Предмет и задачи инженерной психологии
Содержание
Введение
1.
Определение, объект и предмет инженерной психологии
2.
История возникновения и развития инженерной психологии
Заключение
Список
использованных источников
Введение
Современная
научно-техническая революция характеризуется чрезвычайно глубокими изменениями
техники, захватывающими как субстанциональную ее сторону (т. е. связанную с
применяемыми материалами и используемыми процессами природы), так и
структурно-функциональную (т. е. связанную с дифференциацией и систематизацией
средств труда, с усложнением и интеграцией техники на пути к автоматизации).
Одно из следствий единства научной и технической революций заключается в том,
что современное общественное производство определяется не только уровнем
развития техники, но и уровнем развития науки. Конкретная научная дисциплина
может иметь управляющее воздействие не на все, а, например, лишь на один из
элементов производительных сил. Однако по мере развития производительных сил
возникает объективная необходимость в науках, способных оказывать
непосредственное управляющее воздействие на все элементы системы
производительных сил. К таким общим наукам может быть отнесена современная
психологическая наука.
Управляющее воздействие
психологической науки в целом осуществляется в ходе решения следующих задач:
1)
инженерно-психологическое проектирование техники и производственных условий
деятельности человека;
2) разработка
психолого-педагогических методов и средств формирования личности и
профессиональной подготовки трудящихся для сферы материального производства;
3) разработка
психологических основ научной организации труда и управления трудовыми
коллективами и производством.
Таким образом, задачи
психологической науки как непосредственной производительной силы имеют
выраженную направленность в область психологии труда и инженерной психологии.
Психология труда и инженерная психология, осуществляя управляющие функции в
процессе создания современной техники, систем «человек — техника», необходимых
условий труда и подготовки человека к трудовой деятельности в сфере
материального производства, обеспечивают реальную базу для проявления
управляющих функций других психологических дисциплин.
Осуществление
управляющих функций всегда требует определенных условий. Анализ современного
состояния системы психологических знаний позволяет сделать вывод, что в настоящее
время успешно выполняется первое необходимое условие, связанное с преодолением
«барьера описательности», когда наука в своем развитии накапливает потенциал,
необходимый для выполнения управляющих функций.
Существует и второе
условие — уровень техники и современного производства и уровень подготовки
кадров для производства, обусловливающий объективную необходимость применения
психологии.
В таких условиях, когда
человек и машина на производстве находятся в тесном контакте (в настоящее время
в информационном), становится необходимым комплексное изучение системы
«человек-машина». Этим и занимается инженерная психология.
В данном реферате
предусмотрено рассмотреть объект и предмет инженерной психологии для того,
чтобы более полно понять, чем она занимается, а так же пронаблюдать историю и
развитие инженерной психологии.
1. Определение, объект
и предмет инженерной психологии
Как и любая другая
научная дисциплина, инженерная психология имеет объект и предмет своего
исследования. Объектом науки признается та сторона действительности, на
изучение которой и направлена данная наука. Предмет же представляет собой ту
сторону объекта науки, какой он представлен в ней.
Инженерная психология –
это отрасль психологии, использующая знания психологической науки в практической
деятельности.
— конструирования
техники и организации управления технологическим процессом;
— подбора людей,
обладающих необходимым уровнем индивидуально-психологических
профессионально-важных качеств для работы с определенной техникой;
— профессиональной
подготовки людей, использующих в своей трудовой деятельности сложные
технические устройства.
Главным объектом
исследования всей системы психологических дисциплин является человек, его
психические процессы состояния и свойства.
Объектом инженерной
психологии является «человек оператор, человек, осуществляющий трудовую
деятельность, основу которой составляет взаимодействие с машиной, предметом
труда и внешней средой посредством дистанционного управления». (М. А. Котик)
Инженерная психология
тесно связана с психологией труда. Психология труда изучает психологические
закономерности, психические процессы и свойства личности в их взаимосвязи с
предметам и орудиями труда, с физической и социальной средой.
Описывая процессы
взаимодействия человека и техники, инженерная психология в своем развитии
прошла несколько этапов: 1) приспособление техники к человеку; 2)
приспособление условий труда к человеку; 3) передача трудовых функций человека
технике.
Техническое
перевооружение производства приводит к изменению функций и роли человека в
производственной деятельности. Человек передает машине ряд трудовых функций и
получает новые возможности: он начинает регулировать и контролировать огромные
потоки энергии и информации, сложные технологические процессы.
Следовательно,
возрастает уровень ответственности человека за ошибку управления и значение
человеческого фактора при разработке новой техники и эксплуатации и организации
современных технологических процессов.
При организации
взаимосвязи человека и машины основная роль принадлежит уже не столько
анатомическим и физиологическим, сколько психологическим свойствам человека,
обеспечивающим информационное взаимодействие человека и техники. Такое
взаимодействие и является предметом инженерной психологии.
Инженерная психология –
научная дисциплина, системно изучающая взаимодействие человека и техники.
Комплексный подход при изучении
взаимодействия человека и машины был заложен исторически (1921 г.) в научных
идеях В.М. Бехтерева и его учеников.
Эта методология в итоге
привела к формированию понятия системы «человек-машина» (СЧМ). Под СЧМ
понимается система, включающая человека-оператора и машину. Под машиной
понимается совокупность технических средств, используемых в деятельности.
В рамках этой системы
функционирование технических устройств и деятельность человека рассматриваются
во взаимосвязи, комплексно.
Система «человек-машина»
представляет собой частный случай управляющих систем. При организации
взаимосвязи человека и машины в СЧМ основная роль принадлежит психологическим
свойствам человека. От психологических свойств человека во многом зависит его
информационное взаимодействие с машиной. Необходимость изучения этих свойств в
СЧМ привела к появлению инженерной психологии.
Инженерная психология
изучает психологические закономерности, психические процессы и свойства
личности в их взаимосвязи с предметам и орудиями труда, с физической и
социальной средой.
Инженерная психология
есть научная дисциплина, изучающая объективные закономерности процессов
информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в
практике проектирования, создания и эксплуатации СЧМ.
2. История
возникновения и развития инженерной психологии
Веками психология
развивалась в тесной связи с естественными, общественными и философскими
науками и почти не касалась техники. Поворот психологии к промышленному
производству совершился под давлением требований экономики.
В основе инженерной
психологии лежит психология труда, зарождение которой связано с именем И. М.
Сеченова. Заинтересовавшись рефлекторной природой психических процессов, И. М.
Сеченов обратился к изучению роли этих процессов (прежде всего ощущений и
восприятий) в трудовых актах. Он поставил «вопрос о формировании трудовых
навыков («заученных движений») и впервые показал, что в процессе обучения
изменяется характер регуляции (функция регулятора переходит от зрения к
кинестезии). И. М. Сеченов ввел новое понятие активного отдыха как лучшего
средства повышения и сохранения работоспособности. Работы И. М. Сеченова и
сегодня не утратили своего значения для теории и практики.
Второе, не менее важное
обстоятельство, стимулировавшее развитие прикладной психологии, заключалось в
социально-экономических условиях, в том, что переход капитализма в его высшую
стадию - империализм сопровождался небывалым обострением конкурентной борьбы,
усилением погони за сверхприбылью. В поисках средств для выжимания максимальных
прибылей капиталисты обратились к психологии, поставив перед ней задачу
повышения коэффициента полезного действия рабочих. Эта позиция предпринимателей
позднее была сформулирована Робером Лаганом так: «Искусство лучше использовать
энергию коллективов людей становится сейчас важнейшим фактором развития
предприятий, так как в настоящее время все предприятия могут располагать
практически неограниченными и равными источниками капиталов, оборудования,
энергии, сырья. Единственное, чем они отличаются друг от друга,— это подбор
кадров и руководство ими». Целям капиталистической эксплуатации трудящихся
служил тейлоризм, исчерпывающая оценка которому дана В. И. Лениным. Целям
эксплуатации служила и психотехника, что бы ни говорили ее теоретики о
«надклассовое™» своей науки. Одним из центральных направлений в психотехнике
был профессиональный отбор, основанный на идее врожденных способностей и на принципе
однозначного, фатального предназначения человека для какой-либо одной
профессии. Обширнейший круг работ, направленных на изучение профессий, на
разработку тестовых методик, с помощью которых стремились определить
профпригодность, затмил собой другие направления. Это привело к тому, что даже
в наше время понятия психотехники и профотбора часто воспринимаются как
тождественные. Между тем психотехники провели немало исследований, посвященных
раскрытию и устранению причин утомления рабочего, рационализации режима труда,
формированию трудовых навыков, созданию необходимой трудовой мотивации,
организации рабочего места. Зародышем будущего инженерно-психологического
направления можно считать такие работы, как выбор наиболее рационального
расположения букв на клавиатуре пишущей машинки с учетом времени двигательной
реакции. Известны работы В. Штерна, посвященные критериям ценности
свидетельских показаний с учетом закономерностей внимания, памяти, влияния
аффекта; на них в свое время ссылался известный русский юрист Ф. Кони. Занимала
психотехников проблема рекламы: ее воздействие на сознание и подсознание
человека. Английский психотехник Дилль Скотт разработал систему хозяйственной
педагогики — систему воспитания рабочих и объединения их в «единые коллективы»
с предпринимателями. Но, безусловно, самое заметное место в психотехнике
занимали профессиография и профессиональный отбор. Одна из ярких страниц
вписана в этот раздел известным психотехником Гуго Мюнстербергом. Он разработал
системы тестов для профессионального отбора телефонистов, вагоновожатых,
морских штурманов, предпослав своим рекомендациям тщательный анализ этих
профессий. Особенный интерес представляет предложенная им установка для отбора
вожатых трамвая, позволявшая оценивать скорость действий, с одной стороны, и
осторожность и бдительность — с другой. Эта установка представляла собой
барабан с бумажной лентой, который испытуемый вращал с удобной для него
скоростью. В прорезях барабана появлялись цифры, обозначающие те или иные
элементы дорожной ситуации, и испытуемый должен был называть буквенный индекс
ситуации, которую он считал опасной. Интегральный показатель успешности
объединял как признак скорости, так и признак безошибочности. Мюнстерберг
писал, что он стремился воспроизвести психологическую сущность профессии
вожатого, т. е., говоря современным языком, моделировать деятельность.
Естественно, что такой подход 'позволил ему достичь значительной достоверности
прогнозов; количество несчастных случаев (и убытки трамвайной компании) резко
уменьшилось, а популярность психотехники заметно возросла. В последующем Г.
Мюнстерберг назвал психотехникой всю совокупность идей о практическом
приложении психологии к задачам культуры. Он впервые отчетливо ставит задачу
использования выводов психологической науки в практической деятельности.
Главным недостатком
психотехники было механистическое понимание способности к деятельности как
набора свойств, не связанных между собою и неизменных. Для диагностики
способностей применялись наборы кратковременных испытаний — тестов, дававших
весьма неполную информацию о тех или иных свойствах психики.
В условиях капитализма,
где предложение труда всегда превышает спрос, цели профотбора и профориентации
стали дополняться, а в ряде случаев и полностью извращаться целями политическими.
Отбор осуществлялся не столько по критерию психологической пригодности человека
к труду, сколько по принципу его политической благонадежности. Многочисленные
службы профотбора и кабинеты профконсультации стали своеобразным орудием
умиротворения рабочих, средством расовой и политической дискриминации.
Тем не менее,
стремление психологии выйти за рамки научных лабораторий, связаться с практикой
было в свое время явлением положительным, вызвавшим к ней интерес во всех
странах. Издавались специальные журналы, собирались международные
психотехнические конгрессы. В нашей стране психотехника как средство
практического применения психологических знаний пережила период интенсивного
развития в 20-е годы. В Москве, Ленинграде, Казани, Харькове и в других городах
возникают психотехнические лаборатории. Широко развертывается работа по
изучению профессий, ведется профессиональный отбор.
В 1927 г. создается Всероссийское психотехническое общество. Издается журнал «Психофизиология труда и психотехника»
(с 1932 г. он стал называться «Советская психотехника»). Наряду с применением
традиционного профотбора, при котором некритически заимствовались тестовые
методы буржуазной науки, советская психотехника добилась ряда несомненных
достижений. Разработаны были схемы и методы профессиографии, не потерявшие
своего значения до настоящего времени. Проводились исследования динамики
работоспособности и утомления в зависимости от ряда факторов, изучался процесс
овладения навыками. В работах передовых ученых высказывались мысли об
изменчивости способностей, о возможности компенсации одних свойств другими.
Почти в это же время
(1857 г.) появляется другое прикладное направление психологии – эргономика.
Этот термин, который в переводе с греческого означает «закон работы», предложил
В. Ястшембовский, понимая под ним науку о труде.
Идеи психотехники и
эргономики в России были поддержаны академиком В. М. Бехтеревым и профессором
В. Н. Мясищевым. Профессиональную психологию В. Н. Мясищев рассматривал как
весьма существенный раздел психологии личности, так как считал, что
«профессиональная деятельность есть важнейшее проявление личности человека».
Ученики академика
Бехтерева В. Н. Мясищев и А. Л. Щеглов (1921 г.), относят область своих исследований
к эргологии и эрготехники.
Важно отметить, что в
числе первых Бехтерев и его ученики при изучении работающего человека применили
комплексный подход.
Таким образом, еще в
предреволюционный период в России сложился багаж научных идей, методов, опыт
изучения труда в прикладных целях. Этот опыт ученые пытались применять и в
Советской России.
Анализ развития
психотехники в СССР позволяет выделить ряд особенностей:
1) она с самого начала
была приписана к психологии труда и объектом рассмотрения оказалась система
«человек-техника», где вопросы рационализации труда становятся приоритетными;
2) в 20-е годы психотехника получает значительное развитие, а к середине 30-х
годов все направление директивно закрывается; 3) дальнейшие исследования в
рамках психологии приводят впоследствии к появлению инженерной психологии.
В 1957 году инженерная
психология была определена как самостоятельная область исследования.
Значительная роль в организации и консолидации исследовательских работ по
инженерной психологии принадлежит созданной в ЛГУ в 1959 г. лаборатории
индустриальной (инженерной) психологии, которую возглавил Б. Ф. Ломов.
В своем развитии
инженерная психология прошла 2 этапа:
1) на начальных этапах
господствовал «машиноцентический» подход;
2) позже на первое место
выходит «антропоцентрический» подход.
Таким образом, в
процессе развития инженерной психологии осуществляется переход от относительно
простых и частных вопросов к более сложным и общим, от исследования отдельных
элементов деятельности – к изучению деятельности в целом. Эта логика была
связана с развитием комплексного подхода, изучающего общие закономерности
процессов управления в качественно различных системах. При комплексном подходе
человек и машина рассматриваются как составные части единой сложной системы.
Ломов (1966 г.) считал,
что в схеме «человек-машина» человек рассматривается как звено особого рода:
организующее систему, направляющее ее на достижение определенного, заранее им
заданного результата. Главное в человеке как в субъекте труда – готовность к
неординарным действиям в сложных ситуациях и способность к рефлексии своего
труда.
При таком подходе
становится необходимым психологическое исследование структуры деятельности
человека. В познании сущности психических явлений важнейшей задаче является
выявление объективных связей социальных и природных свойств человека,
соотношение биологических и социальных оснований в его развитии.
В 70-х годах наметилась
разработка методов проектирования системы «человек-машина». Одновременно стали
решаться проблемы анализа деятельности людей, осуществляющих управление,
проектирование и обобщение оценок функционирования систем «человек – машина».
В связи с техническим
оснащением производства, а также вооруженных сил становится вопрос управления
человеком сложной техникой после качественного обучения и переобучения
человека-оператора.
Все основные функции
управления сложной техникой сводятся к преобразованию информации, циркулирующей
в данной системе.
В этих условиях уже не
физические и физиологические функции человека стали основными ограничивающими
факторами успешности субъекта деятельности, а его когнитивные функции и
эмоциональное состояние. Поэтому инженерная психология как научная дисциплина
начинает изучать объективные закономерности процессов информационного
взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования,
создания и эксплуатации систем «человек-машина» (СЧМ).
Бурное развитие
инженерной психологии, ставшей самостоятельным, чрезвычайно продуктивным
направлением психологии труда, привело к перестройке ее понятийного аппарата,
ставшего благодаря обогащению технической терминологией не только более
широким, но и более строгим.
Таким образом, развитие
инженерной психологии в России как самостоятельного научного направления с
самого начала было подчинено решению практических задач. Сегодня «Инженерная психология»
является одной из научных отраслей психологического знания.
Заключение
Система
«Человек-Машина» постоянно находится в динамике, по этой и другим причинам
инженерной психологии регулярно приходится развиваться.
В процессе
развития инженерной психологии произошел переход от изучения отдельных
элементов деятельности к изучению трудовой деятельности в целом, от
рассмотрения оператора как простого звена системы управления к рассмотрению его
как сложной высокоорганизованной системы, от машиноцентрического подхода — к антропоцентрическому.
В связи с
приближением эры нанотехнологии формируется и новое направление в
психологии — нанопсихология, задачи
и проблемы которой были сформулированы Р.Р.
Гарифуллиным. Поэтому перед инженерной психологией возникнут новые задачи, и ее
история развития будет продолжаться.
Список
использованных источников
1. «Психология труда и инженерная
психология», Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтельев А.И.
2. «Основы инженерной психологии»,
Алексеенко Т.Ф.