Характеристика станции технического обслуживания
1. Организационно-управленческая структура СТО «Грандсервис»
Рис. 1. Структура
управления предприятием
2. План
здания «Грандсервис»
План здания
предприятия «Грандсервис» представлен на рисунке 2.
Обозначения помещений здания
предприятия:
. кабинет начальника
. кабинет бухгалтера
. склад
. покрасочный цех
. сушильная камера
. комната отдыха
. раздевалка
. моторный цех
. шиномонтаж
. сварочный пост.
3. Организация ТО и ТР
автомобиля
При регулярном техническом
обслуживании параметры технического состояния автомобиля поддерживаются в
заданных пределах. Однако вследствие изнашивания деталей, поломок и других
причин ресурс автомобиля, его агрегатов или механизмов расходуется, и наступает
такой момент, когда автомобиль уже не может нормально эксплуатироваться. Иными
словами, наступает такое его предельное состояние, которое не может быть
устранено профилактическими методами технического обслуживания, а требует
восстановления устраненной работоспособности - ремонта.
Основным назначением технического ремонта
являются устранение возникших в автомобиле, его агрегатах неисправностей или
отказов и восстановление их работоспособности.
При техническом ремонте выполняются
следующие виды работ:
шиномонтаж;
кузовной ремонт;
ремонт двигателей и агрегатов;
замена тормозных дисков;
сварочный работы;
развал-схождение;
покраска автомобиля;
компьютерная диагностика автомобиля;
косметический ремонт;
регулировка света фар;
диагностика и ремонт
электрооборудования.
4. Должностные инструкции
персонала
Права и обязанности
механика по ремонту
Должностные
обязанности
. Выполняет работы
в соответствии с наряд-заказами. С целью достижения максимальной
производительности старается соблюдать нормы или даже работать быстрее.
. Обеспечивает
безупречное выполнение своей работы.
. Предоставляет
руководству сервиса предложения по совершенствованию в следующих областях:
качество работы;
производительность
труда;
необходимое
оснащение рабочего места;
особые и
специальные инструменты;
оборудование
ремонтной зоны.
. Обеспечивает
соответствующее директивам осуществление практикуемого на предприятии учета
времени и производительности.
. Немедленно
информирует мастера ремонтной зоны о перерывах в работе в результате проведения
необходимых дополнительных работ, затруднений в работе, отсутствия запасных
частей, а также о превышении времени и сроков.
. Заботится об
аккуратном обращении с инструментами, производственным оборудованием, рабочей
одеждой и т.д. и немедленно сообщает ответственному начальнику об обнаруженных
дефектах. Кроме того, обеспечивает экономичное использование эксплуатационных
средств.
. Демонтированные
замененные гарантийные части сдает в чистом виде мастеру цеха.
. Он проводи
утилизацию отходов в соответствии с действующими директивами.
. Соблюдает правила
по предотвращению несчастных случаев на производстве, о недостатках он
немедленно сообщает своему начальнику.
. Посвящает
приданных ему учеников в свою работу и использует из соразмерно их знаниям с
учетом того, что работа должна быть выполнена безупречно. Он передает знания в
своей области ученикам и обращает их внимание на ошибки; оказывает поддержку
своему начальнику при оценке учеников.
. Должен проявлять
готовность к повышению квалификации. В частности, он должен принимать участие в
мероприятиях по повышению квалификации, проводимых в рамках его предприятия, и
в семинарах по отдельным видам продукции, которые считаются необходимыми на
предприятии.
Права
Механик имеет
право:
1. Знакомиться
с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
2. Вносить на
рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с
предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
. Сообщать
непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих
должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности
предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их
устранению.
. Требовать
от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных
обязанностей и прав.
Права и
обязанности мастера-приемщика сто
Должностные обязанности
1. Общение с клиентами.
2. Прием заказа на ТО от
клиентов.
. Оформление документов.
. Принятие решения по
гарантийным случаям.
. Распределение ремонта по
приоритетам, планирование нагрузки цеха.
. Контроль полноты и
своевременности выполнения работ.
. Контроль за выполнением
требований по организации СТО.
. Ведение склада запчастей.
. Участие в формировании
склада запчастей.
. Ведение документооборота.
. Составление отчетности.
Мастер-приемщик СТО имеет право:
1. давать подчиненным ему
сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные
обязанности.
2. контролировать выполнение
производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений
подчиненными ему сотрудниками.
. запрашивать и получать
необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и
деятельности подчиненных ему сотрудников.
. взаимодействовать с другими
службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его
функциональные обязанности.
. знакомиться с проектами
решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
. предлагать на рассмотрение
руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с
предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
. выносить на рассмотрения
руководителя предложения о поощрении отличившихся работников, наложении
взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
. докладывать руководителю
обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.
5.
Правила техники безопасности
1. Любые
работы по ремонту либо техническому обслуживанию автомобиля необходимо
проводить в просторном, хорошо вентилируемом и освещенном помещении.
2. Оборудование
мастерской (грузоподъемные механизмы, станки, электроинструменты) должно быть
специально приспособлено для выполнения ремонтных операций с автомобилем
(например, для питания переносных осветительных приборов желательно
использовать источники низкого напряжения - 36 или 12 В, а не 220 В).
. Не курите
и не пользуйтесь открытым пламенем в помещении, где находится автомобиль,
горюче-смазочные материалы и пр.
. При работе
со слесарным инструментом используйте перчатки, они защитят руки не только от
грязи, но и от царапин и порезов.
. Любые
работы снизу автомобиля выполняйте в защитных очках.
. При
проведении кузовного ремонта (шпатлевка, покраска, шлифовка) наденьте
респиратор и обеспечьте дополнительную вентиляцию помещения.
. Работы,
связанные со снятием или установкой тяжелых узлов и агрегатов автомобиля,
выполняйте с помощником.
. Емкости с
горюче-смазочными и лакокрасочными материалами, хранящимися в мастерской,
всегда должны быть плотно закрыты. Не допускайте нахождения таких материалов в
зоне падения искр при использовании металлорежущего инструмента.
. Не
допускайте попадания масел (особенно отработанных), антифриза и электролита на
открытые участки кожи. В случае попадания смойте как можно быстрее мыльным
раствором.
. Не
используйте бензин, дизельное топливо, растворители и другие подобные материалы
для очистки кожи рук.
. Помните,
что неправильное обслуживание электрооборудования и топливной аппаратуры может
привести к пожару. Если вы не уверены в своих знаниях по обслуживанию указанных
систем, лучше обратитесь к специалистам. Если вы все же решили выполнить работу
самостоятельно, то строго следуйте всем имеющимся рекомендациям и
предупреждениям.
. Соблюдайте
особую осторожность при ремонте автомобилей, оснащенных подушками безопасности
или преднатяжителями ремней безопасности. Не пытайтесь самостоятельно
ремонтировать узлы этих систем (электронный блок управления и модули подушек
безопасности, рулевое колесо, датчики удара, преднатяжители ремней и пр.), так
как неправильное выполнение работ может привести к срабатыванию этих устройств
и, как следствие, к тяжелым травмам. Перед выполнением любых работ в зоне
расположения этих устройств внимательно изучите все рекомендации и
предупреждения.
. Инструменты
и оборудование, применяемые при ремонте автомобиля, должны быть в исправном состоянии.
Особое внимание необходимо уделять состоянию изоляции электрических проводов.
. При
обслуживании автомобилей, оснащенных системой кондиционирования воздуха, не
допускайте разгерметизации системы, так как содержащийся в ней хладагент
ядовит.
. Для безопасного
подъема автомобиля домкратом необходимо выполнить следующее:
· Установите автомобиль на ровную твердую поверхность,
· Перед подъемом освободите автомобиль от посторонних предметов.
Заранее уберите из багажника все необходимое для ремонта (запасные части,
инструменты), так как доступ в поднятый автомобиль может быть затруднен либо
невозможен.
· Домкрат устанавливайте только под те места, которые для этого
предназначены. Силовые элементы кузова в этих местах специально утолщены и
имеют повышенную прочность.
· Подложите противооткатные упоры под колеса автомобиля со стороны,
противоположной поднимаемой
· Для предотвращения проседания и вдавливания домкрата в землю
подложите под него доску (20x20x2 см).
· При установке домкрат должен стоять перпендикулярно опорной
поверхности.
· Прежде чем поднять автомобиль домкратом на требуемую высоту, еще
раз внимательно проверьте, не накренился ли он в какую-либо сторону.
· Опоры следует устанавливать только под специально предназначенные
для подъема автомобиля места. Между опорой и кузовом автомобиля подложите
резиновую или деревянную прокладку.
· Устанавливайте треногую опору таким образом, чтобы две ее ноги
были со стороны кузова автомобиля, а одна - снаружи.
При использовании
для подъема автомобиля подъемника соблюдайте следующие требования безопасности:
1. Во время
подъема и опускания автомобиля запрещается находиться рядом с ним во избежание
несчастного случая.
2. Если
возникла опасность падения автомобиля, немедленно покиньте опасную зону.
. Правильно
располагайте центр тяжести автомобиля на подъемнике, чтобы избежать его
падения.
. Берегите
ноги, чтобы при опускании автомобиля не прижать их лапами подъемника или
колесами.
. Не
прилагайте чрезмерного усилия к органам управления подъемником.
. Управлять
подъемником должен только квалифицированный персонал.
. Не
допускайте чрезмерного раскачивания автомобиля на подъемнике.
. Устанавливайте
лапы подъемника только под те места, которые для этого предназначены. Силовые
элементы кузова в этих местах специально утолщены и имеют повышенную прочность.
. При снятии
тяжелых узлов и агрегатов с автомобиля, установленного на подъемнике,
подставьте дополнительные опоры.
Заключение
Современный автомобиль сложен по
конструкции, напичкан электроникой и обслужить или отремонтировать его без
специального оборудования невозможно. Оно, как правило, есть на серьезных
предприятиях автосервисах. Поэтому здесь вероятность технического брака мала.
Но выбрать автосервис, в котором
клиенту предоставят широкий спектр услуг, выполняемых специалистами своего дела
по приемлемым ценам в городе Тихвин достаточно сложно. Именно таким сервисом
является автосервис «Грандсервис».
Специалисты сервиса расширяя границы
возможностей, делают все для того, чтобы каждый клиент мог ощутить постоянный
рост компании в области качества и предоставлении новых услуг.
технический обслуживание автомобиль
персонал