Деятельность информационно-консультационной службы
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ
ДЕПАРТАМЕНТ НАУЧНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ И ОБРАЗОВАНИЯ
ФГОУ ВПО КОСТРОМСКАЯ ГСХА
Кафедра организации производства и бизнеса
Контрольная работа по курсу:
«Организация информационно-консультационной службы в АПК»
Выполнила: студентка 5 курса 1 гр.
Факультета заочного обучения
По специальности 060800
«Экономика и управление на
предприятии АПК»
Шифр 07256
Галочкина Людмила Николаевна
Кострома, 2011
Содержание
1. Принципы деятельности информационно-консультационной службы
. Страхование деятельности информационно-консультационной службы
. Должностные обязанности экономиста по финансовой работе и сбыту готовой продукции.
Список использованной литературы
1. Принципы деятельности информационно-консультационной службы
Как показывает мировая практика, консультационная служба играет большую роль в преодолении кризисных явлений, развитии сельского хозяйства и повышении эффективности производства. Консультационные службы давали сельхозпроизводителям советы, направленные на увеличение и повышение эффективности производства, участвовали в разработке стратегии развития сельского хозяйства в стране, обеспечивали повышение квалификации и профессионального мастерства.
Информационно-консультационная деятельность многогранна и включает в себя следующие подсистемы: информационную, инновационную, консультационную, образовательную, выставочную, издательскую.
В широком смысле перед консультационной службой стоят следующие задачи:
консультирование сельских товаропроизводителей по вопросам, касающимся технологии и организации производства, ведения хозяйства и других специфических проблем;
передача новых знаний, результатов научных исследований, полученных отечественными и зарубежными учёными;
оказание помощи сельским товаропроизводителям в повышении уровня образовании и квалификации, передача им специальных знаний, что позволит принимать правильные решения.
Консультационная служба должна быть связующим звеном между производством, наукой и образованием. Консультант должен выявить потребности производителя в определённой информации, передать её ему, чтобы можно было повысить эффективность хозяйствования, научить, как её лучше использовать. Прежде всего в этом нуждаются фермеры.
Любое новшество только тогда может быть внедрено в производство, когда производители знают о его существовании, основных характеристиках и предназначении, а также обладают необходимыми знаниями и умением для их использования. Поэтому решающее значение приобретает информирование и обучение сельхозпроизводителей, демонстрация новшеств и помощь в организации производства.
Цель информационно-консультационной службы определяется потребностью в обслуживании товаропроизводителей различных форм хозяйствования на основе совершенствования функционирования системы информационно-консультационного обеспечения, направленного на использование научно-технических достижений, передового опыта, принятие обоснованных решений, развитие и повышение эффективности производства и реализации продукции в новых организационно-экономических условиях.
Таким образом, изучение мирового и отечественного опыта свидетельствует, что на информационно-консультационную службу возлагаются следующие задачи:
распространение информации о современных знаниях и достижениях НТП в агропромышленном комплексе;
формирование и накопление информационных ресурсов и банков данных, востребованных товаропроизводителями;
консультирование товаропроизводителей по вопросам организации, экономики, технологии и реализации продукции;
внедрение инноваций, сопровождаемых снижением издержек производства в масштабе всей интегрированной цепи «разработка, тиражирование, освоение, реализация продукции»;
подготовка профессиональных кадров, способных организовать эффективное производство и реализацию продукции в условиях рынка;
оказание помощи по анализу и оценке результатов производственной и экономической деятельности товаропроизводителей, что позволить им принимать правильные решения.
Поскольку главная цель профессиональной деятельности консультанта - помощь клиенту в решении его проблем, то свои обязанности консультант должен выполнять, как врач, следуя голосу совести, стремясь максимально облегчить ситуацию клиента, предлагая способы выхода из затруднительного положения, в наибольшей степени соответствующие его желаниям и возможностям, учитывая цели развития социальной группы, к которым принадлежит клиент, а также общества в целом.
К числу наиболее общих принципов, которых необходимо придерживаться в процессе консультационной деятельности, могут быть отнесены следующие:
открытость - информационно-консультационная услуга должна быть оказана любому клиенту, обратившемуся за помощью, независимо от возраста, пола, расы, национальности, вероисповедания, социального положения, политических взглядов, гражданства и других факторов;
независимость, объективность и научность информации и рекомендаций, распространяемых службой и консультантами;
адекватность - работа службы должна соответствовать ситуации в регионе и возможностям клиентов, она применяет методы работы и технологии, привязанные к конкретной местности;
наличие устойчивой обратной связи с клиентами (населением);
гибкое реагирование на изменение государственной и местной политики и потребностей сельских товаропроизводителей и жителей;
взаимодействие с другими организациями, занимающимися развитием местности;
управление конфликтами интересов, возникающими в результате изменений, вызванных деятельностью службы, их предотвращение;
достижение целей в рамках государственной политики, недопущение действий, противоречащих ей.
Необходимо отметить, что консультант несёт всю полноту ответственности за свои решения и действия, используя все известные ему достижения науки и практики, поэтому он должен систематически профессионально совершенствоваться.
При оказании помощи консультант должен руководствоваться исключительно интересами клиента. Мотивы личной выгоды не должны оказывать влияния на принятие профессионального решения. В частности, консультант не должен принимать поощрения от фирм-производителей и распространителей средств производства (сельскохозяйственной техники, химикатов и т.п.) и других им подобных, тем более работать их представителем или выполнять для них услуги за вознаграждение по продвижению их товаров среди своих клиентов.
С одной стороны, консультант также не может заниматься какой-либо иной деятельностью, если она несовместима с профессиональной независимостью и целями учреждения, в котором он работает. Недопустима также неэтичная самореклама за счёт принижения достоинств коллег или конкурентов.
С другой стороны, консультант обязан содействовать распространению новейших научных знаний и другой информации, способствующей развитию клиентов и их сообществ по пути прогресса, активно участвуя в пропаганде и внедрении таких знаний и информации.
Консультант отвечает за качество оказываемой консультации и предоставляемой им информации. В своей работе он должен выбирать те варианты и методы решения, которые сочтёт наиболее эффективными в каждом конкретном случае, руководствуясь интересами клиента.
Если консультант, оказывая помощь, поймёт, что поиск решения проблемы клиента выходит за рамки его компетенции или возможностей, он должен сразу же сообщить об этом клиенту, чтобы минимизировать его потери. Кроме того, консультант может отказаться от работы с клиентом, если обнаружит, что между ним и клиентом нет необходимого взаимного доверия (в случае, если оно является необходимым условием успешного анализа проблемы и реализации мероприятий по её решению),если чувствует себя недостаточно компетентным или не располагает необходимыми для успешной работы с клиентом возможностями.
Консультант не вправе публично ставить под сомнение профессиональную квалификацию клиента, другого консультанта или специалиста, или каким-либо иным образом их дискредитировать. Если профессиональные замечания в чей-либо адрес необходимы, то они должны быть сделаны в неоскорбительной форме и аргументированы. В свою очередь, никакие действия, направленные на защиту «чести мундира» и приносящие вред интересам клиента, не могут быть оправданы.
Консультант не должен подвергать клиента неоправданному риску, тем более использовать свои знания в негуманных целях. При выборе вариантов и методов решения консультант должен руководствоваться заповедью «Не навреди». При этом, поскольку клиент имеет право на исчерпывающую информацию о реальном состоянии его дел, выявленном консультантом в ходе анализа или другим способом, консультант обязан честно и полно сообщить клиенту такого рода информацию. Одновременно, если в ходе оказания помощи клиенту были использованы сведения, составляющие служебную или профессиональную тайну, консультант может не сообщать эти сведения клиенту, постаравшись при необходимости объяснить ему причины своих действий.
Естественно, консультант должен уважать честь и достоинство клиента и близких ему людей, относиться к нему доброжелательно, уважать его политические, религиозные взгляды, право на личную тайну.
При совершении ошибки или возникновении причин, препятствующих проведению эффективного консультирования, консультант должен проинформировать об этом клиента и учреждение, в котором он работает, постаравшись найти оптимальный выход из сложившейся ситуации.
Наконец, можно указать, что консультант должен работать с клиентом только под собственной фамилией, не используя псевдонимы и не указывая не присвоенных официально титулов, степеней, званий.
2. Страхование деятельности информационно-консультационной службы
У сельскохозяйственных предприятий зачастую мало денежных средств на консультации службы, но если такие услуги потребовались, то они должны быть точными, чёткими, правдивыми. И чтобы, предприятие было уверено в службе, создаётся система страхования информационно-консультационной службы.
Принципиально новым шагом в направлении повышения качества и надежности работы информационно-консультационной службы является введение механизма страхования, что особенно актуально при работе по освоению крупных инновационных проектов, когда сельхозтоваропроизводители могут понести ощутимые финансовые убытки в результате использования недостоверной информации. Из всего спектра существующих в настоящее время видов страховой защиты наиболее приемлемым является страхование ответственности службы за качество и эффективность предоставленных услуг, как наиболее полно учитывающие специфику службы и ситуацию на страховом рынке в АПК. Использование разработанных правил этого вида страхования обеспечит значительное повышение степени ответственности службы перед сельхозтоваропроизводителями и адекватно увеличит их доверие к службе. При этом исключительно важно, что отношения между партнерами входят в правовые нормы и основываются исключительно на рыночных принципах.
Во многих странах согласно действующему законодательству страхование профессиональной ответственности является обязательным. Наличие страхового полиса служит одним из элементов, необходимых для получения лицензии на профессиональную практику.
Важная роль в повышении качества работы информационно-консультационной службы будет отведена страхованию ответственности службы за качество предоставляемых ею услуг. Необходимо расширить перечень страховых рисков с включением в него имущественных, финансовых и других рисков, связанных с освоением инновационных разработок.
Страховой риск - вероятное событие или совокупность событий, на случай наступления, которых проводится страхование. В имущественном страховании риск страхования - возможность гибели или повреждения имущества от пожара, наводнения и других бедствий. В финансовом страховании риск страхования вложенных средств в инвестиционный проект - неокупаемость, провал проекта. Риск страхования отличается от случая страхового - фактического наступления такого события. Риск страхования выражает потенциальную возможность выплаты страхового возмещения, а страховой случай - необходимость реальной выплаты. Иногда под риском страхования подразумевается степень опасности возникновения того или иного события, от которого проводится страхование.
3. Должностные обязанности экономиста по финансовой работе и сбыту готовой продукции
Экономист обязан выполнять следующие трудовые функции:
. Выполнять работу по осуществлению финансовой деятельности предприятия, направленной на обеспечение финансовыми ресурсами заданий производственного плана, формирование и распределение доходов и накоплений предприятия и их использование по обязательствам перед государственным бюджетом, налоговыми органами, банковскими учреждениями, поставщиками, финансирование затрат на расширенное воспроизводство, социальное обеспечение и материальное стимулирование работников.
. Разрабатывать, исходя из технико-экономических показателей производственного плана, проекты перспективных и годовых финансовых планов, прогнозы поступления денежных средств на счета предприятия.
. Определять размеры доходов и расходов, поступлений и отчислений средств, взаимоотношения предприятия с бюджетом, налоговыми органами, банками, составлять балансы доходов и расходов, кассовые планы и кредитные заявки.
. Участвовать в подготовке планов производства и реализации продукции, работ (услуг), капитальных вложений, планов по прибыли и налогу на прибыль, готовить необходимые расчеты и обоснования к ним в разработке нормативов оборотных средств по видам сырья, материалов и других товарно-материальных ценностей и затрат в стоимостном выражении, доводить утвержденные показатели до подразделений предприятия.
. Обеспечивать оперативное финансирование, выполнение расчетных и платежных обязательств, своевременное отражение происходящих изменений в платежеспособности предприятия, отслеживать состояние собственных средств.
. Составлять проекты планов по прибыли от реализации выпускаемой продукции, использования основных средств, а также проведения операций, непосредственно несвязанных с основной деятельностью (сдача помещений и имущества в аренду, доходы по ценным бумагам и др.).
. Участвовать в разработке проектов планов распределения прибыли, плановых нормативов отчислений в фонды предприятия.
. Подготавливать банковские документы на все виды платежей по обязательствам предприятия.
. Вести переписку по рекламационным счетам поставщиков (заказчиков) и по счетам, не оплаченным в установленные сроки.
. Осуществлять контроль за выполнением финансовых показателей подразделениями предприятия, соблюдением кассовой дисциплины, расчетами с поставщиками (заказчиками), своевременностью поступлений всех причитающихся предприятию денежных средств, обеспечивать соблюдение режима экономии.
. Анализировать исполнение смет, оперативную и бухгалтерскую отчетность по финансовой деятельности.
. Принимать участие в разработке и внедрении мероприятий по повышению прибыльности производства и реализации продукции, улучшению использования собственных оборотных средств, средств государственного бюджета, предупреждению образования и ликвидации излишних запасов материальных ценностей, обеспечению конкурентоспособности продукции предприятия.
. Участвовать в формировании и использовании средств предприятия, проводить анализ их структуры и движения.
. Принимать участие в работе по изучению и анализу состояния рынка кредитных ресурсов и ценных бумаг в целях эффективного размещения свободных финансовых средств и обеспечения финансовой устойчивости предприятия.
. Проводить работу по привлечению заемных и использованию собственных денежных средств для осуществления финансовых операций (кредитование, инвестирование финансовых ресурсов в ценные бумаги, размещение денежных средств на банковские депозиты и др.), обеспечивать правильность их осуществления.
. Планировать доходы от размещения свободных средств и приобретения высоколиквидных государственных ценных бумаг, анализировать сведения о доходах, полученных от их инвестирования, составлять сводную отчетность.
. Участвовать в разработке нормативной и методической документации, регламентирующей финансовую деятельность предприятия.
. Вести учет выполнения плана по реализации продукции (работ, услуг), планов по прибыли и налогу с оборота, поступлений доходов, наличия средств на счетах в банке, погашения кредиторской задолженности федеральному, региональному и местному бюджетам, поставщикам и учреждениям банков.
. Составлять установленную отчетность о результатах финансовой деятельности предприятия.
. Выполнять работы по формированию, ведению и хранению базы данных внутрипроизводственной и внешней финансовой информации, вносить изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных.
. Участвовать в формулировании экономической постановки задач либо отдельных их этапов, решаемых с помощью вычислительной техники, определять возможность использования готовых проектов, алгоритмов и пакетов прикладных программ, позволяющих создавать экономически обоснованные системы обработки финансовой информации.
. Определять основные и резервные источники финансирования деятельности Общества.
. Обеспечивать надежную защиту документов (информации), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества.
. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.
Список использованной литературы
1. Универсальный сборник должностных инструкций. под ред. А.В. Касьянова "ГроссМедиа", "РОСБУХ", 2009
. Делопроизводство в кадровой службе: учебно-практическое пособие 2-е издание, переработанное и дополненное Рогожин М.Ю. Проспект, 2009
. Статья: Составление и утверждение должностной инструкции экономиста Батова Е. "Кадровик. Кадровое делопроизводство", 2010, N 8.)
. Страховое дело в вопросах и ответах. Учебное пособие для студентов экономических вузов и колледжей. Составитель М.И. Басаков. Ростов-на-Дону: Феникс, 1999 - 576с.