Фирменная торговля и пути её дальнейшего развития

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО "МИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВЫЙ КОЛЛЕДЖ"

Отделение товароведения

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: "Организация и технология торговли"

на тему: "Фирменная торговля и пути её дальнейшего развития".

Учащаяся 5 курса

Кх 5-1к-09 группы М.М. Заворотченко

Руководитель А.П. Яйкус

МИНСК 2011

Реферат

Курсовая работа: 24 с., 3 рис., 13 источников.

ФИРМЕННАЯ ТОРГОВЛЯ, ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН, ЗАВОДСКОЙ МАГАЗИН, ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ.

Объектом исследования является фирменная торговля.

Целью работы является изучение фирменной торговли и рассмотрение возможных путей её развития.

В процессе работы выявлены пути повышения эффективности фирменной торговли.

Автор работы подтверждает, что заимствованные из литературных источников теоретические и методологические положения и концепции изложены верно.

Содержание

Реферат

Введение

1. Фирменная торговля и её роль в экономике

1.1 Возникновение и роль фирменной торговли

1.2 Фирменные магазины Республики Беларусь

1.3 Фирменные магазины ОАО "1-я Минская птицефабрика" (рисунок 3)

2. Развитие фирменной торговли

Заключение

Список использованных источников

Введение

Тема "Фирменная торговля и пути её дальнейшего развития"

является актуальной, т.к. в настоящее время фирменная торговля получает существенное развитие.

Фирменную торговлю образуют промышленные предприятия, выпускающие товары народного потребления.

Фирменным магазином считается торговое предприятие, учредителем (учредителями) которого являются субъекты хозяйствования, выпускающие товары.

Для выполнения цели курсовой работы поставлены следующие задачи:

. Изучить понятие фирменная торговля.

. Рассмотреть значимость фирменной торговли.

. Выявить пути развития фирменной торговли в Республике Беларусь.

В работе в качестве примера использованы фирменные магазины ОАО " 1-я Минская птицефабрика".

1. Фирменная торговля и её роль в экономике

1.1 Возникновение и роль фирменной торговли

Возникновению и распространению форм и методов фирменной торговли предшествовали три основных условия. Это, во-первых, формирование класса мастеров (ремесленники, ювелиры, оружейники) и свободных производителей, имеющих возможность обменять излишки своего труда на другие товары. Во-вторых, образование стационарных и безопасных мест торговли (базар, рынок, отдельное помещение вдоль городской улицы или в мастерской), где всегда можно было найти ремесленника-производителя. В-третьих, изобретение уникальных инструментов и технологий (секретов) создания изделий, выделяющих товары и услуги из числа аналогов. Эти уникальные свойства начали ассоциироваться с именем мастера, его подписью (в переводе на итальянский - firma), т.е. предлагаемые товары стали "фирменными", а повышенный спрос на них позволял развивать торговлю и открывать новые торговые объекты под известным именем. Вместе с тем существенное распространение фирменная торговля, как сеть магазинов, получила только в XIX столетий. Наиболее известный пример - фабрика швейных машин "Singer". По подобной схеме с 1886 г. работала компания "Coca-Cola", с 1898 г. - "General Motors" и другие известные до настоящего времени компании.

Возникновение и развитие фирменной торговли как экономического явления связано с усилением производственной и торговой специализации, характеризующегося становлением институтов предпринимательства и образованием фирм, для которых приобретает существенное значение торговая марка, ставшая гарантией неизменности значимых для потребителей свойств и качеств товаров и услуг. Наиболее широкое распространение фирменная торговля получила в XX веке в странах с развитой рыночной экономикой, например сеть фирменных магазинов ювелира Фаберже (в Санкт-Петербурге и Москве).

Фирменная торговля в Америке и западно-европейских странах представлена специальной фирменной сетью магазинов. Фирменные магазины - это торговые предприятия, принадлежащие производителям, универмагам или сетям специализированных магазинов. Фирменные магазины производителей имеют название-"заводские магазины". Такие магазины позволяют производителю реализовывать товары с мелким браком, излишки производства или возвращённую розничной торговлей продукцию. Помимо этого, заводские магазины позволяют производителю контролировать сбыт товаров по сниженным ценам. Заводские магазины чаще всего располагаются вне оживленных магистралей, вдали от обычных торговых заведений, чтобы не возникало внутренних конфликтов.

Розничные торговцы также имеют фирменные магазины для продажи излишков.

Существуют и центры фирменной торговли. В последнее время они не отличаются от центров распродаж. Часто они находятся под одной крышей, и товары в обоих случаях реализуются по сниженным ценам. Некоторые фирменные центры имеют специальные автобусные маршруты, собирающие покупателей, находящихся за сотни километров от мест торговли.

В Беларуси данный вид торговых отношений возник в 70-80 годах истекшего столетия и до настоящего времени выполняет важную роль, которая заключается в изучении и формировании спроса населения, активном воздействии на работу предприятий по обновлению и улучшению ассортимента и качества товаров, повышению культуры торгового обслуживания и послепродажного сервиса.

Основным отличием отечественной практики является принадлежность фирменных магазинов товаропроизводителям, тогда как в развитых индустриальных странах фирменная торговля, как правило, развивается организациями, основным видом деятельности которых значится розничная торговля.

Активное развитие фирменной торговли в Беларуси приходится на 90-е годы ХХ века, когда стали проявляться негативные тенденции в экономике (инфляция, задержки платежей, несоблюдение условий хранения, реализации и пр.), что обусловило эффективность создания прямых каналов сбыта, где продукция, минуя посредников, могла реализовываться непосредственно конечным потребителям. Основным преимуществом на этом этапе стала возможность максимального роста оборачиваемости капитала и прибыли (в которую включалась торговая надбавка).

Согласно действующим нормативно-правовым документам, под фирменной торговлей в Беларуси понимается форма организации розничной и мелкооптовой торговли, характеризующаяся продажей товаров в фирменных магазинах. [9].

Таким образом, в настоящее время основная роль фирменной торговли заключается в том, что она помогает промышленным предприятиям приспособиться к рыночным условиям хозяйствования и успешно реализовывать свою продукцию на рынке.

В целом роль фирменной торговли для предприятия-изготовителя можно выразить схемой их взаимодействия (рисунок 1).

Рисунок 1 - схема взаимодействия предприятия - изготовителя и организации розничной торговли.

В процессе её функционирования принимают участие три категории субъектов (предприятие-производитель, организация розничной торговли и конечные потребители), которые, реализуя фирменные торговые функции, создают специфический актив - фирменный продукт, состоящий из комплекса потребительных стоимостей физического товара, торговой услуги и торговой марки.

Сеть фирменной торговли способствует чуткому реагированию предприятия на изменения, происходящие на рынке, с тем чтобы, с одной стороны, определять наиболее перспективные направления развития производства, а с другой стороны, через свою фирменную торговлю производитель участвует в формировании спроса населения, так как в магазинах фирменной сети имеется больше возможностей для представления покупателям новых товаров и услуг, а квалифицированные продавцы и консультанты могут не просто предложить товар, но и подробно рассказать о его преимуществах перед другими видами продукции, о способах его приготовления или использования.

Фирменный магазин является своего рода проводником между изготовителем и потребителем (рисунок 2).

Рисунок 2 - Взаимосвязь циклов продавца и покупателя в процессе функционирования фирменной торговли.

Экономическая эффективность фирменной торговли проявляется в ускорении процесса обращения потребительских товаров. Сокращение звенности товародвижения до минимума: производитель - фирменная торговля - потребитель, снижение уровня товарных запасов (ввиду специфики работы фирменных магазинов) способствует ускорению товарооборачиваемости и, как следствие, ускоряет воспроизводственный цикл, что в свою очередь приводит к повышению эффективности всей экономики.

Экономическая эффективность фирменной торговли на региональном уровне характеризуется развитием промышленности региона, усилением экономических и хозяйственных связей между регионами. Открытие фирменных магазинов вызывает рост потребления основных потребительских товаров за счет того, что в магазинах фирменной торговли более низкие цены, а следовательно, влияет на уровень жизни населения региона.

Фирменная торговля ведет к укреплению положения предприятий-производителей, обеспечивает рынок сбыта, а значит, стабильность и доходность. Для местных бюджетов, которые зависят в первую очередь от налоговых платежей промышленных предприятий, стабильность и прибыльность последних играют важную роль. Поэтому местные власти заинтересованы в развитии фирменной торговли как одного из факторов повышения благосостояния своего региона.

Важным аспектом фирменной торговли является то, что магазины, являющиеся структурными подразделениями предприятий-производителей, не имеют своего расчетного счета и поэтому вся выручка, получаемая такими фирменными магазинами, инкассируется на расчетный счет предприятия, в чьем подчинении они находятся. Такой гарантированный возврат оборотных средств предприятия при одновременном ускорении оборота его производственных фондов в период их нахождения в товарной и денежной форме на всем пути движения товара - от производства до момента реализации (за счет прямых хозяйственных связей) - способствует экономному использованию совокупных средств для воспроизводства и повышению эффективности работы предприятия.

1.2 Фирменные магазины Республики Беларусь

октября 1998 года приказом Минторга Республики Беларусь №138 было утверждено новое Типовое положение о фирменном магазине предприятия (объединения), которое было создано на основе Типового положения 1996 года с учётом недостатков и упущений. В него вошли следующие основные моменты:

Фирменным магазином считается розничное торговое предприятие, учредителем (учредителями) которого является субъект (субъекты) хозяйствования, выпускающий товары, и реализующее преимущественно товары учредителя.

Фирменный магазин, как правило, создаётся и действует в качестве юридического лица, осуществляет раздельный от иных видов деятельности его учредителей учёт финансово-хозяйственных операций, связанных с деятельностью фирменного магазина.

Товарная специализация фирменного магазина определяется его учредителем, согласовывается с исполнительным комитетом по месту нахождения магазина и указывается в лицензии на право розничной торговли.

Товарные ресурсы выделяются фирменным торговым предприятиям облисполкомами, Минским горисполкомом исходя из складывающихся их общих объёмов и с учётом необходимости равномерного снабжения товарами в широком ассортименте всех регионов областей и города Минска, создания населению равных условий для приобретения этих товаров в магазинах по месту жительства. При этом увеличение товарных ресурсов фирменных торговых предприятий осуществляется за счёт выпуска учредителями этих предприятий товаров сверх объёмов, предусмотренных к поставке в торговую сеть по заказам Министерства торговли, Белкоопсоюза, облисполкомов и Минского горисполкома.

Фирменный магазин не имеет права осуществлять оптовую торговлю, за исключением мелкооптовых операций по продаже продукции его учредителей для использования (потребления) на территории Республики Беларусь.

Фирменный магазин может быть открыт предприятием - изготовителем как по месту нахождения учредителя, так и в других регионах республики, а также за её пределами.

Режим работы фирменного магазина, основанного на государственной форме собственности, устанавливается исполнительным комитетом, выдающим лицензии на розничную торговлю. Режим работы фирменного магазина, основанного на других формах собственности, устанавливается собственником по согласованию с соответствующим исполнительным комитетом.

Фирменный магазин комплектуется специалистами, имеющими соответствующую профессиональную подготовку, и др.

Для получения звания "фирменный магазин" необходимо подать в Минский городской (районный или иной городской по месту нахождения юридического лица) исполком соответствующее заявление. Специалисты исполкома в недельный срок проведут обследование торгового объекта. На основании полученных заключений принимается соответствующее решение. Фирменному магазину выдается выписка из решения, на основании которой отделом торговли исполкома оформляется свидетельство о присвоении статуса "фирменный магазин".

Фирменный магазин - это торговое предприятие, основными функциями и задачами которого являются:

)        изучение и формирование спроса населения на вырабатываемую продукцию;

2)      активное воздействие на проводимую промышленными предприятиями работу по обновлению и улучшению ассортимента товаров и улучшению их качества, проведение консультаций и оказание других услуг;

)        широкое применение прогрессивных форм продажи товаров;

)        обеспечение высокого уровня торгового обслуживания.

)        Фирменные магазины являются составной частью розничной торговой сети города и осуществляют свою деятельность в условиях конкуренции с другими

)        субъектами хозяйствования.

По подчинённости фирменные магазины делятся на три типа:

·        фирменные магазины отрасли - в них представлена продукция всех или многих предприятий данного министерства;

·        фирменные магазины промышленного объединения - они реализуют продукцию только данного объединения;

·        фирменные магазины отдельных производственных предприятий.

1.3 Фирменные магазины ОАО "1-я Минская птицефабрика" (рисунок 3)

Свою историю фабрика ведет с 1970 года, и с тех пор динамично развивается. За 40 лет на предприятии произошли большие изменения.

Рисунок 3 - Фирменный знак.

1-я Минская птицефабрика обладает следующими торговыми марками: Яйца "Знатные" <http://1mpf.by/torgovye-marki/yaitsa-znatnye>, Яйца "Знатные ВИП" <http://1mpf.by/torgovye-marki/yaitsa-znatnye-vip>, Яйца "Крутыши" <http://1mpf.by/torgovye-marki/yaitsa-krutyshi>, Яйца отборные "Счастливый десяток" <http://1mpf.by/torgovye-marki/yaitsa-otbornye-schastlivyi-desyatok>, Яйца "Просто яйца" <http://1mpf.by/torgovye-marki/yaitsa-prosto-yaitsa>, Яйца перепелиные <http://1mpf.by/torgovye-marki/yaitsa-perepelinye>, Мясо цыпленка-бройлера "Цыпалино" <http://1mpf.by/torgovye-marki/myaso-tsyplenka-broilera-tsypalino>и реализует яйцо птицы <http://1mpf.by/category/katalog-produktsii/yaitso-ptitsy>, мясо птицы и субпродукты <http://1mpf.by/category/katalog-produktsii/myaso-ptitsy-i-subprodukty>, колбасно-кулинарные изделия <http://1mpf.by/category/katalog-produktsii/kolbasno-kulinarnye-izdeliya>, молочную продукцию.  <http://1mpf.by/category/katalog-produktsii/molochnaya-produktsiya> Ассортимент широк и достаточно разнообразен.

Реализуется продукция в крупных магазинах, гипермаркетах и торговых сетях Минска, Гомеля, Витебска, Могилева, Барановичей, Бреста и других городов, в фирменных магазинах <http://1mpf.by/gde-kupit-firmennaya-torgovlya>, региональных торговых домах <http://1mpf.by/gde-kupit-magaziny>, представительствах в странах СНГ <http://1mpf.by/gde-kupit/predstavitelstva-v-stranakh-sng>.

На данный момент можно перечислить:

ü  ООО " ТД" Внешагроинторг", г. Москва,

ü  Филиал ООО " ТД" Внешагроинторг" в г. Калининграде,

ü  Филиал ООО " ТД" Внешагроинторг" в г. Смоленске,

ü  ООО "Торговая компания "Белпродукты, г. Калининград,

ü  ТД "Барановический", г. Барановичи,

ü  ТД "БрестДем", г. Брест,

ü  Магазин-склад "ВитДем", г. Витебск,

ü  ТД "ГоДем", г. Гомель,

ü  Магазин-склад "МогДем", г. Могилев,

ü  ТД "Бохановский", г. Молодечно,

ü  ТД "Несвижский" Минский р-н,

ü  Магазин "Золотой петушок", г. Минск, ул. Старовиленский тракт,

ü  Магазин "Крама 2", г. Минск, ул. Нововиленская,

ü  Магазин "Нововиленский", г. Минск, ул. Старовиленский тракт,

ü  Магазин "Чубатка", Минский р-н д. Околица,

ü  Магазин №1, пос. Большевик, ул. Новопоселковая,

ü  Магазин №12, д. Острошицкий городок,

ü  Магазин №15, пос. Большевик, проходная птицефабрики,

ü  Магазин №2, ул.Я. Коласа,

ü  Магазин №3, Комаровский рынок,

ü  Магазин №4, ул. Логойский тракт,

ü  Магазин №5, пос. Лесной,

ü  Магазин №8, Кольцова.

ü  Торговое место ГП "Червенский рынок",

ü  Торговое место ЧТУП "Уручье Торг",

ü  Торговое место Рынок "Серебрянка",

ü  ТЦ "Ждановичи".

Организуется выездная торговля по Минскому району. Торговая сеть охватывает большую территорию и в ближайшее время не планируется открытие новых магазинов. Однако отдел фирменной торговли ОАО "1-я Минская птицефабрика" постоянно работает над привлечением покупателей и повышением культуры обслуживания в фирменных магазинах. Проводятся презентации, обучение персонала, информирование о новинках. Также обновляется оборудование в магазинах и прослеживается единый стиль в оформлении интерьера на тему села. Можно заметить, что в фирменных магазинах ОАО " 1-я Минская птицефабрика" также реализуются товары других производителей, но, всё же, главная роль отводится именно фирменной продукции.

Товарная политика ОАО " 1-я Минская птицефабрика" направлена на соблюдение в первую очередь специализации по товарному признаку. Несмотря на то, что сейчас фирменные магазины не являются узкоспециализированными, тем не менее, степень их специализации достаточно высока.

Надо отметить, что подобная товарная специализация имеет ряд преимуществ, которые определяют ее прогрессивность и влияют на культуру торговли. Она обеспечивает концентрацию ассортимента определенных товарных групп, создает условия для покупки родственных групп товаров в одном месте, увеличивает долю завершенных покупок, способствует повышению качества обслуживания покупателей, усиливает связь торгового предприятия с предприятием-производителем на основе более глубокого изучения рынка, организации рациональной доставки товаров, усиления влияния торговли на рост производства и повышение качества товаров, использования современных форм обслуживания, средств механизации, современной технологии, обеспечивающей эффективность реализации товаров, повышения квалификации работников, занятых обслуживанием покупателей.

Важнейшей целью предприятия является продвижение товаров своей фирмы на рынке, и роль ценового фактора нельзя недооценивать. Снижение цен способствует повышению спроса и в розничных и в мелкооптовых магазинах и, следовательно, увеличивает реализацию товаров фирмы.

Кадровый вопрос представляется ключевым, так как в зависимости от того, насколько хорошо или плохо подобраны работники на ту или иную должность, зависят качество выполнения отдельных задач предприятия торговли и, как следствие, уровень достижения его главных целей. Основным требованием при подборе кадров в фирменной торговле является высокий профессионализм. Как правило, на работу в предприятие фирменной торговли принимаются люди с профессиональной подготовкой на уровне, соответствующем должности, на которую они претендуют. Помимо профессиональной подготовки, квалификации и опыта работы в обычной торговле необходимо учитывать личные качества претендентов: их возраст, тип темперамента, деловые способности, умение выходить из конфликтных ситуаций, навыки в работе, коммуникабельность и "расторопность”.

Можно отметить положительное развитие в целом фирменной торговли на данном предприятии. Однако большая часть магазинов ОАО " 1-я Минская птицефабрика" не соответствует требованиям Положения.

Роль фирменных магазинов для ОАО " 1-я Минская птицефабрика" в том, чтобы обеспечивать население необходимыми товарами, производства данной фабрики, в изучении и формировании спроса населения, активном воздействии на работу предприятия по обновлению и улучшению ассортимента и качества товаров, а также завоевания имиджа, благодаря высокой культуре обслуживания и выработки собственного узнаваемого стиля.

2. Развитие фирменной торговли

Развитие фирменной торговли во многом зависит от применения совершенной технологии, рационального использования торговых площадей, оснащения магазинов современным, высокопроизводительным торговым оборудованием.

Для успешной работы фирма должна хорошо знать конъюнктуру рынка, на котором она реализует свой товар. А поскольку конъюнктура рынка постоянно изменяется, то и ее изучение должно носить постоянный, системный характер. Обычные магазины не могут заниматься изучением покупательского спроса ради одного из своих поставщиков, поскольку на это требуются время, средства и специалист, который мог бы провести исследование на должном уровне. И даже если бы обычный магазин изучил мнение своих покупателей и конкурентную среду в своем окружении, то на эти результаты нельзя было бы полагаться.

Социальная эффективность фирменной торговли характеризуется высокой способностью решать задачи по организации потребления товаров, снижению совокупных затрат на потребление за счет изучения конъюнктуры рынка, ее способности оказывать влияние на товарное предложение через свои хозяйственные связи с производителями потребительских товаров, ее влияния на формирование спроса населения.

Основная цель фирменной торговли (кроме изучения и прогнозирования спроса, активной рекламы) заключается в обеспечении бесперебойности продвижения изделий промышленности на рынок. Поэтому скорость реализации товаров является важнейшим критерием эффективности торговли.

Важное условие повышения эффективности работы фирменных магазинов - совершенствование торгово-технологического процесса в них, позволяющее более рационально использовать материально-техническую базу предприятий.

Решение этого вопроса во многом зависит от совершенствования планировки торговых залов и рационального размещения оборудования. Организация образцовой торговли с применением достижений науки и техники, внедрением новых технологий продажи товаров способствует повышению культуры обслуживания, сокращению затрат времени на обслуживание покупателей, а значит, ведет к снижению издержек потребления.

Для повышения эффективности развития фирменной торговли Минский горисполком установил приоритетное право субъектам хозяйствования Республики Беларусь - производителям продукции - при организации фирменной торговли:

На получение земельных участков для строительства фирменных магазинов;

На покупку реализуемых на конкурсах объектов недвижимости;

На аренду помещений под фирменные магазины и субаренду под фирменные отделы, секции в предприятиях торговли;

На выделение торговых мест для реализации собственной продукции на рынках города.

Соответствующим комитетам и управлениям горисполкома, администрации районов дано поручение содействовать промышленным предприятиям в организации именно такого вида торговли. [6]

Способствует совершенствованию фирменной торговли и постоянный смотр-конкурс на звание " Лучший фирменный магазин Минпрома", который проводится на основе утвержденного "Положения о специализированном фирменном магазине Минпрома" с критерием оценки работы по 12 параметрам.

Также причиной многих бед фирменной торговли является то, что нередко магазинами руководят непрофессионалы. В связи с этим необходимо уделять большее внимание квалификации персонала, проходить переподготовку.

Более высокий уровень оплаты труда, чем в обычной торговле, позволяет фирменной торговле, с одной стороны, повысить уровень жизни своих сотрудников, с другой - увеличивает их заинтересованность в сохранении работы и тем самым способствует повышению производительности труда, усилению отдачи от каждого работника, повышению заинтересованности продавцов в быстром и качественном обслуживании покупателей.

Существует ещё проблема, касающаяся относительно более низких цен в фирменной торговой сети. Если фирменный магазин является структурным подразделением предприятия, не являясь юридическим лицом, то это даёт ему возможность создать иногда иллюзию дешевизны товаров в своём магазине, так как реальные затраты магазина (арендная плата, коммунальные услуги, транспортные расходы и т.д.) относятся на себестоимость продукции, а значит и ведут к её удорожанию в остальной торговой сети.

Для устранения этой проблемы необходимо создать равные условия деятельности для всех торговых предприятий, придав статус юридического лица всем фирменным магазинам, что в конечном итоге должно привести к некоторому снижению себестоимости выпускаемых товаров и соответственно к снижению розничной цены.

Направления ценовой, товарной и кадровой политики определяются централизованно фирмой. Но в фирменной торговле должна быть гибкая плановая экономическая и управленческая политика. При слабой увязке плановых показателей с реальными возможностями магазинов выполнение плановых показателей становится труднодостижимым, а иногда и просто невозможным в силу объективных причин (неудачное расположение магазина, отсутствие удобных подъездных путей и мест для парковки автомобилей, снижение уровня доходов населения, рост цен). А, следовательно, снижается заинтересованность у работающих в результатах труда. Следствиями этого становятся текучесть кадров, ухудшение морально-психологического климата в коллективах, снижение уровня культуры обслуживания и экономической эффективности работы магазинов.

Важно и то, что у большинства фирменных магазинов республики отсутствует фирменный стиль и имидж.

"Фирменный стиль - это совокупность приемов, обеспечивающих единый образ всем изделиям фирмы и мероприятиям; улучшающих восприятие и запоминаемость потребителем не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности; а также позволяющих противопоставлять свои товары и деятельность товарам и деятельности конкурентов".

Западные компании уже давно осознали эффективность фирменного стиля в борьбе за клиентов: достаточно вспомнить такие компании, как "Coca-cola", "Adidas", "Nike", "Nivea", "Sony", "Samsung", как тут же возникает узнаваемый зрительный, вкусовой и другие образы.

Среди основных функций фирменного стиля принято выделять:

Доверие. Если потребитель однажды убедился в качестве продукции (услуг), то это доверие будет в значительной степени распространяться на всю остальную продукцию данной фирмы.

Реклама

Товарный знак - обозначение, призванное отличать товары и услуги одних юридических и физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических и физических лиц.

Логотип - это оригинальное начертание или сокращенное наименование фирмы, товарной группы, производимой данной фирмой, или одного конкретного товара, выпускаемого ею".

Фирменный лозунг представляет собой постоянно используемый фирмой оригинальный девиз. Слоган может содержать основные принципы деятельности фирмы, ее кредо, например, "Tefal": "Без твоих идей не обойтись!", Johnson&Johnson: "Мы заботимся о Вас и Вашем здоровье!".

Фирменный цвет. McDonald's - красный и желтый; Beelein - желтый и черный цвета. Права на фиолетовый фирменный цвет за компанией Cadbury признал Британский департамент интеллектуальной собственности, так как марка использует этот цвет уже с 1914 года и его использование критически важно для конкурентоспособности бренда.

Другие фирменные константы. Перечень других фирменных констант постоянно растет, включая такие экзотические элементы, как фирменное знамя, фирменный гимн, корпоративная легенда и многое другое. Некоторые элементы деятельности фирмы, в том числе в сфере коммуникаций, которые характеризуются постоянством, играют настолько важную роль в формировании ее образа, что могут быть отнесены к элементам фирменного стиля. Среди таких констант - различные эмблемы фирмы, не получившие в силу каких-либо причин правовую защиту и не являющиеся товарными знаками.

Элементами фирменного стиля можно также назвать фирменные особенности дизайна. Например, " рисунок радиаторной решетки автомобилей фирмы BMW остается неизменным уже длительное время, несмотря на то, что внешний облик машин этой фирмы постоянно меняется".

Имидж - это собирательный образ, представление об организации, которые отражают наиболее важные для потенциальных покупателей характеристики, выгодно отличающие его в среде конкурентов.

В настоящий момент в республике наблюдается тенденция к снижению роли фирменной торговли. Связано это с тем, что в стране отсутствует необходимая и достаточная нормативно-правовая база, которая должна соответствовать сложившейся отечественной и зарубежной практике организации фирменной торговли; нет каких-либо значимых преимуществ, возникающих при присвоении торговому предприятию статуса "фирменный"; существенно снижается конкурентоспособность фирменных магазинов (как правило, для торговых объектов, площадь которых составляет менее 100 м²) по отношению к другим формам розничной торговли.

Во-первых, на торговый объект налагается ряд ограничений по размеру торговых площадей (магазин должен быть расположен в специально оборудованном для розничной торговли помещении с площадью торгового зала не менее 100 м²) и по обязательному минимальному соотношению объемов реализации товаров предприятия учредителя по отношению к другим видам продукции (не менее 75% - для непродовольственных магазинов и не менее 50% - для продовольственных) [7, 8, 9], во-вторых, помимо магазинов к фирменной торговле следует отнести фирменные секции в предприятиях торговли, деятельность которых регулируется "Типовым положением о фирменной секции организации, выпускающей товары народного потребления", ведомственные магазины, магазины-склады, автомагазины, выездную торговлю осуществляемую в киосках, палатках, а также торговые места на рынках, оформленные в едином фирменном стиле, где реализуется фирменная продукция организаций-производителей, в-третьих, Положение не соответствует сложившейся в настоящее время отечественной и зарубежной практике организации фирменной торговли, что проявляется в невозможности присвоения статуса "фирменный" торговому предприятию, учредителем которого выступает лицо, не производящее товары народного потребления (министерства, ведомства, торговые организации, индивидуальные предприниматели и пр.), и торговым объектам, не соответствующим какому-либо из требований типового положения о фирменном магазине либо о фирменной секции (площадь, структура продаж и пр.).

Таким образом выявлены пути развития фирменной торговли:

§  Урегулирование нормативно-правовой базы.

§  Совершенствование торгово-технологического процесса в магазинах.

§  Уделять большее внимание квалификации персонала.

§  Создание собственного фирменного стиля для каждой сети магазинов.

При соблюдении этих принципов фирменная торговля должна достичь оптимального уровня развития, при котором она поможет предприятиям выйти на внутренний и внешний рынки и успешно реализовывать свою продукцию.

фирменная торговля магазин беларусь

Заключение

В нашей республике фирменная торговля занимает значительный удельный вес и в целом развита очень неплохо. Также фирменная сеть имеет устойчивую тенденцию к расширению.

Тем не менее, большое число фирменных магазинов пока не удовлетворяют требованиям изложенным в Типовом положении о фирменном магазине. Так, не являясь предприятием - изготовителем, учредителем фирменного магазина стал футбольный клуб "Динамо", в котором можно приобрести сувенирную продукцию, а также клубную атрибутику и экипировку. Ассортимент товаров будет постепенно расширяться, и покупатели могут принять непосредственное участие в его формировании, сообщив при посещении магазина свои пожелании относительно продукции, которую хотели бы увидеть на витринах.

Министерство торговли, также как и органы управления торговлей, исполкомов, уделяют недостаточное внимание вопросам оказания помощи фирменным магазинам по организации их работы, отработке технологии, подготовке кадров. Для устранения этих недостатков необходимо организовать повышение квалификации кадров специалистов министерств, концернов, исполкомов, руководителей и специалистов фирменных магазинов. Со своей стороны министерствам, концернам, имеющим фирменную торговую сеть, необходимо проанализировать кадровый состав специалистов, укрепить ответственные должности квалифицированными специалистами.

Все эти упущения, отмеченные выше, отрицательно сказываются на работе фирменных предприятий. Причём к общим недостаткам, свойственным торговле в целом (это - нарушение правил торговли, неудовлетворительное санитарное состояние, перебои в торговле и т.д.), добавились и свои, присущие только фирменной торговле. Во многих фирменных магазинах покупательский спрос не изучается, то есть не выполняется основная функция фирменного магазина.

Неприспособленность организационных структур к реалиям рынка приводит к снижению спроса на фирменный продукт, сокращению объемов товарооборота, рентабельности и прибыли.

Список использованных источников

1.       Ванкевич, В.В. Вопрос-ответ/В.В. Ванкевич // ВестникМ-ва по налогам и сборам Республики Беларусь. - 2002. - № 16. - С.85.

2.       Государственное предприятие "Институт системных исследований в АПК НАН Беларуси" <http://www.refor.by/publications/273/> [Электронный ресурс] / Ред. Пилипук А.В.  <mailto:pilipuk.andrei@gmail.com>-Минск, 2009. - режим доступа: http://www.marketing. spb.ru/lib-special/branch/agroindustrial. htm <http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/agroindustrial.htm>. - дата доступа: 01.11.2011.

.        Кирсанова Г. "Минск развивает фирменную торговлю. ” // Национальная экономическая газета, 1998, №33, с.3

.        Коммерческая деятельность: учебник/С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова. - Минск: Выш. Шк., 2006.

.        Мороз, Е.П. Вопрос-ответ / Е.П. Мороз // Вест. М-ва по налогам и сборам Респ. Беларусь. - 2002. - № 22. - С.70.

.        О развитии фирменной торговли: Указ президента Республики Беларусь,20 марта 1996 г., N 113 // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь.

.        О стандартизации терминологии в области торговли: приказ М-ва торговли Респ. Беларусь, 14. дек. 1995 г., № 80: в ред. постановления М-ва торговли Респ. Беларусь от 15.11.2002 г. № 47 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО "ЮрСпектр" Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2004.

.        О торговле: Закон Респ. Беларусь, 28 июля 2003 г., № 231-3. Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания: утв. пост. Совета Министров Респ. Беларусь от 7 апреля 2004 г. № 384: по состоянию на 5 мая 2004 г. - Минск: Дикга, 2004. - 44 с.

.        Об утверждении Типового положения о фирменной секции организации, выпускающей товары народного потребления: приказ Минторга Респ. Беларусь, 10 сент. 1999 г., № 91. // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО "ЮрСпектр", Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2004.

.        Об утверждении Типового положения о фирменном магазине предприятия (объединения): приказ Минторга Респ. Беларусь, 27 окт. 1998 г., № 138: в ред. приказов Минторга от 31 мая 1999 г. № 58, от 02 ноября 1999 г. № 119, постановления Минторга от 02 окт. 2003 г. № 47 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО "ЮрСпектр", Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2004.

.        Обухова, JI. A. Фирменная торговля: организация, учет, налогообложение / JI. A. Обухова. - Минск.

.        Организация и технология торговли: учебник / С.Н. Виноградова [и др.]; под общ. ред. С.Н. Виноградовой. - Минск: " Вышэйшая школа", 2005.

.        Платонов В.Н. Организация розничной торговли, Мн., 1996