Возможные профессиональные деформации личности андрагога
Возможные профессиональные деформации личности андрагога
Прежде всего, хотелось бы отметить, что андрагогика связана с образованием и самообразованием самым непосредственным образом: в современном социуме самообразование (причём, на всех уровнях) всё больше становится одним из важнейших принципов гармоничного развития личности, её благополучия во всех сферах жизни, что, в итоге, непосредственно сказывается на стабильном процветании государства и всех его граждан.
Ф. Бэкон заметил: «Люди хитроумные презирают учёность, простодушные дивятся ей, мудрые - пользуются».
Практика развития образования взрослых в XXI веке подтверждала вывод V Международной конференции по образованию взрослых (1997 год, Гамбург), что образование взрослых - это ключ к XXI веку. Практически к этому же выводу пришла Европейская комиссия в своем коммюнике по вопросам образования взрослых (2006 год): «Никогда не поздно учиться», подчеркнув, что «образование взрослых играет ключевую роль в развитии гражданственности (социальный капитал) и компетентности (человеческий капитал)» [4].
Определяющие позиции в реализации данной концепции, что также признается во всем цивилизованном мире, принадлежат образованию взрослых.
Общеизвестно, что традиционное базовое образование, независимо от длительности обучения, не обеспечивает человека необходимым и нужным ему материалом, который он мог бы использовать на протяжении всей своей жизни, определяя и решая свои задачи; «…и потому сфера образования во всех развитых странах мира функционирует и развивается на основе концепции непрерывного образования».
Профессиональная деятельность андрагога заключается в обучении, выполнении организационно-управленческих функций в среде взрослых людей, консультировании, оказании социальной помощи.
В июне 1995 года Государственный стандарт специальности «Андрагогика» был утвержден Госкомвузом РФ. Данный образовательный стандарт послужил фундаментом для подготовки базовых специалистов - андрагогов (преподавателей андрагогических дисциплин).
Специалист, получивший пятилетнюю стандартную профессиональную подготовку, может работать в качестве преподавателя андрагогических и педагогических дисциплин не только в образовательных профессиональных учреждениях, но, вместе с тем, в качестве эксперта, консультанта, тьютора, научного работника, работника управленческого аппарата, инспектора, методиста, социального работника в учреждениях, организациях и на предприятиях, связанных с производственной и социальной сферами [4].
В профессии андрагога выделяют следующие основные функционально-должностные обязанности:
организация и реализация процесса обучения взрослых людей на любых уровнях и в любых сферах непрерывного образования (преподаватель-андрагог);
оказание помощи в научно обоснованной организации и реализации учебного процесса; оценка качества учебного процесса, качества знаний; аттестация андрагогических кадров и учебных заведений для взрослых (методист, тьютор, эксперт, инспектор);
проведение научно-исследовательской работы по проблемам образования взрослых (научный работник);
проведение консультационной, социально-реабилитационной работы по вопросам учебной, производственной, социальной, личной жизни взрослых (консультант, работник информационно-ориентационной службы в сфере образовательных услуг, социальный работник);
осуществление организационно - управленческой деятельности в учебных заведениях, на предприятиях, в организациях и учреждениях производственной и социальной сфер (работник управленческого аппарата).
Современные данные социальных исследований указывают на то, что главными заказчиками и потребителями услуг образования являются:
отдельная личность (со своими индивидуальными и конкретными потребностями и запросами);
социальная группа;
социальные институты (включая государство);
общество.
В процессе компетентной профессиональной деятельности андрагогу необходимо обладать:
желанием, умениями и навыками работы со взрослыми людьми; определенными качествами и ценностными ориентациями;
знаниями о психологических, возрастных, физиологических, трудовой, социальной, бытовой деятельности; о профессиональных особенностях взрослых людей и об их проявлениях в процессе обучения.
Одновременно с этим андрагогу предстоит решать и следующие задачи своей деятельности:
осуществлять диагностику индивидуальных и типовых проблем аудитории (степень мотивированности на продолжение образования; информационный запрос, актуальный уровень профессиональной компетентности и притязаний; готовность обучаться в предлагаемой форме; психофизиологические и социально-психологические особенности, образовательный и профессиональный опыт и так далее);
- помогать в самоопределении и выборе необходимого развивающего в профессионально-личностном отношении образовательного маршрута и режима обучения;
оказывать помощь в адаптации к условиям обучения (состав слушателей, содержание, способы работы с информацией);
создавать условия для позитивного настроя и понимания перспектив профессионального и личностного роста;
формировать ситуацию межсубъектного взаимодействия в ходе обучения;
предоставлять каждому слушателю возможность самовыражения и самоутверждения в среде коллег за счет презентации своего позитивного опыта;
- обеспечивать реальное развивающее продвижение в освоении образовательного содержания в логике «динамического треугольника»: отношение - сознание - деятельность;
- гарантировать получение конкретного образовательного продукта, который можно «перенести» в ситуацию профессиональной деятельности (проект, программа действий, технология и др.);
психологически помочь слушателям выйти из ситуации обучения, т.е. без конфликтов возвратиться внутренне измененными в неизменившийся за это время рабочий контекст; расстаться с сокурсниками; наметить перспективы дальнейшего продвижения в профессиональном поле;
создать взрослым, обучающимся необходимые условия для овладения нужными им знаниями, качествами, умениями, навыками; а также методами, формами, стратегиями обучения;
вовлечь взрослых обучающихся в деятельность по оцениванию, планированию, реализации и коррекции учебного процесса.
Учитывая вышеизложенное, андрагог обязан быть профессионалом в области общей психологии, социальной психологии, теории и технологии процесса обучения взрослых людей и так далее; иметь такие качества психики и характера личности, как уравновешенность, тактичность, толерантность, коммуникативность, эмпатию, самоуважение, перспективное видение, безусловную любовь, адекватные самокритичность и реакции и многие другие.
Таким образом, профессиональное взаимодействие андрагога и обучающихся происходит на психическом и социальном уровнях, что, несомненно - при постоянном общении со взрослыми обучающимися - приводит к «взаимопроникновению», взаимному внутреннему и внешнему проецированию учащихся и преподавателя.
Учитывая большие физические нагрузки, связанные с преподаванием, const, практически ежедневным взаимодействием с достаточно большим количеством людей, с самообразованием андрагога как личности, мы можем наблюдать, что имеют место профессиональные деформации личности андрагога.
Профессиональная деформация - это неосознанная привычка человека измерять явления окружающего мира в соответствии с профессиональными стандартами; определенная зацикленность на том или ином аспекте профессиональной деятельности. Профессиональная деформация читается одним из отрицательных качеств профессионала. Андрагог-преподаватель в этом случае может начать анализировать и искусственно оценивать поступки, ответы, действия окружающих его людей по пятибалльной системе; возмущаться «неправильным» поведением, отсутствием должной культуры
В современной психологии выделяют три основные группы факторов, способствующих возникновению профессиональной деформации:
факторы, обусловленные спецификой деятельности;
факторы личностного свойства;
факторы социально-психологического характера.
Общая структура профессиональной деформации личности имеет следующие системные классификации.
Первая система классификаций:
должностная деформация - руководитель не ограничивает свои властные полномочия, у него появляется стремление к подавлению другого человека, нетерпимость к иному мнению; исчезает умение видеть свои ошибки, самокритичность; возникает уверенность, что собственное мнение единственно правильное. Встречается чаще всего.
Адаптивная деформация - пассивное приспособление личности к конкретным условиям деятельности, в результате чего у человека формируется высокий уровень конформизма (от лат. conformis - подобный, сходный); он перенимает безоговорочно принятые в организации модели поведения. При более глубоком уровне деформации у работника появляются значительные и иногда носящие ярко выраженный негативный характер изменения личностных качеств, в том числе властность, низкая эмоциональность, жесткость;
профессиональная деградация - крайняя степень профессиональной деформации, когда личность меняет нравственные ценностные ориентиры, становится профессионально несостоятельной.
Система классификаций Эвальда Фридриховича Зеера:
- общепрофессиональные деформации - деформации, типичные для работников данной профессии. Например, для работников правоохранительных органов - синдром «асоциальной перцепции» (когда каждый воспринимается как потенциальный нарушитель);
специальные профессиональные деформации - деформации, возникающие в процессе специализации. Например, в юридических и правозащитных профессиях: у следователя - правовая подозрительность; у оперативного работника - актуальная агрессивность; у адвоката - профессиональная изворотливость; у прокурора - обвинительность;
профессионально - типологические деформации - деформации, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру профессиональной деятельности.
В результате - складываются профессионально и личностно обусловленные комплексы:
деформации профессиональной направленности личности - искажение мотивов деятельности, перестройка ценностных ориентаций, пессимизм, скептическое отношение к нововведениям;
деформации, развивающиеся на основе каких-либо способностей (организаторских, коммуникативных, интеллектуальных и других):
комплекс превосходства, гипертрофированный уровень притязаний, самолюбование (так называемый нарциссизм);
деформации, обусловленные чертами характера: ролевая экспансия (от лат. expansio - распространение), властолюбие, «должностная интервенция», доминантность, индифферентность (от лат. indifferentis - безразличие, равнодушность, отсутствие интереса);
индивидуальные деформации - деформации, обусловленные особенностями работников самых разных профессий, когда отдельные профессионально важные качества, как впрочем, и нежелательные качества, чрезвычайно развиваются, что приводит к возникновению сверхкачеств, или акцентуаций (сверхответственность, трудовой фанатизм, профессиональный энтузиазм и другие).
Также на сегодняшний день имеют место причины профессиональной деформации:
специфика ближайшего окружения, с которым вынужден иметь общение специалист-профессионал, а также специфика его деятельности;
разделение труда и все более узкая специализация профессионалов. Ежедневная работа, на протяжении многих лет, по решению типовых задач совершенствует не только профессиональные знания, но и формирует профессиональные привычки, стереотипы, определяет стиль мышления и стили общения;
«начальник должен быть жестким, твердым, настойчивым»: меняет структуру управленческого взаимодействия, переводя ее на режим угрозы наказанием за проступок, приказное общение;
«начальник всегда прав»: отрицательно влияет на самостоятельность решений и суждений работника, формирует безынициативность, ожидание приказов и распоряжений со стороны руководства;
догматического следования приказам порождает установку на бездумное выполнение любого приказа начальника, часто ведет к внутриличностным конфликтам, если имеется собственное мнение о необходимости действовать по-другому;
«я маленький человек»: ведет к снижению профессиональной самооценки, проявлению конформизма и отсутствию собственных суждений по тому или иному служебному вопросу;
«оптимального» ролевого поведения: часто выступает как механизм приспособительного поведения к определенным служебным ситуациям и конкретным профессиональным действиям (так, угрожающее и агрессивное поведение рассматривается как оптимальное для получения показаний подозреваемого и т.д.);
«нахождения виновного»: оправдывает все действия по нахождению виновного, его наказанию и т.п.; при этом работа по выявлению истинных причин неэффективности деятельности уходит на задний план, и ее недостатки не вскрываются.
Также наблюдаются частные случаи профессиональной деформации личности: синдром «административного восторга», синдром «управленческой эрозии», синдром «эмоционального сгорания».
Синдром «административного восторга» - своеобразное психологическое состояние, выражающееся в чрезмерном увлечении администрированием, упоением своей властью. Он приводит к злоупотреблению властью, административному произволу. Нередко «административный восторг» является одним из свидетельств профессиональной деформации личности у руководителей различного уровня управления коллективом.
Синдром «управленческой эрозии» («порча» властью) - один из интересных психологических феноменов. Он заключается в том, что со временем эффективность деятельности субъектов власти (руководителей) уменьшается; длительное пребывание на руководящей должности приводит к тому, что решения, которые принимает руководитель, становятся все менее рациональными и неэффективными. Управляющая власть, как организующая и направляющая сила, как говорят, «портится».
В этом случае человек не столько озабочен интересами дела, сколько стремиться к доминированию (господству). Общественная польза заменяется личным удовольствием и упоением властью. Стремление к власти у такого руководителя подчиняется тем же законам, что и наркомания. Увеличение власти никогда не дает ему полного удовлетворения. Наоборот, оно вызывает еще большее стремление контролировать других, влиять на них. Чем больше власти, тем сильнее тенденция к ее расширению.
«Испорченные» властью руководители становятся все более эгоцентричными. Проблема сохранения и расширения властных полномочий становится для них важнейшей. Они постоянно расширяют сеть контролирующих или репрессивных средств. Желая оправдать свои шаги, могут создавать мифы о врагах и всяческих угрозах для организации.
Возникновение и развитие управленческой эрозии не зависит от стиля руководства - демократического или авторитарного. Эти стили, эффективные вначале, со временем могут потерять свою практическую направленность и ценность. Новые условия часто требуют новых форм общения и управления, тогда как руководители сохраняют старые формы и стратегии.
Синдром «эмоционального сгорания» / «профессионального выгорания» - специфический вид профессиональной деформации лиц, которые во время выполнения своих рабочих обязанностей тесно общаются с людьми (термин «burnout», 1974 год; американский психиатр Фрейденберг).
Данный синдром проявляется:
в чувстве безразличия, эмоционального истощения, изнеможения (человек не может отдаваться своему делу так, как это было раньше);
в дегуманизации (развитие негативного / отрицательного отношения к людям (своим коллегам, клиентам и далее);
в негативном самовосприятии в плане профессиональном (ощущение своего непрофессионализма).
В психологии выделяют три основных фактора, играющих существенную роль в синдроме «эмоционального выгорания» - личностный, ролевой и организационный.
Личностный фактор: проведенные исследования показали, что такие переменные, как возраст, семейное положение, стаж данной работы никак не влияют на эмоциональное выгорание. Но у женщин в большей степени развивается эмоциональное истощение, чем у мужчин; у них отсутствует связь мотивации (удовлетворенность оплатой труда) и развития синдрома при наличии связи со значимостью работы как мотивом деятельности, удовлетворенностью профессиональным ростом.
Испытывающие недостаток автономности («сверхконтролируемые личности») более подвержены «сгоранию».
В. Бойко указывает следующие личностные факторы, способствующие развитию синдрома «эмоционального сгорания»: склонность к эмоциональной холодности, склонность к интенсивному переживанию негативных обстоятельств профессиональной деятельности, слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности.
Фрейденберг описывает «эмоционально выгорающих» как «сочувствующих, гуманных, мягких, увлекающихся, идеалистов, ориентированных на людей, и, одновременно, неустойчивых, интровертированных, одержимых навязчивыми идеями (фанатичные), «пламенных» и легко солидаризирующихся.
Максер (Maxer Е.) дополняет этот список «авторитаризмом» (авторитарным стилем руководства) и низким уровнем эмпатии.
Ролевой фактор: установлена связь между ролевой конфликтностью, ролевой неопределенностью и эмоциональным выгоранием. Работа в ситуации распределенной ответственности ограничивает развитие синдрома эмоционального сгорания, а при нечеткой или неравномерно распределенной ответственности за свои профессиональные действия этот фактор резко возрастает даже при существенно низкой рабочей нагрузке. Развитию эмоционального выгорания способствуют те профессиональные ситуации, при которых совместные усилия не согласованы, нет интеграции действий, имеется конкуренция, в то время как успешный результат зависит от слаженных действий коллектива.
Организационный фактор: развитие синдрома «эмоционального выгорания» связано с наличием напряженной психоэмоциональной деятельности: интенсивное общение, подкрепление его эмоциями, интенсивное восприятие, переработка и интерпретация получаемой информации и принятие решений.
Другой фактор развития эмоционального выгорания - дестабилизирующая организация деятельности и неблагополучная психологическая атмосфера. Это нечеткая организация и планирование труда; недостаточность необходимых средств; наличие бюрократических моментов; многочасовая работа, имеющая трудноизмеримое содержание; наличие конфликтов как в системе «руководитель - подчиненный», так и между коллегами.
Выделяют еще один фактор, обусловливающий синдром «эмоционального выгорания»: наличие психологически трудного контингента, с которым приходится иметь дело профессионалу в сфере общения (конфликтные, «трудные» подростки, неадекватно реагирующие субъекты общения и так далее).
Таким образом, с одной стороны мы можем наблюдать возможные профессиональные деформации личности андрагога; с другой же стороны мы признаём необходимость непрерывного профессионального роста, постоянного развития самого андрагога как личности. А это всегда есть осознанность, творчество, креатив, динамика, Жизнь.
Американский литератор 19 века К.Н. Боуви написал: «…немногие умы гибнут от износа; по большей части они ржавеют от неупотребления».
В.А. Сухомлинский заметил; «Сильным, опытным становится педагог, который умеет анализировать свой труд».
Заключение
В результате анализа проделанной работы можно полагать, что андрагоги, обусловленные социальным статусом своей профессиональной деятельности, в большой степени подвержены профессиональным деформациям личности.
Современные масштабы развития образования взрослых в России требуют значительно более широких и углубленных фундаментальных и прикладных психолого-андрагогических, философских и социологических исследований. В связи с образовательными заказами, учитывая нарастание потока информации, увеличивается масштаб всех форм образования и просвещения взрослой аудитории.
Согласно этому, увеличивается контингент преподавателей-андрагогов. Так, «Основы андрагогики» введены в качестве дисциплины предметной подготовки в Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования нового поколения (от 31 января 2005 года). Поэтому в настоящее время андрагогика, как учебная дисциплина, изучается во многих высших учебных заведениях, организующих подготовку специалистов по указанной специальности. Это позволит уменьшить нагрузку на уже действующих преподавателей-андрагогов.
Наряду с этим, для представителей профессий, много и часто взаимодействующих с людьми, предрасположенных к профессиональным деформациям, существуют диагностические модели, профилактические мероприятия, консультации.
Профилактика профессиональной деформации представляет собой совокупность предупредительных мероприятий, ориентированных на снижение вероятности развития предпосылок и проявлений профессиональной деформации.
Необходимо осваивать техники управления сознанием, развивать умение переключаться с одного вида деятельности на другой, активно отдыхать, укреплять позитивную силу воли и души и духа, а главное - не зацикливаться на стереотипах, стандартных ситуациях, шаблонах; действовать по ситуации, в реальном времени, исходя из непосредственных, ситуативных условий.
Несколько слов о перспективах.
Процесс подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов - андрагогов, обладающих указанными выше качествами, может помочь решить проблемы, препятствующие развитию сферы образовательных услуг для взрослых, которая в XXI веке имеет решающее значение для стабильного, устойчивого и сбалансированного (sustainable) развития современного общества [5].
«Недостаточно иметь только хороший разум, но главное - это хорошо применять его» (Декарт).
Список литературы
образование взрослый андрагог личность
1. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. - СПб.: Речь, 2005. - 272 с.
2. Гл. ред. Б.М. Бим-Бад; Редкол.: М.М. Безруких, В.А. Болотов, Л.С. Глебова и др. Педагогический Энциклопедический словарь. - М.: Большая Российская энциклопедия, 2006. - 528 с.
. Громкова М.Т. Педагогические основы образования взрослых. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
. Змеёв С.И. Педагогика. Андрагогика в России. - М., 2009.
. Змеёв С.И. Технология обучения взрослых. Учебное пособие для вузов. - М.: Academia, 2005.
. Змеев С.И. Андрагогика: основы теории, истории и технологии обучения взрослых. - М.: ПЕР СЭ, 2007. - 272 с.
. Калиновский Ю.И. Введение в андрагогику. Мобильность педагога в образовании взрослых. - СПб., 2007.
. Кукуев А.И. Андрагогический подход в педагогике. - Ростов - на-Дону.: ИПО ПИ ЮФУ, 2009. - 328 с.
. Никитин Э.М. и др. Андрагогика: история и современность. - М.: АПКиПРО, 2005.
. Под ред. Колесниковой И.А. Основы андрагогики. - М.: «Академия», 2007. - 240 с.
. Словарь-справочник. Управление персоналом, 2010.