Совершенствование системы управления имущественного комплекса на примере ООО 'Экспресс УАЗ'

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ЗАПАДНО-УРАЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»

(НОУ ВПО ЗУИЭП)

г. Пермь

Факультет менеджмента

Кафедра предпринимательства и управления

КУРСОВАЯ РАБОТА

Специальность «Менеджмент организации»

Тема: «Совершенствование системы управления имущественного комплекса на примере ООО «Экспресс УАЗ»

Проверил: к.э.н., доцент

Палкина О.М.

Выполнила

Студентка 6 курса

Группы М-2010

Легостаева Н.И.

Пермь, 2015

Введение

Для осуществления своей деятельности предприятие должно располагать определенным набором экономических ресурсов - элементов, используемых для производства экономических благ.

Состав применяемых предприятием экономических ресурсов различен. Особое значение для успеха производственной деятель­ности имеет наличие определенного запаса ресурсов длительного пользования, имущества.

Имущество предприятия является предметом изучения различных дисциплин - права, которое исследует правовые аспекты существования, защиты, перехода прав собственности и обязательств; анализа хозяйственной деятельности, где рассматривается эффективность использования различных видов имущества предприятия; бухгалтерского учета с отражением движения и основных источников его формирования; экономики предприятия, которая рассматривает имущество как хозяйственный ресурс, использование которого обеспечивает успешную деятельность предприятия.

Переход, к рыночной экономике вызвал потребность в хорошо разбирающихся в специфике своей профессии специалистах и руководителях. Особенно высоки требования к специалистам в области управления капиталом и оборотными средствами, управления трудовыми ресурсами предприятий: любая ошибка, любой просчет могут обернуться невосполнимыми финансовыми потерями.

Таким образом, изучение имущества предприятия, его экономически целесообразное использование специалистами в области управления является актуальным и для предприятия и для всей экономики, так как результаты работы предприятия самым прямым образом формируют экономические показатели в целом по стране.

Цель курсовой работы - проанализировать особенности управления имуществом ОАО «Экспресс УАЗ» и разработать мероприятия по совершенствованию.

Задачи работы:

1)      изучить теоретические основы управления имуществом;

2)      изучить динамику и структуру имущества предприятия;

)        проанализировать эффективность использования имущества;

)        разработать мероприятия по улучшению имущественного состояния предприятия.

Объект исследования - ОАО «Экспресс УАЗ»

Предмет исследования - процесс управления имуществом организации.

Методы исследования: графический, табличный методы, метод абсолютных и относительных величин, средние величины, метод системного похода.

Научная база исследования. Для выполнения курсовой работы были использованы учебники Г.В. Савицкой «Анализ хозяйственной деятельности на предприятиях АПК», Ковалева В.В. «Анализ хозяйственной деятельности». Также были использованы статьи Балабанова О.Е., Баканова М.И., Грибова В.Д., представленные в периодических изданиях «Финансы», «Вопросы экономики» и другие. Достоверность расчетов, представленных в работе, подтверждена документально отчетностью ОАО «Экспресс УАЗ».

Курсовая работа включает в себя введение, основную часть, заключение и список использованных источников. Основная часть включает в себя три главы. В первой главе раскрыты теоретические аспекты управления имущественным комплексом предприятия. Во второй главе приведен анализ основных экономических показателей и обеспеченность предприятия необходимым имущественным комплексом. Также в данной главе представлены выявленные проблемы в управлении имуществом предприятия ОАО «Экспресс УАЗ». В третьей главе представлены направления решения проблемы управления имуществом в ОАО «Экспресс УАЗ». Завершают работу заключение, список использованных источников приложения.

1. Теоретические основы управления имуществом предприятия

.1 Понятие и сущность управления на предприятии

Управленческий труд представляет собой особый труд человека, привязанный к тяжелому умственному труду и требующий высокой эффективности работы. При этом нужно помнить, что результат управленческого труда выражается не только экономическим, но и социальным эффектом. Что же касается затрат, то они представляют собой живой и овеществленный управленческий труд. [5, c. 101]

В практике при оценке эффективности труда работников управления понятие «экономическая эффективность управленческого труда» применяется в более узком значении, так как представляет собой только экономию живого и овеществленного труда, получаемую в сфере управления материальным производством в результате оптимизации и рационализации управленческой деятельности.

Критерием оценки эффективности труда работников аппарата управления является также социальная эффективность, которая из-за отсутствия количественных измерителей определяется главным образом качественными показателями. Критерий экономической эффективности управленческого труда дает возможность количественно измерить эффективность труда аппарата управления, поэтому он нашел наибольшее практическое применение. [3, c. 114]

Для определения эффективности труда управленческого персонала необходимо установить критерии и показатели, по которым проводится оценка. Под критериями понимают наиболее общую количественную характеристику результатов управленческого труда. Отдельные результаты деятельности аппарата управления являются показателями управленческого труда. Они носят подчиненный характер по отношению к критерию и являются основой при его определении. Таким образом, совокупность показателей труда и будет выражать критерий оценки.

Для определения экономической эффективности управленческого труда используются различные способы: по показателям предприятия, организации и функционированию труда управленческого персонала; по объему передаваемой информации; по качеству и быстроте принимаемых решений; по выполнению функций управленческих звеньев.

К показателям, характеризующим труд в сфере управления, относятся: снижение трудоемкости обработки управленческой информации; сокращение управленческого персонала, сроков обработки информации; сокращение потерь рабочего времени управленческого персонала за счет улучшения организации труда, механизации и автоматизации трудоемких операций в сфере управления. Это количественно измеряемые показатели. Такие показатели в сфере управления, как повышение квалификации управленческого персонала, качества работы, улучшение условий труда, обоснованность управленческих решений, культура управления и другие, не измеряются вообще или измеряются неполно.

В сфере воздействия управленческого труда на производство количественно измеряемыми являются следующие показатели:

.        прирост прибыли;

.        увеличение объемов реализации продукции;

.        рост производительности труда;

.        снижение фондоемкости;

.        увеличение фондоотдачи;

.        ускорение оборачиваемости оборотных средств;

.        повышение рентабельности производства;

.        уменьшение непроизводственных расходов;

.        снижение трудоемкости продукции;

.        уменьшение объемов незавершенного производства;

.        снижение себестоимости продукции;

.        экономия заработной платы;

.        уменьшение потерь рабочего времени;

.        повышение культуры производства;

.        повышение уровня организационной работы;

.        улучшение условий труда; повышение качества продукции;

.        повышение квалификации производственного персонала;

.        рост технического уровня оснащения производства. [10, c. 155]

Итак, управление играет существенное значение в деятельности предприятия. Каждое предприятие обладает необходимой материально-технической базой и оборотными активами для эффективного осуществления собственной деятельности. От того насколько рационально организована система управления имущественным комплексом компании зависит ее прибыль и положение на рынке.

1.2    Система управления имущественным комплексом

Обобщенное понятие имущества предприятия - это то, чем оно владеет: основной капитал и оборотный капитал, выраженное в денежной форме и отраженное в самостоятельном балансе предприятия.

Классификацию имущества можно провести по различным основаниям, выделив:

. движимое и недвижимое имущество;

. имущество, участвующее в производственной деятельности, и непроизводственного назначения. Помимо экономического значения, данная классификация учитывается при решении вопроса о начислении амортизационных отчислений по основным средствам, погашении стоимости нематериальных активов;

. по виду оборотоспособности выделяют имущество, изъятое из оборота, ограниченно оборотоспособное, и то, которое может свободно отчуждаться и переходить от одного лица к другому;

. основные, оборотные средства - в зависимости от участи в производственном процессе, порядка перенесения их стоимости на стоимость выпускаемой продукции по частям или в одном производственном цикле, длительности использования, ценности объектов;

. материальные (основные и оборотные средства) и нематериальные активы. Отличительным признаком является материальное содержание первых и невещественная форма последних. У основных средств и нематериальных активов есть и общие признаки, например, возможность длительного использования, наличие определенной стоимости и способности приносить доход.

Также можно в процессе анализа использовать такую классификацию имущества по категориям риска:

. минимальный риск - наличные денежные средства, легко реализуемые краткосрочные ценные бумаги;

. малый риск - дебиторская задолженность предприятия с устойчивым финансовым положением, запасы товаров материальной ценности, готовая продукция, пользующаяся спросом;

. средний риск - продукция производственно - технического назначения, незавершенное производство, расходы будущих периодов;

. высокий риск - дебиторские задолженности предприятий, находящихся в тяжелом финансовом положении, запасы готовой продукции, вышедшей из употребления, неликвиды.

Наиболее простая и доступная следующая классификация имущества (активов):

. текущие оборотные мобильные: оборотные средства; затраты; запасы; денежные средства; готовая продукция; дебиторская задолженность; расходы будущих периодов.

. иммобилизованные внеоборотные активы: основные фонды; нематериальные активы; краткосрочные вложения.

Итак, имущество предприятия - это весь имущественный комплекс, используемый в ходе осуществления хозяйственной предпринимательской деятельности. В целом предприятие признается недвижимостью как имущественный комплекс. В его состав входят все виды имущества, которые предназначены для осуществления его деятельности. В него включаются земельные участки, сооружения, здания, сырье, оборудование, инвентарь, права требования, продукция, долги, права на обозначения предприятия и его продукции (фирменное наименование, знаки обслуживания, товарные знаки), а также другие права исключительного характера.

 

.3 Методики оценки имущества

В рамках доходного подхода к оценке бизнеса выделяют 2 метода:

- метод капитализации.

Основан на расчете эффективности эксплуатации активов через призму получения от них доходов [7, c. 156].

Не требует изучения и определения стоимости нематериальных и материальных активов.

Используется, если доходы стабильны и положительны во времени;

метод дисконтированных денежных потоков.

Основан на прогнозах будущих денежных потоков, которые приводятся к текущей стоимости по ставке дисконта.

Является универсальным, т.к. применяется в условиях, когда показатели будущих денежных потоков отличаются от текущих в большую или меньшую сторону.

Ставки капитализации и дисконта определяются исходя из информации о рынке.

Они должны учитывать уровень процентных ставок (ставки рефинансирования, ставок по государственным облигациям), доходность, ожидаемую инвесторами от аналогичных вложений, а также риск, присущий получению выгоды.

Преимущества доходного подхода:

основа - будущие доходы (учитывает реальные перспективы конкретного бизнеса);

учитывает ситуацию на рынке с помощью ставки дисконта и определения риска инвестиций.

Основной минус доходного подхода заключается в том, что не учитываются расходы, произведенные при создании бизнеса.

В мировой практике доходный подход наиболее применим, т.к. с наибольшей точностью определяет стоимость компании на рынке, рассматривая бизнес как товар, который в дальнейшем должен приносить инвесторам прибыль. [20, c. 145]

Сравнительный подход основан на сравнении оцениваемого бизнеса с аналогичными предприятиями, которые были реализованы на открытом рынке при наличии конкуренции и прочих равных условиях.

Источники информации, используемые при данном подходе: открытые фондовые рынки, данные информационно-аналитических агентств, предыдущие сделки с активами рассматриваемого бизнеса, данные официальной финансовой отчетности.

Сравнительный подход включает в себя 3 оценочных метода:

метод отраслевых коэффициентов;

метод рынка капитала;

метод сделок.

Метод отраслевых коэффициентов

Основан на использовании заранее просчитанных и проанализированных соотношений между ценой реализации бизнеса и его финансовыми показателями.

Такой метод не используется в России, т.к. в большинстве компаний отсутствует длительный мониторинг стоимости и финансовых показателей.

Метод рынка капитала

Основан на стоимости аналогичных компаний, акции которых доступны на открытом рынке.

При достоверности данной информации метод гарантирует надежность и высокую скорость оценки.

При выборе компании-аналога необходимо учитывать такие критерии, как примерно равный доход, оборот, штат. В противном случае целесообразно использовать оценочные мультипликаторы (цена/денежный поток, цена/прибыль, цена/дивиденды и др.), которые отражают соотношение между ценой акции и финансовой базой. Имея значение мультипликатора по аналогичной компании, для получения величины стоимости акции оцениваемой компании фирмы достаточно умножить мультипликатор на финансовую базу (денежный поток, прибыль, дивиденды) объекта оценки.

Метод сделок

Основан на анализе цен контрольных пакетов акций компаний-аналогов.

Применяется для оценки бизнеса в целом либо его контрольного пакета.

Перечисленные методы правильнее использовать, когда знаменатель мультипликаторов положителен и имеется большое количество информации для анализа.

Преимуществом сравнительного подхода является то, что цена бизнеса отражает результаты деятельности компании, а цена сделки - ситуацию на рынке.

Недостатки сравнительного подхода:

не учитывает стоимость бизнеса в будущем;

возникают трудности при подборе аналогичного предприятия из-за слабой развитости фондового рынка.

Метод чистых активов

Основан на расчете разности рыночной стоимости всех активов и обязательств. Его целесообразно использовать, если нельзя с высокой долей точности спрогнозировать доходы от бизнеса, но при этом у предприятия в распоряжении хорошие финансовые и материальные активы (например, инвестиции в недвижимость, ликвидные ценные бумаги). [22, c. 167]

Кроме того, метод применим к новым предприятиям, у которых нет данных о прибыли, и холдингам.

Метод ликвидационной стоимости

Чаще всего используется при оценке стоимости предприятия в период банкротства, т.е. когда оно заканчивает свое существование, распродает активы на торгах, начинает погашать долги по обязательствам.

Ликвидационная стоимость - разница между стоимостью активов и затратами на ликвидацию.

В силу минимальных сроков продажи активов при ликвидации они могут быть проданы по заниженной цене. Поэтому данный метод дает минимальный результат оценки стоимости бизнеса.

Преимущества затратного подхода: базой оценки выступают реальные активы; возможно применить для оценки «молодых» предприятий. Основным недостатком является то, что не учитываются перспективы развития бизнеса.

Комплексный подход

На практике, как правило, по возможности применяются все рассмотренные выше подходы.

Они должны дополнять друг друга, т.е. для оценки используют все методы в комплексе.

Каждый конкретный подход учитывает определенные особенности предприятия и в той или иной степени влияет на величину его стоимости. У каждого подхода свои положительные и отрицательные стороны, зоны применения, методы оценки, из которых оценщик и выбирает наиболее подходящий для конкретного предприятия.

Подведем итог первой главы. Постепенное обретение предприятиями своей рыночной стоимости, увеличение количества сделок с акциями и повышение их открытости ведет к необходимости более эффективного управления активами. Это в свою очередь ставит вопрос о адекватности и независимости оценки их стоимости. Оценка бизнеса призвана помочь предпринимателям и физическим лицам правильно понять реальную стоимость предприятия (акций) прежде чем совершать сделки с ними. Это также имеет значение в определении текущей стоимости бизнеса.

Оценка бизнеса необходима не только для проведения сделок купли-продажи или расчета его залоговой стоимости, но и для определения эффективности принятия управленческих решений, основным критерием выбора которых является увеличение стоимости компании.

Особенностью процесса оценки стоимости бизнеса является ее рыночный характер. Это означает, что определяются не только затраты на создание и приобретение оцениваемого объекта. Также учитываются и рыночные факторы, влияющие на стоимость.

управление имущество рекламный оценка

2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Экспресс УАЗ»

.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

За годы существования организация накопила достаточный опыт в обслуживании клиентов: гибкая система скидок, индивидуальный подход к каждому клиенту, бесплатная доставка по Перми и краю в индивидуальных случаях.

Основным видом деятельности предприятия является торговля автозапчастями для отечественных автомобилей.

Предприятие имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Предприятие несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Основной целью деятельности Предприятия является извлечение прибыли, удовлетворение потребностей покупателей.

Несмотря на то, что работает на рынке недостаточно длительный срок клиентская база -очень обширная.

Управление предприятием осуществляет директор. Анализ показал, что стиль управления на предприятии - демократичный. При этом стиле работники имеют свое мнение и высказывают его руководителю, а он прислушивается к чужому мнению, советуется. Но при этом работники не позволяют себе фамильярности, что иногда допускается при либеральном стиле управления. Генеральный директор утверждает все документы, принимает решения по текущей деятельности предприятия, контролирует выполнение планов, а также различных мероприятий. Его решения распространяются на всех работников предприятия.

Для оценки работы предприятия важное значение играет анализ основных экономических показателей (табл. 1).

Таблица 1. Экономические показатели работы ОАО «Экспресс УАЗ»

Показатели	2012 г.	2013 г.	2014 г.	Изменение 2014 г. к 2013 г.		Изменение 2014 г. к 2012 г.
				абс. (+;-)	темп прироста, %	абс. (+;-)	темп прироста, %
Выручка, тыс. руб.	19984	24244	19451	-4793	-19,8	-533	-2,7
Себестоимость, тыс. руб.	14798	18131	13942	-4189	-23,1	-856	-5,8
Валовая прибыль, тыс. руб.	5186	6113	5509	-604	-9,9	323	6,2
Чистая прибыль, тыс. руб.	1832	1939	1335	-604	-31,2	-497	-27,1
Численность работников, чел.	12	12	12	-	-	-	-
Среднемесячная оплата труда, тыс. руб. / чел.	8,9	12,4	16,1	3,7	29,8	7200	80,9
Фондоотдача, руб.	45,2	46,4	31,9	-14,6	х	-13,3	х
Фондоемкость, руб.	0,022	0,022	0,031	0,010	х	0,009	х

Анализ экономических показателей деятельности ОАО «Экспресс УАЗ» показывает, что основной показатель деятельности торгового предприятия - товарооборот - отличается нестабильной динамикой. Если сумма полученной выручки в 2013 г. составила 24244 тыс. руб., что больше чем в 2012 г. приблизительно на 20%, то в 2014 г. данный показатель снова уменьшился практически до уровня 2012 г.

Покупная стоимость товаров ОАО «Экспресс УАЗ» изменяется в тех же направлениях, что и выручка, но более высокими темпами. Это приводит к тому, что в целом за период анализа валовая прибыль увеличивается с 5186 тыс. руб. в 2012 г. до 5509 тыс. руб. в 2014 г.

Что касается конечного финансового результата - чистой прибыли, то его величина в 20121 г. составила 1832 тыс. руб., в 2013 г. возросла до 1939 тыс. руб., а по результатам 2014 г. уменьшилась ниже исходного уровня до величины 1335 тыс. руб., то есть в целом наблюдается ее падение на 27,1%.

Такая динамика обоснована высокой конкуренцией на рынке и открытием дополнительных торговых точек в данном районе. Таким образом, для предприятия характерны неустойчивые тенденции в динамике финансовых результатах и показателей прибыли, что требует существенного контроля за состоянием дел на предприятии.

.2 Анализ внутренней и внешней среды

Существенное значение при исследовании вопросов управления предприятием играет анализ внешней и внутренней среды, что позволяет выявить преимущества и недостатки работы, наиболее уязвимые участки работы.

Персонал и управление им

Средняя численность работников для осуществления основной деятельности составляет 12 человек ( по состоянию на 01.01.2015 года).

В целях управления деятельностью ОАО «Экспресс УАЗ» предусмотрена линейно-функциональная структура управления.

Рисунок 1 - Организационная структура управления в ОАО «Экспресс УАЗ»

Руководство текущей деятельностью на предприятии осуществляет директор. Он издает приказы, принимает решения о приеме и увольнении работников, развитии предприятия и т.д. В его подчинении находится весь штат предприятия. Торговый персонал предприятия представлен продавцами, продавцами-консультантами и кассирами. Продавцы занимаются выкладкой товаров, контролем ассортимента товаров и занесением информации о продажах в компьютерную программу. Продавцы-консультанты информируют покупателей о представленных наименованиях товаров и их наличии. Кассиры занимаются непосредственно работой с денежными средствами. К служащим относятся менеджеры, к основным обязанностям которых относится закупка товаров, работа с поставщиками и управление ассортиментом в целом. Аппарат управления включает в себя бухгалтера и директора, к основным обязанностям которых относится эффективная организация хозяйственной деятельности предприятия.

На следующем этапе проанализируем динамику численности персонала. Представим в таблице 2 динамику численности персонала.

Таблица 2. Динамика и структура численности персонала

Категория работников	2012 год		2013 год		2014 год		Изменение 2014
	чело-век	уд.вес, %	чело-век	уд.вес, %	чело-век	уд.вес, %	к 2012 г.	к 2013 г.
Торговый персонал	2	33,33	4	40,00	6	50,00	4	2
Служащие	2	33,33	3	30,00	3	25,00	1	0
Аппарат управления	1	16,67	2	20,00	2	16,67	1	0
Обслуживающий персонал	1	16,67	1	10,00	1	8,33	0	0
Итого	6	100,00	10	100,00	12	100,00	6	2

Численность персонала составила 12 человек по состоянию на 01.01.2015 года, при этом половина персонала представлена торговым персоналом (продавцы-консультанты). Численность продавцов, кассиров и продавцов-консультантов составила на начало 2015 года 6 человек против 2 человек в 2012 году. Численность служащих составляет 3 человека, что больше чем в 2012 году на 1 человека. Если в 2012 году численность персонала составляла 6 человек ( в связи с небольшими оборотами), то в 2014 году она увеличилась в 2 раза и составила 12 человек. Такая динамика отражает развитие деятельности предприятия и увеличение доли рынка.

Динамика численности персонала приведена на рисунке 2.

Рисунок 2 - Динамика численности персонала

Рисунок доказывает, что большая часть персонала представлена торговым персоналом.

Проанализируем качественный состав персонала.

Таблица 3. Количественная и качественная характеристика персонала

Показатель	2012 год		2013 год		2014 год
	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %
Пол
Мужчины	5	82,5	7	70,00	9	75,0
Женщины	1	17,5	3	60,7	3	25,0
Образование
Среднее	1	16,67	1	10,00	1	8,3
Начальное профессиональное	1	16,67	3	30,00	3	25,0
Среднее профессиональное	2	33,33	4	40,00	5	41,7
Высшее образование	2	33,33	2	20,00	3	25,0
Возраст
До 21	0,00	0	0,00	0	0,0
21-30	3	50,00	4	40,00	6	50,0
30-40	3	50,00	6	60,00	6	50,0
40-50	0	0,00	0	0,00	0	0
50 и более	0	0	0	0,00	0	0
Всего человек	6	100	10	100	12	100

Анализ качественного состава персонала доказывает, что на предприятии преимущественно работают мужчины, что связано со спецификой работы предприятия. Преимущественно на предприятии работают сотрудники со средним (42 % по данным 2014 года) и высшим образованием (25 %). На предприятии половина работников работает в возрасте от 21 до 30 лет и половина работников в возрасте от 30 до 40 лет.

На предприятии не применяется система повышения квалификации кадров. Однако на предприятии предусмотрен карьерный рост, что связано с постоянным расширением торговой деятельности ОАО «Экспресс УАЗ»

Маркетинг

Преимуществами ОАО «Экспресс УАЗ» являются широкий ассортимент; низкие цены; удобный режим работы. Стимулированию сбыта также способствует то, что независимо от времени года, от уровня дохода, от политической и экономической ситуации в стране люди покупают авто запчасти для своих автомобилей. Идея доступных цен, которая используется в ОАО «Экспресс УАЗ» обеспечивает предприятию высокую и стабильную посещаемость. Низкие цены подталкивают потенциальных покупателей отказаться от некоторых товаров и услуг конкурентов и покупать их в ОАО «Экспресс УАЗ». В отношении подавляющей части потенциальных клиентов применяется такая стратегия стимулирования сбыта: высокое качество - невысокие цены. Эта стратегия лежит в основе всей деятельности предприятия. На предприятии используются дисконтные карты. Дисконтная система, действующая в магазине ОАО «Экспресс УАЗ» заключается в следующем. При совершении единовременной покупки товара на сумму 5000 рублей и выше потребителю выдается дисконтная карта. Дисконтная карта дает право потребителю, ею владеющему, получать скидку в размере 5 % при покупке товаров, реализующихся в ОАО «Экспресс УАЗ». Специальная скидка в размере 5 % применяется при оформлении комплексного заказа на сумму более 30 тыс. рублей. Представим данную систему скидок в форме таблицы 4.

Таблица 4

Система скидок в ОАО «Экспресс УАЗ» ОАО «Экспресс УАЗ»

Условия предоставления скидки	Размер скидки
Дисконтная карта при покупке на 5000 рублей	5 %
Сезонные скидки	70 %
Комплексный заказ от 30000 рублей	5 %

Также руководство для повышения уровня продаж строго контролирует работу сотрудников: все сотрудники общаются с покупателями, используя определенную схему общения. Этапы работы с покупателями: 1- Приветствие; 2- Выявление потребности; 3- Презентация товара; 4- Работа с возражениями; 5- Заключение сделки. Однако контроль над выполнением этих требований выполняется далеко не всегда. Структура заработной платы: оклад + премия с продаж.

Кроме традиционных способов проведения рекламной кампании предприятие зачастую применяет очень оригинальные находки. Одной из таких находок можно назвать дополнительный подарок в виде открытки, вручаемой имениннику от имени магазина вместе с подарком, доставляемым сотрудниками магазина по заказу клиентов. Обязательным атрибутом при выполнении заказа по доставке подарка является вручение имениннику визитки магазина ОАО «Экспресс УАЗ». ОАО «Экспресс УАЗ» ставит перед собой задачу рекламировать не конкретный товар, а саму фирму ОАО «Экспресс УАЗ». Отсюда вся реклама носит направленный характер, а основная цель - внушение доверия к самому предприятию. ОАО «Экспресс УАЗ» в своей деятельности использует следующие виды рекламы:

. Распространение листовок с информацией о местонахождении предприятия, ассортименте товаров, услуг, времени открытия и т.д. Они раздаются на улице привлеченными для этой рекламной акции студентами (проводится ежегодно).

Затраты составляют:

­    разработка листовки - 2000 руб.

­    печать рекламной листовки (1000 шт.) - 7000 руб.

­    оплата труда студентов - 3000 руб.

. Реклама в газетах - периодически (еженедельно):

«Ва-банк» - 1200 руб. * 52 нед. = 62 400 руб.

. Вывеска - за три года работы предприятия ни разу не менялась с 2012 года, так же не обновлялся и фасад фирмы, что снижает его привлекательность для прохожих. Затраты на вывеску 15000 рублей.

Таблица 5. Затраты на организацию рекламной деятельности ОАО «Экспресс УАЗ»

Форма стимулирования	Периодичность	Затраты, рублей
Реклама в газетах	Еженедельно	1200
Листовки (раздается сотрудниками)	Ежемесячно	1000 - 1500

Анализируя коммуникационную политику в целом можно сделать вывод, что ОАО «Экспресс УАЗ» недостаточно занимается стимулированием сбыта (продаж) товаров. Основные причины - это:

-       незнание эффективных методов стимулирования сбыта, подходящих для небольшого магазина, реализующего автозапчасти, вопросов организации рекламы;

-       отсутствие понимания эффективности мероприятий по стимулированию сбыта;

-       отсутствие денег на привлечение рекламных агентств.

Далее проанализируем факторы внешней среды.

Сегментация потребителей

Проведем сегментацию покупателей автозапчастей по доходу.

Анализ целевой аудитории в разрезе уровня дохода, позволяет получить следующие данные.

менее 15 тыс. рублей - 5 %

от 15 - 25 тыс. рублей в месяц - 35 %

от 25 - 35 % тыс. рублей в месяц - 45 %

свыше 35 % - 15 %

Наглядно данные приведены на рисунке 6.

Рисунок 3 - Сегментация потребителей по уровню дохода

Итак, потрет потребителя можно представить следующим образом. В основном потребителями являются владельцы отечественных автомобилей с уровнем дохода от 25 до 35 тыс. рублей в возрасте от 25 до 35 лет.

Конкуренция. Конкурентная стратегия определяет, каким образом бизнес собирается конкурировать на рынке, который он выбрал для обслуживания. Основной конкурент выбран по территориальному признаку. Данные представим в таблице 6.

Таблица 6. Преимущества и недостатки ОАО «Экспресс УАЗ» перед основным конкурентом

Показатель	ОАО «Экспресс УАЗ»	ИП Караваев Л.Д.	Преимущества (недостатки)
Цены на товары	Умеренные	Средние	Умеренные цены
Широта ассортимента	Возможность поставки более 150 различных видов товаров. Большой ассортимент в наличии	В прайс-листах указывается около 50 наименований товаров	Преимущество: более широкий ассортимент
Рекламная деятельность, продвижение продукции и услуг	Выпускает листовки с рекламой продукции, размещает рекламу в журналах и справочниках, система скидок	Реклама различная: реклама в газетах и журналах, в специализированных каталогах, участие в выставках и ярмарках.	Практически не используется такой метод продвижения, как реклама через ИНТЕРНЕТ (баннерная и т.д.)
Качество обслуживания	Высокое	Высокое	-
Устойчивость на рынке	Вероятность банкротства отсутствует, предприятие имеет высокую финансовую устойчивость	Средняя. Есть вероятность банкротства	Преимущество: высокая устойчивость на рынке
Сервис	Всестороннее обслуживание клиентов: бонусы, скидки и т.д.	Всестороннее обслуживание	Преимуществ нет

Как видим, ОАО «Экспресс УАЗ» имеет преимущества перед основным конкурентом (более широкий ассортимент предоставляемых товаров), но имеются также недостатки, которые необходимо учитывать и исправлять.

Далее проанализируем показатели конкурентоспособности и построим матрицу МакКинси.

Таблица 7. Оценка привлекательности отрасли

Параметры отрасли	Относительный вес	Оценка привлекательности	Результат
Рост	0,3	5	0,3*5=1,5
Технологическая стабильность	0,5	2	0,5*2=1
Прибыльность	0,1	1	0,1*1=0,1
Размер	0,1	5	0,1*5=0,5
Оценка привлекательности отрасли			3,1

Таблица 8. Оценка конкурентной позиции в отрасли

Параметры отрасли	Относительный вес	Оценка привлекательности	Результат
Качество товаров	0,4	5	0,4*5=2
Доля рынка	0,1	1	0,1*1=0,1
Исследовательский потенциал	0,2	1	0,2*1=0,2
Издержки производства	0,3	3	0,3*3=0,9
Оценка привлекательности отрасли			3,2

Составляем матрицу «привлекательности отрасли - конкурентной позиции» для ОАО «Экспресс УАЗ».

Рисунок 4 - Матрица «привлекательность отрасли - конкурентная позиция»

Стратегические выводы из анализа на основе матрицы McKinsey очевидны: предприятие попадает в квадрат «Успех» в высоко привлекательной отрасли с хорошей конкурентной позицией.

Для позиции «успех» характерны наивысшая степень привлекательности рнынка и относительно сильные преимущества на нём.

Закупка товаров и работа с поставщиками

Закупка товаров является важнейшей составной частью коммерческой деятельностью ОАО «Экспресс УАЗ» и именно в этой сфере возникает большинство рисков. Рациональная закупка товаров дает возможность сформировать необходимый торговый ассортимент, создать оптимальные товарные запасы и в конечном итоге удовлетворить спрос потребителей и обеспечить получение прибыли торговым предприятием.

Организацией закупки и сбыта в ОАО «Экспресс УАЗ» занимается менеджер.

Нахождение потенциальных поставщиков и необходимых товаров для магазина производится через рекламные издания («Товары и цены», общероссийские каталоги по товарам), ИНТЕРНЕТ, а также личного посещения представителей (торговых агентов) от предприятий - изготовителей. Кроме того, источником информации являются специализированные выставки («Выставочный центр «Пермская ярмарка»). За последние годы существования ОАО «Экспресс УАЗ» сумело наладить деловые отношения более чем с 10 поставщиками, 6 из которых являются постоянными партнерами.

С каждым из поставщиков ОАО «Экспресс УАЗ» заключен договор, в котором заранее оговариваются условия, сроки и периодичность доставки, качество, цена и ассортимент поставляемой продукции, условия оплаты и иные условия сотрудничества.

Поставки осуществляются с учетом объемов реализации, остатков товарных запасов на складе ОАО «Экспресс УАЗ» и планов на закупу установленных поставщиками. Затем составляется заявка на поставку товаров. При закупке продукции заключаются договора, поставщики выставляют счета, которые поступают в бухгалтерию Выбор позиций осуществляется в соответствии с прайс-листом поставщика.

Поставщик в свою очередь рассматривает заявку и комплектует необходимую партию товаров, оформляет сопроводительные и платежные документы осуществляет загрузку и доставку до склада ОАО «Экспресс УАЗ». Таким образом, ОАО «Экспресс УАЗ» в достаточной степени обеспечено необходимыми материальными и трудовыми ресурсами для обеспечения эффективной работы предприятия. Также в компании имеется достаточно эффективные системы управления персоналом, позволяющие организовать процесс трудовой деятельности с максимальным размером прибыли.

2.3 Анализ имущественного комплекса предприятия

Ответственность за организацию ведения учета возложена на главного бухгалтера и директора ОАО «Экспресс УАЗ» Организация финансовой работы в ОАО «Экспресс УАЗ» призвана способствовать решению главных стратегических задач:

1.      обеспечению хозяйственной деятельности предприятия необходимыми денежными средствами, его ликвидности и платежеспособности;

2.      получению достаточной прибыли и необходимой рентабельности его деятельности, распределению полученных доходов и удовлетворению материальных и социальных потребностей работников предприятия и его собственников.

К основным обязанностям в управлении финансами относятся:

1.      финансовое планирование и бюджетирование; финансовый анализ;

2.      управление финансовыми отношениями предприятия;

.        управление денежными фондами;

.        управление денежными потоками;

.        управление долгосрочными и краткосрочными активами;

.        управление процессом реализации продукции, работ, услуг;

.        анализ и организацию взаимосвязи «затраты - выручка - прибыль»,

.        управление ценами,

.        управление стимулированием экономического развития;

.        ведение бухгалтерского учета;

.        организацию отношений с бюджетами, обеспечение своевременности расчетов с ними;

.        организацию отношений с банками, выбор наиболее эффективных форм безналичных расчетов и кредитной политики; внедрение системы внутренних финансовых отношений;

.        организацию финансовых отношений с поставщиками; определение и реализацию политики долгосрочных и краткосрочных финансовых вложений и др.

Представим анализ финансового состояния ОАО «Экспресс УАЗ» Основным источником для проведения финансового анализа является бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках. С использованием финансовой отчетности проводят горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерского баланса предприятия. Горизонтальный анализ актива бухгалтерского баланса ОАО «Экспресс УАЗ» приведен в таблице 9.

Таблица 9. Горизонтальный анализ актива баланса

Группы активов	2012г.	2013 г.	2014 г.	Изменения 2014 от 2012 года		Изменения 2014 от 2013 года
				абсолютные изменения, тыс. руб.	темп роста, %	абсолютные изменения, тыс. руб.	темп роста, %
Общая стоимость имущества	1319	2747	2238	919	169,67	-509	81,47
Внеоборотные активы	0	1836	1570	1570	-	-266	85,51
Оборотные активы	1319	911	605	-714	45,87	-306	66,41
Запасы	1114	796	605	-509	54,31	-191	76,01
Дебиторская задолженность	126	9	9	-117	7,14	0	100
Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения	79	106	54	-25	68,35	-52	50,94

Анализ актива бухгалтерского баланса ОАО «Экспресс УАЗ» позволяет сделать следующие выводы. Стоимость имущества предприятия в 2014 году уменьшилась по сравнению с 2013 годом на 509 тыс. рублей или на 19 % и составила по состоянию на 01.01.2015 года 2238 тыс. рублей. В 2013 году характерна несколько иная динамика. Предприятие существенно улучшило материально-техническую базу. В связи с чем стоимость основных фондов увеличилась на 1570 тыс. рублей. В 2014 году новые основные средства не вводились в эксплуатацию.

В части оборотных активов характерна динамика в сторону уменьшения. В 2013 году уменьшение произошло преимущественно за счет дебиторской задолженности на 115 тыс. рублей по сравнению с 2012 годом.

В настоящий момент предприятие испытывает недостаток денежных средств. Так сумма денежных средств в 2014 году уменьшилась по сравнению с 2013 годом на 52 тыс. рублей и по сравнению с 2012 годом - на 25 тыс. рублей.

Далее представим вертикальный анализ актива бухгалтерского баланса.

Таблица 10

Вертикальный анализ актива баланса ОАО «Экспресс УАЗ»

Группы активов	2012 год	2013 год	2014 год	Удельный вес стоимости имущества, %
				2012 год	2013 год	2014 год
Общая стоимость имущества	1319	2747	2238	100,00	100,00	100,00
Внеоборотные активы	0	1836	1570	0,00	66,84	70,15
Оборотные активы	1319	911	605	100,00	33,16	27,03
Запасы	126	9	9	9,55	0,33	0,40
Дебиторская задолженность	1114	796	605	84,46	28,98	27,03
Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения	79	106	54	5,99	3,86	2,41

Анализ структуры имущества доказывает, что для предприятия характерна неоптимальная структура имущества в 2012 - 2014 году. Если в 2012 году все имущество предприятия представлено оборотными активами, при этом 85 % из них - дебиторская задолженность, то в 2013 и 2014 году - на долю оборотных активов приходится 22 и 27 % имущества соответственно. При этом также большую часть занимает дебиторская задолженность - 27 и 29 % соответственно.

Итак, одной из основных проблем предприятия является и неоптимальное управление расчетами на предприятии. Руководству предприятия необходимо незамедлительно принять меры по оптимизации суммы дебиторской задолженности и оптимальному соотношению внеоборотных и оборотных активов.

Далее представим горизонтальный (таблица 11) и вертикальный (таблица 12) анализа пассива баланса.

Таблица 11. Горизонтальный анализ пассива баланса

Группы активов	2012 год	2013 год	2014 год	Изменения 2014 от 2012 года		Изменения 2014 от 2013 года
				абсолютные изменения, тыс. руб.	темп роста, %	абсолютные изменения, тыс. руб.	темп роста, %
Всего источников	1319	2747	2238	2238	169,67	-509	81,47
Собственные источники	86	145	232	232	269,77	87	160
Заемные источники	1233	2602	2606	2606	211,35	4
долгосрочные заемные источники				0	-	0	-
краткосрочные заемные источники		1	1	1	-	0	-
кредиторская задолженность	1233	2601	2605	2605	211,27	4	100,15

Анализ пассива баланса позволяет сделать следующие выводы. Для предприятия характерна динамика в сторону увеличения собственных источников финансирования. Собственные источники предприятия в 2014 году по сравнению с 2013 годом увеличились на 87 тыс. рублей или на 60 % и по состоянию на начало 2015 года составили 232 тыс. рублей против 86 тыс. рублей в 2012 году. Заемные источники представлены кредиторской задолженностью. Причиной роста кредиторской задолженности является высокая сумма дебиторской задолженности на предприятии и неоптимальная система управления расчетами. Проанализируем также структуру пассива ОАО «Экспресс УАЗ» .

Таблица 12. Вертикальный анализ пассива баланса

Группы активов	2012 год	2013 год	2014 год	Удельный вес стоимости имущества, %
				2012 год	2013 год	2014 год
Всего источников	1319	2747	2238	100,00	100,00	100,00
Собственные источники	86	145	232	6,52	5,28	10,37
Заемные источники	1233	2602	2006	93,48	94,72	89,63
долгосрочные заемные источники	0	0	0	0,00	0,00	0,00
краткосрочные заемные источники	0	1	1	0,00	0,04	0,04
кредиторская задолженность	1233	2601	2006	93,48	94,69	89,59

Анализ данных таблицы и рисунков позволяет сделать следующие выводы. За 2012 - 2014 год существенных изменений в структуре пассива не произошло. Наибольшую долю в структуре занимает кредиторская задолженность. В целом на долю заемных источников в 2014 году приходится около 90 % источников финансирования деятельности ОАО «Экспресс УАЗ» . Итак, основной проблемой, выявленной в ходе финансового анализа деятельности ОАО «Экспресс УАЗ» является неэффективная система управления расчетами и, как результат, высокие темпы роста кредиторской задолженности и долгосрочных заемных источников.

Анализ ликвидности и финансовой устойчивости

При проведении финансового анализа важное значение имеет оценка и расчет показателей ликвидности. Для этого рассчитаем основные показатели ликвидности (таблица 13)

Таблица 13 Коэффициенты ликвидности ОАО «Экспресс УАЗ»

Показатель	Норматив	2012 год	2013 год	2014 год	Изменение 2014 от 2013
Коэффициент абсолютной ликвидности	>0,2	0,06	0,04	0,03	-0,01
Коэффициент быстрой ликвидности	0,8-1,0	0,97	0,35	0,33	-0,02
Коэффициент текущей ликвидности	>2,0	1,07	0,35	0,30	-0,05

Итак, анализ показателей ликвидности свидетельствует о следующем. На предприятии показатели ликвидности крайне далеки от установленных нормативов. Ни один из коэффициентов на протяжении трех лет не соответствует установленным нормативам. Коэффициент текущей ликвидности в 2014 году составил 0,3. На протяжении 2012 - 2014 годов предприятие не может за счет текущих активов в полном объеме погасить краткосрочные обязательства. Коэффициент быстрой ликвидности также не соответствует нормативу. Так обязательства предприятия на 33 % в 2014 году могут быть погашены за счет текущих активов за минусом запасов и дебиторской задолженности, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты. Наиболее жестки критерий платежеспособности - это коэффициент абсолютной ликвидности. Данный коэффициент стремится к нолю. Итак, предприятию следует усилить контроль за эффективностью использования платежных средств. Для предприятия характерен недостаток денежных средств.

Финансовая устойчивость - составная часть общей устойчивости предприятия, сбалансированность финансовых потоков, наличие средств, позволяющих организации поддерживать свою деятельность в течение определенного периода времени, в том числе обслуживая полученные кредиты и производя продукцию. Во многом определяет финансовую независимость организации. Финансовая устойчивость есть прогноз показателя платёжеспособности в длительном промежутке времени. В отличие от кредитоспособности является показателем, важным не внешним, а внутренним финансовым службам.

Финансовая устойчивость и её оценка - часть финансового анализа в организации. Относительные показатели финансовой устойчивости приведены в таблице 14

Таблица 14. Анализ финансовой устойчивости

Показатель	Норматив	2012 год	2013 год	2014 год
Коэффициент автономии	>0,5	0,108	0,086	0,079
Коэффициент фин.зависимости	<=1,5	9,300	11,569	12,63
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств	<=1	8,298	10,522	11,602
Коэффициент маневренности собственных средств	>=0,3	-0,503	-1,016	-1,23
Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками формирования	>0,8	-0,101	-0,167	-0,21

Коэффициент автономии (финансовой независимости) в 2014 году составил 008, что не соответствует нормативу. Таким образом, активы предприятия в 2014 году формировались на 8 % за счет собственных источников. Для предприятия характерен существенный недостаток собственных средств. Коэффициент финансовой зависимости является обратным показателем коэффициенту автономии и в настоящее время не соответствует нормативу.    Коэффициент соотношения заемных и собственных средств по состоянию на 01.01.2015 г. составил 11,6 т.е. на рубль собственного капитала приходится 11,6 рублей заемных средств. Анализ динамики отражает увеличение этого показателя, что свидетельствует об ухудшении финансового положения на предприятии. Коэффициент маневренности на предприятии на отчетную дату составил ниже установленного норматива. Таким образом, предприятие испытывает недостаток собственного оборотного капитала. Кроме того, данная тенденция подтверждается отрицательным значением коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами.

Итак, основной проблемой для предприятия является недостаток собственных средств на предприятии, существенная доля заемных средств.

Подводя итоги второй главы следует отметить следующие тенденции. В настоящий момент предприятие испытывает недостаток денежных средств. Так сумма денежных средств в 2014 году уменьшилась по сравнению с 2013 годом на 52 тыс. рублей и по сравнению с 2012 годом - на 25 тыс. рублей. В качестве положительной динамики можно отметить увеличение и улучшение действующей техники и материально-технической базы в 2013 году. Руководству предприятия необходимо незамедлительно принять меры по оптимизации суммы дебиторской задолженности и оптимальному соотношению внеоборотных и оборотных активов.

3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления имуществом организации ОАО «Экспресс УАЗ»

 

.1 Разработка рекламной компании как способа управления имуществом компании

Контекстная реклама - разновидность интернет-рекламы, когда рекламные объявления в виде баннера или текста близки к теме той веб-страницы, на которой они размещаются. Наиболее широко контекстная реклама используется в поисковых системах, когда рекламные объявления показываются одновременно с результатами, выдаваемыми поисковыми системами по запросам пользователей.

В основной массе в контекстной рекламе оплата производится за клик. На клики и расходуется бюджет рекламной кампании. И чтобы оценить бюджет, надо спрогнозировать, сколько будет кликов на объявления рекламодателя за определенный период, и сколько будет стоить в среднем один клик. Прогноз, в большинстве случаев, целесообразно делать на месяц, но, в принципе, можно рассчитать бюджет практически на любой период. Здесь нужно понимать, что месяц - оптимальный период при проведении контекстных рекламных кампаний для того, чтобы почувствовать отдачу и оценить результат. Если период будет меньше, то велика вероятность того, что оценка результатов будет сделана неправильно - например, если на период рекламной кампании выпадут длинные праздники, когда рекламная и пользовательская активность сильно падают.

Плата за контекстную рекламу может производиться двумя способами:

-       за количество показов рекламного объявления.

-       за количество посетителей, перешедших на сайт с рекламного объявления.

Важный фактор, определяющий бюджет контекстной интернет- рекламы, - расчет числа посетителей, которых можно привлечь на сайт с помощью контекстной рекламы. CTR - отношение числа посетителей, перешедших на сайт по ссылке, к числу показов рекламного объявления на сайте рекламодателя. Измеряется в процентах.

Так ОАО «Экспресс УАЗ» заинтересован в привлечении целевых посетителей путем размещения контекстной рекламы в поисковых системах.

Первый шаг в подготовке медиаплана - это подбор ключевых слов <http://www.seonews.ru/analytics/klyuchevyie-slova-dlya-sayta-effektivnyiy-vyibor-klyuchevyih-slov-dlya-poiskovoy-optimizatsii-sa/>. Здесь важно не забывать про основные правила подбора слов, чтобы охватить всю нужную аудиторию:

1.      учесть все части речи, синонимы, сленг, сложносоставные слова, опечатки, русское английское написание, неправильную раскладку клавиатуры, естественный геотаргетинг и пр.

.        каждый запрос нужно хорошо «вычистить», то есть постараться максимально отсечь нецелевую аудиторию. Например, если фирма занимается только продажей загородной недвижимости, то из запроса «загородная недвижимость» нужно убрать запрос «аренда загородной недвижимости».

.        структурировать запросы по типам: отделить узкие запросы от широких (например, «мобильные кондиционеры Москва» от «кондиционеры» );

.        информационные от продающих (например, «исследование рынка кондиционеров» от «продажа кондиционеров» ) и др. в зависимости от целей рекламной кампании.

.        учесть все перекрестные запросы.

Итак, ключевые слова:

.        Автозапчасти УАЗ

.        Автозапчасти Тойота

.        Купить автозапчасти

.        Скидки на автозапчасти

.        Автозапчасти под заказ

В таблице представим число целевых посетителей, привлеченных контекстной рекламой в одной поисковой системе, при разных CTR.

Таблица 15. Число целевых посетителей и расчет CTR, %

Ключевое слово	Число запросов в месяц	CTR %
		0,5	1,0	1,5	2,0	2,5	3,0
		Число посетителей в месяц
Автозапчасти УАЗ	25 000	125	250	375	500	625	750
Автозапчасти Тойота	20 000	100	200	300	400	500	600
Купить автозапчасти	15 000	75	150	225	300	375	450
Скидки на автозапчасти	10 000	50	100	150	200	250	300
Автозапчасти под заказ	5000	25	50	75	100	125	150
Всего		375	750	1125	1500	1875	2250

Теоретически возможное число привлеченных целевых посетителей с помощью контекстной рекламы при разных CTR при подаче контекстной рекламы во всех поисковых системах представлено в таблице 16.

Таблица 16. Расчет числа переходов по запросам

Ключевое слово	Число запросов в месяц	CTR %
		0,5	1,0	1,5	2,0	2,5	3,0
		Число посетителей в месяц
Автозапчасти УАЗ	95 000	475	950	1425	1900	2375	2850
Автозапчасти Тойота	77 000	385	770	1155	1540	1925	2310
Купить автозапчасти	58 000	290	580	870	1160	1450	1740
Скидки на автозапчасти	39 500	198	395	593	790	988	1185
Автозапчасти под заказ	20 750	104	208	311	415	519	623
Всего	290250	2903	4354	5805	7256	8708	2250

Далее рассмотрим цены за 1 клик в разных поисковых системах.

Таблица 17. Цена за 1 клик в разных поисковых система

Поисковая система	Яндекс	Google	Bing	Mail.ru
Цена в долл.	3,12	4,12	2,12	1,75
Курс доллара 70,75 рублей
Цена в рублях	220,7	291,5	150,0	123,8

Далее воспользуемся данными расчетами. Контекстной рекламой планируется привлечь на сайт 1000 посетителей в месяц. Предполагается, что CTR контекстной рекламы должен составить минимально 0,5 %. В этом случае число запросов в месяц по одному или нескольким ключевым словам должно быть не менее 200 000 : (1000 : 0,5 х 100).

 

.2 Эффективность предложенных мероприятий

Рассчитаем бюджет при условии, что CTR составит 2,0.

Таблица 18. Бюджет контекстной рекламы в ОАО «Экспресс УАЗ»

Ключевое слово	Число переходов	Бюджет контекстной рекламы на месяц, рублей
		Яндекс	Google	Bing	Mail.ru
Автозапчасти УАЗ	475	104833	138463	71250	58805
Автозапчасти Тойота	385	84969,5	112228	57750	47663
Купить автозапчасти	290	64003	84535	43500	35902
Скидки на автозапчасти	198	43698,6	57717	29700	24512,4
Автозапчасти под заказ	104	22952,8	30316	15600	12875,2
Всего	2903	640692	846225	435450	359391

Бюджет контекстной рекламы в Интернет в поисковой системе составит 359391 рублей (целесообразно для начала выбрать бюджетный вариант поисковой системы, к примеру Mail.ru) . По опыту работы конкурентов выручка увеличится на 5 %. Составим прогнозный отчет о финансовых результатах.

Таблица 19. Прогнозный отчет о финансовых результатах

Показатели	2014 г.	Прогноз	Изменение
Выручка, тыс. руб.	19451	20423,55	972,55
Себестоимость, тыс. руб.	14301,39	359,39
Валовая прибыль, тыс. руб.	5509	6122	613,16
Рентабельность продаж, % (по валовой прибыли)	28,32	29,98	1,65

В результате предложенных мероприятий выручка компании увеличится на 5 % или на 972,55 тыс. рублей. Это отчасти позволит решить проблему недостатка денежных средств на предприятии. Рентабельность ОАО «Экспресс УАЗ» возрастет на 1,65 % и составит почти 30 % по данным валовой прибыли.

Заключение

Основным видом деятельности предприятия является торговля автозапчастями для отечественных автомобилей.

В целях управления деятельностью ОАО «Экспресс УАЗ» предусмотрена линейно-функциональная структура управления. Численность персонала составила 12 человек по состоянию на 01.01.2015 года, при этом половина персонала представлена торговым персоналом (продавцы-консультанты). Если в 2012 году численность персонала составляла 6 человек ( в связи с небольшими оборотами), то в 2014 году она увеличилась в 2 раза и составила 12 человек. Такая динамика отражает развитие деятельности предприятия и увеличение доли рынка.

Анализ качественного состава персонала доказывает, что на предприятии преимущественно работают мужчины, что связано со спецификой работы предприятия. Преимущественно на предприятии работают сотрудники со средним (42 % по данным 2014 года) и высшим образованием (25 %). На предприятии половина работников работает в возрасте от 21 до 30 лет и половина работников в возрасте от 30 до 40 лет.

На предприятии не применяется система повышения квалификации кадров. Однако на предприятии предусмотрен карьерный рост, что связано с постоянным расширением торговой деятельности ОАО «Экспресс УАЗ»

Анализируя коммуникационную политику в целом можно сделать вывод, что «Автозапчасти ВАЗ» недостаточно занимается стимулированием сбыта (продаж) товаров.

Ответственность за организацию ведения учета возложена на главного бухгалтера и директора ОАО «Экспресс УАЗ»

В настоящий момент предприятие испытывает недостаток денежных средств. Так сумма денежных средств в 2014 году уменьшилась по сравнению с 2013 годом на 52 тыс. рублей и по сравнению с 2012 годом - на 25 тыс. рублей.

В качестве положительной динамики можно отметить увеличение и улучшение действующей техники и материально-технической базы в 2013 году. Руководству предприятия необходимо незамедлительно принять меры по оптимизации суммы дебиторской задолженности и оптимальному соотношению внеоборотных и оборотных активов.

Анализ конкуренции доказывает, что ОАО «Экспресс УАЗ» имеет преимущества перед основным конкурентом (более широкий ассортимент предоставляемых товаров), но имеются также недостатки, которые необходимо учитывать и исправлять.

В качестве перспективной стратегии была выбрана стратегия «Лидерство»

Лидерство за счет роста лидеров. Фактор направлен на повышение перспективной конкурентоспособности за счет концентрации на тесных партнерских отношениях с крупными игроками отрасли и развития соответствующих компетенций.

Для улучшения управления имуществом предложены мероприятия по разработке и внедрению контекстной рекламы.

В результате предложенных мероприятий выручка компании увеличится на 5 % или на 972,55 тыс. рублей. Это отчасти позволит решить проблему недостатка денежных средств на предприятии. Рентабельность ОАО «Экспресс УАЗ» возрастет на 1,65 % и составит почти 30 % по данным валовой прибыли.

Список использованной литературы

Нормативно-правовые акты

1.      Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)

2.      Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 13.07.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2015)

.        Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.06.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015)

4.      Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 N 146-ФЗ (ред. от 08.06.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 08.07.2015)

.        Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 29.06.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.07.2015)

.        Федеральный закон от 29.07.1998 N 135-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об оценочной деятельности в Российской Федерации»

.        Устав ОАО «Экспресс УАЗ»

Монографии и периодическая литература

8.      Абрютина, М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: Дело и сервис, 2014.

.        Анализ хозяйственной деятельности в промышленности. / Под ред. В.И. Стражева. - М.: Высшая школа, 2013.

.        Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий. - М., 2014.

.        Балабанова О.Е. Влияние экономического кризиса на финансовое состояние предприятия //Финансы. - 2014. - №11. - с. 25 -29

.        Баканов, М.И., Сергеев Э.А. Анализ финансовой устойчивости компании //Финансы. - 2014. - №10.

.        Вакуленко, Т.Г., Фомина Л.Ф. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений. - М.: Герда, 2012.

.        Веревочник И.Н. Значение собственных и заемных источников//Деньги. Кредит Банки - 2014 - № 4 - с. 22 - 26

.        Грачев, А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия: Учебно - практическое пособие. - М.: Фин - пресс, 2012. 208 с.

.        Грибов В.Д. Методологический аспект анализа заемного капитала//Вопросы экономики. - 2014 - № 9 - с. 56 -61

.        Донцова, Л.В., Никифорова, Н.А. Анализ финансовой отчетности. - М.: Дело и сервис, 2012. 302 с.

.        Дыбаль, С.В. Финансовый анализ: теория и практика. - СПб: Бизнес - пресса, 2012.

.        Ермолович, Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - Мн.: БГЭУ, 2012.

.        Ефимова, О. В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 2013.

.        Костарева Е.Д. Управление заемными средами предприятия// Банковское дело. - 2014. - №6. - с. 29 - 39.

.        Кузнецова З. Оптимизация расходов по кредитам и займам//Налоги - 2014 - №5. - с.56 - 62

.        Ковалев, А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2013.

.        Ковалев, В.В., Патров, В.В. Как управлять финансовыми аспектами предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2012. 520 с.

.        Ковалев, В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика, 2013.

.        Комплексный экономический анализ предприятия / Под ред. Н.В. Войтоловского - СПб.: Питер, 2013

.        Корейнина, Н.М. Методы оценки предприятия. Финансовое состояние предприятия - Москва: Финансы и статистика, 2013.

.        Любушин, Н.П. Анализ финансово- экономической деятельности предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2013.

.        Негашёв, Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка - Москва: Высшая школа, 2013.

.        Остапенко, В.В. Финансы предприятий: Учебное пособие. - М: Омега - Л, 2012. 304 с.

.        Практикум по финансам предприятий: Учебное пособие / Под ред. П.И. Вахриева. - М.: Маркетинг, 2013.

.        Прыкин, Б.В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2013. 360 с.

.        Полякова, Е. А. Об оценке экономического потенциала кредитных ресурсов коммерческих банков // Бухгалтерский учет. - 2014. - №8. - с. 17 -22

.        Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия - Минск: Новое знание, 2013.

.        Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Российская практика. - М.: «Перспектива», 2013. - 149с. 1 экз.

.        Поляк, Г.Б. Финансы. Денежное обращение. Кредит/ Г.Б. Поляк. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2014. - 507 с.