Портрет целевой аудитории на примере объекта пивоваренной компании 'Балтика'

Портрет целевой аудитории на примере объекта пивоваренной компании "Балтика"

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинговая деятельность представляет собой систему управления, изучение и регулирования рыночных процессов. Так, как рынок неоднороден, можно выделить товары, которые пользуются повышенным покупательским спросом, другие плохо раскупаются. Чтобы быть эффективным, стратеги маркетинга требуют деления рынка на сегменты, которые позволяют выявить важные закономерности и повысить деятельность рынка.

Сегментация рынка нацелена на узкую группу потребителей (сегмент), через специализированный план маркетинга, можно достичь главной цели прибыли. Целесообразно вместо борьбы с конкурентами, эффективно обслуживать той или иной сегмент рынка, для этого нужен сбор достоверных сведений и проведений определенных анализов.

Подобная необходимость при сегментировании рынка нужна не только для привлечения новых потребителей, но и удержания старых, не позволяя им перейти к конкурентам. [стр. 5]

Актуальность данной темы в том, что большинство проблем связаны с целым рядом объективных факторов и обусловлено тем, что в условиях жесткой конкуренции, насыщенности базовых рынков, фрагментации слабой дифференциации товаров, глобализации рынков - большинство компаний обращаются к целевому маркетингу для достижения максимальной прибыли и определению своего определенного сегмента рынка. [стр.8 там же]

§  Предметом данной работы является рассмотрение теоретического аспекта сегментирования рынка и портрета целевой аудитории на примере объекта пивоваренной компании "Балтика" для чего необходимо рассмотреть: Теоретические основы сегментации рынка

§  Выбор целевых сегментов

§  Позиционирование товара

§  Портрет целевой аудитории на примере компании "Балтика"

Чтобы рассмотреть данную тему мною были взяты источники из электронной библиотеки университета БГУ и из интернета.

ГЛАВА 1. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА

Для того чтобы понять теоретические аспекты данной темы рассмотрим несколько пособий и сделаем выводы в конце этой главы.

Сегментация это процесс разделения потребителей по мотивам и однородным признакам приобретения товара.

Основа сегмента рынка- группа потребителей со схожими интересами, на которых ориентируется производство с дальнейшим удовлетворением их потребностей.

Главная цель сегментации -чтобы увеличить долю рынка надо выявить однородность потребления товаров у каждой группы в соответствии с ценовой, товарной и сбытовой деятельностью. Главный принцип маркетинга ориентир на потребителя.

Сегментация рынка может максимально увеличить прибыль на единицу продукции, так как происходит ориентация на один сегмент. Она позволяет предприятию с небольшими ресурсами конкурировать с крупными предприятиями на рынке. В наше время большинство предприятий переходят от товарно-дифференцированного и массового к целевому маркетингу [стр.53-54]

Целевой маркетинг требует проведения трех основных мероприятий:

·        Сегментация рынка

·        Выбор целевых сегментов

·        Позиционирование товара на рынке

Успех предприятия зависит от того насколько правильно выбран сегмент рынка. При формировании сегмента рынка могут быть использованы следующие критерии:

Критерии сегментирования

.        Различие между потребителями

.        Сходство между потребителями

.        Характеристика и требование потребителей

.        Доступность каналов сбыта и транспортирования

.        Достаточность объема продаж

.        Возможность выстоять в конкурентной борьбе [стр.56 ]

Сделаем выводы по данной главе.

Для чего нужна сегментация рынка?

Потребители по разному воспринимают цены , имеют различные нужды, разделив рынок на сегменты, компания получает возможность повысить цены и увеличить прибыль

Сегментация рынка помогает менеджеру определить вид покупателя с которыми можно вступать в деловые отношения для дальнейшего сбыта товара.

При анализе сегментирования надо так же учитывать географические, психографические, поведенческие и демографические признаки чтобы определить свой сегмент потребителя. Поэтому я думаю что сегментация рынка очень важна для предприятия которая хочет получать хорошую прибыль.

Рассмотрим принципы сегментации рынков на примере

таблица №1 C( Годин А.М./Маркетинг: учебник/ 2012.) [стр.58]

ГЛАВА 2. ВЫБОР ЦЕЛЕВОГО СЕГМЕНТА

После разбиения рынка на сегменты надо принять маркетинговые решения, то есть выбрать целевые сегменты.

Целевой сегмент - это определенный участок рынка(сегмент) отобранный для дальнейшего сбыта товара

Рассмотрим несколько способов выбора целевого сегмента:

Охватить наибольшее число сегментов рынка используя стратегию массового маркетинга.

Охватить один сегмент и использовать стратегию концентрированного маркетинга (предприятие с ограниченным ресурсом)

Охватить несколько сегментов и использовать стратегию дифференцированного маркетинга (выпуск нескольких видов продукции)

Таблица №2 [стр. 99]

Таблица №3 (Ким С.А./Маркетинг: Учебник, 2010.) [стр.99] Уровень дохода

Вывод по данной главе

Успех маркетинга зависит от правильного выбора сегмента покупателей. Понимание потребностей и запросов покупателей - основа маркетинга Переход от массового маркетинга к группе покупателей ( сегменту) это способ нахождения компромисса между разнообразием потребностей

При выборе целевых сегментов нужно обращать внимание на тот сегмент, где потребители не удовлетворены продукцией по качеству и ценам. Для таких потребителей нужно производить особый товар ( школьники, пенсионеры, инвалиды - использовать вторичное сырье.) При выборе целевых сегментов такое положение называют "рыночными окнами". Предприятия, которые закрывают такие "окна" могут достичь хороших результатов в своем деле.

ГЛАВА 3. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА

Позиционирование - товар должен быть конкурентоспособен по различным признакам и свойствам.

Главной целью позиционирования является закрепление товара в сознании потребителей, чтобы потребитель в будущем покупал именно этот товар.

Задачей является выполнить комплекс мероприятий по улучшению свойств и признаков своего товара среди однотипных товаров конкурента.

Свойства и признаки: защищенность, доступность цены и качества, оригинальность и выгода потребителю.

Для улучшения позиции фирмы на рынке составляют карты восприятия. [стр.100-101]

В зависимости от того какие группы фирм находятся в определенных сегментах, разрабатываются стратегии позиционирования: стратегия текущей позиции, стратегия проникновения на незанятую позицию, стратегия вытеснения конкурентов с их позиции, стержневая стратегия

Рассмотрим матрицу Бостонской Консультационной Группы (БКГ

Таблица №5 [стр.103]

"Дойные коровы" стабильная прибыль.

"Звезды" высокий темп реализации(стадия роста).

"Трудные дети" - товары которые не приносят прибыль, требуют инвестиций.

"Собаки" - товары не пользующиеся спросом.

Выводы по данной главе. Для того чтоб товар не пылился на полках нужно реализовать его для этого маркетологи пользуются позиционированием товара, используя при этом различные стратегии, чтоб товар и его марка пользовалась спросом у потребителей, улучшая при этом свойства и признаки товара. Этот опыт не так затрачен и рискован для небольших фирм которые могут избежать в будущем некоторых проблем

Позиционирование и выбор целевого рынка тесно связанные понятия. Как отмечалось, сегментация дает исходную базу для создания и производства товара, который соответствует потребностям и предпочтениям выбранного сегмента рынка и определяет дифференциацию товара; целевой рынок обосновывает характер позиционирования товара. Позиционирование связано с укреплением позиций товара на конкретном сегменте рынка как соответствующего потребностям данных потребителей.

ГЛАВА№ 4.ПОРТРЕТ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ: ПИВОВАРЕННАЯ КОМПАНИЯ "БАЛТИКА"

Юридический адрес фирмы: Штаб - квартира "Балтики" 194292, Санкт-Петербург, 6-ой Верхний пер, д 3

Генеральный директор: Боллоев Таймураз Казбекович

Руководство:

Основным владельцем компании является скандинавский пивоваренный концерн Baltic Beverages Holding, принадлежащий Carlsberg Group (доля в уставном капитале 100 %). В ноябре 2012 года Carlsberg выкупила у прочих акционеров все акции компании «Балтика» (на это предполагалось потратить 1,15 млрд $).

Президент ОАО «Пивоваренная компания „Балтика“»-Исаак Шепс

Деятельность:

Производственная мощность предприятий «Балтики» - более 52 млн дал пива в месяц; всего компании принадлежат более 30 пивных и 9 непивных торговых марок. Продажи осуществляются в 98 % торговых точек России. Продукция компании «Балтика» в 2012 году, по её собственным данным, представлена более чем в 75 странах мира, в том числе в Западной Европе, Северной Америке и странах Азиатско-тихоокеанскго региона^[7]. Всего продажи за пределами стран СНГ составляли на 2007 год менее 1 % от общего объёма произведенного компанией пива.^[5]

Компания «Балтика» это:

·              значительная часть международной Carlsberg Group, которая инвестировала в российскую пивоваренную отрасль более 13 млрд. долларов;

·              № 1 на российском рынке пива с 1996 года;

·              одна из самых крупных компаний в сфере производства товаров народного потребления в России;

·              10 заводов и 2 собственные солодовни;

·              около 9 000 высококвалифицированных профессионалов в различных областях;

·              на протяжении многих лет крупнейший экспортер российского пива в мире и поставщик продукции более, чем в 75 стран;

·              уникальный портфель брендов из более, чем 30 известных пивных и 9 непивных марок;

·              поставщик продукции в 98% торговых точек страны;

производитель пивного бренда «Балтика», который входит в тройку самых дорогих брендов России, и является № 1 по продажам в Европе и единственным пивным брендом, включенным в первую десятку рейтинга «Самые ценные российские бренды 2013» (по версии Interbrand).

Таблица№6 РОССИЙСКИЙ РЫНОК ПИВА 2013Г.