Повышение эффективности деятельности организации путем развития маркетинговых коммуникаций на примере 'Бест Керамикс'
ДИПЛОМНАЯ
РАБОТА
Тема
«Повышение
эффективности деятельности организации путем развития маркетинговых
коммуникаций на примере «Бест Керамикс»»
Аннотация
Основная цель данного дипломной работы состоит в теоретическом
обосновании и методологической разработке основных принципов и практических
этапов совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии.
Объектом исследования будет выступать Компания «Бест Керамикс». Конечным
результатом исследований является разработка и обоснование мероприятий по
совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия. Будет произведен
экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия,
анализ маркетинговой среды предприятия и степени готовности к реализации маркетинговой
стратегии и расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
Полученные результаты наглядно показывают высокую значимость маркетинговой
стратегии и актуальность применения на практике. Используемая методика может
быть применена во всех компаниях не имеющих маркетинговый отдел.
Основой данной работы стала бухгалтерская информация за исследуемый
период 2007 - 2009 г.г., отчет о деятельности «Бест Керамикс» для учредителей и
инвесторов.
При выполнении настоящей работы были использованы специальные
литературно-справочные источники: финансовые справочники, учебники.
Введение
Рынок скрывает много возможностей для организаций, но одновременно
предъявляет и жесткие требования к ним. В условиях перехода к рыночной
экономике перед предприятием встает множество новых проблем, которых не было
прежде, и от того, насколько профессионально и серьезно предприятие подойдет к
их решению, будут зависеть успешность его деятельности.
В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не
может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И
полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает. Это происходит потому,
что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия
ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не
всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход.
Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно
выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.
Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и
общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель
маркетинга - повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их
приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране,
повышению качества жизни.
Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы все виды
деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его
изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в
выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать
производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит
производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует
производить товары в ассортименте и количестве, нужном потребителю. Именно
поэтому маркетинг, как совокупность сложившихся методов изучения рынков, ко
всему прочему еще направляет свои усилия на создание эффективных каналов сбыта
и проведение комплексных рекламных кампаний.
Темой данной работы является управление системой маркетинговой
деятельности на предприятии. Актуальность темы, выбранной для освещения трудно
переоценить. Можно сколько угодно долго изучать теоретические источники,
повествующие о маркетинге как инструменте повышения прибыли, но знать не значит
уметь, а уметь не значит делать.
Российская экономика вплотную подвела российские предприятия к осознанию
проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей
повседневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные
специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структур, в
задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетинговой
деятельности на предприятии.
Цель данной работы состоит в теоретическом обосновании и методологической
разработке основных принципов и практических этапов совершенствования
управления маркетинговой деятельностью на предприятии для поднятия уровня его
конкурентоспособности, а значит и выживания в современных условиях.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в
данной работе:
- анализ маркетинговой среды предприятия и степени готовности к реализации
маркетинговой стратегии;
- разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию
маркетинговой деятельности;
- расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования выступает компания «Бест Керамикс», являющаяся
крупнейшей новосибирской компанией в сфере оптовых продаж строительных и
отделочных материалов. Предметом исследования являются аспекты организации
маркетинговой деятельности на этом предприятии.
В качестве методов исследования предприятия выступают следующие:
- анализ технико-экономических показателей деятельности и составляющих
элементов макро- и микросреды предприятия;
- технико-экономический прогноз деятельности после внедрения
предложенных мероприятий.
Основными теоретическими и методологическими источниками при написании
данной работы служили зарубежные и отечественные издания, посвященные
маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии.
Практическая часть работы построена на данных маркетинговых исследований и
экспертных опросов сотрудников, клиентов и специалистов рынка.
Практическое использование ее результатов и внедрение предложенных в ней
мероприятий даст положительный эффект, повысит уровень прибыльности предприятия
и будет способствовать расширению его рыночной доли.
1 Оптовая
торговля и издержки обращения торгово-строительной организации
.1 Оптовая
торговля в современных условиях компании «Бест Керамикс»
.1.1 Товар -
удовлетворитель потребностей людей
Развитие торговли, торговли отношений, обмена материальными и духовными
ценностями между отдельными лицами, странами и народами всегда составляло
важнейший источник жизнеспособности человеческого общества, роста материального
и духовного уровня людей.
Отсутствие торговли, как известно, характеризовало состояние
доцивилизованного, первобытного общества. Первые древнейшие цивилизации стали
возникать в условиях первоначальных, во многом еще примитивных торговых
операций - обменов излишками производимых продуктов. Те цивилизации и страны,
которые всячески содействовали развитию торговых отношений, могли укреплять
свое могущество, создавали богатство материальной и духовной культуры.
Движущей идеей торговли вообще и искусства торговать в частности является
удовлетворение или, по меньшей мере, стремление к наиболее полному
удовлетворению многообразных нужд, потребностей и запросов человека.
Под нуждой понимается чувство ощущаемой человеком нехватки или отсутствия
чего-либо. Понятно, что нужды человечества характеризуются чрезвычайным
многообразием и включают в себя:
- физиологические потребности в пище, тепле, одежде, безопасности;
- социальные нужды (имеются в виду потребности человека в
духовной близости, опеке, влиянии и привязанности);
личные нужды (например, в самовыражении, в получении образования).
Важной исходной идеей торговли является идея человеческих потребностей,
то есть нужд, принявших специфическую форму в соответствии с культурным уровнем
и личностью конкретного человека. Потребности человека растут по мере
прогрессивного развития общества. При этом люди сталкиваются с все большим
количеством объектов, пробуждающих их внимание, любопытство, интерес, желание.
В сложившейся ситуации появляются производители, предпринимающие
целенаправленное действие, чтобы усилить желание людей получить товары.
Возникают попытки сформировать связь между товаропроизводителями и нуждами
людей.
1.1.2
Экономическая характеристика оптовой торговли
Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров и
услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального
использования. Оптовые торговцы отличаются от розничных по следующим
характеристикам:
- оптовик уделяет меньше внимания стимулированию, атмосфере магазина и
расположению своего торгового предприятия;
- оптовик имеет дело преимущественно с профессиональными клиентами, а не с
конечными потребителями;
- оптовые сделки по объему обычно крупнее розничных;
- торговая зона оптовика, как правило, значительно больше
таковой у розничного торговца;
- правовые нормы и налоговая политика в отношении оптовых и
розничных торговцев различается.
Оптовики обеспечивают эффективность торгового процесса. Мелкому производителю
с ограниченными финансовыми ресурсами не под силу создать и содержать
организацию прямого маркетинга. Даже располагая достаточным капиталом,
производитель предпочитает направлять средства на развитие собственного
производства, а не на организацию оптовой торговли. Эффективность деятельности
оптовых торговцев практически всегда выше благодаря размаху операций, большему
числу деловых контактов в сфере розничной продажи и наличию специальных знаний
и умений. Розничные торговцы, имеющие дело с широким ассортиментом товаров,
обычно предпочитают закупать весь набор товаров у одного оптовика, а не по
частям у разных производителей.
И так, и розничные торговцы, и производители имеют все основания
прибегать к услугам оптовиков. С помощью оптовиков можно выполнять более
эффективно следующие функции:
- стимулирование сбыта товаров. Оптовики располагают торговым персоналом,
который помогает производителю охватить множество мелких клиентов при
сравнительно небольших затратах. Оптовик имеет больше деловых связей.
Покупатель, как правило, больше верит оптовику, чем какому-то далекому
производителю;
- закупки и формирование ассортимента товаров. Оптовик может
подобрать изделие и сформировать необходимый товарный ассортимент, избавив
клиента от значительных хлопот;
- разбивка крупных партий на мелкие. Оптовики обеспечивают
клиентам значительную экономию средств закупая товары вагонами, разбивая
большие партии на мелкие;
- складирование. Оптовики хранят товарные запасы, способствуя
тем самым снижению соответствующих издержек поставщика и потребителей;
- транспортировка. Оптовики обеспечивают более оперативную
доставку товаров. Они находятся ближе к клиентам, чем производители товаров;
- финансирование. Оптовики финансируют своих клиентов,
предоставляя им кредит, а заодно и поставщиков, заблаговременно выдают заказы и
вовремя оплачивают счета;
- принятие риска. Принимая право собственности на товар и неся
расходы в связи с его хищением, повреждением, порчей и старением, оптовики
одновременно берут на себя часть риска;
- предоставление информации о рынке. Оптовики предоставляют
своим поставщикам и клиентам информацию о деятельности конкурентов, о новых
товарах, динамике цен и т. д.;
- услуги по управлению. Консультационные услуги. Оптовик
помогает розничным торговцам совершенствовать деятельность, принимая участие в
разработке схемы магазина, устройстве экспозиции товаров, обучении продавцов, а
также в организации бухгалтерского учета.
Быстрое развитие оптовой торговли в современной экономике в последние
годы обусловлено следующими факторами (рисунок 1.1).
Рисунок 1.1 - Факторы развития оптовой торговли в современной экономике
1.1.3 Виды
предприятий оптовой торговли
Всех оптовиков можно разбить на четыре группы:
. Оптовики;
. Брокеры и агенты;
. Оптовые отделения и конторы производителей;
. Разные специализированные оптовики.
Таблица 1.1 - Классификация оптовых торговцев
|
1. Оптовики
|
- Оптовики с полным циклом
обслуживания; - Торговцы оптом; - Дистрибьюторы товаров промышленного
назначения; - Оптовики с ограниченным циклом обслуживания; - Оптовики,
торгующие за наличный расчет без доставки товаров; - Оптовики-коммивояжеры; -
Оптовики-организаторы; - Оптовики-консигнанты; - Сельскохозяйственные производственные
кооперативы; - Оптовики-посылторговцы.
|
|
2. Брокеры и агенты
|
- Брокеры; - Агенты; -
Агенты производителей; - Агенты по сбыту; - Агенты по закупкам; -
Оптовики-комиссионеры.
|
|
3. Оптовые отделения и
конторы производителей
|
- Сбытовые отделения и конторы;
- Закупочные конторы.
|
|
4. Разные
специализированные оптовики
|
- Оптовики-скупщики
сельхозпродуктов; - Оптовые нефтебазы; - Оптовики-аукционисты.
|
. Оптовики - это независимые коммерческие предприятия, приобретающие
право собственности на все товары, с которыми они имеют дело. В разных сферах
деятельности оптовиков называют по разному: оптовые фирмы, дистрибьюторы,
снабженческие дома. Оптовики бывают двух видов: с полным циклом обслуживания и
с ограниченным циклом обслуживания.
Оптовики с полным циклом обслуживания предоставляют следующие услуги
(рисунок 1.2).
Рисунок 1.2 - Услуги, предоставляемые оптовиками
По своему характеру это либо торговцы оптом, либо дистрибьюторы товаров
промышленного назначения. Торговцы оптом торгуют в основном с предприятиями
розницы, предоставляя им полный набор услуг. Друг от друга они отличаются
главным образом широтой ассортиментного набора.
Оптовики смешанного ассортимента занимаются несколькими группами товаров,
чтобы удовлетворять нужды розничных торговцев с широким смешанным
ассортиментом, а также предприятий с узкоспециализированным товарным
ассортиментом.
Оптовики неширокого насыщенного ассортимента занимаются одной или двумя
ассортиментным группами товаров при значительно большей глубине этого
ассортимента, например, техническими товарами, лекарствами, одеждой.
Узкоспециализированные оптовики занимаются лишь частью той или иной
ассортиментной группы товаров, охватывая ее на большую глубину. В качестве
примера можно указать на оптовых торговцев продуктами лечебного питания,
запчастями к автомобилям, морепродуктами. Оптовики в данном случае
предоставляют своим клиентам более полную возможность выбора.
Дистрибьюторы товаров промышленного назначения продают изделия
преимущественно производителям, а не розничным торговцам. Они предоставляют
своим покупателям следующие услуги:
- хранение товарных запасов;
- кредитование и доставка товаров.
Кроме того, эти дистрибьюторы могут заниматься также широкой товарной
номенклатурой (в этом случае их часто называют снабженческими домами),
смешанным или специализированным ассортиментом товаров. Дистрибьюторы товаров
промышленного назначения могут заниматься следующими товарами:
- материалами для технического обслуживания, ремонта, эксплуатации;
- деталями основного оборудования - подшипниками, редукторами
для двигателей и т. д.;
- оборудованием - вилочными погрузчиками, электрокарами и т. д.
Оптовики с ограниченным циклом обслуживания предоставляют своим
поставщикам и клиентам гораздо меньше услуг. Существует несколько видов оптовых
предприятий с ограниченным набором услуг. Оптовик, торгующий за наличный расчет
и без доставки товара, занимается ограниченным ассортиментом ходовых товаров,
которые он продает мелким розничным торговцам с немедленной оплатой покупки.
Розничные торговцы сами организуют вывоз купленного товара.
Оптовик-коммивояжер не только продает, но и сам доставляет товар
покупателям. Он занимается ограниченным ассортиментом продуктов и продает их за
наличный расчет, объезжая магазины, универсамы, рестораны, гостиницы, заводские
кафе.
Оптовик-организатор работает в отраслях, для которых характерно бестарная
перевозка грузов, таких, как тяжелое оборудование, лесоматериалы, уголь. Такой
оптовик не держит товарных запасов и не занимается товаром непосредственно.
Получив заказ, он находит производителя, который отгружает товар
непосредственно покупателю на определенных условиях поставки и определенное
время. С момента принятия заказа до момента завершения поставки
оптовик-организатор принимает на себя право собственности на товар и весь
связанный с этим риск. Оптовик-организатор торгует по более низким ценам,
поскольку не хранит у себя товарных запасов и может передавать часть
сэкономленных средств своим клиентам.
Оптовик-консигнант обслуживает бакалейно-гастрономические магазины и
розничных торговцев лекарствами, предлагая в основном товары непищевого
ассортимента. Владельцы этих розничных предприятий не хотят заказывать и
поддерживать запасы сотен непищевых продуктов. Оптовик-консигнант высылает в
магазин автофургон, его представитель организует в торговом зале выкладку
товаров - косметики, лекарств, книг, игрушек. Оптовик-консигнант сам назначает
цену на товары, следит за их качеством, устраивает внутримагазинные экспозиции
и ведет учет товарно-материальных запасов. Оптовики-консигнанты торгуют на
условиях консигнации, т. е. сохраняют за собой право собственности на товар, а
счета различным торговцам выставляют только за то, что купили потребители.
Таким образом, оптовики-консигнанты оказывают следующие услуги:
- доставку товаров;
- установку стеллажей для размещения товаров;
- поддержание товарно-материальных запасов;
- финансирование.
Оптовики-консигнанты не занимаются стимулированием сбыта, так как имеют
дело со множеством широко рекламируемых марочных товаров.
Оптовик-посылторговец занимается рассылкой каталогов на косметику,
ювелирные изделия, пищевые деликатесы и другие мелкие товары клиентам из сферы
розницы, промышленного производства и различным учреждениям. Основными
заказчиками оптовика-посылторговца являются коммерческие заведения,
расположенные в близлежащих районах. Выполненные заказы высылаются клиентам по
почте, доставляются автомобильным или другим видом транспорта.
. Брокеры и агенты отличаются от оптовиков-купцов по следующим
показателям:
- они не берут на себя право собственности на товар и выполняют
ограниченное число функций. Их основная функция - содействие купли-продажи. За
свои услуги они получают комиссионное вознаграждение от двух до шести процентов
продажной цены товара;
- они обычно специализируются либо по типу предлагаемого
товарного ассортимента, либо по типу обслуживаемых ими клиентов.
Брокеры. Их основная функция - свести покупателя с продавцами и помочь им
договориться. Брокеру платит тот, кто его привлек. Брокер не держит товарных
запасов, не принимает участия в финансировании сделок, не принимает на себя
никакого риска. Наиболее типичные примеры: брокеры по операциям с пищевыми
продуктами, недвижимостью, страховые брокеры, брокеры по операциям с ценными
бумагами.
Агенты. Агент представляет покупателя или продавца на более
долговременной основе. Существует несколько видов агентов.
Агенты производителей. Такие агенты представляют интересы двух или
нескольких производителей товаров, дополняющих друг друга. Они заключают
письменное официальное соглашение с каждым отдельным производителем в отношении
политики цен, территориальных границ деятельности, услуг по доставке товаров,
выдаваемых на эти товары гарантии и размеров комиссионных ставок. Агент
производителя хорошо знаком с товарным ассортиментом и организует сбыт его
товаров, опираясь на свои контакты с покупателями. К услугам агентов фирм
производителей прибегают при торговле одеждой, мебелью, электротоварами.
Большинство агентов представляют интересы мелких торговых предприятий,
насчитывающих несколько сотрудников, которые являются опытными продавцами. Их
нанимают крупные фирмы, а также мелкие предприниматели, которые не могут
позволить себе содержать собственный штат коммивояжеров. Производственные фирмы
планируют с помощью агентов, как проникнуть на новые рынки или быть
представленными на них, где использование коммивояжеров нерентабельно.
Полномочные агенты по сбыту заключают с производителями договоры, получая
права на сбыт всей продукции, выпускаемой производителем. Такой производитель
сознательно не хочет брать на себя функции по сбыту или чувствует себя не
подготовленным к этой деятельности. Полномочный агент по сбыту служит, как бы
отделом сбыта производителя, оказывает значительное влияние на цены, сроки и
условия продажи. Полномочные торговые агенты встречаются в сферах текстильной
промышленности, производства промышленного оборудования, химикатов, каменного
угля, металлов.
Агенты по закупкам обычно оформляют долговременные отношения со своими
покупателями и закупают для них необходимые товары. Сами получают эти товары,
проверяют их качество, организуют складирование и последующую доставку к месту
назначения. Закупщики обладают широкими знаниями и предоставляют своим клиентам
полезную информацию о рынке, а также подыскивают им подходящие товары по
максимально низкой цене.
Оптовики-комиссионеры - это агенты, вступающие в физическое владение
товарами и самостоятельно заключающие сделку на их продажу. Они не работают на
основе долговременных соглашений. К их услугам чаще всего прибегают фирмы,
которые не хотят заниматься сбытом. Оптовик-комиссионер приезжает на грузовике
с товаром на центральный рынок, продает партию товаров по наиболее
благоприятной цене, вычитает из выручки свои комиссионные и издержки, а
оставшуюся сумму передает производителю.
. Оптовые отделения и конторы производителей - это третья основная
разновидность оптовой торговли, которая состоит из операций, осуществляемых
продавцами и покупателями самостоятельно, без привлечения оптовых торговцев.
Сбытовые отделения и конторы Производители организуют сбытовые отделения
и конторы, чтобы держать под более жестким контролем деятельность по управлению
товарными запасами, сбыту и стимулированию.
Сбытовые отделения хранят товарные запасы и встречаются в лесной
промышленности, в производстве автомотооборудования и деталей машин.
Сбытовые конторы не хранят товарных запасов и встречаются в сфере
производства текстильных и галантерейных товаров.
Закупочные конторы. Многие розничные торговцы содержат в основных
рыночных центрах собственные закупочные конторы, выполняющие функции,
аналогичные брокерам, но являющиеся структурным подразделением организации
покупателя.
. Разные специализированные оптовики. В ряде отраслей экономики имеются
собственные специализированные оптовые организации.
Оптовые нефтебазы продают и доставляют нефтепродукты автозаправочным
станциям и деловым предприятиям.
Оптовики - скупщики сельхозпродуктов скупают продукцию у фермеров,
собирают ее в крупные партии и отгружают предприятиям пищевой промышленности,
хлебозаводам, пекарням и покупателям от имени госучреждений.
Оптовики-аукционисты играют большую роль в тех отраслях деятельности, где
потребители хотят до совершения сделки осмотреть товар. Это рынки скота,
табака, морепродуктов и т. д.
1.1.4 Виды и
формы оптового товарооборота
Оптовый товарооборот является одним из основных показателей хозяйственной
деятельности оптовых предприятий. Его объем, и структура характеризуют степень
развития производства и уровень народного потребления.
В зависимости от объема, структуры, видов и форм определяются показатели
хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.
Различают первичный оптовый оборот - это продажа товаров промышленными
предприятиями непосредственно розничной торговле и оптовым предприятием, и
посреднический оборот - это продажа товара оптовыми предприятиями розничным.
Оптовый оборот имеет другое экономическое содержание, чем выручка от
реализации продукции в промышленности или розничный товарооборот. Оптовый
оборот не отражает производство и продажу товаров непосредственно населению для
личного потребления, а характеризует движение товаров из сферы производства в
сферу обращения.
По размеру оборота различают: крупный, средний и мелкий товарооборот.
Крупный оптовый товарооборот возникает при получении товаров от
предприятий крупными партиями и отправке их по звеньям оптовой торговли.
Средний оптовый товарооборот образуется у оптовых предприятий, которые
покупают товар не только у промышленности, но и других крупных оптовых
предприятий.
Мелкий оптовый товарооборот образуется на оптовых базах у низовых оптовых
предприятий.
В зависимости от назначения товарных ресурсов оптовый товарооборот
разделяется на три вида: оборот по реализации, внутрисистемный и межреспубликанский.
Оптовый товарооборот по реализации включает продажу товаров организациям
и предприятиям розничной торговли, расположенным в районе деятельности оптового
предприятия.
Внутрисистемный оптовый товарооборот определяет взаимный отпуск товаров
оптовыми предприятиями в одну систему в пределах одной республики.
Межреспубликанский товарооборот охватывает продажу товаров за пределы
республики на основе свободной купли-продажи.
Таким образом, внутрисистемный и межреспубликанский оптовый товарооборот
отражают движение товаров между звеньями оптовой торговли.
Сумма трех видов оптового товарооборота составляет валовой оптовый
товарооборот.
Оптовый товарооборот по каждому из трех видов подразделяется на две
формы:
- складской (продажа товаров со складов оптовых предприятий. Завезенные на
склады товары проверяются, сортируются, комплектуются и т. д.);
- транзитный (поставка товаров производителями непосредственно
розничной торговле, опту, минуя промежуточные звенья).
1.2 Издержки
обращения в торгово-строительной организации
.2.1
Экономическая характеристика издержек производства в торгово-строительной
деятельности
Издержками обращения называются выраженные в денежной форме затраты
живого и овеществленного труда по планомерному доведению и реализации товаров
потребителям. Они включают расходы на оплату труда работников торговли,
транспортирование, хранение, упаковку, подсортировку и подготовку товаров к
продаже, а также расходы на организацию закупки и реализации, на управление
торговлей, ведение учета и контроля за выполнением планов торгово-финансовой
деятельности.
Текущие расходы авансируются ежегодно как по стоимости, так и в
натурально-вещественной форме в виде средств и предметов труда, а также фонда
потребления работников торговли.
В общую сумму общественных затрат на обращение товаров включаются и
издержки обращения в сфере потребления, связанные с нахождением, покупкой и
доставкой покупателями товаров на дом. Издержки потребления составляют примерно
половину всех издержек сферы обращения и почти в полтора раза превосходят
величину текущих затрат торговли.
Однако не все затраты торговли можно относить на издержки обращения. Так,
затраты и потери, возникающие в результате небрежного отношения к
собственности, убытки, образующиеся по причине наличия дебиторской
задолженности, не востребованной в срок, штрафы и пени, уплачиваемые вследствие
невыполнения хозяйственных договоров, и прочие подобные потери не должны
учитываться как издержки обращения. Указанные расходы необходимо взыскивать с
виновных лиц, либо списывать на результаты хозяйственной деятельности.
Издержки торговли составляют более 40% общих издержек обращения по
товарам личного потребления, в том числе около 65% приходится на розничную
торговую сеть. Соотношение различных звеньев торговли в издержках обращения не
является постоянным. Доля издержек розничного и оптового звеньев снижается,
соответственно растет доля общественного питания и организаций, осуществляющих
завоз, хранение и оптовую реализацию картофеля, овощей и фруктов.
К дополнительным издержкам обращения относятся расходы по
транспортированию, подработке, сортировке и фасовке товаров, хранению товарных
запасов и другие производственные издержки. Источником возмещения этих издержек
является труд, затрачиваемый на производственные процессы и участвующий в
создании стоимости товаров.
Чистые издержки обращения - это расходы, связанные со сменой формы
стоимости в процессе купли-продажи товаров (ведение учета, осуществление
денежных и кредитных расчетов, организация рекламы и т. п.).
В отличие от дополнительных чистые издержки обращения не увеличивают
стоимости товаров и возмещаются за счет чистого дохода, созданного в отраслях
материального производства (включая производственные процессы в торговле).
Деление издержек торговли на дополнительные и чистые позволяет точнее
установить границы сферы материального производства, правильнее исчислить
величину общественного продукта и национального дохода, глубже понимать
процессы, происходящие в торговле, и целенаправленно управлять ими, выявлять
пути разумной экономии средств.
Соотношение между дополнительными и чистыми издержками обращения не
является постоянным. Его изменение обусловливают объективные процессы развития
экономики в целом, и торговли в том числе. Комплексное развитие народного
хозяйства в экономических районах страны, приближение производства к районам
потребления, вовлечение в товарооборот изделий местной промышленности
способствуют значительному сокращению важнейшего вида дополнительных издержек -
транспортных расходов.
С развитием и совершенствованием размещения производительных сил,
углублением общественного разделения труда повышается роль производственных
предприятий в доведении товаров до степени полной готовности к потреблению. В
связи с этим снижается доля дополнительных издержек в торговле и относительно
возрастают затраты, связанные со сменой формы стоимости, что способствует в
конечном счете повышению культуры торговли и экономии времени покупателей.
Высокий уровень торгового обслуживания населения и сокращение издержек
потребления - это важнейшие направления совершенствования торговли в развитом
обществе. Экономия средств на культуре торгового обслуживания противоречит
самой сущности торговли.
Издержки обращения торговли принципиально отличаются от издержек торговли
капиталистических стран в силу противоположных целей производства и обращения.
В торговле издержки обращения направлены на наиболее полное
удовлетворение спроса населения. Этим целям служат расходы в торговле,
связанные с дополнительным вкладом в потребительную стоимость товаров,
улучшением обслуживания населения, информацией покупателей о качестве,
свойствах и способах потребления товаров, оказанием дополнительных услуг.
В издержках торговли нет расходов, порождаемых эксплуатацией,
конкуренцией, спекуляцией.
Важнейшим условием сокращения издержек, связанных с реализацией товаров,
является достижение соответствия между спросом и предложением, товарооборотом и
покупательными фондами населения.
При капитализме издержки обращения связаны с функционированием торгового
капитала, осуществляющего продажу товаров в целях получения максимальной
прибыли. Преобладающую и все возрастающую часть их занимают чистые издержки
обращения, порождаемые обострением проблемы сбыта товаров в условиях
капитализма. Огромные непроизводительные расходы обусловлены скоплением
чрезмерных товаров, что обусловлено конкурентной борьбой.
Ожесточенной конкуренцией обусловливаются также все увеличивающиеся
издержки на рекламу. Существуют также различия в уровне и составе издержек
обращения торговли. Издержки обращения торговли обусловлены плановой
организацией товарного обращения, что создает возможность развивать
товарооборот при менее значительных текущих расходах. При капитализме доля
торговли (издержки обращения и торговая прибыль) в розничной цене довольно значительна.
По данным официальной статистики ФРГ, она составляет более одной трети
розничной цены.
Нередко в целях затушевывания эксплуататорской сущности торговли
статистика включает в издержки обращения значительную часть прибыли под видом
«жалованья» торговых служащих.
В издержках торговли все большее значение приобретают расходы, связанные
с подготовкой квалифицированных кадров, улучшением условий труда, охраной
здоровья работников. В издержках торговли расходы на социальное страхование,
охрану труда и прочие подобные мероприятия либо вовсе отсутствуют, либо
занимают незначительную долю.
Издержки обращения в торговле всегда выражали, и будут выражать качество
работы торговых организаций и предприятий. Относительное снижение издержек
обращения наряду с уменьшением себестоимости продукции является экономическим
условием снижения розничных цен, роста чистого дохода торговли, укрепления
финансового состояния торговых организаций и предприятий.
Несмотря на значительную экономичность советской торговли, еще имеются
большие резервы для снижения уровня ее нерациональных издержек, возникающих в
связи с наличием излишне дальних, встречных и повторных перевозок, хранением
товаров, пользующихся недостаточным спросом у населения.
Существуют объективные условия для рационального ведения хозяйства в
общегосударственном масштабе, для ликвидации причин, порождающих
расточительность материальных и трудовых ресурсов.
Снижение дополнительных издержек обращения отражается на уменьшении
себестоимости и стоимости товаров. В результате сокращения чистых издержек
обращения изменяются пропорции в первоначальном распределении продукта для
общества, уменьшается доля продукта, идущего на возмещение этого вида издержек
обращения.
Необходимым и достаточным уровнем следует считать тот, который обусловлен
общественно необходимыми затратами. Такими затратами принято называть расходы,
связанные с реализацией и доведением товаров до потребителей при общественно
нормальных условиях купли-продажи, среднем уровне интенсивности труда
работников, соблюдении установленных требований к качеству торгового
обслуживания.
1.2.2
Классификация издержек обращения, их уровень и структура
Практика свидетельствует, что величина издержек зависит от объема
выпускаемой продукции. В связи с этим существует деление издержек на зависимые
и независимые от величины производства: на постоянные и переменные.
Постоянные (Fc) издержки не зависят от объема производства
продукции. Они определяются тем, что стоимость оборудования фирмы должна быть
оплачена даже в случае остановки предприятия. К постоянным издержкам относятся:
оплата по облигационным займам, рентные платежи, часть отчислений на
амортизацию зданий и сооружений, страховые взносы, часть которых обязательна, а
также зарплата управленческому персоналу и специалистам фирмы, оплата охраны,
некоторые виды налогов и т.п.
В отличие от постоянных, переменные (Vc) издержки
непосредственно зависят от количества производимой продукции. Они состоят из
затрат на:
- сырье;
- материалы;
- энергию;
- заработную плату работникам;
- транспорт и т.д.
Сумма постоянных и переменных издержек составляет общие издержки (Тс).
Эти величины рассматриваются по отношению ко всему объему производства фирмы
(Q), являясь ее функциями.
Для управления производством важно знать величину издержек в расчете на
единицу продукции. В связи с этим рассчитываются средние издержки как частное
от деления величины издержек на количество единиц продукции, произведенной
фирмой. Средние постоянные издержки фирмы (AFc) определяются путем
деления постоянных издержек (Fc) на соответствующий общий объем
производства фирмы, то есть:
(1.1)
где AFc - средние постоянные издержки;c -
постоянные издержки;- объем производства.
Поскольку сумма постоянных издержек постоянна, то средние постоянные
издержки AFc уменьшаются с ростом объема продукции. Когда
выпускается малое число единиц продукции, на них падает вся тяжесть постоянных
издержек. При увеличении объема производства средние постоянные издержки снижаются,
и величина их стремится к нулю.
Средние переменные издержки фирмы (AVc) определяются путем
деления переменных издержек Vc на соответствующий общий объем
производства фирмы, то есть:
(1.2)
где AVc - средние переменные издержки;c -
переменные издержки.
На поведение средних переменных издержек влияет так называемый «закон
убывающей производительности». Предполагается, что если есть хотя бы один
постоянный ресурс, количество которого не может быть изменено (размер
земельного участка, уровень технологии и т.д.), то при увеличении переменных
издержек на прочие ресурсы средняя производительность переменных ресурсов
сначала возрастает, (средние переменные издержки падают), а затем, начиная с некоторого
выпуска Q1, производительность снижается (средние переменные издержки растут).
Средние общие издержки фирмы Ac определяются путем деления
общих издержек Tc на соответствующий объем производства фирмы, то
есть:
(1.3)
где Ac - средние общие издержки;c - общие издержки.
Поведение средних общих издержек Ac определяется:
- поведением средних переменных издержек (AVc);
- поведением средних постоянных издержек (AFc),
которые уменьшаются с увеличением объема выпуска.
Постоянные издержки не зависят от количества производимых продуктов.
Переменные издержки зависят от объема производства, и зависимость эта
неоднозначная. На первом этапе увеличения производства переменные издержки
уменьшаются, так как сказывается воздействие роста масштабов производства. Но,
начиная с определенного момента последовательное добавление единиц переменного
ресурса (например, труда) к фиксированному ресурсу (земле, капиталу) приносит
уменьшающиеся добавочный, или предельный, продукт в расчете на каждую
последующую добавочную единицу изменяющегося ресурса. Это экономическое явление
получило наименование «закона убывающей отдачи». Обязательно следует иметь
ввиду, что данный закон справедлив лишь при условии, что производственные
способности ресурсов остаются неизменными.
Научная классификация издержек обращения предопределяется содержанием и
структурой занятого в торговле живого и овеществленного труда, характером
услуг, оказываемых торговле другими отраслями хозяйства. В соответствии с этим
издержки обращения торговли делятся на следующие группы:
- оплата труда работников;
- оплата услуг других отраслей народного хозяйства (транспорта,
связи, коммунального хозяйства и др.);
- материальные затраты (амортизация основных средств и тары,
износ спецодежды и малоценного оборудования, расход топлива, упаковочных
материалов и т. п.);
- материальные потери (товаров и тары при перевозке, хранении и
продаже);
- прочие расходы.
Такая дифференциация издержек обращения позволяет установить соотношение
между затратами живого и овеществленного труда в торговле, исчислить меру
оплачиваемых услуг других отраслей, более рационально управлять трудовыми и
технологическими процессами.
Для целей учета, анализа и планирования издержек обращения установлена их
номенклатура для розничной и оптовой торговли. Согласно этой номенклатуре к
прямым затратам магазинов, оптовых баз и складов относятся расходы
представленные на рисунке 1.3.
Рисунок 1.3 - Структура прямых затрат предприятий торговли
Кроме указанных прямых расходов, в издержки обращения розничной и оптовой
торговли включаются косвенные расходы, связанные с содержанием
административно-управленческого аппарата вышестоящих звеньев, эксплуатацией
складов и баз розничных организаций, часть которых возмещается предприятиями
общественного питания или другими учреждениями, пользующимися услугами этих
складов. В общественном питании издержки включают затраты по завозу и обработке
сырья и продуктов, производству и продаже кулинарных изделий и покупных
товаров, а также по организации обслуживания посетителей.
Издержки обращения исчисляются в абсолютной сумме и в процентном
отношении к товарообороту. В результате увеличения объема деятельности
торговли, роста численности работников и количества торговых предприятий
расходы государства по содержанию торговли непрерывно возрастают. Сумма
издержек обращения не дает, однако, достаточно полного представления об удешевлении
или удорожании торговли. Главным измерителем издержек обращения является их
уровень.
Уровнем издержек обращения называется отношение суммы издержек обращения
к товарообороту, выраженное в процентах (удельный показатель). В каждом
товаропроводящем звене издержки, кроме того, измеряются в процентах к
товарообороту отрасли (розничной торговли, оптовой торговли, обороту
общественного питания). В отдельных звеньях (заготовительных и оптовых
плодоовощных организациях) издержки обращения могут измеряться на единицу
(тонну) заготовленной или реализованной продукции.
При определении эффективности торговли и общественного питания издержки
обращения могут исчисляться по отношению к фонду заработной платы, в расчете,
на одного работника и на 1 м2 торговой площади, на стоимостную
единицу основных и оборотных средств.
Уровень издержек обращения, взятый за длительный период, характеризуется
четко выраженной тенденцией к снижению.
В этой тенденции нашли проявление общие закономерности развития нашей
экономики, совершенствование и повышение эффективности общественного
производства, улучшение планирования и управления системой торговли.
Уровень издержек обращения складывается под влиянием совокупности
народнохозяйственных и внутриотраслевых факторов:
Социально-экономических, организационных, связанных с научно-техническим
прогрессом, ростом производительности общественного труда.
Так, высокие темпы развития производства и рост платежеспособного спроса
населения способствуют неуклонному увеличению розничного товарооборота,
совершенствованию его структуры, ускорению процесса реализации товаров, что
значительно замедляет увеличение суммы издержек обращения и приводит к снижению
их уровня.
Принцип размещения производительных сил, осуществление комплексных
программ по освоению и развитию хозяйства новых районов способствуют
правильному районированию сбыта, улучшению экономических связей, рационализации
путей товародвижения. Это в свою очередь повышает эффективность использования
различных видов транспорта, ведет к внедрению новейших и специализированных
транспортных средств, ускорению доставки грузов, увеличению объема перевозок
товаров в контейнерах, а также в пакетированном виде. Все это наряду с
комплексной механизацией и автоматизацией погрузочно-разгрузочных и складских работ
способствует сокращению уровня издержек по транспортированию и хранению
товаров.
Снижению расходов будет содействовать осуществление курса на внедрение
контейнерного хранения и доставки товаров, более широкое использование
тары-оборудования. А это позволит упростить задачу механизации
погрузочно-разгрузочных работ, сократить простои транспорта, снизить потери
товаров, рациональнее использовать складские площади.
Для снижения расходов по хранению товаров необходимо усилить воздействие
торговли на поставщиков, добиваться повышения их качества, соблюдения
предельных сроков выполнения заказов и графиков завоза товаров в торговую сеть.
Снижение издержек обращения непосредственно связано с развитием
прогрессивных форм и методов продажи товаров, укрупнением торговых предприятий
и централизацией управленческих функций. На крупных предприятиях создаются
условия для лучшего использования техники и рабочей силы, экономии на
содержание помещений, обслуживающего персонала, прочих расходов.
В общественном питании экономия издержек обращения обеспечивается в связи
с массовым переходом на централизованное производство полуфабрикатов,
кулинарных и кондитерских изделий в пищевой промышленности, на фабриках-кухнях,
фабриках заготовочных, в крупных столовых с последующей доставкой этой
продукции на предприятия общественного питания.
Проблема снижения издержек особенно важна в оптовой плодоовощной
торговле, где еще велики потери товаров. Здесь необходимо строить и рационально
размещать современные хранилища для картофеля, овощей и фруктов, внедрять
прогрессивные методы храпения продукции, развивать контейнерные перевозки и
хранение в них картофеля и овощей.
В заготовительных организациях снижение издержек достигается за счет
упразднения лишних товаропроводящих звеньев и сохранения качества
заготовительной продукции путем сортировки, калибровки, упаковки и хранения ее
непосредственно в местах заготовок. Для снижения заготовительных расходов важно
расширять прямые связи с промышленными предприятиями и торговыми организациями,
обеспечивать усиление в закупках и сбыте излишков продуктов.
1.2.3
Показатели издержек обращения
Величина издержек обращения характеризуется абсолютной суммой и уровнем.
Уровень издержек обращения, рассчитанный как процентное отношение суммы
издержек обращения к объему товарооборота, является одним из важнейших
оценочных показателей результатов деятельности торгового предприятия. Он служит
ориентиром для установления размера торговой надбавки к цене реализуемого
товара.
В настоящее время средний уровень издержек обращения в розничной торговле
страны составляет 18 - 20 % при рентабельности в пределах 4 - 6 %.
Уровень издержек обращения значительно колеблется по регионам и типам
торговых организаций, что обусловлено особенностями покупательской способности
населения, развитие производства товаров, транспортных коммуникаций, условиями
товароснабжении торговой сети, объемом и структурой товарооборота.
Различается уровень издержек обращения в зависимости от группы и видов
реализуемых товаров. В торговле продовольственными товарами он выше в среднем
15 - 18 %, чем в торговле непродовольственными товарами (7 - 8 %), из-за
больших расходов по транспортировке, хранению, расфасовке, естественной убыли
товарных потерь и расходов по таре. Наиболее высок уровень издержек обращения
при продаже овощей, картофеля, алкогольных напитков, молочных продуктов и
хлебобулочных изделий. В группе непродовольственных товаров наиболее
издержкоемкими являются товары хозяйственного и культурно-бытового назначения
длительного пользования. Установлено, что расходы на реализацию
продовольственных товаров в 1,5 - 2 раза больше расходов на реализацию
непродовольственных товаров на ту же сумму. Большинство непродовольственных
товаров в торговую сеть поставляют крупными партиями, по более высоким ценам,
что обуславливает более низкий уровень расходов по их транспортированию,
хранению и реализации. В определенной степени этим объясняется, различие
уровней издержек обращения торговых предприятий в зависимости от их товарной
специализации и ассортимента структуры товарооборота.
Помимо структуры и объема товарооборота, на уровень затрат предприятий
влияет много других факторов. Так, неравномерное размещение
предприятий-производителей товаров, определяет различие в транспортных расходах
торговых предприятий; из-за сезонности производства и потребления ряда товаров
приходится создавать запасы, что приводит к увеличению расходов по их хранению.
2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности
организации «Бест Керамикс»
.1
Характеристика предприятия
Рассматриваемое нами предприятие - филиал компании «Бест Керамикс», форма
организации - общество с ограниченной ответственностью, находится в г.
Новосибирск, Вокзальная магистраль, 8/б-3 этаж.
Организация предлагает большой выбор строительных и отделочных
материалов:
- керамика;
- декоративная штукатурка;
- сухие строительные смеси;
- напольные покрытия;
- строительная химия;
- подвесные потолки;
- краски;
- плинтуса;
- теплоизоляция;
- обои.
«Бест Керамикс» является официальным представителем таких широко
известных производителей как: Knauf, Крепс, Oikos, Эскаро, Комфорт Хайм и др.
Помимо этого организация выполняет работы:
- фасадные работы (утепление фасадов, монтаж навесных вентилируемых
фасадов, светопрозрачные системы);
устройство промышленных полов (бетонные, магнезиальные, полимерные
наливные);
- внутренняя отделка помещений.
Компания «Бест Керамикс» поставляет свою продукцию во все крупные
строительные магазины и супермаркеты г. Новосибирска. Налажены прочные
хозяйственные отношения с следующими компаниями: «Большой ремонт», «ДомоЦентр»,
IKEA, «ПереСтройка», «Практика», «Сатурн»
и другие.
Данное предприятие имеет линейно-функциональную структуру. Во главе
компании «Бест Керамикс» стоит директор, которому непосредственно подчиняются:
заместитель директора по хозяйственным вопросам, финансовый директор,
коммерческий директор.
У заместителя директора по хозяйственным вопросам, в свою очередь, в
подчинении находятся водители автомобилей - 4 человека. У коммерческого
директора в подчинении находится два подразделения: отдел продаж и склады.
Отдел продаж состоит из восьми человек, старший менеджер и менеджеры по
продажам - семь человек. Склады возглавляются заведующий складом, которому
подчиняются старшие кладовщики два человека и кладовщики, а также грузчики. В
подчинении у финансового директора находится отдел кадров и бухгалтерия,
состоящая из главного бухгалтера и бухгалтерии. Более наглядно структура
управления предприятия представлена на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 - Организационная структура компании «Бест Керамикс»
2.2 Анализ
основных технико-экономических показателей
Анализ технико-экономических показателей является началом финансового
анализа. Он содержит всю необходимую информацию для дальнейшего анализа -
анализа финансовых потоков предприятия. Основные технико-экономические
показатели деятельности компании «Бест Керамикс» представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1 - Основные технико-экономические показатели деятельности
компании «Бест Керамикс»
|
Показатели
|
Период
|
|
2007 год
|
2008 год
|
2009 год
|
|
I полуг.
|
II полуг.
|
I полуг.
|
II полуг.
|
I полуг.
|
II полуг.
|
|
1. Объем реализованной
продукции, т.р.
|
175147
|
224961
|
259578
|
333255
|
263737
|
309345
|
|
2. Среднесписочная
численность, чел.
|
42
|
43
|
40
|
42
|
41
|
43
|
|
3. Издержки обращения, т.р.
|
7443,1
|
8337,4
|
6766,2
|
23132,8
|
16743,4
|
11760,1
|
|
4. Прибыль от реализации,
т.р.
|
427,9
|
349,1
|
652,3
|
758,7
|
362,6
|
624,7
|
|
5. Прибыль балансовая, т.р.
|
252,7
|
85,8
|
362,3
|
666,4
|
337,2
|
596,1
|
|
6. Среднегодовая стоимость
ОПФ, т.р.
|
324,0
|
675,9
|
1691,7
|
2506,9
|
2443,3
|
2610,6
|
|
7. Выработка продукции на
одного работника в действующих ценах, т.р.
|
4170,2
|
5231,7
|
6489,5
|
7934,6
|
6432,6
|
7194,1
|
Для проведения анализа основных технико-экономических показателей
необходимо выполнить:
. Анализ объемов работ и услуг;
. Анализ основных производственных фондов;
. Анализ трудовых ресурсов;
. Анализ выработки и заработной платы;
. Анализ себестоимости и затратоемкости;
. Анализ прибыли и рентабельности.
2.2.1 Анализ
объемов работ и услуг
Анализ динамики объемов работ и услуг проводим с помощью показателей,
которые приведены в таблице 2.2.
Таблица 2.2 - Анализ динамики объемов работ и услуг
|
Показатели
|
Период
|
|
2007 г.
|
2008 г.
|
2009 г.
|
|
I полуг.
|
II полуг.
|
I полуг.
|
II полуг.
|
I полуг.
|
II полуг.
|
|
1. Объем продаж в
действующих ценах, т.р.
|
175147
|
224961
|
259578
|
333255
|
263737
|
309345
|
|
2. Абсолютное отклонение к
предыдущему году, т.р.
|
|
49814
|
34617
|
73677
|
-69518
|
45608
|
|
3. Относительное отклонение
к предыдущему году, %
|
|
28,44
|
15,39
|
28,38
|
-20,86
|
17,29
|
|
4. Темп роста к предыдущему
году, %
|
|
128,44
|
115,39
|
128,38
|
79,14
|
117,29
|
|
5. Темп прироста к
предыдущему году, %
|
|
28,44
|
15,39
|
28,38
|
-20,86
|
17,29
|
|
6. Абсолютное значение 1%
прироста объема продаж, т. р.
|
|
1751,47
|
2249,61
|
2595,78
|
3332,55
|
2637,37
|
|
7. Объем продаж в
сопоставимых ценах, т.р.
|
209214
|
246599
|
303262
|
242638
|
278411
|
|
8. Абсолютное отклонение к
предыдущему году, т.р.
|
|
46327
|
37385
|
56663
|
-60624
|
35773
|
|
9. Относительное отклонение
к предыдущему году, %
|
|
28,44
|
17.87
|
22.98
|
-19,99
|
14,74
|
|
10 Темп роста к предыдущему
году, %
|
|
128,44
|
117,87
|
122,98
|
80,01
|
114,74
|
|
11. Темп прироста к
предыдущему году, %
|
|
28,44
|
17,87
|
22,98
|
-19,99
|
14,74
|
|
12. Абсолютное значение 1%
прироста объема работ и услуг, т.р.
|
|
1628,87
|
2092,14
|
2465,99
|
3032,62
|
2426,38
|
Для анализа нам необходимо рассчитать такие показатели как: темпы роста,
темп прироста, темп роста по отношению к предшествующему году, который
позволяет оценить изменение показателя в сравнении с прошлым годом. Анализ
стоимости продаж компании «Бест Керамикс» предполагает:
- определение абсолютного и относительного отклонения показателей объема
продаж отчетного года по сравнению с базовым;
- определение динамики показателей стоимости продаж в
действующих и сопоставимых ценах (определение темпов роста и темпов прироста)
(см. рисунок 2.2);
- определение абсолютного значения 1% прироста;
- анализ соотношения объема продаж и выручки от реализации.
Рисунок 2.2 - Динамика продаж за 2007 - 2009 гг
Для характеристики изменения динамики вычисляют: абсолютное отклонение,
относительное отклонение, темп роста и темп прироста.
Анализ динамики объема продаж показал относительно стабильный рост
объемов, за исключением первого полугодия 2009 года. Резкое снижение объемов
продаж обусловлено изменением ассортимента реализуемых товаров. Это произошло
вследствие разрыва договорных отношений с несколькими компаниями-поставщиками.
Компания «Бест Керамикс» ограничила ассортимент реализуемой продукции, оставив
только профильные товары (строительные, отделочные материалы). Это было сделано
в целях ограничения целевого рынка потребителей, консолидации маркетинговой
стратегии, повышения рентабельности деятельность компании. Для исправления
сложившейся ситуации компания заключает ряд соглашений с новыми и существующими
партнерами, направленные на увеличение объемов продаж. Во II полугодии 2009г. компания «Бест
Керамикс» выходит на прежний уровень продаж.
2.2.2 Анализ
основных производственных фондов
Основные фонды занимают, как правило, основной удельный вес в общей сумме
основного капитала предприятия. От их количества, стоимости, технического
уровня, эффективности использования во многом зависят конечные результаты
деятельности предприятия: выпуск продукции, её себестоимость, прибыль,
рентабельность, устойчивость финансового состояния.
Анализ использования основных производственных фондов и оборотных средств
является одним из наиболее важных элементов финансового анализа, потому как
основные производственные фонды и оборотные средства участвуют непосредственно
в процессе производства и играют не маловажную роль при формировании финансов,
а следовательно необходим для дальнейшего анализа - анализа финансовых потоков
данного предприятия. При данном анализе используются такие немаловажные
показатели как: Фондоотдача, Фондоёмкость, Фондовооруженность.
Анализ использования основных производственных фондов и оборотных средств
предполагает:
- анализ структуры основных производственных фондов;
- анализ движения и состояния основных производственных фондов;
- анализ эффективности использования основных производственных
фондов (фондоотдачи, фондоемкости, фондовооруженности труда, рентабельности
фондов);
- анализ показателей эффективности использования оборотных
средств.
Анализ структуры основных производственных фондов (ОПФ) также проводится
в динамике за ряд лет. Анализ произведем по таблице 2.3.
Таблица 2.3 - Состав и структура основных производственных фондов
|
Элементы ОПФ
|
1 пол. 07
|
2 пол. 07
|
1 пол. 08
|
2 пол. 08
|
1 пол. 09
|
2 пол. 09
|
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
|
1.Здания
|
0
|
0
|
208,3
|
24,5
|
208,3
|
10,69
|
208,3
|
8,39
|
208,3
|
8,0
|
208,3
|
7,4
|
|
2.Машины и оборудование
|
150,5
|
33,3
|
245,5
|
28,8
|
679,2
|
34,86
|
678,9
|
27,4
|
724,1
|
27,8
|
915,7
|
32,5
|
|
3.Транспортные средства
|
220,3
|
48,8
|
294,2
|
34,6
|
850,9
|
43,67
|
1211,4
|
48,8
|
1211
|
46,5
|
1211
|
43
|
|
4.Производственный
инвентарь
|
70,5
|
15,6
|
72,9
|
8,6
|
107,5
|
5,52
|
177,5
|
7,15
|
177,5
|
6,8
|
177,5
|
6,3
|
|
5.Другие виды
|
10,3
|
2,3
|
30,3
|
3,6
|
102,5
|
5,26
|
205,5
|
8,28
|
283,3
|
10,9
|
303,4
|
10,8
|
|
ИТОГО ОПФ
|
453,6
|
100
|
851,2
|
100
|
1948
|
100
|
2481,6
|
100
|
2605
|
100
|
2816
|
100
|
|
Из них:
|
|
Производственные
|
441,3
|
97,7
|
820,9
|
96,4
|
1846
|
94,74
|
2276,1
|
91,7
|
2321
|
89,1
|
2513
|
89,2
|
|
Не производственные
|
10,3
|
2,28
|
30,3
|
3,56
|
102,5
|
5,26
|
205,5
|
8,3
|
283,3
|
10.9
|
303,4
|
10,8
|
Наглядно величина и состав основных производственных фондов изображены на
рисунках 2.3 и 2.4.
Рисунок 2.3 - Динамика и состав основных производственных фондов
Рисунок 2.4 - Структура основных производственных фондов
Анализируя изменение структуры ОПФ, следует отметить, что за
рассматриваемый период произошло незначительное уменьшение доли стоимости машин
и оборудования с 33,3 % до 32,5 %. Доля транспортных средств также уменьшилась
с 86,1 % до 43 %. Но в натуральных единицах эти показатели увеличились
соответственно на 765,2 т.р. и на 1084,6 т.р., это произошло за счет
приобретения на баланс предприятия здания и увеличения доли производственного
инвентаря и других видов ОПФ. И все же в структуре основных производственных
фондов наибольший удельный вес составляет активная часть, а в активной части -
машины, оборудование и транспортные средства.
Анализ движения и состояния основных производственных фондов проводится
на основе расчета и анализа следующих коэффициентов:
- коэффициента поступления (ввода);
- коэффициента выбытия основных фондов;
- коэффициента годности на начало и конец года;
- коэффициента износа на начало и конец года;
- коэффициент компенсации;
- коэффициент прироста.
Движение и наличие основных производственных фондов предприятия, занесем
в таблицу 2.4. Расчет сведем в таблицу 2.5. Коэффициенты износа и годности
рассчитываются на начало года и на конец года.
Таблица 2.4 - Движение и наличие основных фондов
|
Элементы ОПФ
|
1 пол. 07 г.
|
Поступило за период
|
Выбыло за период
|
2 пол. 07 г.
|
|
1. Здания
|
-
|
208,3
|
-
|
208,3
|
|
2. Машины и оборудование
|
150,5
|
132,3
|
37,3
|
245,5
|
|
3. Транспортные средства
|
220,3
|
73,9
|
-
|
294,2
|
|
4. Производственный
инвентарь
|
70,5
|
5,1
|
2,7
|
72,9
|
|
5. Другие виды ОПФ
|
10,3
|
26,9
|
6,9
|
30,3
|
|
ИТОГО ОПФ
|
451,6
|
446,5
|
46,9
|
851,2
|
|
Износ основных фондов
|
69,7
|
-
|
-
|
158,6
|
|
Остаточная стоимость: из
них
|
381,9
|
-
|
-
|
692,6
|
|
Производственные
|
371,6
|
-
|
-
|
662,3
|
|
Не производственные
|
10,3
|
-
|
-
|
30,3
|
|
Элементы ОПФ
|
2 пол. 07 г.
|
Поступило за период
|
Выбыло за период
|
1 пол. 08 г.
|
|
1. Здания
|
208,3
|
-
|
-
|
208,3
|
|
2. Машины и оборудование
|
245,5
|
517,1
|
83,4
|
679,2
|
|
3. Транспортные средства
|
294,2
|
603,9
|
47,2
|
850,9
|
|
4. Производственный инвентарь
|
72,9
|
58,1
|
23,5
|
107,5
|
|
5. Другие виды ОПФ
|
30,3
|
88,1
|
15,9
|
102,5
|
|
ИТОГО ОПФ
|
851,2
|
1267,2
|
170,0
|
1948,4
|
|
Износ основных фондов
|
158,6
|
-
|
-
|
341,9
|
|
Остаточная стоимость: из
них
|
692,6
|
-
|
-
|
1606,5
|
|
Производственные
|
662,3
|
-
|
-
|
1504,0
|
|
Не производственные
|
30,3
|
-
|
-
|
102,5
|
|
Элементы ОПФ
|
1 пол. 08 г.
|
Поступило за период
|
Выбыло за период
|
2 пол. 08 г.
|
|
1.Здания
|
208,3
|
-
|
-
|
208,3
|
|
2. Машины и оборудование
|
679,2
|
32,2
|
32,5
|
678,9
|
|
3. Транспортные средства
|
850,9
|
410,0
|
49,5
|
1211,4
|
|
4. Производственный
инвентарь
|
107,5
|
91,3
|
21,3
|
177,5
|
|
5. Другие виды ОПФ
|
102,5
|
110,0
|
7,0
|
205,5
|
|
ИТОГО ОПФ
|
1948,4
|
643,5
|
110,3
|
2481,6
|
|
Износ основных фондов
|
341,9
|
-
|
-
|
744,7
|
|
Остаточная стоимость: из
них
|
1606,5
|
-
|
-
|
1736,9
|
|
Производственные
|
1504,0
|
-
|
1531,4
|
|
Не производственные
|
102,5
|
-
|
-
|
205,5
|
|
Элементы ОПФ
|
2 пол. 08 г.
|
Поступило за период
|
Выбыло за период
|
1 пол. 09 г.
|
|
1. Здания
|
208,3
|
-
|
-
|
208,3
|
|
2. Машины и оборудование
|
678,9
|
51,7
|
6,5
|
724,1
|
|
3. Транспортные средства
|
1211,4
|
-
|
-
|
1211,4
|
|
4. Производственный
инвентарь
|
177,5
|
20,1
|
20,1
|
177,5
|
|
5. Другие виды ОПФ
|
205,5
|
101,2
|
23,4
|
283,3
|
|
ИТОГО ОПФ
|
2481,6
|
173,0
|
50,0
|
2604,6
|
|
Износ основных фондов
|
744,7
|
-
|
-
|
1138,8
|
|
Остаточная стоимость: из
них
|
1736,9
|
-
|
-
|
1465,8
|
|
Производственные
|
1531,4
|
-
|
-
|
1669,1
|
|
Не производственные
|
205,5
|
-
|
-
|
203,3
|
|
Элементы ОПФ
|
1 пол. 09 г.
|
Поступило за период
|
Выбыло за период
|
2 пол.09 г.
|
|
1.Здания
|
208,3
|
-
|
-
|
208,3
|
|
2. Машины и оборудование
|
724,1
|
191,6
|
-
|
915,7
|
|
3. Транспортные средства
|
1211,4
|
-
|
-
|
1211,4
|
|
4. Производственный
инвентарь
|
177,5
|
16,2
|
16,2
|
177,5
|
|
5. Другие виды ОПФ
|
283,3
|
43,1
|
23,0
|
303,4
|
|
ИТОГО ОПФ
|
2604,6
|
250,9
|
39,2
|
2816,3
|
|
Износ основных фондов
|
1138,8
|
-
|
-
|
1494,7
|
|
Остаточная стоимость: из
них
|
1465,8
|
-
|
-
|
1321,6
|
|
Производственные
|
1669,1
|
-
|
-
|
1018,2
|
|
Не производственные
|
203,3
|
-
|
-
|
303,4
|
Таблица 2.5 - Показатели движения и состояния ОПФ
|
Показатель
|
Период
|
|
2007 год
|
2008 год
|
2009 год
|
|
I
|
II
|
I
|
II
|
I
|
II
|
|
Коэффициент ввода, доли
|
0,67
|
0,52
|
0,65
|
0,26
|
0,07
|
0,09
|
|
Коэффициент выбытия, доли
|
0
|
0,10
|
0,20
|
0,06
|
0,020
|
0,015
|
|
Коэффициент годности на
начало года, доли
|
0,951
|
0,903
|
0,868
|
0,595
|
0,509
|
0,466
|
|
Коэффициент годности на
конец года, доли
|
0,903
|
0,868
|
0,595
|
0,509
|
0,466
|
0,495
|
|
Коэффициент износа не
начало года, доли
|
0
|
0,154
|
0,186
|
0,175
|
0,301
|
0,437
|
|
Коэффициент износа на конец
года, доли
|
0,154
|
0,186
|
0,175
|
0,301
|
0,437
|
0,531
|
|
Коэффициент компенсации,
доли
|
0
|
9,52
|
7,45
|
5,83
|
3,46
|
6,40
|
|
Коэффициент прироста, доли
|
2,066
|
0,885
|
1,289
|
0,274
|
0,049
|
0,081
|
Для наглядности динамики показателей построим график (рисунок 2.5)
Рисунок 2.5 - Динамика показателей движения и состояния ОПФ
Как видно из этих расчетов коэффициент годности и на начало и на конец
года во все периоды снизился по сравнению с предыдущим годом за счет износа
оборудования. Коэффициент компенсации и коэффициент прироста резко увеличились
во втором полугодии 2009 года по сравнению с первым полугодием 2009 года за
счет большого приобретения оборудования.
Анализ эффективности использования основных производственных фондов
предполагает расчет показателей эффективности использования ОПФ:
- фондоотдача;
- фондоемкости;
- фондовооруженности труда;
- рентабельности фондов.
Зависимость фондоотдачи от производительности труда и фондовооруженности
труда позволяет установить, что фондоотдача растет в том случае, когда темпы
роста производительности труда опережают темпы роста фондовооруженности труда.
Расчет сводим в таблицу 2.6.
Таблица 2.6 - Показатели эффективности использования ОПФ
|
Показатели.
|
2007 г.
|
2008 г.
|
2009 г.
|
|
I
|
II
|
I
|
II
|
I
|
II
|
|
1. Среднегодовая стоимость
ОПФ, т.р.
|
324,0
|
675,9
|
1691,7
|
2506,9
|
2443,3
|
2610,6
|
|
2. Объём реализованной
продукции, т.р.
|
175147
|
224961
|
259578
|
333255
|
263737
|
309345
|
|
3.Численность, чел.
|
42
|
43
|
40
|
42
|
41
|
43
|
|
4. Выработка на одного
работающего, т.р./чел.
|
4170,2
|
5231,7
|
6489,5
|
7934,6
|
6432,6
|
7194,1
|
|
5. Фондоотдача, руб./руб.
|
540,6
|
332,8
|
153,4
|
132,9
|
107,9
|
118,5
|
|
6. Фондоемкость, руб./руб.
|
0,0018
|
0,0030
|
0,0065
|
0,0075
|
0,0093
|
0,0084
|
|
7. Фондовооруженность
труда, т.р./чел
|
7,71
|
15,72
|
42,29
|
59,69
|
59,59
|
60,71
|
Для наглядности изменения эффективности использования ОПФ изобразим
показатели фондоотдачи, фондоемкости, фондовооруженности в виде рисунков 2.6,
2.7, 2.8.
Рисунок 2.6 - Динамика фондоотдачи
Рисунок 2.7 - Динамика фондоемкости
Рисунок 2.8 - Динамика фондовооруженность труда
Фондоотдача за рассматриваемый период уменьшилась с 540,6 руб./руб. в
первом полугодии 2007 г. до 118,5 руб./руб. во втором полугодии 2009 г. При
этом наблюдается рост фондовооруженности труда, соответственно, с 7,71
т.р./чел. до 60,71 т.р./чел. Снижение показателя фондоотдачи и рост показателя
фондовооруженности обусловлено увеличением среднегодовой стоимости ОПФ, темп
роста которого превышает темп роста объема реализованной продукции. Динамика
фондоотдачи, производительности труда и фондовооруженности можно проследить по
таблице 2.7. Соотношение темпов роста производительности труда, фондоотдачи и
фондовооруженности приведено на рисунке 2.9.
Таблица 2.7 - Динамика фондоотдачи, фондовооруженности и
производительности труда
|
Показатели
|
2007 г.
|
2008 г.
|
2009 г.
|
|
I
|
II
|
I
|
II
|
I
|
II
|
|
1.Темп роста выработки на
одного человека, %
|
100
|
125,5
|
155,6
|
190,3
|
154,3
|
172,5
|
|
2.Темп роста
фондовооруженности труда, %
|
100
|
203,9
|
548,5
|
774,2
|
772,9
|
787,4
|
|
3. Темп роста фондоотдачи,
%
|
100
|
61,6
|
28,4
|
24,6
|
19,9
|
21,9
|
Из последней таблицы и графика мы видим, что с ростом выработки на одного
работника фондоотдача уменьшается, а фондовооруженность увеличивается.
Рисунок 2.9 - Соотношение темпов роста выработки, фондоотдачи и
фондовооруженности
Темп роста фондовооруженности намного превышает темп роста выработки
одного работающего, что свидетельствует о неэффективной производственной
политики организации. Изменение показателя выработки одного работающего должно
соответствовать изменению фондовооруженности труда.
2.2.3 Анализ
трудовых ресурсов
Движение рабочей силы характеризуется коэффициентами такими как:
- Коэффициент оборота по приему рабочих.
- Коэффициент оборота по выбытию.
- Коэффициент текучести кадров.
- Коэффициент постоянства состава персонала предприятия.
После расчета всех необходимых коэффициентов, результаты сводим в таблицу
2.8.
Таблица 2.8 - Анализ движения рабочей силы
|
Показатель
|
2007 г.
|
2008 г.
|
2008 г.
|
|
I
|
II
|
I
|
II
|
I
|
II
|
|
Численность работников на
начало года, чел.
|
42
|
44
|
44
|
40
|
41
|
41
|
|
На конец года, чел.
|
44
|
44
|
40
|
41
|
41
|
43
|
|
Среднесписочная численность
работников, чел.
|
42
|
43
|
40
|
42
|
41
|
43
|
|
Выбыло, чел. Из них:
|
1
|
3
|
5
|
2
|
4
|
1
|
|
уволено по собственному
желанию, чел.
|
1
|
1
|
2
|
0
|
1
|
1
|
0
|
1
|
1
|
2
|
1
|
0
|
|
в связи с окончанием срока
договора
|
0
|
1
|
2
|
0
|
2
|
0
|
|
Принято, чел.
|
3
|
3
|
1
|
3
|
4
|
3
|
|
Количество работников,
проработавших весь год, чел.
|
38
|
38
|
38
|
35
|
36
|
37
|
|
Коэффициент оборота по
приему работающих, доли
|
0,071
|
0,070
|
0,025
|
0,071
|
0,098
|
0,070
|
|
Коэффициент оборота по
выбытию, доли
|
0,024
|
0,070
|
0,125
|
0,048
|
0.098
|
0,023
|
|
Коэффициент текучести
кадров, доли
|
0,024
|
0,047
|
0,075
|
0,048
|
0,049
|
0,023
|
|
Коэффициент постоянства
состава, доли
|
0,905
|
0,884
|
0,950
|
0,833
|
0,878
|
0,860
|
На рисунке 2.10 представлены графически коэффициенты по выбытию, по
приему, коэффициент текучести и постоянства кадров на предприятии. Из таблицы и
рисунка видно, что коэффициент оборота по приему работающих весь период почти
одинаков и равен 0,07 и только в первом полугодии 2008 года резко уменьшается
до 0,025, а в первом полугодии 2009 года резко увеличивается до 0,098.
Коэффициент оборота по выбытию ведет себя аналогично коэффициенту оборота по
приему работающих. Коэффициент постоянства состава значительно не менялся. В
первом полугодии 2007 и 2008 годов резко увеличивался до 0,905. А во втором
полугодии 2008 г этот показатель резко снизился до 0,833. Коэффициент текучести
кадров увеличился с 0,24 в первом полугодии 2007 года до 0,75 в первом
полугодии 2008 года, а затем к концу 2009 года снизился до 0,023. Это связано с
тем, что работники выбывали и по собственному желанию, и за нарушение трудовой
дисциплины, и по окончании срока договора.
Рисунок 2.10 - Показатели движения рабочей силы
Анализ использования трудовых ресурсов, рост производительности труда
необходимо рассматривать в тесной связи с оплатой труда. С ростом
производительности труда создаются реальные предпосылки повышения его оплаты. В
свою очередь, повышение уровня оплаты труда способствует росту его мотивации и
производительности.
В связи с этим анализ расходования средств на оплату труда имеет
исключительно большое значение. В процессе его необходимо осуществлять
систематический контроль за использованием фонда оплаты труда, выявлять
возможные его экономии за счёт роста производительности труда.
На предприятии фонд оплаты труда состоит из постоянной части. Постоянная
часть включает в себя заработную плату работающих по тарифной ставке, оплату их
отпусков и больничных листов, доплаты и компенсации к заработной плате (за
ненормированный рабочий день, за работу в выходные дни). Состав, структура и
динамика фонда оплаты труда представлена в таблице 2.9 и по рисункам 2.11 -
2.12.
Таблица 2.9 - Состав и структура фонда заработной платы
|
Статья ФОТ
|
2007/1
|
2007/2
|
2008/1
|
2008/2
|
2009/1
|
2009/2
|
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
|
Фонд оплаты труда, всего,
т.р.
|
239,9
|
100
|
294,2
|
100
|
428,6
|
100
|
598,4
|
100
|
781,8
|
100
|
981,2
|
100
|
|
Отклонение, т.р.
|
|
|
54,3
|
|
134,4
|
|
169,8
|
|
183,4
|
|
199,4
|
|
|
Темп роста, %
|
|
|
122,6
|
|
145,7
|
|
139,6
|
|
130,6
|
|
125,5
|
|
|
в том числе:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
заработная плата рабочих,
работающих по тарифной ставке
|
189,91
|
79,2
|
247,09
|
84,0
|
384,64
|
89,7
|
527,13
|
88,1
|
702,77
|
89,9
|
888,90
|
90,59
|
|
Отклонение
|
|
|
57,18
|
|
137,55
|
|
142,49
|
|
175,64
|
|
186,13
|
|
|
Темп роста
|
|
|
130,11
|
|
155,67
|
|
137,05
|
|
133,32
|
|
126,49
|
|
|
оплата их отпусков
|
22,8
|
9,5
|
16,4
|
5,57
|
15,4
|
3,59
|
15,9
|
2,66
|
25,2
|
3,22
|
28,6
|
2,91
|
|
Отклонение
|
|
|
-6,40
|
|
-1,00
|
|
0,50
|
|
9,30
|
|
3,40
|
|
|
Темп роста
|
|
|
71,93
|
|
93,90
|
|
103,25
|
|
158,49
|
|
113,49
|
|
|
Оплата их больничных листов
|
7,5
|
3,13
|
7,6
|
2,58
|
4,90
|
1,14
|
6,60
|
1,10
|
8,40
|
1,07
|
10,50
|
1,07
|
|
Отклонение
|
|
|
0,10
|
|
-2,70
|
|
1,70
|
|
1,80
|
|
2,10
|
|
|
Темп роста %
|
|
|
101,33
|
|
64,47
|
|
134,69
|
|
127,27
|
|
125,00
|
|
|
Доплаты и компенсации
|
3,9
|
1,63
|
5,5
|
1,87
|
4,80
|
1,12
|
28,60
|
4,78
|
25.40
|
3,25
|
29,80
|
3,04
|
|
Отклонение
|
|
|
1,60
|
|
-0,70
|
|
23,80
|
|
-3,20
|
|
4,40
|
|
|
Темп роста
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Премии
|
15,79
|
6,6
|
17,61
|
5,99
|
18,86
|
4,40
|
20,17
|
3,37
|
20,03
|
2,56
|
23,40
|
2,38
|
|
Отклонение
|
|
|
1,82
|
|
1,25
|
|
1.31
|
|
-0,14
|
|
3,37
|
|
|
Темп роста %
|
|
|
111,5
|
|
107,10
|
|
106.95
|
|
99,31
|
|
116,82
|
|
Рисунок 2.11 - Структура фонда оплаты труда
Рисунок 2.12 - Динамика структуры фонда оплаты труда
Как видно из таблицы и диаграмм, отражающих изменение структуры фонда
оплаты труда, в 2009 году произошло его увеличение практически в 4 раза по
сравнению с 2007 годом и составила 741,3 т.р. Оплата отпусков, больничных
листов, премии и компенсации составляют мизерную часть от основной заработной
платы. В первом полугодии каждого года оплата отпусков увеличивается, так как
во втором полугодии объем продаж растет и работы больше. Доля оплаты по
больничным листам уменьшается с каждым годом. Доля доплат и премий уменьшается,
хотя в натуральном выражении эти показатели увеличиваются.
2.2.4 Анализ
выработки и заработной платы
Анализ производительности труда и средней заработной платы представим в
виде таблицы 2.10.
Таблица 2.10 - Анализ производительности труда и средней заработной платы
|
Показатель
|
2007 г
|
2008 г
|
2009 г
|
|
I
|
II
|
I
|
II
|
I
|
II
|
|
1. Выручка от реализации
товара, т.р.
|
175147
|
224961
|
259578
|
333255
|
263737
|
309345
|
|
2. Численность, чел.
|
42
|
43
|
40
|
42
|
41
|
43
|
|
3. Производительность труда
одного работающего, т.р./чел.
|
4170,2
|
5231,7
|
6489,5
|
7934,6
|
6432,6
|
7194,1
|
|
4. ФОТ всех работников,
т.р.
|
239,9
|
294,2
|
428,6
|
598,4
|
781,8
|
981,2
|
|
5. Средняя зарплата одного
работающего, т.р.
|
5,712
|
6,841
|
10,715
|
14,248
|
19,068
|
22,819
|
|
6. Темпы роста
производительность труда одного работающего, %
|
100
|
125,5
|
155,6
|
190,3
|
154,3
|
172,5
|
|
7. Темпы роста средней
зарплаты одного работающего, %
|
100
|
119,8
|
156,63
|
132,97
|
133,83
|
119,67
|
Для наглядности проиллюстрируем на рисунке 2.13.
Рисунок 2.13 - Темпы роста производительности труда и средней заработной
платы
На рисунке 2.13 видно, что в анализируемом периоде темп роста производительность
труда одного работающего превышает темп роста средней зарплаты одного
работающего. Это свидетельствует в целом об улучшении деятельности компании.
2.2.5 Анализ
себестоимости и затратоемкости
Себестоимость продукции - важнейший показатель экономической
эффективности её производства, отражающий все стороны хозяйственной
деятельности и аккумулирующий результаты использования всех производственных
ресурсов. От его уровня зависят результаты хозяйственной деятельности
предприятия, темпы расширенного воспроизводства, финансовое состояние субъектов
хозяйствования.
Анализ себестоимости продаж позволяет выяснить тенденции изменения
данного показателя, выполнение плана по его уровню, резервы, а также дать
оценку работы предприятия по использованию возможностей снижения себестоимости.
Расчеты проведем в таблице 2.11.
Таблица 2.11 - Анализ динамики себестоимости продаж
|
Показатели
|
2007 г.
|
2008 г.
|
2009 г.
|
|
I
|
II
|
I
|
II
|
I
|
II
|
|
Себестоимость продаж, т.р.
|
167348,3
|
216210,8
|
252158,9
|
309417,7
|
246632,2
|
294742,1
|
|
Покупная стоимость, т.р.
|
159905,2
|
207873,4
|
245392,7
|
286284,9
|
229888,8
|
282982,0
|
|
Издержки обращения, т.р.
|
7443,1
|
8337,4
|
6766,2
|
23132,8
|
16743,4
|
11760,1
|
|
Объем продаж, т.р.
|
175147,1
|
224961,4
|
259577,6
|
333254,6
|
263737,9
|
309345,1
|
|
Затраты на 1 руб. стоимости
продаж, руб./руб.
|
0,955
|
0,961
|
0,971
|
0,928
|
0,935
|
0,953
|
Рисунок 2.14 - Динамика себестоимости продаж
Рисунок 2.15 - Динамика затрат на 1 рубль стоимость продаж
Из таблицы 2.11 и рисунков 2.14 и 2.15 мы видим, что себестоимость продаж
зависит от покупной стоимости товара. Затраты на 1 рубль стоимости продаж резко
снизились во втором полугодии 2008 года до 0,928 руб. Хотя в первом полугодии
2008 года этот показатель был максимальным и составлял 0,971 руб.
- изучение динамики издержек обращения в целом по предприятию и по статьям
в соответствии с динамикой товарооборота;
- изучение структурных сдвигов в составе издержек и отдельных
статей;
- выявление суммы относительной экономии или перерасхода
издержек;
- количественную оценку влияния факторов на сумму и уровень
издержек.
Уровень издержек можно считать обобщающим показателем оценки
эффективности использования ресурсов: основных фондов, оборотных средств, труда.
Достоверность информационного обеспечения управления возрастает, если разделить
издержки на зависящие от объема товарооборота (условно-переменные) и мало
зависящие от объема товарооборота (условно-постоянные) статьи издержек. К
условно-переменным статьям издержек относятся транспортные расходы, расходы на
оплату труда, расходы на топливо, электроэнергию, расходы на хранение и
упаковку товаров, расходы на рекламу, затраты по оплате процентов за
пользование займами, расходы по инкассации выручки. К условно-постоянным
статьям относятся расходы на аренду и содержание зданий, амортизация основных
средств, расходы на текущий ремонт, износ малоценных и быстроизнашивающихся
предметов. Расчеты сведены в таблицу 2.12
|
Таблица 2.12 - Данные для
анализа издержек обращения
|
|
Период
|
Объем продаж, т.р.
|
Издержки обращения, т.р.
|
Уровень издержек обращения,
%
|
|
|
Всего
|
условно-переменные
|
условно-постоянные
|
Всего
|
условно-переменные
|
условно-постоянные
|
|
1 полугодие 2007
|
175147,1
|
7443,1
|
7413,8
|
29,3
|
4,25
|
4,23
|
0,02
|
|
II полугодие 2007
|
224961,4
|
8337,4
|
8273,3
|
64,1
|
3,71
|
3,68
|
0,03
|
|
1 полугодие 2008
|
259577,6
|
6766,2
|
6732,6
|
33,6
|
2,61
|
2,59
|
0,01
|
|
II полугодие 2008
|
333254,6
|
23132,8
|
23037
|
95,8
|
6,94
|
6,91
|
0,03
|
|
1 полугодие 2009
|
263737,9
|
16743,4
|
16413,1
|
330,3
|
6,35
|
6,22
|
0,13
|
|
II полугодие 2009
|
309345,1
|
11760,1
|
11488,8
|
271,3
|
3,80
|
3,71
|
0,09
|
Рисунок 2.16 - Динамика темпов роста издержек обращения
Из рисунка 2.16 мы видим, что уровень условно-переменных издержек обращения
под влиянием товарооборота изменяется, а уровень условно-постоянных издержек
практически не меняется.
Анализ структуры издержек обращения предполагает определение доли
отдельных элементов затрат в общей величине себестоимости выполненных работ и
услуг. Состав и структура издержек обращения приведена в таблице 2.13.
Структура и состав материальных затрат приведены в таблице 2.14.
Затратоемкость, амортизациемкость, материалоёмкость, зарплатоёмкость приведены
в таблице 2.15.
Из этих расчетов мы видим, что большая часть издержек обращения
приходится на прочие расходы. Материальные затраты в структуре себестоимости
занимают от 7 до 15%. А в материальных затратах большая часть расходов
приходится на сырье и материалы.
Таблица 2.13 - Состав и структура издержек обращения
|
Элементы затрат
|
2007 г.
|
2008 г.
|
2009 г.
|
|
I
|
%
|
II
|
%
|
I
|
%
|
II
|
%
|
I
|
%
|
II
|
%
|
|
1. Материальные затраты
|
544,5
|
7,32
|
775,7
|
9,3
|
1039,3
|
15,4
|
1254,7
|
5,42
|
1170,7
|
6,99
|
1566,3
|
13,3
|
|
2. Амортизация
|
69,7
|
0,94
|
88,9
|
1,07
|
183,3
|
2,71
|
402,8
|
1,74
|
394,1
|
2,35
|
355,9
|
3,03
|
|
3. Заработная плата
|
239,9
|
3,22
|
294,2
|
3,53
|
428,6
|
6,33
|
598,4
|
2,59
|
781,8
|
4,67
|
981,2
|
8,34
|
|
4. Прочие
|
6589
|
88,52
|
7178,6
|
86,1
|
5115
|
75,6
|
20876,9
|
90,25
|
14397
|
85,98
|
8856,7
|
75,3
|
|
ИТОГО себестоимость
|
7443,1
|
100
|
8337,4
|
100
|
6766,2
|
100
|
23132,8
|
100
|
16743
|
100
|
11760
|
100
|
Таблица 2.14 - Структура и состав материальных затрат
|
Элементы материальных
затрат
|
I 2007
|
II 2007
|
I 2008
|
II 2008
|
I 2009
|
II 2009
|
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
|
Материальные затраты, всего
|
544,5
|
100
|
775,7
|
100
|
1039
|
100
|
1255
|
100
|
1171
|
100
|
1566,3
|
100
|
|
1. Сырье и материалы
|
451,9
|
82,99
|
679,2
|
87,56
|
775
|
74,57
|
877,1
|
69,91
|
744,1
|
63,56
|
1257,9
|
80,31
|
|
2. Работы и услуги
производственного характера, выполненные сторонними организациями
|
11,1
|
2,04
|
4,8
|
0,62
|
81,1
|
7,80
|
135,7
|
10,82
|
38,6
|
3,30
|
5,7
|
0,36
|
|
3. Топливо
|
27,7
|
5,09
|
23,9
|
3,08
|
68
|
6,54
|
58,7
|
10,82
|
26,6
|
2,27
|
54,1
|
3,45
|
|
4. Электроэнергия
|
53,8
|
9,88
|
67,8
|
8,74
|
115,2
|
11,08
|
183,2
|
14,60
|
361,4
|
30,87
|
248,6
|
15,87
|
Таблица 2.15 - Затратоемкости продаж
|
Элементы себестоимости
|
2007 г.
|
2008 г.
|
2009 г.
|
|
I
|
II
|
I
|
II
|
I
|
II
|
|
1 .Себестоимость продаж,
т.р.
|
7443,1
|
8337,4
|
6766,2
|
23132,8
|
16743,4
|
11760,1
|
|
в том числе:
|
|
|
|
|
|
|
|
материальные затраты
|
544,5
|
775,7
|
1039,3
|
1254,7
|
1170,7
|
1566,3
|
|
амортизация
|
69,7
|
88,9
|
183,3
|
I 402,8
|
394,1
|
355,9
|
|
заработная плата с
отчислениями
|
239,9
|
294,2
|
428,6
|
598,4
|
781,8
|
981,2
|
|
прочие
|
6589
|
7178,6
|
5115
|
20876,9
|
14396,8
|
8856,7
|
|
2. Стоимость продаж, т.р.
|
175147
|
224961
|
259578
|
333255
|
263737
|
309345
|
|
3 .Материалоемкость,
руб./руб.
|
0,0031
|
0,0034
|
0,0040
|
0,0038
|
0,0044
|
0,0051
|
|
4.Амортизациемкость.
руб./руб.
|
0,0004
|
0,0004
|
0,0007
|
0,0012
|
0,0015
|
0,0012
|
|
5.Зарплатоемкость р/р.
|
0,0014
|
0,0013
|
0,0017
|
0,0018
|
0,0030
|
0,0032
|
|
6.Доля прочих затрат,
руб./руб.
|
0,0376
|
0,0319
|
0,0197
|
0,0626
|
0,0546
|
0,0286
|
|
7.Затраты на 1 рубль
стоимости продаж, руб./руб.
|
0,0425
|
0,0371
|
0,0261
|
0,0694
|
0,0635
|
0,0380
|
Если показатель затрат на один рубль стоимости продаж меньше 1, то это
свидетельствует о прибыльности производства. В противном случае, когда затраты
на 1 рубль стоимости больше 1 производство убыточно. Данный показатель на
протяжении всех периодов меньше единицы. Максимальное значение было в 2008 г.,
но наблюдается тенденция к снижению. Одновременно с этим происходит дальнейшее
снижение валовой прибыли, что вызвано в основном увеличением объема реализации.
Из выше указанных показателей можно сделать вывод, что предприятие прибыльно.
Для наглядности отразим составляющие затратоемкости на рисунке 2.17.
Рисунок 2.17 - Динамика затратоемкости организации
Из рисунка 2.17 видно, что основную долю затратоемкости предприятия
составляют прочие затраты.
2.2.6 Анализ
эффективности использования оборотных средств
Важное место в имуществе предприятия занимает оборотный капитал - часть
капитала, вложенная в текущие активы. Оборотные средства обеспечивают
непрерывность процесса производства. Анализ эффективности использования
оборотных средств характеризуется показателями: коэффициент оборачиваемости
оборотных средств, длительность одного оборота, коэффициент закрепления
оборотных средств.
Коэффициент оборачиваемости средств характеризует размер объема выручки
от реализации продукции в расчете на 1 рубль оборотных средств. Рост
коэффициента оборачиваемости свидетельствует о более эффективном использовании
оборотных средств. Расчеты сводим в таблицу 2.16.
Таблица 2.16 - Анализ эффективности использования оборотных средств
|
Показатель
|
2007 г.
|
2008 г.
|
2009 г.
|
|
|
I
|
II
|
I
|
II
|
I
|
II
|
|
|
1. Выручка от реализации
товара, т.р.
|
175147
|
224961
|
259578
|
333255
|
263737
|
309345
|
|
|
2. Стоимость среднегодовых
остатков оборотных средств, т.р.
|
27227,30
|
29311,90
|
37328,40
|
58572,20
|
77211,50
|
|
|
3. Коэффициент
оборачиваемости оборотных средств
|
8,144
|
8,262
|
8,856
|
8,928
|
4,503
|
4,006
|
|
|
4. Длительность одного
оборота, дн.
|
22
|
22
|
20
|
20
|
40
|
45
|
|
|
5. Коэффициент загрузки
|
0,123
|
0,121
|
0,113
|
0,112
|
0,222
|
0,250
|
|
|
6. Экономия оборотных
средств по сравнению с предыдущим периодом, т.р.
|
-
|
-3,97
|
-21,05
|
-3,03
|
290,31
|
85,10
|
|
7. Экономия оборотных
средств по сравнению с базовым периодом, т.р.
|
-
|
-3,97
|
-25,63
|
-35,93
|
261,87
|
392,26
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
По данным таблицы и рисунка видно, что оборачиваемость оборотных средств
предприятия в 2007 и 2008 годах почти не изменялась, а в 2009 году
оборачиваемость уменьшилась почти в 2 раза. Это привело к уменьшению
коэффициента оборачиваемости оборотных средств с 8,928 в конце 2008 года до
4,006 в конце 2009 года. Соответственно коэффициент загрузки увеличился с 0,112
до 0,25, хотя в 2007 и 2008 годах происходило увеличение коэффициента
оборачиваемости оборотных средств и увеличение длительности одного оборота до
45 дней.
Рисунок 2.18 - Динамика коэффициента оборачиваемости и длительности
одного оборота оборотных средств
Величину экономического эффекта, полученного от ускорения оборачиваемости
оборотных средств, можно определить, используя коэффициент загрузки средств в
обороте.
Как видно из таблицы, в 2007 и 2008 годах экономии не наблюдалось, в
первом полугодии 2009 году экономия оборотных средств составила 290,31 т.р. по
сравнению с предыдущим периодом и 261,87 т.р. - по сравнению с началом 2007
года. А во втором полугодии 2009 г. экономия оборотных средств составила 85,1
т.р. по сравнению с предыдущим периодом и 392,26 т.р. - по сравнению с 2007
годом.
2.2.7 Анализ
прибыли и рентабельности
Анализ прибыли и рентабельности продаж позволяет выяснить тенденции
изменения данного показателя, выполнение плана по его уровню, резервы, а также
дать оценку эффективности работы предприятия. Расчеты проведем в таблице 2.17.
Таблица 2.17 - Анализ динамики прибыли и рентабельности продаж
|
Показатели
|
2007 г.
|
2008 г.
|
2009 г.
|
|
I
|
II
|
I
|
II
|
I
|
II
|
|
Себестоимость продаж, т.р.
|
167348,3
|
216210,8
|
252158,9
|
309417,7
|
246632,2
|
294742,1
|
|
Выручка от продаж, т.р.
|
175147,1
|
224961,4
|
259577,6
|
333254,6
|
263737,9
|
309345,1
|
|
Прибыль от продаж, т.р.
|
7798,8
|
8750,6
|
74187
|
23836,9
|
17105,7
|
14603
|
|
Рентабельность продаж
|
4,45
|
3,89
|
28,58
|
7,15
|
6,49
|
4,72
|
Для наглядности изобразим показатели прибыли от продаж и рентабельности
на графиках 2.19, 2.20.
Рисунок 2.19 - Динамика прибыли от продаж
Рисунок 2.20 - Динамика рентабельности продаж
Из таблицы 2.17 и рисунков 2.19 и 2.20 мы видим, что рентабельность
продаж зависит от прибыли организации. Средняя рентабельность продаж
предприятия составляет 9,21, что говорит о достаточно успешной и стабильной
деятельности.
В целом по компании можно сказать, что деятельность его рентабельна.
Происходит постепенное увеличение прибыльности производства, рост объемов
реализации работ, услуг, увеличение внеоборотных активов предприятия.
Рост внеоборотных активов говорит об увеличении объемов реализации работ,
услуг, что в свою очередь свидетельствует об успешном развитии организации.
Положительным моментом является то, что в структуре основных производственных
фондов наибольший удельный вес составляет активная часть.
Анализ динамики объема продаж показал относительно стабильный рост
объемов, за исключением первого полугодия 2009 года. Резкое снижение объемов
продаж обусловлено изменением ассортимента реализуемых товаров.
Снижение показателя фондоотдачи и рост показателя фондовооруженности
обусловлено увеличением среднегодовой стоимости ОПФ, темп роста которого
превышает темп роста объема реализованной продукции.
Темп роста производительность труда одного работающего превышает темп
роста средней зарплаты одного работающего. Это свидетельствует в целом об
улучшении деятельности компании.
3 Разработка
и анализ эффективности маркетинговых коммуникаций для организации «Бест
Керамикс»
.1 Оценка
готовности к реализации маркетинговых коммуникаций
Совершенно очевидно, что благополучие компании «Бест Керамикс» зависит не
только от деятельности самой компании и ее сотрудников, но и от маркетинга,
применяемого в организации, от тенденций и событий, происходящих в маркетинговой
среде. Маркетинговая среда представляет собой совокупность «не поддающихся
контролю» сил, с учетом которых компания должна разрабатывать собственный
комплекс маркетинга. Или, согласно Ф. Котлеру, маркетинговая среда -
совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами компании и
влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и
поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии начинается
с определения концепции управления маркетингом, которая является обязательным
составным элементом миссии компании. Среди основных концепций управления
маркетингом в настоящее время известны следующие:
- концепция совершенствования производства;
- концепция совершенствования товара;
- концепция интенсификации коммерческих усилий;
- концепция маркетингового подхода;
концепция социально-этичного маркетинга.
Приведенные концепции управления маркетингом - это своеобразные
исторические этапы, через которые проходило эволюционное развитие маркетинга в
рыночных экономиках.
Управление маркетинговой деятельностью, как любой процесс управления,
имеет следующие составные части:
- маркетинговый анализ и аудит;
- стратегическое и текущее планирование;
- организация процесса управления маркетингом;
- контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий.
Взаимосвязь между этими четырьмя этапами показана на рисунке 3.1.
Рисунок 3.1 - Этапы процесса планирования
Маркетинговый анализ и аудит - важнейший составной элемент процесса
управления маркетинговой деятельностью, который снабжает информацией все этапы
процесса управления и является детализированным исследованием внутренней и
внешней среды предприятия, его сильных и слабых сторон. Среди основных
инструментов маркетингового анализа и аудита следует назвать:
технико-экономический анализ деятельности предприятия, анализ макро- и
микросреды предприятия, SWOT-анализ, маркетинговые исследования рынка.
Информация, полученная в результате всестороннего анализа деятельности
предприятия, используется на этапе формального планирования. Компании
разрабатывают три вида планов: годовой, долгосрочный и стратегический.
Процесс организации маркетинговой деятельности на предприятии невозможен
без четкого определения маркетинговых функций каждого подразделения и единого
центра управления маркетинговой деятельностью на предприятии. Как правило, эту
роль возлагают на специальные маркетинговые подразделения, которые организуются
согласно целям, задачам и специфике деятельности компании.
Результаты, полученные в результате проведения маркетинговых мероприятий,
собираются и анализируются специально назначенным маркетинговым контролером.
Это специалист ведет постоянный процесс сопоставления полученных и запланированных
результатов. На основании сделанных им выводов, маркетинговая деятельность
подвергается пересмотру и совершенствованию.
В настоящее время многие компании разрабатывают маркетинговую стратегию и
пытаются организовывать работу в соответствии с ней. Однако прежде чем
разрабатывать стратегию необходимо оценить готовность предприятия к такому
подходу к организации производства.
Это немаловажный элемент в процессе подготовки к внедрению маркетинговых
подразделений в компании. Наиболее удачная методика оценки разработана
московской аудиторской компанией «Полимекс», позволяющая выявить несколько
признаков, степень проявления которых в деятельности предприятия характеризует
его готовность к использованию стратегического управления и планирования, к работе
по маркетинговой стратегии. Эти признаки проявляются на предприятии в разной
мере и характеризуют в конечном итоге его конкурентные преимущества:
- определенность миссии;
- определенность целей и стратегии предприятия;
- наличие отлаженного механизма сбора, анализа и обработки
маркетинговой информации;
- работа по повышению конкурентоспособности предприятия;
- адаптируемость предприятия к открывающимся возможностям;
- ориентированность текущего управления на выполнение
стратегических задач предприятия;
- организационное разделение задач стратегического управления
от задач оперативного управления;
- наличие штабных подразделений, осуществляющих внутрифирменное
консультирование по вопросам стратегического развития;
- приглашение сторонних консультантов для решения
неспецифических задач;
- постоянное информирование персонала о стратегических целях и
планах предприятия;
- высокий уровень корпоративной культуры;
- наличие на предприятии эффективно работающего маркетингового
подразделения.
Выявление степени проявления признаков, характеризующих подготовленность
компании «Бест Керамикс» к использованию принципов и методов стратегического
планирования и управления, производилось экспертным путем по методу Дельфи. В
качестве экспертов выступали менеджеры компании, что обеспечивает
конфиденциальность мероприятия и не требует привлечения больших ресурсов. Кроме
того, указанная методика может неоднократно повторно применяться для контроля
действенности проводимых мероприятий, призванных улучшить сложившуюся ситуацию.
Для оценки готовности компании к работе по принципам стратегического
управления менеджерам предлагалось оценить степень проявления каждого из
перечисленных выше признаков в деятельности предприятия - выставить оценки,
соответствующие степени проявления того или иного признака:
«5» - если данный признак на предприятии полностью проявляется;
«4» - если данный признак проявляется не полностью;
«3» - если данный признак проявляется слабо;
«2» - если данный признак не проявляется.
Общая оценка степени готовности компании представляет собой
средневзвешенный бал:
, (3.1)
где: Sij- бальная оценка j-го эксперта степени проявления i-го
признака;- количество экспертов;- число рассматриваемых признаков;i
- коэффициент важности i-го признака, определяемы по правилу
=
Для упрощения принято, что все признаки имеет одинаковую важность и k=1.
В оценке участвовало десять менеджеров, таким образом n=10, а m=12.
Рассчитаем по формуле 22 следующие пороговые числа:
- 
bмин=0,2 - соответствует случаю полного не проявления всех
признаков;
- bсл=0,3 - соответствует случаю
слабого проявления всех признаков;
- bнп=0,4 - соответствует случаю не
полного проявления всех признаков;
- bмакс=0,5 - соответствует случаю
полного проявления всех признаков.
Теперь по формулам
=bмин+0,75(bсл-bмин), (3.2)
bср=0,5(bмин+bмакс), (3.3)
b2=bнп+0,25(bмакс-bнп), (3.4)
рассчитаем пороги b1=0,275, bср=0,35, b2=0,425 и вынесем рассчитанные
пороги на рисунке 3.1.
Степень готовности компании к стратегическому управлению следует
оценивать как:
- очень высокая, если полученный результат попадает в диапазон b2 - bмакс;
- высокая, если полученный результат попадает в диапазон bср -
b2;
- умеренная, если полученный результат попадает в диапазон b1 -
bср;
- низкая, если полученный результат попадает в диапазон bмин -
b1.
Ниже в таблице приведен результат обобщенной оценки менеджерами компании
«Бест Керамикс» готовности к стратегическому управлению по двенадцати перечисленным
признакам.
Таблица 3.1 - Готовность компании «Бест Керамикс» к реализации
маркетинговой стратегии
|
Проявляющиеся признаки
|
Оценка степени проявления
признака
|
|
1. Определенность миссии
|
проявляется слабо
|
|
2. Определенность целей и
стратегии предприятия
|
проявляется слабо
|
|
3. Наличие отлаженного
механизма сбора, анализа и обработки маркетинговой информации
|
проявляется не полностью
|
|
4. Работа по повышению
конкурентоспособности предприятия
|
проявляется не полностью
|
|
5. Адаптируемость
предприятия к открывающимся возможностям
|
проявляется слабо
|
|
6. Ориентированность
текущего управления на выполнение стратегических задач предприятия
|
не проявляется
|
|
7. Организационное
разделение задач стратегического управления от задач оперативного управления
|
не проявляется
|
|
8. Наличие штабных
подразделений, осуществляющих внутрифирменное консультирование по вопросам
стратегического развития
|
не проявляется
|
|
9. Приглашение сторонних
консультантов для решения неспецифических задач
|
проявляется не полностью
|
|
10. Постоянное
информирование персонала о стратегических целях и планах предприятия
|
проявляется слабо
|
|
11. Высокий уровень
корпоративной культуры
|
проявляется не полностью
|
|
12. Наличие на предприятии
эффективно работающего маркетингового подразделения
|
проявляется слабо
|
|
13. Итоговый рейтинг
|
0,308
|
Полученный в таблице 3.1 итоговый рейтинг вынесем на рисунок 3.2
Рисунок 3.2 - Шкала оценки готовности компании к реализации маркетинговой
стратегии
На основании полученной оценки степени готовности компании можно сделать
следующий вывод: компания «Бест Керамикс» в целом готова к формированию единой
службы маркетинга, на которую будут возложены обязанности по подготовке
структуры компании и персонала к реализации маркетинговой стратегии.
3.2 Структура
ассортимента на основные виды продукции
Для анализа структуры ассортимента реализуемой продукции сведем
необходимые данные в таблице 3.2. Анализ проведем по укрупненным показателям
ассортимента продукции: керамика, декоративная штукатурка, сухие строительные
смеси, напольные покрытия, строительная химия, подвесные потолки, краски, плинтуса,
теплоизоляция, обои.
В таблице 3.2 отображена выручка по укрупненным статьям ассортимента в
разрезе по шести кварталам и удельный вес каждой статьи в общем объеме выручки.
Таблица 3.2 - Объем продаж по статьям ассортимента
|
Основные виды продукции
|
Период
|
|
I пол. 2007 года
|
II пол. 2007 года
|
I пол. 2008 года
|
II пол 2008 года
|
I пол 2009 года
|
II пол 2009 года
|
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
т.р.
|
%
|
|
1. керамика
|
35029,4
|
20
|
42742,6
|
19
|
46724
|
18
|
63318,5
|
19
|
52747,4
|
20
|
55682,1
|
18
|
|
2. декоративная штукатурка
|
31526,5
|
18
|
42742,6
|
19
|
51915,6
|
20
|
73316,1
|
22
|
47472,7
|
18
|
61869
|
20
|
|
3. сухие строительные смеси
|
26272,1
|
15
|
31494,5
|
14
|
41532,5
|
16
|
49988,3
|
15
|
39560,6
|
15
|
49495,2
|
16
|
|
4. напольные покрытия
|
22769,1
|
13
|
29244,9
|
13
|
28553,6
|
11
|
36658,1
|
11
|
34285,8
|
13
|
34028
|
11
|
|
5. строительная химия
|
7005,88
|
4
|
11248,1
|
5
|
15574,7
|
6
|
26660,4
|
8
|
10549,5
|
4
|
18560,7
|
6
|
|
6. подвесные потолки
|
10508,8
|
6
|
15747,3
|
7
|
15574,7
|
6
|
13330,2
|
4
|
15824,2
|
6
|
18560,7
|
6
|
|
7. краски
|
8757,35
|
5
|
8998,44
|
4
|
12978,9
|
5
|
16662,8
|
5
|
13186,9
|
5
|
15467,3
|
5
|
|
8. плинтуса
|
7005,88
|
4
|
6748,83
|
3
|
10383,1
|
4
|
9997,65
|
3
|
10549,5
|
4
|
12373,8
|
4
|
|
9. теплоизоляция
|
17514,7
|
10
|
24745,7
|
11
|
23362
|
9
|
26660,4
|
8
|
26373,7
|
10
|
27841,1
|
9
|
|
10. обои
|
8757,35
|
5
|
11248,1
|
5
|
12978,9
|
5
|
16662,8
|
5
|
13186,9
|
5
|
15467,3
|
5
|
|
Всего
|
175147
|
100
|
224961
|
100
|
259578
|
333255
|
100
|
263737
|
100
|
309345
|
100
|
Проведем анализ динамики изменений удельного веса статей ассортимента в
общем объеме продаж с помощью графика на рисунке 3.3.
Рисунок 3.3 - Анализ динамики изменений удельного веса статей
ассортимента
Анализируя графики на рисунке 3.3 можно сделать вывод, что структура
ассортимента за анализируемый период изменилась не значительно. Изменения
происходили из-за расширения ассортимента продукции и стандартных сезонных
колебаний.
3.3 Ценовая
стратегия компании
.3.1 Способы
ценообразования
Существуют два основных способа установления цены на продукцию: исходя из
издержек на производство и сбыт продукта и из возможностей рынка (покупательной
способности). Первый способ называется ценообразование по издержкам, второй -
ценообразование по спросу. Третьим, менее распространенным, но тоже важным
способом является ценообразование, основанное на ценах на конкурентную
продукцию.
Компания «Бест Керамикс» использует ценообразование основанное на ценах
конкурирующих компаний.
Этот способ требует анализа аналогичных товаров конкурентов с учетом всех
различий между данными товарами. Естественно, нижней границей цен являются
издержки, но в дальнейшем они не являются ориентиром. Предприятие может
придерживаться среднего уровня цен, что гарантирует от ошибок при
ценообразовании, но в то же время не принесет больших прибылей и исключает
возможность ведения ценовой войны с конкурентами.
В настоящее время компания «Бест Керамикс» в своей деятельности
использует стратегию следования за спросом. При этой стратегии цена под строгим
контролем снижается. Товар несущественно изменяется в дизайне и возможностях,
чтобы значительно отличаться от предыдущих моделей. Иногда, чтобы
соответствовать снижению цены, меняется внешний вид товара, мероприятия по
стимулированию его сбыта, упаковка. Цена удерживается на каждом новом сниженном
уровне достаточно долго, чтобы удовлетворить весь существующий спрос.
В самом начале своей деятельности компания использовала стратегию
проникновения. Была установлена очень низкая цена для проникновения и развития
деятельности на новом рынке. После охвата соответствующего рынка была применена
стратегия следования за спросом.
За весь анализируемый период цены на основные виды продукции стабильно
увеличивались. Исключением, когда цена понижалась ниже рыночной, являлись новая
продукция, для которой необходимо было занять рыночную нишу.
3.3.2
Политика предоставления скидок
Компания «Бест Керамикс» в своей деятельности использует развитую систему
скидок. Основные виды скидок применяемые в компании:
- разовые скидки;
- долговременные скидки;
- дистрибьютивная скидка;
- скидка за своевременность оплаты.
Разовые скидки наиболее распространенная разновидность скидок,
используемых, в основном, оптовыми и розничными торговыми предприятиями малого
и среднего бизнеса. Такие скидки действуют при определенном объеме закупки
товаров и имеют ограниченное время действия. Как правило, компания «Бест
Керамикс» применяет инструмент разовых скидок для решения своих тактических
задач. Например, чтобы реализовать скопившийся и непроданный в намеченный срок
товар, привлечь внимание клиентов к новому продукту или к себе как к
поставщику.
К данному виду скидок с полным правом можно отнести распродажу товаров на
смену которым уже произведены новые товары. К этой же категории относятся и
сезонные скидки. Они действуют исключительно в межсезонье. Потребители воспринимают
их как явление временное и в то же время периодичное.
Наиболее интересными для рассмотрения являются скидки, работающие
длительное время. Например, в течение одного календарного года, в рамках срока
действия однолетнего или неоднократно пролонгируемого контракта.
Наиболее часто используют скидку, привязанную к объему закупаемого
товара. Ее величина не постоянна, она каждый раз зависит от размера вновь
приобретаемой партии.
Используемые накопительные скидки более сложны для расчета, но гораздо
привлекательнее выглядят для покупателей. Суть их заключается в том, что
продавец, когда дает скидку на очередную товарную партию, учитывает объем
товара закупленного этим же клиентом ранее. При выходе на новый накопительный
рубеж покупателю предоставляют увеличенный размер скидки, который учитывает
общий объем сделанных закупок. Однако предоставляется новая увеличенная скидка
только на последнюю партию товара (таблица 3.3).
Таблица 3.3 - Пример расчета накопительных скидок в зависимости от
«истории» объема закупок
|
Шкала скидок
|
Номер партии
|
Объем партии, руб.
|
Общая сумма закупок, руб.
|
Величина скидки за данную
партию, %
|
Величина скидки за данную
партию, руб.
|
|
до 1000 руб. - 0 %
|
1
|
700
|
700
|
0
|
0
|
|
от 1001 руб. до 3000 руб. -
2 %
|
2
|
1000
|
1700
|
2
|
20
|
|
от 3001 руб. до 5000 руб. -
3 %
|
3
|
900
|
2600
|
2
|
18
|
|
от 5001 руб. до 10000 руб.
- 4 %
|
4
|
1500
|
4100
|
3
|
45
|
|
свыше 10000 руб. - 5 %
|
5
|
1200
|
5300
|
4
|
48
|
Таким образом, закупив в этом периоде товара на сумму 5300 рублей,
покупатель получил от поставщика скидки на общую сумму 131 рубль (20руб. + 18
руб. + 45 руб. + 48 руб.) или 2,5 процента (131 руб. / 5300 руб. * 100 %).
Наряду с уже перечисленными существует так называемая договорная,
постоянно действующая в данном календарном году скидка. Она соответствует
статусу покупателя в иерархии клиентов поставщика. Кроме того, стороны
определяют квартальные (реже, годовые) плановые уровни общего объема и проценты
накопительных скидок, соответствующие им. Расчет таких скидок производят без
учета договорной скидки ежеквартально по результатам достижения плановых
объемов закупок, сделанных сетевым клиентом.
Дистрибутивная скидка. Данные скидки, как уже понятно из названия,
предоставляют дистрибьюторам. Это мотивирует их на реализацию и распространение
товара через розничные торговые и мелкооптовые предприятия. Дистрибьютор берет
на себя обязательство обеспечить постоянное наличие товара в оговоренном
количестве торговых точек. Выполняя эту задачу, он получает дистрибутивную
скидку. Ее рассчитывают как процент от фактического объема закупок товаров, реализованных
через прямую продажу партнера розничным предприятиям.
Скидка за своевременность оплаты. Этот вид скидки становится все более
актуальным в наше время. Смысл данной скидки в том, что поставщик предоставляет
бонус за своевременность оплаты закупленного ранее товара дисциплинированным
клиентам. Скидку рассчитывают как процент от суммы зачисленных на расчетный
счет поставщика денежных средств, при отсрочке платежа по договору.
товарооборот
строительный маркетинговый коммуникация
3.4 Основные
направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью компании
«Бест Керамикс»
В данной работе предпринята попытка анализа состояния дел в области
управления маркетинговой деятельностью компании «Бест Керамикс». Результаты
показали о том, что для ситуация, сложившаяся в «Бест Керамикс» достаточно
типична для российских предприятий. Среди общих недостатков в организации
маркетинговой деятельности можно назвать следующие:
- отсутствие единого методологического подхода к маркетинговой концепции
компании;
- ориентацию руководства компании на устаревшие маркетинговые
концепции «интенсификации коммерческих усилий» и «совершенствования
производственной деятельности»;
- отсутствие единой службы маркетинга на предприятии и
целенаправленной деятельности в области управления маркетинговой деятельностью;
- отсутствие ясных стратегических целей и планов компании и
линейных подразделений;
- недостаточная деятельность компании в области рекламы и
стимулирования сбыта;
- отсутствие налаженной системы «обратной» связи с покупателями
товаров и услуг компании;
- отсутствие единой политики в области развития и
совершенствования товаров и услуг компании, а также представляющих их торговых
марок.
С методологической точки зрения, причиной всех выше приведенных
недостатков и упущений является недопонимание и игнорирование руководством
компании роли и места маркетинга и маркетинг-менеджмента в управлении
предприятием. Главным и решающим мероприятием по преодолению сложившейся
ситуации должно быть формирование единой службы маркетинга, состоящей из
специалистов-маркетологов достаточно высокой квалификации.
При подборе специалистов во вновь формируемую службу маркетинга, следует
обратить достаточно большое внимание профессиональной подготовке и
универсальности навыков новых сотрудников. Созданной службе маркетинга кроме
чисто маркетинговых проблем придется решать вопросы, связанные с
перераспределением функциональных обязанностей и структурных взаимоотношений
внутри компании, вести разъяснительную работу среди сотрудников о роли и месте
маркетинга в современной рыночной экономике.
Следует принять во внимание то факт, что создание единой службы
маркетинга на предприятии, достаточно затратное и длительное мероприятие (см.
п. 3.3). Если политика руководства компании в этом направлении будет
двойственной и непоследовательной, то директору по маркетингу компании придется
не раз отстаивать целесообразность и необходимость тех или иных мероприятий.
Наверняка, у большинства сотрудников компании доминирующим является стереотип о
том, что об эффективности мероприятий можно судить только по их сиюминутной
экономической эффективности, что косвенно подтверждается умеренной степенью
готовности компании к реализации маркетинговой стратегии. Поэтому, необходимо
проводить новой службой маркетинга, в качестве первых мероприятий, мероприятия
по рекламе и стимулированию сбыта.
Приоритет, организация и грамотное проведение мероприятий по рекламе и
стимулированию сбыта позволит компании существенно увеличить собственный
валовый доход, а службе маркетинга - «оправдать» собственную необходимость и
эффективность, и покрыть первичные расходы на собственное формирование и
содержание.
Ниже изложены расчет затрат и эффективности проведения указанных
мероприятий.
3.5
Обоснование мероприятий и расчет бюджета по совершенствованию управления
маркетинговой деятельностью
.5.1
Формирование единой службы маркетинга
Не смотря на то, что на предприятии отсутствует единая служба маркетинга,
маркетинговые функции выполняются разными подразделениями, поскольку их
выполнение является насущной необходимостью для любого коммерческого и
некоммерческого предприятия. Это положение следует из самого определения
маркетинга как такового: маркетинг - вид человеческой деятельности,
направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Первым шагом на пути создания службы маркетинга в организации «Бест
Керамикс» является определение ее системы организации. Наиболее простой и
распространенной организацией службы маркетинга является функциональная
организация. В этом случае специалисты-маркетологи руководят разными
маркетинговыми функциями и подчиняются руководителю службы маркетинга. Однако,
такая структура была приемлема еще 2-3 года назад, когда компания поддерживала
и продвигала только одну торговую марку. Организация службы маркетинга компании
должна поддерживать и развивать существующие рынки и товарные марки компании и
иметь признаки функциональной организации.
Наиболее полно приведенным требованиям отвечает организация службы
маркетинга по товарному производству, представленная на рисунке 3.3.
Общая численность отдела составит 7 человек (директор, секретарь-референт
и 5 специалистов).
Рисунок 3.3 - Организация службы маркетинга компании «Бест Керамикс»
(отдел маркетинга)
Рассмотрим подробнее предложенную структуру, а также функциональные
обязанности сотрудников и связь с другими подразделениями компании.
Основные принципы, которые предлагается заложить при создании службы
маркетинга, следующие:
- служба маркетинга организуется в виде самостоятельного подразделения
(отдела);
- отдел маркетинга имеет в своем составе группы, которые
планируют, организуют и контролируют выполнение определенных маркетинговых
функций компании;
- в процессе своей деятельности отделу маркетинга в специальном
(функциональном) отношении подчиняются соответствующие подразделения компании;
т.е. отдел маркетинга выполняет роль своеобразного «интеллектуального штаба»
компании.
Директор по маркетингу руководит отделом маркетинга компании, организует
и управляет всей деятельностью компании в сфере маркетинга, рекламы и
стимулирования сбыта. Он является заместителем генерального директора.
Функционально он подчиняется непосредственно генеральному директору. Ему
напрямую будут подчинены все основные специалисты отдела маркетинга.
Специалист маркетингового планирования и контроля отвечает за
стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности компании,
осуществляет контроль выполнения маркетинговых функций подразделениями
компании, которые структурно не входят в состав департамента маркетинга. На
него возложена задача периодической ревизии организации системы маркетинговой
деятельности на предприятии.
Специалист маркетинговых исследований отвечает за планирование,
организацию, сбор информации и обработку результатов маркетинговых
исследований, проводимых отделом маркетинга. При этом сферой исследований может
выступать любой элемент как внешней, так и внутренней маркетинговой среды
предприятия. При необходимости, специалист может привлекать внешние ресурсы (компании)
к проведению маркетинговых исследований.
Специалист экономического анализа и ценовой политики осуществляет анализ
экономических показателей деятельности предприятия. При этом в задачу
специалиста не входят задачи финансового анализа и планирования деятельности.
Специалист определяет ценовую политику компании, политику скидок, составляют
прайс-листы компании.
Специалист рекламы и стимулирования сбыта, предназначен для планирования,
организации и контроля рекламной деятельности компании, деятельности в области
продвижения товаров и стимулирования сбыта. На него же возлагаются обязанности
по поддержанию общественных связей компании.
Специалист управления товарными марками (бренд-менеджер), в задачи
которого входит координирование всего комплекса маркетинга своей торговой марки
и определение товарной политики компании по каждой товарной марке. Менеджер
может оперативнее реагировать на малейшие изменения ситуации на рынке, он лучше
других сотрудников департамента маркетинга знает особенности своего рыночного
сегмента и своего продукта (товарной марки).
Предложенная структура отдела маркетинга и уровень полномочий его
сотрудников максимально адаптированы к особенностям и потребностям компании
«Бест Керамикс» на данном этапе деятельности. Не исключено, что в процессе
внедрения данного предложения, понадобится пересматривать функции отдельных
специалистов или вводить дополнительные группы в сам отдел.
Первоначальные затраты на создание отдела маркетинга и затраты на
поддержание его деятельности в течение 2010 года приведены в таблице 3.4.
Таблица 3.4 - Расчет бюджета затрат на создание поддержание единой службы
маркетинга в организации
|
Статьи затрат
|
Сумма, руб.
|
|
Разовые затраты при
формировании департамента
|
|
|
Ремонт помещения
|
50 000
|
|
Мебель
|
20 000
|
|
Вычислительная и офисная
техника
|
36 000
|
|
Средства связи
|
8 000
|
|
Транспортные средства
|
40 000
|
|
Всего
|
154 000
|
|
Годовые затраты
операционной деятельности
|
|
|
ГСМ
|
14 236
|
|
Запчасти и ремонт
автотехники
|
563
|
|
Затраты на персонал
(зарплата, страхование, командировки, обучение)
|
44 156
|
|
Канцтовары и офисная бумага
|
1 170
|
|
Хозтовары
|
6840
|
|
Услуги связи
|
23 620
|
|
Обслуживание и ремонт
основных средств
|
1 915
|
|
Эксплуатационные и
коммунальные услуги
|
3 192
|
|
Представительские расходы
|
6 584
|
|
Всего
|
102 276
|
|
Итого
|
256 276
|
Итого затраты необходимые для организации отдела маркетинга в компании
составляют:
- в первый год 256,276 т.р.,
- в последующие года примерно102,276 т.р.
3.5.2
Разработка бесплатных образцов рекламно-информационного характера
Сотрудникам отдела продаж в процессе ведения переговоров с клиентами
постоянно приходится сталкиваться с проблемой трудности предоставления
наглядных образцов продукции. Не на всю реализуемую продукцию имеются пробные
образцы и наглядный иллюстрационный материал. Зачастую, в качестве таковых
используется продукция, которая была предназначена для другого клиента, что
имеет следующие недостатки:
- возникает риск потери товарного вида реализуемой продукции;
- новые или эксклюзивные виды продукции, как правило, не
демонстрируются из-за дефицита образцов;
- возникает вероятность обвинения компании в недобросовестном и
неэкономном использовании средств клиентов, поскольку демонстрируемые образцы,
фактически оплаченные заказавшими их клиентами, используются сотрудниками
компании в собственных целях;
- организация хранения, учета и пополнения образцов продукции
достаточно сложная, ввиду нестандартности самой продукции.
Перечисленные неудобства часто портят атмосферу доверия при ведении
переговоров с клиентами и создают неблагоприятное впечатление о компании.
Особенно остро данные проблемы проявляются работе с потенциальными клиентами.
Наиболее оптимальным способом решения данных проблем видится создание
иллюстрированных рекламных материалов и организация поставок пробных образцов
продукции от производителей.
Расчет стоимости продукции достаточно трудоемкий процесс, т.к. требует от
продавцов наличия определенного уровня технологических и экономических навыков.
Кроме того, достаточно часто клиент желает лично контролировать данный процесс
и получить расчет стоимости заказанной продукции с указанием стоимости каждой
статьи затрат. Следует также учитывать специфику рынка компании. Подавляющее
большинство клиентов составляют посредники, которые прибавляют к стоимости
заказа некоторую надбавку за посреднические услуги. Достаточно часто расчет
такой надбавки выполняется как определенный процент от стоимости заказа. В
таком случае, посредник, опираясь на собственные знания и опыт, самостоятельно
рассчитывает стоимость заказа, которая после уточняется с продавцом компании.
Для решения проблемы правильного, «прозрачного» и стандартизированного расчета
стоимости заказа, а также облегчения работы продавца на этапе аргументирования
цены, предлагается изготовить прайс-лист на продукцию компании. Прайс-лист
должен содержать достаточный набор сведений о перечне продукции компании, их
стоимости и свойствах.
Большое влияние на организацию процесса продаж компании оказывает наличие
определенного уровня технологических и экономических знаний у продавцов. Знания
на уровне прайс-листа компании достаточны для клиента, но недостаточны для
сотрудника отдела продаж. В процессе ротации продавцов возникает проблема
быстрой подготовки новых сотрудников и сокращение испытательного срока. В
настоящий момент из-за отсутствия упорядоченного набора информации, необходимой
для быстрого вхождения в должность новых продавцов, испытательный срок в
компании составляет три месяца. А срок начала самостоятельных продаж составляет
от четырех до шести недель. Подготовка брошюры, которая содержала бы
необходимый набор технологической, экономической информации, а также информации
по корпоративным стандартам управления и продаж позволила бы значительно
сократить испытательный срок для новых продавцов, а также уменьшить количество
недоразумений в процессе переговоров.
Резюмируя вышесказанное, целесообразно разработать и изготовить «портфель
продавца», который должен содержать следующие документы
рекламно-информационного характера:
- иллюстрированный каталог и пробные образцы продукции;
- прайс-листы компании на продукцию компании с достаточным
уровнем технологической информации, которая позволила бы правильно пользоваться
ними;
- брошюры, содержащие технологическую информацию и
корпоративные стандарты управления и продаж.
Необходимо определить концепцию, бюджет каждого документа и необходимые
ресурсы для его изготовления.
Иллюстрированный каталог продукции компании должен представлять собой
брошюру формата А5 (148х210 мм). Брошюра должна содержать листы с наглядным
изображением продукции компании:
Таблица 3.5 - Бюджет бесплатных документов рекламно информационного
характера, руб.
|
Статья затрат
|
Наименование документов
|
|
Иллюстрированный каталог
продукции
|
Прайс-лист продукции
|
Брошюра с технологической
информацией
|
Брошюра с корпоративной
информацией
|
|
Дизайн и макетирование
|
546,63
|
273,32
|
102,65
|
95,32
|
|
Бумага и материалы
|
2 768,91
|
956,23
|
56,32
|
48,93
|
|
Изготовление
|
1 236,33
|
356,98
|
83,12
|
68,93
|
|
Распространение
|
86,32
|
86,32
|
86,32
|
86,32
|
|
Итого
|
4 638,19
|
1 672,85
|
328,41
|
299,5
|
|
Тираж
|
1 000
|
2 500
|
100
|
100
|
|
Стоимость 1 документа, руб.
|
4,64
|
0,67
|
3,28
|
2,99
|
Совокупные затраты на изготовление бесплатных образцов составят 6 938,95
руб.
Для определения эффективности воздействия данного мероприятия на
деятельность компании необходимо провести соответствующий анализ.
Можно сделать предположение, что изготовление и распространение
бесплатных рекламных буклетов позволяет повысить рейтинг на рынке.
Следует ожидать, что при неизменности влияния всех остальных факторов,
это повышение рейтинга положительно скажется на увеличении рыночной доли
компании и валового годового дохода.
Для расчета планируемого экономического эффекта от внедрения данного
мероприятия воспользуемся формулой, предложенной Ж.-Ж. Ламбеном:
, (3.5)
где Q1 - планируемый прирост валового дохода
за период t ;
Qt-1 - фактический валовой доход за предыдущий период;
S1
- затраты на
рекламу.
Подставим данные валового дохода компании за 2009 год и планируемые
затраты на изготовления бесплатных образцов в предложенную формулу.
3 699,804 тыс. руб.
Экономический эффект затрат на изготовление бесплатных образцов
рекламно-информационного характера составляет 533,19 руб. на каждый рубль,
затраченный на рекламу. Планируемый рост годового валового дохода составляет
1,2 %.
3.5.3
Рекламная кампания в средствах массовой информации
Для более эффективной деятельности компания должна рекламировать свою
продукцию в средствах массовой информации.
Наиболее значимым источником информации, на наш взгляд, являются
специализированные тематические выставки. В настоящее время в г. Новосибирске
такие выставки не проводятся. Участие в таких выставках в других городах или
организация на территории г. Новосибирска являлось бы эффективной рекламной
компанией.
Следующим по значимости источником информации для клиентов выступает
мнение коллег и друзей. Учитывая специфику рынка строительных и отделочных
материалов, следует отметить, что выше приведенное мероприятие окажет прямое и
косвенное влияние на рейтинг компании и благодаря этому фактору. Рассчитать
этот эффект достаточно сложно, но можно сделать однозначный вывод, что
оказанное влияние будет безусловно положительным.
Третьим по значимости источником информации выступают специализированные
периодические издания и каталоги. Следует отметить, что ввиду отсутствия единой
службы маркетинга на предприятии, рекламная политика компании носила
эпизодический и бессистемный характер. Эффективность проведенных рекламных
компаний не рассчитывалась.
Поэтому следующим мероприятием, способным оказать влияние на рост
валового дохода компании, предлагаю провести рекламную компанию в средствах
массовой информации.
План подачи рекламных объявлений и рекламных статей должен отвечать
назначению издания.
Таблица 3.6 - План подачи рекламных объявлений и рекламных статей в
средствах массовой информации
|
Наименование издания
|
Периодичность выхода
|
Назначение издания
|
Характер размещаемой
рекламы
|
Стоимость рекламы, руб.
|
|
1. Специализированные
каталоги
|
4 раз в год
|
Консолидированный
прайс-лист продукции Аналитический обзор рынка парфюмерии и бытовой химии.
|
2-3 стр. обложки, цветная
вставка, рекламная статья, 160 прайс-строк
|
79536,96
|
|
2. Журналы и газеты
|
24 раз в год
|
Информационное сообщение о
рынке парфюмерии и бытовой химии, каталог предлагаемой продукции, краткий
обзор деятельности компании.
|
1 подача: 1 цветная полоса
и рекламная статья
|
180556,94
|
|
ИТОГО
|
260093,9
|
Для расчета планируемой эффективности затрат на проведение рекламной
компании «Бест Керамикс» в 2010 году обратимся к уже использовавшейся формуле
3.5:
Подставим данные валового дохода компании за 2000 год и планируемые
затраты на рекламу в 20010 г. в предложенную формулу.
Экономический эффект затрат на рекламу в специализированных изданиях
составляет 28,32 на каждый рубль, затраченный на рекламу. Планируемый рост
годового валового дохода составляет 2,38 %.
Подводя итоги экономической эффективности двух предложенных мероприятий,
следует отметить, что совокупный рост валового дохода компании от их внедрения
должен составить 11065,025 т.р. или 3,58 %. При этом, весь прирост годового
валового дохода обеспечивается только за счет маркетинговых мероприятий, без
наращивания производственных мощностей.
Для окончательного расчета экономического эффекта от внедрения
предложенных мероприятий подставим полученные данные в таблицу 2.1 и рассчитаем
планируемое изменение показателей хозяйственной деятельности.
Таблица 3.7 - Расчет экономической эффективности планируемых мероприятий
и планируемые результаты хозяйственной деятельности компании «Бест Керамикс»
|
Показатели
|
2009 год
|
Планируемое значение на
2010 год
|
Изменение
|
|
1. Объем реализованной
продукции, т.р.
|
309 345
|
320 410,025
|
+ 11 065,025
|
|
2. Среднесписочная
численность, чел.
|
43
|
50
|
+ 7
|
|
3. Издержки обращения, т.р.
|
11 760,1
|
12 027,1329
|
+ 267,0329
|
|
4. Прибыль от реализации,
т.р.
|
624,7
|
390,824
|
- 233,876
|
|
5. Прибыль балансовая, т.р.
|
596,1
|
372,213
|
- 213,887
|
|
6. Среднегодовая стоимость
ОПФ, т.р.
|
2 610,6
|
2 610,6
|
-
|
|
7. Выработка продукции на
одного работника в действующих ценах, т.р.
|
7 194,1
|
6408,2
|
-785,9
|
Представленный в таблице 3.7 расчет планируемой экономической
эффективности не позволяет однозначно судить о целесообразности внедрения
предложенных мероприятий в текущей перспективе, т.к. планируемые финансовые
результаты в первый год будут ниже существующих. Однако, не следует забывать,
что основные затраты текущих мероприятий ложатся на создание единой службы
маркетинга, которое сказывается не на текущих (тактических) финансовых
результатах, а имеет характер стратегического мероприятия, которое сказывается
на повышение конкурентоспособности предприятия в целом.
Кроме того, если на предприятии не будет создана единая служба
маркетинга, то для проведения других маркетинговых мероприятий у компании нет
специалистов-маркетологов.
Применение методик экспертного опроса и метода Делфи позволила определить
готовность компании к реализации маркетинговой стратегии на предприятии как
«умеренную». Для компании «Бест Керамикс» произведен расчет стоимости создания
единой службы маркетинга и проведения первых маркетинговых мероприятий:
изготовление и распространение бесплатных образцов рекламно-информационного
характера, а также рекламную компанию в специализированных изданиях.
Реализация указанных мероприятий позволит компании получить экономический
эффект - рост валового дохода на 3,58 %, что составляет 11065,025 т.р. Следует
отметить, что весь прирост валового дохода от внедрения предложенных
мероприятий и часть собственных ресурсов компании, будет использовано на
создание единой службы маркетинга. Однако наиболее существенным результатом
внедрения указанных мероприятий следует считать общий рост
конкурентоспособности компании, полученный в результате методически правильного
подхода к организации маркетинговой деятельности.
В конечном итоге, успеха добьются те компании, которые раньше других
поймут необходимость и важность важности маркетингового подхода в организации
собственной деятельности.
4
Безопасность и экологичность проектных решений
.1 Анализ
потенциальных опасностей и вредностей и возможные пути их устранения при работе
компании «Бест Керамикс»
В складских помещениях обычно хранят самые разнообразные материалы и
вещества, и размещать их в том или ином здании необходимо обязательно с учетом
физико-химических свойств, в частности относящихся к такой категории, как
пожароопасность. В соответствии с ГОСТ 12.1.044-89 «Пожаровзрывоопасность
веществ и материалов. Номенклатура показателей и методы их определения» и НПБ
105-03 «Определение категорий помещений и зданий по взрывопожарной и пожарной
опасности» склады принято подразделять на пять категорий А, Б, В, Г и Д в
зависимости от пожарной опасности хранимых в них материалов:
- категория А (взрыво- и пожароопасные) - помещения для хранения и
обращения горючих газов, лития, карбида кальция; помещения зарядных станций
щелочных и кислотных аккумуляторов;
- категория Б (взрыво- и пожароопасные) - склады баллонов с
аммиаком; холодильники, работающие на аммиаке; хранение муки, сахарной пудры;
- категория Г - стационарные, специально оборудованные места
для производства сварочных и других огневых работ с несгораемыми материалами,
помещение котельных;
- категория Д - склады негорючих материалов и веществ в
холодном состоянии при отсутствии мягкой или твердой сгораемой тары (упаковки),
помещения мастерских, в которых производится обработка несгораемых материалов в
холодном состоянии.
Такая классификация не отражает в полной мере специфические особенности
процесса хранения и ограничивает возможность при выборе мер пожарной
безопасности для складских помещений, поэтому более целесообразно
классифицировать склады пожароопасных веществ по принципу однородности хранимой
продукции, а также в зависимости от опасности пожара или взрыва, возникающего
при совместном хранении некоторых веществ и материалов.
Требования пожарной безопасности по совместному хранению веществ и
материалов регламентирует ГОСТ 12.1.004-91 «Пожарная безопасность. Общие
требования».
По устройству склады общего назначения подразделяются на открытые
(площадки, платформы), полузакрытые (навесы) и закрытые (отапливаемые и
неотапливаемые). Закрытые склады являются основным типом складских помещений.
При определении допустимости хранения здесь тех или иных веществ и материальных
ценностей учитывают степень огнестойкости, классы конструктивной и
функциональной пожарной опасности последних. Степень огнестойкости здания
определяется огнестойкостью его строительных конструкций, класс конструктивной
пожарной опасности здания - степенью участия строительных конструкций в
развитии пожара и образовании его опасных факторов, а класс функциональной
пожарной опасности здания и его частей - их назначением и особенностями
используемых технологических процессов.
СНиП 21-01-97 «Пожарная безопасность зданий и сооружений» устанавливает
четыре степени огнестойкости зданий - I, II, III, IV, четыре класса
конструктивной пожарной опасности - С0, С1, С2 и С3 (непожароопасные,
малопожароопасные, умеренно пожароопасные, пожароопасные). По функциональной
пожарной опасности здания подразделяются на пять классов Ф1...Ф5 в зависимости
от способов их использования и от того, в какой мере безопасность людей в них в
случае возникновения пожара находится под угрозой. Складские помещения
относятся к классу Ф5.2.
Рабочие помещения для сотрудников в зданиях складов I, II и III степени
огнестойкости должны быть отделены несгораемыми стенами, перекрытиями и иметь
самостоятельный выход наружу. Устройство окон, дверей во внутренних стенах
рабочих помещений не допускается. Рабочие помещения складов IV степени
огнестойкости должны располагаться вне зданий таких складов.
Большое значение для пожарной безопасности имеет правильная планировка
складского комплекса. При расположении на территории нескольких зданий
необходимо обеспечить четкое разделение на зоны с одинаковыми противопожарными
требованиями. Здания, где хранятся материалы с повышенной опасностью,
располагают с подветренной стороны по отношению к другим зданиям. Необходимо,
чтобы между складскими помещениями имелись противопожарные разрывы в
соответствии с установленными нормами. Сооружения IV степени огнестойкости
должны находиться на расстоянии не менее 20 м друг от друга.
Противопожарные разрывы должны быть всегда свободны, их нельзя
использовать для складирования материалов, оборудования, упаковочной тары и
стоянки транспорта. К зданиям и сооружениям по всей длине должен быть обеспечен
подъезд пожарных автомобилей: с одной стороны - при ширине здания до 18 м и с
двух сторон - при ширине более 18 м. Территория складского комплекса должна
быть ограждена и иметь достаточное освещение согласно нормам Правил устройства
электроустановок (ПУЭ).
Основными причинами возникновения пожаров на складах являются:
неосторожное обращение с огнем, курение в неположенном месте, неисправность
электрических установок и электросетей, искрение в энергетических и
производственных установках, транспортных средствах, статическое электричество,
грозовые разряды, а также самовозгорание некоторых материалов при неправильном
хранении.
Способы пожаротушения можно классифицировать по виду применяемых
огнетушащих веществ (составов), методу их применения (подачи), назначению и т.
д. Все способы подразделяются на поверхностное тушение (подача огнетушащих
веществ непосредственно на очаг горения) и объемное тушение (создание в зоне
пожара среды, не поддерживающей горение). Для поверхностного тушения применяют
составы, которые можно подавать в очаг пожара на расстоянии (жидкостные, пены,
порошки), для объемного тушения - вещества, которые могут распределяться в
атмосфере защищаемого объема и создавать необходимую для этого концентрацию.
Таковыми являются газовые и порошковые составы.
Пожарная техника в зависимости от способа пожаротушения подразделяется на
первичные средства - огнетушители (переносные и перевозимые) и пожарные краны,
размещаемые в зданиях, передвижные средства - различные пожарные автомобили, а
также стационарные - это специальные установки с запасом огнетушащих средств,
приводимые в действие автоматически или вручную. Поверхностное тушение может
осуществляться всеми видами пожарной техники, объемное - только стационарными
установками. В качестве огнетушащих средств используют воду и водные растворы
некоторых солей, воду со смачивателями и другими добавками, водопенные составы,
газы (СO2, аргон, азот, фреоны), порошки, аэрозоли, комбинированные составы.
В комплексе мер противопожарной защиты важное место занимает выбор
рациональных средств и способов тушения в зависимости от условий возникновения
и развития пожара.
Основные виды пожарной техники и требования к ее размещению и
обслуживанию устанавливает ГОСТ 12.4.009-83 «Пожарная техника для защиты
объектов». Номенклатура изделий пожарной техники, их число и схему размещения
для каждого конкретного объекта определяют с учетом обеспечения уровня
противопожарной защиты по ГОСТ 12.1.004-91 «Пожарная безопасность. Общие
требования», а также особенностей развития возможного пожара на данном объекте,
норм расхода воды и других огнетушащих веществ, времени прибытия пожарных
подразделений к месту пожара. Количество и номенклатуру основных видов пожарной
техники указывают в соответствующих ведомственных нормах, утверждаемых в
установленном порядке.
Здания и сооружения, подлежащие защите автоматическими установками
тушения пожара, устанавливают согласно нормам пожарной безопасности
Государственной противопожарной службы МВД России НПБ-105-03 и НПБ 110-03
«Перечень зданий, сооружений, помещений и оборудования, подлежащих защите
автоматическими установками пожаротушения и автоматической пожарной
сигнализации». Помещения, здания и сооружения необходимо обеспечивать
первичными средствами пожаротушения в соответствии с ППБ 01-03.
На всех предприятиях в соответствии с требованиями СНиП 2.04.02-85
«Внутренний водопровод и канализация зданий» должны быть предусмотрены системы
противопожарного водоснабжения как источник подачи воды для передвижной
пожарной техники и установок пожаротушения. Расход воды для тушения пожара
зависит от его площади, категории пожарной опасности объекта, правил
использования техники для подачи воды и др. Расход воды важен при расчете
технических средств подачи воды и разработке требований бесперебойности
водоснабжения.
Способы подачи воды в пожарном деле очень разнообразны: например, ее
используют в виде сплошных и капельных струй, а подача может быть
автоматической или ручной. Установки автоматического водяного пожаротушения
должны соответствовать требованиям НПБ 83-99 «Установки водяного и пенного
пожаротушения автоматические».
Большое значение имеет устройство противопожарного водоснабжения для
тушения пожаров на территории складов лесоматериалов, складов каучука и
резиновых изделий. Эти склады должны обеспечиваться мощным наружным
противопожарным водопроводом в соответствии с требованиями СНиП 3.05.04-85
«Наружные сети и сооружения водоснабжения и канализации». Источники
водоснабжения (водопровод, водоемы), расположенные в районе склада, должны
обеспечивать отбор воды со скоростью не менее 150...200 л/с. На складах каучука
должен иметься внутренний противопожарный кольцевой водопровод, подключаемый к
наружной сети водопровода двумя вводами. В каждом отсеке склада устанавливают
внутренние пожарные краны с минимальным расходом воды 30...35 л/с. Для
ликвидации пожаров в складах хлопка-волокна, шерсти, брезента, мешков
рекомендуется применять воду со смачивателями.
Установки водяного пожаротушения - самое распространенное и дешевое средство
противопожарной защиты. Наиболее широкое распространение получили спринклерные
и дренчерные установки. Спринклерные установки предназначены для локализации и
тушения пожаров. Датчиками здесь служат спринклеры (оросители). Они оснащены
легкоплавкими замками, которые при начале пожара отпираются. При этом
автоматически открывается клапан на линии питания распределительной сети водой
и одновременно подается сигнал тревоги.
Расход воды для спринклерных установок зависит от числа действующих
спринклеров, их производительности и параметров распределительной системы
трубопроводов, в которой они расположены. Согласно требованиям НПБ 88-2001
«Установки пожаротушения и сигнализации. Нормы и правила проектирования» расход
рассчитывается в зависимости от интенсивности орошения (удельного расхода) и
площади, защищаемой действующими спринклерами. Эти параметры для складских
помещений нормируются по высоте складирования, определяющей плотность загрузки
сгораемыми материалами.
Датчиками в дренчерных установках служат дренчеры. Дренчер в отличие от
спринклера не имеет легкоплавкого замка и автоматической системы включения
клапанов водяной сети. Различные конструкции дренчеров (лопаточная,
эвольвентная и др.) позволяют орошать расчетную площадь здания, отдельные
элементы, создавать водяные завесы в проемах дверей, окон и т. п. Дренчерные
установки применяют для тушения пожаров в помещениях с высокой пожарной
опасностью, где возможно быстрое распространение огня.
Установки пенного пожаротушения применяют для противопожарной защиты
объектов, где используются или хранятся легковоспламеняющиеся и горючие
жидкости. Установки автоматического пенного пожаротушения должны
соответствовать НПБ 83-99 «Установки водяного и пенного пожаротушения
автоматические».
Спринклерные пенные установки по устройству похожи на водяные. Они
включаются автоматически при открытии (плавлении замка) пенного оросителя,
конструкция которого, правда, существенно отличается от конструкции водяного
спринклера. Автоматический пенопитатель постоянно поддерживает требуемый напор
воды, что обеспечивает бесперебойную работу спринклерной пенной установки сразу
после вскрытия пенного оросителя до момента выхода основного пенопитателя на
заданный режим.
Дренчерные пенные установки применяют для защиты объектов, где пожар
может быстро распространяться на значительную площадь, а также там, где для
эффективности пожаротушения требуется заполнение воздушно-механической пеной
всего объема помещения. При срабатывании пожарного извещателя одновременно
включаются контрольно-пусковой узел пенообразователя, основной пенообразователь
и другие узлы автоматической дренчерной установки.
Установки газового пожаротушения подразделяются на установки: объемного
пожаротушения; для тушения пожара в локальном объеме; для тушения пожара на части
площади защищаемого объекта. Огнетушащим зарядом в автоматических установках
могут являться диоксид углерода и другие инертные разбавители (аргон, азот,
водяной пар), хладоны, комбинированные составы на основе хладонов.
Преимуществами средств тушения газовыми составами являются возможность быстрого
заполнения последними объема любой конфигурации, быстрота тушения и др.
Установки тушения пожаров порошковыми составами могут быть стационарными
(с ручным, дистанционным или автоматическим управлением) и передвижными
(автомобили порошкового тушения, возимые и ручные огнетушители). Тушение пожара
с помощью порошковых составов применяется в складах для хранения металлов.
Установки порошкового пожаротушения снабжены порошковыми оросителями, которые
открываются в зависимости от вида управления.
Для тушения и локализации небольших очагов горения огнетушащими составами
применяют ручные и передвижные огнетушители, которые должны соответствовать
требованиям НПБ 155-02 «Техника пожарная. Огнетушители», НПБ 166-97 «Пожарная
техника. Огнетушители. Требования к эксплуатации», НПБ 316-2003 «Переносные и
передвижные устройства пожаротушения».
4.2 Вопросы
охраны труда в проектных решениях
Опасный производственный фактор - фактор среды и трудового процесса,
который может быть причиной травмы, острого заболевания или внезапного резкого
ухудшения здоровья, смерти.
В зависимости от количественной характеристики и продолжительности
действия опасными могут стать отдельные вредные производственные факторы.
На предприятиях работающие могут подвергаться воздействию различных
опасных и вредных производственных факторов, подразделяемых на следующие
классы: физические, химические, биологические и психофизиологические.
Физические опасные и вредные производственные факторы подразделяются на
следующие:
- движущиеся машины и механизмы; подвижные части производственного
оборудования; передвигающиеся изделия, заготовки, материалы; разрушающиеся
конструкции; обрушивающиеся горные породы;
- повышенная запыленность и загазованность воздуха рабочей
зоны;
- повышенная или пониженная температура поверхностей
оборудования, материалов;
- повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны;
- повышенный уровень шума на рабочем месте;
- повышенный уровень вибрации;
- повышенный уровень инфразвуковых колебаний;
- повышенный уровень ультразвука;
- повышенное или пониженное барометрическое давление в рабочей
зоне и его резкое изменение;
- повышенная или пониженная влажность воздуха;
- повышенная или пониженная подвижность воздуха;
- повышенная или пониженная ионизация воздуха;
- повышенный уровень ионизирующих излучений в рабочей зоне;
- повышенное значение напряжения в электрической цепи,
замыкание которой может произойти через тело человека;
- повышенный уровень статического электричества;
- повышенный уровень электромагнитных излучений;
- повышенная напряженность электрического поля;
- повышенная напряженность магнитного поля;
- отсутствие или недостаток естественного света;
- недостаточная освещенность рабочей зоны;
- повышенная яркость света;
- пониженная контрастность;
- прямая и отраженная блескость;
- повышенная пульсация светового потока;
- повышенный уровень ультрафиолетовой радиации;
- повышенный уровень инфракрасной радиации;
- острые кромки, заусенцы и шероховатость на поверхностях
заготовок, инструментов и оборудования;
- расположение рабочего места на значительной высоте
относительно поверхности земли (пола);
- невесомость.
Химические опасные и вредные производственные факторы подразделяются:
по характеру воздействия на человека на:
- токсические;
- раздражающие;
- сенсибилизирующие;
- канцерогенные;
- мутагенные;
- влияющие на репродуктивную функцию;
По пути проникновения в организм человека через:
- желудочно-кишечный тракт;
- кожные покровы и слизистые оболочки.
Биологические опасные и вредные производственные факторы включают
следующие биологические объекты:
- патогенные микроорганизмы (бактерии, вирусы, риккетсии, спирохеты, грибы,
простейшие) и продукты их жизнедеятельности;
- микроорганизмы (растения и животные).
Психофизиологические опасные и вредные производственные факторы по
характеру действия подразделяются на следующие:
- физические перегрузки;
- нервно-физические перегрузки.
Нервно-психические перегрузки подразделяются на:
- умственное перенапряжение;
- перенапряжение анализаторов;
- монотонность труда;
- эмоциональные перегрузки.
Один и тот же опасный и вредный производственный фактор по природе своего
действия может относиться одновременно к различным группам.
Такая классификация нужна для выявления опасных и вредных
производственных факторов, которые могут иметь или имеют место на производстве
и, в конечном итоге, для полной нейтрализации или уменьшения этих факторов.
Выбор методов и средств обеспечения безопасности должен осуществляться на
основе выявления этих факторов, присущих тому или иному производственному
оборудованию или технологическому процессу. Очень важно уметь обнаружить
опасность и определить ее характеристики.
Пространство, в котором возможно воздействие на работающих опасных и
(или) вредных производственных факторов, называется опасной зоной.
Система обеспечения безопасности профессиональной деятельности должна
быть органично встроена в систему управления производством.
Управление охраной труда на предприятии - это подготовка, принятие и
реализация решений по сохранению здоровья и жизни профессионала в процессе его
производственной деятельности. Управление охраной труда является частью общей
системы управления предприятием. Объектом управления охраной труда является
деятельность функциональных служб и структурных подразделений предприятия по
обеспечению безопасных и здоровых условий труда на рабочих местах,
производственных участках, в цехах и на предприятии в целом.
В соответствии со ст. 12 Основ в целях обеспечения соблюдения требований
охраны труда, осуществления контроля над выполнением в каждой организации,
осуществляющей производственную деятельность, с численностью более 100
работников создается служба охраны труда или вводится должность специалиста по
охране труда, имеющего соответствующую подготовку или опыт работы в этой
области. В организации с численностью 100 и менее работников решение о создании
службы охраны труда или введении должности специалиста по охране труда
принимается работодателем с учетом специфики деятельности данной организации.
При отсутствии в организации службы охраны труда (специалиста по охране труда)
работодатель заключает договор со специалистами или с организациями,
оказывающими услуги в области охраны труда.
Создание на предприятии службы охраны труда вовсе не означает, что другие
службы и подразделения не должны заниматься проблемами безопасности работающих.
Если функции прогнозирования, планирования, координации, контроля, возлагаться
главным образом на эту службу, то обучение сотрудников и исполнение принятых
решений в той или иной мере касается всех структурных единиц организации.
Поскольку мероприятия по обеспечению безопасности профессиональной деятельности
касаются абсолютно всех сотрудников, общее руководство или и координацию
действий различных служб и подразделений должен осуществлять либо руководитель
организации, либо один из его заместителей, наделенный достаточными
полномочиями.
В работе по созданию безопасных условий труда необходимо
руководствоваться следующими общими принципами:
. Комплекс мер и средств безопасности должен быть адекватен возможным
угрозам и рискам и достаточен с точки зрения действующего законодательства и
нормативных правовых актов, регулирующих вопросы обеспечения безопасности
личности.
. Организационные и технические меры безопасности не должны мешать
персоналу выполнять свое производственное задание. В полной мере этот принцип
реализовать невозможно, т. к. любые методы и средства обеспечения безопасности
вызывают определённые неудобства.
. Применяемые методы и средства сами не должны представлять опасности для
работающих. Для реализации этого принципа должны быть предусмотрены
дополнительные организационные (а по возможности и технические) меры и жёсткий
контроль над выполнением.
. Меры безопасности не должны противоречить действующему
законодательству.
Стратегическим направлением политики в области охраны труда является
обеспечение приоритета жизни и здоровья работников по отношению к результатам
производственной деятельности. Для успешной реализации этой стратегии следует
руководствоваться следующими принципами организации работы по охране труда на
предприятии (в организации):
) Обязательность учета проблем безопасности труда при решении всех
вопросов производства и на всех уровнях управления. Это значит, что на всех
стадиях, начиная от проектирования, строительства и эксплуатации вплоть до
выпуска продукции, должны соблюдаться и выполняться правила и нормы охраны
труда.
) Ответственность каждого из руководителей, от работодателя до мастера,
за безопасность труда на предприятии (в организации). Функциональные
обязанности по вопросам охраны труда, права и ответственность каждого
руководителя (должностного лица) должны быть четко зафиксированы в должностных
обязанностях либо иных документах (положениях, приказах и т.д.).
) Непосредственная подчиненность службы охраны труда высшему руководству
предприятия (организации).
) Четкое разграничение задач, стоящих перед службой охраны труда, и
другими службами предприятия (организации) при ключевой роли службы охраны
труда в организации безопасного производства.
) Преобладание в мероприятиях службы охраны труда инспекторских проверок
условий труда на рабочих местах.
) Вовлечение в решение проблем охраны труда всех сотрудников предприятия
(организации); тесное взаимодействие службы охраны труда с уполномоченными
представителями трудового коллектива.
) Координация действий по обеспечению безопасности и гигиены труда на
производстве в рамках общей программы рационализации труда.
) Проведение глубоких исследований риска и опасностей на рабочих местах.
Такие исследования не должны ограничиваться только анализом несчастных случаев,
имевших место в прошлом.
) Компетентность организаторов и участников работы по охране труда.
Обучение безопасности труда всех работников, включая руководителей и
специалистов, должно быть неотъемлемой частью профессионального обучения и
повышения квалификации.
Общая ответственность за состояние условий и охраны труда на предприятии
возлагается на работодателя.
4.3 Анализ
экологичности проектных решений
Транспорт оказывают на окружающую среду, отдельные экосистемы как
положительное, так и отрицательное влияние. С одной стороны, нарушаются
принципы функционирования экосистем, они могут деградировать и потерять
устойчивость, но с другой - транспорт обеспечивает движение материальных
потоков (строительство автомобильных дорог, аэродромов, пристаней, создание
транспортной техники, организация и управление движением транспортных средств,
хранение товаров), обеспечивает комфортабельные условия жизнедеятельности
людей.
Транспортное средство является источником повышенной опасности для
здоровья и жизни людей из-за возможного вовлечения в дорожно-транспортные
происшествия (ДТП), загрязнения окружающей среды вредными выбросами,
транспортного дискомфорта, потребления природных ресурсов, но вместе с тем
несет положительные социально-экономические и морально-психологические эффекты,
что отражено в таблице 4.1.
|
Таблица 4.1 - Влияние
дорожно-транспортной инфраструктуры на окружающую среду
|
|
Позитивные аспекты
|
Негативные аспекты
|
|
Развитие торговли,
политических, культурных связей, расширение контактов
|
Нарушение газового и
энергетического равновесия в атмосфере
|
|
Стимулирование
научно-технического прогресса, предоставление рабочих мест
|
Истощение ресурсов
атмосферы, полезных ископаемых, пресной воды
|
|
Включение транспорта в
производственные процессы и сокращение инновационных циклов при производстве
товаров
|
Уничтожение живых
организмов в дорожно-транспортных происшествиях
|
|
Ощущение свободы и
независимости индивида
|
Отравление биологических
ресурсов, в том числе растений, животных, человека
|
|
Расширение возможностей для
проживания в благоприятных условиях
|
Усиление стрессовых
нагрузок участников движения
|
|
Расширение жизненного
пространства для отдельного индивида
|
Уменьшение жизненного
пространства за счет отчуждения площадей территорий
|
|
Повышение доступности
социально-бытовых услуг для потребителей
|
Сокращение биологической
продуктивности ландшафта
|
|
Удовлетворение потребности
на широкий ассортимент товаров, свежие продукты
|
Нарушение гармонии
городских застроек и сельских ландшафтов
|
|
Ощущение радости от быстрой
езды, комфорта и удобства в неблагоприятных погодных условиях
|
Рост налогов и затрат,
связанных с автотранспортом. Изменение структуры семейного бюджета
|
На рисунке 4.1 схематично указаны основные виды негативного воздействия
автотранспортного средства на окружающую среду в процессе реализации его
жизненного цикла, начиная от производства черных и цветных металлов, топлив,
масел и заканчивая его разрушением. Положительные и негативные аспекты
функционирования транспортных средств формализуются в виде вектора требований к
их конструкции, направленность которого меняется во времени под действием
различных факторов, что приводит к усложнению технологий изготовления и
использования, увеличению финансовых затрат.
Рисунок 4.1 - Виды воздействия автотранспортных объектов на окружающую
среду
Во всех странах мира продолжается концентрация населения в крупных
городских агломерациях. С развитием городов и ростом городских агломераций всё
большую актуальность приобретает своевременное и качественное обслуживание
населения, охрана окружающей среды от негативного воздействия городского,
особенно автомобильного, транспорта. В настоящее время в мире насчитывается 300
млн. легковых, 80 млн. грузовых автомобилей и примерно 1 млн. городских
автобусов.
Автомобильная дорога как инженерное сооружение при своем проложении на
местности нарушает природные ландшафты, изменяет режим стока поверхностных и
грунтовых вод, оказывает другие негативные воздействия, указанные в таблице
4.2.
|
Таблица 4.2 - Воздействие
дороги на окружающую среду
|
|
Вид негативного воздействия
|
Мероприятия
|
|
Изъятие местных природных
ресурсов
|
Отчуждение земельной
площади (постоянное и временное). Добыча каменных материалов, песка, грунта.
Снятие почвы, дернового слоя.
|
|
Изменение рельефа местности
|
Устройство насыпей выше
(ниже) возвышений местного рельефа, с уложенными и рекультивированными
откосами, выемок, боковых резервов. Отвалы неиспользованного грунта.
Разработка сосредоточенных резервов, сочетающихся после рекультивации с
естественным рельефом, глубоких карьеров.
|
|
Гидротехнические работы
|
Осушение (дренаж) земель,
болот. Регулирование стока (водоотвод). Устройство напорных водопропускных
сооружений. Изменение русла водотоков. Устройство насыпей на болотах.
|
|
Технологические
|
Выделение минеральной пыли.
Шум, вибрация строительных машин, от взрывных работ. Сток грунтовой
суспензии, сточных вод. Засорение поверхности в местах временных сооружений,
стоянки машин, проведения взрывных работ. Прокладка коммуникаций в
придорожной полосе. Обработка пестицидами, противогололедными веществами.
|
|
Транспортные
|
Отработавшие газы
транспортных средств. Транспортный загрязнения шум, вибрации. Бытовое
загрязнение придорожных земель проезжающими. Рекреационные нагрузки.
|
При пересечении речных долин на подходах к искусственным сооружениям
нарушается средняя скорость преобладающих ветров, что приводит к изменению
микроклимата и взаимосвязанных с ним экосистем. Дорога может нарушить
традиционные сезонные пути миграции животных и насекомых, архитектурные и
археологические памятники. Использование противогололедных материалов, дорожная
пыль и эрозия почв подавляет придорожную растительность, загрязняет водоемы и
водотоки. Использование при сооружении конструктивных дорожных слоев одежд
местных строительных материалов и отходов промышленного производства (пиритовые
огарки, ртутьсодержащие отходы, каменноугольные дегти, смолы, радиоактивные
породы, шламы цветной металлургии и энергетики) приводят к загрязнению
придорожной полосы токсичными веществами.
Инженерные сооружения (мостовые переходы, трубы, развязки, тоннели
различного заложения, подпорные стенки, защитные сооружения) имеют свою
специфику влияния на окружающую среду. При строительстве мостовых переходов
происходит переформирование береговой линии, изменение сечения водотока и
контуров водоемов, нарушается гидрологический режим, проявляются размывы. Могут
быть уничтожены нерестилища рыб и зимовальные ямы.
Таким образом, основными видами воздействия транспортного комплекса на
окружающую среду, показанными на рисунке 4.2, являются:
Рисунок 4.2 - Схема воздействия транспортного комплекса на окружающую
среду
- отчуждение площадей территорий под дороги и объекты дорожно-транспортной
инфраструктуры, эрозионные процессы, осушение, рубки лесов, карьерная
разработка строительных материалов;
- изъятие природных минеральных, водных, энергетических
ресурсов;
- технологическое и транспортное загрязнение вредными
веществами, шумом, вибрациями, теплотой, электромагнитными и ионизирующими
излучениями окружающей среды (воздуха, воды, почвы) предприятиями транспорта и
дорожного хозяйства, дорогами как линейными сооружениями (транспортными
потоками).
Автомобильный парк, являющийся одним из основных источников загрязнения
окружающей среды, сосредоточен, в основном, в городах. Если в среднем в мире на
1 км2 территории приходится пять автомобилей, то плотность их в
крупнейших городах развитых стран в 200 - 300 раз выше.
В настоящее время при планировании и строительстве автомобильных дорог
мало уделяется внимания рациональному использованию земельных ресурсов. При
строительстве конкретного дорожного направления главной задачей, как правило,
считается проложение наиболее экономического маршрута между населенными
пунктами. С целью снижения затрат дороги должны прокладываться по наиболее
удобным для строительства участкам, а зачастую сюда попадают лучшие
сельскохозяйственные угодья. Экономический ущерб, вызванный изъятием таких
угодий, очевиден и его необходимо учитывать при проектировании конкретных
дорожных направлений. Рациональное землепользование включает в себя
обязательное сравнение продуктивности и стоимости земельных участков и
отведение под дорожное строительство менее продуктивных из них в
сельскохозяйственном отношении. Методика экономической оценки земель в
современной науке разработана и может успешно применяться при выборе участков
под строительство дорог. При этом важно учитывать, что затраты на строительство
дороги одновременны, в то время как доходы от сельскохозяйственных угодий
поступают в течение многих лет.
Мероприятия по снижению негативного воздействия при строительстве участка
дорог:
- использование перспективных материалов, в том числе геосинтетики,
цементобетонных покрытий вместо асфальтобетонных (увеличение безвременного
срока службы до 30 лет), катионных битумных эмульсий и других полимерных
композиций в качестве вяжущих;
- сооружение шумозащитных экранов, очистных сооружений, использующих
системы биологической очистки, абсорбционные фильтры, габионы, специальных
сооружений для предотвращения гибели животных (экодуки, скотопрогоны,
ограждения);
- использованием элементов эколандшафтного проектирования и
защитного озеленения в придорожной полосе.
Экологические ограничения должны учитываться на всех этапах жизненного
цикла объектов дорожно-транспортной инфраструктуры (обоснование инвестиций,
проектирование, изготовление, строительство, реконструкция, ремонт, содержание,
демонтаж), создания дорожно-транспортной техники, а также при оценке перспектив
развития транспортной системы. Эти ограничения особо значимы на
природоохранных, урбанизированных территориях.
Круг проблем и пути их решения лежат в области рационального потребления
природных ресурсов, защиты атмосферы, водоемов и водотоков, почвы, селитебных
зон и местообитаний животных от негативного воздействия дорожно-транспортного
комплекса, создания замкнутых промышленно-утилизационных технологий
транспортной деятельности.
Для снижения вредного воздействия транспорта на окружающую среду и
возникающих ущербов необходимо:
- уменьшить вредное воздействие транспорта на воздушную и водную среду и на
здоровье человека за счет применения экологически безопасных видов транспортных
средств;
- расширять применение транспортных средств с высокой топливной
экономичностью, соответствующих уровню мировых образцов;
- стимулировать использование транспортных средств, работающих
на альтернативных источниках (нефтяного происхождения) топливо-энергетических ресурсов.
Для снижения негативного воздействия транспортно-дорожного комплекса на
окружающую среду в условиях увеличения количества автотранспортных средств и
повышения интенсивности движения на автомобильных дорогах необходима реализация
следующих мероприятий:
- развитие сети автомобильных дорог общего пользования и увеличение их
пропускной способности, в том числе строительство автодорожных обходов крупных
населенных пунктов и реконструкция перегруженных движением участков;
- разработка и внедрение новых способов содержания, особенно в
зимний период, автомобильных дорог общего пользования, позволяющих уменьшить
отрицательное влияние противогололедных материалов;
- развитие системы специализированного гидрометеорологического
обслуживания, совершенствование методов прогнозирования и оперативного учета
меняющихся метеоусловий, которые позволят перейти от борьбы с гололедицей к ее
профилактике;
- обустройство автомобильных дорог федерального значения
современными инженерными средствами защиты окружающей среды от вредных
воздействий, включая применение искусственных и растительных барьеров вдоль
автомагистралей для снижения уровня шумового воздействия и загрязнения
прилегающих территорий, установку шумозащитных экранов и защитных сеток,
предотвращающих выход животных на проезжую часть;
- разработка и внедрение новых конструкций, материалов,
технологий, которые позволят снизить пылеобразование и предотвратить водную
эрозию, а также применение конструктивно-технологических решений,
предотвращающих нарушение природных ландшафтов (эстакады, тоннели);
- обеспечение увеличения применения более экономичных
автомобилей с более низким расходом моторного топлива;
- обеспечение экологической безопасности автомобильного
транспорта путем повышения технического уровня транспортных средств, впервые
регистрируемых на территории России, усиления контроля за техническим
состоянием эксплуатируемых автомобилей по экологическим показателям,
ограничения выбросов климатических газов и утилизации отходов транспортных
предприятий;
- переход на мировые экологические стандарты в отношении
потребляемого топлива, обеспечив возможность эксплуатации транспортных средств
предыдущих поколений в течение переходного периода.
Реализацию указанных мер необходимо осуществлять на основе повышения
экологических требований к проектированию, строительству, ремонту и содержанию
автомобильных дорог.
Заключение
В данной дипломной работе были изучены теоретические аспекты повышения
эффективности маркетинговой деятельности компании «Бест Керамикс», в том числе
рассмотрены основные концепции маркетинга, основные стратегии охвата рынка,
методы продвижения товаров на рынок, а также процесс планирования, организации
и контроля маркетинговой деятельности.
В результате анализа хозяйственной и финансовой деятельности компании
«Бест Керамикс» было установлено:
. Компания «Бест Керамикс» является одним из лидеров на новосибирском
рынке по объемам оптовых продаж строительных и отделочных материалов.
. Компания «Бест Керамикс» относится к структурам рыночного типа,
самостоятельно формирует ассортимент и объемы реализуемой продукции.
. Компания «Бест Керамикс» имеет достаточный потенциал для обеспечения
высокого уровня качественных показателей продукции.
. За рассматриваемый период наблюдалось снижение дебиторской задолженности
- одного из самых главных показателей, отражающих уровень благополучия
предприятий данного профиля.
.Предприятие является рентабельным, поскольку результаты от реализации
продукции покрывают издержки производства и образуют прибыль, достаточную для
нормального функционирования предприятия;
. Технико-экономические показатели компании, находятся на высоком уровне,
что свидетельствует об эффективности осуществления
производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
В ходе написания дипломной работы были выявлены меры по улучшению
маркетинговой деятельности предприятия. Также было установлено, что
используемая маркетинговая стратегия предприятия мало способствуют привлечению
покупателей, для чего был предложен ряд мер:
. Разработан план затрат на маркетинг на планируемый период, который
позволяет определить чистый доход при данных маркетинговых затратах и
обосновать успешное применение тех или иных средств стимулирования сбыта.
. Разработан план рекламных мероприятий, который способствует более
эффективному проведению маркетинговой политики предприятия. Кроме того, при
разработке данного плана учитываются особенности отдельных рыночных сегментов,
в результате чего достигается высокая степень ориентации инструментов
маркетинговой деятельности на требования конкретных рыночных сегментов.
. Определен наиболее эффективный носитель рекламы.
. Определена экономическая эффективность от рекламных мероприятий на
основе использования следующих методов:
- сопоставления товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия
в текущем периоде времени. Данный способ более приемлем в наших условиях,
учитывая постоянный рост цен из-за инфляции, что делает сравнения данных за
большие промежутки времени весьма затруднительным. Окончательные выводы об
экономической эффективности рекламы получаются в результате отношения
дополнительной прибыли, полученной в результате рекламы, с расходами,
связанными с ее осуществлением.
- методика, на основе которой вначале определяется
дополнительный товарооборот, полученный в результате проведения рекламных
мероприятий, затем вычисляется дополнительное реализованное наложение от суммы
вычисленного дополнительного товарооборота. Экономическая эффективность рекламы
выражается разностью от суммы дополнительного реализованного наложения и расходов
на рекламу.
Реализация указанных мероприятий позволит компании получить экономический
эффект - рост валового дохода на 3,58 %, что составляет 11065,025 т.р.
Следует отметить, что весь прирост валового дохода от внедрения
предложенных мероприятий и часть собственных ресурсов компании, будет
использовано на создание единой службы маркетинга. Однако, по мнению автора,
наиболее существенным результатом внедрения указанных мероприятий следует
считать общий рост конкурентоспособности компании, полученный в результате
методически правильного подхода к организации маркетинговой деятельности.
Общей целью данных методов оценки рекламы является возможность анализа
эффективности использования средств продвижения товара, а также разработки на
основе данного анализа более эффективной и направленной на большую отдачу -
получение доп. прибыли, рекламной компании. Таким образом, маркетинг в наше
время становится очень перспективной областью. Руководители должны понять, что
нет смысла производить то, что никто никогда не купит, а значит необходимо
иметь в своем штате людей, знающих и понимающих нужды населения. Только так
можно обеспечить стабильный рост прибыли компании и занять достойное место в
международной сфере экономических отношений.
Список использованной литературы
1. Аксёнов
И.Я., «Транспорт и охрана окружающей среды». Аксёнов И.Я., Аксёнов В.И. - М.:
Транспорт, 1995 г.
. Ансофф И.,
«Новая корпоративная стратегия». - СПб.: Питер, 1999. - 150с.
. Багиев
Г.Л., «Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии». - Омск.:
Обл. правл. ВНТОЭ, 1990. - 15с.
. Белов Н.А.,
«Безопасность жизнедеятельности». /Под ред. Н.А. Белова - М.: Знание, 2000. -
56с.
. Буров В.П.,
«Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример». Морошкин В.А., Новиков
О.К. - М.: Изд-во ЦИПКК АП, 1995. - 234с.
. Васильев А.
«Коммерческое товароведение и экспертиза»: Учебное пособие для ВУЗов Г., Л. И.
Ибрагимов, Н. Г. Нагапетьянц и др.; Под ред. Г. А. Васильева и Н. А.
Нагапетьянца. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 56с.
. Голубев
И.Р., «Окружающая среда и транспорт». Голубев И.Р., Новиков Ю.В. - М.:
Транспорт, 1997.
. Голубков
Е.П. и др. «Маркетинг: выбор лучшего решения». - М.: Экономика, 1993. - 78с.
. Голубков
Е.П. «Основы маркетинга». Учебник. - М.: Финпресс, 1999. - 65с.
. Дихтль Е.,
«Практический Маркетинг». Дихтль Е., Хершген X. - М.: Знание 1999. - 46с.
. Дурович
А.П., «Маркетинг в предпринимательской деятельности», Минск.: Флагман, 1997. -
73с.
. Ермолович
Л.Л., «Анализ хозяйственной деятельности предприятия». под ред. Ермолович Л.Л.
- Минск.: Флагман, 2001. - 203с.
. Жуков Д.М.
«Учебное пособие для Вузов: Экономика и организация жилищно-коммунального
хозяйства города». - Москва.: «Владос Пресс» 2003. - 42с.
. Забелин
П.В., «Основы стратегического управления» Забелин П.В., Моисеева Н.К. - М.:
«Владос Пресс» 1998. 49с.
. Завьялов
П.С., «Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах» Москва.: ИНФРА-М, 2000. 45с.
. Кацадзе Н.
«Здоровый формализм» //Компаньон. 2002. - № 1-2. С.19.
. Киселев М.
В. «Анализ и прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия».
- М.: Изд-во «АиН», 2001. - 82с.
. Котлер Ф.,
«Основы маркетинга», Второе европейское издание - Котлер Ф., Г. Армстронг и
др..: Вильямс, 1999. - 72с.
. Ковалев А.
И. «Маркетинговый анализ» - М.: Знание 2000. - 45с.
. Котлер Ф.
«Основы маркетинга». - М.: Вильямс, 2001. - 156с.
. Кудрявцев
О.К. «Город и транспорт». - М.: Знание, 1995 г.
. Ламбен
Ж.-Ж. «Стратегический маркетинг». - М.: 1996. - 181с.
. Луканин В.
Н., «Промышленно-транспортная экология: Учеб. Для вузов» Под ред. В. Н.
Луканина. Трофименко Ю. В. - Высш. шк., 2001 г.
. Лаппо Г.М.
«География городов: Учебное пособие для ВУЗов» М.: ВЛАДОС, 1996 г.
. МакДональд
М. «Стратегическое планирование маркетинга». - СПб.: Питер, 2000. 72с.
. Немов Н.К.,
«Маркетинг: Учебник». - М.: ЮНИТИ, 1995. - 78с.
. Ноздрева
Р.Б., «Маркетинг: как побеждать на рынке». Ноздрева Р.Б., - М.: Финансы и
статистика, 1991 - С.19.
. Пашковский
Н.П. «Маркетинговый анализ фирмы». - М.: Ось-89, 1999. - 26с.
. Пешкова
Е.П. «Маркетинговый анализ в деятельности фирмы». - М.: Ось-89, 1997. - 89с.
. Ромат Е.В.
«К вопросу об оценке эффективности рекламы» // Маркетинг и реклама: - 2001. - №
53. - С.56.
. Соловьев Б.
А. «Управление маркетингом»: 17-ти модульная программа для менеджеров
«Управление развитием организации». Модуль 13. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 45с.
. Столяров
В.В. «Дорожные условия и организация движения с использованием теории риска». -
Саратов, 2004 г. -167с.
. «Трудовой
кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ
21.12.2001) (ред. от 07.05.2009)
. Хотунцев
Ю.Л. «Экология и экологическая безопасность»: Учебное пособие для студентов
высших педагогических учебных заведений. М.: Издательский центр «Академия»,
2002. - 79с.
. Хомяк Я.В.,
«Автомобильные дороги и окружающая среда». Хомяк Шкардун В., «Оценка готовности
предприятия к реализации маркетинговой стратегии» Шкардун В., Ахтямов Т. //
Маркетинг. - 2001. - № 3 (58). - С.58.
. Шеремет
А.Д., «Методика финансового анализа». Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В.
- М.: ИНФРА-М, 2000. - 79с.