Риск-менеджмент

Риск-менеджмент

Введение

В любой хозяйственной деятельности всегда существует опасность денежных потерь, вытекающая из специфики тех или иных хозяйственных операций. Опасность таких потерь представляют собой финансовые риски. Финансовые риски - это коммерческие риски. Понятие управление риском тесно связано с предпринимательской деятельностью. Для успешного существования в условиях современной динамично развивающейся рыночной экономики бизнесу необходимо решаться на модернизацию, перевооружение, и на смелые, неординарные действия - все это увеличивает риск. Здесь на первый план и выходит риск менеджмент или управление риском, который позволяет оценить степень риска и управлять самим риском, чтобы добиваться эффективных результатов при минимальных потерях.

Риск-менеджмент

Риск-менеджмент (управление рисками) - процесс принятия и выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата и минимизацию возможных потерь, вызванных его реализацией.

Современная экономическая наука представляет риск как вероятное событие, в результате наступления которого могут произойти положительные, нейтральные или отрицательные последствия. Если риск предполагает наличие как положительных, так и отрицательных результатов, он относится к спекулятивным рискам. Если же вследствие реализации риска могут наступить либо отрицательные результаты, либо их может не быть вовсе, такой риск именуется чистым.

Как система управления риск-менеджмент проявляется в совокупности взаимосвязанных процессов подготовки, принятия и организации выполнения управленческих решений, составляющих процесс управления риском. Анализ риска - это начальный этап получения необходимой информации о структуре, свойствах исследуемого объекта и имеющихся рисках. При выявлении рисков определяются все риски, присущие анализируемой системе. Оценка представляет собой качественное и количественное описание выявленных рисков, определение таких характеристик, как вероятность и размер возможного ущерба. Как экономическая категория любая рисковая операция может иметь три результата: отрицательный - это проигрыш, ущерб, убыток; нулевой и положительный, что означает выигрыш, выгоду, прибыль. Уровень риска зависит от многих факторов, в том числе от создания и функционирования организационно-правовых форм субъектов предпринимательской деятельности, размера компании (фирмы, корпорации), предмета их деятельности и т.д.

Для принятия оптимального решения по управлению риском важно иметь четкую информацию о том, какой объект подвергается риску. Прежде чем оценить риск и принять соответствующее решение, необходимо собрать исходную информацию об объекте - носителе риска. Данный процесс называется выявлением риска и включает два основных этапа:

) сбор информации о структуре объекта риска;

) выявление опасностей или инцидентов.

Опасность является одним из факторов риска, но не единственным. Риск представляет собой наступление определенного события. Каждое неблагоприятное событие обладает такими свойствами, как вероятность наступления, частота наступления и ущерб, выражаемый в натуральном или стоимостном выражении. Ущерб - это ухудшение или потеря свойств объекта. В качестве объекта, обладающего риском, могут выступать: человек (персонал, руководитель предприятия, население), имущество (различные объекты, информация, нематериальные активы) и имущественный интерес (прибыльность, рентабельность, финансовая устойчивость). Риск определяется в абсолютном и относительном выражении. Абсолютная величина риска - это возможные потери в материально-вещественном или стоимостном выражении. Для определения относительной величины риска возможные потери относят к некоторой базе, в качестве которой целесообразно принимать стоимость основных и оборотных средств предприятия, или общие затраты, или ожидаемый доход.

Для определения источников риска и его видов необходимо наличие надежного информационного обеспечения. Вся информация о характеристиках отдельных рисков может быть получена из различных источников: разовых и постоянных, официальных и неофициальных, приобретенных и полученных, достоверных и сомнительных и др. В то же время, информация, используемая в риск-менеджменте, должна быть достоверной, качественно полноценной и своевременной.

Цель риск-менеджмента в сфере экономики - повышение конкурентоспособности хозяйствующих субъектов с помощью защиты от реализации чистых рисков.

                       ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ

ВНУТРЕННИЕ                             ВНЕШНИЕ

Каждое предприятие имеет свою информационную среду для определения источников хозяйственного риска, и одна из функций риск-менеджера как раз и заключаются в своевременном выявлении, группировке и ранжировании опасностей.

Важной составной частью организации работ по сбору информации и выявлению рисков является разработка специальной программы по контролю и выявлению новых рисков, которая имеет собственный бюджет и экономическое обоснование.

Итак, к основным методам получения исходной информации и выявления опасностей относятся:

. Опросные листы.

. Структурные диаграммы

. Карты потоков или потоковые диаграммы

. Инспектирование

. Анализ отчетности

В целом риск-менеджмент весьма динамичен. Эффективность его функционирования во многом зависит от скорости реакции на изменение условий рынка, экономической ситуации, финансового состояния объекта управления. Поэтому риск-менеджмент должен базироваться на знании стандартного набора приемов управления риском, на умении быстро и адекватно оценивать конкретную экономическую ситуацию, на способности быстро найти оптимальное, если не единственное, решение.

Последствия решений менеджера, экономиста, инженера проявятся в будущем. А будущее неизвестно. Мы вынуждены принимать решения в условиях неопределенности. Мы всегда рискуем, поскольку нельзя исключить возможность нежелательных событий. Но можно сократить вероятность их появления и возможный ущерб. Для этого необходимо спрогнозировать дальнейшее развитие событий, в частности, последствия принимаемых решений, выявить риски, оценить их, а затем управлять рисками. Это и есть основные задачи риск-менеджмента.

В России в последние годы идет большая работа по внедрению риск менеджмента и управление финансовыми рисками в структуру управления современной компании. Такая деятельность направлена на выявление и внедрение новых технологий риск менеджмента в целях повышения конкурентоспособности российских компаний на мировом рынке. Риск менеджмент является неотъемлемой частью политической, экономической и социальной жизни общества, неизбежно сопровождает все направления и сферы деятельности любой современной компании, функционирующей в рыночных условиях.

Нестабильность уровня спроса и предложения, растущая конкуренция, высокие темпы научно-технического прогресса, колебания курсов национальных валют, изменение законов и многие другие негативные факторы, приводят к условиям, при которых ни один, пусть и спланированный самым тщательным образом бизнес не может быть закончен с гарантированным изначально успехом. Вследствие этого непременным условием эффективной и безопасной работы любой современной компании служит умение ее руководства на строго научной основе осуществлять прогнозирование, профилактику и управление рисками, т.е. в полной мере владеть риск менеджментом.

риск менеджмент мотивация руководство

ГЛАВА 1. История теории риск-менеджмента

Теория риск-менеджмента основывается на трех базовых понятиях: полезности, регрессии и диверсификации.

В 1738 году швейцарский математик Даниил Бернулли дополнил теорию вероятностей методом полезности или привлекательности того или иного исхода событий. Идея Бернулли состояла в том, что в процессе принятия решения люди уделяют больше внимания размеру последствий разных исходов, нежели их вероятности.

В конце XIX века английский исследователь Ф. Гальтон предложил считать регрессию или возврат к среднему значению универсальной статистической закономерностью. Суть регрессии трактовалась им как возврат явлений к норме с течением времени. Впоследствии было доказано, что правило регрессии действует в самых разнообразных ситуациях, начиная с азартных игр и расчета вероятности возникновения несчастных случаев, и заканчивая прогнозированием колебаний экономических циклов.

Основные понятия риск менеджмента

Риск - это процедуры, непосредственно связанные с решением вопросов неопределенности при ситуациях выбора, в процессе риск менеджмента имеется возможность качественно и количественно оценить вероятность достижения предполагаемого результата, фиаско и отклонения от цели.

Управление риском или риск менеджмент - это бизнес процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, которые минимизируют отрицательные и максимизируют положительные последствия наступления рисковых событий. Таким образом, риск-менеджмент представляет собой систему менеджмента риска и управления финансовым риском и отношениями между субъектами, возникающими в процессе этого управления, включая в себя как тактику, так и стратегию управления риском.

В риск - менеджменте выделяют следующие основные направления:

теория, понятие и cущность рисков;

характеристики риска;

расчет и анализ рисков;

страхование рисков;

управление финансовыми рисками, методы управления, риск-менеджмент;

виды и классификация рисков;

процедура проведения оценки рисков с помощью методов качественного и количественного анализа рисков;

построение комплексной системы управления рисками предприятия - системы риск менеджмента.

Управление финансовыми рисками

Финансовые риски на предприятии тесно связаны с принятием управленческих решений в условиях неопределенной внешней бизнес-среды. Результаты управления финансовыми рисками предприятия зависят как от понимания высшими менеджерами компании тех процессов, которыми они должны управлять, так и знания факторов управления риском и модели управления. Для повышения эффективности современные предприятия вынуждены строить у себя систему управления финансовыми рисками на предприятии, эффективную и надежную. В основе управления финансовыми рисками лежит целенаправленный поиск и организация работы по снижению степени риска, искусство получения и увеличения прибыли в резко изменяющейся и неопределенной хозяйственной ситуации. Конечная цель, к которой стремится процедура управления финансовыми рисками предприятия соответствует целевой функции предпринимательства. Она заключается в получении максимальной прибыли при минимальном, или хотя бы, приемлемом для предпринимателя соотношении прибыли и риска. Такую задачу на современном предприятии и решает риск менеджмент, который представляет собой систему управления риском и экономическими, точнее, финансовыми отношениями, возникающими в процессе этого управления.

Если рассматривать управление финансовыми рисками (риск менеджмент) как систему, то она включает в себя две подсистемы: управляемой (объекта управления) и управляющей (субъекта управления). Объектом управления в риск менеджменте являются непосредственно сам риск, рисковые финансовые операции, связанные с инвестированием, и экономические отношения между хозяйствующими субъектами. К таким отношениям относятся отношения между страхователем и страховщиком, заемщиком и кредитором, между партнерами и конкурентами и т.д Субъектом управления в структуре управления финансовыми рисками предприятия является специальная группа людей (финансовый менеджер, специалист по страхованию, аквизитор, актуарий, андеррайтер и др.), которая с помощью различных приемов осуществляет целенаправленное функционирование объектов управления, попадающих под категорию финансовых рисков.

Прогнозирование рисков

Методы социально-экономического прогнозирования. Кратко рассмотрим различные методы эконометрического прогнозирования (предсказания, экстраполяции), используемые в социально-экономической области. Как часть теории принятия решений существует научная дисциплина "Математические методы прогнозирования". Ее целью является разработка, изучение и применение современных математических методов эконометрического (в частности, статистического, экспертного, комбинированного) прогнозирования социально-экономических явлений и процессов, причем методы должны быть проработаны до уровня, позволяющего их использовать в практической деятельности экономиста, инженера и менеджера. К основным задачам этой дисциплины относятся разработка, изучение и применение современных математико-статистических методов прогнозирования. Наиболее перспективными являются непараметрические методы. Они включают метод наименьших квадратов с оцениванием точности прогноза, адаптивные методы, методы авторегрессии и др. Не менее необходимо развитие теории и практики экспертных методов прогнозирования. В том числе методов анализа экспертных оценок на основе статистики нечисловых данных. Особенно актуальна разработка методов прогнозирования в условиях риска, а также комбинированных методов прогнозирования с использованием совместно экономико-математических и эконометрических (как статистических, так и экспертных) моделей.

Теоретической основой методов прогнозирования являются математические дисциплины (прежде всего, теория вероятностей и математическая статистика, дискретная математика, исследование операций), а также экономическая теория, экономическая статистика, менеджмент, социология, политология и другие социально-экономические науки.

Как общепринято со времен основоположника научного менеджмента Анри Файоля, прогнозирование и планирование - основа работы менеджера (см. главу 1.2). Сущность эконометрического прогнозирования состоит в описании и анализе будущего развития, в отличие от планирования, при котором директивным образом задается будущее движение.

Часто оказывается полезным промежуточный путь между прогнозированием и планированием - так называемое нормативное прогнозирование. При его применении сначала задается цель (т.е. «норма», которой необходимо следовать). Затем разрабатывается система мероприятий, обеспечивающая достижение этой цели, и изучаются характеристики этой системы (объем необходимых ресурсов, в том числе материальных, кадровых, финансовых, временных, возникающие риски и т.п.).

Роль прогнозирования в управлении страной, отраслью, регионом, предприятием очевидна. Необходимо учитывать СТЭЭП-факторы (т.е. социальные, технологические, экономические, экологические, политические), факторы конкурентного окружения и научно-технического прогресса. А также прогнозирование расходов и доходов предприятий, населения и общества в целом. Проблемы внедрения и практического использования математических методов эконометрического прогнозирования для управления рисками и принятия решений связаны прежде всего с отсутствием в нашей стране достаточно обширного опыта подобных исследований.

Статистические методы прогнозирования. Наиболее часто используется метод наименьших квадратов при небольшом числе факторов (1-5). Метод наименьших модулей и другие методы экстраполяции применяются реже, хотя их статистические свойства зачастую лучше.

Оценивание точности прогноза - необходимая часть процедуры квалифицированного прогнозирования. При этом обычно используют вероятностно-статистические модели восстановления зависимости, например, строят наилучший прогноз по методу максимального правдоподобия (при использовании параметрических моделей). Разработаны параметрические (обычно на основе модели нормальных ошибок) и непараметрические оценки точности прогноза и доверительные границы для него (на основе Центральной Предельной Теоремы теории вероятностей). Так, в Институте высоких статистических технологий и эконометрики предложены и изучены методы доверительного оценивания точки наложения (встречи) двух временных рядов и их применения для оценки динамики технического уровня собственной продукции и продукции конкурентов, представленной на мировом рынке.

Применяются также эвристические приемы, не основанные на какой-либо теории: метод скользящих средних, метод экспоненциального сглаживания. Адаптивные методы прогнозирования позволяют оперативно корректировать прогнозы при появлении новых точек

Многомерная регрессия - основной на настоящий момент эконометрический аппарат прогнозирования. Подчеркнем, что нереалистическое предположение о нормальности погрешностей измерений и отклонений от линии (поверхности) регрессии использовать не обязательно. Однако для отказа от предположения нормальности необходимо опереться на иной математический аппарат, основанный на многомерной центральной предельной теореме теории вероятностей и эконометрической технологии линеаризации. Он позволяет проводить точечное и интервальное оценивание параметров, проверять значимость их отличия от 0 в непараметрической постановке, строить доверительные границы для прогноза.

Весьма важна проблема проверки адекватности модели, а также проблема отбора факторов. Дело в том, что априорный список факторов, оказывающих влияние на отклик, обычно весьма обширен, желательно его сократить. Крупное направление современных эконометрических исследований посвящено методам отбора "информативного множества признаков". Однако эта проблема пока еще окончательно не решена. Проявляются необычные эффекты. Так, установлено, что обычно используемые статистические оценки степени полинома при росте объемы выборки имеют геометрическое распределение.

Перспективны непараметрические методы оценивания плотности вероятности и их применения для восстановления регрессионной зависимости произвольного вида. Наиболее сильные результаты в этой области получены с помощью подходов статистики нечисловых данных

К современным статистическим методам прогнозирования относятся также модели авторегрессии, модель Бокса-Дженкинса, системы эконометрических уравнений, основанные как на параметрических, так и на непараметрических подходах.

Для установления возможности применения асимптотических результатов при конечных объемах выборок полезны компьютерные статистические технологии. Они позволяют также строить различные имитационные модели. Отметим полезность методов размножения данных (бутстреп-методов). Системы прогнозирования с интенсивным использованием компьютеров объединяют различные методы прогнозирования в рамках единого автоматизированного рабочего места прогнозиста.

Прогнозирование на основе данных, имеющих нечисловую природу, в частности, прогнозирование качественных признаков основано на результатах статистики нечисловых данных. Весьма перспективными для прогнозирования представляются регрессионный анализ на основе интервальных данных, включающий, а также регрессионный анализ нечетких данных, разработанный в монографии- первой книге российского автора по нечетким множествам. Общая постановка регрессионного анализа в рамках статистики нечисловых данных и ее частные случаи - дисперсионный анализ и дискриминантный анализ (распознавание образов с учителем) дает единый подход к формально различным методам, традиционно рассматриваемым как принципиально различные. Она полезна при программной реализации современных статистических методов прогнозирования.

Экспертные методы прогнозирования. Отметим большое практическое значение экспертиз при сравнении и выборе инвестиционных и инновационных проектов, при управлении проектами, экологических экспертиз. Роли лиц, принимающих решения (ЛПР), и специалистов (экспертов) в процедурах принятия решений, критерии принятия решений и место экспертных оценок в процедурах принятия решений рассматриваются в экспертологии - научно-практической дисциплине, посвященной методам экспертных оценок. На ее основе формируются конкретные процедуры подготовки и принятия решений с использованием методов экспертных оценок, например, процедуры распределения финансирования научно-исследовательских работ (на основе балльных оценок или парных сравнений), технико-экономического анализа, кабинетных маркетинговых исследований (противопоставляемых "полевым" выборочным исследованиям), оценки, сравнения и выбора инвестиционных проектов. В качестве примеров конкретных экспертных процедур, широко используемых при прогнозировании, укажем метод Дельфи и метод сценариев.

Экспертные оценки могут быть получены в различных математических формах. Наиболее часто используются количественные или качественные (порядковые, номинальные) признаки, бинарные отношения (ранжировки, разбиения, толерантности), интервалы, нечеткие множества, результаты парных сравнений, тексты и др. Основные понятия (репрезентативной) теории измерений: основные типы шкал, допустимые преобразования, адекватные выводы и др. - важны применительно к экспертному оцениванию. Необходимо использовать средние величины, соответствующие основным шкалам измерения. Применительно к различным видам рейтингов репрезентативная теория измерений позволяет выяснить степень их адекватности прогностической ситуации, предложить наиболее полезные для целей прогнозирования.

Проблемы применения методов прогнозирования в условиях риска. Многочисленны примеры ситуаций, связанных с социальными, технологическими, экономическими, политическими, экологическими и другими рисками. Именно в таких ситуациях обычно и необходимо прогнозирование. Известны различные виды критериев, используемых в теории принятия решений в условиях неопределенности (риска). Из-за противоречивости решений, получаемых по различным критериям, очевидна необходимость применения оценок экспертов.

В конкретных задачах прогнозирования необходимо провести классификацию рисков, поставить задачу оценивания конкретного риска, провести структуризацию риска, в частности, построить деревья причин (в другой терминологии, деревья отказов) и деревья последствий (деревья событий). Центральной задачей является построение групповых и обобщенных показателей, например, показателей конкурентоспособности и качества. Риски необходимо учитывать при прогнозировании экономических последствий принимаемых решений, поведения потребителей и конкурентного окружения, внешнеэкономических условий и макроэкономического развития России, экологического состояния окружающей среды, безопасности технологий, экологической опасности промышленных и иных объектов. Метод сценариев незаменим применительно к анализу технических, экономических и социальных последствий аварий.

Имеется некоторая специфика применения методов прогнозирования в ситуациях, связанных с риском. Велика роль функции потерь и методов ее оценивания, в том числе в экономических терминах. В конкретных областях используют вероятностный анализ безопасности (для атомной энергетики) и другие специальные методы.

Этапы риск-менеджмента

на первом этапе происходит выявление риска с сопутствующей оценкой вероятности его реализации и масштаба последствий;

на втором этапе осуществляется разработка риск-стратегии с целью снижения вероятности реализации риска и минимизации возможных негативных последствий;

на третьем этапе выбираются методы и инструменты управления выявленным риском;

на четвертом этапе производится непосредственное управление риском;

на заключительном этапе оцениваются достигнутые результаты и корректируется риск-стратегия.

Ключевым этапом риск-менеджмента считается этап выбора методов и инструментов управления риском.

Методы и инструментарий риск-менеджмента

Базовыми методами риск-менеджмента являются отказ от риска, снижение, передача и принятие.

Риск-инструментарий значительно шире. Он включает политические, организационные, правовые, экономические, социальные инструменты, причем риск-менеджмент как система допускает возможность одновременного применения нескольких методов и инструментов риск-управления.

Наиболее часто применяемым инструментом риск-менеджмента является страхование. Страхование предполагает передачу ответственности за возмещение предполагаемого ущерба сторонней организации (страховой компании). Примерами других инструментов могут быть:

отказ от чрезмерно рисковой деятельности (метод отказа),

профилактика или диверсификация (метод снижения),

аутсорсинг затратных рисковых функций (метод передачи),

формирование резервов или запасов (метод принятия).

Существование рисков как неотъемлемой части предпринимательской деятельности привело к необходимости разработки конкретных методов и приемов их выявления при принятии и реализации управленческих решений. Предприятия работают в различных условиях конкурентной среды, имея разную внутреннюю среду, уровень производственного потенциала, кадровый состав и т.д. В связи с этим у каждого предприятия возникают риски, непосредственно присущие только данной компании и связанные со спецификой производственной, технологической, коммерческой, финансовой и других видов деятельности. Важно своевременно их выявить и определить вероятность наступления, время наступления, а также возможный ущерб.

Классификация рисков

Эффективность организации управления рисками во многом определяется их классификацией, которая создает возможности для эффективного применения соответствующих методов и приемов управления риском.

Основные виды рисков представлены на рис. 1.

К природным рискам относятся риски стихийных бедствий, такие как землетрясения, наводнения, ураганы, тайфуны, удары молнии, извержения вулканов и т.д.

Техногенные риски связаны с хозяйственной деятельностью человека.

Смешанными рисками являются события природного характера, ставшие результатом хозяйственной деятельности человека.

Чистые (простые) риски, или статические, практически всегда наносят предприятию ущерб, то есть связаны только с потерями для предпринимательской деятельности. Это риск потерь реальных активов вследствие нанесения ущерба собственности или неудовлетворительной организации.

Спекулятивные риски, или динамические, - это риски непредвиденных изменений стоимостных оценок управленческих решений фирмы, а также изменения рыночных отношений или политических обстоятельств. Они характеризуются тем, что могут быть связаны как с потерями, так и с получением дополнительной прибыли по отношению к ожидаемым результатам.

Производственные риски - это риски, характерные для производственной деятельности и связанные с убытками от остановки производства по различным причинам, а также с неадекватным использованием техники и технологии, основных и оборотных фондов, производственных ресурсов и рабочего времени.

Финансовые риски - это риски, связанные с вероятностью потерь финансовых ресурсов (денежных средств). Финансовые риски подразделяются на два вида: риски, связанные с покупательной способностью денег, и риски, связанные с вложением капитала (инвестиционные риски, кредитные риски, риски прямых финансовых потерь). По типу потерь финансовые риски разделяют на прямые имущественные риски и риски, связанные с обязательствами, т.е. риск убытков по вине конкурентов, сотрудников или партнеров в связи с изменениями условий выполнения обязательств.

Имущественные риски - это риски, связанные с возможностью потерь имущества по различным причинам: кражи, диверсии, халатность, перенапряжения технической и технологической систем, порчи и т.п.

Под коммерческим риском понимается риск, связанный с предпринимательской деятельностью, ориентированной на получение максимальной прибыли и возникающий в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или закупленных предприятием.

Социальные риски непосредственно связаны с жизнью, здоровьем и трудоспособностью работников предприятия, а также их личностными характеристиками и условиями труда.

Основные причины возникновения внешних и внутренних рисков

Предпринимательский риск связан со случайными потерями предпринимательской прибыли. Потери в предпринимательской деятельности разделяют на материальные, трудовые, финансовые, потери времени и специальные виды потерь.

Материальные потери проявляются в дополнительных затратах или прямых потерях оборудования, имущества, продукции, сырья, энергии и т.д. Материальные потери измеряются в тех же единицах, в которых измеряется количество данного вида материальных ресурсов, т.е. в физических единицах веса, объема, площади и др., а также в стоимостном выражении, в денежных единицах. Для этого потери в физическом измерении переводятся в стоимостные путем умножения его на цену единицы соответствующего материального ресурса. Для достаточного количества материальных ресурсов, стоимость которых заранее известна, потери можно сразу оценивать в денежном выражении. Трудовые потери представляют собой потери рабочего времен, вызванные случайными, непредвиденными обстоятельствами. В непосредственном измерении трудовые потери выражаются в человеко-часах, человеко-днях или просто часах рабочего времени. Перевод трудовых потерь в стоимостное, денежное выражение осуществляется путем умножения трудочасов на стоимость одного часа. Финансовые потери - это прямой денежный ущерб, связанный с непредусмотренными платежами, выплатой штрафов, уплатой дополнительных налогов, потерей денежных средств и ценных бумаг, невозвратом долгов, неоплатой покупателем поставленной ему продукции. Временные финансовые потери могут быть обусловлены замораживанием счетов, несвоевременной выдачей средств, отсрочкой выплаты долгов, изменением валютного курса рубля, инфляцией и др. Потери времени существуют тогда, когда процесс предпринимательской деятельности идет медленнее, чем было намечено. Прямая оценка таких потерь осуществляется в часах, днях, неделях, месяцах запаздывания в получении намеченного результата. Чтобы перевести оценку потерь времени в стоимостное измерение, необходимо установить, к каким потерям дохода и прибыли приводят случайные потери рабочего времени. Специальные виды потерь проявляются в виде нанесения ущерба здоровью и жизни людей, окружающей среде, престижу предприятия, а также в виде других неблагоприятных социальных и морально-психологических последствий, чаще всего их крайне трудно определить в количественном и тем более в стоимостном выражении.

Профессиональные риски связаны с выполнением должностными лицами своих профессиональных обязанностей.

Инвестиционные риски возникают при вложении инвесторами средств в инвестиционные объекты с целью получения прибыли. Различают систематический и несистематический риски; риски реального и финансового инвестирования.

Транспортные риски представляют собой риски, связанные с убытком по причине транспортировки товара; различают морские, воздушные и наземные.

Банковские риски представляют собой опасность потерь в банковских операциях, они могут иметь внешние причины возникновения (страновый и валютный) и внутренние, такие как риски пассивных и активных операций, риски, связанные со спецификой клиента.

Страховой риск связан с неэффективной страховой деятельностью как на этапе, предшествующем заключению договора страхования, так и на последующих этапах перестрахования, формирования страховых резервов и т.п.

Организация системы риск-менеджмента на предприятии

Одни и те же риски могут встречаться в различных областях производственно-хозяйственной деятельности. Поэтому при управлении рисками главное - идентифицировать возможные области риска применительно к исследуемому предприятию. Риск количественно характеризуется субъективной оценкой ожидаемой величины максимального и минимального доходов (убытков) от конкретного вложения капитала. При этом чем больше диапазон между возможным максимальным и минимальным доходами (убытками) при равной вероятности их получения, тем выше степень риска. Степень риска - это вероятность наступления рискового события; чем больше неопределенность хозяйственной ситуации при принятии решения, тем больше и степень риска. Факторы, влияющие на величину степени риска, можно разделить на объективные и субъективные. К объективным факторам относятся причины, возникающие во внешней среде предприятия, то есть не зависящие непосредственно от деятельности фирмы. Например, политические, экономические и экологические кризисы, таможенная, налоговая, бюджетная политика государства. Субъективные факторы связаны непосредственно с внутренней средой фирмы и характеризуют ее деятельность: уровень производительности труда, уровень технического и технологического оснащения, производственный потенциал, система управления, организация труда, маркетинговая, ценовая, инвестиционная политика предприятия.

Риск-менеджмент характеризуется совокупностью методов, приемов и мероприятий, позволяющих в определенной степени прогнозировать наступление рисков и принимать решения по воздействию на них. Стратегия управления риском строится в зависимости от направлений деятельности предприятия. Для эффективного управления риском на предприятиях может создаваться специальное подразделение - отдел управления рисками. Во главе его стоит риск-менеджер, который занимается исключительно проблемами управления риском и координирует деятельность всех подразделений в плане регулирования риска и обеспечения компенсации возможных потерь и убытков. Риск-менеджер формирует организационную структуру управления риском на предприятии и разрабатывает основные положения и инструкции, связанные с этой деятельностью.

Глава 2. Организационно - управленческий анализ деятельности предприятия

Общая характеристика предприятия

Профсоюзная организация студентов является организацией Профсоюза работников народного образования и науки Российской Федерации и структурным звеном Иркутской областной организации Профсоюза, объединяет студентов и аспирантов, является органом студенческого самоуправления в ИрГУПСе, находящегося по адресу : г. Иркутск, Свердловский район, ул. Чернышевского, 15.

Внешняя среда прямого воздействия:

Потребители: студенты ИрГУПС;

Партнеры: РОСПРОФЖЕЛ, ИрГУПС, ночные клубы города Иркутска.

Законы и государственные органы: в своей деятельности профсоюзная организация студентов руководствуется:

. Конституцией РФ;

. Федеральным законом «О профсоюзах, их правах и гарантиях деятельности»;

. Уставом Профсоюза работников народного образования и науки РФ;

. Положением о Первичной профсоюзной организации студентов ИрГТУ:

. Уставом ИрГУПСа;

. Соглашением между администрацией ИрГУПСа и профкомом студентов по социальным, экономическим и правовым вопросам.

Поставщики: организации, продающие оргтехнику, канц.товары, мебель.

Внешняя среда косвенного воздействия:

Экономические факторы - кризис, инфляция, соответственно меньше средств выделяется на профком и на его оснащение;

Научно-технические факторы- необходимо «идти в ногу со временем», соответствующее оборудование и умение пользоваться современными технологиями;

Демографические факторы- явление «демографической ямы», меньше студентов, следовательно, меньше «профкомовцев»;

Социально - культурные факторы- желание студентов-членов Профкома просвещаться, посещать театры, музеи и прочие культурные мероприятия.

Главная цель Профсоюзной организации - это защита и представление прав, законных интересов членов Профсоюза по социально-экономическим и правовым вопросам в органах местного самоуправления, в суде и общественных объединениях; объединение усилий и координация действий членов профсоюзной организации студентов на факультетах ИрГУПСа в решении общих задач Профсоюза.

Профсоюзная организация студентов является общественной организацией со статусом юридического лица.

Организация свободно распространяет информацию о своей деятельности, имеет право в соответствии с действующим законодательством на организацию и проведение собраний, митингов, уличных шествий, демонстраций, забастовок, пикетирования и других коллективных действий, используя их как средство защиты социальных прав и интересов членов Профсоюза.

Профсоюзная организация, являясь юридическим лицом, может осуществлять предпринимательскую деятельность, которая не противоречит законодательству РФ, прибыль от которой направляется на достижение уставных целей Профсоюза.

Полное наименование- Первичная профсоюзная организация студентов и аспирантов Иркутского государственного университета путей сообщения. Сокращенное наименование - ППОС ИрГУПСа.

Целями профсоюзной организации студентов являются:

реализация уставных задач Профсоюза по представительству и защите прав студентов;

объединение усилий и координация действий членов Профсоюза для достижения общих целей Профсоюза и целей профсоюзной организации;

защита социально-экономических и иных прав студентов, определенных уставом вуза, а также представительство интересов студентов перед администрацией вуза;

общественный контроль над соблюдением в вузе законодательных и нормативных правовых актов, касающихся прав и льгот студентов;

улучшение материального положения студентов, укрепление здоровья и повышение их жизненного уровня;

информационное обеспечение студентов - членов Профсоюза, разъяснение мер, принимаемых Профсоюзом по реализации уставных целей и задач;

создание условий, обеспечивающих вовлечение членов Профсоюза в профсоюзную работу.

Для достижения уставных целей профсоюзная организация студентов реализует следующие задачи:

ведет переговоры и заключает соглашение с администрацией вуза в интересах студентов, содействует их выполнению и осуществляет контроль над реализацией принятых в них обязательств;

участвует в разработке локальных актов вуза, регулирующих отношения в сфере учебы, условий быта, охраны здоровья, экологической безопасности, других вопросов, касающихся социально-экономического положения студентов;

представляет интересы студентов, участвует в урегулировании разногласий и коллективных споров студентов и администрации вуза по вопросам социально-экономического положения и бытовых условий студентов;

взаимодействует с государственными органами, органами местного самоуправления по развитию санаторно-курортного лечения, отдыха, физической культуры и спорта среди студентов;

выдвигает кандидатуры в выборные органы вуза;

осуществляет общественный контроль над организацией медицинского обслуживания студентов, общественного питания;

осуществляет общественный контроль над соблюдением правил и норм охраны труда в отношении студентов;

оказывает юридическую помощь студентам своими силами и через Иркутскую областную организацию профсоюза работников народного образования и науки;

оказывает материальную поддержку студентам;

участвует в избирательных кампаниях в соответствии с федеральным и местным законодательством о выборах;

заботится о сохранении и развитии студенческих традиций вуза;

осуществляет информационное обеспечение членов Профсоюза;

осуществляет обучение профсоюзного актива;

осуществляет другие виды деятельности, вытекающие из Устава Профсоюза.

Высшим руководящим органом профсоюзной организации студентов является профсоюзная конференция (собрание), которая созывается по мере необходимости. Конференция утверждает Положение о профсоюзной организации студентов, вносит в него изменения и дополнения.

В период между очередными конференциями руководящим профсоюзным органом является профсоюзный комитет (профком), который подотчетен конференции.

Правомочность конференции определяется в соответствии с нормами Устава Профсоюза, регламент работы устанавливается конференцией, а порядок созыва и вопросы, выносимые на обсуждение конференции, определяются профсоюзным комитетом.

На рис. 1 приведена структурная схема управления в организации

Рис.1 Структурная схема управления в организации

АНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

АНАЛИЗ МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ

Первичная профсоюзная организация студентов ИрГУПС с помощью законных методов реализует уставные задачи Профсоюза по представительству и защите прав студентов ИрГУПС в максимально короткие сроки.

АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ, ПОСТРОЕНИЕ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ

Профсоюзный комитет ИрГУПСа представляет профсоюзную организацию студентов в отношении с органами государственной власти и муниципальной власти, предприятиями и учреждениями, организациями любой организационно-правовой формы и форм собственности.

выполняет защитные функции прав студентов, нарушаемых администрациями различных уровней;

оказывает помощь по защите студентов в случае незаконного отчисления из учебного заведения;

оказывает консультации студентам по вопросам обучения;

участвует в распределении стипендиального фонда;

отстаивает права студентов на получение стипендии;

осуществляет контроль над исполнением действующих нормативных актов, касающихся соблюдения прав студентов;

поддерживает и участвует в мероприятиях, направленных на защиту прав студентов;

участвует в принятии решений Ученого совета ИрГУПСа;

разрешает споры между преподавателями и студентами по вопросам учебного процесса;

организует встречи студентов с ректором и администрацией вуза по вопросам, касающихся процесса обучения;

контролирует исполнение учебных и календарных планов;

участвует в работе учебных комиссий на факультетах ИрГУПСа;

не допускает перегрузки студентов учебными занятиями;

участвует в работе воспитательных комиссий на факультетах и общежитиях ИрГУПСа;

ведет контроль над организацией общественного питания;

ведет учет малообеспеченных студентов ИрГУПСа;

ведет работу со студентами-сиротами;

оказывает материальную помощь в сложных ситуациях: по рождению, в связи с бракосочетанием, смертью близкого родственника;

консультирует по оформлению детских пособий для детей студентов;

занимается организацией и проведением культурно-массовых мероприятий: совместные мероприятия с Центром культурно-массовой и воспитательной работы, мероприятия на факультетах силами профсоюзного актива, студенческие конкурсы в вузе и общежитиях, клубные вечеринки;

принимает участие в общевузовских и общегородских культурно-массовых мероприятиях;

поддерживает и развивает КВН-овсое движение.

Занимается оздоровлением студентов и организацией спортивных мероприятий:

через санаторий-профилакторий ИрГУПС (круглогодично);

за счет федерального бюджета на базах отдыха России (в период каникул);

разъяснительная работа со студентами по вопросам оздоровления;

разъяснительная работа со студентами по вопросам обязательного медицинского страхования;

организация и проведение спортивных мероприятий на факультетах;

участие в общевузовских и городских спортивно-оздоровительных мероприятиях;

распространяет льготные билеты в театр, кинотеатры, клубы города;

распространяет льготные проездные билеты для малообеспеченных студентов на общественный городской транспорт;

проводит обучающие семинары и тренинги для профсоюзного актива;

готовит и проводит Школу актива;

распространяет информацию о деятельности ППОС ИрГУПСа через средства массовой информации, буклеты, брошюры, сайты, стенды и уголки профкома на факультетах;

готовит и проводит конференции, отчеты, выборы в профсоюзной организации;

поддерживает студенческие инициативы;

оказывает помощь в организации и проведении научных конференций и олимпиад на уровне вуза и области;

заботится о сохранении и развитии студенческих традиций ИрГУПСа;

оказывает помощь в заселении студентов в общежития;

оказывает помощь по защите студентов в случае незаконного выселения из общежития;

организует работу по решению проблем вторичной занятости студентов, сотрудничает со студенческими строительными отрядами и центром занятости.

АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ

Помощь в учебе

Здесь имеет смысл применить стратегию ограниченного роста, т.е просто поддерживать все достигнутое на том же уровне. Это товар дойная корова, т.к. профком - это часть университета, и главное- это учеба, следовательно, большая доля на рынке и темпы роста достаточно низкие.

Контроль над исполнением действующих нормативных актов, касающихся соблюдения прав

Стратегия «роста», много недоработок, надо совершенствовать. Это товар «звезда», т.к. это всегда актуальные проблемы и возникают постоянно.

Культурно-массовые мероприятия

Стратегия сокращения, проводится слишком много всех мероприятий, лучше чтоб профком занимался своими непосредственными обязанностями. Это товар «знак вопроса», так как неизвестно, как дальше поведет себя спрос на эти услуги.

Анализ организации реализации стратегии

АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ РАБОЧИЕ КОМИССИИ ПРОФКОМА СТУДЕНТОВ

Деятельность профкома студентов осуществляется по нескольким направлениям через работу комиссий.

Комиссия по культурно-массовой и воспитательной работе ведет работу по информированию студентов обо всех мероприятиях, проводимых в университете, организует и проводит праздничные мероприятия, конкурсы в университете, общежитиях, санатории-профилактории ИрГУПСа, ночных клубах города.

Комиссия по контролю общественного питания осуществляет контроль за качеством общественного питания в ИрГУПСе и студенческом городке:

проверяет точки общественного питания на предмет качества продукции;

анкетирует студентов и сотрудников по вопросам организации общественного питания;

выносит предложения и взаимодействует с администрацией вуза по улучшению общественного питания;

организует и проводит встречи студентов с администрацией комбината студенческого питания;

следит за ценообразованием и качеством обслуживания в точках питания ИрГУПСа.

Жилищно-бытовая комиссия

Основной задачей жилищно-бытовой комиссии является организационная работа по улучшению жилищно-бытовых условий проживающих в общежитии.

В содержание работы комиссии входит:

оказание организационной и методической помощи в общежитиях по вопросам быта и отдыха;

планирование и проведение смотров, конкурсов, культурно-массовых и спортивных мероприятий;

выявление нарушений в сфере жилищно-бытовых условий, распределения жилой площади;

обеспечение гласности работы комиссии, освещение результатов работы.

Жилищно-бытовая комиссия обладает следующими правилами и полномочиями:

проверяет жилищно-бытовые условия проживающих в общежитиях и вносит предложения по улучшению условий проживания;

принимает участие в вопросах распределения мест в общежитиях;

принимает участие в работе воспитательных комиссий в общежитиях;

заслушивает на своих заседаниях сообщения членов комиссии по вопросам их деятельности и состояния жилищно-бытового обслуживания проживающих;

проверяет поступившие жалобы студентов и подает предложения по результатам проверок на рассмотрение профсоюзного комитета;

вносит предложения о моральном и материальном поощрении за общественную работу студентов в общежитиях.

Информационная комиссия

В содержание работы комиссии входит:

информационное обеспечение студентов-членов Профсоюза, разъяснение мер, принимаемых Профсоюзом по реализации уставных целей и задач;

информирование членов Профсоюза о деятельности профсоюзной организации, ее выборных органов, действиях вышестоящих органов Профсоюза;

подготовка материалов о работе вуза, профкома, его комиссий к отчетно-выборным собраниям и конференциям;

участие в выпуске информационных тематических афиш, буклетов, студенческой странички и другой печатной продукции;

подготовка и выпуск информационно-методических сборников с целью информирования студентов об их правах и обязанностях, льготах, изменениях в Законодательстве РФ в области образования, локальных нормативных актах;

обеспечение постоянной связи со средствами массовой информации в целях информирования общественности о студенческой жизни, обмене опытом работы;

поиск и использование новых информационных технологий в профсоюзной работе;

создание фото- и видеотеки основных мероприятий, проводимых профсоюзной организацией, проведение фотовыставок, выпуск видеопрограмм для более полного освещения событий;

регулярное освещение вопросов профсоюзной жизни через вузовскую газету, радио, телевидение;

участие в создании внутривузовских студенческих СМИ (газеты, радио, телевидение, странички в сети Интернет);

подготовка и проведение пресс-конференций профкома студентов со СМИ по различным вопросам и событиям студенческого движения;

организация контроля за размещением информации на стендах профкома студентов, профбюро;

изучение мнения студентов о работе профкома студентов, профбюро по различным направлениям студенческой жизни;

подготовка и рассмотрение на заседании профкома студентов вопросов по состоянию и организации информационной работы;

участие в разработке предложений в проект соответствующего раздела Соглашения между администрацией вуза и профсоюзной организацией студентов, контроле за его выполнением;

подготовка предложений по материальному и моральному поощрению активных членов комиссии;

информационная поддержка сайта профкома.

Баланс обязанностей, прав членов профсоюза

Вывод: баланс прав и обязанностей не соблюдается, у членов профсоюза больше прав, чем обязанностей, это выгодно студентам-членам профсоюза, но не выгодно работникам профкома.

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЯЗАННОСТЕЙ (ФУНКЦИЙ) МЕЖДУ ДОЛЖНОСТЯМИ

Выберем такую функцию профкома как распределение социальной помощи студентам.

Т-исполнитель;К-контроль;Р-решение;С-согласование.

Вывод: самую большую работу здесь проделывает председатель ППОС, на нем самая большая ответственность, остальная работа примерно поровну поделена между председателем соц. комиссии и бухгалтером.

Анализ системы мотивации работников предприятия

Теория содержания мотивации

Анализ системы мотивации работников предприятия проведем с помощью теории двух факторов Герцберга. Гигиенические факторы (условия труда, премии, отношения с коллегами…) скорее ближе к крайней точке шкалы «отсутствие неудовлетворенности». Профком занимает достаточно большое светлое помещение, в коллективе складываются дружеские отношения, и доплаты к стипендии выплачиваются регулярно. Другой вопрос в том, что премии дают в небольших размерах. Но остальные мотивирующие факторы ближе к шкале «удовлетворенности», т.е. возможно и продвижение по службе, и признание заслуг, и работа интересная.

Теории процесса мотивации

Рассмотрим, используя теорию справедливости (теорию равенства). Я сравню деятельность председателя информационной комиссии и председателя Профбюро ЭТ факультета. Это случай, когда норма первого типа меньше, чем второго. Председатель информационной комиссии делает в несколько раз больше работы, но, почему-то при этом получает в разы меньше. И ответственности у председателя комиссии не менее, чем у председателя профбюро. Также помимо своей работы информационная комиссия делает еще работу секретарей, за которую им не доплачивают. Для соблюдения баланса надо либо увеличить зарплату информационной комиссии, либо увеличить работу председателя профбюро.

Оценка системы и процедур контроля на предприятии

Направление деятельности - защита прав студентов в учебном процессе. Предварительный контроль является внутренним и осуществляется председателем учебной комиссии, это подготовка различных мероприятий, связанных с учебной деятельностью. Проблемы студентов решает председатель ППОС. Проблемами являются: незаконное отчисление из университета, перегрузка студентов учебными занятиями, споры между преподавателями и студентами. Это и есть текущий контроль, который также является внутренним. Заключительный контроль - внутренний, осуществляется председателем учебной комиссии. Здесь проводится проверка правильности учебных документов. Это соответствует оперативным целям, которые приводят к выполнению стратегической цели - помощь в учебе. Единственное, что можно сделать, для достижения более высоких целей - это усилить текущий контроль, т.е. чаще проводить переговоры с руководством университета, интеллектуальные игры, встречи с интересными людьми, тогда на заключительном этапе (зачеты, экзамены) будет достигаться более высокие результаты.

Анализ руководства на предприятии

В качестве руководителя я выберу своего непосредственного начальника-председателя информационной комиссии.

Табл.1 Модель оценки профессиональных качеств руководителя

Модель оценки профессиональных качеств руководителя представлена в табл. 1

У моего руководителя хорошо развиты такие качества как понимание, настойчивость, способность к сочувствию. Менее всего развиты качества, повышающие интерес к работе (способность брать управление на себя, стрессоустойчивость). Предложения по улучшению руководства - повышение стрессоустойчивости, умение справляться с ситуацией неопределенности, быть более заинтересованным в росте организации, быть более внимательным к людям.

Управленческая решетка Блейка и Моутон

Надо больше уделять внимание работе, а интерес к людям, я считаю, находится на достаточно высоком уровне.

Глава 3. Управление эффективностью системы менеджмента организации

Принятие управленческого решения

Проблема: каждый выполняет помимо своей, еще и чужую работу. Здесь немаловажную роль играет социально-экономический фактор. То, что если работу поручает вышестоящее начальство, то отказаться от нее практически невозможно, даже если при этом сотрудник понимает, что ему за это не доплатят.

Критерии: соблюдение баланса прав и обязанностей, соблюдение равенства объемов выполняемой работы.

Варианты решения проблемы: идеальный вариант - это когда каждый выполняет только свои обязанности, и если на него нагружают дополнительную работу, то по крайней мере, она должна вознаграждаться.

Мероприятия: почаще обсуждать проблемы, возникающие на почве неравного распределения обязанностей.

Анализ эффективности системы управления и предложения по ее совершенствованию.

Заключение

В теоретической части я дала понятие «риск-менеджмент» и классификацию рисков, а также состояние экономики в настоящее время. Эта тема, по моему мнению, очень актуальна, т.к. все фирмы всегда действуют в состоянии риска.

В практической части курсовой работы я дала общую характеристику первичной профсоюзной организации студентов, выделила проблемы, существующие в организации и предложила проблемы по их устранению, построила дерево целей, выделила миссию и стратегические цели, составила баланс прав и обязанностей, оценила с точки зрения различных критериев руководителя, составила структурную схему управления в организации.

Список используемой литературы:

Виханский О.С. , Наумов А.И. «Менеджмент», 4-ое издание

Интернет. Yandex.ru «Риск-менеджмент»

Рой О.М. «Теория управления», учебное пособие