Основы социальной психологии

ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

социальная психология социализация

В своей деятельности юрист имеет дело не только с отдельными лицами (обвиняемым, подсудимым, осужденным, свидетелям, потерпевшим и др.), но и с различными группами и коллективами людей. Это может быть группа преступников во главе с вожаком, семья, в которой воспитывается подросток, или уличная группа, под влияние которой попал подросток; коллектив осужденных в исправительно-трудовом учреждении и т. д.

Работа юриста - это процесс общения с самыми разнообразными лицами. Юристу, прежде всего представителю правоохранительных органов, приходится иметь дело и с другими социальными явлениями: поведением толпы в местах массового скопления людей, возникновением и распространением паники, слухов и т. д.

Для того чтобы оказывать успешное воспитательное и иное воздействие на правонарушителей, правильно разбираться в механизмах группового преступного поведения, правильно строить общение с разными лицами, предотвращать нежелательные последствия действий толпы, негативных групп в местах лишения свободы, словом, эффективно выполнять свои профессиональные обязанности, юрист должен знать основные социально-психологические закономерности группового поведения и общения, которые изучает специальная наука - социальная психология.

1. Социально-психологическая характеристика групп

Социальная психология - отрасль психологической науки, изучающая закономерности поведения людей в группах, психологические характеристики этих групп, а также механизмы регуляции человеческого общения.

Группой называют то или иное объединение людей, организовавшихся на основании некоторых единых признаков для общения и совместной деятельности.

Социальная психология рассматривает группу как вид общественной жизни, который формирует активных членов общества, выявляет творческие возможности личности, обнаруживает ее индивидуальность.

Человек является существом общественным: он осознает свою принадлежность к обществу через принадлежность к тем или иным группам:

·              большие общественные группы (макрогруппы) - нации, классы, прослойки, политические партии, профессиональные союзы и другие возрастные, профессиональные, образовательные общности и объединения;

·              малые общественные группы (микрогруппы) - школьный класс, студенческая группа, бригада и другие трудовые объединения, воинское подразделение, отряд в колонии и др. Они отличаются от больших групп тем, что в них преобладают личные контакты.

Основной объект исследования в социальной психологии - малые группы.

Коллектив - это организованная группа людей, которые являются частью общества и объединены общими целями, совместной социально-полезной деятельностью. Коллектив как особый вид групп характеризуется отличительными особенностями в сфере отношений - взаимопомощью и выручкой, доброжелательностью критики, стремлением к сопереживанию явлений и событий, настойчивостью при достижении целей и другими качествами.

Группа - более широкое понятие, чем коллектив, так как не всякая группа является коллективом. Существенный признак коллектива - наличие социально значимых целей, поэтому те группы, цели которых основываются только на внутригрупповых потребностях и интересах и не выходят за их рамки, не являются коллективами. Их называют корпорациями (например, банда гангстеров, религиозная община и др.).

В зависимости от целей и характера взаимодействия членов внутри групп последние можно разделить на оформленные («формальные») и неоформленные («неформальные»).

В оформленной группе положение и поведение членов строго регламентировано правилами организации, закрепленными в различных инструкциях и документах. Все члены группы занимают в ней определенное место, которое определяется личным вкладом и степенью профессиональной квалификации. Примерами оформленных групп являются школьный класс, студенческая учебная группа, производственная бригада, взвод, отряд в колонии и т. д.

Неоформленная группа - это объединение людей, которое не обладает четко фиксированными целями; взаимоотношения между членами носят ярко выраженную эмоциональную окраску и основаны на личных предпочтениях. Группа имеет свою структуру и нормы поведения, которые определяются неписаными правилами и личными качествами людей (например, объединения по интересам, увлечениям; компании друзей, сформировавшиеся по территориальному (дворовая компания) или иному (друзья по работе, учебе) признаку).

Далее в социальной психологии группы делятся на:

·              первичные группы - это особая разновидность малых групп, члены которых опираются не только на личные контакты, но и на высокую эмоциональную вовлеченность в дела (например, семья, группа сверстников, сплоченный коллектив бригады и т. д.);

·              вторичные группы - состоят из первичных групп (школа, предприятие, воинская часть и др.), организованных для достижения определенных целей и опирающихся на систему отношений, которые регулируются правилами.

Особый интерес для социальной психологии представляет референтная («эталонная») группа, на которую данный человек ориентируется в своих действиях, которая служит образцом, эталоном или критерием для оценки личного поведения, в которую человек стремится вступить, стать ее членом, чьи взгляды и ценности служат своеобразным эталоном для человека, который не является ее членом.

Большое влияние референтные группы оказывают на формирование молодого человека - подростка, юноши. Здесь особенно важно, чтобы критерии, стандарты, образцы поведения, прививаемые этой группой, не противоречили социально значимым ценностям, нормам морали.

Умение находить и выделять референтные для того или иного лица группы особенно важно в работе юриста: следователя, выясняющего причины противоправного поведения обвиняемого; работника колонии, ведущего работу по исправлению и перевоспитанию осужденного; работника инспекции по делам несовершеннолетних, проводящего профилактическую работу с «трудными» подростками.

Значительный интерес для юриста представляют целевые группы, возникающие на основе добровольного соглашения членов, желающих совместно достигнуть реализации конкретной цели. Они могут быть социально позитивными (реализуют экономические, культурные, научные, спортивные и другие цели) и социально негативными (реализуют цели нелегальным образом). Наибольшую опасность представляют преступные группы.

Каждая группа как социальная общность обладает следующими признаками:

·              групповыми нормами, ценностями, на основе которых развивается социальное чувство общности, выражаемое словом «мы»;

·              статусно-ролевыми отношениями;

·              системой социального контроля и санкций, которые поддерживают внутреннюю сплоченность группы;

·              психологическими механизмами взаимовлияния членов группы.

Социальные (групповые) нормы - это предписания, требования, пожелания и ожидания соответствующего (общественно одобряемого) поведения. Нормы являются некими эталонами, образцами поведения, которые предписываются той или иной группой своим членам.

Одни нормы возникают и существуют только в малых группах - в дружеских компаниях, рабочих бригадах, спортивных командах, молодежных тусовках. Например, американский социолог Э. Мэйо, проводивший исследования в производственных бригадах, выявил такие специфические нормы трудового поведения: от новичков, принятых в бригаду, старшие товарищи требовали - не держаться со «своими» официально; не говорить начальству то, что может повредить членам бригады; не общаться с начальством чаще, чем со «своими»; не изготовлять изделий больше, чем другие.

Нормы, которые возникают и существуют в больших группах или в обществе в целом, называют «общими правилами». К ним можно отнести обычаи, традиции, нравы, законы, этикет, манеры поведения. Каждой группе присущи свои манеры, обычаи. Существуют светский этикет; манеры поведения подростков, молодежи; общенациональные традиции, обычаи.

Все социальные нормы можно разделить в зависимости от того, насколько строго соблюдается их исполнение. За нарушение одних норм следует мягкое наказание - недоброжелательный взгляд, покачивание головой, ироническая улыбка; за нарушение других применяются жесткие санкции - тюремное заключение, смертная казнь.

Соблюдение норм регулируется обществом, группой с различной степенью строгости. Если все нормы расположить в нарастающем порядке, в зависимости от суровости наказания, то их перечень будет выглядеть так: обычаи, манеры, этикет, традиции, групповые привычки, нравы, закон, табу. Строже всего карается нарушение табу и юридических (групповых) законов: каннибализм, государственная (групповая) измена. Мягче всего - нарушение групповых привычек (забыл поприветствовать члена группы).

Однако существуют такие групповые привычки, которые ценятся высоко и за нарушение которых предусматриваются строгие санкции. Это характерно, как правило, для антисоциальных, преступных групп.

Социальные (групповые) нормы - это не только предписанные правила поведения, но и определенные ожидания соответствующего поведения от членов группы. Степень исполнения норм и соответствия групповым ожиданиям определяется статусно-ролевыми отношениями членов группы. Каждый человек занимает какое-то положение (место) в своей группе, т. е. имеет определенный статус.

Социальный статус - определенная позиция в социальной структуре группы или общества, связанная с другими позициями через систему прав и обязанностей. Статус «преподаватель» имеет смысл только по отношению к статусу «студент», но не по отношению к шоферу, работнику милиции. Преподаватель обязан передавать научные знания студенту, проверять и оценивать их. Студент обязан посещать занятия, выполнять контрольные и курсовые работы, сдавать зачеты и экзамены. Таким образом, преподаватель и студент вступают друг с другом в социальные отношения как представители двух социальных групп, как носители социальных статусов.

Каждый человек обладает множеством статусов, так как участвует в ряде групп и организаций. Он - мужчина, отец, муж, сын, следователь, человек средних лет, охотник и т. д. Совокупность всех статусов, которые имеет конкретный человек, называют статусным набором.

Статус человека раскрывается в наборе ролей, которые он играет в данной группе.

Социальная роль - это социально-психологический феномен, связанный с выполнением определенной модели поведения, направленной на выполнение прав и обязанностей, предписанных конкретному статусу.

Если определение социального статуса предполагает ответ на вопрос «Кто он?» (учитель, юрист, пенсионер), то роль - «Что и как он делает?».

Существует схема ролевого поведения. Все начинается с необходимости выполнения социальной роли. Например, человек хочет стать руководителем, но одного желания мало. Необходимо, чтобы его притязания на руководящую роль отвечали определенным критериям, ролевому ожиданию группы. Критерии ожидания в разных группах могут быть неодинаковы: одни ждут руководителя мягкого и сговорчивого, другие - строгого и требовательного. Претендент должен понять, чего от него хотят, и какие требования к нему будут предъявлены.

Уяснив суть роли, человек должен ее принять или отклонить как соответствующую или не соответствующую его индивидуально-психологическим особенностям, желаниям. Понимание и принятие новой роли очень сложное дело, требующее внутренней перестройки, осознания своего нового положения (статуса), нередко напряжения умственных и волевых усилий. Особенно это характерно для жестко структурированных групп, в которых принятие новичком требований роли приобретает характер навязывания.

Группы со строгой формальной организацией, большой степенью контроля над членами предъявляют к ним довольно высокие требования (например, армия, монашеские ордена, некоторые политические партии, а также преступные группы, имеющие строгую внутреннюю дисциплину и располагающие совокупностью суровых санкций). Однако такого же результата можно достичь и путем добровольной идентификации человека с группой, если он признает, что цели, реализуемые группой, являются и его личными целями, если он признает, что подчинение требованиям группы придает смысл его жизни. Тогда такая группа становится для человека «референтной группой», ее образцы и требования, ее идеалы становятся идеалами человека; роли, навязываемые группой, выполняются преданно и убежденно.

Следующий этап в системе ролевого поведения - исполнение роли. Процесс реализации роли зависит от ряда факторов:

·              от биологических и психологических особенностей личности (анатомическое строение, интеллект, способности могут облегчать или затруднять выполнение определенных ролей);

·              от структуры группы, ее внутренней сплоченности и системы наград или санкций, которыми она располагает по отношению к своим членам;

·              от степени идентификации человека с группой.

Если ролевое поведение человека отклоняется от общепринятого, ожидаемого группой, то к такому человеку применяют социальные санкции.

Каждая социальная группа вырабатывает систему мер, предписаний и запретов, систему принуждения и давления вплоть до применения физического насилия, систему способов поощрения, благодаря которой поведение членов групп приводится в соответствие с принятыми стандартами поведения.

Не всякое поведение человека в одинаковой степени поддается контролю со стороны группы. Так, сфера частной жизни, которой в любой социальной группе располагает каждый человек, может контролироваться по-разному, а может и вообще не надзираться, если это не касается интересов группы. Чем больше поведение человека касается интересов группы как целого, чем больше оно угрожает ее стабильности и целостности, тем сильнее и жестче контроль со стороны группы.

Социальный контроль - это разветвленная система вознаграждений за общепринятое поведение, т. е. за конформизм, и наказаний - за отклонение от него.

Конформизм представляет собой внешнее согласие с общепринятым, при этом человек может иметь свои представления о должном, но никому не говорить об этом.

В систему социального контроля входят:

·              привычка - установленная схема (стереотип) поведения в определенных ситуациях, которая, как правило, не вызывает негативных реакций группы;

·              обычай - установленный способ поведения, с которым группа связывает определенные моральные оценки, и нарушение которого вызывает негативные санкции - неодобрение, порицание, изоляцию;

·              санкции - это не только наказания, но также поощрения, способствующие соблюдению групповых норм. Выделяют следующие виды санкций: позитивные (поощрения) и негативные (наказания); формальные, т. е. реакции формальных групп на определенное поведение, и неформальные, т. е. реакции, имеющие своим источником общественное мнение, мнение неформальных групп.

Формальные позитивные санкции - это публичное одобрение со стороны властей, официальных организаций (вручение почетной грамоты, награждение медалями и орденами, денежная награда, допуск к высоким должностям, сооружение памятника, пожалованные титулы и т. п.).

Неформальные позитивные санкции - реакции группы на такое позитивное поведение, которое соответствует ожиданиям данной группы. Они предполагают различные виды неофициального поощрения (дружеская похвала, комплименты, молчаливое признание, выражение уважения, аплодисменты, лестные отзывы, слава, почет и т. д.).

Формальные негативные санкции - это целый арсенал наказаний, предусмотренных предписаниями закона, правительственными указами, административными инструкциями (всякого рода предостережения, штраф, увольнение, арест, тюремное заключение, лишение гражданских прав, конфискация имущества, смертная казнь и т. п.).

Неформальные негативные санкции - наказания, не предусмотренные официальными органами (выражение удивления, огорчения, неудовольствия, замечание, насмешка, издевка, злая шутка, пренебрежение, отказ подать руку или поддерживать отношения, клевета, распространение сплетен и т. д.).

Таким образом, санкции выполняют ключевую роль в системе социального контроля.

Статусно-ролевые отношения отражают в основном внешнюю систему взаимосвязей в той или иной группе. Существует еще и внутренняя система межличностных отношений, которая определяет групповую динамику.

В процессе общения в группе складываются межличностные отношения, которые строятся на восприятии и понимании людьми друг друга. Все начинается с первого впечатления. Наиболее сильное впечатление производит то, что прежде всего бросается в глаза и запоминается: прическа, которая может менять лицо до неузнаваемости; глаза, которые являются, как известно, зеркалом души и настраивают партнера на определенный лад - доверительный, настороженный и т. д. Сильное и, конечно же, приятное впечатление производит улыбка, при условии, что она добрая и естественная. Далее, каждому человеку свойственна определенная манера поведения, походка, жесты, движения тела. В разговоре впечатление производит не только содержательная сторона речи, но и ее внешние характеристики, особенно дикция и интонация. Завершается внешнее впечатление одеждой человека.

Психологи установили, что первое впечатление формируется в основном на подсознательном уровне и определяется сложившимися социальными стереотипами, установками восприятия.

Установка - неосознаваемая предрасположенность к определенному типу восприятия и оценки качеств других людей. Она может быть:

·              позитивная - человек переоценивает положительные качества другого, что проявляется в доверчивом к нему отношении;

·              негативная - воспринимаются в основном отрицательные качества, что выражается в недоверии к нему;

·              адекватная, или объективная, - человек видит в другом как положительные, так и отрицательные качества.

Два первых вида установки восприятия являются источником ошибочных, искаженных представлений о другом человеке.

Приведем примеры наиболее типичных ошибочных представлений:

·              эффект последовательности - на оценку человека определяющее влияние оказывают сведения, полученные о нем ранее (если хотят навредить человеку, то, узнав о нем что-то недостойное и даже не проверив сведений, сразу же спешат рассказать об этом руководителю или его ближайшему окружению, ибо оправдываться всегда труднее);

·              эффект авансирования - человеку приписывают несуществующие положительные качества, а столкнувшись с ним ближе и узнав о неблаговидном поступке, огорчаются, разочаровываются в нем;

·              проецирование на других собственных свойств - ожидание соответствующего поведения; основывается на неумении человека понять точку зрения другого.

Вступая в общение, члены группы оказывают друг на друга влияние посредством определенных психологических механизмов:

·              фацилитация - усиление энергии человека в присутствии других людей;

·              заражение - передача определенного эмоционально-психического настроя от одного человека к другому. Этот механизм основан на апелляции к эмоционально-бессознательной сфере человека (заражение раздражением, паникой, смехом и т. д.). Эффект зависит от степени интенсивности эмоционального состояния, воздействующего на человека, и от количества присутствующих;

·              внушение (суггестия) - подверженность влиянию. Основано на апелляции к бессознательному, к эмоциям человека, но уже словесными средствами; на авторитетности внушающего; носит вербальный характер, так как внушать можно только посредством слов. Ведущая роль (90%) отводится интонации голоса, которая подкрепляет убедительность, авторитетность, значительность высказывания.

Психологи отмечают, что внушаемость - степень податливости внушению, способность к некритическому восприятию поступающей информации не у всех одинакова. Внушаемость выше у лиц со слабой нервной системой, а также у лиц с резкими колебаниями внимания. Люди с малосбалансированными установками сильнее внушаемы (дети внушаемы), люди с преобладанием первой сигнальной системы более внушаемы.

Подражание - воспроизведение действий, поступков, качеств, жестов другого человека от слепого копирования до сознательного, мотивированного подражания. Факторами успешного подражания являются:

·              положительное эмоциональное отношение к человеку - объекту подражания;

·              меньшая компетентность человека в чем-то по сравнению с объектом подражания;

·              яркость, привлекательность и доступность образца для подражания;

·              сильная мотивация (желание) быть таким, как объект подражания.

Убеждение - метод воздействия, основанный на логических приемах аргументированного словесного доказательства своих идей, мнений, поступков, которые сочетаются с социально-психологическим давлением (влияние авторитетности убеждающего, групповое влияние). Оно действенно тогда, когда опирается не только на логику слова, но и на дела, эмоции, на эффекты заражения и внушения.

Одним из психологических механизмов взаимовлияния является соревнование - способность людей сравнивать себя с другими, желание быть «не хуже других». Соревнование мобилизует интеллектуальные, эмоционально-волевые, физические силы человека, но оно может стать и негативным фактором, когда перерастает в соперничество.

Конформизм - неосознанное или сознательное подчинение человека влиянию группы, членом которой он является.

На основе общения формируется отношение группы к каждому ее члену, складывается определенная структура межличностных взаимоотношений, согласно которой каждый человек имеет свой социометрический статус - от самого высокого уровня до самого низкого. В соответствии с социометрическим статусом группа подразделяется на несколько слоев:

·              звезды-лидеры (самый высокий статус);

·              предпочитаемые (статус высокий, но ниже звезд);

·              изолированные (нулевой статус);

·              пренебрегаемые (отрицательный статус, т. е. к таким члены группы испытывают отрицательные эмоции).

Человек ощущает по отношению к нему людей свой социометрический статус, и это, естественно, сказывается на его настроении, поведении.

Целостность, устойчивость группы, достижение поставленных ею задач в огромной степени зависят от лидера. Лидерство - это естественный социально-психологический процесс в группе, основанный на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы. В социальной психологии лидерство рассматривается как двуединый процесс: с одной стороны групповой, с другой - индивидуальный. В его основе лежит способность личности притягивать к себе, вызывать чувство восхищения, обожания, почитания. Поклонение людей такому человеку может сделать его лидером.

В зависимости от характера деятельности различаются универсальный лидер и ситуативный; от ее содержания - лидер-вдохновитель, деловой и эмоциональный; наконец, в зависимости от стиля руководства - авторитарный, демократический и либеральный лидер.

Лидером группы может стать только тот, «кто способен привести группу к разрешению тех или иных групповых ситуаций, проблем, задач, кто несет в себе наиболее важные для этой группы личностные черты, кто несет в себе и разделяет те ценности, которые присущи группе».

Взаимоотношения подчиненных с руководителем, психологический климат группы, результаты деятельности группы зависят от стиля управления, реализуемого лидером. Выделяют следующие стили управления:

·              авторитарный (диктаторский) - для него характерно единоличное принятие руководителем всех решений, жесткий и постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания, отсутствие интереса к члену группы как к личности;

·              демократический (коллективный) - решения принимаются на основе обсуждения проблем, с учетом мнений и предложений членов группы, выполнение принятых решений контролируется и лидером и членами группы, лидер проявляет интерес и доброжелательное отношение к членам группы, учитывает их интересы, потребности;

·              либерально-анархический (попустительский) - с одной стороны, «максимум демократии» (все члены коллектива могут высказывать свои предложения), а с другой - «минимум контроля» (даже принятые решения не выполняются, все пущено на «самотек»). Эффективность групповой деятельности при таком стиле руководства низкая.

2. Психология общения

Общение - это чрезвычайно тонкий и деликатный процесс взаимодействия людей, порождаемый потребностями совместной деятельности.

Социальная психология рассматривает общение как коммуникативную деятельность, которая представляет собой сложную систему взаимодействий и взаимовлияний людей. Назовем основные составляющие процессы:

·              коммуникативный (обеспечивающий обмен информацией);

·              интерактивный (регулирующий взаимодействие партнеров в общении);

·              персептивный (организующий взаимовосприятие, взаимооценки и рефлексии в общении.

Общение как коммуникативная деятельность имеет следующие структурные компоненты: предмет общения - партнер по общению как субъект; потребность в общении - стремление человека к познанию и оценке других людей, а через них и с их помощью - к самопознанию, к самооценке; коммуникативные мотивы - то, ради чего предпринимается общение; действия общения - единицы коммуникативной деятельности, целостный акт, адресованный другому человеку (две основные категории действий общения - инициативные и ответные); задачи общения - цель, на достижение которой в конкретной коммуникативной ситуации направлены разнообразные действия, совершаемые в процессе общения; средства общения - операции, с помощью которых осуществляются действия общения; продукт общения - образования материального и духовного характера, создающиеся в итоге общения.

Общение имеет ряд психологических характеристик, основными из которых являются: содержание, функции, стороны общения, манера общения, стиль общения, средства общения, механизмы взаимопонимания, каналы общения, типы и фазы общения.

Содержание общения - это передача друг другу информации; восприятие друг друга в процессе общения; взаимооценка партнеров по общению; взаимовлияние партнеров друг на друга; взаимопонимание партнеров ; управление групповой деятельностью и т. д.

Функции общения - это передача каких-то сведений определенного содержания (информационная функция общения). Однако в процессе общения реализуется широкий спектр других функций: передаваемая информация может выполнять инструментальную функцию (т. е. использоваться для управления действиями человека или группы); интегративную (общение может служить средством объединения людей); функцию самовыражения; трансляционную (передача конкретных способов деятельности, оценок и т. д.); экспрессивную (обмен эмоциональными и вообще психическими состояниями); социального контроля (регламентация поведения и деятельности); социализации (формирование шаблонов, навыков поведения в соответствии с принятыми нормами и правилами) и др.

Стороны общения подразделяются на:

·   внешнюю (поведенческую), реально фиксируемую в поведении; выражается в коммуникативных действиях, которые характеризуются определенными признаками, показателями (коммуникативное мастерство, активность, инициативность в общении и т. д.);

·              внутреннюю (психологическую), связанную с мотивами и целями, которыми руководствуется человек вступая в общение, а также с его субъективным восприятием ситуации общения и т. д.

Манера общения определяется:

·   тоном (властный, спокойный, робкий, неуверенный, заискивающий и т. д.);

·              поведением (уверенное, сдержанное, скованное, беспокойное и т. д.);

·     дистанцией (интимной, личной, социальной, публичной и т. д.).

«Дистанция в общении, - отмечает Е. В. Руденский, - определяет характер отношений партнеров. Интимная и личная дистанции свидетельствуют о том, что общающиеся являются близкими людьми или друзьями. Социальная дистанция указывает на официальный, а публичная - на интеллектуально-демонстрационный характер общения».

Манера общения может быть серьезной, уважительной, пренебрежительной, доброжелательной , шутливой или озлобленной.

Стиль общения - это индивидуально-типологические особенности взаимодействия партнеров по общению. В стиле общения выражаются коммуникативные особенности, характер отношений, сложившихся между партнерами по общению.

В зависимости от направленности и мотивов стиль общения может быть:

·       податливый (потребность в другом человеке);

·              агрессивный (потребность в достижении успеха путем жесткого контроля над другими);

·              отрешенный (потребность сохранить эмоциональную дистанцию);

·              альтруистический (желание оказать помощь другому);

·              сотруднический, деловой, требовательный, компромиссный и т. д.

Средства общения. Стиль общения непосредственно влияет на эмоциональную атмосферу взаимодействия и выбор средств. Выделяют две группы средств общения:

·       вербальные - речь в ее разных формах;

·              невербальные - оптико-кинетические (жесты, мимика, пантомимика), паралингвистические (тембр голоса, его диапазон, дикция, тональность), экстралингвистические (паузы, смех, плач, темп речи), пространственно-временные (дистанция, время, место, ситуация общения).

Необходимо подчеркнуть практическую важность для юриста умения «читать» невербальную информацию. Отмеченные выше паралингвистические и экстралингвистические характеристики речи и голоса - не что иное, как эмоциональные каналы трансляции информации, в значительной мере дополняющие речевое сообщение. Опытные следователи знают, что допрашиваемый (подозреваемый, обвиняемый) не может полностью сознательно контролировать себя, поэтому нередко то, о чем он не хочет сказать, проявляется в движении рук, изменении голоса и т. д.

Эффективность взаимодействия людей в процессе общения зависит от умения сочетать вербальные и невербальные средства общения. Если речевые средства образуют содержательную сторону словесного действия, то невербальные - его выразительность. Интонация и тональность воздействуют не только на сознание, но и на эмоциональную сферу. Темп речи - это ее скорость. Быстрый темп затрудняет возможность сосредоточиться на логике и содержании; медленный - утомляет. Оптимальный речевой темп необходимо избирать на основе анализа ситуации общения, его целей и задач. Паузы, если их правильно использовать, позволяют лучше передать смысл слова, подчеркнуть наиболее важные места.

Эффективность взаимодействия общающихся зависит также и от механизмов взаимопонимания, к которым относятся:

·              идентификация - способ понимания другого человека посредством отождествления себя с ним;

·              стереотипизация - классификация шаблонов поведения путем отнесения их к наиболее известным социальным явлениям, стереотипам;

·              рефлексия - осмысление процесса общения, его результативности;

·              обратная связь - получение субъектом общения информации о том, какое воздействие он оказал на объект общения, и корректировка в соответствии с этим дальнейшей стратегии поведения.

Каналы общения - средства, с помощью которых осуществляется прием информации от собеседника. Это прежде всего органы чувств - зрительные, слуховые, тактильные (прикосновения), кинестетические (ощущения своего тела). У каждого человека есть свой доминирующий орган чувств, посредством которого воспринимается информация от окружающего мира, других людей.

В зависимости от особенностей восприятия различают:

·     визуалов (предпочитают зрительно воспринимаемые объекты, любят конкретность, не терпят хождений перед ними во время разговора);

·              аудиалов (все воспринимают через слуховые образы, речь, любят музыку, звуки в природе);

·              кинестетиков (воспринимают через состояния своего тела, переживают все эмоционально).

Типы общения делятся на:

·              деловое общение - разновидность функционально-ролевого; направлено на достижение какой-то предметной договоренности, определенной цели;

·              межличностное - основной вид общения, который включает в себя первые два вида, поскольку они предполагают участников общения конкретных лиц (личностей).

Фазы общения:

·              первая - подготовка (общение необходимо планировать, тщательно к нему готовиться, особенно в психологическом плане, определять для себя цели и задачи);

·              вторая - установление психологического контакта (общение может не состояться, если не будет настройки на партнера и учета его состояния, настроения);

·              третья - концентрация внимания на какой-либо проблеме, факте;

·              четвертая - зондаж, который необходим для того, чтобы понять интересы собеседника, его мотивы;

·              пятая - поддержание внимания с помощью различных приемов (переключение, шутка и т. п.);

·              затем, если возникли разногласия во взглядах по обсуждаемой проблеме, следует шестая фаза (аргументации и убеждения);

·              седьмая - фиксация результата общения.

Наконец, если темы исчерпаны или собеседник проявляет нервозность, общение следует завершить. Как отмечают психологи, это всегда критический момент в отношениях. Объективно - это перерыв, так как вы какое-то время не будете общаться. Надо всегда завершать общение так, чтобы была перспектива продолжения.

3. Массовые формы внеколлективного поведения

Кроме совместной деятельности людей в коллективах, группах существует и иное, внеколлективное поведение. Если в вышеупомянутых группах поведение человека во многом определяется его волей, желанием, стремлением, то в ситуациях внеколлективного поведения воля, желание человека сильно ограничивается прямым или опосредованным влиянием других людей. В этих случаях человек невольно подчиняется и следует поведению других лиц. К таким явлениям относятся феномен моды, поведения людей во время паники, в толпе и т. д.

В массовых формах внеколлективного поведения преобладающую роль играют подсознательные процессы. На основе эмоционального возбуждения, затрагивающего какие-либо жизненно важные интересы людей, могут возникать стихийные действия (например, различные бунты, волнения народных масс, массовые увлечения, массовая истерия, массовые миграции и т. д.).

В качестве основного субъекта внеколлективного поведения выступает толпа - неорганизованная, с чисто поверхностными контактами общность (аморфная группа), которая отличается высшей степенью конформизма участвующих в ней лиц. Рациональное поведение - способность критически воспринимать происходящее - у толпы, как правило, отсутствует. У нее нет и групповой структуры в виде системы ролей и статусов, нет единых норм и стандартов поведения. Когда интерес, собравший людей вместе, исчезает, толпа рассеивается. В толпе люди ведут себя не как знакомые и близкие, а как посторонние.

Отличительные качества толпы - анонимность, психическое заражение, внушение и подражание. Ход мыслей в толпе направляется общим настроением и чаще всего подчиняется низменным инстинктам. Чем дольше человек находится в толпе, тем слабее у него рациональный контроль, тем сильнее восприимчивость ко всякому злу.

Толпа характеризуется также физическим соприкосновением людей, скученностью. Чрезмерная плотность может вызывать психологический и физический дискомфорт (например, при давке).

В социальной психологии выделяется несколько типов толпы:

·   случайная (зеваки, которые собрались вокруг места происшествия);

·              экспрессивная (группа людей, собравшихся вместе и выражающих свои чувства - радость или горе, гнев или протест);

·              конвенциальная (зрители различных спортивных состязаний, например, болельщики футбольного или хоккейного матча, собравшиеся на стадионе);

·              действующая (масса людей, совершающих какие-либо активные действия относительно конкретного объекта).

В свою очередь действующую толпу можно подразделить на агрессивную (хулиганствующие элементы, например, линчеватели, участники расистских выступлений, погромщики); спасающуюся (охваченные паникой во время стихийных бедствий люди); стяжательскую (людьми движет стремление к грабежу); демонстрирующую (люди, выражающие социальный протест).

Наиболее негативные последствия действий толпы - возникновение массовых беспорядков, для которых характерны: непредсказуемость поведения людей, внезапность решений и действий, групповой конформизм, агрессивное подражание, жестокость.

Для прогнозирования массовых беспорядков социальные психологи используют следующую формулу:

,

где В - вероятность массовых беспорядков; С - степень обострения социально-экономических проблем; У - уровень развития политической культуры.

Толпа как социально-психологическая общность выражает психологию определенных массовых настроений. Последние становятся заметными тогда, когда резко рассогласовывается действие двух факторов: социальных притязаний (ожиданий), связанных с массовыми потребностями и интересами, и реальных условий жизни.

Существуют различные формы массового настроения, проявляющиеся в поведении:

·              массовая истерия - состояние всеобщей нервозности, повышенной возбудимости и страха (например, средневековая «охота на ведьм», процессы над «врагами народа» в эпоху сталинизма, нетерпимость к представителям иной национальности и т. д.);

·              слухи - совокупность сведений, возникающих из анонимных источников и распространяемых по неофициальным каналам. Слухи бывают ложными и истинными, они подтверждаются и не подтверждаются. Они возникают в ситуациях дефицита, недостатка информации или в тех случаях, когда аудитория радио, телевидения и печати не верит официальной информации;

·              паника - особое эмоциональное состояние, которое возникает в результате отсутствия информации о какой-либо угрожающей ситуации и проявляется в чрезмерной двигательной активности, главным образом в импульсивных, неконтролируемых действиях. Когда внезапно возникает опасность лишиться всего того, что дорого людям, когда их жизнь выбивается из привычной колеи, когда они не знают, что делать, появляется страх, парализующий мышление и волю. Он усиливается, если человек замечает, что и другие люди охвачены тем же. Возникает цепная реакция панических действий. Паника может причинить даже больше ущерба, чем само бедствие, катастрофа, пожар, наводнение, землетрясение. С паникой можно и должно бороться. Существует ряд способов предотвращения и прекращения паники - организация эффективного руководства, выполнение членами группы своих обязанностей, знание ситуации устранения возможного источника страха и др.;

·              погром - групповой акт насилия, осуществляемый неконтролируемой и эмоционально возбужденной толпой против личности или собственности. Чаще всего он направляется против какой-либо национальности или иной группы населения и сопровождается грабежами и убийствами. Классическим примером погрома являются так называемые суды Линча - расправы без суда и следствия, устраиваемые толпой белых над «провинившимися» неграми.

4. Социализация личности

Одной из важнейших проблем социальной психологии является проблема личности, изучение закономерностей ее формирования и развития в процессе, так называемой, социализации.

Социализация представляет собой процесс формирования личности в определенных социальных условиях, а именно: процесс усвоения человеком социального опыта, ценностных ориентаций, норм и шаблонов поведения, принятых в данном обществе или группе.

Социализация каждого последующего поколения выполняет, по крайней мере, три основные общественные задачи: во-первых, человек научается способам социальной регуляции своего поведения посредством усвоения общественно одобряемых нравственных форм поведения; во-вторых, осуществляется становление личности, превращение ее в индивидуальность. В процессе общения, взаимодействия ребенка с другими членами общества он усваивает знания, умения, навыки, мотивы, идеалы, которые обеспечивают ему успешное развитие и совершенствование, проявление индивидуально неповторимых особенностей; в-третьих, обеспечивает социальную преемственность в обществе путем усвоения последующим поколением людей знаний, опыта, культуры, накопленных предшествующим поколением.

Социализация отличается от других сходных с ней понятий, таких, как воспитание. Воспитание личности - это целенаправленное воздействие на человека с целью привить ему определенные качества, навыки, привычки, сформировать у него определенные взгляды, убеждения и т. д. Социализация шире воспитания. Она включает в себя воспитание, а также практику социальной деятельности, участие человека в различных неформальных группах (друзья, знакомые, товарищи и т. д.), воздействие средств массовой коммуникации (радио, телевидение, кино и др.).

В процессе социализации человек более автономен, чем в процессе воспитания, - он имеет большую свободу выбора тех или иных социальных ценностей, групп людей и т. д.; выполняет как пассивную (усвоение социального опыта, различных культурных ценностей и т. п.), так и активную, творческую роль (участвует в различных сферах человеческой деятельности, добиваясь самореализации, утверждения себя как личности).

Процесс социализации может быть направлен как в позитивную сторону (происходит формирование социально одобряемой личности), так и в негативную. В последнем случае говорят о дефектах социализации личности, последствиями которых может выступать девиантное (отклоняющееся) поведение; крайним проявлением его является преступление.

Процесс социализации предполагает наличие определенных факторов, под влиянием которых индивид становится личностью. Формирование личности происходит в процессе социализации на основе природных задатков в соответствии с физиологическим и психологическим развитием человека при доминирующем влиянии социальных факторов: социально-экономические условия, культурное окружение, семья, школа, сверстники, учебный и трудовой коллектив и др.

Социализация - процесс, начинающийся в младенчестве и заканчивающийся в старости. Человеку приходится все время усваивать культурные нормы, осваивать новые социальные роли, каждая из которых включает множество культурных норм, правил и стереотипов поведения, связанных с другими ролями. Поскольку на протяжении жизни человеку приходится осваивать не одну, а множество социальных ролей, продвигаясь по возрастной и служебной лестнице, процесс социализации продолжается всю жизнь.

Выделяют следующие стадии социализации:

·              первичная, или стадия адаптации - от рождения до подросткового периода ребенок некритически усваивает социальный опыт, приспосабливается к среде, подражает ей;

·              индивидуализация - формируется самосознание, возникает образ своего «Я», появляется желание выделить себя среди других, критическое отношение к окружающим.

В подростковом возрасте стадия социализации характеризуется как промежуточная, поскольку в характере и мировоззрении подростка все остается неустойчивым. Юношеский возраст (18-25 лет) рассматривается как устойчивая социализация, когда формируются устойчивое мировоззрение и свойства характера;

·              интеграция - появляется желание утвердить себя как личность, найти свое место в жизни. Интеграция осуществляется благополучно, если человек принимается обществом, группой, особенно референтной;

·              трудовая стадия - весь период зрелости человека, его трудовой деятельности, в процессе которой он раскрывает свои творческие возможности, достигая профессионального мастерства, совершенства;

·              послетрудовая стадия - передача накопленного жизненного опыта молодому поколению.

Социализация осуществляется посредством агентов (институтов). Это люди и социальные институты, ответственные за обучение культурным нормам и усвоение социальных ролей:

·     семью (родители, братья и сестры, дедушки и бабушки, дальние родственники);

·              неформальные группы (друзья, сверстники);

·              дошкольные учреждения, школы (учителя);

·              внешкольные учреждения (спортивные секции, тренера и др.);

·              трудовой коллектив (коллеги, сослуживцы).

Наибольшее социализирующее влияние оказывают те, кто связан с человеком тесными личными отношениями (родители, друзья, любимый учитель, тренер).

Первичная социализация. Появляясь на свет, младенец не обладает знаниями об окружающей действительности. У него имеется только набор безусловных рефлексов (инстинктов), необходимых для поддержания жизни, но заложена потенциальная возможность сделаться человеком, которая способна реализоваться только в процессе общения с другими людьми. На эту закономерность указывал еще Р. Оуэн, утверждая, «... что в человеке при появлении его на свет нет ни положительного зла, ни положительного добра, а есть только возможность и способность к тому и другому, развиваемые в нем в зависимости от среды, в которой он живет, и воспитания, которое он получает в семье и обществе».

Процесс социализации ребенка начинается буквально с первых же минут жизни. В детстве он особенно интенсивно осваивает окружающий мир в процессе общения, в первую очередь с родителями, другими взрослыми, со сверстниками. В ранние годы психика ребенка отличается высокой пластичностью. Потеря этих лет практически невосполнима. Это доказывается историей детей, которые по различным причинам были лишены человеческого общества и росли среди животных или в условиях отсутствия контакта с людьми.

Известна, например, судьба двух индийских девочек - Камалы и Амалы. В 1920 году индийскому психологу Риду Сингху сообщили, что в окрестностях одной из деревень замечены два загадочных существа, похожих на людей, но передвигающиеся на четвереньках. Вскоре их выследили. Оказалось, что волчица выводила на прогулку детенышей, среди которых были две девочки - одна на вид лет восьми, другая - полутора. Ученый увез девочек с собой. Вначале они бегали на четвереньках, пугались и пытались скрыться при виде людей, огрызались, выли по ночам по-волчьи. Младшая, Амала, вскоре умерла, а старшая, Камала, прожила до семнадцати лет. За девять лет ее удалось в основном отучить от волчьих повадок, но все-таки когда она торопилась, то опускалась на четвереньки. Девочка научилась понимать простые команды, усвоила около 40 слов и пыталась в некоторых случаях подражать другим, нормальным детям. Однако она так и не достигла нормального психического развития и не смогла приспособиться к условиям человеческого общежития, словом, не стала человеком.

Приведенный пример показывает, что индивид может стать человеком, личностью только в человеческом обществе. Социальные условия являются необходимой предпосылкой формирования личности. Вместе с тем этот же пример указывает на то, что социальные условия не являются всесильными, целиком и полностью определяющими становление и развитие человека. Если бы все было так, психологу Сингху удалось бы воспитать из Камалы человеческое существо. Однако этого не произошло по той причине, что существуют так называемые ранние «критические сензитивные периоды» психологического развития, когда закладывается фундамент психики ребенка. Но осуществляется это только при условии, если именно в такие «сензитивные периоды» происходит встреча наследственности (биологического) с воспитанием (социальным). Воздействуя одновременно, они формируют такие свойства человеческой психики, какие ни наследственность без воспитания, ни воспитание без наследственности породить не в силах. Именно в эти ранние годы определяются базисные свойства личности ребенка: его влечения и способности, отношение к миру. Возникают какие-то решающие отпечатки, которые в дальнейшем действуют долго, оказывая порой самое неожиданное влияние на поведение ребенка, на его чувства и эмоции.

Наследственные возможности мозга обладают большой пластичностью, способностью выбора из многих вариантов. Научившись рычать по-волчьи, усвоив повадки «приемных родителей», ребенок усваивает не свойственный людям стереотип. И чем больше проходит времени, тем устойчивее стереотип, тем труднее становится перевоспитание. А затем наступают необратимые изменения в психике ребенка.

Более детальный анализ процесса социализации требует выделения для каждого возраста той ведущей деятельности, которая обусловливает главные изменения в особенностях личности ребенка на данной стадии его развития.

В каждой социокультуре существует свой индивидуальный стиль воспитания, определенные требования общества к ребенку. Разработанная американским психологом Э. Эриксоном психосоциальная концепция развития личности выявляет тесную взаимосвязь психики человека (ребенка, подростка, юноши, взрослого) и характера общества, в котором он социализируется. В основу своей концепции Э. Эриксон положил «эпигенетический принцип», согласно которому на каждом новом этапе развития возникают новые явления и свойства, которых не было на предшествующих стадиях процесса. Переход к новой фазе развития протекает в форме «нормативного кризиса», который внешне напоминает патологические явления, но на самом деле выражает нормальные трудности роста. Переход в новую фазу развития возможен только на основе разрешения основного противоречия, свойственного предыдущей фазе. Если противоречие не разрешено, это неминуемо скажется позже.

Э. Эриксон выделяет в жизни человека восемь фаз (периодов), в течение которых формируются соответствующие свойства личности, что может впоследствии благоприятно или неблагоприятно сказываться на будущем развитии.

Первая фаза - младенчество - формируется доверие или недоверие к людям в зависимости от того, что несут младенцу первые социальные контакты. Важнейшим средством социального контакта выступают родители (прежде всего мать), их любовь и забота или равнодушие и наказание. В последнем случае у ребенка формируется устойчивое недоверие к миру, к людям и тот «комплекс неполноценности», который впоследствии составит основу невротических симптомов, например тревожности, которая может проявиться у взрослого в форме замкнутости, аутизма и т. д.

Вторая фаза - раннее детство (первые три года жизни) - общество в лице взрослых требует от ребенка торможения своих естественных отправлений и усвоения соответствующего самоконтроля. В зависимости от того, как учат этому ребенка, у него формируется либо независимость, чувство собственного достоинства, уважение к дисциплине и порядку, либо стыд, сомнение.

Третья фаза - возраст игр (приблизительно от 4 до 6 лет) - формирование чувства инициативы, желания действовать самостоятельно. Если это желание блокируется, у ребенка возникает чувство вины, подчиненности. Важное значение приобретает групповая игра со сверстниками, где происходит усвоение взрослых ролей. Здесь же закладывается чувство справедливости, которое понимается как соответствие правилам.

Четвертая фаза - младший школьный возраст (латентный) - дальнейшее развитие черт, заложенных в предыдущей фазе: инициативность, активность или подчиненность. Важнейшими новообразованиями являются предприимчивость, эффективность и компетентность. В отрицательном варианте продолжает развиваться чувство неполноценности вследствие осознания своей некомпетентности, неуспешности (результат школьных неудач). В последнем случае формируется характер «хронического юноши» с чертами психического инфантилизма, которые сохраняются на всю жизнь.

Пятая фаза - подростковый, или юношеский, возраст - считается автором наиболее важной. В это время происходит формирование личностной определенности через идентификацию себя с каким-то эталоном, через обязательное проигрывание новых ролей в новых социальных и сексуальных играх. Неспособность адекватно решить задачи этого периода ведет к формированию диффузии - личностной неопределенности, что препятствует переходу в следующую фазу и усугубляет последующий инфантилизм постоянным стремлением вернуться в детство.

Шестая фаза - молодость - характеризуется возникновением таких качеств личности, как способность к интимности или изоляции. Сформировавшаяся ранее личностная определенность делает человека способным отвергать людей, с которыми нет общих ценностей, и, наоборот, вступать в близкие душевные отношения с людьми, разделяющими сходные убеждения. В отрицательном варианте возникают поверхностность и всеядность с отсутствием глубоких связей и психологической изоляцией.

Седьмая фаза - взрослость - это период, в котором человек реализует наиболее полно свои творческие силы в труде, в рождении и воспитании детей, передаче своего опыта и т. д. В отрицательном варианте наблюдается направленность интереса только на себя, появляется чувство стагнации (застоя).

Восьмая фаза - зрелость - возникает или интеграция, или отчаяние. Интеграция характеризуется приятием себя как личности со своим собственным жизненным путем, ценностями, это чувство удовлетворенности, полноты жизни, исполненного долга. Отчаяние и разочарование рождаются в случае неприятия себя как личности, неудовлетворенности пройденным путем и невозможности начать его сначала. Последние состояния появляются, когда предыдущие фазы не были нормально реализованы.

Многие выдающиеся мыслители, педагоги отмечали, что раннее детство (до пяти лет) имеет решающее значение в формировании человеческой личности. Так, А.С. Макаренко прямо указывал, что характер ребенка воспитывается в основном до пяти лет, после чего происходит только его шлифовка, отделка.

В чем психологическое значение ранних «сензитивных периодов» в развитии психики ребенка? Оно состоит в том, что именно в это время удовлетворяются базовые потребности:

·     биологические - потребность в пище, жилище, одежде и др.;

·              потребность в безопасности (самосохранении);

·              социальные - потребность в получении новой информации (познании);

·              потребность в общении (эмоциональном контакте с другими);

·              статусные - потребность в признании ценности, значимости своей личности, в уважении к себе, в независимости.

Психологические наблюдения за младенцами позволяют сделать вывод, что уже в этом возрасте для ребенка удовлетворение социальных потребностей, и в первую очередь потребности в общении, является не менее, а может и более важным, чем удовлетворение биологических потребностей. Уже на 2-3-м месяцах жизни младенец эмоционально реагирует на приближение к нему взрослого - смеется, издает какие-то звуки. К 5-6 месяцам эта реакция становится избирательной: ребенок отличает «своих» от «чужих» и по-разному на них реагирует. Причина не только в том, что без помощи взрослых младенец не может удовлетворить ни одной своей потребности - в пище, уходе, новой информации. Наблюдения детских психологов показывают, что дети, которые воспитываются в домах младенцев, значительно больше радуются при появлении сестер, разговаривающих и играющих с ними, чем матерей, которые приходят их кормить. Когда ребенок начинает различать лица людей, он оказывает предпочтение не тем, кто его кормит и ухаживает за ним, а тем, кто с ним общается.

Таким образом, эмоциональное тепло является необходимой предпосылкой формирования у младенца фундаментальных, базисных свойств личности (чувство надежности и доверия к людям, окружающему миру). В тех случаях, когда ребенок испытывает эмоциональный дефицит, недостаток внимания, когда родители ограничиваются только удовлетворением физиологических потребностей младенца и уходом за ним, развиться симптомы невротизма - тревожность, беспокойство и другие нежелательные качества. Это характерно не только для людей, но и для некоторых животных.

«Известный американский ученый Гарри Харлоу, - пишет И.С. Кон, - изучая развитие эмоциональных реакций у обезьян, заменял новорожденным макакам живую мать макетом. В одних случаях «искусственная мать» представляла собой проволочное сооружение, в котором, однако, была бутылка молока, в других - чучело, покрытое мехом, но без молока. Хотя в первом случае малыши получали питание, а во втором - нет, теплая «меховая» мама оказалась для них более привлекательной: они проводили с ней больше времени и обнаруживали меньшую тревожность, чем обладатели «проволочной» матери. В дальнейшем все обезьяны, воспитывавшиеся с искусственной матерью, оказались психически неполноценными: вырастая, они не могли удовлетворительно контактировать с другими животными, не желали иметь дела с собственным потомством и т. д.».

В первые годы жизни основным источником социальной информации и объектом эмоциональной привязанности ребенка являются взрослые, и прежде всего родители. Именно их отношение закладывает эмоциональный фундамент будущей личности ребенка - его самосознания, самоуважения, чувства собственной значимости и ценности.

В ранние «критические периоды» огромную роль в социализации личности ребенка играет импритинг - первое, как бы мгновенное, запечатление, схватывание информации из внешнего мира. В результате импритинга у ребенка складывается первое впечатление об окружающем мире, формируется первый образ этого мира. Совершенно ясно, как важно, чтобы это впечатление было эмоционально положительным.

Существует психологический закон, согласно которому все новое, особенно навыки, привычки (безотносительно к содержанию), усваивается психикой ребенка в эти «критические периоды» быстро и легко. Переделка же сформированного, усвоенного сопряжена со значительными трудностями, происходит медленно. Поэтому весьма важно, чтобы воспитываемые навыки, привычки, получаемые знания были социально ценными, полезными. В результате у ребенка в это время формируются основные предрасположенности, определяющие его последующее развитие.

На основе формируемых фундаментальных, базисных свойств личности, предрасположенностей ребенок в дальнейшем (после пяти лет) сам выбирает (или стремится к этому) такое социальное окружение, такую внешнюю среду, в которой эти свойства, предрасположенности проявляются, обнаруживаются, утверждаются, еще более тем самым закрепляясь, фиксируясь. В этом проявляется активный характер психики ребенка, его реагирования на внешние воздействия. Ребенок «впитывает», «вбирает» в себя только то из социального окружения, что соответствует уже сформированному, имеющемуся в его психике к пяти годам и позднее. Поэтому можно вполне согласиться с утверждением А. С. Макаренко, что если к пяти годам у ребенка заложены нравственно здоровые, социально ценные начала его личности, то ему в дальнейшем не страшно так называемое «дурное влияние» улицы.

Основным механизмом социализации ребенка в ранние годы является подражание взрослым, прежде всего родителям. Ребенок «копирует», «срисовывает» действия, манеру поведения своих родителей. Если они ведут себя высоконравственно, относятся друг к другу с уважением, дружелюбием, то и ребенок «копирует», усваивает соответствующие шаблоны поведения.

Важным этапом в психологическом развитии ребенка является возраст в три года - период первого возрастного кризиса, кризиса самостоятельности, независимости, «взрослости» ребенка. Происходят изменения в мотивационной сфере ребенка, появляется четко выраженная новая потребность - в самореализации своей личности, выражающаяся через стремление к относительной самостоятельности и независимости.

Появившаяся новая потребность в самореализации (в подростковом возрасте она станет еще более настоятельной и необходимой) требует своего удовлетворения. Неудовлетворение, ее блокада вызывает у ребенка состояние фрустрации, которое проявляется в форме протеста: отказ выполнить те требования родителей, взрослых, которые он раньше выполнял без пререканий. Ребенок может демонстративно отказываться от помощи взрослых, иногда наблюдаются даже агрессивные, аффективные вспышки.

Этот кризис - закономерное явление в психическом развитии ребенка. Он сигнализирует о том, что старое отношение (чрезмерную опеку) взрослых к ребенку нужно менять. Со временем отрицательные явления кризиса проходят безболезненно, если ребенку предоставляется разумная степень свободы, независимости и самостоятельности. В противном случае у ребенка может произойти задержка психического развития, появиться и развиться стойкий негативизм и даже враждебная позиция по отношению ко взрослым. Это приводит к ослаблению социального контроля за его поведением и развитием, а впоследствии может обернуться и выходом из-под социального контроля взрослых, что чревато нежелательными, даже криминогенными последствиями.

Потребность в самоутверждении в этот период реализуется через развитие самостоятельности ребенка, которая в свою очередь реализуется в играх. Начиная с трех лет игра является важнейшим фактором социализации ребенка. До этого времени таким фактором было общение с родителями и взрослыми. Это, конечно, не означает, что общение сейчас утратило свою воспитательную, формирующую роль. Просто оно содержательно и структурно видоизменилось, дополнилось общением со сверстниками.

Ролевые игры имеют огромное значение в процессе социализации ребенка. Ученые утверждают, что многое в структуре личности и характере взрослого человека зависит от того, как протекает игра в дошкольном возрасте. А.С. Макаренко писал: «Каков ребенок в игре, таков во многом он будет и в работе, когда вырастет.... вся история отдельного человека как деятеля и работника может быть представлена в развитии игры и в постепенном переходе ее в работу».

В ролевых играх дети, подражая взрослым, имитируя их действия, поступки, познают ряд общезначимых норм поведения, усваивают их. В связи с этим ребенок может усвоить как нравственные образцы и нормы поведения и отношений, так и порочные, если он растет в аморальной среде.

Ролевые игры способствуют формированию у детей внутренних тормозов, внутренних ограничителей поведения, поскольку они должны сообразовывать свое поведение с правилами игры, с требованиями ее участников. Ребенок учится управлять своими желаниями, стремлениями, заставляет себя вовремя от чего-то отказаться, что-то подавить в себе.

Наконец, в играх осуществляется самопознание ребенком своих качеств, привычек, свойств.

С поступлением ребенка в школу ведущей деятельностью становится учение. Расширяется и сфера общения. Одной из центральных фигур выступает здесь наряду с родителями учитель. Ребенок должен соотносить требования учителя с требованиями родителей. В случае рассогласования нарушается целостность самосознания ребенка, что может способствовать развитию у него двойной морали - лицемерия, лжи и других отрицательных проявлений.

Существует несколько типов неправильного воспитания в стадии первичной социализации:

·       безнадзорность, бесконтрольность - родители излишне заняты своими делами и не уделяют должного внимания детям. Последние предоставлены сами себе и в поиске развлечений могут попасть под влияние «уличных» компаний;

·              гиперопека - жизнь ребенка находится под бдительным и неустанным надзором взрослых, которые без конца отдают строгие приказания и постоянно что-то запрещают. В результате у ребенка развиваются боязливость и апатия, нерешительность и безынициативность, неумение постоять за себя;

·              воспитание по типу «кумира» семьи: ребенку во всем потакают, его просьбы и желания выполняются беспрекословно, им постоянно любуются, восхищаются. В результате у него развивается эгоцентризм, потребность всегда и везде быть в центре внимания. В коллективе его не понимают. Глубоко переживая это, он обвиняет всех, только не себя, возникает истероидная акцентуация характера, приносящая человеку множество переживаний во всей дальнейшей жизни;

·              воспитание по типу Золушки - ребенок растет в обстановке эмоциональной отверженности, безразличия, холодности. Он чувствует, что отец или мать его не любят. Особенно сильно ребенок переживает, если кого-либо другого из членов семьи любят больше. Это может способствовать развитию комплекса неполноценности, черт невротической личности, озлобленности;

·              жестокое воспитание - ребенка за малейшую провинность сурово наказывают, и он растет в постоянном страхе. Страх - источник большинства пороков - озлобленности, жестокости, приспособленчества, угодничества, лицемерия;

·              воспитание в условиях повышенной моральной ответственности - с малых лет родители постоянно внушают ребенку, что он обязательно должен оправдать их честолюбивые надежды и возлагают на него непосильные обязанности, заботы. В итоге у ребенка может развиться навязчивый страх - не оправдать ожиданий, надежд родителей; он растет с чувством постоянной тревоги. Все это, в конце концов, может изуродовать характер ребенка, обречь его на невротические срывы, на сложные взаимоотношения с окружающими.

Социализация подростка и юноши. Этот возрастной период (12-17 лет) характеризуется противоречивостью в психическом развитии между биологическими и социальными, психологическими возможностями подростка. Быстрый физический рост и половое созревание меняют внешний облик подростка. По своим физиологическим данным, росту и другим биологическим характеристикам подросток к 13-14 годам напоминает уже молодого человека или девушку. Однако по социальным и психологическим возможностям он еще далеко не взрослый. Основная его социальная роль - роль школьника, он ученик. У него очень мало или почти нет жизненного опыта, мировоззрение еще не сложилось.

Подросток занимает промежуточное (маргинальное) положение между ребенком (уже не ребенок) и взрослым (еще не взрослый). Психологически это противоречивое положение выражается в несоответствии уровня притязаний (подросток страстно хочет быть взрослым) психологическим возможностям.

На подростковый период приходится второй возрастной кризис - кризис взрослости, еще более важный, острый и сложный, чем кризис трех лет. Важнейшим психологическим новообразованием этого возраста является чувство взрослости, которое толкает подростка на утверждение своей самостоятельности. Эта взрослость для него вначале вырисовывается в отрицательном плане как требование свободы от зависимости и ограничений, свойственных положению ребенка. Отсюда проистекает бурная «переоценка ценностей» и, в первую очередь, перестройка отношений с родителями и взрослыми.

Подросток часто стесняется своих чувств, избегает родительской ласки, становится грубым и агрессивным. Такие явления связаны с возрастным кризисом. Подобное поведение может быть наигранным или подлинным. Если оно укореняется, то в дальнейшем может привести к бесчувственности, цинизму, потере эмпатии (способности к сочувствию, сопереживанию).

В этом возрасте подросток, стоя на пороге взрослой жизни, задумывается о самом себе. Насколько он может на себя положиться, на что он может надеяться в жизни? Иногда его охватывает состояние тревожности, неуверенности. Нередко это состояние подросток заглушает самоуспокаивающим высокомерием. В этот период возможно падение интереса к учебе, снижение успеваемости.

Подростки, отличающиеся чувством высокого самоуважения, более смелы, удачливы, больше интересуются общественными делами, испытывают меньше стеснений, менее чувствительны к критическим замечаниям, менее упрямы. Высокий уровень самооценки у таких подростков не зависит от внешности (речь идет о мальчиках), от материального благополучия семьи, от социального положения родителей. Первостепенную роль играют взаимоотношения подростка с родителями. При этом в структуре этих взаимоотношений решающими факторами являются не количество времени, проводимого родителями вместе с подростком, не внешнее проявление родительской любви, а манера родителей вести себя, их умение видеть в подростке человека, способность понять его внутренние переживания, относиться к нему с уважением. А это зависит от того, насколько откровенен был интерес родителей к делам своего ребенка, к возникающим у него проблемам в раннем детстве.

Таким образом, воспитание в подростковом возрасте начинается задолго до его наступления, т. е. в раннем детстве.

Подростковый возраст наиболее криминогенно опасный, поскольку в этот период происходит большее количество отклонений от нормального развития и большее количество правонарушений, чем в юношеском возрасте. Наиболее часты среди подростков-правонарушителей употребление наркотиков, хулиганство, кражи, насильственные преступления.

Психологический мир подростка отличается неуравновешенностью. Усиленная деятельность щитовидной железы вызывает повышенную возбудимость, неуравновешенность и раздражительность. Резкая дисгармония физического и психологического развития создает повышенную психическую напряженность. Свои отношения со старшими сверстниками он строит по типу отношений со взрослыми. Он быстро усваивает систему «взрослых» социальных норм. Эта ломка прежней структуры отношений порождает конфликты между ним и взрослыми.

Его ярко выраженное стремление к самостоятельности порой не имеет ясного направления. Он уже не удовлетворен пассивной ролью опекаемого ребенка, но еще не созрел для ответственных ролей взрослого. Поэтому его тяга к самоутверждению может иногда принимать стихийные и даже агрессивные формы. Это объясняется тем, что неудовлетворение, блокада основной потребности - потребности быть взрослым, точнее, казаться взрослым, быть самостоятельным - вызывает у подростка состояние фрустрации, которое может таким способом разряжаться, сниматься.

Одной из особенностей психики человека является то, что в случаях, когда та или иная потребность блокируется, не может быть нормально реализована, она начинает удовлетворяться в символической, ложной форме. Такими ложными, а то и уродливыми формами самоутверждения подростков и являются различного рода стихийные, агрессивные выходки, имеющие цель, с одной стороны, как бы заявить взрослым свой протест, а с другой - этим самым обратить на себя внимание взрослых, заставить их заговорить о себе.

Подросткам свойственна большая восприимчивость к негативным оценкам окружающих, особенно если они касаются одежды, внешнего вида, манер поведения, круга знакомств, т. е. всего того, что составляет социальную среду обитания подростка. Гипертрофированная самостоятельность выражается нередко в подчеркнутой резкости собственных оценок подростков. Для многих из них «хорошо» или «плохо» только то, что им нравится.

Трудности социализации в этот период связаны, как отмечает А. И. Кравченко, с тремя главными обстоятельствами:

·              несовпадением высокого уровня притязаний (стремление стать героем, прославиться) и низкого социального статуса тинэйджеров, который задан их возрастом;

·              несовпадением старого стиля родительства, ориентированного на то, что для матери сын или дочь всегда остается ребенком, и новых потенциальных возможностей тинэйджеров, заданных им психофизиологическим повзрослением;

·              противоречием между усилившейся ориентацией на самостоятельность и усилившейся зависимостью от мнения и поведения сверстников.

Одним из главных источников возникновения трений между взрослыми (в первую очередь родителями) и подростками является упрямство последних - сознательное или несознательное сопротивление нормам поведения. Подростки нередко и сами не в состоянии объяснить причины своего упрямства, мучаются сознанием вины, что может порождать трусость, боязнь наказания.

Некоторые родители, пытаясь сломить упрямство своих детей, применяют физическое наказание. Недостойное, грубое, сопровождаемое бурными эмоциональными излияниями наказание унижает подростка, создает новые конфликты, которые могут привести его к бегству из дома, толкнуть на совершение аморальных или антисоциальных поступков. Воспитываемые школой в духе самоуважения, подростки сильно страдают от побоев, в них еще больше разжигается сопротивление родителям. Если упрямство подростка, оказывающего сопротивление, пытаются сломить люди, с которыми у него плохие отношения, то на наказание он реагирует еще более ожесточенным упрямством. Эта форма поведения затем стабилизируется, фиксируется, превращаясь в одну из характеристик личности.

Физическое насилие, побои и унижение формируют у подростков неискренность и угодничество, вызывают у них, и без того чувствительных, хронические приступы тоски. Воспитанные на жестокости, они постепенно проникаются культом насилия, считают его естественным явлением и сами начинают унижать и подвергать избиению более слабых сверстников.

В своем самоутверждении подросток стремится к какому-то образцу, идеалу, рвется к максимальному проявлению себя, своих качеств. Как отмечают психологи, этот максимализм - нормальное и плодотворное явление. И чем острее протекает этот возрастной кризис, тем быстрее происходит затем в юношеском возрасте социальное и психическое развитие личности.

Подростку свойственно, с одной стороны, идеализировать окружающих людей и в первую очередь родителей и учителей; с другой стороны, он предъявляет к ним максимальные требования в смысле соответствия какому-то избранному и, конечно, завышенному идеалу. Обнаружив затем несоответствие созданному им идеалу, подросток испытывает разочарование, что может породить у него негативизм по отношению к родителям, учителям.

Стремясь обеспечить себе определенную автономию от взрослых, подросток ищет психологическую опору в обществе сверстников, которые являются для него референтной группой, членством в которой он дорожит. Именно в коллективе сверстников он добивается самоутверждения своей личности, признания, здесь стремится стать известным, популярным. Однако это далеко не всем доступно.

Каждый член той или иной группы имеет разный статус: одни (их единицы) - являются лидерами, они наиболее популярны и авторитетны; другие - предпочитаемыми, пользуются популярностью, но значительно меньшей, чем лидеры; третьи оказываются в положении изолированных, к которым безразличны члены группы (их не много); четвертые - в положении пренебрегаемых, отвергаемых, с которыми никто из группы не хочет дружить.

Чем же определяется положение подростка, его популярность среди сверстников? Главный критерий тяготения к тому или иному подростку в группе - его личные качества. Выделяют две основные группы «притягательных» качеств:

·       волевые - смелость, решительность, сила, находчивость, самостоятельность, уверенность в себе;

·              коммуникативные - честность, правдивость, умение сдержать слово, готовность прийти на помощь, верность другу, справедливость и др.

Подросток, обладающий названными волевыми и коммуникативными качествами (не обязательно всеми без исключения), может быть лидером в группе сверстников.

В группу «отталкивающих» качеств входят: трусость, нерешительность, слабость, неуверенность, зазнайство, лживость, эгоизм, жадность, склонность к обману, особенно предательство и др.

Отсутствующие или недостаточно развитые волевые и коммуникативные качества подросток может развить путем самовоспитания и тем самым добиться признания среди сверстников.

Возможен и другой путь повышения своего статуса, более опасный и нежелательный, когда подросток старается не столько выработать или развить отсутствующее качество, сколько его изобразить. Он пытается казаться смелым, решительным, для чего может совершать ряд лихаческих, дерзких, а порой и криминальных действий (хулиганство, кража, избиение слабого сверстника или прохожего).

Наиболее опасным является третий путь, когда отвергаемый подросток уходит из группы сверстников в уличные компании, где собираются, как правило, пренебрегаемые подростки и юноши. Самоутверждение в этих компаниях чревато криминальными последствиями. Находясь в такой группе, которая является для подростка референтной, он становится наименее подверженным социальному контролю со стороны взрослых, а то и вовсе выходит из-под контроля. Многие такие подростки бросают школу. Статус школьника считается «невзрослым», он не способствует достижению жизненного успеха, а вместе с ним и признанию в группе сверстников.

Социализация юности (18-25 лет). Она завершает стадию индивидуальности, когда происходит становление личности.

Юноша, в отличие от подростка, во многих отношениях является уже взрослым, самостоятельным, начинает трудовой путь, получает ряд политических прав (в частности, избирательное право), проходит службу в армии. Формируется мировоззрение личности, определяющее дальнейший жизненный путь. Как метко выразился А.Ф. Кони, «юноша - отец будущего деятеля». Именно идеалы и убеждения, вырабатываемые в этом возрасте, определяют и направляют последующую деятельность человека.

Важнейшая проблема юности - проблема самоопределения:

·   найти любимое дело, выбрать интересную профессию;

·              найти спутницу (спутника) жизни;

·              определить свой нравственный идеал, выработать соответствующий образ жизни и т. д.

Наиболее характерная особенность юношеской психологии - порыв, который выражается в моторной, двигательной сфере (отсюда высокие результаты в спорте), в аффективных состояниях (максимализм в дружбе, любви) и интеллектуальных стремлениях (отсюда напряженная умственная деятельность, поиски смысла жизни, мечтательность).

Отличительная черта юности - романтизм. «Романтизм и стремление к идеальному, - пишет И.С. Кон, - делает молодежь особенно отзывчивой на любые начинания, требующие подвига, героизма. Это создает благоприятные возможности для воспитания высоких нравственных идеалов, непримиримости к злу, самоотверженности и смелости». Однако эта особенность юношеской психологии может приводить и к нежелательным последствиям. Стремление к необычному, яркому может толкнуть молодого человека на совершение аморальных и даже антисоциальных действий: посредством озорства, хулиганства он демонстрирует свою «смелость», «оригинальность».

Таким образом, коллектив сверстников является основным, главным агентом социализации юноши и девушки.

Как и в подростковом возрасте, в юности важнейшим мотивом поведения является завоевание популярности среди сверстников, стремление заслужить их одобрение. На этой основе возможны случаи проявления «ложного товарищества», иногда основным, а то и единственным критерием оценки коллективизма, товарищества становится безоговорочная поддержка друзей и товарищей независимо от того, чем они занимаются.

Трудовая стадия социализации (зрелый возраст). Она охватывает период зрелости человека, однако демографически границы «зрелого» возраста условны. Зрелый возраст характеризуется расцветом человеческой личности. Важнейшими жизненными событиями этого возраста являются: начало трудовой деятельности, женитьба или замужество, создание семьи, рождение детей. Продолжается процесс овладения новыми социальными ролями - супруга, родителя.

Основным критерием зрелости является экономическая, социальная и политическая самостоятельность. Существует ряд критериев самостоятельности. Так, молодой человек должен:

·   сам себя обеспечивать средствами существования;

·              распоряжаться деньгами независимо от других;

·              быть самостоятельным в выборе образа жизни;

·              проживать независимо от родителей.

Далеко не во всех странах молодые люди могут отвечать указанным критериям. Например, в Испании только 20% молодежи в возрасте от 20 до 30 лет соответствуют четырем приведенным критериям самостоятельности и поэтому могут называться взрослыми.

В зрелом возрасте человек не столько усваивает социальный опыт, сколько воспроизводит его в своей профессиональной деятельности, в семейном воспитании, в общественной деятельности и т. д. Вместе с тем профессиональная карьера, положение безработного могут заставить человека повысить свое мастерство, пройти переподготовку для получения новой специальности, т. е. освоить новые социальные роли.

Взрослая жизнь - один из самых активных периодов социализации, максимальной творческой самоотдачи.

Послетрудовая стадия социализации (старость). С выходом на пенсию завершается активный период социализации. Пожилой человек перестал выполнять основную роль - роль производителя материальных и духовных благ.

Непривычный избыток свободного времени, уход с производства вынуждает его адаптироваться к новой роли, ситуации. Однако старение организма, сопровождаемое обострением физических недугов и болезней, значительно затрудняет полноценную адаптацию к жизненным изменениям. В подавляющем большинстве случаев получаемая пенсия оказывается недостаточной для сносной жизни, а возможностей для дополнительного дохода у пенсионеров, как правило, нет. В результате возникает чувство неуверенности в завтрашнем дне и средствах существования.

Выход на пенсию часто приводит к негативным последствиям: возрастают хозяйственные и бытовые нагрузки, увеличивается материальная зависимость от родственников, падает авторитет и престиж, возникает чувство изолированности, ненужности.

Чтобы преодолеть эти негативные моменты или уменьшить их действие, общество должно создать условия для востребования у пожилых лиц их богатого социального опыта, передачи его подрастающему поколению.

Психологические механизмы социализации. Процесс социализации индивида осуществляется посредством следующих психологических механизмов:

·              подражание - важнейший механизм социализации индивида в детстве, особенно в раннем, а также в подростковом возрасте. Путем подражания определенному лицу ребенок, подросток усваивают манеру, образцы и нормы поведения в обществе;

·              внушение - некритическое восприятие передаваемой, адресованной конкретному человеку информации. Эффективность внушения зависит главным образом от психического состояния внушаемого (отрицательные психические состояния, особенно страх, ожидание неприятного резко увеличивают внушаемость) и авторитета внушающего (чем выше его авторитет в глазах внушаемого, тем более эффективно воздействие). Внушение осуществляется на всех возрастных этапах развития личности, но наибольшей внушаемостью отличаются дети;

·              конформизм - соответствие некоему общепризнанному или групповому стандарту поведения, податливость личности групповому нажиму. Противоположным понятием является самостоятельность, независимость поведения, взглядов, установок.

Конформизм бывает внешний (член группы внешне ведет себя так, как принято в данной группе, хотя внутренне не согласен с существующими образцами) и внутренний (член группы целиком принимает и усваивает ценности данной группы, как бы идентифицирует себя с ней). Наиболее ярко конформизм проявляется в подростковом и юношеском возрасте.

В преступных группах несовершеннолетних конформизм значительно выше, чем в группах законопослушных подростков. Объясняется это тем, что преступная группа использует весьма жесткие санкции в отношении своих членов, не желающих подчиняться общегрупповому поведению;

·              идентификация - несознаваемое или полубессознательное отождествление себя с другим человеком, который как бы включается, входит в его внутренний мир, являясь идеалом, образцом поведения.

Идентификация бывает развивающей - отождествляемое лицо выступает для данного человека дорогим, желанным, значимым, является идеалом, которому он следует, мнением которого он дорожит и с которого берет пример (например, мать - для дочери или сына, любимый учитель - для ученика и т. д.) и защитной - человек уподобляется другому лицу, от которого он зависит и которое вызывает у него страх, ужас (например, отец - деспот, ребенок его боится, отец внушает ему страх, но в силу своей беспомощности ребенок вынужден уподобляться отцу-деспоту, должен умилостивить его своей покорностью, чтобы не быть избитым, и т. д.).

Посредством идентификации осуществляется формирование самосознания личности ребенка, подростка, так называемого идеального «Я». Только при хороших и прочных эмоциональных контактах с родителями ребенок отождествляет себя с ними и таким образом усваивает (интернализует) их требования и запреты. В тех случаях, когда эмоциональные связи, базирующиеся на дружелюбии и уважении, не были достаточно прочными или не были в свое время в должной мере усилены родителями, у ребенка прекращается процесс идентификации с ними. Особенно ощутимо это в подростковом возрасте. Те нравственные требования родителей, которые ребенок уже впитал в свое «Я», теперь могут потерять свою ценность. Поведение подростка, его нравственная позиция начинают расшатываться. В итоге может оказаться, что отождествления ребенка со своими родителями как будто не было вообще. Подросток оказывается в ситуации межролевого конфликта: сверстники, которые выступают для него референтной группой, часто предъявляют требования, противоречащие требованиям родителей.

Обычно подростки сами находят выход из такого положения. Если родители утратили былой авторитет для подростка, то его нравственное развитие может оказаться под угрозой. В этом возрасте дети уже сами выбирают себе идеалы для подражания - учителей, друзей, родителей, героев прочитанных книг, идентифицируют себя с ними, усваивая их нравственные требования. Если же эмоциональные связи с родителями были слабыми или вовсе отсутствовали уже в детстве, может случиться так, что подросток отвернется от мира взрослых, окажется неспособным к отождествлению себя с кем бы то ни было.