Сервисная деятельность туристической фирмы
Туристическая деятельность в развитых странах является важным источником повышения благосостояния государства.
В последние годы на первый план в борьбе за потребителя вышли, казалось бы, такие внешне неприметные факторы, как сервисное обслуживание .