Стандартизация в управлении качеством продукции
Стандартизация
в управлении качеством продукции
Введение
Положения и требования Закона «О
Техническом регулировании» распространяются на изготовителей продукции,
продавцов, исполнителей услуг (работ), на проектные, конструкторские, транспортные
и другие организации и предприятия. Закон «О Техническом регулировании»
определяет меры государственной защиты интересов потребителей (отдельных
граждан и производственных потребителей), а также государства в целом
посредством разработки и применения нормативных документов по стандартизации.
Они устанавливают оптимальные требования к объектам стандартизации - продукции,
работам (производственным процессам) и услугам (услугам населению и
производственным услугам). В законе указаны порядок осуществления
государственного контроля и надзора за соблюдением обязательных требований
государственных стандартов.
В соответствии с Законом «О
Техническом регулировании» деятельность по стандартизации заключается в
установлении норм, правил и характеристик в целях обеспечения безопасности
продукции (работ, услуг), технической и информационной совместимости»
взаимозаменяемости продукции, безопасности хозяйственных объектов, обеспечения
единства измерений, качества продукции (работ; услуг) и экономии всех видов
ресурсов, обеспечения обороноспособности и мобилизационной готовности страны.
В рамках стандартизации достигается
ясность и понимание для всех участвующих сторон. Индивиды и предприятия
выигрывают оттого, что им приходится подчиняться ограничительным правилам. Высокая
степень стандартизации делает жизнь более организованной. Она обеспечивает
свободный рынок, дает потребителю более низкие цены и более высокое качество,
большую безопасность, большую доступность и оперативность службы замены и
ремонта и все другие материальные преимущества массового производства.
Массовое производство стало
возможным благодаря стандартизации. Стандартизация упрощает сложные
взаимоотношения подрядчика и субподрядчика. На заре индустриализации стандарты
устанавливались только производителем и потребителем и носили добровольный
характер.
Государственное управление работами
по стандартизации осуществляет Госстандарт РФ, который устанавливает порядок и
правила проведения работ по стандартизации, осуществляет методическое
руководство и координацию деятельности технических комитетов по стандартизации,
утверждает государственные стандарты и проводит государственную регистрацию
нормативных документов, осуществляет государственный контроль и надзор за
соблюдением обязательных требований государственных стандартов. К нормативным
документам по стандартизации относятся: государственные стандарты Российской
Федерации - ГОСТ Р; общероссийские классификаторы технико-экономической
информации - ОКТЭИ; отраслевые стандарты - ОСТ; стандарты предприятий - СТП;
стандарты научно-технических и других общественных объединений - СТО.
Цель курсовой работы - рассмотреть
стандартизацию в управлении качеством продукции.
В задачи курсовой работы:
рассмотреть сущность и содержание стандартизаций; изучить нормативные документы
по стандартизации и виды стандартов; изучить применение нормативных документов
и характер их требований; краткая характеристика предприятия; применение
стандартов управления качеством на предприятии.
1. Сущность и содержание
стандартизации
Целями стандартизации являются: (1.
с. 121) повышение уровня безопасности жизни и здоровья граждан, имущества
физических и юридических лиц, государственного и муниципального имущества,
объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного
характера, повышение уровня экологической безопасности, безопасности жизни и
здоровья животных и растений; обеспечение конкурентоспособности и качества
продукции (работ, услуг), единства измерений, рационального использования
ресурсов, взаимозаменяемости технических средств (машин и оборудования, их
составных частей, комплектующих изделий и материалов), технической и
информационной совместимости, сопоставимости результатов исследований
(испытаний) и измерений, технических и экономико-статистических данных,
проведения анализа характеристик продукции (работ, услуг), исполнения
государственных заказов, добровольного подтверждения соответствия продукции
(работ, услуг); содействие соблюдению требований технических регламентов;
создание систем классификации и кодирования технико-экономической и социальной
информации, систем каталогизации продукции (работ, услуг), систем обеспечения
качества продукции (работ, услуг), систем поиска и передачи данных, содействие
проведению работ по унификации. Стандартизация осуществляется в соответствии с
принципами: добровольного применения стандартов; максимального учета при
разработке стандартов законных интересов заинтересованных лиц; применения
международного стандарта как основы разработки национального стандарта, за исключением
случаев, если такое применение признано невозможным вследствие несоответствия
требований международных стандартов климатическим и географическим особенностям
Российской Федерации, техническим и (или) технологическим особенностям или по
иным основаниям либо Российская Федерация в соответствии с установленными
процедурами выступала против принятия международного стандарта или отдельного
его положения; недопустимости создания препятствий производству и обращению
продукции, выполнению работ и оказанию услуг в большей степени, чем это
минимально необходимо для выполнения целей; недопустимости установления таких
стандартов, которые противоречат техническим регламентам; обеспечения условий
для единообразного применения стандартов.
2. Нормативные документы
по стандартизации и виды стандартов
Национальные стандарты
разрабатываются в порядке, установленном Федеральным законом «О техническом
регулировании». Национальные стандарты утверждаются национальным органом по
стандартизации в соответствии с правилами стандартизации, нормами и
рекомендациями в этой области.
Национальный стандарт применяется на
добровольной основе равным образом и в равной мере независимо от страны и (или)
места происхождения продукции, осуществления процессов производства,
эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ и
оказания услуг, видов или особенностей сделок и (или) лиц, являющихся
изготовителями, исполнителями, продавцами, приобретателями.
Применение национального стандарта
подтверждается знаком соответствия национальному стандарту.
Общероссийские классификаторы
технико-экономической и социальной информации - нормативные документы,
распределяющие технико-экономическую и социальную информацию в соответствии с
ее классификацией (классами, группами, видами и другим) и являющиеся
обязательными для применения при создании государственных информационных систем
и информационных ресурсов и межведомственном обмене информацией.
Порядок разработки, принятия,
введения в действие, ведения и применения общероссийских классификаторов в
социально-экономической области (в том числе в области прогнозирования,
статистического учета, банковской деятельности, налогообложения, при
межведомственном информационном обмене, создании информационных систем и
информационных ресурсов) устанавливается Правительством Российской Федерации.
К документам в области
стандартизации, используемым на территории Российской Федерации, относятся:
национальные стандарты;
правила стандартизации, нормы и
рекомендации в области стандартизации;
применяемые в установленном порядке
классификации, общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной
информации;
стандарты организаций;
своды правил.
Национальный орган Российской
Федерации по стандартизации (далее - национальный орган по стандартизации): (1.
с. 128)
утверждает национальные стандарты;
принимает программу разработки
национальных стандартов;
организует экспертизу проектов
национальных стандартов;
обеспечивает соответствие
национальной системы стандартизации интересам национальной экономики, состоянию
материально-технической базы и научно-техническому прогрессу;
осуществляет учет национальных
стандартов, правил стандартизации, норм и рекомендаций в этой области и
обеспечивает их доступность заинтересованным лицам;
создает технические комитеты по
стандартизации, утверждает положение о них и координирует их деятельность;
организует опубликование
национальных стандартов и их распространение;
участвует в соответствии с уставами
международных организаций в разработке международных стандартов и обеспечивает
учет интересов Российской Федерации при их принятии;
утверждает изображение знака
соответствия национальным стандартам;
представляет Российскую Федерацию в
международных организациях, осуществляющих деятельность в области
стандартизации.
Правительство Российской Федерации
определяет орган, уполномоченный на исполнение функций национального органа по
стандартизации.
Под опубликованием национального
стандарта национальным органом по стандартизации понимается опубликование
национального стандарта на русском языке в печатном издании и в информационной
системе общего пользования в электронно-цифровой форме.
В состав технических комитетов по
стандартизации на паритетных началах и добровольной основе могут включаться
представители федеральных органов исполнительной власти, научных организаций,
саморегулируемых организаций, общественных объединений предпринимателей и
потребителей, коммерческих и некоммерческих организаций.
Порядок создания и деятельности
технических комитетов по стандартизации утверждается национальным органом по
стандартизации.
Заседания технических комитетов по
стандартизации являются открытыми.
Технические комитеты по
стандартизации осуществляют свою деятельность в соответствии с положениями о
них.
Участники работ по стандартизации, а
также национальные стандарты, общероссийские классификаторы
технико-экономической и социальной информации, правила их разработки и
применения, правила стандартизации, нормы и рекомендации в области
стандартизации, своды правил образуют национальную систему стандартизации.
Национальный орган по стандартизации
разрабатывает и утверждает программу разработки национальных стандартов.
Национальный орган по стандартизации должен обеспечить доступность программы
разработки национальных стандартов заинтересованным лицам для ознакомления.
Разработчиком национального
стандарта может быть любое лицо.
Уведомление о разработке
национального стандарта направляется в национальный орган по стандартизации и
публикуется в информационной системе общего пользования в электронно-цифровой
форме и в печатном издании федерального органа исполнительной власти по
техническому регулированию. Уведомление о разработке национального стандарта
должно содержать информацию об имеющихся в проекте национального стандарта
положениях, которые отличаются от положений соответствующих международных
стандартов.
Разработчик национального стандарта
должен обеспечить доступность проекта национального стандарта заинтересованным
лицам для ознакомления. Разработчик обязан по требованию заинтересованного лица
предоставить ему копию проекта национального стандарта. Плата, взимаемая
разработчиком за предоставление указанной копии, не может превышать затраты на
ее изготовление.
В случае, если разработчиком
национального стандарта является федеральный орган исполнительной власти, плата
за предоставление копии проекта национального стандарта вносится в федеральный
бюджет.
Разработчик дорабатывает проект
национального стандарта с учетом полученных в письменной форме замечаний
заинтересованных лиц, проводит публичное обсуждение проекта национального
стандарта и составляет перечень полученных в письменной форме замечаний
заинтересованных лиц с кратким изложением содержания данных замечаний и
результатов их обсуждения.
Разработчик обязан сохранять
полученные в письменной форме замечания заинтересованных лиц до утверждения
национального стандарта и представлять их в национальный орган по
стандартизации и технические комитеты по стандартизации по их запросам.
Срок публичного обсуждения проекта
национального стандарта со дня опубликования уведомления о разработке проекта
национального стандарта до дня опубликования уведомления о завершении
публичного обсуждения не может быть менее чем два месяца.
. Уведомление о завершении
публичного обсуждения проекта национального стандарта должно быть опубликовано
в печатном издании федерального органа исполнительной власти по техническому
регулированию и в информационной системе общего пользования в
электронно-цифровой форме.
Со дня опубликования уведомления о
завершении публичного обсуждения проекта национального стандарта доработанный
проект национального стандарта и перечень полученных в письменной форме
замечаний заинтересованных лиц должны быть доступны заинтересованным лицам для
ознакомления.
Порядок опубликования уведомления о
разработке проекта национального стандарта и уведомления о завершении
публичного обсуждения проекта национального стандарта и размер платы за их
опубликование устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Проект национального стандарта
одновременно с перечнем полученных в письменной форме замечаний
заинтересованных лиц представляется разработчиком в технический комитет по
стандартизации, который организует проведение экспертизы данного проекта.
Статьи документов и с учетом
результатов экспертизы технический комитет по стандартизации готовит
мотивированное предложение об утверждении или отклонении проекта национального
стандарта.
Национальный орган по стандартизации
на основании документов, представленных техническим комитетом по
стандартизации, принимает решение об утверждении или отклонении национального
стандарта.
Уведомление об утверждении
национального стандарта подлежит опубликованию в печатном издании федерального
органа исполнительной власти по техническому регулированию и в информационной
системе общего пользования в электронно-цифровой форме в течение тридцати дней
со дня утверждения национального стандарта.
Внесение изменений в национальные
стандарты осуществляется в порядке, установленном настоящей статьей для
разработки и утверждения национальных стандартов.
Национальным органом по
стандартизации до дня вступления в силу технического регламента утверждается,
опубликовывается в печатном издании федерального органа исполнительной власти
по техническому регулированию и размещается в информационной системе общего
пользования в электронно-цифровой форме перечень национальных стандартов и
(или) сводов правил, в результате применения которых на добровольной основе
обеспечивается соблюдение требований принятого технического регламента.
В национальных стандартах и (или)
сводах правил могут указываться требования технических регламентов, для
соблюдения которых на добровольной основе применяются национальные стандарты и
(или) своды правил.
Применение на добровольной основе
национальных стандартов и (или) сводов правил является достаточным условием
соблюдения требований соответствующих технических регламентов. В случае
применения национальных стандартов и (или) сводов правил для соблюдения
требований технических регламентов оценка соответствия требованиям технических
регламентов может осуществляться на основании подтверждения их соответствия
национальным стандартам и (или) сводам правил. Неприменение национальных
стандартов и (или) сводов правил не может оцениваться как несоблюдение
требований технических регламентов. В этом случае допускается применение иных
документов для оценки соответствия требованиям технических регламентов.
В случае отсутствия национальных
стандартов применительно к отдельным требованиям технических регламентов или
объектам технического регулирования в целях обеспечения соблюдения требований
технических регламентов к продукции или к связанным с ними процессам
проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа,
наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации
разрабатываются своды правил.
Разработка и утверждение сводов
правил осуществляются федеральными органами исполнительной власти в пределах их
полномочий. Проект свода правил должен быть размещен в информационной системе
общего пользования в электронно-цифровой форме не позднее чем за шестьдесят
дней до дня его утверждения. Порядок разработки и утверждения сводов правил
определяется Правительством Российской Федерации на основе положений пунктов 3
- 6 настоящей статьи.
Стандарты организаций, в том числе
коммерческих, общественных, научных организаций, саморегулируемых организаций,
объединений юридических лиц могут разрабатываться и утверждаться ими
самостоятельно исходя из необходимости применения этих стандартов для целей,
указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, для совершенствования
производства и обеспечения качества продукции, выполнения работ, оказания
услуг, а также для распространения и использования полученных в различных
областях знаний результатов исследований (испытаний), измерений и разработок.
Порядок разработки, утверждения,
учета, изменения и отмены стандартов организаций устанавливается ими
самостоятельно с учетом положений статьи 12 настоящего Федерального закона.
Проект стандарта организации может
представляться разработчиком в технический комитет по стандартизации, который
организует проведение экспертизы данного проекта. На основании результатов
экспертизы данного проекта технический комитет по стандартизации готовит
заключение, которое направляет разработчику проекта стандарта.
Стандартизация - это преобразование
случайной величины х к u: (1. с. 139)
.
Тогда мы получаем
стандартную меру u, распределенную как
стандартное (нормированное) нормальное распределение 
.
Указанное распределение представлено в справочниках.
Определим вероятность
того, что случайная величина х из распределения N(
)
окажется в пределах 
.
На рис. 3.17 показаны вероятности для различных значений и. Теоретически
нормальная переменная может принимать любое значение от -
до +.
Но из рисунка видно, что уже для и = 3 вероятность составит 99,7%. Это
означает, что на практике мы можем пренебречь шансами, что х окажется за
пределами 
.
Этот факт представляет собой важное правило нормального распределения, называемое
правилом трех сигм. Оно служит основанием для определения контрольных пределов
в контрольных картах.
Рис. 2.1. Параметры m,
и
вероятности для нормального распределения (1. с. 139)
Но более полезно оценить
процесс с помощью Ср - индекса воспроизводимости процесса. При двусторонних
границах допуска 
и
, (2.1)
при односторонних
границах допуска
. (1.С. 140)
Оценка процесса с
помощью Ср: 1) 1,33*Ср - вполне удовлетворительно;
2) 1,00*Ср
<1,33 - адекватно; 3) Ср <1,00 - неадекватно.
3. Применение
нормативных документов и характер их требований
Федеральный закон «О
Техническом регулировании» от 09.05.2005 №45-ФЗ с изменениями от 01.12.2007
№309-ФЗ по состоянию 2012 года.
Разработчики стандартов
на системы качества провозгласили три взаимосвязанные выгоды от их
использования:
1)
Как и любые стандарты, они дают не только покупателю, но и поставщику
уверенность в однозначном понимании того, о чем они договариваются. Для
покупателя знание того, что поставщик использует стандартную систему качества,
позволяет при покупке отказаться от системы контроля качества с присущими ей
дополнительными затратами. Аналогично поставщик освобожден от дополнительных
затрат, связанных с «подстройкой» под требования различных потребителей.
Отыскивая соответствующие требования к поставщикам в стандарте ISO 9000,
покупатель может быть уверен, что поставщик имеет принятые требования к
качеству, что упрощает их сравнение.
2)
Используя МС ISO 9000,
поставщик выполняет операции более эффективно, что приводит к снижению затрат
при лучшем качестве товаров и услуг (например, за счет уменьшения затрат на
устранение недостатков). Выгоды от использования стандартов на систему
качества, по мнению их разработчиков, реальны: поставщик сберегает свои деньги,
потому что его процедуры разумно обоснованы и эффективны; стандарты
обеспечивают ему удовлетворение потребителей, потому что качество у него
гарантировано на всех стадиях. Наконец, он значительно снижает затраты
поставщика, в том числе и связанные с потерей времени на реорганизацию проектов
и процедур.
3)
Поставщик получает выгоды от использования МС ISO 9000 кaк маркетингового
инструмента. Как худший вариант можно рассмотреть такую ситуацию, когда вследствие
возрастания требований покупатели будут приобретать товары или услуги только у
компаний, работающих по стандарту ISO 9000, или у конкурентов, системы качества которых сертифицированы. А
как лучший вариант ISO
9000 может быть использован для повышения имиджа компании и
демонстрации потенциальным потребителям того, что компания серьезно относится к
вопросам качества.
Стандарт на систему
качества, тем не менее, принимают не все. Рассмотрим основные направления
критики стандартизации системы качества.
Бюрократизм. Требования
к документированию процедур и действий могут вызвать серьезные проблемы у
организаций, не имевших прежде аналогичных систем, хотя процесс начальной
сертификации и не требует чрезмерно больших усилий по написанию руководств по
качеству и другой документации. В то же время рамки, в пределах которых
организация может спроектировать свои собственные процедуры, удовлетворяющие
стандарту, достаточно широки. При этом можно минимизировать бюрократические
требования. С другой стороны, существует опасность, что, как и любая
бюрократическая система, стандарт может выродиться и начнет обслуживать сам
себя, а не служить средством для управления качеством.
Дороговизна
использования. Затраты на получение сертификата соответствия МС ISO 9000 состоят
из выплат сертификационной организации и оплаты персонала и консультантов по
подготовке и за помощь при оценке. Эти затраты для российского предприятия
могут составлять сумму, превышающую 10 тыс. долл. Дальнейшие затраты включают
расходы на поддержание системы, в которые входит и оплата повторной
регистрации. Для малых и средних предприятий это может оказаться недоступным.
Однако данные расходы необходимо рассматривать как инвестиции. Их можно отнести
к предупредительным затратам, которые снижают расходы на устранение
недостатков. Это также приводит к снижению общих затрат на качество и в
результате позволяет достичь окупаемости инвестиций.
Не гарантирует качества
самого продукта. Это утверждение основано на том, что ISO 9000 сам по себе не
требует от организации устанавливать высокий стандарт качества товара или
услуги. В самом деле, он позволяет организации принять любой стандарт на
качество продукта. Если система качества обеспечивает достижение установленного
стандарта, то она будет сертифицирована. Другими словами, организация может
утвердить очень низкий стандарт качества, и, тем не менее, ее системе качества
будет присвоен сертификат соответствия ISO 9000. Контраргументом этому
утверждению является известная истина, что ни одна организация не выживет в
условиях конкуренции, если она не сможет удовлетворять требованиям своих
потребителей.
Не подходит для
обслуживающих организаций. Действительно, первоначально стандарт на систему
качества был разработан для промышленных предприятий. Язык и концепции качества,
в особенности для операционного менеджмента, были разработаны для производства
физических товаров. Однако в редакции 1994 г. даны рекомендации обслуживающим
организациям по применению этого стандарта.
Не подходит для малых
организаций. Так кажется владельцам и менеджерам малого бизнеса, хотя сами
стандарты этого не утверждают. ISO 9000 критикуются ими за сложность, за
чрезмерную бюрократичность и больше всего - за дороговизну. В настоящее время
обсуждается возможность изменения этого стандарта таким образом, чтобы сделать
его более приемлемым для малого бизнеса.
Не улучшает качества.
Стандарт ISO 9000 подтверждает способность организации выполнить обещание с
точки зрения управления качеством. Он гарантирует, что организация обеспечит
принятый ею уровень качества более эффективно, чем без стандарта. Сам по себе
стандарт не повышает качества, таким образом, его можно критиковать за
отсутствие повышения результативности. Однако это поверхностный взгляд.
Большинство организаций, принявших стандарт ISO 9000, не имели никакой системы
управления качеством, поэтому любая система - это залог стабилизации качества
выходных изделий (выходов) организации. Кроме того, при формализации управления
качеством люди становятся более чувствительными к вопросам качества, и только
сверхциничная организация не использует такую систему для повышения качества.
На сегодняшний день
стандарты ISO 9000 признаны практически всеми странами мира, приняты ими в
качестве национальных и внедрены множеством фирм. Уже к началу 1997 г. в мире
было сертифицировано 250 тыс. систем качества, и число их постоянно
увеличивается. Накопленный опыт по применению этих стандартов был учтен в новой
редакции, опубликованной в 1994 г. Изменения, внесенные в стандарт, не
противоречат основным подходам и структуре стандартов 1987 г. Они отражают
прогресс в области управления качеством и практический опыт в применении
стандартов 1987 г. Основные цели этого пересмотра следующие:
описание процедуры
согласования метода обеспечения качества с производителями комплектующих
деталей и узлов (процедура РРАР);
методика оценки
действующей системы качества (QSA);
руководство
«Статистическое управление процессами» (SPC);
руководство «Анализ
измерительных систем» (MSA);
руководство
«Планирование качества перспективной продукции» (APQP);
руководство «Анализ
видов и последствий отказов» (FMEA).
Процедура РРАР
направлена на сведение до минимума потерь, характерных для начального этапа
производства нового товара. В документе РРАР рассмотрены одиннадцать ситуаций,
в которых согласование производственного процесса между субпоставщиком и
потребителем предоставляемых им комплектующих обязательно до начала
производства. Включен также перечень документов, которые субпоставщик обязан
предоставить своему потребителю по каждому изделию в любой из этих ситуаций.
По результатам процедуры
РРАР формируется отношение к субпоставщику, т.е. в сущности происходит его
выбор в качестве партнера или отказ от сотрудничества:
одобрение производства;
временное одобрение;
отклонение.
Документ QSA предназначен
для оценки действующей на предприятиях фирмы-собственника системы обеспечения
качества и устанавливает возможные варианты процедуры оценки:
оценка первой стороной
(самооценка);
оценка второй стороной
(потребителем);
оценка третьей стороной
(органом по сертификации);
аудит потенциального
поставщика при его выборе (до заключения контракта на поставку комплектующих).
Руководство SPC содержит
разъяснения по статистическим методам управления производственным процессом и
предназначено для предупреждения сбоев, анализа их причин с целью непрерывного
совершенствования производства.
Руководство MSA
посвящено вопросу обеспечения достоверности результатов, оценки готового
продукта и производственного процесса, что определено как «качество результатов
измерений».
Руководство APQP
предназначено для унификации процесса планирования качества у субпоставщиков и
потребителя с целью удовлетворения запросов последней. В нем предложено шесть
этапов планирования качества перспективной продукции, причем каждому этапу соответствуют
конкретные интересы потребителя, от степени удовлетворения которых будет
зависеть качество продукта.
4. Краткая
характеристика предприятия
Федеральное государственное
унитарное предприятие «Главное управление специального строительства» «Дальспецстрой»
при Спецстрое России» создан 28 марта 1980 года. Предприятие действует на
основании положения о филиале. Почтовый адрес: 680018, г. Хабаровск, ул.
Воронежская, 154. Юридический адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Дзержинского, 43
Реквизиты: ИНН 2700001660, КПП 272502003, БИК 040813727, р/сч.
40502810002000004433, к/сч. ~0101810400000000727 филиал ОАО Банка ВТБ г.
Хабаровск, ОГРН 1022700931220. Временно исполняющий обязанности начальника
филиала «УПТК» Холодилов Андрей Васильевич, тел./факс 41-06-60.
В состав предприятия входит: 1. Цех
по производству алюминиевых и пластиковых конструкций. 2. Растворно-бетонный
узел (РБУ). 3. Цех алкопанелей и мелкоштучных изделий. 4. Склад-заправочная
ГСМ. 5. Энергоучасток. 6. Участок СМР. 7. Промбаза по ул. Целинной, 15-А
Предприятие осуществляет следующие
виды деятельности: производство промышленной продукции, строительно-монтажные
работы, материально-техническое снабжение, складские услуги,
погрузо-разгрузочные работы. Филиалом «УПТК» ФГУП «ГУСС «Дальспецстрой» при Спецстрое
России» в соответствии с современной потребностью в строительных материалах
производятся следующие виды продукции: 1. Отделочные фасадные материалы из
алюминиевой композитной панели. 2. Алюминиевые конструкции из профильных систем
СП-72М, КП-45, КП - 50, КП-60, СП-42, КПТ-74, «Слайдинг-45». 3. Пластиковые
конструкции с применением профилей PROPLEX-Optima, PROPLEX-Premium. 4. Растворы
различных марок с применением прогрессивных добавок: штукатурные, сложные
кладочные М75-М350, цементные кладочные М50-М200. 5. Бетоны марок М100-М350. 6.
Строительные металлоконструкции общего назначения. 7. Мобильные здания
контейнерного типа различных конфигураций. Филиал «УПТК» ФГУП «ГУСС
«Дальспецстрой» при Спецстрое
России» почти 10 лет занимается
разработкой и монтажом ПВХ профилей и алюминиевых конструкций в г. Хабаровске и
других городах Дальнего Востока России. Проектирование и производство
ориентируется на самые высокие российские нормы качества. Предприятие
изготавливает окна, витражи, перегородки, двери из пяти камерного профиля PROP
LEX РВ. ЕМШМ. Производство оснащено современным технологическим оборудованием.
Система оконных профилей прошла проверку в самых суровых условиях
Дальневосточного региона. Продукция, изготовленная из профиля PROP LEX PREMIUM
единственная в российской оконной промышленности, работающая в соответствии со
стандартами европейской экологической программы «Ответственность за завтра».
Это подразумевает соблюдение норм по экологической безопасности, принятых в
Европе. Предприятие изготавливает витражи, перегородки, раздвижные балконы,
двери, тамбуры из алюминиевого профиля системы СИАЛ. Профили системы СИАЛ имеют
ряд преимуществ, таких как: простота в конструировании, изготовлении и монтаже;
неограниченная свобода дизайнерских решений, возможность комбинирования с
разными системами профилей, разнообразие цветов и заполнения; соответствие
конструкций требованиям по герметичности, звуко- и теплоизоляции; наличие в
профилях «европаза» позволяет использовать весь комплекс европейской фурнитуры,
обеспечивает её высокую надёжность во время эксплуатации.
Оптимальная организация
производства, постоянный контроль и пополнение складского запаса позволяют
выполнять заказы практически любого объёма и сложности в предельно сжатые
сроки. Сочетание высокого качества алюминиевых, пластиковых конструкций и
приемлемой цены делает их привлекательными для заказчика. По итогам
деятельности предприятий при Спецстрое России по состоянию качества выполнения
строительно-монтажных работ на объектах строительства и выпускаемой
промышленной продукции за 2010 год объявлена благодарность филиалу «УПТК» за
развитие системы менеджмента качества и обеспечение требуемого качества
выпускаемой строительной и промышленной продукции.
Филиал «УПТК» ФГУП «ГУСС «Дал
ьспецстрой» при Спецстрое России» признан победителем ежегодного краевого
смотра-конкурса на лучшую организацию работы в области охраны труда среди
организаций производственной сферы Хабаровского края за 2010 год.
ФГУП «ГУСС «Дальспецстрой» при
Спецстрое России» в состав, которого входит наше предприятие, стал победителем
Всероссийского конкурса «Лучшие российские предприятия. Динамика, эффективность
ответственность 2010 г.» Победа на Всероссийском конкурсе - это признание
«Дальспецстроя» одной из самых передовых компаний страны, соответствующей самым
высоким современным стандартам ведения дел.
За 31 год существования Управление
производственно-технологической комплектации показало себя как динамично
развивающееся предприятие, которое смогло прочно закрепиться на рынке строительства
объектов различного назначения, любой сложности. Широко используя современные
технологии, материалы и оборудование. Расширяя круг своих производств, и
сохраняя качество выпускаемой продукции, наше предприятие стремиться к
признанию и преданности потребителей.
Номенклатура выпускаемой продукции
филиала «УПТК» за 2009-10 гг.
. Отделочные фасадные материалы из
алюминиевой композитной панели: прямые и угловые панели «каркасного» типа,
прямые и угловые панели «карточного» типа
. Алюминиевые конструкции из
профильных систем СП-72М, КП-45, КП - 50, КП-60, СП-42, КПТ-74, «Слайдинг-45» в
том числе: балконные ограждения, теплые и холодные витражные системы, теплые и
холодные окна, теплые и холодные двери, перегородки.
Пластиковые конструкции с
применением профилей PROPLEX-Optima, PROPLEX-Premium, в том числе: оконные
блоки различных конфигураций (арочные, круглые, треугольные), входные и
внутренние двери и тамбура, стеклопакеты различного исполнения (тонированные,
зеркальные, противоударные, триплекс и т.д.), витражные системы.
Растворы различных марок с
применением прогрессивных добавок: штукатурные, сложные кладочные М75-М350,
цементные кладочные М50 - М200, бетоны марок М100-М350, активированные сухие
строительные смеси, строительные металлоконструкции общего назначения,
мобильные здания контейнерного типа различных конфигураций.
План по генеральным и прямым
договорам выполнен на 229,9%, по субподрядным договорам на 128, 9%. План по
объему строительно-монтажных работ в целом выполнен на 132,7%. Собственными силами
план выполнен на 144,1%. Силами субподрядных организаций план по объему работ
выполнен на 85,2%. Объем строительно-монтажных работ, выполненный в отчетном
периоде в текущих ценах составляет 345 133 тыс. рублей в том числе: по объектам
собственного строительства - 63 104 тыс. руб., по объектам сторонних заказчиков
- 282 209 тыс. руб.
Объем строительно-монтажных работ,
выполненный собственными силами в текущих ценах составляет 302 542 тыс. рублей,
в том числе: по объектам собственного строительства - 58 994 тыс. руб., по
объектам сторонних заказчиков - 243 548 тыс. руб. По сравнению с
соответствующим периодом прошлого года общий объем выполненных работ в
действующих ценах составляет 89,1%, в том числе собственными силами 107,5%.
Силами субподрядных организаций план
по объему работ выполнен на 85,2% и составил 42 591 тыс. рублей.
Удельный вес субподрядных работ в
общем объеме предусматривался планом в, размере 19,2%, фактически он составил
12,3%.
Уменьшение удельного веса
субподрядных работ произошло за счет изменения структуры работ.
Выручка от реализации СМР,
выполненных собственными силами составила 302 542 тыс. рублей.
Затраты на производство
строительно-монтажных работ, выполненных собственными силами - 301 679 тыс.
рублей.
Рентабельность СМР за отчетный
период - 0,3%.
5. Применение стандартов
управления качеством на предприятии
Для обеспечения своевременного
контроля за качеством строительства, соблюдением технологии производства работ
по требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001, нормам СНиП и проектам производства работ
на объектах строительства ФГУП «СУ №799 при Спецстрое России» приказом №3 от
13.01.2005 г. была создана постоянно действующая комиссия по проверке качества
строительства.
Согласно утвержденному графику в
2005 году были проведены проверки на, следующих объектах:
Строительство автомобильной дороги
«Обход п. Красная Речка» ГУЗ «Краевая клиническая больница №2». Тепловые сети,
канализация, водопровод.
«Жилой комплекс с офисными
помещениями по ул. Калинина в г. Хабаровске». Канализация по результатам
проверки качества СМР были составлены акты. В ФГУП «СУ №799 при Спецстрое
России» за 2005 год:
Количество выявленных случаев брака
- 0
Учтенный ущерб от брака - нет
Возмещено ущерба за счет виновных
лиц - 0
Предъявлено штрафов органами
Государственного надзора (УГАСК, ЦСМ и др.) - 64500 руб.
Приказом №304 от 20.12.2004 г.
внедрена система менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
В период с 30.04.2005 г. по
31.04.2005 г. Ассоциацией по сертификации «Русский регистр» была проведена
предварительная проверка системы менеджмента качества с целью определения ее
готовности к сертификации на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО
9001-2001.
По результатам проверки было выдано
заключение о готовности системы менеджмента качества к сертификации.
После проведения сертификационной
проверки был выдан сертификат (регистрационный №РОСС RU.ИС08.К00224),
удостоверяющий соответствие системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО
9001-2001 применительно к строительству объектов промышленного, гражданского,
социального, бытового и культурного назначения, строительству дорог.
Охрана труда и техника безопасности.
В отчетном периоде 2005 года
несчастных случаев на производстве не было. На выполнение мероприятий по охране
труда было израсходовано 462 тыс. рублей.
Согласно плану мероприятий по
улучшению условий труда и техники безопасности предприятием в отчетном периоде
выполнены следующие мероприятия:
. Изготовлены плакаты, знаки
наглядной агитации, паспорта объектов, оборудованы стенды по охране труда на
производственных участках.
. Проведена вакцинация рабочих и ИТР
против гриппа, клещевого энцефалита.
. Приобретены защитные каски,
спецодежда, рукавицы, обувь, аптечки для рабочих производственных участков.
. Благоустроены бытовые помещения на
рабочих местах.
Заключение
В соответствии с соглашением,
заключенным государствами - участниками СНГ, в России применяются
межгосударственные стандарты - ГОСТ.
Соответствие продукции (работ,
услуг) обязательным требованиям государственных стандартов подтверждают в
порядке, установленном законодательством об обязательной сертификации.
Соответствие продукции (работ, услуг) другим требованиям государственных
стандартов может быть подтверждено в порядке, установленном законодательством о
добровольной сертификации.
Развитие международной торговли и
международного сотрудничества во всех областях человеческой деятельности
объективно привело к необходимости согласования (гармонизации) национальных
стандартов, разработке и широкому применению международных (региональных
международных) стандартов. Международная стандартизация является
организационно-технической основой сотрудничества стран в традиционных видах
деятельности: термины и определения, методы анализа и испытаний, сертификация
продукции и услуг, обеспечение безопасности продукции и труда, рациональное
использование энергии и природных ресурсов, охрана окружающей среды, управление
производством и качеством продукции.
В последнее время новым направлением
работ по международной стандартизации является стандартизация технологии
перемещений. Перемещение означает движение не только людей и товаров, но и
энергии, и информационных данных, а также предполагает сложное переплетение
взаимодействий, связывающих исполнителей, технологии и организации.
Международные стандарты, обеспечивающие техническую совместимость, содействуют
беспрепятственному функционированию систем перемещения всех типов.
Одной из важнейших особенностей
развития сотрудничества стран в области стандартизации на многосторонней основе
является в последнее время заметный количественный, структурный и
функциональный рост международных организаций, занимающихся вопросами
стандартизации. Из общего числа четырех с лишним тысяч международных
организаций (всемирных и региональных), действующих в современном мире, более
400 в той или иной мере занимаются вопросами стандартизации. Самая авторитетная
из них - Международная организация по стандартизации (ISO), созданная по решению
ООН в 1946 г. для содействия развитию стандартизации в мировом масштабе для
облегчения международного товарообмена и взаимопомощи.
В настоящее время почти 100 стран
мира участвуют в работе ISO. За годы своего существования структурными подразделениями ИСО
(техническими комитетами (ТК), подкомитетами, рабочими группами) разработано
более 8000 стандартов. Представители России активно участвуют в работе 134 ТК ISO и возглавляют 52 ТК ISO.
Международные стандарты ISO не являются
обязательными, каждая страна вправе применять их целиком, отдельными разделами
или вообще не применять. Однако условия острой конкуренции на мировых рынках
заставляют изготовителей продукции (исполнителей услуг) в целях поддержания
конкурентоспособности своей продукции и продвижения ее на рынки других стран
применять стандарты ISO и других международных организаций по стандартизации. Среди них
Межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации (МГС),
созданный в 1992 г. государствами - участниками СНГ и признанный ISO в качестве
международной региональной организации по стандартизации.
Список литературы
стандартизация качество управление
промышленный
1. Антонов, ГА. Основы стандартизации и. управления качеством
продукции: Учебник. В 3-х частях. - СПб.: Изд - во СПБУЭФ, 2011. -684 с.
. Версан, В.Г., Чайка И.И. Системы управления качеством продукции.
М.: Изд-во стандартов, 2011. - 358 с.
. Всеобщее Управление качеством: Учебник для вузов/ О.П. Глудкин,
Н.М. Горбунов, Ю.В. Зорин: под ред. О.П. Глудкина. - М.: Горячая линия -
Телеком, 2011. - 411 с.
. Галлеев, В.И. Системы качества и рынок. Серия «Сертификация и
бизнес» Выпуск 1. - М.: Колос, 2011. - 347 с.
. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. -
Ростов н/Д: Феникс, 2011. - 411 с.
. Глинчев, А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: Изд -
во АМИ, 2011. - 287 с.
. Исикава К. Японские методы управления качеством. - М., 2005. -
215 с.
. Исаев Л.К., Малиновский В.Д. Обеспечение качества. - М.: ИПК
«Издательство стандартов», 2006. - 126 с.
. Кричевский, С.Ю. Планирование качества продукции. М.: Экономика,
2011. - 354 с.
. Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. - М.:
Издательство стандартов, 2011. - 118 с.
. Круглов, М.И. и др. Менеджмент систем качества. - М.: Изд-во
стандартов, 2011. - 221 с.
. Крылова, Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии:
Учебник для вузов. - М.: АУДИТ, ЮНИТИ, 2008. - 417 с.
. Менеджмент систем качества/ М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А.
Такташов и др. - М.: Изд - во стандартов, 2011. - 287 с.
. Мишин, В.М. Управление качеством: Учебы. пособие для вузов. -
М.: ЮНИТА-ДАНА, 2007. - 346 с.
. Окрепилов, В.В. Управление качеством: Учебник для вузов /2-е
изд., доп. и перераб. - М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2007. - 286 с.
. Окрепилов, В.В. Экономические и организационные проблемы
повышения качества. - Л.: Изд - во ЛФЭИ, 2011. - 411 с.
. Основы управления качеством: Учебное пособие/ В.П. Шалдыкин,
А.А. Енаев. - Братск: БрИИ, 2007. - 181 с.
. Статистические методы повышения качества: Пер. с англ./под ред.
Х. Куме. - М.: Финансы и статистика. -2007. - 381 с.
. Управление качеством: Учебник для вузов/С.Д. Ильенкова, Н.Д.
Ильенкова, В.С. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки и бирди,
ЮНИТИ, 2011. - 201 с.
. Чечеткина, Н.М. Управление качеством продукции и экспертиза:
Учебное пособие. Ростов Н/Д: РГЭА. 2010. - 241 с.
. Яблонский О.П., Иванова В.А. Основы стандартизации, метрологии,
сертификации: учебник / Серия «Высшее образование». - Ростов н/Д: Феникс, 2011.
- 148 с.