Правовое регулирование защиты прав потребителей
...следующие гражданско- правовые способы защиты : самозащита права , возмещение убытков, взыскание неустойки...
Парций, Я.Е. , Изменения в Законе РФ О защите прав потребителей и вопросы правового регулирования / Я.Е. Парций // Новая правовая культура.