сама деятельность, построенную в соответствии с программой.
Многообразие социального мира, социальной жизни детерминировало разнообразие социальных методик. Это обусловило необходимость классификации социальных методик. Классификация социальных методик может быть осуществлена по различным основаниям. Она базируется на дифференциации применяемых знаний, способов, методов, объектов, поскольку к каждому из них можно применить определенные способы воздействия в целях их оптимального функционирования и развития.
Можно выделить социальные методики глобального характера, социальные методики применительно к обществу в целом, различным сферам общественной жизни, социальной структуре, социальным институтам, процессам и явлениям.
Специалисты социальной работы выделяют методики поиска стратегии управления, социального моделирования, диагностирования, прогнозирования.
Можно выделить информационно - внедренческие, обучающие, инновационные методики прошлого опыта.
По характеру решаемых задач различают методики универсальные и частные. Целесообразно также выделить методики социального развития отдельных стран, регионов, территорий и т. д.
Социальные методики существенно отличаются друг от друга по своему содержанию. Определим кратко содержание наиболее важных социальных методик, что поможет более подробно рассмотреть специфику методик в социальной работе.
С точки зрения масштабности выделяются глобальные социальные методики. Они связаны с решением общечеловеческих проблем. Речь идет о таких знаниях, методах, способах, которые способствуют уяснению и решению не только внутренних, но и мировых тенденций развития, связи общества и природы. Их внедрение прями или косвенно касается жизни людей, их жизнедеятельности, социальной защищенности.
Инновационные социальные методики представляют собой такие методы и приемы инновационной деятельности, которые направлены на осуществление нововведений в обществе, на реализацию инициатив, вызывающих качественные изменения в разных сферах социальной жизни, приводящих к рациональному использованию материальных и других ресурсов в обществе.
В отличие от инновационных методы воздействия на социальные процессы, предусмотренные рутинными социальными методиками, отличаются малой наукоемкостью, отражают вчерашний день социального воздействия и не стимулируют социальный объект, социальную систему к переменам изменениям.
Региональные социальные методики направлены на изучение и реализацию закономерностей территориальной организации социальной жизни и планомерных ее изменений.
Одной из разновидностей универсальных методик является методика глобального моделирования (исследование и решение вопросов сохранения мира, природы, обеспечения населения Земли продовольствием, энергией, материальными средствами и т.д.).
Содержание информационных социальных методик - это способы и приемы оптимизации информационного процесса, его воспроизводства и функционирования.
Интеллектуальные социальные методики направлены на развитие и стимулирования мыслительной деятельности людей, развитие их творческих способностей.
Исторические методики предполагают осмысление исторического опыта, исторического знания как условия политического, духовного, социального диагностирования.
Демографические методики нацелены на изучение механизма воспроизводства населения и выработку способов изменения его численности, состава, размещения и т. д.
Социальные методики согласия представляют собой методы, пути достижения согласия большинства населения в решении наиболее актуальных вопросов общественной жизни, их взаимного действия.
К этому типу примыкают социальные методики разрешения конфликтов, в частности социально - этнических.
Политические методики как вид социальных методик представляют собой методы решения политических проблем, выработки политики, ее реализации, осуществление политической деятельности.
Среди управленческих методик особую важность имеют административно-управленческие методики как способы непосредственного (прямого) оперативного воздействия на управляемый объект. Этот вид методик напрямую связан с осуществлением задач социальной работы.
Психологические методики - это способы воздействия на психологические процессы, качества, явления и отношения, методы воздействия на установки, характер, реакцию, волю личности, межличностные взаимодействия.
Психофизиологические методики направлены на изменение параметров процессов, происходящих внутри человека при возмущающих факторах. Данные методики используют при оказании медико-социальных услуг.
.1.2 Типы методик в социальной работе
Методика - это алгоритм, процедура для проведения каких-либо нацеленных действий, фиксированная совокупность приемов практической деятельности, приводящей к заранее определенному результату. Методика отличается от метода конкретизацией приемов и задач.
При определении методик в социальной работе необходимо учитывать общую трактовку социальных методик, особенности социальной работы как одного из видов человеческой деятельности, особенности объектов, субъектов, содержания, средств и других компонентов социальной работы как системы.
В отечественной литературе методики в социальной работе рассматриваются как совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых социальными работниками для решения социальных проблем, достижения поставленных целей. Методики в социальной работе основываются на особенностях конкретного социума, практическом опыте социальной работы, достижениях социальных наук: теории социальной работы, социологии, менеджмента, валеологии и др.
Классификация методик в социальной работе весьма разнообразна. Это обусловлено спецификой социальной работы. Социальная работа представляет собой относительно самостоятельную систему, упорядоченное множество взаимосвязанных элементов, образующих целостное единство. Социальная работа - это, прежде всего, разновидность социальной системы, имеющей дело с людьми и возникающими между ними отношениями. Эту специфику социальной работы необходимо учитывать при анализе методик в социальной работе.
Применительно к социальной работе как виду практической деятельности, "…социальные методики можно интерпретировать как совокупность приемов, методов и воздействий, направленных на оказание помощи, поддержки, защиты всех категорий людей, особенно слабо защищенных слоев населения".
Как известно, объекты социальной работы довольно разнообразны: пенсионеры, инвалиды, бездомные, мигранты, неполные, многодетные семьи и т.д.
Теория и практика социальной работы, как в России, так и за рубежом, выявила целый ряд направлений социальной работы с перечисленными и другими группами населения. Это социальный контроль, социальная диагностика, социальная профилактика, социальная терапия, социальная реабилитация, социальная помощь, социальная защита и т. д.
Эти виды социальной работы выступают ее основными методиками и, безусловно, тесно связаны между собой. В тоже время каждая методика специфична по своему целевому назначению и функциональному содержанию. Несмотря на общность этих методик в работе с разными группами населения, они существенно разнятся, если учесть специфику объектов социальной работы.
Учитывая интегрированный, универсальный характер социальной работы, можно выделить собственно социальные методики, социально- педагогические, социально- медицинские и другие.
Методики в социальной работе различаются по своему уровню:
- простые, доступные неспециалистам;
- сложные, требующие квалификации одного специалиста;
- сложные, требующие квалификации специалистов в разных областях.
Можно выделить "внешние" по отношению к клиенту соц. методики:
- государственное вмешательство,
- помощь общественных и других организаций,
- помощь, частных лиц.
Главное их содержание - создать такие условия, чтобы человек (группа) сам решал свои проблемы. Примером этого может служить создание рабочих мест на предприятиях для инвалидов. От "внешних" методик отличаются социальные методики, осуществляемые самими клиентами (например, организация собственного дела).
Кроме того, различают методики, применяемые в социальной работе с проживающими на территории страны, с населением, группами, оказавшимися по тем или иным причинам за ее пределами (русские в государствах СНГ), социальные методики, применяемые в России и за рубежом, что обусловлено разными условиями жизни, уровнем экономического развития, культурными традициями и другими особенностями.
В социальной работе используют и региональные методики, что обусловлено спецификой отдельных территорий. Одной из основных функций социальной работы является выявление причин различных изменений, происходящих в социуме. Осуществление этой функции социальной работы позволяет целенаправленно воздействовать на процессы, происходящие в обществе в интересах отдельной личности и всех членов общества. В связи с этим возникает необходимость в социальной диагностике с тем, чтобы результаты этой методики позволяли судить о "социальном здоровье" общества.
Социальная диагностика позволяет изучить природу и сущность, характер, тенденции социальных явлений и процессов. "Социальная диагностика - это комплексный процесс научного выявления и изучения многоплановых причинно-следственных связей и взаимоотношений в обществе, характеризующих его социально-экономическое, культурно - правовое, нравственно-психологическое, медико-биологическое и санитарно - экологическое состояние."
Результаты социальной диагностики составляют социальный диагноз.
Этапы процесса социальной диагностики:
- предварительное ознакомление с объектом;
- проведение общей диагностики;
- выделение основных проблем сферы;
- проведение специальной диагностики;
- выявление причины возникновения проблем по сферам;
- выработка решений;
- внедрение выработанных решений;
- определения форм и методов внедрения решений;
- конечная оценка результатов социальной диагностики.
Осуществление социальной диагностики, как отражение объективной реальности, требует соблюдение принципа комплексного подхода к изучению и исследованию социальных процессов, явлений, событий. Рассмотренные принципы социальной диагностики также находятся во всеобщих связях и отношениях. Они реализуются посредством применения различных методов социальной работы.
1.1.3 Методы социальной работы
Рассматривая метод как способ рационального исследования и преобразования действительности и кратчайшего пути достижения цели, можно выделить три группы методов:
- всеобщие (философские) методы;
- общенаучные методы;
- частные специальные методы.
Всеобщий или философский метод представляет собой единство мировоззренческой и методологической позиции субъекта в различных видах деятельности.
Общенаучные методы определяют не всеобщий путь, способ познания и преобразования природы, общества, мышления, а лишь некоторые их аспекты. К таким методам относятся: анализ, синтез, индукция, дедукция, наблюдение, опрос и др.
Специфические способы познания и преобразования отдельных областей реального мира, присущие той или иной конкретной системе знаний, составляют частные специальные методы.
Междисциплинарный, интегративный характер теории и практики социальной работы расширяет набор ее методов за счет общенаучных и специальных. Анализ практической деятельности органов социальной защиты населения позволяет выделить три основные группы методов социальной работы:
- социально-экономические;
- организационно-распорядительные;
- психолого-педагогические.
Группа социально-экономических методов объединяет все те способы, с помощью которых специалисты социальной работы оказывают воздействие на социальные интересы и потребности клиентов в форме натуральной и денежной помощи, установления льгот и единовременных пособий и компенсаций, патронажа и бытового обслуживания, морального поощрения и санкций и т.д.
Организационно-распорядительные методы ориентированы главным образом на такие мотивы поведения людей, как осознанная необходимость социально-общественной и трудовой дисциплины, чувство долга и ответственности.
Организационные методы, закрепляя права, полномочия, обязанности и ответственности различных звеньев в органах управления социальными службами, придавая им функциональную определенность, обеспечивают "упреждающее" управленческое воздействие на решение задач социальных служб, определенных положениями и инструкциями.
Распорядительные методы, в отличие от организационных, позволяют осуществлять оперативное уточнение задач, перераспределение сил и средств, решение эпизодически возникающих новых задач и своевременно устранять вскрытые недочеты. Основными организационно-распорядительными методами являются:
- регламентирование - разработка и введение в действие организационных положений, обязательных для исполнения (приказы, положения, инструкции)
- нормирование: нормативы численности обслуживаемых клиентов, нормативы времени обслуживания и др.
- инструктирование или разъяснение обстановки, задач, возможных трудностей и последствий неправомерных действий клиента, предостережении от возможных ошибок, совете по характеру действий и т.д.
Кроме перечисленных, к организационно-распорядительным методам социальной работы следует отнести подбор и расстановку кадров, метод критики и самокритики, контроль, проверку исполнения и др.
Широкое распространение в практике социальной работы получили психолого-педагогические методы. Эта группа методов социальной работы, в отличие от организационно - распорядительных методов, характеризуется косвенным воздействием и влиянием на клиента через механизм социально- психологической и педагогической регуляции его социального самочувствия и поведения.
Так, социологические исследования подтверждают, что в 55-60% случаев люди поступали не так, как они хотели бы, а так, как принято в группе, коллективе или организации, членом которой человек является.
Главным методом развития духовного мира личности является убеждение. Метод реализуется в практике социальной работы в различных формах, и, прежде всего, при помощи разъяснения, совета, аргументированной рекомендации, положительных примеров и образцов активной жизнедеятельности клиентов.
Вот почему от социального работника требуется умение и способность воздействовать не только на личность, но и на социально-психологические явления, господствующие в социальной микросреде жизнедеятельности человека. А это достигается социально-психологическими методами воздействия, глубоким изучением условий жизнедеятельности клиента. Сюда относятся такие методы, как гуманизация условий труда и быта, привлечение к труду и расширение возможностей для проявлений творческих возможностей личности, использование созидательного потенциала обычаев, традиций и др.
"Взаимосвязь факторов, влияющих на сознание и поведение личности, требует комплексного использования всех групп методов социальной работы".
1.2 Программа социологического исследования
1.2.1 Специфика социологического подхода в социальной работе
Социальная работа является объектом изучения различных наук. Социология рассматривает социальную работу как явление общественной жизни. Методы социологии широко используются в деятельности социальных работников.
Социальный работник опирается на знания, рекомендации, социальные проекты, разрабатываемые в рамках социологии управления как отраслевой теории социологии, основывающейся на социологических исследованиях.
Социальная работа взаимодействует с социологией семьи: деятельность социологии семьи позволяет решить проблемы социальной работы, связанные с проведением экспертизы семейного положения клиента, а также социального положения, материального и социального положения разных семей. Без социологического осмысления социальных ситуаций, социальный работник чаще всего не может понять проблем, которые возникают у клиента, определить пути их решения.
Не менее значимо влияние на социальную работу социологии труда - отрасли социологической теории и практики, организующей целесообразность деятельности человека, социальной группы. Социология труда исследует проблемы занятости, безработицы, социальной защиты работника в трудовом коллективе. Те же проблемы решает и социальный работник.
Все большее влияние на социальную работу оказывает социология духовной жизни. Социология духовной жизни предоставляет специалистам по социальной работе данные об особенностях поведения, положения, социальных ориентаций представителей различных социокультурных групп, общностей людей, разделенных по духовно - идеологическим, нравственно - этическим, художественно -эстетическим и другим ориентациям.
Усложнение внутреннего мира человека, проблемы духовного и культурного развития общества должны отражаться в специфике социальной работы. Поэтому необходимо знать, какое влияние на социальную работу оказывает социология культуры. Учреждения культуры как факторы и условия оказания помощи нуждающимся, осуществляют учет данных о дифференциации населения по ориентации на те или иные культурные ценности. Социальная работа находится в тесном контакте с библиотеками, музеями, театрами и другими культурно-образовательными центрами. Учет культурного контекста бытия клиента, его пристрастий в мире культурных ценностей - важное условие эффективности социальной работы.
.2.2 Программа социологического исследования
Исходный пункт социологического исследования - это формирование программы исследования. Результативность социологического исследования во многом зависит от степени разработанности программы.
"Построение программы - это изложение и обоснование логики и методов исследования объекта соответственно решаемым задачам".
В соответствии с назначением программа социологического исследования выполняет три функции:
·методологическую,
·методическую,
·организационную.
Методологическая функция программы социологического исследования состоит в:
·определении научных проблем, для решения которых проводится исследование;
·формировании цели и задач исследования;
·фиксировании исходных представлений об объекте;
·установлении отношения исследования к ранее выполняемым исследованиям по аналогичным проблемам.
Методическая функция программы состоит в том, что в программе разрабатывается общий логический план исследования. Методическая функция показывает, как использовать методы и способы сбора и анализа информации, позволяет разработать процедуру исследования, провести сравнительный анализ полученных результатов аналогичных исследований.
Организационная функция обеспечивает разработку четкой системы разделения труда между членами исследовательского коллектива, обучает установлению контроля за ходом и процессом исследования.
Составление программы предполагает осуществление ряда процедур:
1.постановка проблемы,
2.определение объекта и предмета исследования,
.описание целей и задач исследования,
.интерпретация основных понятий,
.формулировка рабочих гипотез,
.разработка стратегического плана исследования,
.описание методов сбора данных,
.описание схемы анализа данных.
Непосредственным поводом к проведению социологического исследования служит проблемная ситуация - это противоречие между знанием потребностей людей в чем-то и незнанием способов реализовать эти потребности.
Промежуточным звеном между проблемой и теоретической моделью, является гипотеза, которой руководствуется социолог на протяжении всего исследования.
Научно обоснованная гипотеза в социологическом исследовании должна соответствовать ряду требований:
- гипотеза не должна содержать не утонченных понятий;
- гипотеза не должна содержать ценностных суждений;
- гипотеза не должна противоречить ранее установленным факторам данной
- науки;
- гипотеза не должна включать много ограничений и допущений;
- гипотеза должна быть проверяемой.
Итак, гипотеза - это логическое обоснованное предположение о структуре и характере связи социального объекта, о сущности связи, факторах, определяющих эти связи.
Формулирование гипотезы происходит из следующих источников: на основе прежних научных исследований, на основе представлений о предмете исследования, на основе наблюдений, на основе здравого смысла. Трудности при построении гипотезы могут возникнуть при многообразии и сложности объекта исследования.
Предметом социологического исследования принято считать ту из сторон объекта (его свойство, характеристику), которая непосредственно подлежит изучению, которая непосредственно выражает социальное противоречие, а, значит, представляет интерес для исследования.
Формулирование проблемы не отвечает на вопрос: какого рода результат ожидается от социологического исследования. Для этого необходимо сформулировать цель исследования.
Различают три вида целей исследования:
- теоретические (направленные на получение теоретического знания),
- описательные (направленные на получение эмпирического знания),
- методологические (направленные на разработку методологического инструментария).
Планирование ступеней к достижению целей исследования представляет собой формулирование задач исследования. Описать объект исследования можно по-разному, это обусловлено социальной проблемой и целями исследования. Выделение элементов и связей предмета исследования определяет, в свою очередь, выбор методики сбора и анализа данных.
После того как были определены цели и задачи исследования, необходимо приступить к интерпретации основных понятий.
.2.3 Сбор социологической информации, ее анализ и интерпретация
Итак, после разработки программы исследования можно приступать к самому исследованию. В наиболее общем виде социологическое исследование представляет собой систему логически последовательных процедур и состоит из нескольких этапов:
- подготовка исследования
- сбор первичной социологической информации
- обработка социологической информации
- анализ обработанной информации
"Различают три основных вида социологического исследования: разведывательное, описательное и аналитическое.
Разведывательное исследование - наиболее простой вид социологического исследования, поскольку решает весьма ограниченные по своему содержанию задачи. Разведывательное исследование может использоваться в качестве предварительного этапа глубоких масштабных исследований. В частности, данный вид исследования может успешно применяться для получения дополнительной информации о предмете и объекте, уточнения и совокупности в углубленном, широкомасштабном исследовании, а также для выявления трудностей, которые могут встретиться в хода его проведения.
Описательное исследование - это более сложный вид социологического исследования. Описательное исследование проводится по полной, достаточно подробно разработанной программе и на базе методически апробированного инструментария. Описательное исследование обычно применяется, когда объект анализа - относительно большая общность людей, отличающаяся разнообразными характеристиками.
Аналитическое исследование - самый углубленный вид социологического анализа, ставящего своей целью не только описание структурных элементов изучаемого явления, но и выяснение причин, которые лежат в его основе Аналитическое исследование имеет большую практическую ценность."
Самостоятельной разновидностью аналитического исследования можно считать эксперимент. Его проведение предполагает создание экспериментальной ситуации путем изменения в той или иной степени обычных условий функционирования интересующего исследователя объекта. В ходе эксперимента особое внимание уделяется изучению "поведения" тех включенных в экспериментальную ситуацию факторов, которые придают данному объекту новые черты и свойства.
В эмпирическом социологическом исследовании можно выделить три основные этапа:
1.подготовительный (разработка программы исследования);
2.основной (проведение эмпирического исследования);
.завершающий (обработка и анализ данных, формирование выводов и составление рекомендаций).
Всякое исследование следует начинать с постановки проблемы. Это первый, начальный момент в социологическом исследовании.
Проблема - это противоречие между знаниями о потребностях людей в конкретных практических или теоретических действиях и незнание путей и средств их реализации. Решить проблему - это значит получить новое знание или создать теоретическую модель, которая объясняет явление, выявить факторы, которые могут воздействовать на развитие явления в желаемом направлении.
Заказчик чаще всего объясняет социологу проблемную ситуацию, либо просто рассказывает о неудовлетворительном состоянии дел на производстве, в управлении. Задача социолога состоит в том, чтобы сформулировать проблему. Он должен определить, какой количественный или качественный показатель может адекватно характеризовать данную проблему.
Затем исследователь должен выяснить, существует ли учет и статистика по этому показателю (в советские времена учет и статистика были отлично отлажены, но практически вся информация оставалась "закрытой", то есть недоступной исследователю).
Сегодня же учет и статистика ведутся довольно слабо и поэтому задача социолога состоит и в том, чтобы определить, достоверны ли учет и статистика по данной проблеме.
Второй элемент работы - отобрать наиболее существенные для исследования данной проблемы компоненты, исследование которых поможет в решении задачи. В прикладной социологии, при классификации социальных проблем используют, как правило, пять подходов.
В зависимости от цели исследования различают проблемы информационные и ситуационные.
"Информационные проблемы - это проблемы, вызванные недостатком информации о состоянии, тенденциях изменения социальных процессов, которые являются важными с точки зрения управленческих задач.
Ситуационные проблемы - это противоречия, которые вызваны столкновением интересов той или иной группы населения, социальных институтов и побуждающие к активным действиям".
По своему "носителю" проблема может представлять собой противоречие, затрагивающее интересы отдельных социально-демографических, национальных, профессиональных, политических и иных групп, социальных институтов, конкретных производственных фирм, корпораций, объединений, государственных учреждений, учебных заведений.
По масштабам распространенности социальная проблема может носить общегосударственный, региональный или местный характер, то есть она может быть ограничена рамками города, поселка, городского района или микрорайона.
По времени действия противоречия проблема может быть краткосрочной, среднесрочной и длительной. Примером первой может быть неудовлетворенность рабочих нарушениям графика выплаты заработной платы - эта проблема разрешается за относительно короткий срок. Примером второй (среднесрочной) проблемы могут служить трудности, возникшие на предприятии в связи с переходом на выпуск новой продукции. Работники должны переучиваться, переквалифицироваться, приспосабливаться. Например, на одном из предприятий пищевой промышленности несколько лет назад была установлена импортная автоматическая линия по выпуску высококачественной продукции. Ее особенность состояла в том, что недовложение продуктов в соответствии с принятым стандартом (предприятие выпускало торты) немедленно влекло за собой отключение всей огромной линии. Привыкнув к довольно свободным нравам своего производства, рабочие не сразу поняли такую "особенность" новой установки. Когда установка начала работать, на предприятии начались трудности. Рабочие не хотели работать, выводили из строя машины, высказывали недовольство оплатой труда, условиями работы и руководством. Наконец, разобравшись в сути проблемы, те, кто не смог приспособиться к новым условиям, ушли, и линия снова заработала.
Примером длительного по времени действия противоречия является проблема неуставных отношений в нашей армии.
Производственная проблема может быть описана в следующих характеристиках:
а.сущность или содержание. Например, высокая текучка кадров, социально-психологическая напряженность в коллективе, низкая эффективность производства. Задача исследователя - выяснить, по каким параметрам, по сравнению с какими стандартами считается, что эффективность производства низкая, с какими показателями сравниваются данные: по отраслевому признаку, по мировым оценкам и т.д.;
б.насколько широко распространена данная проблема в организации, какие подразделения она затронула;
в.является ли проблема "открытой" (знакомой всем) или "закрытой" (т.е. известной группе лиц)? Кто больше всего заинтересован в ее решении (рабочие, специалисты или управляющие)?;
г.что может получить организация от решения данной проблемы? Насколько важна проблема в абсолютных величинах? Объем потерянного рабочего времени или денег, объем неиспользованных производственных мощностей?;
д.с какого времени существует данная проблема? Наблюдалась ли она один раз или возникает периодически? Какова тенденция: ситуация стабилизировалась, усложнилась или ослабляется?
В результате предварительного анализа проблемная ситуация получает более четкое выражение. Исследователь выделяет в проблемной ситуации главные и второстепенные элементы, чтобы определить основное направление исследовательского поиска и формулирует проблему. Причем формулировка может приобрести несколько иной вид и отличаться от первоначальной, которая была сформулирована заказчиком.
Сформулировав проблему, исследователь разрабатывает программу ее исследования. Программа является обязательным исходным документом для любого социологического исследования. Структурно программа должна быть построена следующим образом.
Раздел "Цели и задачи исследования" регулирует отношения заказчика и исследователя на стадии предварительного определения ожидаемого результата, а также определяет объем затрат, времени, людских и финансовых ресурсов, необходимых для получения результата.
Цель исследования может быть обозначена как анализ реальной ситуации, выявление скрытых причин имеющегося противоречия, резервов производства и разработка практических рекомендаций по преодолению негативных моментов в развитии конкретного процесса, явления или ситуации.
Задачи исследования представляют собой содержательную, методическую и организационную конкретизацию цели.
По продолжительности прикладные исследования подразделяются на короткие - 2-3 месяца (как правило, если речь идет о простом исследовании), средние - 4-6 месяцев (промежуточные) и продолжительные - 7-9 месяцев (сложные исследования).
От того, насколько профессионально и продуманно составлена программа социологического исследования, будут зависеть в будущем качество и достоверность полученной с ее помощью социологической информации. В методическую часть программы социологического исследования включается также:
·характеристика применяемых методов и приемов сбора первичной информации (анкетного опроса, интервью, анализа документов, наблюдения и др.);
·логическая структура применяемого инструментария, из которой видно, на выявление каких характеристик предмета исследования направлен тот или иной блок вопросов;
·порядок расположения вопросов в инструментарии. Сам инструментарий прилагается к программе в качестве самостоятельного документа.
Наряду с перечисленным программа содержит и логические схемы обработки собранной информации, которые показывают предполагаемый диапазон и глубину анализа первичной социологической информации.
Как видно, подготовка программы социологического исследования - дело непростое. Оно требует дополнительных затрат и усилий. Практика показывает, что на разработку программы уходит времени больше, чем на проведение самого исследования. Однако жалеть на это сил не следует, так как тщательно продуманная программа исследования - непременное условие его осуществления на высоком научном уровне.
Рабочий план исследования отражает основные процедуры мероприятия. Практика показывает, что умело разработанный план социологического исследования - хорошее подспорье для его организаторов. Он позволяет заранее предусмотреть и наиболее точно определить объем научных, организационных и финансовых затрат, помогает избежать суеты, придает исследованию ритмичность на всех этапах его проведения.
Неверно составленный бланк опроса оборачивается получением недостоверных данных, неподготовленность группы анкетёров порождает неорганизованность сбора первичной информации, а чрезмерная растянутость во времени того или иного этапа исследования может обернуться потерей актуальности самого исследования.
Обычно вспомогательные документы готовятся в виде инструкций. Одна из наиболее важных - инструкция анкетеру, проводящему опрос. Она содержит краткую формулировку цели, задач исследования и основных процедур, которые анкетер должен выполнить. В частности:
·указывается место и сроки проведения опроса,
·круг лиц, с которыми анкетеру предстоит войти в контакт для сбора первичной информации,
·характер опроса (анонимный, по списку и т.д.),
·форма и содержание вступительной беседы, с которой анкетер обращается к респондентам для объяснения цели исследования,
·требования к техническому оснащению процедур опроса.
Особое внимание в инструкции уделяют изложению порядка работы анкетера во время опроса, а так же тех процедур, которые он должен осуществить после сбора заполненных анкет (внесение в анкету дополнительных кодов и др.).
В примечании указывается адресат: кому и в каком виде сдаются анкеты.
Составляя социологические документы для опроса различных категорий трудящихся, исследователь постоянно должен контролировать себя; главное, чего не должен забывать социолог - это периодически ставить себя на место опрашиваемого и на место специалистов смежных специальностей.
2. Социалогические исследования в социальной работе
.1 Основные методы сбора социологической информации
Метод - это способ достижения цели, решение какой-либо задачи; совокупность приемов и операций теоретического или практического освоения действительности.
Основные методы сбора социологической информации:
·метод анализа документов;
·метод наблюдения;
·метод опроса;
·метод экспертной оценки;
·метод эксперимента.
2.1.1 Метод анализа документов
Документ в социологии представляет собой специально созданный человеком предмет, предназначенный для хранения и передачи информации. По способу фиксирования информации различают:
Øрукописные документы,
Øпечатные документы,
Øзаписи на пленке (кино-, видео-, фото- и т.п.)
С точки зрения целевого назначения выделяют материалы, избранные самим исследователем и документы, составленные независимо от социолога, которые называются целевыми или собственно социологической информацией.
В зависимости статуса источника выделяют официальные и неофициальные документы.
Официальные документы - правительственные материалы, постановления, заявления, стенограммы официальных заседаний, данные государственной и ведомственной статистики, архивы и текущие документы различных учреждений и организаций, деловая корреспонденция, протоколы судебных органов и прокуратуры, финансовая отчетность и т.п.
Неофициальные документы - многие личные материалы, а также составленные частными лицами безличные документы (статистические сообщения, выполненные другими исследователями на основе собственных наблюдений).
Особую группу документов представляют собой многочисленные материалы средств массовой информации.
Одним из этапов метода анализа документов является отбор документов для изучения. Критерием отбора документов служат цели и задачи исследования.
Исследования документов можно разделить на "внешние" и "внутренние". Внешний анализ - это изучение обстоятельства возникновения документа, его исторического и социального контекста. Внутренний анализ - это изучение содержания документа, всего того, о чём свидетельствует текст источника, и тех объективных процессов и явлений, о которых сообщает документ.
При анализе документов исследователь сталкивается с проблемой подлинности (достоверности) документа. Острота её зависит от типа документа: значительно труднее установить подлинность исторических документов. Установив достоверность документа, исследователь должен проверить достоверность зафиксированной в нём информации. Оценка достоверности зафиксированных в документе данных производится путем перебора источников ошибок.
При использовании в исследовании метода анализа документов как источника социальной информации, необходимо систематическое изучение содержания документа для получения полной информации о различных сторонах отраженного в них явления.
2.1.2 Метод наблюдения
Наблюдение как метод социологического исследования уже давно используется в социологии в качестве важного источника социальной информации. Наблюдение в социальных исследованиях представляет собой метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия изучаемого объекта, регистрацией всех факторов, влияющих на объект исследования в контексте целей и задач исследования.
Исследователь наблюдает социум, социальные процессы и явления, являясь одновременно элементом этого общества, неразрывно с ним связанным и подвергающимся всем воздействиям и изменениям, которым подвергается общество в целом. Поэтому, интерпретация наблюдаемых явлений непосредственно зависит от восприятия наблюдателем социальной действительности, понимания социальных процессов, ситуаций, действий отдельных индивидов.
Процесс наблюдения, как и любое восприятие, является результатом сложения ощущений в данный момент и уже накопленного опыта: все, что наблюдатель воспринимает, он соотносит с той информацией, которая уже у него имеется, поэтому, наблюдение и вывод практически неразделимы. Наблюдение может применяться тогда, когда необходимая исследователю информация не может быть получена другими способами. Наблюдение в социальном исследовании может быть направленно на достижение различных целей, например служить для проверки данных, полученных другими методами, с помощью наблюдения можно извлечь дополнительные данные об изучаемом объекте.
Запись результатов наблюдений, выполняется в виде
- кратковременной записи наблюдения,
- протокола наблюдения,
- дневника наблюдения,
- видео-, фото-, кино-, звукозаписи наблюдения.
Контроль наблюдения можно осуществить различными способами:
- проведением беседы с участниками ситуации,
- обращением к документам, связанным с данными событием,
- проверкой результатов собственного наблюдения независимым исследователем,
- посылкой рапортов о наблюдении другим исследователям с целью проведения подобного наблюдения (или, по возможности, повторного наблюдения).
Отчет о наблюдении содержит тщательную документацию о времени, месте и обстоятельствах произведенного наблюдения,
- информацию о роли наблюдателя в коллективе, способе наблюдения,
- характеристику наблюдаемых лиц,
- подробное описание наблюдаемых фактов,
- собственные заметки и интерпретации наблюдателя.
По месту проведения и условиям организации наблюдения делятся на полевые и лабораторные.
Полевое исследование проводится в естественной обстановке, в реальной жизненной ситуации, в непосредственном контакте с изучаемым объектом. Лабораторное наблюдение - это наблюдение, где условия окружающей среды, наблюдаемая ситуация определяется исследователем.
.1.3 Метод опроса
Одним из основных в социологии является метод опроса. Однако, метод опроса не является изобретением социологов, гораздо раньше опрос использовали медики, педагоги, юристы. Социальные работники широко используют метод опроса в своей работе.
Опрос - это форма социально-психологического общения между исследователем и респондентом, в результате которого в короткие сроки можно получить значительную информацию от большого количества людей по широкому кругу интересующих исследователя вопросов. Метод опроса можно применять в отношении любых слоев населения.
Метод опроса не является изобретением социологов: в третьем тысячелетии до нашей эры в древнейших государствах Азии и Африки с помощью исследований населения устанавливали его численность, налогоплатежность и способность носить оружие. В древние времена опрос выступал средством диалога между властью и населением. Неизбежно возник вопрос о достоверности данных, полученных в результате опроса. Тогда же были изобретены первые средства контроля за качеством полученной информации: сведения сообщались под присягой, вводились штрафные санкции за предоставление ложной информации. В античный период учет населения производили цензоры. Цензоры, производя перепись населения, учитывали только данные представителей мужского пола, так же производя проверку достоверности полученной информации. Отношение населения к переписи сложилось негативное.
В России переписи населения стали производиться в Х1-ХП веках с той же целью - узнать количество и платежеспособность населения.
В ХIХ веке в США, Англии оформляется метод социологического опроса. А. Кетле установил основные правила опроса, актуальные и в наше время:
- Задавать только необходимые вопросы.
- Избегать вопросы, которые могут вызвать раздражение или опасение респондентов.
- Ясно и четко формулировать вопросы, для однозначного понимания всей совокупностью опрашиваемых.
- Вопросы должны обеспечивать взаимный контроль (ответы на одни вопросы позволяют проверить достоверность ответов на другие вопросы).
В конце Х1Х века в России была проведена перепись населения. В первые годы советской власти наблюдался повышенный интерес к социологическим опросам населения. В период с 1922г. по 1935г. было проведено более 50 опросов, вышло 186 работ по социологии.
Складывалась система разновидностей метода опроса:
- корреспондентный опрос,
- самосчисление,
- экспертный опрос.
В современной системе классификации опроса эти виды преобразовались в следующие:
- почтовый опрос,
- раздаточное анкетирование,
- формализованное интервью.
Опрос - это наиболее сложная разновидность социально-психологического общения исследователя и респондента.
Существует два основных вида опроса: интервью и анкетирование.
Интервью - это прямой контакт (беседа) интервьюера с респондентом с фиксированием ответов респондента. В современной практике социологических опросов метод интервью используется реже анкетирования. Однако, интервьюирование имеет свои достоинства и недостатки по сравнению с анкетированием.
Главное различие между анкетированием и интервьюированием состоит в форме контакта исследователя и опрашиваемого. При анкетном опросе их общение опосредуется анкетой. При интервьюировании интервьюер задает вопросы, предусмотренные исследователем, направляет беседу в нужное русло, фиксирует ответы респондента.
Существуют различные формы интервью по способу организации и проведения:
·интервью по месту работы,
·интервью по месту жительства.
Интервью по месту работы необходимо при изучении производственных или учебных коллективов. Интервью по месту жительства предпочтительнее при изучении проблем, о которых удобнее говорить в неофициальной обстановке. В домашней обстановке респондент располагает большим запасом времени, охотнее отвечает на вопросы.
Независимо от места проведения интервью, необходимо позаботиться об устранении "третьих лиц" или хотя бы уменьшении их влияния на респондента. Как показывает практика, любое присутствие во время интервью лишнего человека приводит к смещению ответов респондента.
Задача интервьюера заключается в четкой фиксации ответов респондента.
В современном обществе довольно высок уровень телефонизации населения. Этот факт привел к появлению телефонного интервью. Телефонное интервью представляет собой одну из форм опосредованного опроса. Его основное достоинство - оперативность (возможность быстрого установления контакта с респондентом). Эффект интервьюера при телефонном опросе значительно снижается. Оптимальное по продолжительности телефонное интервью - 10-15 минут, после этого времени интерес и внимание респондента к опросу снижается. Этот факт определяет специфику вопросов телефонного интервью. По возможности они не должны быть длинными или содержать большое количество альтернативных ответов.
Интервью как метод сбора информации не всегда эффективен. Наряду с ним в социологии применяется анкетный опрос или анкетирование.
Анкетный опрос (анкетирование) - разновидность метода опроса, при которой общение между исследователем и респондентом опосредуется анкетой. Анкетирование представляет собой наиболее распространенный на практике вид опроса.
Выделяется два вида анкетирования - групповое и индивидуальное.
Групповой анкетный опрос широко применяется по месту работы, учебы. Анкетер работает с группой 15-20 человек, при этом обеспечивается стопроцентный возврат анкет. Респонденты имеют возможность получить дополнительную консультацию по технике заполнения анкеты, а анкетер, собирая вопросники, может проконтролировать качество их заполнения.
При индивидуальном анкетировании вопросники раздаются на рабочих местах, по месту учебы, по месту жительства респондентов, при этом время возврата анкеты обговаривается заранее. Эта форма опроса имеет те же преимущества, что и групповое анкетирование.
Анкетный опрос считается одним из наиболее оперативных способов сбора первичной социологической информации.
Вопросы о фактах сознания людей направлены на выявление мнений, пожеланий, ожиданий, планов на будущее и т.п. Эти вопросы могут касаться любых объектов, как связанных с личностью респондента или его окружающей средой, так и не имеющих к нему непосредственного отношения.
Любое мнение, высказанное респондентом, представляет собой оценочное суждение, основанное на индивидуальных представлениях, и поэтому носит субъективный характер.
Вопросы о фактах поведения выявляют поступки, действия, результаты деятельности людей.
Вопросы о личности респондента входят во все анкеты, образуя "паспортичку", или социально-демографический блок вопросов, выявляющих пол, возраст, образование, профессию, семейное положение и другие характеристики респондента.
Например, при изучении социально-правовых аспектов жизни студентов вуза с позиции их преподавателей предлагалась некая "паспортичка" (См. ПРИЛОЖЕНИЕ 1)
По своим функциям вопросы делятся на основные, контрольные, вопросы-фильтры, вопросы-ловушки.
Основные вопросы - это программные вопросы, с помощью которых исследователь решает задачи исследования.
Контрольные вопросы выступают как проверочные по отношению к основным. Например, если основной вопрос "В какой мере Вы удовлетворены своей работой?", то контрольным может быть вопрос "Хотели бы Вы сменить место работы?".
Роль фильтрующих вопросов (вопросов-фильтров) состоит в том, чтобы отделить респондентов, способных ответить на основной вопрос, от тех, кто этого не может. Например, при изучении свободного времени студентов, необходимо выяснить, какими видами спорта они занимаются. Для этого нужно сформулировать вопрос-фильтр: "занимаетесь ли Вы спортом?", после чего (при положительном ответе) спросить, какими его видами.
Если респондент ответил отрицательно на вопрос-фильтр, то на следующий блок вопросов ему отвечать не нужно. Например: "Занимаетесь ли Вы спортом? Если - да, то, какими видами. Если - нет, то переходите к следующему блоку вопросов"
Вопросы-ловушки предназначены для выявления искренности и добросовестности опрашиваемых. Например, при изучении литературных увлечений студентов, в список авторов и книг, среди которых необходимо указать те, которые были прочитаны, можно включить вымышленного автора и произведение. Если кто-то из респондентов укажет это произведение как прочитанное, то очевидна недобросовестность респондента, которую социологу необходимо учитывать.
По содержанию выделяют вопросы о фактах, событиях, знаниях и вопросы о мотивах, установках, оценках, мнениях.
По форме выделяют прямые, косвенные и прожективные вопросы.
Прямые вопросы относятся непосредственно к личности респондента (например, "Чем Вы предпочитаете заниматься в свободное время?", "Удовлетворены ли Вы Вашей работой?", "Имеете ли Вы сами опыт употребления наркотических средств?".).
Косвенные вопросы выясняют отношение респондента к какому-либо предмету опосредованно, неявно, косвенно (например, "Какое из предложенных высказываний отражает Ваше мнение?"). Косвенные вопросы психологически лучше воспринимаются респондентами, чем прямые.
Прожективные вопросы содержат моделируемую, предполагаемую проблемную ситуацию, которую необходимо разрешить респонденту (например, "Предположим, что Вы выиграли в лотерею крупную сумму денег. Остались бы Вы тогда на своей работе? Или: На что бы Вы потратили эти деньги?").
Оформление вопросов в анкете может быть различным. Большой популярностью пользуются вопросы - шкалы. Респонденту предлагают шкалу и просят выбрать число (балл) на данной шкале, соответствующий его мнению по предложенному вопросу (См. ПРИЛОЖЕНИЕ 2)
При составлении анкеты исследователь должен помнить ряд правил:
- Основной и контрольный вопросы в анкете не должны выделяться из общей массы вопросов анкеты.
- Реальная ситуация должна контролироваться.
- Косвенные вопросы анкеты контролируют ответы на прямой вопрос, открытые - на закрытый.
- Контролю подлежат ответы на вопросы, связанные с основными задачами исследования.
- Вопросы должны быть сформулированы корректно, вежливо и вызывать желание у респондента дать полный и искренний ответ.
- В вопросе-меню необходимо соблюдать пропорции в подборе положительных и отрицательных суждений.
- Язык анкеты должен быть понятен респонденту, быть близким к его разговорной речи.
- Необходимо избегать в анкете двусмысленных вопросов, абстрактных и многозначных терминов.
- Анкета должна быть аккуратно оформлена.
Анкета представляет собой вопросник, используемый для сбора данных при опросе, тиражируемый документ, содержащий совокупность вопросов, сформулированных и связанных между собой по определенным правилам. Анкета рассчитана либо на самостоятельное чтение и заполнение респондентом, либо на заполнение респондентом после вводного инструктажа, проводимого анкетером.
В связи с повышением самостоятельности респондента при анкетировании важное значение приобретают композиция анкеты, расположение вопросов, язык и стиль формулировок вопросов, методические указания по заполнению анкеты, графическое оформление анкеты и т.п.
Титульный лист анкеты содержит ее название, отражающее тему или проблему опроса, название организации, проводящей опрос, место и год издания. Инструкцию по заполнению анкеты лучше вынести на отдельный лист. Эти правила необходимо соблюдать при большом объеме опросника. Вместо титульного листа вначале анкеты может быть вступление (обращение к респонденту), где излагаются тема, цели, задачи опроса и называется организация. Проводящая исследование; объясняется техника заполнения анкеты (ПРИЛОЖЕНИЕ 3).
После вступления (обращения к респонденту) располагаются наиболее простые вопросы, нейтральные по смыслу. Задача этих вопросов - заинтересовать респондента, ввести его в курс обсуждаемых проблем. Более сложные вопросы, требующие анализа, размышлений, активизации памяти, размещают в середине анкеты. К концу работы с анкетой степень сложности вопросов должна снижаться, здесь обычно помещают "паспортичку", с помощью которой получают данные о личности опрашиваемого.
При оформлении анкеты следует соблюдать определенные правила (См. ПРИЛОЖЕНИЕ 4).
Одной из разновидностей анкетного опроса является почтовый опрос -эффективный способ получения первичной информации. Он заключается в рассылке анкет и получении ответов на них по почте. Одно из преимуществ метода почтового опроса - простота организации и низкая себестоимость. Отпадает необходимость в подборе, обучении, контроле за деятельностью анкетеров. Кроме этого, почтовый опрос позволяет одновременно на большой территории провести исследование (в том числе в труднодоступных районах). К достоинствам почтового опроса можно отнести отсутствие контакта анкетера и респондента (а, следовательно, отсутствие психологического барьера между ними). Почтовый опрос позволяет респонденту самому выбрать время заполнения анкеты (он может не спешить).
Вместе с тем почтовый опрос имеет свои недостатки. Основной из них - неполный возврат анкет, а, следовательно, снижение надежности получаемой информации. Кроме этого, есть и другие недостатки. Главное условие успешного проведения почтового опроса в том, чтобы содержание анкеты, вопросы, обращенные к респонденту, были ему интересны и вызывали желание участвовать в опросе.
Разновидностью почтового опроса считается прессовый опрос. При прессовом опросе анкета печатается в газете, журнале. Прессовый опрос различается по цели исследования на два вида:
- Когда редакция печатного издания обращается к анкетированию с целью получения данных о своих читателях и их мнении о работе данного печатного издания,
- Когда через печатное издание изучается мнение по какой-либо актуальной проблеме.
.1.4 Метод экспертной оценки
Такие формы сбора первичной социологической информации, как анкетирование, интервьюирование предназначены для массовых опросов. Их особенность заключается в том, что они направлены на выявление информации, которая отражает знания, мнения, ценностные ориентации и установки респондентов, их отношение к событиям, явлениям действительности. Цель массового опроса заключается в получении достоверного знания о предмете исследования.
Методика проведения экспертного опроса существенно отличается от методики проведения массового опроса. Массовые опросы, как правило, анонимны. В экспертном опросе анонимность исключается, эксперт должен быть полностью осведомлен о задачах исследования, которые он призван помочь решить. Основной инструментарий экспертного опроса - анкета или бланк-интервью, таким образом, процедура опроса может заключаться либо в анкетировании, либо в интервьюировании экспертов.
Процедура опроса экспертов может быть очной или заочной (почтовый опрос, телефонное интервью). Одна из форм экспертного опроса - обмен мнениями. Он предполагает одновременное присутствие всех экспертов за "круглым столом", где происходит выявление доминирующей позиции по интересующему исследователя вопросу. Часто применяется при экспертном опросе "дельфийская техника". Метод "дельфийской техники" заключается в выработке согласованных мнений путем многократного повторения опроса одних и тех же экспертов. После первого опроса и обобщения результатов его итоги сообщаются участникам экспертной группы. Затем проводится повторный опрос, в ходе которого эксперты либо подтверждают свою точку зрения, либо изменяют ее. Эта процедура повторяется 3 - 4 раза и в результате вырабатывается согласованная оценка.
При проведении массовых опросов часто возникает вопрос о степени достоверности полученных данных. Конечно, результаты экспертного опроса не являются "истиной в последней инстанции". Это, однако, не отменяет важности участия экспертов в исследовании.
.1.5 Метод эксперимента
Одним из своеобразных методов сбора первичной информации является эксперимент. Основная цель эксперимента - проверка гипотез, имеющих непосредственное применение на практике. Эксперимент лучше проводить в небольших однородных группах обследуемых. Объект, с помощью которого проводится эксперимент, выступает только как средство создания экспериментальной ситуации и, в отличие от объекта массового исследования, может иметь отношение к использованию полученных результатов и выводов.
Суть метода эксперимента заключается в том, чтобы при помощи выбора некоторой экспериментальной группы (или групп) и помещения ее в необычную экспериментальную ситуацию (под воздействие определенного фактора) проследить направление, величину и устойчивость изменения интересующих исследователя характеристик (контрольных характеристик).
.2 Обработка результатов исследования
После проведения исследования необходимо провести обработку его результатов, с целью сделать их обозримыми, компактными, пригодными для анализа, проверки исследовательских гипотез, интерпретации.
Обработка первичной информации происходит либо вручную, либо с помощью ЭВМ. Если объем выборки небольшой (до ста респондентов), то имеет смысл провести ручную обработку. При ручной обработке данных по каждому вопросу анкеты нужно тщательно подсчитать следующие показатели:
- сколько человек выбрали тот или иной вариант ответа,
- сколько респондентов затруднились с ответом,
- сколько опрашиваемых не дали ответа на вопрос.
Эти показатели необходимо подсчитать в абсолютных цифрах, а затем в процентах к общему числу респондентов. (Например, см. табл. "Определение человека, употребляющего наркотики"ПРИЛОЖЕНИЕ 5).
Существуют различные факторы, влияющие на системный анализ объекта исследования:
- внешние (исходят от окружающей среды),
- внутренние (содержатся в самом объекте),
- функциональные (обуславливают функциональные связи элементов объекта),
- структурные (обуславливают способ связи элементов объекта),
- генетические (обуславливают последовательность состояний объекта ),
- общие (присущи всему классу подобных объектов),
- специфические (проявляются во всем классе подобных объектов),
- объективные (предпосылки действий субъекта, которые не зависят от него),
- субъективные (зависят от сознательного отношения субъекта к условиям деятельности),
- прямые (результаты их действия проявляются непосредственно),
- косвенные (действуют опосредованно через другие факторы),
- факторы индивидуальной деятельности отдельных участников,
- факторы совместной деятельности социальной организации, группы, коллектива и т.д.
Результатом предварительного системного анализа изучаемого социального объекта является предмет исследования, имеющий форму гипотетической модели, которая может быть представлена в виде схемы с описанием элементов и связей изучаемого объекта.
В зависимости от целей и задач исследования, объема знания об изучаемом объекте и других факторов, разрабатывается стратегический план исследовательского поиска, определяется последовательность операций, осуществляемых исследователем. Состояние знания об изучаемом объекте определяет характер стратегического плана: поисковый, описательный и экспериментальный.
Поисковый план состоит из трех этапов: анализ документов, опрос экспертов и наблюдение. Цель описательного плана - проверить гипотезу и в случае ее подтверждения получить точные количественные и качественные характеристики. Для этого используются выборочное обследование, опрос, статистический анализ данных и др.
Причинно - следственные связи в изучаемом объекте, его структуру, причины его функционирования и развития раскрывает экспериментальный план социологического исследования.
Социологическое исследование состоит из следующих компонентов: объект исследования, субъект исследования и окружающая среда. Качество социологической информации заключается в исследовании всех компонентов исследования и выражается в выявлении характеристик данных элементов:
- характеристики субъекта исследования,
- знания об объекте,
- умение взаимодействовать с объектом,
- умение использовать исследовательские средства,
- характеристики объекта исследования (сложность, социальная значимость изучения данного объекта, разработанность данного объекта),
- характеристики окружающей среды (рамки социума, ограничивающие объект и субъект исследования).
Социологическое исследование, представляя собой вид познавательной деятельности, включает четыре компонента: цель, средства, процесс, результат.
Средством является все, что служит достижению цели: теории, методики, методы, методология и т.д.
Итогом является результат - полученное новое знание об исследуемом объекте.
.3 Социальная статистика
Социальная статистика - это особый метод сбора социологической информации. Социальная статистика представляет собой количественную характеристику структуры общества, жизни и деятельности людей, их взаимоотношений с государством и правом, позволяет выявить и измерить основные закономерности в поведении людей, в распределении благ между ними. Социальная статистика является разновидностью статистического метода и призвана выявлять социальные индикаторы различных процессов, оценивать их устойчивость и изменчивость, их принадлежность к определенному времени, определенной стадии развития общества. Данные социальной статистики необходимы для анализа развития общества, социальной диагностики, выявления тех тенденций, усиление которых может угрожать жизнедеятельности людей.
Статистика - это различного рода числовые (цифровые) данные, характеризующие различные стороны жизни общества: политические отношения, культуру, население, производство и т.д.
Социальная статистика формирует и анализирует систему показателей, комплексно характеризующих различные стороны социальных условий и образа жизни населения; ее отрасли: статистика народонаселения, политики, культуры, здравоохранения, науки и т.д.
Для социальной статистики характерна множественность объектов исследования, их можно разделить на два типа:
- Потребители услуг, материальных и духовных ценностей, информации, которые, в свою очередь, представлены двумя видами:
- индивидуальный объект - человек, население как совокупность индивидов,
- коллективный объект - группа лиц, совместно осуществляющих потребление, совместно участвующая в социальном процессе (например, семья, трудовой коллектив, группа студентов).
- Лица, организации, структуры, предоставляющие населению услуги, организующие тот или иной социальный процесс. Их деятельность определяет объем и качество предоставленных услуг и ценностей.
Данные социальной статистики используются в производственной сфере (развитие инфраструктуры и отраслей, обеспечивающих базу для них) и сфере личного потребления (материально-вещные элементы, услуги, духовные ценности, информация).
Социальная статистика исследует вопросы, затрагивающие интересы каждого человека, с которыми связаны его благополучие, удовлетворение потребностей, реализация жизненных планов. Этим объясняется повышенный интерес к социальной информации не только специалистов, но и всего населения. Это обуславливает одну из функций социальной статистики - популяризацию данных.
Изучение социальных процессов опирается на данные о характеристиках состава населения. Социальная статистика занимается изучением состава населения. К числу основных характеристик состава населения, влияющих на ход социального процессов, относятся: образование, квалификация, занимаемая должность, профессия, занятие, принадлежность к отрасли экономики. Для социальной статистики большое значение имеет группировка населения по источникам средств существования, отношениям собственности, экономической нагрузки в семье. Социальную дифференциацию позволяют раскрыть демографические (пол, возраст, брачное состояние, детность, состав семьи) и этнические (национальность, родной и разговорный языки).
Важнейшей демографической характеристикой является поло-возрастная группировка населения. Например, динамика возрастной структуры населения России за период 1970 - 1994 гг. (см. ПРИЛОЖЕНИЕ 6). Возрастные интервалы могут быть различными: одногодичные, пятилетние, десятилетние. Кроме того, выделяют группы лиц моложе трудоспособного возраста, трудоспособного и старше трудоспособного возраста.
При изучении социальных процессов велика роль данных об уровне образования населения. Главным показателем является распределение населения по этому признаку. Помимо этого, рассчитывается число лиц с определенным уровнем образования: 1) на 100 человек в возрасте 10 лет и старше; 2) на 1000 занятых; 3) на 1000 занятых преимущественно физическим трудом; 4) на 1000 занятых преимущественно умственным трудом; 5) на 1000 занятых по каждой из основных профессиональных групп (около 50 групп).
Существует разработанная Госкомстатом России методика расчета на межпереписные даты численности населения с разным уровнем образования. При этом данные последней переписи населения корректируются с учетом естественного движения населения и численности выпускников различных типов учебных заведений.
В настоящее время наметился отход от рассмотренной ранее группировки населения по источникам средств существования. В программе переписи населения 1999 года выделялись следующие группы:
- работающие по найму: на предприятиях, в организациях, учреждениях, крестьянских и фермерских хозяйствах, по обслуживанию домохозяйства, у отдельных граждан,
- работающих не по найму: в собственном крестьянском или фермерском хозяйстве, на собственном предприятии, на индивидуальной основе, на семейном предприятии, на личном подсобном хозяйстве,
- получающих государственное обеспечение: стипендии, пенсии, пособия, в том числе, пособия по безработице,
- имеющие доход от собственности,
- находящиеся на иждивении,
- имеющие иные источники.
Еще одной демографической характеристикой состава населения является его этнический состав. Этнический состав населения характеризуется следующими показателями: национальность, народность, этническая группа, родной язык опрашиваемого, другой язык, которым он свободно владеет. Например, по данным переписи населения 1989 года, национальный состав России выглядел так:
Таблица 8. Национальный состав России по данным переписи населения 1989 года.
Народы РоссииЧисленность в % Народы РоссииЧисленность в % Русские Татары Украинцы Чуваши Башкиры Белорусы Мордова Чеченцы Ненцы81,5 3,8 3,0 1,2 0,9 0,8 0,7 0,6 0,6Удмурты Марийцы Казахи Аварцы Евреи Армяне Другие народы Всего0,5 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 4,5 100,0Источник: Население России. Ежегодный демографический доклад. - М.: Евразия, 1993. - С.
Национальная принадлежность определялась по ряду показателей:
) числом лиц каждой национальности,
) числом лиц каждой национальности на 100 000 человек населения,
) долей лиц коренной национальности в регионе,
) долей лиц коренной национальности, живущих за пределами региона.
При проведении переписи населения ведется учет данных о родном языке. Подобные данные необходимы при планировании работы органов народного образования, отражают уровень национального самосознания, степень приверженности к национальной культуре.
Не менее важным демографическим показателем является продолжительность проживания в месте постоянного жительства. При изучении миграционных характеристик населения учитывают: место рождения, продолжительность непрерывного проживания в месте постоянного жительства, причины переезда на новое место жительства.
Для людей, которые меняли место жительства, предусмотрено указание является беженцем или вынужденным переселенцем.
Изучение статистического состава населения происходит постоянно: материалы переписей позволяют уточнить текущие демографические данные.
Помимо демографических характеристик, социальная статистика занимается изучением структуры семей и домохозяйств.
Изучение семьи и семейной структуры населения является важной предпосылкой решения социальных задач. Семья, представляя собой самостоятельную ячейку общества, тесно связана с другими социальными институтами. Жизнедеятельность семьи зависит от закономерностей развития социума. Функции семьи отражают общественные отношения, отношения семьи и личности. Основными функциями семьи являются: организация быта, организация личного потребления, первичная социализация детей, психологическая и материальная поддержка пожилых, инвалидов, нетрудоспособных членов семьи. Источниками данных о структуре и составе семьи выступают переписи населения и выборочные обследования.
Каждый член общества, помимо социального статуса, этнической принадлежности, материального положения, на протяжении всей жизни обладает такой характеристикой, как семейно - брачное положение. Наличие или отсутствие семьи является важным социальным показателем как на индивидуальном, так и на уровне общества в целом. Семья составляет ближайшую среду обитания человека. Для ребенка семья - это среда, в которой непосредственно складываются условия его физического, психического, эмоционального и интеллектуального развития. Для взрослого человека семья представляет собой источник удовлетворения ряда потребностей и микроструктуру (малую социальную группу), предъявляющую ему определенные требования.
Социальная статистика классифицирует семьи и домохозяйства по основным признакам: демографический состав и размер семьи (домохозяйства). В современной российской статистике принята следующая классификация семей:
- состоящие из одной брачной пары, без детей;
- состоящие из одной брачной пары, без детей, с одним из родителей супругов;
- состоящие из одной брачной пары, без детей, с одним из родителей супругов (без него), с другими родственниками;
- двух и более брачных пар с детьми и без детей, с одним из родителей супругов (без него), с другими родственниками (без них);
- матерей (отцов) с детьми.
Данная классификация основана на принципе разграничения по степени сложности структуры семьи. Классификация позволяет вычислить ряд показателей: количество полных и неполных семей; простых и сложных; малых, средних и крупных семей. Например, данные переписи населения 1989 года. ( см. ПРИЛОЖЕНИЕ 7. )
Следующим объектом отраслевого изучения социальной статистики является уровень жизни населения и его составляющие. Уровень жизни населения является важной социальной категорией. Под уровнем жизни понимают обеспеченность населения необходимыми материальными благами и услугами, достигнутый уровень их потребления и степень удовлетворения рациональных потребностей. Можно выделить четыре уровня жизни населения:
- достаток (пользование благами, обеспечивающими всестороннее развитие человека);
- нормальный уровень (рациональное потребление по научно обоснованным нормам, обеспечивающее человеку восстановление его физических и интеллектуальных сил);
- бедность (потребление благ на уровне сохранения работоспособности как низшей границы воспроизводства рабочей силы);
- нищета (минимально допустимый по биологическим критериям набор благ и услуг, потребление которых лишь позволяет поддержать жизнеспособность человека).
Главная задача статистики уровня жизни населения - выявление закономерностей изменения благосостояния населения. Для получения данных о закономерностях изменения благосостояния населения проводят исследования, охватывающие как всю страну, так и ее регионы, социально-демографические группы населения и различные типы домашних хозяйств. Это позволит проследить различия в уровне жизни в зависимости от экономических, национальных, природно-климатических и других особенностей, а также от доходов населения.
С помощью системы статистических показателей уровня жизни населения возможно комплексное изучение уровня жизни. Наиболее важные показатели этой системы используют при анализе хода экономических реформ. К ним относятся:
- Средняя оплата труда работников.
- Покупательная способность населения со средними заработной платой и пенсией.
- Минимальный потребительский бюджет по основным социально - демографическим группам населения.
- Прожиточный минимум по основным социально - демографическим группам населения.
- Численность и доля населения, имеющего среднедушевые доходы ниже минимального потребительского бюджета и прожиточного (физиологического) минимума.
- Потребление продуктов питания в домашних хозяйствах с различным уровнем среднедушевого дохода.
- Денежные доходы и расходы определенных социально - демографических группам населения.
- Показатели дифференциации населения.
- Соотношение среднедушевых доходов 10% наиболее и 10% наименее обеспеченного населения.
- Индекс концентрации доходов населения.
- Структура потребительских расходов различных социально - демографических групп населения.
- Распределение населения по размеру среднедушевого дохода.
Статистика доходов населения как раздел социальной статистики изучает состав и реальное содержание доходов по направлениям их получения и использования. Особое внимание уделяется части доходов, поступающей населению в порядке социального обеспечения и социальной защиты. Одной из задач статистики состава доходов населения является изучение структуры доходов, которые имеют денежное выражение. Социальная статистика доходов населения оценивает уровень и динамику доходов населения в целом, различных социальных групп и домохозяйств, определяет дифференциацию доходов населения по отраслям экономики, территориям страны, типам домашних хозяйств. Кроме этого, социальная статистика доходов населения оценивает среднедушевые доходы, дает оценку бедности населения.
При определении доходов населения социальная статистика пользуется показателями совокупных, денежных, номинальных, располагаемых и реальных доходов населения (см. ПРИЛОЖЕНИЕ 8).
Социальная статистика доходов населения занимается исчислением социальных нормативов. Основной их них - прожиточный минимум. Прожиточный минимум (или минимальный доход) представляет собой уровень дохода, обеспечивающий приобретение минимального набора благ и услуг, необходимых для сохранения здоровья и поддержания жизнедеятельности человека при определенном уровне развития экономики.
При исчислении прожиточного минимума социальная статистика доходов населения учитывает структуру расходов на показатели прожиточного минимума у 10% наименее обеспеченных семей. Прожиточный минимум рассчитывается не только в целом для населения, но и раздельно для трудоспособного населения (часто с выделением мужчин и женщин), пенсионеров и детей (с выделением возраста 0 - 6 лет и 7 - 15 лет).
Кроме прожиточного минимума к социальным нормативам относят минимальный размер оплаты труда (МРОТ).
Статистика потребления населением товаров и услуг непосредственно связана со статистикой доходов населения и статистикой уровня жизни населения. Статистика потребления товаров и услуг населением представляет собой анализ элемента воспроизводственного процесса - использование произведенного продукта для удовлетворения определенных потребностей. Основным показателем статистики потребления населением товаров и услуг является уровень индивидуального потребления как средний размер потребления определенных товаров и услуг на душу населения.
Также, статистика потребления населением товаров и услуг формирует минимальную потребительскую корзину (совокупность минимумов потребления конкретных продуктов питания, непродовольственных товаров и услуг), изучает динамику потребительских цен и т.п.
·сведения об обеспеченности населения жильем, коммунальным и бытовым обслуживанием;
·оценка комфортабельности жилища и его состоянии;
·данные о дифференциации жилищных условий разных социальных и демографических групп населения;
·сведения о состояния и движения жилищного фонда, необходимости проведения капитального ремонта;
·информацию о развитии рынка жилья и т.д.
Характеристика жилищных условий включает в себя ряд показателей: жилищный фонд, его движение, капитальный ремонт и реконструкцию, благоустройство жилищного фонда, обеспеченность населения жильем.
Статистика свободного времени населения изучает бюджет времени населения, как одну из важнейших характеристик условий для развития человека и удовлетворения его потребностей. Бюджет времени населения представляет собой распределение фонда времени всего населения или отдельных социально-демографических групп по направлениям его использования. Основным источником информации о бюджете времени населения служат выборочные обследования.
В суточном фонде времени выделяют следующие элементы:
·рабочее время и время, связанное с работой;
·время на ведение домашнего хозяйства;
·время на работу в личном подсобном хозяйстве, на садовом, дачном и другом земельном участке;
·время на удовлетворение физиологических потребностей (в т.ч. сон);
·другие затраты времени;
·свободное время.
Статистика занятости и безработицы решает ряд социально-экономических задач:
·сбор данных о численности занятых и безработных как составных частях рабочей силы,
·измерение уровня занятости и безработицы с целью изучения состояния, тенденций на рынке труда,
·изучение трудоустройства населения для оценки ситуации на рынке труда и ее прогнозирования,
·изучение состава занятых и безработных для разработки программы занятости,
·измерение взаимосвязи между занятостью, доходом, содержанием и другими мотивациями труда с целью разработки программы занятости.
Выполнение этих задач создает условия для измерения предложения рабочей силы и ее фактического использования. Источниками статистики занятости и безработицы служат данные текущей отчетности по труду (за год, квартал, месяц); данные службы занятости; материалы выборочных обследований населения, предприятий по проблемам занятости. Также, статистика занятости и безработицы изучает численность и структуру обратившихся в службу занятости граждан по категориям:
- занятые трудовой деятельностью,
- учащиеся,
- не занятые трудовой деятельностью,
- пенсионеры.
Результатом таких исследований является определение численности граждан, трудоустроенных через службы занятости, составление социального портрета безработицы, выявление причин безработицы, изучение состава занятых, анализ содержания труда, формирование уровня занятости и т.п.
Санитарная статистика как раздел социальной, изучает состояние здоровья населения, состояние здравоохранения, влияние на эти показатели социально-экономических факторов; рассматривает применение методов социальной статистики при обработке и анализе результатов клинических и лабораторных исследований. К задачам санитарной статистики относят получение и анализ данных о состоянии населения в целом и его отдельных групп (здоровье, смертность, инвалидность, физическое развитие и т.п.).
Данные санитарной статистики используют при подготовке федеральных и региональных программ медицинского обслуживания населения, страхования, программ по охране труда, окружающей среды и проч.
Статистика уровня образования населения и развития системы обучения. Источником информации об уровне образования населения является перепись; о государственных учреждениях - ежегодная государственная статистическая отчетность; о деятельности частных учебных заведений - специальные обследования и регулярная отчетность. Основная задача статистики уровня образования населения и развития системы обучения представляет собой измерение образовательного потенциала общества, процесса его формирования, дифференциации и использования.
Статистика уровня образования населения и развития системы обучения рассматривает ряд проблем, связанных с обучением: система обучения, дошкольное воспитание и образование, школьное и внешкольное образование, социально-профессиональная ориентация выпускников общеобразовательных школ, профессиональное образование и т.п.
Результатом работы статистики уровня образования населения и развития системы обучения является выработка рекомендаций по улучшению качества образования, соотношения и преемственности различных видов, стадий, ступеней и форм образования.
Статистика культуры, искусства и отдыха включает ряд разделов:
- деятельность в области кино, радио, телевидения, театра и прочих видов искусства, связанных с распространением культуры;
- деятельность библиотек, музеев и деятельность в области культуры;
- спортивная деятельность и деятельность по организации отдыха и развлечений.
Статистика культуры, искусства и отдыха обеспечивает население информацией по специфике, изучаемых проблем; изучает показатели потребления населением услуг культуры, искусства, туризма; анализирует данные деятельности в области распространения культуры; показатели учреждений искусства; составляет статистику, рейтинг туризма.
Особым разделом социальной статистики является моральная статистика. Моральная статистика изучает явления и процессы в общественной жизни населения и его отдельных социальных групп, характеризующие моральный облик человека и общества в целом. Моральная статистика изучает нормальное и девиантное поведение людей в обществе, негативную и позитивную девиацию. Основой моральной статистики являются нравственно-психологические свойства личности как субъективные характеристики социальных аспектов личности.
Статистики политической и общественной жизни является разделом социальной статистики, изучающим показатели государственной власти, взаимосвязь государственных и общественных институтов, социальных слоев общества, отношение между государством и отдельными гражданами по поводу власти, политики, политических норм, политического сознания, политической культуры. Разделами статистики политической и общественной жизни служат:
·статистика избирательной системы и выборных органов государственной власти;
·статистика государственного управления и местного самоуправления;
·статистика политических и массовых общественных организаций;
·статистика осуществления политических прав граждан и прав личности. социологический информация статистика экспертный
Социальная работа, как и социальная статистика, исследует социальные аспекты жизни людей.
Социальная статистика исследует вопросы, затрагивающие интересы каждого человека, с которыми связаны его благополучие, удовлетворение потребностей, реализация жизненных планов. Этим объясняется повышенный интерес к социальной информации не только специалистов, но и всего населения. Это обуславливает одну из функций социальной статистики - популяризацию данных.
Заключение
Любое государство держится на людях, жителях государства. Залог благосостояния, процветания и развития государства кроется в благосостоянии, развитии населения. Но существует и обратная связь, т.е. для того, чтобы человек мог развиваться, совершать какие-либо действия, приводящие его к цели, необходимо создать соответствующую обстановку, атмосферу вокруг него. Психика людей очень сильно зависит от окружающей действительности. Очень часто случается так, что люди попадают в такие ситуации, выход из которых не могут найти. Тогда они начинают либо топтаться на месте, либо впадать в депрессию, либо искать выход из данного положения. Чаще всего выход найти очень тяжело и данная задача является неразрешимой для человека. Такой человек нуждается в помощи других людей. При этом помощь должна оказываться теми, людьми, кто действительно может помочь в решении проблемы. Таких людей называют социальными работниками.
Социальная работа заключается в оказании помощи человеку для выхода из какого-либо трудного положения. Для того, чтобы грамотно осуществлять свою работу, социальный работник должен обладать определенным набором знаний и умений, иметь в своем арсенале большой набор методов, применение которых поможет в решении проблемы. Методы социальной работы очень разнообразны. Очень важно использовать методы социальной работы при выявлении проблемы, т.е. на стадии сбора информации. После того, как будет построена ясная картина, отражающая сущность проблемы, можно будет приступать к ее решению. Для решения определенного курага проблем очень часто используются психолого-педагогические методы социальной работы.
При этом стоит обратить внимание на то, что социальный работник должен обладать большим набором методов и умений, т.к. лишь, используя множество методов, можно выйти из тупиковой ситуации. При этом, не стоит использовать абсолютно все методы. Такой подход может привести к тому, что проблема не будет решена. К каждому человеку необходимо искать свой подход, использовать те методы, которые позволят решить проблему.
Список литературы
1.Агапов Е.П. Методика исследований в социальной работе. Учебное пособие. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К"; Ростов н/Д: Наука-Спектр, 2010. -224 с.
.Анурин В. Ф. Эмпирическая социология: учеб. пособие для вузов. - М.: Академ. Проект, 2003.-288с.
.Бабосов Е.М. Прикладная социология: учеб. пособие. - Минск: ТетраСистемс, 2000.- С. 361-371.
.Басков А., Бенкер Г. Современная социологическая теория. - СПб.: Наука, 2007. - 510 с.
.Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований: Учеб. для высш. учеб. заведений. - М., 2000. - 129с.
.Бутенко И. А. Организация прикладного социологического исследования. - М.: Тривола, Переиздание, 2008. - 224с.
.Бутенко И. А. Трудный вопрос // Социологические исследования.- Переиздание 2000.- №4
.Волков И.П. О социометрической методике в социально-психологических исследованиях. Л., Переиздание. 2000. - 136с.
.Готлиб А. С. Введение в социологическое исследование: качественный и количественный подходы: методология, исследовательские практики: учеб. пособие. - М.: Флинта: МПСИ,2005. - 384с.
.Гречихин В. Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. - М.: Мысль, Переиздание, 2001. - 287с.
.Гуслякова Л.Г. Сборник задач и упражнений по социальной работе. М., 2003. - 102с.
.Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. 2-е изд., исп. - М., 2002. - 123с.
.Девятко И.Ф. Диагностическая процедура в социологии: очерк истории и теории. - М., Переиздание. 2003. - 193с.
.Ельмеев В.Я. Социологический метод: теория, онтология, логика. - СПб., Переиздание. 2000. - 94с.
.Зборовский Г. Е. Прикладная социология: учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2004. - 176с.
.Коджаспирова Г. М. и Коджаспиров А. Ю. Словарь по педагогике. - М.: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Изд. центр "МарТ", 2005. - 172с.
.Кузнецов И. Н. Технологии социологического исследования: учебно-методич. пособие. - М.: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2005. - 144с.
.Методика исследований в социальной работе: Учебно-методический комплекс / Сост. Е.В. Жижко. Краснояр. гос. ун-т. Красноярск: ИЦ ЮИ КрасГУ, 2005. 100 с.
.Методы сбора информации в социологических исследованиях: в 2 кн. [под ред. В. Г. Андреенкова, О. М. Масловой]. - М.: Наука, Переиздание, 2000, - 205с.
.Основы прикладной социологии: учебник для вузов: в 2 т. [под ред. Ф. Э. Шереги, М. К. Горшкова]. - М.: Academia, 2000.
.Основы социальной работы: Учебник/Отв.ред. П.Д. Павленок. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 395 с.
.Основы социальной работы. - М.: Переиздание, 2001. - 26с.
.Педагогические аспекты в социальной работе: Учебное пособие. - Волгоград: Изд-во Волгогр. гос. ун-та, 2004. - 60 с.
.Пинкус А., Минахан А. Практика социальной работы (формы и методы). М., 2000. - 93с.
.Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук / Пер. с фр. М., 1999.
.Рабочая книга социолога. - М.: Наука, 2003. - 477с.
.Саганенко Г.Н. Социологическая информация. Л., 1999.
.Сикевич З. В. Социологическое исследование: практическое руководство. - СПб.: Питер, 2005. - 128с.
.Социальная работа: Словарь-справочник / Под ред. В.И. Филоненко. Сост.: Е.П. Агапов, В.И. Акопов, В.Д. Альперович, А.О.Бухановский и др... - М.: Контур, 1998. - 480 с.
.Социальная работа: теория и практика: Учеб.пособие/ Отв.ред Е.И. Холостова, А.С. Сорвина. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 427 с.
.Словарь терминов по общей и социальной педагогике. М., 2013. - 321с.
.Социология: наука об обществе. / Под ред. Андрущенко В. П. и Горлега Н. И. . - М.: Знание, 2008. - 96 с.
.Социальная психология./Под ред.А.Н. Сухова. - М.,2007
.Теория социальной работы. Учебник/ Под. Ред. Проф. Е. И. Холостовой.-М.: Юристъ, 2000. - 154 с.
.Теория и методика социальной работы. Учебное пособие в 2-х частях. М., 2006. - 123с.
.Типология и классификация в социологических исследованиях. - М., Переиздание. 2004. - 120с.
.Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы. - М.: ВЛАДОС, 2000. - 432 с.
.Фролов С.С. Основы социологии. - М.: Издательство Московского университета, 2007. - 255 с.
.Халтобин В. О. Методология и методы социологических исследований.- Запорожье, ЗИГМУ, 2005. - 91с.
.Хеллевик О. Социологический метод / Пер. с норв. - М., 2002. - 95с.
.Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности: учебник для вузов. - М.: Добросвет,2000. - 595с.
Приложение 1
"Паспортичка", предложенная при изучении социально-правовых аспектов жизни студентов вуза с позиции их преподавателей:
Немного о себе:
1. Пол:
01 - мужской
- женский.
2. Возраст:
01 - 20-29 лет
- 30-39 лет
- 40-49 лет
- 50-59 лет
- 60 лет и более
3. Факультет, где Вы работаете
4. Стаж работы в вузе
Рассмотрим деление вопросов на открытые, закрытые и полузакрытые.
Открытые вопросы не предлагают респонденту никаких вариантов ответов. Например: "В чем, по - Вашему, состоит отличие пьянства от алкоголизма? (напишите, пожалуйста, _____________________________ ).
Открытые вопросы дают возможность респонденту высказать собственное мнение, здесь велика вероятность получить интересные и неожиданные суждения. Много и случайных ответов, вызванных нежеланием отвечать на вопрос ("отписок"). Главная сложность открытых вопросов заключается в сложности формализации и обработки ответов.
Закрытые вопросы предлагают респонденту варианты возможных ответов (перечень альтернатив или вопросы-меню), из которых необходимо выбрать один или несколько вариантов. Например, закрытые вопросы с перечнем альтернатив:
"Имеете ли Вы сами опыт употребления наркотических средств":
- да, имею такой опыт
- нет, не имею такого опыта
или
"Чем, по-вашему, является "девиация"?":
- позитивным отклонением от нормы
- негативным отклонением от нормы
- любым отклонением от нормы
Закрытый вопрос-меню может выглядеть следующим образом (его отличие от предыдущего типа вопроса заключается в отсутствии ограничения количества выбранных вариантов ответа):
"Какие виды отклоняющегося поведения встречались Вам за время Вашей практики в вузе?":
- пьянство
- воровство
- наркомания
- проституция
- хулиганство
- вымогательство
- пока не встречались
Приложение 2
Вопросы-шкалы "Как часто Вы ходите в театр?"
Очень частоДовольно частоРедкоДовольно редкоПрактически не хожу54321
Существуют другие варианты графического оформления шкалы: Например, "Оцените по семибалльной шкале уровень дружеских отношений в Вашем коллективе".
В небольшой степени1 2 3 4 5 6 7 В большой степени
Практически все альтернативные вопросы можно представить в виде шкалы, приписав каждой из них свой балл или ранг, и тем самым упорядочить их по содержательному значению. В зависимости от содержания вопроса применяют различные виды шкал. Выделяют три типа шкал: номинальные, ранговые и порядковые.
Специфика номинальной шкалы заключается в том, что каждый элемент шкалы существует самостоятельно, и в целом эта шкала не упорядочена. Главное условие номинальной шкалы состоит в том, что все элементы должны иметь единое основание для выделения. К примеру, "Какую литературу Вы чаще всего читаете?"
- учебную специальную
- научно - популярную
- художественную
- общественно - политическую
- социально - экономическую
Приведенный ряд наименований не упорядочен, но имеет единое основание - чтение литературы. По сути дела, как шкала она практически не употребляется, поскольку элемент в ней независим и респондент может выбрать любое количество альтернатив. Каждый элемент данной шкалы рассматривается и анализируется исследователем практически самостоятельно вне связи с другими.
Можно упорядочить данную шкалу, введя новое основание (скажем, по значимости чтения), тогда изменится тип шкалы.
Ранговая (порядковая) шкала устанавливает соотношение между выделенными признаками в соответствии с общим логическим основанием. Например, перечень профессий можно упорядочить по степени сложности: "Кем Вы работаете (учитесь) ТПУ?"
- работник хозяйственных служб университета
- студент, аспирант факультета _____________
- ассистент, преподаватель факультета _______
- доцент, профессор факультета _____________
- зав. кафедрой, декан факультета ___________
При изучении общественного мнения, измеряя интенсивность суждений и оценок можно использовать такие обозначения элементов шкал:
- вполне удовлетворен;
- скорее удовлетворен;
- скорее не удовлетворен
- полностью не удовлетворен.
Данный ряд упорядочен, каждый элемент шкалы имеет весовое значение по отношению к любому последующему элементу. Например, "Как бы Вы оценили уровень организации конференций последних двух - трех лет, в которых Вы принимали участие в ТПУ?"
- в целом удовлетворительно
- скорее удовлетворительно
- скорее неудовлетворительно
- совсем неудовлетворительно
- затрудняюсь ответить
Анализ ответов на вопросы, оформленные в виде ранговой (порядковой) шкалы лучше всего проводить в рамках общих соотношений ответов респондентов: первую альтернативу выбрало такое количество опрашиваемых, вторую, третью и т.д.
Интервальная шкала представляет собой полностью упорядоченный ряд с определенными интервалами между пунктами. Данная шкала позволяет проводить более строгие математические операции с получаемой информацией. Трудность применения интервальной шкалы заключаются в том, что не всегда можно измерить социальные характеристики цифровым способом и установить между ними интервал. Поэтому интервальную шкалу используют для снятия информации по четко фиксируемым количественными методами социальным характеристикам, например, по возрасту, образованию и т.п.: "Ваш возраст?"
До 20 лет21 - 24 года25 - 30 лет31 - 40 лет41 - 50 лет51 - 60 летСвыше 60 лет1234567
"Стаж работы в вузе?"
01 - до 5 лет
- от 6 до 10 лет
- от 11 до 20 лет
- более 21 года
Каждый элемент шкалы имеет свое наименование и соответствующее числовое обозначение, определен интервал между элементами шкалы. Каждый элемент упорядочен по отношению к любому другому элементу.
В процедуре шкалирования выделяют ряд этапов:
1.Выбор объекта шкалирования.
2.Выбор предмета шкалирования.
.Проверка надежности и обоснования шкалы (путем повторного исследования).
Приложение 3
Образец оформления анкеты
УВАЖАЕМЫЙ СТУДЕНТ!
Социолого - психологическая служба … изучает социально - правовые аспекты жизни студентов и просит Вас ответить на предлагаемые в анкете вопросы.
Внимательно прочитав возможные варианты ответа, обведите кружком вариант совпадающий с Вашим мнением. В случае отсутствия приемлемого варианта, допишите свой на свободной строке.
Благодарим за сотрудничество и искренность ответов!
Или такой вариант:
ОПРОСНЫЙ ЛИСТ
О реформировании учебного процесса в …
Ваш университет является одним из ведущих вузов страны. Чтобы оставаться таким и далее необходимо постоянно совершенствоваться, отвечая всем требованиям мирового образовательного пространства.
В связи с этим руководство вуза просит Вас выразить свое отношение к ряду направлений совершенствования учебного процесса, а также сформулировать свои идеи в данном вопросе.
Помните! От искренности Ваших ответов будет зависеть будущее университета.
Приложение 4
Правила оформления анкет
1.Анкета должна быть напечатана на белой бумаге. Не рекомендуется использовать цветную бумагу, особенно серую. Это затрудняет чтение текста, вызывает усталость. Можно использовать отдельные цветные вставки для выделения вопроса или группы вопросов (но не злоупотреблять этим).
2.Анкета должна быть напечатана удобочитаемым, крупным, четким шрифтом.
.Различные тексты в анкете должны иметь отличительный шрифт. Обычно вопросы набираются крупным шрифтом, альтернатива более мелким, а вводные предложения, обращения, пояснения - курсивом.
.Текст анкеты должен быть расположен свободно. Свободно расположенный тест быстрее усваивается респондентом, создает психологическое ощущение "легкости" анкеты.
По окончании компоновки анкеты ее необходимо подвергнуть логическому контролю. Логический контроль анкеты позволяет проверить ее соответствие критериям качества, которые являются общепризнанными и проверены практикой. Каждый вопрос проверяется по ряду критериев: достаточно ли в анкете полузакрытых вопросов, есть ли возможность у респондента уклониться от ответа на вопрос, достаточно ли объяснена респонденту техника заполнения анкеты, все ли термины понятны респонденту и т.п.
После логического анализа вопросов, проверяется сама анкета на соответствие определенным критериям:
- Соблюдается ли принцип расположения вопросов в анкете от наиболее простых ("контактных") в начале к наиболее сложным в середине и простым ("разгрузочным") в конце?
- Нет ли влияния предшествующих вопросов на последующие?
- Отделены ли смысловые блоки вопросов?
- Нет ли скоплений однотипных вопросов?
- Нет ли нарушений в верстке и графическом оформлении анкеты?
Оценить качество составленной анкеты помогает пробное исследование.
Приложение 5
Образец обработки результатов исследования
Таблица "Определение человека, употребляющего наркотики"
Виды определенийКол-во человек%Это творческая личность−−Обычный нормальный человек128%Безвольное существо8556,7%Преступник2013,3%Другое3322%
Определение человека, употребляющего наркотики.
Необходимо провести проверку: при сложении всех трех показателей в процентах должно получаться 100% или более 100%, если респондент выбрал большее количество альтернатив, чем предполагалось условиями заполнения анкеты. Если получилось меньше 100%, значит, при подсчете была допущена ошибка. После того, как получена картина ответов на все вопросы, можно начинать составление таблиц взаимной сопряженности между ответами на различные вопросы.
Например, рейтинг вузов по количеству правонарушений по данным УВД за …год,
Название вузаОбщее кол-во студентовКол-во правонарушенийОтношение к общему кол-ву студентов (%)…6937550,8…14199820,6…13862530,4…5604170,3…349990,25…5965120,2
Таблица . Рейтинг … вузов по количеству правонарушений по данным УВД … за … год
При составлении таблиц сопряженности необходимо учитывать значимость связей между вопросами. После получения результатов необходимо прокомментировать каждое полученное цифровое значение. Затем нужно сопоставить полученные данные с гипотезами исследования, что позволит сделать вывод о том, какие гипотезы нашли подтверждение в ходе проведения исследования, а какие - нет.
Приложение 6
Динамика возрастной структуры населения России за период 1970 -1994 гг.
Возраст, ЛетКоличество, %МужчинЖенщинМужчинЖенщинВ 1970 г.В 1994 г.0 - 4 5 - 9 10 - 14 15 - 19 20 - 24 25 - 29 30 - 34 35 - 39 40 - 44 45 - 49 50 - 54 55 - 59 60 - 64 65 - 69 70 - 74 75 - 79 80 - 84 85 и старше ИТОГО8,5 10,4 11,3 10,6 8,4 6,0 9,8 7,7 8,5 4,4 3,3 4,0 3,0 2,0 1,2 0,8 0,4 0,2 100,06,5 8,4 9,2 8,5 6,7 5,0 8,4 6,7 8,3 5,9 4,7 6,3 5,2 4,2 2,7 1,7 1,0 0,6 100,06,5 8,9 8,5 7,7 7,4 7,0 9,0 9,1 8,1 5,1 5,0 5,8 4,7 3,8 1,5 0,9 0,7 0,3 100,05,4 7,5 7,2 6,7 6,1 6,1 7,9 8,1 7,5 4,8 5,3 6,3 5,7 6,1 3,5 2,6 2,1 1,2 100,0Источник: Демографический ежегодник Российской Федерации. 1993. - М.: Госкомстат России, 1994. - С. 26 - 27.
Приложение 7
Данные переписи населения 1989 года
Демографический состав семейЧисло семей к итогуСредний размер семей, человекВ городахВ селахВ городахВ селахОдна брачная пара с детьми и без детей65,371,53,13,2Одна брачная пара с детьми и без детей, с одним из родителей супругов (без него), с другими родственниками11,611,04,34,5Две и более брачные пары с детьми и без детей, с одним из родителей супругов (без него), с другими родственниками (без них)3,62,65,66,0Матери (отцы) с детьми14,110,62,32,4Матери (отцы) с детьми, с одним из родителей супругов2,31,33,33,5Прочие3,13,02,82,7ИТОГО100,0100,03,23,3
Приложение 8
Определение типов доходов населения
Тип дохода населенияХарактеристикаСовокупный доходОбщая сумма денежных и натуральных доходовНоминальный доходСумма начисленных доходовРеальный доходКонечные доходы
Показатели доходов населения применяются при исчислении индексов и динамики доходов: в целом, по основным социальным группам, средние душевые, средние по домашним хозяйствам и т.п. При этом социальная статистика использует реальные и номинальные показатели заработной платы, средней пенсии, пособия, стипендии. Существует специальный порядок исчисления средних показателей доходов населения. Органы социальной статистики периодически публикуют данные по различным показателям доходов в целом по стране и отдельным регионам, народному хозяйству и его отраслям, всему населению и его отдельным группам (например, табл. "Динамика доходов населения России за 1992 - 1995 гг.").
Динамика доходов населения России за 1992 - 1995 гг.
Показатель1992 г.1993 г.1994 г.1995г.Денежные доходы в среднем на душу населения в месяц, тыс. руб. Среднемесячная начисленная заработная плата работающих в экономике, тыс. руб. Средний размер начисленных пенсий, тыс. руб. В % к предыдущему году с учетом потребительских цен: денежные доходы в среднем на душу населения в месяц среднемесячная заработная плата работающих в экономике средний размер назначенных месячных премий Справочно: Индекс потребительских цен (в размерах к предыдущему году)З,98 6,00 1,55 - - - 26,145,18 58,66 19,73 121 104 135 9,4206,34 220,35 75,91 143 117 120 3,2532,94 483,63 183,54 112 95 105 2,3
Прожиточный минимум населения России (в расчете на душу населения; тыс. руб. в месяц)
ГодВсе населениеВ том числеСоотношение среднедушевого денежного дохода к прожиточному минимумуТрудоспособноепенсионерыдети19921,92,11,31,9210199320,623,114,420,7213199486,697,461,087,42341995264,1297,2186,2268,6202