Бенчмаркинговое исследование
...критерии измерения, полностью описывающие эти факторы , и выделить фирмы, явно добивающиеся наилучших результатов в этом секторе.
Более того, надо решить, проводить ли анализ превосходства с внутренней или внешней точки зрения...