Бизнес-планирование компании ООО 'Силуэт'

Бизнес-планирование компании ООО 'Силуэт'

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

. Основы разработки бизнес - планирования на предприятии

.1 Сущность, цели и задачи бизнес - планирования

1.2 Этапы разработки бизнес-плана и его структуры

2. Анализ принципа организации бизнес - планирования на предприятиях

3. Бизнес - планирование компании ООО "Силуэт"

3.1 Поэтапная разработка бизнес-плана компании ООО "Силуэт"

.2 Анализ эффективности бизнес-плана

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Важнейшим элементом организации предпринимательской деятельности в условиях рыночной экономики является бизнес-план, который в мировой практике представляет собой основу для оценки перспективности вновь создаваемых коммерческих предприятий или намеченных ими для реализации проектов выпуска новой продукции.

Бизнес-план - это критическая, стартовая точка и базис всей многогранной деятельности предприятия, действенное средство привлечения финансовых ресурсов, инвестиций и достижения долгосрочной стабильности в конкурентной среде.

Все это обусловливает актуальность выбранной темы, данной курсовой работы.

Объектом исследования в курсовой работе является хозяйственная деятельность предприятия ООО «Силуэт». Предметом исследования в курсовой работе выступает система составления бизнес - планов на ООО «Силуэт».

Предметом исследования - различие сторон, факторов, проблем успешного исследования бизнес-планирования.

Целью работы является изучение базисных материалов по бизнес-планированию и оценка роли бизнес-плана в деятельности предприятия, компании или организации, изучение способов повышения его эффективности.

В соответствии с данной целью поставлены следующие задачи:

- рассмотреть и обобщить имеющиеся методические подходы к составлению бизнес - планов предприятия;

- провести анализ состояния внутрифирменного планирования на предприятии ООО «Силуэт»;

-        определить перспективы развития предприятия ООО «Силуэт» путем составления бизнес-плана и расчета его эффективности.

1. Основы разработки бизнес - планирования на предприятии

внутрифирменный бизнес план

1.1 Сущность, цели и задачи бизнес - планирования

Планирование - это деятельность, заключающаяся в разработке и практическом осуществлении планов, определяющих будущее состояние экономической системы, путей способов и средств его достижения [9].

С точки зрения предприятия, на микроэкономическом уровне, планирование - это способ осуществления действия, основанный на сознательных, волевых решениях субъектов микроэкономики, механизм, который заменяет цены и рынок [10].

Существует две формы планирования деятельности фирмы:

- планирование деятельности фирмы на рынке;

- внутрифирменное планирование.

Как правило, эти аспекты планирования взаимосвязаны.

Необходимо отметить, что по-настоящему планирование может быть рациональным только тогда, когда отношения фирмы с контрагентами на рынке носят не случайный и разовый характер, а приобретают устойчивый и долговременный характер.

Основным инструментом планирования фирмы является бизнес - план финансово-хозяйственной деятельности. Он описывает процесс функционирования предприятия, показывает, каким образом его руководители собираются достичь своих целей и задач. Хорошо разработанный бизнес-план помогает предприятию расти, завоевывать новые позиции на рынке, где оно функционирует, составлять перспективные планы своего развития, концепции производства новых товаров и услуг и выбирать рациональные способы их реализации. То есть в нем описываются основные аспекты будущего предприятия, с достаточной полнотой анализируются проблемы, с которыми оно столкнется (или не исключено, что столкнется) и самыми современными методами определяются способы решения этих проблем.

Таким образом, основная цель бизнес-плана - достижение разумного и выполнимого компромисса между тем, чего фирма хочет и чего может достичь. План призван показать работникам и потенциальным инвесторам целостность предлагаемого курса, продемонстрировать, как одно вытекает из другого.

В наше время бизнес-план становиться для предпринимателя все более важным документом. Ни одна компания не сможет выразить цели своего существования или получить финансирование без грамотно разработанного бизнес-плана. Если вы не представите грамотный бизнес-план, никто не будет серьезно рассматривать вашу идею [13].

Рисунок 1 - Контуры бизнес-плана

Бизнес-план призван ответить на три ключевых вопроса:

- Каково текущее состояние бизнеса?

-        Каково желаемое состояние?

         Как наиболее эффективно достичь желаемого состояния?

Бизнес-план не является постоянным документом, он систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри предприятия, так и изменениями на рынке, где действует предприятие, и в экономике в целом. Бизнес-план увязывает внутрифирменный и макроэкономический анализ.

Бизнес-план - это план осуществления бизнес - операции, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности [9].

Цель разработки бизнес-плана - спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайший и отдаленный периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

Задачами бизнес - плана является:

- сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения;

- определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

- выбрать ассортимент и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям;

- оценить производственные и непроизводственные издержки;

- определить состав маркетинговых мероприятий по изучению рынка, стимулированию продаж, ценообразованию и т.п.;

оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей и т.д [6].

Бизнес - план выполняет следующие основные функции, а именно[8]:

- является инструментом, с помощью которого предприниматель может оценить фактические результаты деятельности за определенный период;

-        может быть использован для разработки концепции ведения бизнеса в перспективе;

         является инструментом добывания финансовых ресурсов;

         представляет собой инструмент реализации стратегии предприятия.

Таким образом, бизнес - план позволяет проанализировать возможности деятельности предприятия и обосновать выбор приоритетных целей, т.е. определить стратегию функционирования фирмы.

1.2 Этапы разработки бизнес-плана и его структура

Первым шагом бизнес-планирования является идея. Предпринимательские идеи являются продуктом человеческой мыслительной деятельности и определяются совокупностью внутренних мотиваций и внешних факторов, основываются на нуждах, потребностях и задачах предпринимателя. После возникновения идеи происходит ее анализ и оценка. Условно действия по формированию предпринимательской идеи, предшествующие созданию бизнес плана, можно разделить на четыре основные фазы [8].

Таблица 1.1 - Основные фазы предшествующие созданию бизнес плана

После того, как идея сформулирована и прошла все этапы разработки, на ее основании формируется сам бизнес план. Этот процесс состоит из нескольких этапов [5].

этап: Определение философии предприятия, иначе называемой "миссией". Миссия призвана определить следующие характеристики будущей деятельности:

-   ценности организации;

-        этику компании;

         основные принципы работы;

         высшие цели предприятия;

         культуру и нормы поведения фирмы;

         внешний образ и авторитетность компании.

этап: Определение целей бизнес-плана, т. е. определение желаемого будущего состояния предприятия.

Цели характеризуют конкретные направления будущей деятельности организации.

Первый и второй этапы необходимы для формирования стратегии предприятия.

этап: Заключается в непосредственном формировании структуры самого бизнес-плана, которая будет зависеть от поставленных задач и размеров предприятия.

К 4 этапу можно отнести сбор материала и информации, необходимой для составления каждого отдельного раздела плана.

На 5 этапе происходит завершающая разработка отдельных разделов бизнес-плана и оформление его в виде единого документа (процесс планирования).

В связи с динамичным развитием бизнес-планирования и актуализацией функций, целей и задач каждого из его разделов, компаниям приходится прибегать к использованию различных методик составления правильного бизнес-плана. Среди них разработка UNIDO (ООН по промышленному развитию) для промышленных организаций развивающихся стран по подготовке технико-экономических обоснований, разработка Tacis - программы Евросоюза для СНГ по субсидированию современных технологий, постановление Правительства РФ об оценке эффективности инвестиционных проектов с представленным в нем макетом бизнес-плана. Однако, т.к. бизнес-планирование является относительно новой деятельностью для российского предпринимательства и ввиду происходящего процесса формирования рыночной экономики в России, многие из вышеуказанных рекомендаций могут быть реализованы не полностью, однако стоить выделить общее ядро всех методик, которое заложило фундамент составления бизнес-планов в нашей стране. Это такие элементы, как:

-   финансовый план;

-        производственный план;

         план по маркетингу.

Структура бизнес-плана не имеет жестких рамок своего определения и обладает вариативностью составления, зависящей от целей и задач документа и от масштабов проекта, от сферы деятельности и прочих внешних и внутренних факторов. Бизнес-планы могут разрабатываться как для предприятия в целом, так и для его отдельных структурных единиц, могут быть рабочими и официальными [7].

Несмотря на отсутствие жесткой регламентированной структуры бизнес-плана, он все же имеет общие элементы, необходимые для описания, характеристики и аналитики.

Рассмотрим подробнее структуру бизнес-плана по разделам.

) Резюме - это общий раздел, представляющий собой быстро читаемый обзор основной информации по проекту в сжатой форме. Как правило, резюме создается в конце и по итогам составления плана, а размещается в его начале. В нем представлено краткое изложение результатов проработки всех последующих разделов.

Основные моменты Резюме:

-   цели и задачи бизнес плана;

-        фактические данные предприятия, дата организации, организационно-правовая форма, форма собственности и пр.;

         характеристика продукции/услуг, их отличительные черты;

         предполагаемые объемы производства, выраженные в единицах, и объем реализации в денежном эквиваленте;

         основные и потенциальные потребители и клиенты;

         финансовые итоги: затраты на производство, себестоимость единицы продукции, конечная стоимость товара;

         эффективность проекта, его прибыльность, срок окупаемости, чистый доход;

-   предполагаемые источники и объемы финансирования, обоснование привлечения инвестиций.

2) Описание предприятия - учитывает все характеристики, прямо или косвенно связанные с предстоящим проектом.

Здесь указывают:

-   когда и для чего было создано предприятие, где оно расположено;

-        организационно-правовую форму;

         тип производства и характер выпускаемой продукции;

         производственные мощности, численность и квалификация работников;

         основные поставщики и заказчики;

         описание и характеристики необходимого оборудования;

         описание необходимых изменений, расширений, связанных с внедрением нового проекта.

) Описание отрасли - обзор, основные характеристики, анализ текущего и прогноз будущего состояния выбранной для деятельности отрасли. Здесь указывают:

-   сектор (производство, услуги и т.п.);

-        влияние внешних факторов на объемы реализации;

         масштаб рынка (локальный, региональный и пр.);

         описание сегмента рынка;

         характеристика существующих и потенциальных клиентов;

         характеристика основных конкурентов (доля рынка, сильные и слабые стороны, доля рынка и пр.).

) Характеристика продукции/услуг - в этом разделе указывают функциональные способности товара, область его применения, сильные и слабые стороны, уникальные качества. Имеет цель показать потенциальным инвесторам конкурентоспособность проектируемого товара. Конкурентные преимущества достигаются за счет того, что:

-   продукция имеет высокое качество и высокие потребительские свойства, обуславливающие ее высокую стоимость;

-        продукция имеет очень низкую стоимость и, несмотря на более низкие потребительские свойства, доступна широкому кругу потребителей;

         продукция имеет необычное или многовариантное оформление;

         продукция является уникальной, как правило, рассчитанной на клиентов с очень высокими доходами.

) Исследование и анализ рынка сбыта - раздел позволяет определять круг потребителей, емкость рынка производимых товаров или предоставляемых услуг, определять объемы производства, реализации и необходимые ресурсы. Для этого нужно:

-   привести характеристику территории, исследование региона распространения товара;

-        выделить основных конкурентов;

         выделить конкурентные преимущества проектируемого товара;

         описать основных потребителей продукции, назвать потенциальных клиентов и обосновать привлекательность товара для них;

         оценить реальные возможности сбыта;

         привести прогноз цен на товар.

) Оценка конкурентов - выбор подходящей конкурентной стратегии. В этой части называют основных конкурентов и проводят их аналитику, оценивая:

-   качественные характеристики их продукции;

-        объемы продаж, доходы, сервис, техническое оснащение и пр.;

         интенсивность, масштабы и качество рекламы;

         уровень цен на продукцию.

) Маркетинговый план - содержит изучение рынка и потребителей и стратегию продвижения и сбыта товаров.

Может включать в себя подразделы:

-        товарную политику;

         коммуникативную политику;

         ценовую политику;

         сбытовую политику;

         бюджет маркетинга.

Раздел отвечает на вопросы:

-   по какой схеме будет распространяться товар;

-        какими способами будет рекламироваться товар и какой на это будет выделен бюджет;

         какими методами будут стимулироваться продажи и привлекаться новые клиенты;

         как и какими средствами будет создаваться необходимая репутация товаров и организации в целом.

8) Прогнозирование продаж - служит основой для организации производственного процесса, эффективного разделения денежных средств и контроля над запасами.

Различают некоторые основные методы планирования товарооборота в рознице, такие как:

-   экономико-математический;

-        экономико-статистический;

         нормативный.

9) Производственный план - готовится только для производственных предприятий и содержит описание всего процесса производства. Содержит расчеты для подтверждения возможности производства предполагаемого количества товаров в нужные сроки с требуемым уровнем качества. Отвечает на вопросы:

    где будет производство;

-        какие потребуются мощности для производства;

         где и на каких условиях будут закупаться сырье, материалы и комплектующие детали;

         какое оборудование требуется и где будет закуплено;

         нужна ли производственная кооперация.

) Организационный план - отражает с кем и как предполагается организовать дело и обеспечивать его функционирование. В этом разделе обязательно указывается, кто будет играть ведущую роль в развитии предприятия, как будет выглядеть организационная структура и разделение ответственности должностных лиц, насколько предприятие обеспечивается кадрами и как организована мотивация и оплаты труда.

) Финансовый план - содержит обобщение предыдущих материалов в стоимостном выражении с вариантами финансового развития, включает в себя выполнение следующих расчетов:

-   распределение чистой прибыли;

-        баланс денежных средств;

         доходы и затраты;

         финансовый план предприятия на первый год;

         расчет и составление графика безубыточности.

) Оценка рисков - задача раздела заключается в оценке возможности достижения планируемого результата. Состоит из нескольких подпунктов:

-   анализ рисков;

-        потери от риска;

         меры по профилактике и устранению рисков;

         страхование рисков.

) Приложения могут включать:

-   биографии руководителей;

-        результаты маркетинговых исследований;

         заключения аудиторов;

         отчет анализа финансово-хозяйственной деятельности за предыдущие 3-5 лет;

         технические характеристики продукции;

         схема предприятия;

         контракты, письма и пр. документация, связанная с поставщиками или потребителями;

         договора (аренды, найма, соглашения, лицензии и пр.)

         заключения госслужб;

         публикации из прессы о деятельности предприятия;

         рекомендательные письма, отзывы и пр.

Стоит подчеркнуть, что бизнес-план не имеет четкой регламентации и детализация его зависит от объемов производства и масштабов предприятия. В процессе составления основное внимание сосредотачивается на финансово-экономических показателях для достижения прибыльности результата, а технический и социальный аспекты рассматриваются менее подробно или отсутствуют вовсе. Однако, не стоит приуменьшать значение нематериальных ресурсов, т. к. технические и интеллектуальные ресурсы иногда могут сыграть решающую роль в принятии решения инвесторами о финансировании. Например, в Европе и Америке встречается утверждение инвесторов о том, что они вкладывают средства в менеджеров, а не в продукцию или идею. Это говорит о том, что в бизнес-планировании стоит учитывать все важные характеристики проекта, включая материальные и нематериальные, в этом случае бизнес-план будет иметь все шансы для успешного выполнения поставленных целей, привлечения капитала и эффективной реализации проекта.

2. Анализ принципа организации бизнес - планирования на предприятиях

В связи с тем, что бизнес-план представляет собой результат исследований и организационной работы, имеющей целью изучение конкретного направления деятельности предприятия (продукта или услуги) на определенном рынке в сложившихся организационно-экономических условиях, он опирается на:

-   конкретный проект производства определенного товара (услуг) - создание нового типа изделий или оказание новых услуг (особенности удовлетворения потребностей и т.д.);

-   всесторонний анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности, целью которого является выделение его слабых и сильных сторон, специфики и отличий от других аналогичных предприятий;

-        изучение конкретных финансовых, технико-экономических и организационных механизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач.

Не будет большим преувеличением назвать бизнес-план основой управления, как коммерческим проектом, так и самим предприятием, осуществляющим этот проект. Ведь благодаря бизнес-плану у руководства появляется редкая возможность взглянуть на собственное предприятие как бы со стороны, может быть, даже глазами придирчивого эксперта. Да и сам процесс разработки бизнес-плана, включающего детальный анализ экономических и организационных вопросов, заставляет «собраться», мобилизоваться, сосредоточиться.

Бизнес-план может быть подготовлен менеджером, предпринимателем, фирмой, группой фирм или консалтинговой организацией. Если у менеджера возникла идея освоить изготовление нового продукта, оказать новую услугу или просто новый метод организации и управления производством, он предлагает свою идею для бизнес-плана. Если он собирается реализовать свою концепцию самостоятельно (как самостоятельный предприниматель), он создает свой бизнес-план. Для разработки стратегии развития крупной фирмы создается развернутый бизнес-план. При его подготовке необходимо, прежде всего, решить, какая цель (или цели) преследуется. Необходимо сформулировать эту цель в письменном виде. Цели бизнес-плана могут быть различными, например, получение кредита, или привлечение инвестиций в рамках уже существующего предприятия, или определение направлений и ориентиров самого предприятия в мире бизнеса и т.д.

Бизнес-план оценивает перспективную ситуацию как внутри фирмы, так и вне нее. Бизнес-анализ внешней среды и текущего состояния предприятия является необходимой предпосылкой разработки эффективного плана. Он нацелен на получение и обобщение объективной информации о состоянии предприятия, его соответствия требованиям внешней среды и внутренней организации.

Таблица 2.1 - Структура бизнес-анализа

Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого, предприниматель или менеджер оценивает внешние опасности и возможности, которые могут затруднить или помочь достижению поставленных целей.

Самоанализ представляет собой методичную оценку всех сфер деятельности предприятия. Он направлен на выявление сильных и слабых сторон предприятия, призван помочь выявить те сферы, которые требуют более детального рассмотрения или совершенствования, а заодно посмотреть, какие задачи ставились в предыдущий период времени и были ли они выполнены, каковы были причины неудач [13].

Анализ необходим не только при составлении бизнес-плана, он полезен и в текущей деятельности. Многие западные фирмы регулярно (1-2 раза в год) проводят анализ своих позиций на рынке на определенную дату («моментальный снимок фирмы»). Существует восемь различных причин, которые определяют характер бизнес-плана в зависимости от того, для кого он предназначен: Бизнес-план для себя. Это своего рода самоконтроль: что необходимо для открытия дела? Достаточно ли реалистична идея?

Бизнес-план для привлечения средств сторонних инвесторов. Инвесторами выступают: венчурные инвестиционные фонды, частные инвесторы или публичная эмиссия акций. Если вы привлекаете средства за счет публичной эмиссии акций вашей компании, бизнес-план, содержащий сведения о фирме, о стратегии маркетинга, продаж, производства и о финансовых перспективах, поможет вам успешнее продать компанию инвесторам. По мере того, как фондовый рынок развивается и стабилизируется, бизнес-планы будут приобретать все большее значение для осуществления публичной эмиссии ценных бумаг (и во всей видимости, станут основой проспекта эмиссии). Бизнес-план для совместного предприятия или стратегического альянса с иностранным партнером. Иностранные компании, пережив эйфорию первых лет перестройки, теперь с большей осторожностью подходят к оценке потенциального партнера по совместному предприятию. И грамотный бизнес-план дает уверенность иностранному партнеру в серьезности вашего дела.

Бизнес-план для заключения крупного контракта. Бизнес-план для привлечения новых сотрудников. В наши годы трудно переманить профессионалов из других фирм, даже пообещав им более высокие заработки. Описание будущей деятельности фирмы дает потенциальному сотруднику информацию о перспективности и стабильности предлагаемой работы. Бизнес-план для объединения с другой компанией. Он поможет увидеть выгодность сделки: положительные и отрицательные стороны совместной деятельности. Бизнес-план для реорганизации дела и оптимизирования операций. По мере того, как небольшие компании растут, появляется необходимость создания стратегической (или тактической - в зависимости от ситуации) концепции развития.

Бизнес-план дает объективное представление о стратегии и тактике развития производства и организации производственной деятельности. Способах продвижения товара на рынок, прогнозирует цены, будущую прибыль, основные финансово-экономические результаты деятельности предприятия и вместе с тем определяет так называемые зоны риска, предлагает пути снижения этих рисков или, по крайней мере, их влияние на будущую прибыль.

Многие инвесторы предпочитают краткое содержание бизнес-плана, что позволяет им увидеть важные особенности и преимущества проекта. Такой документ носит название бизнес-предложение. Оно используется при переговорах с возможными инвесторами и будущими партнерами, приглашении ключевых сотрудников, подписании контрактов с персоналом предприятия. Бизнес-предложение является не только внутренним документом предприятия, но и используется при установлении контрактов. Это предъявляет определенные требования к его оформлению, форме и структуре [8].

Бизнес-план должен быть представлен в форме, позволяющей заинтересованному лицу получить четкое представление о существе дела, степени своего участия в нем. Объем, и степень конкретизации разделов бизнес-плана определяются спецификой и областью деятельности.

Таким образом, бизнес-план используется независимо от сферы деятельности, масштабов, собственности и организационно-правовой формы предприятия. В любом случае решаются как внутренние, связанные с управлением предприятием, так и внешние вопросы, обусловленные установлением контактов и взаимоотношений с другими предприятиями и организациями.

3. Бизнес - планирование компании ООО "Силуэт"

.1 Поэтапная разработка бизнес-плана компании ООО "Силуэт"

Для реализации теоретического, методологического и практического подходов в изучении бизнес-планирования разработан и проанализирован конкретный проект бизнес-плана для ООО "Силуэт".

В нем содержатся 7 разделов: резюме, описание предприятия, характеристика товара, маркетинговый анализ и стратегия, план объема продаж, организация продаж, финансовый план [11].

I. Резюме.

Главным направлением деятельности ООО "Силуэт" является продажа женской одежды населению и оказание дополнительных услуг. Отличием и конкурентным преимуществом является то, что вещи, представленные потребителям, отличаются стильным дизайном и высоким качеством, их цена будет не выше, чем цена аналогичных товаров, реализуемых у конкурентов в других магазинах и на оптовых рынках. Более того, магазин привлекателен большим ассортиментом товаров.

ООО «Силуэт» расположен в центре города, в удобном для подъезда на общественном транспорте месте. Его уникальность заключается, прежде всего, в местоположении: это часть города, которая традиционно использовалась для организации торговли, место пересечения важнейших городских дорог, ведущих с вокзала и районных поселков в город. Такое выгодное месторасположение обеспечивает предприятию постоянную клиентуру.

ООО «Силуэт» работает с 9 до 21 часов. В субботу и воскресенье с 10 до 19.

Организация "Силуэт" представляет собой общество с ограниченной ответственностью, является юридическим лицом, действует на основании Устава, имеет расчетный счет, самостоятельный баланс и имущество в собственности, ведет деятельности на основе Гражданского кодекса РФ, Налогового кодекса РФ, Трудового кодекса РФ, ФЗ О защите прав потребителей.

ООО "Силуэт" имеет размер уставного капитала 300 000 руб. и лицензию на осуществление розничной торговли Государственной Налоговой Инспекции.. Описание предприятия.

Трудовые отношения с работниками в ООО "Силуэт" оформляются договорами подряда.

Таблица 3.1 - Отчет по показателям работы ООО "Силуэт"

Рисунок 2 - Динамика показателей работы ООО «Силуэт»

III. Характеристика товара.

Точки продаж компании ООО "Силуэт" предлагают следующий ассортимент:

-   женская, мужская одежда;

-        обувь;

         аксессуары;

         галантерея.

Преимущество товара по сравнению с конкурентами в превосходстве его по качеству при сохранении цены. Также конкурентным преимуществом станет качество сервиса.

Поставщиками выбраны надежные компании-партнеры, которые давно зарекомендовали себя на рынке, добросовестно поставляющие нужный товар в указанные сроки и в необходимом количестве.

Сотрудники в точках продаж выступают в роли продавцов-консультантов, помогая покупателям выбирать и находить товар, подбирая вещи для покупателей комплектами, что облегчает клиентам процесс покупок и увеличивает размер самой покупки.

Стратегия предприятия:

- освоение нового вида услуг, такого как химическая чистка одежды;

дополнительная бесплатная опция - подшив одежды;

дополнительная услуга - заказ товара через интернет.

Точки продаж - магазины - предоставляют свои услуги почти всем социальным слоям населения, поэтому магазин делает основной акцент на расширении ассортимента для предоставления товаров максимальному диапазону социальных групп, и на дополнительных услугах, как способе удерживать старых клиентов и привлекать новых.

Многообразие планов компании руководствуется единой целью: максимальное удовлетворение потребностей и запросов покупателей.

IV. Маркетинговый анализ и стратегия.

Анализ потенциального рынка сбыта - один из самых важных этапов подготовки будущего проекта. Предприятие заинтересовано в покупателях, которые приобретут товар по выгодной для предприятия цене, т. е. способной обеспечить прибыль на протяжении долгого периода в объеме, достаточном для существования и развития.

Первая задача - определить свой рынок. Для этого была произведена оценка уже имеющегося круга клиентов и потенциальных покупателей.

Таблица 3.2 - Сводная таблица анализа рынка сбыта

Таблица 3.3 - Оценка и анализ конкурентов

На основании таблицы можно сказать, что основным конкурентом ООО «Силуэт» является второй конкурент, занимающий долю рынка 25 % (против 20 % первого конкурента), так же его сильной стороной можно назвать длительность его нахождения на рынке (10 лет).

Слабой стороной ООО «Силуэт» является экономия средств на рекламу.

Компания торгует знакомым, ранее предлагавшимся товаром на устоявшемся рынке.

Цена будет определяться себестоимостью продукции. Компания снижает издержки обращения за счет отсутствия части налогов ввиду того, что точки продаж частично находятся в помещениях, являющихся собственностью владельца компании.

Таблица 3.4 - Ценовая политика компании ООО "Силуэт"

Так же предприятие будет проводить рекламную компанию своей деятельности.

Таблица 3.5 - Планируемые мероприятия и смета