Организация управленческого учета и анализа на предприятии (на примере ООО 'Автодвор плюс')

Организация управленческого учета и анализа на предприятии (на примере ООО 'Автодвор плюс')

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МФЮА

Факультет Среднего профессионального образования

Кафедра Экономики и финансов

Специальность Экономика и бухгалтерский учет

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

На тему: Организация управленческого учета и анализа на предприятии

(на примере ООО «Автодвор плюс»)

Студента Сафоновой Карины Жановны

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы управленческого учета

.1 Сущность, субъект и объект, цели и задачи, методы и принципы управленческого учета

.2 Организация управленческого учёта на предприятии

.3 Формирование социальных показателей в управленческом учете

Глава 2. Анализ организации управленческого учета на примере ООО «Автодвор плюс»

.1 Характеристика и основные финансово-экономические показатели ООО «Автодвор плюс»

.2 Организационная структура ООО «Автодвор плюс»

.3 Анализ хозяйственной деятельности предприятия

.4 Описание службы персонала ГК Автодвор плюс

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы управленческого учета на ООО «Автодвор плюс»

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение

В настоящее время процесс управления любой организацией независимо от ее формы собственности и организационно-правовой формы хозяйствования в условиях развития рыночных отношений значительно усложнен. Расширяется спектр управленческих задач, существенно возрастает поток информации, которую необходимо обработать для принятия единственно правильного управленческого решения. При этом руководитель самостоятельно решает, в каких разрезах классифицировать объекты управления и как осуществлять их учет. В этой связи современный руководитель нуждается в информации, которая должна помочь ему принять оптимальное решение, проявляя все больший интерес к вопросам повышения эффективности традиционных процедур бухгалтерского учета как источника такой информации. Очевидно, что традиционный подход с упором на стандартизированные процедуры должен уступить место более гибким системам учета, ориентированным на анализ возможностей организации, совокупность которых может быть успешно реализована в системе управленческого учета.

Этим объясняется актуальность и практическая значимость темы исследования квалификационной работы.

В итоге, можно сказать, что в современных условиях управленческий учет через свои функции выступает в качестве основного информационного базиса управления деятельностью организации, ее стратегией и тактикой.

Управленческий учет представляет собой систему учета, планирования, контроля, анализа данных о затратах и результатах деятельности в разрезе необходимых для управления объектов, оперативного принятия на этой основе различных управленческих решений в целях оптимизации финансовых результатов деятельности предприятия.

Управленческий учет, прежде всего, создаётся для того, чтобы оперативно принимать решения, связанные с деятельностью фирмы. Информация управленческого учёта предоставляется только внутренним пользователям, руководителям, сотрудникам финансовых служб, для внешних пользователей эта информация может быть закрыта.

Управленческий учёт может также оперировать прогнозами, электронной информацией, не подтверждённой первичными документами и другими данными.

Управленческий учёт выделился как отдельная дисциплина, потому что для принятия управленческих решений требуется оперативная информация, чего обычный бухгалтерский учёт в силу своей периодичности, оперирования с уже совершёнными операциями и законодательным регулированием не может обеспечить, от этого может страдать конкурентность фирмы на рынке.

Цель исследования - на основе анализа теоретических и практических аспектов организации управленческого учета разработать рекомендации по его совершенствованию в ООО «Автодвор плюс».

Объектом исследования является ООО «Автодвор плюс».

Предметом исследования является система организации управленческого учета и анализа в коммерческом учреждении.

В соответствии с целью задачи квалификационной работы состоят в следующем:

. Изучить теоретические основы управленческого учета;

. Проанализировать существующую систему управленческого учета в ООО «Автодвор плюс», выявить ее достоинства и недостатки;

. Разработать рекомендации по совершенствованию организации управленческого учета и анализа в ООО «Автодвор плюс».

Теоретической и методологической основой проведения исследования послужили законодательные акты, методические указания, были использованы источники учебной, монографической и периодической литературы, посвященной организации бухгалтерского и, в частности, управленческого учета.

По структуре данная квалификационная работа состоит из введения, трех основных глав, включая параграфы, заключения, списка использованных источников и приложений. Первая глава посвящена теоретическим основам управленческого учета, исследованию сущности, методов и принципов управленческого учета, а так же формированию социальных показателей в управленческом учете. Во второй главе дана характеристика и основные финансово-экономические показатели анализируемого предприятия ООО «Автодвор плюс», проведен анализ учетной политики и отражения социальных показателей в управленческом учете ООО «Автодвор плюс». Втретей главе исследованы пути соверешенствования управленческого учета на основе анализа эффективности применения управленческого учета.

В первой главе рассмотрены теоретические основы управленческого учета.

Во второй главе приведены результаты проведенного автором анализа организации управленческого учета в ООО «Автодвор плюс».

В третьей главе приведены разработанные автором рекомендации по совершенствованию системы организации управленческого учета в ООО «Автодвор плюс».

В заключении сделаны общие выводы по работе.

Глава 1. Теоретические основы управленческого учета

1.1 Сущность, субъект и объект, цели и задачи, методы и принципы управленческого учета

Эволюция управленческого учета представляет собой такое развитие этой учетной системы, которое рассматривая с любой временной позиции, неизбежно возвращает нас к производственному учету, т. е. к учету затрат и к многочисленным методам их оптимизации, разработанным в разные годы и успешно используемым во всем мире по настоящее время. Многолетние дискуссии по поводу места производственного учета в системе управленческого учета (одни специалисты считают производственный учет основой управленческого учета, другие - что производственный учет и есть управленческий учет) только подтверждают значимость такого объекта управленческого учета как затраты и его актуальность не только для воздействия на результаты деятельности организации в настоящее время, но и в будущем. Необходимо отметить разнообразие во взглядах ученых и практиков на первостепенность тех или иных объектов и методов управленческого учета в связи с решением управленческих проблем бизнеса. Причем это разнообразие взглядов характерно не только для специалистов разных стран, но и для специалистов в области управленческого учета и менеджмента каждой отдельно взятой страны независимо от уровня ее экономического развития. Бухгалтерский учет с самого его зарождения носил управленческий характер, поскольку был направлен на сохранение и приумножение богатства (в дальнейшем этот термин не стал так явно использоваться в бухгалтерском учете, его заменил другой - капитал). Но управление этим объектом учета носило локальный и субъективный характер, поскольку всецело зависело от собственника капитала и его возможностей и желаний расширять или не расширять свою деятельность в условиях имеющихся в изобилии незаполненных рынков, включая и международные. Принцип эффективности управления, ставший актуальным в 40-х годах прошлого века в связи с усилением конкуренции, предопределил необходимость появления управленческого учета как информационной системы поддержки управленческих решений на основе использования всех известных на тот момент времени методов учета затрат и их оптимизации, определяющих калькуляционный учет, развитие которого по сути и характеризует эволюцию управленческого учета.

Унаследовав от калькуляционного учета передовые методы калькулирования, управленческий учет успешно внедрился в практику организаций и превратился в активный инструмент оптимизации производства. Система бухгалтерского учета в мировой практике формировалась в течение длительного периода времени и развивалась, прежде всего, как совокупность национальных учетных систем. Известно, что качественное состояние национальных учетных систем в большей степени определяется историческими традициями и уровнем экономического развития той или иной страны. В связи с этим наиболее состоявшиеся в экономическом отношении страны имеют и самый высокий уровень развития учетной системы. Несмотря на это управленческий учет в любой организации любой страны может успешно строиться на основе всего арсенала разработанных в мире, апробированных и доказавших свою состоятельность, технологий.

Изучение и анализ развития управленческого учета в мире позволяет сделать вывод о том, что управленческий учет постоянно изменяется в связи с изменениями конкурентной среды, и эволюция управленческого учета - это прежде всего эволюция методов воздействия на затраты, а следовательно и результаты деятельности хозяйствующих субъектов. Изучение специалистами особенностей современных методов управленческого учета, в том числе российскими, ни в коей мере не должно идти по пути зачеркивания традиционных методов, успешно используемых в различных сочетаниях для достижения поставленных целей того или иного бизнеса во всех странах. Лишь необходимо еще раз отметить, что современное состояние управленческого учета во всем мире характеризуется все большей ориентацией на внешнюю среду, что расширяет рамки утвердившегося понятия управленческого учета как учета внутреннего, и требует дальнейшего совершенствования арсенала применяемых учетных технологий. В России управленческий учет как самостоятельная информационная система поддержки управленческих решений находится на стадии становления. Специалисты отмечают, что для ее организации характерны и интересны методы управленческого учета, такие, например, как «директ-костинг», учет по центрам ответственности, и лишь некоторые методы - АВС и других последующих этапов апробируются в отдельных организациях, чаще же - происходит их теоретическое, методическое и прикладное осмысление в материалах научных конференций, публикациях в экономической периодике. Это актуализирует необходимость дальнейшего исследования особенностей существующих моделей управленческого учета с целью построения эффективной информационной системы, способной обеспечить менеджеров всех уровней управления российских организаций релевантной информацией.

Одной из основных задач бухгалтерского учета является формирование полной и достоверной информации о деятельности организации и ее имущественном положении, необходимой внутренним пользователям бухгалтерской отчетности . Однако эта информация не позволяет полно реализовать функции управления организациями (предприятиями, фирмами, компаниями и т.п.) разных форм собственности, которые составляют основу рыночной экономики. Существует объективная необходимость в организации специального учета, обеспечивающего управленческий аппарат информацией для принятия обоснованных управленческих решений.

С середины XX века произошло повышение концентрации капитала, усиление конкуренции и инфляции, ускорилась изменчивость внешней и внутренней сред и возросла зависимость эффективности функционирования организации от происходящих изменений. При этом в странах с развитой рыночной экономикой произошли значительные изменения в системе бухгалтерского учета, которые привели к формированию управленческого учета, как самостоятельной области бухгалтерской деятельности.

Данное направление учета продолжает интенсивно развиваться. Западные исследователи в этой области, такие как Ворд К., Друри К., Каплан К., Хорнгрен С. и др., а также российские исследователи Алексеева О., Кондраков Н., Николаева О., Николаева С., Палий В. и др. открывают все новые обширные возможности его дальнейшего развития и применения в управлении организацией.

Переход российской экономики к рыночным условиям хозяйствования значительно усложнил процесс управления организацией, а, следовательно, и задачи, стоящие перед системой бухгалтерского учета, как информационной системой, обеспечивающей измерение, обработку и передачу финансовых данных.

Важнейшими задачами управления в условиях рыночных отношений является выработка и реализация решений, направленных на достижение финансово-экономической устойчивости и эффективности функционирования организации.

Это требует от руководителей, менеджеров не только высокого профессионализма, но и умения адекватно оценить и своевременно отреагировать на изменение экономических процессов и режимов функционирования организации, что во многих случаях вызывает затруднения в связи с недостатком аналитических и оперативных данных, сформированных в традиционной системе бухгалтерского учета.

В связи с этим появилась необходимость в выполнении дополнительных функций по формированию информации для целей планирования, прогноза, принятия решений, контроля и в соответствующей перестройке системы бухгалтерского учета. Он разделился на финансовый и управленческий учет, кроме того, в самостоятельную учетную систему выделен налоговый учет. Каждое направление учета имеет свои цели, задачи и функции.

Основная цель управленческого учета - обеспечение информацией менеджеров, ответственных за достижение конкретных производственных показателей.

По своему содержанию и назначению управленческий учет ориентирован на будущее. Это учет для плана, прогноза, для принятия решения. Одновременно это учет обстоятельств, которые, возможно, изменятся в течение планируемого периода. Он выполняет задачи оперативного управления результатами финансово-хозяйственной деятельности и ликвидностью организации и тем самым обеспечивает само его существование на рынке. Использование системы управленческого учета способствует совершенствованию всего процесса управления организацией, создает реальные возможности для ее оптимизации.

Анализ подходов теоретического обоснования сущности управленческого учёта позволяет сделать вывод о том, что единого мнения по этому вопросу не выработано, авторы по разному трактуют определение управленческого учёта, его предмет и объекты.

Друри К. отмечает: «Управленческий учет означает подготовку информации, необходимой для осуществления деятельности управленческого характера, такой, как принятие решения, планирование, контроль и регулирование».

Ивашкевич В.Б. характеризует управленческий учет «как область знаний и сферу деятельности, связанную с формированием и использованием экономической информации для управления внутри хозяйствующего субъекта».

Кондраков Н.П. управленческий учет определяет как «установленную организацией систему сбора, регистрации, обобщения и предоставления информации о хозяйственной деятельности организации и ее структурных подразделений для осуществления, планирования, контроля и управления этой деятельностью».

Николаева О.Е., и Шишкова Т.В. заключают, что «управленческий учет охватывает все виды учетной информации для внутреннего использования руководством на всех уровнях управления предприятием».

Палий В. Ф., раскрывая суть управленческого учета, отмечает, что она «…заключается в предоставлении информации, которая необходима или может пригодиться менеджерам в процессе управления предпринимательской деятельностью, причем в ракурсах и объемах, не присущих финансовому учету».

Различия в определении управленческого учета объясняются тем, что высоко динамичная внешняя среда требует изменений системы и методов управления организацией и, как следствие, изменение содержания управленческого учёта.

Управленческий учет можно определить как подсистему бухгалтерского учета, т.к. поступление основной части информации обеспечивает первичный учет, являющийся составной частью бухгалтерского учета. Кроме того, все чаще возникает потребность в дополнительном объеме информации, связанной не только с отражением внутренних факторов и процессов хозяйственной деятельности организации, но и с состоянием внешней среды. В связи с этими обстоятельствами управленческий учёт значительно расширил свои границы. Опираясь на результаты исследований сотрудников Манчестерского университета, проведенных при поддержке CIMA (Институт профессиональных бухгалтеров по управленческому учету), можно сделать вывод, что на ближайшие годы приоритетное направление в развитии управленческого учета получили такие технологии как бюджетирование и стратегический управленческий учёт.

Исходя из условий современного состояния российской экономики, управленческий учёт можно охарактеризовать следующим образом.

Управленческий учет - это подсистема бухгалтерского учета, формирующая на основе методов планирования, учета и анализа информацию об альтернативных вариантах функционирования организации и её структурных подразделений, которая позволяет управленческому аппарату реализовать функции по управлению путем принятия эффективных управленческих решений. Процесс управленческого учета направлен не только на выявление, измерение и сбор необходимой информации, но и на ее обобщение, анализ, интерпретацию и передачу заинтересованному управленческому персоналу.

Предмет управленческого учета - это производственная деятельность организации в целом и её отдельных структурных подразделений (сегментов), называемых центрами ответственности.

Объектами управленческого учета являются:

–       издержки организации;

–       её структурные подразделения (центры ответственности);

–       результаты хозяйственной деятельности;

–       внутреннее ценообразование, предполагающее использование трансфертных цен;

–       бюджетирование и внутренняя отчетность.

Основу метода управленческого учёта составляет совокупность различных приёмов и способов, посредством которых отражаются объекты управленческого учёта в информационной системе организации.

Он включает следующие элементы :

         документация - первичные документы и машинные носители информации, гарантирующие наиболее полное отражение деятельности организации;

         инвентаризация - способ выявления фактического состояния объекта и отклонений от учётных данных, а также потерь, недостач, хищений и неучтённых ценностей;

         оценка - способ выражения результатов деятельности на основе сгруппированной и обобщённой по определённым признакам информации для принятия оперативных и стратегических решений;

         контрольные счета - связующее звено финансового и управленческого учёта, позволяющее установить полноту и правильность учётных записей;

         планирование - процесс, направленный на проектирование желаемого состояния организации и поиск путей приведения в соответствие возможностей организации с условиями рынка;

         нормирование - процесс научно-обоснованного расчёта оптимальных норм и нормативов на единицу готовой продукции, направленный на обеспечение эффективного использования ресурсов;

         лимитирование - система установления норм расхода ресурсов каждому производственному подразделению исходя из конкретного ассортимента выпуска продукции, позволяющая контролировать материальные издержки;

         контроль - процесс, позволяющий своевременно выявлять и устранять отклонения от установленных планов, норм и эффективно реализовать организационную стратегию;

         анализ - элемент метода управленческого учёта, взаимодействующий со всеми его составляющими, позволяющий выявлять взаимосвязь между структурными подразделениями организации по выполнению установленных планов, а также причины отклонений от заданных параметров производства.

Все элементы метода управленческого учёта действуют взаимосвязано, образуя единую систему, направленную на решение задач управления хозяйственной деятельностью организации.

Активными субъектами управленческого учета выступают бухгалтер-менеджер, экономист-менеджер, имеющие специфические профессиональные навыки и знания, отличающиеся от знаний бухгалтера, ведущего традиционный бухгалтерский учет. Управленческий учет - комплексная отрасль знания, объединяющая несколько прикладных экономических наук: планирование, организация и управление производством, нормирование, бухгалтерский и оперативный учет, управленческий анализ и ряд других.

Использование системы управленческого учета способствует совершенствованию всего процесса управления организацией, создает реальные возможности для его оптимизации.

Специфика управленческого учета выражается в его важнейших целях :

         оказание информационной помощи управляющим в принятии оперативных управленческих решений;

         контроль, планирование и прогнозирование экономической эффективности деятельности организации и её центров ответственности;

         обеспечение базы для ценообразования;

         выбор наиболее эффективных путей развития организации.

В управленческом учете первоосновой является управление, а учет - это инструмент, системный элемент управления. Исходя из этого, основными функциями системы управленческого учета являются функции, присущие менеджменту и связанные с учетом.

1.2 Организация управленческого учёта на предприятии

Организация управленческого учета на предприятии направлена на достижение целей путем последовательного выполнения поставленных задач на основе самоконтроля и отчетности перед непосредственным руководителем. Управленческий учет обеспечивает передачу, контроль и координацию организационных оперативных мер. Залогом успеха является четкая организация хозяйственной деятельности, базирующаяся на систематических усилиях по достижению запланированных целей.

Содержание управленческого учёта можно свести к следующим составляющим:

.        Прогнозирование, нормирование, планирование и учёт производственных затрат, калькулирование себестоимости, а также планирование и учёт периодических расходов отчётного периода и фиксированных (долгосрочных) расходов на капитальное вложение и инвестиционную деятельность;

.        Контроль и анализ расходов по разным направлениям, сегментам, продуктам, подразделениям и отклонений от норм и смет расходов, динамики показателей и т.п.;

.        Планирование, учет и анализ доходов и результатов деятельности по направлениям, подразделениям, сегментам, центрам ответственности и т.п.;

.        Формирование внутренней количественной информации для использования в оперативном управлении, для контроля действий и стимулирования персонала;

.        Обеспечение условий эффективного управления деятельностью организации и улучшения её результатов в будущем.

Учет и контроль обеспечивают информацию обратной связью в системе внутрифирменного управления.

Учет - один из системообразующих элементов управленческого учета, обеспечивающий контроль выполнения плановых задач, бюджетов и смет, нормативных показателей.

В плане счетов бухгалтерского учета предусмотрена возможность использования части счетов по учету затрат на производство (раздел III, счета с 30 по 39) для ведения управленческого учета. Но этих счетов сегодня не достаточно, поэтому отдельные данные можно фиксировать в оперативном порядке, без отражения на счетах бухгалтерского учета. Для принятия большинства управленческих решений, данные, обобщаемые в системе внутреннего контроля, требуют дополнительной информации из внешних источников (о состоянии рынка, поставщиках, перспективных направлениях НИОКР и т.п.) и других систем контроля (характеристика персонала, социальные и экологические проблемы и др.). В связи с этим можно отметить разнообразие источников информации и методов ее обработки в управленческом учете.

Координация необходима для согласованности действий руководителей структурных подразделений через планирование всех задач сверху донизу и обмену информацией между звеньями системы управления. Основными являются следующие формы обмена:

         информация о задачах, поставленных руководителем подчиненному менеджеру, и, наоборот, от подчиненного к руководителю о выполнении задач в реальном времени;

         оперативные отчеты, сводки, обзоры, характеризующие состояние выполнения плановых задач;

         неформальное обсуждение состояния дел и хода выполнения поставленных задач.

Мотивация теснейшим образом связана с управленческим учетом, поскольку она приводит в действие эту систему и поддерживает в состоянии необходимого равновесия. Управленческий учет содержит полноценную информацию для оценки (самооценки) работы менеджеров и ее справедливой оплаты в соответствии с результатами успехов каждого на конкретном участке, а также для выявления слабых и сильных сторон каждого менеджера с целью повышения их квалификации и устранения пробелов в управлении.

На рисунке 1 приведены основные элементы системы управленческого учета компании:

Таким образом, постановка системы управленческого учета, по сути, аналогична постановке бухгалтерского (финансового) учета и реализуется сходными этапами. Однако имеется значительное различие между перечисленными видами учета, определяемое в первую очередь различием пользователей бухгалтерской и управленческой отчетности.

Поэтому для оценки управленческого учета на предприятии было проведено анкетирование работников с целью оценки степени соответствия действующей системы управленческого учета потребностям пользователей управленческой информации. Анкета представлена в табл. 1(приложение 1).

Рисунок 1. Основные элементы системы управленческого учета

Система управленческого учета преследует следующие цели:

–       получение необходимой информации о будущем и о настоящем финансовом положении фирмы;

–       управление финансовыми и материальными ресурсами;

–       управление прибылью и обеспечение наличия необходимых объемов финансовых ресурсов;

–       выявление инвестиционной привлекательности отдельных направлений хозяйственной деятельности;

–       укрепление финансовой дисциплины компании и подчинение интересов отдельных структурных подразделений интересам компании в целом и собственников ее капитала и др.

1.3 Формирование социальных показателей в управленческом учете

Социальный управленческий учет представляет инновационную область знаний. Он ориентирован на определение затрат, которые несет общество, социум в целом, в связи с деятельностью коммерческой организации. Сопряжен с учетом трансакционных и социальных затрат, возникающих при недостаточной определенности прав собственности и проявлении внешних эффектов. В частности, трансакционные затраты в наиболее широком смысле трактуются как затраты по обслуживанию сделок, сопровождающих взаимодействие участников рыночной среды - экономических агентов. Такие затраты возникают в условиях недостаточно определенных прав собственности, недостаточно надежных контрактов и т. п. В составе трансакционных затрат возможно учитывать затраты по поиску информации (издержки времени и ресурсов на получение и обработку информации о целях деятельности хозяйствующего субъекта, интересующих товарах и услугах, имеющихся либо потенциальных поставщиках и потребителях), затраты по защите прав собственности (на ведение дел в арбитражном суде, органах государственного управления, а также затраты времени и ресурсов, необходимых для восстановления нарушенных прав).

Высокий риск и неопределенность рыночной среды обусловливают высокий уровень трансакционных затрат, в соответствии с чем формируется главная цель деятельности хозяйствующего субъекта - сокращение трансакционных затрат, обслуживание которых оказывается чрезвычайно дорогостоящим.

Появление социальных затрат обусловлено проблемой внешних эффектов - побочных результатов любой деятельности, которые касаются не непосредственных ее участников, а третьих лиц. В мировой практике к социальным затратам, покрытие которых обеспечивают хозяйствующие субъекты, относятся компенсации за неудобства, причиненные, например, в связи со строительством, проведением дорог, загрязнением окружающей среды и т. п.

Одна из основных причин повышения значимости социальной составляющей в управлении проявляется в необходимости модернизации субъект-объектных отношений, бизнес ответственности за результаты управленческой деятельности. В этой связи возникает потребность в актуализации различных форм участия работников в принятии решений, развитии творческой инициативы, в нормализации отношений в трудовом коллективе, и, самое главное, в обеспечении устойчивого развития организации.

В настоящее время большой интерес представляет вопрос взаимосвязи социальной отчетности с бухгалтерским (финансовым) и управленческим видами учета и Международными стандартами финансовой отчетности (МСФО). На данную тему существует крайне мало публикаций, так как тема до сих пор является непроработанной и требует более тщательного исследования.

Большую актуальность на сегодняшний день представляет вопрос о связи социальной отчетности с бухгалтерским (финансовым) и управленческим видами учета и МСФО.

Авторы существующих исследований единодушны в том, что социальная отчетность неотделима от перечисленных видов учета, однако различными оказываются мнения о характере этой взаимосвязи.

Анализ современной литературы показал, что вопросы взаимосвязи, несмотря на их актуальность, пока что раскрыты в малом количестве общедоступных публикаций. В связи с данным фактом автором предлагается выдвинуть ряд гипотез и рассмотреть каждую из них:

взаимосвязь социальной отчетности с бухгалтерским финансовым, управленческим видами учета, а также МСФО отсутствует;

информация бухгалтерского финансового, управленческого видов учета и МСФО оказывает влияние на сведения, раскрываемые в социальной отчетности;

социальная отчетность влияет на перечисленные виды учета и МСФО.

В отношении первой гипотезы необходимо отметить, что она подлежит исключению из реально доказуемых предположений по следующей причине: отсутствия взаимосвязи бухгалтерского учета и социальной отчетности быть не может, так как социальные отчеты формируются отчасти на основании данных бухгалтерского учета. Очевидным доказательством этого может служить набор экономических показателей, раскрываемых организациями в своей социальной отчетности, в том числе выручка, себестоимость, прибыль.

В доказательство справедливости второй позиции - бухгалтерский финансовый и управленческий виды учета, а также МСФО оказывают влияние на социальную отчетность - приведем несколько аргументов.

Во-первых, часть показателей, раскрываемых в социальных отчетах, формируется на основании данных бухгалтерского учета, а именно:

сведения о фактически свершившихся действиях организации в области ведения социально ответственного бизнеса, например выданные гарантии обязательств организации, связанных с планом пенсионного обеспечения;

диапазон соотношений заработной платы начального уровня и установленной минимальной заработной платы в существенных регионах деятельности организации.

Эти и другие факты свидетельствуют о влиянии бухгалтерского учета на процесс подготовки социальной отчетности.

В случае отсутствия данных в бухгалтерском учете для отражения их в социальной отчетности организации могут раскрыть информацию, опираясь на данные управленческого учета. Примером может служить информация об исполнении бюджета предприятия за отчетный период. По мнению профессора М.А. Вахрушиной, "именно управленческий учет способен генерировать информацию о нефинансовых показателях деятельности компании, необходимую для составления корпоративной социальной отчетности. Одним из таких показателей является показатель удовлетворенности клиентов (покупателей), являющийся важнейшим нефинансовым оценочным критерием системы управленческого учета.

Кроме того, определенная роль в процессе подготовки корпоративной социальной отчетности может принадлежать информации, подготовленной в системе сбалансированных показателей, являющейся инструментарием стратегического управленческого учета". При этом стратегический управленческий учет реализуется в организациях через формирование системы ключевых показателей эффективности. Она, в свою очередь, оказывает влияние на формирование бухгалтерского учета, на основании которого раскрываются некоторые показатели социальной отчетности.

Учитывая вышеизложенное, можно утверждать, что информация, генерируемая в системах бухгалтерского и управленческого видов учета, предопределяет наполнение социальной отчетности.

Заслуживает внимания тот факт, что стандарты социальной отчетности предполагают использование МСФО, в частности в Руководстве по отчетности в области устойчивого развития содержатся требования о подготовке экономических показателей социальной отчетности на основе соответствующих МСФО и их интерпретаций, разработанных Советом по международным стандартам финансовой отчетности.

Описания показателей содержат ссылки на конкретные стандарты, которые следует использовать. Например, показатель, раскрывающий доходы, операционные затраты, выплаты сотрудникам, пожертвования и другие инвестиции в сообщества, нераспределенную прибыль, выплаты поставщикам и государствам капитала, должен формироваться с учетом следующих стандартов:

–       МСФО (IAS) 12 "Налоги на прибыль";

–       МСФО (IFRS) 8 "Операционные сегменты";

–       МСФО (IAS) 18 "Выручка";

–       МСФО (IAS) 19 "Вознаграждения работникам".

Это означает, что МСФО оказывают существенное влияние на формирование социальной отчетности.

Наряду с этим следует отметить, что и сама социальная отчетность предопределяет развитие бухгалтерского финансового и управленческого учета, а также МСФО. Общественность заинтересована в получении информации о деятельности организации в области охраны окружающей среды, экологической безопасности и ресурсосбережения, социально-экономического развития региона.

Так, представляет определенный общественный интерес следующая информация:

о налоговых платежах корпораций в бюджеты различных уровней;

об участии корпораций в местных, региональных и федеральных социальных программах;

о работе с подрастающим поколением;

о помощи ветеранам;

о патриотическом воспитании молодежи;

о поддержке спорта и занятий физкультурой;

о благотворительной деятельности.

Подчеркивая важность перечисленных позиций, необходимо признать, что информация не находит отражения ни в бухгалтерском, ни в управленческом учете, ни в отчетности, составленной по МСФО. По мнению профессора М.А. Вахрушиной, "Проблема учетно-аналитического обеспечения подготовки социальной отчетности требует дальнейшего изучения".

В данном случае речь идет о третьей гипотезе - социальная отчетность в определенной мере предопределяет парадигму бухгалтерского (финансового) и управленческого видов учета, а также МСФО.

Внедрение современных систем управления, предусматривающих формирование социальной отчетности, в практику отечественного бизнеса определяет необходимость научного обоснования концепции учета и отчетности в системе корпоративной социальной ответственности и нефинансовой отчетности, а также совершенствования вузовских программ подготовки бухгалтерских кадров".

На основании вышеизложенного можно утверждать, что речь идет о выделении учета нефинансовых показателей, необходимых для составления социальной отчетности, в самостоятельное научно-практическое направление - социальный бухгалтерский учет (социальный учет).

Для формирования социальной отчетности вполне хватает методологической и методической базы бухгалтерского и управленческого учета.

С развитием экономики расширяется сфера договорного регулирования трудовых отношений. Развитие частной собственности, децентрализация нормативно-правового регулирования социально-трудовой сферы, перемещение акцентов с жесткой регламентации на принципы социального партнерства приводят к необходимости заключения документа, которым устанавливается определенный уровень социальных гарантий. Соотношение государственного и договорного регулирования устанавливается исходя из социально-экономических условий и уровня развития социальных отношений. Обеспечение работников предприятия услугами, входящими в так называемый социальный пакет, требует осуществления многих действий, в том числе использования услуг внешних организаций; подписки на специальные издания; приобретения необходимого оборудования; оплаты коммунальных услуг и тому подобного.

В зависимости от финансовых возможностей предприятия и уровня социальной ответственности его собственников социальный пакет может быть представлен следующими выплатами и льготами:

целевые беспроцентные ссуды;

скидки при приобретении продукции (услуг) организации;

обеды, полностью или частично оплачиваемые организацией;

оплата образования детей работников;

оплата стоимости арендуемого жилья;

обеспечение негосударственным медицинским страхованием;

оплата телефонных переговоров;

компенсация проезда к месту работы и назад;

оплата спортивно-оздоровительных услуг;

оплата стажировок и курсов повышения квалификации;

выплата разовой помощи к юбилейным датам, отпускам;

разовые выплаты при регистрации брака и при выходе на пенсию;

оплата путевок для отдыха и лечения;

другие формы выплат, призванные стимулировать работника к повышению квалификации и уровня образования, за квалификационный разряд или категорию, за ученую степень или звание, за владение иностранным языком и тому подобное, благосклонность к фирме (непрерывная и длительная работа в данной организации).

Такая вариативность условий на каждом предприятии требует соответствующих мероприятий по организации управленческого учета.

В части организации документооборота следует определить порядок документирования операций, связанных с предоставлением услуг и благ, входящих в социальный пакет предприятия, в том числе предусмотреть в личной карточке работника предприятия перечень услуг, входящих в его индивидуальный социальный пакет, в случае личного выбора им услуг. Также установить график движения первичных документов по однородным видам услуг, предоставляемых работникам, в том числе оплате жилищно-бытовых услуг, питания работников, транспортировки, ввиду того что при предоставлении каждой из групп услуг привлекаются различные подразделения предприятия.

В рабочем плане счетов целесообразным является:

–       введение нормативных, плановых, прогнозных показателей, в частности суммы расходов, планируемых для обеспечения предоставления услуг и благ, входящих в состав социального пакета предприятия, исходя из количественного и качественного (возрастного, полового, профессионального) состава персонала;

–       введение в рабочий план счетов аналитических счетов для однородных объектов учета по операциям для обеспечения социального пакета работникам.

Для группирования информации о видах, размерах и назначениях услуг, входящих в социальный пакет, следует предусмотреть составление ведомостей предоставления работникам услуг, входящих в социальный пакет предприятия:

–       по видам услуг;

–       по работникам;

–       по видам расходов на обеспечение функционирования объектов социально-бытовой сферы.

Для обобщения приведенной информации в отчетности следует выделить показатели, по которым предприятие получит возможность определения динамики предоставления работникам услуг, входящих в социальный пакет. Эти меры состоят в установлении системы показателей потребления материальных благ, услуг, оплаты коммунальных платежей, обеспечения профессионального обучения, предоставления профилактического питания работникам, оплаты культурно-образовательных, спортивно-развлекательных и жилищно-бытовых услуг, предоставляемых работникам предприятия, и тому подобное. Такая информация позволит руководству предприятия принимать более обоснованные решения о перспективах социальной политики предприятия, а в случае предоставления ее внешним пользователям, будет свидетельствовать об уровне социальной ответственности бизнеса, позволяющей:

повысить мотивацию и, соответственно, производительность труда персонала, что в итоге приводит к экономии ресурсов на поощрении и удержании квалифицированных специалистов за счет лояльного отношения к работникам компании. Это позволяет не только избегать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке;

получить налоговые льготы;

сформировать позитивную репутацию компании через рост ценности бренда, экономию ресурсов, решение проблем с органами власти и контроля, налаживание новых партнерских отношений;

получить большую возможность для привлечения инвестиционного капитала;

обеспечить стабильность развития компании в долгосрочной перспективе;

в глобальном масштабе - способствовать сохранению социальной стабильности в обществе в целом.

Если предприятие предоставляет услуги и блага работникам предприятия собственными силами, документооборот на предприятии усложняется, поскольку привлекаются разные подразделения предприятия. Схема движения информации о предоставлении социального пакета работникам собственными силами предприятия, и ее использование бухгалтерской службой представлена в приложении 2 к данной работе.

В случае, когда предприятие использует услуги внешних организаций при предоставлении социального пакета работникам, документооборот на предприятии упрощается, ввиду того что происходит обычное приобретение предприятием услуг других предприятий.

Таким образом, можно увидеть различия в управленческом учете в случае обеспечения социального пакета за счет внутренних возможностей и при привлечении внешних организаций.

Во время внедрения программ социальной ответственности компании выявляют скрытые рычаги повышения эффективности, которые иначе невозможно было бы увидеть, что в конечном итоге приводит к улучшению экономических показателей деятельности компании.

Мероприятия по организации управленческого учета необходимо осуществлять в соответствии с сущностью самой хозяйственной операции и соответствующих объектов учета, в частности:

) в сфере документирования операций:

определение порядка документирования операций по выполнению положений коллективных договоров и содержательного наполнения первичных документов информацией о показателях использования наемного труда для целей оперативного контроля;

разработка специальных форм первичных документов для отображения операций, связанных с оплатой труда, предоставлением социального пакета работникам, разработка графика составления, представления, подписания и использования таких форм;

) рабочий план счетов должен предусматривать обоснованную с точки зрения уровня детализации систему счетов синтетического и аналитического учета, содержащих не только информацию о фактических показателях выполнения руководством обязательств перед трудовым коллективом, но и плановые (прогнозные) показатели, определенные исходя из положений коллективного договора;

) для удовлетворения информационных интересов сторон коллективного договора внутренняя отчетность по вопросам выполнения положений коллективного договора должна содержать статические и динамические показатели нормативного состояния выполнения положений коллективных договоров, а также фактические показатели такого выполнения, в частности:

уровень задолженности по оплате труда;

суммы вознаграждений работникам, выплаченные за отчетный период;

размер премирования и его соотношение с результатами работы работников; предоставление работникам благ и услуг, входящих в социальный пакет предприятия;

) наличие коллективного договора на предприятии и выполнение его положений - это один из показателей социальной ответственности бизнеса. Во время внедрения программ социальной ответственности компании выявляют скрытые рычаги повышения эффективности, которые иначе невозможно было бы увидеть, что в конечном итоге приводит к улучшению экономических показателей деятельности компании.

управленческий учет экономический

Глава 2. Анализ организации управленческого учета на примере ООО «Автодвор плюс»

.1 Характеристика и основные финансово-экономические показатели ООО «Автодвор плюс»

«Автодвор плюс» - это уникальный проект не только для Калининградского региона, но и для России в целом благодаря своему масштабу и замыслу. Его общая площадь, с учетом сервисных станций и автосалонов, составляет 20 000 квадратных метров.

Свою историю «Автодвор плюс» начинает с 1990 года, когда президент группы компаний начал осуществлять первые шаги в автомобильном бизнесе.

В 2005 году начинается подготовка площадки для строительства «Автодвор плюс». Уже 7 декабря 2005 года был построен первый автосалон - Renаult. Он построен в соответствии с последними европейскими стандартами и требованиями концепции развития концерна Renаult. Приезжавший на открытие коммерческий директор ОАО «АВТОФРОМ» отметил, что калиниградский автоцентр Renаult на сегодняшний день является лучшим в России.

Следом за автосалоном Renаult открылся автосалон «ГАЗ Автогорск» - третий фирменный салон в России, соответствующий стандартам ГАЗа.

По соседству с автосалоном «ГАЗ Автогорск» 16 марта 2006 года открылся дилерский центр Peugeоt. Это крупнейший автоцентр в Калининградской области. Он оснащен в соответствии с самыми современными стандартами компании Peugeоt в области корпоративного дизайна и обслуживания клиентов. Инвестиции в строительство дилерского центра общей площадью 1800 кв.м. составили 2 млн. долларов.

С 5 апреля 2006 года в «Автодвор плюс»» марку Suzuki представляет ООО «СИМ-Авто Лингр».

августа 2006 года в «Автодвор плюс»» - открылся второй дилерский центр Fоrd в Калиниграде. Общая площадь здания более 4 500 квадратных метров. На открытие автоцентра приехала представительная компания топ-менеджеров «Спайд Мотор Компани» в России во главе с Президентом.

Мультибрендовый автомобильный бутик - новый дилерский центр «Калингсталь-Авто» 18 октября 2006г.

«Автодвор плюс» представил калининградцам 4 марки - Fiаt, UАZ, SsаngYоng, ISUZU.

ноября 2006г. открылся дилерский центр французской марки Сitrоen. 22 марта 2007г. в «Автодвор плюс» прошло открытие уникального для региона центра, в котором представлены сразу три премиум-бренда: Lаnd Rоver, Vоlvо и совершенно новый для Калининграда Jаguаr.

На сегодняшний день в городах Калининград и Черняховск «Автодвор плюс» представляет более 2000 единиц техники от 14 мировых автомобильных брендов: Peugeоt, Renаult, Сitrоën, Suzuki, SsаngYоng, Fоrd, Vоlvо, Lаnd Rоver, Jаguаr, Fiаt, Isuzu, KIА, Оpel, Сhevrоlet и 2 отечественных ГАЗ и УАЗ. Активно развивается направление Trаde-In.

Миссия: «Мы продаем надёжные и красивые автомобили, предлагаем качественные товары и услуги, улучшая быт людей, обеспечивая комфорт и уют. Мы гордимся тем, что, успешно стартовав, не останавливаемся на достигнутом и продолжаем упорно работать на благо наших потребителей, персонала и акционеров».

Стратегия: «Гармоничное и стабильное развитие, путем постоянных инноваций, всегда ориентируясь на нужды и желания потребителей».

Принцип: «Позиция партнёрских отношений, как с клиентами, так и сотрудниками».

Целью Общества является получение прибыли.

Основная деятельность предприятия - ремонт и продажа автомобилей. Деятельность предприятия лицензирована, продукция имеет сертификаты соответствия.

Помимо основной деятельности «Автодвор плюс» осуществляет ряд других услуг. На складе всегда в наличии оригинальные запасные части по каждой марке, представленной в «Автодвор плюс». Предлагается арендовать транспорт, также есть возможность сдать старый автомобиль в счет стоимости нового. Производится установка дополнительного оборудования и аксессуаров; предпродажная подготовка; хранение зимних шин. В каждом салоне клиенту предлагается пройти тест-драйв (пробная поездка на автомобиле), чтобы покупателю было легче определиться с выбором. Также предлагаются различные программы автострахования, кредитование, лизинг (для юридических лиц), эвакуация автомобиля, экспертиза, оценка и правовая помощь.

Предприятие является юридическим лицом, самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения предприятия.

Предприятие имеет штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.

Предприятие несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Предприятие имеет гражданские права, соответствующие предмету и целям его деятельности, предусмотренным настоящим уставом, и несет связанные с этой деятельностью обязанности.

Предприятие по согласованию с собственником имущества может создавать филиалы и открывать представительства.

Место нахождения ООО «Автодвор плюс»: г.Калиниград, Московский проспект, 2 «б»

.2 Организационная структура ООО «Автодвор плюс»

Общество имеет следующие органы управления: общее собрание акционеров Общества; исполнительный орган (Директор) Общества.

Директор Общества назначается Общим собранием акционеров сроком на 5 лет, несёт всю полноту власти и ответственности за деятельность Общества.

На рисунке 2 представлена организационная структура холдинга.

Рисунок 3 представляет структуру Управляющей компании ООО «Автодвор плюс».

Персонал организации (как руководители, так и специалисты) - работники с высоким уровнем квалификации и профессиональной подготовкой.

Рис. 2. Организационная структура холдинга

2.3 Анализ хозяйственной деятельности предприятия

.3.1 Анализ ввода в действие услуг

На рассматриваемом предприятии основным показателем производственной программы являются услуги продаж автомобилей, запчастей, ремонт автомобилей.

Рис. 3. Структура управляющей компании холдинга

Таблица 2.3.1 Анализ ввода в действие услуг за 2013 год

Из таблицы 2.3.1 видно, что наибольший удельный вес в оказании услуг занимает продажа автомобилей, причем за 2013 год объем услуг вырос по сравнению с 2012 годом на 397,06%, а продажа запчастей и ремонт автомобилей на 9,05%, 90,07% соответственно.

Рис. 4. Ввод в действия услуг

.3.2 Анализ численности, состава и движения кадров

Необходимо проанализировать динамику численности за последний пять лет, а также рассмотреть структуру персонала и эффективность найма.

Таблица 2.3.2. Численность персонала

Из таблицы видно, что до 2008 года включительно численность персонала росла, но с 2012 года наблюдается снижение данного показателя, что объясняется воздействием финансового кризиса. На сегодняшний день в ООО «Автодвор плюс» работает 987 человек.

Также рассмотрим структуру персонала ООО «Автодвор плюс».

Таблица 2.3.3 Структура персонала

Рис.5. Структура персонала холдинга

Большое значение имеет анализ найма. Согласно таблице и рисунку видно, что в 2007 и 2008 годах более 2500 тысяч человек обращались в службу персонала компании «Автодвор плюс» и в среднем, около 15% из них было принято на работу. В 2012 году число желающих получить работу в холдинге значительно снизилось: в службу персонала обратилось всего 376 человек.

В 2013 году ситуация несколько улучшается, только за первое полугодие отмечается рост числа обратившихся в службу персонала на 259 человек по сравнению со всем 2012 годом. А сегодняшний день уже принято 105 человек.

Таблица 2.3.4 Динамика найма

Не менее интересен анализ эффективности найма и удержания нанятых работников.

Таблица 2.3.5 Текучесть нанятых работников

В результате проведенного анализа было установлено, что 2007 год - стал самым благоприятным, так как было принято максимальное число работников, поэтому даже уволившиеся 47 человек не испортили показатели, и текучесть принятых работников в 2007 году составила 10%. В 2008 году из-за финансового кризиса и снизившихся заработных плат 147 из 321 работника уволились и коэффициент текучести нанятых работников составил почти 50%. К 2013 году данный коэффициент снизился до 7%, но это обусловлено, в первую очередь, низким числом принятых работников.

.3.3 Анализ состава и движения основных фондов

Таблица 2.3.6 Анализ состава и движения основных фондов за 2013 год

Рис. 6. Движение основных производственных фондов

За 2013 год, наличие ОФ на начало года увеличилось на 933 тыс.руб. по сравнению 2009 годом, наличие ОФ на конец года увеличилось на 24 тыс.руб. Поступило в 2013 году больше на 1318 тыс.руб. и выбыло на 362 тыс.руб. Это вызвано в большей степени тем, что количество поступающих фондов превышает количество выбывших.

Рис.7. Коэффициенты основных фондов

За 2013 год коэффициент обновления увеличился на 90,91% по сравнению с 2009 годом, а именно с 0,03 до 0,33; что характеризует степень прироста ОФ и возмещения за счет ввода в действие новых средств труда.

Коэффициент поступления повысился на 92,86%, то есть с 0,03 до 0,42.

Коэффициент выбытия увеличился на 73,3%, то есть с 0,04 до 0,15. Это говорит о том, что на предприятие поступает больше ОФ, но в тоже время меньше выбывает старых ОФ.

.3.4 Анализ структуры основных фондов

Таблица 2.3.7 Анализ структуры ОФ за 2013 год

Рис.8. Структура основных фондов за 2013 год

Активная часть ОФ, машины и оборудование, инвентарь составляют 100% за 2013 год и 86,72% за 2012, доминирующие позиции за оба периода занимают машины и оборудование - 86,8% в 2013 году и 57,39% в 2012 году.

2.3.5 Анализ себестоимости

Себестоимость продукции является важным качественным показателем работы строительной организации и одним из главных факторов повышения эффективности производства.

Таблица 2.3.8 Группировка себестоимости работ по элементам затрат за 2013 год

Рис. 9 Структура себестоимости Рис.10 Структура себестоимости затрат по элементам за 2012 г. затрат по элементам за 2013 г.

Таблица 2.3.9 Постатейная группировка себестоимости работ за 2013 год

За 2013 год по сравнению с 2012 годом общая стоимость увеличилась на 27914 тыс.руб. Это обусловлено: увеличением материальных затрат на 11162 тыс.руб.; повышением заработной платы на 413 тыс.руб. или на 5,86%; значительным увеличением расходов на ЭММ на 19124 тыс.руб. или на 92%; увеличением накладных расходов на 2855 тыс.руб.

.3.6 Анализ рентабельности

Таблица 2.3.10 Анализ рентабельности за 2013 год

По результатам проведенного анализа можно сделать ряд выводов.

Рентабельность продукции за 2012 год составила 13,09%, а за 2013 год увеличилась на 17,98 и составила 31,07%. Это свидетельствует о том, что в 2013 году на один рубль выполненных работ приходится на 17,98 рублей больше.

Рентабельность производства за 2012 год составила 15,06%, а в 2013 году - 45,09%. Следовательно, в 2013 году на один рубль затрат приходится прибыли на 30,03 рубля больше.

Значительнее всего в 2013 году возросла рентабельность фондов. В 2013 году на один рубль затрат приходится на 256,21 прибыли больше, чем в 2012 году. Рентабельность за данный период составила 345,17%.

.3.7 Анализ финансового состояния предприятия

Из расчетов, приведенных в таблице, можно сделать следующие выводы. Увеличение коэффициента автономии с 0,015% до 0,019% свидетельствует о некотором повышение финансовой независимости организации, о снижении рисков финансовых затруднений в будущем. Подъем коэффициента маневренности на 45,06% говорит об увеличении мобильности собственных средств предприятия. Повышение коэффициента текущей ликвидности на 96% указывает на рост платежных возможностей при условии своевременных расчетов с дебиторами. Увеличение коэффициента покрытия свидетельствует о том, что за 2012 год организация могла погасить 59%, а за 2013 год она могла погасить уже 86% своих обязательств.

Таблица 2.3.11 Анализ финансовых коэффициентов за 2013 год

Рис. 11. Анализ финансовых коэффициентов за 2013 год

Коэффициент собственности характеризует долю собственного капитала в структуре капитала компании, а следовательно, соотношение интересов собственников предприятия и кредиторов. Этот коэффициент на предприятии крайне высок за 2012 год 1,55%, за 2013 год 1,96%. Желательно поддерживать на достаточно высоком уровне, поскольку в таком случае он свидетельствует о стабильной финансовой структуре средств, которой отдают предпочтение кредиторы. Она выражается в невысоком удельном весе заемного капитала и более высоком уровне собственных средств. Такое положение является защитой от больших потерь в периоды спада деловой активности и гарантий получения кредитов.

Таким образом, анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия дает право сделать вывод, что на 2013 год не отражается опасность возникновения на предприятии дефицита денежных средств. Такая ситуация сложилась благодаря оптимальной структуре активов и пассивов предприятия. Все говорит о том, что ухудшения финансовой ситуации

ООО «Автодвор плюс» в ближайшие годы, без воздействия внешних факторов, не должно возникнуть.

.4 Описание службы персонала ГК Автодвор плюс

В данный момент на предприятии существует подразделение Служба Персонала, находящееся в подчинении у генерального директора. В службе персонала числятся 4 человека, включая директора по персоналу. Между менеджерами по персоналу распределен функционал отдела. В службе персонала реализуются такие функции, как:

–       Планирование и маркетинг персонала;

–       Наем и адаптация персонала;

–       Развитие и обучение персонала;

–       Аттестация персонала;

–       Мотивация персонала;

–       Корпоративная культура.

В 2008 года в службе персонала работало 15 человек, на каждый из блоков был назначен руководитель. В 2012 в связи с обострившейся экономической ситуацией, в компании были вынуждены прибегнуть к крайним мерам - сокращению персонала. К окончанию экономического кризиса в отеле осталось 2 человека. Вследствие чего, некоторые из функций отдела начали «провисать». В основном реализовывался процесс найма, удержания, аттестации персонала.

Сейчас, экономическое положение стабилизировалось и перед службой персонала ставятся новые задачи:

–       Повышение квалификации персонала;

–       Повышение требований к внешним соискателям;

–       Формирование целостности между выполняемыми функциями в отделе.

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы управленческого учета на ООО «Автодвор плюс»

Постановка управленческого учета на анализируемом предприятии основывается на организационной и финансовой структуре компании. При этом необходимо помнить, что финансовая структура строится именно на базе организационной.

Главная цель постановки управленческого учета на предприятии - это повышение эффективности управления финансами, затратами предприятия, подготовка к ведению управленческого учета. А основные задачи, которые решает управленческий учет:

контроль за издержками, платежеспособностью и ликвидностью;

получение точных данных об итогах финансовой деятельности каждого из филиалов, по направлениям деятельности и т.д.;

контроль за долгами и финансовыми потоками;

возможность вовремя реагировать на состояние рынка на всех этапах развития предприятия.

Структура счетов управленческого учета выступает основополагающим стержнем, консолидирующим всю систему управленческого учета, не нарушая ее необходимой гибкости и оперативности.

Эффективно действующая система внутрифирменного учета включает:

-       обоснованную структуру внутрифирменного управления по центрам финансовой отчетности, бизнес-процессам, сегментам деятельности;

-       сметы и бюджеты для всей структуры управления с инструкциями исполнителям по их составлению и выполнению;

-       план счетов управленческого учета, адаптированный к структуре внутрифирменного управления;

-       методические указания по ведению счетов управленческого учета в соответствии с согласованным планом счетов;

-       формы внутрифирменной отчетности и методические указания по их составлению, представлению и анализу;

-       методы нормирования издержек, учета и анализа отклонений от норм с необходимыми инструкциями исполнителям;

-       методы калькулирования по прямым и полным издержкам с распределением расходов по функциям, инструкции исполнителям;

-       методы трансфертного ценообразования, инструкции исполнителям;

-       план документооборота.

Современные подходы к управленческому учету предполагают его комплексную организацию. Отдельные элементы управленческого учета не могут решить проблему совершенствования внутрифирменного управления.

Система информации, создаваемая в рамках управленческого учета, дает возможность принятия важных экономических решений по следующим вопросам:

-       какие цены установить на продукцию (исходя не только из себестоимости продукции, но и из рыночных условий спроса, предложения, конкуренции, а также конкретной политики сбыта на данном предприятии, исходя из конкретных условий хозяйствования);

-       насколько внутренняя инфраструктура предприятия обеспечивает эффективность производственного процесса (управление структурной организацией производственных помещений, цехов, складов и коммуникаций);

-       как эффективнее использовать трудовые ресурсы (кадровая политика, социальная политика, управление персоналом и заработной платой);

-       за счет каких конкретных финансовых источников осуществлять расширение производственной деятельности в условиях удорожания относительной стоимости привлеченных средств.

Обращаясь к отечественной системе учета затрат и калькулирования себестоимости продукции, следует подчеркнуть необходимость определенных изменений в ее организации, технике и методике в соответствии с современными требованиями информационного обеспечения управления.

В современных условиях, когда российский бухгалтерский учет все более приобретает характер управленческого, классификация затрат должна обеспечивать возможность принятия оперативных и оптимальных управленческих решений с целью максимизации прибыли. Однако существующие принципы и методы группировки затрат на производство не в полной мере отвечают современным требованиям управления.

В условиях осуществления экономических методов управления становится все более актуальной проблема создания классификационных моделей, построенных в соответствии с современными особенностями организации учета на промышленных предприятиях.

Качественно разработанная и грамотно изложенная методика сбора и обработки информации, которая наилучшим образом подойдет ООО «Автодвор плюс», предоставит руководству организации оперативную и достоверную информацию для принятия взвешенных управленческих решений, а также даст несомненные конкурентные преимущества.

Бухгалтерский учет в ООО «Автодвор плюс» ведется в основном вручную, вследствие чего бывают ошибки в вычислениях, и нарушается баланс между доходами и расходами. На наш взгляд, целесообразно полностью автоматизировать учет. Это позволит избежать многих просчетов, а также бухгалтер сможет сэкономить время при произведении расчетов и заполнении отчетных документов. На основании первичных документов, занесенных в базу данных, автоматически заполнятся все журналы, регистры, отчеты и другие документы. Автоматизированная система учета упростит порядок хранения: документы могут находиться в электронном виде, и отпадет необходимость в организации архива для хранения многочисленных отчетов.

Также такая организация бухгалтерского учета предполагает быстрый и удобный доступ к любому документу. Еще одно преимущество автоматизированной системы учета состоит в том, что она позволит снизить риск недобросовестной работы бухгалтера и увеличить контроль над его деятельностью.

В настоящее время самым распространенным программным продуктом, используемым для ведения бухгалтерского финансового и управленческого учета, является «1С: Предприятие 8.0». Возможности данной системы позволят ООО «Автодвор плюс»правильно и рационально организовать учет, своевременно получать необходимые данные, составлять планы и бюджеты на следующие периоды, отслеживать выполнение плана, вносить корректировки в документы, рассчитывать себестоимость работ и услуг, анализировать информацию и многое другое.

Появление мощных программных продуктов способствует упрощению сбора информации и более оперативной ее обработке для целей управленческого учета.

Уже сейчас каждая организация должна самостоятельно решить вопрос о том, вести или нет управленческий учет. Так, в настоящее время методологическая основа управленческого учета востребована в основном крупнейшими российскими промышленными предприятиями в несколько меньшей степени структурами, оказывающими финансовые и консультационные услуги. Торговыми организациями, компаниями потребительского сектора, медиа- и телекоммуникационными компаниями, фармацевтическими и прочими компаниями методология управленческого учета применяется пока в незначительном объеме и менее структурировано.

Управленческий учет в ООО «Автодвор плюс» фактически не разграничен с финансовым учетом. Управленческие решения принимаются на основании информации финансового учета, сгруппированной в специальных регистрах. Но для более эффективного управления организацией этого не достаточно. Поэтому предприятию необходимо совершенствовать организацию управленческого учета.

На наш взгляд, наряду с учетной политикой в области бухгалтерского учета и налогообложения должна формироваться и управленческая учетная политика, которая представляет собой совокупность регламентированных внутрифирменных процедур информационного обмена, направленных на принятие управленческих решений для достижения целей организации. Такая политика закрепляется в «Положении об управленческой учетной политике», которое должно включать в себя следующие разделы:

1.    Общие положения. Содержит порядок разработки и изменения Положения с указанием ответственных лиц;

2.      Базовые принципы и понятия. Отражаются теоретические подходы к организации внутрифирменного учета - его сущность, цель, основные функции, принципы и порядок внесения изменений в учетную политику;

.        Организационные основы. Содержит описание организационных принципов ведения управленческого учета;

.        Методические аспекты. Содержит указания и краткую характеристику методов управленческого учета для каждого из объектов учета.

.        Технические аспекты. Содержит описание основных правил ведения управленческого учета в организации.

Среди наиболее первоочередных подходов по совершенствованию постановки управленческого учета для предприятия можно выделить следующее.

. Автоматизация процесса управленческого учета. В настоящее время этот аспект во многих компаниях не доведен до конца, а часть информации собирается "вручную" и оформляется, хранится в Excel. Данная проблема будет решена при современной автоматизации процесса управленческого учета с использованием известных программных продуктов.

. Методология системы управленческого учета. В современных условиях в связи с постоянством штата и достаточным опытом работы сотрудников большинство документации ведется без регламентов и нормативных документов. Это происходит, по мнению многих специалистов в этой области, преимущественно из-за их "ненадобности", так как "все и так знают, что делать". Но это противоречит принципам управленческого учета. Данная проблема будет решена при использовании регламентов и нормативных документов.

. Нежелание некоторых подразделений предоставлять информацию в финансовый и планово-экономический отдел. Мотивация следующая: "с цифрами должны работать финансисты, экономисты и бухгалтера, а не мастера цехов и прочий производственный персонал". Данная проблема будет решена при полной автоматизации управленческого учета.

. Структура управленческого учета. На сегодняшний день на многих предприятиях составляется до 100 отчетных форм. Что достаточно много. Часть отчетов нужно "упразднить", часть модифицировать и кое-что добавить (например, управленческий баланс, отчет о движении капитала). Данная проблема будет решена при адекватной структуре управленческого учета с современными подходами.

Для того чтобы фиксировать в управленческом учете доходы и расходы, по которым еще нет документов, рекомендуется ввести дополнительный документ "Ордер на реализацию товара" (условное название). В нем указывается, кроме традиционных реквизитов товарно-транспортной накладной, предполагаемый момент перехода права собственности. Такой документ оформляется внутри компании и может быть электронным. Единственное требование - обязательное его визирование ответственным лицом. Использование ордера на реализацию покажем на примере.

Для дальнейшего совершенствования управленческого учета ООО «Автодвор плюс» необходимо решить задачи по усилению структуры управленческого учета, в основе которой лежит пять основных элементов, составляющих систему внутреннего контроля и управления:

¾      контроль целей деятельности;

¾      контроль планов;

¾      контроль ресурсов;

¾      контроль текущей деятельности.

Задача управленческого учета состоит в оказании помощи руководству при принятии управленческих решений в достижении поставленных целей.

Контроль планов состоит из двух самостоятельных стадий: преобразование поставленных целей в плановые задания и контроль фактических отклонений от плановых заданий. Планы в ООО «Автодвор плюс» составляются и утверж-даются руководителем организации. На первой стадии контролю подвергаются обоснованность планов, их соответствие целям, значимость отдельных плановых этапов, оптимальность сроков их выполнения. Если руководство не будет разбивать планы на конкретные этапы, то на второй стадии невозможно получить информацию о пройденных этапах.

На основании вышесказанного можно сделать вывод, что в ООО «Автодвор плюс»» имеется много пробелов во внедрении и организации бухгалтерского управленческого учета. Предприятие должно пересмотреть свою учетную политику в целях формирования рациональной базы для принятия эффективных управленческих решений и достижения поставленных задач, а также совершенствовать управленческий учет, чтобы иметь уверенность в успешном существовании в будущем.

Заключение

В российской действительности конца ХХ века образовался вакуум в информационном обеспечении потребностей менеджеров в управлении, обусловленный как развитием рыночных отношений, так и забвением опыта «советского» периода в области внутрифирменного управления.

Таким образом, на отечественных предприятиях не были заложены основы управленческого учета как общепризнанной в мировой практике информационной системы, обеспечивающей потребности менеджеров в управлении, и управленческий учет не стал в должной мере практическим инструментом управления.

Управленческий учет персонифицирован по своей структуре, что позволяет каждому менеджеру на своем уровне принимать творческое участие в составлении планов, бюджетов, смет, добиваясь решения общей цели, путем координации усилий всех менеджеров. Общие перспективные цели и задачи организации закрепляются в бизнес - планах, затем разбиваются на составляющие в оперативном планировании по всей структуре управления организацией. Это позволяет распределить ответственность за достижение цели на каждом уровне управления.

Изучение особенностей управленческого учета позволяет сделать вывод о том, что он служит для:

предоставления необходимой информации для эффективного управления предприятием и принятия решений на перспективу;

калькулирования фактической себестоимости продукции (работ, услуг) и выявления отклонений от установленных норм, стандартов, смет;

определения результатов по проданной продукции (работ, услуг) или их группам, новым технологическим решениям, центрам ответственности и другим позициям;

В дипломной работе сущность управленческого учета рассматривается как интегрированная система внутрихозяйственного учета, предоставляющая информацию о затратах и результатах деятельности как всей организации, так и ее отдельных структурных подразделений, предназначенной для принятия тактических (оперативных) и стратегических (прогнозных) управленческих решений. При этом основными объектами управленческого учета являются затраты и результаты деятельности как предприятия в целом, так и его структурных подразделений, а подготавливаемая им информация используется руководителями внутри организации.

Оригинальность рекомендаций по организации системы управленческого учета заключается в анализе и отражении широкого круга вопросов эффективности систем управленческого учета, необходимых для подготовки информации по возможным управленческим решениям для предприятий с различной спецификой хозяйствования.

Это позволяет формировать механизм управленческого учета на отдельно взятом конкретном предприятии с учетом его особенностей. Конкретизации системы управленческого учета служит и разработанная классификация факторов, определяющая ее специфику.

Организация управленческого учета является прерогативой самого предприятия, поэтому регулирование управленческого учета осуществляется путем факторов разработки и утверждения на предприятии соответствующих внутренних нормативных актов. Более того, целям нормативного регулирования управленческого учета соответствует такой рабочий документ как «Учетная политика организации», который обязательно должен содержать и вопросы, относящиеся к управленческому учету.

Качество управленческой отчетности, которая предоставляет информацию для принятия специальных стратегических управленческих решений, во многом зависит от эффективности действующей системы управленческого учета, которая в свою очередь, зависит от ряда факторов.

В представленном исследовании обобщены и систематизированы мнения авторов и предложено определение эффективности системы управленческого учета.

Кроме того, разработан подробный перечень факторов, которые оказывают существенное влияние на эффективность системы управленческого учета на предприятии.

Как известно, эффективность системы управленческого учета на предприятии повышается в случае проведения анализа причин возникновения основных факторов риска и способов их устранения или минимизации на всех стадиях постановки системы управленческого учета. Организация эффективной системы управленческого учета на предприятии является главным инструментом для планирования деятельности и осуществления оперативного контроля за эффективностью использования ресурсов организации. С другой стороны, наличие системы управленческого учета существенно повышает инвестиционную привлекательность компании.

В целях создания условий для повышения эффективности управленческого учета на практике, мы предприняли попытку разработать методику оценки эффективности системы управленческого учета.

Для решения поставленной задачи систематизирован имеющийся в литературе и на практике материал по методическому решению проблемы.

Основными причинами, усложняющими практическое применение оценки эффективности системы управленческого учета являются, во-первых, высокая степень специфики организации и функционирования системы управленческого учета на каждом отдельно взятом предприятии, с одной стороны, и значительный уровень субъективизма при проведении процедур и мероприятий, направленных на формирование оценки эффективности системы управленческого учета с другой. Во-вторых, - сложность выражения в едином арифметическом интегрированном показателе логической взаимосвязи между группами оценочных критериев.

Однако влияние последнего фактора снижается с увеличением количества практических апробаций по организации системы оценки эффективности системы управленческого учета на конкретных предприятиях в различных отраслях экономики.

Таким образом, для достижения цели настоящей работы проведен анализ современного состояния, перспектив совершенствования и развития систем управленческого учета на предприятиях. Была обоснована необходимость функционирования внутреннего аудита системы управленческого учета на предприятии и организация оценки эффективности системы управленческого учета.

Было установлено место оценки эффективности системы управленческого учета на предприятии как в системе внутреннего аудита, так и в системе управления в целом.

Результатом проведенного анализа явилось четкое понимание необходимости создания условий для организации эффективной системы управленческого учета на предприятии ООО «Автодвор плюс» осуществления мероприятий по проведению оценки эффективности системы управленческого учета, как важного элемента внутреннего аудита.

В целом работа направлена на организацию эффективной системы управленческого учета и оценку ее эффективности на ООО «Автодвор плюс».

Внедрение в практику предложенных выше рекомендаций будет содействовать повышению эффективности производственной и коммерческой деятельности ООО «Автодвор плюс», усилению контроля, аналитичности и достоверности исчисляемых показателей и более полному выявлению и использованию внутренних резервов снижения себестоимости продукции, работ, услуг.

Таким образом, в выпускной квалификационной работе на примере ООО «Автодвор плюс» проведен анализ современного состояния системы управленческого учета, организации оценки ее эффективности, выявлены общие недостатки, на устранение которых направлены основные рекомендации исследования.

Список литературы

1. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ.

2.      "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 31.07.1998 N 146-ФЗ

.        "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ

.        "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ

.        Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»

.        Федеральный закон от 21.11.1996 N 129-ФЗ «О бухгалтерском учете»

.        Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей"

.        Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации"

.        Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ "Об акционерных обществах"

.        Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью"

.        Федеральный закон от 25.02.1999 N 39-ФЗ "Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений"

.        Федеральный закон от 09.07.1999 N 160-ФЗ "Об иностранных инвестициях в Российской Федерации"

13.  Федеральный закон от 29.04.2008 N 57-ФЗ "О порядке осуществления иностранных инвестиций в хозяйственные общества, имеющие стратегическое значение для обеспечения обороны страны и безопасности государства"

14.    Приказ Минфина РФ от 06.07.1999 N 43н "Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету "Бухгалтерская отчетность организации" (ПБУ 4/99)"

.        Приказ Минфина РФ от 19.11.2002 N 114н "Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету "Учет расчетов по налогу на прибыль организаций" ПБУ 18/02" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 31.12.2002 N 4090)

.        "Положение по бухгалтерскому учету долгосрочных инвестиций" (утв. письмом Минфина РФ от 30.12.1993 N 160)

.        Приказ Минфина РФ от 06.10.2008 N 107н "Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету "Учет расходов по займам и кредитам" (ПБУ 15/2008)" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.10.2008 N 12523)

.        Приказ Минфина РФ от 02.07.2010 N 66н "О формах бухгалтерской отчетности организаций" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 02.08.2010 N 18023)

.        Приказ Минфина РФ от 06.10.2008 N 106н "Об утверждении положений по бухгалтерскому учету" (вместе с "Положением по бухгалтерскому учету "Учетная политика организации" (ПБУ 1/2008)", "Положением по бухгалтерскому учету "Изменения оценочных значений" (ПБУ 21/2008)") (Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.10.2008 N 12522)

20.    Постановление Правительства РФ от 21.12.1999 N 1419 "О федеральном органе исполнительной власти, ответственном за координацию деятельности федеральных органов исполнительной власти по привлечению в экономику Российской Федерации прямых иностранных инвестиций и аккредитацию филиалов иностранных юридических лиц"

21.    "Концепция развития гражданского законодательства Российской Федерации" (одобрена решением Совета при Президенте РФ по кодификации и совершенствованию гражданского законодательства от 07.10.2009)

.        Распоряжение Президента РФ от 29.12.2010 N 900-рп "О Международном консультативном совете по созданию и развитию международного финансового центра в Российской Федерации"

.        Письмо ФНС РФ от 15.01.2009 N ВЕ-22-2/20@ "О направлении Перечня действующих двусторонних договоров Российской Федерации об избежании двойного налогообложения"

.        Агальцова О. Прекращение деятельности филиала иностранной компании // Финансовая газета. 2011. N 39. С. 8.

.        Агафонова М.Н. Особенности отраслевого учета: производство, торговля, строительство. М.: Налоговый вестник, 2011. 288 с.

.        Багаева К.О. Использование инструментов финансового менеджмента в многопрофильном холдинге // Финансы. 2011. N 5. С. 63 - 65.

.        Бадулина Е. Участие иностранных инвесторов в российских хозяйственных обществах: особенности, правовые аспекты, гарантии, проблемы // Финансовая газета. 2011. N 15. С. 5 - 6.

28.    Борзило Е. Инвестиции в стратегические общества // ЭЖ-Юрист. 2010. N 38. С. 1, 12.

29.    Брызгалин А.В., Щербакова Е.С., Головкин А.Н., Королева М.В., Смирнов М.А., Сорокина В.А., Жильцов М.А., Евдокимов А.Ю. Сложные операции и сделки: налогообложение и бухгалтерский учет (часть вторая) // Налоги и финансовое право. 2012.

.        Беляева О.А. Аукционы и конкурсы: комментарий судебно-арбитражной практики. М.: КОНТРАКТ, Волтерс Клувер, 2013. 304 с.

.        Борисов А.Н. Комментарий к Федеральному закону от 21 ноября 1996 г. N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете" (постатейный). М.: Юстицинформ, 2012. 312 с.

.        Бухалков М.И. Планирование на предприятии: учебник. - М.: ИНФРА- М, 2011

.        Вахрушина М.А., Сидорова М.И., Борисова Л.И. Стратегический управленческий учет. Полный курс MBA: Учеб. пособие. М.: РИД ГРУПП, 2011. 192 с.

.        Вайс Е.С., Васильцова В.М., Вайс Т.А., Васильцов В.С. Планирование на предприятии: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2013.

.        Верещагин С. Еще раз об инвестиционном договоре, или Завершаем длящуюся дискуссию // Налоговый учет для бухгалтера. 2012.

.        Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие. - М.: ИТК « Дашков и К», 2011.

.        Виноградова М.В., Панина З.И., Ларионова А.А., Васильева Л.А. Бизнес -планирование в индустрии гостеприимства: учебное пособие. - М.: ИТК « Дашков и К», 2012.

.        Гаврилова С. ООО, филиал, представительство с иностранными инвестициями: правовые аспекты и налогообложение // Финансовая газета. Региональный выпуск. 2011.

.        Гавриленко О.В. Управление компанией: особенности формирования корпоративной культуры // Лизинг. 2012.

.        Гришкина С.Н., Сафонова И.В. Проблемы и перспективы развития бухгалтерского учета на предприятиях малого бизнеса // Международный бухгалтерский учет. 2011

.        Григорян А.А. Использование стресс-тестирования при прогнозировании финансовой устойчивости организации // Международный бухгалтерский учет. 2012

.        Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: учебник. - М.: ИТК « Дашков и К», 2013.

.        Диордиева Н. Реформа нормативно-правового регулирования акционерных обществ: новый стандарт корпоративного управления // Консультант. 2011. N 13

.        Ефимова Ю.В. Анализ денежного потока как инструмент оценки кредитоспособности заемщика // Банковское кредитование. 2012. N 6. С. 8.

.        Зимакова Л.А. Основные подходы к формированию системы стратегического управленческого учета // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 33. С. 36 - 40.

.        Зуйкова Л.П. Инвестиции в жилищное строительство // Экономико-правовой бюллетень. 2011. N 11. 160 с.

.        Зюзина И.В. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения у инвесторов // Строительство: бухгалтерский учет и налогообложение. 2011. N 2. С. 57 - 70.

.        Ильин А.И. Планирование на предприятии: учебное пособие. - Минск: Новое знание; М.: ИНФРА - М, 2011.

.        Керимов В.Э. Стратегический учет: Учеб. пособие / М.: Омега-Л, 2010. 166 с.

.        Киселева И. Популярность НИОКР в 2012 году: анализируем закон // Налоговый учет для бухгалтера. 2011. N 11. С. 12 - 21.

.        Кнышова Е.Н. Маркетинг туризма: учебное пособие - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2010.

.        Курбатов А.Я. Правосубъектность кредитных организаций: теоретические основы формирования, содержание и проблемы реализации. М.: Юриспруденция, 2010. 280 с.

.        Коммерческое право: актуальные проблемы и перспективы развития: Сборник статей к юбилею доктора юридических наук, профессора Бориса Ивановича Пугинского / сост. Абросимова Е.А., Филиппова С.Ю. М.: Статут, 2011. 286 с.

.        "Комментарий к Федеральному закону от 2 июля 2010 года N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (постатейный) (Никифорова С.Т., Тарасенко О.А., Хоменко Е.Г.) (Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2011)

.        Котляров И.Д. Планирование на предприятии - М.: Эксмо, 2010.

.        Крок Г.Г., Сысоева С.В. Большая книга директора магазина. - СПб.: ИД «Питер», 2011

.        Куницина Я.Н. Сущность стратегического учета как исследовательской категории // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 32. С. 17 - 22.

.        Кутовой В.М. Проблемы правовой поддержки национального бизнеса // Новости российского экспорта. 2011. N 8. С. 7 - 27.

.        Кушхова М.М. Информационная база и система показателей анализа долгосрочных инвестиций // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 28. С. 51 - 54.

60.    Малый бизнес: характерные черты, преимущества и проблемы в социально-культурной сфере. URL: <#"789667.files/image012.gif">

- представление работниками пакета документов в отдел кадров для получения социального пакета; 2 - передача завизированных документов руководителю; 3 - издание приказа о назначении индивидуального состава социального пакета; 4 - передача копии приказа в бухгалтерскую службу предприятия и функциональные отделы - исполнители услуг; 5 - составление первичных документов функциональными подразделениями о фактическом предоставлении услуг работникам предприятия; 6 - составление первичных документов бухгалтерией о создании продукции и услуг, а также их внутреннее потребление.