сущность системы TQM - второй вариант
Позже эксперты в области управления качеством Джозеф Джуран и Филипп Кросби внесли свой вклад в доработку теорий, моделей и инструментов TQM . Сейчас. TQM находит свое применение в бизнесе, государственных органах, оборонных отраслях, образовании и...