Общение как форма межличностных отношений
3. Межличностные конфликты и их разрешение. Процесс межличностного общения может быть и конфликт.
...нам, но и самому себе, поэтому есть вероятность, что, выведя его из ситуации трудности в ситуацию принятия, мы сможем с ним адекватно общаться.