Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия сервиса на примере Псковского филиала АО 'Страховая группа 'Уралсиб'

Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия сервиса на примере Псковского филиала АО 'Страховая группа 'Уралсиб'

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» в г. Пскове

Кафедра менеджмента

ОТЧЕТ

по производственной практике

Студента(ки) Фатеева Кристина Вячеславовна

Группа МТС - 12 курс 4

Руководитель практики от университета:

к.э.н., доц. каф. менеджмента Иванов Евгений Семенович

Руководитель практики от предприятия:

Руководитель Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ"

Акимова Татьяна Владимировна

ПСКОВ

Содержание

Введение

1. Общая характеристика организации

.1 Организационно-правовая форма и краткая историческая справка об организации и её деятельности

1.2 Сфера и масштаб деятельности организации

.3 Цели и задачи организации

.4 Система сбыта услуг, деловые партнеры и характер взаимоотношений с ними

.5 Организационная и технологическая структура деятельности организации

. Аналитическое резюме

.1 Результаты изучения деятельности организации

.2 Анализ проблем деятельности организации

.3 Рекомендации по совершенствованию системы управления, повышению эффективности деятельности организации

. Индивидуальное задание - Анализ экономических показателей деятельности предприятия

.1 Анализ основных фондов

.2 Анализ оборотных ресурсов

.3 Анализ объемов реализации услуг, себестоимости и прибыли

Заключение

Список литературы

Введение

Эффективность производства, объем и качество произведенной продукции, состояние производительности труда и уровень себестоимости наиболее полно отражены в финансовом результате деятельности организации. Показатели прибыли в условиях рыночной экономики составляют основу экономического развития предприятия. Итоговая информация о результатах деятельности предприятия за определенный период в форме отчета о финансовых результатах служит достоверным источником реального положения дел на предприятии.

Цель производственной практики заключается в анализе финансово-хозяйственной деятельности предприятия сервиса на примере Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ". На основании обозначенной цели выделен круг задач:

исследование социально-экономических процессов, определяющих тенденции изменения социально-экономических показателей организации;

изучение экономических основ деятельности страхового филиала;

выявление проблематики деятельности с учетом рыночных рисков и перспектив развития.

Объектом исследования является Псковский филиал АО "Страховая группа "УРАЛСИБ" Псковской области

Предметом исследования служит анализ экономических показателей деятельности Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ".

Источниками для написания работы служили учебные материалы по выбранной теме, отчетные финансовые показатели деятельности предприятия за 2013-2015 гг.

Структура отчета по производственной практике представлена введением, основной частью из общей характеристики и индивидуального задания, заключения, списка литературы и 4 приложений.

. Общая характеристика организации

.1      Организационно-правовая форма и краткая историческая справка об организации и её деятельности

сбыт услуга оборотный

Страховая группа «УРАЛСИБ» - универсальный страховщик федерального масштаба, один из лидеров национального страхового рынка. Компания оказывает широкий спектр страховых услуг розничным и корпоративным клиентам, осуществляет деятельность на основании Лицензии Федеральной службы страхового надзора РФ № 0983 77 от 13.12.2006 г. в рамках 22 видов страхования. Среди них - страхование имущества и ответственности, добровольное медицинское страхование, автострахование. Спрос на продукты компании неуклонно растет. Компания рассматривает задачи, которые перед ней ставят индивидуальные страхователи, организации и их клиенты, с системной точки зрения. Ее отличает детальный анализ финансовой конъюнктуры, персональная работа с каждым клиентом, выверенный подход к проведению страховых операций.

История ЗАО «Страховая группа «УралСиб» началась 1 ноября 1993 года с образования ЗАО «Промышленно-страховая компания». Акционерами общества являлись Промстройбанк России, ряд российских предприятий и физических лиц.

В рамках развития бизнеса в секторах обязательного и добровольного медицинского страхования, а также страхования лекарственного обеспечения, в 1994 году компанией совместно с администрацией Московской области была основана Государственная страховая медицинская компания «Подмосковье-Мед». В 1996 году при участии Главного управления вневедомственной охраны Министерства внутренних дел и Федеральной службы исполнения наказаний было образовано ЗАО «Страховая компания правоохранительных органов», основным направлением деятельности которого являлось обязательное личное страхование государственных служащих.

В 2005 году в связи с подписанием соглашения о стратегическом партнерстве Финансовой корпорации «НИКойл» и Банковской группы «УРАЛСИБ» общее собрание акционеров компании приняло решение о смене наименования с ЗАО «НИКойл-Страхование» на ЗАО «Страховая группа «УралСиб». Как показали проведенные маркетинговые исследования, именно такое наименование компании являлось более перспективным для интеграции и расширения страхового бизнеса. При этом смена названия не означала изменение принятой стратегии развития.

.2      Сфера и масштаб деятельности организации

В 2008 году в результате преобразований было окончательно создано 7 региональных дирекций, напрямую подчиняющихся головному офису и объединивших 74 филиала, 179 агентств и 40 дополнительных офисов. В это же время активно совершенствовалась и система урегулирования страховых случаев: в 2008 году были открыты Центры урегулирования страховых случаев в таких городах как Краснодар, Пермь и Оренбург. Страховая группа «УРАЛСИБ» продолжила развитие бизнеса при сохранении стабильного финансового состояния и обеспечения прибыльности деятельности. Итогом этой работы стало присвоение компании рейтинговым агентством «Эксперт РА» наивысшего рейтинга надежности - на уровне «А++». Наряду с этим Страховая группа «УРАЛСИБ» стала лауреатом премии «Финансовая Элита России» в номинации «Лучшая компания года в области страхования имущества физических лиц», а также премий «Золотая Саламандра» в номинации «Социальный проект года» и «Капитаны российского бизнеса» в номинации «Лидерство и деловая репутация».

В 2016 году ЗАО «Страховая группа «УралСиб» исполнилось 25 лет. Не останавливаясь на достигнутых результатах, компания продолжает развиваться - открыты и начали работу два филиала в Московской области - в городах Мытищи и Одинцово. В рамках программы по внедрению единых стандартов обслуживания клиентов открыты специализированные Центры урегулирования убытков в 13 городах: в Пензе, Санкт-Петербурге, Саратове, Екатеринбурге, Воронеже, Кемерово, Новосибирске, Самаре, Тюмени, Уфе, Ярославле, Ижевске и Ростове-на-Дону. Таким образом, общее количество специализированных подразделений по урегулированию страховых случаев достигло 17.

С 2008 года компании присвоен дистанционный рейтинг надежности Национального рейтингового агентства на уровне «АА» («Очень высокая надежность»). Страховая группа «УРАЛСИБ» стала лауреатом премии «Финансовая Элита России» в номинации «Клиентоориентированность», а также лауреатом премии «Золотая Саламандра» в номинации «Социальный проект года». ЗАО «УРАЛСИБ Жизнь» также получила награду «Золотая Саламандра» в номинации «Компания года по страхованию жизни».

.3      Цели и задачи организации

Миссия компании состоит в предоставление клиентам безусловно надёжной страховой защиты по всем видам рисков и на всей территории Российской Федерации, а также за рубежом, поддерживая наиболее высокие стандарты качества в отрасли и способствуя, таким образом, развитию отечественной экономики. В основе успеха лежат глубокое понимание и соответствие потребностям страхователей, гибкий подход к ведению бизнеса, позволяющий своевременно и адекватно реагировать на изменения потребностей рынка. Компания уделяет равное внимание объёму и качеству реализуемых страховых продуктов, предоставляемых услуг и клиентского сервиса.

Компания ведёт страховой бизнес, находясь на общей платформе с другими бизнесами ФК, используем её преимущества и возможности, что даёт Компании средства наилучшим способом удовлетворять потребности рынка и обеспечивает повышение капитализации ФК и благосостояния акционеров. Компания развивается на принципах открытости и честного ведения бизнеса, осознает и несет социальную ответственность перед обществом и сотрудниками.

Создана для осуществления брокерских и дилерских операций на рынках государственных и корпоративных ценных бумаг, работы со средствами физических лиц, депозитарной деятельности для открытия счетов номинального держания в реестродержателях эмитентов, а также осуществления деятельности по доверительному управлению ценными бумагами. Имеет филиалы в Волгограде, Екатеринбурге, Мончегорске, московской области, Петрозаводске и Челябинске.

Основной целью создания СГЭ является максимально полное удовлетворение потребностей страхователей в организации комплексной страховой защиты за счёт обеспечения финансовой устойчивости страховых операций, а также за счёт получения клиентами дополнительных гарантий стабильности и надёжности, фундамент которых основывается на крупной капиталоёмкой структуре объединения.

Создание Группы «УралСиб» привело к расширению обслуживаемого сегмента страхового рынка, диверсификации страховых портфелей, повышению уровня капитализации страховых компаний - участников СГЭ, снижению организационных и управленческих издержек в рамках Группы за счет внедрения единой системы управления бизнесом всех компаний.

Будучи включенными в структуру СГЭ, компании функционируют в более безопасной среде, обеспеченной единой системой управления рисками.

Компании, входящие в структуру Группы «УралСиб», имеют возможность работы с единой клиентской базой, снижая при этом издержки на привлечение клиентов. Работа под единым брендом позволяет достичь легкой узнаваемости и доверия, а также реализовывать концепцию комплексного предложения высокотехнологичных продуктов и услуг. В то же время члены Группы «УралСиб» несут равные обязательства, в том числе финансовые, перед любым клиентом каждой компании, входящей в СГЭ.

В свою очередь клиенты получают возможность комплексного обслуживания, упрощая бизнес-схемы решения своих проблем и экономя время и средства. Качество страхового продукта в рамках Группы одинаково высоко как в Москве, так и в Екатеринбурге или Тюмени, а популярные программы, разработанные и внедренные в ЗАО «Страховая компания «УралСиб» (такие как «полис выходного дня для автолюбителей» или комплексный продукт «пять в одном»), доступны для всех клиентов СГЭ. Также, независимо от местонахождения, клиенты компаний, входящих в состав Группы, получают равную юридическую, консультационную или иную помощь.

Позиция социальной ответственности Группы «УралСиб» основана на поиске оптимальных решений, направленных на развитие бизнеса и решение социальных проблем регионов присутствия предприятий Группы. «УралСиб» понимает социальную ответственность не только как финансирование социальных программ, но, прежде всего, стремится к формированию определенного уровня социальной защищенности, при котором экономическое и социальное положение человека считается стабильным и благополучным.

Группа «УралСиб» проводит активную благотворительную и спонсорскую деятельность во всех регион, своего присутствия. Эта работа включает в себя спонсирование детских образовательных учреждений в Москве регионах, финансовую поддержку отделений Красного Креста, сотрудничество с региональными центрами за занятости, поддержку акций по трудоустройству населения.

Стратегической целью Страховой группы «УРАЛСИБ» является создание универсальной страховой компании мирового класса, предоставляющей своим клиентам удобное и комфортное страхование. Одно из основных преимуществ Страховой группы «УРАЛСИБ» - развитая филиальная сеть с внедренной в 2008 году трехуровневой системой управления. Региональная сеть компании насчитывает свыше 400 точек продаж: подразделения компании ведут работу более чем в 250 городах 72 регионов России. Уставный капитал в размере 2,2 млрд. рублей и резервы Страховой группы «УРАЛСИБ» обеспечивают стабильные условия деятельности, гарантируют оперативную и своевременную выплату крупных страховых сумм.

Характерные черты Страховой группы «УРАЛСИБ» - инновационный, демократичный подход к управлению, сильная внутрикорпоративная культура и широкое привлечение сотрудников к участию в делах компании.

Страховая группа «УРАЛСИБ» стремится сделать свой бизнес максимально открытым и удобным для клиента в любой момент обращения - за информацией, при приобретении услуги, при наступлении страхового события. Это позволяет клиентам сосредоточиться на своем бизнесе, думая не о возможных рисках, а о собственных выгодах и развитии.

.4      Система сбыта услуг, деловые партнеры и характер взаимоотношений с ними

Страховая группа «УРАЛСИБ» ведет социально ответственную деятельность, активно участвуя в реализации приоритетных проектов государства, разрабатывает и реализует свои социальные программы. Страховая группа «УРАЛСИБ» является членом многих профессиональных и общественных организаций: Всероссийский Союз Страховщиков, Российский Союз Автостраховщиков, Ассоциация менеджеров, Московская Ассоциация Страховщиков, Национальный союз страховщиков ответственности, Пул по страхованию ответственности судовладельцев, Национальный страховой пул по добровольному страхованию памятников культуры, Российский ядерный страховой пул, Российская ассоциация авиационных и космических страховщиков, Пул по страхованию рисков субъектов отношений по формированию и инвестированию средств пенсионных накоплений, Национальный союз агростраховщиков, Российский антитеррористический страховой пул, Российская ассоциация страховщиков ответственности водителей транспорта, Пул по обязательному страхованию авиапассажиров, Профессиональная ассоциация регистраторов, трансфер-агентов и депозитариев, Торгово-промышленная палата. Компания также аккредитована при ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию» и является одним из лидеров по правительственной программе льготного страхования жилья Страховая группа «УРАЛСИБ» заключает соглашения о совместном страховании и перестраховании с российскими и зарубежными компаниями, что позволяет ей предоставлять услуги по страхованию крупных и сложных рисков и обеспечивать своим клиентам надежную и высокопрофессиональную страховую защиту. Среди ее международных партнеров по перестрахованию Hannover Ruckversicherungs-Aktiengesellschaft, Munchener Ruckversicherungs Gesellschaft, Sirius International Insurance Corporation, Partner Reinsurance Company Limited, SCOR Global P&C SA, Swiss Re Germany AG, AXA Art Insurance Company, синдикат Lloyds и другие перестраховщики Европы, Азии и Америки с рейтингами по шкале Standard & Poor’s не ниже «А».

Также компания сотрудничает с квалифицированными страховыми брокерами и агентами: Willis, Marsh, JLT Risk Solutions, Zaris Risk Services, Kuhn&Bulov, Benfield, UIB, EOS Risq, NARS, Oakeshott, Heath Lambert Alatau, Cooper Gay.

.5      Организационная и технологическая структура деятельности организации

Страховая акционерная компания «УралСиб» - многофилиальная компания, осуществляющая свою деятельность в различных сегментах страхового рынка.

В Компании за 2014-2015 гг. проведена масштабная работа по реструктуризации организационной структуры с целью увеличения объема продаж и повышения КПД клиентского портфеля. Данный процесс стал логичным завершением работ по реинжинирингу управленческих и организационных процессов, начатых в 2012 году.

В результате перепроектирования ряда бизнес-процессов в Компании созданы новая внутрикорпоративная система перераспределения рисков, структура администрирования новых региональных страховых проектов и почти полностью перестроена организационная структура Компании.

Главным изменением стало выделение ключевых страховых подразделений в независимые профильные департаменты, а также жесткое определение и разграничение функций и полномочий между подразделениями.

По результатам работы в новых организационных рамках сделан вывод о признании обновленной структуры оптимальной. В то же время руководство Компании считает, что новые изменения организационной структуры неизбежны - она будет видоизменяться следом за изменением бизнеса и потребностей клиентов.

В настоящее время руководство текущей деятельностью ЗАО «Страховая компания «УралСиб» осуществляется исполнительным единоличным органом Компании - генеральным директором и исполнительным коллегиальным органом - правлением. Исполнительные органы подотчетны совету директоров и общему собранию акционеров Компании.

.        Аналитическое резюме

.1 Результаты изучения деятельности организации

Псковский филиал АО "Страховая группа "УРАЛСИБ" расположен по адресу: г. Псков, ул. Пароменская, д. 8

Время работы: Понедельник-Пятница: 9:00-18:00

Федеральный контакт-центр: 8-800-250-92-02 Email: info@uralsibins.ru

Организационно-правовая форма - Представительства и филиалы

Форма собственности - Смешанная российская собственность с долей федеральной собственности

ИНН 7703032986

ОГРН 1027739022376

ОКПО 69023090

Дата регистрации Псковского филиала29 июля 2002 года

Страховая группа УРАЛСИБ - надежный партнер для каждого. СГ УРАЛСИБ - это высокий рейтинг надежности A+, лидерство на страховом рынке, доверие со стороны миллионов людей и сотен тысяч предприятий страны.

Псковский филиал имеет гражданские права и несет гражданские обязанности необходимые для осуществления любых видов страховой деятельности, не запрещенных федеральными законами.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на своем самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

УралСиб предоставляет следующие виды страхования:

Страхование физических лиц:

- автострахование: КАСКО, ОСАГО;

страхование имущества, в том числе: страхование недвижимости, страхование домашнего имущества;

страхование гражданской ответственности

страхование жизни

страхование от несчастного случая

ипотечное страхование;

страхование туристов

Структура продажи страховых продуктов, как по объемам дохода, так и по количеству продаж свидетельствует о том, что лидерам продаж являются продукты автострахования, страхования имущества и страхования жизни.

Рис.1. Структура продаж страховых продуктов для частных лиц по объемам продаж в 2014-2015 гг.

Страхование юридических лиц:

- страхование ответственности

страхование грузов

страхование строительства

страхование сотрудников

страхование транспорта

страхование имущества предприятий

Особенностью страхования юридических лиц является достаточно внушительные суммы страхования объектов.

Рис.2. Структура продаж страховых продуктов для юридических лиц по объемам продаж в 2014-2015 гг.

Ответственность страховой группы подразумевает наличие следующих результатов:

высокий уровень надежности А+ (Эксперт РА)

высокое качество страховой защиты крупных и сложных рисков

солидный опыт работы на финансовом рынке

развитая региональная сеть

уникальные продукты и сервисные опции

комплексная поддержка

эксперт на финансовом рынке, в сфере управления талантами и инновациями

член ведущих профессиональных объединений

активная социальная позиция

СГ УРАЛСИБ - член ключевых профессиональных объединений:

Всероссийский союз страховщиков

Российский Союз Автостраховщиков

Национальный союз страховщиков ответственности

Российский антитеррористический пул

Национальная Ассоциация Страховщиков Атомной Отрасли

Российская ассоциация авиационных и космических страховщиков

Торгово-промышленные палаты в Москве и регионах.

2.2 Анализ проблем деятельности организации

Самым популярным и распространенным методом определения эффективности внешней оценки услуг либо предприятия является SWOT-анализ - метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

Таблица 1. SWOT-анализ Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ", 2016 год

анализ носит выборочный характер показателей, при углубленном проведении анализ может быть расширен. Относительно филиала страховой компании можно отметить его ключевые позиции: быстрая обработка заказов и широкая линейка услуг, что однозначно положительно влияет на эффективность работы филиала.

Страховая компания достаточно четко работает по направлению определения потребностей своих клиентов, чтобы понимать, что им предложить. По широте своих услуг компания является универсальным страховщиком, работающим на различных сегментах рынка, предлагающим своим клиентам полный спектр современных услуг и продуктов по страхованию и обеспечивающим наивысший уровень защиты своих клиентов. В приоритете работы Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ", сохранение высокого уровня качества обслуживания клиентов и обеспечение надежности их страховой защиты.

В достижении этой цели используется технология CRM (Customer Relationship Management) - стратегия управления взаимоотношениями с клиентами, которая подразумевает три ключевых фактора:

) обеспечение единого корпоративного видения клиентов компании;

) удержание прибыльных клиентов;

) контроль за расходами по мере расширения бизнеса.

Взаимодействие этих трех факторов обеспечивает увеличение объемов продаж страховых продуктов при одновременном сокращении издержек.

В основу структуры управления положен линейно-функциональный тип, где присутствует функциональное разграничение обязанностей между структурными подразделениями (работниками).

Органами управления в Псковском филиале АО "Страховая группа "УРАЛСИБ" является директор и главные специалисты.

Рис. 3. Организационная структура Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ", 2016 год

Целью организационной структуры управления является обеспечение устойчивого развития социально-экономической системы посредством формирования, сохранения и совершенствования способов взаимосвязи и взаимодействия системы с внешней средой и внутреннего взаимодействия элементов системы.

Линейно-функциональная структура управления имеет совокупность подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления.

В данной структуре выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов, то есть каждый орган управления специализирован на выполнении отдельных видов деятельности. В приведенной организационной структуре управления вместо универсальных менеджеров, которые должны осуществлять все функции управления, используется штат специалистов, имеющих высокую квалификацию в узкой предметной области и отвечающих за определенное направление, в частности страхового оформления.

Директор осуществляет руководство и организацию рабочего процесса. Он выполняет основную роль структуры управления, под его руководством решаются все производственные процессы. Под его подчинением находятся все отделы и структуры.

Так, ведущий специалист - менеджер по продаже корпоративных страховых продуктов осуществляет все виды операций по следующим страховым услугам:

страхование ответственности предприятий

страхование грузов предприятий, автоперевозчиков

страхование строительства на любом этапе строительства

страхование сотрудников предприятия, организации

страхование транспорта предприятия

страхование имущества предприятий

В целях детального качественного анализа целесообразно провести анализ кадровой структуры по показателям: возраста, пола, образования сотрудников. Данный анализ необходим в силу того, что он оказывает доминирующее влияние на качество выполняемых услуг, интенсивность рабочего процесса, инициативность при выполнении трудовых обязанностей и прочих показателей трудовой эффективности.

Таблица 2. Анализ кадрового состава Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ", 2014-15 год

Согласно данным, в коллективе наблюдается преобладание в коллективе молодых людей обоего пола, данная особенность понятна в силу того что предприятие занимается обслуживанием в сфере страховых услуг. Руководящий состав управления представлен людьми более старшего возраста.

При анализе уровня образования в филиале следует отметить, что оно находится на требуемом профессиональном уровне, 91% персонала имеют высшее образование, 9% - среднее. Сотрудники с высшим образованием в основном имеют профильное образование, и это достаточно большой плюс коллектива. Однако в целях совершенствования страхового рынка необходимо в данном филиале разработать систему курсов повышения квалификации, внедрить элементы коучинга.

Оплата труда персонала во многом зависит от их качества обслуживания, при этом необходимо отметить и наличие определенного уровня оклада, так для менеджеров он составляет в размере от 20 000 рублей.

Однако на фоне достаточно достойной оплаты труда в филиале отсутствуют стимулирующие программы поощрения. Так в качестве базовой мотивационной составляющей используется система премиальных за большее количество клиентов, за положительные отзывы работы в основном со стороны руководства филиала.

Таблица 3. Расчет фонда оплаты труда Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ", 2014-15 год

Анализируя представленную таблицу, можно сделать вывод, что в филиале за 2015 год произошло незначительное увеличение фонда оплаты в целом на 20,4%, что связано с большей степени с увеличением штата специалистов на 2 специалиста по продаже розничных страховых продуктов.

Среднемесячная зарплата рассчитана основе следующей формулы:

З/п сред.мес. = ФОТ/12/ Числ.перс.

З/п сред.мес. 2014 г. = 13046,4/12/50 = 21,744 тыс.руб.

З/п сред.мес. 2015 г. = 15711,0/12/52 = 25,177 тыс.руб.

Согласно представленным и расчетным данным уровень заработной платы в филиале достаточно высок, при этом ежегодный рост среднемесячной заработной платы по предприятию составляет до 10% на 1 сотрудника.

Рис.4. Динамика заработной платы и производительности труда 1-го сотрудника Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ", 2014-15 год

Согласно данным показатели производственной деятельности филиала значительно возросли, так рост выручки составил 21332,0 тыс.рублей, что составляет рост на 39,7% к показателям 2014 года, уровень фонда заработной платы возрос на 2664,6 тыс. рублей, что показывает рост на 20,4%. Таким образом можно отметить, что руководство филиала достаточно высоко ценит работу сотрудников, повышая уровень заработной платы соответственно росту производительности труда.

2.3 Рекомендации по совершенствованию системы управления, повышению эффективности деятельности организации

Кадровая политика компании должна быть направлена не только на привлечение квалифицированных сотрудников, но и на постоянное повышение их профессионального уровня. Для этого в ЗАО «Страховая компания «УралСиб» с 2014 года принята система обучения, включающая различные тренинги и тематические семинары.

Планируется реализовать проект по внедрению дистанционного обучения. Речь идет о создании учебного электронного портала, который позволит сотрудникам компании в режиме он-лайн проходить обучение различным специализациям непосредственно на рабочих местах. Особенно удобен учебный портал будет для региональных подразделений.

Учебные курсы для портала разрабатываются сотрудниками компании и включают самый передовой корпоративный опыт в страховании.

Дистанционное обучение существенно снизит затраты и повысит эффективность обучения. Помимо внутрикорпоративных программ обучения, специалисты компании регулярно принимают участие в семинарах, конференциях, круглых столах и выставках, проводимых профессиональными ассоциациями, объединениями и другими страховыми компаниями.

Такой опыт необходим для поддержания квалификации персонала на уровне мировых стандартов и знакомства с новейшими технологиями и последними тенденциями рынка страховых услуг. Основной задачей 2017 года в области кадровой политики ЗАО «Страховая компания «УралСиб» является дальнейшее профессиональное развитие персонала, создание максимально благоприятных условий для эффективной работы.

. Индивидуальное задание - Анализ экономических показателей деятельности предприятия

.1      Анализ основных фондов

Основные средства филиала страховой компании подразделяются на 2 части: активная и пассивная части.

Таблица 4. Структура основных средств Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ", на 01.01.2016 г.

Анализируя данные представленной таблицы, можно сделать вывод, что удельный вес пассивной части основных средств филиала составляет в среднем 54,3%, что говорит о том, что здания приобретены в последние 10 лет. Активная часть основных средств наиболее подвержена износу, так как в основном это техническое оборудование, его удельный вес составляет в среднем 45,8%. Необходимо отметить, что в Псковском филиале АО "Страховая группа "УРАЛСИБ" применяется ускоренный метод амортизации, при этом утвержденная в установленном порядке по соответствующему инвентарному объекту или их группе норма годовых амортизационных отчислений на полное восстановление увеличивается, но не более, чем в два раза. Таким образом, можно говорить о том, что филиал страховой компании не испытывает дефицита основных средств.

Таблица 5. Динамика движения основных средств Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ", на 01.01.2016 г.

Согласно приведенным данным динамики движения основных средств за 2014-2015 гг. необходимо отметить, что динамика ввода и выбытия основных средств была не равномерной и не стабильной, в 2014 году ввод основных фондов значительно уступал над их выбытием, при этом необходимо отметить и достаточно сильное сокращение основных средств в 2014 году ( 959 тыс.руб.). Данная ситуация отражает то, что с 2014 года руководство филиала в достаточной мере занимается обновлением основных фондов.

.2      Анализ оборотных ресурсов

Оборотные средства предназначены обеспечивать непрерывность процесса обращения. В сфере производственного обращения происходит кругооборот средств, и для того, чтобы он был непрерывным и обеспечивал выполнение плана производства, средства должны находиться одновременно в товарной и денежной форме.

Структура оборотных средств страховых компаний характеризуется низкой долей фондов обращения (товарных запасов) - около10 % от общей стоимости оборотных средств, значительным удельным весом денежных средств - около 40, расчетами - 40 процентов и материалами - 10%.

Таблица 6. Анализ состава и структуры оборотных средств Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ", на 01.01.2016 г.

На основании проведенных расчетов необходимо отметить, что в 2015 году более всего увеличилось наличие в фондах обращения содержание как денежных средств на 4033 тыс.руб., так и других оборотных активов на 3310 тыс.руб.

При оценке оборотных средств страховой компании необходимо рассчитать скорость оборачиваемости текущих активов, которая является одной из качественных характеристик проводимой страховой компанией финансовой политики: чем скорость оборота выше, тем выбранная стратегия эффективнее.

Для определения достаточности средств страховой компании, для погашения ее обязательств используются различные показатели, раскрывающие платежеспособность страховщика с различной степенью подробности. Следует обратить внимание на наиболее распространенные коэффициенты ликвидности:

коэффициент срочной ликвидности (К1);

коэффициент текущей ликвидности (К2);

коэффициент абсолютной ликвидности (К3);

коэффициент оборачиваемости (К4).

Коэффициент срочной ликвидности (К1) служит мерой способности страховой компании покрывать свои возможные обязательства и представляет собой соотношение пассивов и ликвидных активов.

Коэффициент срочной ликвидности = (Оборотные активы - Запасы) / Краткосрочные обязательства

К1 = (стр. 1230 + стр. 1240 + стр. 1250) / (стр. 1520 + стр. 1510 + стр. 1550)

К1 2014 год = (5029+5387) /(726+4555) = 1,97

К2 2015 год = (8339+9420)/(773+10641) = 1,55

Коэффициент текущей ликвидности (К2) представляет собой характеристику общей обеспеченности страховой компании оборотными средствами и определяется как отношение суммы находящихся в наличии у страховой компании оборотных средств к сумме наиболее срочных обязательств страховой компании в виде страховых резервов по рисковым видам страхования, по договорам страхования, заключенным на срок менее года и краткосрочных кредитов банка, краткосрочных займов и различных кредиторских задолженностей.

Коэффициент текущей ликвидности = Оборотные активы, без учета долгосрочной дебиторской задолженности / Краткосрочные обязательства

К2 = стр. 1200 / (стр. 1520 + стр. 1510 + стр. 1550)

К1 2014 год = 6348 /5281 = 1,20

К2 2015 год = 10209/11414 = 0,89

Коэффициент абсолютной ликвидности (К3) равняется отношению денежных средств и краткосрочных финансовых вложений к краткосрочным обязательствам (текущим пассивам). Нормальным считается значение коэффициента более 0,2. Чем выше показатель, тем лучше платежеспособность предприятия.

Коэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Текущие обязательства

К3 = (стр. 1240 + стр. 1250) / (стр. 1520 + стр. 1510 + стр. 1550)

К3 2014 год = 5387 /5281 = 1,02

К3 2015 год = 9420/11414 = 0,82

Финансовое состояние страховой компании может считаться удовлетворительным, если значения:

К1 <= 1,5;

К2 >= 1,05;

К3>= 0,2

На основании произведенных расчетов можно отметить о достаточно стабильном финансовом состоянии страховой компании

Коэффициент оборачиваемости (К4) служит для определения тенденций оборачиваемости оборотных средств и рассчитывается как отношение выручки от реализации страховых услуг к сумме оборотных средств страховой компании.

Коэффициент оборачиваемости совокупного капитала = Выручка / Среднегодовая величина активов

Коб 2014 год = 53736,0 /22413 = 2,4

Коб 2015 год = 75068,0/29881 = 2,5

Период оборота совокупного капитала (в днях) = Длительность отчетного периода (90, 180, 270 и 360 дней) / Коэффициент оборачиваемости совокупного капитала

Поб 2014 год = 360/ 2,4 = 150

Поб 2015 год = 360/ 2,5 = 144

Динамика изменения периода оборота совокупного капитала показывает на ускорение оборота, что является достаточно положительным признаком.

3.3    Анализ объемов реализации услуг, себестоимости и прибыли

Выручка является одним из главных показателей, характеризующих хозяйственно-финансовую деятельность филиала страховой компании. Представленные данные изменения выручки по годам основаны на показателях форм бухгалтерской отчетности и представлена в таблице 7.

Таблица 7. Основные экономические показатели деятельности Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ", 2014-15гг

Анализ данных таблицы 7 показывает, что за рассматриваемый 2-х летний период валовый доход филиала страховой компании значительно увеличилась (+21332,0 тыс.руб.), в том числе от инвестиционной деятельности (которая обозначена в псковском филиале к качестве одного из основных видов деятельности: Капиталовложения в собственность) на 63,0% и иной неосновной деятельности на 77,8%. В процентном отношении уровень валового дохода возрос на 39,7% .

При анализе бухгалтерской отчетности замечены достаточно высокие показатели прочих доходов и расходов, так за 2015 год эти данные составили значения 3654,0 и 2251,0 тыс.руб. соответственно. Кроме того следует отметить и их достаточно высокую динамику роста за анализируемый период 42,7 и -52,6% соответственно. Таким образом, основной проблемой формирования результата чистой прибыли является высокий уровень прочих доходов и расходов предприятия, которые необходимо структурировать и оптимизировать до минимального уровня.

Анализ прочих расходов филиала страховой компании указывает на то, что прочие расходы страховщика связаны как со страховой, так и с нестраховой деятельностью филиала. В частности, к числу прочих расходов, связанных со страховой деятельностью, относятся:

стоимость обучения специалистов, в том числе повышение квалификации;

проведение и участие в семинарах.

Не связанных со страховой деятельностью можно отнести расходы на:

оплата услуг сторонних организаций, в том числе по пожарной безопасности и вневедомственной охраны;

оплата семинаров по охране труда и технике безопасности.

В целом структура прочих расходов представлена в табл 8.

Таблица 8. Структура прочих расходов Псковского филиала АО "Страховая группа "УРАЛСИБ", 2014-15гг

Согласно представленным данным наибольший удельный вес в структуре прочих расходов имеют расходы связанные со страховой деятельностью страховщика (67% и 67% за 2014 и 2015 год соответственно). При этом наибольшую стоимость имеют расходы связанные с оплатой и проведением семинаров и конференций по инициативе страховщика (1814,8 тыс.руб. и 1010,5 тыс. руб за 2014 и 2015 годы соответственно).

Из расходов не связанных со страховой деятельностью следует отметить, преобладание расходов по оплате услуг сторонних организаций, в том числе пожарных и охранных.

Заключение

Псковский филиал АО "Страховая группа "УРАЛСИБ" расположен по адресу: г. Псков, ул. Пароменская, д. 8

Время работы: Понедельник-Пятница: 9:00-18:00

Федеральный контакт-центр: 8-800-250-92-02 Email: info@uralsibins.ru

Организационно-правовая форма - Представительства и филиалы

Форма собственности - Смешанная российская собственность с долей федеральной собственности, ИНН 7703032986

За рассматриваемый 2-х летний период валовый доход филиала страховой компании значительно увеличилась (+21332,0 тыс.руб.), в том числе от инвестиционной деятельности (которая обозначена в псковском филиале к качестве одного из основных видов деятельности: Капиталовложения в собственность) на 63,0% и иной неосновной деятельности на 77,8%. В процентном отношении уровень валового дохода возрос на 39,7% .

При анализе бухгалтерской отчетности замечены достаточно высокие показатели прочих доходов и расходов, так за 2015 год эти данные составили значения 3654,0 и 2251,0 тыс.руб. соответственно. Кроме того следует отметить и их достаточно высокую динамику роста за анализируемый период 42,7 и -52,6% соответственно. Таким образом, основной проблемой формирования результата чистой прибыли является высокий уровень прочих доходов и расходов предприятия, которые необходимо структурировать и оптимизировать до минимального уровня.

Список литературы

1.      Бобылева А.А. Финансовый менеджмент. Проблемы и решения. Учебник. В 2 томах - М.: Юрайт, 2013. - 290 с.

.        Быкадоров В.Л., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия. М.: ПРИОР-СТРИКС, 2010. - 171 с.

.        Вахрин П.И., Нешитой А.С. Финансы: учебник для ВУЗов. М.: ИКЦ «Маркетинг», 2010. - 320с.

.        Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг менеджмент - М.: Питер, 2013. - 340 с.

.        Любушкин, Н.П., Лещева, В.Б., Дъякова, В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 219 с.

.        Мазурова И.И., Белозерова Н.П., Леонова Т.М., Подшивалова М.М. Анализ эффективности деятельности предприятия: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. - 311 с.

.        Cавицкая, Г.В. Анализ хoзяйcтвeннoй дeятeльнocти прeдприятия / Г.В. Савицкая - М.: ИНФРА-М, 2012. - 520 с.

.        Сергеев И.В. Веретенникова И. В. Экономика организации (предприятия). - М.: Юрайт, 2014. - 361 с.

.        Стоянова, Е.С. Финансовый менеджмент: теория и практика: 6-е изд. / Е.С. Стоянова - М.: Изд-во "Перспектива", 2010.- 320 с.

.        Шеремет А.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия - М.: Финансы и статистика, 2012. - 399 с.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

в г. Пскове

Кафедра менеджмента и экономики

ДНЕВНИК

прохождения производственной практики

Студента(ки) Фатеева Кристина Вячеславовна

Группа______________ курс_____________

Место прохождения практики Псковский филиал АО "Страховая группа "УРАЛСИБ"

ФИО и подпись руководителя практики от предприятия

Печать предприятия

ХАРАКТЕРИСТИКА

СТУДЕНТА-ПРАКТИКАНТА

ФИО

По результатам выполнения производственной практики

Дать рекомендации по формированию компетенций и саморазвитию

Оценка «отлично»

Подпись __________________дата _______________

ФИО, должность руководителя практики от организации

Тел.__________________

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

в г. Пскове

Кафедра менеджмента и экономики

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

Для прохождения производственной практики

Студента 4 курса Фатеева Кристина Вячеславовна (ФИО)

Направления 080100.62 «Экономика»

На предприятии Псковский филиал АО "Страховая группа "УРАЛСИБ"

Срок прохождения практики с 14.03.2016 по 27.03.2016

Дата выдачи задания 09.11.2015

Подпись руководителя практики от вуза________зав.каф. менеджмента

и экономики

к.э.н., доц. Васильева М.В.

ПЕРЕЧЕНЬ ЗАДАНИЙ (вторая сторона листа):

1.      Ознакомиться с деятельностью филиала страховой компании и закрепиться на рабочем месте специалиста экономиста;

.        Выполнить анализ основных и оборотных средств филиала за трехлетний период;

.        Изучить документы, регламентирующие основные и дополнительные виды деятельности филиала страховой компании;

.        Выявить недостатки в области структуры затрат филиала страховой компании;

.        Подготовить отчет с рекомендациями по устранению выявленных недостатков в сфере формирования финансовых результатов;

.        Защитить результаты практики на кафедре (дата______________).

С заданием ознакомлен______________________ ФИО