Проектирование модели бизнес-процессов организации МАДОУ детский сад № 26

Проектирование модели бизнес-процессов организации МАДОУ детский сад № 26

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Калининградский Государственный Технический Университет

Кафедра СУ и ВТ

Курсовая работа

по дисциплине «Проектирование информационных систем»

на тему: МАДОУ детский сад №26

Проект выполнили

студент группы -ЗИЭ

Климова Н.Д.

Калининград

2012

Содержание

Аннотация

.        Объект исследования

.        Бизнес - направления деятельности организации

.        Бизнес - процессы управления организации

.        Организационная структура организации

.        Состав и функции автоматизированных рабочих мест

.        Распределение бизнес-процессов по оргструктуре компании

.        Автоматизация процессов

.        Модель бизнес-процессов в нотации IDEF0

.        Описание функциональных блоков модели

Список используемой литературы

Аннотация

Пояснительная записка содержит отчет о выполнении курсовой работы по дисциплине «Проектирование информационных систем». В ходе работы была спроектирована модель бизнес-процессов организации МАДОУ детский сад № 26, которая создана с целью практической реализации прав граждан на дошкольное образование, гарантии общедоступности и бесплатного дошкольного образования на основании постановления главы муниципального образования «Гусевский муниципальный район».

.       
Объект исследования

В курсовой работе по дисциплине «Проектирование информационных систем» рассматривается организация МАДОУ детский сад №26, Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 26, расположено по адресу: Калининградская обл., г. Гусев, ул. Молодёжная, д. 1а.

Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 26 является некоммерческим, гражданским, светским дошкольным образовательным учреждением общеразвивающего вида, создана с целью практической реализации прав граждан на дошкольное образование, гарантии общедоступности и бесплатного дошкольного образования на основании постановления главы муниципального образования «Гусевский муниципальный район».

Учредителем детского сада № 26 является муниципальное образование «Гусевский муниципальный район». Функции учредителя выполняет отдел образования Администрации муниципального образования «Гусевский муниципальный район» Калининградской области.

Учреждение имеет в оперативном управлении обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчётные и иные счета в банках для учета операций со средствами бюджета города, круглую печать со своим полным наименованием и наименованием органа, в ведении которого оно находится на русском языке и указанием его места нахождения.

Управление учреждением осуществляет заведующий учреждением в соответствии с действующим законодательством. К компетенции заведующего относятся вопросы осуществления текущего руководства деятельностью учреждения, за исключением вопросов, отнесенных законодательством или уставом к компетенции учредителя и наблюдательного совета или иным органам учреждения. Заведующий осуществляет текущее руководство деятельностью учреждения и подотчетен в своей деятельности учредителю и наблюдательному совету.

Учреждение вправе осуществлять приносящую доход деятельность, не противоречащей законодательству Российской Федерации, в случае если это служит для достижения целей, при этом доходы, полученные от такой деятельности, должны направляться учреждением на уставные цели. Право Учреждения осуществлять деятельность, на которую в соответствии с законодательством требуется специальное разрешение - лицензия, возникает у Учреждения с момента ее получения или в указанный в ней срок и прекращается по истечении срока ее действия, если иное не установлено законодательством.

.        Бизнес - направления деятельности организации

.        охрана жизни и укрепление физического и психического здоровья детей;

.        обеспечение познавательно-речевого, социально-личностного, художественно-эстетического и физического развития детей;

.        организация воспитательно-образовательного процесса Учреждения в соответствии с Федеральными государственными требованиями к структуре основной образовательной программы дошкольного образования; Схема организации воспитательного процесса изображена на рисунке 9.

.        воспитание с учетом возрастных категорий детей гражданственности, уважения к правам и свободам человека, любви к окружающей природе, Родине, семье;

.        осуществление необходимой коррекции недостатков в физическом и (или) психическом развитии детей;

.        оказание платных образовательных услуг; автоматизация процесса оказания платных услуг представлена на рисунке 8.

.        взаимодействие с семьями детей для обеспечения полноценного развития детей;

.        оказание консультативной и методической помощи родителям (законным представителям) по вопросам воспитания, обучения и развития детей.

Схема бизнес-направлений МАДОУ детского сада № 26 приведена на рисунке 1.

Рис.1 Бизнес - направления МАДОУ детского сада № 26

3.      Бизнес-процессы управления организации

. Бизнес-процессы управления организации

.1. Планирование

.1.1. Организация и координация планирования

.1.1.1. Координация и согласование разрабатываемых планов

.1.1.2. Анализ выполнения планов

.2. Экономика

.3.1.1.1. Анализ затрат на ремонт и обслуживание

.3.1.1.2. Анализ затрат на энергообеспечение

.3.1.1.3. Анализ структуры заработной платы

.3.1.1.4. Анализ себестоимости снабженческих операций

.3.1.1.5. Анализ затрат на автотранспорт

.3.1.1.6. Проведение обобщенного анализа себестоимости оборудования

.3.2. Экономический анализ

.3.2.1. Организация анализа производственно-хозяйственной деятельности организации

.3.2.2. Проведение операционного анализа затрат

.3.2.2.1. Разграничение затрат на постоянные и переменные составляющие

.3. Финансы

.4.1. Управление финансовыми средствами организации

.4.1.1. Управление величиной денежных средств

.4.1.1.1. Согласование очередности и целесообразности платежей

.4.1.1.2. Контроль поступления средств на счета

.4.2. Анализ финансовой деятельности организации

.4.2.1. Анализ финансовых результатов деятельности

.4.2.1.1. Анализ данных по объему купли - продаж

.5.1. Бухгалтерский учет

.5.1.2. Учет затрат ресурсов

.5.1.3. Учет основных средств и малоценных и быстроизнашивающихся предметов

.5.1.3.1. Учет технологического оборудования

.5.1.4. Учет трудозатрат и расчетов с персоналом

.5.1.4.1. Учет начислений по соцстраху

.5.1.4.2. Учет расчетов с персоналом по оплате труда

.5.1.4.3. Учет и регистрация больничных листов

.5.1.5. Финансовый учет

.5.1.5.1. Учет движения денежных средств

.5.1.5.2. Учет финансовых результатов

.5.1.6. Налоговый учет

.5.1.6.1. Начисление платежей в бюджет

.5.1.6.2. Предоставление бухгалтерской отчетности в налоговые органы

.5.1.7. Координация учета

.5.1.7.1. Отражение на счетах бухгалтерского учета всех хозяйственных операций

.5.1.7.2. Подготовка установленной бухгалтерской отчетности

.5.2. Управленческий учет

.6. Управление персоналом

.6.1. Поиск и прием в организацию сотрудников

.6.1.1. Определение потребности в кадрах в организации

.6.1.2. Подбор кадров

.6.2. Регистрация и организация учета персонала

.6.2.1. Штатное расписание

.6.2.1.1. Разработка штатного расписания организации

.6.2.1.2. Корректировка штатного расписания организации

.6.2.2. Организация учета кадров

.6.2.2.1. Подготовка договоров с работниками организации

.6.2.2.2. Оформление трудовых отношений с работниками

.6.3. Оплата труда и мотивация

.6.3.1. Разработка и совершенствование системы оплаты труда работников

.6.3.2. Разработка системы материальной помощи

.6.3.3. Анализ эффективности применяемой формы системы оплаты труда

.6.4. Организация труда

.6.4.1. Контроль за соблюдением функциональных обязанностей

.6.4.2. Анализ и контроль трудовой дисциплины

.        Организационная структура МАДОУ детского сада № 26

Организационная структура - один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации.

Организационная структура управления - это совокупность всех элементов и звеньев системы управления и установленных между ними постоянных связей. Она выражает определенную технологию управленческой деятельности, процессы разделения и кооперации труда в сфере управления, последовательность реализации управленческих процедур. Она также связывает структуру и функции управления.

Организационная структура управления определяет субординацию и координацию производственных подразделений и управленческих служб организации.

Структура управления МАДОУ проста, она представлена на рисунке 2.

Рассмотренная структура относится к линейному типу.

Основным ее достоинством являются то, что каждый подчиненный имеет только одного руководителя и несколько подчиненных инстанций.

Недостатки в организационной структуре не выявлены - в ней отсутствует дублирование функций. Это связано, прежде всего, с многолетним применением наработанной программой оказания услуг. Такая структура предполагает небольшую численность аппарата управления. Штатная численность в МАДОУ детского сада № 26 - 38 человек.

Рис. 2 Организационная структура МАДОУ детского сада № 26

. Организационная структура организации

. Организация

.1. Руководство

.1.1 Заведующая ДОУ

.1.2 Заместитель заведующей по воспитательной работе

.1.3 Заместитель заведующей по административно-хозяйственной части

.1.4 Старшая медсестра

.1.5 Специалист отдела кадров

.2 Воспитательная часть

.2.1 Воспитатели

.2.2 Музыкальные руководители

.2.3 Преподаватели

.2.4 Педагог-психолог

.2.5 Методист

.3 Административно-хозяйственная часть

.3.1 Помощники воспитателей

.3.2 Работники пищеблока

.3.3 Кладовщик

.3.4 Дворник

.3.5 Сторож

.3.6 Электрик

.3.7Дневной администратор

.4 Бухгалтерия

.4.1 Бухгалтер

1.5.1  Секретарь

5.      Состав и функции автоматизированных рабочих мест

АИС можно представить как совокупность автоматизированных рабочих мест (АРМ), оснащенных персональными компьютерами. АИС МАДОУ детского сада № 26 включает в себя следующие основные АРМы.

АРМ заведующей ДОУ предназначено для организации работы в вопросах контроля состояния образовательного процесса, должен включать следующую функцию - контроль учебно-воспитательного процесса;

Заведующий ДОУ со своего рабочего места будет иметь полный доступ к информации, расположенной на других блоках программы:

формирование структуры ДОУ, списков групп;

назначение на группы воспитателей;

распределение нагрузки на кружок, учебного плана.

АРМ методиста должен выполнять следующие функции:

контроль дополнительного образования;

планирование учебно-воспитательной работы;

формирование отчетов любых форм на основании выборки из баз данных.

АРМ кадры должен выполнять следующие функции:

ввод данных из первичных документов на вновь принятых и увольняющихся работников;

коррекцию информации в личных карточках в соответствии с поступлением новых документов;

регистрацию больничных листов работников;

подготовку и выпуск приказов;

подготовку информации о работнике для представления в пенсионный фонд;

расстановку в штатном расписании;

планирование мероприятий по работе с кадрами;

обработку и контроль графиков отпусков, и оформление отпусков

ввод данных из первичных документов на вновь принятых воспитанников

Схема приёма воспитанника представлена на рисунках 6 и 7.

АРМ бухгалтера должен выполнять следующие функции:

расчет остатков по счетам на начало следующего дня;

формирование, просмотр, корректировку, печать, сохранение баланса по балансовым и --- внебалансовым счетам и приложениям к нему за любой период;

ведение развернутого сальдо по любому балансовому счету;

изменение остатков счетов на начало или конец любого дня;

расчет прибыли за период

АРМ «Здоровье» предназначено для организации работы медицинской сестры, должен выполнять следующие функции:

организация учёта прививок;

организация учёта диспансеризации;

учёт текущего состояния здоровья;

составление всевозможных отчётов

АРМ «Воспитатель» предназначено для организации работы воспитателя, должен выполнять следующие функции:

учёт контингента воспитанников;

учёт посещаемости;

формирование отчетов

6.      Распределение по организационной структуре бизнес процессов

Руководство

Заведующий ДОУ

Бизнес-процессы:

. Осуществляет руководство всеми видами деятельности детского сада.

. Направляет и контролирует работу воспитателей.

. Осуществляет контроль за выполнением программы воспитания, реализацией педагогических экспериментов.

. Организует работу коллектива педагогических работников, направленную на достижение высокой эффективности воспитательной работы с детьми.

. Формирует контингент детского сада, схема приёма воспитанников представлена на рисунке 5, обеспечивает создание надлежащих условий для укрепления здоровья детей, их воспитания и обучения в соответствии с требованиями педагогики и гигиены.

. Организует работу с родителями по вопросам воспитания детей в семье.

. Организует рациональное питание детей и оздоровительные мероприятия.

. Принимает меры по укомплектованию детского сада квалифицированными работниками, созданию в коллективе здорового морально-психологического климата и благоприятных условий труда.

. Проводит работу по воспитанию кадров, укреплению трудовой и производственной дисциплины.

. Определяет круг полномочий и распределение должностных обязанностей педагогических работников и персонала.

. Осуществляет административно-хозяйственную деятельность в пределах предоставленных прав.

. Обеспечивает развитие и укрепление материальной базы детского сада, сохранность имущества, оборудования и инвентаря, рациональное использование денежных средств, ведение учета и составление установленной отчетности.

. Осуществляет контроль за соблюдением санитарно-гигиенического режима, правил техники безопасности.

. Решает в пределах предоставленных прав вопросы приема на работу, увольнения и поощрения работников, а также наложения дисциплинарных взысканий на нарушителей трудовой и производственной дисциплины.

Схема процесса работы заведующей МАДОУ детского сада № 26 представлена на рисунке 3.

.2. Заместитель заведующей по воспитательной работе

Бизнес-процессы:

. Организует текущее и перспективное планирование деятельности, а также разработку учебно-методической и иной документации, необходимой для деятельности ДОУ.

. Координирует работу воспитателей ДОУ.

. Обеспечивает совершенствование методов организации образовательного процесса и использование современных образовательных технологий, в т. ч. дистанционных.

. Осуществляет контроль качества образовательного процесса, определяемого образовательной программой ДОУ, которая разрабатывается в соответствии с федеральными государственными требованиями к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования, условиям ее реализации и с учетом особенностей психофизического развития и возможностей детей.

. Координирует взаимодействие представителей педагогической науки и практики.

. Организует просветительскую работу для родителей (заменяющих их лиц).

. Оказывает помощь педагогическим работникам в освоении и разработке инновационных программ и технологий.

. Организует учебно-воспитательную, методическую, культурно-массовую работу.

. Осуществляет контроль максимально допустимого объема недельной образовательной нагрузки воспитанников, включая занятия по дополнительному образованию.

. Составляет расписание занятий и других видов воспитательной деятельности.

. Обеспечивает своевременное составление, утверждение, представление отчетной документации.

. Участвует в подборе и расстановке педагогических кадров, организует повышение их квалификации и профессионального мастерства.

. Вносит предложения по совершенствованию образовательного процесса и управления ДОУ.

. Принимает участие в подготовке и проведении аттестации педагогических работников ДОУ.

. Принимает меры по оснащению групп и помещений ДОУ современным оборудованием, наглядными пособиями и техническими средствами обучения, пополнению их учебно-методической, художественной и периодической литературой.

.3 Бухгалтер

Бизнес-процессы:

. Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с поставщиками и заказчиками, за предоставленные услуги и т.п.).

. Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.

. Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной обработке.

. Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

. Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводительных расходов, подготавливает предложения по их предупреждению.

. Производит начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

. Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота.

. Участвует в проведении инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств.

. Подготавливает данные по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.

. Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы данных бухгалтерской информации, вносит изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных.

. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

.4 Воспитатель

Бизнес-процессы:

. Осуществляет тщательный присмотр за вверенными ему детьми в строгом соответствии с требованиями инструкции по охране жизни и здоровья детей в помещениях учреждения и на детских прогулочных площадках.

. Следит за состоянием и укреплением здоровья каждого ребенка в группе, совместно с медперсоналом учреждения регулярно проводит комплексные мероприятия, способствующие укреплению здоровья, психофизическому развитию детей, осуществляет гигиенический уход за детьми раннего возраста. Особое внимание уделяет детям, пришедшим в детский сад после болезни.

. Планирует и осуществляет воспитательно-образовательную работу в соответствии с программой в тесном контакте с другими воспитателями и специалистами учреждения.

. Изучает индивидуальные способности, склонности и интересы детей. На основании изучения индивидуальных особенностей детей, рекомендаций психолога проводит коррекционно-развивающую работу со своими воспитанниками.

. Обеспечивает строгое выполнение установленного режима дня и сетки занятий.

. Осуществляет наблюдение за поведением детей в период адаптации, помогает им; в группах раннего возраста ведет дневник наблюдений.

. Регулярно информирует руководителя учреждения и старшую медсестру об изменениях в состоянии здоровья детей. Сообщает старшей медсестре об отсутствующих детях, выясняет причину их отсутствия, ведет табель учета посещаемости.

. Ведет работу с родителями по вопросам воспитания детей в семье, привлекает их к активному сотрудничеству с детским садом.

. С уважением и заботой относится к каждому ребенку в своей группе, проявляет выдержку и педагогический такт в общении с детьми и их родителями.

. Совместно с музыкальным руководителем и инструктором по физической культуре готовит праздники, организует досуг детей.

. Заменяет заболевшего воспитателя-сменщика в течение болезни.

. Проходит медицинский осмотр строго по графику.

. Выполняет требование руководителя, старшей медсестры, старшего воспитателя, связанные с педагогической работой и охраной жизни и здоровья детей.

. Своевременно и четко ведет документацию воспитателя.

. Систематически повышает профессиональную квалификацию и педагогический уровень на курсах, семинарах, открытых просмотрах.

. На участке совместно с детьми ведет работу по благоустройству согласно программе своей возрастной группы.

. Участвует в педсоветах учреждений, методических объединениях в районе, округе, организует смотры-конкурсы и выставки детских работ к дням открытых дверей, проводит родительские собрания, участвует в праздниках.

. Строго выполняет трудовую дисциплину и правила трудового распорядка.

. Обеспечивает санитарно-гигиенический режим в группе.

. Бережно использует имущество учреждения, методическую литературу, пособия.

Схема процесса работы воспитателя МАДОУ детского сада № 26 представлена на рисунке 4.

.5 Педагог-психолог

Бизнес-процессы:

. Осуществляет профессиональную деятельность, направленную на сохранение психического и социального благополучия воспитанников.

. Содействует охране прав личности ребенка в соответствии с Конвенцией о правах ребенка.

. Определяет факторы, препятствующие развитию детей, и принимает меры по оказанию детям различного вида психологической помощи (психокоррекционной, реабилитационной и консультативной).

. Оказывает помощь детям, родителям, педагогическому коллективу в решении конкретных проблем.

. Проводит психологическую диагностику различного профиля и предназначения.

. Составляет психолого-педагогические заключения по материалам исследовательских работ с целью ориентирования педагогического коллектива, родителей в проблемах личностного и социального развития воспитанников.

. Ведет документацию по установленной форме и использует ее по назначению.

. Участвует в планировании и разработке развивающих и коррекционных программ, образовательной деятельности с учетом индивидуальных и половозрастных особенностей воспитанников.

. Осуществляет психологическую поддержку творчески одаренных воспитанников, содействует их развитию. Определяет степень отклонений (умственных, физических, эмоциональных) в развитии воспитанников, а также различного вида нарушений социального развития и проводит их психолого-педагогическую коррекцию.

. Формирует психологическую культуру воспитанников, педагогических работников и родителей, в том числе и культуру полового воспитания.

. Консультирует педагогов по вопросам практического применения психологии, способствует повышению социально-психологической компетентности педагогов, родителей.

.6 Методист

Бизнес-процессы:

. Организует методическую работу образовательных учреждений, фильмотек, методических, учебно-методических кабинетов (центров).

. Анализирует состояние учебно-методической (учебно-тренировочной) и воспитательной работы в учреждениях и разрабатывает предложения по повышению ее эффективности.

. В учреждениях дополнительного образования участвует в комплектовании учебных групп, кружков и объединений обучающихся.

. Оказывает помощь педагогическим работникам в определении содержания, форм, методов и средств обучения.

. Принимает участие в разработке методических и информационных материалов, диагностике, прогнозировании и планировании подготовки, переподготовки и повышения квалификации руководителей и специалистов учреждений.

. Составляет учебные, учебно-тематические планы и программы по дисциплинам и учебным курсам.

. Организует разработку, рецензирование и подготовку к утверждению учебно-методической документации, пособий (учебных дисциплин, типовых перечней оборудования, дидактических материалов и т.д.).

. Анализирует и обобщает результаты экспериментальной работы учреждений.

. Обобщает и принимает меры по распространению наиболее результативного опыта руководителей и специалистов учреждений.

. Организует и координирует работу методических объединений педагогических работников.

. Организует и разрабатывает необходимую документацию по проведению конкурсов, выставок, олимпиад, слетов, соревнований и т.д.

Рис.3 Процесс работы заведующего МАДОУ детского сада № 26

Рис. 4 Процесс работы воспитателя МАДОУ детского сада № 26

Рис. 5 Приём воспитанников в МАДОУ детский сад № 26

7. Автоматизация процесса

Рис.7 Процесс обработки заявления

Рис. 8 Процесс оказания платных услуг

8. Модель бизнес-процессов в нотации IDEF0

бизнес процесс автоматизация

Рис. 9 Организация воспитательного процесса

Список используемой литературы

1.   Репин В.В., В.Г. Ефремов «Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов», Москва, 2004г.

2.      Методология функционального моделирования IDEFO0, Госстандарт России, Москва, 2000г.

.        Черемых С.В., Семёнов И.О. «Структурный анализ систем: IDEF-технологий», Москва «Финансы и статистика», 2003г.

.        Черемых С.В. «Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум», Москва «Финансы и статистика», 2006г.