Проблемы становления отделов маркетинга на промышленных предприятиях
Проблемы становления отделов маркетинга на
промышленных предприятиях
Антропова Ася
Маркетинг
является неотъемлемым элементом рыночной экономики и одним из самых модных и
быстроразвивающихся разделов экономической науки. Но поскольку на необъятных
просторах России экономическая наука стала нормально развиваться относительно
недавно, и многие ее разделы до сих пор находятся в зачаточном состоянии, а
наша экономика до сих пор не является полноценно рыночной, комплексное
восприятие маркетинга как понятия, как религии бизнеса отсутствует, а этот
термин ассоциируется либо с рекламой - т.е. маркетинг сводится исключительно к
рекламе, либо со сбытом - в этом случае на сбытовой отдел вешают новую табличку
с модным словечком и : формирование нового структурного подразделения
заканчивается. Собственно говоря, именно на проблеме организации отдела
маркетинга особенно на промышленных предприятиях и особенно на периферии - мне
бы хотелось заострить Ваше внимание.
Когда
маркетинг начал свое неспешное шествие по стране, многие руководители с
какой-то непонятной целью и маниакальной настойчивостью стали клепать так называемые
отделы маркетинга, которые формировались преимущественно из технарей или из
сбытовиков. В лучшем случае подобные <специалисты> имели за плечами
общеэкономические курсы сомнительного качества - отсутствие научной базы
сказывалось очень сильно -, и с весьма сомнительной пользой - за пару-тройку
месяцев сложно сменить у человека, всю жизнь прожившего при
административно-командной системе, его мировоззренческую позицию, его
восприятие свободной экономике. Но даже в случае, когда привлекались действительно
специалисты (редкие в то время), или же новоиспеченные <маркетологи>
интуитивно предлагал что-то дельное, непонимание высшим руководством самой сути
маркетинга, его идей, его места в стратегии и тактике предприятия сводило на
нет все позитивные тенденции и благие начинания. Маркетинг душили по-разному:
отсутствием финансирования - на обучение специалистов и на какие-то конкретные
маркетинговые мероприятия; делегированием не относящихся к нему функций, сбыта
например, простым игнорированием конкретных предложений.
Когда
спустя пару лет волна увлечения <маркетингом> докатилась до российской
провинции ситуация в точности повторилась: образование новых модных отделов из
людей без специального образования и знаний, не поручая им при этом собственно
маркетинговых функций или крайне ограничивая их. В худшем и наиболее
распространенном случае маркетинговый отдел становился маленькой копией,
придатком отдела сбыта.
На
основе своего собственного жизненного опыта замечу следующее: на всех
отечественных промышленных предприятиях, с которыми я так или иначе была
связана: пивзавод <Степан Разин>, оскольский электрометаллургический
комбинат, АОЗТ <Трибуна> (женское белье), и которые позиционируют себя
как чисто российские предприятия (без привлечения иностранных инвестиций),
маркетинг оставляет желать лучшего. И напротив, у той же <Балтики>, где
около половины всего количества акций принадлежит иностранным инвесторам, отдел
маркетинга считается очень сильным (по непроверенным данным ). Выводы делайте
сами. По моему же мнению у нас есть два пути: первый - ждать, пока уйдет старое
поколение управленцев и потом догонять цивилизованный мир ; и второй - доказать
нынешним псевдопатриотичным боссам, что если без финансовых иностранных
инвестиций мы может быть и обойдемся, то без интеллектуальных - нам просто
никак, да и незачем.
Список литературы
Для
подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.marketing.spb.ru/