Проектирование бизнес-плана фирмы по ремонту лазерных принтеров

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

"Казанский авиационно-технический колледж имени П.В. Дементьева"

Задание на курсовую работу

Тема: Проектирования бизнес-плана фирмы по ремонту лазерных принтеров

Уровень обучения - базовый

Студент: Ронжин С.Р.

Преподаватель: Закирова Е.Ю.

Содержание

1. Введение

2. Цели и задачи бизнеса

2.1 Цели бизнес плана

3. Технологии и услуги фирмы

3.1 Основные виды ремонтных услуг

3.2 Основное технологическое оборудование

3.3 Описание услуг

4. Организационная структура и управление

4.1 Список партнеров

4.2 Мера ответственности партнеров

4.3 Руководящий состав и сведения о них

4.4 Должности

4.5 Организационная структура

4.6 Цели и задачи фирмы

4.7 Система поощрений

4.8 Предъявляемые требования при выборе кандидатов на ту или иную должность

4.9 Система повышения квалификации работников фирмы

5. План по трудовым ресурсам

6. Анализ рынка и оценка целесообразности проекта

6.1 Анализ рынка и конкурентов

6.2 Анализ рынка услуг

6.3 Риски проекта

7. Стратегия маркетинга и сбыта

8. План оказания услуг

8.1 Расчёт объёма оборота

8.2 Расчет издержек оказания услуг

8.3 Издержки на аренду, энергию и коммунальные услуги в год

Заключение

Список использованных источников

Приложения

1. Введение

Для создания фирмы, компании, предприятия по производству товаров или услуг прежде всего важно обосновать реальность и жизнеспособность замыслов организаторов проекта, иметь четкое представление о целях и задачах, которые они хотят достичь, организуя новую фирму. Важно знать, что вновь организуемое дело принесет доход и окупит все понесенные на его организацию затраты. Иначе нет смысла заниматься его организацией.

Кроме того, любой предприниматель, на начальном этапе создания предприятия, сталкивается с проблемой финансирования своего проекта. Для того, чтобы решить все эти проблемы необходимо иметь экономическое обоснование оправданности замысла, в котором представлены все необходимые расчеты по рентабельности и прибыльности выбранной деятельности.

Это обоснование должно давать уверенность в том, что деньги не будут вложены зря. Кроме того, данное обоснование должно убедить кредиторов, подрядчиков и других лиц, участвующих в организации производства в прибыльности деятельности. Таким документом и является бизнес-план.

В бизнес-плане необходимо подробно описать создаваемое предприятие и виды продукции или услуг, которые оно будет представлять или выпускать. Далее в бизнес-плане излагается сам инвестиционный замысел. Он включает в себя описание организации производства. Определяется производственная стратегия. Излагаются возможные источники инвестиций (кредиторы), то куда эти инвестиции будут направлены. В бизнес-плане необходимо провести анализ рынка, который включает в себя сегментацию рынка, анализ конкурентов, цен и ценообразование. На основе этого прогнозируются объемы производства (услуг) и определяются возможности продвижения товара на рынке.

бизнес план мастерская ремонт

В бизнес-плане необходимо оценить и такие важные стороны создания предприятия, как возможность приобретения необходимого оборудования и технические стороны проекта. При этом проводится их финансовая оценка.

В соответствии с инвестиционным замыслом организаторы должны знать точные сроки всех мероприятий, которые будут осуществляться при организации производства и его функционирования. Создается график наступления определенных периодов деятельности в соответствии с запланированными мероприятиями.

В бизнес-плане представляются все необходимые расчеты, которые доказывают, что данный вид деятельности для предприятия является рентабельным. Рассчитываются все издержки производства, рассчитывается себестоимость продукции (услуг), приводится расчет ожидаемой прибыли и рентабельности. Все расчеты проводятся исходя из конкретных данных для этого предприятия.

Кроме расчетов в бизнес-плане должен присутствовать финансовый план предприятия, который отражает движение денег на предприятии в рассматриваемый период. Расчеты рентабельности и прибыльности, а так же финансовый план необходимы для того, что бы было возможно доказать инвесторам и другим заинтересованным лицам, что все кредиты, которые предприятие берет, будут возвращены. Как правило, в бизнес-плане приводится маркетинговый план. В маркетинговом плане обосновываются все действия предприятия по закреплению на рынке товаров (услуг), планы по освоению новых рынков и о политике цен на предоставляемые товары (услуги) в ближайшие периоды. Учитывая все сказанное выше, можно сказать, что бизнес - план является основным документом, который способен доказать и кредиторам и организаторам предприятия, что выбранный вид деятельности будет приносить прибыль и окупит все понесенные на его создание затраты.

Целью данного курсового проекта является создание бизнес-плана по организации мастерской.

Планируется, что мастерская будет оказывать следующие услуги населению:

. Ремонт лазерных принтеров;

. Заправка картриджей для струйных и лазерных принтеров.

Для организации мастерской необходимо получить заемные средства. Бизнес-план должен доказать руководству банка, что кредит будет возвращен в указанные сроки. Кроме того, для организации мастерской необходимо будет заключать договора с подрядчиками на реконструкцию помещения.

Бизнес-план может служить гарантией, что и с ними расчеты будут проведены вовремя. Бизнес-план организации можно назвать визитной карточкой предприятия, которая гарантирует своевременность всех выплат.

1. Резюме

1. Инициатор проекта - ООО "LaserPrintTech". Адрес: 240130, г. Казань, ул. Амирхана, 37, тел: 225-49-33, ИНН 7453112317 р/с 40702811137350021748 в АКБ ЗАО "АСБ-Банк" г. Казани, БИК 044525955. Директор мастерской Ронжин Сергей Романович;

. Сайт фирмы и e-mail: LaserPrintTech.ru, LaserPrint@tech.ru;

. Виды деятельности: оказание услуг по ремонту лазерных принтеров, а также заправки картриджей жителям Ново-Савиновского района г. Казани;

. Планируемый объем оборота в год по всем видам деятельности: порядка 3355200 тыс. руб. при полной занятости работников;

. Ожидаемая чистая прибыль от всех видов услуг 35416 руб. в месяц;

. Срок реализации проекта: 5 месяцев;

. Источники финансирования проекта: самофинансирование;

. Срок окупаемости: 6 месяцев;

. Рынок продвижения услуг: Ново-Савиновский район г. Казани.

Конкурентоспособность мастерской обеспечивается высоким классом мастеров, работающих в ней, наличием длительных сроков гарантии на выполненные работы, высокотехничной диагностической аппаратурой, а также отсутствием в данном микрорайоне города мастерских подобного рода.

Предлагаемый бизнес-проект предусматривает организацию по оказанию услуг в сфере ремонта орг. техники с проектируемой мощностью 120 принтеров, 400 картриджей, в месяц, на базе отрывающегося предприятия ООО "LaserPrintTech".

Под оказание услуг в настоящий момент выделены офисные помещения, общей площадью 50 кв. м. в одном здании общей площадью 290 кв. м. Помещение в полной мере отремонтировано и оборудовано в соответствии с ветеринарно-санитарными правилами и нормами. Полностью соответствует требованиям ISO-2000 и HASP для проведения ремонтных услуг орг. техники. Фирма обеспечена необходимым комплектом основных офисных, вспомогательных и бытовых помещений.

. Ремонт лазерных принтеров;

. Восстановление поврежденных запчастей;

. Замена запчастей;

. Заправка картриджей.

По собственным ТУ и ГОСТам. Все комплектующие сертифицированы. Качество ремонта и заправки картриджей постоянно контролируется с помощью ветеринарных и санитарных служб.

Услуги предприятия реализуется на территории Республики Татарстан, в городе Казани и охватывает Ново-Савиновский район, а так же все близлежащие территории.

2. Цели и задачи бизнеса

2.1 Цели бизнес плана

Целями бизнес плана являются:

. Обоснование рентабельности выбранного вида деятельности - оказание ремонтных услуг на арендованных офисных площадях;

. Выявление условий рынка и прогноз от оказания услуг при наращивании мощности фирмы в инвестиционный период;

. Оценка ожидаемых финансовых результатов бизнеса и построение финансовой стратегии предприятия.

.2 Задачи фирмы в инвестиционный период

Задачами предприятия в инвестиционный период являются:

. Провести техническое переоснащение обеспечивающей инфраструктуры, обновить парк оборудования, закупить и установить необходимое технологическое оборудование для оказания ремонтных работ;

. Провести набор производственного, технического персонала для обеспечения предприятия рабочей силой;

. Закрепиться и расширить управляемый сегмент рынка ремонтных услуг орг. техники;

. Обеспечить накопление массы прибыли от оказания услуг, достаточной для удовлетворения потребления и дальнейшего развития фирмы.

Выбранный вид деятельности сочетается с региональными и государственными программами развития малого бизнеса и повышения обеспеченности населения качественными услугами.

3. Технологии и услуги фирмы

Основным видом деятельности является оказание ремонтных услуг, восстановление поврежденных запчастей, замена запчастей, заправка картриджей принтеров, что маркируется в соответствии с требованиями ГОСТа.

3.1 Основные виды ремонтных услуг

К основным видам ремонтных услуг относятся:

. Диагностика (первичный осмотр) с последующим ремонтом;

. Ремонт узла подачи бумаги в случае когда принтер не захватывает бумагу;

. Ремонт блока питания принтера;

. Ремонт термоплёнки, либо очистка принтера от посторонних предметов, в случае когда принтер мнёт бумагу;

. Ремонт либо замена тормозной площадки, когда принтер захватывает несколько листов бумаги;

. Ремонт либо замена термоэлемента в случае когда принтер долго греется;

. Профилактическое обслуживание (техобслуживание) тестирование, чистка, смазка;

. Перепрошивка принтеров для продолжения работы без покупки нового оригинального картриджа.

3.2 Основное технологическое оборудование

Основным технологическим оборудованием, обеспечивающим высокое качество предоставляемых услуг представлено в таблице 3.1.

Таблица 3.1 Технологическое оборудование

Что позволяет обеспечить фирме по оказанию услуг: ремонт лазерных принтеров и заправки картриджей постоянным и высоким спросом у населения.

Технологический цикл оказываемых услуг составляет от 1 часа до 2-3 дней, что значительно повышает рентабельность деятельности.

3.3 Описание услуг

. Наименование услуг:

а) Ремонт лазерных принтеров;

б) восстановление поврежденных запчастей;

в) замена запчастей;

г) заправка картриджей.

. Конкурентоспособность услуг:

В наше время принтеры это необходимый атрибут любого офиса и дома, без него порой просто не обойтись, да и стоит хорошей принтер не мало. Многие думают, что приобрели один раз дорогой принтер и все, много лет проблем знать не будем. А на деле оказывается, что в принтере нужно менять картриджи, и если печатаете много, то и картриджи заканчиваются быстро. Покупка нового оригинального картриджа стоит около трёх тысяч рублей, а если принтер цветной то и картриджей в нем от трех до пяти. В итоге получается, что расходы в месяц на один принтер могут доходить до 15 тысяч рублей. А если купили не качественную подделку, то вся эта экономия выльется в дорогостоящий ремонт самого принтера.

Самый надежный и экономичный способ это приобретать картриджи, а лучше заправлять их:

а) Вы экономите за счёт качественной заправки картриджей, где экономия в 10 раз от покупки нового оригинального картриджа и плюс гарантия.

б) при любых неисправностях вашего принтера наши мастера быстро решат любые задачи, и починят ваш принтер;

в) раз в пол года, наш мастер бесплатно продиагностирует и почистит ваш принтер, что в дальнейшем поможет избежать дорогого ремонта.

. Наличие сертификата качества услуг:

Наша фирма имеет сертификат качества, который подтверждает безопасность услуг, а также соответствие качества предоставляемых услуг требованиям ГОСТ (27.601-2011).

Этот сертификат действует на всей территории России.

. Безопасность и экологичность:

Так как одна из услуг предоставляемой нашей фирмой является заправка тонером картриджей, что подразумевает под собой большую концентрацию мелких частиц в воздухе. В мастерской была установлена система вентиляции и вытяжки, которые в свою очередь были оборудованы фильтрами воздуха для предотвращения выброса тонера в окружающую среду.

На основе приведённых данных, всё оборудование находящееся в мастерской, являются безопасным для окружающей среды.

. Гарантии:

Мастерская устанавливает гарантийные сроки обслуживания на все предоставленные услуги от 3 месяцев до 1 года.

Средний срок реализации до момента возврата денег за оказание услуг по ремонту лазерных принтеров, а также заправки картриджей не превышает 45 календарных дней.

4. Организационная структура и управление

Форма собственности фирмы - частный предприниматель.

4.1 Список партнеров

Партнерами фирмы являются:

. ООО "ITCO Trading" - является поставщиком оборудования для ремонта принтеров;

. ООО "СЦ ОФИСТЕХ" - является поставщиком расходных материалов для заправки картриджей;

4.2 Мера ответственности партнеров

Партнеры гарантируют своевременную доставку оборудования и материалов по договорным ценам. В случае несвоевременного предоставления оборудования, а также материалов по отношению к партнёрам будут применены соответствующие санкции.

4.3 Руководящий состав и сведения о них

В руководящий состав входит 2 человека:

Директор: Сергей Романович, 1994 г. р., образование среднее специальное, предпринимательской деятельностью начал заниматься с организации данной фирмы. До этого работал программистом в сфере IT-технологий. Обладает большими организаторскими способностями и предприимчивостью. Является учредителем фирмы "LaserPrintTech".

Бухгалтер: Мария Петровна, 1993 г. р., образование высшее экономическое, имеет трёх летний опыт бухгалтерской работы на государственных и коммерческих предприятиях. Осуществляла неоднократные повышения квалификации в специализированных организациях. Она так же является учредителем фирмы.

4.4 Должности

. Директор;

. Бухгалтер;

. Инженер по ремонту принтеров;

. Приёмщик товаров;

. Уборщица.

4.5 Организационная структура

Рисунок 4.1 - Структурно-организационная схема фирмы

Обязанности директора:

. Организация, координация и контроль работы фирмы;

. Стратегическое планирование развития фирмы и реализация этих планов;

. Участие в формировании бюджета и контроль его выполнения;

. Обеспечение эффективного документооборота и своевременного движения информации в фирме;

. Решение вопросов в пределах предоставленных прав и поручение выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам;

. Способствование наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда, соблюдению требований законодательства по охране труда.

Обязанности бухгалтера:

. Ведение первичного бухгалтерского учета. Прием, контроль и обработка первичной документации;

. Начисление заработной платы, выплат по гражданским договорам, НДФЛ;

. Ведение налогового и управленческого учета;

. Составление и сдача налоговой отчетности в фонды РФ и налоговую инспекцию;

. Минимизация налоговых выплат.

Обязанности инженера по ремонту принтеров:

. Участвовать в разработке оперативных планов работы;

. Устанавливать в соответствии с планом производственные задания;

. Организовывать проведение межремонтного обслуживания и всех видов ремонта оборудования, внедрять передовые системы и методы ремонта;

. Обеспечивать выполнение плановых заданий и систематическое повышение производительности труда;

. Создавать условия для освоения и выполнения норм;

. Вносить предложения о пересмотре норм выработки и расценок;

. Проверять качество ремонтных работ, осуществлять мероприятия по сокращению сроков и снижению их себестоимости, повышению стойкости деталей и узлов, по предупреждению брака и улучшению качества ремонта;

. Внедрять прогрессивные методы ведения работ, совершенствовать организацию и технологию производства работ;

. Проводить работу по повышению уровня технических знаний.

Обязанности приёмщика товаров:

. Прием товара, пересчет, проверка по количеству и качеству;

. Проверка сопроводительных документов;

.