Назначение и состав стандартов ИСО 9000
К таким заинтересованным сторонам стандарт относит потребителей, акционеров предприятия , работников предприятия , людей и общество в целом, т.е. все те, кто может испытывать на себе результаты хозяйственной деятельности организации.