Пути повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия

Пути повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия

ВВЕДЕНИЕ

Наилучшему развитию рыночных отношений способствует предпринимательская деятельность. Рыночная экономика не возможна без фигуры предпринимателя - свободного и деятельного человека, хозяина и знатока своего дела, умелого организатора и руководителя. Предприятие является главным звеном рыночной экономики, т.к. только с помощью предприятий происходит интенсивное функционирование и развитие рыночных отношений. Так как предприятие является опорой предпринимательства и продуктом рыночной экономики, то его необходимо изучать со всех сторон. Ведь поведение предприятия на рынке имеет большое значение не только для предпринимателя и сотрудников предприятия, но и для других групп субъектов.

Коммерческое предприятие в экономике представляет, пожалуй, самое новое направление в работе предприятий, получившее развитие в связи с формированием рыночных отношений в экономической системе России, что в значительной мере определяет тот интерес, который проявляется к нему со стороны участников процесса производства товаров. Поскольку этот интерес напрямую связан с возможностями работы предприятий и зачастую определяет дальнейшее его существование.

Необходимость самостоятельного решения вопросов коммерческого предприятия, имеющих ответственный характер, требует как понимания задач, стоящих перед каждым, кто с ними сталкивается, так и принятия обоснованных решений на основе грамотного подхода, который возможен только через овладение основами коммерческой работы. Переход к рыночной экономике, появление большого разнообразия организационно-правовых форм предприятий обусловили потребность в новых подходах к организации и технологии торговых процессов, широкому развитию частной инициативы и предпринимательства. Адекватно этому изменяется и тактика коммерческого предприятия в экономике на товарном рынке.

Организация коммерческого предприятия в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнеров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой сторон за выполнение принятых обязательств.

Коммерческие торговые предприятии организации, а также физические лица, занимающиеся предпринимательством, изучают спрос населения и рынок сбыта товаров, определяют потребность в них, выявляют источники поступления и поставщиков товаров, устанавливают с ними хозяйственные связи, ведут оптовую и розничную торговлю, занимаются рекламно-информационной деятельностью. Кроме того, проводится кропотливая работа по формированию ассортимента и управлению товарными запасами, оказанию торговых услуг. Все эти операции взаимосвязаны между собой и выполняются в определенной последовательности.

Особую значимость коммерческого предприятия в экономики занимает такая важная форма реализации товаров как, розничная торговля.

Розничная торговля - это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли.

Итак, коммерческое предприятие - широкое и сложное понятие. Это комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.

Данная дипломная работа посвящена рассмотрению внутренней среды коммерческого предприятия.

Объектом дипломной работы является внутренняя среда Крымского РАЙПО. Предметом исследования являются пути повышения эффективности хозяйственной деятельности Крымского РАЙПО.

Цель данной работы - разработка мероприятий по совершенствованию внутренней среды Крымского РАЙПО.

Для достижения данной цели в работе ставятся и решаются следующие задачи:

изучить понятие, роль и значение коммерческого предприятия в экономике;

рассмотреть основные организационно - правовые формы предприятий;

дать общую характеристику экономической среды коммерческого предприятия;

изучить понятие финансового обеспечения деятельности предприятия;

дать общую характеристику Крымского РАЙПО;

выполнить экономический анализ финансово - хозяйственной деятельности Крымского РАЙПО;

рассчитать прогнозные показатели, характеризующие финансовую ситуацию в результате внедрения предложенных мероприятий.

Поставленные в работе задачи решаются с использованием теоретических и практических методов. Основные теоретические методы, используемые при выполнении работы это анализ и синтез. Основные практические методы, используемые в работе это подбор методик при работе над темой; количественная и качественная обработка материалов работы.

Теоретической основой исследования послужили федеральные законы РФ, постановления Правительства РФ по теме исследования, а также труды российских экономистов.

Основными источниками информации для анализа финансово-хозяйственной деятельности служат данные годового отчета и первичного учета Крымского РАЙПО.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1    Понятие, роль и значение коммерческого предприятия в экономике

Сферы экономики подразделяются на специализированные отрасли.

Отрасль - это совокупность качественно однородных предприятий (организаций), характеризующихся единством:

экономического назначения продукции;

однородностью потребляемого сырья;

общностью технологического процесса и технической базы;

особым профессиональным составом персонала;

специфическими условиями работы и выполняющих общую (специфическую) функцию в национальном хозяйстве.

При определении отраслевой принадлежности предприятия его рассматривают как единое целое, относят к той или иной отрасли, исходя из того вида деятельности, который в момент регистрации является преобладающим. Отраслевое деление является результатом развития общественного разделения труда.

Экономика любой страны представляет собой сложный экономический механизм, различные элементы которого взаимодействуют между собой и обусловливают взаимное развитие друг друга. Она представляет собой огромное число хозяйствующих субъектов (предприятий, фирм, организаций), создающих разнообразные товары и услуги.

Предприятие является структурным звеном экономики в целом.

Предприятие - это учреждение в форме фабрики, шахты, фермы, магазина, которое выполняет одну или несколько специфических функций по производству и распределению разнообразных товаров и услуг.

Предприятие выступает в качестве товаропроизводителя, следовательно, решает ряд взаимосвязанных задач:

получение прибыли;

обеспечение потребителей продукцией;

выполнение своих обязательств перед государством;

соблюдение стандартов;

нормативов.

Предприятие является хозяйственной единицей, юридическим лицом. Предприятие экономически самостоятельно и обособленно. Предприятие имеет конкретного собственника, в качестве которого могут выступать:

индивидуальный владелец;

группа физических лиц (членов товарищества, акционеров и т.п.);

организации (союзы, ассоциации, фонды);

государство и муниципалитет.

Особое место в системе национальной экономики занимает предприятия. Предприятие является первичным структурным звеном народнохозяйственного комплекса России. Народнохозяйственный комплекс имеет особые отраслевые, региональные, воспроизводственные и другие структурные характеристики. Предпринимательство - самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Предприниматели создают в рыночной экономике сектор предприятий. Предприятия, составляющие основу этого сектора, представляют собой самостоятельные хозяйственные единицы разных форм собственности, объединившие экономические ресурсы для осуществления коммерческой деятельности. Под коммерческой деятельностью понимается деятельность по производству товаров и оказанию услуг для третьих лиц, физических и юридических, которая должна приносить предприятию коммерческую выгоду, а именно прибыль.

Предприятие - самостоятельный хозяйствующий субъект, с правом юридического лица, созданный в порядке, установленном законом, для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Предприятие как основное звено экономики характеризуется:

общностью процессов производства, технологий, капитала;

решением основной экономической проблемы на уровне предприятия;

единством организации труда, производства и управления.

Предприятие, как производственно - техническая, экономическая, организационная и социальная система характеризуется следующими признаками:

на предприятии изготавливается продукция, выполняются работы, услуги, которые составляют материальную основу жизнедеятельности человека и общества в целом. От того, какую продукцию выпускает предприятие, какие затраты несёт на её изготовление зависит уровень жизни людей и благосостояние общества;

предприятие - форма организации жизнедеятельности каждого человека и общества в целом. Здесь работник реализует свой творческий потенциал и вносит вклад в общественное право.

предприятие выступает главным субъектом экономических отношений, которые складываются между различными участками в процессе производства и реализации продукции.

предприятие - не только экономическая, но и социальная организация, т.к. основу его составляет человек или трудовой коллектив.

на предприятиях переплетаются интересы общества, собственника, коллектива и работника, возникают и разрешаются противоречия между ними;

предприятие, осуществляя производственно-хозяйственную деятельность, оказывает воздействие на окружающую природную среду, определяя состояние сферы обитания человека.

Коммерческие предприятия имеют права юридических лиц, они имеют в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечают по своим обязательствам этим имуществом, могут от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Основными признаками юридического лица являются:

имущественная обособленность (наличие обособленного имущества обеспечивает материально-техническую возможность функционирования предприятия, его экономическую самостоятельность и надёжность).

самостоятельная имущественная ответственность (способность отвечать своим имуществом по обязательствам, которые возникают у предприятия во взаимоотношениях с кредиторами, в том числе с бюджетом);

самостоятельное выступление в хозяйственном обороте от своего имени (возможность заключать все виды гражданско-правовых договоров с хозяйственными партнёрами).

организационное единство (право быть истцом и ответчиком в суде; должно иметь самостоятельный баланс или смету; должно иметь своё название).

В коммерческом предприятии существуют определенные функции:

планирование и разработка стратегических, текущих и оперативных планов;

организация производственно-хозяйственной деятельности (технических процессов, производства, материально-технических средств, оборотных и финансовых ресурсов, труда и зарплаты);

обеспечение занятости населения;

научно-производственная функция;

обеспечение финансовой устойчивости.

Перед коммерческим предприятием существуют следующие задачи:

выпуск конкурентно способной высококачественной продукции;

рациональное использование материально-технических, трудовых, финансовых и прочих ресурсов;

создание высокопрофессионального коллектива способного осуществлять инновационные процессы;

обеспечение эффективности (рентабельности) производства при минимальных издержках;

проведение ценовой политики предприятия.

Цель предприятия - превышение результатов над затратами, т.е. достижение возможно большей прибыли и рентабельности при минимальных затратах. Роль коммерческого предприятия проявляется в следующем:

на уровне предприятия решаются основные экономические задачи общества (что производить, как производить, для кого производить);

от результатов деятельности предприятия зависит экономическое положение в стране в целом;

предприятие создает рабочие места, обеспечивая занятость населения;

от деятельности предприятия зависят качество продукции, товаров, обслуживания, удовлетворения потребностей населения;

предприятие посредством налоговой системы формирует бюджеты различных уровней и внебюджетные фонды;

предприятие, осуществляя внешнеэкономическую деятельность, формирует валютные ресурсы страны;

предприятие, используя полученную чистую прибыль, обеспечивает социальное развитие трудового коллектива.

Коммерческое предприятие может создаваться в различных организационно - правовых формах, указанных в Гражданском кодексе Р.Ф.

1.2    Организационно - правовые формы предприятий

В рамках многообразия типов собственности могут быть созданы субъекты хозяйствования разных организационно-правовых форм (таблица 1.1).

Знание основных принципов, законодательно регулирующих порядок деятельности и ответственность за результаты, необходимо при выборе той или иной организационно-правовой формы создаваемого вновь или реорганизуемого субъекта хозяйствования.

Наиболее значимыми признаками, отличающими одну организационно-правовую форму от другой, являются:

количество участников данного хозяйственного объединения;

форма управления субъекта хозяйствования; способ распределения прибылей и убытков;

источники имущества, составляющего материальную основу хозяйственной деятельности субъекта;

собственник применяемого капитала;

пределы имущественной ответственности.

Действующие в экономике субъекты хозяйствования (предприятия, фирмы, объединения) разнообразны с точки зрения масштабности, профиля деятельности и организационно-правового устройства. Однако при всем многообразии возможных видов они подразделяются на упорядоченные типы, группы, для которых выработаны определенные нормы хозяйственного законодательства, регламентирующие их деятельность. Российское законодательство признает наряду с индивидуальным предпринимательством и государственные (муниципальные) субъекты хозяйствования, негосударственные организационно-правовые формы предприятий (акционерные общества, товарищества).

Субъектами хозяйствования могут быть как физические, так и юридические лица.

Таблица 1.1 - Организационно - правовые формы предприятий

Юридические лица по формам предпринимательской деятельности делятся на:

) Хозяйственные товарищества

Предпринимательская деятельность в своей индивидуальной форме обладает весьма ограниченными возможностями, распространяясь в основном на малый бизнес. Для более крупного предпринимательства приходится соединять усилия нескольких лиц, переходить к коллективному предпринимательству. Объединение участников предпринимательской деятельности, партнеров для совместного бизнеса называют товариществом. Участие партнеров в товариществе принято скреплять письменным соглашением, или договором. В целях более тесного и прочного союза товарищество оформляется как предприятие. Товарищество позволяет соединить не только усилия, но и капиталы его участников.

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть I) рассматривает хозяйственные товарищества как одну из основных форм создания юридических лиц, являющихся коммерческими организациями. К коммерческим ГК РФ относит организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности.

Лица, которые создают хозяйственное товарищество, именуются его учредителями. Каждый из них вносит определенный вклад в товарищество и становится его участником. Первоначальный вклад называют уставным, или складочным капиталом.

Участники хозяйственных товариществ имеют право участвовать в управлении делами, получать информацию о деятельности товарищества, знакомиться с его документацией, принимать участие в распределении прибыли, получать при ликвидации товарищества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или денежный эквивалент стоимости.

) Хозяйственные общества

Для переходного периода российской экономики весьма удобными являются хозяйственные общества, которые могут создаваться в форме обществ с ограниченной ответственностью, обществ с дополнительной ответственностью и акционерных обществ. Большинство обществ представляют собой объединение капиталов.

Хозяйственными обществами признаются коммерческие организации с разделённым на доли (вклады) учредителей (участников) уставным (складочным) капиталом. Имущество, созданное за счёт вкладов учредителей (участников), а также произведённое и приобретённое хозяйственным обществом в процессе его деятельности, принадлежит ему на праве собственности.

Хозяйственное общество может быть создано одним лицом, которое становится его единственным участником. Участниками хозяйственных обществ могут быть граждане и юридические лица.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) представляет собой такую форму, которая учреждается одним или несколькими лицами, уставный капитал которого разделён на доли, определённые учредительными документами (устав и учредительный договор - при наличии участников и уставов, если один участник). Учредители этого общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества в пределах стоимости внесённых ими вкладов.

В ГК РФ сформулировано требование о предоставлении на момент государственной регистрации документа, подтверждающего оплату не менее 50% уставного капитала (10% для производственных кооперативов).

Число участников ООО не должно быть более пятидесяти.

Обществом с дополнительной ответственностью - признается общество, уставный капитал которого разделен на доли; участники такого общества солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их долей, определенном уставом общества. При банкротстве одного из участников его ответственность по обязательствам общества распределяется между остальным участниками пропорционально их вкладам, если иной порядок распределения ответственности не предусмотрен учредительными документами общества статья 95 пункт 1 ГК РФ.

Каждое создаваемое хозяйственное общество (в любой форме) представляет собой юридическое лицо, действует в соответствии с принятыми его участниками уставом и учредительным договором, имеет собственное наименование с обязательным указанием его организационно-правовой формы. Имеющиеся в составе общества в качестве участников юридические лица сохраняют свою самостоятельность и статус юридических лиц.

Акционерным обществом признаётся коммерческая организация, уставный капитал которой разделён на определённое число акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу. Участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам, но несут риск убытков, связанный с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Общество несёт ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Правовая форма акционерного общества предпочтительна для крупных предприятий, где существует большая потребность в финансовых ресурсах.

В соответствии со статьёй 97 ГК РФ акционерное общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров, признаётся открытым акционерным обществом (распространяют свои акции посредством открытой продажи). Такое акционерное общество вправе проводить открытую подписку на выпускаемые ими акции и их свободную продажу на условиях, устанавливаемых законами и иными правовыми актами.

Число акционеров открытого общества не ограничено.

Открытое акционерное общество обязано ежегодно публиковать для всеобщего сведения годовой отчёт, бухгалтерский баланс, счёт прибылей и убытков.

) Производственный кооператив (артель)

Определённое место в системе коммерческих организаций принадлежит производственному кооперативу (артель). Эта организационно-правовая форма хозяйствования представляет собой добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности (производство, переработка, сбыт промышленной, сельскохозяйственной и иной продукции, выполнение работ, торговля и др.), основанной на их личном трудовом и ином участии и объединении его членами (участниками) имущественных паевых взносов. Законом и учредительными документами производственного кооператива может быть предусмотрено участие в его деятельности юридических лиц. Производственный кооператив является коммерческой организацией.

Такие кооперативы несут субсидиарную ответственность по обязательствам кооператива (как и в хозяйственных товариществах) и осуществляют свою деятельность на основе устава с формированием органов управления (аналогично хозяйственным обществам). Но в отличие от последних управление производственным кооперативом осуществляется по принципу “один человек - один голос” и не зависит от величины его имущественного взноса.

) Унитарные предприятия

В ГК РФ содержится отдельный параграф, посвящённый статусу государственных и муниципальных унитарных предприятий. К унитарным предприятиям относятся коммерческие организации (предприятия), не наделённые правом собственности на закреплённое за ними имущество. Унитарными эти предприятия называются потому, что их имущество является неделимым и не может быть распределено по вкладам (долям, паям), в том числе между работниками предприятия.

Устав унитарного предприятия должен содержать помимо общепринятых сведений, информацию о предмете и целях деятельности предприятия, а также о размере уставного фонда предприятия, порядке и источниках его формирования.

В форме унитарных предприятий могут быть созданы только государственные и муниципальные предприятия.

) Потребительским обществом (кооперативом) признается добровольное объединение граждан и юридических лиц на основе членства с целью удовлетворения материальных и иных потребностей участников, осуществляемое путем объединения его членами имущественных паевых взносов.

Устав потребительского кооператива должен содержать, помимо общепринятых сведений, условия о размере паевых взносов членов кооператива; о составе и порядке внесения паевых взносов членами кооператива и об их ответственности за нарушение обязательства по внесению паевых взносов; о составе и компетенции органов управления кооперативом и порядке принятия ими решений, в том числе о вопросах, решения по которым принимаются единогласно или квалифицированным большинством голосов; о порядке покрытия членами кооператива понесенных им убытков.

Члены потребительского кооператива обязаны в течение трех месяцев после утверждения ежегодного баланса покрыть образовавшиеся убытки путем дополнительных взносов. В случае невыполнения этой обязанности кооператив может быть ликвидирован в судебном порядке по требованию кредиторов.

Члены потребительского кооператива солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из членов кооператива.

Доходы, полученные потребительским кооперативом от предпринимательской деятельности, осуществляемой кооперативом в соответствии с законом и уставом, распределяются между его членами.

1.3 Общая характеристика экономической среды коммерческого предприятия

Экономическая среда функционирования коммерческого предприятия представляет собой совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на производственно-хозяйственную деятельность предприятий. Если внутренняя организация подконтрольна предприятию и его менеджерам, то внешняя среда представлена неконтролируемой, а поэтому она требует особого изучения и учета при построении адекватной системы управления. К внешним факторам относятся научно-технологический прогресс, международные события, демографические, социокультурные, политические, природные, экономические и другие факторы.

Степень влияния отдельных внешних факторов на экономику предприятия различна. Так, изменение цен, тарифов, налоговой, кредитной и амортизационной политики непосредственно определяет издержки предприятия, а, следовательно, его прибыль и доходность. Такие факторы, как научно-технологический прогресс, политические и международные события, состояние макроэкономики, создают стимулы и предпосылки развития данного предприятия. Например, появление новых технологий (генной, мембранной и др.) стимулирует инновационно - инвестиционную деятельность предприятий в целях обеспечения конкурентоспособности их товаров. В связи с этим различают внешнюю среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия.

Экономическая среда коммерческого предприятия может быть:

среда прямого воздействия;

среда косвенного воздействия;

Среда прямого воздействия включает такие внешние факторы, которые непосредственно влияют на экономику предприятия. Эти факторы формируются в результате взаимодействия предприятия с поставщиками ресурсов, деловыми партнерами, потребителями, конкурентами, органами государственного и местного управления, общественными организациями и звеньями рыночной инфраструктуры.

Под средой косвенного воздействия понимают такие внешние факторы, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на экономику предприятия. Однако данные факторы создают необходимые условия, стимулы и предпосылки для предстоящих, в том числе и быстрых, изменений в функционировании предприятия, формировании конкурентных преимуществ.

Они включают в себя: уровень стабильности макроэкономических показателей, политической ситуации, динамику и потенциал развития макроэкономики: государственную политику по защите и регулированию конкуренции, поддержки товаропроизводителей, стимулирования спроса; уровень развития рынка капитала, инноваций и интеллектуальной собственности, нормативно-правовые, демографические, географические, природно-климатические, социокультурные факторы.

Несмотря на то, что факторы среды косвенного воздействия не оказывают прямого влияния на экономику хозяйствующего субъекта, их учет в разработке и реализации стратегии и даже тактики предприятия является обязательным.

Экономическая природа коммерческого предприятия характеризуется через его признаки: инициативу, коммерческий риск, ответственность, комбинирование факторов производства, новаторство.

Однако данные факторы создают необходимые условия, стимулы и предпосылки для предстоящих, в том числе и быстрых, изменений в функционировании предприятия, формировании конкурентных преимуществ. Они включают:

уровень стабильности макроэкономических показателей;

политической ситуации;

динамику и потенциал развития макроэкономики;

государственную политику по защите и регулированию конкуренции,

поддержки товаропроизводителей, стимулирования спроса;

уровень развития рынка капитала, инноваций и интеллектуальной собственности, нормативно-правовые, демографические, географические, природно-климатические, социокультурные факторы.

Несмотря на то, что факторы среды косвенного воздействия не оказывают прямого влияния на экономику хозяйствующего субъекта, их учет в разработке и реализации стратегии и даже тактики предприятия является обязательным. В зависимости от состава субъектов экономической среды функционирования предприятия различают:

микросреду;

макросреду.

Рисунок 1.2 ‒ Экономическая среда функционирования предприятия

1) Субъектами внешней микросреды, с которыми возникают горизонтальные связи на договорной основе, являются: производители, поставщики, потребители, деловые партнеры, конкуренты, звенья рыночной инфраструктуры. На микроуровне выделяют следующие факторы: рыночная конъюнктура, форма и близость партнерских связей, отношения с поставщиками и потребителями, степень развития рыночной инфраструктуры.

) Влияние субъектов микросреды существенно и многогранно. Маркетинговый подход к формированию стратегии и тактики предприятия ставит во главу угла влияние потребителей. В зависимости от экономического назначения продукции различаются предприятия-потребители и конечные потребителей.

Рассмотрим более подробную схему, характеризующую экономическую среду функционирования предприятия (приложение А).

Экономический порядок представляет собой компонент целостного жизненного порядка общества (включающий политический, государственный и правовой), неразрывно с ним связанный (реализованный). Его составляющими являются совокупность институтов и норм, связанными экономическими организациями и типами экономического поведения (не все из которых имеют экономическую природу) и регулирующих отношения между элементами народного хозяйства (домашними хозяйствами, предприятиями, государственными и экономическо-политическими инстанциями и иностранными экономическими единицами).

В коммерческом предприятии задачами экономического порядка являются:

создание и обеспечение способности экономики к функционированию;

оптимальное управление экономическим процессом в рамках системы внеэкономических и экономических целей общества;

способствование достижению общественно-политических целей.

1.4 Финансовое обеспечение деятельности предприятия

Основным звеном экономики в рыночных условиях хозяйствования являются предприятия, которые выступают в роли хозяйствующих субъектов. Они для осуществления хозяйственной деятельности, получения продукции, доходов и накоплений используют определенные виды ресурсов:

материальные;

трудовые;

финансовые;

денежные средства.

В экономической литературе представлены различные варианты определения финансового обеспечения предприятия.

«Финансовое обеспечение предпринимательства - это управление капиталом, деятельность по его привлечению, размещению и использованию».

Финансовое обеспечение коммерческого предприятия основано на реализации принципов:

самоокупаемости;

самофинансирования.

Самоокупаемость как метод финансирования означает возмещение текущих затрат за счет полученных доходов. Самоокупаемость в условиях рыночной экономики должна обеспечиваться в первую очередь за счет собственных ресурсов (выручки от реализации) или за счет заемных, если собственных не хватает. В отдельных случаях возможна поддержка государства, однако в современных условиях роль бюджетных средств как источника финансирования предпринимательской деятельности резко сократилась в связи с дефицитом государственного бюджета. Для контроля над соблюдением принципа самоокупаемости составляются сметы издержек производства и обращения, рассчитываются нормы расходования сырья и основных материалов, устанавливаются конкретные задания по росту повышения производительности труда и снижению себестоимости продукции.

Самофинансирование - это финансовая стратегия управления фондами денежных средств предприятий в целях накопления капитала, достаточного для финансирования расширенного воспроизводства.

Понятие самофинансирования используется при разработке стратегии развития фирмы. Зарубежный опыт показывает, что основной стратегической линией для большинства крупных компаний является достижение самофинансирования, причем свободных финансовых ресурсов, как правило, предприятие не имеет, так как вложение их в дело дает все большую прибыль.

Для разработки стратегии развития предприятия пользуются стратегическим финансовым менеджментом. Важнейшими его элементами являются гибкость и оперативность.

Использование этих методов в практике позволяет быстро реагировать на происходящие перемены, вносить коррективы в стратегию предприятия, избавляться от неэффективных методов финансирования.

Наличие в достаточном объеме финансовых ресурсов, их эффективное использование, предопределяют хорошее финансовое положение предприятия платежеспособность, финансовую устойчивость, ликвидность. В этой связи важнейшей задачей предприятий является изыскание резервов увеличения собственных финансовых ресурсов и наиболее эффективное их использование в целях повышения эффективности работы предприятия в целом. Эффективность работы каждого предприятия во многом зависит от полной и своевременной мобилизации финансовых ресурсов и правильного их использования для обеспечения нормального процесса производства и расширения производственных фондов. В этой связи для каждого предприятия важное значение имеет правильная организация финансовой работы.

Управление финансовым обеспечением на предприятии представляет собой систему экономических мероприятий по определению финансовых ресурсов в объемах, необходимых для обеспечения выполнения планов экономического и социального развития предприятий, осуществления контроля над их целевым и эффективным использованием. Успешная деятельность предприятия не возможна без разумного управления финансовым обеспечением.

Цели, для достижения которых необходимо рациональное управление финансовым обеспечением:

выживание фирмы в условиях конкурентной борьбы;

избежание банкротства и крупных финансовых неудач;

лидерство в борьбе с конкурентами;

максимизация рыночной стоимости фирмы;

приемлемые темпы роста экономического потенциала фирмы;

рост объемов производства и реализации;

максимизация прибыли, минимизация расходов;

обеспечение рентабельной деятельности.

Приоритетность той или иной цели может выбираться предприятием в зависимости от отрасли, положения на данном сегменте рынка и от многого другого, но удачное продвижение к выбранной цели во многом зависит от совершенства управления финансовыми ресурсами предприятия.

экономический расчет прогнозный коммерческий

Рисунок 1.3 ‒ Структура собственного капитала коммерческого предприятия

Основными задачами управления финансовым обеспечением являются:

мобилизация финансовых ресурсов в размере, необходимом для обеспечения нормального процесса производства и расширения производственных фондов в объемах, установленных планами;

изыскание путей увеличения прибыли и повышения рентабельности производства;

своевременное выполнение обязательств перед различными звеньями финансово кредитной системы перед бюджетом по внесению установленных налогов и платежей, перед централизованными внебюджетными фондами - по оплате установленных платежей, перед банками - по возврату кредитов и уплаты процентов за них;

своевременное выполнение обязательств перед поставщиками по оплате товарно-материальных ценностей, перед работниками - по оплате их труда;

контроль над сохранностью, использованием оборотных активов и ускорением их оборачиваемости;

контроль над рациональным и целевым использованием финансовых ресурсов.

Рисунок 1.4 ‒ Структура заемного капитала коммерческого предприятия

Для правильной организации финансирования предпринимательской деятельности следует классифицировать источники финансирования. Отметим, что классификация источников финансирования в российской практике отличается от зарубежной.

В России все источники финансирования предпринимательской деятельности делятся на четыре группы:

собственные средства предприятий и организаций (рисунок 1.3);

заемные средства (рисунок 1.4);

привлеченные средства (рисунок 1.5);

средства государственного бюджета.

Рисунок 1.5 ‒ Структура привлеченных средств коммерческого предприятия

Существуют разные варианты классификации средств предприятия, где все средства делятся: собственные и привлеченные.

К собственным средствам предприятия в этом случае относятся: уставный капитал (средства от продажи акций и паевые взносы участников или учредителей); выручка от реализации; амортизационные отчисления; чистая прибыль предприятия; резервы, накопленные предприятием; прочие взносы юридических и физических лиц (целевое финансирование, пожертвования, благотворительные взносы).

К привлеченным средствам относятся: ссуды банков; заемные средства, полученные от выпуска облигаций; средства, полученные от выпуска акций и других ценных бумаг; кредиторская задолженность.

Согласно одному варианту все источники финансирования делятся на внутренние и внешние. К внутренним источникам финансирования относятся собственные средства предприятия. К внешним источникам относятся: ссуды банков; заемные средства; средства от продажи облигаций и других ценных бумаг; кредиторская задолженность.

Существует вариант деления источников финансирования на:

внутренние источники - это расходы, которые предприятие финансирует за счет чистой прибыли;

краткосрочные финансовые средства - это средства, используемые для выплаты заработной платы, оплаты сырья и материалов, различных текущих расходов.

среднесрочные финансовые средства (от 2 до 5 лет) используются для оплаты машин, оборудования и научно-исследовательских работ.

долгосрочные финансовые средства (сроком свыше 5 лет) используются для приобретения земли, недвижимости и долгосрочных инвестиций.

Появление такой классификации источников связано с особенностями внутрифирменного планирования.

2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ КРЫМСКОГО РАЙПО

.1 Общая характеристика Крымского РАЙПО

Крымское районное потребительское общество существует с марта 1947 года. Вначале было организованно сельпо в станице Крымской, затем построена пекарня в станице Варениковской. Постепенно предприятие разрасталось. В 1998 году Крымское РАЙПО присоединило к себе ряд кооперативных предприятий: таких как Крымское ГОРПО, хлебокомбинат, сельские потребительские общества.

Основная деятельность Крымского РАЙПО - торговля. Розничная сеть РАЙПО, состоит из 32 магазинов и обслуживает 133,8 тыс. жителей города и района. Годовой объем розничного товарооборота системы РАЙПО составляет 141,2млн. Однодневный оборот в настоящее время достиг 386,8тыс.р.

Организационно - правовая структура Крымского РАЙПО ‒ Потребительский кооператив. Среднесписочная численность работников на 2012 год составляет 426 человек. Предприятие подчиняется Краснодарскому Крайпотребсоюзу.

Потребительским обществом (кооперативом) признается добровольное объединение граждан и юридических лиц на основе членства с целью удовлетворения материальных и иных потребностей участников, осуществляемое путем объединения его членами имущественных паевых взносов.

Крымское районное потребительское общество добровольное объединение граждан и юридических лиц созданное по территориальному и производственному признаку на основе членства путем объединения его членами (пайщиками) имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов.

Крымское районное потребительское общество (далее по тексту «общество») - юридическое лицо, являющееся некоммерческой организацией, имеющей самостоятельный баланс, расчетные и иные счета в банках, печать и другие реквизиты.

Граждане и юридические лица, внесшие вступительный и паевой взносы и принятые в общество, являются пайщиками.

Полное наименование общества: Крымское районное потребительское общество.

Сокращенное наименование общества: Крымское РАЙПО.

Юридический адрес: г. Крымск, Ленина, 217 .

Крымское районное потребительское общество создается на неопределенный срок.

Целью общества является удовлетворение материальных и иных потребностей пайщиков.

Для выполнения указанной цели Крымское РАЙПО осуществляет:

оптовую, розничную торговлю, в том числе путем создания торговых баз, магазинов, коммерческих центров, ларьков, киосков;

производство и реализацию продукции научного, промышленного, культурно-оздоровительного, сельскохозяйственного назначения, продовольственных, промышленных товаров;

промышленное, товарное рыболовство и рыбоводство;

деятельность по страхованию имущества, физических лиц;

хранение на предприятиях и оптовую реализацию этилового спирта, изготовленного из всех видов сырья;

хранение на предприятиях оптовую и розничную реализацию готовой алкогольной продукции, виноматериалов и полуфабрикатов этой продукции;

организацию биржевой торговли на товарных биржах;

фармацевтическую деятельность;

деятельность ломбардов;

деятельность по оказанию ритуальных услуг;

организацию и проведение местных лотерей;

риэлтерскую деятельность;

публичный показ кино- и видеофильмов;

ветеринарную деятельность;

деятельность по содержанию и эксплуатации нефтебаз /кроме входящих в топливно-энергетический комплекс России/ и автозаправочных станций, в том числе передвижных;

организацию спортивного и любительского лова и добычи ценных видов рыб, водных животных и растений;

розничную торговлю грузовыми автомобилями и специальными транспортными средствами, автобусами;

внешнеэкономическую деятельность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Пайщики Крымского РАЙПО имеют право:

участвовать в деятельности общества и управлении им;

избирать и быть избранными в органы управления и контроля;

вносить предложения об улучшении деятельности общества, устранении недостатков в работе его органов;

приобретать /получать/ преимущественно перед другими гражданами товары /услуги/ в организациях торговли и бытового обслуживания общества, осуществлять на основе договоров гарантированный сбыт изделий и продукции личного подсобного хозяйства и промысла через организации общества;

получать кооперативные выплаты по итогам работы за год пропорционально участию пайщиков в хозяйственной деятельности общества или их паевому взносу в соответствии с решением общего собрания общества;

завещать по наследству паевой взнос и кооперативные выплаты без передачи правомочий пайщика;

пользоваться услугами общества, льготами, предусмотренными для пайщиков законом и настоящим уставом. Эти льготы предоставляются за счет доходов, получаемых от предпринимательской деятельности общества.

В соответствии с уставными целями и задачами общество обладает следующими правомочиями:

заниматься всеми видами, деятельности в том числе, предпринимательской деятельностью, не запрещенными законодательством Российской Федерации, направленными на удовлетворение потребностей пайщиков;

учреждать хозяйственные общества, создавать учреждения, иметь предприятия, структурные подразделения, в том числе представительства, филиалы осуществляющие Функции, установленные для них обществом;

участвовать в хозяйственных обществах, кооперативах, быть вкладчиком в товариществах на вере;

осуществлять предпринимательскую деятельность постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых оно создано;

владеть, пользоваться и распоряжаться своим имуществом, в том числе денежными средствами, в соответствии с целями и задачами деятельности общества.

Основой экономической деятельности общества является его имущество, которое принадлежит ему на праве собственности как юридическому лицу. Источниками образования имущества общества являются:

паевые взносы пайщиков;

доходы от предпринимательской деятельности общества и созданных

им организаций;

доходы, полученные от размещения его собственных средств в банках, ценных бумаг;

средства, полученные из иных источников, не запрещенных законодательством Российской Федерации.

Объектами права собственности общества являются имущественные комплексы, здания, сооружения, оборудование, сырье и материалы, деньги, ценные бумаги, другое имущество производственного, потребительского, социального, культурного и иного назначения, продукты интеллектуального и творческого труда.

Основными принципами ведения обществом экономической деятельности являются:

безубыточность общества;

добровольность вступления в потребительское общество и выход из него;

обязательность уплаты вступительного и паевого взносов;

демократичность управления;

ответственность председателя совета общества, членов Совета общества, председателя правления общества и членов правления общества за результаты экономической деятельности общества;

обязательное информирование пайщиков советом общества и правлением общества о результатах экономической деятельности общества;

ограничения размеров кооперативных выплат;

наиболее широкого привлечения женщин для участия в органах управления и органах контроля.

Общее собрание уполномоченных общества формируется и осуществляет деятельность в соответствии со статьями 17,18 Закона Российской Федерации.

К исключительной компетенции общего собрания уполномоченных общества относятся:

принятие Устава общества внесение в него изменений и дополнений;

определение основных направлений деятельности общества;

создание хозяйственных обществ;

определение размеров вступительного и паевого взносов пайщиков;

определение размеров и порядка кооперативных.

Совет потребительского общества является органом управления потребительского общества и подотчетен его общему собранию.

Совет потребительского общества в период между общими собраниями осуществляет управление обществом и ведение его дел в пределах своей компетенции, в том числе исключительной:

осуществление представительства общества;

прием пайщиков в общество;

исключение пайщиков по личным заявлениям, в связи со смертью и выбытием в другую местность на постоянное место жительство, и потерявших связь с потребительским обществом.

Совет общества не может передать свои исключительные полномочия правлению общества, но может исполнять функции правления общества при роспуске последнего.

Совет общества избирается сроком на пять лет.

К компетенции председателя совета относятся следующие вопросы:

организация работы совета;

созыв заседаний совета и их ведение;

В Крымском РАЙПО большой ассортимент выпускаемой и реализуемой продукции.

Вид ассортимента предприятия по числу учитываемых признаков - сложный, по степени детализации развернутый, по широте и полноте охвата сложный, развернутый и укрупненный. Ассортимент достаточно полный и стабильный.

Таблица 2.1 Ассортимент реализуемой продукции Крымского РАЙПО

Крымское РАЙПО не только реализует и производит продукцию, а еще и оказывает некоторые виды услуг (таблица 2.2).

Таблица 2.2 Анализ объемов выручки от продажи товаров, продукции, работ, услуг Крымского РАЙПО за анализируемый период

Доходы от продажи продукции и оказания услуг в общественном питании на 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличились на 449т.р., по сравнению с 2011 годом увеличились на 314т.р., темп роста на 2012 год по сравнению с 2010 годом составил 113,2%, темп роста на 2012 год по сравнению с 2011 годом составил 108,9%.

Доходы от производства продукции на 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличились на 1165т.р., по сравнению с 2011 годом снизились на 2578т.р., темп роста на 2012 год по сравнению с 2010 годом составил 102,5%, темп роста на 2012 год по сравнению с 2011 годом составил 94,8%.

Доходы от других видов деятельности на 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличились на 16783т.р., по сравнению с 2011 годом увеличились на 11213т.р., темп роста на 2012 год по сравнению с 2010 годом составил 191,5%, темп роста на 2012 год по сравнению с 2011 годом составил 146,9%.

Таблица 2.3 Анализ реализации товарных групп Крымского РАЙПО за 2010, 2011, 2012 год (тыс. руб.)

На основании таблицы 2.3, можно сделать следующий вывод.

Объем товарной группы «Напитки», в которую входят спиртные и безалкогольные напитки по состоянию на 2012 год по сравнению с 2010 годом снизился на 833т.р., по сравнению с 2011 годом снизился на 451т.р., темп роста на 2010 год составил 81,6%, темп роста на 2011 год составил 89,1%.

Объем товарной группы «Гастрономия», в которую входят такие товары как: мясная и рыбная продукция, пищевые масла и жиры, молочные продукты, яйцо птицы по состоянию на 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличился на 1095т.р., по сравнению с 2011 годом увеличился на 1947т.р., темп роста на 2010 год составил 125,7%, темп роста на 2011 год составил 157,3%.

Объем товарной группы «Бакалея», в которую входят такие товары как: сахар, чай, кофе, какао, соль, мука, крупа, макаронные изделия по состоянию на 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличился на 216т.р., по сравнению с 2011 годом увеличился на 484т.р., темп роста на 2010 год составил 127%, темп роста на 2011 год составил 191,1%.

Объем товарной группы «Хлебобулочные и кондитерские изделия», в которую входят такие товары как: хлеб, хлебобулочные и кондитерские изделия, мороженое и замороженные десерты по состоянию на 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличился на 500т.р., по сравнению с 2011 годом снизился на 401т.р., темп роста на 2010 год составил 110,5%, темп роста на 2011 год составил 92,9%.

Объем товарной группы «Овощи и фрукты», в которую входят такие товары как: свежие овощи и картофель, свежие фрукты по состоянию на 2012 год по сравнению с 2010 годом снизился на 18т.р., по сравнению с 2011 годом снизился на 134т.р., темп роста на 2010 год составил 98,9%, темп роста на 2011 год составил 92,3%.

Объем товарной группы «Промтовары», в которую входят такие товары как: синтетические чистящие, моющие, полирующие средства, туалетное и хозяйственное мыло, косметические и парфюмерные товары по состоянию на 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличился на 30т.р., по сравнению с 2011 годом увеличился на 86т.р., темп роста на 2010 год составил 107,9%, темп роста на 2011 год составил 126,8%.

Объем товарной группы «Бытовая техника и мебель», в которую входят такие товары как: холодильники и морозильники, стиральные машины, аудио и видеоаппаратура (телевизоры, видеомагнитофоны), фотоаппаратура и фототовары по состоянию на 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличился на 100т.р., по сравнению с 2011 годом увеличился на 168т.р., темп роста на 2010 год составил 108,8%, темп роста на 2011 год составил 115,9%.

Объем товарной группы «Ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней», в которую входят такие товары как: ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней, часы по состоянию на 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличился на 278т.р., по сравнению с 2011 годом увеличился на 480т.р., темп роста на 2010 год составил 111,7%, темп роста на 2011 год составил 122,2%.

Объем товарной группы «Одежда и обувь», в которую входят такие товары как: ткани, верхняя одежда, нательное белье, одежда из меха, чулочно носочные изделия, обувь кожаная по состоянию на 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличился на 9т.р., по сравнению с 2011 годом увеличился на 21т.р., темп роста на 2010 год составил 102,9%, темп роста на 2011 год составил 107,2%.

Объем товарной группы «Табачные изделия». На 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличился на 366т.р., по сравнению с 2011 годом увеличился на 318т.р., темп роста на 2010 год составил 130,7%, темп роста на 2011 год составил 125,7%.

Объем товарной группы «Строительные материалы». На 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличился на 21т.р., по сравнению с 2011 годом увеличился на 8т.р., темп роста на 2010 год составил 107,5%, темп роста на 2011 год составил 102,7%.

Объем товарной группы «Печатные издания», в которую входят такие товары как: книги, газеты, журналы по состоянию на 2012 год по сравнению с 2010 годом увеличился на 15т.р., по сравнению с 2011 годом увеличился на 3т.р., темп роста на 2010 год составил 207,1%, темп роста на 2011 год составил 111,5%.

Таблица 2.4 ‒ Анализ реализации товаров Крымского РАЙПО за 2010- 2012 годы (тыс. р.)

Реализация товаров мясной и молочной продукции, сахара, чая, кофе, безалкогольных напитков, табачных и ювелирных изделий на 2012 год увеличилась по сравнению с 2010 и 2011 годом.

На морепродукты, хлеб и хлебобулочные изделия, свежие овощи и картофель, спиртные напитки на 2012 год уменьшилась по сравнению с 2010 и 2011 годом.

Практически без изменения остались группы товаров такие как: мороженое и замороженные десерты, соль, крупа, мука, макаронные изделия, синтетические чистящие, моющие и полирующие средства.

2.2    Экономический анализ финансово - хозяйственной деятельности «Крымского РАЙПО»

В соответствии с делением экономической науки на макроэкономику и микроэкономику принято выделять обобщенные макроэкономические показатели, характеризующие экономику в целом и ее крупные части, сферы, и микроэкономические показатели, относящиеся в основном к экономике компаний, корпораций, предприятий, фирм.

Финансово - хозяйственная деятельность любого предприятия оценивается с помощью показателей объемных и удельных, стоимостных и натуральных показателей.

Рисунок 2.2 - Финансово - хозяйственные показатели

Объемные экономические показатели - показатели, обладающие числовым измерением и выраженные в физических или денежных единицах (штуках, единицах веса, объема, длины, площади, рублях, долларах).К количественным показателям относят объем производимой продукции в натуральном и в денежном измерении, величину издержек производства и обращения, выручку от реализации товаров и услуг, прибыль <#"825439.files/image006.gif">0,0700,0800,090

Коэффициент критической оценки L3

0,2700,3300,410

Коэффициент текущей ликвидности L4

0,780131,255,25

Коэффициент финансовой независимости И3

0,5210,60,5815,40,6417

Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования И2

-0,2700,00700,26

Коэффициент финансовой независимости в части формирования запасов и затрат И6

-0,4200,01100,30

Итого

-

10,6

-

8,4

-

28,25

По количеству набранных балов выделяют пять классов организаций по финансовому состоянию.

Крымское РАЙПО на 1 января 2011 года относится к 5 классу 10,6 балов - предприятие высочайшего риска, практически неплатежеспособно.

На 1 января 2012 года относится к 5 классу 18,4 балов - предприятие высочайшего риска, практически неплатежеспособно.

На 1января 2013 года относится к 4 классу 28,25 балов - предприятие особого внимания, может потерять средства и проценты даже после принятия мер по оздоровлению бизнеса.

.3      Пути повышения эффективности хозяйственной деятельности «Крымского РАЙПО»

Для получения максимального эффекта от деятельности предприятия важно постоянно проводить работу по совершенствованию коммерческой деятельности. Разработка мероприятий по совершенствованию должна базироваться на результатах оценки эффективности коммерческой работы по всем ее направлениям.

Базовыми должны стать мероприятия по совершенствованию информационной обеспеченности, так как эффективное осуществление коммерческой деятельности невозможно без подробной, достоверной и своевременной информации. С этой целью для любой организации целесообразно вести компьютерный учет товаров на складе, контрагентов, иметь информационные базы данных (правовых, бухгалтерских и др.). Важно иметь возможность оперативно получать информацию для принятия управленческих решений относительно направлений коммерческой деятельности. В данном случае эффективным будет создание связанных баз данных по всем направлениям коммерческой деятельности.

Чтобы совершенствовать коммерческую работу «Крымского РАЙПО» нужно:

)        Выявить задолженность постоянных клиентов предприятия «Крымское РАЙПО» и разработать график поступления этой задолженности.

)        Организовать ежедневное напоминание задолжникам с помощью телефонной связи, электронной почты.

)        Юристу организации подготовить иск на возврат задолженности.

)        Разработать новые договора, в которых предусмотреть предоплату, дифференцированную оплату в зависимости от сроков оплаты.

)        Разработать качественную рекламу для продвижения товаров и услуг на рынке.

)        Организовать разъяснительную работу потребителям о преимуществах продукции местных производителей.

)        Разработать маркировку продукции местных производителей.

)        Принимать участие в ярмарках, распродажах с организацией дегустации, реализуемой продукции.

)        Разработать дисконтные карты постоянным покупателем, для накопления скидок на реализуемую продукцию «Крымского РАЙПО».

)        Разработать оригинальную упаковку товаров, для привлечения покупателей.

)        Продолжить работу по оценке эффективности деятельности магазинов с целью реорганизации убыточных предприятий.

)        Разработать критерии оценки профессиональных компетенций торговых работников.

)        Провести внеплановую аттестацию торгового персонала на предмет их соответствия занимаемой должности в соответствии с критериями оценки профессиональных компетенции и в дальнейшем регулярно (не реже одного раза в 5 лет) ее проводить.

Компетенция (от лат. competere - соответствовать, подходить) - это личностная способность специалиста (сотрудника) решать определённый класс профессиональных задач. Также под компетенцией понимают формально описанные требования к личностным, профессиональным и т. п. качествам сотрудников компании (или к какой-то группе сотрудников). В данном понимании компетенции используются при оценке персонала.

Совокупность компетенций; наличие знаний и опыта, необходимых для эффективной деятельности в заданной предметной области называют Компетентностью (от англ. competence).

Продавец должен проявлять и интерес к своей профессии, уметь выбирать и применять разные методы и способы решения профессиональных задач, эффективно и качественно выполнять профессиональные задачи, оценивать эффективность собственной деятельности по качественным и количественным показателям, находить контакт с коллегами и руководством организации и потребителями, вести здоровый образ жизни;

Грамотный и высокопрофессиональный работник прилавка должен уметь ясно и четко может консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах, аргументировано и логически верно предлагать покупателям новые взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента, соблюдать требования дисциплины на предприятии.

Рисунок 2.3 ‒ Критерии оценки профессиональных компетенций торговых работников

Профессиональные компетенции (стандарты) продавца

улыбаться, поддерживать зрительный контакт с клиентом;

обращаться к клиенту на «ВЫ», даже если это подросток или ребенок;

четко произносить свое имя;

выбрать место под углом 45 градусов к клиенту;

умеренно жестикулировать;

четко произносить слова, речь должна быть размеренная с паузами и логическими акцентами;

открытые позы и жесты;

проявить искренний интерес к клиенту, доброжелательность;

постоянно работать с покупателем или работать с товаром (поправлять, складывать стопки изделий, проверять ценники, сенсоры и т.д.);

исключить из речи слова - паразиты (не употреблять часто одни и те же слова в разговоре с клиентом);

избегать слов «нет», «не знаю», «не можем», «может быть», «к сожалению» и т.п.

Стандарты внешнего вида

Одежда. Сотрудник должен быть одет в форменную одежду. Форма должна быть всегда чистой и хорошо отглаженной. Присутствие бейджа с именем, фамилией и наименованием должности и отдела обязательно. Носить бейдж необходимо либо на нашейной ленте, либо на левой стороне груди. Крепить его к горловине или воротнику недопустимо.

Обувь. Обувь сотрудника должна по стилю и цвету подходить к форменной одежде, желательно неяркие классические модели. Обувь должна выглядеть аккуратно, перед выходом в торговый зал обязательно приводится в порядок. Каблук средний или низкий, закрытый мысок.

Колготки и носки. Колготки для женщин в обязательном порядке в любое время года, в идеальном состоянии, неплотные, прозрачные. Цвет - натуральный либо черный. Для мужчин - носки в тон обуви либо форменных брюк.

Бижутерия и аксессуары. Использование украшений ограничивается обручальным кольцом, часами, тонкой цепочкой, маленькими сережками. Если отдел (секция) специализируется на продаже бижутерии и аксессуаров, то допускается использование украшений только тех фирм-производителей, чьи изделия представлены в отделе (секции).

Прическа. Волосы должны выглядеть ухоженными, чистыми и здоровыми, аккуратно уложенными. Длинные волосы собираются в хвост. Заколки подбираются без декоративных деталей, в тон с цветом волос. Окрашенные волосы должны иметь равномерный натуральный оттенок.

Руки. Руки и ногти должны быть безукоризненно чистыми, ухоженными и гладкими. Сотрудники, осуществляющие выкладку товара должны пользовать перчатками. Цвет лака - натуральных оттенков. Ногти не должны быть слишком длинными во избежание травм при раскладке товаров на витрины.

Макияж. Лицо сотрудника должно выглядеть ухоженным. Макияж должен быть умеренным. Яркие тона помады и теней не допустимы.

Гигиена и парфюм. Применение дезодоранта для тела обязательно. Аромат парфюма должен быть ненавязчивым и едва уловимым. Необходимо следить за свежестью дыхания, особенно, это касается людей с вредной при-вычкой курение.

2.4    Расчет прогнозных показателей, характеризующих финансовую ситуацию в результате внедрения предложенных мероприятий

В ходе предложенных мероприятий по выявлению задолженностей постоянных клиентов на предприятии мы уменьшили дебиторскую задолженность на 10%, в результате чего у нас появились свободные денежные средства, которые мы направили на погашение кредиторской задолженности.

Также в ходе предложенных мероприятий по оценке эффективности деятельности магазинов с целью реорганизации убыточных предприятий и разработки качественной рекламы для продвижения товаров и услуг на рынке, разработки оригинальной упаковки товаров - для привлечения покупателей и после проведения внеплановой аттестации торгового персонала на предмет их соответствия занимаемой должности в соответствии с критериями оценки профессиональных компетенции.

По методике Донцовой Л.В. выполнен расчет прогнозного баланса Крымского РАЙПО для оценки финансового состояние после внедрения предложенных мероприятий.

Предположим, что на предприятии увеличилась выручка от реализации продукции на 15% по сравнению с 2012 годом и составив прогнозируемом периоде 261220тыс.р.,

Рентабельность продаж за анализируемый период (таблица 2.4) имеет диапазон значений от 4.36% до 6,01%. Предположим, что в прогнозном периоде показатель рентабельности будет 4,36%, тогда ожидаемая величина прибыли составит 11389тыс.р.

Согласно отчетному балансу величина собственного капитала на конец года составляла 33043тыс.р.. Предположим, что величина собственного капитала возрастет на величину прогнозируемой прибыли, т.е. на 11389тыс.р. и составит 44232тыс.р. Следовательно средняя величина собственного капитала в следующем за отчетным периоде составит 38738тыс.р.

Внеоборотные активы по данным отчетного баланса на конец года составляли 28297тыс.р. Допустим, что в прогнозируемом периоде инвестиций не ожидается, а амортизация основных фондов составит 6639тыс.р. Тогда средняя величина внеоборотных активов в прогнозируемом периоде составит 24978тыс.р.

Предположим, что ожидаемая величина оборотных активов в прогнозном периоде составит 25402тыс.р.

В предыдущем периоде предприятие долгосрочными кредитами и займами не пользовалась, предположим, что и в прогнозном периоде останется та же финансовая ситуация. На основании выполненных расчетов составлен прогнозный баланс (таблица 2.7)

Таблица 2.7 ‒ Прогнозный баланс Крымского РАЙПО

Актив		Пассив
Внеоборотные активы	24979	Капитал и резервы	38738
Оборотные активы в том числе: денежные средства дебиторская задолженность	25402  2718 5333	Кредиторская задолженность и прочие пассивы	11642
Баланс	50380	Баланс	50380 Таблица 2.8 ‒ Прогноз показателей для оценки финансового состояния Крымского РАЙПО Показатели финансового состояния Алгоритм расчета Прогноз фактическое значение количество баллов Коэффициент абсолютной ликвидности L2 0,233 8,0 Коэффициент критической оценки L3 0,692 0,0 Коэффициент текущей ликвидности L4 2,180 16,5 Коэффициент финансовой независимости И3 0,769 17,0 Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования И2 0,542 15,0 Коэффициент финансовой независимости в части формирования запасов и затрат И6 0,800 8,5 Итого - 65,0 В ходе прогнозных расчетов предприятие набрало 65 балов, что на 37,25 балов больше чем в 2012 году. После всех предложенных мероприятий предприятие Крымское РАЙПО относится ко 2 классу. выявить задолженность постоянных клиентов предприятия «Крымское РАЙПО» и разработать график поступления этой задолженности; разработать качественную рекламу для продвижения товаров и услуг на рынке; принимать участие в ярмарках, распродажах с организацией дегустации, реализуемой продукции; разработать дисконтные карты постоянным покупателем, для накопления скидок на реализуемую продукцию «Крымского РАЙПО»; разработать оригинальную упаковку товаров, для привлечения покупателей; принимать участие в ярмарках, распродажах с организацией дегустации, реализуемой продукции; продолжить работу по оценке эффективности деятельности магазинов с целью реорганизации убыточных предприятий; разработать критерии оценки профессиональных компетенций торговых работников; провести внеплановую аттестацию торгового персонала на предмет их соответствия занимаемой должности в соответствии с критериями оценки профессиональных компетенции и в дальнейшем регулярно (не реже одного раза в 5 лет) ее проводить. И так Крымское РАЙПО ‒ это предприятие, демонстрирующее некоторый уровень риска по задолженности и обязательствам и обнаруживающее определенную слабость финансовых показателей и кредитоспособности. ВЫВОДЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ В первой главе были рассмотрены теоретические аспекты содержания финансовой деятельности предприятия и ее сущность. А именно теоретические аспекты функционирования коммерческого предприятия в современных условиях; понятие, роль и значение коммерческого предприятия в экономике; организационно - правовые формы предприятий; общая характеристика экономической среды коммерческого предприятия; финансовое обеспечение деятельности предприятия и информационная база для анализа результатов финансово-хозяйственной деятельности. Предметом исследования является внутренняя среда коммерческого предприятия (на примере Крымского РАЙПО), его финансовая деятельность, а именно хозяйственные процессы, протекающие на предприятии, конечные производные и финансовые результаты деятельности, складывающихся под воздействием объективных и субъективных факторов и получающие отражение в отчетности предприятия. Для информационной аналитической базы были взяты исследования годовой финансовой бухгалтерской отчетности «Крымского РАЙПО» за 2010 -2012годы. Во второй части работы рассмотрена общая характеристика предприятия, которое занимается многообразными видами деятельности; выполнен экономический анализ производственно - финансово хозяйственной деятельности предприятия; предложены пути повышения эффективности хозяйственной деятельности Крымского РАЙПО; и рассчитаны прогнозные показатели, характеризующие финансовую ситуацию в результате внедрения предложенных мероприятий. В ходе выполнения экономического анализа производственно - финансово хозяйственной деятельности предприятия, были выявлены отрицательные показатели: Количество действующих магазинов на 2012 год по сравнению с 2010 годом уменьшилось на 20 магазинов, по сравнению с 2011 годом уменьшилось на 9 магазинов, соответственно уменьшилась и торговая площадь магазинов. Сокращение количества магазинов продолжается и в 2013 году, так по состоянию на май месяц работает 32 магазина. Сокращение торговых площадей и количество магазинов объясняется низкой рентабельностью работы отдельных торговых точек из-за не выгодного места расположения, небольшого ассортимента, неудачного оформления торгового зала. И не малую роль в не эффективной работе магазинов играет низкий профессиональный уровень торгового персонала. Прибыль от продаж на 2012 год по сравнению с 2011 годом снизилась на 1723т.р. Численность работников на 2012 год по сравнению с 2010 годом уменьшилась на 54чел., по сравнению с 2011 годом уменьшилась на 68чел. Производительность труда на 2012 год по сравнению с 2011 годом снизилась на 17т.р./чел. Фонд оплаты труда на 2012 год по сравнению с 2010 годом снизился на -684т.р. Затратоотдача на 2012 год по сравнению с 2011 годом снизилась на 0,2р. Рентабельность от продаж на 2012 год по сравнению с 2010 годом снизилась на 0,06%, по сравнению с 2011 годом снизилась на 1,65%. Фондоотдача на 2012 год по сравнению с 2010 годом снизилась на 0,7р. И так предприятие работало эффективно, регулярно получало прибыль, но в 2012 году по сравнению с 2011 годом наблюдается снижение объемов прибыли. И темпы прироста заработной платы выше темпов прироста производительности труда, что не соответствует требованиям расширенского воспроизводства. И приведет и к увеличению затрат издержек производства и перерасходу фондов заработной платы. На 1января 2013 года относится к 4 классу 28,25 балов - предприятие особого внимания, может потерять средства и проценты даже после принятия мер по оздоровлению бизнеса. Для решения данных проблем в пункте 2.3 разработаны пути повышения эффективности хозяйственной деятельности Крымского РАЙПО. ) Выявить задолженность постоянных клиентов предприятия «Крымское РАЙПО» и разработать график поступления этой задолженности. ) Разработать качественную рекламу для продвижения товаров и услуг на рынке. ) Принимать участие в ярмарках, распродажах с организацией дегустации, реализуемой продукции. ) Продолжить работу по оценке эффективности деятельности магазинов с целью реорганизации убыточных предприятий. ) Разработать критерии оценки профессиональных компетенций торговых работников. ) Провести внеплановую аттестацию торгового персонала на предмет их соответствия занимаемой должности в соответствии с критериями оценки профессиональных компетенции и в дальнейшем регулярно (не реже одного раза в 5 лет) ее проводить. И рассчитаны прогнозные показатели, характеризующие финансовую ситуацию в результате внедрения предложенных мероприятий. Ожидается увеличение выручки от реализации на 15%, и снижение уровня дебиторской задолженности на 10%, что позволит изменить финансовую ситуацию, и Крымское РАЙПО уже не будет рассматриваться как рискованное. В ходе прогнозных расчетов предприятие набрало 65 балов, что на 37,25 балов больше чем в 2012 году. После всех предложенных мероприятий предприятие Крымское РАЙПО относится ко 2 классу - это предприятия, демонстрирующие некоторый уровень риска по задолженности и обязательствам и обнаруживающие определенную слабость финансовых показателей и кредитоспособности. Но эти предприятия не рассматриваются как рискованные. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1 Конституция РФ (основной закон) Трудовой кодекс РФ Налоговый кодекс РФ Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изменениями и дополнениями от 18 июля 2009 г.). - М.: Экзамен, 2009. Федеральные законы «О потребительской кооперации потребительских обществах, и союзах в Российской Федерации», «Об акционерных обществах» от 26.12.1995 № 208-ФЗ (в ред. от 19.07.2009). Концепция развития потребительской кооперации в России до 2015года Баринов В.А. Внешнеэкономическая деятельность: Учебник - 2-е изд, испр. («Профессиональное образование») - М.: Инфра-М, 2010 8 Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций - М.: ИНФРА-М, 2009. - 280с Валаева Т.Ф. Экономика, организация и планирование производства: учебник для вузов. - М.: Инфра-М, 2008. - 264 с. 10 Волков В., Ильин А. Экономика предприятия. - М.: Экономическое образование, 2003. - 677 с. Грибов В.Д. Экономика организации (предприятия): учебник /В.Д. Грибов, В.П. Грузинов, В.А. Кузьменко - 6-е изд. перераб.- М.: КНОРУС, 2012г. - 416с. (среднее профессиональное образование) 12 Долгов С.И. Финансы, деньги, кредит: учебник для вузов. / ред. С.И. Долгов; сост. С.А. Бартенев, А.В. Беликова. - М: Юристъ, 2008. - 784 с. 13 Донцова Л.В.: учебник - Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова.- 4-е изд., перераб. и доп. - М.: издательство «Дело и Сервис», 2006.-368с. 14 Жиделева В.В. , Каптейн Ю.Н. Экономика предприятия: Учебное пособие 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 133с Зайцев Н.А. Экономика промышленного предприятия: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 284 c. Крестин М.А. Управление заемным капиталом на основе альтернативных решений. - Самара: Самарский научный центр РАН, 2008. - 124 с. Крейнина М.Н., Финансовое состояние предприятия: учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 440с. 18 Косолапова М.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник /М.В.Косолапова, В.А. Свободин М.: Издательско-торговая корпорация: «Дашков и К», 2012г.» Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности: учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2007.-432 c. 20 Лиференко Г.Н. Финансовый анализ предприятия: учебное пособие. - М.: Экзамен, 2008. Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учебное пособие. / ред. Н.П. Любушин; сост. В.Б. Лещева, В.Г. Дьякова - М.: Юнити-Дана, 2007. - 471 c. Мелихов С.А. Фирма и ее роль в рыночной экономике. - М.: Инфра-М, 2003. Основы предпринимательского дела: учебник / Ю. М. Осипова и др.; под ред. Ю.М. Осипова, Е. Е. Смирновой. - М.: Издательство БЕК, 2002. - 476 с. 24 Панкратов В.Г., Солдатова Н.Ф. Коммерческой деятельность. Учебник 12-е изд., перераб. и доп. - М.: ИТК «Дашков и К», 2010 25 Пястов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: учеб. для студ. сред. проф. образования / С.М. Пястов. - 8-е изд. стер. - М.: Издательский центр «Академия», 2010. - 336 с.; 26 Савицкая Г.В. «Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия» М; ИНФРА-М, 2008 Экономика малого бизнеса: учеб. пособие / М. И. Балашевич, Т. П. Быкова. - Мн.: БГЭУ, 2005. - 231 с. Приложения Приложение А ОТЧЕТ О ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ За период с 1 января по 31 декабря 2011 год Форма № 2 по ОКУД Дата (год, месяц, число) Организация_ Крымское РАЙПО __________ по ОКПО Идентификационный номер налогоплательщика ИНН Вид деятельности __ Торговая_________________ по ОКВЭД Организационно-правовая форма/форма собственности частная____ по ОКОПФ/ОКФС Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ Наименование показателя За 2012 г За 2011 г Выручка 227148 193440 Себестоимость продаж 174959 149422 Валовая прибыль (убыток) 52189 44018 Коммерческие расходы 42270 32376 Управленческие расходы - - Прибыль (убыток) от продаж 9919 11642 Доходы от участия в других организациях Проценты к получению Проценты к уплате 1012 411 Прочие доходы 5683 4000 Прочие расходы 2082 1037 Прибыль (убыток) до налогообложения 12508 14194 Текущий налог на прибыль 3621 4990 в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы) Изменение отложенных налоговых обязательств - Изменение отложенных налоговых активов - Прочие платежи в бюджет 3233 915 Чистая прибыль (убыток) 5654 8289 Приложение Б ОТЧЕТ О ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ За период с 1 января по 31 декабря 2012 год Форма № 2 по ОКУД Дата (год, месяц, число) Организация Крымское РАЙПО __________ по ОКПО Идентификационный номер налогоплательщика ИНН Вид деятельности Торговая_________________________ по ОКВЭД Организационно-правовая форма/форма собственности частная_________ _____________ по ОКОПФ/ОКФС Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ Наименование показателя За 2011 г За 2010 г Выручка 193440 168805 Себестоимость продаж 149422 132606 Валовая прибыль (убыток) 44018 36199 Коммерческие расходы 32376 28732 Управленческие расходы - - Прибыль (убыток) от продаж 11642 7467 Доходы от участия в других организациях Проценты к получению Проценты к уплате 411 312 Прочие доходы 4000 2800 Прочие расходы 1037 985 Прибыль (убыток) до налогообложения 14194 8970 Текущий налог на прибыль 4990 2243 в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы) Изменение отложенных налоговых обязательств Изменение отложенных налоговых активов Прочие платежи в бюджет 915 230 Чистая прибыль (убыток) 8289 6497 Похожие работы на - Пути повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия   Повышение эффективности организации коммерческой деятельности СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров и пути повышения ... СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Эффективность деятельности предприятия розничной торговли и пути ее повышения СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Система показателей эффективности коммерческой деятельности в розничной... СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе ... связей и организация коммерческой деятельности в торговом предприятии ... СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Эффективность деятельности предприятия розничной торговли и пути ее повышения ... СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Анализ и совершенствование коммерческой деятельности РУП "Гомсельмаш" СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Нужна качественная работа без плагиата? Другие дипломные работы по экономической теории Не нашли материал для своей работы? Поможем написать уникальную работу Без плагиата! Узнайте © 2003 - 2022 «Библиофонд» Обратная связь Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Полная версия Помощь по учебным работам Консультация по курсовой работе Консультация по дипломной работе ВКР Консультация по реферату Консультация по отчетам о практике