Правила делового общения по телефону
...случае, это надо изучать, этому надо учиться: эти правила надо знать и ставить перед собой сложную задачу следовать этим правилам . Почти 70 лет...
Вообще же хотелось бы отметить, что при ведении делового телефонного разговора такт, понимаемый...