Конструирование ЭВС
|
Негосударственное
образовательное
частное
учреждение высшего
образования
Московский
финансово-промышленный
университет
«Синергия»
Факультет
«Управления»
Кафедра
Организационного менеджмента
|
Утверждаю
Декан факультета
__________ И. П. Баранова
«____»_______________________
201 г.
|
ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
(Ф.И.О. обучающегося полностью)
1. Тема ВКР: Жизненный цикл проекта:
фазы, стадии, этапы
- Структура ВКР.
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления
проектом по жизненному циклу
1.1. Понятие жизненного цикла проекта
1.2. Жизненный цикл проекта и его основные фазы, стадии, этапы
1.3. Управление проектом по фазам, стадиям и этапам жизненного
цикла
Глава 2. Анализ управления проектом по
жизненному циклу на примере компании
2.1.
Общая
характеристика деятельности предприятия
2.2.
Концептуальный
план проекта
2.3.
Анализ управления
проектом на прединвестиционной фазе
2.4.
Анализ управления
проектом на инвестиционной фазе
2.5.
Анализ управления
проектом на завершающей фазе
2.6.
Сетевое
моделирование
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
3.
Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении необходимо сформулировать и определить:
Ø актуальность темы;
Ø цель и задачи исследования;
Ø предмет и объект исследования
(указывается конкретная организация и исследуемый проект);
Ø информационная база исследования
(источники информации: от нормативных до интернет-ресурсов);
Ø методы исследования (общенаучные и методы
проектного менеджмента);
Ø практическое использование рекомендаций
автора в деятельности исследуемой организации.
В главе 1 целесообразно рассмотреть понятие
жизненного цикла проекта, также необходимо рассмотреть жизненный цикл
традиционных и нетрадиционных проектов. Студенту целесообразно изучить
примерное содержание фаз жизненного цикла проектов (Всемирный банк, Россия и
др.) С этими вопросами можно ознакомиться в учебном пособии Мазур И.И., Шапиро
В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами -М.: ИНФРА-М. 2014
Необходимо
рассмотреть основные элементы проектного управления по жизненному циклу проекта
и разделение жизненного цикла проекта на фазы, стадии и этапы. Следует
показать процесс управления проектом по фазам, стадиям и этапам. (Володин
В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория, методология, практика
(Монография) – М.: Университет «Синергия», 2017 г.). Следует изучить по
данному вопросу публикации в периодической печати, экономических журналах и
отразить в дипломной работе.
Глава 2 посвящена
анализу управления проектом по жизненному циклу на примере компании. В
разделе 2.1 дается общая характеристика деятельности предприятия. (Анализ
экономико-статистических данных по экономическим показателям рассматриваемой
компании). Раздел 2.2. Разрабатывается концептуальный план проекта
Разрабатывается резюме проекта, в котором необходимо отразить цель проекта,
описать продукт и участников проекта, предпосылки к реализации проекта,
построить дерево целей проекта. Формируется команда проекта, описываются
функциональные обязанности каждого члена и строится матрица ответственности. Планируется
время реализации проекта, для этого необходимо описать основные этапы проекта,
построить иерархическую структуру работ провести календарное и сетевое
планирование проекта, построить его ресурсный профиль. Планируется бюджет
проекта, для чего сформировать смету проекта, провести анализ расхода
финансовых ресурсов на каждом этапе проекта, снабдив данный анализ
соответствующим графическим материалом.
В разделе
2.3. Исследуется и проводится анализ управления проектом на
прединвестиционной фазе: прединвестиционные исследования, проектный анализ,
оценка жизнеспособности проекта и финансовой реализуемости проекта на примере
конкретной компании; определить дерево целей по проекту, произвести
декомпозицию работ по этой фазе, сделать календарный план и разработать сетевой
график.
В разделе
2.4 рекомендуется проанализировать инвестиционную фазу реализации проекта.
На основе этого анализа можно рассмотреть особенности управления проектом на
инвестиционной фазе. Особое внимание следует уделить при разработке проекта на
разработку концепции проекта на начальной фазе проекта. Кроме того, произвести
декомпозицию работ, календарное планирование и сетевое моделирование по этой
фазе.
В разделе 2.5
рекомендуется проанализировать фазу завершения проекта: произвести декомпозицию
работ на этой фазе, а также сделать календарный план и сетевой график.
В разделе 2.6
рекомендуется произвести декомпозицию работ (интегрировать) по всему проекту,
сделать общий календарный план и разработать общий сетевой график по всему
проекту, определив критический путь проекта в целом.
Заключение. В «Заключении» необходимо подвести итоги
дипломного проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных в
процессе проведенного исследования, представить краткую характеристику
результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем
самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной
в дипломной работе цели.
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1.
Балашов А.И.
Управление проектами.: учебник и практикум для академического бакалавриата -
М.: Издательство Юрайт, 2015.- 383 с.
2. Володин
В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория, методология, практика
(Монография) – М.: Университет «Синергия», 2017 г.
3. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге
Н.Г. Управление проектами -М.: ИНФРА-М. 2014
Дополнительная
литература.
1.
Project
Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами
(Руководство PMBOK®) –Шестое издание.
2.
Володин
В.В. Исследование нормативной базы управления проектами /В.В. Володин, А.Г.
Дмитриев, В.И. Хабаров. – М.: Московский финансово-промышленный университет
«Синергия», 2015. – 128 с.
3.
ГОСТ
54869-2012 Проектный менеджмент. Требования к управлению проектами. – М.:
Стандартинформ, 2012
4.
ГОСТ
54870-2012 Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов. –
М.: Стандартинформ, 2012
5.
ГОСТ
54871-2012 Проектный менеджмент. Требования к управлению программой. – М.:
Стандартинформ, 2012
6.
Зуб
А.Т. Управление проектами: учебник и практикум для академического бакалавриата
– М.: Издательство Юрайт, 2015.- 422 с.
7.
Илларионов
А.В., Клименко Э.Ю. Портфель проектов: Инструмент стратегического управления
предприятием. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 312 с.
8.
Ильина
О.Н. Методология управления проектами: становление, современное состояние и
развитие. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2016 – 208 с.
9.
Никонова И.А.
Проектный анализ и проектное финансирование. – М.: Альпина Паблишер, 2012. –
154 с.
10.
Нутайбеков
Р.А. Корпоративная система управления проектами: От методологии к практике. –
М.: Альптина Паблишер, 2015 – 236 с.
11.
Павлов
А.Н. Управление программами проектов на основе стандарта PMITheStandartforProgrammanagement. Изложение методологии
и рекомендации по применению / А.Н. Павлов. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний,
2014. – 304 с.
12.
Сооляттэ
А.Ю. Управление проектами в компании: методология, технологии, практика:
учебник. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012
13.
Тихомирова
О.Г. Управление проектом: комплексный подход и системный анализ: монография. –
М.: ИНФРА-М, 2017. – 300с.
14.
Тоха
Х. Исследование операций в экономике. – М.: ИНФРА-М, 2012.
Интернет-ресурсы
1. www.pmacademy.ru
2. #"#_Toc501704308">ВВЕДЕНИЕ. 6
Глава 1. Теоретические основы управления проектом по
жизненному циклу. 9
1.1. Понятие жизненного цикла проекта. 9
1.2. Жизненный цикл проекта и его основные фазы, стадии,
этапы.. 14
1.3. Управление проектом по фазам, стадиям и этапам жизненного
цикла. 19
Глава 2. Анализ управления проектом по жизненному циклу
на примере компании 25
2.1.Общая характеристика деятельности предприятия. 25
2.2. Концептуальный план проекта. 40
2.3.Анализ управления проектом на прединвестиционной фазе. 53
2.4.Анализ управления проектом на инвестиционной фазе. 58
2.5.Анализ управления проектом на завершающей фазе. 62
2.6. Сетевое моделирование. 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 73
ПРИЛОЖЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы бакалаврской работы обусловлена тем, что
проектная деятельность - это создание
такой системы, которая позволит в кратчайшие сроки и с высокой эффективностью
использовать в производстве интеллектуальный и научно-технический потенциалы.
Благодаря использованию новых информационных технологий этими потенциалами
могут пользоваться как малые, так и крупные организации всех форм
собственности. Особое распространение проектный менеджмент получил в крупных
компаниях, специализирующихся на сфере информационных технологий, строительства
и развития инфраструктуры, что обусловлено спецификой деятельности данных
компаний и необходимостью внедрения передовых разработок.
Проектный
менеджмент представляет собой подготовку и осуществление изменений и
складывается из взаимосвязанных фаз, образующих единое, комплексное целое. В
результате этого процесса появляется реализованное, использованное изменение - результат проекта, его конечная
цель. Для осуществления проектной работы большое значение имеет диффузия - распространение во времени уже
однажды освоенной и использованной методики, накопление и развитие опыта в
области проектной деятельности.
Современные
проекты достаточно сложны и требуют проведения анализа закономерностей их
развития, слаженной работы команды проекта, существенных затрат времени и
ресурсов. Для этого необходимы специалисты, занимающиеся различными
организационно-экономическими аспектами нововведений - проектные менеджеры.
От умения эффективно управлять проектной деятельностью напрямую
зависит качество работы современного менеджера. Применить методы проектного
менеджмента можно практически к любому виду деятельности, многократно снизив
затраты на реализацию данного действия, однако, для этого необходимо обладать
знаниями в области управления проектами на различных его этапах и стадиях.
Именно поэтому тема моей выпускной квалификационной работы: жизненный цикл
проекта: фазы, стадии, этапы, актуальная в настоящий момент.
Исходя из актуальности темы выпускной квалификационной работы была
сформулирована следующая ее цель. Цель выпускной квалификационной работы -
управление проектом по фазам жизненного цикла.
Для достижения поставленной цели выпускной квалификационной работы
представляется необходимым решить следующие задачи исследования:
1)
рассмотреть понятие жизненного цикла проекта;
2)
проанализировать жизненный цикл проекта и его основные фазы, стадии,
этапы;
3)
рассмотреть управление проектом по фазам, стадиям и этапам жизненного
цикла;
4)
представить общую характеристику деятельности
ООО «Восток»;
5)
сформировать концептуальный план проекта;
6)
выполнить анализ управления проектом на прединвестиционной фазе;
7)
провести анализ управления проектом на инвестиционной фазе;
8)
осуществить анализ управления проектом на завершающей фазе;
9)
провести сетевое моделирование.
Объектом изучения является проектв
ООО «Восток».
Предметом
изучения является организационно-экономический механизм управления проектом по
фазам жизненного цикла проекта.
В процессе исследования было использованы: общенаучные методы
познания: анализ, синтез, обобщение, абстракция - для выявления содержания и
сути главных суждений управления проектом; системного анализа – чтобы
выделить основные фазы жизненного цикла проекта; статистического и
графического анализа – чтобы провести ситуационный анализ протекающего
состояния предприятия и явного отображения статистического материала и
схематического представления материалов по фазам жизненного цикла проекта;
метод экспертных оценок – чтобы установить параметры проекта по его фазам.
Теоретическая и методологическая основа выпускной квалификационной
работы - это научные труды российских и зарубежных ученых-экономистов в области
проектной деятельности, законодательные и нормативные акты РФ относительно
предпринимательской деятельности.
Информационная база изыскания создана на учебной литературе по
проектному управлению, внутренних показателей изучаемого предприятия.
Выпускная квалификационная работа заключает в себя: введение, две
главы, заключение, список использованных источников и приложений.
Глава 1 Теоретические основы управления
проектом по жизненному циклу
1.1 Понятие жизненного цикла проекта
Концепция жизненного цикла получила широкое распространение в экономике
и менеджменте, но именно в управлении проектами она приобрела особую важность в
силу специфических особенностей проекта как вида деятельности. Проект
отличается от рутинной деятельности предприятия, он имеет четко установленные
сроки начала и завершения, поэтому логично, что можно выделить фазы в течение
этого срока.[1]
Управление проектами за последнее время завоевало признание как
наилучший метод планирования и управления реализацией инвестиционных проектов.
В настоящее время значимая часть деятельности организаций является проектной.
«Имеющаяся тенденция к еще большей динамике и изменчивости окружающей среды
ведет к тому, что в обозримом будущем деятельность компаний на 100% будет
проектной»[2].
Существует
множество определений понятия «проект». Вот некоторые из них. Проект – «это
что-либо, что задумывается или планируется, например, большое предприятие», это
временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или
услуг.[3]
Временное
означает, что у любого проекта есть начало и завершение, когда достигаются
поставленные цели либо возникает понимание, что эти цели не могут быть
достигнуты. «Уникальных» означает, что создаваемые продукты или услуги
существенно отличаются от других аналогичных продуктов и услуг.
«Проект
– уникальная деятельность, предполагающая координированное выполнение
взаимосвязанных действий для достижения определенных целей в условиях временных
и ресурсных ограничений».[4]
Авторитетная
в области управления проектами организация Project Management Institute
определяет проект как «совокупность действий (процессов), приносящих результат,
во время которых людские, финансовые и материальные ресурсы определенным
образом организуются с тем, чтобы результат соответствовал утвержденным
спецификациям, стоимостным и временным затратам как по качественным, так и по
количественным показателям». Под проектом понимается система сформулированных в
его рамках целей, создаваемых или модернизируемых для их реализации физических
объектов, технологических процессов; технической и организационной документации
для них, материальных, финансовых, трудовых и иных ресурсов, а также
управленческих решений и мероприятий по их выполнению.
Работа
в плане проекта представляет некоторую деятельность, необходимую для достижения
конкретных результатов (конечных продуктов нижнего уровня). Таким образом,
работа является основным элементом (дискретной, компонентой) деятельности на
самом нижнем уровне детализации, на выполнение которого требуется время, и
который может задержать начало выполнения других работ.[5] Момент
окончания работы означает факт получения конечного продукта (результата
работы). Работа является базовым понятием и предоставляет основу для
организации данных в системах управления проектами. На практике для ссылки на
детальный уровень работ часто используется термин задача. В общем смысле эти
два термина являются синонимами. Термин задача, однако, принимает и другие
формальные значения в специфических контекстах планирования.[6] Например, в
аэрокосмической и оборонной областях задача часто относится к верхнему
суммарному уровню работ, который может содержать множественные группы пакетов
работ. Далее термин задача используется только в своем общем смысле, как
синоним работы.
Таким
образом, в современном понимании проекты – это то, что изменяет мир:
строительство дома или промышленного объекта, программа
научно-исследовательских работ, разработка новой техники, создание кинофильма,
развитие региона -
это все проекты.
Все проекты обладают
общими свойствами: включают координированное выполнение взаимосвязанных
действий; имеют ограниченную протяженность во времени, с определенным началом и
концом; все в некоторой степени неповторимы и
уникальны. Проект предполагает комплекс взаимосвязанных целей. Предполагается
точное определение и формулирование целей, начиная с высшего уровня, с
постепенной детализацией на нижних уровнях. При нарушении синхронизации
взаимосвязанных задач (операций), когда одни не могут быть начаты, если не
завершены другие, весь проект может быть поставлен под угрозу. Взаимосвязи могут
быть как очевидными, так и представлять более сложный характер взаимодействия.
«Проект - это сложная
система, состоящая из взаимосвязанных динамических частей, требующая особого
подхода к управлению». Проект заканчивается по достижению основных целей. Значительная
часть усилий направлена именно на обеспечение сроков реализации проекта.
Отличие
проекта от производственной системы заключается в его однократности и
уникальности. Степень уникальности проектов может сильно отличаться для разных
проектов. Источники уникальности могут иметь разную природу, в том числе в
специфике конкретной производственной ситуации. Степень уникальности обычно
определяется возможностью использования прошлого опыта.
Среди
основных признаков проекта выделяют:[7]
-
уникальность
и неповторимость целей и работ проекта;
-
координированное
выполнение взаимосвязанных работ;
-
направленность
на достижение конечных целей;
-
ограниченность
во времени (наличие начала и окончания);
-
ограниченность
по ресурсам.
Любой
проект существует не изолированно, а в окружении множества различных субъектов
и – соответственно – под влиянием оказываемого ими влияния.[8]
Проект
имеет ряд свойств: возникает, существует и развивается в определенном
окружении, называемом внешней средой, состав проекта не остается неизменным в процессе
его реализации и развития: в нем могут появляться новые элементы (объекты) и
удаляться из его состава другие элементы.[9]
Во всех проектах разрабатывается что-то новое. Но среди них мы
выделяем проекты, целью которых служит инновационное развитие фирмы, отрасли,
региона. Такие проекты мы называем инновационными. Широкое разнообразие таких
проектов классифицируется по ряду признаков
(рисунок 1).
Первым из них мы считаем отнесение к определенной стадии жизненного
цикла инновации и виду деятельности. По этому признаку проекты могут быть
следующие:[10]
-
Исследования и разработки.
-
Организация производства.
-
Информационные и коммуникационные технологии.
-
Маркетинговые и логистические технологии.
-
Финансовые инструменты и методы финансирования.
-
Технологии продаж и сервиса.
-
Технологии набора, подготовки и обучения кадров
-
Методы и системы управления, организационные структуры, слияния и
поглощения.
Рисунок 1 ‒
Классификация проекта[11]
По масштабам решаемых задач проекты делятся следующим образом:
1. Глобальные (транснациональные, международные и т.д.).
2. Национальные и крупномасштабные (блокбастеры).
3. Региональные.
4. Муниципальные.
5. Локальные, на уровне предприятия или стратегического альянса,
холдинга, сети предприятий.
По количеству привлеченных других проектов отдельные проекты могут
быть в следующем виде.[12]
1. Мегапроекты - целевые
программы преобразования и создания сложных национальных и межнациональных
объектов, состоящие из нескольких десятков и даже сотен проектов.
2. Мультипроекты - решение
сложных проблем отраслевого или регионального и межрегионального характера,
включающее десятки субпроектов.
3. Монопроекты -решение
одной или ряда задач в одном проекте.
По длительности проекты могут быть: 1) краткосрочными (1-2 года), 2) среднесрочными (3—5 лет) и 3)
долгосрочными (больше 5 лет).[13]
Жизненный цикл проекта (Project Life Cycle) – набор обычно
последовательных фаз проекта, количество и состав которых определяется
потребностями управления проектом организацией или организациями, участвующими
в проекте[14].
Жизненный цикл проекта – это модель его развития во времени, определяющая
различные ситуации в процессе его реализации.
1.2 Жизненный цикл проекта и его основные
фазы, стадии, этапы
Разнообразие взглядов на структуру жизненного цикла обусловлено как
разнообразием самих проектов, так и разными методологическими подходами к
управлению ими. По сути, четко выделяются начальная и завершающая фаза,
количество же промежуточных фаз может быть различным. Так, в инвестиционном
проектировании обычно выделяют три фазы: прединвестиционную, инвестиционную и
эксплуатационную. Главным критерием завершения фазы является получение по ней
четко идентифицируемых и проверяемых результатов. По итогам каждой фазы может
приниматься решение о продолжении или прекращении проекта.деятельности, может
быть распространена на любые проекты).
В наиболее общем виде в жизненном цикле проекта выделяют четыре
последовательные фазы, представленные в таблице 1, – определение проекта,
планирование и организация выполнения, реализация проекта и его завершение.
Таблица 1
Характеристики фаз
жизненного цикла проекта[15]
|
Фаза
|
Разработка концепции
проекта
|
Планирование и
организация выполнения
|
Реализация проекта
|
Завершение проекта
|
|
Характер деятель-ности
|
Концептуальная деятельность
|
Организацион-ная, планировочная
|
Исполнительная,
координационная, контрольная
|
Внедренческая, отчетная
|
|
Этапы
|
Инициирование
|
Определение структуры проекта
|
Реализация проекта
|
Завершение
|
|
Определение
|
Планирование выполнения
проекта
|
Координация
|
|
Создание проектной команды
|
Планирование ресурсов проекта.Организация
выполнения
|
Контроль
|
|
Издержки, затраты
|
Незначительные, медленно
растут
|
Средние, растут
|
Высокие, быстро растут
|
Средние, снижаются
|
|
Участники
|
Заказчик
|
Проектная команда
|
Инвестор
|
Проектная команда
|
|
Спонсор
|
Спонсор
|
Исполнители
|
Исполнители
|
|
Руководство предприятия
|
Руководство
|
Проектная команда
|
Руководство
|
|
Специалисты
|
|
|
Заказчик
|
|
|
|
Инвестор
|
Важным моментом, характеризующим жизненный цикл проекта, является
нарастание затрат по фазам жизненного цикла. Типичный вид кривой затрат показан
на рисунок 2.
Рисунок 2 ‒ Фазы
жизненного цикла проекта и затраты[16]
На концептуальной фазе принято выделять следующие этапы:[17]
1. Инициирование проекта, включающее анализ потребностей,
формулировку проектных инициатив и доведение их до руководства предприятия,
анализ и оценку проектных инициатив.
2. Определение проекта, связанное с уточнением параметров проекта,
анализом и оценкой рисков, оценкой затрат и доходов, связанных с реализацией
проекта, принятием решения о реализации проекта.
3. Формирование проектной команды – выбор институциональной формы
реализации проекта, назначение руководителя проекта, организация работы
проектной команды, составление плана работы проектной команды и его утверждение
руководством предприятия или проекта.
4. Формальный запуск проекта определяется его санкционированием,
т.е. появлением подписи ответственного руководителя на уставе проекта.
У специалистов по управлению проектами часто жизненный цикл проекта
представляется как процесс, состоящий из ряда следующих стадий (фаз, этапов):
инициация, планирование, исполнение, контроль, завершение. Рассмотрим несколько
примеров.
X. Кук и К. Тейт жизненный цикл проекта представляют в виде
следующих четырех стадий: 1) стадии инициации, 2) планирования,
3) исполнения, 4) окончания[18].
Ф. Бэгьюли видит жизненный цикл проекта состоящим из четырех
этапов: 1) этап технико-экономического обоснования; 2) этап планирования и
разработки; 3) этап производственный; 4) этап заключительный).
М. В. Романова считает, что жизненный цикл проекта должен иметь
пять фаз[19].
1. Фаза жизненного цикла проекта — инициация (начальная фаза).
2. Фаза разработки (промежуточная фаза).
3. Фаза исполнения (промежуточная фаза).
4. Фаза контроля (промежуточная фаза).
5. Фаза завершения (конечная фаза).
Такое представление справедливо, если мы имеем дело с обычными
повторяющимися циклами работ, например, обслуживание очередного корпоративного
клиента, разработка концепции, открытие нового филиала в регионе. Если мы имеем
дело с таким сложным проектом, как создание и продвижение новшества, то в
основе должен лежать жизненный цикл инновации.
Например, коллектив авторов учебного пособия «Управление
инновационными проектами» под редакцией В. Л. Попова представляет жизненный
цикл инновационного проекта как соответствующий циклу создания новшества. У них
жизненный цикл инновационного проекта включает четыре фазы:[20]
1. Фаза концепции.
2. Фаза разработки.
3. Фаза реализации.
4. Фаза завершения.
Однако это видение требует уточнения.
Проект должен реализовать жизненный цикл новшества, все его четыре
стадии, и его программа действий должна быть направлена на поиск идеи
новшества, создание новшества, его распространение и поддержку у потребителя.
Создание новшества объединяет в себе и разработку документации, совместно с
созданием опытного образца, и промышленное производство.[21] Поскольку
это разные виды деятельности, то с точки зрения организации управления проектом
в жизненном цикле проекта это должны быть разные стадии. Проект должен иметь
явное начало, его необходимо инициировать, и он должен иметь соответствующее
завершение. Поэтому, мы выделяем 5 стадий инновационного проекта[22].
1. Инициация - Идея:
инициация проекта при возникновении и отборе идеи, научно-исследовательская
работа - НИР, макет, концепция
новшества.
2. Разработка - Модель:
разработка новшества (ОКР, разработка технологии, метода), документальное
оформление новшества, создание опытных образцов и проведение испытаний,
правовая защита новых решений.
3. Реализация - Производство:
реализация идеи и создание (производство) новшества.
4. Распространение -
Продвижение: диффузия, распространение и распределение новшества - маркетинговая логистика новшества.
5. Потребление -
Завершение: потребление новшества, развитие продукта и технологии, завершение
проекта.
1.3 Управление проектом по фазам, стадиям и
этапам жизненного цикла
Жизненный
цикл проекта – полный комплекс работ и мероприятий, выполняемых в строго
определенной последовательности всеми исполнителями проекта. Таким образом,
жизненный цикл проекта охватывает все стадии его воплощения – от появления
замысла, проведения НИОКР, подготовки производства и непосредственного
производства продукции до ее реализации. В него могут входить послепродажное
обслуживание, эксплуатация, а иногда и утилизация продукта.
Рисунок
3 ‒ Фазы жизненного цикла проекта и продукта[23]
Процессы
управления проектом определяются жизненным циклом проекта и зависят от области
его приложения.
Процессы
управления проектами могут быть разбиты на шесть основных групп: 1) процессы
инициации – от формулирования идеи до принятия решения о начале выполнения
проекта; 2) процессы планирования – определение целей и критериев успеха
проекта и разработка рабочих схем их достижения;
3) процессы исполнения – координация людей и других ресурсов для выполнения
плана; 4) процессы анализа – определение соответствия плана и исполнения
проекта поставленным целям и критериям и принятие решений о корректирующих воздействиях;
5) процессы управления – определение корректирующих воздействий, их
согласование, утверждение и применение;
6) процессы завершения – формализация выполнения проекта и подведение его к
упорядоченному финалу.
Разработка
концепции инновационного проекта
В
процессе формирования инвестиционного замысла проекта должны быть получены
ответы на следующие вопросы:[24]
-
цель
проекта;
-
район
размещения;
-
назначение,
мощность и основные характеристики объекта инвестирования;
-
срок
окупаемости;
-
доходность
проекта;
-
предполагаемые
источники и схема финансирования.
На
фазе разработки концепции заказчик (инвестор), исходя из своих целей и анализа
ситуации, подготавливает декларацию о намерениях. В этом документе излагается
замысел инвестора. В процессе его подготовки анализируются:
1)
потребность в конечных результатах;
2)
имеющиеся ресурсы;
3)
влияние проекта на окружающую среду;
4)
общий инвестиционный климат;
5)
уровень качества и стоимость и др.
Планирование
проекта
Сущность
планирования состоит:[25]
1)
в задании целей и способов их достижения на основе формирования комплекса
мероприятий, действий, которые должны быть выполнены;
2)
применении методов и средств реализации проектных работ;
3)
увязке ресурсов, необходимых для их выполнения;
4)
согласовании действий организаций – участников проекта. Проектирование – это
построение модели реализации проекта. Планирование означает детальное
определение того, что необходимо для успешной реализации проекта с соблюдением
требований по трем параметрам – качеству, времени и затратам.[26]
План
проекта может включать:[27]
1)
краткий обзор проекта;
2)
введение (цели и ожидаемые результаты проекта, стратегия, объем работ,
организационные связи, ссылки на внешние документы);
3)
структуру проекта (роли и ответственность, процесс управления проектом, обзоры
и утверждения);
4)
комплекс работ (работы проекта, оценка объема работ и квалификации, внешние
задачи, возможные изменения);
5)
график работ (график работ по этапам, список всех участников);
6)
ресурсное обеспечение (персонал, оборудование, средства и пр.);
7)
финансирование (история финансирования подобных проектов, бюджет, план затрат,
фонды, предположения);
8)
ограничения, риск и неопределенность проекта (зависимость от внешних
обстоятельств, риск и неопределенность, процесс решения проблем).
Особую
роль на этом этапе играют информационные системы управления проектами, которые
могут упростить процесс планирования, модификации, внесение изменений, особенно
при реализации крупных и сложных проектов.
Реализация
проекта
На
стадии реализации проекта осуществляются следующие основные группы процессов:[28]
-
мониторинг
и контроль хода осуществления проекта;
-
обеспечение
корректирующих воздействий (управление изменениями);
-
ведение
различного типа переговоров и совещаний;
-
разрешение
возникающих противоречий.
-
Цель
системы мониторинга – собрать и подготовить в отчетной форме необходимую
информацию. Цель системы контроля – действовать, используя эти данные. Контроль
– это действия, направленные на уменьшение разницы между плановым заданием и
фактическим результатом. Контроль сфокусирован на трех элементах проекта –
выполнение работ, уровень затрат и время. Выделяют ряд факторов, которые
приводят к необходимости контроля:
-
выполнение
работ – непредвиденные технические проблемы, недостаточность ресурсов, проблема
качества и надежности, требование изменения спецификаций со стороны заказчика,
межфункциональные сложности;
-
затраты
– увеличение ресурсов, требующихся для решения проблем; расширяющийся масштаб
работ; заниженность первоначальных оценок; неудовлетворительная или поздняя
отчетность; неудовлетворительное составление бюджетов; корректировки,
произведенные не вовремя; возросшие цены на ресурсы;
-
время
– отведение большего времени, чем планировалось, на технические проблемы;
излишне оптимистичные первоначальные оценки сроков проекта; неправильное
определение последовательности действий; недоступность необходимых ресурсов;
задержки при выполнении предшествующих задач; «катастрофическое» изменение
спецификаций заказчиком. Контроль является центральным видом деятельности в
ходе реализации проекта.
Процесс
завершения проекта не бывает легким. Различают следующие варианты завершения
проекта.[29]
1.
Проект завершен вследствие того, что он был успешным и достиг своих целей.
Проект может быть также завершен, если его постигла неудача.
2.
Проект был завершен созданием самостоятельного структурного подразделения
организации. В этом случае персонал, собственность, оборудование передаются из
проекта в подразделение.
3.
Сложный проект успешно завершен. Имущество, люди, материалы, оборудование и
функции проекта распределяются между соответствующими структурами организации.
4.
Медленное «угасание проекта» вследствие сокращения бюджета.
На
фазе завершения проекта следует осуществить необходимые действия по
контрольному списку вопросов.[30]
1.
Протестировать результаты проекта (провести контрольные испытания).
2.
Составить инструкции по использованию результатов проекта, выпустить паспорта
на технические объекты.
3.
Завершить выпуск откорректированного комплекта документации.
4.
Передать заказчику по акту результаты проекта.
5.
Обучить персонал заказчика работе с результатами проекта.
6.
Расформировать (переместить) команду проекта.
7.
Переместить оборудование и материалы.
8.
Освободить производственные мощности.
9.
Суммировать основные проблемы, возникшие при реализации проекта.
10.
Документировать достижения.
11.
Разработать рекомендации для будущих проектов.
12.
Обобщить опыт взаимодействия с внешними организациями.
13.
Написать отчеты по работе всех участников проекта.
14.
Обеспечить обратную связь по результатам работы каждого участника проекта.
15.
Провести окончательный аудит проекта.
16.
Подготовить окончательный отчет.
17.
Обсудить результаты проекта с высшим руководством фирмы-исполнителя и
заказчика.
18.
Подписать акт сдачи-приемки работ по проекту.
19.
Объявить об окончании проекта.
Заключительный
отчет по проекту составляется менеджером проекта и включается в папку проекта.
Он должен содержать следующую информацию: название проекта, координаты
заказчика проекта, характеристику команды проекта, цель проекта, выполнение
графика работ по проекту, выполнение бюджета проекта, координаты поставщиков и
подрядчиков (их роли, произведенные затраты, своевременность и качество работ),
сведения по обучению персонала, индивидуальный вклад участников проекта,
извлеченные уроки, заключение.
Таким
образом, проекты проходят через ряд последовательных фаз на пути от начала до
завершения. Между тем, каждая из этих фаз обладает рядом отличительных
особенностей, знание которых позволяет менеджеру организовать эффективное
управление процессом реализации инновационного проекта.
Глава 2 Анализ управления проектом по
жизненному циклу на примере компании
2.1 Общая характеристика деятельности
предприятия
Общество
с ограниченной ответственностью «Восток» было учреждено на основании
заключенного письменного учредительного договора 9 августа 2002 года, действует
в соответствии с законодательством Российской Федерации, Уставом и
Учредительным договором.
Общество –
производственно-коммерческая организация, цель которой состоит в извлечении
прибыли.
Учредителями предприятия являются граждане
Российской Федерации. До предоставления учредительного договора для регистрации
Общества Уставный капитал сформирован полностью. Уставный капитал в размере
10000 рублей был сформирован из вкладов участников – долей.[31]
Участники
Общества, доли которых в совокупности составляют не менее чем десять процентов
уставного капитала Общества, вправе требовать в судебном порядке исключения из
общества участника, который грубо нарушает свои обязанности, в том числе не
выполняет условия по внесению вклада (части вклада) после истечения срока для
внесения вклада в Уставный капитал, либо своими действиями (бездействием)
делает невозможной деятельность Общества или существенно ее затрудняет.
Другие
права и обязанности участников определены в Уставе Общества.
ООО «Восток» осуществляет оперативный и
бухгалтерский учет результатов своей деятельности, ведет статистическую
отчетность в порядке, определяемом действующим законодательством, предоставляет
данные в Инспекцию Министерства Налогов и Сборов и несет ответственность за их
своевременное представление и достоверность.
Прибыль, полученная по итогам деятельности Общества за
год, распределяется между участниками пропорционально их долям в Уставном
капитале по решению очередного годового Общего собрания. В отдельных случаях по
единогласному решению Общего собрания прибыль может распределяться в ином
порядке.
Прибыль, подлежащая распределению между участниками,
может быть использована на увеличение Уставного капитала, формирование целевых
фондов.
Общество
имеет право самостоятельного ведения внешнеэкономической деятельности согласно
действующему законодательству.
Основным
видом деятельности ООО «Восток» в данный момент является розничная торговля
срезанными цветами, горшечными растениями, сопутствующими товарами, сувенирами,
мягкими игрушками.
Компания
ООО «Восток» занимается розничной продажей широкого ассортимента цветочной продукции
в г. Ижевске и г. Перми. ООО «Восток» работает на российском рынке с
13.02.2003 и развивается с учётом тенденций современного рынка и потребностей
потребителя. В настоящее время предлагает покупателям более 125000 товарных
марок ведущих российских и иностранных производителей цветочной продукции.[32]
Общество с ограниченной ответственностью «Восток»
является юридическим лицом и считается созданным с момента его государственной
регистрации.
ООО «Восток» обладает полной хозяйственной самостоятельностью, обособленным
имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетные счета в банках на
территории России, печать со своим наименованием, фирменный знак, угловой
штамп, другие атрибуты со своей символикой. Общество может самостоятельно
выступать участником гражданских правоотношений, выступать в качестве истца и ответчика
в суде.
ООО
«Восток» действует на основании действующего законодательства, положений Устава
и Учредительного договора. ООО «Восток» несет ответственность по своим
обязательствам в пределах принадлежащего ему имущества. ООО «Восток» не
отвечает по обязательствам участников, а участники не отвечают по
обязательствам Общества.
Отношения
предприятия с другими юридическими и физическими лицами во всех сферах
хозяйственной деятельности строятся на основе договора (контракта). Предприятие
свободно в выборе предмета договора, определении обязательств, любых других
условий хозяйственных взаимоотношений, не противоречащих действующему
законодательству.
ООО
«Восток» может иметь представительства и филиалы на территории России и за
рубежом, а также быть учредителем других юридических лиц.
В
случае создания филиалов и представительств ООО «Восток» в Устав вносятся
соответствующие изменения. Филиалы и представительства действуют на основании
Положений о них, утвержденных Общим собранием участников Общества.
Имущество
предприятия состоит из основных фондов и оборотных средств, а также иных
ценностей, стоимость которых отражается на самостоятельном балансе.
Источниками
формирования имущества предприятия являются:[33]
- денежные
и материальные взносы учредителей;
- доходы,
полученные от осуществления хозяйственной деятельности;
- доходы
от ценных бумаг;
- кредиты
банков и других кредиторов;
- иные
источники, не запрещенные законодательными актами Российской Федерации
Общество
прекращает свою деятельность в случаях и порядке, предусмотренном действующим
законодательством.
Высшим
органом управления Общества является Общее собрание участников. Оно состоит из
участников или их представителей.
Каждый
участник обладает количеством голосов, пропорционально своей доле в Уставном
капитале.
Компетенция
Общего собрания, порядок принятия решений, другие вопросы деятельности Общего
собрания определяются Уставом Общества и Положением о регламенте Общего
собрания.
Организационная
структура ООО «Восток» представлена на рисунке 4.
Рисунок 4.Структура
управления ООО «Восток»[34]
Исполнительным
органом Общества является совет учредителей. Свою деятельность Генеральный
директор осуществляет в порядке, определенном в Уставе Общества или в
контракте, заключаемом им с Обществом.
Генеральный
директор ООО «Восток» осуществляет общее руководство деятельностью предприятия.
Главный
бухгалтер - контроль и отражение на счетах всех хозяйственных операций,
предоставление оперативной и результативной информации в установленные сроки по
схеме документооборота.
Требования
руководителя по документальному оформлению хозяйственных операций и
предоставлению в бухгалтерию необходимых документов и сведений обязательны для
всех работников.
Финансовый
механизм на предприятии осуществляется через бухгалтера.
Бухгалтер
занимается составлением финансовой отчетности. Этот человек необходим для
нормального функционирования системы финансового контроля.
Начальник
отдела закупок организует работу по закупу товаров и распределению по торговым
точкам и магазинам. Супервайзер организует управление торговыми точками и
магазинами. Оператор осуществляет ввод данных (первичные документы).
Линейная
организационная структура управления - это наиболее распространенный тип
иерархической (бюрократической) структуры.
Многоуровневая
иерархическая система управления, в которой вышестоящий руководитель
осуществляет единоличное руководство подчиненными ему нижестоящими
руководителями, а нижестоящие руководители подчиняются только одному лицу - своему
непосредственному вышестоящему руководителю.
По
такому принципу формируется иерархия служб, пронизывающая всю организацию до
самого низа.
Преимущества
линейной структуры управления:
-
четкая
система взаимных связей функций и подразделений;
-
четкая
система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках
руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
-
согласованность
действий исполнителей;
-
простота
организационных форм и четкость взаимосвязей;
-
минимальные
издержки производства и минимальная себестоимость выпускаемой продукции;
Таким
образом, отмечаемые недостатки лежат не в плоскости конкретной линейной
организационной структуры управления, а в плоскости организации работ
предприятия, и могут быть устранены заменой части бюрократических элементов на
экономические.
Данная
организационная структура может широко использоваться и в современных условиях,
но требует применения современных методов организации работы предприятия в
целом.
Линейная
структура управления проста, ее легко понять. Ясно очерченные права и
обязанности всех ее участников создают условия для оперативного принятия
решений.
По
мере роста фирмы, усложнения технологии, расширения ассортимента возникает
необходимость в создании в структуре предприятия дополнительных функциональных
подразделений, решающих общие и функциональные задачи.
Таблица 2
Штатное расписание и
должностные оклады[35]
|
Должность
|
численность в 2016 г.
|
чис-сть в 2017 г.
|
изменение
|
оклад
|
всего оклад
|
|
Генеральный директор
|
1
|
1
|
0
|
25000
|
25000
|
|
Главный бухгалтер
|
1
|
1
|
0
|
24000
|
24000
|
|
Бухгалтер
|
2
|
2
|
0
|
10000
|
20000
|
|
Оператор
|
2
|
2
|
0
|
9000
|
18000
|
|
Начальник отдела продаж
|
1
|
1
|
0
|
20000
|
20000
|
|
менеджер по закупкам
|
1
|
1
|
0
|
17000
|
17000
|
|
менеджер по доставке
|
1
|
1
|
0
|
17000
|
17000
|
|
супервайзер
|
2
|
2
|
0
|
17000
|
34000
|
|
Директор магазина
|
2
|
2
|
0
|
15000
|
30000
|
|
Старший продавец
|
4
|
4
|
0
|
11000
|
44000
|
|
продавец
|
10
|
10
|
0
|
9000
|
90000
|
|
Флорист- составитель
|
2
|
2
|
0
|
13000
|
26000
|
|
итого
|
29
|
29
|
0
|
187000
|
365000
|
Линейную
структуру управления используют мелкие и средние фирмы, осуществляющие
несложное производство. Возглавляет каждое производственное или управленческое
подразделение руководитель, сосредоточивающий в своих руках все функции
управления и полномочия по принятию решений. Четко выражен принцип
единоначалия; высокая степень централизации в управлении; полномочия
функциональных специалистов незначительны, носят рекомендательный характер.
Недостатки организационной структуры управления представлены в Приложении 1.
Специалисты компании Маркет Аналитика констатируют
положительную динамику роста цветочного рынка России. Прогноз объемов рынка на 2017
год составляет примерно 4 млрд. долл. Рост по сравнению с показателями 2016
года составляет около 30%. Московский цветочный рынок при этом является
крупнейшим в стране, его доля составляет около 20%. В Ижевске объем рынка
значительное меньше – порядка 54 миллионов рублей, если говорить о городе
Перми, то цветочный рынок данного города можно оценить, как 360 миллионов
рублей. Структура рынка: 53% - импортная продукция; 47% -
отечественная.
Последние 5 лет рынок декоративно-лиственной и
цветочной продукции стабильно растет. Увеличивается и потребительский спрос,
что подтверждают возросшие объемы отечественного производства и импорта. В
декоративно-лиственный и цветочный бизнес приходят новые технологии, появляются
и развиваются новые направления - ландшафтные,
поливочные, предоставляются услуги по озеленению. К сожалению, положительные
процессы на этом рынке сопровождаются и рядом проблем: отсутствием
водорастворимых удобрений, слабым развитием селекции и семеноводства, плохой
агротехникой и т.д. Участники рынка не пытаются объединиться, выработать единую
ценовую политику и предложить меры борьбы с контрабандой зеленой продукции.
Прошлый год для производителей, поставщиков и
продавцов выдался весьма удачным. По данным Госкомстата, они реализовали
разного декоративно-лиственного товара примерно на $15 млн. в оптовых ценах,
что в 1,8 раза больше, чем в предшествующем ему году. Основную выручку
торговцам принесла все же импортная продукция, хотя доля ее на отечественном
рынке уменьшилась до 62%.
Несмотря на усиливающуюся конкуренцию со стороны
импортеров, растут продажи и отечественной продукции. Наши производители
изучили иностранный опыт, внедрили новинки и изрядно потеснили иностранных
конкурентов.
Ситуация на декоративно-цветочном рынке
стабилизируется. Выращивать самый ходовой товар - розы, герберы,
гвоздики, хризантемы - в России уже умеют не хуже голландцев.
В последнее время растет количество частных
пленочных теплиц по выращиванию летних растений, они приносят ощутимую выгоду.
В нынешнем году цветоводами прогнозируется
увеличение объемов декоративно-лиственного рынка на 15-25%. Факторы
внешнего макроокружения (PEST–анализ) представлен в Приложении 2.
Невыплата государством и многими частными компаниями
заработной платы в полном размере и в установленные сроки, а также в целом
отставание заработной платы и пособий от быстро растущей стоимости жизни
приводили в прошлом и могут привести в будущем к трудовым и социальным
беспорядкам, которые могут привести к негативным политическим, социальным и
экономическим последствиям, в том числе к росту национализма, к ограничениям на
участие иностранцев в российской экономике, а также к росту насилия. Любое из
этих событий может привести к ограничению деятельности компании и потере его
доходов. Преступность и коррупция могут негативно отразиться на деятельности и
финансовом положении ООО «Восток».
Политические
факторы могут повлиять и на договорные отношения с зарубежными поставщиками.
Так, например, подписание договора о вступлении России в ВТО, которое
завершиться с ратификацией документов в РФ, может и вероятнее всего окажет
влияние на рынок цветочной продукции, так как большая часть цветочных товаров и
игрушек (основной товар ООО «Восток») производятся за рубежом.
Экономические
факторы также способны оказать отрицательное влияние на деятельность ООО «Восток».
Не смотря на рост среднедушевого дохода населения, следует помнить об уровне
инфляции и о росте стоимости товаров и услуг. Снижение реального уровня доходов
населения может сказаться на покупательском спросе на товары ООО «Восток», так
как продукция, реализуемая предприятием не относиться к товарам первой
необходимости.
Технологические
факторы могут оказать положительное влияние на деятельность компании, что
связано с повышением эффективности управления и автоматизации рутинных действий
персонала.
Данные
факторы могут оказывать влияние на деятельность компании в среднесрочной и
краткосрочной перспективе.
В
настоящее время в Ижевске функционирует около 200 стационарных торговых точек с
цветочной продукцией. Условно данные торговые точки можно разделить на три
группы: специализированные магазины, цветочные отделы в крупных магазинах и уличные
киоски. ООО «Восток» позиционирует себя как специализированный магазин,
цветочный бутик. Основные торговые площади представлены специализированными
магазинами (в Ижевске 1 магазин, в Перми – 2 магазина), однако с 2014 года ООО
«Восток» развивает небольшие торговые точки в торговых центрах и супермаркетах.
Изучив сферу цветочного бизнеса в Ижевске, можно
определить, что серьезную конкуренцию ООО «Восток» могут составить:
- ООО «Эдем»;
- ИП Гусейнов;
- ИП Арутюнян;
- ООО «Цветочный склад».
Данные торговые предприятия имеют удобное
месторасположение, аналогичную продукцию. ООО «Эдем» находиться в потенциальной
близости от центрального магазина ООО «Восток», находиться в одном ценовом
диапазоне. ООО «Цветочный склад» новичок на цветочном рынке города Ижевска,
поэтому ведет агрессивную маркетинговую политику, играя на низких ценах на
продукцию.
Произведем оценку потенциальных конкурентов и
полученные результаты представим в Приложении 3. По данным Приложения 3 видно,
что главным конкурентом нашего ресторана можно считать ООО «Эдем», так как
показатель балльной оценки (3,8) выше, чем у остальных рассматриваемых
предприятий. ООО «Восток» в настоящий момент уверенно удерживает первую позицию
на рынке цветочных изделий города Ижевска. SNW
анализ
ООО «Восток» представлен в Приложении 5, из которого видно, что главными
конкурентными преимуществами ООО «Восток» являются: уютный интерьер,
относительно низкие цены, широкий ассортимент, высокое качество цветочной
продукции.
По
проведенной оценке, можно сделать следующие выводы:
ООО «Восток» является довольно конкурентоспособным по сравнению с другими
торговыми цветочными предприятиями.
С
большинством поставщиков ООО «Восток» имеет долгосрочные договорные отношения.
Все поставщики продукции являются надежными и проверенными контрагентами, кроме
того интересы ООО «Восток» защищены условиями договора поставки,
предусматривающие штрафные санкции в случае невыполнения поставщиками
обязательств. Основные поставщики
ООО «Восток» представлены в Приложении 4.
SWOT-
анализ ООО «Восток» представлен в Приложении 5.
Рост
расходов может негативно сказаться на доходности деятельности компании.
Эффективность деятельности в значительной мере зависит от цен на закупаемые для
розничной реализации товары, а так же от цен на услуги, используемые ими в
своей деятельности, и от размера арендной платы используемого движимого и
недвижимого имущества, а так же рост заработной платы сотрудников могут повлечь
существенное увеличение расходов, и, в конечном итоге, негативно сказать на
доходности деятельности в случае, компания не сможет повысить отпускные цены, в
частности, из-за низкой покупательной способности населения.
В
случае ухудшения макроэкономической ситуации и усиления конкуренции, может
сложиться ситуация, при которой ООО «Восток» будет вынуждена снизить цены на
товары, чтобы сохранить планируемый рост товарооборота и долю рынка, что так же
может привести к снижению рентабельности.
Резкое
изменение курса национальной валюты, вероятнее всего скажется на стоимости
товаров, ввозимых из-за рубежа. Это негативно повлияет на ассортимент или
стоимость товара в ООО «Восток».
Высокий
уровень потерь продукции связан со спецификой такого товара как живые цветы, в
случае если не были соблюдены требования по хранению цветов, или что более
всего актуально транспортировка товаров в зимнее время, то цветы быстро теряют
товарный вид, продать их уже невозможно. Низкая автоматизация труда сказывается
на эффективности труда. Так, например, ежедневно бухгалтер отделения (Ижевск,
Пермь) собирает информацию о продажах продукции за день, и заносит ее в базу
данных. На торговых точках информация о продажах, о стоимости букетов, об
остатках продукции ведется в бумажном варианте, в специальных журналах.
Необходимость ручного ведения записей приводит к большим трудозатратам на
ведение учета на торговых точках, кроме того зачастую продавцы допускают ошибки
в записях, что приводит к пересорту продукции, недостачам (забыл записать,
записал неверно, перепутал сорт и т.д.). Число ошибок особенно сильно
возрастает в пик продаж (8 марта и т.д.).
ООО
«Восток» может существенно увеличить оборот продукции, открыв новые
географические рынки. Так, например, в г. Ижевске, поселке Игра. Данные
населенные пункты находятся на трассе Ижевск – Пермь. Поэтому доставка
продукции в данные населенные пункты не потребует существенного изменения
логистики предприятия, кроме того, в дальнейшем возможен выход на рынок
Республики Татарстан. Расширение ассортимента продукции ООО «Восток» также
может оказать существенное положительное влияние на показатели хозяйственной
деятельности предприятия, однако, одновременно с этим потребует материальных
вложений в маркетинговые исследования с целью выявления покупательского спроса.
В
центре внимания модели McKincey – General Electric находится будущая прибыль
или будущая отдача капиталовложений, которые могут быть получены организацией.
Другими словами, основной упор сделан на то, чтобы проанализировать какое
влияние на прибыль могут оказать дополнительные инвестиции в конкретный вид
бизнеса в краткосрочной перспективе.
Итак,
опишем последовательность действий:
1.
Оценка
привлекательности рынка (см. таблицу 3):
Таблица 3
Оценка привлекательности
рынка[36]
|
Критерий
|
Вес
|
Оценка
|
Взвешенная оценка
|
|
1. Размер.
2. Темп роста.
3. Структура
конкуренции.
4. Отраслевая
рентабельность.
|
0,29
0,34
0,25
0,12
|
70
80
60
25
|
20,3
27,2
15
3
|
|
Итого:
|
1,0
|
|
65,5
|
2.
Оценка
конкурентных позиций предприятия (см. таблицу 4):
Таблица 4
Оценка конкурентных позиций
предприятия[37]
|
Критерий
|
Вес
|
Оценка
|
Взвешенная оценка
|
|
1. Доля рынка.
2. Ассортимент
продукции.
3. Корпоративная
культура.
4. Качество продукции.
5. Технология.
6. Имидж.
7. Сбытовая сеть.
|
0,13
0,15
0,1
0,16
0,17
0,14
0,15
|
50
70
40
75
80
65
70
|
6,5
10,5
4
12
13,6
9,1
10,5
|
|
Итого:
|
1
|
450
|
66,2
|
3.
Полученные
данные вносятся в матрицу McKincey
– GeneralElectric (см. таблицу 5):
Таблица 5
Матриц McKincey[38]
|
Привлекательность рынка
|
100
|
Вопрос
|
Победитель 2
|
Победитель 1
|
|
66,6
|
Проигравший 1
|
Средний бизнес ООО «Восток»
|
Победитель 3
|
|
33,3
|
Проигравший 3
|
Проигравший 2
|
Создатель прибыли
|
|
33,3
|
66,6
|
100
|
|
Конкурентные преимущества
|
Итак,
ООО «Восток» находится в позиции среднего бизнеса. Для него характерен средний
уровень привлекательности рынка и средний уровень относительных преимуществ
организации. Такое положение определяет осторожную стратегическую линию
поведения, т.е. инвестировать необходимо выборочно и только в очень прибыльные
и менее рискованные мероприятия.
Проведем
анализ основных технико-экономических показателей деятельности компании ООО «Восток»,
для этого составим таблицу 6 в которую сведем данные финансовой отчетности за 2015-2016
годы.
Таблица 6
Основные технико-экономические
показатели деятельности
ООО «Восток»[39]
|
Наименование показателя
|
Ед. изм.
|
Величина показателя
|
2016 г. по отношению к 2015
г.
|
|
2015 г.
|
2016 г.
|
|
Объем реализации услуг
(продукции, работ)
|
тыс. руб.
|
4280.00
|
6352.00
|
48.41
|
|
Среднесписочная численность
работающих
|
чел.
|
11.00
|
16.00
|
45.45
|
|
Производительность
труда 1 -го работающего
|
тыс. руб.
|
389.09
|
397.00
|
2.03
|
|
Фонд заработной платы
персонала
|
тыс. руб.
|
1626.40
|
2413.76
|
48.41
|
|
Среднегодовая зарплата
- 1 -го работающего
|
тыс. руб.
|
147.85
|
150.86
|
2.03
|
|
Себестоимость услуг
(продукции, работ)
|
тыс. руб.
|
3338.40
|
4891.04
|
46.51
|
|
Затраты на 1 руб.
реализации услуг (продукции, работ)
|
коп.
|
78.00
|
77.00
|
-1.28
|
|
Прибыль от реализации
услуг
|
тыс. руб.
|
941.60
|
1460.96
|
55.16
|
|
Рентабельность
деятельности
|
%
|
28.21
|
29.87
|
5.90
|
|
Рентабельность продаж
|
%
|
22.00
|
23.00
|
4.55
|
|
Среднегодовая стоимость
основных производственных фондов
|
тыс. руб.
|
1256.00
|
1987.00
|
58.20
|
|
Рекламный бюджет
|
тыс. руб.
|
68.00
|
70.00
|
2.94
|
Произведем
расчет показателей на основе данных таблицы 6.
Производительность
= Объём реализации / численность 1 работающего.
Пр=4280.00/11.00=389.09
(в 2015 г.).
Пр=6352.00/16.00=397.00
(в 2016 г.).
Динамика
данного показателя =+2.03.
Среднегодовая
зар. плата = Фонд заработной платой / Численность 1-го работающего.
Зср=1626.40/11.00=147.85
(в 2015 г.).
Зср=2413.76/16.00=150.86
(в 2016 г.).
Динамика
данного показателя =+2.03.
Затраты
на один рубль реализации = Себестоимость * 100 / Объём реализации.
З1р.р
=3338.40*100/4280.00=78.00 в 2015 г.
З1р.р
=4891.04*100/6352.00=77.00 в 2016 г.
Динамика
данного показателя =-1.28.
Прибыль
от реализации = Объём реализации – себестоимость.
Пр=4280.00-3338.40=941.60
(в 2015 г.).
Пр=6352.00-4891.04=1460.96
(в 2016 г.).
Динамика
данного показателя =55.16.
Рентабельность
деятельности = Прибыль * 100% / Себестоимость.
Рд=941.60*100/3338.40=28.21
в 2015 г.
Рд=1460.96*100/4891.04=29.87
в 2016 г.
Динамика
данного показателя =5.90.
Рентабельность
продаж = Прибыль * 100 / объём реализации.
Рп=941.60*100/4280.00=22.00
в 2015 г.
Рп=1460.96*100/6352.00=23.00
в 2016 г.
Динамика
данного показателя =4.55.
Как
видно из представленного расчет большинство показателей имеют положительную
динамику.
Так
объем выручки увеличился на 48,41%, производительность труда также показала незначительный
рост в 2,03%, существенно вырос фонд оплаты труда за счет увеличения
численности персонала и рост объемов оказанных услуг. Себестоимость услуг
наоборот показала отрицательную динамику по отношению к росту выручки. Так
затраты на оказание услуг по отношению к одному рублю сократились на 1,28%.
Рентабельность деятельности и продаж также показали рост на 5,9 и 4,55
процентов. Вырос также рекламный бюджет. Все это говорит о стабильном росте
предприятия, его эффективной деятельности.
В конце первой
главы необходимо подвести итог всестороннего изучения
Как
видно из представленного анализа, ООО «Восток» занимает лидирующее положение на
рынке г. Ижевска, обладает рядом преимуществ перед остальными конкурентами в
своем сегменте рынка. ООО «Восток» необходимо отнести к небольшим предприятия
по числу работников. Организационная структура предприятия вполне удовлетворяет
текущему положению дел на предприятии. По финансово-экономическим показателям
ООО «Восток» следует отнести к стабильно развивающимся предприятиям, не смотря
на убытки по итогам 2015 года, уже в 2016 году предприятию удалось вернуть
стабильное положение и нарастить темпы роста. Между тем, рынок цветочных
изделий г. Ижевска является практически сформированным, таким образом,
дальнейший рост объемов продаж возможен за счет захвата доли у конкурентов или
же путем ввода новых товаров или услуг.
Кроме
того, анализ управленческой деятельности предприятия показал, что современные
средства автоматизации на предприятии практически не применяются. Данное
положение оказывает существенное влияние на эффективность управления на
эффективность труда на предприятии.
Таким
образом основной проблемой ООО «Восток» в настоящий момент является низкая
автоматизация труда. Практически все операции выполняются вручную, без
применения современных технологий в области автоматизации процессов управления
и торговли. Именно в данном направлении предприятию необходимо развиваться. Для
того чтобы сохранить лидирующие позиции на рынке, конкурентоспособность,
сократить издержки.
Именно
низкая автоматизация и выступает в качестве главной проблемы предприятия,
решение этой проблемы позволит сократить издержки предприятия, повысив общую
эффективность его деятельности. В дальнейшем ООО «Восток» необходимо проводить
маркетинговую политику, направленную на увеличение рынков сбыта, как на
имеющихся территориях (Ижевск, Пермь) так и развивать новые рынки. На
территории города Ижевска, ООО «Восток» необходимо проводить политику,
направленную на вытеснение слабых игроков с рынка, с целью занять их рынки
сбыта.
Однако
в самом начале необходимо озаботиться вопросами повышения эффективности
деятельности предприятия.
2.2 Концептуальный план проекта
Экономические
затраты на внедрение штрихового кодирования на предприятии ООО «Восток».в рамках
автоматизации всего предприятия будут складываться из различных составляющих. К
числу таких составляющих необходимо отнести расходы на разработку и внедрение
программного обеспечения, обучение сотрудников пользованию программой и
техническими устройствами, а также затраты на приобретение программного
оборудования. Условно все затраты можно разделить на два типа: единовременные,
те которые потребуются для внедрения инновации, и эксплуатационные, которые
будут возникать в процессе эксплуатации системы.
Затраты
на разработку программного обеспечения на базе «1С: Предприятие 7.7» исходя из
требований ООО «Восток» на основе предварительной оценки компаний «Лоцман»
составят 46 000 рублей. Стоимость услуги по доработке типовой
конфигурации включают в себя конфигурирование серверной части, а также
разработка клиентских приложений для торговых точек и рабочего места менеджера
по Закупкам без учета количества компьютеров. Расходы на внедрение продукта
составят 2000 рублей в расчете на 1 персональный компьютер. Установка нового
программного продукта потребуется на 10 персональных компьютеров (6 терминалов
в местах продажи, два компьютера бухгалтеров в Ижевске и Перми, компьютер
менеджера по закупкам, компьютер генерального директора (он же сервер) и
главного бухгалтера, рабочее место супервайзера). Обучение персонала работе на
оборудовании и с новым программным продуктом будет осуществляться в несколько
этапов, раздельно в городе Ижевске и городе Перми, причем в каждом городе будет
проводиться два занятия с таким расчетом, чтобы сотрудники могли обучиться без
отрыва от производства, чтобы не приходилось закрывать торговые точки. Таким
образом потребуется 4 занятия. Отдельную графу затрат составят расходы на
монтаж и пусконаладочные работы, которые в свою очередь складываются из
наладки и монтажа 6 рабочих мест на торговых точках, а также монтаж
оборудования на рабочем месте менеджера по закупкам с интеграцией в
существующую сеть. Затраты на организацию соединения между бухгалтерией города
Перми и сервером в центральном офисе не учитываются так как будет
использоваться существующий канал связи, а затраты на изменение настроек в сети
отнесены на счет внедрения программного продукта. Стоимость пусконаладочных
работ отличается для различных рабочих мест. Кроме того, в стоимость
пуско-наладочных работ не включена стоимость расходных материалов. Кроме того,
отдельной оплаты потребуется проезд специалистов «Лоцмана» до г. Перми.
Кроме
затрат на программное обеспечение и пуско-наладочные работы, существенных
капитальных вложений потребует и оборудование. Так требуется закупить оборудование,
перечисленное в таблице 7. остальное оборудование уже имеется на предприятии
ООО «Восток» и его модернизация не требуется. Технические требования,
предъявляемые к оборудованию обусловлены используемым программным обеспечением.
Таблица 7
Технологическое оборудование
для внедрения штрихкодирования на предприятии ООО «Восток»[40]
|
Наименование
|
Место установки
|
количество
|
|
Персональный компьютер
с монитором
|
Склад магазина № 2
|
1
|
|
лазерный принтер для печати штрих-кодов
|
Склад магазина № 2
|
1
|
|
сканер штрих-кодов (ручной)
|
торговые точки, склад магазина № 2,
|
7
|
|
нетбук
|
торговые точки
|
6
|
|
фискальный регистратор
|
торговые точки
|
6
|
|
USB модем
|
торговые точки
|
4
|
|
принтер для печати документов и ценников
|
торговые точки
|
6
|
Программный
продукт компании 1С предъявляет такие требования к компьютерам, что данным
требованиям удовлетворяет любой современный компьютер. Кроме программного
обеспечения, определенные требования к компьютерам может предъявлять
периферийное оборудование, поэтому перейдем к выбору ручных сканеров, принтеров
и фискальных регистраторов.
Сканеры
и фискальные регистраторы планируется приобрести в специализированной компании
Дата-Крат-Иж. Данная компания является профессионалом на рынке торгового
оборудования в Удмуртской Республике. На все товары, реализуемые данным
предприятием, распространяются гарантии как производителя, так и
непосредственно поставщика.
В
качестве ручного сканера планируется закупить модель Argox AS-8250. Данный
сканер обладает рядом конкурентных преимуществ, он предназначен для считывания
как одномерных, так и двухмерных штрих-кодов стандарта PDF-417, что делает его
незаменимым при выполнении широчайшего круга задач. Учитывая все особенности,
данный сканер является оптимальным решением для ООО «Восток», что связано с
простотой и удобством использования. Защитой от механических повреждений и
других характеристиках.
Стоимость
сканера 3688 рублей 00 копеек. Необходимо 7 сканеров.
Кроме
ручного сканера потребуется закупить 6 фискальных регистраторов, их также
планируется приобрести у специализированного поставщика Дата-Крат-Иж. В
качестве фискального регистратора наилучшим решением для ООО «Восток» будет
являться «ШТРИХ-М-ФР-К» – новый фискальный регистратор от лидера кассового
рынка с высокотехнологичной начинкой для широчайшей области применения: для
розничной торговли (от мини-магазинов «у дома» до гипермаркетов), предприятий
общественного питания, АЗС, отелей, то есть для всех сфер, где требуются
надёжная автоматизация и высокая производительность. Стоимость фискального
регистратора 24 600 рублей.
Кроме
специализированного торгового оборудования, которое не предъявляет специальных
требований к персональным компьютерам потребуются принтеры для печати этикеток
штрих-кодов и других документов. И сами персональные компьютеры. Данное
оборудование планируется приобретать в компьютерном магазине «Ультра», который
положительно зарекомендовал себя на рынке компьютерной техники города Ижевска,
кроме того, цены на товары в данной компании существенно ниже чем у сетевых
ретейлеров, таких как Корпорация центр, Ваш Дом, М-Видео, Эльдорадо и других.
Планируется
приобрести лазерный принтер HP Laser Jet Pro P1102. Цена принтера 3390 рублей.
Таким
образом, требованиям, предъявляемым к компьютерам, удовлетворяет любая
современная модель. Планируется приобрести 6 нетбуков для установки на торговых
точках. В качестве нетбуков идеальным решением является модель Samsung
N100-MA01. Стоимость нетбука 7700 рублей.
Для
оборудования рабочего места менеджера по закупкам планируется приобрести
стационарный компьютер. В качестве решение был выбран Системный блок Irbis
E3520. Стоимость системного блока 9000 рублей
Для
связи с сервером необходимо также приобрести USB
модемы, в качестве наилучшего решения планируется приобретение USB
модемов Билайн ZTEMF 180. Стоимость
одного модема 590 рублей. Модем обеспечивает устойчивый сигнал и скорость
передачи данных на уровне 3,6 Мбит/секунда, что является вполне достаточным для
выполнения возложенных на него функций.
Единовременные
затраты на реализацию проекта представлены в
таблице 8.
Таблица 8
Единовременные расходы на
внедрение штрихового кодирования на ООО «Восток»[41]
|
Наименование
|
количество
|
цена
|
стоимость
|
|
Затраты на программное
обеспечение
|
|
|
|
|
разработка и изменение
конфигурации
|
1
|
46000
|
46000
|
|
Внедрение программного
обеспечения
|
12
|
2000
|
24000
|
|
Обучение работы
персонала
|
4
|
5000
|
20000
|
|
Пуско-наладочные работы
на торговых точках
|
4
|
1500
|
6000
|
|
Пуско-наладочные работы
в магазинах
|
2
|
1000
|
2000
|
|
Пуско-наладочные работы
ПК менеджера по закупкам
|
1
|
1000
|
1000
|
|
Расходные материалы
|
1
|
3000
|
3000
|
|
Транспортные расходы
|
1
|
4000
|
4000
|
|
Оборудование
|
|
|
0
|
|
ручной сканер штрих-кодов Argox AS-8250
|
7
|
3688
|
25816
|
|
Фискальный регистратор
Штрих ФРК -м
|
6
|
24600
|
147600
|
|
Лазерный принтер HP
Laser Jet Pro P1102
|
7
|
3390
|
23730
|
|
нетбук Samsung N100-MA01
|
6
|
7700
|
46200
|
|
Системный блок Irbis
E3520
|
1
|
9000
|
9000
|
|
Монитор ViewSonic
VA1913w
|
1
|
3020
|
3020
|
|
USB
модем Билайн ZTEMF 180
|
4
|
590
|
2360
|
|
Итого
|
|
|
363726
|
Как
видно из таблицы 8 совокупные единовременные расходы на внедрение инновации
составят 363 726 рублей. Произведем расчет эксплуатационных расходов.
К
эксплуатационным расходам необходимо отнести затраты на расходные материалы и
обслуживание программного обеспечения и техники.
Обслуживание
программного обеспечения осуществляется компанией «Лоцман», стоимость
ежемесячного обслуживания при удаленной работе, то есть без выезда специалиста
на место составляет 500 рублей. Таким образом, совокупные расходы на
обслуживание (администрирование) компьютеров составит 3500 рублей в месяц.
Затраты
на расходные материалы будут складываться из затрат на чековую ленту, бумагу
для принтеров, порошок для заправки картриджа и услуг по заправке, оплаты услуг
связи.
В
среднем, как было установлено экспериментальным путем, на одном мотке чековой
ленты можно напечатать 300 чеков (с учетом X
и Z отчетов). Ежедневно каждая
торговая точка обслуживает в среднем 30 покупателей (без учета праздничных
наплывов) таким образом, в месяц будет расходоваться:
30*6*30
= 5400 чеков;
5400/300
= 18 рулонов чековой ленты.
Стоимость
каждого рулона 11 рублей. Таким образом суммарные затраты на чековую ленту
составят: 11*18 = 198 рублей.
Рассчитаем
затраты на бумагу.
В
среднем ежедневно в магазин № 2. Для распределения по торговым точкам поступает
260 живых цветов. На одном листе формата А4 умещается 10 этикеток со
штрих-кодом, таким образом в день будет расходоваться 26 листов бумаги на печать
штрих-кодов за компьютером менеджера по закупке. Кроме того, на бланки заказов
ежедневно уходит порядка 15 листов. Таким образом суммарный ежедневный расход
бумаги за рабочим местом менеджера по закупкам уходит 41 лист бумаги. Их
расчета бумаги исключим расход бухгалтеров и супервайзеров, так как они и ранее
использовали принтеры.
Кроме
того, каждая из торговых точек будет расходовать бумагу на печать ценников,
актов, ПКО и РКО, других документов около 25 листов. Посчитаем совокупные
расходы бумаги в месяц:
Расход
бумаги = (41 + 25*6)*30 = 5730 листов в месяц.
Каждая
упаковка бумаги содержит 500 листов бумаги. Посчитаем необходимое количество
пачек.
5730/500
= 12 упаковки бумаги в месяц. Стоимость каждой упаковки при покупке оптом
составляет 140 рублей. Совокупные расходы на офисную бумагу составят 1680
рублей.
Также
необходимо предусмотреть затраты на заправку картриджей для принтеров. Ресурс
одной заправки 700 листов. Посчитаем расход бумаги каждого принтера и вычислим
расход картриджей.
Принтер
менеджера: (41*30)/700 = 1,75.
Принтеры
торговых точек: (25*30) *6/700 =6,5 заправок картриджа.
Посчитаем
совокупное количество заправок: 8,2 заправки. Округлим полученное значение до
9. Стоимость заправки картриджа 350 рублей. Таким образом, общая стоимость
расходов на заправку картриджей составит 3150 рублей.
В
таблице 9 представлен расчет эксплуатационных расходов в месяц.
Таблица 9
эксплуатационные расходы[42]
|
Наименование
|
количество
|
цена
|
стоимость
|
|
Обслуживание ПО
|
7
|
500
|
3500
|
|
Чековая лента
|
18
|
11
|
198
|
|
бумага офисная
|
12
|
140
|
1680
|
|
заправка картриджей
|
9
|
350
|
3150
|
|
оплата связи
|
4
|
150
|
600
|
|
Итого
|
|
|
9128
|
Оплата
услуг связи составит 150 рублей в месяц за 1 модем. Тарифный план «Стартовый
безлимит +». Предоставляет достаточную скорость доступа и необходимый трафик.
Таким образом, суммарные ежемесячные расходы на связь составят 600 рублей. Таким
образом, на эксплуатацию системы автоматизации будет ежемесячно расходоваться
9128 рублей.
Совокупные
расходы на эксплуатацию инновации в первый год составят 473 262 рубля.
Рассчитаем
экономическую эффективность от предложенных мероприятий.
Для
оценки эффективности предложенных мероприятий необходимо провести оценку
снижения затрат предприятия после внедрения предложенных мероприятий. Изучим
экономию затрат времени на выполнение различных операций. Для этого в процессе
подготовки дипломной работы проводился хронометраж затрат времени на выполнение
различных операций и проводился их анализ. Результаты исследования представлены
в Приложении 6. следует отметить, что в Приложении 6 приведены не все операции,
а только те, которые затронет автоматизация.
Как видно трудозатраты в день составляют 2810,5 минут,
что составляет почти 6 человеко-дней. Рассмотрим изменение затрат времени после
введения автоматизации и штрихкодирования. Затраты времени представлены в
Приложении 7.
Как
видно из сравнения таблиц в Приложении 6 и 7 после внедрения разработанных
мероприятий экономия времени составит 1220 минуты или 20,3 часа 2,54 человека/
дня. Полностью высвобождаются две ставки операторов. Возрастает нагрузка на
флориста в магазине № 2. Таким образом, можно сократить двух операторов. Кроме
того, высвободившееся время остальные сотрудники могут и должны направить на
улучшение качества работы. Так бухгалтеры смогут больше времени уделять
проверки правильности расчетов, в дальнейшем возможно сокращение ставки
бухгалтера. Супервайзеры смогут уделять больше времени торговым точкам,
повышению качества обслуживания покупателей. Также следует отметить, что
снижение трудоемкости окажет положительное влияние на всех сотрудников
предприятия и создаст благотворную почву для дальнейшей автоматизации предприятия.
А повышение оперативности получаемой информации позволит значительно улучшить
качество управления предприятием в целом, что окажет положительное влияние на
экономическую эффективность хозяйственной деятельности ООО «Восток». Таким
образом, в результате внедрения предложенных мероприятий достигается не только
прямой экономический эффект, но и косвенный за счет увеличения
производительности труда, повышения качества обслуживания и снижения ошибок.
Однако, измерение косвенного экономического эффекта весьма затруднительно и
строиться в основном на методе сравнения с аналогичными реализованными
мероприятиями на схожих предприятиях, или на основе экспертной оценки
возможного эффекта, ожидаемого от внедрения инновационных решений. Данные
методы экономической оценки косвенного эффекта не дают достоверных данных,
поэтому расчет косвенного экономического эффекта в данной работе мы опустим.
Рассчитаем прямой экономический эффект от предложенных мероприятий.
Для определения экономической эффективности при внедрении
предложенных мероприятий использовался метод сравнения затрат предприятия до
внедрения проекта и после внедрения данного проекта.
Капитальные вложения на проектирование.
Суммарные затраты на проектирование системы и разработку
программы:
Кп=∑
Т*З*[(1+Wд) *(1+Wс)+Wн],
где Т – время, затраченное на разработку человеко-месяц = 4; З –
заработная плата разработчика, руб.; Wд – коэффициент, учитывающий дополнительную заработную
плату, затраченную на разработку, в долях к основной заработной плате = 0; Wс – коэффициент, учитывающий начисления органом социального
страхования на заработную плату разработчиков, в долях к сумме основной и
дополнительной заработной платы = 0; Wн – коэффициент, учитывающий накладные расходы организации,
в долях или % основной заработной плате разработчиков, принимается по
фактическим данным=0.
З=∑ Зд*Ti,
где Зд – среднедневная заработная плата, руб./день = 500; Ti –
трудоемкость работ, выполняемых проектировщиком, чел./день = 80; Зoi = 500*80=40000
рублей.
Однако. Внедрение мероприятия предполагает передачу на
аутсорсинг разработку и технические работы по внедрению решения. Стоимость
работ согласована, определена, представлена в таблице 3.6. и равна 46000
рублей.
Ввиду того, что разработанный ПП должен быть отлажен на
ЭВМ, к суммарным затратам на разработку необходимо добавить еще и затраты на
использование машинного времени:
Таким образом, капитальные вложения на проектирование
равны:
Кп = 46 000 рублей
Капитальные вложения на реализацию проекта:
Kр = Kо + Kзд + Kпп + Kсв + Kиб + Kпк,
где Kо - затраты на основное и вспомогательное оборудование (руб.); Kзд - затраты на строительство, реконструкцию здания и
помещений (руб.); Kпп - затраты на
приобретение типовых разработок, пакетов (руб.); Kсв - затраты на прокладку линий связи (руб.); Kиб - затраты на создание информационной базы (руб.); Kпк - затраты на подготовку и переподготовку кадров (руб.).
К=46000 + 24000+ 20000+ 6000+ 2000+ 1000+ 3000+ 4000+
25816+ 147600 +23730 + 46200+ 9000+ 3020 + 2360 = 363726 руб.
Расчет
эксплуатационных затрат.
Эксплуатационные затраты рассчитываются как:
Стек=Сзп+Са+Сз+Срем+См+Сн,
где Сзп – затраты на основную и дополнительную заработную
плату, с исчислением во внебюджетные фонды, руб.; Са–
амортизационные отчисления от стоимости оборудования и устройств системы, руб.;
Сз – затраты на силовую электроэнергию, руб.; Срем –
затраты на текущий ремонт оборудования и устройств системы, руб.; См
– затраты на материалы и машинные носители, руб.; Сн – накладные
расходы ВЦ, руб.
Эксплуатацию разработанной системы осуществляет специалист
компании «Лоцман». Затраты на заработную плату основную и дополнительную с
отчислениями на социальное страхование производственного персонала равно:
Сзп=3500 рублей.
Затраты на материалы и машинные носители:
См=5628 рублей;
Итого: Стек=3500+5628 = 9128 руб.
Для расчета показателей экономической эффективности нам
для сравнения необходим базовый вариант. В качестве базового варианта берется
не автоматизированная версия трудозатрат. Как было представлено в таблице 3.9,
внедрение предложенных мероприятий позволяет сократить две ставки операторов,
ежемесячные должностные оклады составляют 18000 рублей, кроме того. Отчисления
на социальные нужды составляют 38 % от оклада, или 18 000*0,38 = 6840 рублей в
месяц. Составим таблицу
Расчет
экономической эффективности программы.
Экономический эффект рассчитывается по формуле:
Эз=(Зт1-Зт2)+Енвт*К,
где Зт1 – приведенные затраты на единицу работ, выполняемых с
помощью базового варианта, руб. = 298 080; Зт2 – приведенные затраты
на единицу работ, выполняемых с помощью проектируемого варианта, руб. = 109
536; К – капитальные вложения на разработку, руб. = 363 726; Енвт –
нормативный коэффициент эффективности = 0,16.
Эз=(298080-109536)+0,16*363726= 246740,16.
Коэффициент экономической эффективности рассчитывается
Ер=( Зт1-Зт2)/К=(298080-109536)/363726=0,51.
Расчетный срок окупаемости капитальных вложений в
разработку:
Тр=1/ Ер=1/0,51=1,92 лет (округленно
2 года).
Так как Тр меньше нормативного срока окупаемости
(Тнорм=6,25 лет), то разрабатываемая программа достаточно
эффективна.
Таблица 9
Годовые расходы (в первый
год) до внедрения и после внедрения предложенных мероприятий[43]
|
Статьи затрат
|
Затраты рублей/год
|
|
После внедрения
|
До автоматизации
|
|
Основная и дополнительная
заработная плата с отчислениями во внебюджетные фонды
|
|
298080
|
|
Единовременные затраты
|
363726
|
|
|
Эксплуатационные
затраты
|
109536
|
|
|
ИТОГО
|
473262
|
298080
|
Таким
образом, предложенные мероприятия являются экономически выгодными и
целесообразными. Период окупаемости капитальных вложений составит 2 года, а
ежегодный экономический эффект составит более 180 тысяч рублей. Опираясь на
полученные данные, следует отметить необходимость внедрения предложенных
мероприятий.
Для выделения основных целей организации
создается дерево целей, которое можно рассмотреть на рисунке 5.
Рисунок 5. Дерево
целей проекта[44]
Матрица
ответственности команды проекта по внедрению процесса для производства
инновационных средств в компании ООО "Восток" приведена в таблице 10.
Краткое
обозначение ролей участников команды проекта, представленных в таблице 10:
О
‒ ответственный;
Н
‒ наблюдатель;
И
‒ исполнитель;
К
‒ консультант.
После
формирования команды каждому участнику проекта были определены свои личные
обязанности и задания. Регулирование и контроль над проектом осуществляет
команда проекта по ходу его реализации.
Сводим
все этапы прединвестиционной фазы таблица 10.
Таблица 10
Сведение этапов[45]
|
№
|
Наименование
|
Предшеству-ющая фаза
|
Продолжи-тельность, дней
|
|
1
|
Разработка
технического задания
|
-
|
5
|
|
2
|
Подготовка сметы
|
1
|
3
|
|
3
|
Разработка
необходимой сопроводительной документации
|
2
|
3
|
|
4
|
Выявление тех.
параметров требования оборудования
|
1
|
7
|
|
5
|
Изыскания средств
|
1
|
2
|
|
6
|
Разработка
программного обеспечения
|
5
|
2
|
|
7
|
Подбор необходимого
оборудования
|
6
|
1
|
|
8
|
Заключение договоров
поставки
|
2
|
30
|
|
9
|
Поставка
оборудования
|
7
|
3
|
|
10
|
Установка
оборудования
|
9
|
5
|
|
11
|
Внедрение
программного обеспечения
|
10
|
3
|
|
12
|
Обучение персонала
|
11
|
5
|
|
13
|
Запуск в
производственный процесс
|
12
|
1
|
2.3 Анализ управления проектом на
прединвестиционной фазе
Для
формирования решения по автоматизации ООО «Восток» необходимо рассмотреть
технологические процессы на данном предприятии.
Технологический
процесс в магазине представляет собой совокупность взаимосвязанных и
последовательных операций, обеспечивающих доведение товаров до конечных
потребителей с полным качества при наименьших затратах труда и высоком уровне
торгового обслуживания. Операцией называется часть технологического процесса,
выполняемая работниками с помощью совокупности способов и приемов (таблица 11).
Таблица 11
Сведение этапов[46]
|
Наименование
|
Предшествующая фаза
|
Продолжительность
|
|
Прединвестиционная
фаза
|
|
|
1
|
Разработка
технического задания
|
-
|
5
|
|
2
|
Подготовка
сметы
|
1
|
3
|
|
3
|
Разработка
необходимой сопроводительной документации
|
2
|
3
|
|
4
|
Выявление тех.
параметров требования оборудования
|
1
|
7
|
Рисунок
6. Сведение этапов на прединвестиционной фазе[47]
Рисунок 7. Диаграмма Ганта на
прединвестиционной фазе[48]
Под
технологическими процессами понимается совокупность последовательных
взаимосвязанных операций, выполняемых персоналом магазина, направленных на
доведение товаров до покупателей с минимальными затратами трудовых,
материальных и финансовых ресурсов. Торгово-технологические процессы,
осуществляемые в магазинах, условно подразделяют на основные и вспомогательные.
К
основным торгово-технологическим процессам относятся продажа товаров и
обслуживание покупателей, включающие организацию покупательских потоков в
торговом зале; выкладку товаров на оборудовании, обеспечивающую покупателям
оптимальные условия их осмотра и отбора; организацию расчетов за отобранные покупателями
товары; оказание покупателям дополнительных торговых услуг и другие подобные им
технологические операции.
К
вспомогательным торгово-технологическим процессам относятся приемка товаров от
поставщиков; доставка их на места хранения; обеспечение необходимых условий
хранения товаров; подготовка товаров к продаже; их транспортирование в торговый
зал; организация хранения и сдачи тары.
Содержание
основных и вспомогательных торгово-технологических процессов магазинов
различных типов имеет определенные особенности, вызываемые формой их товарной
специализации, используемыми методами продажи товаров, а также размерами. Эти
особенности определяют специфику отдельных технологических операций,
осуществляемых в рамках основных и вспомогательных торгово-технологических
процессов в магазине. Для примера рассмотрим структуру и последовательность
операций торгово-технологического процесса в магазинах самообслуживания.
В
соответствии с характером торгово-технологических процессов формируется
структура помещений магазина и организуется их технологическая планировка.
Состав конкретных помещений магазина и их размеры определяются его типом и
существенно дифференцируются в зависимости от ассортимента реализуемых товаров,
методов их продажи и видов дополнительных торговых услуг, оказываемых
покупателям.
Процесс
товародвижения в ООО «Восток» начинается с формирования заявки на продукцию.
Заявка формируется начальником отдела закупа на основании данных, поданных
супервайзером. Сформированная заявка передается менеджеру по закупкам, которые
выполняет заказ товаров. Заказанная цветочная продукция поступает на склад
магазина № 2 в г. Перми (см. таблицу 13). Поступившую продукцию принимает по
количеству менеджер по закупкам, прием по качеству осуществляет Флорист
составитель. В обязанности флориста составителя на предприятии ООО «Восток»
входит не только составление букетов, но и прием товара по качеству, отбраковка
товара, сортировка и контроль за условиями хранения. В
соответствии с действующими нормативными требованиями все товары, поступившие в
магазин по импорту и подлежащие обязательной сертификации, разрешается
принимать только при наличии у поставщика сертификата соответствия или
свидетельства о признании иностранного сертификата в государственной системе
сертификации.
В
случае обнаружения несоответствия фактического количества или качества товаров
показателям сопроводительных документов или требованиям соответствующей
нормативно-технической документации составляется акт об установлении
расхождения в количестве или несоответствии по качеству за подписью лиц,
принимавших участие в приемке, который передается поставщику (один экземпляр
этого акта остается в магазине).
Таблица 12
структурные подразделения ООО «Восток»[49]
|
Отделение
|
Адрес
|
Дополнительные сведения
|
|
магазин № 1
|
г. Ижевск ул. Кирова, 1
|
центральный офис и магазин
|
|
торговая точка "Столичный"
|
г. Ижевск ул. Толстого, 38А
|
торговая точка в супермаркете
|
|
Торговая
точка"Глобус"
|
г. Ижевск ул. Калинина, 6
|
торговая точка в торговом центре
|
|
Магазин № 2
|
г. Пермь, ул. Советская, 41
|
офис, магазин и склад
|
|
торговая точка "западная"
|
г. Пермь, ул. 40 лет ВЛКСМ, 27
|
торговая точка
|
|
Торговая точка
"южная"
|
г. Пермь, ул. 1 мая, 3
|
торговая точка
|
Накладные
на принятый товар передаются оператору в магазине № 2, который осуществляет
ввод прихода в базу данных ООО «Восток», приход оформляется на баланс магазина
№ 2. Бухгалтер формирует ценники на товар, для реализации в г. Перми.
Принятый,
отсортированный товар распределяется Менеджером по закупкам в соответствии с
запросами торговых точек и магазинов. После чего менеджер по доставки
организует доставку товара до магазинов и торговых точек. Живые цветы – товар
короткого срока хранения, поэтому отправка их из г. Пермь в г. Ижевск осуществляется
сразу после поставки (в день поставки). Горшечные растения, удобрения и другой
сопутствующий товар отправляется в Ижевск как правило в течении недели.
Доставка продукции осуществляется собственным автотранспортом до г. Ижевска.
На
предприятии ООО «Восток» регулярно проводятся ревизии, в ходе которых могут
выявляться недостачи. Недостачи являются главной причиной увольнения продавцов.
Так в 2016 году уволилось 5 продавцов, на их место было принято 5 новых
продавцов. Обучение каждого продавца, по оценке генерального директора и
супервайзера, обходиться в 12000 рублей. Штатное расписание ООО «Восток»
представлено в таблице 14.
Таблица 13
штатное расписание ООО «Восток»[50]
|
Должность
|
численность в 2016 г.
|
числе-ть в 2017г.
|
изменение
|
оклад
|
|
Генеральный директор
|
1
|
1
|
0
|
25000
|
|
Главный бухгалтер
|
1
|
1
|
0
|
24000
|
|
Бухгалтер
|
2
|
2
|
0
|
10000
|
|
Оператор
|
2
|
2
|
0
|
9000
|
|
Начальник отдела продаж
|
1
|
1
|
0
|
20000
|
|
менеджер по закупкам
|
1
|
1
|
0
|
17000
|
|
менеджер по доставке
|
1
|
1
|
0
|
|
супервайзер
|
2
|
2
|
0
|
17000
|
|
Директор магазина
|
2
|
2
|
0
|
15000
|
|
Старший продавец
|
4
|
4
|
0
|
11000
|
|
продавец
|
10
|
10
|
0
|
9000
|
|
Флорист- составитель
|
2
|
2
|
0
|
13000
|
|
итого
|
29
|
29
|
0
|
187000
|
Таким
образом, как видно, работа сотрудников ООО «Восток» автоматизирована слабо, в
основном автоматическая работа с базами данных осуществляют бухгалтера,
операторы, и отдел закупок. Низкая автоматизация приводит к потерям ООО «Восток».
Таким
образом, внедрение автоматизации управления на предприятии ООО «Восток» не
только обосновано, но и необходимо. Согласно данным, приведенным в главе 2,
внедрение автоматизации необходимо начинать с автоматизации процессов, которые
затрагивают повседневные действия сотрудников, и результат от внедрения
автоматизации будет виден сразу. Кроме того, во второй главе дипломной работы
нами было установлено, что автоматизация не возможна без внедрения системы
штрих кодирования.
2.4 Анализ управления проектом на
инвестиционной фазе
Как
было выявлено в ходе работы, необходимо осуществить следующие мероприятия:
-
разработать программное обеспечение;
-
Закупить необходимое оборудование;
Рассмотрим
каждое из мероприятий в отдельности.
Разработка
программного обеспечения:
Для
реализации данного мероприятия планируется привлечь компанию-специалиста в
сфере разработки программного обеспечения на платформе 1С, а именно компанию
«Лоцман».
Мероприятие
подразумевает следующие этапы:
1. Изыскания
средств
2. Разработка
программного обеспечения
3. Подбор
необходимого оборудования
4. Заключение
договоров поставки
5. Поставка
оборудования
6. Установка
оборудования
Входящая
информация: приказ о проведении работ по разработке проекта штрихкодирования на
ООО «Восток» (Таблица 14).
Таблица
14
Этапы реализации проекта[51]
|
Инвестиционная фаза
|
Предшеству-ющая
фаза
|
Продолжи-тельность, дней
|
|
5
|
Изыскания средств
|
1
|
2
|
|
6
|
Разработка
программного обеспечения
|
5
|
2
|
|
7
|
Подбор необходимого
оборудования
|
6
|
1
|
|
8
|
Заключение договоров
поставки
|
2
|
30
|
|
9
|
Поставка
оборудования
|
7
|
3
|
|
10
|
Установка оборудования
|
9
|
5
|
|
|
|
|
|
Исходящая
информация направляется на утверждение генеральному директору, и для
согласования в отдел закупок и бухгалтерию.
Закупка
необходимого оборудования.
В
ходе организации данного мероприятия необходимо учитывать, что покупка
оборудования должна осуществляться единовременно, в соответствии с
разработанной и утвержденной сметой. Именно поэтому, в настоящем разделе будет
представлен типовые этапы Закупки оборудования.
Рисунок
7. Сетевой график на инвестиционной фазе[52]
Рисунок 8. Диаграмма Ганта на
инвестиционной фазе
В
качестве типовых подразумеваются следующие этапы
-
выявление технических параметров необходимого оборудования;
-
подбор необходимого оборудования;
-
подготовка необходимой документации;
-
заключение договора поставки;
-
получение необходимого оборудования.
Рассмотрим
каждый из этапов более подробно.
Выявление
технических параметров необходимого оборудования.
Ответственный
за выполнения данного документа: супервайзер.
Входящая
информация: техническое задание и выписка из приказа.
Источник
информации: генеральный директор.
Носитель
информации: приказ, техническое задание.
Исходящая
информация: спецификация оборудования с указанием необходимых данных.
Исходящая
информация направляется генеральному директору. В процессе составления
спецификации привлекаются специалисты «Лоцмана» для согласования технических
требований
Подбор
необходимого оборудования.
Ответственный
за выполнения данного документа: Начальник отдела закупок.
Входящая
информация: спецификация оборудования с указанием необходимых данных.
Источник
информации: Супервайзер.
Носитель
информации: техническое задание, спецификация.
Исходящая
информация: проектный перечень.
Исходящая
информация направляется генеральному директору, в бухгалтерию.
Подготовка
необходимой документации.
Ответственный
за выполнения данного документа: бухгалтерия.
Входящая
информация: выписка из приказа.
Источник
информации: генеральный директор.
Исходящая
информация: пакет документов.
Исходящая
информация направляется на заверение генеральному директору.
На
основании разработанной документации принимается решение о объявлении конкурса
на поставку оборудования либо самостоятельная закупка оборудования.
В
случае, если будет принято решение о проведении конкурса, то данные о нем
размещаются в открытом доступе, формируется конкурсная комиссия в составе
главного бухгалтера, генерального директора и начальника отдела закупок.
Полученные заявки рассматриваются, и выбирается победитель конкурса, с которым
и заключается договор поставки. В случае если генеральный директор принимает
решение о самостоятельной закупке оборудования, то начальник отдела закупок
совместно с супервайзерами проводят мониторинг рынка. Выбирают предприятия,
которые в состоянии осуществить поставку необходимого оборудования по
максимально низкой стоимости с сохранением необходимых характеристик и
гарантий.
После
заключения необходимых договоров поставки начальник отдела закупок контролирует
соблюдение условий договора со стороны поставщиков, а главный бухгалтер
ответственен за своевременную оплату поставок. Следует отметить, что под
поставками понимается как поставка оборудования, так и выполнение работ по
внедрению и разработке программного обеспечения.
2.5 Анализ управления проектом на
завершающей фазе
План
реализации проекта предполагает разработку исполнительных документов, которые
используются с целью обеспечения эффективного результата.
Глубина
детализации планирования определяется, главным образом, размерами и сложностью
проекта, поэтому применимо к нашему проекту,
ООО «Восток» необходимо иметь самостоятельно разработанный план реализации
проекта и сверят его с фактическим осуществлением работ. Несмотря на то, что
большая часть работы поручена профессионалам (Лоцман) тем не менее
дополнительно планирование позволит ООО «Восток» внести изменения по ходу
проекта, сэкономить время и деньги.
На
данной фазе достигается поставленная цель и происходит открытие. На этом этапе
выполняются следующие работы:
·
Внедрение
программного обеспечения;
·
Обучение
персонала;
·
Запуск
в производственный процесс.
Таблица 15
Этапы на завершающей фазе[53]
|
|
Предшествующая
фаза
|
Продолжительность, дней
|
|
Завершающая фаза
|
|
|
|
11
|
Внедрение
программного обеспечения
|
10
|
3
|
|
12
|
Обучение
персонала
|
11
|
5
|
|
13
|
Запуск
в производственный процесс
|
12
|
1
|
Рисунок
9. Сетевой график завершающей фазы[54]
Рисунок
10. Диаграмма Ганта на завершающей фазе[55]
Разработка
плана начинается с наиболее полного определения задач, обязанностей и
ответственности организаций и отдельных служб заказчика, генподрядчика,
субподрядчиков, поставщиков и других сторон.
Затем
проводится четкое разделение задач, определяются взаимозависимости между
задачами субподрядчиков, поставщиков и других участников. Эти задачи
соотносятся с задачами генподрядчика, которые, в свою очередь, увязываются с
задачами заказчика.
На
основе проведенного разделения задач и обязанностей всех участников проекта
анализируются возможные альтернативы заключения субконтрактов на выполнение
работ по проекту. Критериями оценки альтернативных вариантов являются
возможности субподрядчиков выполнить поставленные руководством ООО «Восток» в
установленные сроки без превышения максимального уровня издержек.
В
процессе разработки плана делается выбор наиболее подходящего типа контракта
для каждого субподряда, определяются последовательность, сроки и ответственные
лица за подготовку и заключение этих контрактов. Применительно к анализируемому
проекту все эти работы фактически выполняются компанией Лоцман, заказчик
заключает договор с данной организацией на оказание комплекса услуг,
обоснование такого решения приведено в предыдущем параграфе. В противном случае
заказчику пришлось бы существенно усложнить работу, организуя поиск и подбор
разработчиков программного обеспечения, системотехников для монтажа и
подключения оборудования, программистов для внедрения штрихкодирования,
контроль их работы и взаимодействий, что приведет к удорожанию проекта и возможному
ухудшению качества работ.
Третий
шаг очень короток. После того, как ООО «Цветок» примет и утвердит планы по
проекту, а также решит проблему, связанную с материально-техническим
снабжением, он отдаст указание о начале работ.
На
четвертом шаге осуществляется контроль за осуществлением этих работ и
регулируется интенсивность инвестиций, точки оплаты определены условиями
договора, что позволяет как ООО «Восток», так и «Лоцман» рассчитать свои силы
самостоятельно, распределить суммы инвестиций, рассчитать расходы, ООО «Восток»
своевременно организовать финансирование, поиск источников финансирования.
Пятый
шаг — регулирование. Если ООО «Восток» посчитает, что выявленные на предыдущем
шаге отклонения основных показателей проекта от плановых незначительны, то
выполнение проекта продолжится без изменений. В обратном случае, он принимает
решение о корректировки планов выполнения проекта. Что в анализируемом проекте может,
например, повлиять на размер инвестиций или сроки выполнения работ по внедрению
штрих кодирования на ООО «Восток».
Завершение
проекта:
1. Пуско-наладочные
работы.
К
пуско-наладочным работам относится комплекс мероприятий и работ, выполняемых в
период подготовки и проведения индивидуальных испытаний комплексного
опробования оборудования и программного обеспечения.
На
этом этапе осуществляется монтирование оборудование на местах продаж, осуществляется
пробный запуск системы и ее тестирование силами сотрудников компании Лоцман.
2. Приемка
в эксплуатацию системы.
Заказчик
вправе привлекать к приемке пользователя объекта (эксплуатирующую организацию),
авторов проекта, специализированные фирмы, страховые организации и другие
физические и юридические лица, создавая в необходимых случаях приемочные
рабочие комиссии.
На
данном этапе сотрудники (руководство) компании ООО «Восток» должны проверить
работоспособность системы, проверить качество и надежность (отказоустойчивость)
системы, особенно на торговых точках. На этом же этапе сотрудники «Лоцмана»
должны провести обучение персонала работе с новым оборудованием и программными
продуктами.
Приемка
законченного проекта оформляется актом.
Факт
ввода в действие принятого объекта регистрируется заказчиком в местных органах
исполнительной власти в порядке, установленном этими органами.
3. Закрытие
контракта.
Основными
этапами закрытия контракта являются:
1) проверка
финансовой отчетности;
2) паспортизация;
3) выявление
невыполненных обязательств;
4) завершение
невыполненных обязательств;
5) гарантийное
обслуживание и окончательные расчеты.
Паспортизация
представляет собой один из важных элементов организации закрытия контракта и
заключается в регистрации заказчиком ранее предоставленной ему документации. В
качестве последней могут выступать: документация, характеризующая технические
условия используемого сырья и материалов, сертификаты и т.д. При правильном
управлении инвестиционным процессом вопросы паспортизации решаются
своевременно, а не только на этапе закрытия контракта.
Невыполненные
обязательства должны быть завершены полностью на этапе закрытия контракта,
однако их выявление должно осуществляться постоянно в течение всего времени
выполнения контракта.
На
этапе завершения невыполненных обязательств предпринимаются усилия для
исправления брака и устранения недоделок. В случае, если эти усилия
дорогостоящи и длительны, руководитель проекта должен урегулировать проблемы с
заказчиком путем уступок с его стороны некоторых требований или путем уплаты штрафа.
Гарантийное
обслуживание осуществляется после закрытия контракта не командой, работающей
над проектом, а функциональной группой, ответственной за гарантийное
обслуживание.
2.6 Сетевое моделирование
Разработаем
график Ганта по проекту внедрения штрихкодирования на предприятии ООО «Восток»
График
Ганта представлен в Приложении 8 (при построении графика масштаб был искажен и
не одинаков на всем интервале, что сделано с целью демонстрации всей диаграммы
на одном рисунке).
На
данном графике наглядно представлен график выполнении работ, так наглядно видно
начало и окончание работ. Продолжительность, последовательность этапов.
Так
начало проекта планируется на 1 февраля 2018 года, а окончание проекта с учетом
выходных дней запланирован на 8 марта 2018 года. Наиболее продолжительным
этапом является разработка программного обеспечения. Однако условиями всех
договоров предусмотрено сокращение сроков при досрочном выполнении предыдущего
этапа работы, что в конечном этапе при благоприятных условиях позволит закончить
работу над проектом гораздо раньше обозначенного срока.
Сетевой
график проекта представлен в Приложении 9.
На
нем наглядно представлены взаимодействия между этапа проекта,
последовательность и взаимосвязь.
Ресурсное
планирование представлено в Приложении 10.
Из
данной таблицы наглядно видны объемы предстоящих вложений и их очередность. Так
наибольшая сумма расходов связана с закупкой оборудования. Наименьшие расходы
связаны с подготовкой пакета документов имена эта часть проекта является
прединвестиционной. В дальнейшем финансирование осуществляется поэтапно.
Оценка
коммерческой эффективности проекта представлена в третьей главе данного
дипломного проекта.
В
заключении, проекта необходимо разобрать риски, которые связаны с реализацией
данного проекта.
Риски
случайной гибели или повреждения оборудования.
По
вине заказчика.
Риск
случайной гибели или повреждения материалов, оборудования или иного
передаваемого для выполнения проекта имущества несет сторона, их
предоставившая. Статьей 705 ГК РФ предусмотрено распределение рисков между
сторонами.
Страхование
в данной сфере может осуществляться, в частности, от следующих рисков:
—
противоправные действия третьих лиц, кража, разбой;
—авария
инженерных сетей (водопровод, канализация, тепло- и электроснабжение);
—
неосторожные действия самих работников при проведении СМР;
—
ошибки при монтаже;
—
обрушение или повреждение
объекта, в том числе обваливающимися или
падающими частями;
—
любые другие внезапные и непредвиденные события.
Поскольку
риск является предполагаемым, а не реальным событием, он может иметь различные
степени вероятности наступления и повлечь за собой различные по размеру убытки,
поэтому страховщик перед заключением договора согласно ст. 945 ГК
РФ имеет право на оценку риска.
На
основании статьи 716 ГК РФ подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и
до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:
-
непригодности
или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования,
технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;
-
возможных
неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе
исполнения работы;
-
иных
не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности
результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.
Данный
риск заказчик несет (в размере оплаты всей предусмотренной сметной стоимости
работ) при условии, если подрядчиком были выполнены обязанности,
предусмотренные пунктом 1 статьи 716 ГК РФ.
Заказчик
может выступить в роли страхователя при страховании переданного подрядчику
имущества, являющегося собственностью заказчика, например, оборудования.
По
вине подрядчика.
В
статье 741 ГК РФ сказано, что до момента приемки объекта (системы штрихкодирования)
заказчиком риск случайной гибели или случайного повреждения объекта
строительства несет подрядчик.
Следовательно,
основной риск гибели или повреждения объекта все же несет Лоцман. Это связано с
тем, что подрядчик берет на себя ответственность за конечный результат работы,
выполняя ее за свой «страх и риск». Следовательно, до момента принятия работы
заказчиком он несет риски выполнения подряда: на него ложатся все имущественные
последствия гибели или повреждения (порчи) предмета подряда, изготовляемого или
готового к сдаче, либо невозможности выполнения подряда. Риск подрядчика
состоит в том, что он не вправе требовать от заказчика вознаграждения за ту
работу, которая была выполнена к моменту гибели предмета подряда или его
повреждения либо которую стало невозможно завершить.
Кроме
прямых рисков, связанных с монтажом оборудования и необходимо рассмотреть и
таки риски как невозможность ООО «Восток» расплатится по договорам (отчасти
данный риск компенсируется и предупреждается поэтапной оплатой), предупреждение
такого рода риска связано с рядом специфических особенностей. Однако интересы,
как заказчика, так и исполнителя по условиям договора предусматривает
страхование интересов каждой из сторон, что, конечно, увеличивает стоимость
проекта, однако позволяет освободить мысли участников проекта о возможных
потерях и предоставить возможность работать в спокойной обстановке.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По результатам проведенного теоретического исследования,
представленного в первой главе данной выпускной квалификационной работы можно
сделать следующие выводы.
Современная
организация способна существовать и успешно конкурировать на рынке лишь при
условии постоянного развития и адаптации под изменяющиеся условия ведения
бизнеса. Управление проектами за последнее время завоевало признание как
наилучший метод планирования и управления реализацией инвестиционных проектов.
В настоящее время значимая часть деятельности организаций является проектной.
Все проекты обладают общими свойствами: включают координированное выполнение
взаимосвязанных действий;имеют ограниченную протяженность во времени, с
определенным началом и концом; все в некоторой степени неповторимы и уникальны.
Проект
предполагает комплекс взаимосвязанных целей. Отличие проекта от
производственной системы заключается в его однократности и уникальности. Любой
проект существует не изолированно, а в окружении множества различных субъектов
и – соответственно – под влиянием оказываемого ими влияния.
Проект
имеет ряд свойств:возникает, существует и развивается в определенном окружении,
называемом внешней средой, состав проекта не остается неизменным в процессе его
реализации и развития: в нем могут появляться новые элементы (объекты) и
удаляться из его состава другие элементы.
«Участники
проекта – основной элемент структуры,так как они обеспечивают реализацию
замысла». У каждого участника свои функции, мера участия и степень
ответственности за судьбу проекта.
Управление
проектом (Project Management) – использование знаний, навыков, методов,средств
и технологий при выполнении проекта с целью достижения или превышения ожиданий
участников проекта. Объектом проектного управления принято считать особым образом,
организованный комплекс работ, направленный на решение определенной задачи или
достижение определенной цели, выполнение которого ограничено во времени,а также
связано с потреблением конкретных финансовых, материальных и трудовых ресурсов.
разработаны стандарты управления проектами и требования к квалификации и
навыкам менеджера проекта и других участников проектных команд. Развивается
отраслевая специализация в области управления проектами.
Вторая
глава работы отражает анализ текущей деятельности предприятия, являющегося
объектом исследования.
В
процессе выполнения выпускного проекта был проведен комплексный анализ
деятельности предприятия ООО «Восток», выявлены основные недостатки
предприятия, к числу которых необходимо отнести низкую эффективность управления
предприятием, недостаточное использование современных методов в работе
предприятия, низкая автоматизация труда сотрудников. Данные недостатки оказывают
существенное негативное влияние на экономическую деятельность предприятия,
снижая его прибыльность. Для решения выявленных недостатков был проведен
теоретический анализ возможностей по автоматизации предприятия, повышения
эффективности управления. На основе теоретического исследования принято решение
о необходимости внедрения системы штрихкодирования на предприятии.
Исходя
из задачи внедрения системы штрихкодирования на предприятии ООО «Восток»
разработан комплекс мероприятий по внедрению данной технологической инновации
на предприятии. Произведен расчет экономических показателей проекта внедрения
системы штрихкодирования на предприятии, доказана экономическая эффективность
предложенных мероприятий, разработан регламент и план внедрения инновации.
Период
окупаемости капитальных вложений составит 2 года, а ежегодный экономический
эффект составит более 180 тыс. рублей. Опираясь на полученные данные, следует
отметить необходимость внедрения предложенных мероприятий.
Результаты
выпускной работы переданы руководству ООО «Восток» для оценки возможности
практической реализации.
В
результате выполнения выпускного проекта решены задачи, поставлены в начале
работы и соответственно достигнута цель дипломного проекта – разработан проект
по внедрению системы штрихкодирования на предприятии ООО «Восток».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №
51-ФЗ //
23. Официальный
сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения – 24.11.2017 г.)Российская
Ассоциация Управления Проектами – СОВНЕТ ‒ [56]
|
Отмечаемые
недостатки
|
Причины
недостатков
|
Пути
устранения недостатков
|
|
Отсутствие
звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования;
|
Вопрос
стратегического планирования –в первую очередь вопрос руководителя
|
Подготовка или
замена руководителя.
Введение
дополнительной штатной единицы, переход к линейно-штабной структуре
|
|
В
работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы
("текучка") доминирует над стратегическими;
Перегрузка
управленцев верхнего уровня;
|
Недостаточное
делегирование полномочий нижестоящим уровням. Вопросы в пределах их
компетенции они должны решать самостоятельно.
|
Определение зоны
компетенции нижестоящих руководителей и делегирование им соответствующих
полномочий.
Введение штатной
единицы помощника, на которого возложить рутинные работы.
|
|
Тенденция
к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих
участия нескольких подразделений;
|
Отсутствие
горизонтальных связей
|
Введение процессного
подхода, налаживание горизонтальных связей
|
|
Малая
гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
|
Недостаточное
делегирование полномочий нижестоящим уровням. Они должны приспосабливаться к
изменениям, не дожидаясь команды сверху
|
Определение зоны
компетенции нижестоящих руководителей и делегирование им соответствующих
полномочий.
|
|
Критерии
эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные
|
Это не недостаток,
это само собой разумеющееся
|
Разработать критерии
эффективности и качества подразделений и системы мотивации ориентированной не
только на результаты конкретного подразделения, но и предприятия в
целом.
|
|
Тенденция
к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит
обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности
|
Исключение из оценок
экономических факторов, замена их субъективными
|
Введение
экономических оценок, введение системы бюджетирования
|
|
Большое
число "этажей управления" между работниками, выпускающими
продукцию, и лицом, принимающим решение;
|
Недостаточное
делегирование полномочий нижестоящим уровням. Высшие руководители и не должен
принимать решения по вопросам, непосредственно касающихся лиц, выпускающих
продукцию.
|
Определение зоны
компетенции нижестоящих руководителей и делегирование им соответствующих
полномочий.
|
|
Повышенная
зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых
качеств высших управленцев.
|
Это не недостаток,
это аксиома
|
Правильный подбор
кадров, в первую очередь первого лица предприятия и топ менеджеров.
|
Приложение 2
Pest анализ ООО
«Восток»[57]
|
Политика
(Р)
|
Экономика
(Е)
|
|
1.сокращение темпов роста импорта
в результате торможения потребительского спроса и
ослабления реального курса рубля,
обусловленного сокращением золотовалютных резервов и
появлением риска дефицита бюджета
в результате снижения цен на нефть;
2.сокращение доли рынков в обороте
розничной торговли и увеличение доли торгующих
организаций, особенно, торговых
сетей, относимых ФСГС группе
"крупные и средние торговые
организации;
3.значительное повышение цен на
ряд наименований пищевых продуктов, обусловившее заключение соглашений на
уровне
Правительства РФ и субъектов РФ
между производителями и торговыми сетями о
замораживании цен на социально
значимые продукты.
4. Вступление России в ВТО
|
1.Снижение темпа роста доходов
населения на фоне снижения динамики реальной заработной платы, и снижение
доли финансовых средств, направляемых населением на сбережения. (рисунок
1.4.)
|
|
Социум
(S)
|
Технология
(Т)
|
|
1.Возможное сокращение объемов
потребительского кредитования (рисунок 1.5.);
2.повышение смертности, снижение
рождаемости
3.ненаблюдается резкого спада или
роста людей трудоспособного возраста;
4.терроризм;
5.безработица;
6.алкоголизм.
|
1.автоматизация управления и торговой
деятельности;
1.введние считывающих ручных
аппаратов, для увеличения скорости проведения ревизии/пересчетов.
|
Приложение 3
Анализ потенциальных конкурентов ООО
«Восток»[58]
|
Показатель
|
Коэффицент
|
ИП Гусейнов
|
ИП Арутюнян
|
ООО «Восток»
|
ООО «Эдем»
|
ООО «Цветочный склад»
|
|
балл
|
Итого
|
балл
|
Итого
|
балл
|
Итого
|
балл
|
Итого
|
балл
|
Итого
|
|
Качество
продукции
|
0,15
|
5
|
0,75
|
3
|
0,45
|
5
|
0,75
|
5
|
0,75
|
3
|
0,45
|
|
Уровень
цен
|
0,1
|
5
|
0,5
|
5
|
0,5
|
5
|
0,5
|
5
|
0,5
|
5
|
0,5
|
|
Ассортимент
|
0,1
|
5
|
0,5
|
1
|
0,1
|
2
|
0,2
|
2
|
0,2
|
3
|
0,3
|
|
Репутация
|
0,2
|
5
|
1
|
4
|
0,8
|
3
|
0,6
|
4
|
0,8
|
3
|
0,6
|
|
Наличие
рекламы
|
0,15
|
2
|
0,3
|
1
|
0,1
|
4
|
0,6
|
3
|
0,4
|
5
|
0,7
|
0,15
|
2
|
0,3
|
1
|
0,1
|
5
|
0,7
|
4
|
0,6
|
4
|
0,6
|
|
Оформление
торговых точек
|
0,1
|
1
|
0,1
|
2
|
0,2
|
5
|
0,5
|
4
|
0,4
|
2
|
0,2
|
|
Дополнительные
услуги
|
0,05
|
2
|
0,1
|
1
|
0,0
|
4
|
0,2
|
2
|
0,1
|
4
|
0,2
|
|
итого
|
1
|
27
|
3,5
|
18
|
2,4
|
33
|
4,1
|
26
|
3,8
|
29
|
3,6
|
Приложение 4
Поставщики ООО «Восток»[59]
|
Продукция
|
Поставщики
|
примечания
|
|
Живые
цветы
|
ООО Управляющая
компания «Ашатли»
|
выращивание роз, Пермь
|
|
ИП Серебров
|
Оптовые поставки
Пермь
|
|
La Florida
|
|
|
Горшечные
растения
|
La Florida
|
|
|
Fasion Flowers
|
|
|
Удобрения
и средства ухода
|
Удмурт торф
|
Торф
|
|
ОАО
"Минеральные удобрения"
|
Минеральные
удобрения
|
|
Сопутствующие
товары
|
ООО"Инвис"
|
Горшки, стойки
|
|
ОАО
"Керамика"
|
Керамические горшки
ручной работы
|
|
ИП Хазбулиева
|
Украшения г.
Набережные челны
|
|
Открытки,
Шары, бумага, ленты
|
"Открытый
мир" торговая компания
|
г. Пермь
|
Приложение 5
SWOT- анализ ООО «Восток»[60]
|
Анализ
внутренней среды ООО «Восток»
|
Анализ
внешней среды ООО «Восток»
|
|
СИЛЬНЫЕ
СТОРОНЫ
|
ВОЗМОЖНОСТИ
|
|
1.Сформированная положительная
репутация
2.Хорошо развитая система поставок
товара
3.Наличие надежных и длительных
отношений с поставщиками.
4. Широкий ассортимент продукции
5. Высокое качество продукции
|
1.Обслуживание новых групп
потребителей, новых .географических рынков, новых товарных сегментов
2.Расширение ассортимента для
обслуживания новых потребностей покупателей.
3.Новые возможности завоевания
доли рынка конкурентов.
4.Возможность внедрения новых
технологий.
5.Повышение качества обслуживания.
|
|
СЛАБЫЕ
СТОРОНЫ
|
УГРОЗЫ
|
|
1.Высокий уровень потерь продукции
2.Низкая автоматизация труда
|
1.Угроза выхода на рынок новых
конкурентов.
2.Рост продаж товаров-заменителей
(букеты из конфет)
3.Сижение покупательского фактора.
4.Рост расходов.
5.Именение курсов валют.
|
Приложение 6
затраты времени на
выполнение различных операций[61]
|
кейс
|
действие
|
единица
измерения
|
Сред-нее
в день
|
Затра-
ты
вре-
мени,
мин
|
итого
затрат
|
Сотрудник
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
продажа
товара
|
консультирование покупателя
|
покупка
|
180
|
1
|
180
|
Продавец
|
|
выбор и подготовка товара
|
покупка
|
180
|
1
|
180
|
Продавец
|
|
упаковка товара
|
покупка
|
180
|
0.5
|
90
|
Продавец
|
|
расчет, выдача чека
|
покупка
|
180
|
1
|
180
|
Продавец
|
|
запись продажи в журнал
|
покупка
|
180
|
1
|
180
|
Продавец
|
|
|
Итого
|
|
|
4.5
|
810
|
|
|
прием
товара по количеству
|
пересчет товара
|
единица
|
320
|
0.1
|
32
|
менеджер
по закупкам
|
|
формирование заказа для отправки
|
заказ
|
6
|
25
|
150
|
менеджер
по закупкам
|
|
прием
по качеству
|
вскрытие упаковки
|
упаковка
|
15
|
0.5
|
7.5
|
флорист
|
|
внешний осмотр
|
цветок
|
260
|
0.2
|
52
|
флорист
|
|
сортировка
|
цветок
|
260
|
0.5
|
130
|
флорист
|
|
|
Итого
|
|
|
1.2
|
189.5
|
флорист
|
|
предпродажная
подготовка
|
прием товара
|
накладная
|
1
|
15
|
15
|
Продавец
|
|
восстановление товарного вида
|
цветок
|
260
|
1
|
260
|
продавец
|
|
размещение на стенде/холодильнике
|
цветок
|
260
|
0.1
|
26
|
продавец
|
|
|
Итого
|
|
|
16.1
|
301
|
|
|
оформление
документов
|
Заведение прихода
|
накладная
|
8
|
5
|
40
|
оператор
|
|
накладные на перемещение товара
(формирование)
|
накладная
|
6
|
10
|
60
|
бухгалтер
|
|
накладные на перемещение товара
(заведение)
|
накладная
|
6
|
5
|
30
|
оператор
|
|
сверка накладных
|
накладная
|
6
|
15
|
90
|
бухгалтер
|
|
заведение данных о продаже
|
торговая точка
|
6
|
10
|
60
|
оператор
|
|
формирование бухгалтерской
отчетности за день
|
торговая точка
|
6
|
20
|
120
|
бухгалтер
|
|
формирование заказа на товар
|
торговая точка
|
6
|
40
|
240
|
супервайзер
|
|
составление акта приема передачи
денег
|
торговая точка
|
6
|
15
|
90
|
продавец
|
|
составление расписки
|
торговая точка
|
6
|
10
|
60
|
супервайзер
|
|
проведение ревизии (месяц)
|
торговая точка
|
6
|
120
|
720
|
комиссия
|
|
подготовка первичной документации
|
документ
|
50
|
10
|
500
|
оператор
|
|
|
Итого
|
|
|
260
|
1510
|
|
|
|
Итого всего
|
|
|
|
2810.5
|
|
Приложение 7
Затраты времени на выполнение различных
операций после введения автоматизации[62]
|
кейс
|
действие
|
единица
измерения
|
среднее
в день
|
затраты
времени, мин
|
итого
затрат
|
Сотрудник
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
продажа
товара
|
консультирование покупателя
|
покупка
|
180
|
1
|
180
|
Продавец
|
|
выбор и подготовка товара
|
покупка
|
180
|
1
|
180
|
Продавец
|
|
упаковка товара
|
покупка
|
180
|
0.5
|
90
|
Продавец
|
|
расчет, выдача чека
|
покупка
|
180
|
1
|
180
|
Продавец
|
|
запись продажи в журнал
|
покупка
|
180
|
0
|
0
|
автоматически
|
|
|
Итого
|
|
|
3.5
|
630
|
|
|
прием
товара по количеству
|
пересчет товара
|
единица
|
320
|
0.1
|
32
|
менеджер по закупкам
|
|
формирование заказа для отправки
|
заказ
|
6
|
25
|
150
|
менеджер по закупкам
|
|
прием
по качеству
|
вскрытие упаковки
|
упаковка
|
0.5
|
7.5
|
флорист
|
|
внешний осмотр
|
цветок
|
260
|
0.2
|
52
|
флорист
|
|
сортировка
|
цветок
|
260
|
0.5
|
130
|
флорист
|
|
|
маркировка товара
|
цветок
|
260
|
0.2
|
52
|
флорист
|
|
|
Итого
|
|
|
1.2
|
189.5
|
флорист
|
|
предпродажная подготовка
|
прием товара
|
накладная
|
1
|
7
|
7
|
Продавец
|
|
восстановление товарного вида
|
цветок
|
260
|
1
|
260
|
продавец
|
|
размещение на стенде/холодильнике
|
цветок
|
260
|
0.1
|
26
|
продавец
|
|
|
Итого
|
|
|
8.1
|
293
|
|
|
оформление
документов
|
Заведение прихода
|
накладная
|
8
|
0
|
0
|
автоматически
|
|
|
накладные на перемещение товара
(формирование)
|
накладная
|
6
|
2
|
12
|
бухгалтер
|
|
|
накладные на перемещение товара
(заведение)
|
накладная
|
6
|
0
|
0
|
автоматически
|
|
|
сверка накладных
|
накладная
|
6
|
0
|
0
|
автоматически
|
|
|
заведение данных о продаже
|
торговая точка
|
6
|
0
|
0
|
автоматически
|
|
|
формирование бухгалтерской
отчетности за день
|
торговая точка
|
6
|
10
|
60
|
бухгалтер
|
|
|
формирование заказа на товар
|
торговая точка
|
6
|
10
|
60
|
супервайзер
|
|
|
составление акта приема передачи
денег
|
торговая точка
|
6
|
2
|
12
|
продавец
|
|
|
составление расписки
|
торговая точка
|
6
|
2
|
12
|
супервайзер
|
|
|
проведение ревизии (месяц)
|
торговая точка
|
6
|
45
|
270
|
комиссия
|
|
|
подготовка первичной документации
|
документ
|
50
|
0
|
0
|
автоматически
|
|
|
Итого
|
|
|
71
|
426
|
|
|
|
Итого всего
|
|
|
|
1590,5
|
|
Приложение 8
Матрица ответственности[63]
|
Этапы работ
|
Ген.Дир
|
Зам.Ген.Дир
|
Начальник АХО
|
Программист
|
Маркетолог
|
Кладовщик
|
|
Прединвестиционная фаза
|
|
|
Разработка технического
задания
|
И,О
|
И,О
|
К
|
И,О
|
К
|
Н
|
|
Подготовка сметы
|
И,О
|
И,О
|
-
|
-
|
-
|
Н
|
|
Разработка необходимой
сопроводительной документации
|
И
|
К,О
|
К
|
-
|
-
|
-
|
|
Выявление тех. параметров
требования оборудования
|
И
|
К
|
-
|
И,О
|
И,О
|
-
|
|
Инвестиционная фаза
|
|
|
|
|
|
|
|
Изыскания средств
|
И,О
|
И,О
|
К
|
-
|
-
|
-
|
|
Разработка программного
обеспечения
|
Н
|
И,О
|
К
|
И,О
|
Н
|
-
|
|
Подбор необходимого
оборудования
|
Н
|
И,О
|
И,О
|
И
|
Н
|
Н
|
|
Заключение договоров
поставки
|
Н
|
И,О
|
И,О
|
И
|
Н
|
Н
|
|
Поставка оборудования
|
Н
|
И,О
|
И,О
|
И
|
Н
|
-
|
|
Установка оборудования
|
Н
|
И,О
|
И,О
|
И, О
|
-
|
-
|
|
Завершающая фаза
|
|
|
|
|
|
|
|
Внедрение программного
обеспечения
|
Н
|
Н
|
К
|
И,О
|
Н
|
Н
|
|
Обучение персонала
|
Н
|
И,О
|
К
|
И,О
|
Н
|
-
|
|
Запуск в производственный
процесс
|
Н
|
Н, К
|
И,О
|
И,О
|
Н
|
И,О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 9
Диаграмма Ганта проекта[64]
Приложение 10
Сетевой график проекта[65]
Приложение 11
Ресурсное планирование проекта[66]
Приложение 12
Проектируемое решение для ООО «Восток»[67]
Выпускная
квалификационная работа выполнена мной совершенно самостоятельно. Все
использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной
литературы и других источников имеют ссылки на них.
_________
______ /_______________________/
подпись
(Ф.И.О.)
«___»
______________ 201__ г.
[1] Балашов А.И. Управление
проектами.: учебник и практикум для академического бакалавриата - М.:
Издательство Юрайт, 2015. – С.87
[2]
Управление проектами: фундаментальный курс: Учебник / Под ред. В.М. Аньшина,
О.Н. Ильиной. – М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2013. – С.25
[3] Тихомирова О.Г. Управление
проектом: комплексный подход и системный анализ: монография. – М.: ИНФРА-М,
2017. – С.34
[4] ГОСТ 54871-2012 Проектный
менеджмент. Требования к управлению программой. – М.: Стандартинформ, 2012
[5] Мазур И.И., Шапиро В.Д.,
Ольдерогге Н.Г. Управление проектами -М.: ИНФРА-М. 2014– С.92-93
[6] Тихомирова О.Г. Управление
проектом: комплексный подход и системный анализ: монография. – М.: ИНФРА-М,
2017. – С.257
[7] Тихомирова О.Г. Управление
проектом: комплексный подход и системный анализ: монография. – М.: ИНФРА-М,
2017. – С.128-129
[8] Мазур И.И., Шапиро В.Д.,
Ольдерогге Н.Г. Управление проектами -М.: ИНФРА-М. 2014– С.92-93
[9] Project Management Institute.
Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) –Шестое
издание.
[10] Тихомирова О.Г. Управление
проектом: комплексный подход и системный анализ: монография. – М.: ИНФРА-М,
2017. – С.136-137
[11] 19. Флеминг К.В. и
Коппелман Д.М. Методика освоенного объема в управлении проектами СПб.: Питер,
2012 – С.236
[12] Мазур И.И., Шапиро В.Д.,
Ольдерогге Н.Г. Управление проектами -М.: ИНФРА-М. 2014– С.125
[13] Чурилов А. А. Понятие, роль и
актуальность проектного управления в России // Молодой ученый. — 2013. — №3. —
С. 299-301.
[14]
Управление проектом. Основы проектного управления: учебник / Под ред. проф.
М.А. Разу. – М.: КНОРУС, 2013. – С.36
[15] Мазур И.И., Шапиро В.Д.,
Ольдерогге Н.Г. Управление проектами -М.: ИНФРА-М. 2014– 198
[16] Славянов А. С. Жизненный цикл
как основа формирования инновационной и инвестиционной стратегии предприятия
//Аудит и финансовый анализ. – 2017. – №. 2. – С. 308-314.
[17] Мазур И.И., Шапиро В.Д.,
Ольдерогге Н.Г. Управление проектами -М.: ИНФРА-М. 2014– С.201
[18]
Управление проектами: учебник и практикум для академического бакалавриата / А.
И. Балашов, E. М. Рогова, М. В. Тихонова, Е. А. Ткаченко; под общ. ред. E. М.
Роговой. - М.: Издательство Юрайт, 2015. – С.195
[19]
Рассел Арчибальд Модели жизненного цикла высокотехнологичных проектов
[Электронный ресурс] // pmoffice.ru. - [20]Славянов
А. С. Жизненный цикл как основа формирования инновационной и инвестиционной
стратегии предприятия //Аудит и финансовый анализ. – 2017. – №. 2. – С.
308-314.
[21] Славянов А. С. Жизненный цикл
как основа формирования инновационной и инвестиционной стратегии предприятия
//Аудит и финансовый анализ. – 2017. – №. 2. – С. 308-314.
[22]
Управление проектами: фундаментальный курс: Учебник / Под ред. В.М. Аньшина,
О.Н. Ильиной. – М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2013. – с.367
[23] Ильина О.Н. Методология
управления проектами: становление, современное состояние и развитие. – М.:
Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2016 – С. 67
[24] Мазур И.И., Шапиро В.Д.,
Ольдерогге Н.Г. Управление проектами -М.: ИНФРА-М. 2014– С.271
[25] Балашов А.И. Управление
проектами.: учебник и практикум для академического бакалавриата - М.:
Издательство Юрайт, 2015. – С.84
[26] Канхва В. С., Шубин В. И.
Структурный анализ фаз жизненного цикла и классификация инвестиционно-строительных
проектов //Экономика и предпринимательство. – 2017. – №. 3-2. – С. 708-711.
[27] Илларионов А.В., Клименко Э.Ю.
Портфель проектов: Инструмент стратегического управления предприятием. – М.:
Альпина Паблишер, 2013. – С.56
[28] Зуб А.Т. Управление проектами:
учебник и практикум для академического бакалавриата – М.: Издательство Юрайт,
2015. – С.234-236
[29] Володин В.В. Исследование
нормативной базы управления проектами /В.В. Володин, А.Г. Дмитриев, В.И.
Хабаров. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2015.
– 128 с.
[30] Канхва В. С., Шубин В. И.
Структурный анализ фаз жизненного цикла и классификация
инвестиционно-строительных проектов //Экономика и предпринимательство. – 2017.
– №. 3-2. – С. 708-711.
[31] Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения – 24.11.2017 г.)
[32] Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения – 24.11.2017 г.)
[33] Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения – 24.11.2017 г.)
[34] Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения – 24.11.2017 г.)
[35] Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения – 24.11.2017 г.)
[36] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[37] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[38] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[39] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[40] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[41] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[42] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[43] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[44] Источник: авторская разработка
(17.11.2017 г.)
[45] Источник: авторская разработка (21.11.2017
г.)
[46]Источник: авторская разработка (21.11.2017
г.)
[47]Источник: авторская разработка (21.11.2017
г.)
[48]Источник: авторская разработка (21.11.2017
г.)
[49] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[50] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[51]
Сделано автором
[52]
Выполнено автором
[53]
Выполнено автором
[54]
Выполнено автором
[55]
Выполнено автором
[56] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[57] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[58] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[59] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[60] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[61] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[62] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[63]Источник: авторская разработка (21.11.2017
г.)
[64] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[65] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[66] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)
[67] Авторская разработка на
основании: Официальный сайт ООО «Восток» https://vostok.ru/ (Дата обращения –
24.11.2017 г.)