Основы банковского менеджмента и маркетинга
Банковский маркетинг связан со всей деятельностью банка и ее управлением, включая как управление операциями, так и управление персоналом . Важнейшими факторами, вызвавшими необходимость применения маркетинга в банковской сфере , являются следующие