Анализ внешней и внутренней среды организации

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Ивановский государственный энергетический университет имени В.И. Ленина»

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента и маркетинга

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория менеджмента»

на тему: «Анализ внешней и внутренней среды организации»

Выполнил: Харитонов Б.М.

Научный руководитель: О.И. Лапшина

Иваново, 2013г.

Содержание

Введение

1. Анализ внутренней среды организации

1.1 Общая характеристика предприятия (организации)

.2 Технология

1.3 Организационная структура

.4 Персонал

.5 «Жизненный цикл» организации

. Анализ внешней среды организации

.1 Анализ внешней среды прямого действия

.2 Анализ внешней среды косвенного действия

. SWOТ-анализ организации

.1 Сильные и слабые стороны организации

.2 Возможности и угрозы организации

.3 SWOT-матрица и построение профиля организации

Выводы

Список литературы

Введение

Любая организация существует и функционирует в рамках двух сред - внешней и внутренней. Они определяют успешность функционирования предприятия, т.е. достигнет ли данная организация своих целей или нет. Также среды оказывают определенные влияния на те или иные операционные действия компании.

Внешняя среда организации состоит из групп ситуационных факторов, находящихся вне организации. Значение внешних факторов меняется от организации к организации и от подразделения к подразделению одной и той же организации. Организация находится в состоянии постоянного обмена ресурсами с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания, конкурентоспособности. Однако всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды, тем самым ослабив свой потенциал, что в свою очередь может привести ко многим негативным для организации последствиям.

Таким образом задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации с внешней средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Внутренняя среда организации отражает специфику ее деятельности, а именно особенности технологии, продвижения товара к покупателю, организационной структуры, климата в коллективе, подходов к обучению персонала и стимулированию труда.

Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании, выявить сильные и слабые стороны компании для расширения и укрепления конкурентных преимуществ и, соответственно, предупреждения возникновения возможных проблем. Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании -поддерживать и улучшать стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в долгосрочном периоде.

Цель данной работы заключается в изучении структуры выбранной организации, анализе ее деятельности, выявлении сильных и слабых сторон методом SWOT-анализа. В конце необходимо сделать выводы проделанной работе.

В качестве объекта исследования была выбрана компания ОАО «Зарубежэнергопроект». Предмет исследования - проблемы в функционировании предприятия во внешней среде.

1. Анализ внутренней среды организации

.1 Общая характеристика предприятия

Начало деятельности института относится к 1962 году, когда в составе Горьковского отделения института "Теплоэлектропроект" была создана группа рабочего проектирования.

С 1964 года - группа рабочего проектирования, с 1971 года - отдел комплексного проектирования Московского отделения института "Теплоэлектропроект".

В 1987 году отдел был преобразован в отделение института "Теплоэлектропроект". В 1992г. на базе ГПИИ "Зарубежэнергопроект" в результате приватизации учреждено акционерное общество открытого типа "Зарубежэнергопроект", ставшее дочерним предприятием внешнеэкономического акционерного общества "Зарубежэнергострой"

г. - Компания преобразована в ОАО "Зарубежэнергопроект".

Основным видом деятельности Общества является создание проектной документации и выполнение сопровождающих работ и услуг для строительства тепловых электростанций на территории Российской Федерации и за рубежом.

ОАО "Зарубежэнергопроект" - одна из ведущих проектных организаций в Российской Федерации, осуществляющая комплексное проектирование на условиях генерального подряда новых, расширение, реконструкцию и техническое перевооружение действующих тепловых электрических станций крупных котельных в РФ и за ее пределами.

ОАО "Зарубежэнергопроект" предоставляет отдельные инжиниринговые и консультационные услуги в области энергетического строительства, включая, но не ограничиваясь:

·        Разработка обоснований инвестиций в строительство энергетических объектов;

·        Техническая координация строительства энергетических объектов;

·        Выполнение функций инженера заказчика при строительстве энергетических объектов;

·        Подготовка технической части коммерческих предложений потенциальных ЕРС-подрядчиков для строительства энергетических объектов;

·        Подготовка тендерной документации для проведения торгов на поставку оборудования, выполнение строительно-монтажных работ, ЕРС-подряда при строительстве энергетических объектов.

Согласно уставу общества целью его существования является извлечение прибыли. Полное фирменное наименование Общества:

·        на русском языке: Открытое акционерное общество «Зарубежэнергопроект»;

·        на английском языке: Open Joint Stock Company «ZARUBEZHENERGOPROEKT».

Сокращенное фирменное наименование Общества:

·        на русском языке: ОАО «Зарубежэнергопроект»

·        на английском языке: OJSC «Zarubezhenergoproekt».

Место нахождения Общества:

·        Россия, 153034, г. Иваново, ул.Смирнова , 105Б

·        тел / факс (4932) 32-54-68 / 41-27-12

·        e-mail: zep@zep.ru www.zep.ru <#"880974.files/image001.gif">

Рис.1. Управление проектами в ОАО "Зарубежэнергопроект"

В 2011 году продолжена реализация стратегии развития информационных технологий на базе программного обеспечения SPF. Для решения поставленной цели осуществлены следующие действия:

.        в части обеспечения техникой и коммуникациями:

завершена замена всех устаревших энергоемких моделей CRT-мониторов на плоские ЖК-мониторы;

все специалисты 3D-проектирования обеспечены высоко производительными рабочими станциями с увеличенным быстродействием;

проведена модернизация существующих рабочих станций в части увеличения оперативной памяти и замены видеокарт с целью увеличения быстродействия; выполнен комплекс мероприятий по защите информации, увеличению пропускной способности каналов Интернет (до 25Мб/сек), увеличению надежности информационной сети Общества (расширение хранилища данных, замена серверов, отработавших свой ресурс, резервирование кондиционеров серверной);

организована система удаленного доступа специалистов ИООО «Зарубежэнергопроект-Минск» к программным ресурсам в составе сервера удаленного доступа.

.        В части программного обеспечения составлена, утверждена и частично реализована программа перехода всех производственных подразделений на AutoCAD MEP;

произведена закупка дополнительных 36 лицензий SPF, 3 лицензий SP3D, 2 лицензии SPR;

проведено обучение специалистов ОИТ и осуществлён пилотный проект организации ЦХД и документооборота на базе SPF ; ЦХД и ДО введены в опытную эксплуатацию для ТЭЦ-20 Мосэнерго, ПГУ 410 г. Салават, Березовской ГРЭС;

закуплены и организованы постоянные серверы SPE (сервер коллизий 3D, дополнительный сервер 3D, серверы SPF);- действует в постоянной эксплуатации;- электротехнический САПР введен в опытную эксплуатацию при проектировании Черепецкой ГРЭС;- САПР КИПиА - введен в опытную эксплуатацию при проектировании Черепецкой ГРЭС;/ SPI - по результатам опытной эксплуатации выявлены недостатки ПО и намечены мероприятия по их исключению;

в компьютерном учебном классе проводилось обучение персонала Общества и специалистов дочернего ИООО «Зарубежэнергопроект-Минск» силами собственных специалистов и специалистов сторонних организаций;

пополнялся и поддерживался в актуальном состоянии парк расчетных программ;

закуплен, установлен и отлажен сервер 1С v 8;

выполнялись работы по доработке программного комплекса на базе платформы 1С 8 в части: комплексов по учету кадров, бюджетирования, 1С бухгалтерии; обмен необходимой информацией между базами данных;

закуплено и введено в эксплуатацию оборудование для организации телеконференций с Заказчиками и субподрядчиками.(4 переговорных пункта);

произведена закупка и наладка цветного плоттера формата А0;

произведена закупка оборудования для организации инженерного центра на площадке ПГУ410МВт г. Салават.

.3      Организационная структура

Органами управления общества являются:

.        Общее собрание акционеров

.        Совет директоров Общества

.        Генеральный директор общества

Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельность является «Ревизионная комиссия Общества».

Высшим органом управления является собрание акционеров. В его компетенцию входит решение следующих вопросов:

-   Внесение изменений и дополнений в устав Общества или утверждение новой редакции устава;

-   Реорганизация Общества;

-   Ликвидация Общества;

-   Определение количественного состава Совета директоров, избрание его членов и досрочное прекращение их полномочий;

-   Определение количества, номинальной стоимости, категории обязательных акций и прав, предоставляемых по этим акциям;

-   Увеличение уставного капитала Общества путём увеличения номинальной стоимости акций;

-   Уменьшение уставного капитала Общества путём уменьшения номинальной стоимости акций;

-   Утверждение аудитора Общества;

-   Утверждение годовых отчётов;

-   Дробление и консолидация акций;

-   Утверждение внутренних документов.

Совет директоров Общества осуществляет общее руководство деятельностью Общества. К его компетенции относятся следующие вопросы:

-   Определение приоритетных направлений деятельности Общества;

-   Предварительное утверждение годовых отчётов;

-