Коммерческая деятельность и организация торговли

Коммерческая деятельность и организация торговли

Государственное Бюджетное Учреждение Высшего Профессионального Образования

«Сибирский Университет Потребительской Кооперации»

специальность: 032401.65 «Реклама»

Кафедра: Коммерции

Дисциплина: Коммерция

Контрольная работа

Выполнила: студент

-й курса Беляева Е.Ф.

Новосибирск 2012

Теоретическая часть

. В чем сходство и различие понятий «коммерция» и «торговля», «коммерция» и предпринимательство»?

Экономическая категория «коммерция» может рассматриваться как широкая социально-экономическая система, включающая в себя торговлю как подсистему. Коммерция может осуществляться в различных сферах хозяйственной деятельности и не только на товарных рынках средств производства и предметов потребления, но и на рынке услуг и рынке капиталов.

Различия между ними обнаруживаются при рассмотрении объектов, субъектов, функций и процессов коммерции. Если объектами торговли являются, в основном, товарно-материальные ценности, имеющие товарную форму, то в состав объектов коммерции помимо товаров включены услуги и капитал. Услуга, как объект купли-продажи, с одной стороны, совпадает с объектами торговли, а с другой стороны, способствуя более полному удовлетворению потребностей клиентов, является продуктом коммерции. Капитал как объект коммерции включает: кредитные ресурсы для коммерческих операций; финансовое страхование коммерческих сделок; коммерческие операции на рынке ценных бумаг; другие формы использования капитала в коммерции. Различие между торговлей и коммерцией по субъектам заключается в том, что в торговый процесс вовлечены в основном торговые посредники и в меньшей степени, чем в коммерцию, вовлечены кредиторы и страхователи.

. Применительно к коммерции можно выделить следующие основные функции:

.1 распределение товарно-материальных ценностей;

.2. организация товарного обмена;

.3 изучение конъюнктуры рынка и регулирование спроса и предложения на рынке товаров и услуг;

.4 организация удовлетворения платежеспособного спроса, как на основе торговых процессов, так и за счет диверсификации в сферу производства;

.5 поддержка предпринимательства и др.

Если две первые функции коммерции присущи также и торговле, то остальные приведенные выше функции, в понимании авторов, характерны только для коммерческой деятельности. Естественно, торговля как и коммерция преследуют одну и ту же цель - получение прибыли.

Различие в функциях между торговлей и коммерцией объективно трансформируется в процессы торговли и коммерции. Если процесс торговли в чистом виде представляет собой не что иное, как обмен товарами и услугами, сопровождаемый сменой форм стоимости (товарная-денежная) этих товаров и услуг в сфере обращения, то коммерция, сверх того, не только охватывает кредитование и страхование, но и активно проникает в сферы производства и потребления с помощью других институтов рыночной инфраструктуры.

Коммерческая деятельность - более узкое понятие, чем предпринимательство. Предпринимательство - это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход. Предпринимательство может означать организацию промышленного предприятия, сельской фермы, торгового предприятия, предприятия обслуживания, банка, адвокатской конторы, издательства, исследовательского учреждения и т.д. Из всех этих видов предпринимательской деятельности только торговое дело является в чистом виде коммерческой деятельностью. Таким образом, коммерцию следует рассматривать как одну из форм (видов) предпринимательской деятельности. В то же время и в некоторых видах предпринимательской деятельности могут осуществляться операции по купле-продаже товаров, сырья, полуфабрикатов и т.п., т.е. элементы коммерческой деятельности могут

присутствовать во всех видах предпринимательства, но не являются для них определяющими, главными.

Следовательно, коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Поэтому коммерческая работа в торговле - понятие более широкое, чем простая купля-продажа товара. Для осуществления акта купли-продажи торговому предпринимателю необходимо совершить оперативно-организационные и хозяйственные операции, в том числе изучение спроса населения и рынка сбыта товаров, нахождение поставщиков и покупателей товаров, налаживание с ними рациональных хозяйственных связей, транспортировку товаров, рекламно-информационную работу по сбыту товаров, организацию торгового обслуживания и т.д.

. Охарактеризуйте содержание коммерческой работы на производственном предприятии

Коммерческие отношения могут развиваться в условиях экономической свободы субъектов деловых отношений, которая предполагает владение капиталом и умение управлять финансами, ориентацию на извлечение максимально возможной для складывающихся условий прибыли и наиболее выгодные способы ее капитализации, умение управлять коммерческим риском, формирование таких организационных структур коммерции, которые способны приспосабливаться к меняющимся условиям, восприимчивость к изменениям в потребностях рынка, полное равноправие партнеров. В тоже время нельзя считать экономической свободой в коммерческой деятельности полную независимость от интересов и действий субъектов рынка, поскольку в ряде случаев для достижения каких-либо стратегических целей необходим компромисс с деловыми партнерами. Кроме того, свобода коммерческих взаимоотношений может ограничиваться условиями внешней среды, коммерческой тайной и другими объективными факторами.

Чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентно способным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее.  Планирование - необходимый элемент организации коммерческой деятельности, который подразумевает определение целей предприятия на определенную перспективу, нахождение и анализ способов их реализации и ресурсного обеспечения.  Планирование определяется теми задачами, которые ставит перед собой предприятие на перспективу. В соответствии с этим планирование может быть долгосрочным, среднесрочным и краткосрочным.  Каждый этап, начиная с момента создания продукции и заканчивая ее сбытом, должен сопровождаться активной программой рекламного воздействия. При содействии рекламы рынок становится более ясным и доступным для покупателей с различными вкусами и потребностями, с разным уровнем денежных доходов, с неодинаковыми традициями в отношении потребления.

. Какие средства защиты коммерческой тайны применяются в торговых организациях?

Среди способов защиты от разглашения коммерческой тайны, основное место занимают меры ответственности, применяемые к правонарушителям. В отличие от других случаев нарушения прав обладателя коммерческой тайны (таких, как незаконное получение или использование), где вполне возможно предотвращение или пресечение соответствующих правонарушений, в случае разглашения ценной информации, правообладатель, как правило, ставится уже перед свершившимся фактом разглашения, и, в лучшем случае, может рассчитывать лишь на материальную компенсацию своих потерь.

Разглашение коммерческой тайны в первую очередь может быть совершено наёмными работниками обладателя коммерческой тайны. Это конечно не означает, что каждый работник является потенциальным нарушителем, тем не менее, в литературе отмечается, что разглашение коммерческой тайны наёмными работниками является наиболее часто встречающимся случаем нарушения коммерческой тайны.

Пункт 2 статьи 139 ГК РФ содержит положение об обязанности работников, разгласивших коммерческую тайну вопреки трудовому договору (контракту), возместить причинённые этим убытки. Это позволило некоторым авторам сделать вывод о том, что с момента вступления в силу первой части ГК, ответственность работника за разглашение коммерческой тайны регулируется соответствующими норами гражданского, а не трудового права. Как представляется, такие выводы несколько преждевременны. В соответствии с п. 3 ст. 2 ГК РФ, к отношениям, основанным на административном ил ином властном подчинении одной стороны другой, гражданское законодательство не применяется, если иное не предусмотрено законодательством.

В отличие от гражданско-правовых отношений, участниками которых являются самостоятельные, независимые друг от друга лица. В соответствии с п. 1 ст. 2 ГК, «гражданское законодательство регулирует отношения, основанные на равенстве, автономии воли и имущественной самостоятельности их участников», в трудовых отношениях наёмные работники находятся во властном подчинении работодателю. Так, в соответствии со ст. 15 ТК РФ, работник должен подчиняться внутреннему трудовому распорядку, который, по сути, является выражением власти работодателя. Соответственно, до внесения соответствующих изменений в КЗоТ, ответственность работника за разглашение коммерческой тайны будет регламентироваться нормами трудового, а не гражданского права.

Как уже отмечалось, для того, чтобы работника можно было привлечь к ответственности за разглашение коммерческой тайны, необходимо наличие в трудовом договоре с таким работником условия о неразглашении коммерческой тайны, ставшей известной работнику в процессе трудовой деятельности.

ТК РФ устанавливает два вида ответственности, к которым может привлекаться работник: дисциплинарная и материальная ответственность.

Дисциплинарная ответственность может применяться к работнику во всех случаях нарушения им своих трудовых обязанностей. Основанием для применения дисциплинарного взыскания является противоправное, виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение работником его трудовых обязанностей. Конкретные меры дисциплинарной ответственности перечислены в статье 135 ТК РФ, к ним относятся:

замечание,

выговор,

строгий выговор,

увольнение.

Данный перечень является исчерпывающим и может быть расширен только трудовым законодательством.

При применении мер дисциплинарной ответственности необходимо соблюдать порядок наложения дисциплинарных взысканий, установленный ст.ст. 136-137 ТК РФ.

Другим способом защиты интересов обладателя коммерческой тайны, предусмотренным трудовым законодательством, является привлечение работника к материальной ответственности. Условия и порядок привлечения работника к материальной ответственности регламентируются ст.ст. 118-123 ТК РФ.

Основанием возложения материальной ответственности на работника является обязательное наличие следующих условий:

прямой (действительный) ущерб,

противоправность поведения работника, причинившего ущерб,

вина работника в причинении ущерба,

причинная связь между действиями (бездействием) работника и наступившим ущербом.

При этом, ТК РФ предусматривает две разновидности материальной ответственности: полная и ограниченная. Значение общего правила имеет ограниченная ответственность: взысканию подлежит сумма причинённого ущерба, но не более среднего месячного заработка. Полная материальная ответственность может быть возложена на работника только в случаях, прямо предусмотренных законодательством о труде.

Таким образом, в отличие от возмещения убытков по гражданскому праву, материальная ответственность работников имеет свои особенности.

Во-первых, материальная ответственность наступает за причинение ущерба имуществу предприятия. Исходя из смысла соответствующих статей ТК РФ, можно сделать вывод, что имущество в данном случае понимается в узком смысле, а именно "наличное, реально существующее имущество", то есть всё то, что в гражданском праве обозначается понятием "вещи".

Во-вторых, к материальной ответственности можно привлечь работника только при наличии прямого действительного ущерба (часть третья ст. 118 ТК РФ). Под прямым действительным ущербом понимается уменьшение наличного имущества предприятия вследствие утраты, ухудшения или понижения его ценности, а также необходимости произвести затраты на восстановление, приобретение имущества или иных ценностей, либо произвести излишние выплаты.

В-третьих, в соответствии со ст. 118 ТК РФ, при возложении ответственности учитывается только прямой действительный ущерб; неполученные доходы не учитываются.

В-четвёртых, размер ответственности ограничивается размером причинённого ущерба и, по общему правилу, не может превышать среднего месячного заработка работника.

Таким образом, привлечь работника к материальной ответственности за разглашение коммерческой тайны можно только в том случае, если (помимо прочих обязательных условий возложения материальной ответственности, таких как противоправность и вина работника) действиями работника причинён ущерб имуществу предприятия, учреждения, организации. А это практически невозможно. В подавляющем большинстве случаев разглашение коммерческой тайны не влечёт за собой прямого ущерба реальному, наличному имуществу. Например, разглашение работником результатов маркетинговых исследований, составляющих коммерческую тайну организации, в которой он работает, не оказывает никакого влияния на имущество организации; организация только теряет те возможности, которые она могла бы извлечь из монопольного обладания такой информацией. То есть, речь может идти об упущенной выгоде, а она не подлежит взысканию с работника в силу прямого указания КЗоТ. Кроме того, в силу ограниченного размера материальной ответственности (не свыше одного среднего заработка), интересы обладателя коммерческой тайны в случае нарушения коммерческой тайны его работниками остаются практически незащищёнными.

Между тем, в некоторых случаях, интересы обладателя коммерческой тайны всё же могут быть защищены. Речь идёт о случаях полной материальной ответственности. Случаи, когда работник может быть привлечён к полной материальной ответственности, перечислены в ст. 121 ТК РФ. Применительно к ответственности за разглашение коммерческой тайны, имеют практическое значение следующие ситуации:

) когда ущерб причинён преступными действиями работника, установленными приговором суда,

) когда ущерб причинён не при исполнении служебных обязанностей,

) когда ущерб причинён работником, находившимся в нетрезвом состоянии.

Учитывая, что статьёй 183 УК РФ предусмотрена уголовная ответственность за незаконное разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую тайну, привлечение работника к полной материальной ответственности в этом случае представляется достаточно реальным.

Что касается ответственности за причинение ущерба не при исполнении трудовых обязанностей, то в этом случае имеет место неопределённость в вопросе об разграничении моментов, когда работник действовал при исполнении, а когда - не при исполнении своих трудовых обязанностей. В литературе предлагается рассматривать разглашение коммерческой тайны, совершённое не при исполнении трудовых обязанностей, когда правонарушение совершено вне пределов рабочего времени, то есть трудового распорядка.

При таком подходе привлечение работника к полной материальной ответственности в этой ситуации становится вполне реальным.

Исходя из вышеизложенного, следует признать, что «возникшая в настоящее время в российском законодательстве проблема, связанная с недостаточным урегулированием ответственности за разглашение информации, составляющей коммерческую тайну, остаётся в целом неразрешённой».

На практике известны случаи, когда к работникам, нарушившим обязанность по соблюдению коммерческой тайны, применяются такие меры как штраф, привлечение к полной материальной ответственности (во всех случаях) и т. д. Подобная практика является незаконной. Статья 135 ТК содержит исчерпывающий перечень мер дисциплинарной ответственности, случаи и порядок привлечения к материальной ответственности также исчерпывающе определены соответствующими статьями КЗоТ РФ. Кроме того, в соответствии со ст. 5 ТК РФ, условия договоров о труде, ухудшающие положение работника по сравнению с законодательством о труде, являются недействительными.

Ещё одним способом защиты интересов обладателя коммерческой тайны является возможность досрочного расторжения трудового договора с отдельными категориями работников, допустивших разглашение коммерческой тайны. Такая возможность, во-первых, вытекает из пункта 1 статьи 254 ТК РФ, которая устанавливает в качестве основания для прекращения трудового договора однократное грубое нарушение трудовых обязанностей руководителем предприятия учреждения, организации (филиала, представительства, отделения и другого обособленного подразделения) и его заместителями.

Во-вторых, в соответствии с пунктом 4 статьи 254 КЗоТ, досрочное прекращение трудового договора возможно в случаях, предусмотренных контрактом с руководителем предприятия. Как представляется, данная правовая норма позволяет предусмотреть в трудовом контракте с руководителем предприятия и такое основание его досрочного прекращения, как разглашение коммерческой тайны предприятия.

В отдельных случаях, законодательством предусматривается возможность возмещения соответствующими органами коммерческих организаций убытков, причинённых разглашением коммерческой тайны. Так, например, пункт 1 статьи 71 Федерального Закона "Об акционерных обществах" от 26 декабря 1995 года устанавливает обязанность единоличного исполнительного органа общества (директора, генерального директора), членов совета директоров, членов коллегиального исполнительного органа при осуществлении своих прав и обязанностей действовать в интересах общества, осуществлять свои права и исполнять обязанности в отношении общества добросовестно и разумно. Как представляется, под этим подразумевается и обязанность по соблюдению коммерческой тайны. В случае нарушения этой обязанности, указанные лица несут ответственность перед обществом за убытки, причинённые их виновными действиями (бездействием). Аналогичная норма содержится и в статье 44 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 года.

Ещё одним способом защиты прав обладателя коммерческой тайны является взыскание санкций за нарушение обязательств по соблюдению конфиденциальности контрагентами по гражданско-правовым договорам. Это могут быть взыскание неустойки (если она предусмотрена договором), возмещение убытков. Между тем, применение этих санкций может быть затруднено, поскольку сам факт того, что конфиденциальная информация, переданная по договору, используется третьими лицами, ещё не означает того, что контрагент не выполнил свои обязательства по договору. Эта информация, например, может быть получена третьими лицами самостоятельно. И даже если контрагент допустил нарушение своих обязательств по договору, то доказать это очень трудно, если вообще возможно. В литературе отмечается, что «реальной гарантией остаются лишь доверительный характер отношений контрагентов и хозяйственная заинтересованность получателя информации в строгом выполнении договорных обязательств».

Если информация, составляющая коммерческую тайну, была разглашена в результате действий (бездействия) должностных лиц органов государственной власти или местного самоуправления, то в соответствии со ст. 16 ГК РФ, заинтересованное лицо вправе потребовать возмещения причинённых этим убытков.

. Способы защиты от незаконного получения коммерческой тайны

кража,

подкуп,

введение в заблуждение,

нарушение или склонение к нарушению обязанности соблюдать секретность,

шпионаж с помощью электронных и иных средств.

Кроме перечисленных способов в американской практике признаётся незаконным методом получения коммерческой тайны, например, переманивание работников конкурента в свою организацию с целью использования в своей деятельности секретной информации, к которой эти работники имели доступ.

Незаконное получение информации, составляющей коммерческую тайну, как уже указывалось, представляет собой одну из форм недобросовестной конкуренции. Исходя из критериев, заложенных Законом о конкуренции, для того, чтобы получение коммерческой тайны могло рассматриваться как форма недобросовестной конкуренции, необходимо одновременное наличие как минимум двух условий: 1) целью получения является приобретение преимуществ в хозяйственной деятельности и 2) действия, посредством которых происходит получение информации противоречат положениям действующего законодательства, обычаям делового оборота и требованиям добропорядочности, разумности и справедливости.

Поскольку однозначного перечня действий, которые могут считаться незаконными, законодательство не содержит, в каждом конкретном случае следует руководствоваться критериями, заложенными нормами о недобросовестной конкуренции. При этом, как представляется, под незаконными методами получения коммерческой тайны можно понимать любое получение информации, составляющей коммерческую тайну без согласия её обладателя, когда к такой информации нет свободного доступа на законном основании.

Незаконное получение коммерческой тайны также образует состав уголовного преступления: часть первая статьи 183 УК РФ устанавливает уголовную ответственность за собирание сведений, составляющих коммерческую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом в целях разглашения либо незаконного использования этих сведений.

В определённых случаях незаконным получением может быть признано получение информации, составляющей коммерческую тайну, путём «обратного инжиниринга». Это может иметь место в случае, когда такая деятельность была ограничена договором. В случае нарушения соответствующих положений договора, заинтересованная сторона может применить санкции, предусмотренные договором.

Защита от незаконного получения информации, составляющей коммерческую тайну, может быть реализована как в рамках юрисдикционной, так и неюрисдикционной форм защиты.

К мерам самозащиты против рассматриваемого нарушения в литературе относят, например, нейтрализацию и выведение из строя технических средств, незаконно внедрённых третьими лицами с целью получения информации, составляющей коммерческую тайну, а также принятие оперативных мер по дезинформации лиц, незаконно получивших засекреченные сведения с целью предотвращения возможного ущерба от их разглашения.

В рамках юрисдикционной формы защиты, среди способов, предусмотренных ст. 12 ГК, может быть применён такой способ как восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечение действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения. Этот способ может быть использован, когда «совершённое правонарушение ещё не привело к полному прекращению нарушенного права и имеется фактическая возможность ликвидации последствий нарушения».

Возмещение убытков в рассматриваемой ситуации возможно в том случае, если незаконным получением коммерческой тайны они были причинены или если правообладатель затратил определённые средства на пресечение соответствующих незаконных действий.

Способы защиты от незаконного использования коммерческой тайны.

Наконец, ответственность возможна за незаконное использование чужой коммерческой тайны. Под незаконным использованием информации, составляющей коммерческую тайну, можно понимать её непосредственное применение в своей хозяйственной деятельности при отсутствии согласия первоначального обладателя лицом, осознающим неправомерность своего использования. Как правило, незаконное использование является следствием получения или разглашения информации. Ведь для того, чтобы использовать какую-то информацию, для начала необходимо этой информацией обладать. В свою очередь, получение этой информации может быть как незаконным, так и основанным на законных основаниях.

Единообразный закон о Торговых Секретах определяет следующие случаи незаконного использования:

использование чужого торгового секрета лицом, которое знает или имеет все основания полагать, что торговый секрет был получен ненадлежащими методами;

использование торгового секрета без согласия обладателя лицом, которое:

а) применило ненадлежащие методы для его получения, или

б) на момент использования знало или должно было знать, что торговый секрет:

был получен от лица, использовавшего ненадлежащие методы для его получения,

был приобретён при обстоятельствах, устанавливающих обязанность по сохранению торгового секрета в тайне или ограничивающих его использование, или

был получен от лица, в отношении которого существовала обязанность по соблюдению секретности или ограничению в использовании торгового секрета,

в) знало, что используемая им информация является торговым секретом, и что эта информация была получена в результате ошибки или случайно.

Как видно, американский закон исходит из того, что незаконным является любое использование, когда лицо, использующее торговый секрет, знает об отсутствии у него достаточных оснований для использования. Очевидно, что при решении вопроса о незаконности использования в российской практике следует исходить из тех же начал. Незаконное использование коммерческой тайны влечёт за собой применение мер уголовной ответственности, гражданско-правовой и ответственности по нормам о недобросовестной конкуренции.

Уголовная наказуемость незаконного использования сведений, составляющих коммерческую тайну, установлена частью второй статьи 183 Уголовного кодекса РФ, предусматривающей ответственность за незаконное использование сведений, составляющих коммерческую тайну, без согласия их владельца, совершённое из корыстной или иной личной заинтересованности.

Формой недобросовестной конкуренции будет использование чужой коммерческой тайны без законных оснований, в целях получения необоснованных преимуществ в конкурентной борьбе.

От незаконного использования информации, составляющей коммерческую тайну, могут применяться такие способы защиты, как признание права (если лицо, неправомерно использующее коммерческую тайну, заявляет, что на самом деле он является правомерным обладателем коммерческой тайны), восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечение действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения (если при этом информация ещё не утратила признаков коммерческой тайны и её конфиденциальность может быть восстановлена), возмещение убытков, взыскание неустойки.

На практике незаконное использование информации, составляющей коммерческую тайну, представляет собой, пожалуй, самое трудно доказуемое правонарушение. Доказать то, что, например, определённая продукция производится с применением чужой коммерческой тайны, заинтересованному лицу практически невозможно, поскольку у него отсутствует доступ к производственным процессам правонарушителя.

. Дайте характеристику формам и методам оптовой продажи товаров

Оптовая продажа товаров в отличие от розничной представляет собой реализацию товаров оптовым покупателям (предприятиям или частным лицам для дальнейшей перепродажи). Результат такой продажи выражается определенной суммой оптового товарооборота - одного из основных показателей деятельности оптового предприятия (фирмы).

Оптовая продажа товаров может осуществляться в двух формах - транзитом, когда оптовое предприятие продает товары без завоза их на свои склады, и продажей товаров со своих складов. Результатом этих форм продажи будет являться соответственно оптовый транзитный оборот и оптовый складской товарооборот.

В оптовом товарообороте баз преобладающий удельный вес приходится на оптовый складской товарооборот. Транзитный оборот оптовых баз подразделяется на оборот с участием в расчетах (оплаченной или с вложением базой собственных средств) и без участия в расчетах (неоплаченный). При транзите с участием в расчетах база оплачивает поставщику стоимость отгруженного товара, которую затем получает от своих покупателей. При транзите без участия в расчетах поставщик предъявляет к оплате счета не оптовой базе, а непосредственно покупателю. При организации транзитного оборота оптовая база выполняет посредническую роль между поставщиком и получателем. Однако она заключает с поставщиками и получателем договора, предъявляет разнарядки (наряды), контролирует выполнение договоров.

Трудоемкость транзитного оборота значительно ниже складского, поэтому при относительно высоких размерах транзитных наценок он выгоден для оптовых баз.

Основанием для транзитной отгрузки товаров является наряд, который выписывается оптовым предприятием и адресуется конкретному поставщику (изготовителю), а копия отсылается покупателю - клиенту базы.

Наряд на несколько грузополучателей - это разнарядка. Разнарядка I квартала, как правило, прилагается к договору, а на последующие - представляются покупателем в определенный срок до начала соответствующего квартала. Копии разнарядок высылаются всем грузополучателям. Наряды и разнарядки выписываются по единообразным формам, содержащим корреспондентскую (реквизиты поставщика и покупателя, основание наряда, наименование плательщика) и фактурную (наименование товара, количество, сумма и цена).

При оптовом складском обороте применяются следующие методы оптовой продажи товаров со складов:

. по личной отборке товаров покупателями;

. по письменным, телефонным, телеграфным, телетайпным, телефаксным заявкам;

. через разъездных товароведов и передвижные комнаты товарных образцов;

. через автосклады;

. почтовыми посылками

Продажа товаров с личной отборкой практикуется по изделиям сложного ассортимента (ткани, швейные изделия, трикотаж и др.), когда выбор фасонов, рисунков, расцветок требует участия представителя покупателя

Для создания удобств покупателям в отборе товаров оптовые базы потребительской кооперации организуют оптовую продажу товаров через залы товарных образцов или торгово-коммерческие павильоны.

Зал товарных образцов - это коммерческий центр современной базы. В нем сосредоточена основная работа, связанная с организацией продажи товаров: ознакомление покупателей с образцами товаров, имеющихся на складах, а также с новыми товарами, оформление соответствующей документации на продажу и оперативный учет товаров. В зале размещаются рабочие места товароведов-реализаторов и фактуристов, которые в зависимости от специализации складов формируются в соответствующие отделы и группы. Товаровед-реализатор вместе с представителем покупателя на основе ознакомления с образцами и отбора покупателем товаров оформляет в трех экземплярах заказ на отборку товаров на складе, который они оба и подписывают. Один экземпляр заказа передается покупателю для контроля, другой - для выписки счета-факутры, третий - на склад для индивидуальной отборки и подготовки товаров к отпуску.

Продажа товаров по письменным, телеграфным и телефонным заявкам без предварительной личной отборки осуществляется по товарам простого ассортимента или хорошо известным товарам.

К эффективным формам оптовой продажи относится торговля через передвижные комнаты товарных образцов и разъездных товароведов, а также через автосклады. Передвижные комнаты товарных образцов оборудуются в кузовах автомашин, оснащаются выдвижными ящиками, витринами с образцами различных товаров, а также списками, альбомами, каталогами, на основе которых разъездной товаровед оформляет в магазинах заявки на доставку товаров.

В отличие от передвижных комнат товарных образцов автосклады загружаются на базе товарами и отпускают товары магазинам. С помощью автосклада можно наладить эффективное снабжение мелких и отдаленных магазинов с одним продавцом, не закрывая их на время выезда продавца за товаром.

Отдельные оптовые базы организуют через почтовые отделения связи отправку населению или магазинам посылок с различными непродовольственными товарами. Эта форма торговли осуществляется по специальным каталогам, в которых дается характеристика отправляемых посылками товаров, а также условия их оплаты и порядок заказа. Отправка посылок с товарами непосредственно населению называется индивидуальной или розничной посылочной торговлей, магазинам - мелкооптовой посылочной торговлей. Индивидуальная посылочная торговля, или торговля по каталогам, имеет перспективы для населения, особенно для жителей небольших населенных пунктов, где отсутствует стационарная розничная торговая сеть.

В некоторых развитых странах (Германия, США), несмотря на наличие многочисленной розничной торговой сети, крупных универмагов, супермаркетов и других торговых предприятий, торговля по каталогам посредством отправки товаров с посылочных баз или из магазинов получила достаточно широкое распространение, предоставляя покупателям возможность совершать покупки на дому.

Оптовые предприятия могут применять и другие формы и методы оптовой продажи.

В условиях рыночных отношений оптовые фирмы организуют также и розничную продажу товаров населению через собственные магазины, склады или используя автомагазины. В этих случаях оптовые предприятия фактически трансформируются в оптово-розничные фирмы или торговые дома.

6. Каковы особенности аукционной торговли?

Положительные и отрицательные эффекты применения аукционов зависят не только от конкретных условий их проведения, но и от самой структуры заложенного в них институционального механизма. Для того чтобы понять, какие содержательные проблемы встают перед организаторами аукционов, обратимся к результатам, полученным в экономической теории, в рамках которой проводится сравнение различных способов дизайна аукционов.

Существуют две разновидности аукционов - на покупку и на продажу. С теоретической точки зрения принципиальной разницы между ними нет.

Рассмотрим четыре основных типа аукционов.

Таблица 1

Основным недостатком английского аукциона является то, что при такой организации торгов участникам удобно входить в сговор и реализовывать «хищническую» стратегию. В то же время у английского аукциона есть неоспоримое преимущество: победителем становится агент с максимальной оценкой лота. Кроме того, в процессе торга участники получают информацию об оценках друг друга, что делает торг более обоснованным. В случае одновременной продажи комплементарных благ в открытом аукционе вероятность того, что блага достанутся одному владельцу, более высокая. Таким образом, полностью отказываться от открытого аукциона из-за возможности сговора и «хищничества» неразумно. Однако целесообразно внести в аукционную процедуру некоторые изменения. Во-первых, следует разрешить делать ставки анонимно (что делает аукцион более устойчивым к сговору) и использовать в качестве ставок только «круглые» (например, 10 - «круглое» число, а 10,1 - нет) числа (что затрудняет подачу сигнала). Во-вторых, разумно продавать объединенные лоты (это уменьшает возможности деления лотов между участниками картеля победителей).

В закрытом аукционе каждый участник делает единственную ставку, поэтому возможностей для сговора гораздо меньше (одна компания не может наказать другую. Теоретически в повторяющихся закрытых аукционах такая возможность есть, однако в любом случае закрытый аукцион более устойчив к сговору по сравнению с открытым). У компаний больше стимулов принять участие в закрытом аукционе, так как, даже не обладая максимальной оценкой, они имеют шанс выиграть. В закрытом аукционе могут принять участие компании-посредники, которые рассчитывают перепродать лот. В открытом аукционе таковых быть не может, поскольку они либо проиграют, либо не найдут покупателей. Таким образом, конкуренция в закрытом аукционе выше, чем в открытом. Если сильные игроки вступают в соглашение, то тем самым они привлекают конкурентов, поэтому им невыгодно делать ставки согласованно. В случае аукциона с общими оценками закрытый вариант гораздо привлекательнее для малых компаний, поскольку в отличие от открытого аукциона выигрыш реже влечет за собой переоценку объекта торгов.

Важнейшую роль в аукционе играет конкуренция. Но даже в открытом аукционе есть немало препятствий для участников. Основным является то обстоятельство, что на открытом аукционе всегда побеждает участник с максимальной оценкой лота. Следовательно, компаниям невыгодно участвовать, если есть фаворит, который, по общему мнению, обладает наивысшей оценкой блага. Незаинтересованность возникает в случае, если цена участия для разных компаний существенно варьируется. Так, например, если от компаний требуют масштабных подготовительных работ, а у одной из них есть преимущество, то остальные будут сомневаться, участвовать им или нет.

Проблемы участия и конкуренции еще более серьезны, когда речь идет об аукционе с общими оценками. Компании делают ставки очень осторожно, поскольку опасаются «проклятия победителя» (переоценки объекта торгов). Особенно осторожны мелкие фирмы: они понимают, что чаще всего их выигрыш означает переоценку лота.

Известны случаи, когда из-за неадекватно малых резервных цен аукционы демонстрировали низкую доходность. В английском аукционе низкая резервная цена стимулирует возникновение сговора. В закрытом аукционе второй цены при низкой резервной цене и малом количестве участников ставка победителя и его платеж могут отличаться в разы. В то же время существуют серьезные стимулы к занижению резервной цены. Дело в том, что часто организатор аукциона не является владельцем лота и, следовательно, заинтересован не столько в максимизации выручки, сколько в том, чтобы лот был продан. Особенно это характерно в случае государственных структур оперативного уровня, для которых обычно устанавливаются планы не по доходам, а по объемам.

Нарушения правил чаще встречаются в открытых аукционах, поскольку такой аукцион растянут во времени, то есть участники имеют возможность оценить стратегию конкурентов и предпринять ответные действия. Другим аспектом соблюдения правил является выполнение обещаний продавцом. Так, если продавец не сдержит обещание и продаст лот по цене ниже резервной, то больше никто не будет обращать внимание на ее наличие. Согласованное поведение одного из участников и продавца также является нарушением правил аукциона. В закрытом аукционе организатор может сообщить ставки других участников своему партнеру. Наиболее распространенным способом борьбы с подобного рода мошенничеством является публичность аукционной процедуры (публичное вскрытие конвертов и пр.). Добавим, что организатору невыгодно исключать недобросовестного участника, поскольку это может существенно ухудшить результаты аукциона.

На аукционе с частными оценками участники обладают индивидуальными оценками лота, не зависящими от оценок других участников; на аукционе с общими оценками участники по-разному оценивают объект, имеющий некую «объективную» стоимость.

В зависимости от технологии проведения выделяют:

) аукцион с повышением цены (согласный аукцион);

) аукцион с понижением цены;

) аукцион «втемную».

На аукционе с повышением цены начальная цена устанавливается по согласованию с продавцом. После ее объявления аукционистом (ведущим торгов) покупатели предлагают свою цену, увеличивая предыдущую на определенную правилами проведения торгов сумму. Товар считается проданным тому, кто предложит самую высокую цену. Если выставленный на торги товар не пользуется спросом (отсутствуют предложения о повышении цены на него), он может быть снят с торгов. Торги с повышением цены могут быть гласными и негласными. В первом случае покупатели выражают свое желание приобрести товар открыто (с помощью сигнальной таблички), а аукционист называет каждого, кто предлагают более высокую цену. Если же покупатели поднимают цену с помощью условных знаков, подаваемых аукционисту, то такие торги называются негласными или немыми.

На аукционах с понижением цены начальная цена всегда завышена. В процессе торгов ее снижают до тех пор, пока кто-то из покупателей не сообщит о своем намерении приобрести товар. Этот способ получил название "голландский аукцион" (Dutch auction), так как широко применяется в Голландии, где таким образом проводятся аукционы цветов и декоративных растений, овощей. Их продают, используя аукционные часы. Суть аукционов с понижением цены состоит в том, что вначале аукционист назначает максимальную стартовую цену, которая загорается на циферблате, установленном, в аукционном помещении, после чего указатель часов движется в сторону ее уменьшения. Если никто из покупателей не выражает желания приобрести лот по этой цене, то аукционист начинает снижать цену. У каждого из присутствующих в зале покупателей есть специальный пульт с кнопкой, позволяющей остановить указатель. Покупателем товара становится тот, кто первым нажмет находящуюся перед ним кнопку, которая останавливает изменение цены на циферблате. После этого на циферблате загорается номер, под которым данный покупатель зарегистрирован у организаторов аукциона. Он и считается покупателем данного лота. Он получает право выбора и приобретения необходимого количества товара по зафиксированной на часах цене. С этой же цены торги возобновляются и продолжаются до того момента, пока не будет достигнута минимальная цена, установленная для каждого товара. Такой способ проведения аукциона значительно ускоряет темп аукционного торга.

Условие проведения аукциона «втемную» - одновременное предоставление покупателями своих ставок (например, в письменном виде). Товар продается тому, чья цена окажется наибольшей.

В зависимости от значимости аукционов применяются два вида торгов:

) устные торги (так называемый «английский аукцион»);

) совместные торги (сочетание устных торгов и письменных заявок), которые осуществляются следующим образом (см. рисунок 1).

Вначале проводится устный аукцион. По окончании этого аукциона, но до вскрытия поступивших письменных заявлений аукционист предлагает покупателям, выигравшим торг по той или иной аукционной единице, сделать дальнейшие надбавки. После этого аукционная комиссия вскрывает письменные заявления на виду у всех покупателей. Каждое заявление прочитывается вслух, и сделанные в нем предложения заносятся в отчет о результатах аукциона по соответствующим аукционным единицам с указанием предложенной цены и регистрационного номера, запечатанного в конверте. Выигрывает торги победитель «второй стадии».

Рисунок 1 - Механизм совместных торгов

В зависимости от способа повышения цены различают два вида аукционов. Существуют следующие способы повышения цены - гласный и негласный.

При гласном способе аукционист объявляет номер лота, выставляемого на продажу, называет начальную цену и спрашивает: "Кто больше?" Покупатель, желающий приобрести лот по более высокой цене, называет новую цену, которая выше предыдущей на величину не ниже минимальной надбавки, указанной в правилах проведения торгов. Аукционист называет номер покупателя, под которым он зарегистрирован на аукционе, новую цену лота и снова задаст вопрос: "Кто больше?" Если после троекратного повторения вопроса не следует нового предложения, аукционист ударяет молотком, подтверждая продажу лота покупателю, который последним назвал наивысшую цену.

При негласном способе покупатели подают аукционисту условный знак о согласии поднять цену. Надбавка к цене стандартна и оговорена в правилах торгов. Аукционист каждый раз объявляет новую цену, не называя покупателя. Администрация аукциона вправе снять лот с аукциона, пока он не продан, без объяснения причин. Она также вправе снизить исходную цену, если никто из покупателей не пожелает поднять стартовую цену. После продажи всех лотов нераспроданные лоты могут быть снова выставлены для продажи.

Таким образом, организация проведения аукционов имеют свои особенности, которые определяются технологией проведения аукционов, значимостью аукционных торгов, способом повышения цен, а также характером товара.

7. В чем особенности функционирования зарубежных международных аукционов?

Организация и техника проведения международных аукционов имеют свои особенности, которые определяются характером товара. Вместе с тем в их организации есть много общего, различают четыре стадии проведения аукционов: подготовка, осмотр товаров, аукционный торг, оформление и исполнение аукционной сделки.

. В период подготовки аукциона, который иногда длится несколько месяцев, владелец товара доставляет его на склад организатора аукциона. В течение этого периода проводится подготовка товара к реализации, составляются каталоги, осуществляется рекламная деятельность, крупные партии товара разбиваются на лоты. В лот подбирается товар, одинаковый по качеству. Например, лот белки, как правило, состоит из 3 тыс. шкурок, норки - 150-350 шкурок, каракуля сырого - 360- 700 шкурок, соболя - 5-50 шкурок. Размер лота зависит от ценности товара. Каждому лоту присваивается номер, под которым он заносится в каталог данного аукциона с указанием характеристик лота. Несколько лотов, обладающих одинаковыми качественными показателями, образуют стринги. Из каждого лота или стринга отбирается характерный образец и выставляется в специальном зале для осмотра.

. Во время осмотра товара потенциальные покупатели имеют возможность ознакомиться с выставленными для продажи лотами и стрингами как на оснований образцов, так и, при желании, со всем товаром на складе аукциона. На аукционах пищевкусовых товаров для покупателей устраиваются дегустации. Осмотр осуществляется по каталогу аукциона, в котором указываются номера лотов и стринги, их характеристики, условия аукционной продажи, дата и место открытия аукциона, его продолжительность и другие правила проведения аукциона. Осмотр является важным этапом проведения аукционных торгов, так как в случае приобретения товара претензии к его качеству (за исключением скрытых дефектов, которые невозможно обнаружить при осмотре товара) впоследствии не принимаются. Иногда покупатели во время осмотра могут приобрести образцы товара для дополнительной проверки их качества.

. Главной стадией аукциона является торг, который проводит аукционист совместно с ассистентами. Он начинается в заранее назначенный день и час в специально оборудованном помещении. Существуют способы повышения цены - гласный и негласный.

При гласном способе аукционист объявляет номер лота, выставляемого на продажу, называет начальную цену и спрашивает: "Кто больше?" Покупатель, желающий приобрести лот по более высокой цене, называет новую цену, которая выше предыдущей на величину не ниже минимальной надбавки, указанной в правилах проведения торгов. Аукционист называет номер покупателя, под которым он зарегистрирован на аукционе, новую цену лота и снова задаст вопрос: "Кто больше?". Если после троекратного повторения вопроса не следует нового предложения, аукционист ударяет молотком, подтверждая продажу лота покупателю, который последним назвал наивысшую цену. При негласном способе покупатели подают аукционисту условный знак о согласии поднять цену. Надбавка к цене стандартна и оговорена в правилах торгов. Аукционист каждый раз объявляет новую цену, не называя покупателя. Администрация аукциона вправе снять лот с аукциона, пока он не продан, без объяснения причин. Она также вправе снизить исходную цену, если никто из покупателей не пожелает поднять стартовую цену. После продажи всех лотов нераспроданные лоты могут быть снова выставлены для продажи.

Темп аукционных торгов очень высок и требует от покупателей и аукциониста максимального внимания и быстрой реакции. В среднем для продажи одного лота требуется менее 50 секунд. В некоторых странах на аукционах используется способ понижения цены. Этот способ получил название "голландский аукцион" (Dutch auction), так как широко применяется в этой стране. Суть его состоит в том, что вначале аукционист назначает максимальную цену, которая загорается на циферблате, установленном в аукционном помещении. Если никто из покупателей не выражает желания приобрести лот по этой цене, то аукционист начинает снижать цену. Покупателем товара становится тот, кто первым нажмет находящуюся перед ним кнопку, которая останавливает изменение цены на циферблате. После этого на циферблате загорается номер, под которым данный покупатель зарегистрирован у организаторов аукциона. Он и считается покупателем данного лота. Такой способ проведения аукциона значительно ускоряет темп аукционного торга и дает возможность продавать до 600 лотов в час.

Всемирно известный аукцион по продаже цветов проводится в Алсмере (Нидерланды). С понедельника по пятницу сюда к 8 ч утра поступают крупные партии цветов, продажа которых ведется сразу в пяти больших залах. Цветы движутся по конвейеру через зал. Оптовые покупатели сидят за расположенными амфитеатром специально оборудованными столами. Перед каждым имеется кнопка, связанная с большим висящим на противоположной стене циферблатом, на котором стрелка движется от максимальной до минимальной цены. По мере движения транспортера, на котором установлены тележки с продаваемыми лотами цветов, движется и стрелка. Для принятия решения даются считанные секунды. Кто первым нажмет кнопку, тот и приобретет право на цветы. Покупка фиксируется и оформляется компьютером за 10-15 мин - от нажатия кнопки до выдачи счета. По этому же конвейеру цветы попадают в соседний зал, где их быстро упаковывают и немедленно доставляют в холодильниках по месту назначения - в аэропорт или магазин. Непроданные цветы идут в компост. Ежедневно в Алсмере за четыре часа работы продается 12 млн. срезанных и 1 млн. горшечных цветов. Ежегодно здесь реализуется до 900 млн. роз, 250 млн. тюльпанов и 220 млн. цветов в горшках и т.д., всего более 3 млрд. штук. А в целом в Нидерландах на 12 специализированных аукционах - более 6 млрд. цветов. Приблизительно 80% из них идет на экспорт даже в такие страны, как Австралия, Япония, Сингапур. В целом доля Нидерландов в международной торговле цветами составляет более 60%, и страна прочно занимает в этом отношении первое место.

. Оформление аукционной сделки осуществляется обычно сразу после окончания аукциона. Покупатель подписывает типовой контракт, на основании которого выписывается счет, оплачиваемый покупателем. Платеж обычно производится по частям: 50-55% вносятся сразу после подписания контракта, остальная сумма - после отгрузки товара или при его получении. В случае неуплаты за товар в установленный срок организаторы аукциона считают сделку нарушенной и могут распорядиться товаром по своему усмотрению, а убытки покрыть из полученного аванса. При неуплате аванса администрация аукциона также может рассматривать сделку несостоявшейся и распорядиться товаром по своему усмотрению, потребовав от покупателя возмещения убытков.

Таким образом, для успешного участия в аукционной торговле необходимо иметь как можно больше информации о товаре и правилах организации аукционов. Аукционная торговля создает значительные удобства для поставщиков и покупателей, сосредоточивая большие массы товаров и привлекая многих покупателей.

коммерция торговля оптовый аукционный

Практическая часть

Задание 1.

Кратко охарактеризуйте исследуемый объект (правовая форма, местонахождение, специализация, виды деятельности, конкурентоспособность, доля на рынке и т. д.).

Схематично представьте его организационную структуру.

Перечислите функции коммерческой деятельности, выполняемые в исследуемом объекте. Обоснуйте ваше мнение о состоянии коммерческой работы в нем.

Как организована рекламно-информационная деятельность на предприятии? Дайте оценку.

Предложите в общем виде направления совершенствования коммерческой деятельности в данном объекте

Евросеть» - одна из крупнейших розничных компаний России, СНГ и Прибалтики, и один из ведущих дилеров операторов сотовой связи.

Компания была основана в апреле 1997 года, тогда же был открыт первый салон сотовой связи «Евросеть» в Москве.

Бурный рост сети салонов связи «Евросеть» начался после смены стратегии развития, основным направлением которой стало резкое снижение цен на мобильные телефоны.

«Евросеть» заключила договора с вендорами и стала официальным партнером таких компаний, как LG, Motorola, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Sagem, Philips, Pantech. Работая напрямую с основными производителями телефонов и аксессуаров, получая в процессе переговоров самые выгодные условия поставок, «Евросеть» продолжает вести политику низких цен.

Группа компаний «Евросеть» насчитывает 18 региональных филиалов с развитой инфраструктурой местного управления. Сегодня ни одна компания не имеет таких темпов регионального развития, как группа компаний «Евросеть».

«Евросеть» - единственная российская розничная компания, которая широко представлена за рубежом. Сегодня магазины «Евросеть» открыты также в Украине, Белоруссии, Молдавии, Эстонии, Латвии, Литве, Казахстане, Киргизии, Узбекистане, Армении и Азербайджане.

В сентябре 2010 года в Москве были открыты два экспериментальных гипермаркета «Большая Евросеть» площадью 1000 и 2500 кв. м. В гипермаркетах помимо мобильной и портативной техники представлены электроника, мелкая и крупная бытовая техника. Позже они начали осваивать - магазины с расширенной ассортиментной матрицей и площадью до 300-500 кв м(Communication palace). Первый Communication palace был открыт в марте 2011 в городе Орск Оренбургской области. Такой формат розничной торговли стал новым явлением на рынке электроники и бытовой техники. На сегодняшний день в разных регионах успешно функционируют более 20 Communication palacе.

Сегодня в каждом салоне Компании любой житель России может не только приобрести мобильную технику и купить сим-карту, но и получить целый ряд нужных и необходимых услуг - денежные переводы, приобретение авиа- и ж/д-билетов, выбор туристических путевок, оформление пенсионных и страховых контрактов, оплата штрафов ГИБДД, заказ и доставка бытовой техники, оформление потребительских кредитов, оплата ежемесячных коммунальных платежей.

Открыв более 30 интернет-магазинов на территории России, Компания способствует активному развитию формата онлайн - торговли в регионах страны.

Сеть сервисных центров «Про-Сервис», входящая в группу компаний «Евросеть», поддерживает покупателей мобильной и цифровой техники, осуществляя постпродажное и гарантийное обслуживание оборудования на всей территории РФ. Сервисные центры открыты не только для покупателей «Евросети», но и для всех пользователей современных цифровых технологий.

Благотворительный фонд Компании «Евросети», созданный в 2004 году, начал свою деятельность с развития программы для многодетных семей «Чужих детей не бывает», в рамках которой многодетные семьи получили помощь на создание условий для полноценного роста и развития. С 2010 года Фонд, получивший новое название «Подари надежду», помогает в проведении высокотехнологичных операций для детей с тяжелыми заболеваниями, оплачивает дорогостоящие медицинские услуги, приобретает медицинское оборудование.

Компания успешно взаимодействует с зарубежными производителями сотовых телефонов и портативной цифровой техники, способствует развитию российского бизнеса.

«В 2011 году «Евросеть» стала лауреатом множества премий и почётных наград:

·              «Best Retail - 2010» как крупнейшая непродовольственная сеть России по рентабельности по EBITDA и по норме чистой прибыли за 2010 год

·              «INFOLine Retailer Russia TOP-100» в номинациях «Лидеры органического ритейла» и «Лидеры по обороту» в сегменте «Мобильные телефоны»

·              Брэнд года/EFFIE - 2004, 2005, 2009 гг.

·              SAP Quality Awards 2011

·              «Абсолютный бренд 2011» за успешный проект ребрендинга сети и за эксклюзивный бренд-проект OMG.

·              «Привлекательный работодатель 2011»

·              возглавила рейтинг «Репутация -2010»

·              стала призером конкурса «Самый современный логотип»

·              30 сотрудников компании получили благодарности Министерства промышленности и торговли РФ

Общество с ограниченной ответственностью "Евросеть-Ритейл"- это общество уставной капитал которого разделен на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

Деятельность Общество с ограниченной ответственностью регулируется Федеральным законом от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Юридический адрес ООО»Евросеть Ритейлер»: ул. Беговая, дом 3, стр.1, этаж 36

Система управления ООО «Евросеть Ритейл» имеет линейно-функциональную структуру. ( приложение 1.)

Предприятие ООО «Евросеть Ритейл» ориентировано на проведение активной рекламной политики с целью привлечения новых потребителей и поддержания установленного имиджа. ООО «Евросеть Ритейл» широко применяет стимулирование, чтобы добиться роста объема продаж: сюда относятся выгодные гарантийные условия, гибкая система скидок, готовность учитывать индивидуальные пожелания клиента.

На ООО «Евросеть Ритейл» используются такие виды внутримагазинных средств рекламы, как ценники, ярлыки, наклейки, витрины, устная реклама, исходящая от продавца-консультанта. Все средства рекламы применяются очень эффективно. Ценники, ярлыки и наклейки выполнены в едином стиле и оформлены аккуратно, имеют достаточный формат.

Реклама ООО «Евросеть Ритейл» размещается в газетах, на телевидении и радио.

Более трех тысяч рекламных площадок по всей России и более 2000000 посетителей ежедневно - это cалоны связи «Евросеть». Территория Салонов связи «Евросеть» позволяет проводить различные типы рекламных мероприятий и размещать практически весь спектр рекламных носителей, от плакатов до световых табло.

реклама на чеках.

 Реклама на ЖК-экранах (Instore TV "Евросеть").

- Bluetooth маркетинг.

ООО «Евросеть Ритейл» уделяет достаточно большое значение рекламной деятельности. Однако очевидно, что повышение эффективности рекламной деятельности возможно через следующие направления:

.        Разработка рекламной стратегии компании ООО «Евросеть Ритейл»

.        Формирование медиаплана.

Чтобы повысить экономическую эффективность необходимо:

.уменьшить издержки производство

уменьшить транспортные расходы;

найти более выгодных поставщиков.

т.д.

.увеличить объем поставки до максимально возможной нормы.

увеличивать надо объем того, что пользуется спросом и не хватает в конкретном магазине.

. так же надо не забывать проверять запасы на складе и во время их пополнять.

Задание 2.

Проанализируйте заключаемые договоры на поставку товаров или оказание услуг.

Дайте критическую оценку заключаемых договоров, на примере одного из них. Приложите договор (копию) к работе

Правовым регулированием любых взаимоотношений двух сторон является договор. Грамотно составленный договор - это гарантия получить ожидаемый результат и избежать судебных споров. Договор можно составить и в свободной форме, однако это может привести к такому риску, что договор будет признан недействительным и незаключенным.

Условия, на которых договор заключается, имеют большое практическое значение, поскольку от них, в конечном счете, будут зависеть особенности возникших договорных прав и обязанностей сторон и надлежащее исполнения обязательств. В зависимости от их юридического значения все договорные условия можно свести к трем основным группам: существенные, обычные и случайные.

Существенными считаются условия, которые необходимы и достаточны для заключения договора. Это следует из статьи 153 Гражданского кодекса, в соответствии с которой договор считается заключенным только тогда, когда между сторонами в требуемой законом в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным его условиям. Это означает, что при отсутствии хотя бы одного из таких условий договор не может считаться заключенным. В то же время, если достигнуто соглашение относительно существенных условий, то договор вступает в силу, даже если не содержит каких-либо иных условий.

Договор поставки.

Согласно российскому законодательству по соглашения поставки поставщик-продавец, занимающийся коммерческой деятельностью, принимает обязательства по поставке покупателю в оговоренные сроки выпускаемую им или приобретаемую продукцию для использования в коммерческих или других целях, не имеющих отношения к персональному, семейному либо другим подобным видам использования.

Договор поставки продукции является одним из видов соглашения купли-продажи. Необходимо отметить, что еще в дореволюционной литературе акцентировалось внимание на схожести соглашения купли-продажи и соглашения поставки и отсутствие каких-либо причин для выделения соглашения поставки в самостоятельный вид.

Вследствие развития гражданско-правовой мысли, соглашение поставки становится самостоятельным соглашением - разновидностью соглашения купли-продажи, что и указывается в статьях Гражданского кодекса Российской Федерации, в которых оговаривается, что к некоторым видам соглашений купли-продажи, в том числе и к соглашениям поставки, применяются общие положения о купле-продаже, если обратное не предусмотрено статьями Гражданского кодекса касательно этих видов соглашений.

Отличия договора поставки от договора купли-продажи

. Особая субъектная структура договора поставки, отличающаяся тем, что роль поставщика может выполнять, как правило, только индивидуальный предприниматель либо коммерческая организация. Некоммерческие предприятия могут являться поставщиками только тогда, когда такая деятельность прописана в учредительных документах в качестве особой правоспособности.

. Договор поставки характеризует специфическую цель. По соглашению поставки покупателю передается продукция для дальнейшего использования в коммерческой деятельности или для других целей, не имеющих отношения к персональному, семейному либо другому подобному виду использования. Следует указать, что под целями, не имеющими отношения к персональному использованию, необходимо также понимать закупку продукции по соглашению поставки для обеспечения деятельности в качестве предпринимателя (офисной техники, мебели и т.д.). Если покупатель пользуется купленной продукцией для персональных целей, то его отношения с продавцом должны базироваться на основании положений соглашения розничной купли-продажи.

Среди дополнительных отличительных черт соглашения поставки можно упомянуть следующие:

. Сроки исполнения соглашения поставки. Упоминание в законодательстве момента, связанного со сроками поставки, дает возможность сделать заключение, что момент заключения соглашения и момент его исполнения в большинстве случаев не совпадают.

. Согласно законодательству стороны могут договориться и заключить договор на поставку продукции, которой на момент совершения сделки у поставщика не имеется. Продукцию поставщик должен либо выпустить, либо приобрести в течение исполнения обязательств по соглашению.

Для договора поставки законодательством установлена особая процедура его заключения. Это вызвано тем, что соглашения поставки является наиболее часто используемым в коммерческой деятельности.

Сторона, выступившая инициатором совершения сделки по договору поставки (поставщик либо покупатель) и получившая от другой стороны акцепт на других условиях, обязана в тридцатидневный срок (если другой срок не оговаривается в законодательстве или договоре сторон) согласовать спорные положения соглашения либо направить другой стороне уведомление об отказе от заключения соглашения поставки. Сторона, направлявшая оферту и получившая акцепт на других условиях, при неисполнения указанных условий, обязана возместить другой стороне затраты, понесенные той в результате уклонения от согласования.

Условия договора поставки

. Условия касательно предмета договора поставки. Предмет соглашения - поставка и реализации движимой и осязаемой продукции, в нужном качестве, количестве и комплектации. Если поставщик выпускает данную продукцию, то в таком случае в соглашении поставки могут оговариваться возможности производства поставляемой продукции.

Соглашение поставки считается заключенным в том случае, если его положения позволяют дать четкое определение наименованию и количеству продукции.

. Срок поставки. Сроки поставки в соглашении могут указываться точной датой при разовой поставке либо периодами. Последний вариант может прописываться либо непосредственно в тексте соглашения, либо указываться в прилагаемом к соглашению графику поставки продукции.

В стоимость по соглашению поставки входят расходы, связанные с поставкой, приобретением либо производством продукции. При заключении соглашения поставки используются договорные стоимости либо стоимости, которые поставщик устанавливает самостоятельно. По соглашению сторон могут указываться более низкие стоимости по сравнению с теми, которые имеют место в данный момент в регионе.

Соглашения поставки должно заключаться только письменно. В тексте соглашения нужно тщательно прописать все условия и требования, выдвигаемые к качеству и комплектации продукции, процедурам приема-передачи продукции, порядку оплаты, а также указать меры за несоблюдение обязательств по соглашению поставки.

Процедура исполнения соглашения поставки регулируется законодательством. Большая часть указанных норм являются диспозитивными, т.е. стороны соглашения поставки имеют право указать любые условия, которые наиболее точно соответствуют особенностям их деятельности.

Однако необходимо все же тщательно подходить к формулированию положений каждого соглашения поставки. Иногда «погоня за клиентом» может стать результатом значительных финансовых затрат. К примеру, указание в соглашении поставки пункта о том, что «оплата за поставляемую продукцию осуществляется по мере продажи потребителям», даст возможность нечестному контрагенту значительно дольше не оплачивать поставленную продукцию либо вообще избежать выплат.

По законодательству возможен вариант расторжения соглашения поставки в одностороннем порядке. Это возможно при нарушении положений соглашения одной из сторон.

В законодательстве описываются нарушения, которые могут стать причиной разрыва соглашений:

• Многократное нарушение организацией, приобретающей продукцию, сроков выплат или многократная невыборка продукции;

• Многократное нарушение поставщиком сроков поставки продукции либо поставка некачественной продукции с недостатками, которые не подлежат устранению в приемлемый для покупателя срок.

В данном случае любая из сторон имеет право на возмещение потерь, которые возникли в рузультате расторжения либо изменения условий соглашения поставки.

Образец договора поставки смотрите в приложение 2.

Договор на оказание услуг.

Договор на оказание услуг обладает некоторыми отличительными особенностями:

• Предметом договора на оказание услуг является довольно специфичный объект - услуга

• Персональное выполнение играет огромную роль для заказчика, т.е. он заинтересован в том, чтобы услугу, указанную в тексте договора оказания услуг производил определенный исполнитель

• Правила по лицензированию отдельных видов предоставляемых по договору оказания услуг (медицинских, аудиторских, сервисы связи и т.д.).

Можно провести некоторые параллели между соглашением оказания услуг и соглашением подряда: одна сторона выполняет заказ другой стороны. Данное утверждение подкрепляется также правовым регулированием и юридической практикой. К примеру, к соглашению оказания услуг применимы также общие положения соглашения подряда. Но в типовом договоре на оказание услуг не указывается материальный итог деятельности, и, следовательно, происходит оплата сервиса как такового, а значит, этапы сдачи и приемки не выделяются.

По соглашения оказания услуг Исполнитель принимает на себя обязательства в срок выполнить определенную услугу или работу, а Заказчик принимает на себя обязательства по приему и оплате данной услуги.

Предметом соглашения возмездного оказания услуг есть нематериальный сервис. Говоря другими словами, это деятельность, основной целью которой не является создание овеществленного итога. Материальный итог может быть сопутствующим элементом выполнения услуги.

Договор об оказании услуги (исполнении определенного вида работы), производимой в непосредственном присутствии клиента, может быть оформлен путем выписки кассового чека, билета и т.д.

Наименование, прописанное в документе, подтверждающем факт заключения договора об оказании услуги, при утере данного документа выдается после предъявления удостоверяющих личность клиента документов.

Типовой договор на оказание услуг: цена

Стоимость услуги (работы) определяется соглашением Исполнителя и Заказчика. Однако стоимость не должна превышать определяемой и регулируемой определенными государственными органами.

Стоимость оказанной услуги, в случае возвращения клиенту при разрыве соглашения об оказании услуг, а также принимаемая во внимание при снижении стоимости оказания услуги, определяется согласно п.3 ст.24 ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1.

Исполнитель не имеет права без согласования с клиентом оказывать дополнительные платные услуги. Клиент имеет полное право не оплачивать выполненные платные дополнительные услуги, а в случаях, когда они уже были оплачены - требовать возвращения денежных средств.

Смета на выполнение работ и услуг

На оказание услуги, указанной в соглашении, может составляться твердая либо приблизительная смета. В случаях, когда потребитель либо исполнитель настаивает на смете, ее составление обязательно.

Исполнитель не может выдвигать требования касательно увеличения твердой смета, а клиент - уменьшения ее размеров, даже тогда, когда при заключении соглашения исключалась возможность предугадать полный объем услуг либо необходимых для этого затрат.

Исполнитель может выдвигать требования увеличения твердой сметы только в тех случаях, когда стоимость расходных материалов и оборудования значительно увеличились, а также при оказании ему услуг третьими лицами, что невозможно было предусмотреть при заключении соглашения. В случае отказа клиента от исполнения данного требования, исполнитель имеет право расторгнуть соглашение через суд.

При возникновении необходимости в оказании дополнительных услуг и вследствие этого значительного увеличения приблизительной сметы, исполнитель должен уведомить об этом потребителя. В случаях, когда потребитель отказывается удовлетворить требование исполнителя, он имеет право отказаться от исполнения соглашения и требовать от потребителя выплаты стоимости оказанных услуг.

Исполнитель, который не уведомил потребителя заранее о необходимости увеличения приблизительной сметы, должен выполнить требования соглашения, сохраняя право на оплату оказанных услуг в размерах приблизительной сметы.

Права и обязанности потребителя по типовому договору на оказание услуг

Потребитель должен произвести оплату оказанных исполнителем в полном объеме услуг по факту приема. Услуга может быть оплачена потребителем в момент заключения соглашения либо путем выдачи предоплаты.

Права и обязанности исполнителя по договору оказания услуг

Права

. В случаях, когда потребитель, несмотря на предварительное уведомление исполнителем, в разумный срок не совершит замену некачественного материала либо не внесет поправки в условия оказания услуги, или не устранит других обстоятельств, которые могут отрицательно сказаться на качестве оказываемой услуги, исполнитель может разорвать соглашение об оказании услуги и требовать возмещения понесенных затрат.

. В случаях, когда заказ выполняется полностью или частично из материалов клиента, исполнитель несет ответственность за сохранность этого материала или изделия, а также надлежащее его использование.

. Исполнитель должен:

• уведомить клиента о плохом качестве или непригодности переданного материала либо изделия

• предоставить клиенту отчет о количестве затраченного материала и вернуть его остаток

При полной либо частичной потере (повреждении) материала (изделия), принятого от клиента, исполнитель должен в течение трех дней, заменить его аналогичным материалом либо изделием и по желанию клиента выполнить работу в разумный срок. В случае отсутствия аналогичного материала либо изделия - уплатить потребителю компенсацию в двойном размере стоимости утраченного, а также возместить затраты понесенные потребителем.

. Исполнитель не несет ответственности за утрату либо повреждение материала (изделия), предоставленного потребителем в тех случаях, когда потребитель был своевременно уведомлен о специфических особенностях материала (изделия), которые могут стать причиной полной или частичной утраты (повреждения) или если данные особенности не могли быть выявлены при приемке материала (изделия).

. Исполнитель должен уведомлять потребителя об обстоятельствах, которые могут оказать влияние на качестве оказываемой услуги или привести к невозможности ее окончания в срок.

. Исполнитель должен в срок уведомлять потребителя о том, что соблюдение требований клиента и другие обстоятельства могут отрицательно сказаться на качестве исполняемого заказа или привести к невозможности окончания его в срок.

. Исполнитель несет ответственность за совершенные недочеты при оказании услуги, на которую не устанавливается гарантийный срок, если потребителю удастся привести доказательства того, что они возникли до момента приемки им.

. В отношении услуги, на которую устанавливается гарантийный срок, исполнитель несет ответственность за недочеты, если не приведет доказательства того, что они возникли уже после момента приемки потребителем в результате неправильной эксплуатации, действий третьих лиц либо форс-мажорных обстоятельств.

Образец договора на оказание услуг смотрите в приложение 3.

Выполнение условий договора - это гарант надежности, а следовательно создание хорошего мнения среди участников коммерческой деятельности.

Анализ договора на поставку пива в КЕГах осуществляемую ООО“Торговый Дом Пивной мир" в магазин «Гермес».

Копия договора находится в приложении 4

Настоящий договор, имеет свой порядковый номер, который устанавливается Поставщиком товара.

Указано место заключения договора - г. Новосибирск, дата заключения договора 13 апреля 2010 г.

В преамбуле совершенно правильно указаны стороны, которые заключили договор, т.е. полное наименование сторон договора, ссылки на их полномочия.

В договоре конкретно обозначено, что Покупателю поставляется товар на основании счет - фактуры, в которой указанно количество, наименование и цена товара. А так же на основании счет - фактуры, Покупатель оплачивает товар, в соответствии с условиями настоящего договора. Кроме счет - фактуры к каждой партии прикладывается удостоверение качества и предоставляет серийный сертификат. Поставщик гарантирует, что качество продукции соответствует требованиям стандартов, так же что продукция маркирована в соответствии с требованиями, предъявляемыми для ее реализации в оптовой и розничной торговле на территории Российской Федерации. Покупатель в свое время обязуется хранить товар надлежащим способом. Право собственности и риск случайной гибели или порчи продукции переходит от поставщика к Покупателю с момента передачи продукции Покупателю.

Указаны обязанности сторон по поставке и приемке товара, так же об возврате оборотной тары. Приемка продукции по качеству и количеству осуществляется Покупателем в соответствии с « Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству». Покупатель обязан вернуть Кег в течение суток после реализации в чистом и пригодном состоянии для использования. В случаи утери или испорченности Покупатель в 2-дневный срок возмещает Поставщику залоговую стоимость утерянного(испорченного) КЕГа. В случае нарушения срока возврата оборотной тары, настоящего Покупатель уплачивает Поставщику неустойку в размере 1% от залоговой стоимости невозвращенный за каждый день просрочки.

Так же в договоре указаны случаи, при которых покупатель может сделать возврат продавцу, если срок годности не истек. Анализ качества возвращаемой продукции определяется комиссией, в состав которой входят представители Поставщика и Покупателя в течение 1 суток после обнаружения некачественной продукции. В договоре не указано право Покупателя, требовать штраф, за поставку некачественного товара. Покупатель не удовлетворяет спрос потребителей, и о нем создается неблагоприятное мнение со стороны потребителей, растет коэффициент неудовлетворенного спроса.

«Цены и порядок расчета» здесь не указаны правила торговой надбавки на товар, следовательно, Покупатель в праве самостоятельно устанавливать процент торговой надбавки. Выгодным условием для Покупателя является, то что транспортные расходы, связанные с централизованной доставкой, относятся за счет Поставщика. Не указана возможность расторжения договора в связи с увеличением цены за товар, что является невыгодным, или невозможным, для приобретения товара Покупателем.

В договоре указан срок и вид расчета : налично в кассу Поставщика в день поставки товара; путем перечисления на расчетный счет Поставщика в течении 3-х банковских дней.

В договоре не указана ответственность Поставщика, за поставку товаров без сертификатов, не допоставку, за несвоевременность выполнения заказа. Что является очень удобным для Поставщика, т.к. на него не возлагается ни какая ответственность в виде штрафов, пени и возмещении убытков, за невыполнения пункта 3.1. настоящего договора. Данный пункт желательно пересмотреть и Покупатель вправе внести в него коррективы, которые будут связаны с ответственность Продавца.

Срок действия договора оговорены в пункте 5, а также условия его расторжения и продления.

Способы решение всех споров и разногласий, которые могут возникнуть, в ходе исполнения Договора оговорены в прочих условиях.

В заключительной части договора представлены почтовые, юридические и расчетные реквизиты обеих сторон, заверены печатями, подписями лиц указанных в преамбуле договора. Следовательно, Покупателя устраивают условия договора поставки, и обе стороны обязуются выполнять все условия, во избежание споров и разногласий, что приведет к налаженным хозяйственным связям.

Выполняя условия договора организации, создают себе хороший авторитет, благодаря которому в будущем будут иметь больше желающих для работы с ними. Ведь заключать договор люди желают с теми, у кого авторитет хороший и кто выполняет условия договора, а не с теми, кто их нарушает.

Таким образом, содержание договора не полное. В договоре не указана ответственность Поставщика, за поставку товаров без сертификатов, не допоставку, за несвоевременность выполнения заказа.

Задание 3.

Коммерческая фирма планирует открыть специализированные розничные торговые предприятия.

Необходимо разработать предложения по рекламно-информационному оформлению одного из магазинов. Предложите текст рекламного объявления в средства массовой информации, отразив в нем ассортиментный профиль магазина, местонахождение, особенности товаров, форму продажи, дополнительные услуги, оказываемые покупателям и т.д.

Предположим что мы открываем магазин специализированный на детских товаров. Для того чтобы правильно рекламно-информационо оформить магазин нужно знать и исходить из того кто является постоянными клиентами данной торговой точки.

Для нашей торговой точки постоянными клиентами являются: Родители и их дети. А они совершенно по-разному подходят к выбору товара. Оформление детского магазина непременно должно учитывать этот факт.

Юных посетителей магазина не смогут оставить равнодушными яркие вывески, баннеры, световые конструкции, наклейки и постеры. Так не оставит равнодушным юного покупателя наличие любимых героев из сказок и мультиков. Ведь дети идеализируют персонажей из сказок и мультиков и хотят иметь все, что имеют они.

Для родителей же оформление детского магазина, прежде всего, должно нести информационную нагрузку. Ведь перед взрослыми стоят задачи приобрести для своего чада продукцию безопасную, соответствующую возрасту и устраивающую по цене.

Хотя, и здесь, не секрет комплексное оформление детского магазина может нам сослужить хорошую службу. Ведь увидевший на ярко оформленной витрине игрушку малыш уже не захочет никакую другую. И если мы, к тому же грамотно донесете до взрослых покупателей информацию о преимуществах этого товара, родителям не останется ничего другого, кроме как пойти на поводу у малыша. Поэтому вывески детских магазинов должны быть не только яркие и бросающие в глаза, но и насыщены полезной информацией.

Розничный магазин « страна Детства»

Новое поступления безопасных, развивающих игрушек

для вашего малыша.

Сенсорные коврики, пирамидки, кубики и многое другое….

От лучших производителей по низким ценам.

Приглашаем вас в наш детский городок, где ваш малыш найдет много что интересного, пока вы будите, заняты выбором.

Ул. Лермонтова 56

Приложение 1

Система управления ООО «Евросеть Ритейл».

Приложение 2

ДОГОВОР ПОСТАВКИ

г._________ "___"_________20 г.

Предприятие __________________, именуемое в дальнейшем Поставщик, в лице ____________, действующего на основании Устава предприятия, с одной стороны и ___________, именуемое в дальнейшем Покупатель в лице __________, действующего на основании Устава предприятия, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:. Наименование и количество поставляемой продукции

. На основании согласованного графика поставок от _______ "Поставщик" обязуется изготовить и поставить в 20 г., а "Заказчик" принять и оплатить _____________(наименование изделия) в количестве и сроки согласно графику, приложенному к настоящему договору и являющемуся его неотъемлемой частью.

. Поставщик, по согласованию с Заказчиком, имеет право досрочно отгрузить изделия. Продукция, поставленная досрочно, засчитывается в счет изделий, подлежащих поставке в следующем сдаточном периоде.. Качество и комплектность.

. Поставляемая продукция по своему качеству должна соответствовать

_____________________ (наименование ГОСТов, ОСТа, технических условий, технических образцов, описаний), утвержденных ______________ (наименование органа, утвердившего ТУ, ТО, дата утверждения).. Цены и сумма договора.

. Поставляемая по настоящему договору продукция оплачивается по ценам прейскуранта N__________, утвержденного _______________ (наименование органа, утвердившего прейскурант, дата утверждения) по согласованной цене _________________ (размер цены, дата и номер протокола согласования) со сроком действия до __________.

. Тара и упаковка в цену поставляемых изделий не входят иоплачиваются Заказчиком согласно прейскуранту.

. Сумма поставки по настоящему договору составляет ______руб._____коп.. Порядок отгрузки

. Отгрузка ____________ (наименование изделий) производится ______________ (водным, железнодорожным, авиа) транспортом ______________ (в вагонах, контейнерах) грузовой скоростью. Поставка продукции одногородним получателям осуществляется в порядке централизованной доставки автомобильным транспортом.

. Минимальной нормой отгрузки является _____________.. Тара и упаковка

. Продукция должна упаковываться в ______ тару, отвечающую требованиям ГОСТов или технических условий и обеспечивающую сохранность продукции при перевозке и хранении.. Порядок расчетов

. Расчеты за поставляемую продукцию производятся путем ________

(изложить порядок).. Срок действия договора

. Настоящий договор вступает в силу с ______ 20 г. и действует по

_________20 г.. Дополнительные условия

. Заказчик обязан для изготовления изделий в срок ______ оформить

передачу "Поставщику" фондов на _________ (наименование сырья) или отгрузить ________ (наименование сырья) наличия в сроки, ассортименте и количестве согласно прилагаемой к договору спецификации, которая является его неотъемлемой частью.

В случае задержки выделения фондов или передачи _______ (наименование сырья) сроки поставки изделий по договору отодвигаются на соответствующий период.

. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются законодательством РФ.. Юридические адреса, платежные и отгрузочные реквизиты сторон:

"Поставщик" "Заказчик"

______________ __________________

________"Поставщик" ________"Покупатель"

М.П. М.П.

Примечания:

. В разделе договора "Дополнительные условия" могут включаться пункты, содержащие специфические условия поставки и приемки для данного вида продукции, повышенную ответственность сторон и иные условия, не противоречащие законодательству.

. Подписи руководителя или заместителя руководителя предприятия на договоре скрепляются печатью предприятия.

В случае наличия протокола разногласий в договоре делается отметка "с протоколом разногласий".

. В соответствующих пункте договора целесообразно делать ссылку на конкретные пункты Положений о поставках (по желанию сторон).

. Данный вариант может быть использован при заключении договоров поставки по госзаказу или по длительным хозяйственным связям.

Приложение 3

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ (ОБЩАЯ ФОРМА)

г. _____________ "___" _________ 20 __ г.

_______________________________________________________,

(наименование предприятия или ф., и., о. физического лица) действующее на основании __________________________________________,

(устава, положения, доверенности)

именуемое в дальнейшем "Заказчик", и _______________________________

(наименование предприятия или

__________________________________, действующего на основании

ф., и., о. физического лица)

____________________________________________, именуемое в дальнейшем (устава, положения, доверенности)

"Исполнитель", заключили настоящий договор о нижеследующем.

. Предмет договора

.1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель

обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, указанные в п.1.2

настоящего договора, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

.2 Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: ___________

________________________________________________________.

(перечислить услуги)

именуемые дальнейшем "Услуги".

.3. Срок выполнения работ с "___" _________ 20 __ г. до "___"

_________ 20 __ г.

Исполнитель имеет право выполнить работы досрочно.

.3.1. Услуги считаются оказанными после подписания акта приема-сдачи Услуг Заказчиком или его уполномоченным представителем.

. Права и обязанности сторон

.1. Исполнитель обязан:

.1.1. Оказать Услуги с надлежащим качеством.

.1.2. Оказать Услуги в полном объеме в срок, указанный в пункте 1.3 настоящего договора.

.1.3. Безвозмездно исправить по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившее качество работы, в течение ____ дней.

.1.4. Исполнитель обязан выполнить работу лично.

.2. Заказчик обязан:

.2.1. Оплатить работу по цене, указанной в пункте 3 настоящего договора в течение _______ дней с момента подписания акта приема-сдачи Услуг.

.3. Заказчик имеет право:

.3.1. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

.3.2. Отказаться от исполнения договора в любое время до подписания акта, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных Услуг, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения договора.

. Цена договора и порядок расчетов

.1. Цена настоящего договора состоит из:

.1.1. Вознаграждения Исполнителя в размере __________________

(сумма цифрами

________________ руб.

и прописью)

.1.2. Суммы издержек Исполнителя в размере __________________

________________ руб. (сумма цифрами

и прописью)

.2. Цена настоящего договора составляет: ____________________

(сумма цифрами

________________ руб. (сумма цифрами и прописью)

.3. Уплата Заказчиком Исполнителю цены договора осуществляется путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем договоре.

. Ответственность сторон

.1. За нарушение срока оказания Услуг, указанного в пункте

.4. настоящего договора, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере ___% от суммы договора и пеню из расчета ___% от суммы договора за каждый день просрочки.

.2. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в  настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории России.

.3.Уплата неустойки не освобождает Исполнителя от выполнения лежащих на нем обязательств или устранения нарушений.

. Порядок разрешения споров

.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.

.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в

_____________________________________________________________

(указать наименование и местонахождение третейского,

_____________________________________________________________

арбитражного или народного суда, выбранного сторонами для

_____________________________________________________________

разрешения споров)

.1. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему договору составляют его неотъемлемую часть.

.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русскомязыке. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую силу. У каждой изсторон находится один экземпляр настоящего договора.

Адреса и банковские реквизиты сторон:

Приложение 4

ДОГОВОР

г. Новосибирск «13» апреля 2010 г.

Общество с ограниченной ответственностью “Торговый Дом Пивной мир", именуемое в договоре "Продавец", в лице руководителя отдела поставок Железновой Ирины Викторовны, действующей на основании доверенности №2, выданной 02 декабря 2010, и магазин «Гермес», именуемый в дальнейшем "Покупатель", в лице директора Концовой Т.В. действующего на основании Устава, заключили настоящий договор о нижеследующем:

.Предмет договора.

.1.Поставщик обязуется поставлять продукцию, а покупатель принимать и оплачивать ее на условиях настоящего договора.

.2. Покупатель реализует продукцию от своего имени и за свой счет.

.Условия поставки

.1. Поставка товаров производится в оборотной таре -КЕГах. Оборотная тара предоставляется покупателем. В случаи отсутствия оборотной тары Поставщик на условиях данного договора передает покупателю во временное использование КЕГи в исправленном состоянии, пригодном для их использования по назначению(приложение №1)

.2. Поставка продукции осуществляется силами Поставщика по заявке Покупателя в течении 2-х дней с момента поступления заявки.

.3. На каждую партию продукции Поставщик оформляет счет-фактуру и удостоверение качества, предоставляет серийный сертификат.

.4. Покупатель оказывает Поставщику помощь в погрузке и разгрузке КЕГ, обеспечивает удовлетворительное состояние подъездных дорог.

.5. Приемка продукции по качеству и количеству осуществляется Покупателем в соответствии с « Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству», утвержденной постановлением Госарбитража СССР от 15 июня 1965г. № П-6 и «Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству», утвержденной постановлением Госарбитража СССР от 25 апреля 1966г. № П-7.

.6.Покупатель обязуется вернуть тару(КЕГ) в течение одного календарного дня после реализации продукции, в исправном состоянии и чистом виде.

.7. Правом собственности и риск случайной гибели или порчи продукции переходит от поставщика к Покупателю с момента передачи продукции Покупателю.

.8. Возрат продукции от покупателя к поставщику производится только в следующих случаях:

брак многооборотной тары;

несоответствие этикетки содержимому многооборотной тары;

некачественная продукция с не истекшим сроком реализации.

При этом, определение качества возвращаемой продукции определяется комиссией в состав которой входят представители Поставщика и Покупателя в течение 1 суток после обнаружения некачественной продукции.

.9. По окончанию срока реализации продукции претензии от Покупателя по пунктам, указанным в п.2.8. не принимаются Поставщиком.

.Ответственность сторон.

.1.Поставщик гарантирует, что качество продукции соответствует требованиям стандартов, установленных в Российской Федерации. Продукция маркирована в соответствии с требованиями, предъявляемыми для ее реализации в оптовой и розничной торговле на территории Российской Федерации. Поставщик гарантирует качество поставляемого товара согласно качественного удостоверения сопровождающего партию товара, при надлежащим исполнении Покупателем требований по хранению и реализации пива в КЕГах.

.2.Покупатель обязан вернуть возвратную тару(КЕГ) в исправном состоянии, без механических или иных повреждений корпуса, фитинга в срок, установленный в п.2.6. настоящего договора.

.3 Покупатель несет полную материальную ответственность перед поставщиком за сохранность и исправность возвратной тары-КЕГ и обязан строго выполнить все инструкции по использованию КЕГ.

.4. Категорически запрещается передача Покупателем Возвратной тары(КЕГ) третьим лицам.

.5.При утере возвратной тары(КЕГ), порче внешнего вида или клапанного механизма(фитинга), пришедшей к невозможности использования тары по назначению, Покупатель в 2-дневный срок возмещает Поставщику залоговую стоимость утерянного(испорченного) КЕГа.

.6.В случае нарушения срока возврата оборотной тары, предусмотренного п.2.6 настоящего договора Покупатель уплачивает Поставщику неустойку в размере 1% от залоговой стоимости невозвращенный за каждый день просрочки.

. порядок расчетов и цены

.1. Цены на продукцию устанавливаются согласно прайс-листу Поставщика, действующему на момент поставки, и указывается в счет-фактуре на каждую партию продукции.

.2. Залоговая цена на возвратнкую тару КЕГ устанавливается на день поставки продукции из расчета4500(четыре тысяч пятьсот) рублей за одну единицу.

.3. Расчет за каждую партию товара производится налично в кассу Поставщика в день поставки товара или путем перечисления на расчетный счет Поставщика в течении 3-х банковских дней.

. сроки договора

.1Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами или их уполномоченными представителями и действует в течении одного календарного года.

.2. Договор может быть расторгнут по желанию любой из сторон его заключивших, уведомив об этом вторую сторону за 14 дней.

.3. По окончании срока действия данного Договора он автоматически пролонгируется еще на один год, если ни одна из сторон не уведомила о его расторжении.

.Прочие условия.

.1.Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения Договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд Новосибирской области.

.2.Любые изменения и дополнения к Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.

Подписи и реквизиты сторон

Список использованной литературы

1.Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003. 2.Артамонова, Л.И. Организация торговли: Учебник. - М.: «Экономика», 1984.

. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник / под ред. Брагина, Л.А. Данько , Т.П. - М.: ИНФРА-М, 2002.

.Дашков, Л.П. Памбухчиянц, В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высш.уч. заведений - М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К», 2002.

.Осипова, Л.В. Синяева, И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

.Манаков А. Лесной фонд: анализ механизмов предоставления прав пользования // Вопросы экономики. 2006. № 9.

.Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. М., 2008.

.Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. М., 2009.

. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности. М., 2007.

.Манаков А. Лесной фонд: анализ механизмов предоставления прав пользования // Вопросы экономики. 2006. № 9.