Повышение конкурентоспособности товара и управление его качеством

  • Вид работы:
    Курсовая работа (т)
  • Предмет:
    Маркетинг
  • Язык:
    Русский
    ,
    Формат файла:
    MS Word
    175,27 Кб
  • Опубликовано:
    2014-10-08
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!

Повышение конкурентоспособности товара и управление его качеством

Введение

качество стандарт менеджмент

Данное исследование посвящено такой важной и актуальной теме как «Повышение конкурентоспособности товара и управление его качеством».

Качество - емкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. Научное обоснование термина о качестве дается в философии. Качество как философская категория выражает неотделимое от бытия предмета его существенную определенность, благодаря чему он является именно данным, а не иным предметом. Качество продукции (услуги) - определенная совокупность свойств продукции (услуги), потенциально или реально способных в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.

Проблема качества продукции и услуг была и остается актуальной. Она является стратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики нашего государства. Процесс улучшения качества, объединяющий деятельность многих производств, коллективов конструкторов, сферы услуг, необходим не только для получения прибыли при сбыте товаров или услуг, но главное - обществу в целом и его интересам.

Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Предприятия, имеющие оформленные и функционирующие комплексные системы учета брака при организации производства, располагают достаточно серьёзной базой для разработки и внедрения систем обеспечения качества продукции, удовлетворяющих требованиям международных стандартов. Никакие цели организации производства не могут быть достигнуты, если продукция не пользуется спросом. Поэтому вопросы, связанные с обеспечением качества, не могут рассматриваться в отрыве от экономической деятельности предприятия. Следовательно, с развитием конкуренции производителей появляется насущная необходимость тесной увязки затрат на качество с конечными результатами производственной деятельности, уровнем качества изделий, объемом продаж, прибылью, что позволяет эффективнее управлять предприятием и добиваться более высокой прибыли. Данное исследование призвано осветить, как теоретические вопросы, связанные с управлением качеством, так и практически исследовать систему управления качеством на примере конкретного предприятия.

Объект исследования - Открытое акционерное общество «Гродненский механический завод».

Предмет исследования - система обеспечения качества продукции на ОАО «Гродненский механический завод».

Цель исследования - на основе анализа теоретических положений и результатов производственно-коммерческой деятельности предприятия, выработать рекомендации по оптимизации системы обеспечения качества продукции на ОАО «Гродненский механический завод».

Задачи исследования:

охарактеризовать теоретические аспекты обеспечения качества продукции;

осуществить анализ системы обеспечения качества продукции на ОАО «Гродненский механический завод»;

выработать рекомендации по оптимизации системы обеспечения качества продукции на ОАО «Гродненский механический завод».

Основой для выполнения исследования стала нормативная правовая база Республики Беларусь, существующая научная и учебная литература и материалы периодической печати белорусских и российских авторов.

В данном исследовании применялись следующие методы: сравнение, обобщение, анализ, синтез, индукция, дедукция и другие.

1.Теоретические аспекты обеспечения качества продукции

1.1    Сущность и значение понятия «качество»


Качество - это философская категория [10, с. 4]. Считается, что она впервые была подвергнута анализу Аристотелем еще в III в. до н. э. Существует, например, философское определение качества, данное Гегелем (XIX в.): «Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так, что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество». Есть аналогичные современные философские определения. Отметим, что категория качества отражает важную сторону объективной действительности объекта - определенность. Качество объекта, как правило, не сводится к отдельным его свойствам, а связано с объектом, как целым, охватывая его полностью и неотделимо от него; поэтому понятие качества связывается с бытием предмета [11, с. 11].

В человеческой практике в связи с бесконечным разнообразием явлений и объектов окружающей действительности повседневные понятия качества неполны, многообразны, неточны, но в каждом случае они отвечают конкретным потребностям общения.

В таблице (ПРИЛОЖЕНИЕ А) показано разнообразие формулировок понятий качества. Однако для совместной деятельности людей терминологию необходимо стандартизировать.

В 1986 году Международной организацией по стандартизации ИСО были сформулированы термины по качеству для всех отраслей бизнеса и промышленности. В 1994 году терминология была уточнена. Стандартизовано следующее определение качества: качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.

При уточнении термина «качество» в 1994 году из его определений в предыдущие годы был исключен термин «свойства». Если расположить термины по общности понятий о качестве, то получим ряд: «характеристики» - «свойства» - «качество» [37, с. 67].

Характеристика - это взаимосвязь между зависимыми и независимыми переменными, выраженными в виде текста, таблицы, математической формулы, графика. Описывается в технике, как правило, функционально, а не единичным показателем (вольтамперная характеристика, характеристика дифференциального уравнения).

«Свойство», как и «качество», - категория философская и выражает такую сторону предмета, которая обусловливает его различие или общность с другими предметами и обнаруживается в его отношении к ним.

Обычно она обобщает ряд характеристик объекта: свойство растворимости, радиоактивности, безопасности и так далее.

В определении «качества» содержатся еще два термина, требующих объяснения, - это «потребность» и «объект» [37, с. 68].

Потребности возникают из неудовлетворенности требований организма (в том числе - общества), необходимых для его нормальной жизнедеятельности, и направлены на устранение этой неудовлетворенности. Часть потребностей общества, для удовлетворения которых необходима экономическая деятельность, носит название экономических потребностей. Социальные формы проявления и удовлетворения экономических потребностей в решающей мере определяются общественно-экономическим строем, отношениями к собственности. Рынок ориентирован не просто на удовлетворение потребностей потребителей, а на удовлетворение спроса покупателей (платежеспособного спроса), вытекающего из их потребностей.

В определении качества понятие потребностей является исходным. Их характеристики должны соответствовать характеристикам качества объекта. В неконтрактных ситуациях на рынке большую роль играет субъективное понятие и восприятие качества - это может быть и «степень удовлетворения потребности» или « качество - это то, за что платят деньги». Действительно, понятие качества у покупателя весьма изменчиво - он покупает товар, исходя из настоятельной потребности в нем, его новизны, моды, рекламы, с учетом его экономичности, надежности и т. п. Представление о качестве меняется со временем, оно зависит от уровня информации об объекте, от технических средств обнаружения характеристик объекта и т. д. Например, специалист, вооруженный микроскопом, может увидеть те характеристики объекта, которые невозможно обнаружить невооруженным глазом, или, например, получивший образование обратит внимание на те характеристики объекта, которые без знания о них были бы вне его поля зрения. Взаимоотношения изготовителя или продавца и потребителя, покупателя по поводу качества чрезвычайно многообразны, сложны и выходят за рамки данного курса; они обычно рассматриваются в курсах маркетинга (активный маркетинг, идеальная потребительская модель).

В понятие качества входит термин «объект» [37, с. 69].

Объект - то, что может быть индивидуально описано и рассмотрено. Объектом может быть, например, деятельность или процесс, продукция, организация, система или отдельное лицо, а также любая комбинация из них.

Стандартное определение термина «процесс» означает совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которая преобразует входящие элементы в выходящие (к ресурсам могут относиться: персонал, средства обслуживания, оборудование, технология и методология) [17, с. 24].

Стандартное определение термина «продукция» означает, что она - результат деятельности или процессов. Продукция может включать услуги (итоги непосредственного взаимодействия поставщика и потребителя и внутренней деятельности поставщика по удовлетворению потребностей потребителя), оборудование, перерабатываемые материалы, программное обеспечение или комбинации из них.

Широкое распространение получили нестандартизованные (бытовые, рекламные) термины «качества», связанные с понятием «хорошо-плохо», «лучше-хуже», «выше-ниже», иногда и с происхождением объекта («американское качество», «настоящее качество», «качественная одежда», «повышение качества» и тому подобное) [17, с. 25].

По мере развития экономических реформ в Республике Беларусь все большее внимание уделяется качеству. В настоящее время одной из серьезных проблем для предприятий является создание системы качества, позволяющей обеспечить производство конкурентоспособной продукции. Система качества важна при проведении переговоров с зарубежными заказчиками, считающими обязательным условием наличие у производителя системы качества и сертификата на эту систему, выданного авторитетным сертифицирующим органом. Система качества должна учитывать особенности предприятия, обеспечивать минимизацию затрат на разработку продукции и ее внедрение. Потребитель желает иметь уверенность, что качество поставляемой продукции будет стабильным и устойчивым [28, с. 37].

Подводя итоги данного пункта, следует отметить.

Качество - емкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. Стандартизовано следующее определение качества: качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. В теории и практике управления качеством выделены две проблемы: качество продукции и менеджмент качества. Обеспечение качества требует немалых затрат. До недавнего времени основная доля в затратах на качество приходилась на физический труд. Но сегодня высока доля интеллектуального труда. Проблема качества не может быть решена без участия ученых, инженеров, менеджеров. Должна быть гармония всех составляющих профессионального влияния на качество. Качество является важным инструментом в борьбе за рынки сбыта. Именно качество обеспечивает конкурентоспособность товара.

1.2    Основные понятия и показатели оценки качества продукции


Известно, что в квалиметрии (научное направление изучения количественных показателей качества) было стандартизовано 13 свойств пяти групп промышленной продукции (ПРИЛОЖЕНИЕ Б).

Для выражения превосходной степени и количественных характеристик при проведении технических оценок термин «качество» не используется изолированно; чтобы выразить эти значения, должно применяться качественное прилагательное или обобщенная мера потребительской стоимости. Например, могут использоваться следующие термины:

а) «относительное качество», когда объекты классифицируются в зависимости от их степени превосходства или в сравнительном смысле;

б) «уровень качества» в количественном смысле (применяется при статистическом приемочном контроле) и «мера качества», когда проводятся точные технические оценки [13, с. 29].

В некоторых справочных источниках качество обозначается как «пригодность для использования» или «соответствие цели», или «удовлетворение нужд потребителя», или «соответствие требованиям». Все это представляет собой только некоторые стороны качества, определенного выше.

Широкое применение в недавнем прошлом получила практика совмещения (сложения, умножения и т.п.) индивидуальных показателей характеристик качества. Каждый из способов совмещения имел итоговое наименование показателя качества - комплексный, групповой, обобщенный, интегральный. Различие при этом в размерности характеристик преодолевалось использованием безразмерных относительных (по отношению к объектам, взятым за базу) их значений. Относительная значимость характеристик учитывалась коэффициентами весомости. Однако характеристики несли с собой в формулах свою физическую сущность и приводили к нелепостям, когда, например, при одинаковых комплексных показателях качества один из сравниваемых автомобилей не мог двигаться, но имел более высокие показатели других характеристик [25, с. 19].

В прошлое ушли аналитические попытки сравнения качества объекта с мировым уровнем качества аналогичных объектов или аттестации объектов по уровням качества с присвоением Знака-качества. Были попытки объединения показателей качества и количества (кваливал, т. е. значение качества выражалось через влияние на его количество, например степень совершенствования тракторов оценивалась по возможному снижению при этом их количества для выполнения прежней работы). Понятие качества используется также в термине «система качества»: система качества - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством (административного управления качеством) [25, с. 21].

Политика в области качества - основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством. Планирование качества - деятельность, которая устанавливает цели и требования к качеству и применению элементов системы качества. Обеспечение качества - все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, а также подтверждаемые (если это требуется), необходимые для создания достаточной уверенности, что объект будет выполнять требования к качеству.

Улучшение качества - мероприятия, предпринимаемые повсюду в организации с целью повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения выгоды, как для организации, так и для ее потребителей. Существует практика расширительного понимания объекта приложения термина «качество» к другим понятиям, например к мастерству, воспитанию, образованию, вплоть до понятия «качество жизни».

Подводя итоги данного пункта, следует отметить, что система качества - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

1.3    Система управления качеством. Международные стандарты серии ИСО 9000


Современное управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Важна также деятельность по обеспечению качества, которая предшествует процессу производства [30, с. 47].

Качество определяется действием многих случайных, местных и субъективных факторов. Для предупреждения влияния этих факторов на уровень качества необходима система управления качеством. При этом нужны не отдельные разрозненные и эпизодические усилия, а совокупность мер постоянного воздействия на процесс создания продукта с целью поддержания соответствующего уровня качества.

Управление качеством неизбежно оперирует понятиями: система, среда, цель, программа и другие [30, с. 48].

Различают управляющую и управляемую системы. Управляемая система представлена различными уровнями управления организацией (фирмой и др. структурами). Управляющая система создает и обеспечивает менеджмент качества. Управляющая система начинается с руководства высшего звена. Именно руководство высшего звена должно исходить из стратегии, что фирма способна на большее по сравнению с прошлым. В организационной структуре фирмы могут быть предусмотрены специальные подразделения, занимающиеся координацией работ по управлению качеством. Распределение специальных функций управления качеством между подразделениями зависит от объема и характера деятельности фирмы.

Для качества как объекта менеджмента свойственны все составные части менеджмента: планирование, анализ, контроль.

В современной литературе и практике используются следующие концепции менеджмента качества:

система качества(Quality System);

система менеджмента, основанная на управлении качеством (Quality Driven Management System);

всеобщее управление качеством (Total Quality Managemtnt);

обеспечение качества (Quality Assurance);

управление качеством (Quality Control);

статистический контроль качества (Statistical Quality Control);

система обеспечения качества (Quality Assurance System);

гарантия продукции (Product Assurance);

всеобщий производственный менеджмент (Total Manufacturing Management);

передовой производственный опыт (Good Manufacturing Pratices);

система управления производственными процессами (Environmental Managemtnt System);

система «мы обеспокоены» (We Care);

система «обеспокоенность ответственных лиц» (Responsible Care);

всеобщий менеджмент качества в сфере охраны окружающей седы (Environmental TQM);

всеобщее обеспечение производства (Total Manufacturing Assurance);

интегрированный менеджмент процессов (Integrated Process Management);

менеджмент в целях улучшения качества (Management for Quality Improvement);

полное (сквозное, тотальное) управление качеством и производительностью (Total Quality and Productivity Management);

интегрированный менеджмент качества (Integrated Management);

система внедрения непрерывных улучшений (Continuos Improvement Implementation System);

полное преобразование качества (Total Quality Transformation);

менеджмент системы качества (Quality System Management) [19, с. 51].

Есть и другие концепции менеджмента качества.

В 70-80 годы начался переход от тотального управления качеством к тотальному менеджменту качества (TQM). В это время появилась серия новых международных стандартов на системы качества - стандарты ИСО 9000 (1987 г.), оказавшие весьма существенное влияние на менеджмент и обеспечение качества:

МС 9000 «Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества»;

МС 9001 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании»;

МС 9002 «Системы качества, Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже»;

МС 9003 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях»;

МС 9004 «Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания», а также терминологический стандарт МС 8402 [25, с. 107].

В 1994 г. вышла новая версия этих стандартов, которая расширила в основном стандарт МС 9004-1,2,3,4, большее внимание, уделив в нем вопросам обеспечения качества программных продуктов, обрабатываемым материалам, услугам.

Если TQC - это управление качеством с целью выполнения установленных требований, тo TQM - это еще и управление целями и самими требованиями. В TQM включается также и обеспечение качества, которое трактуется как система мер, обеспечивающая уверенность у потребителя в качестве продукции. Это иллюстрирует схема (ПРИЛОЖЕНИЕ В).

Система ТQМ является комплексной системой, ориентированной на постоянное улучшение качества, минимизацию производственных затрат и поставки точно в срок. Основная философия ТQМ базируется на принципе - улучшению нет предела. Применительно к качеству действует целевая установка - стремление к 0 дефектов, к затратам - 0 непроизводительных затрат, к поставкам - точно в срок. При этом осознается, что достичь этих пределов невозможно, но к этому надо постоянно стремиться и не останавливаться на достигнутых результатах. Эта философия имеет специальный термин - «постоянное улучшение качества» (quality improvement) [23, с. 134].

В системе ТQМ используются адекватные целям методы управления качеством. Одной из ключевых особенностей системы является использование коллективных форм и методов поиска, анализа и решения проблем, постоянное участие в улучшении качества всего коллектива.

В TQM существенно возрастает роль человека и обучения персонала.

Мотивация достигает состояния, когда люди настолько увлечены работой, что отказываются от части отпуска, задерживаются на работе, продолжают работать и дома. Появился новый тип работников - трудоголики [34, с. 4].

Обучение становится тотальным и непрерывным, сопровождающим работников в течение всей их трудовой деятельности. Существенно изменяются формы обучения, становясь все более активными. Так, используются деловые игры, специальные тесты, компьютерные методы и тому подобное.

Обучение превращается и в часть мотивации. Ибо хорошо обученный человек увереннее чувствует себя в коллективе, способен на роль лидера, имеет преимущества в карьере. Разрабатываются и используются специальные приемы развития творческих способностей работников.

Во взаимоотношения поставщиков и потребителей весьма основательно включилась сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 9000 [32, с. 54].

Главная целевая установка систем качества, построенных на основе стандартов ИСО серии 9000, - обеспечение качества продукции, требуемого заказчиком, и предоставление ему доказательств в способности предприятия сделать это. Соответственно механизм системы, применяемые методы и средства ориентированы на эту цель. Вместе с тем в стандартах ИСО серии 9000 целевая установка на экономическую эффективность выражена весьма слабо, а на своевременность поставок - просто отсутствует [39, с. 198].

Но, несмотря на то, что система не решает всех задач, необходимых для обеспечения конкурентоспособности, популярность системы лавинообразно растет, и сегодня она занимает прочное место в рыночном механизме. Внешним же признаком того, имеется ли на предприятии система качество по стандартам ИСО серии 9000, является сертификат на систему [33, с. 67].

В результате во многих случаях наличие у предприятия сертификата на систему качества стало одним из основных условий его допуска к тендерам по участию в различных проектах. Широкое применение сертификат на систему качества нашел в страховом деле: так как сертификат но Систему качества свидетельствует о надежности предприятия, то часто ему предоставляются льготные условия страхования.

Подводя итоги данного пункта, следует отметить.

Во взаимоотношения поставщиков и потребителей весьма основательно включилась сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 9000. Главная целевая установка систем качества, построенных на основе стандартов ИСО серии 9000, - обеспечение качества продукции, требуемого заказчиком, и предоставление ему доказательств в способности предприятия сделать это.

Современное управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Важна также деятельность по обеспечению качества, которая предшествует процессу производства.

2. Анализ системы обеспечения качества продукции на ОАО «Гродненский механический завод»


2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Гродненский механический завод»


Датой основания завода является 1 августа 1988 года, когда в соответствии с приказом Министерства по производству минеральных удобрений СССР был создан Гродненский ремонтно-механический завод. На протяжении своего существования предприятие входило в состав Государственной агрохимической ассоциации, специализируясь на выпуске запасных частей к химическому, компрессорному и насосному оборудованию.

В связи с переходом предприятия в собственность Республики Беларусь, находясь введении Государственного комитета Республики Беларусь по промышленности и межотраслевым производствам, а также в связи с изменение задач и предмета деятельности, предприятие было переименовано в «Гродненский механический завод». С 1993 года завод находится в ведении Комитета по нефти и химии при Совете Министров Республики Беларусь, а с апреля 1997 года включен в состав Белорусского государственного Концерна по нефти и химии «Белнефтехим». ОАО «Гродненский механический завод» - единственный в Беларуси производитель автоцистерн, прицепов и полуприцепов, цистерн для перевозки и временного хранения светлых нефтепродуктов и сырой нефти, сжиженных углеводородных газов, пищевых и агрессивных жидкостей, а также изотермических автоцистерн различного назначения.

Отличительная особенность предприятия в том, что оно выпускает не только серийную продукцию, но и выполняет нестандартные единичные заказы, создавая емкостное оборудование со специально заданными свойствами и функциями. Кроме этого, на ОАО «Гродненский механический завод» производят композиционный триботехнический материал повешенной износостойкости «Флувис», применяемый химической, электротехнической, легкой, медицинской промышленности, машино- и приборостроении. Более того, по износостойкости эти материалы даже превосходят зарубежные аналоги.

За 20 лет на ОАО «Гродненский механический завод» было создано более 40 собственных разработок. Сегодня предприятие производит почти весь спектр автоцистерн для перевозки светлых нефтепродуктов на шасси автомобилей, прицепов и полуприцепов ГАЗ, МАЗ, МЗКТ. Кроме этого, освоен выпуск специальной автомобильной техники для РУП «ПО «Белоруснефть» на шасси МАЗ - это автоцистерны для перевозки буровых растворов, горячей воды и других жидкостей. Начато производство полуприцепов-цистерн с несущей конструкцией. До 2010 года ОАО «Гродненский механический завод» планирует полностью перейти на конструкции с несущей цистерной, что позволит отказаться от закупок шасси, а приобретать только оси и тормозную аппаратуру. Первые шаги в этом направлении уже сделаны - это полуприцеп-цистерна для перевозки СУГ объемом 20 м3 ППЦЗ-20. Изготовлен первый образец полуприцепа-цистерны для перевозки светлых нефтепродуктов объемом 30 м3, который уже проходит испытания, спроектирован и начато изготовление полуприцепа-цистерны для перевозки СУГ объемом 36 м3. Освоили производство сосудов для хранения СУГ для ГАЗС объемом 10 м3 и других сосудов, работающих под давлением.

Открытое акционерное общество «Гродненский механический завод» создано на основании приказа Фонда «Гроднооблимущество» № 56 от 31 октября 2002 года путем преобразования Республиканского унитарного научно-производственного предприятия «Гродненский механический завод» в соответствии с законодательством о приватизации государственного имущества и законодательством об акционерных обществах.

Общество зарегистрировано решением Гродненского городского исполнительного комитета № 977 от 20 ноября 2002 года. Новая редакция Устава зарегистрирована Гродненским городским исполнительным комитетом 28.03.2012года.

Имущество общества принадлежит ему на праве собственности.

Органами управления в Обществе являются:

общее собрание акционеров;

наблюдательный совет;

директор.

Предприятие имеет статус юридического лица, имеет в хозяйственном ведении обособленное имущество, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и иные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

ОАО «Гродненский механический завод» имеет самостоятельный баланс, расчетные и другие счета в банках, в том числе валютные и действует на условиях полного хозяйственного расчета и самоокупаемости.

Общество имеет фирменные бланки, товарный знак, угловой штамп, печать.

Местонахождение предприятия: Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Карского, 20

Общая площадь территории, которую занимает завод - 8,4806 гектаров.

Площадь зданий и сооружений - 33 705,7м2, в т.ч. производственная площадь - 16 434,6м2. Основные отделы, службы, лаборатории размещены в семиэтажном административном корпусе площадью 7 387,9м2.

Объектов социальной сферы на предприятии нет. В состав основных средств входит помещение медпункта. Имеется двухэтажное здание столовой.

Неиспользуемые площади в административно-бытовом корпусе 444,15мІ сдаются в аренду по договорам в соответствии с законодательством.

Основные видами деятельности предприятия на сегодняшний день являются:

производство автомобилей и других моторных транспортных средств;

производство прицепов и полуприцепов;

производство машин и оборудования для добычи полезных ископаемых и строительства;

производство металлических цистерн, резервуаров и контейнеров;

производство прочих пластмассовых изделий. К данной группе товаров относятся композиционные материалы на основе фторопласта Ф-4, изготавливаемые в виде втулок различных типоразмеров.

У завода имеются два сертификата соответствия: на управление системой качества при проектировании и производстве цистерн и автотранспортных средств для транспортирования пищевых и нефтяных продуктов - ИСО 9001-2001, и на управление окружающей средой - ИСО 14001-2005. Это не только способствует росту авторитета ОАО «Гродненский механический завод», но и обеспечивает более высокий уровень условий труда его работников.

На деятельность в области промышленной безопасности имеется лицензия и на ряд выпускаемых видов продукции разрешения Госпромнадзора Республики Беларусь.

Вся продукция на базе шасси БелАЗ сертифицирована в Российской Федерации и имеет разрешения Ростехнадзора на применение продукции на опасных производственных объектах Российской Федерации.

Главным достижением завода является освоение производства по собственным разработкам более 40-ка видов и модификаций автотранспортных средств для перевозки различных веществ в цистернах (нефтепродукты, кислоты, молоко, спирт, сжиженные углеводородные газы, продукты переработки нефти (буровые растворы, технологические жидкости), капролактам, битум, сыпучие и порошкообразные материалы и др.).

Данные о производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Гродненский механический завод» представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Показатели деятельности ОАО «Гродненский механический завод» за 2011-2013 гг.

Показатели

Годы


2011

2012

2013


план

факт

план

факт

план

факт

1. Объем произведенной продукции (ф. № 1-п):







1.1. В действующих ценах, млн. руб.

30136

32757

40846

44886

52097

57886

1.2. В сопоставимых ценах, млн. руб.

20091

21838

27530

29924

35503

38591

2. Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) в действующих ценах (строка 020, ф. № 2), млн. руб.

27268

29639

36001

39561

46142

51269

3. Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг (ф. № 2), млн. руб.

22250

24185

29465

32027

37805

41092

4. Прибыль от реализации продукции, работ, услуг (ф. № 2), млн. руб.:

4811

5118

6526

6943

8882

9449

4.1. к выручке от реализации (рентабельность продаж) (стр. 4 / стр. 2*100), %

17,64

17,27

18,13

17,55

19,25

18,43

5. Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов (ф. № 2), млн. руб.

118

162

183

258

273

390

6. Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов (ф. № 2), млн. руб.

53

64

30

37

137

169

7. Прибыль (убыток) (ф. № 2), млн. руб.

4970

5344

6659

7238

9107

10008

8. Чистая прибыль (убыток) (ф. № 2), млн. руб.

4013

4269

5464

5752

8012

8175

9. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов (ф. № 5), млн. руб.

11927

12964

13079

14372

13952

14843

10. Фондоотдача (стр. 1.2 / стр. 9), руб.

1,6845

1,6845

2,1049

2,0821

1,9732

2,0160

11. Среднесписочная численность работников (ф. № 1-труд), чел.

408

408

442

442

471

471

12. Производительность труда (стр. 1.2 / стр. 11), млн. руб.

49,24

53,52

62,29

67,70

58,45

63,53

Показатели

Отклонение (цепной способ)

Темпы роста (снижения), %


2013 г. к 2012 г.

2012 г. к 2011 г.

2013 г. к 2012 г.

2012 г. к 2011 г.

1. Объем произведенной продукции (ф. № 1-п):





1.1. В действующих ценах, млн. руб.

13000

12129

128,96

137,03

1.2. В сопоставимых ценах, млн. руб.

8667

8086

128,96

137,03

2. Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) в действующих ценах  (строка 020, ф. № 2), млн. руб.

11708

9922

129,59

133,48

3. Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг (ф. № 2), млн. руб.

9065

7842

128,30

132,43

4. Прибыль от реализации продукции, работ, услуг (ф. № 2), млн. руб.:

2506

1825

136,09

135,66

4.1. к выручке от реализации (рентабельность продаж) (стр. 4 / стр. 2*100), %

0,88

0,28

-

-

5. Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов (ф. № 2), млн. руб.

132

96

151,16

159,26

6. Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов (ф. № 2), млн. руб.

132

-27

456,76

57,81

7. Прибыль (убыток) (ф. № 2), млн. руб.

2770

1894

138,27

135,44

8. Чистая прибыль (убыток) (ф. № 2), млн. руб.

2423

1483

1,42

1,35

9. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов (ф. № 5), млн. руб.

471

1408

103,28

110,86

10. Фондоотдача (стр. 1.2 / стр. 9), руб.

-0,0661

0,3976

96,83

123,60

11. Среднесписочная численность работников (ф. № 1-труд), чел.

29

34

106,56

108,33

12. Производительность труда (стр. 1.2 / стр. 11), млн. руб.

-4,17

14,18

93,84

126,49

Примечание:

.Источник : данные приложений Д, Е и Ж.

.Источник : собственная разработка.

На основании данных таблицы 2.1 можно установить следующее:

.на ОАО «Гродненский механический завод» наблюдается систематическое перевыполнение плановых показателей по всем параметрам;

.объем произведенной продукции демонстрирует тенденции к росту, его темп роста составил за 2012-2013 гг. - 128,96 %, за 2011-2012 гг. - 137,03 %;

.растет такой важный показатель как выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) в действующих ценах, величина которой составила в 2011 г. - 29639 млн. руб., в 2012 г. - 39561 млн. руб., в 2013 г. - 51269 млн. руб.;

.в отношении себестоимости реализованных товаров, продукции, работ, услуг ОАО «Гродненский механический завод» наблюдается рост величины; при этом темп роста составил за 2012-2013 гг. - 128,30 %, за 2011-2012 гг. - 132,43 %;

.растет на ОАО «Гродненский механический завод» прибыль от реализации продукции, работ, услуг, величина которой составила в 2011 г. - 5118 млн. руб., в 2012 г. -6943 млн. руб., в 2013 г. -9449 млн. руб.; при этом рентабельность продаж составила в 2011 г. - 17,27 %, в 2012 г. - 17,55 %, в 2013 г. - 18,43 %;

.Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов объем произведенной продукции демонстрирует тенденции к росту, ее темп роста составил за 2012-2013 гг. - 151,16 %, за 2011-2012 гг. - 159,26 %;

.прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов демонстрирует тенденции к росту, ее темп роста составил за 2012-2013 гг. - 456,76 %, за 2011-2012 гг. - 57,81 %;

.общая прибыль на ОАО «Гродненский механический завод» растет, темп роста составил за 2012-2013 гг. - 138,27 %, за 2011-2012 гг. - 135,44 %;

.фондоотдача на ОАО «Гродненский механический завод» сокращается, темп роста составил за 2012-2013 гг. - 96,83 %, за 2011-2012 гг. - 123,60 %;

.важным фактором является производительность труда, которая на ОАО «Гродненский механический завод» демонстрирует тенденции к сокращению, темп роста составил за 2012-2013 гг. - 93,84 %, за 2011-2012 гг. - 126,49 %.

качество стандарт менеджмент

2.2 Место и роль отдела маркетинга в системе управления качеством продукции на ОАО «Гродненский механический завод»


Система управления качеством продукции на ОАО «Гродненский механический завод» является классической реализацией принципа системного подхода к вопросам обеспечения качества продукции.

На предприятии действует трехуровневая система контроля качества выпускаемой продукции. Данная система основывается на: контроле качества поступающих сырья и материалов, контроле хода технологического процесса, контроле качества готовой продукции.

Контроль качества осуществляется: сменными техниками - технологами производственного отдела. Основное внимание уделяется контролю протекания технологического процесса. Показатели для контроля за ходом технологического процесса утверждаются ежегодно приказом директора по предприятию, конкретные значения каждого показателя по каждому виду выпускаемой продукции разрабатываются специалистами производственно-дизайнерского отдела.

Также специалисты производственного отдела разрабатывает технологические инструкции по производству каждого вида продукции, которые являются основой для организации ведения технологического и производственного процессов, организации труда звеньев и бригад основного производства.

Система управления качеством на ОАО «Гродненский механический завод» может быть представлена в виде следующей схемы (рисунок 2.1)

Руководство предприятием, как субъектом хозяйствования осуществляет директор ОАО «Гродненский механический завод». Именно директор является оперативным управляющим и определяет политику предприятия в области качества на краткосрочном и оперативном этапах работы, координирует действия работников и служб предприятия, направленные на осуществление поставленных задач в области качества.

Рисунок 2.1 - Упрощенная система управления качеством на ОАО «Гродненский механический завод»

Примечание - Источник: Собственная разработка.

Экономический отдел занимается вопросами экономической целесообразности и эффективности политики качества предприятия и планирует экономические вопросы, связанные с обеспечением качества выпускаемой продукции на предприятии.

В обязанности экономического отдела также входит просчет экономической части проектов, связанных с вопросами качества.

Бухгалтерия и сбыт также принимают непосредственное участие в вопросах обеспечения и мониторинга качества продукции. Необходимо отметить, что с точки зрения экономической целесообразности на предприятии эти две службы являются объединенным подразделением, так как по роду своей деятельности часто пересекаются.

Бухгалтерия осуществляет учет выполняемых хозяйственных операций и предоставляет необходимые статистические данные, необходимые для планирования качества продукции и мероприятий по его улучшению.

Юрисконсульт осуществляет консультационную деятельность по вопросам правового и нормативного обеспечения политика качества ОАО «Гродненский механический завод», отслеживает изменения нормативной базы законодательства по вопросам качества выпускаемой продукции и участвует в нормативных процедурах сертификации продукции предприятия.

Отдел технического контроля является «сердцем» системы обеспечения качества продукции. Отдел на ОАО «Гродненский механический завод» выполняет следующие функции:

контроль качества поступающего сырья и материалов;

контроль качества в процессе изготовления изделия (технологический контроль);

контроль качества готовых изделий;

контроль качества упаковки изделия;

проведение мероприятий по стимулированию качества выпускаемой продукции.

разработку и внедрение новых технологий и новых моделей изделий.

анализ соотношения «потребитель-товар»;

соотношение цены и качества выпускаемой продукции;

определение общей маркетинговой стратегии в отдельных сегментах рынка (или дочерних предприятиях);

создание стратегий «marketing-mix» (своеобразного маркетингового «стратегического набора);

совершенствование и контроль за проводимой стратегией и последующими результатами.

Кратко стратегию развития качества ОАО «Гродненский механический завод» можно выразить в следующих пунктах:

В рамках стратегии управления качеством проводится кампания, включающая

размещение рекламы, направленной на конкретного потребителя в средствах массовой информации (примерно 27% от всех маркетинговых затрат;

POS - материалы, которые сообщают людям о качестве произведенной продукции и ее безопасности для жизни и здоровья;

в) тестирование новой продукции и предложения по совершенствованию определенного товара.

Реклама, направленная на привлечение клиентов, будет составлять 32% маркетинговых затрат и будет включать в себя целевую рассылку предложений предприятия, акции и скидки для оптовых покупателей и т. п. д. Кроме того 12% маркетинговых затрат пойдёт на участие в разного рода ярмарках и конкурсах качества мордовской продукции.

В первом полугодии 2015 г. будет проведено повышение квалификации работников отдела маркетинга и сбыта и центральной заводской лаборатории с целью получения более продуктивных результатов их деятельности. Так же в этом направлении будут своего рода нововведения: будет проведена работа по заключению контрактов на поставки продукции предприятия с субъектами торговли, которая начнётся со второго полугодия 2015 г.. Это обеспечит полное распространение продукции во всех регионах страны.

Третьей составляющей общей стратегии предприятия является концепция сдерживания цены на продукцию. Это можно будет осуществить за счёт снижающихся затрат на производство и поддержание определенного уровня товара.

Если ОАО «Гродненский механический завод» будет придерживаться данной стратегии, то реклама по уровню качества продаваемой продукции будет привлекать посредников на реализацию дополнительной продукции, если ОАО «Гродненский механический завод» направит на переквалифицирование специалистов центральной заводской лаборатории за свой счет, это принесет предприятию в будущем дополнительный доход и уверенность в завтрашнем дне.

Маркетинговая стратегия управления качеством продукции заключается в целенаправленном улучшении качества производимого ОАО «Гродненский механический завод» товара на основе совершенствования производственных технологий.

Данная стратегия новая в развитии ОАО «Гродненский механический завод», потому что потребители высказывают свое мнение по поводу производимой продукции, предлагают рекомендации по разработке нового товара.

Работники производственной лаборатории производят продукцию точно в срок и качество соответствует отраслевому стандарту. Этому способствует эффективная мотивация начальника отдела маркетинга, которая выражается в материальном стимулировании. Качество производимой продукции улучшается за счет поставки сырья более лучшего качества и за счет добросовестного отношения персонала к выполняемой работе посредством материального стимулирования.

Общий вывод о маркетинговой стратегии управления качеством: оптимизировать уровень потребления и затрат на производство продукции можно путем ее калькулирования или выбора соответствующей стратегии. ОАО «Гродненский механический завод» придерживается маркетинговой стратегии управления качеством продукции и в дальнейшем менять стратегию не собирается из-за выгодности своего положения на рынке Республики Беларусь.

На ОАО «Гродненский механический завод» принята следующая организационная структура отдела управления качеством:

секция по стандартизации - осуществляет в основном разработку и внедрение нормативно-технической документации (стандартов, ТУ, технологических инструкций), разработку инструкций по контролю готовых изделий;

секция планирования качества - выбирает, согласовывает и утверждает методы обработки по всем изделиям, совместно с персоналом технического отдела, технологических лабораторий, технологами цехов, выявляет технологичность и экономичность проектируемых образцов изделий и отдельных моделей;

секция контроля качества изделий - постоянно проверяет качество выпускаемой продукции, разрабатывает классификацию дефектов и показатели оценки качества продукции; участвует в приеме изделий торгующими организациями, ведет учет и анализ рекламаций;

экономическая секция - составляет сводные отчеты о качестве сырья и основных материалов по поставщикам; обрабатывает и анализирует данные по выпуску несортной продукции, выявляет виновных по цехам и отделам; осуществляет контроль всех расходов, связанных с качеством продукции; рассчитывает экономическую эффективность от проведения мероприятий по улучшению качества и ассортимента изделий.

2.3 Организация контроля качества на ОАО «Гродненский механический завод»


Как уже было сказано выше, контроль качества на ОАО «Гродненский механический завод» организован по трехуровневой системе контроля качества выпускаемой продукции. Данная система основывается на: контроле качества поступающих сырья и материалов, контроле хода технологического процесса, контроле качества готовой продукции.

Контроль на предприятии осуществляется по упрощенной схеме методами выборочного наблюдения и статистического контроля уровня качества продукции.

Входное сырье на ОАО «Гродненский механический завод» подвергается следующим методам контроля:

. Металлические заготовки:

визуальный контроль внешнего вида изделий, поиск деформации, ржавчины и других аномалий;

лабораторный контроль состава металлических заготовок согласно требований ГОСТ, СТБ и ИСО.

. Древесина в виде досок, ДСП, ДВП:

органолептический контроль приемщиком сырья партий древесины;

параметрический контроль влажности и структуры древесины работниками техниками-технологами производственного отдела;

физический контроль целостности поставки приемщиком сырья.

. Красящие материалы:

параметрический контроль состава краски выборочным методом работниками техниками-технологами производственного отдела;

физический контроль целостности поставки приемщиком сырья.

. Пластмассовые изделия:

контроль путем проверки сопроводительной документации и целостности упаковки партии изделий.

. Инструменты:

параметрический контроль характеристик инструмента выборочным методом работниками техниками-технологами производственно-дизайнерского отдела.

В процессе производства осуществляется постадийный контроль качества продукции и полуфабрикатов.

В цехе подготовки материала осуществляется контроль качества подготовки материала по следующим основным характеристиками:

уровень зазубренности распиловочной кромки (согласно СТП - 12. 2001);

уровень гладкости обработки поверхностей (согласно СТП - 17.2001)

процент эффективности резки сырья (лимитация по ТУ 6314-99);

состав и структура отходов производства (согласно СТП 6.2001).

Следующая стадия контроля - сборочный цех. Специфика производства сборочного цеха такова, что ход технологического процесса сильно изменяется под воздействием выпускаемо модели продукции.

Поэтому существует повышенная вероятность появления недоброкачественной продукции на начальной стадии производства модели, в связи с чем данная стадия подвергается наиболее эффективному контролю.

При контроле в сборочном цехе выявляются и анализируются следующие показатели:

качество закрепления винтовых и шурупных соединений (согласно СТП 8.2001);

качество и внешний вид клеевых соединений (согласно СТП 9.2001);

качество окраски поверхностей (СТП 17.2002).

Структура и специфика производства ОАО «Гродненский механический завод» породила необходимость контроля и на стадии упаковки и отгрузки товара.

Качество упаковки проверяется органолептическим методом работниками сбыта.

2.4 Организация учета брака и проведения сертификации на ОАО «Гродненский механический завод»


Подсистема учета, анализа и переработки брака на предприятии построена с соблюдение принципа системности в обеспечении качества

Обнаруженный брак документируется по форме 4 «Акт обнаружения брака» и передается на промежуточное хранение. Необходимость промежуточного хранения обуславливается как серийным способом производства, так и необходимостью систематизации дефектов для видоизменения и совершенствования технологического процесса.

Брак сырья, обнаруженный в результате приемки партии влечет за собой непринятие бракованной партии и возврат ее поставщику с выставлением претензиозных требований по компенсации издержек. Отобранный брак систематизируется по стадиям производства и анализируется по обнаруженным дефектам.

Затем строится математическая модель - матрица выбраковки (рисунок 2.2), которая показывает вероятностные факторы возникновения брака на различных стадиях производства и взаимосвязь с породившими их причинами.

Матрица выбраковки с частотами

Участок

Причины брака


некачественное сырье

нарушение приемки

нарушение техпроцесса

нарушение правил ТБ

прием сырья

1



1

подготовка материала


1



сборка изделия



2


отгрузка продукции




2

Рисунок 2.2 - Фрагмент матрицы выбраковки

На основании матрицы выбраковки разрабатываются методики совершенствования технологического процесса. На данный момент времени предприятие готовится к сертификации производства и системы качества.

Осуществляются следующие подготовительные мероприятия:

стандартизация изделий и полуфабрикатов;

унификация трудовых действия;

разработка и переработка стандартов предприятия.

На сегодня на предприятии сертифицировано 16 моделей выпускаемой продукции, на которые получены сертификаты Республики Беларусь и право нанесения знака СТБ. Предприятие также практикует обмен опытом по вопросам качества выпускаемой продукции с предприятиями родственного направления.

2.5 Оценка экономической эффективность затрат на обеспечение качества продукции


ОАО «Гродненский механический завод» несет следующие затраты на обеспечение качества продукции (таблица 2.2).

Таблица 2.2 - Смета затрат на обеспечение качества продукции на ОАО «Гродненский механический завод» на 2013 год, млн. руб.

Статья затрат

Сумма затрат

Комментарий

1. Оплата труда работников отдела ОТК

14,72

Годовой фонд заработной платы отдела ОТК

2. Потери времени на контроль сырья

0,53

Учитывает затрата времени кладовщика на проверку получаемого сырья и материалов

3. Потери времени на сборку изделий

6,71

Учитывает затрата времени на самоконтроль работниками сборочного цеха

4. Затраты на сертификацию продукции

7,4

Сумма оплат за сертификацию продукции

5. Затраты на анализ брака и выяснение причин брака

4,2

Комплексный затраты времени и труда по анализу брака и выявлению причин и рекомендаций по изменению техпроцесса

6. Потери времени на контроль упаковки

0,36

Учитывает затрата времени работника сбыта на проверку упаковки при отгрузке продукции

ИТОГО

33,92

Итоговая сумма затрат на контроль качества и сертификацию продукции.

Примечание:

.Источник : данные приложений Д, Е и Ж.

.Источник : собственная разработка.

Отобразим затраты на обеспечение качества в виде диаграммы (рисунок 2.3).

Рисунок 2.3 - Диаграмма затрат на обеспечение качества продукции

Примечание:

.Источник : данные приложений Д, Е и Ж.

.Источник : собственная разработка.

Теперь проанализируем результаты применения выбранной на ОАО «Гродненский механический завод» политики качества (таблица 2.3):

Таблица 2.3 - Суммы прибыли от мероприятий по качеству

Статья прибыли

Сумма прибыли, млн. руб.

Комментарий

1. Уменьшение суммы возвратов некачественной продукции

15,78

Снижение суммы возращенной на доработку продукции с учетом затрат на ликвидацию недостатков

2. Уменьшение потерь от простев по вине поставщиков сырья

21,67

Сумма уменьшения потерь от простоев

3. Снижение потерь материала

15,62

Сумма стоимости материала, сэкономленного за счет политики качества

ИТОГО

53,07

Итоговая сумма прибыли на контроль качества и сертификацию продукции.

Примечание:

.Источник : данные приложений Д, Е и Ж.

.Источник : собственная разработка.

Итоговый экономический эффект применения системы обеспечения качества на ОАО «Гродненский механический завод»:

Эитог = Пкач - Зкач,

(

2.1

)

где

Эитог - итоговый экономический эффект применения системы обеспечения качества, млн. руб.


Пкач - итоговая сумма прибыли на контроль качества и сертификацию продукции, млн. руб.


Зкач - итоговая сумма затрат на контроль качества и сертификацию продукции, млн. руб.


Эитог = 53,07 - 33,92 = 19,15 млн. руб.

Рентабельность системы качества

Ркач = Эитог / Зкач *100,

(

2.2

)

где

Ркач - рентабельность системы качества, %.


Ркач = 19,15/33,92 = 0,5645 = 56,45%.

Таким образом, мероприятия по повышению качества на ОАО «Гродненский механический завод» дают положительный экономический эффект.

Обобщив и подытожив материалы второй главы, можно прийти к следующим выводам.

.Сегодня ОАО «Гродненский механический завод»- современное предприятие с полным производственным циклом. Основные видами деятельности предприятия на сегодняшний день являются: производство автомобилей и других моторных транспортных средств; производство прицепов и полуприцепов; производство машин и оборудования для добычи полезных ископаемых и строительства; производство металлических цистерн, резервуаров и контейнеров; производство прочих пластмассовых изделий. Данные проведенного анализа выручки, затрат, прибыли и рентабельности по ОАО «Гродненский механический завод» свидетельствуют о том, что в период 2011-2013 гг. ОАО «Гродненский механический завод» постоянно улучшало показатели своей деятельности, непрерывно работало над улучшением всех сторон хозяйствования, характерных для ОАО «Гродненский механический завод».

.На предприятии действует трехуровневая система контроля качества выпускаемой продукции. Данная система основывается на: контроле качества поступающих сырья и материалов, контроле хода технологического процесса, контроле качества готовой продукции. У ОАО «Гродненский механический завод» имеются два сертификата соответствия: на управление системой качества при проектировании и производстве цистерн и автотранспортных средств для транспортирования пищевых и нефтяных продуктов - ИСО 9001-2001, и на управление окружающей средой - ИСО 14001-2005. Это не только способствует росту авторитета ОАО «Гродненский механический завод», но и обеспечивает более высокий уровень условий труда его работников.

.Системный подход в обеспечении качества продукции выражается на предприятии в ступенчатом контроле качества: контроль качества поступающего сырья и материалов; контроль качества в процессе изготовления изделия (технологический контроль); контроль качества готовых изделий; контроль качества упаковки изделия. На предприятии также применяется предупредительная политика в области качества: проведение мероприятий по стимулированию качества выпускаемой продукции и разработка и внедрение новых технологий и новых моделей изделий. На предприятии разработана серия стандартов на выпускаемую продукцию и должное внимание уделяется вопросам сертификации продукции.

3. Рекомендации по оптимизации системы обеспечения качества продукции на ОАО «Гродненский механический завод»


Для ОАО «Гродненский механический завод» стоит заимствовать японский опыт высокой степени компьютеризации всех операций управления, анализа и контроля за производством.

Рассмотрим возможность применения средств компьютеризации на стадии приемки материала.

Напомним, что входное сырье на ОАО «Гродненский механический завод» подвергается следующим методам контроля древесина в виде досок, ДСП, ДВП осуществляется следующим образом:

органолептический контроль приемщиком сырья партий древесины;

параметрический контроль влажности и структуры древесины работниками техниками-технологами производственно-дизайнерского отдела;

физический контроль целостности поставки приемщиком сырья.

Таким образом, задействовано сразу 3 работника.

Стадия органолептического контроля приемщиком сырья партий древесины занимает примерно 20 минут основного времени и 120 минут подготовительного времени, когда доски, ДСП и ДВП проходят процесс климатизации («вылежка» для нормализации температурно-влажностных показателей). Отметим, что приемка сырья на ОАО «Гродненский механический завод» осуществляется порционно, т.к. технологически на предприятии нет возможности (нет соответствующего помещения) для вылежки двух и более партий древесного сырья. Органолептический контроль осуществляется ИТР-работником 9 разряда, часовая тарифная ставка которого составляет 31200 тыс. руб. Месячный оклад приемщика сырья, осуществляющего органолептический контроль, с учетом 40 % премиальных составит:

Таблица

Змес = Тмес * Тст.час * (100 + %П) / 100,

(

3.1

)

где

Змес - месячная заработная плата, руб.;


Тмес - время работы за месяц, ч;


Тст.час - часовая тарифная ставка, руб.;


%П - процент премиальных начислений,%


Тмес = 176 ч.

Змес = 176*31200*(100+40)/100 = 7687680 руб.

Отметим, что это достаточно высокий уровень заработной платы, который ОАО «Гродненский механический завод» вынуждено платить специалисту, владеющему навыками органолептического контроля качества древесного сырья.

Предлагаю заменить органолептический контроль электромеханическим путем применения датчика влажности и плотности древесины RITOS-29N5D, который позволяет получить следующие параметры:

плотность материала;

влажность материала;

температура материала.

Датчик может обслуживаться складским работником, т.к. относится ко II группе электробезопасности, т.е. не требует для эксплуатации специального электроперсонала. Для тестирования партии древесины необходимо 5 минут работы работника 5 разряда, в рамках складских операций ОАО «Гродненский механический завод» есть возможность передать тестирование складскому работнику, т.к. его распорядок подразумевает включение 35 минут резервного времени, которое практически не используется. На момент написания работы стоимость датчика составляла 98 долл. США. Курс доллара на момент написания работы - 10540 руб. Выполним пересчет стоимости датчика в белорусские рубли:

98*10540 = 1032920 руб.

Датчик требует технического обслуживания, путем периодической чистки и протирки контрольных элементов. Совокупная стоимость годового обслуживания датчика составит (по данным фирмы-производителя) 9 долл. США.

Выполним пересчет совокупной стоимости годового обслуживания датчика в белорусские рубли:

*10540 = 94860 руб.

Чувствительный элемент датчика рассчитан на один год эксплуатации, следовательно, по истечении года датчик нужно будет заменить, т.к. замена чувствительного элемента не предусмотрена.

Выполним расчет совокупная стоимости владения датчиком за период эксплуатации, т.е. за один год:

1032920+94860 = 1127780 руб.

Годовые же затраты на органолептический контроль составляют:

7687680*12 = 92252160 руб.

При условии реализации предложенной замены годовой экономический эффект от исключения стадии органолептического контроля и замены ее электромеханическим контролем составит:

92252160-1127780 = 91124380 руб.

К сожалению, следует признать, что при разработанном технологическом цикле не представляется возможным исключить последующую стадию параметрического контроля структуры древесины работниками техниками-технологами производственного отдела.

Хотя используемый датчик RITOS-29N5D и производит контроль влажности, оценить уровень структурных деформаций с его применением невозможно. Косвенным результатом применения предложенного усовершенствования является сокращение стадии приемки сырья на ОАО «Гродненский механический завод»:

Сокращение составит:

(20+120)-5 = 135 минут.

Думаем, что отсутствие необходимости ожидания разгрузит складских работников ОАО «Гродненский механический завод» и транспорт поставщиков, вынужденных ожидать приемки сырья.

Заключение

В ходе проведенного исследования темы были сформулированы следующие теоретические выводы и сделаны следующие предложения.

Качество - емкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. Стандартизовано следующее определение качества: качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.

Качество является важным инструментом в борьбе за рынки сбыта. Именно качество обеспечивает конкурентоспособность товара. Понятие качества используется также в термине «система качества»: система качества - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством (административного управления качеством).

Во взаимоотношения поставщиков и потребителей весьма основательно включилась сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 9000. Главная целевая установка систем качества, построенных на основе стандартов ИСО серии 9000, - обеспечение качества продукции, требуемого заказчиком, и предоставление ему доказательств в способности предприятия сделать это.

Современное управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Важна также деятельность по обеспечению качества, которая предшествует процессу производства.

Сегодня ОАО «Гродненский механический завод» - современное предприятие с полным производственным циклом. Основные видами деятельности предприятия на сегодняшний день являются: производство автомобилей и других моторных транспортных средств; производство прицепов и полуприцепов; производство машин и оборудования для добычи полезных ископаемых и строительства; производство металлических цистерн, резервуаров и контейнеров; производство прочих пластмассовых изделий. Данные проведенного анализа выручки, затрат, прибыли и рентабельности по ОАО «Гродненский механический завод» свидетельствуют о том, что в период 2011-2013 гг. ОАО «Гродненский механический завод» постоянно улучшало показатели своей деятельности, непрерывно работало над улучшением всех сторон хозяйствования, характерных для ОАО «Гродненский механический завод».

ОАО «Гродненский механический завод» является живым примером того, как рациональная организация системы качества, основанная на системном подходе к обеспечению вопросов качества продукции (пусть и несколько упрощенном) может быть эффективной в условиях белорусской экономики. Система управления качеством продукции на ОАО «Гродненский механический завод» является классической реализацией принципа системного подхода к вопросам обеспечения качества продукции. На предприятии действует трехуровневая система контроля качества выпускаемой продукции. Данная система основывается на: контроле качества поступающих сырья и материалов, контроле хода технологического процесса, контроле качества готовой продукции. У ОАО «Гродненский механический завод» имеются два сертификата соответствия: на управление системой качества при проектировании и производстве цистерн и автотранспортных средств для транспортирования пищевых и нефтяных продуктов - ИСО 9001-2001, и на управление окружающей средой - ИСО 14001-2005. Это не только способствует росту авторитета ОАО «Гродненский механический завод», но и обеспечивает более высокий уровень условий труда его работников.

Системный подход в обеспечении качества продукции выражается на предприятии в ступенчатом контроле качества: контроль качества поступающего сырья и материалов; контроль качества в процессе изготовления изделия (технологический контроль); контроль качества готовых изделий; контроль качества упаковки изделия. На предприятии также применяется предупредительная политика в области качества: проведение мероприятий по стимулированию качества выпускаемой продукции и разработка и внедрение новых технологий и новых моделей изделий. На предприятии разработана серия стандартов на выпускаемую продукцию, и должное внимание уделяется вопросам сертификации продукции.

В ходе работы была рассмотрена возможность применения средств компьютеризации на стадии приемки материала. Было предложено заменить органолептический контроль электромеханическим путем применения датчика влажности и плотности древесины RITOS-29N5D, который позволяет получить следующие параметры: плотность материала; влажность материала; температура материала. Предложенные мероприятия позволяют отказаться от услуг дорогостоящего специалиста, владеющего навыками органолептического контроля качества древесины и сократить данную вакансию. При условии реализации предложенной замены годовой экономический эффект от исключения стадии органолептического контроля и замены ее электромеханическим контролем составит 91124380 руб. Косвенным результатом применения предложенного усовершенствования является сокращение стадии приемки сырья на ОАО «Гродненский механический завод».

Список использованных источников

1. Абакова, Е.Г. Маркетинг : учеб. пособие / Е.Г. Абакова. - М. : Юнити, 2005. - 785 с.

2. Акулич, И.Л. Маркетинг : учеб. пособие / И.Л. Акулич. - Минск : Интерпрессервис, 2003. - 397 с.

3. Арбузова, И.В. Маркетинговая концепция и ее роль в экономике : учеб. пособие / И.В. Арбузова, М.Г. Михалюк, С.Г. Ануфриева; под общ. ред. И.В. Арбузовой. - 3-е изд. - М. : Новая книга, 2007. - 918 с.

4. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник / Г.Л. Багиев. - М. : Экономика, 2010. - 802 с.

5. Барановский, С.И. Стратегический маркетинг : учеб. пособие / С. И. Барановский, Л.В. Лагодич; под общ. ред. С.И. Барановского. - Минск: ИВЦ Минфина, 2005. - 299 с.

6. Бехранев, С.П. Основы стандартизации и управления качеством продукции : учеб. пособие / С.П. Бехранев. - Минск : Амалфея, 2009. - 437 с.

7. Библиографическое описание. Библиографическая ссылка [Текст] : метод, указания / сост. Е.Г. Хохол. - Барановичи : РИО БарГУ, 2008. - 58[6] с.

8. Бодди, Д. Основы управления качеством / Д. Бодди; пер С. А. Киланова. - СПб. : Питер, 2009. - 453 с.

9. Боков, В.В. Современный маркетинг: учебник / В.В. Боков. - СПб. : Питер, 2009. - 486 с.

10. Васильева, Г.И. Международные стандарты качества : справ. пособие / Г.И. Васильева. - М. : Эконом-пресс, 2009. - 231 с.

11. Владимирова, Л.П. Сертификация и стандартизация в промышленности / Л.П. Владимирова. - М. : Данеков и К, 2002. - 300 с.

12. Волкова, М.Г. Маркетинговый подход в управлении : учеб. пособие / М.Г. Волкова. - М. : Юнити, 2005. - 811 с.

13. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции : учеб. пособие / В.И. Гиссин. - Ростов н/Д : Феникс, 2000. - 543 с.

14. Голубков, Е.П. Основы маркетинга : учебник / Е.П. Голубков. - М. : Финпресс, 2005. - 656 с.

15. Диксон, П. Управление маркетингом / П. Диксон; пер. М.Б. Ерофеевой. - М. : Бином, 2005. - 562 с.

16. Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности : учебник / А.П. Дурович. - Минск : Финансы, учет, аудит, 2005. - 392 с.

17. Зайцев, Н.Л. Управление качеством продукции промышленного предприятия / Н.Л. Зайцев. - М. : Инфра-М, 2008. - 673 с.

18. Иволгин, А.И. Маркетинг на промышленном предприятии / А.И. Иволгин. - Минск : Новое знание, 2005. - 414 с.

19. Ильенкова, С.Д. Управление качеством: учебник / С.Д. Ильенкова. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. - 211 с.

20. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер; пер. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - М. : Вильяме, 2007. - 656 с.

21. Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж. Ж. Ламбен; пер. С.Ю. Лукиной. - СПб. : Перспектива, 2003. - 673 с.

22. Лифиц, И.М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации : учебник / И.М. Лифиц. - М. : Юрайт, 2000. - 285 с.

23. Маревский, А.Р. Законодательные акты Республики Беларусь по вопросам стандартизации, метрологии и сертификации : комментированный сборник / А.Р. Маревский. - Минск : Амалфея, 2006. - 1373 с.

24. Маркетинг : общий курс : учеб. пособие / Н.Я. Колюжнова [и др.]; под общ. ред. Н.Я. Колюжновой и А.Я. Якобсона. - М. : Омега-Л, 2006. - 476 с.

25. Мартыненко, С.Ф. Управление качеством продукции ИСО 9000 - ИСО 9004, ИСО 8402 / С.Ф. Мартыненко. - М. : Издательство стандартов, 2009. - 832 с.

26. Миронова, Н.И. Основные формулы экономики, статистики и логистики: справочник / Н.И. Миронова. - 3-е изд. - М. : Юнити, 2013 г. - 418 с.

27. Мишин, В.М. Зарубежный опыт управление качеством / В.М. Мишин. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 109 с.

28. Мишин, В.М. Управление качеством : учеб. пособие / В.М. Мишин. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 328 с.

29. Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации: Закон Респ. Беларусь, 5 янв. 2004 г., № 269-З : в ред. Закона Респ. Беларусь от 09.07.2007 г. // Консультант Плюс : Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2014.

30. Окрепилов, В.В. Управление качеством : учебник / В.В. Окрепилов. - М.: Экономика, 2004. - 421 с.

31. Паревкий, С.М. Стандартизация, метрология и сертификация : учебник / С.М. Паревский. - Минск : БГЭУ, 2005. - 362 с.

32. Резниченко, В.А. Проблемы качества и сертификации в АПК / В.А. Резниченко // Стандарты и качество. - 2006. - № 9. - С. 54-59.

33. Селезнева, Н.В. Системно-кибернетический подход в изложении основ стандартизации / Н.В. Селезнева // Стандарты и качество. - 2009. - № 7. - С. 66-79.

34. Соколова, М.Г. Совершенствование законодательства в области сертификации и подтверждения соответствия / М.Г. Соколова // Сертификация. - 2008. - № 3. - С. 4-5.

35. Управление маркетингом : учеб. пособие / И.М. Синяева [и др.]; под общ. ред. А.В. Короткова и И.М. Синяевой. - 2-е изд. - М. : Юнити-Дана, 2005. - 463 с.

36. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг : учебник / Р.А. Фатхутдинов. - М. : ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. - 640 с.

37. Элегина, В Б. Системы управления качеством : теория и практика / В. Б. Элегина. - М.: Новая книга, 2009. - 561 с.

38. Юргель, С.М. Сбытовая политика фирмы : практ. пособие / С.М. Юргель. - М. : ВНИИЭС, 2009. - 817 с.

39. Якушева, В.Г. Стандартизация и метрология в сфере АПК : учебник / В.Г. Якушева. - М. : Юнити, 2009. - 796 с.

Приложения

ДИНАМИКА ПОНЯТИЙ КАЧЕСТВА (НА ПРИМЕРАХ)

Автор

Формулировка определения качества

Аристотель (III в. до н. э.)

- Различие между предметами; - Дифференциация по признаку «хороший-плохой»;

Гегель (XIX в. н.э.)

- Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество;

Китайская версия

- Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов - «равновесие» и «деньги» (качество = равновесие + деньги), следовательно, качество тождественно понятию «высококлассный», «дорогой»;

Шухарт (1931 г.)

- Качество имеет два аспекта: - Объективные физические характеристики; - Субъективная сторона: насколько вещь «хороша»;

Исикава К. (1950 г.)

- Качество - свойство, реально удовлетворяющее потребителей;

Джуран Дж. М (1979 г.)

- Пригодность для использования (соответствие назначению); - Субъективная сторона: качество есть степень удовлетворения потребителя (для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям);

ГОСТ 15467-79

- Качество продукции - совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением;

Международный стандарт ИСО 840-86

- Качество - совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Примечание - Источник : [13, с. 21].

ПРИМЕНЯЕМОСТЬ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПО ВИДАМ ПРОДУКЦИИ

Показатели качества продукции

Продукция


сырье и природное топливо

материалы и продукты

расходуемые изделия

неремонтируемые изделия

ремонтируемые изделия

Классификационные

+

+

+

+

+

Функциональной






пригодности






Надежности:

+

+

+

(+)

(+)

- безотказности

-

-

(+)

+

+

- долговечности

-

-

(+)

+

+

- ремонтопригодности

-

-

(+)

-

+

- сохраняемость

+

+

+

+

(+)

Энергомичности

-

-

+

(+)

(+)

Эстетичности

(+)

(+)

(+)

(+)

(+)

Технологичности






- в производстве

+

+

+

+

+

- при применении

(+)

(+)

+

(+)

+

Ресурсопотребления

-

-

-

(+)

(+)

Безопасности

(+)

(+)

(+)

(+)

Экологичности

(+)

(+)

(+)

(+)

(+)

Примечание: знак «+» означает применяемость, знак «-» - неприменяемость, знак «(+)»- ограниченную применяемость некоторых групп данного вида продукции.

Примечание - Источник : [13, с. 30].

ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ TQM

Примечание:- Всеобщее управление качеством;- Обеспечение качества; - Политика качества; - Планирование качества;- Улучшение качества.

Примечание - Источник : [13, с. 39].

СХЕМА ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ


ЛИСТ 1. Бухгалтерский баланс на 1 января 2012 г. (млн. руб.)

Актив

Код строки

На начало года

На конец отчетного периода

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ




Основные средства:




первоначальная стоимость

101

11906

14021

амортизация

102

2860

3823

остаточная стоимость

110

9046

10198

Нематериальные активы:




первоначальная стоимость

111

111

121

амортизация

112

11

15

остаточная стоимость

120

100

106

Доходные вложения в материальные ценности:




первоначальная стоимость

121

0

0

амортизация

122

0

0

остаточная стоимость

130

0

0

Вложения во внеоборотные активы

140

20

16

В том числе: незавершенное строительство

141

11

11

Прочие внеоборотные активы

150

0

0

ИТОГО по разделу I

190

9166

10320

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ




Запасы и затраты

210

6182

7789

В том числе: сырье, материалы и другие аналогичные активы

211

5253

6343

животные на выращивании и откорме

212

0

0

затраты в незавершенном производстве и полуфабрикаты

213

411

548

расходы на реализацию

214

1

18

готовая продукция и товары для реализации

215

411

561

товары отгруженные

216

99

194

выполненные этапы по незавершенным работам

217

0

0

расходы будущих периодов

218

7

125

прочие запасы и затраты

219

0

0

Налоги по приобретенным товарам, работам, услугам

220

989

1045

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)

230

931

995

В том числе:покупателей и заказчиков

231

920

980

прочая дебиторская задолженность

232

11

15

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

240

420

671

В том числе:покупателей и заказчиков

241

91

106

поставщиков и подрядчиков

242

314

446

по налогам и сборам

243

0

85

по расчетам с персоналом

244

0

2

разных дебиторов

245

15

32

прочая дебиторская задолженность

249

0

0

Расчеты с учредителями

250

5

5

В том числе:по вкладам в уставный фонд

251

0

0

прочие

252

5

5

Денежные средства

260

119

229

В том числе: денежные средства на депозитных счетах

261

56

91

Финансовые вложения

270

51

61

Прочие оборотные активы

280

11

17

ИТОГО по разделу II

290

8708

10812

БАЛАНС (190+290)

300

17874

21132


ЛИСТ 2

Пассив

Код строки

На начало года

На конец отчетного периода

III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ




Уставный фонд

410

15760

16420

Собственные акции (доли), выкупленные у акционеров (учредителей)

411

0

0

Резервный фонд

420

0

0

В том числе:резервные фонды, образованные в соответствии с законодательством

421

0

0

резервные фонды, образованные в соответствии с учредительными документами

422

0

0

Добавочный фонд

430

155

2053

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода

440

0

0

Нераспределенная (неиспользованная) прибыль (непокрытый убыток)

450

43

52

Целевое финансирование

460

0

0

Доходы будущих периодов

470

0

25

ИТОГО по разделу III

490

15958

18550

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА




Долгосрочные кредиты и займы

510

934

1107

Прочие долгосрочные обязательства

520

0

0

ИТОГО по разделу IV

590

934

1107

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА




Краткосрочные кредиты и займы

610

130

0

Кредиторская задолженность

620

852

1475

В том числе:перед поставщиками и подрядчиками

621

661

1362

перед покупателями и заказчиками

622

57

5

по расчетам с персоналом по оплате труда

623

62

75

по прочим расчетам с персоналом

624

5

8

по налогам и сборам

625

33

0

по социальному страхованию и обеспечению

626

16

0

по лизинговым платежам

627

0

0

перед прочими кредиторами

628

18

25

Задолженность перед участниками (учредителями)

630

0

0

В том числе:по выплате доходов, дивидендов

631

0

0

прочая задолженность

632

0

0

Резервы предстоящих расходов

640

0

0

Прочие краткосрочные обязательства

650

0

0

ИТОГО по разделу V

690

982

1475

БАЛАНС (490+590+690) строка 300: 0/0

700

17874

21132

Из строки 620:




долгосрочная кредиторская задолженность

701

119

221

краткосрочная кредиторская задолженность

702

733

1254


ЛИСТ 3

Отчет о прибылях и убытках с 1.01.2011 г. по 31.12.2011 г. (млн. руб.)

Наименование показателей

Код строки

За отчетный период

За аналогичный период прошлого года

I. ДОХОДЫ И РАСХОДЫ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг

010

27144

Налоги и сборы, включаемые в выручку от реализации товаров, продукции, работ, услуг

011

3118

1590

Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) (010-011)

020

29639

25554

Справочно: из строки 010 сумма государственной поддержки (субсидий) на покрытие разницы в ценах и тарифах

021

0

0

Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг

030

24185

21448

Валовая прибыль (020-021-030)

040

5454

4106

Управленческие расходы

050

109

92

Расходы на реализацию

060

227

149

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (020-030-050-060)

070

5118

3865

II. ОПЕРАЦИОННЫЕ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ

Операционные доходы

080

153

111

Налоги и сборы, включаемые в операционные доходы

081

9

8

Операционные доходы (за вычетом налогов и сборов, включаемых в операционные доходы) (080-081)

090

194

157

В том числе: проценты к получению

091

0

0

доходы от участия в создании (учредительстве) других организаций

092

0

0

доходы от операций с активами

093

148

115

прочие операционные доходы

099

46

42

Операционные расходы

100

32

36

В том числе: проценты к уплате

101

18

20

расходы от операций с активами

102

0

0

прочие операционные расходы

109

14

16

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от операционных доходов и расходов (090-100)

120

162

121

III. ВНЕРЕАЛИЗАЦИОННЫЕ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ

Внереализационные доходы

130

138

119

Налоги и сборы, включаемые во внереализационные доходы

131

10

12

Внереализационные доходы (за вычетом налогов и сборов, включаемых во внереализационные доходы) (130-131)

140

128

107

Внереализационные расходы

150

64

34

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от внереализационных доходов и расходов (140-150)

160

64

73

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) (±070±120±160)

200

5344

4059

Расходы, не учитываемые при налогообложении

210

9

6

Доходы, не учитываемые при налогообложении

220

0

0

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) до налогообложения (±200+210-220)

240

5353

4065

Налог на прибыль

250

1070

813

Прочие налоги, сборы из прибыли

260

5

2

Прочие расходы и платежи из прибыли

270

0

1

ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) (200-250-260-270)

300

4269

3243

Справочно (из строки 300): сумма предоставленной льготы по налогу на прибыль

310

0

0

Прибыль (убыток) на акцию

320

0

0

Количество прибыльных организаций / сумма прибыли

330

1 / 4269

1 / 3243

Количество убыточных организаций / сумма убытка

340

0 / 0

0 / 0


ЛИСТ 4

ОТЧЕТ по труду за январь-декабрь 2011 года

Наименование показателя        Код строки                 Единизмер                                   За последнмесяц отчетн периода  За отчетн период                       За соответствующ месяц прошлого года     За соответствующ отчетный период прошлого года

А                                 Б                    В             1                     2                  3                                 4

Среднесписочная численность работников (без внешних совместителей и граждан, выполнявших работу по гражданско-правовым договорам)         01                  чел.             408                            408           375         375

Фонд заработной платы работников списочного и несписочного состава и внешних совместителей              02           млн. руб.                                    5452             5452       3816              3816

Из него:                                                                                                                                          

внешних совместителей             03           млн. руб.      0                  0                                 0                0

несписочного состава, включая граждан, выполнявших работу по гражданско-правовым договорам            04           млн. руб.                                    208                208         166                166

Среднемесячная заработная плата        05                  руб.             1113560                   1113560  890848  890848

(     (стр. 02 - стр. 03 - стр. 04) х 1000000 / стр. 01      )                                                                                                       

      количество месяцев в отчетном периоде                                                                                                                        

Число отработанных человеко-часов (кроме отработанных внешними совместителями и гражданами, выполнявшими работу по гражданско-правовым договорам)         06*                тыс. чел.-ч.                                   938,40      938,40   897,60   897,60

Размер тарифной ставки I разряда, фактически сложившийся в организации для всего персонала   07*         тыс. руб.              913119                                    х                    х              х

ПРИЛОЖЕНИЕ А      

ЛИСТ 1

Бухгалтерский баланс на 1 января 2013 г. (млн. руб.)

Актив

Код строки

На начало года

На конец отчетного периода

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ




Основные средства:




первоначальная стоимость

101

14021

14723

амортизация

102

3823

4088

остаточная стоимость

110

10198

10635

Нематериальные активы:




первоначальная стоимость

111

121

121

амортизация

112

15

17

остаточная стоимость

120

106

104

Доходные вложения в материальные ценности:




первоначальная стоимость

121

0

0

амортизация

122

0

0

остаточная стоимость

130

0

0

Вложения во внеоборотные активы

140

16

18

В том числе: незавершенное строительство

141

11

12

Прочие внеоборотные активы

150

0

0

ИТОГО по разделу I

190

10320

10757

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ




Запасы и затраты

210

7789

8174

В том числе: сырье, материалы и другие аналогичные активы

211

6343

6517

животные на выращивании и откорме

212

0

0

затраты в незавершенном производстве и полуфабрикаты

213

548

536

расходы на реализацию

214

18

16

готовая продукция и товары для реализации

215

561

731

товары отгруженные

216

194

229

выполненные этапы по незавершенным работам

217

0

0

расходы будущих периодов

218

125

145

прочие запасы и затраты

219

0

0

Налоги по приобретенным товарам, работам, услугам

220

1045

1025

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)

230

995

1007

В том числе:покупателей и заказчиков

231

980

990

прочая дебиторская задолженность

232

15

17

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

240

671

771

В том числе:покупателей и заказчиков

241

106

116

поставщиков и подрядчиков

242

446

493

по налогам и сборам

243

85

98

по расчетам с персоналом

244

2

4

разных дебиторов

245

32

60

прочая дебиторская задолженность

249

0

0

Расчеты с учредителями

250

5

5

В том числе:по вкладам в уставный фонд

251

0

0

прочие

252

5

5

Денежные средства

260

229

288

В том числе: денежные средства на депозитных счетах

261

91

99

Финансовые вложения

270

61

72

Прочие оборотные активы

280

17

19

ИТОГО по разделу II

290

10812

11361

БАЛАНС (190+290)

300

21132

22118


ЛИСТ 2

Код строки

На начало года

На конец отчетного периода

III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ


Уставный фонд

410

16420

17040

Собственные акции (доли), выкупленные у акционеров (учредителей)

411

0

0

Резервный фонд

420

0

0

В том числе:резервные фонды, образованные в соответствии с законодательством

421

0

0

резервные фонды, образованные в соответствии с учредительными документами

422

0

0

Добавочный фонд

430

2053

2464

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода

440

0

0

Нераспределенная (неиспользованная) прибыль (непокрытый убыток)

450

52

58

Целевое финансирование

460

0

0

Доходы будущих периодов

470

25

31

ИТОГО по разделу III

490

18550

19593

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА


Долгосрочные кредиты и займы

510

1107

1122

Прочие долгосрочные обязательства

520

0

0

ИТОГО по разделу IV

590

1107

1122

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА


Краткосрочные кредиты и займы

610

0

0

Кредиторская задолженность

620

1475

1403

В том числе:перед поставщиками и подрядчиками

621

1362

1235

перед покупателями и заказчиками

622

5

7

по расчетам с персоналом по оплате труда

623

75

129

по прочим расчетам с персоналом

624

8

3

по налогам и сборам

625

0

0

по социальному страхованию и обеспечению

626

0

0

по лизинговым платежам

627

0

0

перед прочими кредиторами

628

25

29

Задолженность перед участниками (учредителями)

630

0

0

В том числе:по выплате доходов, дивидендов

631

0

0

прочая задолженность

632

0

0

Резервы предстоящих расходов

640

0

0

Прочие краткосрочные обязательства

650

0

0

ИТОГО по разделу V

690

1475

1403

БАЛАНС (490+590+690) строка 300: 0/0

700

21132

22118

Из строки 620:


долгосрочная кредиторская задолженность

701

221

309

краткосрочная кредиторская задолженность

702

1254

1094

ЛИСТ 3

Отчет о прибылях и убытках с 1.01.2012 г. по 31.12.2012 г. (млн. руб.)

Наименование показателей

Код строки

За отчетный период

За аналогичный период прошлого года

I. ДОХОДЫ И РАСХОДЫ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг

010

44886

32757

Налоги и сборы, включаемые в выручку от реализации товаров, продукции, работ, услуг

011

5325

3118

Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) (010-011)

020

39561

29639

Справочно: из строки 010 сумма государственной поддержки (субсидий) на покрытие разницы в ценах и тарифах

021

0

0

Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг

030

32027

24185

Валовая прибыль (020-021-030)

040

7534

5454

Управленческие расходы

050

208

109

Расходы на реализацию

060

383

227

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (020-030-050-060)

070

6943

5118

II. ОПЕРАЦИОННЫЕ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ

Операционные доходы

080

223

153

Налоги и сборы, включаемые в операционные доходы

081

18

9

Операционные доходы (за вычетом налогов и сборов, включаемых в операционные доходы) (080-081)

090

359

194

В том числе: проценты к получению

091

0

0

доходы от участия в создании (учредительстве) других организаций

092

0

0

доходы от операций с активами

093

206

148

прочие операционные доходы

099

153

46

Операционные расходы

100

101

32

В том числе: проценты к уплате

101

22

18

расходы от операций с активами

102

0

0

прочие операционные расходы

109

79

14

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от операционных доходов и расходов (090-100)

120

258

162

III. ВНЕРЕАЛИЗАЦИОННЫЕ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ

Внереализационные доходы

130

182

138

Налоги и сборы, включаемые во внереализационные доходы

131

2

10

Внереализационные доходы (за вычетом налогов и сборов, включаемых во внереализационные доходы) (130-131)

140

180

128

Внереализационные расходы

150

143

64

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от внереализационных доходов и расходов (140-150)

160

37

64

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) (±070±120±160)

200

7238

5344

Расходы, не учитываемые при налогообложении

210

3

9

Доходы, не учитываемые при налогообложении

220

0

0

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) до налогообложения (±200+210-220)

240

7241

5353

Налог на прибыль

250

1448

1070

Прочие налоги, сборы из прибыли

260

38

5

Прочие расходы и платежи из прибыли

270

0

0

ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) (200-250-260-270)

300

5752

4269

Справочно (из строки 300): сумма предоставленной льготы по налогу на прибыль

310

0

0

Прибыль (убыток) на акцию

320

0

0

Количество прибыльных организаций / сумма прибыли

330

1 / 5752

1 / 4269

Количество убыточных организаций / сумма убытка

340

0 / 0

0 / 0


ЛИСТ 4

ОТЧЕТ по труду за январь-декабрь 2012 года

Наименование показателя

Код строки

Единица измерения

За последний месяц отчетного периода

За отчетный период

За соответствующий месяц прошлого года

За соответствующий отчетный период прошлого года

А

Б

В

1

2

3

4

Среднесписочная численность работников (без внешних совместителей и граждан, выполнявших работу по гражданско-правовым договорам)

01

чел.

442

442

408

408

Фонд заработной платы работников списочного и несписочного состава и внешних совместителей

02

млн. руб.

7334

7334

5452

5452

Из него:







внешних совместителей

03

млн. руб.

0

0

0

0

несписочного состава, включая граждан, выполнявших работу по гражданско-правовым договорам

04

млн. руб.

498

498

208

208

Среднемесячная заработная плата

05

руб.

1382730

1382730

1113560

(

(стр. 02 - стр. 03 - стр. 04) х 1 000 000 / стр. 01

)








количество месяцев в отчетном периоде








Число отработанных человеко-часов (кроме отработанных внешними совместителями и гражданами, выполнявшими работу по гражданско-правовым договорам)

06*

тыс. чел.-ч.

1016,60

1016,60

938,40

938,40

Размер тарифной ставки I разряда, фактически сложившийся в организации для всего персонала

07*

тыс. руб.

1133839

х

х

х


ЛИСТ 1

Бухгалтерский баланс на 1 января 2014 г.

Актив

Код строки

На начало года

На конец отчетного периода

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ




Основные средства:




первоначальная стоимость

101

14723

14962

амортизация

102

4088

4388

остаточная стоимость

110

10635

10574

Нематериальные активы:




первоначальная стоимость

111

121

121

амортизация

112

17

21

остаточная стоимость

120

104

100

Доходные вложения в материальные ценности:




первоначальная стоимость

121

0

0

амортизация

122

0

0

остаточная стоимость

130

0

0

Вложения во внеоборотные активы

140

18

18

В том числе: незавершенное строительство

141

12

12

Прочие внеоборотные активы

150

0

0

ИТОГО по разделу I

190

10757

10692

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ




Запасы и затраты

210

8174

8704

В том числе: сырье, материалы и другие аналогичные активы

211

6517

6792

животные на выращивании и откорме

212

0

0

затраты в незавершенном производстве и полуфабрикаты

213

536

647

расходы на реализацию

214

16

19

готовая продукция и товары для реализации

215

731

793

товары отгруженные

216

229

299

выполненные этапы по незавершенным работам

217

0

0

расходы будущих периодов

218

145

152

прочие запасы и затраты

219

0

2

Налоги по приобретенным товарам, работам, услугам

220

1025

1199

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)

230

1007

983

В том числе:покупателей и заказчиков

231

990

891

прочая дебиторская задолженность

232

17

92

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

240

771

764

В том числе:покупателей и заказчиков

241

116

112

поставщиков и подрядчиков

242

493

422

по налогам и сборам

243

98

133

по расчетам с персоналом

244

4

6

разных дебиторов

245

60

91

прочая дебиторская задолженность

249

0

0

Расчеты с учредителями

250

5

8

В том числе:по вкладам в уставный фонд

251

0

0

прочие

252

5

8

Денежные средства

260

288

272

В том числе: денежные средства на депозитных счетах

261

99

109

Финансовые вложения

270

72

22

Прочие оборотные активы

280

19

21

ИТОГО по разделу II

290

11361

11973

БАЛАНС (190+290)

300

22118

22665


ЛИСТ 2

Пассив

Код строки

На начало года

На конец отчетного периода

III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ




Уставный фонд

410

17040

16115

Собственные акции (доли), выкупленные у акционеров (учредителей)

411

0

0

Резервный фонд

420

0

0

В том числе:резервные фонды, образованные в соответствии с законодательством

421

0

0

резервные фонды, образованные в соответствии с учредительными документами

422

0

0

Добавочный фонд

430

2464

2891

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода

440

0

0

Нераспределенная (неиспользованная) прибыль (непокрытый убыток)

450

58

112

Целевое финансирование

460

0

0

Доходы будущих периодов

470

31

41

ИТОГО по разделу III

490

19593

19159

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА




Долгосрочные кредиты и займы

510

1122

1709

Прочие долгосрочные обязательства

520

0

0

ИТОГО по разделу IV

590

1122

1709

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА




Краткосрочные кредиты и займы

610

0

0

Кредиторская задолженность

620

1403

1797

В том числе:перед поставщиками и подрядчиками

621

1235

1419

перед покупателями и заказчиками

622

7

11

по расчетам с персоналом по оплате труда

623

129

191

по прочим расчетам с персоналом

624

3

11

по налогам и сборам

625

0

0

по социальному страхованию и обеспечению

626

0

56

по лизинговым платежам

627

0

0

перед прочими кредиторами

628

29

109

Задолженность перед участниками (учредителями)

630

0

0

В том числе:по выплате доходов, дивидендов

631

0

0

прочая задолженность

632

0

0

Резервы предстоящих расходов

640

0

0

Прочие краткосрочные обязательства

650

0

0

ИТОГО по разделу V

690

1403

1797

БАЛАНС (490+590+690) строка 300: 0/0

700

22118

22665

Из строки 620:




долгосрочная кредиторская задолженность

701

309

418

краткосрочная кредиторская задолженность

702

1094

1379


ЛИСТ 3

Отчет о прибылях и убытках с 1.01.2013 г. по 31.12.2013 г. (млн. руб.)

Наименование показателей

Код строки

За отчетный период

За аналогичный период прошлого года

I. ДОХОДЫ И РАСХОДЫ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

010

57886

44886

Налоги и сборы, включаемые в выручку от реализации товаров, продукции, работ, услуг

011

6617

5325

Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) (010-011)

020

51269

39561

Справочно: из строки 010 сумма государственной поддержки (субсидий) на покрытие разницы в ценах и тарифах

021

0

0

Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг

030

41092

32027

Валовая прибыль (020-021-030)

040

10177

7534

Управленческие расходы

050

219

208

Расходы на реализацию

060

509

383

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (020-030-050-060)

070

9449

6943

II. ОПЕРАЦИОННЫЕ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ

Операционные доходы

080

219

223

Налоги и сборы, включаемые в операционные доходы

081

25

18

Операционные доходы (за вычетом налогов и сборов, включаемых в операционные доходы) (080-081)

090

444

359

В том числе: проценты к получению

091

0

0

доходы от участия в создании (учредительстве) других организаций

092

0

0

доходы от операций с активами

093

252

206

прочие операционные доходы

099

192

153

Операционные расходы

100

54

101

В том числе: проценты к уплате

101

0

22

расходы от операций с активами

102

19

0

прочие операционные расходы

109

35

79

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от операционных доходов и расходов (090-100)

120

390

258

III. ВНЕРЕАЛИЗАЦИОННЫЕ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ

Внереализационные доходы

130

293

182

Налоги и сборы, включаемые во внереализационные доходы

131

15

2

Внереализационные доходы (за вычетом налогов и сборов, включаемых во внереализационные доходы) (130-131)

140

278

180

Внереализационные расходы

150

109

143

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от внереализационных доходов и расходов (140-150)

160

169

37

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) (±070±120±160)

200

10008

7238

Расходы, не учитываемые при налогообложении

210

15

3

Доходы, не учитываемые при налогообложении

220

72

0

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) до налогообложения (±200+210-220)

240

9951

7241

Налог на прибыль

250

1791

1448

Прочие налоги, сборы из прибыли

260

42

38

Прочие расходы и платежи из прибыли

270

0

0

ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) (200-250-260-270)

300

8175

5752

Справочно (из строки 300): сумма предоставленной льготы по налогу на прибыль

310

0

0

Прибыль (убыток) на акцию

320

0

0

Количество прибыльных организаций / сумма прибыли

330

1 / 8175

1 / 5752

Количество убыточных организаций / сумма убытка

340

0 / 0

0 / 0


ЛИСТ 4

ОТЧЕТ по труду за январь-декабрь 2012 года

Наименование показателя

Код строки

Единица измерения

За последний месяц отчетного периода

За отчетный период

За соответствующий месяц прошлого года

За соответствующий отчетный период прошлого года

А

Б

В

1

2

3

4

Среднесписочн численность работников (без внешних совместителей и граждан, выполнявших работу по гражданско-правовым договорам)

01

чел.

471

471

442

442

Фонд заработной платы работников списочного и несписочного состава и внешних совместителей

02

млн. руб.

10524

10524

7334

7334

Из него:







внешних совместителей

03

млн. руб.



0

0

несписочного состава, включая граждан, выполнявших работу по гражданско-правовым договорам

04

млн. руб.

959

959

498

498

Среднемесячная заработная плата

05

руб.

1862000

1862000

1382730

1382730

(

(стр. 02 - стр. 03 - стр. 04) х 1 000 000 / стр. 01

)








количество месяцев в отчетном периоде








Число отработанных человеко-часов (кроме отработанных внешними совместителями и гражданами, выполнявшими работу по гражданско-правовым договорам)

06*

тыс. чел.-ч.

1083,30

1083,30

1016,60

1016,60

Размер тарифной ставки I разряда, фактически сложившийся в организации для всего персонала

07*

тыс. руб.

1133839

х

х

х


Похожие работы на - Повышение конкурентоспособности товара и управление его качеством

 

Не нашли материал для своей работы?
Поможем написать уникальную работу
Без плагиата!