Тема: Разработка и продвижение мобильного приложения

  • Вид работы:
    Диплом
  • Предмет:
    Информационное обеспечение, программирование
  • Язык:
    Русский
  • Формат файла:
    MS Word
  • Размер файла:
    785,32 Кб
Разработка и продвижение мобильного приложения
Разработка и продвижение мобильного приложения
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ В ЭКОНОМИЧЕСКИХ, ЭКОЛОГИЧЕСКИХ И СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ

Кафедра МиИТ

К защите допустить:

Зав. кафедрой _____________С.В. Гриненко

«____»____________2016 г.

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

на тему

Разработка и продвижение мобильного приложения

Руководитель работы

К.э.н., доц. каф. МиИТ Дрокина К.В.

Студент, гр. УЭбо4-4 Гордиенко И. Н.

Работа размещена в открытом доступе

К.э.н., доц. каф. МиИТ

Дрокина К.В.

Таганрог 2016 г.

АННОТАЦИЯ

Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка и продвижение мобильного приложения.

Объектом исследования является мобильное приложение «Культурный Таганрог», содержащее полную информацию обо всех достопримечательностях города Таганрога (а также о погоде и о местоположении важных социальных объектов).

Предметом исследования является комплекс мероприятий по созданию и продвижению мобильного приложения для увеличения количества его потенциальных посетителей.

Результатом исследования является разработанное мобильное приложение и программа по его продвижению.

SUMMARY

purpose of this final qualifying work is the developing and promotion of the mobile application.object of the research is the mobile application «Cultural Taganrog», containing full information about all the attractions of the town of Taganrog (as well as about the weather and about the location of important social objects).subject of research is the complex of measures for creating and promoting mobile application to increase the number of its potential visitors.result of the study is the developed mobile application and the program of its promotion.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1.Теоретические основы создания мобильного приложения

.1 Анализ российского рынка мобильных приложений

.2 Мобильное приложение как новый канал коммуникации с целевой аудиторией

.3 Выбор формата мобильного приложения

ГЛАВА 2. Разработка мобильного приложения

.1 Организационные, экономические и маркетинговые аспекты создания мобильного приложения

.2 Обоснование создания мобильного приложения

.3 Этапы создания мобильного приложения

.3.1 Уточнение требований к системе

.3.2 Разработка структуры мобильного приложения: техническое задание

.3.3 Реализация мобильного приложения

ГЛАВА 3. Разработка плана продвижениям мобильного приложения

.1 Обзор методов продвижения мобильного приложения

.2 Инструменты мониторинга посещаемости мобильного приложения

.3 План продвижения мобильного приложения в сети Интернет

.3.1 Бесплатные инструменты продвижения

.3.2 Платные инструменты продвижения

.4 Инструменты мониторинга посещаемости мобильного приложения

.5 Оценка экономической эффективности создания мобильного приложения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ВВЕДЕНИЕ

Для будущего любого предприятия развитие мобильных или веб-сервисов является определяющим потому, как создание мобильного приложения для компании - это способ повышения интереса аудитории и продвижения бизнеса.

Создание приложений для Android, iOS или Windows платформ - явный признак того, что компания в тренде. Далеко не всегда пользователю удобно находиться на громоздкой версии сайта, поэтому необходима легкая и доступная альтернатива.

Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что количество пользователей мобильными телефонами на операционных системах Android, iOS и WindowsPhone растет с каждым днем. Люди понимают, что с помощью смартфона они получают доступ к неограниченной информации: могут вести бухгалтерию, развлекаться, просматривая медиаконтент, устанавливать полезные программы и игры, а также планировать свой отпуск. За счет этого рынок мобильных приложений можно смело назвать перспективной сферой, в которой уже работает большое количество людей.

Человек, проводящий со своим телефоном основную часть дня, фактически находится в пределе досягаемости приложения, которое есть на его устройстве. К примеру, он видит оповещения от той или иной программы, может зайти в нее, используя иконку на рабочем столе и, соответственно, ознакомиться с его содержимым. Учитывая это, разработчики ведут настоящую войну за смартфоны и планшеты простых пользователей. Ведь на самом деле при помощи современных технологий можно не только выпускать развлекательные программы или игры и зарабатывать на рекламе в них, но также предлагать клиентам свои услуги, продукты, собирать с них отзывы и прочее. Мобильные приложения способны стать мощным двигателем любого бизнеса.

Так, мобильными приложениями для клиентов сегодня обзаводятся и организации, работающие в массовых секторах, и те, кто сосредоточен на корпоративном рынке. Для одних выпуск мобильного приложения для клиентов - дань моде, для других - насущная необходимость, для третьих - освоение новых возможностей для бизнеса.

Целью исследования является процесс разработки и продвижения мобильного приложения.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

·рассмотреть роль современных мобильных приложений в процессе коммуникации с целевой аудиторией;

·исследовать основные организационные, экономические и маркетинговые особенности разработки мобильного приложения;

·дать обоснование созданию мобильного приложения и изучить этапы его создания;

·разработать мобильное приложение туристической направленности для использования в г. Таганрог;

·оценить экономическую эффективность созданного мобильного приложения.

Объектом исследования в данной работе являются приложения для мобильных устройств.

Предметом исследования является комплекс мероприятий по созданию и продвижению мобильного приложения для увеличения количества его потенциальных посетителей.

Теоретико-методической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных специалистов, посвященных проблеме вхождения и позиционирование на рынке мобильных приложений. Среди них: К. Макгрейн, М.В. Варакин, Ю.В. Березовская, О.А. Юфрякова, В.В. Соколова, М.В. Сухорукова.

При выполнении работы были использованы эмпирические и количественные методы: анализ, синтез, классификация, сбор информации, изучение статистических данных и документации, сравнение.

Выпускная квалификационная работа имеет следующую структуру: введение, три главы, заключение, библиографический список.

Практическая значимость исследования заключается в том, что работа может быть использована в профессиональной деятельности разработчика мобильных приложений. Кроме того, материал работы может использоваться для подготовки докладов, написания статей, диссертаций и научных работ.

В первой главе работы раскрыты теоретические основы создания и продвижения мобильного приложения, проанализирован рынок мобильных приложений Российской Федерации, рассмотрены преимущества мобильных приложений как нового канала коммуникации с аудиторией, выбрана наиболее оптимальная платформа для разработки мобильного приложения.

Во второй главе работы рассмотрены организационные, экономические и маркетинговые аспекты разработки и продвижения мобильного приложения, обосновано создание мобильного приложения, изучены основные этапы процесса создания мобильного приложения.

В третьей главе произведен обзор методов внедрения и продвижения мобильного приложения на соответствующем сегменте рынка, рассмотрены актуальные платные и бесплатные инструменты для продвижения мобильного приложения, выбраны инструменты мониторинга посещаемости мобильного приложения и просчитана экономическая эффективность его создания.

ГЛАВА 1. Теоретические основы создания Мобильного приложения

.1 Анализ российского рынка Мобильных приложений

В наше время наблюдается значительный прогресс в развитии мобильных технологий: стоит только отметить насколько популярными стали планшетные компьютеры, они практически вытеснили ноутбуки. Всё больше пользователей компьютеров предпочитают полноценному выходу в Интернет - мобильные версии. Многие крупные сайты идут на эти уступки, развивая не полную версию, а мобильный вид.

Мобильное приложение - это компонент, устанавливаемый на мобильное устройство, подключающийся к мобильному серверу и управляющий пользовательским интерфейсом и бизнес-логикой устройства.

Сегмент рынка приложений для мобильных устройств был полноценно сформирован в 2008 году. Новатором, запустившим новую модель распространения приложений, стала компания Apple. Некоторое время спустя на данный рынок вышла компания Google, став для Apple серьезным конкурентом. Операторы сотовой связи, изначально распространявшие мобильный контент по модели VAS (Value Added Services- это набор дополнительных услуг в сетях мобильной связи, к которым относятся все услуги сотовой связи, кроме передачи голоса). К этим сервисам относятся: MMS-сообщения, различные контентные услуги (тематические рассылки, замена гудков ожидания мелодиями и т.д.), услуги передачи данных (по технологии GPRS или 3G), LBS-услуги (определение местонахождения абонента по месту нахождения телефона в сети), услуги удаленного защищенного доступа к ресурсам корпоративной сети и т.д.). Они преобразовали систему своих действий на рынке приложений для мобильных устройств с приходом на него новых платформ и в настоящий момент активно интегрируются в новую модель распространения контента.

Сам по себе рынок мобильных приложений, как и любой рынок, характеризуется двумя фундаментальными показателями: «спросом» и «предложением». Если верить данным консалтинговых агентств, в частности J'son & Partners Consulting, то объем рынка мобильных приложений к концу 2016 годы вырастет на 167 % по сравнению с 2015 и тенденция роста сохранится, что объясняется возрастающей популярностью мобильных технологий и активным их продвижением со стороны магазинов приложений и лидеров IT индустрии. С точки зрения предложения, рынок мобильных приложений сильно сегментирован на крупных разработчиков, которые получают около 80% всех заказов, вследствие чего они сильно перегружены, и небольшие компании, которые получают малую долю заказов.

Российский мобильный рынок относительно молод, с множеством малоразвитых сегментов. В то же время он показывает стабильную динамику роста, которая поддерживается стремительным распространением мобильного Интернета. Таким образом, для разработчика существует немало возможностей занять прибыльную нишу.

Рынок мобильных приложений в РФ сейчас находится в стадии зарождения. Можно взять для примера западную бизнес-модель, где очень многие туристические фирмы имеют собственную программу с ценами и перечнем туров, адаптированную для работы на iOS- или Android-смартфонах. Чего, конечно, нельзя сказать про наши отечественные реалии. Это показывает, что, скорее всего, лет через 5 нас ждет то же самое. Более двух третей мобильных устройств в России работают на Android, популярность которого стабильно растет. Перспективы iOS в России довольно сомнительны, в частности из-за решения Apple увеличить стоимость iPhone в рублях на 70% в декабре 2014. Windows Phone не смог занять значимой доли рынка.

января 2016 года МТС и «Евросеть» сообщили о первом в истории российского рынка смартфонов падении продаж в натуральном выражении. Выручка при этом растет благодаря повышению цен на устройства. По предварительным подсчетам «Евросети», в 2015 году в России было продано 25,5 млн. смартфонов, что на 8,4% меньше, чем годом ранее.

По оценкам Json & Partners Consulting, суммарные продажи смартфонов в России в 2015 году составили 25,3 млн. устройств. И впервые с 2009 года они показали отрицательную динамику: относительно итогов 2014 года продажи смартфонов сократились на 3 % в натуральном выражении.

Почти 40% визитов приходится на мобильные устройства.

В начале 2016 года ряд производителей смартфонов заявили о новом повышении цен на продукцию в России на 15-20 %. По мнению Json & Partners Consulting, в связи с продолжением роста стоимости устройств и снижением покупательной способности тенденции 2015 года, а именно сохранение высокого спроса на бюджетные смартфоны, будут иметь место и в 2016 году. Объем рынка смартфонов в 2016 году будет сильно зависеть от дальнейшей макроэкономической ситуации в стране и курса рубля.

В процессе планирования разработки, внедрения и продвижения на мобильный рынок приложения необходимо учитывать такой фактор как драйвер рынка. Это преобразующие факторы, влияющие на состояние рынка при переходе его из одного состояния в другое. Иными словами драйвер рынка - это причина изменения его состояния.

Обозначим основных драйверов рынка в России.

·Увеличение количества заказчиков. На рынке мобильной разработки в 2015 году произошел переход от рынка предложения к рынку спроса. Многие заказчики начали обращать внимание на мобильный сегмент, как на сегмент массовой коммуникации.

·Рост мобильного потребления. Растут продажи смартфонов, планшетов, растет потребляемый мобильный трафик.

·Рост мобильной рекламы. Бюджеты мобильной рекламы закономерно растут вслед за ростом количества мобильных приложений и их конкуренции за пользователя.

·Стимулирование данного рынка со стороны владельцев платформ Google, Apple, Microsoft стимулируют разработчиков локальных рынков путем проведения конкурсов, создания более выгодных условий сотрудничества. Цель владельцев платформ - максимальное количество приложений для своей платформы и получение более конкретного сервиса для пользователя.

Несмотря на недавний спад российской экономики, прогнозы относительно ее мобильного рынка довольно оптимистичные. Согласно прогнозам J'son&PartnersConsulting, в 2015 году российский рынок мобильных приложений в среднем вырастет на 186%, а его объем к 2016 году достигнет $1,3 млрд. Рост рынка обеспечат такие факторы, как растущее количество мобильных устройств, быстрое развитие сетей 4G и общее смещение потребительских и коммуникационных привычек в сторону мобильности (например, мобильный шопинг, развитие мобильного банковского обслуживания и мобильных платежных систем, растущая популярность геолокационных сервисов, распространение мобильных социальных сетей и мобильных мессенджеров). Messenger - от английского "курьер" или "связной". Это программы для мгновенного обмена сообщениями между пользователями. Именно в скорости состоит их главное преимущество перед обычной электронной почтой. Здесь послание передается молниеносно, тогда как обновление почтового ящика происходит раз в несколько минут. Говоря о том, что такое мессенджер, следует уточнить важную особенность - он является клиентской программой. Это значит, что самостоятельно программа работать не может, для ее использования необходимо подключение к серверу (центральному компьютеру сети).

В настоящий момент мобильная система России подвергается сильным изменениям в результате недавно введенного принципа технологической нейтральности. Это позволило большему количеству игроков войти на рынок мобильных телекоммуникаций, который ранее был монополизирован операторами-монополистами.

Из важных трендов российского рынка мобильных приложений можно выделить следующие.

. Рост сегмента бизнес-приложений в ритейле. Например, использование мобильных приложений в категории Lifestyle and shopping в 2014 году увеличилось на 174% - это больше, чем во всех прочих категориях. По мере того, как ритейлеры открывают многочисленные возможности мобильного канала для своего бизнеса, рост в сегменте шоппинг-приложений продолжится и в России, и в мире.

. Доминирование кастомных решений. Устройства, работающие под управлением системы «Андроид», заслуженно считаются одними из наиболее гибких в конфигурировании. Решения от «Майкрософт» и Apple серьезно уступают в этом аспекте. Несомненным преимуществом систем от "Гугл" перед iOS и WinPhone является возможность относительно простой замены изначальной операционной системы на альтернативное (кастомное) решение. Кастомное решение (прошивка) - это своеобразно измененные или модифицированные прошивки конкретным пользователем или группой пользователей.

. Мультиканальность и интеграция.

Мультиканальность - это маркетинговая стратегия, которая предоставляет клиенту возможность приобрести товар или услугу через разные точки входа, которые не взаимодействуют между собой. В контексте мультиканальности задача ритейлера - обеспечить как можно большее количество каналов продаж, чтобы охватить максимальную покупательскую аудиторию. Например, ритейлер может быть представлен в крупных торговых центрах, может торговать через интернет-магазин или мобильное приложение.

Мобильные приложения более удобные в использовании - и дизайн у них нередко лучше, чем у мобильных сайтов. Интеграция мобильных платформ с сайтом организации представляет собой один из путей доступа пользователя к приложению. Такой подход обеспечит более высокий уровень сервиса, предоставляемого аудитории на смартфонах или планшетах. Мобильный канал становится одним из каналов коммуникации с потребителем и интегрируются со сторонними сервисами: банки, сотовые операторы, государственные учреждения и многое другое.

В результате растущей конкуренции улучшается качество услуг, а цены постепенно снижаются. Более того, мобильные операторы отныне по закону обязаны предоставлять покрытие в населенных пунктах с количеством населения 1000 и более человек для того, чтобы получить и сохранить свои лицензии. Согласно недавнему исследованию eMarketer, уровень распространения мобильной связи, составлявший в 2014 году 80%, вырастет к 2017 году на 6%, а количество пользователей мобильного Интернета в России увеличится с 61,5 млн. в 2014 г. до 88,1 млн. в 2017 г.

мобильный приложение интернет продвижение

Безусловно, сложившееся экономическое положение в стране, не обошло стороной и рынок мобильных разработок. Многие компании, занимающиеся созданием приложений, сменили направление деятельности, начав разрабатывать программное обеспечение под заказ. Стартапы, к сожалению, не выдерживают конкуренции. Кроме финансовых проблем, в нашей стране по-прежнему остро ощущается нехватка точек доступа к беспроводной сети Интернет и слабый уровень его сигнала. И если для крупных городов эта проблема не так актуальна, то для периферии остается весьма злободневной. В то время как Интернет от операторов сотовой связи по-прежнему продолжает оставаться дорогим.

Кроме того, согласно статистике, ещё пять лет назад процент пользователей интернетом через мобильные устройства не превышал 10% , а на конец 2015 года доля пользователей мобильных устройств в Интернете превысила за 65%. Не так давно было проведено исследование, отчеты которого утверждают тот факт, что уже в самое ближайшее время, а если быть точным, то к 2020 году, покрытие мобильного Интернета покроет 90% всего земного шара. Ощутимый скачок популярности мобильного Интернета, конечно, можно связать с портативностью устройств для соединения и развитием мобильных типов сетей.

Согласно этой же статистике, по мере роста мобильного интернета будет расти и количество разнообразных смартфонов для которых данный интернет строится. Если верить исследованиям, то количество смартфонов вырастет ровно на 50%. Отчасти это связано с существенным повышением доступности смартфонов для большинства населения.

Можно выделить два вида препятствий к росту рынка мобильных приложений - это тактические и стратегические. К тактическим относится общее снижение финансирования на различные аспекты деятельности компаний. К стратегическим - отсутствие у бизнеса, не связанного с IT или информационной сферой, а также понимания, зачем вообще нужны мобильные приложения и какую можно извлечь из них пользу.точки зрения исполнителя фактором, препятствующим росту, является острый дефицит квалифицированных кадров, который только усугубляется отсутствием фундаментальной подготовки таких специалистов высшими учебными заведениями нашей страны.

По данным за январь-март 2015 года, аудитория российскогй сети Интернет составила 82 млн. человек, то есть 66% населения России в возрасте 12-64 лет в городах и малых населенных пунктах. Общий прирост аудитории за год составил 5%. При этом прекратился рост аудитории за счет пользователей десктопного Интернета; более того, сравнение динамики 1 квартала 2015 с аналогичным периодом 2014 года и вовсе демонстрирует некоторое снижение количества людей, выходящих в Интернет именно со стационарных компьютеров и ноутбуков.

Прирост общей аудитории Интернета в России за прошедший год был обеспечен, главным образом, за счет активного роста мобильного Интернета. Так, за год доля эксклюзивных мобильных пользователей, не выходящих в Интернет со стационарных компьютеров и ноутбуков, в России выросла на 90%. В целом же среди россиян, проживающих как в крупных городах, так и в малых населенных пунктах (Россия, 0+), количество человек, пользующихся Интернетом с мобильного, составляет 50 млн. Любопытно, что для 10% населения страны в целом, (14% пользователей Интернета в стране; 11,8 млн. чел.), мобильный Интернет является единственной точкой доступа во всемирную сеть, что позволяет сделать вывод о перспективности вхождения на рынок мобильных устройств и ставит под сомнение целесообразность разработки приложений для стационарных персональных компьютеров.

1.2 Мобильное приложение как новый канал коммуникации с целевой аудиторией

Каналы коммуникации представляют собой средства, с помощью которых субъект коммуникации передает сообщение целевой аудитории. Каналы коммуникации включают в себя личное общение, средства массовой информации, наружную информацию, публичные мероприятия. Каналы коммуникации могут быть институционально оформлены (например, любое СМИ), а могут быть и не оформлены (устные коммуникации).

Каналы коммуникации бывают прямыми, непрямыми, официальными и неофициальными, личными и не личными. Прямые каналы коммуникации позволяют передать информацию непосредственно от информатора к информируемому лицу, непрямые каналы коммуникации осуществляют опосредованную передачу информации, официальные каналы коммуникации предоставляют возможность осуществлять информационное взаимодействие с официальными органами, а неофициальные каналы коммуникации оперируют непроверенной, неофициальной информацией посредством распространения слухов или обмена мнениями. Самыми эффективными являются личные каналы коммуникации, обеспечивающие взаимодействие нескольких людей в процессе общения как непосредственно, так и по телефону, Интернету, путем переписки, в ходе прямого телевизионного эфира. Неличные каналы коммуникации могут быть задействованы в условиях отсутствия непосредственной обратной связи и личного контакта.

Эффективность кампаний мобильного маркетинга зависит от правильно выбранного формата коммуникации и целевой аудитории, активности в анонсировании кампании (для этого используют преимущественно традиционные каналы - ТВ, Интернет, и т. д.) и продуманной мотивации к участию в ней.

Выбор каналов коммуникации для рекламного сообщения является одной из ключевых задач при разработке стратегии медиапланирования. Правильный медиа - микс оптимизирует рекламный бюджет, повышает конкурентоспособность рекламного сообщения и повышает общую эффективность рекламы. При выборе коммуникационных каналов продвижения необходимо рассмотреть 2 показателя: возможность медиа - канала решить поставленные цели маркетинговой коммуникации и стоимость канала коммуникации с точки зрения окупаемости инвестиций. Рынок мобильный приложений максимально полно отвечает обоим перечисленным критериям.

Мобильный телефон позволяет обращаться лично к каждому потребителю. А продуманная механика интерактивного взаимодействия с потенциальными покупателями при помощи широкого арсенала инструментов мобильного маркетинга помогает выстраивать отношения с клиентом и в перспективе делать его лояльным к бренду.

Будучи частью системы продвижения бренда, мобильный маркетинг использует наиболее личный канал коммуникации: мобильный телефон всегда под рукой, а все отправленные по нему сообщения так или иначе попадаются на глаза его владельцу. Кроме того, у последнего есть возможность ответить на них (или отказаться от общения по своему усмотрению).

Согласно данным BrandMobile, отклик потребителей на мероприятия мобильного маркетинга, проводимые в рамках кампаний разных типов, несколько отличается. Так, для промоакций, использующих on-pack-коммуникацию (нанесение информации об акции на упаковку товара), он может составлять до 10% задействованных в акции единиц товара; для компаний, предполагающих зачисление бонусов на сотовый счет, - до 5% месячной аудитории потребителей товара; для интерактивных мобильных акций на различных мероприятиях событийного характера - до 10% посетителей.

Мобильная среда представляет собой новый канал коммуникации с целевой аудиторией, пока еще не перегруженный рекламой и позволяющий проводить эффективные охватные рекламные кампании.

Преимущества мобильных приложений как нового канала коммуникации с целевой аудиторией сложно отрицать. Ежегодно количество желающих подключиться к мобильному Интернету стремительно увеличиваются. Самый главный плюс, который получает абсолютно каждый потенциальный пользователь - возможность безграничного доступа к всемирной паутине абсолютно везде. Качество и территориальное покрытие мобильного интернета увеличивается с каждым годом. Сегодня жителей даже самых удаленных уголков имеют возможность получить доступ к 3G Интернету. Более того, для многих из них наличие беспроводного Интернета является единственным способом выхода в сеть. Все дело в том, что в небольшие городки никто не будет протягивать проводной Интернет, а значит и возможность выйти во всемирную паутину у них намного меньше. Для идущего в ногу со временем предпринимателя - каждый пользователь мобильного Интернета является потенциальным клиентом.

На самом деле способов, с помощью которых можно привлекать новых клиентов для своего бизнеса, используя их мобильные устройства, существует множество. К примеру, можно организовать вывод цен на свою продукцию в удобной для клиентов форме или провести интерактивные акции, конкурсы, какие-нибудь организованные рассылки и прочее. То, как убедить человека установить ваше приложение на свой телефон, и что с ним делать дальше, - зависит от фантазии вашего маркетолога. И, разумеется, основой всего этого является сама программа в ее техническом понимании.

В последнее время мобильный маркетинг используют и при реализации концепции покупательского маркетинга (shoppermarketing): раз мобильный телефон у человека всегда с собой, в том числе и тогда, когда он находится в магазине и совершает покупку, компания может придумать механику, которая заставит потребителя общаться с ней в местах продаж. Так, американская сеть Kroger запустила программу распространения мобильных купонов среди держателей фирменных карт. Система позволяет покупателям выбрать из списка ряд доступных купонов на скидку, которые они получают на свой телефон, и добавить их на свой клиентский счет. Уникальность проекта в том, что в нем задействованы дисконтные карты магазина. Принимая мобильные купоны, потребитель как бы «привязывает» к карте свой мобильный телефон.

При этом скидка будет автоматически активироваться, когда покупатель придет в магазин и предъявит на кассе дисконтную карту.

Еще один пример воздействия на потребителя при помощи мобильного маркетинга в непосредственной близости от места покупки, - разрабатываемый Керемом Одабази из Университета Дельфта рекламный щит SpinnXS, который идентифицирует прохожих через канал Bluetooth в их мобильном телефоне и показывает персонифицированное сообщение. Сам щит представляет собой жидкокристаллический экран, который раскручивается под действием ветра, будучи закрепленным на вертикальной оси. Щит связан с компьютером в магазине. При обнаружении человека экран может замедлить ход и даже остановиться, одновременно меняя изображение и показывая более сложное и длинное сообщение.

Главным недостатком мобильных приложений можно считать то, что пользователи мобильных устройств теряют возможность оценить в полной мере изменения интернет сайтов. Так как все глобальные изменения и модификации обычно касаются полного вида сайта, пока что очень трудно реализовать что то кардинальное на мобильной платформе, к тому же данному прогрессу мешают пока что ещё недостаточно высокие скорости интернет соединений для мобильных устройств.

Таким образом, к основным преимуществам мобильных приложений как канала коммуникации с аудиторией относятся следующие факторы:

·клиент сам находит необходимую ему информацию;

·внимание и вовлеченность клиента;

·интерактивность взаимодействия;

·потенциал прямых продаж;

·гибкость связи с клиентом;

·широкий охват населения.

К недостаткам мобильных приложений как канала коммуникации с аудиторией относятся следующие факторы:

·проблемы связи;

·незначительные технологические ограничения;

·слабый контроль и система безопасности;

·сложность внедрения инноваций.

В качестве вывода можно отметить, что на сегодняшний день, когда речь заходит о каналах рекламной коммуникации большинство владельцев бизнеса делают акцентна следующих ее видах: рекламные блоки и объявления в местных газетах, статьи в журналах, реклама на радио, рекламный ролик на телевидении, баннерная и контекстная реклама в Интернете, забывая при этом о том, что технический прогресс не стоит на месте и к существующим «традиционным» каналам регулярно добавляются новые, по своей эффективности ни в чем не уступающие, а некоторых случаях и превосходящие их. К одной их наиболее эффективных инноваций в сфере коммуникации с целевой аудиторией относятся мобильные приложения.

Мобильные приложения дают возможность установить долгосрочную коммуникацию с потребителем: после установки оно всегда будет присутствовать в мобильном телефоне потребителя, что позволит ему чаще взаимодействовать с ритейлером, получать доступ к информации и контенту.

Мобильное приложение может стать инструментом по сбору информации о потребителе, с его помощью можно не только следить за активностью потребителя, но и вступать с ним в интерактивный диалог.

1.3 Выбор формата мобильного приложения

Очевидно, что первое, о чем стоит задуматься, - это цель, ради которой создается мобильная система для взаимодействия с клиентами, и круг задач, которые планируется с ее помощью решить. Например, оповестить клиентов о расположении ближайших офисов или точек продаж, донести информацию о выгодных предложениях, обеспечить возможность приобретения продуктов или услуг через мобильное приложение, наладить канал для обратной связи с клиентами, сформировать сообщество клиентов и предоставить им возможность общаться между собой, и так далее. От выбора целей и задач будет сильно зависеть и архитектура мобильной системы, и ее функционал, и внешний вид мобильного приложения, и подходы к обеспечению информационной безопасности, и многое другое.

Также необходимо четко определить круг клиентов, для которых создается мобильная система, поскольку особенности поведения ее аудитории, восприятия ею и внешнего вида, и набора функций, и быстродействия, и прочих параметров будут разными у разных демографических и социальных групп. Без учета всех этих особенностей едва ли мобильная система даст тот эффект, на который рассчитывали ее бизнес-заказчики.

Разумеется, определение цели мобильной системы для работы с клиентами и ее аудитории - прерогатива бизнес-заказчиков. Вероятнее всего, ими могут выступить департаменты маркетинга, продаж, сервисной поддержки или отделы, отвечающие за лояльность клиентов. В крупных организациях, где есть руководитель, отвечающий за цифровой или электронный бизнес (в том числе за маркетинг и продажи электронных продуктов и услуг), заказчиком мобильной системы для работы с клиентами может выступить он (если, конечно, организация мотивирует его на развитие мобильных каналов взаимодействия). ИТ-руководителю, по всей вероятности, будет отведена роль исполнителя замыслов бизнес-заказчика мобильной системы, а также главного ответственного за ее поддержку.

В случае сбора первичной информации о целевой аудитории основными методами сбора данных выступают Интернет-опросы. Наиболее широко распространенным методом их проведения является анкетирование. Анкета представляет собой набор вопросов, на которые должны быть получены ответы респондентов, то есть лиц, отобранных для анкетирования. Из-за того, что этот инструмент отличается большой гибкостью и универсальностью, он является наиболее распространенным средством сбора первичных данных.

В зависимости от приоритетов бизнес-заказчиков, уровень проработки различных аспектов мобильной системы наверняка будет различным. Впрочем, ряд вопросов едва ли удастся обойти полностью.

Занимаясь таким серьезным делом, как разработка мобильных приложений, также приходиться учитывать факт распространенности тех или иных операционных систем, на базе которых они работают.

Техническое воплощение идеи начинается после выявления главнейших задач. Существует несколько технологий создания приложений, каждая из которых отличается скоростью работы, адаптацией под определенную платформу и др. Популярность платформы обуславливает и ее выбор. В этом случае все работы можно выполнить в сжатые сроки, подобрав специалистов не только для создания, но и для обслуживания сервиса. Этот же фактор определяет и удобство пользования, понятность, простоту, а также периодичность обновлений платформы. Дизайн, скорость работы и взаимодействие с другими ОС мобильных устройств дополняют общие требования.

На сегодняшний день создание мобильных приложений стало одним из самых прибыльных видов бизнеса. Причина этому проста: мобильных устройств становится всё больше и больше. Появляются новые технологии, а старые неустанно совершенствуются. В связи с этим очень актуально подметить, что большинство пользователей желают не только пользоваться уже готовыми приложениями, но и создавать свои. Три фирмы - Apple, Google и Microsoft - являются тремя «законодателями моды» в мире мобильных устройств. А значит, и в мире приложений тоже.

В связи с этим создание мобильных приложений, которые смогут успешно работать под Windows, хорошо документировано и не представляет особых трудностей. Многие планшетные компьютеры и смартфоны используют эту популярную операционную систему. Главное преимущество таких приложений - их универсальность. Обычно приложение для мобильного устройства либо само запускается и на обычных компьютерах и ноутбуках, либо имеет «старшую» версию для несенсорных устройств. Главный минус таких приложений - признаваемая даже самой компанией Microsoft сравнительно низкая производительность с точки зрения графики и звука.

Операционная система iOS - одна из закрытых «экосистем», которая задумывалась как самодостаточная и полностью независимая от каких-либо внешних источников. То же касается и разработки мобильных приложений под iOS. Это концепция предполагает возможность создать приложение, которое будет полностью автономным и не будет нуждаться в «поддержке» сторонних разработчиков.

Уже давно отмечено, что создание мобильных приложений под Android стало одним из основных для всех, кто желает как можно быстрее заявить о себе на рынке мобильных устройств и приложений для них. Ведь «андроиды» распространены довольно широко: под ними работают планшеты и смартфоны от самых разных производителей, причём как крупнейших мировых компаний, так и небольших фирм, которые продают свою продукцию в отдельно взятых странах. Главное преимущество таких приложений - это быстрота и универсальность. Нет необходимости разрабатывать отдельные версии под каждое устройство или под каждую спецификацию. Регулярные обновления, которые выходят для ОС Android, делают возможным использование всё новых технологий. В то же время главным минусом таких приложений считается их нестабильность. К сожалению, на данный момент мало приложений для «андроида» могут похвастаться отсутствием багов и «дыр» в системе безопасности.

Учитывая современные тенденции и анализируя современный ИТ рынок, продукцию разных производителей, можно с уверенностью сказать, что большая часть моделей построена на операционной системе Android (HTC Sensation, знаменитый Samsung Galaxy S, Sony Ericsson Xperia, Motorola Droid). В отличие от iPhone и Windwos Phone, она имеет открытый код, в силу чего может устанавливаться на различные модели телефонов (Samsung Galaxy S, HTC Sensation, Sony EricssonXperia, Motorola Droid). Главное преимущество телефонов и планшетов на базе Android - это возможность устанавливать множество приложений как информационного, так и развлекательного характера.

Разработчики Android позаботились о том, чтобы все создаваемые приложения были надежными и качественным. Андроид Маркет сегодня - это высоконагруженный Интернет-ресурс, на котором представлены приложения для телефонов и планшетов на базе Android. Грамотно и то, что иерархия приложений организована по тематикам, что позволяет легко и быстро осуществлять поиск интересующих игр и программ. Ресурс Android Market - один из тех, которым пользуются наиболее часто. Здесь все построено по точной иерархии, где разделены товары для мобильных телефонов и отдельно - под планшеты, работающие на Андроиде. Все разбито по отдельным темам, чтобы человеку проще было сориентироваться в многообразии продукции.

Сегодня разработка приложений под Android привлекает к себе интерес за счет того, что позволяет быстро устанавливать на телефоны, скачивать и покупать разнообразные продукты для просмотра информации, ведения бизнеса, развлекательных программ.

Разработка приложения для Android - это технология, которая требует больших усилий и длительного времени для разработки специализированных кодов и идеи в целом. Не стоит думать, что приложения носят исключительно развлекательный характер. Сегодня технологии развиваются стремительно и важно идти в ногу с прогрессом. Современная Android разработка требует использования специальных технологий и больших усилий, четкой и слаженной работы специалистов, ведь приложения создаются не только развлекательные, часто - они деловые или информационные, что требует особо серьезного подхода к вопросу.

Существует несколько способов создать приложение на Android. Его можно разработать с нуля, можно заказать у студии или создать, используя готовые конструкторы. Первые два способа являются затратными по времени и средствам, тогда как третий предполагает наличие специального программного обеспечения. Распространением такого занимается AppGlobal. Отзывы их клиентов свидетельствуют, что компания предлагает лицензии к специальному конструктору, который позволяет существенно облегчить и ускорить процесс разработки приложения для бизнеса. Благодаря возможностям платформы, каждый может открыть собственное дело, посвященное созданию приложений под заказ. Таким образом, существует возможность предлагать предпринимателям и компаниям из своего региона и за его пределами качественные мобильные приложения без дополнительного найма программистов или изучения основ создания программ.

Эксперты проводили исследования и доказали, что половина людей получают информацию с помощью своего смартфона, и именно ей предпочитают верить. Успех мобильного приложения кроется в спросе на те, или иные услуги. На сегодняшний день наиболее логичным шагом будет создание мобильных Интернет-магазинов. Это проще и удобнее пользователю, поскольку для поиска необходимого товара и его приобретения ему не надо ждать, пока появиться доступ к компьютеру. А это значит, что число клиентов и продаж будет мгновенно увеличено.

В целом, стоит сказать, что, несмотря на экономическую ситуацию в стране, рынок мобильной разработки продолжает расти. Стоит отметить, что уже сформировалось ядро лидирующих компаний-разработчиков - они активно работают на рынке с 2008 года и уже имеют в портфолио широкий спектр успешно реализованных проектов. Помимо «заказной» разработки на рынке появляются отдельные компании, которые фокусируются на своем собственном продукте: сервисы a/b-тестирования, аналитики, автоматизированные биржи покупки трафика.

В качестве итогов кратко перечислим основные преимущества мобильной платформы, которой в дальнейшем будет отдано преимущество.

. Открытость ОС Android.является полностью открытой ОС, что позволяет свободно вести разработки. С практической стороны это обеспечивает большую доступность различных приложений и игр. В отличие от продуктов, предлагаемых в AppStore, они могут распространяться повсеместно через сети, Google и контент-провайдеров.

. Интегрированность с онлайн-сервисами Google.

Выбрав ОС Android, вы получаете полную поддержку таких сервисов, как Gmail, Документы Google, Календарь, Карты и т. д. В дальнейшем компания Google планирует улучшать и расширять набор своих сервисов Курс по гражданскому праву видео лекции по гражданскому праву. .

. Android Market - отличная база программного обеспечения.

Несмотря на то, что база программного обеспечения AppStore является самой большой и упорядоченной, в скором времени ситуация может резко измениться в пользу Android Market. Эта перспектива становится возможной благодаря более простому и толерантному размещению софта на Android Market, а также более простому алгоритму установки приложений.

. Неограниченный выбор оператора мобильной связи.

Совсем недавно большинство интересных мобильных устройств распространялось эксклюзивно через операторов связи. На сегодняшний день можно свободно купить смартфон с Android OS и отдельно приобрести SIM-карту на предпочтительных для вас условиях предоставления услуг оператора. Большая гибкость, как правило, приводит целые армии поклонников.

. Поддержка самых различных форматов.

Большинство пользователей разочаровались в мобильной продукции Apple только из-за ряда ограничений, вводимых компанией. Android предоставляет возможность поддержки большого числа форматов, что, безусловно, сыграет большую роль в увеличении армии поклонников этой операционной системы.

. Возможность поддержки Flash.

Сегодня многие веб-сайты используют Flash, и к этому нужно приспосабливаться. Компания Apple отказалась от идеи поддержки данной технологии, Android же, в свою очередь, разработал версию Flash-плеера.

. Виджеты для быстрого доступа к функциям устройства.

В Android OS активно используются такие виджеты, как Twitter Widget, People Widget, Messages Widget. Использование виджетов предоставляют большую функциональность в отличие от иконок с буквенным обозначением на рабочем столе в iOS.

. Возможность хранения персональных данных в сети Интернет.

Хранение большинства персональных данных можно организовать в сети Интернет, что избавит пользователей от частой синхронизации мобильного устройства с компьютером. Это, в свою очередь, может очень пригодиться при потере самого устройства или локальных данных с него.

. Упрощенное обновление системы

Для того чтобы обновить прошивку устройства, нет необходимости в синхронизации девайса с компьютером. Обновления теперь загружаются непосредственно на устройство.

. Невысокая цена на устройства с Android OS.

Несмотря на то, что платформа существует сравнительно недавно, на рынке уже сформировался широкий выбор экономичных и функциональных устройств по умеренным ценам.

. Внедрение большого количества Android-девайсов.

На платформе Android с каждым днём появляется всё больше и больше гаджетов, включая планшеты, электронные книги и нетбуки. В будущем это будет способствовать расширению функционала и гибкости данной операционной системы.

. Широкий выбор моделей устройств в разной ценовой категории.

Компания Apple поставляет на рынок достаточно ограниченный ряд моделей устройств. Устройства на платформе Android представлены как очень дешевыми, так и достаточно дорогими моделями, что, безусловно, является важным преимуществом.

. Наличие реальной или виртуальной клавиатуры.

В отличие от iPhone, в устройствах на платформе Android существует альтернатива выбора смартфона только с экранной или с физической полной клавиатурой QWERTY.

. Возможность пользовательской корректировки интерфейса Android.

Производители, ориентируясь на свой вкус, могут внедрить в Android разные версии пользовательских интерфейсов. К примеру, HTC Sense на Hero и Tattoo.

. Возможность максимально настроить устройство под себя.

В Android OS доступен широкий ряд возможностей по созданию и настройке нескольких рабочих столов. Также можно настроить реакцию устройства на различные события.

Исходя из перечисленных преимуществ платформы Android, можно сделать вывод о том, что наиболее оптимальной платформой для разработки мобильного приложения в соотношении цена/эффективность является именно она.

Перейдем к практическим аспектам разработки мобильного приложения.

ГЛАВА 2. Разработка мобильного приложения

2.1 Организационные, экономические и маркетинговые аспекты создания мобильного приложения

Маркетинг посредством мобильных приложений представляет собой новый, но быстроразвивающийся канал коммуникации, который, по сравнению с другими каналами, такими как сеть Интернет, ТВ, наружная реклама, существенно дешевле на сегодняшний день. При этом мобильный маркетинг уже достиг той точки развития, после которой он свободно может конкурировать с любым другим каналом по основному критерию - объему аудитории.

Кроме того, мобильная аудитория характеризуется, как объективно продвинутая, безусловно образованная, технически развитая и сообразительная, если хотите. Достучаться до нее - значит побывать в личном пространстве пользователей. Потому что ближе устройства, чем мобильный телефон, у современных людей нет. Последнее - это цена явно несоизмеримая с охватом аудитории.

Существует две основные причины развития собственного бизнеса в направлении рынка мобильных приложений.

Во-первых, уже сегодня с магазинов, предлагающих приложения и игры, было выкуплено больше миллиона разработок. То есть существует возможность разместить продукт или услугу на ресурсах AppStore, Android Market и Windows Marketplace. При этом люди, которые были заинтересованы товаром или остались довольны качеством оказанной услуги еще и порекомендуют его другим;

Причина вторая - разработка приложений для мобильных устройств это шаг вперед в развитии и продвижении фирмы. Если людям понравиться программа, они обратят внимание и на другие услуги и продукты в арсенале компании. Плюс к этому - известность. Если сделать рекламу мобильному приложению, в дальнейшем, оно уже само по себе станет лучше всего рассказывать о деятельности фирмы.

Сегодня уже не важно, хотите ли вы создать приложение для Android или другой платформы, - пользователи хотят доступный контент, на который не нужно тратиться. Если компании важно внимание потребителей, стоит задумать о том, как сделать приложение бесплатным.

В качестве общих рекомендаций для входа на Российский рынок мобильных приложений можно выделить несколько пунктов.

. Популярные и перспективные категории приложений. Большинство мобильных приложений и сервисов, доступных сейчас на российском рынке, сконцентрированы в следующих сегментах: социальные сети, геолокация, игры, музыка, новости, контент-проекты и транспортные услуги. В то же время наблюдается нехватка муниципальных и туристических мобильных сервисов, наблюдается «застой» в сегменте полноценного онлайн-ритейла и шопинга.

. Локализация. Вход на российский рынок практически всегда подразумевает локализацию. Большинство россиян вообще не устанавливает или сразу же удаляет в целом полезное, но не локализованное приложение просто потому, что не хочет продираться через его малопонятный интерфейс. Социологическое исследование, проведенное Аналитическим центром Юрия Левады в 2014 г. в 45 регионах России, выявило, что 70% россиян не владеют никакими иностранными языками. 11% россиян свободно владеют английским, в то время как только 2% знают немецкий или испанский. Исследование международной аналитической компании Common Sense Advisory, проведенное в 2014 г. в ряде стран, для которых английский не является государственным (в том числе и в России), показало, что 87% потребителей, не знающих английского не покупают товары и не пользуются услугами англоязычных веб-сайтов.

. Местные партнеры. Местные бизнес-партнеры могут оказать неоценимую помощь. Их опыт работы на местном рынке, а также глубокое знание языка и культуры помогут предотвратить маркетинговые ошибки. Кроме того, на их плечи ляжет решение административных вопросов, слишком сложных для неосведомленного иностранца.

. Продвижение в местных социальных сетях. Обзоры и пресс-релизы, публикуемые популярными русскоязычными технологическими блогами и веб-сайтами, обычно дают результат в виде быстрого прироста скачиваний, однако не могут стать источником стабильного постоянного трафика. Это неплохая тактика для первичного запуска приложения, но впоследствии необходимо стимулировать интерес аудитории посредством социальных сетей. Местные социальные сети предлагают хорошие возможности для продвижения приложений посредством рекламы в новостных лентах, группах пользователей и открытых форумах. Интересный контент (смешное видео, демотиваторы, полезные подсказки), который может стать вирусным и дать большой отклик, для наилучшего эффекта должен быть на русском. Самыми популярными социальными сетями в России являются: ВКонтакте с аудиторией 57 миллионов пользователей в месяц, Одноклассники - 43 миллиона, и Мой мир - 31 миллион. У международных социальных сетей Facebook и Twitter в России 25 и 12 миллионов пользователей соответственно.

. Альтернативные магазины приложений в России. Российские пользователи смартфонов на Android могут скачивать приложения как с GooglePlay, так и с ряда альтернативных магазинов приложений. Появление и продвижение в подобных магазинах увеличивает шансы приложения быть замеченным благодаря существенно меньшему количеству приложений по сравнению с GooglePlay.

Самый крупный российский альтернативный магазин Android-приложений - Яндекс.Store. Его преимущества включают в себя русскоязычный интерфейс, поддержку мобильных платежей, комплексную антивирусную защиту для его более чем 100 000 приложений и интеграцию с платежной системой Яндекс.Деньги. Яндекс. Store предустановлен на устройства от Oppo, Explay, teXet, Lenovo, Huawei и серию смартфонов NokiaX. Мобильный оператор МегаФон открыл свой собственный магазин приложений GetUpps! на базе Yandex.Store, со спецпредложениями для абонентов МегаФон.

Также стоит отметить еще один российский магазин приложений - MTS AppMarket от оператора МТС Россия. Данный магазин использует модель подписки с понедельной оплатой: все пользователи получают неограниченный доступ к 3000+ премиум приложениям и популярным играм для Android, BlackBerry, WindowsMobile, Bada и Symbian.

Российские социальные сети дают такие возможности для мощного продвижения, как реклама в новостных лентах, вирусный контент в пабликах и группах пользователей, а также кнопки «поделиться» внутри приложений. Публикации обзоров на местных веб-сайтах могут дать скачок популярности, однако в дополнение к этому необходимо проведение постоянной рекламной кампании. В альтернативных магазинах Android-приложений меньше конкуренция, и они дают приложению больше шансов быть замеченным.

Говоря об организационных моментах создания мобильного приложения, стоит упомянуть, что главный этап - это создание эскизов и построение алгоритма работы программы. То есть, какой экран будет за тем или другим нажатием клавиши на дисплее. После того, как алгоритм существует и он полностью проработан, готовятся по эскизам тестовые скриншоты дисплеев. И уже по ним программа пишется, оптимизируется.

Следует учитывать, что часто, после создания приложения для мобильной платформы, его необходимо будет в будущем обновлять. Самый простой способ при этом - пользоваться уже существующими маркетами приложений и через них проводить обновление. Вот только созданное приложение должно тогда поддерживать автообновление.

Качественное создание мобильного приложения также подразумевает выполнения многочисленных тестов перед выпуском программы в использование. Тестирование позволяет найти все неучтенные ошибки, которые были пропущены ещё на этапе построения алгоритма, и быстро их исправить. Кстати, стоимость создания мобильного приложения на данный момент довольно низкая из-за высокой конкуренции на потребительском рынке. Но это не означает, что создание высококачественного многоуровневого приложения будет требовать минимальных финансовых вложений.

2.2Обоснование создания мобильного приложения

К основным этапам создания мобильного приложения относятся следующие.

.Бизнес-анализ целевого рынка.

На этом этапе заказчику стоит определиться, зачем он планирует использовать приложение, какова итоговая цель разработки мобильного инструмента коммуникации с аудиторией. Перечень ориентировочных вопросов, на которые стоит найти ответы, прежде чем формулировать техническое задание и заказывать разработку приложения выглядит следующим образом.

·Каких целей вы планируете достичь посредством создания и релиза собственного мобильного приложения?

·Планируются ли продажи / конверсия переходов в продажу товаров и услуг в рамках приложения?

·Кто составляет вашу целевую аудиторию и за счет кого она может пополниться?

·Насколько высока конкуренция в сфере, в которой вы планируете работать (в том числе - с приложением)?

·Какими приложениями пользуется ваша аудитория и аудитория ваших конкурентов, пересекаются ли они между собой? Готовы ли они пользоваться вашим приложением вместо приложений-аналогов?

·Каков бюджет на разработку и продвижение полученного приложения?

.Выработка согласованного решения.

Перед началом разработки необходимо составить техническое задание (ТЗ) или предоставить разработчику заполненный бриф, предписывающий дальнейшие работы по созданию приложения.

После получения заполненного брифа и / или технического задания можно приступать к прототипированию и составлению пользовательских профилей для оценки возможностей итогового продукта. На основе видения дизайнера, бизнес-оценки и согласования подробностей технического задания можно запускать процесс разработки.

.Прототипирование.

Прототипы разрабатываются дизайнером и могут быть как статическими, так и интерактивными. Для этого можно воспользоваться одним или несколькими инструментами для прототипирования, о которых мы рассказывали ранее.

Статические прототипы и интерактивные макеты должны составляться с учетом технической и программной базы, которую планируется использовать для создания приложения.

.Написание кода и внедрение технологий.

С готовым дизайном приложение переходит к разработчикам: им предстоит на основе языков программирования, фреймворков и различных технологий создать мобильное приложение в соответствии с техническим заданием, брифом и утвержденным прототипом.

.Тестирование.

На различных этапах разработки приложения обязательным является внутреннее тестирование приложения как на симуляторах, так и на реальных устройствах. Цель тестирования - убедиться, что взаимодействие приложения с аппаратной и программной платформой смартфонов и планшетов будет именно таким, как предполагалось на этапе прототипирования.

.Создание предрелизной версии.

В результате серии тестов и доработок приложения должна быть получена рабочая версия приложения. Именно эту версию и предстоит добавить в магазин приложений: Apple App Store, Google Play, магазин приложений Windows Phone (в зависимости от того, для какой платформы ведется разработка) или любой аналогичный сервис для дистрибуции приложений.

.Добавление приложения в магазин.

Финальный этап работы студии - добавление приложения на ревью в один из указанных выше магазинов приложений (в случае Componentix речь идет об App Store или о Google Play).

.Необязательный этап: дальнейшая техническая поддержка и маркетинговое продвижение приложения.

При необходимости возможно предоставление дополнительных услуг, таких как техническая поддержка приложения, дальнейший выпуск новых версий под обновляемые версии мобильных операционных систем, а также маркетинговое продвижение.

Ценовая политика большинства компаний, которые выпускают мобильные телефоны проставляет возможность купить такой умный мобильный телефон практически каждому. Ценовой сегмент действительно очень и очень отличается в зависимости от функциональной начинки. К тому же рынок стремительно завоевывают китайские производители, которые славятся своими дешевыми ценами. Остальные производители также вынуждены снижать стоимость своих гаджетов следом за мировой динамикой. В противном случае их товар останется не востребованным.

Поставив перед собой цель входа на рынок мобильных приложений, важно на начальных этапах определиться с направлением - это может быть сфера развлечений, а может и серьезная программа для ведения бизнеса. Также нужно уделить внимание и наполнению сервиса, его дизайну и соответствию выбранной тематики.

Привлечение аудитории, повышение продаж, выявление основных целей клиентов и прочие задачи решаются при помощи интерактивных программ. В качестве вспомогательного инструмента разработка мобильных приложений является важным направлением, охватывающим многие сферы ведения бизнеса. Ключевая роль отводится постановке цели, которую приложение должно достичь.

2.3 Этапы создания мобильного приложения

Рассмотрим ключевые этапы создания мобильного приложения.

Первый этап создания мобильного приложения - это составление технического создания. Техническое задание (также - техзадание, ТЗ) - технический документ (спецификация), оговаривающий набор требований к системе и утверждённый как заказчиком/пользователем, так и исполнителем/производителем системы. Такая спецификация может содержать также системные требования и требования к тестированию.

Необходимо так же составить план задач. Он должен быть подробно описан, чтобы не переделывать его вновь. Ведь упустив даже незначительную деталь, может порушиться все строение мобильного приложения. Функционал приложения - основа всей работы.

Второй этап разработки мобильного приложения - это проектирование UI/UX. User Experience Design в переводе означает «опыт взаимодействия» и включает в себя различныеUX-компоненты: информационную архитектуру, проектирование взаимодействия, графический дизайн и контент. На данном этапе реализуются все работы, которые были описаны в техническом задании. Создается графическая карта взаимодействия между экранами. Так же на этом этапе работы надо определить, каким образом будет работать приложение, и как будет проходить работа пользователя с ним.

Третий этап: работа с дизайном. Дизайн создается на основе пожеланий клиента и нацелен на целевую аудиторию. Изначально прорабатывается дизайн 1-3 страниц, который закладывает всю основу приложения. По пожеланию клиента может быть создано несколько стилей дизайна, оценив которые, заказчик определит лучший вариант.

Четвертый этап: разработка. Специалисты из статичного состояния переводят приложение в интерактивную модель. Этого можно добиться с помощью верстки. Законченный вариант работы отправляется клиенту, чтобы он оценил итог работы и высказал свое мнение.

Несколько дней мобильное приложение активно тестируется. Если выявляются какие-либо ошибки, то приложение дорабатывают.

Доработка занимает примерно половину всего времени, которое было потрачено ранее. Следует сказать, что редактирование приложения неизбежно. В процессе его создания нельзя предсказать все возможные недочеты, которые могут возникать в момент использования приложения.

Тестирование. На различных этапах разработки приложения обязательным является внутреннее тестирование приложения как на симуляторах, так и на реальных устройствах. Цель тестирования - убедиться, что взаимодействие приложения с аппаратной и программной платформой смартфонов и планшетов будет именно таким, как предполагалось на этапе прототипирования.

Создание предрелизной версии. В результате серии тестов и доработок приложения должна быть получена рабочая версия приложения. Именно эту версию и предстоит добавить в магазин приложений: Apple App Store, Google Play, магазин приложений Windows Phone (в зависимости от того, для какой платформы ведется разработка) или любой аналогичный сервис для дистрибуции приложений.

Добавление приложения в магазин. Финальный этап работы студии - добавление приложения на ревью в один из указанных выше магазинов приложений (в случае Componentix речь идет об App Store или о Google Play).

Требования к системе. GooglePlay(предыдущее название-Android Market)-магазин приложений от компании Google, позволяющий владельцам устройств с операционной системой Android устанавливать и приобретать различные приложения.

Учётная запись разработчика, которая даёт возможность публиковать приложения, стоит $25. Платные приложения могут публиковать разработчики не из всех стран. В GooglePlay можно найти много полезных и разнообразных приложений. В магазине присутствуют платные и бесплатные приложения.

На Googleplay можно найти приложения по следующим тематикам: бизнес, виджеты, живые обои, здоровье и спорт, инструменты, книги и справочники, комиксы, медицина, музыка и аудио, мультимедия и видео, новости и журналы, стиль жизни, транспорт, финансы, фотография, образование, персонализация, погода, покупки, путешествия, работа, развлечения, связь, социальные, спорт.

31 октября 2015 года компания Google объявила, что количество приложений достигло 700 000 приложений, и количество скачиваний достигло 25 миллиардов. Однако одновременно с этим пользователи жалуются, что в магазине часто содержатся программы низкого качества. В соответствии с этим очевидна важность разработки качественного программного продукта. Ключевым моментом начала разработки является поиск и анализ аналогичных или сходных по тематике программных продуктов, в том числе и сравнительный. Основная задача здесь - определить, каковы плюсы и минусы уже существующих приложений с точки зрения пользователя.

Поиск аналогов и анализ их преимуществ и недостатков. Бенчмаркинг конкурентоспособности-это измерение характеристик предприятия, исследования специфических продуктов, возможностей процесса или административных методов и сопоставление их с характеристиками конкурентов. В терминах приложений для мобильных телефонов, бенчмаркинг представляет собой оценку по десятибалльной шкале <1,..,10>, полученную при тестировании функциональности приложения на заявленные требования.

В качестве критериев эффективности выступают основные функции, которые должны присутствовать в туристической информационной системе.

В список основных функций разрабатываемого приложения входят:

·разделение объектов на категории;

·поиск и получение адресов объектов и телефонов , расположенных поблизости;

·построение маршрута к выбранному объекту.

Определим требования к разрабатываемой системе.

2.3.1 Уточнение требований к системе

На сегодняшний день различные сервисы прочно вошли в обиход многих людей. Однако до сих пор не существует ресурса, позволяющий в режиме реального времени не только показывать местоположение объекта, но и предоставлять полную информационную поддержку выбранный объектов.

Так же присутствует не только направленность приложения в развлекательных целях, но показывает важные инфраструктурные системы: полиция, поликлиники и больницы.

В рамках выпускной квалификационной работы представлена информационная система, предоставляющая следующие возможности для русских туристов:

·посещение музеев;

·посещение театров;

·участие в городских мероприятиях;

·питание ресторанах, кафе, сетях быстрого питания.

Информационная система будет осуществлять поиск по городу Таганрогу.

Ниже перечислены функциональные возможности разработанной нами системы.

1.Использование смартфона на базе Android для определения географических координат.

. Поиск в базе данных и визуализация на картах Yandex и Google объектов выбранной категории, представляющих туристический интерес.

. Выбор желаемых объектов интереса для поиска маршрута.

. Отображение выбранного объекта на карте.

. Навигация по выбранному маршруту с использованием карт Yandex и Google.

. Реализация клиентского приложение на платформе Android.

. Использование встроенной реляционной базы данных SQLite.

Перейдем к разработке структуры мобильного приложения, а именно - к созданию технического задания.

2.3.2 Разработка структуры мобильного приложения: техническое задание

Для начала определимся, что такое техническое задание и для чего оно необходимо.

Техническое задание (также - техзадание, ТЗ) - технический документ (спецификация), оговаривающий набор требований к системе и утверждённый как заказчиком/пользователем, так и исполнителем/производителем системы. Такая спецификация может содержать также системные требования <#"justify">·исполнителю - понять суть задачи, показать заказчику «технический облик» будущего изделия, программного изделия или автоматизированной системы;

·заказчику - осознать, что именно ему нужно;

·обеим сторонам - представить готовый продукт;

·исполнителю - спланировать выполнение проекта и работать по намеченному плану;

·заказчику - требовать от исполнителя соответствия продукта всем условиям, оговорённым в техническом задании;

·исполнителю - отказаться от выполнения работ, не указанных в техническом задании;

·заказчику и исполнителю - выполнить попунктную проверку готового продукта (приёмочное тестирование - проведение испытаний);

·избежать ошибок, связанных с изменением требований (на всех стадиях и этапах создания, за исключением испытаний).

В зависимости от ожиданий заказчика, существует три альтернативы для выбора шаблона технического задания. Если заказчик требует оформления документации в соответствии с государственным стандартом, выбор делается в сторону стандарта ГОСТ 34.602-89. Подготовка технического задания по ГОСТ 34.602-89 требует значительных временных затрат.

Если поставлены сжатые сроки подготовки технического задания и заказчик не требует оформления документации в соответствии с государственным стандартом, то можно использовать шаблон технического задания по стандарту IEEE Std 830. Стандарт IEEE Std 830 предполагает, что детальные требования могут быть обширными и не существует оптимальной структуры для всех систем. По этой причине, стандартом рекомендуется обеспечивать такое структурирование детальных требований, которое делает их оптимальными для понимания. Стандартом рекомендуются различные способы структурирования детальных требований для различных классов систем.

Существует и третья альтернатива для выбора шаблона технического задания, когда заказчик предлагает использовать принятый в компании корпоративный шаблон для описания требований к информационным системам.

Разработанное техническое задание было создано и было реализовано по следующему плану.

Описание проекта.

Мобильное приложение для туристов, посетивших город Таганрог- приложение, будет являть собою сборник функций. Приложение будет являться для публичного пользования:

) погода в городе Таганроге;

) функция обзора достопримечательностей, участия в мероприятиях городского типа (какие в городе будут проводиться масштабные мероприятия, сборы, гуляния);

) функция указания мест, где можно купить сувениры;

) функция указания больниц и отделений милиции.

Цель проекта.

Основная цель проекта - предоставить пользователям возможность посетить больше мест, о которых не все знают.

Аудитория пользователя.

Проект не ограничивает пользователей по возрасту, полу, национальности, взглядами на жизнь. Каждый желающий может скачать использовать приложение.

Локализация проекта.

Приложение будет направлено на русских туристов.


2.3.3 Реализация мобильного приложения

При реализации данного мобильного приложения можно выделить несколько основных задач:

¾ разработка информационных блоков;

¾ разработка блока, содержащего полезную для пользователя информацию об архитектурных объектах;

¾ разработки блока инфраструктуры города.

В структуру приложения входят три блока с информацией картах, об объектах посещения туристов показанных на карте, а также о том, как можно добраться до места, получить информацию об объекте. Каждый из этих блоков должен отображать нужную информацию по каждому разделу. Далее в каждом разделе будет находиться еще несколько блоков, которые будут наполнены информацией. В блоке «Карты и геолокация» должна содержаться полезная для пользователя информация: определение географического местоположения интернет-пользователя. При разработке структурной схемы программы использовался объектно- ориентированный подход к проектированию. В качестве инструмента проектирования использовался язык моделирования UML (Unified Modeling Language - унифицированный язык моделирования) - язык, предназначенный для визуализации, специфицирования, конструирования и документирования программных систем [7].

Рис. 4 . Структурная схема мобильного приложения

В данной схеме «Блок карт» включает в себя информацию о местоположении и как добраться до места. В блоке «Запустить приложение» пользователь сможет выбрать один из блоков которые представлены в приложении: «Блок Выбрать категории», «Блок выбрать «объекты»», «Блок Достопримечательности», разделе «Выбрать объекты» отображается информация о разных местах и не только, с помощью комплекса «SCADA системы» можно собрать и обработать информацию мест которые были внесены в приложение.

Диаграмма вариантов использования мобильного приложения отражает отношения между пользователем и вариантами использования, т.е. описывает типичный способ взаимодействия пользователя с системой.

Рис. 5. Диаграмма вариантов использования мобильного приложения «Культурный Таганрог»

Программное приложение для ОС Android состоит из набора активностей, каждой из которых соответствует экран приложения. Каждая активность представлена в проекте классом, реализованном на языке Java, хранящемся в одноименном файле с расширением java. Каждой активности соответствует xml файл-описание. В xml-файле описано в виде xml-кода расположение визуализируемых объектов. При запуске активности система Android автоматически распознает размер экрана мобильного устройства и приводит выводимый контент в соответствие с разметкой, описанной в xml-файле. Таким образом, одна и та же активность будет выглядеть одинаково независимо от диагонали используемого устройства. Также, для каждого приложения Android должен существовать xml-файл, в котором в виде xml-кода будут прописаны минимальные требования к системе, а также активность, вызываемая при запуске приложения [28].

Приложение работает со встраиваемой реляционной базой данных SQLite. SQLite не использует парадигму клиент-сервер, то есть движок SQLite не является отдельно работающим процессом, с которым взаимодействует программа, а предоставляет библиотеку, с которой программа компонуется и движок становится составной частью программы. Таким образом, в качестве протокола обмена используются вызовы функций (API) библиотеки SQLite. Такой подход уменьшает накладные расходы, время отклика и упрощает программу. SQLite хранит всю базу данных (включая определения, таблицы, индексы и данные) в единственном стандартном файле на том компьютере, на котором исполняется программа [29].

Рис. 6. Пошаговая схема работы фрагмента приложения

На рисунке 3 представлена диаграмма работы фрагмента реализуемого приложения, демонстрирующая выбор музея «museums» в категории «culture».

В области разработки программного обеспечения используется специальный язык для графического описания объектного моделирования -язык UML (UnifiedModelingLanguage). При описания работы приложения создается абстрактная модель системы или подсистемы, называемая UML-моделью. На стадии описания работы приложения для наглядного представления работы отдельных функций приложения приводится диаграмма компонентов [24].

Поскольку основными элементами приложения для ОС Android являются активности, то схема работы реализуемого приложения представляет собой схему связей между активностями. В Приложении 1 показана диаграмма активностей UML, демонстрирующая работу всего разрабатываемого приложения. [25]

На рисунке 7 представлена диаграмма потоков данных. Потоки данных в рассматриваемой диаграмме распространяются от базы данных к остальным элементам посредством SQL-запросов.

Рис. 7.Схема распространения запросов (указаны линиями) и потоков данных (указаны стрелками) от базы данных к модулям приложения

При загрузке приложения основная активность обращается к базе данных, находящейся на диске. Если на диске база данных не обнаружена, то создается пустая база данных и происходит её обновление через интернет.

Таким образом, пользователь может выбрать интересующие его категории объектов. При выборе категории в меню загружается активность «Категория», которая обращается к базе данных и, считав возможные категории, отображает их в списке. При выборе категории загружается активность «Подкатегория». С помощью механизма передачи параметров между активностями ей передается информация о категории. Эта активность тоже обращается к базе данных (формируя запрос) и выводит все подкатегории. При выборе любой подкатегории формируется запрос на изменение базы данных. Таким образом, база данных всегда будет знать об интересующих подкатегориях и их не придется вводить после каждого перезапуска приложения.

Выход из этих активностей осуществляется с помощью кнопки «Назад». Активность «Таблица» формирует запрос к базе данных на основании выбранных категорий и выводит список всех объектов в табличной форме. Также с помощью специальной функции из Google Map и Yandex API и вычисляется расстояние между объектом и текущим местоположением.

При необходимости получения дальнейшей информации загружается следующая активность, куда передается ID номер выбранного объекта.

Активность представляет собой Tab View, в одном из табов которого находится карта, а в других -текстовые поля. Активность запрашивает из базы данных информацию об объекте и заполняет текстовые поля.

При необходимости получения дальнейшей информации загружается следующая активность, куда передается IDномер выбранного объекта.

Активность представляет собой TabView, в одном из табов которого находится карта, а в других - текстовые поля. Активность запрашивает из базы данных информацию об объекте и заполняет текстовые поля.

Список модулей

Функционально, приложение состоит из приведенных ниже модулей (активностей). Активность является схемой представления Android-приложений.

Каждый экран пользовательского интерфейса представлен классом Activity и по сути является отдельной формой приложения. Android-приложение способно состоять из нескольких активностей и может переключаться между ними во время выполнения приложения.

·Основная активность содержит объект карты и подменю выбора категории. Она предназначена для определения пользователем собственного местоположения и выбора интересующей его категории.

·Активность выбора категории фильтрации содержит несколько элементов управления, которые позволяют уточнить область, интересующую пользователя. После выбора этой области происходит переход в следующую активность. В параметрах передается уточненная информация по области интереса. Активность использует шаблон форматирования ListView. Работа с базой данных происходит с помощью класса SqlDataHelper.

·Активность выбора объекта интереса содержит список объектов интереса, удовлетворяющих выбранным ранее критериям. Для этого активность, получив в параметрах уточненную информацию об объектах интереса, формирует запрос к базе данных и на основании полученной от базы данных информации создает динамический список объектов с помощью адаптера «ArrayAdapter».Работа с базой данных происходит с помощью класса SqlDataHelper.

·Активность TableView содержит список объектов из выбранных категорий с указаниями расстояния до них. Активность посылает запрос к базе данных о выбранных категориях и на основании полученной информации формирует новый SQL-запрос для получения всех интересующих объектов. При выборе любого объекта запускается новая активность TabWidget, в качестве параметров которой передается идентификатор объекта.

·Активность TabWidget: На основании идентификатора объекта формируется SQL-запрос для получения расширенной информации об объекте, такой как информация о выставках, скидках, GPS-координатах, адресе и режиме работы.

Схема активностей разработанного мною приложения представлен с помощью диаграммы классов UML (Приложение 2).

По умолчанию, в Android используется SQLite-популярная и простая в освоении реляционная база данных. SQLite поддерживает типы TEXT(аналог Stringв Java), INTEGER(аналог long в Java) и REAL(аналог double в Java). Остальные типы следует конвертировать, прежде чем сохранять в базе данных[27].

Библиотека Android содержит абстрактный класс SQLiteOpenHelper, с помощью которого можно создавать, открывать и обновлять базы данных. Это основной класс, с которым осуществляется работа в проекте. При реализации этого вспомогательного класса скрывается логика, на основе которой принимается решение о создании или обновлении базы данных перед ее открытием.

Класс SQLiteOpenHelper содержит два абстрактных метода: onCreate()-метод, который вызывается при первом создании базы данных, а также onUpgrade, который вызывается при модификации базы данных.

В приложении создан собственный класс diplom_Data_Base, наследуемый от SQLiteOpenHelper. В этом классе реализованы методы onCreate и onUpgrate. В них описана в них логика создания и модификации базы данных.

В методе onCreate таблицы заполняются начальными значениями. При этом метод onCreate вызывается только один раз при создании базы данных.

Запрос к базе данных выполняется с помощью вызова SQLiteDatabase::query.

В результате выполнения запросов возвращается объект Cursor, содержащий таблицу с результатами запроса. Cursor предполагает последовательную работу со строками результата. В каждый момент времени активна одна строка, на которую ссылается указатель. Перебирая записи последовательно, можно получить доступ к данным.

Описание функциональности

При запуске приложения на экран отображается подгруженный фрагмент карты (Gogle map), на котором отмечено текущее местоположение пользователя (рис. 8). Для более детального просмотра (к примеру, поиск улицы и номера домов) можно регулировать масштаб карты.

При нажатии на кнопку выбора первого меню пользователю сначала предоставляется фильтр объектов по категориям, а затем checkbox, с помощью которого можно отметить интересующие типы объектов данной категории. Эти действия в соответствующем порядке показаны ниже на рисунке 8.

Рис. 8.Выбор категорий

Определившись с типом объектов для поиска, пользователю предоставляется список объектов в табличном виде, взятый из базы данных, с указанием адресов (рис. 9). При выборе на карте конкретного объекта можно посмотреть отдельно информацию о нем.

Рис. 9.Просмотр информации о выбранном объекте

Для ориентации пользователя предлагается после просмотра информации об объекте посмотреть выбранный объект на карте и построить маршрут до него с помощью карт Google Maps (рис. 10).

Рис. 10.Построение маршрута с помощью навигации карт Google Maps

Так же, встроена и погода в приложении, которая с помощью интернета обновляется 24 часа в сутки (рис.11).

Рис. 11. Показ погоды

Тестирование

В процессе разработки приложения производилось поэтапное тестирование с целью выявления программных ошибок и несоответствий техническому заданию. Для этого нами были созданы эмуляторы смартфона и планшета с разными диагоналями экрана для разных версий Android. Тестируемый программный продукт последовательно запускался на этих эмуляторах, его поведение анализировалось, и при необходимости по результатам анализа вносились изменения в код [26].

Для тестирования отдельных модулей работы с базой данных в текст программы были внесены специальные функции, позволяющие анализировать базу данных и, при подозрении на ошибку, выводящие сообщение в системный журнал. Они также известны как юнит-тесты. Например, при изменениях в базе данных проводилась проверка целостности базы данных (проверка на соответствие ключей - индексам),после чего при необходимости выводилось сообщение в системный log.

Были проведены приведенные ниже тесты.

. Каждая активность была подвергнута юнит-тестированию с целью выявления ошибок, вызванных несоответствием ожидаемых и полученных параметров. Для этого для каждой активности был создан специальный юнит-класс, посылающий в активность различные верные и неверные параметры. При аномальном поведении активности или ее сбое, анализировалось поведение, и ошибка исправлялась.

. В базу данных намеренно вносились недопустимые данные в соответствующие поля, которые могли быть неверно интерпретированы программой. Затем анализировалось поведение активности во время обработки недопустимых данных.

. Приложение было запущено на устройствах, работающих под управлением разных версий Android с целью выявления особенностей работы приложения, запущенного в разных операционных системах.

. После завершения цикла разработки, программный продукт тестировался на реальных устройствах. По результатам тестирования была добавлена виртуальная кнопка «Меню» для устройств, не имеющих аппаратных кнопок.

Рассмотрим возможные варианты развития программного приложения

Возможными путями развития приложения являются:

. интеграция приложения со сторонними базами данных;

. реализация двухкомпонентной базы данных (локальной базы данных и базы данных в облаке);

. реализация возможности подгрузки пакетной информации;

. обновление мест интереса с использование удаленного сервера;

. реализация интерфейса на различных языках.

ГЛАВА 3. Разработка плана продвижения мобильного приложения

.1 Обзор методов продвижения мобильного приложения

После того, как приложение создано и размещено в сети, о нем необходимо сообщить потенциальным потребителям. В начале существования приложения большинство посетителей попадают на страницы через поисковые системы в «Play market». Для того, чтобы приложение начало выводиться по тем или иным поисковым запросам, оно должно быть проиндексированным поисковыми роботами и занесен в их базы данных контента . Поднять страницы в поисковой выдаче и повысить посещаемость сайта можно несколькими способами, а именно, бесплатными и платными, каждый из которых обладает плюсами и минусами.

1.Оптимизация - это уникальное название приложения и наличие ключевых слов в описании приложения. Но не только. Попадание в ТОП зависит, так же, от количества скачивания приложения, а так же от его рейтинга среди пользователей. При этом важно своевременно обновлять приложение, так как устаревшие версии не просто удаляют из поисковой выдачи, но и напрочь удаляют из каталогов [1].

. Интегрированная реклама на других приложениях.

Для этого необходимо совершить следующие действия.

1) Коммуницировать с потенциальными клиентами в тех приложениях, которые они уже установили.

) Разместить рекламу в популярных приложениях.

) Категоризировать целевую аудиторию по интересам, выбрав именно те приложения, которые пользуются у них спросом.

) Внедрить баннеры. Такие возможности широко предоставляет Google AdWords.

3.Контент-маркетинг.

После анализа целевой аудитории необходимо подобрать ресурсы, на которых проводит время целевая аудитория, и опубликовать там ряд гостевых постов, в которых вы расскажите об особенностях и преимуществах вашего приложения. Для этого требуется:

·записывать аудио-подкасты;

·создать видеоролик;

·проявлять активность в социальных сетях.

Используйте контент-маркетинг комплексно, разумно и не навязчиво внедряя его всевозможные механизмы: гостевой постинг, SMM, видео-маркетинг.

4. Работа с лидерами мнений.

При продвижении приложения тяжело обойтись без помощи лидеров мнений - авторитетов для вашей целевой аудитории. Что бы достучаться до миллионов, вам нужно определить несколько людей, которых слушают миллионы других.

Вам нужно сделать так, что бы ваш продукт понравился, лидерам и им захотелось рассказать о нем всем.

5. Промо-сайт.

Необходимо создать для мобильного приложения официальное представительство в сети. Это может быть как отдельный промо-сайт, так и проработанная посадочная страница в рамках главного сайта. Эффективность ресурса зависит от вида приложения: стартап это или же элемент коммуникации крупной компании.

Наличие промо-сайта дает дополнительные преимущества при продвижении мобильного приложения. Широко используется:

·возможность визуализации его особенностей;

·инструкции по применению мобильных приложений;

·контекстная реклам <#"justify">Рассмотрим, как ранжируются приложения.

Пользователи чаще устанавливают приложения, которые ранжируются в общем топе или топах категорий магазинов, а также отображаются на верхних позициях в выдаче по популярным запросам. Google не раскрывают алгоритмы ранжирования продуктов в Google Play . Известны ключевые факторы, влияющие позиции приложений в Google Play. В их число входят следующие.

·Динамика установок. В. Google Play расчетный период составляет 48 - 72 часа.

·Рейтинг или оценки пользователей.

·Число комментариев.

·Динамика удалений приложения с устройства.

·Количество запусков приложения пользователями.

Специалисты по продвижению приложений для операционной системы Android утверждают, что на позиции в Google Play также влияет цена продукта и внешние ссылки. Место приложения в поисковой выдаче магазина зависит от релевантности названия и описания запросам пользователей, а также от качества скриншотов и иконок.

Чтобы приложение попало в ТОП, его должно установить большое число пользователей впервые дни после добавления в магазин. Число установок варьируется в зависимости от региона, категории и магазина. Порядок числа - тысячи и десятки тысяч установок в сутки.

Стоит отметить, что алгоритмы ранжирования приложений в магазинах Google Play Store регулярно обновляются, но совершенными их назвать сложно. А это, в свою очередь, приводит к появлению целого отряда специалистов по продвижению, осведомленных о тонкостях работы с главными источниками мобильного контента.

Рассмотрим инструменты мониторинга посещаемости мобильного приложения.

По выявленным методам продвижения даны рекомендации и предложения, реализация которых позволит разработать эффективное приложение для привлечения пользователе.

3.2 Инструменты мониторинга посещаемости мобильного приложения

Среди инструментов мониторинга посещаемости мобильного приложения можно выделить следующие.

.YouScan.- первая и лидирующая система для профессионального мониторинга русскоязычных социальных медиа. YouScan отслеживает упоминания ваших брендов, продуктов, конкурентов в блогах, форумах, социальных сетях (Facebook, ВКонтакте), Twitter и даже в YouTube, и представляет результаты мониторинга в удобном аналитическом интерфейсе с функциями командной работы.

2.BuzzLook.

BuzzLook - это русскоязычный сервис мониторинга социальных медиа: Facebook <#"justify">Twitalyzer - аналитическая программа-клиент для Google Play, позволяющая отслеживать количество переходов, анализирует позитивные и негативные комментарии и настроения и сегментирует аудиторию. Интегрирована с Google Analytics, выводит интерактивные диаграммы и графические инструменты.[2]

4. Google Analytics.Analytics позволяет анализировать влияние мобильных технологий на ваш бизнес. Если вы разрабатываете мобильные приложения, вы можете воспользоваться SDK для iOS и Android, чтобы получать данные об их использовании.

5. Яндекс.Метрика.

Счетчик также устанавливается в код приложения, но является видимым, т.е. просмотреть краткие отчеты может не только тот, кто имеет доступ к аккаунту, но и обычный посетитель, для этого необходимо кликнуть по расположенной иконке на странице. Отчеты имеют широкий охват показателей (посещения, возвраты, количество уникальных пользователей и т.д.).

Проведенный анализ направления мониторинга посещаемости мобильного приложения выявлено, что в приложение будет встроено две системы:Analytics и Яндекс.Метрика. Благодаря этим системам выявим ряд недостатков реализации, функционирования и реализации приложения, включая несоответствие мобильного приложения целям продвижения услуг.

Также к недостаткам следует отнести малую эффективность от использования какого-то одного метода. Их стоит применять комплексно, хотя и это не всегда позволяет достичь высоких результатов в поисковой выдаче за счет низкого уровня знаний оптимизатора.

3.3 План продвижения мобильного приложения в сети Интернет

Для дальнейшего продвижения приложения «Культурный Таганрог» и услуг с помощью онлайн- каналов коммуникации предлагается использовать поисковую оптимизацию сайта и контекстную рекламу как наиболее эффективные средства привлечение клиентов в интернете.

Комплекс мероприятий направлен на продвижение приложения среди потенциальных потребителей, которые являются жителями стран России и СНГ, т.к приложение в первую очередь направлена для получения точной информации и местах объектов.

Данный комплекс включает в себя следующие мероприятия.

.Регистрация приложения в системе Google Play.

.Внедрение счетчиков статистики посещения.

.Регистрация в социальных сетях.

.Создание промо-сайта.

.Регистрация приложения в бесплатных каталогах.

.Регистрация приложения на досках объявлений.

Рассмотрим их подробнее.

.Регистрация приложения в системе Google.

Регистрация проводится в три шага.

Шаг 1. Создание сертификата.

Любое приложение, выкладываемое в магазин, должно иметь подписанный сертификат. Сертификат позволяет идентифицировать вас как автора программы. И если кто-то попытается выложить программу с таким же именем как у вас, то ему будет отказано из-за конфликта имён. Под именем приложения имеется в виду полное название пакета.

Когда вы запускали свои приложения на эмуляторе или своём телефоне, то среда разработки автоматически подписывала программу отладочным сертификатом. Для распространения через магазин отладочный сертификат не подходит, и вам нужно подписать приложение своим уникальным сертификатом.

Создадим подписанный APK-файл, который является исполняемым файлом как notepad.exe в Windows. Появится диалоговое окно мастера, которое необходимо заполнить данными (рис. 12).

Рис. 12. Окно создания хранилища

Далее заполняются поля. Поля Password и Confirm .Теперь создаёте ключ для приложения. В поле Alias (Псевдоним) вводится название ключа.Для ключа также нужно создать пароль и подтвердить его (рис. 13).

Рис. 13. Создание пароля и его подтверждение

Шаг 2. Регистрационный взнос.

Переходим на страницу разработчиков, заполняем необходимые поля и вносим 25$

Шаг 3. Загрузка приложения.

Если платёж прошел успешно, то ссылка на следующий шаг будет доступна и вы попадаете в специальный личный кабинет, где можете добавлять свои приложения.

Весь интерфейс на русском. Загружаем подготовленный APK-файл, а также необходимые картинки-скриншоты и значок

В процессе добавления программы вы можете удалять картинки и файл приложения, так же обновлять.

. Внедрение счетчиков статистики посещения.

После регистрации приложения в маркете, сразу же были внедрены в сайт счетчики, которые в дальнейшем будут собирать статистику посещений и анализировать поведение. В сайт встроены три наиболее популярные счетчика, а именно, AppMetrica-Яндекс , Google Analytics и Рейтинг Mail.ru. Разнообразие счетчиков позволит охватить множество разных отчетов и вывести достоверные данные о посещаемости.

.Создание промо-сайта.

Промо-сайт - это особый вид веб-ресурсов, созданный для раскрутки на рынке бренда, товара, услуги или события. Чаще всего такой сайт создается для проведения именно рекламной компании, поэтому информация на нем носит соответствующий характер: условия акций, места проведения, сроки, анонс, новости и другие сведения. Главный упор при разработке промо-сайтов делается на графическое оформление, поэтому они обычно очень яркие и динамичные, чем-то напоминающие сам рекламный видеоролик

. Регистрация в социальных сетях.

Для мобильного приложения «Культурный Таганрог» был создан аккаунт в популярной социальной сети ВКонтакте

Помимо регистрации, проведена работа по поиску подписчиков или участников группы, до которых была доведена информация о создании сайта, на котором пользователи могут ознакомиться с товарами компании, а также обновлялась лента записей с новостями о компании.

Комплекс проведенных бесплатных мероприятий позволит через некоторый период времени оценить эффективность продвижения при помощи внедренных на сайт счетчиков статистики. Полученная информация поможет отобрать инструменты, которые приводят на сайт наибольшее число посетителей. Кроме того, статистические данные позволят определить стратегическое направление деятельности компании в сети.

. Регистрация сайта в бесплатных каталогах.

Сайт прошел регистрацию в популярнейших каталогах рунета, а именно, Яндекс.Каталог, Nofollow, Rambler's Top100. Однако опубликованы ли будут результаты регистрации, станет известно как минимум через 1 месяц.

. Регистрация приложения на досках объявлений.

Приложение «Культурный Таганрог» зарегистрирован на досках объявлений в тематических разделах, которые относятся к туризму по СНГ.

Такими досками объявлений являются:

·1000dosok.ru-электронный справочник, где можно оставить объявления (в разделе «Туризм»).

·Доска объявлений России «Мир-объявлений.рф»-доска объявлений, которая позволяет добавить ссылку на сайт (в разделе «Отдых и хобби»).

·Дорус.ру.- позволяет разместить объявление на доске и указать в нем информацию о приложении (в разделе «Отдых, путешествия и спорт»).

После того, приложение создано и размещено в сети, о нем необходимо сообщить потенциальным потребителям. В начале существования пользователя большинство посетителей попадают на страницы через поисковые системы. Для того, чтобы приложение начало выводиться по тем или иным поисковым запросам, оно должно быть проиндексировано поисковыми роботами и занесен в их базы данных магазина приложений. Обычно на это уходит от двух недель и более. Поднять рейтинг в поисковой выдаче и повысить скачивание приложения можно несколькими способами, а именно, бесплатными и платными, каждый из которых обладает плюсами и минусами.

Рассмотрим бесплатные инструменты продвижения.

3.3.1 Бесплатные инструменты продвижения

Регистрация в управляющих и анализирующих системах. После размещения приложения в маркете необходимо подождать, чтобы динамика установок в «Play Market» полностью обновилась 48-72 часа. Но просто загрузки приложения мало, необходимо продвигать приложение, для этого необходимо воспользоваться специальным сервисом основных поисковиков в рунете, таких как Яндекс и Google.

В Яндекс сервис для индексации приложения называется, AppMetrica. Яндекс- это бесплатный инструмент, который в реальном времени собирает информацию об источниках аудитории, анализирует её поведение в приложении и фиксирует ошибки, с которыми сталкиваются наши пользователи.

В Google данный сервис имеет аналогичное Яндексу название-Google analytics. Как только загружается приложение в «Play Market» сервис автоматически устанавливается и ведет статистику.

.Регистрация сайта в каталогах. Важным инструментом бесплатного продвижения мобильного приложения являются размещение его в каталогах. Для того, чтобы нарастить целевую аудиторию приложения.

Наиболее популярными каталогами в рунете принято считать:

·Яндекс.Каталог;

·ProAndroid.net;

·4PDA.ru;

·Androtop.ru.

Как известно, когда пользователи ищут информацию в сети, то в первую очередь они обращаются к поисковым системам. Именно поисковые системы позволяют привлекать бесплатных целевых посетителей на сайт приложения и на сам магазин.

Рассмотрим список бесплатных инструментов продвижения приложения через сайт.

Keyword Tool.

Вот некоторые из преимуществ его использования.

·Бесплатная версия Keyword Tool генерирует до 750 + ключевых слов для каждого поискового запроса.

·Стабильность. Keyword Tool - это очень надежный инструмент, который работает в 99,99 % случаев.

·Не нуждается в учетной записи.

Подобные решения представляют такие известные системы, как Яндекс.Статистика, Google AdWords и SeoPult. Каждая из них имеет свой уникальный интерфейс и определенные настройки.

Яндекс.Статистика подбирает бесплатно ключевые слова по частотности поиска и по географическому принципу, т.е. выводит возможные варианты запросов и приблизительное количество показов в месяц, среди которых можно выбрать необходимые и просмотреть частоту показов в регионах или конкретных городах, на которые ориентирован бизнес компаний.AdWords бесплатно проводит подбор ключевых слов по URL адресу, по фразе или по категории. Позволяет отследить статистику подобранных запросов, выявляет уровень конкуренции и определяет возможно ли получать больше кликов по тому или иному запросу.

. Анализ контента страницы и его выделение. Еще одним способом повышения посещаемости сайта являются текстовые критерии. Важно определить есть ли на странице ключевые слова и их соотношение с общим количеством слов - это называется плотностью ключевых слов. Ее оптимальное значение принято считать равным 5%. Присутствующие на странице ключевые фразы советуют располагать ближе к началу текста и акцентировать внимание на них специальными способами, например, присваивать им заголовки (h1-h6) либо выделять полужирным или курсивным шрифтом.

. Регистрация сайта в каталогах. Важным инструментом бесплатного продвижения является размещение сайта в каталогах. Они позволяют нарастить тематический индекс цитирования (ТИЦ). Для этого необходимо следовать нескольким правилам.

·Добавление сайта в тематические каталоги. Т.к. чем большее количество сайтов по схожей тематике будут ссылаться на продвигаемый ресурс, тем лучше это скажется на посещаемости и дальнейшем ранжировании при выдаче по поисковым запросам.

·Уникальное описание к каждому каталогу. Если описание будет дублироваться, то поисковые роботы к таким сайтам будут относиться с меньшим доверием и вес ссылок будет минимальным.

Наиболее популярными каталогами в рунете принято считать:

·Яндекс.Каталог;

·Nofollow;

·Rambler's Top100.

Регистрация в Яндекс.Каталоге еще не гарантирует публикацию в нем и для просмотра результатов необходимо ждать 3 месяца, именно столько находится заявка на рассмотрении. В то время, как Nofollow рассматривает заявку 6 месяцев.

.

Похожие работы

 

Не нашел материала для курсовой или диплома?
Пишем качественные работы
Без плагиата!