Маркетинг -

Это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. (Котлер)

Это система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на достижение конечных результатов посредством учета и активного влияния на рыночные условия(1)

Это анализ конъюнктуры товарного рынка, направленный на выявление потенциальных рынков сбыта при их долгосрочном прогнозе с учетом потребительского спроса, а также перспектив организации в области исследований и приспособления производства к возникающим или ожидаемым ситуациям.

Это процесс планирования и реализации концепции ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг с целью обеспечения обмена, удовлетворяющего потребности индивидуумов и организаций (Американская ассоциация маркетинга).

Четыре «Р» продавца

Четыре «С» потребителя

Product

Продукт

Customer needs and wants

Нужды и потребности потребителя

Price

Цена

Cost to customer

Издержки клиента

Place

Место

Convenience

Удобство

Promotion

Продвижение

Communication

Коммуникация

товарный маркетинг экономический конкурентоспособность

1.2 Значение маркетинга для развития общества

Концепция маркетинга претерпела существенные изменения с момента её зарождения на рубеже XIX-XX вв.

Первоначально, в эпоху массового производства, побеждал тот бизнес, который добивался экономии издержек и поэтому мог продавать свои товары по самым низким ценам. Основной маркетинговой концепцией было совершенствование производства с целью удешевления товаров и увеличение продаж за счет выигрыша в ценах.

Маркетинг как система управления рынками вызван к жизни объективными условиями развития производства и рынка. Усложнение хозяйственных связей в эпоху НТР, трудность управления крупным, многопрофильным производством, ориентирующимися на различные рынки, привели многие фирмы к поиску средств выживания в сложных условиях конкуренции, что и нашло свое выражение в маркетинге. [20]

В маркетинге требуется соблюдение следующих пяти основных принципов: [5]

)        Производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;

)        Полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;

)        Присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции;

)        Постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;

)        Единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

Основной принцип маркетинга - это ориентация на потребителя, на поиск и эффективное разрешение его проблем, на удовлетворение его потребностей, и в этом - суть маркетингового подхода в менеджменте фирмы, в управлении развитием общества. Как сказал Питер Друкер, маркетинг настолько основателен, что его нельзя считать отдельной функцией: это весь бизнес, взятый с точки зрения его конечного результата, т.е. с точки зрения покупателя. Но и об интересах всех партнеров по цепочке создания ценностей для потребителя забывать нельзя: иначе цепочка окажется недолговечной. [3]

Значение маркетинга в мировом хозяйстве во многом связано с современным этапом научно - технической революции. Производственный процесс, а также конечный продукт усложняются до такой степени, что потребитель не в состоянии различать усилия фирмы, направленные на повышения качества товара. По этой причине многие компании переключились с практики дальнейшего повышения качества самого товара на повышение качества обслуживания потребителя, которое связано с реализацией того или иного продукта, что нашло свое отражение в приоритетах рыночной стратегии фирм. Опрос руководителей крупнейших американских компаний показал, что главным звеном достижения успеха они считают повышение качества обслуживания потребителей. Вторым условием достижения успеха, но со значительным отставание, было названо повышение качества товара и производительности труда.

Маркетинг предполагает не только решение относительно пассивной задачи детального и тщательного изучения требований конечных потребителей к товару и адаптации к ним выпускаемой продукции, но и активной задачи по формирование и стимулированию спроса на товар в целях увеличения продаж, повышения их эффективности и общей прибыльности предпринимательской деятельности.

Для России маркетинг имеет особое значение в период её адаптации к новым условиям рынка. Ведущие современные тенденции развития маркетинга множественны и разноплановы. Без сомнения, он испытывает влияние глобализации современной социально - экономической жизни, ее многочисленные факторы и проявления. Вместе с тем, в каждом этносе, в каждой социальной группе маркетинг учитывает их уникальность, с одной стороны, и идентичность - с другой. Все более мощное влияние на маркетинг оказывает растущая информатизация социума.

Социально - экономическое преобразование последних десятилетий определили необходимость обращения российских деловых кругов к маркетингу - научно - практической дисциплине, достижения которой на протяжении века позволяют решать мировому менеджменту сложнейшие проблемы регулирования рыночной деятельности. Опыт использования маркетингового инструментария стимулировал развитие представлений о потенциале маркетинга и расширение границ сферы его использования.

Социальный маркетинг предполагает использование маркетинговых технологий не только в коммерческом обмене, но и в обмене, не предполагающем получения прибыли, а также усиления роли потребителя (индивидуального и общества в целом) в коммерческом и некоммерческом обмене. Нередко сущность социального маркетинга видят в том, что он имеет дело с социальными идеями, задачами или конкретными действиями. [15]

Популярность концепции социального маркетинга во многом определяется гуманитаризацией приоритетов социального развития на рубеже веко. Декларация приоритетности интересов человека в социальном развитии стала результатом признания негативного влияния большинства социальных процессов на человека как важнейший элемент социума. [2]

Экологические проблемы, с которыми общество столкнулось в ХХ веке, выступили причиной изменений отношения человека и общества к окружающей среде и формирований природоориентированной философии, предполагающей иной стиль мышления, иные приоритеты.

1.3 Тенденции развития маркетинга и его влияние на общество

Маркетинг критикуют за то, что он отрицательно влияет на благосостояние потребителей за счет высоких цен. Использования приемов введения в заблуждение, использования методов навязывания товаров, продажи недоброкачественных или небезопасных в обращении товаров, использования практики запланированного устаревания товаров и низкого уровня обслуживания малоимущих (обездоленных) потребителей. В отношении воздействия на общество в целом маркетинг критикуют за то, что он способствует распространению чрезмерного меркантилизма и искусственных желаний, недостатку общественно полезных товаров, негативное влияние на культуру и чрезмерному политическому влиянию бизнеса. Критические замечания по поводу воздействия маркетинга на конкуренцию между предприятиями сводятся к тому, что он вызывает приобретения, сужающие конкуренцию, ставит барьеры для выхода на рынок других фирм и поощряет хищническую конкуренцию.

Эти ощутимые злоупотребления со стороны маркетинга вызвали к жизни движения гражданских действий, и в первую очередь консюмеризм и движение за охрану окружающей среды. Консюмеризм - это организованное общественное движение за укрепление прав и влияния потребителей в отношении продавцов. Предприимчивые деятели маркетинга видят в этой ситуации возможность лучше обслуживать потребителей, предоставляя им больше информации, обучая и защищая их. Движение за охрану окружающей среды - это организованное общественное движение, имеющее целью свести к минимуму вредное влияние приемов и практики маркетинга на окружающую среду и качество жизни. Его сторонники требуют вмешательства во всех случаях, когда удовлетворение потребительских нужд оборачивается слишком большими издержками для окружающей природы.

Можно отметить, что наблюдается дальнейшее расширение использования идей маркетинга при решении самых разнообразных проблем жизни общества - причем, на межгосударственном уровне, а не только на уровне отдельных организаций. Отсюда появляются новые виды маркетинга. Так, все более активно используется макромаркетинг, т.е. вид маркетинга, помогающий вырабатывать государственную политику в определенных сферах жизнедеятельности общества. Макромаркетинг основан на анализе и осознании потребностей на уровне общества, определения влияния этих потребностей на принимаемые государственные решения. В таком контексте макромаркетинг рассматривается в качестве элемента экономической системы, результаты функционирования которого должны оцениваться наравне с налогообложением, достижение благосостояния и др. Более того, макромаркетинг, так же как и другие элементы экономики, должны нести ответственность за достижение социальных целей. Здесь речь идет о маркетинге страны в целом. Применительно к стране макромаркетинг ориентирован на повышение (поддержание) престижа страны, ее хозяйствующих субъектов, других социальных институтов и населения в мире и международных организациях. Макромаркетинг направлен на реализацию геофизических, финансовых, технико-технологических и кадровых ресурсов страны, их использование вне территории и привлечение внешних ресурсов.

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации осуществляют управление своей маркетинговой деятельностью: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально - этичного маркетинга.

Таблица 3. Основные подходы управления маркетинговой деятельности

Эти концепции формировались в различные периоды развития рыночной экономики. Общая тенденция развития маркетинга - перенос акцента с производства товара на коммерческие усилия, на потребителя и большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.

В последние годы все четче проявляется тенденция использования концепции маркетинга на межстрановом уровне. В этом случае применяют термин «мегамаркетинг», предполагающий стратегическую координацию экономических, политических и психологических подходов для выхода на определенный, часто закрытый для товаров других стран, рынок. Например, компания «Пепси-Кола» для обеспечения своего выхода на громадный индийский рынок организовала успешное сотрудничество с деловыми кругами Индии. Преодолеть сопротивление мастных компаний, выпускающих прохладительные напитки, и изменить законодательство удалось путем реализации следующих мер. Правительству Индии была предложена помощь в экспорте индийской сельскохозяйственной продукции. Кроме того, «Пепси-Кола» обещала путем сбыта своей продукции в сельскохозяйственных районах Индии оказать содействие в развитии их экономики. Эти и другие выгодные для обеих сторон предложения нашли поддержку у многих заинтересованных политических, правительственных, общественных и деловых кругов Индии.

Кроме того, этапы и тенденции эволюции концепции маркетинга, имевшие место в практике мировой рыночной экономики на протяжении всего ХХ века, представляют нам заслуживающими внимания еще и потому, что современное формирование маркетинговой ориентации российских предприятий происходит аналогично, т.е. также поэтапно.

Наряду с маркетингом услуг имеет право на существование и маркетинг личности (отдельных лиц). Маркетинг личности в литературе известен чаще всего с другими именами: Self marketing или маркетинг самого себя, эго-маркетинг, маркетинг рабочей силы и т.д. Маркетинг личности - это деятельность, направления на выявление совокупности правил, предпринимаемых человеком для создания, поддержания или изменения мнения и/ или поведения конкретного лица, чтобы обеспечить наиболее рациональное удовлетворение его потребностей и анализа его возможностей. На сегодняшний день наибольшее распространение получили следующие формы этой деятельности: маркетинг знаменитостей, маркетинг политических кандидатов и самомаркетинг.

2. Оценка современного состояния компании «Nike» 2.1. Организационно - экономическая характеристика компании «Nike»

«Nike» - это мультинациональная компания, имеющая контракты с 750 заводами в 56 странах мира. Официальным годом основания компании является 1972 г. Главный офис «Nike» находится в США в городе Бивертон, штат Орегон. Президентом является Марк Паркер, а председателем совета директоров - Фил Найт, человек, который стоял у истоков создания компании.

Продукция компании «Nike» выпускается под марками «Nike», «AirJordan», «Total 90» и др. Также «Nike» контролирует компании, выпускающие товары под брендами «Bauer», «Converse», «Hurley International», «Umbro».

В ассортименте компании более 300 видов спортивной обуви - это футбольные бутсы, баскетбольные кроссовки, беговые кроссовки, теннисные кроссовки и др. Продукция экспортируется во все страны мира.

Таблица 4. Прибыль компании «Nike»

Общий итог: 10 часов

В опросе приняли участие 26 девушки и 14 юношей в возрасте 18-35 лет, которые посещают фитнес - клубы г. Пермь.

При выборе спортивной одежды и обуви респонденты преимущественно обращают внимание на бренд, красоту, цену и удобство.

Рисунок 5. Предпочтения в выборе брендовой одежды

Из приведенной диаграммы мы видим, что респонденты предпочитают фирму «Nike».

Также респонденты считают, что в г. Пермь необходимо открыть дисконт - центр «Nike», так как цены в официальных магазинах часто бывают высокими. Но, не смотря на это, 33% опрошенных заявили, что покупают вещи фирмы «Nike» хотя бы раз в два месяца.

Многие опрошенные, также признались, что имеют в своем арсенале хотя бы одну вещь фирмы «Nike», несмотря на приверженность к другой фирме. Исходя из этого, можно сделать вывод, что многих людей интересует данный бренд. Многим «Nike» нравится за его слоган «Just Do It».

Из проведенного мною исследования для курсовой работы, можно сделать следующий вывод, «Nike» признают за его отношение к клиентам, умением реагировать на спрос и потребности рынка, что значительно повышает эффективность использования данного рода товаров компании.

2.3 Оценка конкурентоспособности компании «Nike»

«Nike» представляет широкий ассортимент спортивной одежды, обуви и аксессуаров. Магазин рассчитан на людей разных возрастных групп. Несмотря на то, что предприятие имеет сеть магазинов, в дальнейшем ставит перед собой цель открывать новые магазины в России. Это говорит о том, что покупательский спрос на продукцию постоянно растет. Основными конкурентами «Nike» являются компании «Adidas», «Puma» и «Reebok».

Итак, основным конкурентным преимуществом «Reebok» является то, что компания постоянно развивается и использует свой бесценный опыт создания спортивной и повседневной одежды и обуви, обладает уникальным знанием своего покупателя и инновационными технологиями. Конкурентными преимуществами «Adidas» является хорошая репутация. Преимуществами «Puma» является инновационный подход в разработках новых коллекций. Со стороны «Nike» явными преимуществами является то, что у компании зарекомендованная репутация, то, что компания на всю свою продукцию распространяет гарантию 60 дней и то, что продукцию фирмы носят мировые звезды спорта, кино и шоубизнеса.

Таблица 8. Характеристика конкурентов «Nike»

Для более глубокого сравнения «Nike», с основными конкурентами необходимо провести сравнение цен по конкретной товарной группе (таблица 9).

Таблица 9. Сравнительная характеристика цен «Nike» с ценами конкурентов по товарной группе «Аксессуары» за 2014 г.

Итак, цены в магазине «Nike» по большинству товарных позиций выше, чем в магазинах - конкурентах. Объясняется это тем, что фирмы-конкуренты используют для производства своей продукции более дешевые материалы, что сказывается на качестве продукции. Многие покупатели не знают об этом, поэтому существует вероятность того, что клиент может купить аналогичный товар в магазине конкурента.

Необходимо отметить, что «Nike» по ширине ассортимента не уступает «Adidas», «Puma» и «Reebok», так как в их ассортименте присутствуют одинаковые товарные группы. «Nike» значительно выигрывает у своих основных конкурентов по глубине ассортимента.

Итак, конкурентными преимуществами магазина «Nike» является положительная репутация, качественная продукция и глубокий ассортимент продукции, но цены в магазинах-конкурентах значительно ниже, и это, пожалуй, является главным минусом фирмы.

3. Разработка маркетинговых решений 3.1. Решения по товарной политике

Основным мероприятием по товарной политике, я считаю, может стать совершенствование ассортимента компании в соответствии потребностям рынка, а также проведение мероприятий по стимулированию спроса на продукцию «Nike». В первом случае, можно создать в официальных магазинах небольшой отдел, где будет находиться специалист по рисунку на продукции. Данный специалист будет совершенствовать товарную продукцию в соответствии с желаниями клиента. Специалистом может быть мастер тату, так как это является достаточно тонкой и ювелирной работой. Инструментами специалиста могут быть фломастеры и краски, предназначенные для рисунка по ткани и коже. Цена зависит от волеизъявления клиента. Например, покупатель приобрел стандартные белые кеды «Converse», но он хочет выделиться из толпы. Придя к специалисту, он может принести какой-либо свой эскиз, выбрать из уже существующих или довериться вкусу специалиста. Можно отметить, что на данный момент не один из конкурентов «Nike» не имеет данного рода деятельности, поэтому для «Nike» это может стать конкурентным преимуществом к дополнению уже имеющихся, о которых было сказано выше.

В случае с проведением мероприятий по стимулированию спроса на продукцию «Nike», можно использовать какое-либо спортивное событие. Например, в преддверии Чемпионата мира по хоккею. Суть акции заключается в следующем: тот покупатель магазина, который верно угадает результаты следующего матча нашей сборной - получит приз. Это могут быть купоны на скидку или получение призов с символикой «Nike». Единственное условие, что в Акции участвуют только те клиенты, которые приобрели товар в официальном магазине на сумму не меньше определенной, в связи с чем, им выдается определенная анкета, где они могут сделать ставку. Я считаю, что во время проведения хоккейных матчей, продажи пойдут в гору. Клиенты с энтузиазмом будут делать заказы и прогнозы на матчи.

Таким образом, с помощью таких незначительных мероприятий можно добиться значительного конкурентного преимущества.

.1 Решения по ценовой политике

Основным мероприятием по ценовой политике, я могу предложить, в определенный день каждого месяца производить совмещенную продажу взаимодополняющих товаров, например, штаны плюс футболка, по специальной цене. Цена будет представлена на основе следующих принципов:

·        «Купите один предмет, получите скидку 10% на второй». Участвуют товары, общая стоимость которых не превышает 8 тыс. руб. Данный принцип с незначительной скидкой будет действовать, не на всех, т.к. многим покажется данная скидка минимальной. Однако некоторые все-таки купят взаимодополняющие товары при данной скидке;

·        Возможность «выиграть» сумму скидки - «вытащить» скидочный купон из коробки и определить, насколько дешевле будет стоить второй товар. В данном принципе участвуют товары, общая стоимость которых 8 - 15 тыс. руб. При этом скидка будет распространяться на товар низшей стоимости;

·        Предоставление права выбора заплатить за две единицы товара, при этом получить третий товар бесплатно. Предоставляется при покупке товара общей стоимостью более 15 тыс. руб.

·        При покупке товаров общей стоимость более 16 тыс. руб. предоставление участия в закрытом клубе «Nike» с предоставление накопительной дисконтной карты с начальной скидкой 20%. При этом скидка будет увеличиваться по мере постоянных покупок (максимальная скидка = 50%). Участник клуба будет получать SMS-сообщения со специальными акциями магазина.

Данное мероприятие окажет позитивное влияние на потенциальных потребителей фирмы «Nike», кто желает приобрести товар «комплектом».

.2 Решения по сбытовой политике

Основным мероприятием по сбытовой политике, я могу предложить, создание каталогов продукции «Nike», которую бы рекламировали звезды большого спорта, а также различного рода актеры, музыканты, зарубежные, а также российские модные блоггеры. Каталог можно разбить на несколько частей: 1 часть - одежда, обувь и аксессуары для занятия спортом; 2 часть заключалась бы в создании образов для повседневного стиля, которую бы рекламировали непосредственно модные блоггеры; 3 часть была бы направлена на советы спортсменов, использующих атрибутику «Nike», по поддержанию тела в форме; 4 часть была бы ориентирована на детей.

А теперь подробнее о каждой части. В первой части, влиятельные лица (в виде спортсменов, звезд шоу-бизнесса) в товарах компании «Nike» со страниц глянцевого каталога выражали своем мнение о компании, как в ней комфортно заниматься, не стесняет движения, при этом всем, она выглядит достаточно оригинальной, красивой. В данном случае, продукцию компании захотят приобрести не только люди, занимающиеся спортом, но и домохозяйки, которые привыкли следовать примеру звезд.

Вторая часть направлена на модников, имеющих свой модный блог с численностью подписчиков более 5 тыс. Блоггер выставляет фото со своим образом, где используется продукция компании «Nike», в свой блог. При этом под фото пишется, что, например, кроссовки принадлежат фирме «Nike» и на следующий день можно наблюдать картину, где модники ищут товары, представленные в образе (в т.ч. кроссовки), чтобы повторить образ в целом.

Третья часть - это советы от профессиональных спортсменов:

·        по поддержанию тела в тонусе;

·        по похудению;

·        по наращиванию мышечной массы;

·        и т.д.

Данная часть будет направлена на людей, стремящихся привести свое тело к идеалу.

И, наконец, четвертая часть, направленная на детей в возрасте от 8 лет, состояла бы из странички для прививания их к спорту. Это могут быть различные истории успеха знаменитых спортсменов, информация о популярных видах спорта, спортивный детский гороскоп (смысл гороскопа в приобретении продукции «Nike») и т.д.

Также, в данный каталог можно включать купоны в виде получения какого-либо подарка, либо в виде скидки. При этом купоны могут распространяться не во всех каталогах, а только в 1 на 10 каталогов (при условии, что потенциальные покупатели не будут уведомлены об этом). В случае с получением подарка, задействуется сильный стимул получить что-то задаром (при этом магазин сможет избавиться от залежалого товара). Во втором случае, это приведет к приобретению товара со скидкой - для потребителя, для продавца - выгоды не будет, если только он не заложит данную скидку в товар. Приобретать их можно будет в официальных магазинах либо в сети магазинов - посредников с их согласия.

.3 Решения по коммуникационной политике

Основным мероприятием по коммуникационной политике, я могу предложить, использование больших дисплеев в официальных магазинах, на которых покупатель увидит очередную «вызывающую» рекламу от «Nike», либо своих кумиров - спортсменов в экипировке от «Nike». Также, данные ролики могут транслироваться в социальных сетях. Вот основная идея ролика:

Члены сборной России по хоккею. Представим рекламный ролик: ледовая площадка, в воротках голкипер в экипировке фирмы - конкурента (при этом фирма должна скрываться во избежание исков), на льду появляется центральный нападающий Александр Овечкин в «Nike» и забивает в ворота соперника. Таких роликов можно создать несколько с каждым членом сборной, при этом можно рассматривать различные комбинации (как розыгрыш шайбы в пятерке, так и пробивание буллитов). При этом в рекламных роликах будет написан кто исполнитель, и в чем проявляется его заслуга. Стоит отметить, что такие рекламные ролики можно снять со многими звездами различных видов спорта. Такого рода реклама повлечет за собой увеличение продаж за счет людей, являющихся фанатами данных видов спорта.

Но основным роликом предлагаю сделать с приглашение сняться зарубежных звезд большого спорта.

Бюджет рекламы сложно оценить, так как главные роли в ней будут исполнять спортивные звезды, но она будет весьма затратной.

Роли главных звезд будут исполнять: Криштиану Роналду - лучший футболист мира 2008 г., Леброн Джеймс - MVP регулярного чемпионата NBA 2008 г. и Усейн Болт - самый быстрый человек на планете. Главной проблемой является привлечение в ролик Усейна Болта, ведь он имеет спонсорский контракт с «Puma». Но эту миссию по привлечению главной звезды легкой атлетики предоставим боссам компании.

Действие будет происходить в Древней Греции в период зарождения олимпийских игр, когда спортсмены и представить себе не могли что такое спортивная экипировка, ведь они все ходили босиком и в старых лохмотьях. Спортивные звезды будут играть роли обычных греков, которые попали на игры. Все участники выйдут на большой стадион заполненный зрителями. В каждом виде спорта - в футболе, баскетболе и беге были свои звезды и Роналду, Джеймс и Болт ими не являлись.

Первыми начинают радовать публику баскетболисты. Местная звезда баскетбола полностью переигрывает Джеймса, забивая мячи на любой вкус. После первой половины встречи в раздевалку к Джеймсу заходит прекрасная незнакомка и протягивает ему пару сверкающих кроссовок. Надевая кроссовки, Джеймс хотел спросить кто она, но не успел - она исчезла. Выходя на вторую половину матча из раздевалки Джеймс ослепил весь стадион, ведь на ногах у него было что-то такое, что еще никто не видел. Играл Джеймс во второй половине как бог. Зрители впервые увидели, что можно прыгать, так как прыгает Джеймс. Итог: команда Джеймса выигрывает, а Джеймс становится новой звездой.

Тоже происходит и с Роналду, который никак не может составить конкуренцию другим футболистам. И вновь раздевалку посещает прекрасная незнакомка и вручает Криштиану золотые бутсы. Весь стадион снова охает при виде блестящих предметов, теперь уже на ногах Роналду, а он сам решает весь исход встречи в пользу своей команды.

Последними на арену выходили бегуны. Болт никогда не был фаворитом в соревнованиях. Так произошло и на этот раз. Усейн пришел к финишу только третьим, но это позволило ему выйти в финал. А дальше та же история происходит и с ним. Прекрасная незнакомка протягивает ему блестящие во все стороны беговые шиповки и история повторяется. Болт прибегает на финиш первым.

В конце рекламы все трое спортсменов интересуются у местных жителей кем бы могла быть эта незнакомка, но ответа никто не знает. Вдруг один старик подзывает их к себе и рассказывает легенду о Богине Победы, которую звали Ника и что якобы она обитает на вершине горы. Тогда спортсмены взбегают на вершину горы и кланяются образу Богини, высеченному в небе.

Такая сказочная реклама, на мой взгляд, положительно повлияет в первую очередь на самую молодую аудиторию потребителей, а также подтвердит образ божественности и всевозможности компании «Nike».

.4 Расчет экономического эффекта

Экономический эффект - результат экономической деятельности, измеряемый, как правило, разностью между денежным доходом от деятельности и денежными расходами на ее осуществление.

Дисконтная система - надежный инструмент стабилизации и увеличения объема продаж товаров в компании «Nike». Предоставление скидок в розничной торговле является широко распространенной практикой, направленной на удержание постоянных клиентов и привлечение новых.

Пластиковые карты долговечны - срок их службы в среднем составляет 5 - 10 лет.

Владельцы карточек получат от «Nike» скидки, величина которых зависит от суммы, перечисляемой за товары, причем не обязательно одним платежом.

Следующим предложением является внедрение скидки владельцам дисконтных карт.

Таблица 10 - Расчет эффективности применения скидок за большой объем продаж в фирменном магазине «Nike»

Среднемесячный объем продаж без учета скидки составил 250 тыс. руб., годовой объем продаж 2 087 тыс. руб.; следовательно, среднемесячный объем продаж крупным оптом с учетом скидки составит:

тыс. руб. +6%=265 тыс. руб.

Вследствие проведения магазином распродажи и информирующей о ней рекламной акции товарооборот «Nike» составит в декабре 2 980 тыс. руб., тогда как в ноябре он был равен 1 600 тыс. руб. Таким образом, дополнительный товарооборот из-за акции по продвижению составилД = 2 980- 1 600 = 1 380 тыс. руб.

Так как декабрьская распродажа велась по сниженным ценам, то средняя торговая надбавка уменьшилась с 17% (такой она была в ноябре) до 12%.

Рассчитаем полученный дополнительно валовый доход:

ВД = TД * (12% / 100%) (1)

ВД= 1 380 тыс. руб.*12%=166 тыс. руб.

Экономический эффект составит:

Э = ВД - З (2),

где З - затраты на проводимые мероприятия

тыс. руб. - 67 тыс. руб. = 99 тыс. руб.

Таким образом, результатом введения дисконтной системы станет увеличение балансовой прибыли «Nike» на 99 тыс. руб., что приведет к увеличению продаж, а, следовательно, и увеличению прибыли компании.

Заключение

Маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда, как и на самом деле, он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи. Маркетинг связан со всеми сферами нашей деятельности, и, следовательно, нам необходимо знать как можно больше о его законах и специфике. Маркетинг вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основными понятиями сферы маркетинга являются следующие: нужды, потребности, запросы, товар, обмена, сделка и рынок.

Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что целью должно быть именно повышение качества жизни, а средством ее достижения - применение концепции социально-этичного маркетинга.

Практические рекомендации, которые были предложены, могут быть применены на любом предприятии, относящемся к той же группе, что и Nike, повышая эффективность его деятельности не только в сфере маркетинга, но и в сфере производства.

Переход к маркетингу должен начинаться следующими основными кардинальными мероприятиями:

.        Формулирование кратко-, средне- и долгосрочных стратегических целей предприятия.

.        Перестройка системы управления с ориентацией на решение стратегических задач.

.        Пересмотр функций управленческого и ряда экономических структур, в связи с изменениями внешней среды.

.        Внедрение более четкого контроля за материальными и информационными потоками.

.        Установление более тесных связей с потребителями продукции, поставщиками и партнерами.

Относительно организации маркетинга компании Nike можно сделать вывод о том, что предприятие, в общем, достаточно гибко приспосабливается к изменению рыночной ситуации и стремится эффективно использовать основные идеи концепции маркетинга. При этом существующие проблемы могут быть решены, а руководство предприятия предпринимает соответствующие шаги по их решению. Маркетинговые службы предприятия взяли на себя ряд координирующих, планирующих и контролирующих функций.

Делая вывод, следует отметить, что маркетинг является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по маркетингу стараются довести до каждого инженера, разработчика и производственника, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить, где и когда потребуется этот продукт.

Список используемых источников

1.     Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник. - М.: ИКФ «ЭКМОС», 2012.

2.      Андерсон К. Менеджмент, ориентированный на потребителя - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.-228 с.

.        Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика.-М.:ОАО Издательство «Экономика», ТОО «КоМарт Лтд», 2010.-639 с.

.        Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации. 2-е изд. - М.:ДиС, 2013.432 с.

.        Голубков Е.П. Основы Маркетинга. Учебник. - М.:Издательство «Фин-пресс», 2010.-656 с.

6.     Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебное пособие. - СПб.: Инфра-М, 2010.

7.      Интересные факты об Адидас (Adidas) [Текст] [Электронный ресурс] - Режим доступа: URL: http://romkal984.ru/post262921069/

.        Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 10-е межд. изд. - СПб.: Питер, 2013.

.        Мак-Доналд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Питер, 2010.

году Nike [Текст] [Электронный ресурс] / Мария Соловиченко, Алексей Рожков. - Режим доступа: URL: http://www.vedomosti.ru/sport/news/28324741/kak-nike-delaet-eto.

11.   Маркетинг /Под ред. И.В. Ильичева. - СПб.: Питер, 2010.

12.    Маркетинг: лекции/ Баканов Г.Б. Таганрог: ТРТУ, 2011.

.        Маркетинг: учебное пособие / О.В. Воронкова, К.В. Завражина, P.P. Толстяков и др.; под общ. ред. О.В. Воронковой. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009.

14.   Маркетинг: Учебник для вузов. Под.ред. Н.Д. Эриашвили. 2009.С. 14-16

15.    Менеджмент рекламы: Учебное пособие/Ю.В. Гусаров._М.: ЗАО» Издательств» Экономика, 2010.

.        Мескон М., Ф. Хедоури. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2010. - С. 134-136

17.   Ромат Е.В. Реклама. История, теория, практика. Питер, 2012.

18.   Соколова М.И., Крылова Г.Д., Гренков В.Ю., Ноздрева Р.Б. Маркетинг. М.: Юристъ, 2009.

19.   Четвертой П. Теория и практика современного маркетинга. - М.: ГРАНД: ФАИР-ПРЕСС, 2009.

20.    Эриашвили Н.Д. Маркетинг. Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

.        Adidas официальный интернет - магазин [Текст] [Электронный ресурс] - Режим доступа: URL: www.adidas.ru

.        Online Market Intelligence МАРКЕТИНГОВЫЕ ОНЛАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ[Текст] [Электронный ресурс] - Режим доступа: URL: http://www.top20brands.ru/ru/rating_category/cat3.html

.        Puma официальный интернет - магазин [Текст] [Электронный ресурс] - Режим доступа: URL: www.puma.ru

.        Sportmaster сеть спортивных магазинов [Текст] [Электронный ресурс] - Режим доступа: URL: www.sportmaster.ru

© 2003 - 2022 «Библиофонд»

Обратная связь

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности

Полная версия

Помощь по учебным работам

Консультация по курсовой работе

Консультация по дипломной работе ВКР

Консультация по реферату

Консультация по отчетам о практике