Притчи о среднем менеджменте
Притчи о среднем менеджменте
Наталия Курбатова, независимый консультант
консалтинговой группы КиТ, Ирина Сикачева, независимый консультант
консалтинговой группы КиТ
В
настоящее время руководители и HR-менеджеры хорошо понимают, что обучение
персонала должно быть нацелено на конкретный результат. Однако при традиционном
вопросе «а какой тренинг вам нужен?» многие руководители по-настоящему
теряются. И в самом деле - какой?
Эта
статья поможет руководителям и тренерам разобраться, какие результаты может
принести тот или иной вид обучения среднего менеджмента.
Не
так пан, як его пидпанок... (украинская пословица)
У
Императора умер начальник охраны. Император решил пригласить на его место
самого лучшего мастера кунфу. Во всей Поднебесной нашлось всего три человека,
которые соответствовали строгим критериям, предъявляемым Императором. Этих трех
и пригласили для решающего испытания.
Испытание
было очень простым: 12 человек должны были стать в круг и кидать в испытуемых
камни: кто продержится дольше всех, тот и получит высокую должность.
Первый
показал секретную технику Алмазного кулака. Он отбивал руками и ногами все
камни, которые в него кидали, крошил их блоками и встречными ударами и
продержался один час.
Второй
показал секретную технику Волшебного дракона. Он уворачивался от любых камней,
которые в него кидали, и продержался два часа.
А
в третьего не стал кидать камни никто.
С
тех давних пор мало что изменилось. И по-прежнему от топ-менеджеров приходится
слышать, что очень трудно найти хороших руководителей среднего звена. Общая
жалоба - «не тянет». А за этим чего только нет!..
Не
понимает интересов компании...
Боится
принимать решения...
Не
умеет правильно донести информацию...
Не
умеет «зажечь» своих подчиненных идеями компании...
И
поэтому Император пришел к Мудрецу и поведал ему о своих трудностях.
Мудрец:
Практически каждый руководитель организации так или иначе сталкивается с
проблемой компетентности среднего менеджмента. ...
Кто-то
сомневается, не они ли тормозят все начинания и разворачивают реализацию
стратегических планов в другую сторону.
Кто-то
готовится уволить хотя бы некоторых.
Многие
теряются в догадках: то ли дело в том, что руководители среднего звена
недостаточно компетентны (и тогда нужно их поменять), то ли дело в организации
работы и старых «болячках» компании (и тогда менеджеров поменяешь, а проблемы
останутся).
Кто-то
в целом доволен своими руководителями подразделений и старается вкладываться в
их развитие.
Император:
Да есть ли вообще разница между руководителем среднего звена и топом? Работа их
очень похожа, разница только в уровне и степени влияния...
Мудрец:
Не соглашусь. Средний менеджмент многих компаний обладает определенной по
сравнению с топами спецификой. Чаще всего это сотрудники, не так давно вышедшие
из «низов», т. е. проявившие себя, так или иначе выделившиеся среди других, но
еще недалеко от них ушедшие. Поэтому у «средних менеджеров» свои трудности.
Одна
из них связана с тем, что руководитель, вышедший из рядовых сотрудников, психологически
остается на одной ступени со своими прежними коллегами и нынешними
подчиненными. «Инициация» не произошла: человек не чувствует себя
руководителем, смущается давать распоряжения, старается сгладить свое новое
положение общением с подчиненными «на равных».
Часто
сотрудник, еще недавно бывший рядовым, сталкивается с трудностью организации
других людей. Являясь специалистом в своей области, он не умеет организовывать
людей и оказывать на них влияние.
Как
правило, такой руководитель работает в стиле «эксперт»: если подчиненные
обращаются с вопросами, дает советы, если нет - то все идет, как идет.
Еще
одна распространенная сложность - молодые руководители среднего звена. Это
люди, которые принимаются на должность сразу в качестве руководителей. Они
достаточно способны, целеустремленны и, скорее всего, многого достигнут в
будущем. Однако сейчас им пока серьезно не хватает жизненного опыта в общении с
подчиненными: они не всегда достаточно тактичны по отношению к более старшим по
возрасту, не учитывают индивидуальных потребностей и особенностей, с большим
трудом обучают молодых и т. д.
Император:
Да, но ведь начинающему руководителю надо как-то учиться.... Он старается,
потихоньку учится, делает ошибки, иногда много ошибок. Но над ним же есть
руководство, есть, кому поправить...
Виды
компетенции руководителей подразделении
Вид компетенции
Похожие работы на - Притчи о среднем менеджменте
|