Организация и проведение лечебных туров на примере Краснодарского края

Организация и проведение лечебных туров на примере Краснодарского края

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"Кубанский государственный университет"

(ФГБОУ ВПО "КубГУ")

Кафедра международного туризма и менеджмента

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Организация и проведение лечебных туров на примере Краснодарского края

Работу выполнила Е.Н. Шавлова

Научный руководитель

канд. геогр. наук, доцент Э.А. Рыживолова

Нормоконтролер

канд. геогр. наук, доцент М.Л. Некрасова

Краснодар 2014

Содержание

Введение

. Лечебно-оздоровительный туризм

.1 Основные понятия лечебно-оздоровительного туризма

.2 История развития и география лечебно-оздоровительного туризма

.3 Организация лечебно-оздоровительного туризма

. Туристская инфраструктура Краснодарского края

.1 Туристский потенциал города Сочи

.2 Туристский потенциал города Анапа

.3 Туристский потенциал города Горячий Ключ

. Разработка и проектирование тура

.1 Разработка тура

.2 Калькуляция тура

Заключение

Список использованных источников

Введение

По оценкам Всемирной туристской организации (ВТО) лечение и оздоровление относятся к числу важнейших туристских мотиваций. За последние 15 лет количество поездок на лечение увеличилось в мире на 10%. Сегодня внутренний лечебно-оздоровительный туризм приобретает поистине глобальные масштабы. Можно говорить о том, что процесс формирования мирового рынка лечебного туризма активно продолжается.

В последние годы наблюдается повышение интереса к лечебным турам и среди российских туристов, причем все большее их число старается не менять климатические пояса, то есть лечиться и отдыхать в своей стране. Это объясняется меньшими расходами на дорогу и уменьшением периода акклиматизации и реадаптации после окончания лечения. Одним из лидеров этого направления является Краснодарский край.

Неповторимая красота черноморского побережья, изумительные пейзажи, горы Западного Кавказа, покрытые густыми лесами, ледниками, альпийскими лугами и плодородные равнины Кубани, субтропики Причерноморья, многокилометровые песчаные пляжи из золотистого песка, мягкий морской климат - вот далеко неполный перечень природного разнообразия, делающего отдых в Краснодарском крае сравнимым с райским наслаждением. По разнообразию природных ландшафтов, великолепному сочетанию и уникальности многих из них - равнин, горных вершин с вечными снегами, яркой субтропической зеленью, безбрежной лазури Черного моря, целебных минеральных источников и лечебных грязей - отдых в Краснодарском крае не имеет аналогов в России. Отдых в крае - это отдых в жемчужине России, обладающей богатейшими холодными и термальными минеральными лечебными источниками в сочетании с мягким субтропическим морским климатом. Все это снискало Краснодарскому краю славу российской и мировой здравницы. Курорты Краснодарского края ежегодно посещает для отдыха и лечения свыше 10 млн. человек. Основные курортные зоны: Сочи, Анапа, Геленджик, Ейск, Горячий ключ, Туапсе, Темрюк. Там, где море смыкается с горами, самой природой созданы великолепные условия для санаторно-курортного лечения, туризма и отдыха. Уникальное оборудование санаториев Краснодарского края позволяет эффективно лечить все основные группы болезней. В Научном Центре курортологии разработаны новейшие дифференцированные режимы сероводородной бальнеотерапии для лечения многих болезней. По химическому составу и лечебным свойствам нет равных термальным водам Мацесты. В Сочи самое крупное в мире месторождение сероводородных вод. Курортные богатства Краснодарского края разнообразны: мягкий климат и теплое море, горные ландшафты минеральные воды и лечебные грязи. Территория края богата минеральными источниками. Осуществляется разлив минеральной воды в бутылки. Лечебными грязями богаты районы Ейска, Анапы, Сочи.

Лечение заболеваний органов дыхания и сердечно-сосудистой системы - в Анапе, Геленджике и Туапсе; заболевания нервной системы и опорно-двигательного аппарата - санатории Анапы, Геленджика, Ейска, курорты Туапсе, Горячего Ключа и Сочи; дерматологические и гинекологические заболевания лечат в Туапсе, Анапе, Ейске и Геленджике, в Горячем Ключе и в санаториях Сочи; заболевания органов пищеварения - Горячий Ключ и Сочи (в Сочи также едут на лечение с заболеваниями эндокринной системы и нарушением обмена веществ); урологические заболевания - санатории Геленджика [24].

Актуальность данной дипломной работы обусловлена рядом обстоятельств.

Во-первых, уровень развития оздоровительного туризма важен для каждого человека. Лечебно-оздоровительный туризм заключается не только в использовании благоприятных природных факторов, спорта и физической культуры, но и в предоставлении культурно-досуговой деятельности и других форм нетрадиционной профилактики.

Во-вторых, остаётся несформированным спрос на оздоровительные услуги. По данным фонда "Общественное мнение", 63% россиян не уделяют своему здоровью особого внимания, не заботятся о нём в повседневной жизни. В нашей стране люди не до конца понимают назначение этого вида туризма и предпочитают участвовать в лечебном туризме, когда намного легче провести профилактику, чем устранять последствия заболевания организма. В настоящее время проблема сохранения здоровья жителей России стоит очень остро. С каждым годом ухудшается уровень здоровья населения всей России. Средняя продолжительность жизни составляет для мужчин - 57,6, для женщин - 71,2 года. Здоровье людей во многом зависит от естественных природных факторов, от уровня развития общества, научно-технических достижений, условий жизни и труда, состояния окружающей среды, развития системы здравоохранения и т.д. Все эти факторы тесно связаны между собой и в совокупности либо способствуют укреплению здоровья, либо вызывают определенные болезни.

В-третьих, сохранение и воспроизводство трудового потенциала является задачей общегосударственного масштаба.

Необходимость решения обозначенных выше проблем организации оздоровительного туризма обуславливает актуальность темы выполненной работы.

Цель научной работы состоит в исследовании сущности лечебно-оздоровительного туризма и в разработке тура на курорты Краснодарского края. Данная цель конкретизируется рядом задач:

-  выявить основные понятия оздоровительной услуги в качестве цели туристской поездки;

-       исследовать особенности организации лечебно-оздоровительного туризма;

-       изучить лечебные ресурсы и предлагаемые услуги на курортах края;

-       разработать лечебно-оздоровительный тур по курортам Краснодарского края.

Методологической основой при написании данной дипломной работы послужили научные труды специалистов в области туризма и организации туристской деятельности: Кускова А.С. и Лысиновой А.Ю., Биржакова М.Б., Соколовой М.В., Крючковой А.А., Ильиной Е.Н. и других.

Среди методов научного исследования автором применялись следующие методы: изучение первичных и вторичных источников информации, изучение теоретического материала, метод синтеза и анализа, а также личные наблюдения автора.

Структурно дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, изложена на 70 страницах машинописного текста.

1. Лечебно-оздоровительный туризм

1.1 Основные понятия лечебно-оздоровительного туризма

В ранней истории человеческой культуры были эпохи Великих переселений, когда гонимые холодом и голодом, а не редко и под натиском вражеских орд, целые народы вынуждено покидали обжитые места и в поисках лучшей доли осваивали новые территории. Мысленно созерцая дороги истории, можно увидеть караваны торговцев и шеренги воинов, сиротливых путников и целеустремлённых пилигримов. На этой дороге можно встретить и одиночек, и целые экспедиции. Проторенными путями направляются люди, жаждущие развлечений и отдыха в благодатных уголках тёплых приморских стран. Искатели приключений и романтики выбирают тернистую стезю неизведанных странствий. Под парусами удачи и надежды в море уходят корабли практически из всех гаваней мира. Многообразны цели путешественников, различны их дороги, но практически нет ни одной культуры, в историю которой не вплеталась бы история путешествий.

Постепенно из путешествий, как отдельного и весьма привлекательного способа жизнедеятельности человечества, выделилась совершенно новая формация - туризм, обладающая своими чётко выраженными свойствами и характеристиками [5].

Туризм - это временное перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну или другую местность в пределах своей страны, в свободное время, в оздоровительных и лечебных, гостевых, познавательных, религиозных или в профессионально-деловых целях, но без занятия в месте временного пребывания работой, оплачиваемой из местного финансового источника [2].

Существует множество целей туризма, но в классической теории признаётся всего пять основных:

-  познавательные (приобретение и углубление знаний о природе естественных явлений, истории и настоящем человечества, культуре и других народов и стран);

-       оздоровительные (восстановление духовных и физических сил человека, а также и лечение);

-       спортивные (активный туризм - подготовка и участие в соревнованиях и играх на профессиональном и любительском уровнях; пассивный туризм - сопровождение спортсменов, а также участие в качестве зрителей);

-       религиозные (паломнические и культовые, культурно-исторические по изучению религии и культов);

-       профессионально-деловые (поездки с целью установления или поддержания деловых контактов с различными партнерами, участие в конгрессах, конференциях, семинарах, обмене опытом, профессиональное обучение, кроме многосеместровой продолжительной учёбы) [2].

Различают множество видов туризма:

-  социальный (экономическая категория, разновидность любых видов туризма, субсидируемая из средств, выделяемых на социальные нужды, в целях создания условий для путешествия школьникам, молодёжи, пенсионерам, инвалидам, ветеранам войны и труда, любым другим гражданам, которым государство, государственные и негосударственные фонды, иные благотворительные организации и предприятия оказывают социальную поддержку при использовании их конституционного права на отдых);

-       плановый (любые виды туризма, осуществляемые на организованной основе, разрабатываемые и осуществляемые организаторами туризма), самодеятельный (специфический вид туристической общественной деятельности, осуществляемый на добровольной самодеятельной основе без участия в основе организации организаторов туризма) [29].

Ясно, что все виды туристской деятельности очень интересны и по-своему привлекательны, но хотелось бы остановиться на оздоровительном туризме, так как это не только забота о своем здоровье методом воздействия природных факторов на организм человека, но и занимательный и довольно познавательный отдых.

Лечебно-оздоровительный туризм по важности можно назвать главным видом туризма, так как в его основе лежит забота о здоровье человека как главной ценности жизни. Лечебный туризм имеет давнюю богатую историю. В каждой стране он развивался с учетом наличия природных ресурсов, социально-экономических условий [23].

Оздоровительный туризм - самое массовое и популярное направление медицинского туризма, он существует с античных времен. Уже древние греки, чтобы поправить свое здоровье, отправлялись в святилище бога-врачевателя Асклепия в Эпидавре - там были гостиницы, бани, палестры (школы гимнастики). Развалины сооружений для лечения минеральными водами времен Римской империи сохранились в районах многих известных европейских курортов [13].

Лечебно-оздоровительный туризм имеет ряд отличительных черт. Во-первых, пребывание на курорте, вне зависимости от типа последнего и заболевания, должно быть длительным, не менее трех недель. Только в этом случае достигается желаемый оздоровительный эффект. Во-вторых, лечение на курортах стоит дорого. Хотя в последнее время стали разрабатываться сравнительно дешевые туры, этот вид туризма рассчитан в основном на состоятельных клиентов, которые все больше ориентируются не на стандартный набор медицинских услуг, а на индивидуальную программу лечения. Еще одна особенность состоит в том, что на курорты едут люди старшей возрастной группы, когда обостряются хронические болезни или слабеющий организм не в силах справляться с каждодневными стрессами на работе и в быту. Соответственно эти туристы делают выбор между курортами, специализирующимися на лечении конкретного заболевания, и курортами смешанного типа, которые оказывают общеукрепляющее воздействие на организм и способствуют восстановлению сил [7].

1.2 История развития и география лечебно-оздоровительного туризма

Лечебно-оздоровительный туризм относится к наиболее древним видам туристской индустрии. С античных времен люди научились использовать минеральные воды и лечебные грязи в лечебных целях. К числу наиболее древних (бронзовый век) материальных свидетельств о лечении минеральными водами относятся руины капитальных сооружений на источниках углекислых вод в окрестностях современного швейцарского курорта Санкт-Мориц [4].

Развалины подобных сооружений периода римского владычества сохранились в разных современных курортах Румынии, на побережье озера Балатон в Венгрии, Бадена в Швейцарии и Австрии, Висбадена в Германии, Экслебена во Франции. На территории Италии, особенно в Лациуме и на побережье Неаполитанского залива, имелись многочисленные курорты с минеральными источниками. Большой известностью пользовался курорт Байи с террасообразно расположенными термами, который являлся излюбленным местом отдыха римской знати.

В раннем Средневековье известными курортами были Пломбьер-ле-Бен и Ахен. В дальнейшем прославились минеральные источники Спа и Котре, возродилась слава известных с древности источников Абано Терме. В середине XIV в. был основан курорт Карлсбад (ныне Карловы Вары). В начале XIV в. Баден-Баден стал активно посещаемым курортом [5].

В начале XVII в. во Франции была создана курортная инспектура, в задачу которой входил надзор за состоянием курортов и их эксплуатацией. При этом пользование курортами продолжало оставаться исключительной привилегией знати. В XVIII-XIX вв. начинается интенсивное развитие европейских курортов на основе коммерческого подхода. Оживление курортного дела сопровождалось расширением круга их посетителей за счет представителей буржуазии, чиновников и интеллигенции. В XVIII-XIX вв. "на воды" в Баден-Баден, Висбаден и Карлсбад стали ездить летом многие россияне [26].

В настоящее время курортное дело лучше всего развито во Франции (более 100 здравниц), Германии, Австрии, Чехии, Венгрии, Болгарии и Румынии. Значительные успехи в развитии курортного дела сделал Израиль, превративший Мертвое море во всемирно известный центр курортологии.

В 1958 г. была основана Международная федерация по курортному делу. Первоначально ее задачами были социальные проблемы курортного дела и организация санаторно курортной помощи инвалидам Второй мировой войны. В дальнейшем возникла настоящая курортная индустрия.

Первые упоминания о горячих минеральных источниках на Северном Кавказе в районе современного Пятигорска содержатся в работах арабского путешественника Ибн Батута, который писал о них в середине XIV в. Впервые в России были предприняты мероприятия по разведке минеральных вод и их эксплуатации с лечебными целями по инициативе Петра I. В 1717 г. был издан указ "О приискании в России минеральных вод", которыми можно пользоваться "от разных болезней" [28]. В 1714 г. в Карелии был открыт источник "железной воды", а уже в 1719 г. был издан указ о Марциальных Кончезерских водах близ Петрозаводска. Это был первый официально утвержденный курорт в России - Марциальные воды. В те же годы немецким ученым Х. Паульсеном по указу Петра I на Липецких соленых водах был заложен курорт "Бадерские бани". Открытие Кавказских минеральных вод близ Кисловодска состоялось в 1803 г., когда около источника "кислой воды" (Нарзана) появились первые жилые строения, и крепость получила название Кисловодская. В 1803 г. по указу царя этот регион был признан лечебной местностью. В 1810 г. были открыты источники минеральных вод в Железноводске и Ессентуках. В 1828 г. был основан курорт Старая Русса, в 1830-х гг. - Одесские грязевые курорты, в 1833 г. - Сергиевские Минеральные воды. В 1836 г. на берегу Сакского озера была открыта грязевая лечебница. Во второй половине XIX в. были признаны лечебно-климатическими зонами Иссык Куль в Средней Азии, Алма-Арасан - в Казахстане, Боржоми и Цхалтубо - в Грузии. В 1868 г. на побережье Охотского моря, недалеко от современного Магадана, тоже были открыты минеральные источники. В конце XIX в. появились многочисленные климатические курорты на южном берегу Крыма. К началу XX в. в России насчитывалось 36 курортов, располагающих 60 санаториями общей емкостью в 3 тыс. мест. Наиболее популярными и развитыми были курорты Пятигорск, Боржоми, Саки, Старая Русса, Одесса, Евпатория и Ялта. К началу 1940 г. в СССР было уже 3600 санаториев и домов отдыха почти на 470 тыс. мест. Значительное число санаториев было предназначено для лечения детей. В 1990 г. в России насчитывалось 14 тыс. санаториев и домов отдыха на 2,5 млн. мест. Были созданы мощные санаторно-курортные комплексы - Большой Сочи, Большая Ялта, Кавказские Минеральные Воды и др. В настоящее время курортный комплекс России насчитывает 45 тыс. здравниц [14].

Менялись времена, но мотивация путешествий оставалась прежней. Целебные свойства природных факторов, как и раньше, привлекают больных в курортные местности. Потоки туристов с лечебными целями пока не так многочисленны, как масса желающих отдохнуть и развлечься, но они стремительно растут, расширяется их география.

Сегодня в Европе насчитывается более 3 тыс. курортов, которые являются современными центрами здоровья. Они играют значительную роль в формировании валового национального продукта государств - членов Европейского Союза. Большая часть европейских курортов (около 1,2 тыс.) входит в Европейскую ассоциацию курортов (The European Spas Association) [3].

Основные районы лечебно-оздоровительного туризма в Старом Свете находятся в Центральной и Восточной Европе, а также Западной Европе. Бывшие социалистические страны имеют богатые традиции курортного дела, располагают широким спектром целебных природно-климатических ресурсов, используют современные эффективные методы профилактики заболеваний, лечения и реабилитации пациентов. Установив сравнительно низкие цены на курортное обслуживание при равно-высоком терапевтическом эффекте, они получили конкурентное преимущество и контролируют большую долю европейского рынка лечебно-оздоровительного туризма [1].

Список европейских стран, лидирующих по туристским прибытиям на санаторно-курортное лечение, возглавляет Чехия. Самая крупная и известная чешская здравница - Карловы Вары. По данным национальной туристской администрации Чехии, ежегодно ее посещают около 50 тыс. человек из более 70 стран мира для лечения и около 2 млн. экскурсантов [18].

История курорта неразрывно связана с открытием и освоением источников минеральных вод. Согласно легенде, первый целебный источник открыл император Карл IV, охотясь в этих местах. Вслед за первым были найдены и другие источники. Сегодня их официально насчитывается 12. Наиболее мощный среди них - "Вржидло". Он представляет собой гейзер, выбрасывающий около 2000 л горячей воды в минуту на высоту 12 м.

По своему химическому составу карловарские минеральные воды являются бикарбонат-серно-хлориднонатриевыми. Комплексный научный анализ их был проведен доктором Д. Бехером (1725-1792 гг.), деятельность которого имела неоценимое значение для развития бальнеологии в Карловых Варах. Его стараниями в 1764 г. начала вырабатываться в большом количестве, а затем и вывозиться гейзерная соль. Доктор Бехер добился внедрения прогрессивных методов лечения, не потерявших актуальности в наши дни. Ученый пропагандировал лечение с помощью ванн с минеральной водой, а также употребление ее внутрь прямо рядом с источником в сочетании с длительными прогулками на свежем воздухе. Много людей приезжало на курорт, чтобы поправить пошатнувшееся здоровье. Побывали здесь Петр Первый и Карл Маркс, Бетховен и Бисмарк, а также Шиллер, Гете, Гоголь, Тургенев, Гончаров, Зигмунд Фрейд и др.

В Карловых Варах проходит ставший уже традиционным Международный фестиваль полнометражных фильмов. Эти меры, направленные на привлечение туристов и расширение их контингента, способны возродить былой блеск и славу чешских здравниц [1].

Главным конкурентом Чехии на европейском рынке лечебно-оздоровительного туризма является Венгрия. Ее по праву называют зоной термальных бань. Около полумиллиона кубических метров термальных вод в сутки вытекает из природных источников и скважин, часть из них используется в медицине. В XIX в. Венгрия становится европейским центром водолечебного купания. В наши дни 22 города и 62 венгерских поселка имеют официально признанные лечебные источники.

В 1998 г. каждый третий турист, прибывающий в эту страну, ехал на воды. Особенно популярны отдых и лечение на венгерских курортах у граждан Германии, США, Австрии, а также населения самой Венгрии. На долю этих четырех стран приходится свыше половины всех прибытий.

Туристские потоки устремляются по двум направлениям: в Будапешт и на озеро Балатон. Еще в XIX в. столица Венгрии Будапешт получил статус города лечебных вод. Одной из его достопримечательностей считаются восточные бани, которые сохранились и продолжают действовать со времен турецкого господства XVI-XVII вв. Те туристы, которые желают совместить лечение с отдыхом на воде, отправляются на одно из самых больших и теплых озер Европы - озеро Балатон. Это идеальное место для рыбалки, плавания, занятий парусным спортом, греблей и водными лыжами. Ежегодно на озеро приезжает до 100 тыс. туристов из разных стран [20].

Польша представлена на рынке лечебно-оздоровительного туризма бальнеологическими и климатическими курортами. Главные приморские бальнеологические и бальнеогрязевые курорты - Свиноуйсьце, Камень-Поморски, Колобжег - находятся на побережье Балтийского моря. Они менее известны, чем чешские и венгерские, и не могут пока составить им конкуренцию. Отсутствие должной рекламы, невысокий уровень медицинского обслуживания, а также холодное море - все это ограничивает возможности польских курортов [1].

Отрицательно сказывается на развитии приморского лечебно-оздоровительного туризма в Польше, как и в трех прибалтийских государствах - Эстонии, Латвии и Литве, неблагоприятная экологическая обстановка в регионе.

Помимо Чехии, Венгрии и Польши, лечебно-оздоровительный туризм развивается в Болгарии, Румынии и республиках бывшей Югославии. Эти страны имеют выход к теплым морям и предлагают в основном оздоровительные программы на курортах приморского климатического типа. Кроме того, в Хорватии открыто единственное в Европе месторождение нафталана - разновидности нефти, применяемой в медицине. Созданный на его базе курорт Иванич-Град принимает пациентов, страдающих заболеваниями кожи и опорно-двигательного аппарата. Словакия, возрождая курортное дело, постепенно меняет имидж страны горнолыжного туризма. Оснастив термальные здравницы современными оборудованием и технологиями, она в скором времени сможет в известной мере переориентировать туристские потоки, прежде направлявшиеся в Соседнюю Чехию, и занять достойное место на рынке лечебно-оздоровительного туризма [18].

Страны Западной Европы, несколько потесненные бывшими социалистическими государствами, отличают глубокие традиции курортного дела. Здесь расположены курорты мирового значения: Баден-Баден и Висбаден в Германии, Виши во Франции, Бат в Великобритании, Спа в Бельгии и т. д. Они становятся особенно популярны во второй половине XIX в., когда развиваются не только как места лечения, но и отдыха. Смешение архитектурных стилей и красок, мелодичные звуки музыки, разносившиеся из павильонов, концерты, спектакли и балы, показы модной одежды и первых автомобилей, игорный бизнес, увеселительные прогулки и другое придавали им неповторимый колорит [1].

Подавляющая часть курортов Западной Европы сосредоточена в Германии, Австрии и Швейцарии. Они представлены в основном двумя типами: бальнеологическими и климатическими. В Германии, кроме уже упомянутых Баден-Бадена и Висбадена, наиболее известными бальнеологическими курортами являются Баденвейлер, Вильдбад и Байерсбронн, расположенные у подножия горного массива Шварцвальд, Бад-Хомбург и Бад-Наухайм, Ахен - на западе страны и др. Среди климатических курортов преобладают горные и лесные (Кведлинбург, Оберхоф, Фюссен), а также приморские (Вангероге, Даме, Травемюнде, Хайлигенхафен, Фленсбург). Хотя сами немцы предпочитают отдых на более теплых, чем Северное, морях, недостатка в туристах эти здравницы не испытывают. Ежегодно курорты Германии принимают свыше 1 млн. человек. Профилактические и реабилитационные программы, предлагаемые немецкими климатическими и бальнеологическими центрами, пользуются спросом у жителей Франции, Бельгии, Люксембурга, США и Канады [12].

Австрия по праву гордится своими многочисленными курортами. Самый известный из них - бальнеологический курорт Бадгастайн, который находится на юге провинции Зальцбург, в долине реки Гастайн. Он создан на базе горячих радоновых источников.

Швейцария несколько уступает Германии и Австрии по числу курортов, но как направление лечебно-оздоровительного туризма она не менее популярна. Правда, курортное обслуживание в этой стране доступно только состоятельным клиентам, поскольку его стоимость очень высока.

Заслуженной славой у швейцарцев и гостей из-за рубежа пользуются бальнеологические здравницы (Баден, Бад-Рагац) и особенно горноклиматические курорты (Ароза, Давос, Санкт-Мориц, Церматт и др.). Швейцария одна из первых стала практиковать лечение травами. Здесь расположен крупный фитотерапевтический центр Кран-Монтана. Травяные отвары и настои помогают активизировать защитные функции организма, замедлить процесс старения. В центре успешно лечат дерматоз, нарушения обмена веществ, диабет, заболевания суставов, расстройства нервной системы [1].

Южная Европа на рынке лечебно-оздоровительного туризма представлена в основном Италией. Ее бальнеологические курорты сосредоточены на северо-востоке страны, в области Эмилья-Романья, и на острове Искья, богатом не только термальными водами, но и лечебными грязями [3].

Испания, Португалия, Греция привлекают туристов своими климатическими приморскими курортами, которые больше известны как зоны отдыха и развлечений. Специализированные лечебные курорты в этих странах малочисленны, составляя всего несколько процентов от общего их числа. туризм оздоровительный инфраструктура калькуляция

В Северной Европе лечебно-оздоровительный туризм развит слабо. Выделяются приморские климатические курорты Дании и Нидерландов и приозерные курорты Норвегии, Финляндии и Швеции, но они имеют преимущественно внутреннее значение [18].

На американском континенте бесспорный лидер на рынке лечебно-оздоровительного туризма - США. Их достижения в области здравоохранения (пересадка тканей и органов, кардиохирургия, пластические операции) общепризнанны. Врачебный и вспомогательный медицинский персонал считается одним из лучших, если не самым квалифицированным в мире, клинические комплексы оснащены по последнему слову науки и техники. Но медицинская помощь в США стоит дорого, поэтому все больше американцев уделяют первоочередное внимание своему здоровью, профилактике различных заболеваний и с этой целью отправляются на курорты. Основной тип североамериканских курортов - бальнеологические. Они имеются во многих штатах. Известные курорты на минеральных водах Маммот-Спрингс, Хибер-Спрингс, Хот-Спрингс находятся на юге центральной части США, в штате Арканзас. Пользуется спросом отдых на приморских климатических курортах: Лонг-Бич в пригороде Нью-Йорка, Хаттерас на побережье Атлантического океана, в штате Северная Каролина, Майами-Бич во Флориде, Сан-Диего и Санта-Круз в Калифорнии и т. д. Популярны и приозерные курорты, хотя в массе своей американцы предпочитают отдыхать и лечиться на курортах Центральной Америки, в Барбадосе, на Кубе и Багамских Островах [1].

На Ближнем Востоке потоки туристов с лечебно-оздоровительными целями направляются по "дороге жизни" на Мертвое море. Насыщенные солями и минеральными веществами, его воды непригодны для обитания даже простейших организмов. Но туристы, приезжающие на израильские курорты Эйн-Бокек, Эйн-Букек, Эйн-Геди, Неве-Зохар и другие, расположенные на Мертвом море, знают, что они получат первоклассное терапевтическое лечение. Район Мертвого, или, как его часто называют, Соленого, моря отличается уникальным сочетанием природных целебных факторов - термальных минеральных вод, лечебных грязей и особых биометеорологических условий, оказывающих благотворное влияние на человека [18].

В странах Южной Азии, Восточной и Юго-Восточной Азии лечебно-оздоровительный туризм развит слабо. Нетрадиционная медицина, фитотерапия и иглоукалывание, получившие широкое распространение на Востоке, не столь привлекательны для иностранных туристов.

Австралия располагает всеми природными ресурсами, необходимыми для лечебно-оздоровительного туризма. Крупные бальнеологические курорты Дейлсфорд, Морк, Спрингвуд сконцентрированы на юго-востоке материка. Приморские климатические курорты Австралии также известны в мире. Золотой Берег, Дэйдрим-Айленд, Кэрнс считаются идеальным местом для отдыха и лечения. Однако удаленность Австралии от Европы и Америки - основных регионов, генерирующих туристский спрос, - препятствует расширению въездных туристских потоков, поэтому австралийские курорты, как и американские, ориентированы на прием главным образом внутренних туристов.

В Африке лечебно-оздоровительный туризм набирает силу. Растет популярность курортов Туниса. В 1996 г. здесь был открыт новый Центр водо- и грязелечения, ставший одним из крупнейших в мире. Он оснащен современным оборудованием и обеспечен высококвалифицированными кадрами. Лечение в Центре включает разные виды массажа с использованием морской воды и грязей [18].

На северном побережье Африки находятся приморские климатические курорты. В Египте - это Хургада, признанный туристский центр на Красном море, курорт международного класса Шарм-эш-Шейх, а также Дахаб и Нувейба; в Марокко - Агадир, Мохаммедия, Танжер, Эль-Хосейма и др. На побережье Индийского океана расположены приморские курорты Кении: Момбаса, Кипини, Малинди, Ламу, Килифи. Есть несколько курортов в ЮАР. Остальные страны Африки не имеют ни природных ресурсов, ни средств, для развития курортного дела [1].

Главной здравницей России с минеральными водами, лечебными грязями является Кавказ и санатории Краснодарского края. Много лечебных санаториев находится и в различных регионах России [24]:

-  Анапа - климатический и грязевой курорт (Краснодарский край). Главным лечебным фактором является средиземноморский климат;

-       Аршан - бальнеологический курорт (Бурятии);

-       Белокуриха - бальнеологический курорт в Алтайском крае;

-       Владивостокская курортная зона - климатические и грязевые курорты (побережье Амурского залива);

-       Геленджикская группа курортов - климатические курорты Геленджик, Кабардинка (побережье Черного моря);

-       Дарасун - бальнеологический курорт в Читинской области;

-       Ейск - бальнеогрязевой курорт (Краснодарский край, побережье Азовского моря);

-       Кавказские минеральные воды - бальнеологические курорты Пятигорск, Железногорск, Кисловодск, Ессентуки (Ставропольский край);

-       Калининградская группа курортов - климатогрязевые курорты Светлогорск, Отрадное, Зеленогорск;

-       Кульдур - бальнеологический курорт (термальные минеральные воды), Хабаровский край;

-       Нальчик - климатобальнеогрязевой курорт, расположен в Кабардино-Балкарии;

-       Начики - бальнеологический курорт (фитотерапия и термальные воды). Расположен на Камчатке;

-       Паратунка - бальнеогрязевой курорт на Камчатке;

-       Большие Сочи - климатические курорты Адлер, Хоста, Дагомыс, Красная Поляна и др. (145 км вдоль Черноморского побережья);

-       Теберда - горноклиматический курорт, расположенный в горах Кавказа, в Ставропольском крае;

-       Туапсинский курортный район - климатический курорт и талассотерапия (Краснодарский край, Черноморское побережье);

-       Шмаковка - бальнеологический курорт Приморского края;

-       Эльтон - грязевой курорт Волгоградской области [15].

1.3 Организация лечебно-оздоровительного туризма

Лечение имеет различную функциональную нагрузку и может быть основной целью поездки. В зависимости от доли лечебной составляющей может быть: оздоровительным - общая цель всех туров (климат, отдых, полезные для здоровья моральные и физические воздействия); лечение в качестве сопутствующей программы; лечение по предписанию врача как основная цель туристского путешествия (посещение курорта, водо- и грязелечебницы, специализированного санатория, клиники). Поэтому очень важна организация лечебно-оздоровительного туризма, которая является одним из основных и на сегодняшний день.

Организованный туризм - туризм, путешествия, поездки, обеспечиваемые туристскими организациями и предприятиями и регламентирование по маршруту, продолжительности, сроком пребывания в соответствующих пунктах маршрута [6].

Организация туристской деятельности представляет собой систему мер, направленных на рациональное сочетание труда, средств и технологий в производственно-обслуживающем процессе туристской фирмы.

Программы лечебных туров разнообразны, однако существуют общие специфические требования к организации именно таких туров. Готовя туристский продукт, необходимо помнить, что это делается для людей, желающих отдохнуть и поправить свое здоровье. Поэтому необходимо спланировать и создать такой маркетинг-микс туристского продукта, который позволит наиболее успешно удовлетворить нужды и запросы клиентов во время оздоровительного отдыха. Программы лечебных туров строятся с учетом того, что приблизительно половину времени необходимо уделять на лечебно-оздоровительные процедуры [19].

Экскурсионная программа не должна быть слишком насыщенной. При организации досуговых программ необходимо отдавать предпочтение более здоровым мероприятиям типа конкурсов, вечеров, викторин и т.д., а также занятиям по интересам, позволяющим разнообразить досуг. Допускаются спортивные программы в виде необременительных прогулок, несложных спортивных соревнований, занятий по аэробике, шейпингу, плаванию в море или бассейне и др. При этом рекомендуется создавать в курортных местностях, тяготеющих к семейному отдыху, курортно-туристские комплексы, позволяющие здоровым членам семьи заниматься спортом, туризмом, а нуждающимся в лечении лечиться и отдыхать.

Курортные программы в зависимости от места проведения тура могут предусматривать специальные процедуры, прописанные врачом. Это и морские оздоровительные процедуры, отдых в соляриях, аэрариях, грязе- и водолечение, принятие минеральных вод и пр. Очень важно здесь учитывать возраст и заболевание человека, т.к. могут пойти осложнения со здоровьем [11].

Программы отечественных лечебных туров строятся с учетом того, что приблизительно половину времени необходимо уделять на лечебно-оздоровительные процедуры. Питание на лечебных турах должно иметь ассортимент блюд, соответствующий той или иной диете, ранее прописанной врачом-диетологом. Также, продукты должны быть свежими, блюда - вкусными и полезными и также эстетичными.

Для организации лечебных туров используются удобные, комфортабельные гостиницы, пансионаты, санатории, расположенные в тихих озелененных районах, желательно вблизи естественных или искусственных водоемов [11].

Не допускается, как правило, совместное проведение лечебных и деловых туров, т.к. они по ритму противоречивы и отрицательно сказываются на качестве друг друга.

В свою очередь персонал должен быть эрудированным, знать и быть ответственным за свое дело. Уделяется много времени по отбору персонала, проводятся различные тренинги, семинары по повышению квалификации персонала, а в последнее время стало одним из основных обучение персонала иностранным языкам. Изучение иностранных языков является одним из главных моментов при подготовке специалиста по туризму. Особенно можно выделить обучающий технический навык как организация банкетов, специальных рекламных мероприятий, презентаций. Это позволяет выйти на новый уровень обучения, т.е. рабочие кадры могут работать не только на российском рынке, но и на западном, что говорит о качественном уровне подготовки.

Согласно вышесказанному, можно сделать вывод о том, что лечебно-оздоровительный туризм очень важен для человека. Во-первых, это не только развлекательный, но и познавательный вид деятельности ("смена обстановки" влечет за собой изучение новой культуры, новых традиций, истории). Во-вторых, это профилактика и лечение здоровья, посещение различных водных источников, грязелечения и др. виды оздоровления. Благоприятные природно-климатические условия сопутствуют выздоровлению человеческого организма. Для этого необходимо беречь и сохранять нетронутые участки природы, ценные для науки, экономики, культуры.

2. Туристская инфраструктура Краснодарского края

2.1 Туристский потенциал города Сочи

Официально Сочи как курортная зона был основан в 1898 году (рисунок 1). Его судьба была решена, когда здесь были найдены сероводородные минеральные источники. В 1909 г. был открыт первый гостиничный комплекс - "Кавказская Ривьера". Курорт стал популярным еще в дореволюционное время. Именно тогда Сочи стали называть Русской Ривьерой. Территория курорта узкой полосой тянется вдоль берега Черного моря от реки Шепси до реки Псоу на границе с Абхазской Республикой [17].

Рисунок 1 - Город Сочи [22]

Сравнивая курортные богатства Черноморского побережья с заграничными курортами, В. Подгурский, Е. Мартель, Г. Скупинский, а также другие выдающиеся врачи и ученые обоснованно доказали, что в климатическом и климатотерапевтическом отношении побережье между реками Шахе и Бзыбь не только не уступает прославленным Ницце и Сан-Ремо, но в значительной степени превосходит их. Постепенно Сочи начинает приобретать известность не только как климатический, но и как бальнеологический курорт, имеющий ценные сероводородные источники Мацесты (рисунок 2) и Агуры [30].

Рисунок 2 - Мацеста [20]

К 1940 году на курорте функционировали 50 санаториев и домов отдыха, ежегодно лечилось и отдыхало свыше 100 тысяч человек. В годы Великой Отечественной войны на базе санаториев были развернуты госпитали, в которых восстановили свое здоровье более 300 тыс. солдат и офицеров. В послевоенный период возводятся новые санаторно-курортные учреждения, бальнеолечебницы, реконструируются предприятия пищевой и строительной промышленности, ведется интенсивное жилищное строительство. Перед курортом стояла задача наряду с дальнейшим строительством добиваться наиболее эффективного использования лечебных средств, для восстановления здоровья людей.

К концу 80-х гг. курорт ежегодно принимал на лечение и отдых около 5 млн. человек. В городе функционировало более 200 здравниц. В 90-е гг. социально-экономические изменения в стране оказали влияние на все стороны городской жизни. Сочи из круглогодичного курорта стал сезонным, количество отдыхающих снизилось до 1 млн. человек в год. Строительство новых и реконструкция старых объектов курортного назначения были переориентированы в основном на состоятельную публику [27].

Сочи - уникальное место отдыха у моря, где на одной территории сосредоточены все известные природные лечебные факторы и ресурсы. Именно они принесли городу славу крупного климатического и бальнеологического курорта России. Само географическое расположение санаторно-курортного лечения Сочи, являющегося единственным в стране уголком влажных субтропиков, обусловило его рекреационные возможности. Здесь даже воздух, наполненный морской и горной свежестью, согретый лучами южного солнца, обладает ценными целебными свойствами. А смена привычной для человека среды обитания на более благоприятные природные условия положительно отражается на состоянии его здоровья.

Мягкий климат курорта, с почти незаметным переходом одного времени года в другое, не требует долгой адаптации. В любую погоду в Сочи можно совершать прогулки вдоль моря, дышать обогащенным йодом, гидроаэрозолями и аэроионами целебного воздушного коктейля. Черное море, с его неповторимой по составу и особыми физическими, химическими и биологическими свойствами водой, еще один немаловажный целебный фактор. Купание в море, прием воздушных ванн на его берегу, лечение Мацестой способны исцелить не только тело, но и душу. Ведь недаром широкое распространение в мире получил термин "талассотерапия", буквально означающий - "лечение морем" или "лечение водой". Полезные для здоровья свойства морской воды и прибрежного бриза эффективно сказываются на результатах санаторно-курортного лечения в Сочи [20].

Истинную известность санаториям Сочи, лучшему бальнеологическому курорту в России, принесло наличие на его территории богатейших источников гидроминеральных ресурсов, а также наличием месторождений сероводородных источников Мацесты. Лечение Мацестой зарекомендовало себя как эффективное средство от болезней различного характера, будь то заболевания опорно-двигательного аппарата или заболевания центральной нервной системы. В настоящее время, в санаториях Сочи, и Сочинском регионе насчитывают более пятидесяти источников минеральных вод питьевого и бальнеологического профиля. Из питьевых минеральных вод наиболее известны: "Сочинская", "Красная поляна", "Чвижепсе", "Пластунская", "Лазаревская" [27].

Активно развивается на курорте новое направление в санаторно-курортном лечении Сочи - бюветы питьевых минеральных вод. Богатейшие источники целительной влаги встречаются во всех районах города. Чтобы щедрый дар кавказской природы не пропадал зря, в Краснодарском крае была разработана комплексная программа строительства на курортах Кубани питьевых бюветов. Бювет (франц. "buvette") - бальнеотехническое устройство, предназначенное для питьевого использования минеральных вод. Оно обеспечивает сохранение естественного химического состава воды и предохраняет ее от загрязнения. Питьевой павильон обычно строят над выходом источника на поверхность [20].

Первый питьевой бювет в Сочи появился на территории санатория "Металлург". Минеральная вода "Пластунская" поступает сюда прямо со скважины, для длительного сохранения всех полезных свойств её обогащают углекислым газом. В скором времени питьевое лечение в Сочи получит широкое распространение и в других здравницах курорта Сочи, где уже началось строительство бюветов [17].

Опыт лечения различных заболеваний накапливался здесь более 100 лет. За это время были разработаны высокоэффективные методы и методики лечения и реабилитации, не имеющие аналогов в мире.

Сочи имеет более чем 60-летнюю традицию грязелечения. Грязь Имеретинского месторождения, расположенного в Адлерском районе города Сочи, по своим физическим свойствам сходна с известными иловыми лечебными грязями, но в отличие от них она почти не содержит сероводорода и гидросернистого железа, что позволяет применять её для лечения ослабленных больных и детей.

Сульфидные грязи вы можете получить в санатории "Одиссея", хлоридные - в санатории "Знание". Гидрокарбонатные и натриево-кальциевые элементы содержатся в минеральной воде "Красная Поляна", "Чвижепсе" и "Сочинская". Их рекомендуют для лечения и профилактики кариеса зубов, также для питьевого лечения при заболеваниях органов пищеварения, болезнях обмена веществ. Большое значение для развития всего курорта Сочи имело открытие знаменитых Мацестинских вод. Целебные свойства "огненной воды" были известны еще горцам, которые считали Мацестинские источники чуть ли не панацеей от всех недугов. Лечебная ценность Мацесты основана на присутствии в её составе свободного сероводорода, йода, брома, фтора и коллоидной серы. Их оптимальное сочетание оказывает на организм общеоздоравливающее воздействие, способствует излечению многих хронических заболеваний. Поэтому практически все санатории и пансионаты курорта Сочи предлагают своим отдыхающим возможность пройти курс лечения мацестинскими ваннами [20].

Климатические, природные и лечебные ресурсы уникального по своим возможностям многопрофильного курорта Сочи с успехом применяются в санаторном лечении. Курортный комплекс всероссийской здравницы - это более 100 санаториев и лечебно-оздоровительных комплексов различного уровня, которые располагают самой современной диагностической и лечебной базой. Врачами-курортологами за долгие годы накоплен большой научный и практический опыт, который помогает им разрабатывать и внедрять новые методики оздоровления и реабилитации. Лечебная специализация санаториев Сочи, благодаря развитию медицинской науки, постоянно расширяется.

Лечение в Сочи проводится по следующим направлениям [16]:

-  заболевания нервной системы;

-       заболевания системы кровообращения;

-       заболевания женской половой сферы;

-       заболевания костно-мышечной системы и соединительной ткани;

-       заболевания органов дыхания;

-       заболевания кожи и подкожной клетчатки;

-       заболевания глаз;

-       заболевания органов пищеварения;

-       заболевания эндокринных органов и обмена веществ;

-       заболевания мочевыделительной системы;

-       профессиональные болезни.

Однако на этом возможности курорта не заканчиваются. В ведущих санаториях города созданы специализированные лечебно-оздоровительные программы:

-    программы лечения болезней сердца и сосудов;

-       "Антистресс";

-       "Расти здоровым";

-       "Стройная фигура" (программы коррекции веса);

-       "Здоровый позвоночник";

-       лечения послеожоговых, келоидных, гипертрофических рубцов;

-       эндоэкологической реабилитации (очистка организма на клеточном уровне);

-       косметологические программы;

-       курс реабилитации людей из зон радиолокационного загрязнения (21 день);

-       специализированная программа "Активное долголетие";

-       программы лечения предстательной железы.

Открыты процедурные кабинеты:

-    апитерапии;

-       мониторной очистки кишечника;

-       гирудотерапии;

-       рефлексотерапии;

-       мануальной терапии;

-       психотерапии и релаксации;

-       отоларингологические;

-       фотогемотерапии;

-       озонотерапии;

-       стоматологические.

Средний курс санаторного лечения или лечения в пансионате - 21 день. Здравницы Сочи также предлагают своим гостям индивидуальные комплексные высокоэффективные восстановительно-реабилитационные курсы, рассчитанные на срок от 5 до 14 дней. Причем доступны они не только обладателям санаторных путевок, но и всем, кто предпочитает отдыхать в России. Лечебно-оздоровительные программы основаны на оптимальном сочетании природных факторов курорта Сочи и самых последних достижений медицины. Лечебное воздействие климатических особенностей Черноморского побережья многократно повышают эффективность курсов реабилитации, которые рекомендуются даже практически здоровым людям. В зависимости от желаемого эффекта, оздоровительные программы включают в себя комплекс водолечебных процедур, лечение Мацестой, лечебную гимнастику, мануальную терапию и массаж, физио-, арома- и фитотерапию, иглорефлексотерапию [20].

На лечебной базе современных санаториев Сочи охвачен весь спектр новейших методов лечения дегенеративно - дистрофических изменений позвоночника. Сочетание методов лечения: горизонтального подводного вытяжения позвоночника, подводного массажа, мануальной терапии позволяют добиться положительных результатов лечения.

2.2 Туристский потенциал города Анапа

1829 г. является годом отсчета истории Анапы как Российского города. Если на первоначальном этапе, Анапа продолжала выполнять функции крепости на южных окраинах России, то по мере развития и увеличение численности населения, Анапа получает статус портового города. Основным населением Анапы того времени были переселенцы из российских и украинских губерний. Большую роль в развитии города сыграли Д.В. Пиленко и В.А. Будзинский. Благодаря им, Анапа становится одним из популярных климатических курортов России (рисунок 3) [21].

Рисунок 3 - Город Анапа [21]

После революции 1917 г. советская власть продолжает развивать Анапу как курорт, делая акцент на детских здравницах. Великая Отечественная война не пощадила город, за время боёв и за год немецкой оккупации город был практически полностью разрушен. Восстановление шло трудно, в послевоенной стране не хватало стройматериалов, рабочей силы и все же благодаря усилиям населения Анапы город был заново отстроен. Большую роль в возрождении курорта сыграло ведомственное подчинение здравниц и санаториев. Многие из них были построены на средства и силами крупных заводов, различных министерств и городов СССР [10].

После развала СССР, Анапа пережила трудное десятилетие в своём развитии, когда у многих просто не было денег на летний отпуск на море, а те, у кого были, предпочитали ставшие доступными курорты Турции и Египта. Но рынок есть рынок и начало нового тысячелетия ознаменовалось возвращением отдыхающих на курорты России, что способствовало бурному росту Анапы. За последние годы город изменился до неузнаваемости, как грибы стали расти новые санатории, частные гостиницы и пансионаты, значительно улучшился сервис и качество услуг для отдыхающих. Благоустраивался и сам город. На сегодня Анапа - это красивый, уютный и очень чистый город, а как детский курорт является лучшим в России, да и, пожалуй, в Европе.

В конце позапрошлого века доктор Будзинский начал строительство первого в Анапе санатория, и в 1900 г. "Водолечебница доктора Будзинского" (ныне санаторий "Маяк") была открыта в торжественной обстановке [10]. Так был дан старт санаторно-курортному лечению и отдыху в Анапе. С того времени санатории Анапы заслуженно завоевали популярность у жителей России (СССР), особенно у детей. По уровню комфорта санатории Анапы сейчас соответствуют лучшим мировым стандартам. На территории многих санаториев появились великолепные бассейны, кондиционер в номере уже не роскошь, а первая необходимость, увеличилось количество и качество предлагаемых медицинских услуг.

Анапа - черноморский российский курорт, расположенный в юго-западной части Краснодарского края, на стыке предгорий Кавказа и степей Таманского полуострова. Площадь региона составляет почти тысячу кв. км.

Анапа - один из самых древних городов России. Её возраст составляет более 2 500 лет. В разные периоды здесь располагались города Синдика и Горгиппия. В 1846 год Анапа получила статус портового города "для поселения жителей торгового и промышленного класса".

Указом Президента от 22.09.1994 № 1954 Анапе придан статус Федерального курортного региона, предназначенного для отдыха и лечения детей, подростков и родителей с детьми [21].

От большинства морских курортов Анапу отличают уникальные природные ресурсы. Анапа - самый солнечный город России, где солнце светит почти 300 дней в году, а купальный сезон длится с 15 мая по 15 октября.

Анапа - единственный в России курорт, обладающий лечебными песчаными пляжами протяженностью 42 километра и 12-километровыми галечными пляжами.

Анапа богата собственными целебными грязями и минеральными водами. Мощный оздоровительный эффект дает ионизированный воздух многовековых реликтовых можжевеловых лесов, расположенных в районе села Большой Утриш, и солнечные ванны на кварцевых песках - псаммотерапия [21].

На всем протяжении города и его главной магистрали - Пионерского проспекта построены прогулочные тропы здоровья - "терренкуры" протяженностью 22 километра. Вдоль них размещены общедоступные питьевые бюветы с местной минеральной водой.

Климатический и лечебный потенциал Анапы был неоднократно отмечен на самом высоком уровне. Генеральная ассамблея Всемирной федерации водолечения и климатолечения (FEMTEK) дважды присваивала Анапе титул "Лучший курортный регион мира". Трижды Анапа становилась победителем краевого конкурса "Курортный Олимп" в номинации "Курорт года", была признана самым безопасным городом России.

Крупнейшей отраслью Анапы является санаторно-курортный и туристский комплекс, который включает 207 санаторно-курортных организаций, 89 гостиниц, более 4100 специализированных и индивидуальных средств размещения, 30 туристских и экскурсионных фирм, 19 объектов туристского показа и объектов инфраструктуры [15].

Ведущими санаторно-курортными предприятиями Анапы являются: СКК "ДиЛуч", пансионат "Высокий берег", санатории "Анапа", "Кубань", "Анапа-Океан", "Аквамарин", "Родник", "Надежда", "Русь", ЛОК "Витязь", пансионат "Кристалл" и др.

Ряд здравниц имеют сертификаты 3, 4 и 5 звезд. Лучшие врачи курорта освоили и внедрили в практику свыше 400 лечебно-диагностических методик, многие из которых уникальны и не имеют мировых аналогов.

Анапа является крупным транспортным узлом, имеющим аэропорт, железнодорожный, морской и автовокзалы, развитую сеть шоссейных дорог. Это дает возможность посетить курорт всем желающим.

Курорт Анапа располагает уникальными природными физическими факторами, среди которых одно из самых важных мест занимает лечебная иловая сульфидная грязь.

Лечебные иловые сульфидные грязи курорта Анапа относятся к приморскому типу - наиболее ценным из известных типов лечебных грязей. Они характеризуются наиболее высоким содержанием сульфидов и высокой минерализацией грязевого раствора. Нигде в России грязей с такими характеристиками больше нет [21].

С древних времен лечебная иловая сульфидная грязь курорта Анапа применяется при болях в мышцах и суставах, отеках, ушибах, синяках, кожных и других заболеваниях. Являются прекрасным косметическим средством для проблемной кожи и для устранения целлюлита.

До последнего времени использование высокоэффективных грязевых процедур было возможно только непосредственно на курорте. С внедрением современных тонкослойных технологий применения лечебных грязей у людей появилась возможность принимать грязевые процедуры за пределами курорта - в больнице, поликлинике, пансионате и даже в офисе или домашних условиях.

Анапа - курорт, где широко применяется лечение минеральными грязями. В ее окрестностях находятся богатейшие запасы лечебных плавней сероводородных грязей лиманов и озер, единственных в России. Эксплуатационные запасы пелоидов составили свыше 5 млн. тонн. Иловые сероводородные грязи весьма эффективно применяются в здравницах Анапы в виде грязевых аппликаций, гальваногрязи, гинекологических и ректальных тампонов, грязевых масок в косметологии.

Большое практическое значение имеют и грязи так называемого "вулканического" происхождения, признанные лечебными. Грязевые "вулканы" расположены на Таманском полуострове. В районе Анапы насчитывается свыше 30 псевдовулканических сопок с большими запасами лечебной грязи. В основном это действующие "вулканы": из сравнительно небольших жерл - грифонов - на поверхность изливается насыщенная газами пульпа - смесь горных пород и воды. Периодически из отдельных грифонов на поверхность выступает грязь, иногда ее выход сопровождается взрывом. Среди наиболее интересных вулканов, расположенных вблизи курорта Анапа, - сопки Ахтанизовская, Азовская и Шуго.

Грязелечение в Анапе имеет уже столетнюю историю. Вначале использовались грязи небольшого озера Чембурка, находящегося практически в самом городе. Затем были открыты большие запасы более качественных сероводородных грязей в Витязевском и Кизилташском лиманах, озере Соленом [21].

Лечебная грязь Кизилташского лимана используются на курорте уже более 20 лет. По своему типу она относится к иловым сероводородным. Качество грязи соответствует кондициям, выданным Российским центром медицинской реабилитации и физиотерапии Министерства здравоохранения России 1 февраля 1995 года:

-    влажность - 40-70%;

-    объемный вес - 1,2-1,7 грамма на кубический сантиметр;

-       пластичность - 2000-4000 дин на квадратный сантиметр;

-       содержание сульфидов железа - не менее 0,15%;

-       минерализация грязевого раствора - 25 граммов на литр;

-       эксплуатационные запасы - более 3 миллионов тонн.

Лечебная грязь обладает выраженным противовоспалительным, рассасывающим, обезболивающим и бактерицидным действиями.

Грязелечение улучшает иммунологические и восстановительные процессы, оказывает благоприятное влияние на белковый, углеводный и водный обмен [16].

Лечебная грязь Кизилташского лимана используется:

-  при заболеваниях опорно-двигательного аппарата восстановительного и дегенеративного характера в суставах и позвоночнике;

-       при заболеваниях центральной и периферической нервной системы (радикулиты, вегетоневрозы, неврастения, невроз);

-       при остеохондрозе;

-       при сердечно-сосудистых заболеваниях, при недостаточности кровообращения;

-       при кардиосклерозе;

-       при хроническом тромбофлебите;

-       при заболеваниях женских половых органов;

-       при дерматозах (экземе, нейродермите, псориазе и других);

-       при заболеваниях щитовидной железы;

-       при болезнях органов дыхания вне периодов обострения.

Необходимо помнить, что курс грязелечения не следует проводить при:

-  туберкулезе легких в активной форме недостаточности кровообращения (2-Б, 3 степени);

-       гипертонической болезни 3 степени, инфаркте миокарда до 8-10 месяцев, склонности к кровотечениям, сахарном диабете, эпилепсии,

-       второй половине беременности, острых воспалительных процессах в полости рта и других органах.

Несмотря на небольшую площадь Анапского курортного региона, на его территории найдено большое количество минеральных вод внутреннего и наружного применения. Анапа лидирует среди всех курортов Кубани по количеству месторождений минеральных вод для наружного применения. В кадастр минеральных вод страны включены месторождения Семигорское, Раевское, Анапское, Бимлюкское, Цибанобалкинское, Джеметинское [21].

Минеральная вода древнейших Семигорских источников с высоким газосодержанием азотно-углекисло-метановая, хлоридно-гидрокарбонатная натриевая йодсодержащая. Слабощелочная - pH 7,6 с минерализацией 10-11 г/л вблизи поселка Семигорье.

Раевское месторождение находится на берегу реки Москага в 1 км от станции Раевской в 24 км от Анапы. Маломинерализованная (М - от 4,7-5,3 г/л) азотно-метановая, хлоридно-гидрокарбонатная, натриевая, йодистая (8-111 мг/л), борная (50-60 мг/л), слабощелочная минеральная вода "Семигорская №1". Вода завозится в здравницы Анапы, доставляется в общекурортный питьевой бювет, используется для разлива с газированием углекислотой в бутылки. Используется также для ингаляций и гинекологических орошений.

Анапское месторождение находится непосредственно в черте города, на берегу Малой бухты (здесь на скважине построен общекурортный бювет), еще одно месторождение в сквере Боевой Славы. Минеральная вода Анапского месторождения с незначительным содержанием азота, с минерализацией 3,2-4,9 г/л, гидрокарбонатно-хлоридно-сульфатная и сульфатно-гидрокарбонатно-хлоридная натриевая, нейтральная или слабощелочная. Используется для питьевого лечения и разливается в бутылки.

Пионерское месторождение находится между рекой Анапка и Витязевским лиманом вдоль Пионерского проспекта. Минеральная вода "Витязевская" маломинерализованная, сульфатно-хлоридная кальциево-натриевая, с нейтральной реакцией. В настоящее время воды месторождения не используются.

Минеральные воды заказника Большой Утриш близки по составу водам Раевского месторождения, отличаются более высоким содержанием углекислоты. Рекомендованы для питьевого лечения и розлива в бутылки.

Неберджаевские источники находятся в Крымском районе Краснодарского края, среди невысоких лесистых гор, примерно в 45 км от Анапы. Несколько родников чистой холодной "серебряной" воды являются местом паломничества больных. Народная молва приписывает им высокие целебные свойства, за что источники почитаются святыми, один из них так и называется "Святая рука". Исследования, проведенные в 1992 г. в Пятигорском НИИ позволили причислить эту воду к столовым с повышенным содержанием фтора и серебра. Клинические исследования показали их высокую эффективность при питьевом лечении и бальнеопроцедурах при ряде заболеваний.

Наиболее эффективным является питье теплых минеральных вод непосредственно из бювета. Для этих целей используются семигорские и анапские минеральные воды (лечебная семигорская № 1 и № 6, анапская лечебно-столовая и бимлюкская лечебная) [21].

Минеральная вода Бимлюкского месторождения хлоридная магниево-кальциево-натриевая, с повышенным содержанием кремниевой кислоты (до 32 мг/л) и брома (до 20 мг/л).

Минеральная вода Бимлюкского месторождения используется для питьевого лечения и бальнеопроцедур.

Минеральные воды Джеметинского месторождения (анапская "Мацеста") - азотно-метановые, сероводородные (слабосульфидные, средне сульфидные), минерализация 5,5-10 г/л, гидрокарбонатно-хлоридные кальциево-магниево-натриевые воды. Месторождение расположено северо-западнее Анапы, эксплуатируется с 1988 г.

Йодобромистые рассолы Цибанобалкинского месторождения (минеральная вода "Синдика"), расположенного в северной части Пионерского проспекта, цистернами доставляют во многие здравницы Анапы. Минерализация от 35 до 85 г/л, йода от 30 до 70 мг/л, брома от 150 до 190 мг/л, бора 50 мг/л. Для бальнеотерапевтических процедур йодобромные рассолы разводят до лечебной концентрации примерно вдвое.

Морская вода с минерализацией 17,6 г/л используется в виде морских купаний, морских ванн, в бассейнах и для других бальнеопроцедур.

Морская вода является высокоминерализованной минеральной водой. Это позволяет употреблять ее для наружного применения в виде ванн, купаний в бассейнах, лечебных душей, орошений и других процедур, которые отпускаются в бальнеофизиотерапевтическом объединении курорта, а также в отдельных здравницах.

Минеральные воды оказывают влияние на организм человека своими физическими и химическими свойствами. Различное действие минеральной воды, кроме того, зависит от функционального состояния организма, характера и степени патологического процесса, способа применения этой воды, ее специфических свойств, температуры и количества, условий и времени приема [16].

Выявленные ресурсы сульфидных вод, а также йодных бромных рассолов создают возможности для их широкого использования в лечебных целях при заболеваниях сердечно-сосудистой и нервной системы, опорно-двигательного аппарата, кожи и др.

Наружное применение минеральных вод входит в общий комплекс санаторно-курортного лечения. Действие общих ванн проявляется в благоприятном влиянии на функциональное состояние центральной и вегетативной нервной системы, эндокринную регуляцию, нормализацию реактивности организма. Минеральные ванны улучшают тканевое дыхание и кожное кровообращение. Количество химических веществ, резорбированных из минеральной воды, очень незначительно. Более важную роль играет температурный фактор горячей воды. Он вызывает усиление процессов потоотделения во время приема ванны, способствуя вымыванию с поверхности кожи продуктов обмена, ускоряет распад белков в клеточных мембранах и кожный обмен. Лучший эффект наблюдается при естественном высыхании кожи (без вытирания) [16].

В настоящее время в здравницах курорта Анапа используются морская вода, бромные магниево-кальциево-натриевые воды, сульфидные воды, хлоридно-натриевые, бромные йодные воды и йодобромные рассолы (в разведении). По классической методике ванны назначаются с температурой воды 36-370 С, продолжительностью 10-15 мин, через день или 2 дня подряд с однодневным перерывом. На курс лечения рекомендуется 8-10-12 процедур [21].

Основные профили лечения:

-  болезни кожи;

-       гинекология;

-       заболевания нервной системы;

-       заболевания опорно-двигательного аппарата;

-       заболевания органов дыхания;

-       заболевания органов зрения;

-       заболевания пищеварительного тракта;

-       заболевания сердечно-сосудистой системы;

-       заболевания эндокринной системы;

-       ЛОР-заболевания;

-       урологические заболевания;

-       хронические производственные и экологические отравления.

Применяемые методы лечения:

-    аппаратная физиотерапия (дарсонвализация, диадинамические токи (ДДТ), индуктотермия);

-       КВЧ-терапия (коротковолновое ультрафиолетовое излучение (КУФ), лазеротерапия, магнитотерапия, магнитотурботрон, микроволновая резонансная терапия, низкочастотная терапия);

-       парафинолечение;

-       ароматерапия;

-       бальнеотерапия (4-камерные, ароматические, бишофитные, вихревые, жемчужные, минеральные йодобромные, минеральные сероводородные, пантокринные, морские, травяные ароматические, фитопелоидные ванны):

-       гинекологические процедуры;

-       гирудотерапия;

-       грязелечение;

-       души (веерный душ, восходящий, каскадный, Шарко);

-       иглорефлексотерапия;

-       ингаляция;

-       кислородный коктейль;

-       колонопроктология;

-       лечебная физкультура (ЛФК);

-    лечебное плавание;

-       массаж оздоровительный;

-       озонотерапия;

-       оксигенотерапия;

-       питьевое лечение минеральной водой;

-       орошение минеральной водой;

-       подводное вертикальное вытяжение позвоночника;

-       психотерапия;

-       соколечение;

-       урологические процедуры;

-       спа-процедуры;

-       терренкуротерапия;

-       фототерапия.

2.3 Туристский потенциал города Горячий Ключ

Своим рождением город Горячий Ключ обязан минеральным источникам (рисунок 4), которые применяли для врачевания тысячелетия назад. Люди давно заметили - горячая вода, бьющая из-под земли в ущелье Псыфабэ, залечивает раны, облегчает движение. Древние монеты и украшения, найденные возле источников, свидетельствуют об этом. Горячий Ключ расположен в юго-восточной части Краснодарского края в живописной долине реки Псекупс в 45-ти километрах от краевого центра и на таком же расстоянии от Черного моря. Территория его составляет 1755 квадратных километров, 56 озер и водоемов занимают площадь 13,7 квадратных километров. Более 70 процентов территории покрыто лесом твердолиственных пород [10].

Рисунок 4 - Город Горячий Ключ [22]

С 1864 года началось интенсивное заселение левобережья Кубани и долины реки Псекупс. Именно в этом году, 15 июля состоялось первое освящение Псекупских минеральных источников, на котором присутствовал сам наказной атаман Кубанского казачьего войска граф Ф.Н. Сумароков-Эльстон. Этот день и считается днём рождения курорта Горячий Ключ.

В этом же году казаками заселяются соседние территории, бывшие адыгейские аулы. Появляются станицы Саратовская, Бакинская, Ключевая, Мартанская, Имеретинская, Фанагорийская, поселки Суздальский и Черноморский. Сейчас они входят в состав муниципального образования город Горячий Ключ [10].

Тогда же началось строительство купален, спальных корпусов и первых улиц местечка Горячий Ключ. Сначала их было три: Псекупская, Михайловская (ныне Ленина), и Поперечная. Дома на улицах строились с верандами, в швейцарском стиле. Таково было указание свыше. А первым переселенцам, селившимся в непосредственной близости от курорта, запрещалось заводить хуторское хозяйство, дабы все силы направлять на обслуживание отдыхающих.

В развитие курорта большой вклад внес старший врач Екатерининского войскового госпиталя М.А. Рымашевский и врач госпитальной больницы И.Ф. Косинов.

В настоящее время город Горячий Ключ - город краевого подчинения; с 6 августа 1996 года является муниципальным образованием, на территории которого осуществляется местное самоуправление. Территория города состоит из непосредственно городской территории и семи сельских административных округов [22].

Минеральные источники Горячего Ключа открыты 130 лет назад. Здесь издревле воздвигались корпуса санаториев. Горячий Ключ известен как курорт, воды которого творят чудеса с опорно-двигательным аппаратом. Сегодня это еще и популярный питьевой курорт, специализирующийся на лечении желудочно-кишечного тракта. Горячий Ключ - один из живописнейших уголков предгорий Западного Кавказа. Здесь всё располагает к отдыху и радости - равнина и горы, смешанные леса с преобладанием дуба, прохладные ущелья с ключами и ручьями, изумрудная вода горной реки Псекупс, чистый, насыщенный озоном воздух. Лето здесь жаркое, но в самой долине - мягкое, зима теплая [22].

Горячий Ключ - единственное место в России, где сочетаются лечебные факторы ессентукских питьевых минеральных вод и сероводородных ванн типа Сочи-Мацеста. Эффект от приема минеральных вод неоспорим. Живая вода Псекупского месторождения возвращает людям лёгкость движения, чистоту кожных покровов, восстанавливает функции сердечно-сосудистых и нервных систем, дарит радость материнства, оказывает омолаживающее воздействие на весь организм.

Сегодня в здравницах города используются для внутреннего и наружного применения 6 типов минеральной воды из 17 скважин. Именно это разнообразие делает Горячий Ключ универсальным бальнеологическим и питьевым курортом. Столовая минеральная вода "Горячий ключ" отвечает самым высоким требованиям Всемирной организации здравоохранения.

Горячий Ключ - современный курорт, сочетающий в себе возможности для комфортабельного отдыха и эффективного лечения. Он перестал быть маленькой провинцией и твердо вошел в лидеры курортного дела страны. Прекрасные парки, скверы, благоустроенные улицы, новые архитектурные ансамбли.

К услугам отдыхающих в городе Горячий Ключ предложены бары, рестораны, дискотеки.

Имеется городской музей с выставочным залом, парк на берегу озера с лодочной станцией.

Организуются экскурсии по различным маршрутам, а летом - выезд на побережье Черного моря.

Самым ярким событием культурной жизни по праву считается День города. Теперь это еще и ежегодный международный фестиваль воздухоплавания.

Рисунок 5 - Фанагорийская сталактитовая пещера [22]

Притягательный горный ландшафт Горячего Ключа таит множество удивительных и загадочных тайн. Многие маршруты в окрестностях курорта доступны почти каждому, чтобы их увидеть, не обязательно быть профессиональным туристом. Водопады, ручьи, вековые деревья, скалистые обрывы и уютные поляны. Интересны подземные карстовые пещеры и гроты. Их список невелик, но, несомненно, они являются достойными представителями пещер Северо-Западного Кавказа. Так, знаменитая Фанагорийская сталактитовая пещера (рисунок 5), длина ходов которой более полутора километров, была известна еще в 17 веке и до сих пор хранит в своих недрах массу загадок.

По числу солнечных дней в году Горячий Ключ приближается к самому солнечному курорту Черноморского побережья - Анапе. Город с трех сторон защищен горами. Здесь не бывает сильных ветров. Освежающую горную прохладу приносит легкий бриз, дующий по долине реки Псекупс. Климат умеренно континентальный. Средняя температура января -12С°, июля +20С° [22].

Горячий Ключ - город-курорт, известный как в нашей стране, так и за ее пределами. Основным лечебным средством являются термальные минеральные воды, сероводородные, хлоридно-гидрокарбонатно-кальциево-натриевые.

Исключительная их особенность - высокая температура. Источники выходят на поверхность земли с температурой воды от 37 до 60 градусов. Минеральные воды используют для:

-  наружного лечения - ванны и орошения (заболевания органов движения и опоры, периферической нервной системы, гинекология);

-       внутреннего применения - с более низкой температурой воды и меньшим содержанием сероводорода (заболевания органов пищеварения).

Сероводородные источники превышают качество мацестинских вод, йодобромные термальные воды хадыженского типа и питьевые воды - аналог "Ессентуков". Такое уникальное разнообразие минеральных вод делает курорт универсальной лечебной базой края.

Эффект от приема минеральных вод неоспорим. В организме больного происходят изменения функций дыхания, кровообращения, кожного и общего обмена веществ [16].

Основные санатории Горячего Ключа [22]:

-  санаторий "Горячий Ключ" - базовая здравница города-курорта, где предложат весь спектр санаторно-курортного лечения;

-       санаторий "Предгорье Кавказа" - здравница, специализирующаяся на лечении желудочно-кишечного тракта на основе минеральной воды;

-       санаторий "Изумрудный" - одна из самых современных здравниц города, где применяют гирудотерапию и голубую глину Псекупского месторождения;

-       санаторий "Русь" - специализируется на лечении эндокринной системы;

-       санаторий "Звездочка" - детская здравница круглогодичного действия, где можно лечиться, не прерывая образовательного процесса.

Запланировано создание первого в России термального комплекса, проект разрабатывается с привлечением специалистов из Баден-Бадена. Ранняя весна, жаркое лето с освежающим горным воздухом и речной прохладой, золотая осень и умеренно влажная мягкая зима делают пребывание на курорте комфортным в течение всего года. Благодатнейший микроклимат и целебные минеральные источники излечат тело, а царящие здесь покой и умиротворенность - душу.

Программы лечения:

-  "Здоровый желудок - прекрасное настроение". Программа рассчитана на лечение заболеваний желудочно-кишечного тракта: хронического гастрита, гастродуоденита, язвенной болезни желудка и 12-перстной кишки, хронического бескаменного холецистита, панкреатита, дискинезии желчевыводящих путей, хронического колита. Достаточно эффективна для больных после оперативного лечения желудка и 12-перстной кишки через 2-3 месяца после операции, ранняя санаторно-курортная реабилитация после холецистэктомии, в том числе лапароскопической после снятия швов. Не показана больным с органическим стенозом привратника, болезни Крона (неспецифическом язвенном колите), ахалазии пищевода, с обострениями и не ранее 2-х месяцев после обострений всех болезней органов пищеварения. Комплекс лечения включает лечение питьевыми минеральными водами в сочетании с индивидуальным диетическим питанием, бальнео- и грязелечением, физиотерапией и климатолечением. В результате предупреждаются рецидивы заболеваний, улучшается качество жизни;

-       "Санаторно-курортная реабилитация больных, перенесших ожоговую травму". Собственная разработка комплекса лечения, защищенная патентом, больных перенесших ожоги, включая детей с возраста 1 года и подростков, взрослых в максимально ранние сроки после травмы; больных до и после оперативного лечения послеожоговых контрактур, пластических операций; лечение послеожоговых рубцов с давностью их образования от 1 месяца до 5 лет и более. Не принимаются больные с открытыми (большой площади ранами, не способные к самообслуживанию). В результате применения комплекса специфического бальнеолечения и физиотерапии, массажа и ЛФК в бассейне, усиленной белковой диетотерапии, курса лечения питьевыми минеральными водами улучшается приживаемость трансплантантных лоскутов, массивы рубцов поверхностей становятся более эластичными, процесс созревания рубцов ткани сокращается почти в два раза;

-       "Очищение и оздоровление организма". Программа предлагает комплекс санаторно-курортного лечения пациентов с нарушением обмена веществ, ожирением, функциональными нарушениями пищеварения и нервной системы, синдромами хронической усталости и эмоционального выгорания. Лечение основано на приеме водных процедур (циркулярного душа, душа Шарко), серных и фитованн, бассейна в сочетании с антицеллюлитным и косметическим массажем, термотерапии, питье травяных чаев, пектинового и топинамбурового коктейля, кишечных процедур, низкокалорийной диеты. В результате активного выведения шлаков нормализуется обмен веществ, снижается вес, восстанавливается жизненная активность;

-       "Диабет - образ жизни". Программа рассчитана на лечение метаболического синдрома (ожирения, артериальной гипертензии, повышенной толерантности к углеводам, сахарного диабета II типа, компенсированного диабета I типа, диабетических полинейропатий и ангиопатий). Не принимаются пациенты с сахарным диабетом в стадии декомпенсации с неконтролируемым уровнем глюкозы в крови, наличием почечной патологии, высокими показателями артериального давления. На период нахождения в санатории пациенты должны при себе иметь сахароснижающие медикаменты, в том числе инсулины (для лечения сахарного диабета I типа). Лечение основано на приеме курса питьевых минеральных вод, больнео- и грязелечения, кишечных процедур и физиотерапевтического лечения, массажа и индивидуальной диетотерапии, фитотерапии и топинамбурового коктейля. В результате достигается достоверное снижение или нормализация показателей сахара в крови, снижается вес, улучшается качество жизни;

-       "Движение без боли". Программа предлагает пациентам санаторно-курортное лечение реактивных артритов при наличии активности не выше I стадии кроме бруцеллезных и постгриппозных артритов болезни Рейтера, серопозитивного ревматоидного артрита, медленно прогрессирующего, не выше II стадии активности, псориатических артропатий в фазе ремиссии, подагры, посттравматических артрозов, коксартрозов деформирующего полиостеоартроза, остеохондроза позвоночника. Не принимается пациенты с хроническим остеомиелитом при наличии крупных секвестров, металлоконструкций в остеомиелитическом очаге, неспособностью к самообслуживанию и самостоятельному передвижению, тяжелыми анкилозами и контрактурами, а также всеми вышеперечисленными заболеваниями в стадии обострения. В результате проведения курса лечения достигается профилактика рецидивов обострения, снижения риска хронизации и предупреждения инвалидизации;

-       "Здоровый позвоночник - основа долголетия". Программа рассчитана на пациентов с такими заболеваниями, как сколиоз I-II степени, остеохондроз позвоночника, дорсопатия, протрузии и грыжи дисков, анкилозирующего спондилита (болезнь Бехтерева), миозитов и тендовагинитов. В санатории не принимаются больные с вышеперечисленными заболеваниями в стадии обострения, невозможностью к самостоятельному передвижению и самообслуживанию. В комплекс предлагаемого лечения включены: бальнеотерапия, грязелечение, подводное и сухое вытяжение, иглорефлексо- и лазеротерапия, лечебная физкультура и занятия в бассейне, ручной и подводный массаж. В результате проведенного курса уменьшается боль, формируется мышечный корсет, улучшается осанка;

-       "Снятие стресса - выход есть". Программа рассчитана на практически здоровых пациентов с функциональными нарушениями нервной системы: астеническими, астеновегетативными и тревожными синдромами, диссомнией (нарушением сна), с синдромом хронической усталости и эмоционального выгорания. В санаторий не принимаются больные с органическими заболеваниями нервной системы, в том числе с пограничными состояниями в виде психопатий, психозов. В результате проведенного курса лечения улучшается качество выполнения интеллектуальной и физической работы, снижения уровня тревожности, напряжения, улучшение сна и повышения устойчивости к стрессовым ситуациям;

-       "Легкое дыхание". Программа разработана для взрослых и детей с хроническими заболеваниями верхних дыхательных путей в фазе полной и неполной ремиссии, хронических рините, синусите, гайморите, фарингите, тонзиллите, вазомоторном рините, поллинозах и аденоидах I-II степени у детей. В санаторий не принимаются пациенты с заболеваниями в остром периоде, полипами носоглотки, астматическими состояниями. Проводимое лечение включает курс ингаляций, спелео- и галотерапии, физио- и бальнеотерапии, направленные на повышение иммунитета и адаптационно-компенсаторных возможностей организма, профилактику аллергических реакций. В результате снижается риск хронизации заболеваний, предупреждаются осложнения, улучшается качество жизни;

-       "Здоровый детский сон - ночь без проблем". Программа рассчитана на детей старше 5 лет, страдающих ночным недержанием мочи (энурез), кала (энкопрез), расстройством сна. Детский комплекс дает хорошие результаты у детей с задержкой психоречевого развития (ЗПРР), дизартрией. В комплекс лечения входит бальнеотерапия и грязелечение в сочетании с индивидуальной и семейной психотерапией, массажем и физиотерапевтическим лечением;

-       "Антитабак". Программа предназначена для избавления от никотиновой зависимости и включает в себя курс бальнео- и галотерапии, ингаляции и физиотерапевтическое лечение, иглорефлексо- и психотерапию, в сочетании с современной медикаментозной коррекцией успешно апробированной в последнее десятилетие в странах Западной Европы и США. Курс лечения, направленной на устранение психической и физической зависимости от табакокурения рассчитан на 2-3 недели с последующим десятинедельным приемом медикаментов по месту жительства;

-       "Жизнь после инфаркта - возвращение в строй". Программа разработана для пациентов, перенесших первичный и повторный инфаркт миокарда в стадии выздоровления при удовлетворительном состоянии больного к моменту прибытия в санаторий со стабилизировавшимися изменениями на ЭКГ, а также больных с состояниями после перенесенного ранее инфаркта миокарда (постинфарктный кардиосклероз). Курс лечения включает в себя бальнео- и физиотерапию, ЛФК, под медикаментозным прикрытием и суточным мониторингом ЭКГ и АД. В результате восстанавливается физическая и психологическая работоспособность, устойчивость к физическим нагрузкам, снижается инвалидизация, сокращаются сроки временной нетрудоспособности, снижаются рецидивы повторных инфарктов;

-       "Аневризма сердца - учится жить по-новому". Программа рассчитана на пациентов, перенесших острый инфаркт миокарда, осложненный аневризмой сердца без тромбообразования. В комплекс лечения входят лечебная физкультура, физио- и психотерапия, массаж и безхолестериновое диетпитание, медикаментозная терапия. В результате восстановительного санаторного лечения пациенты возвращаются к активной жизни;

-       "Операция на сердце - жизнь без стенокардии". Программа разработана коллективом санатория и защищена патентом для пациентов, перенесших оперативное вмешательство на сердце в раннем послеоперационном периоде после операций аортокоронарного маммарокоронарного шунтирования, аневризмэктомии, ангиопластики, протезирования клапанов, хирургического лечения нарушений ритма сердца. В результате ранней санаторно-курортной реабилитации в полном объеме восстанавливается функция сердца, предупреждаются расстройства, возникающие в послеоперационном периоде;

-       "Нормальное АД - путь к долголетию". Программа рассчитана на пациентов с гипертонической болезнью I-II стадии с безкризовым течением. Включает в себя комплекс лечебных процедур, направленных на достижение нормальных цифр артериального давления, предупреждение кризов, коррекцию расстройств нервной системы, вегетативной дисфункции, повышение резервных возможностей организма. Программа предполагает на основе проведения суточного мониторинга АД индивидуальный подбор медикаментозной терапии для постоянного приема после выписки из санатория.

Показания для лечения заболеваний в санаториях Горячего Ключа:

-  болезни органов пищеварения;

-       болезни нервной системы;

-       заболевания кожи;

-       болезни эндокринной системы и обмена веществ;

-       заболевания женских половых органов;

-       воспалительные процессы предстательной железы у мужчин (хронический простатит в фазе ремиссии);

-       болезни органов опоры и движения;

-       болезни системы кровообращения.

Противопоказания, исключающие направление больных в санатории Горячего Ключа [22]:

-  все заболевания в острой стадии, хронические заболевания в стадии обострения и осложненные;

-       острые инфекционные заболевания;

-       все венерические заболевания в острой и заразной форме;

-       все болезни крови в острой стадии и стадии обострения;

-       кахексия любого происхождения;

-       все заболевания и состояния, требующие стационарного лечения, в том числе и хирургического вмешательства, все заболевания, при которых больные не способны к самостоятельному передвижению, нуждаются в постоянном специальном уходе;

-       эхинококк любой локации;

-       часто повторяющиеся или обильные кровотечения;

-       беременность во все сроки на бальнеологические и грязевые курорты, а на климатические курорты, начиная с 26-й недели;

-       все формы туберкулеза в активной стадии для любых курортов и санаториев нетуберкулезного профиля;

-       психические заболевания;

-       заболевания почек: острые и хронические нефриты любого происхождения, нефросклероз, выраженный амилоидный нефроз, пиелонефроз;

-       болезни органов дыхания (бронхоэктазия, бронхиальная астма с часто повторяющимися приступами, пневмосклероз);

-       заболевания щитовидной железы, включая тиреотоксикоз.

Таким образом, курорт Горячий Ключ является многофункциональным, ориентированным на потребителя и в тоже время сохраняет свой социальный характер.

3. Разработка и проектирование тура

3.1 Разработка тура

Туристский продукт - совокупность туристических услуг, работ, товаров, достаточных для удовлетворения потребностей туриста в период его туристского путешествия [11].

Туристический продукт охватывает три основных вида возможного предложения предприятия на рынок:

-  тур;

-       туристско-экскурсионные услуги различных видов, предоставляемые туристскими предприятиями;

-       товары, включающие специфическую часть туристического продукта (карты, открытки, буклеты, сувениры, туристское снаряжение и т.п.).

Основным турпродуктом в практической деятельности туристских фирм является тур, то есть поездка (путешествие) по установленному маршруту в конкретные сроки с гарантированным комплексом туристических услуг (бронирование, размещение, питание, транспорт, рекреация, экскурсии и т.п.) [6].

Туристские услуги делятся на основные (включенные в договор и оплаченные посетителем) и дополнительные (оплачиваемые в момент потребления во время путешествия или в месте пребывания).

Основной (обязательный) комплекс услуг, содержащий в туре, также называют туристическим пакетом. Туристический пакет включает четыре обязательных элемента: туристический центр, транспорт, услуги размещения, трансфер (услуги по перевозки туриста от места его прибытия в страну до места размещения и обратно).

К дополнительным услугам относятся: услуги по организации экскурсий, страхованию туристов, услуги гида и гидов-переводчиков, трансфер, а также любые другие перевозки в пределах страны (места временного пребывания), предусмотренные условиями пребывания [19].

Создание нового турпродукта последовательно проходит через следующие этапы [11]:

-  генерирование идей относительно турпродукта, его количественных и качественных свойств на основе постоянного изучения действительного и постоянного спроса; эта работа должна проводиться постоянно, ибо в туризме мода, привязанности, предпочтения часто меняются;

-       разработка концепций нового турпродукта заключается в придании ему конкретных потребительских свойств, соответствующих спросу целевого рынка и материально- техническим и финансовым возможностям турфирмы; имеется в виду выбор маршрута, программ, вида туризма, набор и классности услуг;

-       пробный маркетинг, означающий продажу на рынке первой партии нового турпродукта с целью определения отношения к нему потенциальных покупателей, а также выявления и устранения возможных недостатков; чаще всего это исследование проводится при проведении ознакомительного тура для турагентств-партнеров данного туроператора;

-       коммерциализация данного турпродукта, заключающаяся в организации его массовой продажи.

Привлекательность туристского маршрута зависит от способа перевозки туристов между включенными в него пунктами (городами). Турфирмам следует очень тщательно подходить к выбору тех или иных средств перевозки туристов. В частности, должны учитываться следующие требования:

-  при составлении маршрута не допускать повторного транзитного посещения туристами городов (пунктов), в которых они уже были; необходимо искать транспортных перевозок туристов по маршруту, обеспечивающие однократное посещение ими запланированных городов;

-       при выборе средств перевозки следует отдавать предпочтение тем перевозчикам, которые могут обеспечить более быструю и максимально комфортабельную доставку туристов из города в город;

-       при планировании пассажирских перевозок по маршруту необходимо также стараться оставить как можно больше светового времени для организации экскурсий или свободной активности туристов, используя в этих целях, например, ночные часы для перевозки поездом, а утренние или вечерние - для перевозки самолетом или автобусом.

Для рассматриваемого тура был выбран такой вид транспортного обслуживания, как железнодорожные перевозки. Этому есть ряд причин.

Во-первых, поезда - самый безопасный и удобный вид транспорта при переездах на дальние расстояния;

Во-вторых, сервис на железнодорожных рейсах в настоящее время имеет привлекательный для туристов вид;

Кроме того, используется предоставляемый санаторием автобус для максимально комфортного перемещения туристов по пунктам маршрута, а также осуществления трансфера с ж/д вокзала в гостиницу и обратно.

Реклама - это один из необходимых элементов продвижения турпродукта. Реклама - это форма непрямой связи между турпродуктом и потребителем [11].

Цель рекламы:

-  привлечь внимание;

-       возбудить интерес;

-       передать информацию потребителю и заставить действовать его определённым образом.

Отличительные черты рекламы в индустрии туризма определяются спецификой её товара, и заключается в том что:

-  туристическая реклама несёт большую ответственность за истинность и точность продвигаемых с её помощью сообщений;

-       услуги, которые в отличие от традиционных товаров, не имеют постоянного качества, вкуса, полезности, нуждаются в приоритетном развитии таких функций рекламы, как информирование и пропаганда;

-       специфика тур. услуг предполагает необходимость использования зрительных наглядных средств, более полно отражающих объекты тур. интереса, поэтому здесь, как нигде часто используется фотоматериалы, картины, красочная изо продукция;

-       реклама является постоянным спутником туризма и обслуживает людей не только до, но и во время и после путешествия.

Типичными целями рекламы в туризме являются:

1) информативная:

-  предоставление информации о продукте;

-       формирование имиджа продукта;

-       формирование имиджа фирмы;

-       корректировка представлений о деятельности фирмы;

2)   убеждающая:

-  побуждение к приобретению продукта;

-       увеличение продаж;

-       изменение отношения к продукту;

-       противодействие конкуренции;

3)   напоминающая:

-    поддержание информированности и спроса;

-       подтверждение имиджа.

Принципы рекламы:

-  реклама должна быть краткой;

-       реклама должна быть понятна клиенту;

-       о чём говорится в начале и в конце сообщения, запоминается лучше, чем то, о чём говорится в середине;

-       материал должен быть разнообразен или необычен, тогда он запомнится лучше;

-       информация легче запоминается и воспринимается, если она не противоречит привычным понятиям, убеждениям или мнениям;

-       необходимо учитывать дух основных тенденций общественной жизни.

Рекламные носители:

-  пресса: газеты, журналы, справочники, гиды-путеводители; специальные мероприятия: купоны на скидки, отрывные талоны;

-       реклама на транспорте: внутрисалонная, наружные плакаты и т.д.;

-       TV и радио. Наружная реклама: вывески, плакаты, рисованные щиты, световые установки. Фильмы: коммерческий прокат, некоммерческий прокат, короткометражные фильмы, фильмы-"минутки", ролики и т.п. Реклама в местах продажи: оконные витрины, внутримагазинные экспозиции, рекламные планшеты, наклейки;

-       прямая почтовая реклама: каталоги, брошюры, буклеты, открытки, адресные списки;

-       сувенирная реклама: календари, изделия с надпечаткой, деловые подарки [6].

На основе вышеизложенного в данной дипломной работе была разработана реклама тура:

"Пользуясь возможностями лечебного туризма в Сочи, вы без труда сможете провести профилактику и оздоровление всего организма. При этом вам не придется переплачивать. Стоимость оздоровительного туризма в Сочи является максимально доступной для многих. Отдых и лечение в санаториях Сочи позволит Вам оторваться от суеты будней и окунуться в море удовольствий и романтики. Вкусите все прелести отдыха на берегу моря, пьянящий морской воздух будет сопровождать Вас все дни, проведенные в Сочи.

Сделайте свой выбор в пользу лечебно-оздоровительного туризма, результат Вам понравится!".

Все путешествия в туризме различаются в зависимости от целей поездки, средств передвижения и размещения, продолжительности, состава группы, основных принципов формирования цены туристского путешествия и т.д. Выделяют лечебные и рекреационные, спортивные и деловые, автобусные и авиа-, с размещением в отеле, пансионате или кемпинге, индивидуальные и групповые туры и пр.

Но самыми популярными являются лечебные туры. Жители крупных городов постоянно сталкиваются со стрессом, которому способствует и напряженный ритм жизни, и автомобильные пробки, конфликты и проблемы на работе. Ухудшает состояние здоровья и плохая экология, и вредные привычки. Лечебно-оздоровительные туры - это возможность совместить отдых с прохождением процедур для восстановления здоровья. Кроме того, лечебные туры с экономической точки зрения высокодоходны, поскольку содержат большой набор услуг и более продолжительны по времени по сравнению с некоторыми видами туризма.

С учётом вышеупомянутых фактов в данной дипломной работе был разработан лечебный тур по Краснодарскому краю по маршруту Краснодар-Сочи.

Продолжительность тура - 21 день. Тур рассчитан на людей разной возрастной категории.

Санаторий "Заполярье" в городе Сочи - филиал ОАО ГМК "Норильский никель".

Санаторий находится в Центральной части города. Высокий холм прячет санаторий от ветров, уберегает от лишнего шума и создает в южном Заполярье совершенно особый микроклимат, где легко, приятно и комфортно отдыхать, откуда открывается прекрасный вид на море и почти все сочинское побережье [25].

На территории 16,5 Га собраны уникальные растения с самых разных уголков нашей планеты. Богатый парк, где, укрывшись от любопытных глаз в хвойном бору, Вы можете покормить с рук белок или увидеть редких птиц.

Санаторий "Заполярье" является одним из лучших на Юге России, где можно отдохнуть и поправить здоровье всей семьей. Множество высококачественных услуг и развлекательных программ станут поводом для того, чтобы вернуться сюда еще не раз (рисунок 6).

Санаторий "Заполярье" находится в Центральном районе города Сочи, по адресу ул. Пирогова, 10.

Расстояние до центра Сочи (вокзал) - 6 км. Время в пути от 10мин., до аэропорта Адлер - 35 км. Время в пути от 40 мин.

В инфраструктуру санатория входит:

-  3 летних открытых бассейна с аквапарком (1 открытый плавательный бассейн с подогреваемой водой работает в зимний период с 1.11.2011 по 01.06.2012);

-  детский бассейн, стилизованный под большой корабль;

-       2 детских клуба Пегас и Сафари;

-       ночной клуб "Лас пальмас";

-       СПА-центр "Лусон";

Кроме того, тренажерный зал, боулинг, бильярд, концертный зал, бары, рестораны [25]

Рисунок 6 - Санаторий "Заполярье" [25]

Также для удобства гостей на территории есть:

-    охраняемая автостоянка;

-       багажное отделение;

-       авиа и ж/д кассы;

-       парикмахерский салон;

-       банкоматы (Сбербанк, Росбанк);

-       платежные терминалы;

-       аптека;

-       библиотека;

-       детская площадка;

-       сувенирные лавки;

-       магазины;

-       экскурсионное бюро;

-       прачечная.

Анимационная команда каждый день проводит утреннюю зарядку, аква-аэробику, игры на воде.

Санаторий "Заполярье" обладает одним из лучших пляжей в городе Сочи. Покрытие пляжа санатория наиболее удобно и комфортно для отдыха на море - мелкая галька и песок.

Комфортабельные лифты санатория доставят гостей прямо на собственный широкий пляж "Заполярье", где они смогут окунуться в ласковое Черное море. Широкий пляж с мелкой галькой и песочком, хорошее оснащение и развитая инфраструктура понравятся и взрослым, и детям [25].

На пляже предоставляются следующие услуги:

-  шезлонги;

-       зонтики;

-       пляжное полотенце;

-       душевые, кабинки для переодевания;

-       промежуточное питание;

-       лифт;

-       медпункт;

-       бар, кафе.

На пляже работает спасательная служба и служба безопасности санатория.

Санаторий "Заполярье" предлагает размещение в номерах 3 корпусов. На выбор представлены номера в вечнозеленом парке санатория.

Все номера хорошо оснащены:

-  телевизор;

-       радио;

-       холодильник;

-       кондиционеры;

-       телефон с выходом на междугороднюю связь;

-       меблированные балконы.

В люксах дополнительно:

-  утюги;

-       электрочайник.

Предусматривается размещение детей в возрасте от 3 лет на дополнительное место (кресло-кровать) с предоставлением скидки на проживание.

Хороший сервис, приветливый персонал и все, что нужно, чтобы отдых был комфортным. Расчетный час: 10-00. Заезд в санаторий - 12-00.

Санаторное лечение в России пользуется большим спросом. Его рекомендуют врачи для профилактики различных заболеваний, избавления от недугов, поднятия иммунитета. Городской ритм жизни, постоянный шум, загазованность и насущные проблемы не способны подарить спокойствие и полноценный отдых. Поэтому прислушайтесь к совету медиков и отправляйтесь в санаторий.

"Заполярье" предоставляет уникальную возможность каждому больному пройти реабилитационный курс. Ежегодно сюда приезжают десятки тысяч людей провести свой отпуск и получить помощь специалистов. Санаторное лечение избавляет от многих проблем со здоровьем, способствует укреплению организма, поднимает жизненный тонус. А свежий горный воздух, морской бриз и горячее солнце дарят море положительных эмоций и заряжают хорошим настроением на весь год.

Санаторий "Заполярье" - одно из самых популярных мест, где можно получить санаторное лечение на самом высоком уровне. Опытные врачи-специалисты не только грамотно проведут обследование, но и назначат медикаментозное лечение, исходя из индивидуальных особенностей. А современная медицинская аппаратура позволит проводить серьезные исследования и получать качественно-восстановительное лечение на курорте [25].

Лечебно-оздоровительный комплекс санатория рад встретить и помочь каждому желающему.

Важно помнить, что санаторий специализируется на профилактике и лечении следующих заболеваний:

-  сердечно-сосудистой системы;

-       нервной системы;

-       опорно-двигательного аппарата;

-       органов дыхания.

Здесь можно пройти санаторное лечение артроза, псориаза, остеохондроза, сахарного диабета, бесплодия, заболеваний позвоночника и др. Гости санатория всегда могут получить рекомендации ведущих специалистов в лечении их заболевания, полезные советы и напутствия после прохождения курса всех процедур.

Кроме большого ассортимента медицинских услуг, гостям предлагается пройти полную диагностику:

-  общеклиническую;

-       биохимическую;

-       ультразвуковую;

-       функциональную;

-       рентгенологическую.

Такой подход способен выявить болезни на ранних стадиях и предотвратить тяжёлые последствия.

Организация санаторно-курортного лечения осуществляется с учётом личных пожеланий клиентов. Гостей ждёт четко спланированный график процедур в сочетании с развлекательной программой. Помимо высококвалифицированного лечения санаторий "Заполярье" гарантирует отличный отдых.

Грамотная организация санаторно-курортного лечения - это, прежде всего:

-  прием без очередей к врачам;

-       современная медицинская аппаратура для диагностики и лечения различных заболеваний;

-       квалифицированный медицинский персонал;

-       широкий выбор процедур;

-       детская комната для детей пациентов на время прохождения процедур.

Лечебные программы, входящие в стоимость путевки [25]:

-  лечебно-диагностические процедуры по программе "Базовая";

-       лечение больных с вибрационной болезнью;

-       лечение больных с профессиональной нейросенсорной тугоухостью;

-       профессиональные заболевания органов дыхания;

-  "Без боли";

-  "Здоровое сердце";

-       "Чистая кожа";

-       "Легкое дыхание";

-       "Тонус";

-       "Ясная голова".

Лечебные процедуры, обследования, консультации узких специалистов оказываются с понедельника по субботу. В воскресенья гостям предлагается отдохнуть, ведь чистый воздух, ласковое море в сочетании с первоклассным сервисом и правильно подобранным курсом процедур творят настоящие чудеса.

3.2 Калькуляция тура

Стоимость проживания в санатории "Заполярье" включает в себя следующие составляющие: проживание, питание, трансфер, экскурсии и лечение.

Организация питания туристов. Питание 3-х разовое по системе "шведский стол". С 01 июня добавляется промежуточное питание и напитки.

Затраты на размещение - 65 730 руб. (стоимость проживания в двухместном стандартном номере - 3 130 руб., количество дней - 21).

Затраты на поездку - 3 176руб. (стоимость билета на поезд из Краснодара в Сочи - 1 588руб.).

Затраты на трансфер - 400 руб. (200 руб. - стоимость билета на автобус с ж/д вокзала до санатория).

Затраты на экскурсионное обслуживание - 1 400 руб. Складываются из стоимости экскурсионного обслуживания в городе Сочи.

Для данного тура были выбраны 3 экскурсии - обзорная экскурсия по городу Сочи (500 руб.), вечерний Ахун (500 руб.), посещение дельфинария в Адлере (400 руб.). Экскурсии выбраны исходя из специфики лечебного тура и являются непродолжительными.

Затраты на страхование - за 21 день 1 229 руб., страховые услуги предоставлены компанией "Цюрих".

Основные затраты - 71 535руб.

Доля прибыли туроператора после успешной реализации - 10 730 руб. (т.к. коэффициент прибыли туроператора = 0,15 [9]).

Размер комиссионного вознаграждения турагентов - 7 153 руб. (т.к. коэффициент комиссионного вознаграждения = 0,1 [8]).

НДС - 12 876 руб. (т.к. НДС составляет 18% [8]).

Цена данного тура включает в себя затраты на проживание, с входящим в стоимость лечением и питанием, экскурсии, транспортное и экскурсионное обслуживание, размер прибыли туроператора, комиссионного вознаграждения турагентов и НДС. Цена тура - 102 295 руб.

Заключение

Современная индустрия туризма является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мирового хозяйства. Российская Федерация, несмотря на свой колоссальный туристический потенциал, занимает весьма скромное место на мировом туристическом рынке. На ее долю приходится менее 1,5 % мирового туристического потока. Успешное и более полное использование огромного природного и культурно-рекреационного потенциала должно быть обусловлено, с одной стороны, активным развитием рекреационной деятельности, рекламой малоизвестных природных и культурно-исторических объектов, а с другой стороны - целенаправленной работой по сохранению имеющихся природных и культурно-рекреационных ресурсов. Поэтому важным этапом для дальнейшего развития внутреннего туризма, интеграции России в систему мирового туристического рынка и развития международного сотрудничества в области туризма является создание высокоэффективного и конкурентоспособного туристского продукта.

В деятельности турфирмы наступает момент, когда предлагаемый товар устаревает и теряет спрос. На его смену должен прийти новый, который бы поддержал лидерство фирмы на туристском рынке. Это возможно только тогда, когда фирмой налажена организация маркетинговых исследований туристского рынка, сформированы конкретные маркетинговые стратегии, определены ценовая политика и способы достижения требуемого качества услуг, используются различные методики в разработке и продвижении турпродукта на рынок. Поэтому в работе проводятся теоретические основы разработки и особенности формирования туристского продукта.

В настоящее время Черноморское побережье Российской Федерации развивается стремительными темпами, ведь ни для кого не является секретом тот факт, что морей пригодных для отдыха у России осталось немного.

Не удивительно, что всё побережье становится ареной строительства. Великолепные здравницы вырастают как грибы, построенные на уровне мировых стандартов, с применением новейших технологий и экологически чистых материалов. Земля стремительными темпами растёт в цене. Пройдет несколько лет и российское Черное море не уступит лучшим мировым курортам.

Кавказские горы, покрытые экзотическим лесом, и тёплое, не остывающее зимой море создают неповторимый по красоте пейзаж. Поездом, самолётом, автобусом, на своих автомобилях сюда приезжают сотни тысяч отдыхающих со всех концов России и из-за рубежа. Приезжают отдохнуть, подлечиться, развлечься.

Индустрия туризма в Краснодарском крае - один из быстроразвивающихся сегментов в российской экономике, который приносит всё больший доход. Лечебно-оздоровительный туризм приобретает все большую популярность и доступность, ведь современный ритм жизни всё больше отнимает здоровье и требует его восстановления. Туроператоры могут предложить различные варианты туров для любого достатка и вкуса.

Созданный лечебно-оздоровительный тур является не совсем "дешёвым туром", позволить его себе всё-таки может не каждый. Но кто побывает там, увидит неописуемою красоту города-курорта Сочи, живописную природу, тот захочет возвращаться туда снова и снова.

Список использованных источников

.       Александрова А.Ю. Международный туризм / А.Ю. Александрова. - М.: Наука, 2001. - 306 с.

.       Биржаков М.Б. Введение в туризм: учебник для студентов вузов / М.Б. Биржаков. - 8-е изд., перераб. и доп. - М.; СПб.: "Невский фонд", ИД "Герда", 2006. - 512с.

.       Бочваров М. Курорты в Центральной и Восточной Европе, тенденции и проблемы последнего времени / М. Бочваров // Туризм и региональное развитие: Материалы III Междунар. науч.-практич. конф. 4-6 сент. 2004 г. - Смоленск: "Универсум", 2005. - 168 с.

4.      Воронкова Л.П. История туризма и гостеприимства / Л.П. Воронкова. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 327 c.

.        Грицкевич В.П. История туризма в древности / В.П. Грицкевич. - СПб.: Герда, 2005. - 402 c.

6.     Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: учебное пособие / В.Г. Гуляев. - М.: НОЛИДЖ, 1996. - 352 с.

7.      Долженко Г.П. Основы туризма / Г.П. Долженко. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - 245 c.

.        Емельянова Ю.В. Туристская деятельность: Особенности бухгалтерского учета и налогообложения: Лицензирование, сертификация, правовое регулирование; Операции с денежной наличностью; Формирование и продажа туристского продукта: практическое руководство / Ю.В. Емельянова, И.Н. Маканова. -М.: Эксмо, 2007. - 507 c.

.        Жинкин А. Курортное дело, спорт и туризм / А. Жинкин, О. Паламарчук. - Краснодар, 2001. - 271 с.

10.   Жинкин А. Кубань: история, культура, курорты и туризм: учебное пособие / А. Жинкин, О. Паламарчук - 2-е издание, доп. - Краснодар: Периодика Кубани, 2003. - 347 с.

11.    Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник / Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 446 с.

12.   Ирисова Т. Курорты Германии / Т. Ирисова // Курортные ведомости. - М. - 2005. - №2.

.       Кусков А.С. Курортология и оздоровительный туризм / А.С. Кусков, О.В. Лысинова. - Ростов н/Д: Феникс 2004. - 406 c.

14.    Крючков А.А. История международного и отечественного туризма / А.А. Крючков. - М.: ВШТГ, НОУ "ЛУЧ", 2008. - 467 c.

.        Курортное дело. Под ред. Вититнева А.М., Журавлевой Л.Б. - М.: КноРус 2006. - 285 с.

.        Кривобоков Н.Г. Экология, здоровье, курорты, туризм. Словарь-справочник / Н.Г. Кривобоков, Л.В. Криворучко, И.П. Лебедева. - М.: Медицина, 1997. - 214с.

17.   Кравченко Л.С. Развитие туризма в Сочи: прошлое и настоящее: Материалы 2-й межвузовской научно-практической конференции, 21-22 апреля 2006г / Л.С. Кравченко. - Сочи, 2006. - 246 с.

.       Окладникова Е.А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира: учеб пособие по спец. "Туризм" и "Социокультурный сервис" / Е.А. Окладникова. - СПб.: Омега-Л: Учитель и ученик, 2002. -247c.

19.    Организация туризма: учебное пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кобушкин, Т.М. Сергеева. - Минск: Новое знание, 2004. - 205 c.

.        Официальная информация о г. Сочи [Электронный ресурс]: Официальный курортный сайт администрации города Сочи. - Режим доступа: http://www.sochiru.ru//o gorode.html. - 26.05.2014.

.        Официальная информация о г. Анапа [Электронный ресурс]: Официальный сайт города-курорта Анапа. -http://www.anapa-official.ru//o gorode.html. - 26.05.2014.

.        Официальная информация о г. Горячий Ключ [Электронный ресурс]: Официальный сайт города Горячий ключ. - Режим доступа: http://www.gorkluch.ru//o gorode.html. - 26.05.2014

23.   Лечебный туризм как современное направление курортной медицины в России / А.Н. Разумов, Е.Р. Яшина, Е.С. Бережнов, И.Б. Петрунь, Бобровицкий И.П. // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. - М. - 1999. - №3. - 345 с.

24.    Романов А.А. География туризма / А.А. Романов, Р.Г. Саакянц. - М.: Советский спорт, 2005. - 274 с.

25.   Санаторий "Заполярье" [Электронный ресурс]: официальный сайт санатория "Заполярье". - Режим доступа: http://www.zapolarye.ru//sanatorium. html. - 19.05.2014.

.       Соколова М.В. История туризма: учебное пособие для вузов / М.В. Соколова. - М.: Мастерство, 2002. - 352 с.

27.    Сочи: страницы прошлого и настоящего: илл. сб. - Сочи: Деловой Сочи, 2005. - 191с.

28.   Шпилько С.П. Курортное дело в России / С.П. Шпилько // Курортные ведомости. - М. - 2006. - № 4.

.       Энциклопедия туриста / гл. ред. Е.И. Тамм. - М.: Большая российская энциклопедия, 1993. - 607 с.