Система управления качеством услуг на РУП "Ростелеком"
Основной целью дипломного проекта является: анализ и оценка системы управления качеством услуг , реализованной РУП «Ростелеком» для повышения качества услуг связи и телекоммуникаций, а также рассмотрение современных подходов к управлению качеством ...