Нормирование труда служащих

Вид работы:

Дипломная (ВКР)
Предмет:

Менеджмент
Язык:

Русский
,
Формат файла:
MS Word

59,78 kb
Опубликовано:

2011-12-01

Скачать дипломную работу Читать текст online Заказать дипломную
*Помощь в написании! Посмотреть все дипломные работы

Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.

Нормирование труда служащих

Введение

Проблемы нормирования труда в последние годы объективно выдвинулись на первый план и являются одним из важных элементов системы управления персоналом организации. Связано это, прежде всего, с необходимостью повышения эффективности использования трудового потенциала работников, оптимизации их численного и профессионального состава и своевременной корректировкой требований к персоналу, исходя из условий рынка.

«В современно мире, когда кризисное явление еще очень актуально, предприятия должны уделять большое внимание нормированию труда служащих. От того на какой стадии развития нормирование труда будет находиться в организации будет зависеть и прибыльность предприятия, его рентабельность и возможность руководителя правильно действовать в условиях ожесточенной конкурентной борьбы и экономического кризиса.»[2]

В связи с повышением экономической значимости нормативы по труду должны соответствовать основным требованиям:

· быть прогрессивными с точки зрения техники, технологии, организации труда, отражая их современный уровень;

· охватывать наиболее распространенные и рациональные варианты выполнения нормируемых операций, в т. ч. целесообразные формы разделения и кооперации труда, методы и приемы труда, организации и обслуживания рабочих мест и др.;

· «быть доступными и удобными для применения при установлении норм трудовых затрат»[1];

· содержать алгоритмы, формулы и другую необходимую информацию, позволяющую решать вопросы нормирования труда в условиях современных технологий автоматизированных систем.

Все вышеизложенное определяет актуальность и выбор темы курсовой работы.

Целью данной курсовой работы является всестороннее раскрытие предложенной темы - «Нормирование труда служащих», для решения которой ставятся следующие задачи:

рассмотреть теоретические основы нормирования труда служащих,

исследовать методики нормирования труда служащих,

провести хронометражные наблюдения, на основе которых произвести анализ состояния нормирования труда;

научиться работать с нормативными документами;

разработать рекомендации по улучшению нормирования труда на предприятии.

Объектом исследования является - филиал ООО «Газпром трансгаз Самара» Управление технологического транспорта и специальной техники.

Предмет исследования - нормирование труда сотрудников отдела кадров УТТ и СТ.

Данная работа состоит из введения, 3х глав, заключения, списка литературы и приложения. В работе содержаться 29 таблиц, 4 рисунка и 13 формул. В целом работа составляет 66 листов.

Глава 1. Нормирование труда служащих

1.1 Содержание труда служащих

Нормирование труда служащих - одно из важнейших условий совершенствования организации труда и управления предприятиями (организациями).

К категории «служащие» относят:

· руководителей различного ранга,

· специалистов с высшим и средним специальным образованием;

· технических исполнителей (делопроизводителей, архивариусов, секретарей, машинисток-стенографисток и др.), должности которых предусмотрены «Единой номенклатурой должностей служащих», утвержденной постановлением Госкомтруда (в настоящее время Министерство здравоохранения и социального развития труда РФ) в 1986г.

Труд служащих характеризуется высокой степенью умственных затрат при решении задач.

Специфика труда служащих состоит в том, что они:

· «выполняют труд, который выражается в обосновании целей и направлений общественного развития»[13];

· непосредственно материальных ценностей не создают, но обеспечивают условия их производства;

· обеспечивают рациональность и эффективность общественных отношений, явлений и процессов;

· обладают особым предметом труда - информацией.

Все это говорит о том, что затраты их труда невозможно установить традиционными методами нормирования труда.

При нормировании труда служащих решаются в основном две взаимосвязанные задачи:

а) «определяется трудоемкость отдельных видов работ по управлению производством»[9];

б) устанавливается необходимая численность работников.

«Трудоемкость отдельных видов управленческих работ может использоваться для следующих целей:

а) решения вопросов разделения труда и использования работников по квалификации и должности;

б) обеспечение оплаты труда в соответствии с его количеством и качеством;

в) анализ рациональности процессов труда и уровня его производительности и оценки результатов работы»[12].

Основными элементами процесса труда служащих являются управленческие операции.

Управленческие операции - это трудовые операции служащих, выделяемые по функционально-технологическим признакам и входящие в состав различных управленческих работ.

Первичными элементами операций являются:

· слушать;

· читать;

· наблюдать;

· говорить;

· писать;

· контактировать с управляющим устройством материального объекта;

· продумывание/мыслительная работа;

· анализ и синтез

Рис 1. Классификация управленческих операций по функционально-техническим признакам [6]

Организационно-административные операции относятся в основном к деятельности руководителей, хотя и затрагивает другие категории служащих - специалистов и технических исполнителей, а так же рабочих как объект, а так же как субъект управления. Организационно-административные операции делятся на:

· служебно-коммуникационные операции: операции, которые обеспечивают взаимосвязи работников в процессе выполнения должностных обязанностей (телефонные переговоры, прием посетителей, передвижение в пределах предприятия, служебные командировки и т.д.).

· распорядительные операции: операции по предоставлению в определенной форме принятых руководителем решений и доведение их до исполнителей в условиях коллективного труда (устные распоряжения, издание приказов, служебных заданий и других документов директивного и инструктивного характера).

· координационные операции: операции, выполняемые для взаимной увязки работы различных звеньев управления в целях обеспечения их согласованной деятельности по решению текущих и перспективных задач предприятия и его подразделений (проведение совещаний и заседаний).

· контрольно-оценочные операции: операции, которые позволяют осуществлять контроль исполнения приказов, решений совещаний, планов, заданий и поручений. Проверяются своевременность и качество исполнения возложенных на работника функций, работ, обязанностей (отчеты, справки).

Аналитико-конструктивные операции допускают достаточно четкое выделение двух этапов процесса подготовки решений. Анализ существующего положения: ознакомление с ходом производства, рассмотрение документов, характеризующих положение дел, составление справок и обзоров. Проектирование решений: разработка предложений, проектов, планов и т.д. Эти операции включают в себя:

· аналитические операции связаны со стадией получения и восприятия информации, необходимой для принятия решения по той или иной функции управления (изучение специальной литературы, документов).

· конструктивные операции: операции, связанные с подготовкой и принятием разного рода решений, они существенно различаются в зависимости от применяемых при этом методов (метод инверсии, метод аналогий, метод мозговой атаки и др.)

Информационно-технические операции связаны с обработкой информации и ее носителей. Эти операции призваны организовать информационное и документационное обеспечение потребностей руководителей и специалистов. По своему целевому назначению и месту в процессе управления предприятием эти операции могут быть разделены на 4 класса:

· документационные операции: операции по стандартизации, унификации и типизации форм документов, создание и применение типовых текстов; сокращение числа документов, выписываемых на предприятии, устранение лишних копий; упрощение содержания документов; рациональная организация и механизация процессов обработки корреспонденции в соответствии с требованиями системы делопроизводства.

· первично-счетные операции: операции обусловлены номенклатурой и количеством объектов, подлежащих учету, измерениям и регистрации, что зависит от уровня специализации, типа производства и т.д..

· коммуникационно-технические операции: операции, предназначенные для оповещения о той или иной ситуации с целью принятия соответствующих мер (звуковые и оптические сигналы).

· вычислительные и формально-логические операции: операции по переработке информации, выполняемые с помощью вычислительной техники или техническими исполнителями

Все операции находятся в тесной взаимосвязи, что обуславливает целостность процессов выполнения определенной функции. Так, организационно-административные операции взаимообусловлены и не могут быть осуществлены без информационно-технических. Принятая классификация операции соответствует разделению труда между руководителями, специалистами и техническими исполнителями, но очевидно, что руководители могут успешно выполнять свои организационно-административные функции, если уделяют должное внимание аналитико-конструктивной работе.

1.2 Метода нормирования труда служащих

Методы нормирования труда служащих делятся на две группы: аналитически-расчетные (АРМ), аналитически-исследовательские (АИМ).

Рис.2. Методы нормирования труда служащих

Аналитически-расчетные методы основаны на использовании нормативных материалов. В настоящее время они получили наибольшее распространение, так как менее трудоемки.

Аналитические исследовательские методы предполагают непосредственное изучении затрат времени в анализируемом подразделении. Поскольку многие нормативы были разработаны более 10 лет назад («Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по комплектованию и учету кадров» - 1991 год), они не могут адекватно соотноситься с сегодняшними реалиями. За 10 лет произошло много изменений, появились автоматизированные системы учета, новое оборудование, новые инструменты, новые машины. Однако, надо при знать, что в некоторых областях за последние десятилетие ничего не изменилось. Поэтому для определения нормативных показателей необходимо проводить аналитико-исследовательскую работу, так как достигнутый уровень организации труда выше, чем предусмотрено нормативами.

Нормирование труда служащих с использованием исследовательских методов может применяться для корректировки нормативной численности, рассчитанной по нормативам в случаях, когда организационно-технические условия выполнения работ иные, чем предусмотрено в нормативах. Проведение наблюдений непосредственно на рабочих местах служащих дает возможность учесть все специфические условия выполнения работы.

Прогрессивный уровень разрабатываемых нормативов численности служащих может быть достигнут корректировкой нормативной зависимости с применением поправочного коэффициента. Поправочный коэффициент рассчитывается как отношение суммы фактических значений численности служащих по анализируемой функции управления на передовых предприятиях SЧ_фк сумме нормативных значений SЧ_рна этих же предприятиях:

(1)

Аналитически-расчетные методы включает в себя расчет таких норм, как: норма времени, норма выработки, норма численности, норма управляемости, норма обслуживания, нормы соотношений. Именно эти нормы следует использовать для нормирования труда служащих.

Норма времени - затраты времени, необходимые для выполнения единицы работы одним работником или их группой в определенных организационно-технических условиях. Если в течение рабочего дня выполняется одна и та же работа, устанавливается норма выработки, которая является обратно-пропорциональной величиной от нормы времени.

Норма численности устанавливает количество работников в подразделении, необходимое для выполнения определенной функции управления или ее части в определенных организационно-технических условиях.

При нормировании труда служащих по нормативам времени рассчитывается трудоемкость выполнения работ.

(2)

где Т - суммарная трудоемкость всех закрепленных за подразделением (группой) работ, нормо-час;_i - норма времени на единицу работы «i» вида, определяемая по нормативам, нормо-час;_i - количество выполняемых или подлежащих выполнению работ «i» вида;- количество работ.

На основе трудоемкости определяется необходимая списочная численность служащих:

(3)

где Ч_с - среднесписочная численность служащих;

К_вн - плановый коэффициент выполнения норм;

Ф_пол - полезный фонд времени одного работника, час;

К₃ - оптимальный коэффициент загрузки служащих (определяется экспертным путем).

«Косвенное измерение затрат труда путем установления зависимости численности служащих от влияющих факторов является основой для методики разработки нормативов численности»[7].

На основании данных о фактической численности служащих по функциям управления и численных значениях влияющих факторов по группе базовых предприятий методами математической статистики для данной группы предприятий рассчитываются нормативные формулы (зависимости) по каждой функции управления в виде степенных или линейных уравнений регрессии. Эти формулы имеют следующий вид:

(4)

где а₀ - постоянный коэффициент уравнения регрессии;₁, X₂, … X_n - значения влияющих факторов;

а₁, а₂, … а_n - коэффициенты регрессии, показывающие степень влияния факторов.

«Нормативы численности служащих разрабатываются не только по функциям управления, но и по отдельным должностям»[10].

Так, Центральным бюро нормативов труда разработаны межотраслевые нормативы численности работников, например, отделов подготовки кадров (1990г.), по которым «нормативная численность работников отделов подготовки кадров на предприятии определяется по формуле:

Ч = Ч_общx К_н, (5)

где Ч_н- суммарная численность, предусмотренная сборником, которая определяется по формуле:

Ч_н = Ч₁ + Ч₂... + Ч_п,

где Ч₁,Ч₂... Ч_п - нормативы численности, предусмотренные сборником на выполнение конкретного вида работ;

К - коэффициент, учитывающий затраты труда на выполнение работ, не предусмотренных в нормативной части сборника.»[8]

Применение нормативов численности не решает вопросы распределения по должностям (руководители, специалисты, технические исполнители), определения рациональности имеющихся соотношений численности.

Эти задачи можно решить с помощью нормативов управляемости, обслуживания, соотношений.

Норма обслуживания определяет, сколько работников должен обслужить служащий в определенных организационно-технических условиях (кассир, табельщик, инженер по нормированию и др.).

Н _об= Т_д / t_об(6)

где Н_об - норма обслуживания, ед.; Т_д - действительный фонд рабочего времени; t_об - установленная норма времени на обслуживание одного работника, ч.

Норма управляемости устанавливает количество работников или подразделений, которыми должен руководить один руководитель соответствующей квалификации в определенных организационно-технических условиях.

(7)

где П - нормативная численность по группам работников структурного подразделения управления (от 1 до n), чел.;

Ну - норматив управляемости для руководителей, освобожденных от основной деятельности и осуществляющих функциональное руководство (начальники управлений, отделов и их заместители), чел.:

Ну = 1 + Чрук (8),

где 1 - начальник управления (отдела), чел.;

Чрук - численность освобожденных заместителей начальника управления (отдела), чел.

«Все чаще аналитические методы нормирования, предусматривающие применение прогрессивных нормативов или изучение затрат рабочего времени, стали подменяться опытно-статистическими, в результате чего качество норм снизилось. Но это не означает, что опытно-статистический метод направлен на снижение качества нормативов»[3].

Для нормирования труда служащих следует проводить аналитико-исследовательскую работу, так как достигнутый уровень организации труда выше, чем предусмотрено нормативами.

Глава 2. Анализ нормирования труда служащих в ООО «Газпром трансгаз Самара»

.1 Общая характеристика ООО «Газпром трансгаз Самара»

апреля 1942 г. Государственный Комитет Обороны СССР принимает постановление о строительстве первого крупного отечественного газопровода Бугуруслан-Похвистнево-Куйбышев. В июне 1945 года создан трест "Куйбышевгаз" Главгазтоппрома при Совмине СССР (г. Похвистнево).

На территории области прокладывается 287 км магистральных газопроводов, 60 км газосборных и газораспределительных сетей. Подано 10279000 кубометров газа.

С 1968 года вступают в строй газопроводы Кулешовка-Мелекесс-Ульяновск, Бухара-Центр, Оренбург-Куйбышев, Уренгой-Челябинск-Петровск. В 2008 компания получает название ООО "Газпром трансгаз Самара" ОАО "Газпром"

Сегодня главная задача ООО «Газпром трансгаз Самара» - бесперебойная транспортировка и подача газа потребителям. Ежегодно осуществляется транспортировка около 90 млрд. кубических метров газа.

ООО «Газпром трансгаз Самара» - это динамично развивающееся предприятие, эксплуатирующее более 4300 км магистральных газопроводов, 19 компрессорных станций, 144 газораспределительных объекта и обеспечивающее транспортировку природного газа в объеме около 20% от всего добываемого в России. В 2010 году для ООО «Газпром трансгаз Самара» был установлен тариф на продажу газа в размере 1183, 54 р./Гкал с НДС.

В конце 2007 года предприятие получило сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 процесса управления транспортом газа по магистральным газопроводам. В планах Общества дальнейшее совершенствование бизнес-процессов и их сертификация в соответствии с требованиями международных стандартов.

Управление технологического транспорта и спецтехники создано с 01.02.2001 на основании приказа ООО «Самаратрансгаз» от 22.01.2001 № 17, и является филиалом Общества. Свою деятельность осуществляет на основе действующего законодательства Российской Федерации в соответствии с Уставом ООО «Газпром трансгаз Самара», Коллективным договором ООО «Газпром трансгаз Самара» и Положением об УТТ и СТ.

Главными задачами Управления технологического транспорта и спецтехники являются:

· обеспечение эффективного транспортного обслуживания филиалов и администрации Общества транспортными средствами;

· удовлетворение потребности Общества в перевозках грузов и доставке работников к месту работы;

· организация технического обслуживания и ремонта технологического транспорта и специальной техники Общества.

Центр управления технологической и транспортной техникой взаимодействует с другими подразделениями Общества и подразделениями филиала по вопросам, касающимся выполнения своих задач и функций

По состоянию на 01.01.2009 за Управлением технологического транспорта и спецтехники закреплена техника в количестве 961 единиц, в том числе:

Транспортно-технологической техники 893 единицы:

· 205 ед. грузовых автомобилей, грузоподъемностью - 2 010,8 т.;

· 157 ед. автобусов, вахтовых и микроавтобусов, общее число пассажирских мест - 4 289;

· 210 ед. спецтехники;

· 119 ед. СДМ;

· 149 ед. легковых автомобилей;

· 53 ед. прицепов и полуприцепов.

Средств малой механизации 68 единиц:

· 17 ед. а/погрузчиков;

· 13 ед. снегоходов;

· 18 ед. тракторов класса 0,6 тс марки Т30А-80

· 20 ед. прицепных агрегатов.

Численность работающих УТТ и СТ по состоянию на 01.09.2010 составила 1055 человек.

Таблица 1

Структура работающих по категориям

Общая численность работающих	1055 человек
В том числе
- руководителей	32 человека - 3,0 %
- специалистов	111 человек - 10,2%
- рабочих	912 человека - 86,8 %

В связи с большими объемами работ по линейной части магистрального газопровода в отчетном периоде техника максимально была задействована на ремонтных работах, вследствие, чего услуги на сторону оказывались в меньшем объеме, что и привело к снижению выручки на 34%.

В УТТ и СТ кадровыми вопросами занимается ведущий специалист по кадрам, которому подчиняются специалист по кадрам, 3 инспектора по кадрам и стажер.

Ведущий специалист по кадрам непосредственно подчиняется начальнику УТТиСТ, оперативно начальнику ОКиСР ООО “Газпром трансгаз Самара”.

Рис.3. Организационная структура управления персоналом

Функции и задачи, выполняемые каждой структурной единицей управления, определены Положениями. Обязанности, права и ответственность специалистов филиала закреплены должностными инструкциями.

.2 Анализ нормирования труда служащих в ООО «ГТС»

Нормированием труда в УТТ и СТ ООО «Газпром трансгаз Самара» охвачены 100 % работников, из них труд 99,7 % работников нормируется по отраслевым нормам и нормативам, 0,2 % - по межотраслевым нормам и нормативам, 0,1 % - по местным нормам.

Таблица 2

Нормативная численность работников УТТ и СТ

Показатели	Всего, чел.	В том числе
		рабочие	служащие
Списочная численность работников, труд которых нормируется по нормам и нормативам	1019	884	135
в том числе
по отраслевым нормам и нормативам	1016	883	133
из них по нормативным документам, разработанным ЦНИС Газпром	1016	883	133
по местным нормам и нормативам	1	0	1
из них по нормам и нормативам, разработанным за последние пять лет	-	-	-
по межотраслевым нормам и нормативам	2	1	1
из них по нормам и нормативам, разработанным за последние пять лет	-	-	-

В УТТ и СТ в 2009 году нормативная численность превышает штатную численность на 35,7 единицы.

По состоянию на 1 сентября 2010 года укомплектованность штатного расписания Управления технологического транспорта и спецтехники составила 95%, в том числе: рабочих - 95%, специалистов-95%.

В 2009 году номинальный фонд рабочего времени составил 276 745 чел/дней.

Целодневные потери по балансу рабочего времени составили 6,21% от номинального фонда рабочего времени - на 2,19 % больше, чем в 2008 году.

Увеличение потерь рабочего времени произошло за счет роста удельного веса потерь по административным отпускам на 2,21%.

Коэффициент использования рабочего времени за год составил 0,81

Таблица 3

Анализ потерь рабочего времени

	2007				2008				2009
	ВСЕГО	уд. вес, %	рабочие	уд. вес, %	ВСЕГО	уд. вес, %	рабочие	уд. вес, %	ВСЕГО	уд. вес, %	рабочие	уд. вес, %
Номинальный фонд рабочего времени	284 740,4	100	252 711,5	100	274 665	100	239 622	100	276 745	100	235 687	100
Неиспользуемое время	36 508	12,82	32 200	12,74	35 303,5	12,85	31 141	13,00	34 567	12,49	29 908	12,69
в том числе					0,00				0,00
отпуска	35 394	12,43	31 441	12,44	34 155,5	12,44	30 196	12,60	33 289	12,03	29 005	12,31
выполнение гос обязанностей	58	0,02	58,00	0,02	30	0,01	30	0,01	121	0,04	121	0,05
учебные отпуска	624	0,22	437	0,17	728	0,27	598	0,25	670	0,24	526	0,22
курсы повышения квалификации	432	0,15	264	0,10	390	0,14	317	0,13	487	0,18	256	0,11
справка врача
Рабочие дни к использованию	248 232,4	87,18	220 511,5	87,26	239 361,5	87,15	208 481	87	242 178	87,51	205 779	87,31
Целодневные потери	7 252	2,55	6 584	2,61	11 038	4,02	9 025,00	3,77	17 172	6,20	11 078	4,70
в том числе
болезни	6 995	2,46	6 367	2,52	9 437	3,44	8 262	3,45	9 440	3,41	8 088	3,43
административные отпуска	254	0,09	214	0,08	1 596	0,58	759	0,32	7 730	2,79	2 988	1,27
прогулы	3	0,00	3	5	0,00	4	0,00	2	0,00	2	0,00
Явочное время	240 980,4	84,63	213 927,5	84,65	228 323,5	83,13	199 456	83,24	225 006	81,30	194 701	82,61
Коэф. использования раб. времени	0,85		0,85		0,83		0,83		0,81		0,83

Для анализа нормирования труда в отделе кадров нами было решено использовать хронометражные наблюдения. Чтобы определить типа «производства» опишем все виды операций, выполняемые на одном рабочем месте в течении месяца.

Ведущий специалист отдела кадров выполняет за месяц следующие виды операций:

1. Осуществление контроля за своевременным выполнением работ;

2. Планирование работы на следующий месяц;

. Получение от начальства и доведения до сведения работников изменений в работе отдела;

. Проведение работы со страховой компанией «СОГАЗ»;

. Проведение работы по негосударственному пенсионному страхованию совместно с «Газфонд».

. Разработка и внедрение различных положений и методических указаний;

. Разработка должностных инструкций;

. Подготовка к проведению конкурса «Лучший трубоукладчик»;

. Подготовка к проведению военного смотра специальной техники;

. Разработка ключевых показателей эффективности для отдела кадров;

. Взаимодействие с бухгалтерией;

. Взаимодействие с отделом труда и заработной платы;

. Выступление на совещаниях перед начальником Филиала ООО «Газпром трансгаз Самара» УТТ и СТ;

. Подготовка отчетов для администрации ООО «Газпром трансгаз Самара»;

. Работа с Службой охраны по проверки кандидатов на замещение вакантных должностей;

. Ведение гражданско-правовых договоров на оказание работ.

Виды операций, выполняемые специалистом по кадрам:

1. Получение от сотрудника необходимых документов для оформления на работу;

2. Оформление приказа на прием сотрудника;

. Занесение трудовой книжки в книгу учета движения трудовых книжек;

. Заведение трудовой книжки или вкладыша к ней;

. Оформление личной карточки (Т-2) или личного дела сотрудника при приеме;

. Занесение сотрудника в базу данных предприятия 1С «Зарплата и Управление персоналом»;

. Занесение записей о приеме в трудовую книжку работника;

. Оформление приказа о переводе сотрудника;

. Занесение в личную карточку (Т-2) записи о переводе сотрудника;

. Занесение записей о переводе в трудовую книжку сотрудника;

. Перевод сотрудника в другое подразделение или на другую должность в программе;

. Оформление приказа на увольнение сотрудника;

. Занесение записи об увольнении в личную карточку (Т-2) сотрудника;

. Расчет неиспользованных / использованных авансом дней ежегодного отпуска, подлежащих компенсации при увольнении;

. Оформление записки-расчета для предоставления в бухгалтерию;

. Проверка наличия всех необходимых подписей сотрудника;

. Выдача сотруднику трудовой книжки;

. Запись о выдаче трудовой книжки в книгу учета движения трудовых книжек;

. Проверка табелей учета рабочего времени.

. Занесение приказов в книгу регистрации приказов;

Виды операций, выполняемых инспектором по кадром № 1:

1. Внесение сотрудника при приеме в базу военного учета управления «ГРАНВУР»;

2. Сверка информации в базе «ГРАНВУР» с данными в военкоматах области;

. Работа с военкоматами области;

. Предоставление отчетов в военкоматы и в администрацию ООО «Газпром трансгаз Самара»;

. Подготовка к проверке осуществления воинского учета на предприятии;

. Прием заявлений от работников на предоставление места для санитарно-курортного лечения на базах ООО «Газпром трансгаз Самара» и его компаньонов;

. Оформление заявки для предоставления мест для санитарно-курортного лечения работникам УТТ и СТ и членам их семей в соответствии с условиями Коллективного Договора;

. Распределение мест санитарно-курортного лечения после получения ответа на заявку;

. Проведение работы с сотрудниками о предоставление других возможностях использования санитарно-курортного лечения;

. Прием заявлений на предоставление мест для отдыха в детских оздоровительных лагерях для детей сотрудников;

. Оформление заявки для предоставления мест для отдыха в детских оздоровительных лагерях для детей сотрудников;

. Распределение мест в детских оздоровительных лагерях;

. Работа с трудовыми книжками работников;

Инспектор по кадрам № 2 выполняет следующие виды операций:

1. Прием заявлений на предоставление ежегодного очередного оплачиваемого отпуска, отпусков без сохранения заработной платы, дополнительных отпусков для работников с вредными условиями труда, состоящих в пожарной дружине, а так же в случая, предусмотренных Коллективным договором, отпусков по беременности и родам, отпусков по уходам за ребенком, ученических отпусков;

2. Оформление приказов на предоставление ежегодного очередного оплачиваемого отпуска сотруднику;

. Обработка предоставленных документов для предоставления отпусков: (свидетельство о рождении, справка из ЗАГСА о предстоящем бракосочетании, справка из женской консультации, лист временной нетрудоспособности, справка-вызов из учебного заведения, свидетельство о смерти)

. Оформление приказов на предоставление дополнительных отпусков;

. Оформление приказов на предоставление отпусков по беременности и родам и по уходу за ребенком;

. Оформление ученических отпусков;

. Проведение в программе ежегодных очередных оплачиваемых и дополнительных отпусков;

. Проведение в программе отпусков по беременности и родам и отпусков по уходу за ребенком до 3х лет;

. Проведение в программе ученических отпусков;

. Ведение гражданско-правовых договоров об оказании работ несовершеннолетними;

. Занесение приказов в книгу учета приказов.

Виды операций, которые выполняет инспектор по кадрам № 3:

1. Проверка табелей учета рабочего времени;

2. Проведение работы с «Газбанком» по открытию личных счетов работникам для предоставления банковской карты для получения заработной платы;

. Выдача пропускных удостоверений постоянного образца;

. Выдача пропускных удостоверений временного образца;

. Оформление приказа о направлении в командировку работника согласно служебного задания;

. Проведение командировки в программе;

. Прием заявлений работника на перенос выходного дня;

. Проведение переноса выходного дня в программе;

. Занесение приказов в книгу учета приказов;

. Регистрация листов временной нетрудоспособности в книге учета листов временной нетрудоспособности;

. Расчет страхового стажа для листа временной нетрудоспособности;

. Проведение больничного в программе.

Стажер отдела кадров выполняет следующие виды операций:

1. Подшивка приказов в архив;

2. Работа с архивными документами;

. Работа с трудовыми книжками;

. Проведение анкетирования для формирования резерва кадров;

. Анализ анкет кандидатов в кадровый резерв;

. Анализ предложений непосредственных начальников по плану развития кандидатов в кадровый резерв;

. Подписание документов у Директора, в бухгалтерии, в отделе труда и заработной платы.

«Коэффициент закрепления операций(коэффициент серийности) определяется отношением всех различных технологических операций, выполненных или подлежащих выполнению в течение месяца к числу рабочих мест. Используется для определения типа производства.

В соответствии с ГОСТ 3.1119-83 коэффициент закрепления операций составляет:

· для единичного производства - больше 40;

· для мелкосерийного производства - 20-40;

· для среднесерийного производства - 10-20;

· для крупносерийного производства - 1-10;

· для массового производства <#"520086.files/image010.gif"> (10)

где T_max, T_min - максимальная и минимальная продолжительность элемента.

Хроноряд считается устойчивым, если фактический коэффициент устойчивости меньше или равен нормативному коэффициенту устойчивости. Нормативные коэффициенты устойчивости приведены в табл. 4.

Таблица 5

Расчет коэффициента устойчивости хроноряда операции «Прием на работу»

№ п / п	Элемент операции	Характер работы: ручная(Р), Машино-ручная (М/Р)	Порядковый номер замера								Коэффициент устойчивости фактический	Коэффициент устойчивости нормативный
			1	2	3	4	5	6	7	8
1	Ознакомление с заявлением работника о приеме на работу	Р	15	35	7	10	12	9	20	25	5,00	2,3
2	Копирование документов работника	М/Р	335	235	265	375	225	296	312	353	1,67	1,6
3	Создание в 1С физического лица	М/Р	12	15	13	20	14	20	15	17	1,67	1,6
4	Внесение данных работника в программу	М/Р	601	662	585	595	615	625	634	598	1,13	1,6
5	Издание приказа о приеме на работу	М/Р	10	8	13	14	9	11	9	10	1,75	1,6
6	Печать трудового договора	М/Р	65	67	75	70	66	71	72	66	1,15	1,6
7	Перемещение работника из списка физических лиц в необходимое подразделение	М/Р	8	7	6	10	8	7	9	6	1,67	2,0
8	Проверка работником личных данных	Р	33	43	54	37	42	55	85	43	2,58	2,3
9	Подписание работником трудового договора и приказа о приеме	Р	8	9	7	8	10	21	15	10	3,00	2,3
10	Внесение записи в трудовую книжку работника	Р	141	145	175	165	156	147	167	170	1,24	2,3
11	Оформление личной карточки (Т-2)	Р	935	1040	954	976	1201	1174	1125	1015	1,28	2,3
12	Внесение записи в книгу учета трудовых книжек и вкладышей к ним	Р	63	65	55	52	45	61	48	53	1,44	2,3

Если К_уст(ф) не больше нормативного, то хроноряд считается устойчивым. В противном случае рекомендуется исключить максимальное или минимальное значение продолжительности элемента операции, а затем вновь рассчитать К_уст. Черным цветом нами были отмечены максимальные значения продолжительности элемента операции, которые впоследствии будут исключены из подсчета для приведения фактического коэффициента устойчивости к нормативным значениям.

После исключения таких замеров находят среднюю продолжительность каждого элемента операции (как средняя арифметическая из годных замеров) и рассчитывают оперативное время на операцию как сумму продолжительности элементов операции.

Таблица 6

Расчет оперативного времени на операцию «Прием на работу»

№ п / п	Элемент операции	Характер работы: ручная(Р), Машино-ручная (М/Р)	К_уст.факт.	К_уст. норм.	T общ.	Т ср.
1	Ознакомление с заявлением работника о приеме на работу	Р	2,14	2,3	53	10,6
2	Копирование документов работника	М/Р	1,57	1,6	2021	288,7
3	Создание в 1С физического лица	М/Р	1,42	1,6	86	14,3
4	Внесение данных работника в программу	М/Р	1,13	1,6	4915	614,4
5	Издание приказа о приеме на работу	М/Р	1,38	1,6	57	9,5
6	Издание трудового договора	М/Р	1,15	1,6	552	69,0
7	Перемещение работника из списка физических лиц в необходимое подразделение	1,67	2	61	7,6
8	Проверка работником личных данных	Р	1,67	2,3	307	43,9
9	Подписание работником трудового договора и приказа о приеме	Р	2,14	2,3	67	9,6
10	Внесение записи в трудовую книжку работника	Р	1,24	2,3	1266	158,3
11	Оформление личной карточки (Т-2)	Р	1,28	2,3	8420	1052,5
12	Внесение записи в книгу учета трудовых книжек и вкладышей к ним	Р	1,44	2,3	442	55,3
Общее время выполнения операции						2333,6 сек.
						0,6 чел./час

Полученные результаты можно сравнить с нормативными показателями затрат времени на операцию «Прием на работу», которые были взяты из Межотраслевых укрупненных нормативов времени на работы по комплектованию и учету кадров от 14 ноября 1991 года.

Таблица 7

Сравнение нормативного показателя затрат времени на операцию «Прием на работу» с фактическим значением

Наименование норматива операции	Единица измерения чел.	Норматив времени, час	Оперативное время по хронометражу
Оформление документов при приеме на работу	Один работник, принимаемый на работу	0,74	0,6

Нормативный показатель затрат времени на операцию «Прием на работу» составляет 0,74 часа[5]. По расчетным данным, полученным на основе хронометражного наблюдения, фактическое оперативное время на выполнение операции «Прием на работу» составило 0,6 часа. Фактическое значение получилось меньше нормативного на 0,14 часа, что обусловлено применением автоматизированной системы учета.

Так же нами были произведены замеры по операции «Перевод на другую должность или в другое подразделение». Результаты занесены в хронокарту (прил. 2). Произведем подсчет коэффициента устойчивости хроноряда:

Таблица 8

Расчет коэффициента устойчивости хроноряда операции «Перевод на другую должность или в другое подразделение»

№ п / п	Элемент операции	Характер работы: ручная(Р), Машино-ручная (М/Р)	Порядковый номер замера								Коэффициент устойчивости фактический	Коэффициент устойчивости нормативный
			1	2	3	4	5	6	7	8
1	Идентификация работника в программе	М/Р	2	3	2	3	4	4	5	3	2,50	2,0
2	Внесение данных в форму перевода	М/Р	145	115	125	135	163	127	157	133	1,42	1,6
3	Издание приказа о переводе	М/Р	13	8	10	14	9	11	9	10	1,75	1,6
4	Перемещение работника из одного подразделения в другое или с одной должности на другую	М/Р	10	7	6	8	8	7	9	6	1,67	2,0
5	Внесение записи в трудовую книжку работника	Р	50	55	54	56	58	62	65	59	1,30	2,3
6	Внесение записи в личную карточку работника (Т-2)	Р	35	43	29	33	47	48	32	55	1,90	2,3

После того, как был рассчитан коэффициент устойчивости хроноряда, было проведено сравнение фактических значений коэффициента и нормативных. Значения фактического коэффициента устойчивости, превышающие нормативные были перерассчитаны. На основе скорректированных данных нами было подсчитано оперативное время выполнения операции «Перевод на другую должность или в другое подразделение»:

Таблица 9

Расчет оперативного времени на операцию «Перевод на другую должность или в другое подразделение»

№ п / п	Элемент операции	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	К_уст.факт.	К_уст. норм.	T общ.	Т ср.
1	Идентификация работника в программе	М/Р	2,00	2	21	3,0
2	Внесение данных в форму перевода	М/Р	1,42	1,6	1100	137,5
3	Издание приказа о переводе	М/Р	1,38	1,6	57	9,5
4	Перемещение работника из одного подразделения в другое или с одной должности на другую	М/Р	1,67	2	61	7,6
5	Внесение записи в трудовую книжку работника	Р	1,30	2,3	459	57,4
6	Внесение записи в личную карточку работника (Т-2)	Р	1,90	2,3	322	40,3
Общее время выполнения операции						255,3 сек.
						0,071 чел./час

Определив оперативное время операции, его можно сравнить с нормативным показателем времени на ту же операцию, взятым из межотраслевых укрупненных нормативов.

Таблица 10

Сравнение нормативного показателя затрат времени на операцию «Перевод на другую должность или в другое подразделение» с фактическим значением

Наименование норматива операции	Единица измерения	Норматив времени, час	Оперативное время по хронометражу
Оформление перевода в другое подразделение или на другую должность	Один работник	0,38	0,071

Оперативное время выполнение операции «Перевод на другую должность или в другое подразделение» составило 0,071 часа, а по нормативным показателям затрат времени на операцию ее выполнение должно равняться 0,38 часа. Следовательно, оперативное время оказалось меньше нормативного на 0,309 часа из-за применения программы 1С.

Так же нами было произведено хронометражное наблюдение и определение продолжительности элементов операции «Предоставление отпуска». Результаты занесены в хронокарту (прил. 3). Далее необходимо рассчитать коэффициент устойчивости хроноряда.

нормирование труд служащий

Таблица 11

Расчет коэффициента устойчивости хроноряда операции «Отпуск»

№ п / п	Элемент операции	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	Порядковый номер замера								Коэффициент устойчивости фактический	Коэффициент устойчивости нормативный
			1	2	3	4	5	6	7	8
1	Ознакомление с заявлением работника	Р	10	9	7	15	12	35	20	25	5,00	2,3
2	Идентификация работника в программе	М/Р	4	3	2	5	4	2	3	3	2,50	2,0
3	Внесение данных в форму отпуска	М/Р	75	55	65	25	73	67	97	103	4,12	1,6
4	Издание приказа о предоставлении отпуска работнику (2 экземпляра)	М/Р	14	8	9	13	10	11	9	10	1,75	1,6
5	Внесение записи в личную карточку работника (Т-2)	Р	195	165	224	203	176	216	178	219	1,36	2,3

Из таблицы видно, что хроноряды 1,2,3,4 являются неустойчивыми, так как фактические значения коэффициента устойчивости для этих рядов превышают нормативные показатели. Поэтому необходимо произвести перерасчет коэффициентов устойчивости, убрав максимальные или минимальные значения в каждом ряду, что и было сделано.

После получения устойчивых хронометражных рядов необходимо подсчитать общее время каждого элемента операции, а затем рассчитать среднее время выполнения каждого элемента. Сложив среднюю продолжительность каждого элемента мы получим оперативное время выполнения всей операции.

Таблица 12

Расчет оперативного времени на операцию «Предоставление отпуска»

п / п	Элемент операции	Характер работы: ручная(Р), Машино-ручная (М/Р)	К_уст.факт.	К_уст. норм.	T общ.	Т ср.
1	Ознакомление с заявлением работника	Р	2,14	2,3	53	10,6
2	Идентификация работника в программе	М/Р	2,00	2	21	3,0
3	Внесение данных в форму отпуска	М/Р	1,36	1,6	335	67,0
4	Издание приказа о предоставлении отпуска работнику (2 экземпляра)	М/Р	1,38	1,6	57	9,5
5	Внесение записи в личную карточку работника (Т-2)	Р	1,36	2,3	1576	197,0
Общее время выполнения операции						287,1 сек.
						0,08 чел./час

Получив значение оперативного времени всей операции его можно сравнить с нормативными показателями затрат рабочего времени.

Таблица 13

Наименование норматива операции	Единица измерения	Норматив времени, час	Оперативное время по хронометражу
Оформление отпуска	Один работник	0,11	0,08

Оперативное время выполнение операции «Предоставления отпуска» по рассчитанными нами данным составляет 0,08 часа, а по нормативным показателям затрат времени на операцию - 0,11 часа. А значит оперативное время меньше нормативного на 0,03 часа.

Данные, полученные в ходе проведенного нами хронометража операции «Оформление листка временной нетрудоспособности», были занесены в хронокарту (прил 4.). На основе данных произведен расчет устойчивости хроноряда.

Таблица 14

Расчет коэффициента устойчивости хроноряда «Оформление листка временной нетрудоспособности»

№ п / п	Элемент операции	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	Порядковый номер замера								Коэффициент устойчивости фактический	Коэффициент устойчивости нормативный
			1	2	3	4	5	6	7	8
1	Проверка листа временной нетрудоспособности на наличие ошибок	Р	33	25	40	29	32	42	26	37	1,68	2,3
2	Идентификация работника в программе	М/Р	2	3	2	5	4	4	3	3	2,50	2,0
3	Внесение данных в форму «больничный лист»	М/Р	55	75	65	103	73	67	97	25	4,12	1,6
4	Подсчет стажа работы	Р	64	54	48	52	62	49	63	58	1,33	2,3
5	Занесение данных в лист временной нетрудоспособности	Р	44	43	52	50	58	46	47	56	1,35	2,3
6	Регистрация больничного листа в журнале	Р	25	21	34	27	30	29	25	32	1,62	2,3

После определения коэффициента устойчивости хроноряда сравниваем его с нормативным и пересчитываем, где это необходимо: ряд 2,3. На основе полученных данных проводим подсчет оперативного времени.

Таблица 15

Расчет оперативного времени на операцию «Оформление листка временной нетрудоспособности»

№ п / п	Элемент операции	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	К_уст.факт.	К_уст. норм.	T общ.	Т ср.
1	Проверка листа временной нетрудоспособности на наличие ошибок	Р	1,68	2,3	264	33,0
2	Идентификация работника в программе	М/Р	2,00	2	21	3,0
3	Внесение данных в форму «больничный лист»	М/Р	1,36	1,6	335	67,0
4	Подсчет стажа работы	Р	1,33	2,3	450	56,3
5	Занесение данных в лист временной нетрудоспособности	Р	1,35	2,3	396	49,5
6	Регистрация больничного листа в журнале	Р	1,62	2,3	223	27,9
Общее время выполнения операции						236,6 сек.
						0,066 чел./час

На основании данных полученных в ходе подсчета оперативного времени на основе проведенного хронометражного наблюдения, проведем анализ соответствия оперативного времени выполнения операции «Предоставление отпуска» нормативным показателям затрат времени.

Таблица 16

Сравнение нормативного показателя затрат времени на операцию «Оформление листка временной нетрудоспособности» с фактическим значением

Наименование норматива операции	Единица измерения	Норматив времени, час	Оперативное время по хронометражу
Оформление листка нетрудоспособности	Один листок	0,05	0,066

Нормативный показатель затрат времени на операцию «Оформление листка временной нетрудоспособности» равен 0,05 часа, а оперативное время, подсчитанное нами на основании данных хронометражного наблюдения равно 0,066 часа. Анализируя эти данные, можно сделать вывод, что оперативное время выполнения операции больше нормативного на 0,016 час, что обусловлено необходимостью регистрации больничных листов в автоматизированной программе учета 1С «Зарплата и Управление персоналом».

Далее нами было проведено хронометражное наблюдение для операции «Внесение записи в трудовую книжку». Данные, полученные в результате наблюдения, были занесены в хронометражную карту.

Таблица 17

Хронометражная карта операции «Внесение записи в трудовую книжку»

№ п/п	Элемент операции	Т- текущее время П - продолжительность	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	Порядковый номер замера
				1	2	3	4	5	6	7	8
1	Подборка трудовой книжки работника	П	Р	13: 03:15	13:26	23:19	33:36	44:41	55:14	05:46	15:43
2	Внесение записи (о приеме, переводе, увольнении, армии, отбытии срока, изменении наименования организации)	П	Р	05:36	15:51	26:14	36:21	47:17	57:41	08:33	18:33
3	Укладка трудовой книжки в сейф	П	Р	09:01	19:34	30:08	40:22	51:15	01:41	12:07	22:29

На основании хронометражной карты была вычислена продолжительность каждого элемента операции в отдельности. После чего эти значения были переведены в секунды, был подсчитан коэффициент устойчивости хроноряды и на основании разделения элементов операции на ручную работу и машинно-ручную приведены нормативные значение коэффициента устойчивости.

Таблица 18

Расчет коэффициента устойчивости хроноряда

№ п / п	Элемент операции	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	Порядковый номер замера								Коэффициент устойчивости фактический	Коэффициент устойчивости нормативный
			1	2	3	4	5	6	7	8
1	Подборка трудовой книжки работника	Р	195	265	225	208	259	239	245	216	1,36	2,3
2	Внесение записи (о приеме, переводе, увольнении, армии, отбытии срока, изменении наименования организации)	Р	141	145	175	165	156	147	167	170	1,24	2,3
3	Укладка трудовой книжки в сейф	Р	205	223	234	241	238	240	214	236	1,18	2,3

Как видно из таблицы все фактические значения коэффициента устойчивости хроноряда не превышают нормативные значение, а значит нет необходимости проводить корректировку хроноряда с помощью исключения максимальных или минимальных значение. Следовательно, можно перейти к этапу подсчета оперативного времени операции.

Таблица 19

Расчет оперативного времени на операцию «Внесение записи в трудовую книжку»

№ п / п	Элемент операции	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	К_уст.факт.	К_уст. норм.	T общ.	Т ср.
1	Подборка трудовой книжки работника	Р	1,36	2,3	1852	231,5
2	Внесение записи (о приеме, переводе, увольнении, армии, отбытии срока, изменении наименования организации)	Р	1,24	2,3	1266	158,3
3	Укладка трудовой книжки в сейф	Р	1,18	2,3	1831	228,9
Общее время выполнения операции						618,6 сек.
						0,17 чел./час

На основе данных, полученных нами в результате хронометражного наблюдения, было рассчитано оперативное время операции «Внесение записи в трудовую книжку», которое теперь необходимо сравнить в нормативными показателями

Таблица 20

Сравнение нормативного показателя затрат времени на операции «Внесение записи в трудовую книжку»с фактическим значением

Наименование норматива операции	Единица измерения	Норматив времени, час	Оперативное время по хронометражу
Запись в трудовую книжку (вкладыш) сведений о работе, поощрений и награждений	Одна запись	0,07	0,17

Норматив времени на выполнение операции составляет 0,07 час, а оперативное время превышает этот показатель и составляет 0,17 часа. Следовательно, оперативное время выше нормативного на 0,10 часов, что может быть обусловлено большой численностью рабочих, классификацией их трудовых книжек по автоколоннам и размещение их в разных сейфах.

В заключении нами было проведено хронометражное наблюдение операции «Увольнение работника». Данные непрерывного наблюдения были занесены в хронометражную карту (прил. 5), на основе которой и был осуществлен расчет коэффициента устойчивости хроноряда, а впоследствии и расчет оперативного времени продолжительности операции в целом.

Таблица 21

Расчет коэффициента устойчивости хроноряда

№ п / п	Элемент операции	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	Порядковый номер замера								Коэффициент устойчивости фактический	Коэффициент устойчивости нормативный
			1	2	3	4	5	6	7	8
1	Ознакомление с заявлением работника (или другим документом)	Р	12	9	7	15	10	20	25	5,00	2,3
2	Идентификация работника в программе	М/Р	5	3	2	2	4	3	4	3	2,50	2,0
3	Подсчет количества неиспользованных (использованных авансом) дней ежегодного оплачиваемого отпуска	Р	315	298	238	307	325	257	309	301	1,37	2,3
4	Внесение данных в форму «увольнение»	М/Р	20	25	15	17	19	21	22	16	1,67	1,6
5	Издание приказа об увольнении	М/Р	9	8	10	14	13	11	9	10	1,75	1,6
6	Издание записки- расчета	М/Р	7	6	8	5	7	8	9	6	1,80	2,0
7	Перемещение работника в уволенные	М/Р	8	7	8	10	6	7	9	6	1,67	2,0
8	Внесение данных о записке-расчете в журнал	Р	10	9	11	12	13	9	10	12	1,44	2,3
9	Издание обходного листа	М/Р	8	9	7	6	8	8	7	9	1,50	2,0
10	Внесение в личную карточку работника (Т-2)	Р	47	43	48	33	35	29	32	55	1,90	2,3
11	Внесение в трудовую книжку работника	Р	56	55	62	50	58	54	65	59	1,30	2,3
12	Ознакомление работника с приказом, записью в трудовой книжке	Р	58	75	61	59	71	66	69	68	1,29	2,3
13	Подпись приказа и записи в трудовой книжке	Р	10	9	21	8	8	7	15	10	3,00	2,3
14	Постановка печати и выдача трудовой книжки	Р	2	4	3	2	2	5	3	4	2,50	2,5
15	Запись в книге учета движения трудовых книжек и вкладышей к ним	Р	8	10	11	9	11	8	7	12	1,71	2,3
16	Перемещение личной карточки работника (Т-2) в архив	Р	50	62	63	52	53	54	59	61	1,26	2,3

После расчета коэффициента устойчивости хроноряда и сравнения этих значений с нормативными мы увидели, что ряды 1,2,4,5,13 являются неустойчивыми. Поэтому по этим рядам была произведена корректировка хроноряда путем вычеркивания максимального или минимального значения до тех пор пока фактический коэффициент устойчивости хроноряда будет меньше или равен нормативных показателей коэффициента устойчивости хронорядов. После этого рассчитаем оперативное время операции:

Таблица 22

Расчет оперативного времени на операцию «Увольнение работника»

№ п / п	Элемент операции	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	К_уст.факт.	К_уст. норм.	T общ.	Т ср.
1	Ознакомление с заявлением работника (или другим документом)	Р	2,14	2,3	53	10,6
2	Идентификация работника в программе	М/Р	2,00	2	21	3,0
3	Подсчет количества неиспользованных (использованных авансом) дней ежегодного оплачиваемого отпуска	Р	1,37	2,3	2350	293,8
4	Внесение данных в форму «увольнение»	М/Р	1,47	1,6	130	18,6
5	Издание приказа об увольнении	М/Р	1,38	1,6	57	9,5
6	Издание записки- расчета	М/Р	1,80	2	56	7,0
7	Перемещение работника в уволенные	М/Р	1,67	2	61	7,6
8	Внесение данных о записке-расчете в журнал	Р	1,44	2,3	86	10,8
9	Издание обходного листа	М/Р	1,50	2	62	7,8
10	Внесение в личную карточку работника (Т-2)	Р	1,90	2,3	322	40,3
11	Внесение в трудовую книжку работника	Р	1,30	2,3	459	57,4
12	Ознакомление работника с приказом, записью в трудовой книжке	Р	1,29	2,3	527	65,9
13	Подпись приказа и записи в трудовой книжке	Р	2,14	2,3	67	9,6
14	Постановка печати и выдача трудовой книжки	Р	2,50	2,5	25	3,1
15	Запись в книге учета движения трудовых книжек и вкладышей к ним	Р	1,71	2,3	76	9,5
16	Перемещение личной карточки работника (Т-2) в архив	Р	1,26	2,3	454	56,8
Общее время выполнения операции						611,0 сек.
						0,17 чел./час

Оперативное время выполнения операции «Увольнение работника», полученное нами в ходи подсчетов необходимо сравнить с нормативами.

Таблица 23

Сравнение нормативного показателя затрат времени на операции «Увольнение работника» с фактическим значением

Наименование норматива операции	Единица измерения	Норматив времени, час	Оперативное время по хронометражу
Оформление документов при увольнении работника	Один увольняемый работник	0,39	0,17

Полученное нами оперативное время на выполнение операции «Увольнение работника» = 0,17 часа. Нормативный показатель затрат времени на выполнение этой же операции равен 0,39 часа. Анализируя эти данные, можно сказать, что нормативный показатель больше оперативного времени выполнения операции на 0,22 часа. Можно предположить, что такая большая разница обусловлена внедрением и применением автоматизированной системы учета 1С «Зарплата и кадры».

Таблица 24

Сравнение нормативных показателей всех видов операций с фактическими значением

№ п / п	Наименование норматива операции	Единица измерения	Норматив времени, час	Оперативное время, час	Отклонение
1	Оформление документов при приеме на работу	Один работник, принимаемый на работу	0,74	0,6	-0,14	Оформление перевода в другое подразделение или на другую должность	Один работник	0,38	0,071	-0,309
3	Оформление отпуска	Один работник	0,11	0,08	-0,03
4	Оформление листка временной нетрудоспособности	Один листок	0,05	0,066	0,016
5	Запись в трудовую книжку (вкладыш) сведений о работе, поощрении и награждении	Одна запись	0,07	0,17	0,10
6	Оформление документов при увольнении работника	Один увольняемый работник	0,39	0,17	-0,22
7	Итого		1,74	1,157	-0,583

Проведя анализ методом хронометражного наблюдения можно сказать, что полагаясь на нормативы, в отделе кадров обнаружена экономия рабочего на 0,583 часа, что в свою очередь тоже говорит о необходимости пересмотрения нормативов.

Подводя итоги, можно сказать о том, что Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по комплектованию и учету кадров, утвержденные 14 ноября 1991 года, не соответствуют реалиям работы отдела кадров. За 10 лет произошло множество изменений как в методиках подсчета, например, стажа работы, появления новых программ: автоматизированной системы учета 1С «Зарплата и Кадры», «Зарплата и Управление персоналом», программа для подсчета стажа «Стаж». А так же множество других изменений, которые наложили отпечаток на оперативное время выполнения различных операций, производимых отделом кадров. В связи с эти необходимо перерасчитать, скорректировать действующих нормативов в связи с их не валидностью по отношению к современной действительности.

Глава 3. Разработка мероприятий по улучшению нормирования труда служащих

Совершенствование внутрикорпоративной структуры ООО «Газпром трансгаз Самара» направлено в первую очередь на оптимизацию численности работников и повышение эффективности деятельности предприятия в целом.

Для этих целей Управлением нормирования и оплаты труда Центральной нормативно-исследовательской станцией (ЦНИС Газпром) были разработаны типовые структуры для всех подразделений и филиалов ОАО «Газпром».

Филиалом ООО «Газпром трансгаз Самара» используется типовая структура управления и нормативы численности служащих управлений технологического транспорта и спецтехники (УТТ и СТ).

Сборником охвачены основные функции управления, объективно необходимые для осуществления эффективной деятельности и управления УТТ и СТ.

Нормативы численности разработаны по функциям управления с учетом специфических особенностей организации производства на основе анализа фактических и планируемых технико-экономических показателей.

Нормативы численности служащих представлены в сборнике списочной численностью работников при 40-часовой рабочей неделе.

«Нормативная численность служащих по функциям управления УТТиСТ рассчитывается по формуле:

Чнi = (Нчтi + Нчпрi) * Кпрi (11)

где Чнi - нормативная численность служащих по i-ой функции управления;

Нчтi - норматив численности, взятый из таблицы по i-ой функции управления или по установленному постоянному нормативу;

Нчпрi - дополнительный норматив численности;

Кпрi - коэффициент, предусмотренный примечаниями к таблице»[11].

Нормативная численность служащих УТТиСТ (Чн) определяется суммированием соответствующих нормативных значений по функциям управления по формуле (с округлением до целого числа):

Чн = SЧнi * К₂(12)

где К₂- коэффициент, учитывающий продолжительность рабочей недели. Применяется только для персонала, работающего сокращённую рабочую неделю. Так, например при продолжительности рабочей недели 36 часов и удельном весе этого персонала в общей численности работников 30%, величина К₂ определяется следующим образом:

К₂= 1 + (40: 36 - 1,0) * 0,3 = 1,03.

Разработка нормативов численности служащих произведена с помощью программы статистической обработки данных на ПЭВМ “STATISTICA”.

Таблица 25

Категории сложности управления производством

Категория сложности	Количество баллов (К_Б)
1	500 и более
2	от 200 до 499
3	от 100 до 199

Количество баллов определяется как произведение двух показателей:

К_Б = А_пр * К_в,

где А_пр - количество транспортных средств в приведенных единицах, а К_в- коэффициент выпуска транспорта на линию.

А_пр для самарского УТТ и СТ = 961 ед.

К_в=0,87

Кб = 961 * 0,87 = 863,

Количество баллов для самарского УТТ и СТ больше 500, поэтому оно относится к 1 категории сложности.

В документе приведена типовая структура управления для УТТ и СТ 1 категории сложности. Самарский филиал практически полностью соответствует этой структуре, все необходимые подразделения присутствуют.

Рис. 4. Типовая структура управления УТТ и СТ 1 категории сложности.[11]

Что касается нормативов численности, то они приведены в таблицах для определенных должностей: начальник управления, главный инженер, заместитель начальника управления по эксплуатации и заместитель начальника управления по общим вопросам:

Таблица 26

Нормативы численности по функции «Общее руководство»

Количество транспорта в приведенных ед.	Среднесписочная численность работников, чел.
	до 300	301-550	551-800	801-1050	1051-1300	1301-1550	1551-1800	более 1800
	Норматив численности, чел.
до 250	2,0	-	-	-	-	-	-	-
251-500	2,0	3,0	3,0	-	-	-	-	-
501-750	2,0	3,0	3,0	3,0	-	-	-	-
751-1000	-	3,0	3,0	3,0	3,0	-	-	-
1001-1500	-	-	4,0	4,0	4,0	4,0	4,0	4,0
1501-2000	-	-	-	4,0	4,0	4,0	4,0	5,0
более 2000	-	-	-	-	-	4,0	5,0	5,0

Исходя из того, что среднесписочная численность работников самарского УТТ и СТ составляет 1020 человек, а количество транспорта = 961 единица, то количество руководящих должностей должно равняться 3. Однако в самарском УТТ и СТ количество руководящих должностей = 4 чел. (Начальник управления, Главный инженер, Заместитель начальника по эксплуатации и Заместитель начальника по общим вопросам). Однако в положении сказано, что должность заместителя начальника по общим вопросам может вводиться дополнительно. Так что при этих условиях численность руководства соответствует норме.

Аппарат при руководстве: нормативами установлена одна постоянная единица - секретарь - машинист для управлений 1 и 2 категории сложности. В самарском УТТ и СТ в связи с этим есть должность секретарь-машинист, что соответствует нормативным показателям.

Для выполнения функции «Правовое обеспечение» нормативом предусмотрено наличие 1 юристконсульта. В самарском УТТ и СТ в соответствии с нормативами работает 1 юристконсульт.

Норматив численности по производственно-техническому обеспечению определяется по таблице:

Таблица 27

Нормативы численности служащих по функции «Производственно - техническое обеспечение»

Количество транспорта в приведенных единицах	Норматив численности, чел.
до 100	0,5
101-150	0,7
151-200	1,0
201-250	1,5
251-300	2,0
301-350	2,5
351-400	2,7
401-450	2,8
451-500	3,0
501-600	3,2
601-700	3,5
701-800	3,7
801-900	4,0
901-1000	4,5
1001-1250	5,0
1251-1500	5,5
1501-1750	6,0
1751-2000	6,5
более 2000	7,0

Так как количество транспортных единиц в самарском УТТ и СТ = 961 ед., то норматив численности будет = 5 человек, однако в управлении работает 6 человек, занимающихся производственно-техническим обслуживанием, что противоречит нормативу и должно быть исправлено.

Однако, при наличии производственного комплекса, включающего в себя производственные здания, сооружения, гараж, автоколонны (с суммарным количеством транспорта более 300 приведенных ед.), ремонтные мастерские, один или несколько вспомогательных цехов, и удаленного от основного производственного комплекса УТТиСТ на расстояние более 100 км, норматив численности увеличивается на 1 ед.. Самарское УТТ и СТ входит в число таких управлений, поэтому нормативная численность = 6 чел и соответствует фактической численности.

Аналогично определяем какова должна быть нормативная численность и какова является фактическая численность в самарском УТТ и СТ:

· «Обеспечение безопасности дорожного движения» - При количестве единиц техники = 961, и количестве машинистов и водителей = 835 чел нормативная численность должна составлять 2 чел, кроме тех случаев, когда автоколонны удалены на расстояние большее 100 км. В этих УТТ и СТ норматив численности увеличивается на 1.Таким управлением является и самарское, а следовательно фактическое значение (3 чел.) = нормативному.

· «Охрана труда и окружающей среды»- При количестве спецтехники 961 ед. среднесписочной численности работников 1020 чел. - норматив численности = 2,6 чел, однако может увеличиваться из-за наличия гаража и сооружений, как и в нашем случае. А значит фактическая численность в 3 человека не противоречит нормативам.

· «Технико-экономическое планирование». Сюда входит планово-экономический отдел. При количестве транспортных единиц в самарском УТТ и СТ и среднесписочной численности нормативное количество человек = 3. В самарском управлении работают 2 специалиста по планированию производства. Это значение меньше нормативного и может приводит к высокой утомляемости сотрудников и низкой стрессоустойчивости.

· «Организация труда и заработной платы»: нормативная численность - 3 человека, фактическая численность 3 человека, что соответствует нормам. Однако при наличии удаленных автоколонн, гаражей, зданий и сооружений норматив увеличивается на единицу, а следовательно в отделе труда и заработной платы не хватает одного человека, чтобы рационально распределять обязанности.

· «Бухгалтерский учет, отчетность и финансирование», норматив - 12 человек, а фактическая численность работников = 15, что означает необходимость проведения мероприятий по оптимизации численности.

· «Кадровое обеспечение и социальное развитие» норматив - 4 человека, фактически работают 6 человек.

Для подтверждения интересующих нас нормативов рассчитаем численность работников отдела кадров в соответствии с проведенными нами хронометражными наблюдениями и расчетом оперативного времени.

Таблица 28

Расчет общей трудоемкости выполняемых отделом кадров работ за 2009 год

№ п/ п	Выполняемые операции	Оперативное время, чел./час	Норма времени	Количество операций за год, шт.	Общая трудоемкость, час
1.	Прием на работу	0,6	0,648	179	115,992
2.	Перевод сотрудника	0,071	0,07668	45	3,4506
3.	Предоставление отпуска	0,08	0,0864	1247	107,7408
4.	Оформление больничного	0,066	0,07128	1752	124,8826
5.	Внесение записи в трудовую книжку	0,17	0,1836	392	71,9712
6.	Увольнение работника	0,17	0,1836	168	30,8448
7.	Суммарная трудоемкость				454,882

Норма времени рассчитана как время оперативное умноженное на коэффициент, учитывающий затраты времени на организационно-техническое обслуживание рабочего места, отдых (включая физкультурные паузы) и личные потребности, а также подготовительно-заключительные работы, в процентах от оперативного времени. По результатам анализа карт фотографий и самофотографий рабочего времени работников коэффициент по межотраслевым укрупненным нормам принимается равным 8%.

Нормативная численность инспекторов по кадрам (Ч) определяется по формуле:

Ч = То / Фп (13),

где То - суммарная трудоемкость нормируемых работ, рассчитанная

по данным нормативам за год, 454,882 часа;

Фп - полезный фонд рабочего времени одного работника за год (1910 ч).

Однако мы взяли лишь малую часть тех операций, которые выполняются в отделе кадров УТТ и СТ, поэтому при расчете численности (454,882/1910) получается, что всю описанную нами работу может делать 1 инспектор при чем в течении 1 квартала. Однако фактическая суммарная трудоемкость отдела кадров УТТ и СТ ООО «Газпром трансгаз Самара», если брать все фактически отработанное время работников отдела кадров, равна 11460 чел./час., поэтому рассчитав численности с использованием этой цифры мы получим, что

Ч = 11460 / 1910 = 6 человек,

что соответствует фактической численности отдела кадров в УТТ и СТ.

Тот факт, что эта численности превышает нормативную обуславливается делегированием на отдел кадров множества полномочий, которые не входят в обязанности работников отдела. В связи с этим возникает необходимость либо пересмотреть нормативы численности для отдела кадров УТТ и СТ, либо более детально прописать выполнение всех обязанностей, побочно возлагаемых на отдел кадров, другими отделами.

Таблица 29

Сравнение нормативной и фактической численности работников УТТ и СТ

№ п/п	Функции	Нормативная численность, чел.	Фактическая численность, чел.	Отклонение
1	Общее руководство	3+1	4	-
2	Правовое обеспечение	1	1	-
3	Производственно - техническое обеспечение	5+1	6	-
4	Обеспечение безопасности дорожного движения	2+1	3	-
5	Охрана труда и окружающей среды	2,6+1	3	-0,4
6	Технико-экономическое планирование	3	2	-1
7	Организация труда и заработной платы	3+1	3	-1
8	Бухгалтерский учет, отчетность и финансирование	12	15	3
9	Кадровое обеспечение	4	6	2
10	Итого	40,6	43	2,4

Заключение

Методика разработки нормативов времени для ИТР и служащих в основном подобна методике разработки нормативов времени на работы, выполняемые рабочими, но содержит ряд особенностей (редкая повторяемость работ, большая неравномерность в загрузке, наличие Большого количества работ, которые нельзя заранее предвидеть, и др.). Разработка нормативов основывается на проведении хронометражных замеров и последующей обработке хронометражных рядов.

Управление технологического транспорта и спецтехники создано с 01.02.2001 на основании приказа ООО «Самаратрансгаз» от 22.01.2001 № 17, и является филиалом Общества. По состоянию на 01.01.2009 за Управлением технологического транспорта и спецтехники закреплена техника в количестве 961 единиц. Численность работающих УТТ и СТ по состоянию на 01.09.2010 составила 1055 человек.

Значение коэффициента серийности (закрепления операций) отдела кадров равен 19, 75. Это говорит о том, что работа отдела кадров подходит под описание среднесерийного производства.

Нами был произведен хронометраж таких операций как «Прием на работу», «Перевод на другую должность или в другое подразделение», «Предоставление отпуска», «Оформление листа временной не трудоспособности», «Внесение записи в трудовую книжку работника», «Увольнение сотрудника ».

На основании проведенных нами наблюдений можно сделать следующие выводы:

· Оперативное время операции «Прием на работу» получилось меньше нормативного на 0,14 чел./час., что обусловлено вероятно применением автоматизированной системы учета.

· Оперативное время операции «Перевод на другую должность или в другое подразделение» оказалось меньше нормативного на 0,309 чел./час. из-за применения программы 1С.

· Оперативное время операции «Предоставление отпуска» меньше нормативного на 0,03 чел./часа, что так же обусловлено появлением автоматизированной системы учета.

· Оперативно время выполнения операции «Оформление листка временной нетрудоспособности» больше нормативного показателя на 0,016 чел./час, что обусловлено необходимостью регистрации больничных листов в автоматизированной программе учета 1С «Зарплата и Управление персоналом».

· Оперативное время операции «Внесение записи в трудовую книжку работника» выше нормативного показателя на 0,10 чел./часов, что может быть обусловлено большой численностью рабочих, классификацией их трудовых книжек по автоколоннам и размещение их в разных сейфах.

· Нормативный показатель затрат времени на операцию «Увольнение работника» больше оперативного времени выполнения операции на 0,22 чел./часа.

Подводя итоги, можно сказать о том, что Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по комплектованию и учету кадров, утвержденные 14 ноября 1991 года, не соответствуют реалиям работы отдела кадров. В связи с эти необходимо перерассчитать, скорректировать действующих нормативов в связи с их не валидностью по отношению к современной действительности.

Что касается оптимизации численности персонала УТТ и СТ, то в целом она соответствует нормативным показателям, однако существуют отклонения, такие как:

· В самарском управлении работают 2 специалиста по планированию производства, нормативная численность = 3. Это отклонение может приводит к высокой утомляемости сотрудников и низкой стрессоустойчивости.

· При наличии в управлении гаража, удаленных автоколонн, зданий и сооружений нормативная численность персонала отдела труда и заработной платы должна составлять 4 человека, а фактическая = 3. При таком большом количестве обрабатываемой информации сокращение численности сотрудников может привести к появлению большого количества ошибок, невыполнению работ в намеченные сроки.

Численность отдела кадров превышает нормативную на 2 единицы, что обуславливается делегированием на отдел кадров множества полномочий, которые не входят в обязанности работников отдела. В связи с этим возникает необходимость либо пересмотреть нормативы численности для отдела кадров УТТ и СТ, либо более детально прописать выполнение всех обязанностей, побочно возлагаемых на отдел кадров, другими отделами.

Проведя анализ методом хронометражного наблюдения можно сказать, что полагаясь на нормативы, в отделе кадров существует экономия рабочего времени, а именно на 0,583 чел./часа, что в свою очередь тоже говорит о необходимости пересмотрения нормативов.

Список литературы

1. Анализ состояния нормирования труда и повышение его уровня на предприятиях и в организациях народного хозяйства: Методические рекомендации. - М.: НИИ труда, 1984. - (в печати). - 139.

2. Воротникова В.В. и др. «Нормирование труда инженерно-технических работников и служащих» (В.В. Воротникова, А.П. Павленко, Г.Э. Слезингер. - М.: Экономика, 1970. - 255 с.

. Гальцов А.Д. Методы нормирования и виды норм труда. - Соц. труд, 1973, № II, с. 122-134.

. Гастев А. Нормирование и организация труда. - Книгоиздательство ВЦСПС, 1920. - с. 26.

. Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по комплектованию и учету кадров. (утв. Постановлением Министерства Труда и Социальных вопросов СССР от 14.11.1991 г. № 78).

. Научная организация труда в управлении производственным коллективом: - Общеотраслевые научно-методические рекомендации - М.: НИИ труда, 1991.

. Нормативный метод планирования численности служащих предприятий и организаций отраслей материального производства: - 141 -Методические указания. - М.: НИИ труда, 1984.

. «Нормативы численности работников отдела подготовки кадров (бюро, секторов) на предприятиях» (утв. Постановлением Госкомтруда СССР, Секретариата ВЦСПС от 06.07.1989г. № 233/13-15).

. Нормирование труда служащих: Методические указания. - М.: НИИ труда, 1979. - 137.

. Определение численности служащих производственных объединений (комбинатов) и предприятий. Общеотраслевые методические рекомендации. Общее научное руководство к.э.н. Павленко А.П. и д.э.н. Слезингера Г.Э. - М.: НИИ труда, 1980. - 104.

. Типовые структуры управления и нормативы численности служащих управлений технологического транспорта и спецтехники: ЦНИС Газпром, М. 2002 г.

13. <http://www.kadrovik.ru/>

Приложение № 1

Хронометраж для операций «Прием на работу»

№ п/п	Элемент операции	Т- текущее время П - продолжительность	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	Порядковый номер замера
				1	2	3	4	5	6	7	8
1	Ознакомление с заявлением работника о приеме на работу	П	Р	8: 00:15	9: 00:35	10: 00:07	11: 00:10	13: 00:12	14: 00:09	15: 00:20	16: 00:25
2	Копирование документов работника	П	М/Р	05:50	04:30	04:32	06:25	03:57	05:05	05:32	06:18
3	Создание в 1С физического лица	П	М/Р	06:02	04:45	04:45	06:45	04:11	05:25	05:47	06:35
4	Внесение данных работника в программу	П	М/Р	16:03	15:47	14:30	16:40	14:26	15:50	16:21	16:33
5	Издание приказа о приеме на работу	П	М/Р	16:13	15:55	14:43	16:54	14:35	16:01	16:30	16:43
6	Издание трудового договора	П	М/Р	17:18	17:02	15:58	18:04	15:41	17:12	17:42	17:49
7	Перемещение работника из списка физических лиц в необходимое подразделение	П	М/Р	17:26	17:09	16:04	18:14	15:49	17:19	17:51	17:55
8	Проверка работником личных данных	П	Р	17:59	17:52	16:58	18:51	16:31	18:14	19:16	18:38
9	Подписание работником трудового договора и приказа о приеме	П	Р	18:07	18:01	17:05	18:59	16:41	18:35	19:31	18:48
10	Внесение записи в трудовую книжку работника	П	Р	20:28	20:26	20:00	21:44	19:17	21:02	22:18	21:38
11	Оформление личной карточки (Т-2)	П	Р	36:03	37:46	35:54	38:00	39:18	40:36	41:03	38:33
12	Внесение записи в книгу учета трудовых книжек и вкладышей к ним	П	Р	37:06	38:51	36:49	38:52	40:03	41:37	41:51	39:26

Приложение № 2

Хронометраж для операций «Перевод на другую должность или в другое подразделение»

№ п / п	Элемент операции	Т- текущее время П - продолжительность	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	Порядковый номер замера
					2	3	4	5	1	7	8
1	Идентификация работника в программе	П	М/Р	8: 00:02	04:18	08:08	11:55	16:05	20:54	25:14	29:49
2	Внесение данных в форму перевода	П	М/Р	02:27	06:13	10:13	14:10	18:48	23:01	27:51	32:02
3	Издание приказа о переводе	П	М/Р	02:40	06:21	10:23	14:24	18:57	23:12	28:00	32:12
4	Перемещение работника из одного подразделения в другое или с одной должности на другую	П	М/Р	02:50	06:28	10:29	14:32	19:05	23:19	28:09	32:18
5	Внесение записи в трудовую книжку работника	П	Р	03:40	07:23	11:23	15:28	20:03	24:21	29:14	33:17
6	Внесение записи в личную карточку работника (Т-2)	П	Р	04:15	08:06	11:52	16:01	20:50	25:09	29:46	34:12

Приложение № 3

Хронометраж для операций «Предоставление отпуска»

№ п / п	Элемент операции	Т- текущее время П - продолжительность	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	Порядковый номер замера
				1	2	3	4	5	6	7	8
1	Ознакомление с заявлением работника	П	Р	8: 00:10	05:07	09:05	14:20	18:38	23:36	28:52	34:04
2	Идентификация работника в программе	П	М/Р	00:14	05:10	09:07	14:25	18:42	23:38	28:55	34:07
3	Внесение данных в форму отпуска	П	М/Р	01:29	06:05	10:12	14:50	19:55	24:45	30:32	35:50
4	Издание приказа о предоставлении отпуска работнику (2 экземпляра)	П	М/Р	01:43	06:13	10:21	15:03	20:05	24:56	30:41	36:00
5	Внесение записи в личную карточку работника (Т-2)	П	Р	04:58	08:58	14:05	18:26	23:01	28:32	33:39	39:39

Приложение № 4

Хронометраж для операций «Оформление листка временной нетрудоспособности»

№ п / п	Элемент операции	Т- текущее время П - продолжительность	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	Порядковый номер замера
				1	2	3	4	5	6	7	8
1	Проверка листа временной нетрудоспособности на наличие ошибок	П	Р	8: 00:33	04:08	08:04	11:54	16:23	20:52	24:33	29:05
2	Идентификация работника в программе	М/Р	00:35	04:11	08:06	11:59	16:27	20:56	24:36	29:08
3	Внесение данных в форму «больничный лист»	П	М/Р	01:30	05:26	09:11	13:42	17:40	22:03	26:13	29:33
4	Подсчет стажа работы	П	Р	02:34	06:20	09:59	14:34	18:42	22:52	27:16	30:31
5	Занесение данных в лист временной нетрудоспособности	П	Р	03:18	07:03	10:51	15:24	19:40	23:38	28:03	31:27
6	Регистрация больничного листа в журнале	П	Р	03:43	07:24	11:25	15:51	20:10	24:07	28:28	31:59

Приложение № 5

Хронометраж для операций «Увольнение работника»

№ п / п	Элемент операции	Т- текущее время П - продолжительность	Характер работы: ручная(Р), Машинно-ручная (М/Р)	Порядковый номер замера
				1	2	3	4	5	6	7	8
1	Ознакомление с заявлением работника (или другим документом)	П	Р	8: 00:12	10:34	21:04	30:47	40:43	51:51	01:18	12:12
2	Идентификация работника в программе	П	М/Р	00:17	10:37	21:06	30:49	40:47	51:54	01:22	12:15
3	Подсчет количества неиспользованных (использованных авансом) дней ежегодного оплачиваемого отпуска	П	Р	05:32	15:35	25:04	35:56	46:12	56:11	06:31	17:16
4	Внесение данных в форму «увольнение»	П	М/Р	05:52	16:00	25:19	36:13	46:31	56:32	06:53	17:32
5	Издание приказа об увольнении	П	М/Р	06:01	16:08	25:29	36:27	46:44	56:43	07:02	17:42
6	Издание записки- расчета	П	М/Р	06:08	16:14	25:37	36:32	46:51	56:51	07:11	17:48
7	Перемещение работника в уволенные		М/Р	06:16	16:21	25:45	36:42	46:57	56:58	07:20	17:54
8	Внесение данных о записке-расчете в журнал	П	Р	06:26	16:30	25:56	36:54	47:10	57:07	07:30	18:06
9	Издание обходного листа	П	М/Р	06:34	16:39	26:03	37:00	47:18	57:15	07:37	18:15
10	Внесение в личную карточку работника (Т-2)	П	Р	07:21	17:22	26:51	37:33	47:53	57:44	08:09	19:10
11	Внесение в трудовую книжку работника	П	Р	08:17	18:17	27:53	38:23	48:51	58:38	09:14	20:09
12	Ознакомление работника с приказом, записью в трудовой книжке	П	Р	09:15	19:32	28:54	39:22	50:02	59:44	10:23	21:17
13	Подпись приказа и записи в трудовой книжке	П	Р	09:25	19:41	29:15	39:30	50:10	59:51	10:38	21:27
14	Постановка печати и выдача трудовой книжки	П	Р	09:27	19:45	29:18	39:32	50:12	59:56	10:41	21:31
15	Запись в книге учета движения трудовых книжек и вкладышей к ним	П	Р	09:35	19:55	29:29	39:41	50:23	00:04	10:48	21:43
16	Перемещение личной карточки работника (Т-2) в архив	П	Р	10:25	20:57	30:32	40:33	51:16	00:58	11:47	22:44

Приложение № 6

Организационная структура УТТ и СТ - филиала ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА»

Начальник управления

Главный инженер

Заместитель начальника управления (по эксплуатации) - начальник центра

Заместитель начальника управления (по общим вопросам)

Производственно-технический отдел

*Центр управления технологической и транспортной техникой

Автоколонна № 8 (Отрадненское ЛПУМГ) 4,1 сп. / 48,5 раб.

Отдел материально-технического снабжения

Учётно-контрольная группа

Специалисты по планированию пр-ва

Отдел охраны труда и окружающей среды

Автоколонна № 1 (Северное ЛПУМГ) 3 сп. / 59 раб.

Автоколонна № 10 (СУАВиМР) 5 сп. / 50,25 раб.

Группа по складским и подсобно-хозяйственным работам 14,2 раб.

Юрисконсульт

Специалисты по организации и нормированию труда

Специалисты по безопасности движения

Автоколонна № 2 (Сергиевское ЛПУМГ) 4 сп. / 63,3 раб.

Автоколонна № 12 3 сп. / 61,4 раб.

Заведующий хозяйством

Инженер (ГО, ЧС и МР)

Специалисты по кадрам

Ремонтно-механическая мастерская

Автоколонна № 3 (Тольяттинское ЛПУМГ)

Автоколонна № 13

Общехозяйственный персонал

Делопроизводитель

Секретарь-машинистка

8 сп. /56,5 раб.

6 сп. / 101 раб.

2 сп. / 54 раб.

1 раб.

Служба технического контроля

Автоколонна № 4 (Сызранское ЛПУМГ) 4 сп. / 79 раб.

Автоколонна № 14 2 сп. / 65 раб.

Специалист ( по физической культуре)

Механоэнергетическая служба 3 сп. / 14,5 раб.

Автоколонна № 5 (Павловское ЛПУМГ) 3 сп. / 58 раб.

Автоколонна № 15 2 сп. / 48 раб.

Ведущий инженер по организации эксп. и ремонту зданий и сооруж.

Инженер-программист

Автоколонна № 6 (Ульяновское ЛПУМГ) 4 сп. / 67 раб.

Здравпункт

7,4

Ведущий инженер (по надзору)

Автоколонна № 7 (Средневолжское ЛПУМГ) 6 сп. / 92,4 раб.

Диспетчерская служба и группа логистики УМТСиК, автотранспортный участк СУАВ и МР (филиалы ООО "Газпром трансгаз Самара")

Нормирование труда служащих