Информационная культура студента
Дипломная работа
Информационная культура студента
План
Введение
Глава I. Теоретические основы информационной культуры
.1 Информационная культура - определение, подходы, аспекты
.2 Компоненты информационной культуры личности
Глава II. Формирование информационной культуры: отечественный и зарубежный опыт
.1 Отечественный опыт изучения и формирования информационной культуры
.2 Зарубежные исследования информационных навыков молодежи
Глава 3. Исследование «Информационное поведение студента ВСГУТУ»
.1 Анализ результатов исследования
.2 Принципы формирования информационной культуры студентов
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Введение
Наша жизнь постоянно изменяется и наполняется новыми технологиями. Сейчас вы не найдете ни одного человека, который не использовал бы их для облегчения своей работы, развлечений, обучения и т.д. Но каждый человек, живущий в век информационных технологий должен владеть информационной культурой.
Актуальность проблемы изучения информационной культуры пользователей определяется несколькими моментами.
Во-первых, в последние годы во всем мире произошло осознание фундаментальной роли информации в общественном развитии. В широком социокультурном контексте рассматриваются такие феномены, как информационное общество, информатизация, информационное образование и др. Проблема формирования информационной культуры личности и изучение специфики информационного поведения, как отдельных людей, так и социальных групп, в этих условиях приобретает особое значение.
Во-вторых, понятие информационной культуры в настоящее время достаточно четко оформлено институционально. При Международной Академии Информатизации (МАИ) существует Отделение информационной культуры. Под эгидой этой организации с 1998 г. проводятся международные научные конференции по проблемам информационной культуры. Проблемы изучения освещаются в материалах Международной школы социологии науки и техники. Существует также ряд учебных программ для средних и высших учебных заведений по курсу «Основы информационной культуры».
В-третьих, эту проблему можно назвать визитной карточкой информационных факультетов любого ВУЗа, поскольку практически на каждой кафедре есть специалисты, занимающиеся вопросами формирования информационной культуры различных категорий читателей (применительно к детскому чтению, досуговому чтению взрослых, профессиональному чтению специалистов и т.д.). Все перечисленное дает основание считать рассматриваемое направление особо важным и актуальным на современном этапе развития общества.
Актуальность данной темы заключается в том, что на современном этапе развития общества информация считается важнейшим социальным компонентом. Современный человек должен не только обладать информационной культурой личностью, которая включает в себя целый комплекс основ грамотности, информационной, библиотечно-библиографической, компьютерной и т.д., но и ставит современного человека в условия становления нового информационного общества.
Разработанность данной проблемы рассмотрены такими авторами Н.И. Гендиной (22,23), Н.И. Колковой (74), И.Л.Скипор (74), Г.А. Стародубовой (74), Я.Роуландса (60) и др.
Объект: информационная культура личности.
Предмет исследования: проявление информационной культуры студента в информационной среде вузовской библиотеки.
Цель дипломной работы рассмотреть особенности информационной культуры студента в контексте информационной среды вузовской библиотеки.
Задачи:
рассмотреть сущностные характеристики информационной культуры на современном этапе,
рассмотреть информационную культуру студента.
Теоретический и логический анализ понятий:
Информация - сведения, воспринимаемые человеком и (или) специальными устройствами как отражение фактов материального или духовного мира в процессе коммуникации.
Информирование - обеспечение информацией заинтересованных пользователей. Также - процесс доведения до заинтересованного лица или группы лиц.
Информационный центр - организация, выполняющая функции по сбору, аналитико-синтетической переработке и распространению информации.
Информационное обеспечение - совокупность информационных ресурсов и услуг, предоставляемых для решения управленческих и научно-технических задач в соответствии с этапами их выполнения.
Информационные потребности - совокупность требований отдельных пользователей, групп пользователей и организаций к информационной системе по получению от нее необходимых данных для решения научной или практической задачи.
Информационное обслуживание - обслуживание, нацеленное на удовлетворение информационных потребностей.
Информационное поведение - есть активность личности как познающего субъекта, его умение ориентироваться в информационном пространстве.
Информационное поведение есть степень доступности и комфортности использования совокупных информационных ресурсов, которые общество предоставляет индивиду, стремящемуся состояться как профессионалу и личности.
Информационное общество - стадия развития общества, на которой доминирует производство и потребление информационных продуктов и услуг.
Информационная услуга - предоставление информации определенного вида потребителю по его запросу. Результат определенных технологических процессов научно-информационной деятельности и доведение полученных конечных результатов до потребителей с целью удовлетворения их информационных потребностей и запросов.
Информационное - библиографическое обеспечение - совокупность информационно-библиографических ресурсов и услуг для удовлетворения долговременных потребностей в информации.
Пользователь (потребитель) информации - субъект, обращающийся к информационной системе или посреднику за получением необходимой ему информации и пользующийся ею.
Информационное пространство - обеспеченная правовыми гарантиями и исторически сформировавшимися средствами связи форма скоординированного функционирования интегрированных и структурированных, территориально близких и удаленных информационных ресурсов, кумулирующих результаты коммуникативной деятельности людей, создающая наибольшую меру доступности информации для потребителя
Операционализация понятий.
Информационный центр - информация, сбор, переработка, распространение.
Информационное обеспечение - информационные ресурсы, информационные услуги, пользователи.
Информационное обслуживание - пользователи, информационные потребности, удовлетворение.
Информационное библиографическое обеспечение - информационно-библиографические ресурсы, услуги, долговременные потребности, пользователи, удовлетворение, информация.
Информационное поведение - пользователи, информационные потребности, удовлетворение.
Гипотезы исследования:
Уровень информационной культуры современных студентов не очень высок, что препятствует оперативному и качественному поиску информации и большим затратам времени.
Информационное поведение современных студентов не основывается на алгоритме поиска информации, что отрицательно сказывается на поисковом результате.
Методы:
анализ теоретического материала по исследуемой проблеме.
социологический метод посредством анкетирования.
Выборка:
составила 100 студентов ВСГУТУ разных специальностей и разных курсов: 50 студентов младших курсов, 50 студентов старших курсов.
База исследования: Научная библиотека ВСГУТУ.
В структуру дипломной работы включено введение, глава 1, глава 2, глава 3,заключение, список использованной литературы и приложение.
Во введении обосновывается актуальность и разработанность, цель, задачи, объект, предмет, гипотезы и методы, база и выборка исследования
В первой главе рассматривается терминологический анализ понятия информационная и культура и ее компоненты.
Во второй главе рассмотрен российский и зарубежный опыт изучения информационного культуры личности.
В третьей главе рассмотрен опыт исследования информационного поведения студентов НБ ВСГУТУ и пути усовершенствования.
В заключении даны выводы. Список использованной литературы насчитывает 91 источников. В приложении 1 анкета.
Глава I. Теоретические основы информационной культуры
.1 Информационная культура - определение, подходы, аспекты
информационный культура студент
Понятие «информационная культура» характеризует одну из граней культуры, связанную с информационным аспектом жизни людей. Роль этого аспекта в информационном обществе постоянно возрастает; и сегодня совокупность информационных потоков вокруг каждого человека столь велика, разнообразна и разветвлена, что требует от него знания законов информационной среды и умения ориентироваться в информационных потоках. В противном случае он не сможет адаптироваться к жизни в новых условиях, в частности, к изменению социальных структур, следствием которого будет значительное увеличение числа работающих в сфере информационной деятельности и услуг.
В настоящее время существует множество определений информационной культуры. В широком смысле под информационной культурой понимают совокупность принципов и реальных механизмов, обеспечивающих позитивное взаимодействие этнических и национальных культур, их соединение в общий опыт человечества.
В узком смысле - оптимальные способы обращения со знаками, данными, информацией и представление их заинтересованному потребителю для решения теоретических и практических задач; механизмы совершенствования технических сред производства, хранения и передачи информации; развитие системы обучения, подготовки человека к эффективному использованию информационных средств и информации.
Один из ведущих отечественных специалистов в области информатизации Э.П. Семенюк (61) под информационной культурой понимает информационную компоненту человеческой культуры в целом, объективно характеризующую уровень всех осуществляемых в обществе информационных процессов и существующих информационных отношений
История информационной культуры насчитывает тысячелетия. Точкой отсчета логично признать момент смены формального отношения к сигналу ситуации, которое было свойственно животному миру, на содержательное, свойственное исключительно человеку. Обмен содержательными единицами послужил основой развития языка. До появления письменности становление языка вызвало к жизни обширную гамму вербальных методик, породило культуру обращения со смыслом и текстом. Письменный этап концентрировался вокруг текста, вобравшего в себя все многообразие устной информационной культуры.
Информационную культуру человечества в разное время потрясали информационные кризисы. Один из наиболее значительных количественных информационных кризисов привел к появлению письменности. Устные методики сохранения знания не обеспечивали полной сохранности растущих объемов информации и фиксации информации на материальном носителе, что породило новый период информационной культуры - документный. В ее состав вошла культура общения с документами: извлечения фиксированного знания, кодирования и фиксации информации; документографического поиска. Оперирование информацией стало легче, претерпел изменения образ мышления, но устные формы информационной культуры не только не утратили своего значения, но и обогатились системой взаимосвязей с письменными.
Очередной информационный кризис вызвал к жизни компьютерные технологии, модифицировавшие носитель информации и автоматизировавшие некоторые информационные процессы.
Современная информационная культура вобрала в себя все свои предшествующие формы и соединила их в единое средство. Как особый аспект социальной жизни она выступает в качестве предмета, средства и результата социальной активности, отражает характер и уровень практической деятельности людей. Это результат деятельности субъекта и процесс сохранения созданного, распространения и потребления объектов культуры.
В настоящее время создается база для формирования противоречия между категорией индивидов, информационная культура которых формируется под влиянием информационных технологий и отражает новые связи и отношения информационного общества, и категорией индивидов, информационная культура которых определяется традиционными подходами. Это создает разные уровни ее качества при одинаковых затратах сил и времени, влечет объективную несправедливость, что связано со снижением возможностей творческого проявления одних субъектов по сравнению с другими.
Термин «информационная культура» в отечественных публикациях впервые появился в 70-х годах XX века; инициаторами развития и популяризации соответствующей концепции стали работники библиотек. Одними из первых работ, в которых использовался этот термин, были статьи библиографов К.М. Войханской (20) и Б.А. Смирновой (20) и Э.Л. Шапиро (78). Появившись в сфере библиотечного и книжного дела, концепция информационной культуры по мере своего развития вбирала в себя знания из целого ряда наук: теории информации, кибернетики, информатики, семиотики, документалистики, философии, логики, культурологии, лингвистики и др.
В настоящее время информационную культуру все чаще трактуют как особый феномен информационного общества. В зависимости от объекта рассмотрения стали выделять информационную культуру общества, информационную культуру отдельных категорий потребителей информации (например, детей или юристов) и информационную культуру личности.
Информационная культура в широком смысле - это совокупность принципов и механизмов, обеспечивающих взаимодействие этнических и национальных культур, их соединение в общий опыт человечества; в узком смысле слова - оптимальные способы обращения с информацией и представление ее потребителю для решения теоретических и практических задач; механизмы совершенствования технических сред производства, хранения и передачи информации; развитие системы обучения, подготовки человека к эффективному использованию информационных средств и информации (В.А. Кравец, В.Н. Кухаренко (25).
В начале 1980-х годов И. Я. Лернер (52) предпринимает попытку описать понятие «информационная культура» с педагогической точки зрения он считал, что информационная культура личности имеет непосредственное отношение к общеучебной культуре, то есть это взаимосвязанные общеучебные знания и умения для успешного усвоения других предметных сведений. Речь идет об умениях, которые не относятся к конкретному предметному содержанию, а обслуживают самостоятельное усвоение учебной информации, то есть «работают» на дидактическом уровне. Эти умения можно отнести к содержанию общеучебной информационной культуры. В ее состав входят умения оперировать с информацией адекватного содержания, осуществлять ее генерацию, передачу, приемы запоминания и преобразования. Они образуют обязательный фундамент для последующего овладения компьютерной культурой.
Н. М. Розенберг рассматривает информационную культуру личности в контексте содержания общего образования. (58) Поэтому делает акцент на исследовании проблем совершенствования информационной культуры в педагогической теории и практике, в изучении и выявлении оптимальных методик и организационных форм обучения в условиях новой информационной технологии, в обосновании «сквозного» содержания информационного образования, начиная с дошкольного детства, первых школьных лет и до завершения общего среднего и профессионального образования Розенберг, Н. (58).
Гендина Н. И. под информационной культурой учителя понимает одну из составляющих общей культуры личности, связанную с социальной природой человека и являющуюся продуктом его разнообразных творческих способностей. (19,24,25,26). Она отмечает, что информационная культура учителя характеризует его информационное мировоззрение, систему знаний и умений, которые обеспечивают самостоятельную деятельность по оптимальному удовлетворению профессиональных информационных потребностей с использованием как традиционных, так и новых информационных технологий.
По мнению Лазаревой Л. И. информационная культура учителя - это разновидность информационной культуры специалиста, часть информационной культуры личности, детерминированная сферой профессионально-педагогической деятельности, представляющая собой совокупность информационного мировоззрения и информационной компетентности, транслируемую в образовательный процесс, определяющую качество информационно-образовательных продуктов и направленную на формирование информационной культуры учащихся (43).
Информационная культура личности - одна из составляющих общей культуры человека, совокупность информационного мировоззрения и системы знаний и умений, обеспечивающих целенаправленную самостоятельную деятельность по оптимальному удовлетворению индивидуальных информационных потребностей с использованием как традиционных, так и новых информационных технологий.
Существует множество определений понятия «информационная культура».
Кандидат педагогических наук, старший преподаватель Рязанского заочного института (филиала) МГУКИ Е.А. Евтюхина (15) приводит ряд таких определений, ссылаясь на специалистов, занимающихся проблемой информационной культуры личности (4).
Кандидат педагогических наук, доцент, заведующая кафедрой технологии автоматизированной обработки информации КемГАКИ Т.А.Кудрина характеризует ее как «совокупность знаний, ценностных ориентаций, убеждений, установок, определяющих поступки, в целом деятельность человека» (13).
Доктор педагогических наук, доцент КГУКИ Н.Б.Зиновьева считает основным предметом формирования информационной культуры личности «процесс гармонизации внутреннего мира человека в ходе освоения всего объема социально-значимой информации» (16).
Доктор педагогических наук, профессор СПбГУКИ В.А.Минкина полагает, что «становление информационной культуры человека осуществляется в его повседневной деятельности под влиянием усвоенных бытовых знаний и умений, информации средств массовых коммуникаций, в ходе самообразования, при обучении в семье и на работе» (46).
Согласно трактовке доктора педагогических наук, профессора МГУКИ Ю.С.Зубова «информационная культура - это систематизированная совокупность знаний, умений, навыков, обеспечивающая оптимальное осуществление индивидуальной информационной деятельности, направленной на удовлетворение как профессиональных, так и непрофессиональных потребностей» (33).
Ведущие специалисты Кемеровской государственной академии культуры и искусств Н.И.Гендина, Н.И.Колкова, И.Л.Скипор, Г.А.Стародубова, глубоко занимающиеся этой проблемой, предлагают следующую трактовку понятия «информационная культура личности» (24,25)
«Информационная культура личности - одна из составляющих общей культуры человека; совокупность информационного мировоззрения и системы знаний и умений, обеспечивающих целенаправленную самостоятельную деятельность по оптимальному удовлетворению индивидуальных информационных потребностей с использованием как традиционных, так и новых информационных технологий. Является важнейшим фактором успешной профессиональной и непрофессиональной деятельности, а также социальной защищенности личности в информационном обществе».
Понятие «информационная культура» сформировалось во второй половине ХХ века в связи с пристальным вниманием к механизмам и процессам информационного обмена. С точки зрения культурологии информационная культура характеризует «культуру с точки зрения аккумулируемой, обрабатываемой и транслируемой в ее рамках информации»
Нельзя не отметить, что «информационная культура», или в педагогике говорят об «информационной культуре личности», является составной частью более широкого понятия «культура личности». Под культурой личности понимается «система личностных качеств (ума, характера, воображения, памяти), осознаваемых самим индивидом как ценности и ценимых в обществе. Более узкое по объему понятие «информационная культура личности» мы определяем, как способность и потребность специалиста использовать доступные информационные возможности для систематического и осознанного поиска нового знания, его интерпретации распространения» .
При этом крайне важно задуматься и о пределах роста информации и о качестве и необходимости информационной культуры. Необходимо помнить, что «увеличение количества информации может значительно уменьшить нашу возможность пользоваться ею, т.е. количество информации и ее ценность - принципиально разные вещи».
Информационную культуру следует рассматривать как один из важнейших аспектов культурной деятельности вообще. Так же, как и культура, она неразрывно связана со «второй природой» (социальной) человека, являясь продуктом его мыслительной способности, выступая содержательным аспектом субъект-объектных и субъект-субъектных отношений, зафиксированных при помощи различных материальных носителей. При этом под субъектом понимается человек (или социальная группа), носитель предметно-практической деятельности и познания, под объектом - то, на что направлена указанная деятельность субъекта.
Информационная культура выступает одновременно и необходимым эффективным фактором в освоении человеком культурной реальности, овладении всем тем богатством, которое выработало человечество, и самой реальностью, ценностью, появившейся в результате культурно-созидающей деятельности, и атрибутом непосредственного культурного бытия, личностных проявлений (поведения, различных форм общения и т. п.).
Если рассматривать понятие информационной культуры более широко (выходя за пределы компьютеризации), то следует признать, что общие методы представления знаний и умений не следует искать лишь в околокомпьютерной ситуации. Реальная область применения информационной культуры гораздо шире.
Информационная культура имеет системно-структурное строение, в котором можно выделить системообразующее ядро. Им является информационная деятельность учащихся, обусловленная характером их учебно-познавательной деятельности. Эта деятельность, в соответствии с их потребностями, проявляется в использовании накопленных ими и обществом информационных ресурсов.
Формирование информационной культуры качественно влияет на развитие мышления учащихся, способствуя умению мыслить категориями, отделять главное от второстепенного, анализировать ситуацию и делать выводы, развивая его образную, абстрактную и творческую направленность.
Активное внедрение во все сферы деятельности человека новых информационно-коммуникационных технологий требует решения проблемы подготовки специалистов художественного профиля (культурологов, музыкантов, хореографов, вокалистов, режиссеров), способных эффективно работать в условиях становления информационного общества, когда информация, знания становятся важным ресурсом, а также подлинной движущей силой социально-экономического, технологического и культурного развития. В этой связи непременным признаком высокого профессионализма будущего специалиста выступает информационная культура.
В сложившихся условиях информационная культура личности становится областью метазнаний, уровень владения ею - важнейшим фактором профессиональной компетентности и социальной дифференциации, а путь её формирования - приоритетным направлением модернизации учебного процесса в сфере профессионального образования.
Критериями информационной культуры человека можно считать его умение адекватно формулировать свою потребность в информации, эффективно осуществлять поиск нужной информации во всей совокупности информационных ресурсов, перерабатывать информацию и создавать качественно новую, вести индивидуальные информационно-поисковые системы, а также способность к информационному общению и компьютерную грамотность.
Обобщая все эти определения можно сказать, что информационная культура - это систематизированная совокупность знаний, умений, навыков, направленных на удовлетворение информационных потребностей, возникающих в ходе учебной, научно-познавательной и иных видов деятельности.
Информационная культура общества и личности должна обеспечивать возможность непрерывного образования человека и повышения его ответственности за принимаемые решения. В первом случае информационная культура выступает средством социальной защиты личности, способной к самостоятельному наращиванию знаний, изменению сферы деятельности, регулированию собственного поведения на основе всестороннего анализа ситуации. Во втором - информационная культура является средством защиты общества от непродуманных действий человека, гарантом того, что принципиальные решения в любой сфере - социальной, экономической, технологической принимаются лишь после глубокого анализа всей имеющейся информации.
На основании проанализированного материала можно сделать следующие выводы:
Понятие информационной культуры есть обширное и многоаспектное. Обобщая все эти определения можно сказать, что информационная культура - это систематизированная совокупность знаний, умений, навыков, направленных на удовлетворение информационных потребностей, возникающих в ходе учебной, научно-познавательной и иных видов деятельности.
Информационная культура общества и личности должна обеспечивать возможность непрерывного образования человека и повышения его ответственности за принимаемые решения. В первом случае информационная культура выступает средством социальной защиты личности, способной к самостоятельному наращиванию знаний, изменению сферы деятельности, регулированию собственного поведения на основе всестороннего анализа ситуации. Во втором - информационная культура является средством защиты общества от непродуманных действий человека, гарантом того, что принципиальные решения в любой сфере - социальной, экономической, технологической принимаются лишь после глубокого анализа всей имеющейся информации.
Определив, что понятие информационной культуры многогранно, чтобы проанализировать его как можно шире, необходимо рассмотреть ее компоненты.
.2 Компоненты информационной культуры личности
Рассматривая компонент информационной культуры, необходимо отметить, что современный человек должен уметь использовать информационные ресурсы и ориентироваться в информационном пространстве. А для этого он должен обладать поисковыми знаниями. И не обойтись сегодня без них никому - ни преподавателю, ни студенту, ни учащемуся, ни библиотекарю, который не только сам должен обладать этими знаниями, но и передать их пользователям информацией.
В условиях информатизации современного общества особую актуальность приобретает формирование информационной культуры личности, перед которой открываются широкие перспективы эффективного использования накопленных человечеством информационных ресурсов.
Под «информационными ресурсами» понимают имеющиеся в наличии запасы информации, зафиксированной на каком-либо носителе и пригодной для сохранения и использования» (1).
Информационные ресурсы являются продуктом интеллектуальной деятельности общества и рассматриваются в настоящее время как стратегический ресурс развития любой страны, который по значимости не уступает другим - финансовым, сырьевым, материально-техническим.
Еще одно понятие, связанное с информацией, - информационное пространство.
«Информационное пространство» - это некое пространство (территория - страна, регион, центр научно-технической информации, библиотека, отрасль знания, область науки или профессиональной деятельности), где «циркулирует» самая разнообразная информация» (2).
Главная цель создания комфортного информационного пространства очевидна - обеспечить доступ пользователя к необходимым ему документам, независимо от того, в каком виде они представлены и в каком месте они хранятся.
Главным сегодня в информации является то, что на нее перестали смотреть, как на нечто второстепенное. Приходит осознание, что качество жизни все в большей степени зависит от информации и ее использования. В современном обществе судьба каждого конкретного человека во многом зависит от его информационной культуры, и в будущем эта зависимость будет возрастать.
Важность формирования информационной культуры личности вполне осознана, о чем свидетельствуют различные конференции и возросшее число публикаций. Осознав эту проблему как междисциплинарную, к ее исследованию подключились представители многих областей знаний: библиотекари, специалисты по информатике, культурологи, социологи, философы.
Однако, объединенные общими интересами, они рассматривают разные явления.
Библиотекари в понятие «информационной культуры личности» привычно вкладывают читательские умения и навыки. Специалисты по информатике связывают ее с компьютерной грамотностью и умением работать в электронных сетях. Социологи считают, что проявлением информационной культуры является ориентация человека в быстро меняющихся социальных условиях, способность адаптироваться к ним, критически и самостоятельно оценивая поступающую информацию. Культурологи и философы подходят к проблеме наиболее широко: информационная культура видится ими как способ жизнедеятельности человека в информационном обществе, как составляющая процесса формирования культуры человечества» (3).
И все эти точки зрения справедливы. Сложность связана с многозначностью самого понятия «информационная культура». Существует множество близких, но не тождественных по смыслу понятий: «библиотечно- библиографическая культура», «культура чтения», «компьютерная грамотность».
Библиотечно-библиографическая культура - комплекс знаний, умений, навыков читателя, обеспечивающих эффективное использование справочно-библиографического аппарата и фонда библиотеки. Она включает знания о структуре библиотечного фонда, составе библиотечных каталогов, картотек, библиографических пособий, правилах пользования библиотеками; умения найти в библиографических пособиях, каталогах и картотеках необходимые источники информации.
Культура чтения - составная часть общей культуры личности, представляющая собой комплекс навыков работы с книгой, включающий осознанный выбор тематики, систематичность и последовательность чтения, умение применять рациональные приемы чтения, максимально усваивать и глубоко воспринимать прочитанное, бережно обращаться с произведениями печати.
Компьютерная грамотность - это знания, умения и навыки в области информатики, необходимые каждому человеку для эффективного использования в своей деятельности компьютерных технологий. Кроме этого, в структуру информационной культуры входят элементы следующих культур:
·коммуникативной (культуры общения);
·лексической (языковой, культуры письма и оформления деловой документации);
·интеллектуальной (культуры научно-исследовательского и умственного труда); информационно-правовой;
·мировоззренческой и нравственной.
Так большинством авторов под информационной грамотностью понимают «наличие знаний и умений, требуемых для правильной идентификации информации, необходимой для выполнения определенного задания или решения проблемы; эффективного поиска информации; ее организации и реорганизации; интерпретации и анализа найденной и извлеченной информации (например, после скачивания из Интернета); оценки точности и надежности информации, включая соблюдение этических норм и правил пользования полученной информацией; при необходимости передачи и представления результатов анализа и интерпретации другим лицам; последующего применения информации для осуществления определенных действий и достижения определенных результатов».
Существуют и широко используются в популярной и специализированной литературе ряд родственных, но не синонимичных информационной грамотности понятий, среди которых «компьютерная грамотность» (computer literacy), медиаграмотность (media literacy) и «информационная компетентность» (information competence).
В популярной литературе часто ставится знак равенства между компьютерной и информационной грамотностью, что не соответствует действительности. Компьютерная грамотность, то есть умение работать с компьютером, безусловно, является важным умением для современного человека, желающего стать информационно грамотным, но, по сути, даже не является частью информационной грамотности, которая подразумевает умение работать с информацией вне зависимости от используемых средств доступа к ней, ее обработки и распространения.
Сопоставление понятий «информационная грамотность» и «информационная культура личности» свидетельствует об их значительном сходстве. Оба понятия характеризуют сложный, многоуровневый и многоаспектный феномен взаимодействия человека и информации. В составе объема обоих понятий выделяется много компонентов: от умения вести поиск информации, анализировать и критически оценивать найденные источники информации, до их творческого использования в целях решения многообразных задач, возникающих в учебной, профессиональной, досуговой или иной деятельности.
Все компоненты информационной культуры взаимосвязаны и взаимообусловлены.
Вместе с тем, концепция информационной культуры личности шире, чем концепция информационной грамотности. В отличие от информационной грамотности, она включает такой компонент, как информационное мировоззрение, предполагающее обязательную мотивацию личности на необходимость специальной информационной подготовки.
В социокультурной деятельности информационная культура подразумевает знания и понимание культурных значений. Появляющиеся новые информационные технологии повышают информированность общества в несколько раз, радикально меняя объем и глубину знаний, а вместе с ними и уровень культуры в целом. Таким образом, информационную культуру следует рассматривать как достигаемый уровень организации информационных процессов, как удовлетворенность людей в информационном общении, как степень эффективности создания, сбора, хранения, переработки, передачи и использования информации, обеспечивающей целостное восприятие мира, анализ и оценку последствий принимаемых решений. Человек в информационной культуре выступает одновременно создателем, «приемником», хранителем и «передатчиком» информации.
В настоящее время есть все основания говорить о необходимости формирования новой информационной культуры, которая может стать элементом общей культуры человечества
Разделяя взгляд на тесную связь между информационной культурой и творческой деятельностью, опираясь на теорию формирования творческих умений в процессе профессионального обучения, можно выделить три уровня информационной культуры личности: общий (базовый), профессиональный, высший (логический).
Для общего (базового) уровня информационной культуры личности главной особенностью набора знаний, умений и навыков будет их межпредметность, возможность применения практически без изменений в различных видах деятельности, т.е. они носят обобщенный характер.
Для профессионального уровня информационной культуры личности знания, умения и навыки будут характеризоваться специфичностью, большей сложностью, но вместе с тем ограниченностью области применения. Они будут привязаны к профессиональной деятельности человека, а при обучении в вузе - к дисциплинам, которые формируют ее основы. Многие показатели этого уровня включают в себя, как элемент, показатели общего (базового) уровня. Именно это дает нам основание считать профессиональный уровень информационной культуры более высоким по сравнению с общим (базовым).
Для высшего (логического) уровня информационной культуры знания, умения и навыки также носят межпредметный характер. Они отличаются от базовых степенью сложности, и обусловлены творческим мышлением, гибкостью, возможностью осуществлять анализ и синтез, комбинировать ранее освоенные знания, умения и навыки, принимать решения в нестандартных ситуациях, вести альтернативный поиск средств и способов решения задач. Знания, умения и навыки этого уровня включают в себя знания, умения и навыки профессионального уровня информационной культуры.
Именно непрерывное образование, способствующее превращению знаний в информацию и обратно, соответствует потребностям информатизации и может стать условием развития культуры информационного общества. Формирование информационной культуры личности является социальным заказом данного этапа развития общества, т.к. культура строящегося информационного общества будет определяться уровнем культуры людей. А в ближайшее время успешность информатизации в той или иной стране будет определять роль и место этого государства в мировом сообществе.
Главной задачей институтов культуры и искусств сегодня должно стать обеспечение высококвалифицированной подготовки кадров с необходимым уровнем компетентности, содействие всем слоям населения в осознании общности ценностей и принадлежности к единому социальному и культурному пространству. Достижение этих задач возможно на основе дальнейшей фундаментализации и повышения качества образования, творческой интерпретации в решении возникающих проблем, формирования новой информационной культуры, развития вуза как социокультурной системы, адекватной актуальным и перспективным потребностям личности, общества и государства.
Средствами информационной культуры являются: компьютерная техника, сотовые телефоны, мультимедийная технология, обеспечивающая доступ к большим объемам знаний, к информации. Однако материальная база лишь обеспечивает процесс и создает условия для формирования информационной культуры в образовательном учреждении.
Продукты информационной культуры осваиваются студентами, педагогами при этом своеобразная информационная аккультурация происходит при поступлении абитуриентов в образовательное учреждение, однако это происходит при условии уделять большого количества времени на освоение информационных технологий, коммуникативному взаимодействию друг с другом и с педагогом.
Современная информационная культура характеризуется увеличением количества и качества информационно-электронных взаимодействий в единицу времени (и этот показатель будет все больше нарастать), осуществляемых с помощью интернет и мультимедийных технологий. Точки роста и развития информационной культуры учреждения профессионального образования расположены в наиболее информационно-насыщенных местах, имея концепцию формирования таковой среды, возможно, последовательно действовать в данном направлении, определяя стратегические и тактические приоритеты, достигая обозначенной цели. Таким образом, вложение материальных средств, покупка оборудования, совместно с организационным, интеллектуальным (концептуальным, программным) обеспечением формирования информационной культуры учреждения профессионального образования обречено на успех. Информационная аккультурация повышает удельный вес данной культуры в общем культурологическом пространстве учреждения профессионального образования.
Обладание высоким уровнем информационной культуры характерно для студентов и преподавателей образовательных учреждений, где наиболее развито информационно-культурное пространство. Вопросы роста информационного пространства являются актуальными, поэтому создание одного раздела в программе развития образовательного учреждения, посвященного данной проблеме, представляется в этом смысле очень важным.
Становление информационного общества обусловило значительный интерес к проблемам готовности человека жить в таком обществе. В качестве важнейшего условия, обеспечивающего человеку успешность, комфортность жизни в информационном обществе, все чаще стали называть информационную грамотность, а неотъемлемой составляющей культуры личности современного человека стала информационная культура.
Ни к одному вопросу не было привлечено в свое время столько внимания со стороны библиотечно-информационных работников, сколько к проблеме изучения информационных потребностей. А.И. Черный определяет информационные потребности (ИП) следующим образом: информационная потребность - это «информация, необходимая для достижения какой-то цели» (76). Для ее удовлетворения в древности создавались библиотеки и архивы, а в последнее время - сложные информационные системы. Как справедливо отмечают многие исследователи, именно нужды потребителей определяют виды обслуживания, которые им должны предоставить информационные специалисты.
Современный маркетинг, базирующийся на изучении потребительского поведения и сегментации рынка, может взять множество примеров из истории изучения читателей, начало которому положил еще Н.А. Рубакин(33). При этом цели исследования могут быть различными. В маркетинге потребители изучаются для того, чтобы разработать и предложить им «идеальный» товар, полностью удовлетворяющий потребности.
Традиционно изучение читателей базировалось на статистических показателях: число читателей; количество посещений; объем книговыдачи и др. Внутри этих показателей анализировались социально-демографические характеристики читателей: пол, возраст, социальное положение, образование, сфера деятельности и т.д., что позволяло применять «принцип дифференцированного подхода к пользователям библиотеки на основе их изучения». Суть этого принципа в том, что сила воздействия книги возрастает, если она адресуется не читателю вообще, а определенному человеку, максимально соответствует его читательской подготовке, потребностям и интересам (12). В литературе активно обсуждались проблемы типологии читателей и руководства чтением.
В это же время в недрах научно-информационной деятельности активно развивалось новое научное направление, посвященное изучению информационных потребностей. Практика обслуживания обогатилась методами выявления и характеристики информационных потребностей, а также уточнения неопределенных информационных запросов (13). Был установлен круг сведений, необходимых и достаточных для описания информационных потребностей, подлежащих удовлетворению: тематика, характер информации, необходимый специалисту; совпадение тематики потребностей с базовым образованием и профилем предшествующей деятельности человека; время возникновения потребностей и их стабильность, во многом определяющие подготовленность специалиста к восприятию новой информации; место абонента обслуживания в системе организационной коммуникации (эксперт, информационный лидер и т.д.) (11).
Изучению общих методологических вопросов возникновения и развития информационных потребностей, их классификации в соответствии с различными категориями специалистов посвящены работы Н.М. Бажова, Н.С. Карташова, И.К. Кирпичевой, М.И. Левина, А.Н. Масловой, Э.Л. Шапиро, М.С. Миримановой, Д.Е. Шехурина, Л.Н. Каразановой, А.В. Соколова и др. Методы исследования информационных потребностей анализировались в работах С.Д. Коготкова, Л.Л. Попиловой, Э.С. Бернштейн, И.И. Голованова. Все эти разработки составили «золотой фонд» обслуживания. Их значимость со временем не уменьшилась, а возросла в условиях использования современных информационных технологий ( 31,27, 14,15,66,87,75,83, 78).
Для исследователей традиционным являлось рассмотрение профессионального чтения и использование информации в связи с научно-производственной деятельностью специалистов. Стало понятным, что профессиональное чтение должно изучаться не только в библиотеке, но и за ее пределами. Декларировалось, что из библиотеки его нельзя «увидеть». А для того чтобы рационально строить обслуживание, необходимо выявлять все каналы, по которым специалисты получают необходимую им информацию. Изучения профессиональных потребностей для этого уже недостаточно, требуется исследование информационного поведения людей.
Феномен информационного поведения людей в середине 90-х гг. привлек внимание специалистов разных областей знания - психологов, социологов, политологов. СПбГУКИ совместно с библиотеками города начинает исследование информационного поведения специалистов (2, 3, 6).
Информационное поведение понимается как образ действий, совокупность усилий, предпринимаемых человеком для получения - усвоения и использования - создания нового знания, его передачи и распространения в обществе.
Информационное поведение специалистов рассматривается как определенный алгоритм поиска информации в информационно-поисковой системе.
Информационное поведение, с одной стороны, отражает активность личности как познающего субъекта, его умение ориентироваться в информационном пространстве. С другой стороны, в информационном поведении проявляется степень доступности и комфортности использования совокупных информационных ресурсов, которые общество предоставляет индивиду, стремящемуся состояться как профессионалу и личности. В ходе исследования, проведенного СПбГУКИ совместно с библиотеками города, доказывалось, что информационное поведение различных социальных групп поддается наблюдению, сопоставлению и оценке. Была предложена методика изучения информационного поведения людей, пригодная для целей стратификации общества.
Информационное поведение отражает уровень информационной культуры личности. В ходе исследований определено, что уровень информационной культуры специалистов сказывается не только на уровне их собственных профессиональных достижений, но и на оценке пользователями качества информационных продуктов и услуг, предоставленных информационной службой.
Дело в том, что совокупные информационные ресурсы могут не содержать сведения, прямые ответы на вопрос, интересующий пользователя. Однако идеи, подходы, аналогии, как правило, находятся. Компетентный пользователь положительно оценит такие результаты информационного поиска, а человек, ориентированный на нахождение «готового рецепта», пригодного для непосредственного заимствования, - нет. Кроме того, то обстоятельство, что на восстановление из информации личностного знания требуются силы и время, приводит к тому, что эффект, возникающий от использования информационной услуги, может значительно отстоять от момента ее получения.
Анализ содержания информационных процессов, самостоятельно осуществляемых специалистами, позволил выявить круг необходимых им представлений. Было обосновано, что целью формирования информационной культуры должно стать развитие умений самостоятельно наращивать профессиональное знание, а не простое усвоение минимума пользовательских навыков. Иначе говоря, формировать информационную культуру - значит показывать необходимость систематического самообразования и развивать те навыки и умения, которые для этого требуются (10).
Количество факторов, формирующих ныне информационные потребности и поисковое поведение читателей велико, причем многие из них прежде вообще не принимались во внимание библиотечными специалистами. Например, фактор консервативности потребителей информации, который проявляется в том, что, освоив какую-либо систему или программу, потребители информации с большим нежеланием и трудом переходят к новым приемам поиска или подачи материала (14). Поэтому внедрение электронных и телекоммуникативных связей в систему научных и библиотечных коммуникаций не приводит к одномоментным существенным изменениям в поисковом поведении читателей. И в том и в другом случае поведенческие характеристики остаются довольно устойчивыми: потребители научной информации продолжают воспринимать библиотеку как социокультурный, а не информационный центр (9).
Безусловно, была права И.К. Кирпичева, много и плодотворно занимавшаяся в свое время проблемами чтения в структуре научного творчества и утверждавшая, что процесс переработки информации исследователем характеризуется не только заданностью (найти готовые решения, оценить уровень проделанных исследований и т.д.), но и поиском, формированием, выработкой собственного решения (8).
Анализ позволил сделать следующие выводы: информационная культура включает множество компонентов: информационная грамотность, библиотечно-библиографическая грамотность, компьютерная грамотность, все компоненты взаимосвязаны и взаимообусловлены.
Информационное поведение отражает уровень информационной культуры личности. В ходе исследований определено, что уровень информационной культуры специалистов сказывается не только на уровне их собственных профессиональных достижений, но и на оценке пользователями качества информационных продуктов и услуг, предоставленных информационной службой.
Дело в том, что совокупные информационные ресурсы могут не содержать сведения, прямые ответы на вопрос, интересующий пользователя. Однако идеи, подходы, аналогии, как правило, находятся. Компетентный пользователь положительно оценит такие результаты информационного поиска, а человек, ориентированный на нахождение «готового рецепта», пригодного для непосредственного заимствования, - нет. В связи с этим необходимо реализовывать концепцию формирования информационной культуры личности.
Информационная культура - это совокупность системных сведений об: а) основных методах представления и добывания знаний; б) умениях и навыках применять их на практике. Эти пункты реализуются с использованием современных информационных технологий (прежде всего, Интернета) для решения и постановке содержательных задач. Иными словами информационная культура - это культура обращения со знаниями, данными и информацией, которые сосредоточены на компьютерах сети Интернет.
Составной частью информационной культуры является компьютерная грамотность, теоретические знания и навыки работы (прежде всего, навигации при поиске информационных ресурсов в Интернете). Высокая информационная культура, как уже отмечалось, предполагает два основных качества: умение адекватно формализовать имеющие у человека знания и умения адекватно интерпретировать формализованные описания.
В конечном счете, информационная культура - есть умение соблюдать должное равновесие между формализуемой и не формализуемой составляющими человеческого знания. Отсутствие информационной культуры может послужить причиной нарушения и даже разрушения подобного равновесия, что, в конечном счете, чревато деформациями как индивидуального так общественного сознания. Мы определили предмет и содержание информационной культуры.
С учетом рассмотренного определения необходимо разработать определены системные требования к подготовке специалистов практически всех отраслей социально-культурной сферы (библиотекарей, музееведов, социальных и информационных работников и др.). На наш взгляд, компьютерное обучение в комплексе с культурологическими и другими дисциплинами дает возможность указанным специалистам выступать в качестве проводников национальной культуры вообще и компьютерной культуры в частности.
Глава II. Формирование информационной культуры: отечественный и зарубежный опыт
.1 Отечественный опыт изучения и формирования информационной культуры
Исследование информационного поведения личности начали осуществляться еще в начале 1980-х годов И. Я. Лернер предпринимает попытку описать понятие «информационная культура» с педагогической точки зрения (17). Он считал, что информационная культура личности имеет непосредственное отношение к общеучебной культуре, то есть это взаимосвязанные общеучебные знания и умения для успешного усвоения других предметных сведений. Речь идет об умениях, которые не относятся к конкретному предметному содержанию, а обслуживают самостоятельное усвоение учебной информации, то есть «работают» на дидактическом уровне. Эти умения можно отнести к содержанию общеучебной информационной культуры. В ее состав входят умения оперировать с информацией адекватного содержания, осуществлять ее генерацию, передачу, приемы запоминания и преобразования. Они образуют обязательный фундамент для последующего овладения компьютерной культурой.
Н. М. Розенберг рассматривает информационную культуру личности в контексте содержания общего образования. Поэтому делает акцент на исследовании проблем совершенствования информационной культуры в педагогической теории и практике, в изучении и выявлении оптимальных методик и организационных форм обучения в условиях новой информационной технологии, в обосновании «сквозного» содержания информационного образования, начиная с дошкольного детства, первых школьных лет и до завершения общего среднего и профессионального образования (58).
В информационном обществе жизненно важное значение приобретает культура поиска и восприятия информации, а также умение работать с ней. Посредниками между производителями информации и ее потребителями (пользователями) выступают библиотеки, которые являются наиболее крупными и авторитетными хранилищами информации. Важным направлением деятельности библиотек является обеспечение широкого доступа читателей к ЭР. В связи с этим на первый план выходит изучение готовности пользователей к взаимодействию с автоматизированными библиотечными средствами и умение пользоваться библиотекой в целом(12).
Чтобы ориентировать работу библиотек на пользователя, имеющего возможность самостоятельного доступа к электронным информационным ресурсам, необходимо иметь представление о различных особенностях пользовательской аудитории. Это уровень информационной культуры, психологические особенности конкретной личности, условия профессиональной и образовательной деятельности, информированность, т. е. все составляющие понятия «готовность пользователя».
В этой связи СОУНБ в 2010-2012гг. провела социологическое исследование «Уровень готовности пользователей к самостоятельной работе в автоматизированном режиме с электронными информационными ресурсами СОУНБ».
Необходимость этого исследования обусловлена открытием в СОУНБ Зала пользователей - специалистов, где пользователями осуществляется бесплатный самостоятельный поиск книг по ЭК. Общий объем ЭК составляет более 170000 БЗ.
В исследовании приняли участие 400 респондентов, среди которых специалисты с высшим образованием составили - 59%, студенты- дипломники - 41%. Респондентам было предложено 3 блока вопросов:
первый блок направлен на выявление уровня информированности о новых информационных технологиях, применяемых в СОУНБ;
второй блок вопросов предполагал выявление уровня владения ПК;
третий блок вопросов могли дать представление об уровне готовности пользователей к пополнению своих знаний и умений(12).
Анализ ответов на первый блок вопросов показал, что уровень информированности о новых информационных услугах СОУНБ невысок. О возможности использования БД для удовлетворения запросов читателей знали 75% респондентов, но обращались к ним для удовлетворения собственных ИП только 35% пользователей. Еще более скромный результат получен при анализе вопросов о Зале пользователей - специалистов, о существовании которого знали 54% респондентов, а пользовалось только 11% опрошенных.
Наше исследование не ставило задачу выяснения причин, по которым читатели недостаточно активно используют новые библиотечные технологии. Внедрение компьютерных технологий в работу библиотеки существенно облегчает процесс поиска информации, но для читателей это сопряжено с определенными проблемами.
Одной из них является низкий уровень осведомленности о возможностях поиска информации, в частности, преимуществ работы с БД. В этой ситуации СОУНБ берет на себя обязательство более полно и оперативно информировать пользователей о возможностях внедряемых технологий(17).
Несмотря на слабую информированность, большинство респондентов (93%) выразили желание осуществлять самостоятельный поиск по БД. Более детальный анализ
полученных данных позволил выявить несколько групп пользователей:
умеют и желают самостоятельно работать на ПК - 71%;
умеют, но не желают - 3,5%;
не умеют, но желают - 22%;
не умеют и не желают - 3,5%.
Эти результаты дают представление об отношении различных групп пользователей к информационным технологиям. Безусловно, специалисты, желающие самостоятельно осуществлять поиск по электронным информационным ресурсам СОУНБ, являются потенциальными абонентами Зала пользователей - специалистов.
Пользователь должен владеть начальной компьютерной грамотностью и обязательно знать основы ББЗ для выработки стратегии поиска. Наше исследование показало, что большинство респондентов умеют работать с ПК (74%), причем 40 % из них считают себя опытными пользователями. По данным анкетного опроса более 60% опрошенных отнесли себя к категории начинающих пользователей. В целом, результаты исследования подтвердили практические наблюдения персонала Зала пользователей - специалистов, что большинство пользователей владеют лишь частью знаний, необходимых для самостоятельного поиска информации.
На вопрос «Способны ли Вы самостоятельно осуществлять поиск информации по БД», 76 % опытных пользователей и 14 % начинающих ответили положительно, остальным, согласно результатам анкетирования, требуется помощь консультанта. Полученные сведения красноречиво говорят о том, что наши респонденты недостаточно хорошо подготовлены к процессу самостоятельного доступа к ЭР СОУНБ.
В результате исследования были получены сведения о профессиональной и отраслевой специализации респондентов, из которых навыки работы на ПК имеют: социологи, философы, журналисты (100%); специалисты естественно-научного профиля, экономисты (98%); юристы (84%); инженерно-технические работники и психологи (80%); библиотекари (68%); филологи (64%); историки (57%); медицинские работники (55%); учителя школ и преподаватели вузов (53%).
В ходе исследования были изучены возрастные особенности пользовательской аудитории, а также соотношение возрастных характеристик и уровня информационной грамотности. Лидируют пользователи в возрасте от 20 до 24 лет(14).
Среди этой возрастной группы 59 % отметили, что они умеют работать на ПК, причем 45% владеющих навыками работы на компьютере считают себя опытными пользователями, а 55% -начинающими. В возрастной группе от 25 до 35 лет владеют ПК 20 % опрошенных (опытных пользователей среди них 28%, начинающих 72%). Затем идут пользователи в возрастном диапазоне от 30 до 39 лет, среди которых 10 % владеют ПК. В группе пользователей от 40 до 50 лет процент людей, владеющих навыками самостоятельной работы с ПК, снижается до 7%. И, наконец, среди пользователей в возрасте свыше 50 лет всего 4% процента умеют работать с ПК. Результаты дают возможность предположить, что возраст является определяющим фактором в использовании компьютерной техники на современном этапе формирования информационного общества.
В дальнейшем читателям СОУНБ необходимо овладевать все более сложными компьютерными технологиями. Для повышения уровня знаний СОУНБ предлагает им реальную помощь, а именно, обучение по различным курсам.
Выявлено, что 85 % респондентов готовы пройти, а некоторые уже в настоящее время проходят предлагаемые курсы обучения.
Основной вывод исследования - готовность пользователя к самостоятельной работе с информационными ресурсами недостаточно высока. Поэтому обеспечение готовности пользователей к работе в самостоятельном режиме с электронными информационными ресурсами является одним из приоритетных направлений деятельности библиотек по продвижению к информационному обществ
Навыки работы в Интернет как компонент информационной культуры Владение технологией рационального использования информационных ресурсов общества является одним из компонентов информационной культуры личности(17).
Интернет обеспечивает быстрый удаленный доступ к многочисленным источникам информации, что делает навыки работы в Интернет важным компонентом информационной культуры личности.
Во многих школах уже в течение ряда лет ведется преподавание предмета «Информационная культура», что фактически свелось к углубленному обучению информатике. Сегодня интерес образовательных учреждений и библиотек к расширенному толкованию понятия «Информационная культура» неуклонно растет. Это отмечалось на конференции(15), проведенной при поддержке Института «Открытое общество» (ИОО) на базе Самарской государственной Академии культуры и искусств. Сеть Интернет стала доступной для широких слоев населения с открытием Университетского Центра Интернет (УЦИ)(16) по мегапроекту ИОО. Следующим шагом явилось создание шести классов доступа при поддержке американской некоммерческой организации «Проект Гармония» в рамках программы «Развитие Интернет» (17).
Массовое обучение работе в Интернет школьников, студентов, учителей-предметников и преподавателей вузов на базе класса доступа в Центре развития образования (18) отчасти дополнило ведущиеся курсы по информационной культуре.
Большой интерес для нас представляют стандарты информационной грамотности, разработанные Американской библиотечной ассоциацией (19). Приведем формулировку первого стандарта: «Учащийся, обладающий информационной грамотностью, разрабатывает эффективную стратегию поиска информации. «Учащийся должен идентифицировать потребность в аккуратной и значимой информации, он должен уметь сформулировать вопросы, определить источники информации и использовать успешные стратегии поиска информации.
Особое внимание следует уделять развитию навыков критической и компетентной оценки информации, а также ее структурированию и интеграции с уже имеющимися знаниями, что характерно для американского подхода.
Содержание обучения соответствует основным функциям Интернет - информативной и коммуникативной. Среди форм обучения преобладают лекционно-практические занятия и имитация дистанционного обучения в Интернет. При обучении используются в основном созданные на гранты ИОО образовательные сайты.
Сегодня актуальным вопросом является поддержка дальнейшего развития наиболее содержательных образовательных ресурсов. При этом надо учитывать российский опыт по созданию учебно-методических комплексов, включающих методики использования этих ресурсов. Целесообразно проведение соревнований среди учителей и школьников по использованию данных сайтов.
Одним из основных средств, обеспечивающих рациональное использование информационных ресурсов в эпоху стремительного развития вычислительной техники и телекоммуникаций, является информатизация. Информатизация общества выступает в современном мире не только как символ научно-технического и социального прогресса, но и как залог эффективного развития экономики.
Составной частью федеральной программы «Информатизация России» является региональная информатизация. Проблема информатизации регионов, в том числе и индустриального Кузбасса, включает целый спектр сложных вопросов. К ним, в частности, относится необходимость создания правовых, экономических, технологических и социальных условий для получения оперативной, достоверной и полной информации об экономике Кемеровской области, состоянии экологической, образовательной, культурной и иных сфер регионального развития(16).
Первоочередную задачу представляет формирование инфраструктуры информатизации Кузбасса, создание региональной информационно-вычислительной сети, обеспечивающей единое информационное пространство.
Однако наряду с формированием материально-технической базы информатизации, развитием в регионе современных систем информации и связи, активным внедрением новых информационных технологий ключевым условием успеха и социальной эффективности информатизации региона является человеческий фактор.
Как показывает отечественный опыт, оснащение современной техникой может и не приводить к реально ощутимым положительным результатам. Возможность хранения в памяти компьютеров имеющихся информационных ресурсов еще не означает, что они будут найдены и использованы. Колоссальный потенциал национальных информационных ресурсов, хранящихся в библиотеках, службах научно-технической информации, архивах, зачастую остается невостребованным из-за низкой информационной культуры, неумения правильно выразить свою информационную потребность, оперативно найти, проанализировать и извлечь необходимую информацию, представить ее рациональным способом.
Распространение новых информационных технологий и их проникновение во все сферы человеческой деятельности предопределяет необходимость поиска нового подхода к подготовке пользователей информации. Сущность его выражается в переходе от необязательного обучения учащихся работе с информацией и популяризации библиотечно-библиографических знаний к целенаправленной подготовке пользователей информации, владеющих методами многоаспектной информационной деятельности, включая использование новых информационных технологий.
Анализ современных публикаций по вопросам формирования информационной культуры учащихся свидетельствует, что учебной дисциплиной, призванной обеспечить полноценную подготовку личности к жизни в грядущем информационном обществе, многие авторы видят информатику. В рамках данной дисциплины среди объектов изучения закономерно доминируют такие понятия, как компьютер, база данных, телекоммуникации, компьютерная сеть, гипертекст, мультимедиа, база знаний, экспертная система. Соответственно, в состав умений, формируемых этой учебной дисциплиной, входят умения профессионально использовать компьютер в различных средах и режимах, включая компьютерную обработку текстовой, табличной, графической информации; реализацию удаленного доступа к автоматизированным информационным ресурсам, организацию поиска информации в Интернете. Именно эту совокупность знаний и умений принято отождествлять в последнее время с понятием «новая информационная культура».
Однако подход к формированию информационной культуры преимущественно через изучение информатики ведет к неоправданному сужению понятия «информационная культура». Как бы не совершенствовались технические и программные средства информатизации, уровень информационной культуры человека определяли и будут определять прежде всего основополагающие (базисные) знания и умения в области поиска и семантической обработки информации, обеспечивающие эффективную информационную деятельность. Именно эти знания и умения, без которых принципиально невозможна успешная учебная и профессиональная деятельность, должны стать предметом особой заботы и внимания образовательных учреждений(17).
Как показывает анализ многолетнего опыта работы педагогов факультета информационных технологий Кемеровской Государственной Академии культуры и искусств (КемГАКИ) с учащимися общеобразовательных учреждений в системе непрерывного образования, результаты профильного собеседования с абитуриентами и наблюдения за адаптацией первокурсников, общее состояние информационной культуры учащейся молодежи не может быть признано удовлетворительным.
Как правило, выпускники средних общеобразовательных учреждений, оказываются беспомощными при решении типовых информационных задач: не знают состава библиотечных каталогов и картотек, не представляют их специфические особенности при поиске информации, не знакомы с алгоритмами решения поисковых задач, не владеют методикой выполнения информационных запросов, не умеют грамотно оформить результаты поиска. Самым тревожным симптомом, характеризующим низкий уровень информационной культуры школьников, является то, что они не осознают своей некомпетентности в области информационной деятельности. Они не представляют ценности специальных знаний и умений в области информационного самообслуживания, не представляют, какую реальную помощь эти знания и умения могут оказать им в различных сферах практической деятельности: учебной, научно-исследовательской, самообразовательной, досуговой и другой.
Отсутствие целостной концепции формирования информационной культуры личности, а также глобальность задачи подготовки молодого поколения к жизни в информационном обществе придаю проблеме формирования информационной культуры молодежи - той социальной группы, с которой общество связывает перспективы своего развития, свое будущее, - общегосударственное значение. Возникает весьма масштабная задача - подготовить потребителя информации, способного не только ориентироваться в потоке информации, но и продуктивно использовать полученные знания и информацию как в личных, так и в социально значимых целях, включая совершенствование профессиональной деятельности, развитие науки, техники, культуры, образования(15).
На факультете информационных технологий КемГАКИ на протяжении многих лет проводятся исследования по информационной культуре, включая разработку теоретических основ формирования информационной культуры личности; создание учебно-методического обеспечения курса «Основы информационной культуры»; апробацию и практическое внедрение курса «Основы информационной культуры» в деятельность образовательных и иных учреждений социально-культурной сфере Кузбасса; просветительскую деятельность по повышению уровня информационной культуры общества. За последние годы были осуществлены такие исследования, как «Формирование информационной культуры в системе непрерывного образования» (1994-1995 гг.); «Изучение информационной культуры юношества на основе анализа потока информационных запросов (1996-1997 гг.); «Информатизация образования в Кузбассе и формирование информационной культуры в учебных заведениях региона» (1997-1999 гг.); «Формирование информационной культуры школьников как неотъемлемая составная часть учебной деятельности» (1998-1999 гг.). По результатам исследований проведены межрегиональная научно- практическая конференция «Информационная культура в структуре новой парадигмы образования» (г. Кемерово, декабрь 1999 г.) и региональный научно-практический семинар «Формирование информационной культуры личности в условиях библиотечно-информационных и образовательных учреждений» (г. Новокузнецк, апрель 2000 г.), изданы сборники и учебные пособия.
На основании теоретического осмысления феномена информационной культуры, изучения мирового и отечественного опыта формирования информационной культуры личности, в результате исследования состояния информационной культуры различных категорий потребителей информации Западной Сибири (школьники, студенты, аспиранты, учителя, инженерно-технические работники и др.) на факультете информационных технологий КемГАКИ была сформулирована концепция развития системы информационного образования за счет внедрения в образовательных учреждениях всех уровней интегративного учебного курса
«Основы информационной культуры» с предварительной разработкой соответствующего учебно-методического обеспечения, изданием учебной литературы и подготовкой педагогических кадров(14).
В основе концепции лежат идеи деятельностного подхода и блочно-модульный принцип построения комплекса учебных программ. Реализация идеи деятельностного подхода означает, что курс «Основы информационной культуры» строится не с позиций библиотекаря, информационного работника, пытающегося объяснить школьнику, студенту, учителю, как устроена библиотека, информационная служба или компьютер, и посвятить его в тонкости библиотечно-библиографической, информационной, компьютерной технологии, а с позиций пользователя, потребителя информации, исходя из тех информационных задач, которые он должен решать в ходе своей учебной или профессиональной деятельности.
Использование блочно-модульного принципа предполагает, что моделирование учебных программ ведется путем отбора деятельностных характеристик в соответствии с категорией обучаемых и основными видами их учебной или профессиональной деятельности.
Эти принципы были положены в основу разработанного нами комплекса учебных программ по основам информационной культуры, рассчитанных, соответственно, на учащихся старших классов, учителей, студентов, аспирантов и соискателей ученых степеней, преподавателей вузов.
В состав разработанного комплекса программ входят следующие основные модули (разделы): «Информационные ресурсы и информационная культура общества», «Основные типы информационно-поисковых задач и алгоритмы их решения в библиотеках и службах информации», «Аналитико-синтетическая обработка источников информации», «Структура, правила подготовки и оформления результатов самостоятельной учебной или профессиональной (учебно-методической, научно-исследовательской) деятельности потребителей информации», «Информационная культура и новые информационные технологии».
Повышение уровня информационной культуры массового пользователя современных информационных систем может быть достигнуто, с нашей точки зрения, в результате специально организованной, планомерной деятельности образовательных учреждений, а для этого необходимо, прежде всего, подготовить соответствующим образом самих учителей, преподавателей.
Формирование знаний и умений учащихся в области новых информационных технологий как неотъемлемой части информационной культуры может быть реализовано только при создании особой образовательной среды в виде системы компьютерных классов различного профиля. Такие компьютерные классы должны позволять не только формировать общие представления о возможностях персональных компьютеров, но и обеспечивать надежные знания и умения в области обработки текстовой, табличной, графической информации, а также сетевых информационных технологий, в частности, с использованием Интернета. Организация подготовки школьников в области новых информационных технологий требует согласования на уровне государственных стандартов содержания курсов «Основы информационной культуры» и «Основы информатики».
Завершая анализ результатов проведенного исследования, следует подчеркнуть, что обеспечение необходимых условий для реализации намеченных положений со стороны всех причастных к формированию образовательной политики органов является сегодня важнейшей государственной задачей, результаты решения которой во многом призваны определить облик будущего России.
Отечественный опыт же доказывает, что важнейшая социальная задача в формировании новой информационной культуры на сегодняшний день состоит в том, чтобы прибивать людям вкус к самостоятельности и ответственности в подходе к производственным и общественным делам любого масштаба. Воспитание самостоятельности и активности в действии предполагает, прежде всего, воспитание этих качеств в мышлении.
Поэтому возникает необходимость в наличии профессионально подготовленных информационных посредников, выполняющих в информационных системах функций, во многом аналогичных функциям библиографов-консультантов при библиотечных каталогах и других традиционных способах поиска информации в библиотечных, музейных, архивных и других документоведческих структурах. Кроме выше названных традиционных методов поиска, эти посредники должны уметь работать с информацией, размещенной на Web-серверах Интернета. Информационная культура принадлежит национальной культуре и одновременно является приобретением международного опыта. Поэтому, информационная культура - это самостоятельный элемент национальной культуры. Она развивается по своим законам и требует соответствующего финансирования и государственной поддержки.
.2 Зарубежные исследования информационных навыков молодежи
Опыт зарубежных исследователей показал, что большинство студентов, поступающих сегодня в институты, моложе, чем микрокомпьютер. Они чувствуют себя более уверенно за клавиатурой, чем с ручкой в руках, и предпочитают считывать информацию с экрана компьютера, а не с книжной страницы. Для них постоянно находиться на связи - с друзьями или с семьей в любое время и в любом месте - дело первостепенной важности.
Вот некоторые выводы, к которым пришла компания ОСLC после недавно проведенного обширного исследования по выявлению стереотипов в отношении поколения Google:
% студентов колледжей используют поисковые машины для того, чтобы начать поиск информации (в то время как лишь 2% начинают поиск, обращаясь непосредственно к веб-сайту библиотеки);
% удовлетворены либо весьма удовлетворены своим опытом использования поисковой машины (по сравнению с 84% пользователей, осуществлявших поиск с помощью библиотекаря).
Поисковые машины соответствуют образу жизни студентов больше, чем традиционные или онлайновые библиотеки; первые устраивают их практически идеально.
Студенты колледжей до сих пор пользуются библиотеками, но делают это реже (а также читают меньше) с тех пор, как они впервые начали использовать поисковые средства Интернета.
Для описываемой группы пользователей библиотека до сих пор ассоциируется в первую очередь с книгой, несмотря на большие вложения в цифровые ресурсы, о которых студенты, как правило, не знают(31).
Результаты исследования ОСLC (Онлайновый компьютерный библиотечный центр) в отношении информационного поведения молодых людей, оказавшиеся весьма близкими к результатам исследования СIBER, основанным на анализе сетевых логфайлов, создали провайдерам информации немало проблем и придали настоящему исследованию политическую окраску. Более того, имеются некоторые опасения и в отношении образования, а именно: не препятствует ли творческому и независимому мышлению легкий доступ к информации и не ведет ли он к пресыщению информацией?
Выводы: Цифровой переход и его негативное влияние на деятельность библиотек. Происходящие в информационном пространстве колоссальные изменения приводят к серьезным изменениям в процессах преподавания и обучения, а также общения в сфере науки; меняется также форма обслуживания в традиционных научных библиотеках. Многие из этих изменений были вызваны появлением новых технологий, а «взрыв» электронного контента произошел за счет возникновения электронных публикаций, проектов по массовому оцифровыванию информации и Интернета. Объем полнотекстовой информации, доступной для поиска, просмотра и вывода на печать с компьютера пользователя библиотеки, неимоверно велик. Кроме того, появились возможности, которых не было раньше: пользователи библиотеки, мгновенно перешедшие в разряд потребителей информации, могут теперь выбирать между коммерческими поисковыми машинами, сайтами социальных сетей, википедиями, ресурсами закладок и электронными услугами, предоставляемыми библиотекой пользователям с целью удовлетворения их информационных потребностей(34).
Научным библиотекам, в прошлом гордым хранителям исторических печатных коллекций бросил вызов рынок цифровой продукции. Философия «на случай - если понадобятся», относящаяся к большим печатным коллекциям, изживает себя потому, что пользователь поворачивается спиной к библиотеке как физическому пространству. Теперь научным библиотекам приходится приспосабливаться к новой реальности - бороться за внимание групп пользователей, особенно молодежи, заинтересованной в динамичном и персонифицированном варианте предоставлении информации, способном конкурировать с сетевым сообществом Facebook.
Серьезность последствий перехода от библиотеки как физического пространства к библиотеке как виртуальному цифровому окружению очень велика. Пользователям библиотек требуется ежедневный и круглосуточный доступ и мгновенное удовлетворение после каждого щелчка мыши. Кроме того, пользователи настроены на поиск конкретного ответа, а не источника информации: научной монографии или журнальной статьи. Поэтому они просматривают, прощелкивают и «энергично пролистывают» цифровой контент, создавая новые формы онлайнового чтения, которые нам пока еще непонятны или, в некоторых случаях, неизвестны(27).
Поскольку в настоящем отчете рассмотрены различия между учеными сообществами, было бы ошибкой считать, что круглосуточный и ежедневный доступ к научным материалам, крупным массивам оцифрованной информации, получение информации напрямую, а также мощные и известные поисковые машины необходимы только студенческой аудитории. Те же требования предъявляют и теоретики (профессорско-преподавательский состав), и практики. Все перескакивают с одного сайта на другой, ищут не вглубь, а вширь. Энергичный просмотр и пролистывание стали нормой для всех.
Тенденции в информационном пространстве определяются не только технологиями. Научным библиотекам помимо всего прочего приходится приспосабливаться к меняющемуся миру официально опубликованных, самостоятельно опубликованных и неопубликованных материалов, новым правилам лицензирования и новым бизнес-моделям как в печатной, так и в цифровой форме.
Неудивительно, что столкнувшись с миром цифровой информации, характеризующимся огромным выбором, легким доступом и простыми в использовании инструментами, библиотекари впали в состояние тревоги. Их традиционной роли посредников, помогающих пользователям найти дорогу в большой и сложной библиотечной системе, теперь угрожают такие службы, как Google, который предлагает безграничный объем информации и игнорирует библиотеки.
Научные библиотеки предлагают своим пользователям огромный диапазон опубликованного контента, но зачастую доступ к нему происходит через системы, представляющиеся менее интуитивными, чем вездесущий Google. Следовательно, библиотекарям необходимо яснее представлять себе, как именно ведут себя люди в виртуальной библиотеке и как используют ее дорогостоящий контент. Иначе библиотекари-профессионалы могут просто исчезнуть с лица Земли, как могут исчезнуть наборные машины в Британии XXI века. Популярность доступа к электронным журналам с помощью компьютера уже огромна, и она растет по мере того, как издатели раскрывают свой контент для индексирования в Google и в других поисковых машинах. Крупные журнальные платформы, такие как «Blackwells Synegry» или «Elserviers» фиксируют миллионы обращений в месяц(27).
Согласно последним исследованиям центра СIBER, будет расти популярность электронных книг, хотя спрос на них может стать еще выше за счет огромной популяции студентов, жадной до систематизированной информации.
Поведение людей при пользовании цифровыми информационными ресурсами очень отличается, чему имеется немало подтверждений в электронных журналах посещений. Исследовательский центр СIBER посвятил пять лет изучению цифровых «улик», оставленных учеными при поиске информации в БД электронных журналов, коллекциях электронных книг и исследовательских шлюзах. Обнаруженные нами факты чрезвычайно важны для библиотекарей(27).
В общих чертах эту новую форму поиска информации можно описать, как поиск по горизонтали, характеризующийся перескоками, возвратами и просмотрами изображений. Пользовательская масса неоднородна и переменчива. Понятно, что изучение такой поведенческой модели представляет серьезные затруднения для традиционных провайдеров информации, воспитанных на примерах машинописных текстов и до сих пор им приверженных. Библиотекам следует отказаться от скрупулезного подсчета сомнительной статистики, найденной в Интернете, и вплотную заняться мониторингом реального поведения пользователей.
Основными характеристиками поведения пользователей при поиске цифровой информации в виртуальных библиотеках являются следующие:
Поиск информации по горизонтали: «снятие сливок» - поведение, при котором пользователь просматривает пару страниц научного сайта и затем «соскакивает» с него навсегда. Цифры весьма поучительные - около 60% читателей электронных журналов просматривают не более трех первых страниц, и большинство этих читателей (до 65%) никогда не возвращаются к просмотренному сайту.
Навигация: пользователи виртуальных библиотек тратят много времени вхолостую - на просмотр найденной информации отводится меньше времени, чем на ее поиск.
Изменение формы чтения: среднее время, затрачиваемое пользователями на просмотр сайтов электронных книг и электронных журналов, довольно коротко: в среднем от четырех до пяти минут. Ясно, что пользователи не читают в он-лайне в традиционном понимании этого слова. Напротив, уже существуют признаки совершенно нового типа чтения - пользователи энергично просматривают контент по заголовкам, содержанию и краткой аннотации, чтобы быстро получить ответ на вопрос. Создается впечатление, что они обращаются к чтению в режиме он-лайн, чтобы уйти от традиционной формы чтения.
Исследования показывают, что они загружают весь относящийся к запросу контент, в особенности, если он бесплатный. Несмотря на подобное поведение и на непродолжительное время обращения (это установленный нами факт), данные о том, прочитывается ли когда-либо скачанный контент, отсутствуют.
Многообразие пользователей информации: анализ обращений показывает, что поведение пользователей определяется такими серьезными демографическими показателями, как географическое положение, пол, тип образовательного учреждения и социальный статус. Нельзя подходить ко всем с одной меркой. Проверка достоверности информации: пользователи оценивают авторитетность источников и степень своего им доверия практически мгновенно, перепроверяя информацию на других сайтах и обращаясь к излюбленным поисковым системам, как, например, Google(27).
Исследование того, как именно дети и подростки обучаются пользованию Интернетом и другими современными инструментами, проводилось весьма фрагментарно. Тем не менее уже имеются непротиворечивые выводы:
информационная грамотность молодежи не повысилась с по лучением более широкого доступа к технологиям: кажущаяся легкость в обращении с компьютером скрывает серьезные проблемы;
как показывает исследование, высокая скорость поиска означает недостаток времени на оценку не только найденной информации, но и ее релевантности, точности либо достоверности;
молодежь плохо понимает свои информационные нужды и по этому ей сложно выработать определенную стратегию поиска информации;
молодежь предпочитает выражаться бытовым языком, чем подыскивать более эффективные ключевые слова;
получив длинный список результатов поиска, молодежь испытывает затруднения при оценке релевантности найденных материалов и распечатывает страницы, лишь бегло их просматривая.
Эти выводы относятся как к использованию Интернета современной молодежью, так и к предыдущему поколению, к использованию ими ранних онлайновых систем и СD-RОМ. Нет подтверждений тому, что информационная грамотность молодых стала лучше или хуже, чем раньше. Однако повсеместное использование широко известных поисковых систем порождает другие проблемы:
·молодые люди слабо представляют себе, что такое Интернет; им часто невдомек, что это коллекция сетевых ресурсов, пре доставляемых различными провайдерами;
·в результате поисковые системы, будь то Google или Уаhоо, становятся для них основными брендами, ассоциирующимися с Интернетом;
·многие молодые люди не считают ресурсы, поддерживаемые библиотеками, информативными и поэтому предпочитают пользоваться Google или Уаhоо, которые предлагают знакомые и простые решения для удовлетворения их исследовательских потребностей. Уровень достоверности очень высокий
Возникает вопрос, как долго продержатся предпочтения молодежи поколения Google по мере их взросления? Сумеет ли это поколение сохранить свой интерес, став учеными и исследователями? Ответить на этот вопрос невозможно ввиду отсутствия продолжительных исследований на эту тему: никто и никогда не занимался изучением информационного поведения отдельно взятой группы людей с их юных лет до зрелого возраста.
Нынешние студенты, будучи лишь немногим старше поколения не отличаются от людей более зрелого возраста.
Отличия способов поиска статей представителями научных сообществ в зависимости от их возраста - просто феноменальны! Они подтверждают, что переход от физической библиотеки к виртуальной произойдет очень быстро и что инструменты наподобие GoogleScholar станут реальной и скорой угрозой для библиотеки как института(27).
Поведение молодежи в современных виртуальных библиотеках
В разные периоды жизни люди обнаруживают различные информационные потребности. Имеется весьма небольшое количество исследований, в которых систематически учитывались бы возраст и поведение при поиске информации, а потому неизбежен большой поток неверной информации и неверных предположений о поведении молодежи в киберпространстве.
Основной задачей нашего исследования является глубокий сравнительный анализ информационного поведения пользователей различных возрастов, на основе одних и тех же платформ, а именно ВL Learnning - сервис для школьников и преподавателей и Intute - сервис JISC для университетского сообщества и удаленных сообществ.
Ниже приведены основные результаты проведенного анализа:
Оба сайта достаточно популярны как внутри Великобритании, так и за ее пределами и отличаются высоким уровнем обращений (в случае ВL Learnning на него приходится 14% трафика Британской библиотеки), подтверждая тем самым, что молодые ученые высоко оценивают имеющийся на этих сайтах контент.
Оба сайта популярны как у себя в стране, так и за рубежом.
К обоим сайтам обращения перенаправлялись с поисковой машины, причем в основном из дома, а не из школы, колледжа или университета.
Около 40% школьников, использующих поисковые системы, выходят на сайт ВL Learnning используя преимущественно по иск по картинкам.
Лишь весьма небольшое количество пользователей заходит на сайт ВL Learnning по ссылке из блога; это в основном американцы (и пользователи ядра сайта). До сих пор не ясно, является ли сетевое общение на библиотечных сайтах популярным.
Молодые ученые используют инструменты, не требующие большого навыка: они, похоже, удовлетворяются самыми простыми либо базовыми формами поиска. Однако с настойчивыми пользователями дело обстоит иначе. Так, в случае Intute было выяснено, что чем больше страниц просмотрено за посещение, тем выше вероятность того, что пользователь успел обратиться и к другому сайту (результат, отмечаемый для шлюзовых сайтов, таких, как Intute).
Результаты подробного анализа работы с регистрационными журналами записи состояний системы СIBER (служит для регистрации входов, сбоев, ошибок и пр.) хорошо согласуются с данными из литературных источников в отношении поиска информации, а также с результатами визуального тестирования и наблюдения за поведением пользователей. Например, наблюдения показывают, что молодежь просматривает страницы сайта очень быстро (особенно представители мужского пола) и скорее обращается к гиперссылкам, чем к тщательному просмотру результатов поиска. Пользователи очень редко применяют расширенный поиск, предполагая, что поисковая система «понимает» их запросы, и перескакивают со страницы на страницу, не уделяя достаточно времени прочтению или анализу информации. Кроме того, им трудно адекватно судить о релевантности найденных страниц(20).
Студенты обычно приступают к исследованию, не принимая во внимание структуру библиотеки или то, как библиотека сегментирует различные ресурсы по различным областям своего веб-сайта. Библиотечные веб-сайты часто отражают организационный подход библиотек. Задача по размещению контента в определенном предметном поле не ставится.
Детям, как правило, трудно оценить качество поиска, обычно они ориентируются на полное соответствие результатов поиска заданным поисковым словам. В итоге они пропускают множество релевантных документов и начинают новый поиск. Как правило, поиск заканчивается распечатыванием найденных документов, при этом содержание документов может быть весьма далеким от необходимого (особенно это касается молодых пользователей).
Из литературных источников также видно, что многие из этих характеристик существовали еще до появления «паутины» (что демонстрируют, например, исследования 1980-х гг. о СD-RОМ), поэтому они не могут проецироваться на Интернет как на нечто абсолютно новое.
В литературе практически отсутствуют сведения об имеющихся у поколений отличиях: о том, что поколение Google якобы полностью отличается от предыдущего. Разумеется, интерпретировать такое явление сложно ввиду отсутствия продолжительных исследований того либо другого феномена. В конечном счете, литературные источники указывают на серьезные отличия между детьми и подростками, возникающие, вероятнее всего, по причине отсутствия у детей младшего возраста когнитивных и моторных навыков. По достижении подростками одиннадцатилетнего возраста, когда информация начинает поступать непрерывным потоком, их поведение уже не сильно отличается от поведения старшей молодежи, хотя исследования центра СIBER показывают, что поиск изображений в поисковых машинах (Уаhоо или Google) очень популярен среди молодых, а это указывает на подлинное различие в информационном поведении(19).
Феномен сетевых сообществ. Возникновение социальных веб-сайтов меняет природу и структуру «всемирной паутины»: от Интернета, созданного несколькими тысячами авторов, мы перешли к Интернету, построенному миллионами. Сетевое общение представляет особый интерес для библиотекарей и издателей, являясь частью более широкого направления: пользователи создают и размещают контент для себя самих, затушевывая возрастные различия между производителями информации и ее потребителями. И поскольку издательские программы в ПК становятся нормой, то отличить официально опубликованный материал от опубликованного неофициально иногда почти невозможно.
Этот феномен затрагивает все общество в целом, и нынешняя популярность сетевого общения в молодежной среде возможно отвлекает внимание от тех, кто в действительности создает (в противоположность тем, кто потребляет) генерированный пользователями контент: УоuТubе и Wikipedia демонстрируют выраженные возрастные отличия между теми, кто просматривает контент (18-24 года), и теми, кто его создает (главным образом, от 45 до 54 и от 35 до 44 соответственно).
Многие библиотекари начали экспериментировать с социальными программами, пытаясь сблизиться со своими пользователями, и столкнулись с трудностями. Несмотря на то, что научно-исследовательские библиотеки тратят миллионы фунтов стерлингов на обеспечение свободного компьютерного доступа к защищенному авторским правом дорогостоящему электронному контенту - журналам, книгам и монографиям, большая его часть остается неизвестной для пользователя. Они либо не знают о том, что библиотека обладает такими материалами, либо находят их через «Google», считая его бесплатным. Библиотеки все чаще оказываются между Сциллой и Харибдой: издатель или поисковая система зарабатывают хорошую репутацию и деньги(17).
Проанализировав ситуацию, более прогрессивные библиотекари стали заявлять о своем существовании в МуSрасе и Fасеbооk, создавая в них свои профили. Пока еще слишком рано заявлять о плодотворности такой инициативы, зато об опасности демонстрирования молодежи своей «крутизны» говорить самое время. Наделе, существует риск того, что молодые пользователи начнут выражать возмущение по поводу посягательства библиотеки на их личное пространство. «Быть там, где наши пользователи», и «быть полезным нашим пользователям там, где они находятся», - большая разница. Именно такой посыл стал целью исследования ОСLС в 2007 году18. В ходе этого исследования студентам колледжей и представителям широкой публики задавался следующий вопрос: «Какова вероятность того, что Вы стали бы участвовать в перечисленных видах деятельности на сайте сетевого сообщества, созданного вашей библиотекой?»
Процент участия студентов и широкой публики (см. в скобках), заявивших о своем желании участвовать в сетевом сообществе, приведен ниже:
- самоопубликование 7% (6%),
- обмен идеями по поводу библиотечных услуг 10% (7%),
- обмен фотографиями или видео 7% (6%),
- участие в онлайновых дискуссионных группах 6% (6% )?
- встреча с единомышленниками 6% (7%),
- описание собственных коллекций 9% (6%),
- просмотр коллекций других людей 12% (6%).
- Итак, большинство студентов колледжа не выказывает интерес к участию в данной деятельности. Можно было бы считать такой итог верным приблизительно, однако результаты вышеуказанного опроса не внушают уверенности в том, что социальное ПО и в самом деле поможет перестроить отношения с пользователями в среде, которая все более склонна обходиться без посредников(11).
- Существует множество других примеров экспериментирования библиотек с технологиями Web 2.0: например, обогащение каталожных записей рецензиями и рейтингами пользователей, хотя оценивать степень их воздействия или эффективность рано. Однако нет сом нения в том, что сетевые сообщества - это успешное предприятие. Библиотекам следует быть в курсе достижений в этой области хотя бы потому, что по последним данным большинство студентов США, имеющих доступ в Интернет, пользуются сетевыми сообществами, и многие из них участвуют в этих сообществах для обсуждения вопросов, связанных с образованием.
- Исследовательский центр СIВЕR видит реальную проблему, которая должна была бы волновать библиотечное сообщество, в росте числа электронных книг, а не сетевых сообществ. Конечно же, СIВЕR должен продолжать эксперимент и отслеживать появление новшеств, в частности, для лучшей организации серьезного подхода к делу (например, маркетинга) и вырабатывания линии поведения.
- Нынешние дети совершенно другие. Так говорит любой взрослый о молодежи, и все-таки нынешние дети действительно отличаются от детей других поколений(19).
- Многие высказывания средств массовой информации в отношении поколения Google противоречат фактам.
- Исследование 2007 г., проведенное организацией Sуnоvаtе (Международная компания, консультирующая по вопросам бизнеса, созданная в 2003 г.), показало, что только 27% английских подростков проявляют глубокий интерес к информационным технологиям и с легкостью ими владеют. Большинство («средний человек», 57%) используют относительно низкий уровень техники для удовлетворения своих потребностей в коммуникации и развлечениях. Оставшиеся 20% («цифровые диссиденты») терпеть не могут технику и всеми способами уклоняются от ее использования. Демографические показатели слишком сложны для простого наклеивания возрастных ярлыков. Факты, полученные в ходе нашего исследования, проведенного Кэрол Тэнопир и Доном Кингом, говорят о том, что отличий в информационном поведении студентов младших курсов, старшекурсников и преподавателей намного меньше, чем между молодыми и более зрелыми (40- и 50-летними) учащимися(29).
- Мы не можем с уверенностью заявлять, что нынешняя молодежь демонстрирует более низкий уровень информационного опыта по сравнению с молодежью предыдущих поколений. Однако ставки сейчас делаются на такую организацию образования, при которой нормой становится самостоятельное обучение. Нам следует безотлагательно выяснить этот вопрос.
- 100% студентов виртуально используют текстовые редакторы и Интернет для написания курсовых работ. Но впечатление от широких познаний молодежи слабеет, если взглянуть на использование других приложений, таких, например, как, создание презентаций (60%), составление таблиц (63%) и графиков (49%) либо дизайн веб страниц (25%).
- Основной вывод таков: чем больше пишется на эту тему, тем сильнее переоценивается воздействие информационных технологий на молодых и недооценивается их влияние на представителей старших поколений. Подход следует сбалансировать.
- Мы только что обсудили результаты исследования на тему использования детьми электронных ресурсов: молодежь более творчески подходит к использованию Интернета и превосходит в этом своих учителей, она более, чем родители и учителя, искусна в использовании информационных технологий и вообще технически лучше подкована. Таково бытующее в обществе мнение о молодежи и современных технологиях в целом» Однако, в серьезной литературе нет данных ни о том, что молодые люди являются экспертами в области поиска информации, ни о том, что их поисковые навыки стали лучше. Исследования, предшествовавшие широкому использованию Интернета, показывают, что молодые исследователи часто испытывают трудности при выборе подходящих поисковых слов и не очень уверенно ориентируются в результатах поиска. По-прежнему не изжит поиск по целым фразам (например, «Каковы три самых распространенных преступления в Калифорнии?»), существовавший на протяжении всего периода исследований по пользованию Интернетом. Соблазнительно было бы все вышеперечисленное сопоставить с растущей доступностью Интернета. В сети вполне можно вести поиск на бытовом языке, примером чего является Аsk.cоm, поощряющей пользователей выбирать обычные фразы в качестве поисковых(28).
- Однако изучение литературных источников показывает, что практика формулирования запросов в виде фраз существовала и до появления паутины. Как выяснилось, широкая доступность высокоразвитых технологий за последние годы ничуть не улучшила качество поиска. В литературе по информационной грамотности красной строкой проходит мысль о том, что для эффективного использования поисковых инструментов Интернета нам нужна подробная «ментальная карта». Нам следует не только ясно представлять, как работают поисковые системы и в какой форме представлена информация в библиографических или полнотекстовых базах данных, но и оценивать то, каким образом само информационное пространство, а именно правописание, грамматика и построение фраз, влияет на адекватность поиска. Парадоксально, но детям до 13 лет и взрослым старше 46 лет часто не удается провести эффективный поиск и оценить результаты. У детей это часто объясняется нехваткой знаний о видах информационного контента, существующих в виде отдельного домена, а также и другими проблемами: отсутствием понимания того, как работают поисковые машины, сложностью перехода от привычного языка к языку запросов и слабым знанием словаря, необходимого для оперирования синонимами и другими терминами. Что касается взрослых, то их «ментальная карта» часто не знает принципов работы Интернета(23).
- В Соединенном Королевстве не проводилось достаточного количества исследований об информационных навыках молодежи, получающей или начинающей получать высшее образование. Подобная ситуация свидетельствует о недостатке стратегической поддержки правительством программ информационной грамотности. В Соединенных Штатах Америки картина исследования представлена значительно полнее, однако из нее видно, что большая часть первокурсников колледжей и университетов демонстрирует низкий уровень информационной грамотности и высокий уровень «библиотекобоязни». Как и следовало ожидать, информационные навыки хорошо коррелируют с проходным баллом по результатам SАТ - типовой тест, сдаваемый абитуриентами для поступления в американские университеты и колледжи, введен в 1901 г.) и с отметками, которые студенты начинают получать при обучении(27).
- Основанная на интернет-исследовании картина выглядит следующим образом: большинство посетителей научных сайтов просматривает лишь несколько страниц, многие из которых даже не содержат реального контента, и не задерживается на этих страницах для подробного ознакомления с их содержанием. Это либо симптом серьезной проблемы- плохой организации библиотечного портала, либо сигнал о возникновении абсолютно новой онлайновой формы чтения, основанной на беглом просмотре заголовков, содержании страниц и рефератов. Мы не называем такую форму поведения быстрым, поверхностным просмотром. Необходимо срочно выяснить коренные причины этого явления. Студенты обычно предпочитают глобальный поиск в системе Google более сложному и долгому поиску по библиотечным сайтам, где им' нужно проводить поиск по онлайновым каталогам и каждой интересующей их базе данных отдельно после определения релевантности выбранной базы данных. Кроме того, не все поиски в библиотечных каталогах или базах данных приводят к получению полнотекстовой информации, а студенты поколения NеtGеn ждут не просто быстрого ответа, но полного и незамедлительного удовлетворения своих информационных запросов(23).
- Можно с уверенностью заявлять, что библиотекари пока еще не занимаются исследованием подобного поведения пользователей и не думают о том, как к нему лучше приспособиться, а ведь именно эта задача выходит на первый план. Чтобы двигаться вперед, следует использовать гибкую модель, основанную на тщательной проверке работоспособности цифрового пространства, отслеживании реакции и адаптации к ней, перехода от подсчета числа обращений к наблюдению за пользователями.
- Научным библиотекам следует учитывать три важных момента:
- сделать свои сайты еще более видимыми в киберпространстве, открыв их для поисковых машин;
- оставить всякую надежду стать многоцелевым предприятием;
- смириться с тем, что большая часть контента сможет редко (а возможно, и никогда) найти пользователя, за исключением тех случаев, когда этот контент будет использоваться в качестве отправной точки.
Результаты проводившихся исследований в США, Великобритании и других странах показывают, что такие навыки должны прививаться в раннем детстве - изменять глубоко укоренившиеся привычки во время учебы в институте или колледже слишком поздно, учитывая, в частности, слепое доверие пользователей к известным поисковым машинам при выполнении срочных запросов.
Развитие указанных навыков потребует совместных действий от библиотек, школ и родителей.
Глава 3. Исследование «Информационное поведение студентов ВСГУТУ»
.1 Анализ результатов исследования
Объект исследования: информационное поведение как составная часть ИКЛ.
Предмет исследования: информационное поведение студента в современных условиях информационной среды.
Цель исследования: рассмотреть информационное поведение студента в контексте информационной среды вузовской библиотеки
Задачи исследования:
рассмотреть информационное поведение студента в условиях подготовки к учебному процессу,
проанализировать информационное поведение студента в условиях подготовки к учебному процессу,
разработать рекомендации по усовершенствованию поиска информации и коррекции информационного поведения современного студента.
Гипотезы исследования:
Уровень информационной культуры современных студентов не очень высок, что препятствует оперативному и качественному поиску информации и большим затратам времени.
Информационное поведение современных студентов не основывается на алгоритме поиска информации, что отрицательно сказывается на поисковом результате.
Методы исследования:
- анализ теоретического материала по исследуемой проблеме,
анкетирование.
Выборка: составила 100 студентов без ограничения специальностей и курсов: по 50 студентов 1 и 5 курсов.
База исследования: Научная библиотека ВСГУТУ, абонемент учебной литературы.
Настоящая работа выполнена в традиционных рамках, носит локальный характер и не претендует на широкое обобщение.
Для проведения исследования была разработана анкета, в состав которой вошли 29 вопросов. Сбор информации осуществлялся в учебных аудиториях и на абонементе учебной литературы. Было опрошено 100 студентов дневного и заочного обучения 8 факультетов: СФ, ЭкФ, ЭТФ, МСФ, ИПИБ, ЮФ, ФСТД, ФПЛК. К сожалению, не на все вопросы анкеты были получены ответы.
Основные результаты проведенного исследования состоят в следующем:
На основе анализа было выявлено, что из общего числа проанкетированных студентов наибольшее число - 29% посещает библиотеку ежемесячно, 23% - 2 раз в год, а еженедельно - 9%. Эти ответы более характерны для пятикурсников, т.к. они стараются хорошо сдать выпускные экзамены, хорошо написать дипломную работу, поэтому так часто посещают библиотеку.
Несколько раз в год - (от 2 до 5 раз), а также «во время сессии» посещают библиотеку 19%, «по необходимости» - 3%. Такой примерно одинаковый ответ дали обе группы опрашиваемых.
Встречаются и такие ответы, как - «1раз в 2 года» (СФ, ФПЛК) и «1 раз в 3 года» - 1% (ЭТФ), так отвечали пятикурсники. Судя по ответам, наиболее активно посещают библиотеку студенты ИПИБ и ФСТД (в среднем 38% ежемесячно и 22% еженедельно).
Проводя опрос, мы пытались выяснить, какие ресурсы библиотеки наиболее важны пользователям. Ответы показали, что подавляющее число - 81% отдают предпочтение учебной литературе. При этом, для 35% учебная литература является единственным важным библиотечным ресурсом.
На втором месте - 27 % - научные издания (для 45% ИПИБ, 42% ФСТД, 29 % МСФ, 28% ЭкФ, 25% ЮФ и ФПЛК).
Третье место - 18% респонденты отдали электронным ресурсам и энциклопедиям, справочникам и словарям.
На четвертом месте - 12% - РЖ и НТД, на пятом месте -11% - журналы на русском языке.
В настоящее время утвердилось мнение, что читатели не нуждаются в печатных документах и не хотят приходить в библиотеку, им требуется доступ в удаленном режиме. Ответы свидетельствуют, что сегодня пользователями ВСГУТУ в равной степени востребованы как печатные, так и электронные ресурсы библиотеки - по 30% опрошенных. Оба ресурса с одинаковой частотой используют 38%. При этом, если большинство респондентов ЮФ и ЭкФ используют электронные и оба ресурса, то студенты ИПИБ, МСФ и СФ - оба ресурса и печатные.
Было установлено, что все студенты первых и пятых курсов посещают библиотеку с целью выполнения заданий по учебному процессу, получить знания по своей профессии, а также подобрать информацию по исследовательской (дипломной) работе.
Необходимо отметить, что 61% первокурсников испытывают сложность при поиске информации, 10% не испытывают, что касается пятикурсников, то 90% пятикурсников не испытывают сложность поиска информации и 10% пятикурсников испытывают лишь иногда. Конечно же, это связано с приобретенными знаниями и умением поиска информации определенного опыта, по сравнению с первокурсниками.
Читателям был задан вопрос «Какие информационно-аналитические продукты и услуги Вы чаще всего используете». Ответ показал, что самым популярным являются электронный каталог и алфавитный каталог в карточном виде (см . Таблица 1).
Таблица 1
Использование информационно-аналитических продуктов и услуг
1 курс5 курс1- библиографические указатели,2- систематический каталог,18%56%3- алфавитный каталог,54%56%4- электронный каталог,100%100%5- предметная картотека,4%6-систематическая картотека статей,5%7-картотека персоналий,8-предметная краеведческая картотека,9- тематическая картотека 10- картотека «Заглавий произведений художественной литературы»,11- электронная картотека статей12-списки новых поступлений,13-дайджесты,14- выставки15- электронная БД «Краеведческая картотека статей»16- библиографические справки17- бизнес -справки,18- пресс-клиппинг19. Обращаюсь к дежурному библиографу или библиотекарю в отделе.61%51%
Наше исследование позволило выяснить особенности читательского поведения в процессе работы с каталогами в современных условиях автоматизации, степень использования традиционного карточного и электронного каталогов. Анализ результатов показал, что читатели в своей работе используют как электронный, так и карточный каталог. Респонденты единодушно считают, что каталоги дополняют друг друга, но при этом, отдавая предпочтение электронному каталогу. По-прежнему востребованным остается разветвленный, тщательно продуманный справочно-библиографический аппарат библиотеки, который тесно связан с профилем технического университета.
Ответы анкет показали, что 57% первокурсников не достаточно хорошо знают алгоритм поиска информации в систематическом каталоге, в сою очередь 88% пятикурсников знают алгоритм поиска в систематическом каталоге, что говорит о разнице в опыте работы с систематическим каталогом. Первокурсники чаще прибегают к электронному каталогу, тогда как дипломники пользуются как электронным каталогом, так и систематическим карточным. Поэтому важность обучения пользователей возможностям многоаспектного поиска информации как в автоматизированных, так и традиционных поисковых системах библиотеки.
При поиске информации первокурсники часто обращаются за консультацией к дежурному библиографу, они объясняют это затруднением при поиске в каталоге, об этом говорят 61% первокурсников.
Одним из вопросов исследования являлось изучение мнения пользователей о предназначении читального зала библиотеки, как место для самостоятельной работы. При ответах многие респонденты отказались от нашего предложения определить степень важности каждого из представленных 7 вариантов ответов и выбирали наиболее приемлемые для себя. Подавляющее большинство респондентов - 75% считают, что читальные залы библиотеки это, прежде всего, место для самостоятельной работы. Ответы наших студентов соответствуют духу времени.
Требования Федеральных Государственных Образовательных Стандартов Высшего Профессионального Образования 3-го поколения к организации учебного процесса в вузе связаны с увеличением доли самостоятельной работы студентов - до 50% от общего количества учебной нагрузки. Организация эффективной самостоятельной работы с привлечением всех доступных на сегодняшний день технологий - один из главных вызовов, стоящих перед высшими учебными заведениями. Ведущее место в информационно-методическом обеспечении самостоятельной работы студентов отводится вузовской библиотеке.
) 59% отметили «для подготовки курсовых, дипломных работ»
) 54% - пользование wi-fi
) 40% - для просмотра газет и журналов
) 32% - проведение времени в ожидании занятий
) 28% - встречи с друзьями.
Анкетирование показало, что электронным читальным залом пользуются 28% (поровну заочники-дипломники и студенты 1 курса), отрицательно ответили 59%. Среди причин, по которым студенты не посещают ЭЧЗ, преобладают - «нет необходимости» - 23 ответа и Интернет есть дома - 36 ответов.
На вопрос «Вы знакомы с сайтом нашей библиотеки?» положительно ответили 39% опрошенных, отрицательно - 59%. Свое мнение о сайте высказали не все, но 40% дали положительную оценку - от «очень удобно», «нравится» до «отличный». Вместе с тем, имеются и отрицательные отзывы: «сложный», «мог бы быть лучше.
Студентам было предложено назвать: К каким электронным ресурсам на сайте нашей библиотеки они обращаются. Немногочисленные ответы были обтекаемыми - «со многими», «почти ко всем», периодические издания, научные издания, электронные книги, ГОСТы, методички.
Использование электронных ресурсов удаленного доступа, предоставленных университету, выразилось следующим образом:
- Научная электронная библиотека журналов elibrary.ru - 8 ответов дипломников ИПИБ и ЮФ.
ЭБС «БиблиоТех» - 3 ответа дипломников МСФ
ЭБС издательства «Лань» (г. Санкт-Петербург) - 2 ответа ИПИБ.
Без ответа - 73 чел.
Для всех студентов необходима научная информация для написания курсовой и дипломной работы, при этом только 5% первокурсников и 15% пятикурсников знают алгоритм поиска научной информации в электронной библиотечной системе, остальные, к сожалению, данный алгоритм поиска не знают.
% пятикурсников знают и обращаются для поиска информации можно обратиться к научно- техническим реферативным журналам ВИНИТИ, объясняя это тем, что очень удобно искать информацию для написания дипломной работы, а также быстро и оперативно могу подобрать информацию о научно- техническом прогрессе.
Для 79% первокурсников и 88% пятикурсников важна оперативность предоставления информации, также для 34% первокурсников важна полнота, для 71% пятикурсников полнота важна не менее, чем оперативность.
При этом все опрошенные студенты определили, что Научная библиотека является информационным центром оперативности информации.
Основной ошибкой при поиске информации как у первокурсников, так и у пятикурсников является неумение расширения или сужения запроса.
Анализ показал, что выпускники университета имеют больше навыков при поиске необходимой информации, так у них возникает меньше вопросов при формулировке информационного запроса. Проблемы при формулировке информационного запроса возникают у 52% первокурсников и 15% пятикурсников (преимущественно заочников).
Причины возникновения отказа при формулировке запроса
1 курс5 курса) говорю полностью тему библиотекарю, 38%2%б) не уточняю дисциплину,30%1%в) не заполняю читательское требование,22%3%г) не правильно заполняю читательское требование,5%д) пытаюсь объяснить какого цвета был учебник, не уточняя автора4%
Студентам был задан вопрос Назвать причину возникновения проблем при поиске информации. Так, 90% первокурсников и 12% пятикурсников считают, что причина возникновения проблем при поиске информации, является слабая подготовка по информационному поиску в школе, 45% первокурсников ответили, что они не все запомнили после прохождения курса «Основы информационной культуры». Большинство пятикурсников определили, что информационную культуру необходимо ввести как предмет, чтобы лучше усвоить информационные знания и приобрести навыки, а 14% дипломников указали, что необходимо дополнительное обучение использованию электронных ресурсов на старших курсах.
На основании результатов исследования выдвинутые в ходе исследования гипотезы подтвердились: уровень информационной культуры современных студентов не очень высок, особенно у первокурсников, а также информационное поведение современных студентов не основывается на алгоритме поиска информации, что отрицательно сказывается на поисковом результате. В тоже время, судя по ответам на вопросы анкеты, студенты показали готовность к самостоятельной работе, что отвечает современным требованиям высшего образования.
Таким образом, можно внести предложение, что Научной библиотеке ВСГУТУ необходимо:
1.Продолжить обучение студентов первокурсников «Основам информационной культуры», ввести его как отдельный учебный предмет со сдачей зачета.
2.Создать электронный УМКД по «Основам информационной культуры» и выставить его на сайт библиотеки, что обеспечит прохождение данного курса студентами всех форм обучения и позволит выйти на качественно новый уровень обучения студентов.
3.2 Принципы формирования информационной культуры студентов
Под воздействием новых широкомасштабных и динамичных изменений в современном мире (переход от индустриального общества к информационному, очередной этап всемирной информационно-коммуникативной революции, внедрение новых информационно-коммуникативных технологий) происходят существенные изменения в структуре высшего образования.
Современная информационная (коммуникативная) культура как основополагающая сущность любого социального явления дает личности, владеющей инновационными средствами коммуникации и новейшими информационными технологиями, возможность ориентироваться в глобальном информационном пространстве, а также совершенствовать свои навыки и способности для решения проблем в профессиональной деятельности. Следовательно, формирование информационной культуры личности в методологическом и методическом планах предполагает последовательное усвоение технологических и социокультурных аспектов информатизации общества. В новых условиях формирование профессионально значимых качеств выпускника вуза должно ориентироваться не столько на объем и полноту конкретного знания, сколько на способности самостоятельно пополнять знания, ставить разнообразные задачи и выдвигать их альтернативные решения.
В условиях модернизации российского образования в качестве одного из перспективных направлений совершенствования качества учебного процесса в высшей школе рассматривается его информация, призванная значительно повысить уровень подготовки профессиональных кадров и обеспечить формирование у студентов информационной культуры. Если культура рассматривается как процесс деятельности человека, то производное понятие «информационная культура» трактуется как фундаментальное, полифункциональное явление, возникшее в результате информационного общества.
В условиях информатизации учебного процесса у педагогов появляются совершенно иные возможности управления познавательной деятельностью студентов, чем при традиционных моделях обучения. В связи с этим возникает необходимость по-новому решать вопросы объема, качества, количества и способов получения и предоставления учебной информации студентам, а также переосмысливать существующие подходы к проектированию, конструированию и реализации информационных технологий обучения, используемых в вузах. Новая роль компьютеров в педагогической деятельности как «хранилища» хорошо структурированной информации, сравнительная легкость доступа к ней смещают целевые установки обучения с запоминания большого объема учебного материала на умение осуществлять его поиск и осмысление.
Таким образом, актуализируется проблема перераспределения знаний между компьютером и человеком, формирования и развития у студентов информационно-аналитических способностей и умений. Следовательно, использование информационных технологий обучения в высшей школе должно быть направлено на подготовку в вузе не только специалиста-исполнителя, но и творчески мыслящей и активной личности, способной к постоянному самосовершенствованию и саморазвитию. Информатизация представляет собой новый этап синтеза гуманитарных и естественных наук.
Информационная культура - это своего рода новый феномен, возникший под влиянием научно-технического прогресса и создания электронных информационных технологий. Именно они сделали развитие информационной культуры особо актуальным. Понятие «информационная культура» базируется на таких двух фундаментальных понятиях, как «информация» и «культура». В связи с этим можно выделить информационный и культурологический подходы к трактовке понятия «информационная культура».
В рамках информационного подхода большинство определений подразумевает совокупность знаний, умений и навыков поиска, отбора, анализа информации, т. е. всего того, что включается в информационную деятельность, направленную на удовлетворение информационных потребностей. Более того, информационная культура сужается до рамок компьютерной грамотности. Полагаем, что информационная культура может быть представлена гораздо шире, т. е. как относительно целостная подсистема общей и профессиональной культуры человека, состоящая из нескольких взаимосвязанных структурных компонентов: аксиологического, коммуникативно-этического, познавательно-интеллектуального, прогностического, прикладного и правового.
Аксиологический компонент подразумевает принятие на личностном уровне гуманистической ценности информационной деятельности человека. Коммуникативно-этический характеризуется культурой общения и сотрудничества в области информационных контактов, эффективным использованием возможностей телекоммуникаций для межличностного и коллективного взаимодействия, нравственным поведением в сфере информационных отношений. Познавательно-интеллектуальный включает в себя компетентность и свободную ориентацию в сфере информационных технологий, гибкость мышления. Прогностический предполагает предвидение возможных последствий информационной деятельности, профессионально-социальную адаптацию в постоянно обновляющихся информационных условиях. Прикладной характеризуется использованием информационно-технологических возможностей для наиболее эффективного решения учебных и профессиональных задач, освобождения от рутинных операций. Правовой включает знание и выполнение основных правовых норм регулирования информационных отношений, осознание ответственности за действия, совершаемые с информационными ресурсами. Сказанное актуализирует научный поиск путей решения проблемы формирования информационной культуры у студентов в процессе их обучения в вузе.
Информация несет с собой не только оригинальные решения разных общественных вопросов, но и многие проблемы. Наиболее важной из них является недооценка социокультурных аспектов этого процесса, что дает представление об информатизации как об исключительно инженерной, технологической задаче. Субъект культуры превращается в «человека массы», ориентированного на потребление. Кроме того, формируется стереотипный образ жизни людей, происходит стандартизация материальных и духовных потребностей. Важнейшим фактором формирования информационной культуры студентов является деятельность вузовской библиотеки, объединяющая функции информационного, культурного и образовательного учреждения. Участие библиотеки в образовательном процессе способствует более эффективному освоению информационной среды, мировой культуры. Студенты, имеющие привычку заниматься в библиотеке своего учебного заведения, успешнее учатся.
В первую очередь необходимо разработать структуру формирования информационно культуры студентов.
. Осведомительно-целевой блок - понимание студентом сущности и содержания информационной культуры; психологическую и моральную готовность на формирование способности к повышению информационной культуры; заказ на выпускника с высоким уровнем информационной культуры.
. Системно-управленческий блок - специально организованная последовательность формирования информационной культуры будущих инженеров в условиях ИСПОР.
. Содержательно-технологический блок - формы, средства и методы формирования информационной культуры как интегрального личностного качества инженерной специальности.
. Критериально-оценочный блок - показатели и уровни информационной культуры, диагностические методики и методы математической статистики обработки результатов исследования.
В ходе исследования были выделены основные принципы формирования информационной культуры в условиях создания ИСПОР: среды поддержки, многоуровневой организации; интеграции; стандартизации; интерактивности; вариативности и альтернативности обучения; наглядности; сотрудничества; открытой системы; индивидуального подхода.
В модель входят этапы: адаптационно-мотивационный, коммуникативно-этический, творчески-прикладной. Для оценки результатов сформированности информационной культуры студентов в процессе профессиональной подготовки были использованы интегративные критерии, позволяющие произвести первоначальную дифференциацию студентов на группы, различающиеся по уровням знаний (низкий, средний, высокий).
Результатом созданной модели является сформированность информационной культуры студентов технического вуза в условиях создания ИСПОР.
Показатели сформированности информационной культуры студентов технического вуза в условиях создания ИСПОР
Компоненты информационной культуры Показатели определения уровня сформированности информационной культуры
Когнитивно-аксиологический - рефлексия субъектом своей иерархии ценностей в связи с его «погружением» в информационную среду, студент обращается к логическим ценностям. Позитивный настрой на профессиональную деятельность в производственной сфере; интерес к основам инженерного производства; устойчивое стремление к самообразовательной деятельности в сфере прикладных ИТ.
Информационно-мотивационный - психологическая готовность к культурной самореализации в информационной сфере (осознанность ведущих мотивов информационно-профессиональной деятельности и поведения, сбалансированность мотивов индивидуального достижения и взаимодействия с другими субъектами в процессе информационной деятельности, адекватность самооценки). Мотивация к повышению информационной грамотности, овладению ИТ анализа, прогноза, готовность и способность к самостоятельному использованию информационно-технологического инструментария для решения типовых и нестандартных профессиональных задач; готовность и способность адаптироваться к изменяющимся условиям информатизации общества.
Коммуникативно-этический - информационное поведение, включающее в себя самоанализ студента во всех его профессионально-информационных контактах с производством, ответственное отношение к сотрудничеству с партнерами и общению посредством компьютерных и межличностных коммуникаций. Готовность и способность к формированию системы взаимовыгодных отношений с партнерами, проявление творческой активности в условиях нестандартного развития рыночной ситуации, знание этических норм и речевых правил делового общения и творческого сотрудничества; свободное владение информационными и профессиональными, техническими терминами и понятиями
Творчески-прикладной - практическая готовность студентов использовать информационный подход и осуществление анализа процесса информатизации на производстве, грамотную постановку задач, оценку имеющихся программных ресурсов. Готовность к реализации творческих потребностей и способностей личности, к профессиональной деятельности с помощью ИТ, умение проявлять творческую активность при решении и самостоятельной формулировке профессионально значимых задач, реализовывать индивидуальный стиль своей профессиональной деятельности, разрабатывать инженерные стратегии. Информационное общество и общество знаний потребовало качественных изменений в системе образования. Будущий специалист должен обладать профессиональной мобильностью, оперативно реагировать на постоянно возникающие изменения в практической и научной деятельности, в общественной практике в целом.
Концепцией Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования предусматривается формирование у студентов профессиональных и универсальных (информационных) компетенций, необходимых для решения задач в соответствующих областях деятельности. В настоящее время информационная компетентность выпускника вуза трактуется как готовность к активному использованию профессиональноориентированных информационных технологий в сфере будущей профессиональной деятельности. В этой связи формирование информационной культуры студентов в рамках реализации профессионально - образовательных программ в университете является особой областью деятельности Научной библиотеки ВСГУТУ.
Библиотека ВСГУТУ обладает большим опытом обучения студентов использованию библиотечно-информационных ресурсов в учебной и научной деятельности с применением традиционных и новых электронных технологий. Первоначально, с 1970-х годов это были занятия с группами студентов по пропаганде библиотечно-библиографических знаний (ББЗ) в рамках учебной дисциплины «Введение в специальность», велась учеба по использованию справочно-библиографического аппарата библиотеки для написания курсовых и дипломных работ. Для дипломников также организовывались выставки литературы, проводились индивидуальные консультации. Во второй половине 1990-х годов, когда ВСТИ обрел статус технического университета, и произошло открытие новых специальностей и дисциплин, деятельность библиотеки по обучению студентов получила новое направление - библиотека начала использовать новые информационные технологии. Внедрение в университетской библиотеке АС «Библиотека 4.0», а с 2002 г. - АС «ИРБИС» потребовало от библиотеки изменения программы и содержания занятий со студентами.
Специалистами Научно-библиографического отдела была разработана учебная программа «Основы информационной культуры». Исходя из тематики программы учебной дисциплины, было разработано методическое и наглядное обеспечение курса - инструкции, алгоритмы, памятки, схемы. Программа занятия «Основы информационной культуры» рассчитана на студентов первого курса для студентов первого курса всех специальностей и направлений технического и экономического блоков и включала лекционный цикл, включающий изучение поиска информации в традиционных каталогах, электронном каталоге, краткий экскурс в электронные информационные ресурсы Научной библиотеки с сопровождением практических занятий. Программа ставила целью обучение умению формулировать потребности, обладать стратегией и алгоритмами поиска, уметь анализировать источники - основные составляющие обучения информационным компетенциям. Первоначально эта программа действовала в сокращенном виде (2 часа), но со временем специалисты Научной библиотеки пришли к пониманию о необходимости изменения формы представления материала и расширения его содержания.
В связи с этим, для совершенствования обучения основам информационной культуры, оптимизации соотношения теоретической и практической частей учебного курса в 2006 г. в научной библиотеке ВСГУТУ было проведено исследование по изучению мнения студентов по качеству проведения занятий. Анализ показал: подавляющее большинство студентов высоко оценили уровень проведения занятий, ответы на вопросы анкеты и отзывы сводятся к одному позитивному мнению и демонстрируют удовлетворенность качеством учебных занятий. В ходе исследования были выявлены также наиболее эффективные и оптимальные виды и формы обучения для осуществления рационального выбора заданий по формированию практических умений и навыков и контроля результатов учебной деятельности. Несмотря на хорошие отзывы, исследование показало, что не все респонденты удовлетворены результатами работы. Так, среди факторов, затрудняющих усвоение материала, нужно отметить отсутствие отдельно-оборудованной аудитории, ограниченное количество времени для проведения лекций и практических занятий. Поскольку отсутствуют условия для занятий и недостаточно времени для усвоения материала, не удивительна и оценка качества проведенных занятий, большинство респондентов 61 % - поставили оценку «4». Претензии студентов для специалистов библиотеки были ожидаемы, т.к. изучение системы каталогов и картотек требуют структурирования и детализации материала, а на изучение электронных информационных ресурсов НБ требуется время и практика. Полученные данные исследования позволили скорректировать план мероприятий по совершенствованию занятия «Основы информационной культуры».
Для повышения качества обучения информационным компетентностям Научно-библиографическим отделом в 2008 г. была внедрена система презентационного представления лекционного материала. Демонстрационные слайды позволили вести активный диалог со слушателями и акцентировать внимание на наиболее значимых моментах. Впоследствии специалистами отдела был проведен блиц-опрос первокурсников, посвященный выявлению эффективности проведения занятий посредством презентации «Основы информационной культуры». В ходе опроса была получена высокая оценка нововведению библиотеки, процесс обучения стал более ярким и интересным. Результаты опроса показали, что компоновка материалов в масштабе экранного изображения облегчило и активизировало информационно-воспринимающие способности первокурсника, максимально упростило учебный процесс. И все же, на практических занятиях с самостоятельным поиском продолжали возникать сложности в работе с традиционными каталогами (систематический каталог) и с электронным каталогом.
В 2010 г. по программе учебно-методического комплекса дисциплин (УМКД) был разработан курс «Основы информационной культуры» для студентов первого курса всех специальностей и направлений технического и экономического блоков, включающий разделы, посвященные проблемам формирования информационной компетентности. УМКД предусматривает модульный характер обучения, основанный на компетентностном подходе, и состоит из следующих компонентов: программа курса (6 часов), демонстрационная презентация курса, тестовые задания.
Курс включает в себя: знакомство с правилами пользования библиотекой; знакомство читателей со структурой библиотеки и информационным содержанием фонда; классификацию источников информации и информационных потребностей; даны характеристики центров информации, методики поиска информации, описания документов в соответствии со стандартами, электронных библиотек; показаны возможности использования информационных ресурсов в соответствии с законом об авторском праве.
УМКД позволяет наиболее детально обучать студентов информационным компетенциям, а именно поиску информации в системе каталогов и картотек, электронных информационных ресурсах, продемонстрировать в реальном режиме возможность применения полученных знаний: от формулирования запроса до получения полного текста.
На основе программы информатизации университета была проделана большая работа, и читатели библиотеки получили доступ к принципиально новым информационным услугам. Научная библиотека является участником консорциума НЭИКОН, пользователи библиотеки имеют доступ к базам данных «Кодекс», «Гарант», УИС РОССИЯ, Научной электронной библиотеке eLibraru.ru, Электронной библиотеке диссертаций РГБ, ЭБС «БиблиоТех», «Руконт», издательства «Лань». Современные информационные возможности диктуют и новые задачи для библиотек - не только предоставить доступ к информации, но и обучить эффективным навыкам работы с информационными ресурсами с использованием высококачественной техники и программ обучающей среды. Исходя из современных требований, библиотека проводит постоянную и целенаправленную работу по обучению студентов навыкам работы с данными электронными ресурсами. Уже на первом курсе при записи в библиотеку все студенты получают логин и пароль для работы с электронными ресурсами удаленного доступа, на занятиях по курсу «Основы информационной культуры» дается подробное разъяснение как работать с электронными ресурсами. В библиотеке разработан и выпущен в 2-х изданиях проспект - памятка «Электронные информационные ресурсы Научной библиотеки ВСГУТУ». Студенты 2 - 5 курсов получают электронную версию данного издания, при необходимости они получают индивидуальную консультацию по использованию Электронных ресурсов во всех отделах библиотеки. Современные информационные возможности диктуют и новые задачи для библиотек - не только предоставить доступ к информации, но и обучить эффективным навыкам работы с информационными ресурсами с использованием высококачественной техники и программ обучающей среды. Для студентов 3 курса всех специальностей и направлений технического и экономического блоков и аспирантов проводятся двухчасовые занятия по использованию научно-образовательных ресурсов в учебной и практической деятельности.
Ознакомительные занятия по «Основам информационной культуры» проводятся и для студентов из Монголии и Китая.
Квалифицированную помощь в поиске информации с электронными ресурсами студент получает и в Электронном читальном зале. Электронный читальный зал оборудован автоматизированными рабочими местами с выходом в Интернет, для пользователей созданы комфортные рабочие условия. Здесь предоставляется доступ к российским и зарубежным полнотекстовым и библиографическим базам данных, справочно-правовым системам, открытым образовательным, научным и профессиональным веб-сайтам.
Обучение основам информационной культуры - процесс непрерывный. Пути формирования информационной культуры могут быть разные, и электронные и традиционные. Но при этом все они должны обеспечивать приобретение студентами знаний и умений, позволяющих легко ориентироваться в современном потоке информации и технологий, самостоятельно обеспечивать свои информационные потребности, выбирать наиболее оптимальные источники информации.
С целью изучения информационного поведения студента в контексте информационной среды научной библиотеки ВСГУТУ в 2014 году был проведен анкетный опрос студентов абонемента учебной литературы.
Заключение
В условиях современного информационного общества роль информационной культуры личности постоянно возрастает; и сегодня совокупность информационных потоков вокруг каждого человека столь велика, разнообразна и разветвлена, что требует от него знания законов информационной среды и умения ориентироваться в информационных потоках.
Рассматривая понятие информационной культуры, мы выявили, что это понятие обширное и многоаспектное. Обобщая все эти определения можно сказать, что информационная культура - это систематизированная совокупность знаний, умений, навыков, направленных на удовлетворение информационных потребностей, возникающих в ходе учебной, научно-познавательной и иных видов деятельности.
Информационная культура общества и личности должна обеспечивать возможность непрерывного образования человека и повышения его ответственности за принимаемые решения. В первом случае информационная культура выступает средством социальной защиты личности, способной к самостоятельному наращиванию знаний, изменению сферы деятельности, регулированию собственного поведения на основе всестороннего анализа ситуации. Во втором - информационная культура является средством защиты общества от непродуманных действий человека, гарантом того, что принципиальные решения в любой сфере - социальной, экономической, технологической принимаются лишь после глубокого анализа всей имеющейся информации.
Информационная культура включает множество компонентов: информационная грамотность, библиотечно-библиографическая грамотность, компьютерная грамотность, все компоненты взаимосвязаны и взаимообусловлены.
Информационное поведение отражает уровень информационной культуры личности. В ходе исследований определено, что уровень информационной культуры специалистов сказывается не только на уровне их собственных профессиональных достижений, но и на оценке пользователями качества информационных продуктов и услуг, предоставленных информационной службой.
Дело в том, что совокупные информационные ресурсы могут не содержать сведения, прямые ответы на вопрос, интересующий пользователя. Однако идеи, подходы, аналогии, как правило, находятся. Компетентный пользователь положительно оценит такие результаты информационного поиска, а человек, ориентированный на нахождение «готового рецепта», пригодного для непосредственного заимствования, - нет. Кроме того, то обстоятельство, что на восстановление из информации личностного знания требуются силы и время, приводит к тому, что эффект, возникающий от использования информационной услуги, может значительно отстоять от момента ее получения.
В связи с этим необходимо реализовывать концепцию формирования информационной культуры личности.
Информационная культура - это совокупность системных сведений об: а) основных методах представления и добывания знаний; б) умениях и навыках применять их на практике. Эти пункты реализуются с использованием современных информационных технологий (прежде всего, Интернета) для решения и постановке содержательных задач. Иными словами информационная культура - это культура обращения со знаниями, данными и информацией, которые сосредоточены на компьютерах сети Интернет.
Составной частью информационной культуры является компьютерная грамотность, теоретические знания и навыки работы (прежде всего, навигации при поиске информационных ресурсов в Интернете). Высокая информационная культура, как уже отмечалось, предполагает два основных качества: умение адекватно формализовать имеющие у человека знания и умения адекватно интерпретировать формализованные описания.
В конечном счете, информационная культура, это и есть умение соблюдать должное равновесие между формализуемой и не формализуемой составляющими человеческого знания. Отсутствие информационной культуры может послужить причиной нарушения и даже разрушения подобного равновесия, что, в конечном счете, чревато деформациями как индивидуального так общественного сознания. Мы определили предмет и содержание информационной культуры.
С учетом рассмотренного определения необходимо разработать определены системные требования к подготовке специалистов практически всех отраслей социально-культурной сферы (библиотекарей, музееведов, социальных и информационных работников и др.). На наш взгляд, компьютерное обучение в комплексе с культурологическими и другими дисциплинами дает возможность указанным специалистам выступать в качестве проводников национальной культуры вообще и компьютерной культуры в частности.
Любой пользователь, не имеющий опыта работы с современными информационными технологиями Интернета, испытывает определенные трудности при добывании знаний с их помощью.
Изучив анализ результатов проведенного исследования отечественных библиотек, следует подчеркнуть, что обеспечение необходимых условий для реализации намеченных положений со стороны всех причастных к формированию образовательной политики органов является сегодня важнейшей государственной задачей, результаты решения которой во многом призваны определить облик будущего России.
Отечественный опыт доказывает, что важнейшая социальная задача в формировании новой информационной культуры на сегодняшний день состоит в том, чтобы прибивать людям вкус к самостоятельности и ответственности в подходе к производственным и общественным делам любого масштаба. Воспитание самостоятельности и активности в действии предполагает, прежде всего, воспитание этих качеств в мышлении.
Результаты проводившихся исследований в США, Великобритании и других странах показывают, что такие навыки должны прививаться в раннем детстве - изменять глубоко укоренившиеся привычки во время учебы в институте или колледже слишком поздно, учитывая, в частности, слепое доверие пользователей к известным поисковым машинам при выполнении срочных запросов. Развитие указанных навыков потребует совместных действий от библиотек, школ и родителей.
Поэтому возникает необходимость в наличии профессионально подготовленных информационных посредников, выполняющих в информационных системах функций, во многом аналогичных функциям библиографов-консультантов при библиотечных каталогах и других традиционных способах поиска информации в библиотечных, музейных, архивных и других документоведческих структурах. Кроме выше названных традиционных методов поиска, эти посредники должны уметь работать с информацией, размещенной на Web-серверах Интернета. Информационная культура принадлежит национальной культуре и одновременно является приобретением международного опыта. Поэтому, информационная культура - это самостоятельный элемент национальной культуры. Она развивается по своим законам и требует соответствующего финансирования и государственной поддержки.
Только люди с высокой информационной культурой способны осуществить точный учет природных, людских, экологических и других ресурсов, что позволяет повысить оперативность и эффективность управленческих решений во всех сферах жизнедеятельности нашей страны. Наряду с другими факторами это способствует процветанию России.
На основании результатов проведенного исследования в НБ ВСГУТУ выдвинутые в ходе исследования гипотезы подтвердились. Научная библиотека ВСГУТУ имеет большой опыт обучения основам библиотечно-библиографических знаний (ББЗ) и информационного поиска. Уже в 1970-е г. занятия, проводимые сотрудниками библиотеки, были включены в учебные планы всех факультетов университета. Содержание занятий менялись с течением времени. В настоящее время для студентов первых курсов всех факультетов читается курс «Основы информационной культуры студента» по 4-х часовой учебной программе (2 часа лекционных занятий и 2 часа - практических). В теоретической части курса студенты изучают технологию информационного поиска документов в АБИС «ИРБИС», затем знакомятся с характеристиками электронной библиотеки ВСГУТУ, в состав которого входят Электронно-библиотечные системы, отечественные и зарубежные полнотекстовые электронные ресурсы, доступные по лицензионному соглашению.
В настоящее время утвердилось мнение, что читатели не нуждаются в печатных документах и не хотят приходить в библиотеку, им требуется доступ в удаленном режиме. В результате исследования выяснилось, что сегодня пользователями ВСГУТУ в равной степени востребованы как печатные, так и электронные ресурсы библиотеки - по 30% опрошенных. Оба ресурса с одинаковой частотой используют 38%. При этом, если большинство респондентов ЮФ и ЭкФ используют электронные и оба ресурса, то студенты ИПИБ, МСФ и СФ - оба ресурса и печатные.
Было установлено, что все студенты первых и пятых курсов посещают библиотеку с целью выполнения заданий по учебному процессу, получить знания по своей профессии, а также подобрать информацию по исследовательской (дипломной) работе.
Необходимо отметить, что 61% первокурсников испытывают сложность при поиске информации, 10% не испытывают, что касается пятикурсников, то 90% пятикурсников не испытывают сложность поиска информации и 10% пятикурсников испытывают лишь иногда. Конечно же, это связано с приобретенными знаниями и умением поиска информации определенного опыта, по сравнению с первокурсниками.
Наше исследование позволило выяснить особенности читательского поведения в процессе работы с каталогами в современных условиях автоматизации, степень использования традиционного карточного и электронного каталогов. Анализ результатов показал, что читатели в своей работе используют как электронный, так и карточный каталог. Респонденты единодушно считают, что каталоги дополняют друг друга, но при этом, отдавая предпочтение электронному каталогу. По-прежнему востребованным остается разветвленный, тщательно продуманный справочно-библиографический аппарат библиотеки, который тесно связан с профилем технического университета.
Ответы анкет показали, что 57% первокурсников не достаточно хорошо знают алгоритм поиска информации в систематическом каталоге, в сою очередь 88% пятикурсников знают алгоритм поиска в систематическом каталоге, что говорит о разнице в опыте работы с систематическим каталогом. Первокурсники чаще прибегают к электронному каталогу, тогда как дипломники пользуются как электронным каталогом, так и систематическим карточным. Поэтому важность обучения пользователей возможностям многоаспектного поиска информации как в автоматизированных, так и традиционных поисковых системах библиотеки. Для 79% первокурсников и 88% пятикурсников важна оперативность предоставления информации, также для 34% первокурсников важна полнота, для 71% пятикурсников полнота важна не менее, чем оперативность.
При этом все опрошенные студенты определили, что Научная библиотека является информационным центром оперативности информации.
Основной ошибкой при поиске информации как у первокурсников, так и у пятикурсников является неумение расширения или сужения запроса.
Анализ показал, что выпускники университета имеют больше навыков при поиске необходимой информации, так у них возникает меньше вопросов при формулировке информационного запроса. Проблемы при формулировке информационного запроса возникают у 52% первокурсников и 15% пятикурсников (преимущественно заочников).
На основании результатов исследования выдвинутые в ходе исследования гипотезы подтвердились: студенты вовлечены в интенсивный процесс поиска, восприятия и переработки информации, однако уровень информационной культуры современных студентов не очень высок, особенно первокурсников отмечается низкий уровень практических умений прорабатывать информацию, а также информационное поведение современных студентов не основывается на алгоритме поиска информации, что отрицательно сказывается на поисковом результате. В тоже время, судя по ответам на вопросы анкеты, студенты показали готовность к самостоятельной работе, что отвечает современным требованиям высшего образования.
Развитие новых информационных технологий ведет к необходимости пересмотра традиционных форм работы, созданию новых, наиболее эффективных и оптимальных форм обучения пользователей. В ходе устного опроса выяснилось, что не все студенты добросовестно посещают занятия по курсу: «Основы информационной культуры студента». Поэтому считаю необходимым включить в реестр дисциплин курс «Основы информационной культуры студента» и определить формой оценки полученных студентами знаний и навыков - зачет. Также в программе нет раздела для студентов, охваченных дистанционным обучением.
Сегодня молодые люди отдают предпочтение электронным продуктам и услугам, было бы актуальным выбрать электронные формы обучения. В научной библиотеке есть все возможности разработать электронный обучающий курс по основам информационной культуры. В качестве пилотного этапа можно взять Поиск в электронном каталоге. Здесь они могли бы обучиться поиску литературы, определять необходимость документа по библиографическому описанию, самостоятельно составлять библиографические списки литературы к рефератам и курсовым работам. Закрепить изученный материал путем прохождения виртуального тестирования.
Предлагаю разработать Учебно-методическое пособие по поиску информации для курсовых, дипломных и научных работ; Методические рекомендации по информационному поиску в электронном каталоге и работе в справочно-правовой системе «КонсультантПлюс», «Гарант», «Техэксперт»; инструкции, алгоритмы, памятки, схемы.
Возможно, в будущем, все рекомендации и наработанный опыт в научной библиотеке ВСГУТУ будет сформирован в отдельный электронный учебник с заданиями и методическими указаниями для выполнения лабораторных работ, с контрольными вопросами, снабженный иллюстрациями текстового материала, рисунками и схемами.
Список использованной литературы:
1.Агацци Э. Моральное измерение науки и техники / Э. Агацци. - Москва, 1998.
2.Адольф В. А. Профессиональная компетентность современного учителя: монография / В. А. Адольф; Красноярский государственный университет. - Красноярск, 1998.
3.Адольф В. А. Теоретические основы формирования профессиональной компетентности учителя: автореферат диссертации / В. А. Адольф. - Москва, 1998.
4.Антонова С. Г. Информационная культура личности: Вопросы формирования / С. Г. Антонова // Высшее образование в России. - 1994. - № 1. - С. 82-87.
5.Арестова О. Н. Индивидуальные особенности поведения в ситуации хронического неуспеха при работе с компьютером / О. Н. Арестова, А. В. Глухарев // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. - 1996. - № 1.
.Бабаева Ю. Д. Взаимодействие человека с компьютером. / Ю. Д. Бабаева, А. Е. Войскунский // Психологический журнал. Том 19. - 1998. - № 1. - С. 89-100.
.Батурин Ю. М. Право и политика в компьютерном круге / Ю.М. Батурин. - Москва, 1987.
.Берестова Т.Ф. Общедоступная муниципальная библиотека в едином информационном пространстве: научно-методическое пособие / Т. Ф. Берестова. - Москва: Издательство Либерея-Бибинформ, 2005. - 288 с.
.Библиотековедение, библиографоведение и информатика: терминологический путеводитель.- Москва: Издательство Либерея - Бибинформ, 2007. - 104 с.
.Богачев И. С. Основы работы в Internet // ИИСС - Курсовая работа по производственной практике / И. С. Богачев. - Красноярск, 1998.
.Бодкер С. Взаимодействие с компьютером с позиции теории деятельности / С. Бодкер // Психологический журнал. Том 14. - 1993. - № 4. - С. 71-81.
.Бодров В. А. Информационный стресс в операторской деятельности / В. А. Бодров, А. А. Обознов, П. С. Турзин // Психологический журнал. Том 19. - 1998. - № 5. - С. 38-54.
.Брановский Ю. Работа в информационной среде / Ю. Брановский, А. Беляева // Высшее образование в России. - 2002. - № 1. - С. 81 - 87.
.Брежнева В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий / В. В. Брежнева. - Санкт-Петербург: Профессия, 2004. - 304 с.
.Брежнева В. В. Информационное обслуживание: учебное пособие / В. В. Брежнева. - Санкт-Петербург: Издательство Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств, 2002. - 48 с.
16.Брежнева В. В. Информационное поведение личности на рубеже веков: подход к изучению / В. В. Брежнева // Материалы III научно-практической конференции «Современные пользователи автоматизированных информационно-библиотечных систем : проблемы обслуживания, изучения и обучения» (<#"justify">17.Брежнева В. В. От библиотечно-библиографического обслуживания к информационному сервису / В. В. Брежнева // Научно-техническая информация. Серия1. - 2003. - № 6. - С. 18-23. (22).
18.Кравец В. А., Кухаренко В. Н. Вопросы формирования информационной культуры / В. А. Кравец, В. Н. Кухаренко // <#"justify">24.Гендина Н.И., Колкова Н.И., Скипор И.Л., Стародубова Г.А. Формирование информационной культуры личности в библиотеках и образовательных учреждениях: учебно-методическое пособие. - Москва: Школьная библиотека, 2002. - 288 с.
25.Гендина Н.И., Колкова Н.И., Скипор И.Л., Стародубова Г.А., Уленко Ю.В. Формирование информационной культуры личности: теоретическое обоснование и моделирование содержания учебной дисциплины. - Москва: Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества, 2006. - 512 с.
26.Гендина, Н.И., Кудрина Е.Л. Информационная культура личности или информационная грамотность : Российский и международный форматы обсуждения проблемы Материалы Конференции «Крым-2004».
27.Герасименко В. А. Обеспечение информационной безопасности как составная часть информационных проблем современного общества // Безопасность информационных технологий. - 1998. - № 2. - С. 41-50.
28.Гребнев Л. С. Общество, учебные заведения, академические свободы (образование в России : грань тысячелетий) / Л. С. Гребнев // Образование в России : Федеральный справочник. - Москва, 2003.
29.Дрешер Ю. Н. Информатика и культура : сборник научных трудов / Ю. Н. Дрешер, Т. А. Атланова, О. П. Латыпова ; Отв. ред. И. С. Ладенко. - Новосибирск : Наука, 1990. - 232 с.
30.Дрешер Ю. Н. Информационное обеспечение системы здравоохранения : Учебно-методическое пособие. - Казань : Медицина, 1999. - 148 с.
.Дрешер Ю. Н. Информационное обеспечение системы здравоохранения в Республике Татарстан / Ю. Н. Дрешер // Общественное здоровье и здравоохранение. - 2004. - № 1. - С. 85-95.
.Заболотский В. Л. Проблемы информатизации общества / В. Л. Заболотский, Р. М. Юсупов // Проблемы информатизации. - 1994. - №.1/2. - С. 23-33.
.Зиновьева Н.Б. Документоведение: учебно-метод. Пособие / Н.Б. Зиновьева.- Москва : Профиздат, 2001
34.Зусьман О. М. Информационное поведение ученых - представителей научной элиты / О. М. Зусьман // НТИ. Сер. 1. - 1995. - № 7. - С. 12-18.
35.Изучение пользователей как исходная база формирования комфортной информационной среды в условиях Республиканского медицинского библиотечно-информационного центра Министерства здравоохранения Республики Татарстан : [ Материалы Конференции «Крым-2005». - CD-ROM. - ГПНТБ России, Ассоциация ЭБНИТ]
36.Информационная культура личности педагога : Страницы из неопубликованной книги "КМ-Школа" - контентная образовательная информационная система школы / М. Ю. Бухаркина [и др.] ; Под ред. Е. Н. Ястребцевой
.Инфросфера : Информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе. - Москва: ВИНИТИ, 1996. - 499 с.
.Каряев В. А. Некоторые подходы к обоснованию актуальности формирования технологической культуры личности на современном этапе развития общества / В. А. Каряев // Научно-методический журнал Тамбовского областного института повышения квалификации работников образования. Вып. 6. - Тамбов, 2000. - С. 36-40.
.Кирпичева И. К. Чтение в процессе научного творчества / И. К. Кирпичева // Проблемы социологии и психологии чтения. - Москва, 1975. - С. 75-88.
.Кожевникова Л. Библиотечное обслуживание в изменившейся системе экономических отношений / Л. Кожевникова // Библиотековедение. - 1999. - № 3. - С. 53-68.
.Козловски П. Культура постмодерна. - Москва, 1997.
.Культурология : учебник для студентов технических вузов. - Москва: Высшая школа, 1998. - 511 с.
43.Лазарева Л.И. Формирование информационной культуры учителя в условиях инновационной деятельности образовательного учреждения. Автореф. дисс … канд. пед. наук. 26.10.07. Кемерово, КемГУ, 2007. 236 с.
.Лем С. Собрание сочинений. - Т. 10. - Москва, 1995.
45.Ленке Х. Размышления о современной технике. - Москва, 1996.
.Минкина В. А. Информационная культура специалиста и проблемы ее формирования // Современное библиотечно-информационное образование : Учебные тетради. - СПб. : СПбГУКИ, 1999. - Вып.3. - С. 121-136.
.Минкина В. Информационная культура и способность к рефлексии / В. Минкина // Высшее образование в России. - 1995. - № 4.
.Негодаев И. А. На путях к информационному обществу. - Ростов-на-Дону, 1999.
.Ортега-и-Гассет. Избранные труды. - Москва, 1997.
.Петрунин Ю. Ю. Искусственный интеллект как феномен современной культуры / Ю. Ю. Петрунин // Вестник московского университета. Сер. 7. Философия. 1994. - № 32. - С. 28-34.
.Пиччеи А. Человеческие качества. - Москва, 1985.
.Проблемы школьного учебника: ХХ век: Итоги: Сборник (под ред. Зуева Д.Д.) - Москва: Просвещение, 2004 - 384 с.)
.Программа ЮНЕСКО : Информация для всех // www.unesco.org; www.ifap.ru
.Раздумья о будущем. - Москва, 1987.
.Ракитов А. И. Философия компьютерной революции / А. И. Ракитов. - Москва: Политиздат, 1991. - 287 с.
.Рекомендации о развитии и использовании многоязычия и всеобщем доступе к киберпространству // www.unesco.org; www.ifap.ru
.Решеткина С. Ю. Человеческие факторы в поисках информатизации / С. Ю. Решеткина // Проблемы информатизации. - 1991. - № 4. - С. 32-39.
.Розенберг, Н. М. Проблемы измерений в дидактике [Текст]/ Н. М. Розенберг. - Киев, 1979).
.Романова Г. В. Формирование творческих умений в процессе профессионального обучения /Г. В. Романова, В. Н. Романенко. - Санкт-Петербург : Издательство Санкт-Петербургского университета, 1992. - 165 с.
.Роуландс Я. Информационное поведение будущих иссдователей / Я. Роуландс // Библиотека-образование-наука. - 2009. - № 1. - С. 222-248.
.Семенюк Э. П. Информационная культура общества и прогресс информатики / Э. П. Семенюк // НТИ. Сер. 1. - 1994. - № 1. - С. 2-7.
.Сергеева Л. В. Информационная среда как основа формирования информационной культуры
.Симоненко В. Б. От индустриального - к информационному обществу / В. Б. Симоненко // Социально-психологический журнал. - 1995. - № 4. - С. 208-218.
.Сотникова Е. А. Информационная культура личности - актуальная проблема российского общества Российский и международный форматы обсуждения проблемы [ Материалы Конференции «Крым-2004». - CD-ROM. - ГПНТБ России, Ассоциация ЭБНИТ]
.Справочник библиографа. - Санкт-Петербург: Профессия, 2002. - 528 с.
.Справочник библиотекаря. - Санкт-Петербург, 2001. - 446 с.
.Суханов А. П. Информация и прогресс. - Новосибирск : Наука, 1988. - (серия Наука и технический прогресс).
.Сухина В. Ф. Человек в мире информатики / В. Ф. Сухина. - Москва: Радио и связь, 1992. - 112 с.
.Сухина В. Ф. Человек в мире информатики. - Москва : Радио и связь. - 1992. - 111 с.
.Терминологический словарь по библиотечному делу и смежным отраслям знания. / Сост. В.Г.Высоцкая, В.А.Врубель, А.Б.Маслов, Л.К.Розеншильд; РАН. Б-ка по естественным наукам.- М., 1995.- 268с.
.Тихомиров О. К. Информационный век и теория Л. С. Выготского / О. К. Тихомиров // Психологический журнал. Том 14. - 1993. - № 1.
.Томсон Дж. Предвидимое будущее.
73.Тряпицын А. В. Интеграционные процессы в высшем образовании // Материалы международной научно-практической конференции «Демократизация и перспективы развития международного сотрудничества» (<#"justify">74.Формирование информационной культуры личности в библиотеках и образовательных учреждениях : Учебно-методическое пособие / Н. И. Гендина [и др.]. - 2-е изд., перераб. - Москва : Школьная библиотека, 2003. - 296 с.
75.Формирование информационной культуры педагога в системе непрерывного профессионального образования. - Калининград : Издательство КГУ, 2004. - 248 с.
76.Хуторский А. Ключевые компетенции как компонент личностно-ориентированной парадигмы образования / А. Хуторский // Народное образование. - 2003. - № 2.
77.Чернокозов А. И. История мировой культуры (краткий курс) / А. И. Чернокозов. - Ростов-на-Дону : Феникс, 1997. - 278 с.
78.Шапиро Э. Л. О путях уменьшения неопределенности информационных запросов / Э. Л. Шапиро // НТИ. Сер. 1. - 1975. - № 5. - С. 3-7.
.#"justify">.#"justify">.#"justify">.#"justify">Приложение 1
Анкета.
Уважаемый студент.
Научная библиотека ВСГУТУ проводит социологическое исследование на тему: « Информационное поведение студента», с целью рассмотрения информационного поведения студента в контексте информационной среды ВСГУТУ.
Просим ответить Вас на нижеперечисленные вопросы.
Заранее благодарны.
Блок 1
. Как часто Вы посещаете библиотеку?
а) несколько раз в год
б) несколько раз в месяц
в) несколько раз в неделю
г) каждый день
. С какой целью посещаете научную библиотеку (отметьте несколько пунктов)?
а) учебная
б) досуговая
в) профессиональная
г) исследовательская
д) другое
. Испытываете ли сложность при поиске информации?
а) да,
б) нет,
в) иногда.
Блок 2
.Какие информационно-аналитические продукты и услуги Вы чаще всего используете, при поиске информации (отметьте несколько пунктов)?
- библиографические указатели,
- систематический каталог,
- алфавитный каталог,
- электронный каталог,
- предметная картотека,
-систематическая картотека статей,
-картотека персоналий,
-предметная краеведческая картотека,
- тематическая картотека
- картотека «Заглавий произведений художественной литературы»,
- электронная картотека статей
--списки новых поступлений,
--дайджесты,
- списки новых поступлений,
-электронные базы данных «Издание сотрудников ЦБС»
- выставки
- электронная БД «Краеведческая картотека статей» 18- библиографические справки
- бизнес -справки,
- пресс-клиппинг
. Обращаюсь к дежурному библиографу или библиотекарю в отделе.
4. Если обращаетесь к дежурному библиографу, то как часто и почему?
а) часто, почти всегда,
б) иногда, когда не могу понять, где искать информацию,
в) редко, в исключительных случаях, когда запрос не очень понятен или не очень ясна тема.
г) никогда, сам все нахожу.
. Знаете ли вы алгоритм поиска информации в систематическом каталоге?
а) да,
б) нет.
. Если знаете алгоритм поиска информации в систематическом каталоге, то расставьте по порядку действия поиска?
а) обозначить тему раздел поискаб) спишите индекс указанный рядом с ключевым словомв) найти его в алфавитно-предметном указателег) заполните читательское требованиед) найдите карточку с необходимой информацией в систематическом каталоге
. Часто ли вы пользуетесь Интернетом для поиска информации?
а) да, часто
б) нет, редко.
8. Знаете ли вы алгоритм поиска информации в Интернете?
а) да,
б) нет.
. Если знаете алгоритм поиска информации Интернете, то расставьте по порядку действия поиска?
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
. Для написания курсовой дипломной работы Вам необходима научная информация?
а) да,
б) нет.
11. Знаете ли Вы алгоритм поиска научной информации в электронной библиотечной системе?
а) да,
б) нет.
. Если знаете алгоритм поиска научной информации в электронной библиотечной системе, то расставьте по порядку действия поиска?
а) Обратитесь к ресурсами ГСНТИб) Обратитесь к библиотечно-библиографическим ресурсам ВСГУТУв) Обратитесь к библиотечно-библиографическим ресурсам ГПНТБ СО РАНг) Определите ограничения поискад) Сформулируйте тему запроса в форме предметной рубрики и/или набора ключевых слов е) Определите цели и задачи поиска информации
13. Знаете ли Вы, что для поиска информации можно обратиться к научно- техническим реферативным журналам (ВИНИТИ, ИНИОН и т.д.)?
а) да,
б) нет.
. Используете ли Вы для поиска информации научно- технические реферативные журналы (ВИНИТИ, ИНИОН и т.д.)?
а) да,
б) нет.
. Если используете Вы для поиска информации научно- технические реферативные журналы (ВИНИТИ, ИНИОН и т.д.), объясните причину использования?
а) очень удобно искать информацию ля написания научной работы,
б) быстро и оперативно могу подобрать информацию о научно- техническом прогрессе,
в) Ваш вариант ответа____________________________________________
16.Для Вас важна при поиске информации в первую очередь
а) оперативность,
б) информативность,
в) полнота,
г) все вышеуказанное вместе.
. На Ваш взгляд, Научная библиотека является информационным центром оперативности информации?
а) да,
б) нет,
. Если Научная библиотека не является информационным центром оперативности информации, то объясните почему?
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Блок 3
. Как вы формулируете запрос?
а) по автору,
б) по теме,
в) по дисциплине
. Умеете ли Вы сужать или расширять тему запроса?
а) да, умею,
б) нет, не умею,
в) не всегда получается.
) Возникают ли у Вас проблемы при формулировке информационного запроса?
а) да,
б) нет,
в) иногда.
) Объясните причины возникновения отказа при формулировке запроса?
а) говорю полностью тему библиотекарю,
б) не уточняю дисциплину,
в) не заполняю читательское требование,
г) не правильно заполняю читательское требование,
д) пытаюсь объяснить какого цвета был учебник, е уточняя автора
) Умеете ли Вы работать с текстом?
а) да,
б) нет
в) не очень
) Если не умеете работать с текстом, то объясните причину?
а) не могу найти главную мысль,
б) не умею сокращать текст не теряя смысл,
в) не умею обобщать.
. Умеете ли вы использовать текст из Интернета?
а) да,
б) нет,
в) не очень.
. Умеете ли проверять текст из Интернета на плагиат?
а) да,
б) нет,
в) не очень.
27. Считаете ли Вы необходимым проверять текст на «антиплагиаторе»?
а) да,
б) нет,
в) не уверен.
28. Как Вы считаете, по какой причине у Вас возникают проблемы при поиске информации?
а) низкий уровень информационной грамотности,
б) мне не хватает ознакомительной экскурсии по библиотеки и дня студента, я не все запомнил,
в) Ваш вариант ответа_______________________________________________
. Что необходимо сделать, чтобы эффективно использовать все возможности библиотеки?
а)информационную культуру необходимо ввести как предмет, чтобы усвоить информационные знания и приобрести навыки,
б) чтобы воспитывать информационную грамотность студента еще в школе,
в) использовать наглядный материал с алгоритмами поиска информации
г) Ваш вариант ответа_______________________________________________
Паспортичка:
Пол____________________
Возраст_________________
Курс____________________
Специальность_____________
Факультет_________________