Разработка комплекса маркетинга фирмы
Чтобы понять клиентов фирмы , ее конкурентов, дилеров и т.п., ни одному деятелю рынка не обойтись без маркетинговых исследований.
Основы маркетинга .- М.: Прогресс, 1993. 3. Эванс Дж.. Маркетинг .- М.: Экономика, 1990.