Психология профессионального общения
Действительно, жесты, мимика, интонации - важнейшая часть делового общения , с помощью которой нередко можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов.
...и шесть стадий сближения при установлении психологического контакта. Принципы сводятся к...