Проблемы в повышении эффективности качества образования выпускников
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАЧЕСТВА
ОБРАЗОВАНИЯ ВЫПУСКНИКОВ
.1 Генезис методов оценки значимости компетенций, оценки
качества подготовки студентов и выпускников
.2 Общекультурные и профессиональные компетенции
.3 Компетенции машиностроительного кластера
Выводы по разделу один
. ХАРАКТЕРИСТИКА ФГБОУ ВПО «ЮУРГУ» (НИУ) И ОСНОВНЫЕ
НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ
.1 Анализ конкурентного состояния университета в рыночной
среде
.2 Анализ внешней среды университета
.3 Анализ внутренней среды университета
.4 SWOT-анализ
.5 Выявление проблем университета с помощью матрицы Глайстера
.6 Анализ университета с помощью бизнес-модели Остервальдера
и Пенье
Выводы по разделу два
. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
НА ОСНОВЕ МАТРИЧНОГО ПОДХОДА
.1 Определение потребительских требований и обеспечивающих
характеристик в сфере образовательных услуг
.2 Интегрально-матричный анализ и установление приоритетности
выполнения требований в сфере образовательных услуг
Выводы по разделу три
. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ
.1 Сценарий проектных решений для повышения финансовой
устойчивости и обоснование потребности в инвестициях
.2 Оценка экономической эффективности проектных решений
Выводы по разделу четыре
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ПРИЛОЖЕНИЕ В
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
ПРИЛОЖЕНИЕ М
ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время отечественные университеты, подготавливающие
специалистов разных направлений для рынка труда, все больше нацелены на
эффективную и успешную деятельность, для того, чтобы отвечать политическим,
экономическим и технологическим интересам общества.
В условиях острой конкуренции на рынке труда, выпускники университетов
оказываются слабо защищенной группой, испытывающей трудности в сфере
трудоустройства. Это обостряет ситуацию в молодежном сегменте рынка труда. В
связи с этим, глобальной задачей любого университета это выпустить из своих
стен конкурентоспособного выпускника, имеющего определенный багаж знаний и
умений и способного адаптироваться на своем рабочем месте, а также
показывающего высокий уровень карьерного роста и исключить возможную в
дальнейшем безработицу.
Содействие университетов в трудоустройстве выпускников является важнейшей
направляющей, которая определяет вектор их дальнейшей карьеры. Приоритетным
направлением работы университетов в сфере трудоустройства выпускников является
изучение спроса на специалистов, повышение конкурентоспособности выпускников,
анализ и прогнозирование потребностей работодателей, мониторинг
профессиональных предпочтений студентов и анализ результатов трудоустройства
выпускников.
Разработка системы содействия трудоустройству выпускников определяет
взаимосвязь университета с работодателями, благодаря анализу востребованности
выпускников на рынке труда, выявление требований предприятий к уровню
подготовки молодых специалистов. Договора о совместной деятельности организаций
с образовательным учреждением (целевые договора на студентов, договора по
практике студентов), совместные научно исследовательские и конструкторские
работы, формирование программ подготовки кадров в соответствии с экономическими
потребностями страны, способствуют эффективности развития дальнейшего
образовательного процесса.
Актуальность данной работы заключается в том, что для
улучшения качества образовательного процесса в данном исследовании применяется
метод компетентностного подхода, путем оценки работодателями знаний и умений
студентов, в ходе прохождения практики. Такой опрос направлен на выявление
реального уровня владения студентами и требуемого уровня работодателями
общекультурными и профессиональными компетенциями. Также проанализировав рынок
труда, выявилась тенденция о необходимости подготовки студентов по целевым
договорам с предприятиями и организациями.
С целью выявления противоречий между ожиданиями
работодателей и фактической подготовкой выпускников, на основании показателей
оценки значимости компетенций и показателей оценки качества подготовки
выпускников возможна корректировка учебных планов и внесение дополнений в
перечень профессиональных и общекультурных компетенций.
Существенный вклад в исследование вопросов, связанных с формированием
профессиональных и общекультурных компетенций в образовательных учреждениях и
их оценке значимости, а также оценке качества подготовки выпускников внесли
ведущие ученые уральской экономической и психологической научной школы: И.В.
Молочкова, И.А. Пыхова и В.Н. Чарушин. Однако, несмотря на значительное
количество теоретических исследований, наличие различных методик по оценке
качества выпускников, оценки удовлетворѐнности внешних потребителей через
определение показателей индекса лояльности работодателей и оценке
работодателями важности компетенций требуют дополнительных исследований.
Практическая значимость указанных проблем определила выбор темы
диссертационного исследования, его цели, задачи и содержание работы.
Целью диссертационного исследования является исследование общекультурных
и профессиональных компетенций путем опроса работодателей для выявления
удовлетворенности качеством подготовки выпускников и разработка проектных
предложений по повышению удовлетворенности качеством подготовки выпускников.
Достижение поставленной цели требует решения ряда задач.
· Исследовать теоретико-методические основы формирования
профессиональных компетенций с целью удовлетворенности работодателей качеством
подготовки выпускника.
· Провести анализ внешней и внутренней среды образовательного
учреждения с целью выявления экономической эффективности, эффективности качества
образования выпускников.
· Разработать экономико-математическую модель
интегрально-матричного анализа оценки качества подготовки выпускников как
основу выбора приоритетных направлений в системе трудоустройства выпускников.
· Сформулировать подход к повышению эффективности качества
образования студентов и выпускников путем компетентностной оценки
работодателями в ходе прохождения практики.
· Разработать алгоритм формирования профессиональных
компетенций машиностроительного кластера по показателям оценки значимости
компетенций и оценке качества удовлетворенности работодателей качеством
подготовки выпускников путем анкетирования.
Объектом исследования является система качества подготовки выпускников
образовательных учреждений.
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения
субъектов, возникающие в процессе опроса работодателей и формирования
профессиональных компетенций с целью улучшения качества образования.
Теоретической и методологической основой исследования послужили
социологические и научные положения и концепции, основанные на изучении
отечественной и зарубежной экономической литературы, тематических материалов
периодических изданий, посвященных вопросам качества образования студентов и
подготовки выпускников к выходу на рынок труда.
Социологические проблемы регулирования рынка труда исследованы В.Э.
Бойковым, Т.И. Заславской, В.В. Радаевым и Ж.Т. Тощенко.
На сегодняшний день, накоплен достаточный опыт по изучению проблемы
трудоустройства выпускников высших учебных заведений Российской Федерации
(работы Г.Е. Зборовского, Д.Л. Константиновского, Г.А. Чередниченко, Ф.Э.
Шереги).
Информацию о стратегиях поведения дипломированных специалистов, только
что вышедших на рынок труда, а также стратегии поведения необразованной
молодежи можно почерпнуть из работ Б.М. Генкина, А.В. Кашепова и А.С.
Малчинова.
Различные аспекты проблем молодежи рассматривают Р.Г. Гурова, О.И.
Карпухин, О.Ю. Кондратьева и В.А. Луков.
Для решения поставленных задач в работе были использованы общенаучные
методы систематизации и классификации данных, логического, сравнительного,
системного анализа и обобщения данных, математические методы и методы
экспертных оценок.
Информационно-эмпирическая база исследования включает законодательные и
нормативные акты, данные, размещенные в сети Интернет, материалы
научно-практических конференций, научные публикации в журналах и сборниках
статей, экспертные оценки, собственные исследования автора.
Довольно подробно рассмотрены проблемы оценки качества подготовки
студентов на II Всероссийской школе-семинаре «Трудоустройство выпускников
учреждений профессионального образования: мониторинг, анализ и опыт лучшей
практики» [].
Исследованы факторы трудоустройства выпускников в докладе
«Компетентностная оценка подготовки выпускников как инновационный подход
повышения качества образования» [].
1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ
ВЫПУСКНИКОВ
Сегодня вопрос о повышения качества образования, качества подготовки
специалистов и повышении образовательного потенциала является ключевым в
области высшего образования различных университетов. Многие университеты
обеспокоены современным состоянием образования и постоянно предпринимают
попытки повысить его качество. В ходе проводимого ежегодного мониторинга вузов,
основным из показателей эффективности является показатель трудоустройства
выпускников и их успешность на рынке труда.
Классическая схема трудоустройства, предлагаемая студентам университетов
России, это поиск конкретного рабочего места самостоятельно путем рассылки
своего резюме. К моменту окончания студентом университета для него могут
поступать предложения от нескольких работодателей. Не всегда профессиональные
компетенции выпускника, получаемые в университете, удовлетворяют работодателя.
Сегодня рынок труда нуждается в квалифицированных кадрах. Для того чтобы
сбалансировать спрос и предложение на рынке труда, необходимо знать, каких
специалистов, в каком количестве нужно готовить сегодня и в перспективе, какими
профессиональными знаниями и умениями они должны обладать, чтобы быть
способными к трудовой деятельности на современных предприятиях.
На сегодняшний день в условиях внешнеполитической ситуации и
экономической нестабильности нашей страны, Россия, в том числе современные
предприятия и организации переживают не самые лучшие времена. Это связано
большой зависимостью отдельных отраслей национального хозяйства от зарубежных
поставщиков и производителей. Данная ситуация обязывает Россию реагировать на
экономические вызовы, в том числе санкции, и пересмотреть экономические модели
с целью эффективного использования внутренних ресурсов страны.
В связи с этим, импортозамещение становится актуальным для национальной
экономики России. Вопросы в области импортозамещения, являются стратегически
важными, от решения которых зависит уровень развития, роста экономики и
обороноспособности нашей страны. Для повышения конкурентоспособности
предприятий и организаций в различных сферах деятельности необходимо развитие
критических (прорывных) технологий, имеющих стратегическое значение.
Наиболее перспективными отраслями, с точки зрения импортозамещения в
Российской Федерации, согласно мнению экспертов, являются отрасли, отраженные
на рисунке 1.
Рисунок 1.1 - Доля импорта в потреблении России по отраслям в 2014 году
Как видно из рисунка 1.1, на каждую из этих отраслей приходится более 60%
доли импорта [2].
Реализация импортозамещения в этих и других отраслях возможна только в
случае поддержки государства, наличия соответствующих свободных производственных
мощностей и инвестиций. Снижение импортной зависимости, в долгосрочной
перспективе, возможно за счет внедрения инноваций и стимулирования инвестиций в
стратегические отрасли. В то же время сегодня существуют факторы, которые
препятствуют инновационному развитию предприятий, например, низкий
инновационный потенциал предприятий, неразвитость инфраструктуры предприятий, а
главным образом недостаток квалифицированного персонала в отраслях, касаемых
импортозамещения.
Целью программы развития импортозамещения Челябинской области является
создание условий для формирования конкурентоспособного, экономически
устойчивого промышленного комплекса, как основы повышения качества жизни
населения. Среди основных задач данной программы можно отметить: обеспечение роста
производительности труда на промышленных предприятиях области; продвижение
конкурентоспособной продукции региональных товаропроизводителей на внутренних и
внешних рынках сбыта; создание новых высокопроизводительных рабочих мест;
совершенствование государственного (регионального) управления в сфере
промышленного производства; использование (привлечение) инновационного и
научно-исследовательского потенциала региона на промышленные предприятия
региона; создание условий для организации современных производств по выпуску
импортозамещающей продукции с целью обеспечения технологической, товарной и
компонентной независимости [2].
Анализ состояния импортозамещения в отраслях промышленности Уральского
региона показывает, что в структуре промышленности Челябинской области 89%
принадлежит обрабатывающим производствам, в которых исторически преобладают
металлургия и машиностроение. Доля металлургического производства в объеме
отгруженной продукции обрабатывающих производств, в 2013 году, составила 56,2%,
машиностроительных видов деятельности - 13,8% [3].
В Челябинской области предприятиями осуществляется внешнеэкономическое
сотрудничество со 155 странами мира, тем не менее, основная доля товарооборота
предприятий приходится на страны с традиционно налаженными связями (Бельгия,
Китай, Италия, Украина, Турция, Германия). Помимо металлургической и
машиностроительной отрасли, импортозамещению в Уральском регионе в большей
степени подвергаются сельское хозяйство, строительная и фармацевтическая
отрасль.
В настоящее время правительство Российской Федерации работает над
программой развития импортозамещения, в том числе над методами и технологиями в
стратегически важных отраслях, используя внутренние источники роста. Во многих
регионах России в 2014 году уже стартовали антикризисные программы развития
экономики. В связи с этим, начали открываться как крупные, так и небольшие
предприятия инновационного характера, технопарки, выпускающие продукцию для
многих отраслей региона. В Уральском регионе, на данный момент, делается упор на
развитие таких инновационных предприятий. Среди крупных комплексов на Урале
работающих по освоению импортозамещения, при поддержке государства, можно
отметить:
· ЗАО «КОНАР» - крупнейшее в России специализированное
предприятие по производству деталей, узлов трубопроводов и нефтепроводов.
Предприятие нацелено на качественное увеличение объемов продукции, заменяющую
импортную, особенно в области машиностроения и станкостроения.
· ЗАО Промышленная группа «Метран» - ведущий российский бренд в
разработке, производстве и сервисном обслуживании интеллектуальных средств
измерений для всех отраслей промышленности в России. В число производимого
оборудования входят изделия российской торговой марки «Метран», а также
локализованные изделия глобальных брендов «Emerson», предназначенные для
автоматизации технологических процессов в нефтегазовой, химической,
металлургической, энергетической и других отраслей промышленности.
· Машиностроительный центр «ССМ-Тяжмаш» (Ремонтное
подразделение дивизиона «Северсталь Российская сталь»). Компания запустила в
работу агрегаты для производства легированных порошков, они используются в
производстве высокоточных деталей.
· Компания «Специальные системы и технологии» предлагает
решения для металлургии и машиностроения - системы электрообогрева
топливопроводов, газоанализаторных трубок, систем гидравлики, водоотведения и
пожаротушения, емкостей для технологических жидкостей, шкафов с
радиоэлектронной аппаратурой.
· ОАО «Челябинский кузнечно-прессовый завод» (ЧКПЗ) поставляет
комплекты поковок для нового железнодорожного производства. Возможности завода
оказались высоко востребованы иностранным партнером, а продукция ЧКПЗ
удовлетворила высоким требованиям.
· Трубная Металлургическая Компания (ТМК), один из крупнейших
производителей трубной продукции для нефтегазового комплекса. Трубы из стали
мартенситного класса предназначены для обустройства месторождений нефти и газа
с высокой коррозионной агрессивностью сред. Ранее нефтегазодобывающие компании
приобретали такие трубы за рубежом.
· Совместный проект ОАО «Челябинского трубопрокатного завода» и
РОСНАНО предусматривает строительство предприятия по выпуску соединительных
деталей трубопроводов с использованием наноструктурированных материалов [4].
Сегодня, эти и другие предприятия в рамках импортозамещения, вносят
большой вклад в экономическую стабильность Уральского региона. Главным смыслом
программы импортозамещения является процедура развития промышленности России
для выхода на мировой рынок, а также повышения конкурентоспособности и экономической
независимости.
В свою очередь, многим предприятиям Уральского региона необходимо
применять передовой опыт бенчмаркинга. На вопрос о том, что такое бенчмаркинг,
можно ответить, что бенчмаркинг - это процесс определения, понимания и
адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования других компаний с
целью улучшения собственной работы. Обычно за образец принимают «лучшую»
продукцию и маркетинговый процесс, используемые прямыми конкурентами и фирмами,
работающими в других подобных областях, для выявления компанией возможных
способов совершенствования её собственных продуктов, технологий и методов
работы[5].
В тоже время, нужно стремиться производить не просто импортозаменяемую
продукцию, но и делать ее качественной и конкурентноспособной. Пришло время
соединить в кластер все технические разработки смежных отраслей промышленности
в производстве инновационной продукции, для того чтобы у всех была одна общая
цель, единая коммуникация и согласованность проектов.
При реализации программы импортозамещения необходимо, прежде всего,
учитывать экономию времени и ресурсов, при этом делая упор на качество
продукции. Как отмечает Губернатор Челябинской области Б.А. Дубровский, что для
решения задач по программам импортозамещения нужно время, ресурсы и инициативные
профессиональные люди [6]. Для этого необходима подготовка квалифицированных
кадров по освоению критических технологий и обеспечение всех отраслей нашей
страны специалистами с инновационным уклоном, умеющими стратегически мыслить,
создавать новые проекты, разработки и методы решений. Необходимым условием
развития инновационного потенциала страны являются высокие (опережающие) темпы
роста кадрового потенциала.
Темпы роста инновационного потенциала должны превышать примерно на 5-10%
темпы роста импортозамещения, а в свою очередь темпы роста кадрового
обеспечения страны должны превышать темпы роста инновационного потенциала на
15-20% . На рисунке 1.2 отражена зависимость между экономической
эффективностью, качеством и инновационным потенциалом региона.
Рисунок 1.2 - Зависимость экономической эффективности, качества продукции
и инновационного потенциала региона
Поэтому для развития кадрового обеспечения страны, прививать знания в
областях, связанных с развитием технологий приоритетных направлений, хорошо
было бы еще со школьной скамьи. В связи с этим, вариантом решения
подготовленности всех школьников к будущему обучению в технической сфере
деятельности явилось бы введение обязательных экзаменационных дисциплин ЕГЭ
таких как: физика и информатика.
В настоящее время работодатели Уральского региона
проявляют заинтересованность в специалистах, которые обладают следующими
профессиональными и общекультурными компетенциями: способность создания
технологического облика и ожидаемого результата проекта; способность определять
базовый набор междисциплинарных технологий для достижения целей проекта; умение
работать на опережение; обладание знаниями в области технологической и
бизнес-разведки. Также работодатели хотят видеть в специалистах такие
компетенции, как способность создания и управления временными или виртуальными
исследовательскими коллективами; применение рационализаторских способностей,
для постоянных улучшений технологий по методам «Кайдзен».
Для удовлетворения этих и других требований, а также в
целях исключения кадрового голода на предприятиях, университетам необходимо
вести научную и конструкторскую подготовку специалистов в области критических
технологий по производству импортозамещаемой продукции на уровне лучших мировых
аналогов. В связи с этим, необходимо поддерживать высшие учебные заведения с
высоким уровнем подготовки специалистов, способные возродить тот
научно-технический потенциал, который бы обеспечил кадровое развитие всех
отраслей Уральского региона.
Предприятиям и университетам совместно необходимо создавать
научно-образовательные и инновационные центры типа «Сколково» в Уральском
регионе при соответствующей поддержке государства.
В современных условиях развития общества, многие
предприятия и организации не удовлетворены знаниями и умениями выпускников,
обучающихся в университетах. Это связано с тем, что компетенции даваемые
университетами студентам не всегда совпадают с инновационным развитием
предприятий.
Проанализировав данную информацию можно построить схему по методу
К.Иссикавы: «Причинно-следственная диаграмма» («рыбий скелет»).
Рисунок 1.4 - Исследование системы трудоустройства выпускников по методу
К. Иссикавы
компетенция подготовка студент машиностроительный
Главной целью построения причинно-следственной диаграммы по методу
К.Иссикавы является определить истинные причины рассматриваемой проблемы для
эффективного ее разрешения.
Изучаемая проблема записана с правой стороны в блоке, заключенной в
рамку, к которой слева подходит основная горизонтальная стрелка - «хребет»
(диаграмму Исикавы из-за внешнего вида часто называют «рыбьим скелетом»).
На схему нанесены главные причины (причины первого уровня), влияющие на
проблему, - «большие кости». Они заключены в рамки и соединяются наклонными
стрелками с «хребтом».
На данной схеме также нанесены вторичные причины (причины второго
уровня), которые влияют на главные причины («большие кости»), а те, в свою
очередь, являются следствием вторичных причин. Вторичные причины записаны и
располагаются в виде «средних костей», примыкающих к «большим».
Причины третьего уровня, которые влияют на причины второго уровня,
располагаются в виде «мелких костей», примыкающих к «средним».
При анализе выявились факторы, которые разрешают суть проблемы.
Университетам необходимо обучать студентов по целевым договорам с предприятиями,
для того чтобы «адресно» подготавливать выпускников к производству, и обучать
тем компетенциям, которые важны для работодателей.
1.1 Генезис методов оценки значимости компетенций, оценки качества
подготовки студентов и выпускников
В условиях модернизации системы профессионального образования, в
соответствии с требованиями международных стандартов качества ISO 9000:2000 в Южно-Уральском
государственном университете (далее университет) осуществляется проведение
систематического мониторинга удовлетворенности работодателей качеством
образовательных услуг с целью непрерывного совершенствования образовательного
процесса.
В университете процесс трудоустройства охватывает интервал от
профессиональной ориентационной работы со школьниками и абитуриентами до сопровождения
карьерного роста молодых специалистов на предприятиях. Основная составляющая
данного интервала проходит непосредственно в период обучения в университете.
Временной занятостью студентов, стройотрядами, подработкой и развитием
лидерских качеств занимается Управление по внеучебной работе, а вопросами
практик, стажировок и непосредственно процедурой предварительного
трудоустройства выпускников - отдел практики и трудоустройства студентов (далее
- ОПТС).
Одним из критериев оценки качества подготовки выпускников является
содействие их трудоустройству, которое осуществляется выпускающими кафедрами
при координации ОПТС. Разработка системы содействия трудоустройству выпускников
предполагает взаимосвязь образовательного учреждения с работодателями, благодаря
анализу востребованности выпускников на рынке труда, выявление требований
работодателей к уровню подготовки молодых специалистов, обратную связь через
исследование уровня удовлетворенности работодателей качеством выпускников.
Опыт российских вузов показывает, что разработка подобной системы
находится на стадии становления, и помогает получать первые результаты.
Например, в Северном государственном медицинском университете (г. Архангельск)
успешно осуществлена попытка системного мониторинга качества образовательной
среды вуза. Не менее интересен для данной области опыт Тверского
государственного университета, организационная структура системы менеджмента
качества (СМК) которого включает в себя в том числе: отдел мониторинга качества
подготовки учебно-методического управления, лабораторию по проблемам качества
подготовки, психологическую службу и лабораторию социально-политических
исследований.
На сегодняшний день в Южно-Уральском государственном университете
существует разработанный в 2006 году отделом управления качеством образования
стандарт университета (СМК СТУ 3.0.-2006) по исследованию потребностей и
удовлетворенности работодателей, студентов, преподавателей и сотрудников.
Совершенствование работы ОПТС в данном направлении позволяет решать задачи не только
содействия повышению качества профессиональной подготовки выпускников, но и
научно-исследовательского характера в области психологии и педагогики
профессионального становления и развития личности будущих специалистов.
Мониторинг удовлетворенности работодателей качеством подготовки студентов
соответствует требованиями международных стандартов качества ГОСТ Р ИСО 9001 -
2001, проводится согласно приказу Ректора университета, и направлен на оценку
качества образования через определение показателей уровня владения студентами
профессиональными компетенциями, которые сформулированы в государственных
образовательных стандартах. В ЮУрГУ на сегодняшний день насчитывается около 166
общекультурных и профессиональных компетенций. Каждая компетенция оценивается работодателем
по важности и степени владения ею непосредственно студентом.
Организация проведения мониторинга представлена в Документированной
процедуре СМК ДП 06-2010 и инструкции по организации анкетирования
потребителей, утвержденных приказом ректора № 22 от 01.02.2010 [2].
Оценка качества подготовки студентов проводится на протяжении всего
периода обучения, и осуществляется непосредственно во время проведения
производственных и преддипломных практик на различных предприятиях. Залогом
успешного трудоустройства выпускника-будущего специалиста будет лежать в
системе практической подготовки. Студенты, которые проходили практику на
предприятии, не будут в дальнейшем испытывать проблем с трудоустройством.
Место мониторинга в системе оценки работодателями качества образования с
целью внесения коррективов в учебные планы и организацию учебного процесса
представлено на рисунке 1.5.
Рисунок 1.5 - Схема проведения мониторинга удовлетворенности
работодателей качеством подготовки студентов
Кафедры университета формируют список наиболее значимых профессиональных
компетенций, и отражают их в «оценочных листах» - отзывах работодателей
(Приложение А), которые являются неотъемлемой частью комплекта документов при
выходе студентов на практику.
Работодатель по результатам работы студента - практиканта в «оценочных
листах» дает оценку значимости представленных кафедрой компетенций и отражает
уровень владения ими конкретных студентов - практикантов.
Все данные сводятся в систему Информационно-аналитической системы
«Универис» (информационная база университета), и обрабатываются отделом
практики и трудоустройства студентов учебно-методического управления
университета.
Обработанные данные сводятся в общий отчет, и предоставляются факультетам
для выявления и анализа причин низкого уровня знаний и умений студентов с целью
внесения коррективов в систему подготовки специалистов по отдельным
специальностям и направлениям подготовки.
Кафедрам ответственным за организацию и проведение практики совместно с
факультетом рекомендовано выносить на оценку работодателей не менее 5 и не
более 10 профессиональных компетенций, состав которых в автоматическом режиме
формируется из общего списка компетенций, и утверждается на заседании
соответствующих кафедр или Совете факультета. При необходимости, возможно
добавление новых компетенций и изменение существующих.
1.2 Общекультурные и профессиональные компетенции
В качестве оценочных показателей при осуществлении мониторинга
профессиональной подготовки студентов и выпускников со стороны работодателей
были приняты профессиональные компетенции по различным специальностям,
сформулированные в государственных образовательных стандартах третьего
поколения []. Проведя анализ образовательных стандартов по большинству специальностей,
обучение по которым осуществляется в ЮУрГУ (более 150 направлений подготовки)
было выявлено, что одни и те же компетенции в различных стандартах
сформулированы по разному, то есть отсутствует единая классификация компетенций
по всем образовательным стандартам.
Поэтому для проведения мониторинга в университете были проанализированы
компетенции по стандартам различных направлений подготовки, и составлен
перечень из 166 компетенций для всех специальностей, по которым проводится
подготовка бакалавров, магистров и специалистов в ЮУрГУ. Все компетенции были
классифицированы в три общекультурные и семь профессиональных групп (рисунок
1.6).
Рисунок 1.6 - Структура компетенций
Оценка общекультурных и профессиональных компетенций студентов и
выпускников осуществляется в индивидуальном порядке в ходе проведения на
различных курсах производственных и преддипломной практик. С этой целью дневник
практики содержит обязательный отзыв о работе студента в виде оценочного листа
компетенций.
Каждая представленная в отзыве компетенция оценивается работодателем по
важности и степени владения ею непосредственного студента. Далее, полученные
оценочные показатели заносятся руководителем практики от университета в ИАС
«Универис», при помощи которой в последующем осуществляется обработка данных.
Весь процесс подготовки необходимых документов на практику студентов в
ЮУрГУ выполняется в автоматизированном режиме руководителем практики. При этом
в университетской сети сохраняется информация о месте и сроках прохождения
практики всех студентов. Формирование дневника практики совместно с отзывом по
оценке работодателем профессиональных компетенций так же осуществляется в
электронном виде руководителем практики от университета.
Основными результатами обработки полученной информации являются:
· Средний по ЮУрГУ показатель удовлетворенности работодателей качеством
подготовки студентов и выпускников, с динамикой по годам в последующем.
· Показатель удовлетворенности по отдельным специальностям и
факультетам и их соотношение со средним по ЮУрГУ.
· Определение значимости, с точки зрения работодателей,
отдельных профессиональных компетенций.
· Оценка уровня подготовки студентов и выпускников по отдельным
компетенциям в целом по университету и отдельным специальностям [].
1.3 Компетенции машиностроительного кластера
Чем больше развит регион, тем больше рабочих мест, и тем будет выше
уровень трудоустройства выпускников вузов. Развитие региона главным образом
зависит от целостности системы, эффективно преобразующей новые знания в новые
технологии, продукты и услуги, которые находят своих реальных потребителей
(покупателей) на национальных или мировых рынках.
Для того чтобы развивались регионы необходимо развивать кластеры
различных сфер деятельности. На вопрос о том, что такое кластер можно ответить:
«Кластер - это сконцентрированные по географическому признаку группы
взаимосвязанных компаний, специализированных поставщиков, поставщиков услуг,
фирм в соответствующих отраслях, а также связанных с их деятельностью
организаций (например, университетов, агентств по стандартизации, а также
торговых объединений) в определенных областях, конкурирующих, но вместе с тем и
ведущих совместную работу» [].
В Уральском регионе сегодня функционируют такие кластеры, среди которых
можно отметить машиностроительный кластер. Главной целью создания такого
кластера является высокотехнологичное развитие промышленного потенциала
Челябинской области. Для этого необходимо создание на базе кластера единой
системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров по
профессиональным образовательным программам различных уровней.
Сегодня Уральский регион наращивает темпы модернизация машиностроительной
и металлургической отраслей. Металлургия и машиностроение являются базовой
структурообразующей отраслью экономики Челябинской области. Университеты
Челябинской области готовят специалистов по техническим направлениям, и более
того открывают базовые кафедры на предприятиях, проводят совместные проекты и
научные исследования с организациями, тесно сотрудничают в рамках практик
студентов. По данным Южно-Уральского государственного университета около 93%
выпускников трудоустраиваются по специальности. Подготовка кадров в
университете ведется по 150 направлениям подготовки, из них 30 по техническим
специальностям.
Квалификация рабочих и инженерно-технических кадров складывается из опыта
работы и базовых знаний, полученных во время обучения. В связи с широким
развитием машиностроительного кластера в Челябинской области среди абитуриентов
большим спросом пользуются специальности направления «Металлургия,
машиностроение и материалообработка». Специалисты данной отрасли не испытывают
проблем с трудоустройством. Также, по мнению выпускников Челябинской области,
данные специальности наряду с IT-специальностями имеют наибольший спрос на
рынке труда.
В связи с этим, в Южно-Уральском государственном университете и его
филиалах ведется подготовка инженеров для машиностроительного кластера.
К числу наиболее значимых предприятий машиностроительного и металлургического
кластера относятся ОАО «Копейский машиностроительный завод», «ООО
Уралмаш«,«Уралхиммаш», «Уралэлектротяжмаш», «Уралгидромаш", ОАО
«Магнитогорский металлургический комбинат», ОАО «Челябинский металлургический
комбинат», ОАО «Златоустовский металлургический завод», ОАО «Ашинский
металлургический завод», ОАО «Челябинский электрометаллургический комбинат»,
ОАО «Челябинский трубопрокатный завод», ОАО «Автомобильный завод «Урал», ОАО
«Челябинский тракторный завод», РФЯЦ им. Забабахина и др.
Данные предприятия являются базовыми для выпускников направления
«Металлургия, машиностроение и материалообработка», что подтверждает статистика
трудоустройства студентов после окончания обучения за последние три года
(таблица 1).
Таблица 1 - Данные по трудоустройству выпускников направления
«Металлургия, машиностроение и материалообработка» по базовым предприятиям
|
Предприятие
|
Кол-во трудоустроенных
выпускников
|
|
2012
|
2013
|
2014
|
2015
|
|
ОАО «Копейский
машиностроительный завод»
|
43
|
54
|
30
|
20
|
|
ОАО «Челябинский
металлургический комбинат»
|
102
|
109
|
99
|
113
|
|
ООО «Челябинский тракторный
завод-Уралтрак»
|
63
|
83
|
43
|
63
|
|
ОАО «Челябинский
трубопрокатный завод»
|
83
|
67
|
49
|
34
|
|
ОАО «Трубодеталь»
|
18
|
23
|
13
|
25
|
|
ОАО «Челябинский
электрометаллургический комбинат»
|
34
|
63
|
27
|
67
|
|
ОАО «ЧРЗ Полет»
|
5
|
19
|
24
|
54
|
|
ОАО «Челябинский
кузнечно-прессовый завод»
|
22
|
17
|
39
|
65
|
|
ОАО Челябинский завод
«Теплоприбор»
|
13
|
4
|
7
|
23
|
|
ЗАО «Конар»
|
3
|
3
|
3
|
8
|
|
Ассоциация предприятий -
Промышленная группа "Метран"
|
25
|
30
|
33
|
25
|
|
ОАО НПО «Электромашина»
|
24
|
25
|
21
|
29
|
Компетенции, выбираемые кафедрами из общего перечня по направлению
«Машиностроение» и оцененными работодателями представлены в таблице 2.
Таблица 2 - Оценка компетенций выпускника (специалиста) работодателями в
сфере машиностроения
|
№
|
Компетенция
|
Важность и требования
работодателей, в баллах
|
Фактическое состояние на
2015 год, в баллах
|
|
1
|
Выполнение
экспериментальных исследований по заданной методике
|
4,6
|
4,9
|
|
2
|
Готовность к внедрению
результатов разработок средств и систем автоматизации и управления в
производство
|
5,0
|
5,0
|
|
3
|
Знать действующие на
предприятии стандарты, технические условия, положения и инструкции по
разработке и эксплуатации технологического оборудования, средств
вычислительной техники, программ испытаний, оформления технической
документации
|
4,5
|
4,8
|
|
4
|
Оценка уровня брака, анализ
его причин, разработка предложений по его предупреждению и устранению
|
4,2
|
4,8
|
|
5
|
Предварительная оценка
экономической эффективности техпроцессов
|
5,0
|
4,8
|
|
6
|
Разработка проектной и
рабочей технической документации
|
4,8
|
4,4
|
|
7
|
Способность использовать
современные информационные технологии при проектировании машиностроительных
изделий, производств
|
4,9
|
4,7
|
|
8
|
Способность настраивать
управляющие средства и комплексы и осуществлять их регламентное
эксплуатационное обслуживание с использованием соответствующих
инструментальных средств
|
4,5
|
4,6
|
|
9
|
Способность обеспечивать
технологичность изделий и процессов их изготовления, умение контролировать
соблюдение технологической дисциплины при изготовлении изделий
|
4,3
|
4,7
|
|
10
|
Способность обеспечить
метрологическое сопровождение технологических процессов производства приборов
и их элементов, использовать типовые методы контроля характеристик
выпускаемой продукции и параметров технологический процессов
|
3,8
|
4,9
|
|
11
|
Способность осваивать на
практике, и совершенствовать технологии, системы и средства
машиностроительных производств
|
4,7
|
4,8
|
|
12
|
Готовность к внедрению
результатов разработок средств и систем автоматизации и управления в
производство
|
4,8
|
4,8
|
|
13
|
Готовность осуществлять
сбор и анализ научно-технической информации, обобщать отечественный и
зарубежный опыт в области средств автоматизации и управления, проводить
анализ патентной литературы
|
5,0
|
5,0
|
|
14
|
Знать действующие на
предприятии стандарты, технические условия, положения и инструкции по
разработке и эксплуатации технологического оборудования, средств
вычислительной техники, программ испытаний, оформления технической
документации
|
4,4
|
4,5
|
|
15
|
Контроль соблюдения
технологической и трудовой дисциплины, требований безопасности
жизнедеятельности на производственных участках
|
4,8
|
4,9
|
Из данных таблицы 2 наблюдается разрыв между важностью компетенции,
требованиями работодателей и фактическим состоянием по следующим компетенциям:
«Предварительная оценка экономической эффективности техпроцессов», «Разработка
проектной и рабочей технической документации» и «Способность использовать
современные информационные технологии при проектировании машиностроительных
изделий, производств». Из этого следует, что для работодателей важны эти
компетенции, и они ставят баллы, приближенные к 5, а на самом деле, уровень
знаний выпускников по данным компетенциям в среднем составляет около 4 баллов.
Расчет коэффициента удовлетворенности показал, что в целом работодатели
довольны тем, как выпускники справляются со своей работой на предприятиях.
Коэффициент интегральной удовлетворенности работодателей (КИУ)
проявляется как:
КУД = КФ / КН, где
(1)
КУД - коэффициент удовлетворенности работодателей;
КН - коэффициент начальный, в зависимости от важности и требования
работодателей;
КФ - коэффициент фактический, в зависимости фактическое состояние на 2015
год.
КУ = 71,06/69,3 = 1,03;
Поэтому необходимо развивать компетенции для машиностроительной области,
тем самым повышая конкурентоспособность выпускников на рынке труда. В целом, по
данным таблицы 2, выпускники являются компетентными, и могут проявлять себя
способными в области машиностроения.
Среди наиболее престижных направлений подготовки по мнению выпускников по
данным опроса в 2014 году по Челябинской области по мониторингу трудоустройства
выпускников и молодых специалистов, проведенного университетом можно выделить
следующие:
Таблица 3 - Престижные направления подготовки, по мнению выпускников по
данным опроса в 2014 году
|
№
|
Код специальности
|
Название специальности
|
|
1
|
080000
|
Экономика и управление
|
|
2
|
220000
|
Автоматика и управление
|
|
3
|
150000
|
Металлургия, машиностроение
и металлообработка
|
Из таблицы 3 видно, что выпускники желают работать помимо направлений
подготовки «Экономика и управление», «Автоматика и управление» в сфере металлургии
и машиностроения, и считают данное направление перспективным.
Залогом успешного трудоустройства выпускников направления подготовки
«Металлургия, машиностроение и материалообработка» является качество
образования, а также личностные особенности выпускников, обеспечивающие их
конкурентоспособность на рынке труда.
Выводы по
разделу один
В ходе проведенной исследовательской работы в рамках раздела один,
возможно заключить следующие выводы.
Важнейшим фактором реализации инновационного развития предприятий
являются квалифицированные кадры. В этих условиях основным приоритетом
становится не только развитие материальной базы промышленности Уральского
региона, но и подготовка высококвалифицированных специалистов данного профиля.
2.
ХАРАКТЕРИСТИКА ФГБОУ ВПО «ЮУрГУ» (НИУ) И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ
Среди 43 университетов Уральского региона можно выделить Южно-Уральский
государственный университет - древнейший вуз с интересной историей, который
славится научными достижениями, высоким уровнем подготовки специалистов,
фундаментальной научной базой и материально-технической обеспеченностью для
осуществления научных исследований и образовательного процесса.
Южно-Уральский государственный университет славится высоким уровнем
подготовки специалистов, научными, фундаментальными исследованиями и
инновационными разработками.
Миссия университета как научно-образовательного учреждения, культурного и
интеллектуального центра заключается в приращении знаний и опыта,
обеспечивающих социально-экономический рост России за счет подготовки
высококлассных специалистов с креативным мышлением и единого комплекса
естественно - научных, гуманитарных фундаментальных и прикладных исследований,
разработки и продвижения нововведений в науку, учебный процесс и общественное
производство [].
Повышение качества, доступности, эффективности образования, его
непрерывный и инновационный характер, рост социальной мобильности и адаптации
ее на рабочих местах, ее активности в различных образовательных средах делают
систему образования особоважным фактором обеспечения безопасности России [].
Университет, который воспроизводит интеллектуальный потенциал региона и
страны, должен обладать способностью к опережающему развитию, отвечать
интересам общества и потенциального работодателя.
Обеспечение конкурентоспособности выпускников вузов на рынке труда
является комплексной проблемой требующей инновационной программы для ее
решения. Университетам необходимо содействовать выпускникам при трудоустройстве
их на работу, давать вектор для их карьерного роста.
Рассмотрим блок, который затрагивает трудоустройство студентов и
выпускников (рисунок 2.1).
Рисунок 2.1 - Организационная схема трудоустройства выпускников
На рисунке 2.1 отражены все структурные подразделения, участвующие в
содействии трудоустройству выпускников. Работодатели, ориентированные на
заключение целевых договоров не будут испытывать в дальнейшем кадровый голод, в
свою очередь выпускник также будет определен на рабочем месте. В связи с этим,
для того чтобы обеспечить эффективность трудоустройства и карьерного роста
студентов и выпускников университета, что значительно усилит позитивный имидж
университета, необходима налаженная система инновационного менеджмента в сфере
трудоустройства, включающая стратегическое планирование, внедрение современных
технологий (методы и инструменты, мониторинг, маркетинговые исследования,
прогнозирование).
Согласно
методологии можно построить модель системы трудоустройства выпускников.
Главными компонентами модели являются диаграммы. На них отображаются функции
системы в виде прямоугольников, а также связи между ними и внешней средой
посредством стрелок.
Рассмотрим
основные элементы графической нотации IDEF0 (рисунок 2.2) [15
<#"888868.files/image007.gif">
Рисунок 2.2 - Трудоустройство выпускников по методологии IDEF0
Прямоугольник
представляет собой работу (процесс, деятельность, функцию или задачу), которая
имеет фиксированную цель и приводит к некоторому конечному результату. В данной
работе это процедура трудоустройства выпускников.
На входе
«материал или информация», которые используются и преобразуются работой, для
получения результата (выхода). Вход отвечает на вопрос «Что подлежит
обработке?». В качестве входа в данной работе га рисунке 2.2 обозначены
студенты (I 1, I 2, I 3).
Стрелки
сверху обозначают управление, то есть управляющие, регламентирующие и
нормативные данные, которыми руководствуется работа. Управление отвечает на
вопрос «В соответствии с чем выполняется работа?». Управление влияет на работу,
но не преобразуется ей, т. е. выступает в качестве ограничения. В качестве
управления могут быть правила, стандарты, нормативы, расценки, устные указания.
В исследуемой работе, в качестве регламентирующих документов обозначены (C1,C2,C3) - устав
образовательного учреждения, стандарт по практике, положение по практике и
документированная процедура по мониторингу.
На выходе
материал или информация, которые представляют результат выполнения работы.
Выход отвечает на вопрос «Что является результатом работы?». В качестве выхода
может быть как материальный объект (деталь, автомобиль, платежные документы,
ведомость), так и нематериальный (выборка данных из БД, ответ на вопрос, устное
указание). В данном случае на выходе должен появиться конкурентоспособный
выпускник.
В качестве
стрелок снизу выступает механизм- ресурсы, которые выполняют работу. Механизм
отвечает на вопрос «Кто выполняет работу или посредством чего?». В качестве
механизма могут быть персонал предприятия, студент, станок, оборудование,
программа. В данном случае это информационно - аналитическая система
«Универис», сотрудники отдела практики и трудоустройства студентов.
Рисунок 2.3 - Рациональная схема взаимодействия университета и
потенциального работодателя
2.1 Анализ конкурентного состояния университета в рыночной среде
В Южно-Уральском государственном университете присутствует комплекс
мероприятий направленных на рекламу образовательных услуг.
Данный комплекс включает в себя рекламу в средствах массовой информации,
в общественном транспорте, на сайте университета, профориентационные
мероприятия, которые проводятся в течение всего учебного года. В Университете
также проводятся дни открытых дверей и ярмарки вакансий, куда приглашаются
работодатели, и непосредственно общаются с абитуриентами, студентами и
выпускниками.
Для успешного развития университета на рынке образовательных услуг одним
из определяющих факторов является дифференциация направлений подготовки.
Политика любого вуза - это предоставлять качественные образовательные услуги в
зависимости от специализации. Южно-уральский государственный университет
предоставляет образовательные услуги с широким спектром специальностей. В
университете присутствуют специальности как технические, так и гуманитарные.
Например, вузы близкого окружения могут предоставлять только гуманитарное
образование. Среди университетов близкого окружения, можно отметить Федеральное
государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального
образования «Челябинский государственный университет» (далее ЧелГУ),
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования «Челябинский государственный педагогический
университет» (далее ЧГПУ). И лишь только Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего профессионального образования «Челябинская
государственная агроинженерная академия» (далее ЧГАА) является конкурентов в
сфере технических направлений подготовки, но для аграрного сектора.
Университет, по сравнению с другими конкурентами, имеет ряд преимуществ:
· удобное месторасположение;
· доступная цена образовательной услуги;
· автомобильная парковка на большое количество мест;
· бассейн и спортивный комплекс;
· городской парк;
· кружки и молодёжные программы;
· обучение за рубежом.
С момента основания вуза его научные исследования посвящены решению
государственных задач. Ученые ЮУрГУ наработали большой опыт решения ключевых
проблем энерго- и ресурсосбережения. Достижения ученых университета показали
свою результативность в разработке и внедрении высоких технологий, оптимизации
учета энергоресурсов, развитии основных отраслей экономики Урала -
машиностроении, металлургии и оборонного комплекса.
Университет является ядром инновационного развития региона в области
создания систем комплексного управления энергосбережением[]. В связи с этим,
ЮУрГУ имеет интеллектуальный потенциал, который отражен в таблице 4.
Таблица 4 - Интеллектуальный потенциал ЮУрГУ
|
Человеческий капитал
|
Организационный капитал
|
Клиентский капитал
|
|
Знания преподавателей,
ученых
|
Аудиторные классы -
программные продукты, программное обеспечение, библиотечный фонд
|
Связи с родителями и
абитуриентами
|
|
Творческие способности
преподавателей, аспирантов, магистров и молодых ученых
|
Патенты
|
Профориентация школьников
|
|
Моральные ценности и этикет
преподавателей и сотрудников
|
Организационная структура
Сотрудники, имеющие знания и передающие свой опыт
|
Связь с выпускниками
прошлых лет -с будущими работодателями (прошлыми выпускниками)
|
Прежде всего, стратегия вуза - это направленность на то, что высшее
образование - это качество образовательных услуг и престижность университета.
2.2 Анализ внешней среды университета
Анализ внешней среды университета предполагает изучение двух ее
составляющих:
· макроокружения (макросреды, т.е. среды косвенного
воздействия) и непосредственно окружения;
· микроокружения (микросреды, т.е. среды прямого воздействия).
Для анализа маркетинговой среды университета используются следующие
методы: анализ «пяти сил» М.Портера, конкурентный анализ, ключевые факторы
успеха (КФУ), STEP - анализ, анализ стратегических зон
хозяйствования. Факторами макросреды являются внешние факторы, или
неконтролируемые переменные.
Для выявления наиболее значимых факторов внешней среды проведём
комплексный анализ факторов - STEEP-анализ,
который позволяет понять рынок, позицию университета, его потенциал и
направления бизнеса. Основными факторами макросреды являются социальные,
технологические, экономические и политические факторы. Для определения силы их
воздействия на образовательное учреждение воспользуемся STEP -анализом, представленным в
таблице5.
Таблица 5 - STEP-анализ университета
|
№ п/п
|
Наименование фактора
|
Направленность влияния «+»
/ «-»
|
Важность (весомость)
фактора
|
Сила влияния на организацию
(по10-бальной шкале)
|
Взвешенная оценка (3*4*5=6)
|
Критерий синтеза
|
|
1
|
2
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
(S) SOCIO-CULTURAL -
социально-культурные факторы внешней среды
|
|
|
|
социально-культурные
факторы
|
|
|
1
|
Повышение престижности
высшего образования
|
1
|
0,03
|
6
|
0,18
|
Возрастает поток
абитуриентов
|
|
2
|
Повышение качества
образования
|
1
|
0,09
|
9
|
0,81
|
Если увеличится качество
образования, то сфера образовательных услуг будет развитой
|
|
3
|
Повышение престижности
технических специальностей в связи с потребностями рынка труда
|
1
|
0,02
|
7
|
0,14
|
Развитие региона
|
|
4
|
Возможность возникновения
демографической «ямы»
|
-1
|
0,02
|
5
|
-0,1
|
Опасность «провала»,
вследствие нехватка кадров на рынке труда
|
|
5
|
Нехватка квалифицированных
кадров на рынке труда
|
-1
|
0,05
|
8
|
-0,4
|
Дефицит квалифицированных
кадров на предприятиях
|
|
6
|
Рост числа
негосударственных образовательных организаций
|
-1
|
0,02
|
4
|
-0,08
|
Возможна конкуренция
|
|
7
|
Уровень жизни населения
|
1
|
0,04
|
6
|
0,24
|
При повышении уровня жизни
возрастает потребительский спрос на образовательные услуги
|
|
(T) TECHNOLOGICAL -
технологические факторы внешней среды
|
|
|
|
Технологические
|
|
|
1
|
Развитие инноваций в
приоритетных направлениях подготовки
|
1
|
0,05
|
7
|
0,35
|
Повышает эффективность
деятельности
|
|
2
|
Переход на новые
образовательные стандарты
|
-1
|
0,01
|
3
|
-0,03
|
Не всегда это необходимо
|
|
3
|
Расходы на исследования и
разработки
|
1
|
0,02
|
5
|
0,1
|
Необходимо разрабатывать и
усовершенствовать программы
|
|
4
|
Повышение требований к
качеству образования
|
-1
|
0,07
|
5
|
-0,35
|
Отчетность, лишние затраты
|
|
5
|
Развитие дистанционного
образования
|
1
|
0,06
|
6
|
0,36
|
Является конкурентом
|
|
(E) ECONOMICAL -
экономические факторы внешней среды
|
|
|
|
Экономические
|
|
|
1
|
Темпы роста экономики РФ
|
1
|
0,03
|
5
|
0,15
|
Чем выше экономический
рост, тем выше потребность в специалистах
|
|
2
|
Уровень инфляции и
процентные ставки
|
-1
|
0,01
|
3
|
-0,03
|
Влияет негативно
|
|
3
|
Уровень безработицы
|
-1
|
0,07
|
7
|
-0,49
|
Возрастает число
нетрудоустроенных выпускников
|
|
4
|
Падение платежеспособного
спроса населения
|
-1
|
0,07
|
5
|
-0,35
|
Уменьшается количество
контрактников, негативно влияет на университет
|
|
5
|
Падение уровня доходов
населения
|
-1
|
0,06
|
3
|
-0,18
|
Если не будет хватать
денежных средств, то оплаты за обучение не будет, поток на бюджетные места
|
|
(P) POLITICAL - политические
факторы внешней среды
|
|
|
|
Политические
|
|
|
1
|
Высокий уровень
государственной поддержки образования
|
1
|
0,06
|
7
|
0,42
|
Положительно влияет на
деятельность университета
|
|
2
|
Поддержка молодых
специалистов со стороны государства, выдача пособий
|
1
|
0,09
|
8
|
0,72
|
Поддержка
выпускников,меньше безработных
|
|
3
|
Стимулирование местных
стратегических инициатив, направленных на социально-экономическое развитие
региона
|
1
|
0,05
|
4
|
0,2
|
Возможна поддержка
университетов
|
|
4
|
Создание оптимальных
условий для обеспечения доступного, качественного и конкурентоспособного
образования для всех слоев населения области вне зависимости от места
жительства и доходов.
|
1
|
0,08
|
8
|
0,64
|
Законы и нормативные акты
|
|
|
|
1
|
|
|
|
На основании полученной таблицы получаем профиль макросреды предприятия в
графическом виде.
Рисунок 2.4 - STEP-анализ
внешней среды университета
На графике профиля макросреды университета видно, что наибольшее влияние
на деятельность организации оказывают социально-культурные (отрицательные)
факторы, такие как: нехватка квалифицированных кадров на рынке труда,
возможность возникновения демографической «ямы». Из технологических факторов
можно отметить - увеличение требований к качеству образования, переходы на
новые образовательные стандарты, из политических в положительную сторону -
поддержка молодых специалистов со стороны государства, выдача пособий.
После рассмотрения макросреды организации проанализируем микросреду и
начнем с описания услуг, оказываемых организацией, с точки зрения их прибыльности
и целесообразности развития для организации.
Итоги анализа влияния факторов внешней среды на университет представлены
в таблице 6.
Таблица 6 - Анализ внешнего окружения университета по методике STEEP
|
Фактор
|
Средний балл
|
|
Политические факторы
|
1,79
|
|
Социально-культурные
факторы
|
0,79
|
|
Технологические факторы
|
0,43
|
|
Экономические факторы
|
-0,9
|
|
ВСЕГО ( + )
|
4,31
|
|
ВСЕГО ( - )
|
-2,01
|
Как видно из таблицы 6, организация испытывает на себе большое влияние
комплекса факторов. Поэтому, чтобы удерживать или увеличивать захваченный
сегмент рынка, необходимо постоянно следить за изменениями в окружающей
конкурентной среде, расширять спектр услуг. Необходимо учитывать эти факторы
при планировании деятельности университета и стараться свести к минимуму угрозы
по тем факторам, на которые образовательное учреждение не может влиять.
Рисунок 2.5 - Влияние
факторов внешнего окружения на университет
Рассчитаем, чему равен коэффициент профиля среды;
Кпс=
(2)
Если
К пс = 1, окружающая среда является нейтральной, если К пс>1, активной
позитивной, если К пс<1, активной негативной.
Кпс=
4,31/2,01=2,14
В
рассматриваемом случае значение коэффициент профиля среды больше единицы,
следовательно, можно сделать вывод, что внешняя среда оказывает позитивное
влияние на университет.
Оценить отраслевую конкуренцию и влияющие на неё факторы, помогает модель
«пяти сил» Майкла Портера, факторы которой отображены на рисунке 2.6.
Рисунок 2.6 - Модель пяти сил М.Портера
.Внутриотраслевая конкуренция
Государственные учреждения высшего профессионального образования
технического и гуманитарного профиля. Негосударственные корпоративные учебные
центры. Средний уровень внутриотраслевой конкуренции.
.Риск входа потенциальных конкурентов
Крупные Российские и международные образовательные учреждения,
образовательные учреждения, развивающие дистанционную форму обучения.
Делают средним уровень угрозы входа новых игроков.
.Угроза товаров - заменителей
Возможно, появление новой технологии обучения, основанной на современных
технологиях. Средний уровень угрозы.
.Уровень влияния поставщиков
Уровень влияния высокий. Поставщики: школы, средние профессиональные
образовательные учреждения, организации и предприятия (2 образование,
дополнительное образование).
.Экономические возможности потребителей
Экономическая ситуация на рынке труда может изменяться, варьировать
вакансиями, что может негативно сказаться на выпускниках и молодых
специалистах. Потребителями продукта являются предприятия и организации.
Потребителями образовательных услуг являются выпускники школ, техникумов,
работающие граждане и безработные. Уровень угрозы высок.
В результате анализа конкурентов, поставщиков и товаров-заменителей можно
сделать заключение, что уровень их влияния и вход на рынок образовательных
услуг на среднем уровне, и только потребители (предприятия и организации)
составляют высокую конкуренцию на рынке образовательных услуг.
Проведенный анализ по данной модели «Пяти сил» показал, что:
· Угроза вторжения новичков оценивается как средняя. В связи с
тем, что университет является разносторонне-профильным учреждением, то другим
вузам сложно конкурировать. Однако крупные отечественные вузы «движутся» в
регионы и открывают в них филиалы и представительства, также усиленными темпами
развивается дистанционная форма обучения.
· Рыночная власть поставщиков также оценивается как средняя.
Школы и средние учебные заведения могут устанавливать контакты с любыми вузами
и средними специальными образовательными учреждениями с целью дальнейшей
профориентации выпускников. Организации и предприятия города, а также центры
занятости также вольны в выборе поставщиков образовательных услуг.
· Рыночная власть потребителей оказывает сильное влияние,
которое постоянно усиливается за счет возрастающих требований к
профессиональным навыкам студентов и выпускников со стороны предприятий и
организаций.
· Угроза возникновения технологии - заменителя стандартной
системы обучения в вузах можно оценить как «средний уровень угрозы». Хоть это и
связано с чрезвычайно быстрым развитием информационных технологий,
инновационных знаний, и за счет интеграции которых возможно появление
принципиально новой технологии обучения.
· Действующие конкуренты на рынке образовательных услуг,
представлены государственными высшими и средними учебные заведениями, и
негосударственными учебными центрами в составе крупных корпораций. Конкуренция
на данном рынке можно оценить как «среднюю».
На основании проведенного анализа необходимо:
развивать общекультурные и профессиональные компетенции выпускников для
удовлетворенности работодателей качеством подготовки.
уделить большее внимание инновациям в образовательных технологиях,
развивать дистанционные формы обучения в разных отраслях.
Рассмотрим более детально ближайших конкурентов университета и их
положение на рынке образовательных услуг по нескольким критериям.
Университет, функционирующий на рынке образовательных услуг, должен
представлять своё положение относительно конкурентов, обладать данными о
характеристиках, преимуществах и недостатках ближайших конкурентов. Для ответа
на эти вопросы можно построить карту позиционирования университета на рынке
образовательных услуг (Приложение Б). Для этого составим сравнительную таблицу,
в которой рассмотрим характеристики деятельности, которые, по мнению
потребителей, являются самыми важными, и дадим количественную оценку по шкале
от 1 до 5 (где 5 - наилучший результат) [].
Исходя из проведенного анализа построим сравнительную диаграмму
представленных университетов, отмеченную на рисунке 2.7 и схему
позиционирования ЮУрГУ на рынке образовательных услуг (Приложение Б).
Рисунок 2.7 - Позиционирование ЮУрГУ
Как видно из рисунка 2.7 конкуренция достаточно сильна. Наиболее опасным
конкурентом является ЧелГУ. Именно на него нужно обращать наибольшее внимание.
Но, не стоит упускать из виду ЧГАА. Она может начать интенсивно развиваться,
тем самым, занимая позиции в выделенной области наиболее активных конкурентов.
Южно-Уральский государственный университет занимает достаточно хорошее
положение. В данном вузе хорошее соотношение цена-качество. Качество
образовательных услуг ценится на многих предприятиях не только Уральского
региона, но и всей России. Именно это и является залогом конкурентоспособности
рассматриваемой организации.
2.3 Анализ внутренней среды университета
Проанализировав данный вид деятельности можно построить матрицу БКГ
(Бостонской Консалтинговой Группы). Матрица БКГ предполагает, что компания для
обеспечения продуктивного прибыльного долгосрочного роста должна генерировать и
извлекать денежные средства из успешных бизнесов на зрелых рынках и
инвестировать их в быстрорастущие привлекательные новые сегменты, укрепляя в
них положения своих товаров и услуг для получения в будущем устойчивого уровня
дохода.
|
Темпы роста рынка
|
Проблемы
|
Звезды
|
|
Собаки
|
Дойные коровы
|
|
Относительная доля рынка
|
- желательная последовательность развития товара
Рисунок 2.8 - Матрица модели « БКГ» на примере ЮУрГУ
В ЮУрГУ студенты обучаются по направлениям: технического, гуманитарного и
экономического профиля. При помощи матрицы БКГ можно оценить развитие сегментов
этих направлений (рисунок 2.8).
Обучение студентов по экономическим направлениям при дальнейшем
трудоустройстве, приносит высокую, стабильную прибыль, что является хорошей
базой инвестиций для роста.
Техническое направление подготовки специалистов более конкурентоспособно,
по сравнению с гуманитарным профилем. Здесь, важно не потерять лидирующих
позиций на рынке, и подготавливать для рынка труда высококвалифицированных
кадров в большем объеме.
Стратегия: инвестиции роста и принцип качества образовательных услуг.
В матрице BCG представлены следующие виды товаров:
1 - студенты технических специальностей; 2 - студенты экономических
специальностей; 3 - студенты гуманитарного направления обучения (педагогические
специальности).
В матрице все типы продукции распределились по стадиям «звезда»
«проблема», «дойная корова» и собаки.
Товар «Дойная корова» - высокая доля на рынке, но
низкий темп роста объёма продаж. «Дойных коров» необходимо беречь, и
максимально контролировать. Их привлекательность объясняется тем, что они не
требуют дополнительных инвестиций, и сами при этом обеспечивают хороший
денежный доход. Средства от продаж можно направлять на развитие «Проблемы» и на
поддержку «Звезд».
Товар «Звезда» - высокий рост объёма продаж и высокая доля рынка. Долю
рынка необходимо сохранять, и увеличивать. «Звезды» приносят очень большой
доход. Несмотря на привлекательность специалистов технических специальностей,
их чистый денежный поток достаточно низок, так как требует существенных
инвестиций в оборудование и программное обеспечение, для того, чтобы обеспечить
высокий темп роста. В сфере образовательных услуг сегодня уделяется, все больше
внимания на подготовку специалистов технического профиля и предполагается, что
в ближайшее время это направление приобретет из звания «звезды» в звание
«дойной коровы».
Товар «Проблема» - низкая доля рынка, но высокие темпы роста. «Проблему»
необходимо изучать. В перспективе она может стать как звездой, так и собакой.
Если существует возможность перевода в звезды, то нужно инвестировать, иначе -
избавляться. В нашей матрице таким товаром является направление гуманитарного
профиля (педагоги, историки, журналисты).
Товар «Собака» - темп роста низкий, доля рынка низкая, продукт как
правило низкого уровня рентабельности и требует большого внимания со стороны
управляющего. От «Собак» нужно избавляться. Но в ЮУрГУ присутствуют
разновидности такого товара: юристы и психологи.
Таблица 7 - Стратегические зоны хозяйствования ЮУрГУ
|
Период
|
Фазы жизненного цикла
|
Зарождение
|
Ускоренный рост
|
Замедленный рост
|
Зрелость
|
Затухание
|
Доля рынка
|
|
Сейчас 2015г
|
Конкурентный статус
|
Высокий
|
|
|
|
|
|
|
|
|
средний
|
|
|
|
|
|
4,35 млн руб
|
|
|
Низкий
|
|
|
|
|
|
4 млн. руб
|
|
Краткосрочная перспектива
2016г
|
|
Высокий
|
|
|
|
|
|
9,9 млн. руб
|
|
|
Средний
|
|
|
|
|
|
14,5 млн. руб
|
|
|
Низкий
|
|
|
|
|
|
4 млн. руб
|
|
Долгосрочная перспектива
2017г
|
|
Высокий
|
|
|
|
|
|
15,4 млн. руб
|
|
|
Средний
|
|
|
|
|
|
156,5 млн. руб
|
|
|
Низкий
|
|
|
|
|
|
4 млн. руб
|
Рисунок 2.9 - Анализ университета по стратегическим зонам хозяйствования
Внутренняя среда университета - это та часть общей среды, которая
находится в ее пределах. Она оказывает постоянное непосредственное воздействие
на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов,
состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности,
которыми располагает организация. Изучение внутренней среды направлено на уяснение
того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны
служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе, и которую
она должна стремиться расширять, и укреплять. Слабые стороны - это предмет
пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все
возможное, чтобы избавиться от них. Анализ внутренней среды организации обычно
проводится для сравнения положения компании с положением ближайших конкурентов
для оценки конкурентной стратегической позиции организации.анализ включает
среднерыночное состояние (N). Основной причиной добавления нейтральной стороны
является то, что зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться
достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех
своих конкурентов по всем (кроме одной) ключевым позициям находится в состоянии
N и только по одному в состоянии S. При проведении данного анализа на основе
оценки руководством организации (по пятибалльной шкале) сравним состояние
университета и желаемое состояние, к которому вузу необходимо стремиться.
Результаты анализа представлены в таблице 8. Таким образом, было выявлено, что
необходимо мотивировать сотрудников и преподавателей университета.
Таблица 8 - SNW-анализ ЮУрГУ
|
Элементы внутренней среды
|
оценки в баллах
|
почему поставлен такой балл
|
|
S
|
N
|
W
|
|
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
0
|
-1
|
-2
|
-3
|
-4
|
-5
|
|
|
1. Ресурсы организации
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Достаточность внешних
ресурсов
|
|
|
|
|
|
|
|
-2
|
|
|
|
недостаточно позитивная
внешняя среда, сильное влияние экономических и технологических факторов
|
|
Наличие внутренних резервов
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
существует возможность
оптимизиации работы персонала, неполный рабочий день
|
|
Наличие необходимых
помещений и условия их пользованием
|
5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
есть площади и территория
|
|
Нематериальные активы
|
5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Патенты, изобретения
,формулы, НИОКР
|
|
2. Системы организации
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Эффективность технических
систем
|
|
4
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
наличие квалифицированного
инженерно-технического состава персонала и систем
|
|
Эффективность
информационной системы
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
внедрение ИАС «Универис»
дает вести котроль,учет, согласованность подразделений внутри вуза
|
|
3.Финансы организации
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Достаточность собственных
средств
|
|
|
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
недостаточно собственных
средств
|
|
4. Культура организации
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сила влияния организационной
культуры на развитие организации
|
|
|
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
Средне развитая
корпоративная культура
|
|
5. Управление персоналом
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мотивация и стимулирование
персонала
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
-5
|
недостаточно эффективная
система мотивации и стимулирования
|
|
6. Инновационная активность
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Система управления знаниями
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
кадровая политика
направлена на совершенствование системы
|
|
информационная система
организации
|
|
|
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
Уровень развития системы на
среднем уровне
|
|
7. Маркетинг и сбыт
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Эффективность продаж
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Клиентоориентированность
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
как одно из главных
направлений университета
|
|
8.Операционная деятельность
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Качество образовательных
услуг
|
|
4
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Средний уровень качества
подготовки выпускников
|
|
Дифференциация
специальностей
|
|
4
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Широкий спектр направлений
подготовки
|
|
Удобство размещения
|
5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
хорошее территориальное
расположение вблизи парка, центр,транспортная развязка
|
|
9.Менеджмент организации
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Функциональность
организационной структуры
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
-4
|
|
необходимо
усовершенствовать
|
Согласно таблице 8, можно рассчитать коэффициент качества среды (Ккс)
Ккс =1.
2.4 SWOT-анализ
Одним из наиболее распространённых и действенных методов стратегического
планирования является SWOT-анализ, т.е. анализ с выявлением сильных и слабых
сторон. SWOT-анализ предполагает возможность оценки фактического положения и
стратегических перспектив университета, получаемых в результате изучения
сильных и слабых сторон вуза, его рыночных возможностей и факторов риска.
SWOT-анализ имеет управленческую и стратегическую ценность, связывает в одно
целое факторы внутренней и внешней среды, и определяет какие ресурсы, и
возможности понадобятся университету в будущем.это (S-силы), (W-слабости), (O-благоприятные возможности) и (T-угрозы). Внутренняя обстановка
компании отражается в «S» и «W», а внешняя в «О» и «Т».
Сильные стороны - это внутренние факторы, которые могут способствовать
повышению эффективности работы университета. При разработке стратегии сильные
стороны должны быть использованы как основа для формирования конкурентного
преимущества.
Слабые стороны - это внутренние факторы, которые вероятнее всего будут
препятствовать эффективной работе университета. Стратегия должна быть направлена
на устранение слабых сторон, которые делают организацию уязвимой, мешают ее
деятельности.
Возможности - это положительные явления внешней среды, которые можно
использовать для повышения эффективности деятельности университета.
Угрозы - это отрицательные явления внешней среды, которые могут ослабить
конкурентную позицию университета.
В таблице 4 рассмотрены сильные и слабые стороны университета.
Таблица 9 - Матрица SWOT -
анализа, показывающая сильные и слабые стороны
|
Сильные стороны S
|
Слабые стороны W
|
|
· Заинтересованность в профессиональном обучении,
росте квалификации. ·
Развитие НИОКР · Хорошая материальная база. · Возможность
применения современных технологий · Возможность
применения нематериальных стимулов труда. · Обучение за
рубежом
|
· Отсутствие эффективной системы мотивации · Недостаток финансовых ресурсов · Сложность
организационной структуры управления · Низкая мотивация
профессорско-преподавательского состава на повышение качества
образовательного процесса
|
|
Возможности O
|
Угрозы T
|
|
· Укрепление репутации и повышение рейтинга
образовательного учреждения · Повышение качества
образовательных услуг, расширение сбыта кадров · Непрерывная
подготовка и совершенствование профессиональных компетенций студентов · Развитие материальной базы учебного процесса
|
· Спад производства · Рост
безработицы · Дефицит госбюджета
|
Анализ полей силы:
Сильные стороны образовательного учреждения и его возможности (SO): Качественная подготовка студентов
позволит выйти на более высокий уровень их роста на предприятии. Есть
возможность развивать научные центры. Привлекать студентов, аспирантов и
магистрантов к научным исследованиям, давая им шанс реализовать себя.
Применение различных технологий и решений и реализация их на предприятиях.
Слабые стороны образовательного учреждения и внешние угрозы (WT): при худшем варианте развития
событий образовательное учреждение может лишиться возможности выгодно
предоставлять услуги. Министерство образования и науки РФ может признать
университет неэффективным по каким-то показателям. Демографический спад на
какие-то года, уменьшению финансовых поступлений и приведет к значительному
снижению прибыли.
Сильные стороны образовательного учреждения и внешние угрозы (ST):
Налаженная связь с работодателями дает преимущества вузу в плане
трудоустройства выпускников. Повышение качества образования не даст «погибнуть
учреждению» потому что высококвалифицированные кадры всегда нужны на
предприятиях и в организациях.
В условиях кризиса, в нашей стране на предприятиях возможен спад
производства, что может привести к безработице.
Слабые стороны образовательного учреждения и его возможности (WO):
Имеются проблемы финансирования (дефицит госбюдета).
Произведем оценку основных факторов критерием SWOT - анализа
Для оценки используется следующее неравенство:
∑ +O∑>ky * (W∑+T∑),
(3)
Где ky - коэффициент устойчивости (он
колеблется в промежутке от 1 до 1,5), S∑ - сумма важностей факторов сильных и слабых сторон, W∑ - сумма важностей факторов
слабых сторон, T∑ - сумма
важностей факторов угроз, тогда 2,18 + 2,34 > 1,5 * (1,5+1,41) ; 4,52 >
4,36 - это говорит об устойчивом положении университета на рынке
образовательных услуг.
Однако необходимо помнить, что возможности и угрозы могут переходить в
противоположности. Не использованная возможность, может стать угрозой, если ее
использовали конкуренты, а удачно предотвращенная угроза может дать организации
новые возможности.
2.5 Выявление
проблем университета с помощью матрицы Глайстера
В завершение стратегического анализа, необходимо с помощью использования
матрицы Глайстера выявить и проранжировать все проблемы и трудности
деятельности университета.
Далее при помощи матрицы Глайстера установим, как проявляется главная
проблема на различных уровнях организации (таблица 10).
Таблица 10 - Матрица Глайстера
|
Уровень, на котором
проявляется проблема
|
Суть проблемы
|
Признаки проявления
проблемы
|
Теоретические методы
решения, ожидаемые результаты
|
|
Расхождения мнений
работодателей и выпускников
|
Низкая
конкурентоспособность выпускников
|
Снижение
конкурентоспособности университета в целом
|
Повышение
конкурентоспособности выпускников. Усиление работы по агитации школьников,
абитуриентов. Создание отдела маркетинга осуществляющего постоянную работу с
работодателями и формирование согласованных образовательных программ,
способствуя повышению профессиональных компетенций и качеству образовательных
услуг.
|
|
Подразделения:
-несогласованность между отделами
|
Упущенные знания, потеря
базы знаний
|
Вовремя не выставленная
информация грозит неправильным оформлением документов
|
Осведомленность, доработка
сайтов
|
|
Индивидуальный: Слабая
мотивация
|
Безынициативность
|
Снижение уровня
обслуживания
|
Проведение собраний,
обучение. Разработка стимулирующих мер. Мотивационные мероприятия улучшат
уровень обслуживания и как результат повысится уровень продаж.
|
|
Технический (операционный):
Плохое оснащение оборудованием и информационным обеспечением
|
Устаревание программного
обеспечения
|
Ошибки в работе (при
составлении отчетов)
|
Покупка оборудования
|
|
Уровни управления и
проявления проблем
|
Суть проблемы
|
Признаки проявления проблем
|
Рекомендации по методам
решения и ожидаемые результаты
|
Исходя из данных представленных в матрице Глайстера, мы видим, что
университет имеет несколько проблем: безинициативность сотрудников и
профессорско-преподавательского состава, плохое оснащение оборудованием и
несогласованность между отделами.
Для улучшения бизнес процессов университета необходимо формирование
профессиональных компетенций с целью удовлетворенности работодателей качеством
подготовки выпускника.
Также нужно разработать алгоритм формирования профессиональных
компетенций машиностроительного кластера по показателям оценки значимости
компетенций и оценке качества удовлетворенности работодателей качеством
подготовки выпускников путем анкетирования.
При помощи матрицы Глайстера установим, как проявляется главная проблема
на ОАО «Челябинский кузнечно-прессовый завод» (таблица 11).
Таблица 11 - Матрица Глайстера на ОАО «ЧКПЗ»
|
Уровень, на котором
проявляется проблема
|
Суть проблемы
|
Признаки проявления
проблемы
|
Теоретические методы решения,
ожидаемые результаты
|
|
Несоответствие требований
работодателя - ОАО «ЧКПЗ» с уровнем подготовки молодого специалиста
|
Низкий уровень развития
компетенций в области ресурсосбережения
|
Потери времени, брак на
производственных линиях
|
Совместное формирование с
университетами согласованных образовательных программ, способствуя повышению
профессиональных компетенций и качеству образовательных услуг. Создание
целевых договоров на обучение студентов.
|
|
Подразделения:
-несогласованность между цехами, отделами
|
Упущенные знания
|
Ошибки в работе (при
составлении отчетов)
|
Создание целевых договоров,
непрерывное образование. Принятие на работу квалифицированного персонала
|
|
Технический
|
Потери времени, простои на
поточных линиях
|
Низкая производительность
труда
|
Желательно выявление брака
на ранних сроках
|
2.6 Анализ университета с помощью бизнес-модели Остервальдера и
Пенье
Согласно модели, предложенной А. Остервальдером и И.Пенье, шаблон
бизнес-модели содержит девяти структурных блоков, определяющих взаимоотношения
компании с поставщиками, клиентами и внутренние бизнес-процессы. Рассмотрим
университет, предоставляющий образовательные услуги на основании шаблона,
представленного в Приложении В.
) Потребительские сегменты
Таблица 12 - Рынок (А 1) - Родители, абитуриенты
|
« + »
|
« - »
|
|
- на контрактной основе
принесет значительную часть прибыли
|
- сложно найти потребителя,
т.к. нужна четкая маркетинговая стратегия
|
Таблица 13 - Рынок (А 2) - Работодатели
|
« + »« - »
|
|
|
- по целевым договорам
(прибыль)
|
- в связи с разочарованиями
студента после прохождения практики могут быть отказы.
|
|
- по научной деятельности
(прибыль)
|
- недостаточно развитая
подготовка персонала
|
Из таблицы 12 и 13 видно, что, работать нужно по обоим направлениям.
) Ценностные предложения
Ценностные предложения представляют собой определенную совокупность
товаров и услуг, которые отвечают требованиям потребительского сегмента. В
данном случае ценностным предложением является широкий выбор направлений
подготовки и качество предоставляемых образовательных услуг.
) Каналы сбыта
Каналами сбыта являются различные отрасли Уральского региона, например
такие как: машиностроительная, металлургическая, энергетическая, электронная,
отрасль строительства, IT- индустрия и многие другие.
) Взаимоотношения с клиентами
Здесь подразумеваются типы отношений, которые устанавливаются у компании
с отдельными потребительскими сегментами, например, персональная поддержка,
особая персональная поддержка, самообслуживание, автоматизированное
самообслуживание, совместное создание, сообщества и др.
Рынок А 1. Поскольку университет нуждается в абитуриентах, необходимо
привлечь максимальное их количество. Практикуются три типа взаимоотношений с
клиентами: реклама на сайтах школ и городских порталов; выезды в школы города и
области для привлечения поступления в вуз; при личной беседе с абитуриентами и
родителями.
Рынок А 2. Взаимодействие с работодателями имеет особое значение для
построения плодотворного сотрудничества между университетом и предприятием. Для
привлечения работодателей в Университете проводятся ярмарки вакансий,
презентации и встречи на кафедрах и факультетах.
) Потоки поступления дохода
Потоки поступления доходов подразумевают материальную прибыль, которую
университет получает от каждого потребительского сегмента в виде разовых платежей
или регулярных плат за использование/обслуживание. В данном случае это:
государственное финансирование (бюджет), оплата по договорам на обучение
студентов контрактной формы обучения, оплата по целевым договорам, оплата по
договорам научной деятельности университета.
) Ключевые ресурсы
Ключевые ресурсы обозначают наиболее важные активы, необходимые для
функционирования бизнес-модели. Выделяют материальные, интеллектуальные
ресурсы, персонал и финансы. В данном случае применяются все эти ресурсы. Основными
из них выделяют интеллектуальные ресурсы: профессорско-преподавательский
состав, студенты и выпускники (база знаний).
) Ключевые виды деятельности
Ключевые виды деятельности определяют действия компании, необходимые для
реализации ее бизнес-модели, например, производство, консалтинг, размещение на
платформе, в сервисе и т.п.
Единственным на данный момент видом деятельности является предоставление
образовательных услуг.
) Ключевые партнеры
Ключевые партнеры - сеть поставщиков и партнеров, благодаря которым
функционирует бизнес-модель. В данной бизнес - модели ключевыми партнерами
выступают Министерство образования и науки Челябинской области и Российской
Федерации, а также ключевые работодатели, с которыми заключены договора о
сотрудничестве.
) Структура издержек
Структура издержек - это расходы, связанные с функционированием
бизнес-модели. Выделяют фиксированные (постоянные) и переменные издержки. По
структуре издержек бизнес-модели можно разделить на 2 класса: ориентация на
ценность и ориентация на издержки, хотя большинство моделей находятся между
двумя этими крайностями.
Постоянные затраты включают оплату труда профессорско-преподавательского
и обслуживающего персонала и выплаты в обязательные фонды/налоги, оплату услуг
интернета и связи, оплату рекламы и др.
Выводы по
разделу два
На начальном этапе исследования университет оценивался как довольно
стабильная организация. Но в ходе анализа были выявлены внутренние и внешние
причины, затрудняющие его развитие. Невысокая конкуренция не явилась проблемой со
стороны внешней среды. На данный момент доля рынка, занимаемая университетом
достаточно большая, что обусловлено наличием у вуза широкого спектра
направлений подготовки.
Из слабых сторон университета можно выделить - низкая удовлетворенности
работодателей качеством подготовки студентов. Поэтому необходимо увеличивать
качество образования студентов, путем компетентностного подхода, а также
дополнительными тренингами и курсами профессорско-преподавательского состава.
Также из слабых сторон вуза является неэффективная работа внутренних
систем функционирования организационной структуры. Это проявляется в низкой
мотивации труда, невысокой заинтересованности в научных исследованиях, что тем
самым снижает темпы развития университета. Эти проблемы снижают конкурентоспособность
рассматриваемой организации, придавая ей в некоторой степени нестабильность.
Проведя комплексный анализ среды можно сказать, что у университета есть
потенциал для решения проблем и дальнейшего развития. Анализ конкурентной среды
позволяет получить полную информацию о положении на рынке, конкурентах,
потребителях и поставщиках. При правильном планировании деятельности с учетом
этой информации университет получает дополнительные конкурентные преимущества.
3. АНАЛИЗ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НА ОСНОВЕ МАТРИЧНОГО
ПОДХОДА
3.1 Определение потребительских требований и обеспечивающих
характеристик в сфере образовательных услуг
Большинство управленческих решений принимается в условиях ограниченности
ресурсов и высокой неопределенности, так как они зависят от множества факторов,
динамику развития которых не всегда можно оценить с приемлемой точностью.
Инновационные проекты относятся к категории наиболее высокого риска для
инвестиций. Как следствие возникает необходимость составления эффективных
портфелей инновационных проектов, обеспечивающих достижение стратегических
целей предприятия, и определения оптимальной последовательности запуска данных
проектов. В существующих теоретических и методологических исследованиях
недостаточно внимания уделяется вопросу обоснования выбора инновационного
проекта и его взаимозависимости с иными проектами, реализуемыми или
планируемыми к реализации на предприятии. Принятие управленческого решения о
выборе инновационного проекта можно представить как процесс, состоящий из
нескольких этапов. В соответствие с определением алгоритма, под алгоритмом
выбора инновационного проекта можно понимать последовательность математических
и логических операций исполнителя, приводящая к решению задачи выбора инновационного
проекта за конечное число шагов.
В данном разделе на основе определения ключевых потребительских
требований и обеспечивающих характеристик выполнен интегрально-матричный
анализ.
Матричный анализ - это инструмент, позволяющий выявить логические связи
между различными заданными параметрами. Метод интегрально-матричного анализа,
опирающийся на мировой опыт, позволяет формализовать процесс принятия
управленческого решения, в части инновационного развития продукта. То есть,
позволяет создать алгоритм, в соответствии с которым можно выбрать приоритетное
направление реализации отдельных характеристик, обеспечивающих требования
потребителей. Характеристики могут быть любого типа (организационные,
структурные инженерно-технические, экономические и т.п.) ОХ разрабатываемого
продукта.
Общее направление проектных изменений
Принятие управленческого решения о выборе инновационного проекта можно
представить как процесс или алгоритм. Цель данного алгоритма - выбор наиболее
экономически эффективного инновационного проекта, достигается последовательной
реализацией отдельных этапов. Достоинством используемой методики
интегрально-матричного анализа, и её отличием от широко известного метода
структурирования функции качества, является наличие аналитических коэффициентов
взаимной связи между отдельными, обеспечивающими потребительские требования,
характеристиками общего плана (а не только инженерными) и самими ранжированными
потребительскими характеристиками, которые также учитывают влияние одной
характеристики на другую (рисунок 3.1).
Рисунок 3.1 - Алгоритм выбора приоритетных характеристик перового уровня,
обеспечивающих реализацию приоритетных потребительских требований
Здесь:
· Рб - бальная оценка влияния структурного элемента на эффективность
деятельности компании до проектных изменений (базовая оценка);
· Рпр - бальная оценка влияния структурного элемента на
эффективность деятельности компании после проектных изменений (проектная
оценка);
· Rпр - рейтинг проектных изменений элемента структуры компании;
· Кр - коэффициент улучшения изменения показателей;
· Vпр - вес каждого показателя (вес бальной оценки структурного
элемента) в сумме бальных оценок показателей;
· Vпр* - доля веса каждого показателя в общей сумме весов;
· ПТ- изменяемый параметр, т.е. параметр, который необходимо
изменить для достижения поставленной цели (например: для повышения
эффективности деятельности)
· ОХ - наименование обеспечивающих характеристик или факторов,
влияющих на изменяемый (искомый) показатель (функцию цели);
· Аij - независимые
коэффициенты связи между изменяемыми параметрами и влияющими факторами ПТi <-> ОХj
· Кij - коэффициент
корреляции между влияющими факторами (обеспечивающими характеристиками) ОХi <-> ОХj;
· Аfij - коэффициенты
связи между изменяемыми параметрами и влияющими факторами ПТi <-> ОХj с учётом корреляции между влияющими факторами ОХi <-> ОХj.
Данный алгоритм используется для выбора приоритетного финансирования
проектов инновационного развития и при принятии управленческих решений.
Информационное обеспечение проводимого анализа базируется на
маркетинговых исследованиях рынка труда, информации о конкурентных продуктах,
мнениях экспертов и сотрудников организации. Формализованный алгоритм
интегрально-матричного анализа позволяет автоматизировать аналитический расчёт
взаимной связи потребительских требований и обеспечивающих характеристик, что
повышает эффективность работы.
По введенным изменяемым параметрам проектируемого объекта, применяя
методы интегрально-матричного анализа обеспечиваются следующие преимущества по
сравнению с традиционными методами:
· устанавливается аналитическая связь между экспертными
бальными оценками потребительских свойств и обеспечивающих их характеристик
проектируемого объекта;
· проводится корреляционный анализ различных потребительских
свойств и отдельных обеспечивающих характеристик;
· устанавливается приоритетность инвестирования для реализации
обеспечивающих характеристик, удовлетворяющих первоочередные потребительские
требования.
Полученный алгоритм выбора инновационного проекта на основе
интегрально-матричного анализа наиболее применим для определения оптимальной
последовательности запуска проектов в условиях ограниченных ресурсов.
Для осуществления анализа необходимо ввести требуемые бальные оценки в
блок исходных данных. Исходные данные вносятся в соответствующие ячейки, после
заполнения которых автоматически просчитываются результаты анализа, которые
представляются в табличной форме. Расчёты проводятся численным способом по
общим уравнениям, связывающим искомые параметры с вводимыми показателями.
Этапы реализации алгоритма выбора инновационного проекта
Формулировка цели исследования
Для формулировки цели исследования выбирается продукт производства (в том
числе произведённых работ), в который будут вноситься инновационные изменения.
Общая цель - выбор условий, при которых повышается вероятность успешной
коммерциализации нового (модернизируемого) продукта.
В данной работе под продуктом понимаются образовательные услуги, которые
главным образом влияют на престиж университета и на качество образования в
целом.
Анализ потребительских требований
С помощью экспертных оценок и составления на их основе древовидной
диаграммы, выявлены основные потребительские требования, определяющие спрос
продукта на рынке (таблица14).
Таблица 14 - Потребительские требования (ПТ) и их бальная оценка
|
№ пп
|
Наименование
потребительского требования (ПТ)
|
Бальная оценка (0-10)
|
|
|
База
|
Проект
|
|
1
|
Востребованность
специальности на рынке труда
|
7
|
10
|
|
2
|
Конкурентные преимущества
выпускников (качество образования)
|
2
|
10
|
|
3
|
Приемлемая стоимость
обучения
|
3
|
5
|
|
4
|
Возможность прохождения
получения профессиональных навыков на практике
|
3
|
10
|
|
5
|
Прикладной характер
выпускных работ
|
2
|
9
|
|
6
|
Индивидуальный подход к
каждому студенту
|
4
|
8
|
В настоящей магистерской работе под потребительскими требованиями принято
следующее:
.ПТ-1. Востребованность специальности на рынке труда.
Для объекта исследования настоящего проекта под ПТ1 понимается
востребованность специальности на рынке труда. В настоящее время, каждый уважающий
себя молодой абитуриент, поступающий в высшее учебное заведение, ставит перед
собой задачу получения той профессии, за которую платят хорошие деньги, в
размере зарплаты выше среднего показателя. Студент, обучаясь в университете с
целью получения профессии, желает в дальнейшем, чтоб его специальность была
востребована на рынке труда. В бальной системе качество услуги в базе можно
оценить как на 7, а в проекте: на 10 баллов.
. ПТ-2. Конкурентные преимущества выпускников (качество образования).
В настоящем инновационном проекте ПТ-2 в базе можно оценить как на 2, а в
проекте:10 баллов.
. ПТ-3. Приемлемая стоимость обучения.
ПТ 3 в настоящем проекте можно оценить как на 3, в проекте на 5баллов.
Это связано с тем, что для того чтобы не потерять потенциальных клиентов,
необходимо удерживаться на рынке образовательных услуг и не завышать стоимость
обучения.
. ПТ-4. Возможность прохождения получения профессиональных навыков на
практике. Бальную оценку этого ПТ-4 в данном проекте можно представить как на 3
балла, потому что на сегодняшний день не всегда студент может найти по
специальности место учебной, производственной или преддипломной практики и
работодатель стал более привередлив. Проект предполагает усовершенствовать
процесс на 10 баллов.
. ПТ-5. Прикладной характер выпускных работ. Базовое значение прикладного
характера выпускных работ можно оценить как на 2 балла. В проекте на 9 баллов,
что предполагает усовершенствование данного процесса. Такой подход необходим
как для университетов, в целях инновационного развития, так и на предприятиях.
. ПТ-6. Индивидуальный подход к каждому студенту. Базовое значение
состояния можно оценить как на 4 балла, а в проекте на 8 баллов, что
обусловлено необходимостью индивидуально изучать студентов, помогать
психологически, для лучшей адаптации в дальнейшем на рынке труда.
Исходя из проведенного анализа, можно сделать вывод, что основными
потребительскими требованиями являются:
. Конкурентные преимущества выпускников (качество образования).
. Возможность прохождения получения профессиональных навыков на практике.
. Прикладной характер выпускных работ.
Позиционирование образовательных услуг
На данном этапе осуществляется оценка уровня удовлетворенности каждого
потребительского требования аналогичными конкурентными продуктами или товарами
заменителями, а также собственным продуктом до проектных изменений Рбi, если он ранее выпускался.
Целевые устремления для удовлетворения потребительских характеристик
образовательных услуг
Далее формируется список целевых значений в баллах для каждого
потребительского требования Рпрi,
которыми, с нашей точки зрения, должен обладать новый продукт, для обеспечения
высокого уровня спроса.
Целевые значения потребительского требования, не нуждающиеся в
изменениях, принимаются равными базовому:
Рпрi = Рбi.
Другие целевые значения принимаются равными или выше, чем у конкурентов
(табл.1):
Рпрi ³ Рбi.
Выбор характеристик, обеспечивающих проектные потребительские
характеристики на рынке образовательных услуг
На этом этапе определяются ключевые организационные, структурные
инженерно-технические, экономические и т.п. характеристики проектируемого
продукта ОХj, позволяющие обеспечить реализацию
выбранных ранее потребительских требований:
Для удовлетворения этих требований в реализуемых проектах необходимо:
· привлекать со стороны профессорско-преподавательский состав,
имеющий опыт работы и управления, или дополнительно обучать имеющийся;
· формировать навыки путем повышения качества практик студентов
в сфере реальной экономики;
· преподавать аудиовизуальные лекции;
· внедрять согласованные с работодателями целенаправленные
программы обучения.
· развивать собственное библиотечное (информационное)
обеспечение университета.
Таблица 15 - Характеристики, обеспечивающие реализацию выбранных
потребительских требований на рынке услуг
|
№ п/п
|
Наименование обеспечивающей
характеристики (ОХ)
|
|
1
|
ППС, имеющий опыт работы и
управления
|
|
2
|
Аудиовизуальные лекции
|
|
3
|
Согласованные с
работодателями целенаправленные программы обучения
|
|
4
|
Собственное библиотечное
(информационное) обеспечение
|
|
5
|
Формирование навыков путем
повышения качества практик студентов в сфере реальной экономики
|
Экспертная бальная оценка обеспечивающих характеристик в базе и в проекте
не производится. В результате аналитического исследования взаимозависимости ОХ
и ПТ, через бальную оценку их взаимного влияния а также с учётом корреляционной
связи между различными ОХ расчётным (не экспертным) путём определяется
приоритетность реализации обеспечивающих характеристик для выполнения выбранных
экспертным путём потребительских требований.
Для выбранных проектных изменений под выбранными обеспечивающими
характеристиками понимается следующее.
. ОХ-1. ППС, имеющий опыт работы и управления
Профессорско-преподавательский состав в соответствии с квалификационными
требованиями к лицензированию образовательной деятельности должен обладают
полноценными знаниями и владеть современной методикой преподавания,
необходимыми умениями и опытом для эффективной передачи знаний студентам в
рамках учебного процесса.
. ОХ-2. Аудиовизуальные лекции
В университете, в ходе проведения лекции преподаватель, опираясь на
аудиовизуальные материалы, осуществляет их развернутое комментирование и вводит
дополнительную информацию по теме лекции. Преподаватель использует разные
способы аудиовизуализации, например, презентации, выполненные с помощью
соответствующих компьютерных программ. В настоящее время на
лекции-аудиовизуализации используются информационные технологии с применением
компьютерных средств, в целях представления информации, проведения тестирования,
выхода в Internet.
. ОХ-3. Согласованные с работодателями целенаправленные программы
обучения.
В каждой организации в процессе работы решаются сложные, а порой даже
уникальные задачи, процесс реализации которых занимает значительное время. Автоматизированная
информационная система позволяет переложить эти задачи с человека на машину,
которая не допускает ошибок.
. ОХ-4. Собственное библиотечное (информационное) обеспечение
Информационное
обеспечение <#"888868.files/image015.gif">,
где
i (n) - номер (количество) потребительского требования;(k) - номер (количество)
обеспечивающей характеристики.
Например,
для первого потребительского требования амплитуды ОХ будут
=
А11+ К12*А21+К13*А31+К14*А41+К15*А51+К16*А61= А21 +
К21(12)*А11+К23*А31+К24*А41+К25*А51+К26*А61=
А31+К31(13)*А11+К32(23)*А21+К34*А41+К35*А51+К36*А61= А41+К41(14)*А11+К42(24)*А21+К43(34)*А31+К45*А51+К46*А61=
А51+К51(15)*А11+К52(25)*А21+К53(35)*А31+К54(45)
*А41+К56*А61=А61+К61(16)*А11+К62(26)*А21+К63(36)*А31+К64(46)*А41+К65(56)*А51
Аналогично
установлены аналитические соотношения коррелированных амплитуд ОХ для других
потребительских требований.
Таким
образом, на основе данных вводимых в табл. 3 и табл. 4 формируется расчётная
таблицы Приложения И.
Данный этап позволяет создать уточненную матрицу, отражающую тройственную
взаимосвязь обеспечивающих характеристик друг с другом и требований
потребителей.
Оценка весовых показателей потребительских требований
Оценка весовых показателей потребительских требований учитывает как
базовое состояние ПТ так и необходимую степень улучшения каждого ПТ в проекте.
В программе, реализованной в формате Microsoft Office Еxcel
рассчитывается степень улучшения:
Крi = Рпрi / Рбi..
Далее определяется рейтинг каждого ПТ в общей сумме баллов всех проектных
ПТ
птi = Рпрi / ∑ Рпрi
Здесь же устанавливается вес Vтпi каждого потребительского требования как
цели проекта:
.
Далее определяется сумма весов целей проекта ΣVтпi и определяется доля каждого веса
цели Vтпi(ое) в общей сумме:
.
В результате расчётов, проведенных по представленной выше методике на
основании данных сформирована таблица Приложения К.
По весовым показателям определяется приоритетность реализации
потребительских требований. Таким образом, по максимальной доли веса ПТ
выбирается первоочередное ПТ, подлежащее выполнению.
Определение рейтинга реализации обеспечивающих характеристик
Для определение рейтинга каждой ОХ используются следующие аналитические
соотношения.
Коррелированные коэффициенты связи обеспечивающих характеристик и
потребительских требований с учётом весовых значений рассчитываются по формуле
= Afi * Vтпi(ое)
и вносятся в ячейки табл.7. Здесь значения Afi - из каждой ячейки табл.5,
а значение Vтпi(ое) - итоговый показатель по каждой строке табл.6.
Расчётные показатели рейтинга обеспечивающих характеристик
Далее определяется сумма баллов по каждой ОХ (∑Аfvi) (по столбцам таблицы Приложения Л)
и итоговая сумма баллов по столбцам и строкам таблицы (∑Аfv). Рейтинг
каждой ОХ определяется делением суммы баллов по каждой ОХ (итоговой по столбцу)
на общую сумму баллов по строкам и столбцам
ихi = ∑Аfvi / ∑Аfv
Оценка приоритетности реализации проектов
По весовым показателям потребительских требований определяются
очередность реализации ПТ, подлежащих удовлетворению. В данной работе это:
. Конкурентные преимущества выпускников (30,8%).
. Прикладной характер выпускных работ (24,9%).
. Возможность прохождения получения профессиональных навыков на
практике (20,5%).
. Индивидуальный подход к каждому студенту (9,8%).
. Востребованность специальности на рынке труда (8,8%).
. Приемлемая стоимость обучения (5,1%).
Для удовлетворения указанных потребительских требований были рассчитаны
рейтинги обеспечивающих характеристик. На основании этих рейтингов был
составлен список приоритетного выполнения обеспечивающих характеристик.
В настоящем проекте это обеспечивающие характеристики:
. Согласованные с работодателем целенаправленные программы обучения
(26,8%)
. Формирование навыков путем повышения качества практик студентов в сфере
реальной экономики (23,8%).
. ППС имеющий опыт работы и управления (18,6%).
. Собственное библиотечное (информационное) обеспечение (15,6%).
.Аудиовизуальные лекции (15,0%).
Таким образом, цель данного алгоритма - выбор наиболее приоритетного
инновационного проекта, достигается последовательной реализацией отдельных
этапов. Далее в работе рассматривается возможность финансирования и реализации
проектов изменения обеспечивающих характеристик для достижения заданных
потребительских свойств объекта исследования.
Основной обеспечивающей характеристикой является «Согласованные с
работодателем целенаправленные программы обучения». Для реализации указанной
обеспечивающей характеристики требуется дальнейшее развитие и реализация других
обеспечивающих характеристик второго уровня. Их состав принят в следующем виде
(произвольное перечисление):
· Заключение договоров о взаимодействии работодателя и
университета.
· Разработка целевых программ подготовки.
· Подготовка мест целевой практики.
· Разработка программ практик на основе договоров о
взаимодействии.
· Совместные выездные семинары кафедры и структур предприятий.
Порядок определения приоритета реализации обеспечивающих характеристик
второго уровня, определяется последовательными расчетами, алгоритм которых
представлен на рисунке 3.2.
Рисунок 3.2 - Алгоритм выбора приоритетных характеристик второго уровня,
обеспечивающих реализацию выбранных характеристик первого уровня
· ОХ - наименование обеспечивающих характеристик или факторов,
влияющих на изменяемый (искомый) показатель (функцию цели);
· Аij - независимые
коэффициенты связи между изменяемыми параметрами и влияющими факторами ИПi <-> ОХj
· Кij - коэффициент
корреляции между влияющими факторами (обеспечивающими характеристиками) ОХi <-> ОХj;
Аfij - коэффициенты связи между изменяемыми
параметрами и влияющими факторами ОХ первого уровняi <-> ОХj с
учётом корреляции между влияющими факторами ; ОХi <-> ОХj.
В соответствии с представленным алгоритмом были проведены расчеты. По
данным расчетов были получены ранжирование ОХ-2, в соответствии с
приоритетностью их реализации для обеспечения ОХ-1:
1. Разработка программ практик на основе договоров о взаимодействии
(21,3%).
. Подготовка мест целевой практики (21,2%).
. Заключение договоров о взаимодействии работодателя и
университета (21,0%).
. Совместные выездные семинары кафедры и структур предприятий
(18,8%).
. Разработка целевых программ подготовки (17,5%).
Для обеспечения ОХ-2 основной обеспечивающей характеристикой является
«Деятельность по профилю». Для реализации указанной обеспечивающей
характеристики требуется дальнейшее развитие и реализация других обеспечивающих
характеристик: ОХ-3. Их состав принят в следующем виде (произвольное
перечисление):
.Создание инженерных центров.
.Создание базовых кафедр на предприятиях.
.Привлечение ведущих специалистов для ведения тренингов.
.Организация MBA-центров.
.Материальное стимулирование.
Порядок определения приоритета реализации обеспечивающих характеристик
определяется последовательными расчетами, алгоритм которых представлен на
рисунке 3.3.
Рисунок 3.3 - Алгоритм выбора приоритетных характеристик третьего уровня,
обеспечивающих реализацию выбранных характеристик второго уровня
В соответствие с представленным алгоритмом были проведены расчеты,
результаты которых показаны в таблице Приложения М. По данным расчетов были
получены ранжирование ОХ-3, в соответствии с приоритетностью их реализации для
обеспечения ОХ-2:
. Привлечение ведущих специалистов для ведения тренингов (22,4%).
. Материальное стимулирование (20,6%).
. Организация MBA-центров (19,9%).
. Создание базовых кафедр на предприятиях (19,9%).
. Создание инженерных центров (17,2%).
Выводы по разделу три
В результате исследования мероприятия по качеству образовательных услуг
будут выбраны следующие:
· Разработка программ практик на основе договоров о
взаимодействии.
· Подготовка мест целевой практики.
· Заключение договоров о взаимодействии работодателя и
университета.
· Совместные выездные семинары кафедры и структур предприятий.
· Разработка целевых программ подготовки.
Для того чтобы обеспечить эти характеристики необходимо:
· Привлечение ведущих специалистов для ведения тренингов.
· Материальное стимулирование.
· Организация MBA-центров, инновационных центров, центров типа
«СКОЛКОВО».
· Создание базовых кафедр на предприятиях.
· Создание инженерных центров.
4. ОЦЕНКА
ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ
4.1 Сценарий проектных решений для повышения финансовой устойчивости
и обоснование потребности в инвестициях
Проанализировав условия и результаты функционирования рассматриваемой
деятельности университета, был выявлен ряд проблем. Основными из них являются
неудовлетворенность работодателей качеством подготовки выпускников,
несоответствие желаемых и заявленных требований выпускников при выходе на
предприятие, некомпетентность профессорско-преподавательского состава,
экономические потери на предприятиях, устаревание программного обеспечения
университета (факультеты и кафедры). В связи с этим, необходима разработка
карты потерь университета.
Существующие потери при предоставлении образовательных услуг представлены
в таблице 16.
Таблица 16 - Карта потерь университета
|
Виды потерь
|
Устранение потерь
|
|
Неудовлетворенность
работодателей качеством подготовки выпускников Несоответствие желаемых и
заявленных требований выпускников при выходе на предприятие
|
Работодателя не всегда
удовлетворяют компетенции выпускников и молодых специалистов. В связи с этим
организациям приходится дополнительно обучать персонал, расходовать денежные
средства. Для этого необходимо повышать уровень качества подготовки
выпускников методом компетентностного подхода. Если компетенции выпускников
не устраивают работодателя, то он должен оповестить кафедру, чтобы она, в
свою очередь, либо делала упор на прививание студентам других компетенций
либо корректировала в дальнейшем учебные планы.
|
|
Некомпетентность
профессорско-преподавательского состава
|
Присутствует необходимость
в повышении квалификации профессорско-преподавательского состава. Необходимо
привлекать сторонних рекрутеров, маркетологов для проведения тренингов и
курсов, либо привлекать своих специалистов с других кафедр.
|
|
Экономические потери на
предприятиях
|
В глобальном масштабе если
рассматривать, то при низком качестве образования не будет расти
инновационный потенциал региона. Инновационный потенциал региона зависит
напрямую от кадрового обеспечения. Если развивать компетенции студентов,
требуемые работодателями, то вырастет и инновационный потенциал страны и
региона.
|
|
Устаревание программного
обеспечения университета (факультеты и кафедры)
|
Необходимо поддерживать
материальную базу университета
|
В карте потерь мы видим, что для удовлетворенности работодателей
качеством подготовки выпускников, необходим компетентностный подход.
На примере ОАО «Челябинского кузнечно-прессового завода» существующие
потери при недостатке квалифицированного персонала технического направления
подготовки представлены в таблице 17.
Таблица 17 - Карта потерь ОАО «ЧКПЗ»
|
Виды потерь
|
Устранение потерь
|
|
В связи с недостатком
квалифицированного персонала на ОАО «ЧКПЗ» возникают потери времени (на
переобучение), брак продукции
|
Работодателя не всегда
удовлетворяют компетенции выпускников и молодых специалистов. В связи с этим
организациям приходится дополнительно обучать персонал, расходовать денежные
средства. Для этого необходимо заключать целевые договора на подготовку
специалистов.
|
|
Технологические потери на
предприятиях Неиспользованные профессиональные компетенции
|
Развивать компетенции
|
|
Экономические потери на
предприятиях
|
В глобальном масштабе если
рассматривать, то при низком качестве образования не будет расти
инновационный потенциал региона. Инновационный потенциал региона зависит
напрямую от кадрового обеспечения. Если развивать компетенции студентов,
требуемые работодателями, то вырастет и инновационный потенциал страны и
региона.
|
Рассмотрев потери, перейдем к определению целей проекта и рассмотрению
задач для их достижения. Для этого построим дерево целей проекта (Приложение
М), задачи из которого перейдут в диаграмму Ганта (Приложение Г).
Из Приложения М видно, решение каких задач и достижение каких
промежуточных целей необходимо для достижения главной цели реализации проекта -
повышения финансовой устойчивости университета. Начиная с нижнего уровня и
постепенно поднимаясь вверх, достигая промежуточные цели, организация придет к
желаемому результату. На нижнем уровне показаны задачи, с решения которых
необходимо начать. Оптимальная последовательность и временные рамки их решения
рассматриваются с помощью диаграммы Ганта (Приложение Г).
В связи с этим, можно предложить оптимальный механизм системы
трудоустройства выпускников, представленный на рисунке 4.2.
Рисунок 4.2 - Механизм системы трудоустройства выпускников
Новизна данной исследовательской работы заключается в следующих аспектах.
) Назрела необходимость готовить проектные группы по освоению критических
технологий, обладающих комплексом профессиональных компетенций. Для этого
требуются целевые заявки от предприятий на подготовку проектных групп.
В связи с этим, необходимо создание базы данных по выпускникам ЮУрГУ с
индивидуализацией компетенций для удовлетворения запросов работодателей по
направлению подготовки «Металлургия, машиностроение».
Проанализируем данную ситуацию:
. Ранее база не создавалась.
. Компетенции в Федеральных государственных образовательных
стандартах делятся не индивидуально, а на группу в целом по направлению.
Индивидуально могут быть отклонения от того или иного уровня.
. Компетенции, описанные в Федеральных государственных
образовательных стандартах, могут носить излишне формальный характер, которые
подтверждены тестированием.
. По эмоционально-психологическому складу конкретный выпускник
может укреплять компетенции предрасположенные к удержанию данной компетенции.
Компетенции не отражают психофизиологические особенности характера студента и
выпускника, не могут быть поддержаны.
. Адекватная или неадекватная реакция работодателей совпадает с
реакцией работ с компетенциями студента.
В связи с этим разработано техническое задание (ПРИЛОЖЕНИЕ Д) для
формирования базы данных выпускников с индивидуализацией компетенций для
удовлетворения запросов работодателей. Содержание мероприятий по
совершенствованию профессиональных компетенций для машиностроительного кластера
были определены методом оценки компетенций путем опроса работодателей.
В приложении Е оформлена служебная записка на доработку модуля «УНИВЕРИС»
- Учет практик студентов.
4.2 Оценка экономической эффективности проектных решений
В настоящее время молодежный рынок труда все больше нацелен на
востребованность в высококвалифицированных специалистах различных
профессиональных профилей. Инновационная деятельность металлургических и
машиностроительных предприятий, связанная с усовершенствованием технологий
производства, обновлением технологического оборудования, требует качественно
нового подхода к подготовке кадров, который координирует взаимодействие
университетов и работодателей.
Инвестиционный проект нацелен на организацию связи преподавателей с
производством, создание базовых кафедр на предприятиях и инновационных центров.
На сегодняшний день расширение отдела практики и трудоустройства
студентов является актуальным, в связи с тем, присутствует нехватка персонала.
Сегодня работодатели предъявляют к студентам больше требований в плане
реализации компетенций, а к университетам в плане проведения научных
исследований. В связи с этим, в отдел практики и трудоустройства студентов
необходимо привлекать квалифицированный персонал для анализа рынка труда и
проведения дополнительных курсов и тренингов.
Отделу практики необходимо использовать системный подход к управлению
персоналом, и формировать эту систему, учитывая все её составляющие - от
программы профессионально - психологической адаптации до проектов карьерного
роста и возможного участия в нем.
Работа в отделе подразумевает предоставление такой услуги, как проведение
тренингов, а также проведение маркетинговых исследований в сфере карьеры, рынка
труда и уровня заработной платы. На основании проводимых исследований,
публикуются методические указания, и каждый желающий может ознакомиться с
публикациями.
Для осуществления работы по проведению тренингов необходимо:
. Специалисты для анализа рынка труда, проведения тренингов для
преподавателей и студентов.
. Создание инженерных центров.
. Создание базовых кафедр на предприятиях.
. Материальное стимулирование (бально-рейтинговая оценка
преподавателей).
Тренинги могут быть различные, например такие как: тренинги по раскрытию
личной силы; тренинги по развитию навыков и компетенций (эффективное деловое
общение и переговоры). Немаловажным является привлечение стороннего
квалифицированного персонала для изучения рынка труда.
Для оценки эффективности проекта, определения рентабельности, а также
срока окупаемости проекта рассчитаем основные показатели.
Финансовые показатели реализации проекта
Для разработки проекта, в течение 2015-2017 годов, потребуются расходы,
связанные с оплатой труда 3-х аналитиков, 3-х рекрутеров, налоговой нагрузкой
на зарплату и другими расходами, обусловленными текущей проектной
деятельностью, которые перечислены в таблице 18.
Таблица 18 - Расходы на разработку проекта
|
Перечень статей расходов
|
Стоимость статьи расходов,
тыс. руб.
|
|
Сертификаты сотрудникам на
проведение тренингов
|
35
|
|
Аренда
|
20
|
|
Реклама
|
5
|
|
Фонд заработной платы
(аналитика рынка)
|
100
|
|
Внебюджетные фонды
|
30
|
|
Связь
|
2
|
|
Заработная плата
разработчиков проекта
|
360
|
|
Транспорт
|
150
|
|
Внебюджетные фонды
|
108
|
|
Канцелярия
|
5
|
|
ИТОГО
|
815
|
Реализация проектных решений с целью повышения финансовой устойчивости
предприятия требует внедрение оборудования, представленного в таблице 19.
Таблица 19 - Оборудование для реализации проекта
|
Перечень оборудования
|
Стоимость оборудования,
тыс. руб.
|
|
Оргтехника (принтер,
компьютеры, ксерокс)
|
200
|
|
ИТОГО
|
200
|
Для ввода в эксплуатацию нового оборудования в 2015 г. необходимы затраты,
перечисленные в таблице 20.
Таблица 20 - Прямые затраты на ввод в эксплуатацию нового оборудования
|
Перечень затрат на ввод в
эксплуатацию нового оборудования
|
Стоимость затрат тыс. руб.
|
|
Настройка ксерокса (вызов
мастера)
|
5
|
|
ИТОГО
|
5
|
При бухгалтерском учёте основных средств в университете, с плановыми
затратами на их ввод в эксплуатацию, общая стоимость основных средств, по
итоговым данным таблицы 19 и таблицы 20, составит 205 тыс. руб. При этом
средний срок их амортизации будет равен 7 лет.
Для внедрения проектной деятельности потребуются дополнительные расходы
на приобретение нематериальных активов. В данном случае - сертификаты
сотрудникам на проведение анализа рынка труда и тренингов на сумму 35 тыс. руб.
При этом, средний расчётный срок их амортизации составит 5 лет.
В теории инвестиционного анализа предполагается, что ставка
дисконтирования должна включать минимально гарантированный уровень доходности,
равный гарантированному проценту при вложении рассматриваемой суммы в банк,
коэффициент, учитывающий степень риска конкретного инвестирования и темп
инфляции. То есть, этот показатель отражает минимально допустимую отдачу на
вложенный капитал, при которой инвестор предпочтет участие в проекте
альтернативному вложению тех же средств в другой проект с сопоставимой степенью
риска.
Основная формула для расчёта ставки дисконтирования (d)
= a + b + c,
где a - уровень доходности
при альтернативном размещении денег в банке;- уровень риска для данного типа
проектов;- установленный размер инфляции.
Для расчёта ставки
дисконтирования в настоящем проекте принято:
· уровень доходности - 12%;
· уровень риска проекта - 8%;
· размер инфляции - 12%.
Таким образом, ставка дисконтирования составит 32 %.
Погашение кредита или заёмных средств осуществляется за счёт чистой
прибыли, остающейся в распоряжении предприятия после уплаты всех налогов, в том
числе и налога на прибыль. Поэтому при расчёте экономически показателей проекта
принимается, установленный налоговым кодексом РФ, налог на прибыль в размере 20
%.
Финансирование проекта осуществляется за счёт внутренних источников.
Для окупаемости проекта необходимо ведение текущей деятельности,
связанной с получением выручки и текущими затратами только от проектной
деятельности.
При реализации работ и услуг выручку от реализации проектной деятельности
за месяц можно представить в виде произведения:
В = Qр * Цр,
где Qр - количество реализованных услуг;
Цр - цена одной услуги.
В настоящем проекте принято, что вложения в проект окупаются от
деятельности по предоставлению услуг (проведение тренингов), а также по выпуску
методических пособий и публикаций и привлечение сторонних маркетологов.
Ежемесячные расчётные значения выручки от реализации проектных решений за
три периода после вложений в проект представлены в таблице 21.
Таблица 21- Среднемесячная выручка от реализации проекта проектной
деятельности
|
Виды деятельности от
реализации проекта
|
Расчётный проектный период
|
|
1 период
|
2 период
|
3 период
|
|
1.Проведение тренингов,
исследований
|
90
|
97
|
104
|
|
2.Публикации
|
30
|
32
|
35
|
|
Выручка в месяц, ВСЕГО,
тыс. руб.
|
120
|
129
|
139
|
Под затратами от текущей проектной деятельности понимаются затраты
связанные с получением выручки только от реализации проекта.
Ежемесячные расчётные значения затрат от реализации проектных решений за
три года после вложений в проект представлены в таблице 22. В состав затрат,
указанных в таблице входят затраты, относимые на себестоимость, а также
управленческие, коммерческие и внереализационные расходы (без учета
амортизации), связанные только с проектной деятельностью.
Таблица 22- Среднемесячные затраты при реализации проекта проектной
деятельности
|
Виды затрат
|
Расчётный проектный период
|
|
1 период
|
2 период
|
3 период
|
|
Себестоимость реализации
|
43,1
|
42,12
|
43,7656
|
|
Управленческие расходы
|
22,1
|
23,4
|
22,1
|
|
Коммерческие расходы
|
9
|
8
|
8,9
|
|
Затраты в месяц, ВСЕГО,
тыс. руб.
|
74,2
|
73,52
|
74,76
|
При этом, материальные расходы при реализации работ и услуг
рассчитываются по формуле
М = Qр * Км,
где Км - удельные материальные расходы на единицу продукции.
Покупная стоимость реализованного товара при принятой торговой наценке
равна сумме затрат и плановой прибыли делённых на принятую торговую наценку
пок = (ЗТР + Пр) / ТНд.
Здесь ТНд - торговая наценка в долях.
Такое уравнение обусловлено условием, что торговая наценка на
реализованную услугу и товар должна обеспечить компенсацию затрат на текущую
деятельность и получение определённой плановой прибыли.
Поток реальных денег (Cash Flow)
Поток денег в каждом расчетном периоде определяется по формуле:
Flow = «Объем реализации» - «Вложения в проект» - «Текущие затраты» -
«Амортизация ОС и НА»
В расчётах Cash Flow дипломного проекта «Вложения в проект» принимаются
только в год вложений в проект, а реализация проекта начинается на следующий
год после этих вложений.
Сумма, указанная в «Объеме реализации» представляет собой итоговую
годовую выручку от реализации проекта.
В состав «Текущие затраты» входят все затраты, связанные с текущей
деятельностью.
Данные по статье «Амортизация ОС и НА» определяются по результатам
расчётов в дипломном проекте.
При расчёте Cash Flow значение финансового потока рассчитывается, кроме
указанных сумм, за вычетом платежей в банк по основному кредиту.
Чистый дисконтированный доход и чистая текущая стоимость
Немаловажным фактором, который инвесторы учитывают при принятии решений о
финансировании проекта, является период, в течение которого будут возмещены
понесенные расходы, а также период необходимый для получения расчетной прибыли.
Наиболее популярным методами оценки экономической эффективности реализации
проектных решений являются метод чистого дисконтированного дохода (ЧДД). Этот
доход представляет собой дисконтированный финансовый поток от реализации
проекта.
Формула для расчета чистого дисконтированного дохода
ЧДДi = (Дi - Кi ) /
(1+d )i.
Дi - доход от реализации проекта i - го периода, принимается по данным
таблицы Cash Flow;
Кi - расходы при реализации
проекта i - го периода, принимаются по данным таблицы Cash Flow;- номер периода
от 0 до n, где 0 - номер периода формирования проекта.- ставка дисконтирования.
Индекс внутренней доходности(IRR)
Индекс внутренней доходности
(IRR), по сути, представляет собой критическое значение
ставки дисконтирования, при которой проект перестаёт окупаться. Указанный
индекс определяется путём подбора ставок дисконтирования, при моделировании
проектной деятельности, до того значения при котором кривая ЧТС, будет
апериодически приближаться к оси времени на графике ЧТС. Таким образом,
получается значение IRR при выбранном условии финансирования: 95%.
Индекс внутренней доходности
обуславливает запас надёжности проекта, который равен кратности отношения IRR
(т.е. критического значения ставки дисконтирования) к принятому номинальному
значению «d». Если это значение превышает «2», то проект имеет
достаточный запас надёжности, а если это значение меньше двух, надёжность
реализации проекта сомнительна. В настоящем проекте коэффициент дисконтирования
принят равным 32%. Тогда запас надёжности составит 3.
Норма прибыли на капитал
Норма прибыли на капитал
(Average rate of return) представляет собой отношение среднегодового значения
прибыли, численно равного финансовому потоку Cash Flow, к сумме вложенных
инвестиций и рассчитывается как
= (i=1Σn Di/n) / i=1ΣnКi.
Здесь n - количество
периодов, за которые рассчитывается финансовый поток и сумма капитальных
вложений. Данный показатель показывает: насколько велика эффективность
вложенных в проект средств, т.е. как велика средняя доходность на рубль
капитальных вложений. В настоящем проекте в результате различных условий
финансирования проекта будем иметь:
ARR при внутреннем
финансировании составляет 1,0 о.е.
Большее значение нормы
прибыли указывает на большую доходность на каждый вложенный рубль и,
соответственно, на приоритет условия финансирования проекта.
По данным проектной
деятельности рассчитан финансовый поток Cash Flow при самостоятельном
финансировании. По результатам расчётов на рис. 4.3 показан график финансового
потока Cash Flow.
Срок окупаемости проекта при
внутреннем финансировании составит 1,7 лет. Недостаток внешнего финансирования
1020 тысяч рублей.
Рисунок 4.3 - Финансовые
потоки инновационного проекта
Результаты расчётов ЧДД при
внутреннем финансировании проекта представлены в таблице Приложения Н. По
данным расчётов на рисунке 4.4 показан график ЧДД.
Рисунок 4.4 - Чистый
дисконтированный поток и чистая текущая от реализации проекта при внутреннем
финансировании
Выводы по разделу четыре
Проведенный коэффициентный анализ бухгалтерской отчетности исследуемого
предприятия показал, что в результате проектных решений наблюдается
положительная тенденция роста платежеспособности, финансовой независимости и
деловой активности организации. Численные значения коэффициентов указывают на
устойчивую работу университета за счет собственных оборотных средств, при
положительной рентабельности. Рост нераспределенной прибыли дает возможность
прогнозировать дальнейшее увеличение устойчивости, платежеспособности и
финансовой независимости университета.
Динамика изменения чистой текущей стоимости показывает, что вложения в
проект при внутреннем финансировании окупятся через 1,7 лет.
Прирост рентабельности продаж, связанный с ростом собственных средств за
счет маркетинговых исследований и анализа рынка труда, проведения тренингов и
публикации методических, как источника финансирования, подтверждают
правильность принимаемых проектных решений, направленных на повышение
экономической эффективности университета.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Образовательные услуги, в особенности оказываемые учреждениями высшего
профессионального образования, являются главным образом, основой для
экономического развития и благополучия России. Данный вид услуг неизменно
приносит блага обществу в целом, индивидуальным личностям, а также для
инновационного развития предприятий и организаций. Однако подобный эффект
возможен только при высоком качестве предоставляемых образовательных услуг.
Поэтому Южно-Уральскому государственному университету необходимо развивать
компетенции выпускников, требуемые работодателями, а также обучать профессорско-преподавательский
состав при помощи курсов и тренингов.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
СПИСОК
Раздел I
Законодательно-нормативные документы
Федеральный
закон Российской Федерации «Об образовании в Российской Федерации» от
26.12.2012 г.
Приказ
N1154 "Об утверждении Положения о порядке проведения практики студентов
образовательных учреждений высшего Профессионального образования".
Стандарт
университета. Практика и трудоустройство. СМК СТУ 2.0-2006. Приказ № 54 от
12.03.2008 г.
Трудовой
кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ (действующая редакция от 06.04.2015)
// СПС Консультант Плюс.
Раздел II Книги и статьи
5 Проблемы
регулирования рынка труда субъектов РФ в условиях формирования предпосылок
экономического роста. М.,2002.
6 Слезингер
Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. Учебное пособие. М., 1996.
7 Долгова
А., Жукова И. Полная и эффективная занятость молодежи/ А. Долгова, И. Жукова//
Человек и труд. -2007. -№8. -С. 77.
Пашин
Н.П. Занятость и безработица: учебник/ Пашин Н.П. - изд. Москва, 2003. - C.145.
Коттлер,
Ф. Маркетинг, менеджмент / Ф.Коттлер. - Санкт-Петербург: Изд-во Питер, 2006. -
464 с.
Пашков
А.С. Занятость, безработица, трудоустройство. СПб.: СКФ «Россия-Нева»/
переиздание 2008.- С. 300.
Беглова
Е.И. Безработица молодежи: первоочередная проблема современного рынка труда //
Экономические науки. - 2010. -№11. -С. 144.
12 Попова Т.Н. Структурный дисбаланс
системы занятости в регионе /Современная экономика: проблемы, тенденции,
перспективы. 2011. №5.
13 Родионова Е.В. Инновационный подход к
управлению персоналом /Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы.
2011. №5.
14 Маренков,
Н.Л.Антикризисное управление /Н.Л. Маренков, В.В.Касьянов. - Ростов на Дону:
Изд-во Феникс, 2004. - 512 с.
Мэскон,
М. Х. Основы менеджмента / Х.М.Мэскон, М.Альберт, Ф.Жедоури. - Москва: Изд-во
Дело, 1997. - 704 с.
16 Ромашова,
И.Б. Финансовый менеджмент. Основные темы. Деловые игры: учебное пособие /
И.Б.Ромашова. - Москва: КНОРУС, 2006. - 336 с.
17 СТО ЮУрГУ 21-2008
Стандарт организации. Система управления качеством образовательных процессов.
Курсовая и выпускная квалификационная работа. Требования к содержанию и
оформлению/ составители: Т.И. Парубочая, Н.В. Сырейщикова, А.Е. Шевелев. -
Челябинск: ЮУрГУ, 2008. - 55 с.
Юданов,
А.Ю. Конкуренция: теория и практика / А.Ю.Юданова. - Москва: Акалис, 2006. -
304с.
19 Альтшуллер,
И. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты,
проблемы, ситуации / И.Альтшуллер. - Санкт-Петербург: Изд-во Вершина, 2006. -
232с.
Андреева,
О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: учебное пособие / О.Д.Андреева. - Москва:
Изд-во Дело, 2000. - 224с.
Антикризисное
управление: учебник. / под ред. Э.М.Короткова, - 2-е изд, дополненное и
переработанное. - Москва: Изд-во ИНФРА-М,2008. - 619 с.
Антикризисное
управление: учебник. 5-е изд, переработанное. - Москва: Изд-во ОМЕГА-Л, 2008. -
438с.
Вергилес,
Э.В Стратегическое управление организацией / Э.В.Вергилес. - Москва: Изд-во
ММИЭИФП, 2003. - 17 с.
Топузов,
Н.К. Управление инновационными проектами: учебное пособие / Н.К. Топузов, А.Е.
Щелконогов, Е.С. Сорокина. - Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2010. - 250
с.
Топузов,
Н.К. Инновационная подготовка производства: учебное пособие / Н.К. Топузов,
А.А. Дворниченко, Е.С. Сорокина, А.Е. Щелконогов. - Челябинск: Издательский
центр ЮУрГУ, 2010. - 228 c.
Томашев,
В.П. Алгоритм выбора инновационного проекта на основе интегрально-матричного
анализа: алгоритм / В.П. Томашев, А.А. Дворниченко. - М., 2013. - гос. рег. №
50201350251.
О’Коннор,
Дж. Искусство системного мышления: Необходимые знания о системах и творческом
подходе к решению проблем / Дж. О’Коннор, И. Макдермотт. - М.: Альпина Бизнес
Букс, 2006. - 256 с.
Остервальдер,
А. Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора /
А.Остервальдер, И. Пинье. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 288 с.
29 Гольдштейн,
Г.Я. Маркетинг. Учебное пособие для магистрантов / Г.Я. Гольдштейн, А.В. Катаев
- Таганрог: Издательство ТРГУ, 2009. - 107с.
Раздел III
Интернет - источники
#"888868.files/image023.gif">
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Диаграмма Ганта для реализации проекта
|
№п/п
|
Месяц
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
|
Стадия планирования
|
2015
|
|
1
|
Анализ рынка труда
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2
|
Выявление существующих
проблем
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3
|
Ранжирование проблем
университета
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4
|
Составление плана проектных
решений
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Стадия реализации проектных
решений
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5
|
Формирование списка
направлений подготовки студентов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6
|
Поиск ведущих работодателей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7
|
Анкетирование работодателей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8
|
Анкетирование студентов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9
|
Составление договоров по
целевому набору
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10
|
Формирование предложения по
проведению тренингов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11
|
Работа с рекламациями
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12
|
Работа с работодателями
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13
|
Формирование новой орг.
структуры
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14
|
Проведение тренингов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15
|
Анализ промежуточных
результатов внедрения проектных решений
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ПРИЛОЖЕНИЕ М
Дерево целей
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
Техническое задание
на доработку модуля «Учет практик студентов» системы «УНИВЕРИС»
Раздел «Мониторинг степени удовлетворенности работодателей»
Порядок работы для преподавателя:
Преподаватель, ответственный за практику, заходит в Модуль "Учет
практик" системы УНИВЕРИС. Выбирает для группы, у которой есть практика
вкладку «Мониторинг». Там две вкладки:
Ø Создание списка компетенций
Ø Заполнение отчета по мониторингу
Создание списка компетенций
При нажатии на эту вкладку… Загружается список всех компетенций (исходный
список 166 компетенций, но он должен редактироваться ОПТС через отдельную
форму, добавляя изменяя и удаляя компетенции), которыми должен обладать студент
(выпускник) университета.
Преподаватель выбирает из списка любые строки, отмечая галочкой или
кнопкой добавить (для удобства поиск компетенций осуществляется (как поиск организаций
в модуле практики) сортировкой по слову. Общее количество от 5 (минимально) и
ограничено печатью всех на один разворот А4 (преподаватель должен видеть
сколько он может выбрать через сообщение типа «вы должны выбрать от 5 до
максимально»). После выбора нажимает печать… Форма Б (один лист А4). Печать
идет на каждого студента.
Заполнение отчета по мониторингу
При нажатии на эту вкладку… Открывается форма заполнения отчета
Таблица - Форма В
|
Список Компетенций
|
Ф.И.О. студента
|
Степень важности (Количество
человек, поставивших ту или иную оценку важности компетенции)
|
Характеристика (Количество
человек, поставивших ту или иную оценку исполнению компетенции)
|
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Итого
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Итого
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Следующим этапом является выбор отделом практики или кафедрой той
компетенции, которую запрашивает работодатель.
Далее идет выгрузка по заданным компетенциям студента, который необходим
для данной организации или предприятия.
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ
И НАУКИ РФ
южно-уральский
государственный УНИВЕРСИТЕТ
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Проректору
ЮУрГУ
А.А.
Радионову
Служебная записка
______________ № _______________
г. Челябинск
О доработке модуля системы Универис
Прошу Вашего разрешения на доработку модуля «Учет практик студентов»
системы «Универис» в соответствии с техническим заданием (приложение).
Начальник
учебно-методического
управления И.В.
Сидоров
-94-15 Чистякова Елена Владимировна
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж
Взаимная связь основных потребительских требований и обеспечивающих
характеристик
|
Наименование обеспечивающей
характеристики (ОХ) и бальная оценка связи ПТ и ОХ
|
|
№ п/п
|
Потребительские требования
ПТ (цели), которые необходимо достигнуть
|
ППС, имеющий опыт работы и
управления
|
Аудиовизуальные лекции
|
Согласованные с
работодателями целенаправленные программы обучения
|
Собственное библиотечное
(информационное) обеспечение
|
Формирование навыков путем
повышения качества практик студентов в сфере реальной экономики
|
|
1
|
Востребованность специальности
на рынке труда
|
1
|
0,5
|
1
|
0,5
|
1
|
|
2
|
Конкурентные преимущества
выпускников (качество образования)
|
1
|
0,7
|
1
|
0,5
|
1
|
|
3
|
Приемлемая стоимость
обучения
|
0,5
|
0,7
|
0,5
|
0,5
|
0,7
|
|
4
|
Возможность прохождения
получения профессиональных навыков на практике
|
0,5
|
0
|
1
|
0
|
0,5
|
|
5
|
Прикладной характер
выпускных работ
|
0,5
|
0,5
|
1
|
0,5
|
1
|
|
6
|
0,5
|
0
|
0,5
|
0
|
1
|
ПРИЛОЖЕНИЕ И
Матрица корреляции обеспечивающих характеристик
|
|
1
|
|
|
|
|
|
№ пп
|
Наименование обеспечивающей
характеристики (ОХ)
|
ППС, имеющий опыт работы и
управления
|
2
|
|
|
|
|
1
|
ППС, имеющий опыт работы и
управления
|
|
Аудиовизуальные лекции
|
3
|
|
|
|
2
|
Аудиовизуальные лекции
|
0,2
|
|
Согласованные с
работодателями целенаправленные программы обучения
|
4
|
|
|
3
|
Согласованные с
работодателями целенаправленные программы обучения
|
1
|
0,1
|
|
Собственное библиотечное
(информационное) обеспечение
|
5
|
|
4
|
Собственное библиотечное
(информационное) обеспечение
|
0,6
|
0,7
|
0
|
|
Формирование навыков путем
повышения качества практик студентов в сфере реальной экономики
|
|
5
|
Формирование навыков путем
повышения качества практик студентов в сфере реальной экономики
|
0
|
0
|
0,1
|
0
|
|
ПРИЛОЖЕНИЕ К
Расчётные амплитуды взаимной связи основными потребительскими
требованиями и коррелированными обеспечивающими характеристиками
|
№ пп
|
Потребительские требования ПТi
(цели), которые необходимо достигнуть
|
ППС, имеющий опыт работы и
управления
|
Аудиовизуальные лекции
|
Согласованные с
работодателями целенаправленные программы обучения
|
Собственное библиотечное
(информационное) обеспечение
|
Формирование навыков путем
повышения качества практик студентов в сфере реальной экономики
|
СУММА AΣf по данному потребит требованию (1,2,3…10)
|
|
1
|
Востребованность
специальности на рынке труда
|
2,10
|
1,12
|
1,80
|
1,45
|
0,57
|
7,04
|
|
2
|
Конкурентные преимущества
выпускников (качество образования)
|
2,14
|
1,32
|
1,87
|
1,59
|
1,07
|
7,99
|
|
3
|
Приемлемая стоимость
обучения
|
1,44
|
1,20
|
1,14
|
1,29
|
0,75
|
5,82
|
|
4
|
Возможность прохождения
получения профессиональных навыков на практике
|
1,00
|
0,15
|
1,05
|
0,30
|
0,55
|
3,05
|
|
5
|
Прикладной характер
выпускных работ
|
1,40
|
1,00
|
1,15
|
1,15
|
1,05
|
5,75
|
|
6
|
Индивидуальный подход к
каждому студенту
|
0,50
|
0,10
|
0,60
|
0,30
|
1,00
|
2,50
|
|
ИТОГО по данной инженерной
характеристике (Тех параметру) ТП
|
8,58
|
4,89
|
7,61
|
6,08
|
4,99
|
32,15
|
ПРИЛОЖЕНИЕ Л
Расчет весовых показателей потребительских требований
|
№ пп
|
Потребительские требования
ПТi (цели), которые необходимо достигнуть
|
База
|
Проект
|
Рейтинг цели
|
Коэффициент улучшения
|
Вес каждого требования
потребителей
|
Доля каждого веса цели в
общей сумме
|
|
i
|
Yi, ВВОД
|
Рбi
|
Рпрi
|
Rтпi = Рпрi / ∑ Рпрi
.
|
Крi = Рпрi / Рбi.
|
Vтпi = Крi * Rтпi
|
Vтпi(ое) = Vтпi / Σ Vтпi
|
|
1
|
Востребованность
специальности на рынке труда
|
7
|
10
|
0,19
|
1,43
|
0,275
|
8,9%
|
|
2
|
Конкурентные преимущества
выпускников (качество образования)
|
2
|
10
|
0,19
|
5,00
|
0,962
|
31%
|
|
3
|
Приемлемая стоимость
обучения
|
3
|
5
|
0,10
|
1,67
|
0,160
|
5,1%
|
|
4
|
Возможность прохождения
получения профессиональных навыков на практике
|
3
|
10
|
0,19
|
3,33
|
0,641
|
20,5%
|
|
5
|
Прикладной характер
выпускных работ
|
2
|
9
|
0,17
|
4,50
|
0,779
|
24,9%
|
|
6
|
Индивидуальный подход к
каждому студенту
|
4
|
8
|
0,15
|
2,00
|
0,308
|
9,8%
|
|
Сумма
|
21
|
52
|
1,00
|
3,12
|
3,124
|
1
|
ПРИЛОЖЕНИЕ М
Расчётные показатели рейтинга обеспечивающих характеристик
|
№ пп
|
Потребительские требования
ПТi (цели), которые необходимо достигнуть
|
ППС, имеющий опыт работы и
управления
|
Аудиовизуальные лекции
|
Согласованные с работодателями
целенаправленные программы обучения
|
Собственное библиотечное
(информационное) обеспечение
|
Формирование навыков путем
повышения качества практик студентов в сфере реальной экономики
|
Сумма баллов по параметру
|
|
|
1
|
Востребованность
специальности на рынке труда
|
0,18
|
0,10
|
0,16
|
0,13
|
0,05
|
0,62
|
Ym1
|
|
2
|
Конкурентные преимущества
выпускников (качество образования)
|
0,66
|
0,41
|
0,58
|
0,49
|
0,33
|
2,46
|
Ym2
|
|
3
|
Приемлемая стоимость
обучения
|
0,07
|
0,06
|
0,06
|
0,07
|
0,04
|
0,30
|
Ym3
|
|
4
|
Возможность прохождения
получения профессиональных навыков на практике
|
0,21
|
0,03
|
0,22
|
0,06
|
0,11
|
0,63
|
Ym4
|
|
5
|
Прикладной характер
выпускных работ
|
0,35
|
0,25
|
0,29
|
0,29
|
0,26
|
1,43
|
Ym5
|
|
6
|
Индивидуальный подход к
каждому студенту
|
0,05
|
0,01
|
0,06
|
0,03
|
0,10
|
0,25
|
Ym6
|
|
Сумма баллов по каждой
характеристике
|
1,52
|
0,86
|
1,35
|
1,06
|
0,89
|
5,68
|
Сумма баллов по итоговой
строке
|
|
Рейтинг характеристики
|
26,8%
|
15,1%
|
23,8%
|
18,7%
|
15,7%
|
100,0%
|
|
ПРИЛОЖЕНИЕ Н
Матрица корреляции обеспечивающих характеристик второго уровня третьего
приоритета
|
|
1
|
|
|
|
|
|
№ пп
|
Наименование ОХ второго
уровня
|
Создание инженерных центров
|
2
|
|
|
|
|
1
|
Создание инженерных центров
|
|
Создание базовых кафедр на
предприятиях
|
3
|
|
|
|
2
|
Создание базовых кафедр на
предприятиях
|
0,6
|
|
Привлечение ведущих
специалистов для ведения тренингов
|
4
|
|
|
3
|
Привлечение ведущих
специалистов для ведения тренингов
|
0,4
|
0,5
|
|
Организация MBA-центров
|
5
|
|
4
|
Организация MBA-центров
|
0,3
|
0,3
|
0,8
|
|
Материальное стимулирование
|
|
5
|
Материальное стимулирование
|
0,2
|
0,4
|
0,7
|
0,6
|
|
ПРИЛОЖЕНИЕ О
Расчет чистого дисконтированного дохода и чистой текущей стоимости
от реализации проекта
|
|
d =а+в+с
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Коэфициент дисконтирования
|
32,00%
|
Периоды окупаемости проекта
|
|
Наименование показателя
|
Ед изм.
|
Обозначение
|
0
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
|
i
|
0
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
Доход
|
тыс руб
|
Д
|
0
|
887
|
978
|
1 058
|
1 058
|
1 058
|
1 058
|
1 058
|
|
Капитальные вложения
|
тыс руб
|
К
|
1 020
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
(Д - К)
|
тыс руб
|
Д - К
|
-1 020
|
887
|
978
|
1 058
|
1 058
|
1 058
|
1 058
|
1 058
|
|
1/ (1+d)i
|
1,00
|
0,76
|
0,57
|
0,43
|
0,33
|
0,25
|
0,19
|
0,14
|
|
Дисконтированный доход
|
тыс руб
|
(Д )/(1+d)i
|
0
|
672
|
561
|
460
|
348
|
264
|
200
|
151
|
|
Дисконтированные
капитальные вложения
|
тыс руб
|
(К )/(1+d)i
|
1 020
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Чистый дисконтированный
доход
|
тыс руб
|
ЧДД = (Д-К)/(1+d)i
|
-1 020
|
672
|
561
|
460
|
348
|
264
|
200
|
151
|
|
Чистая текущая стоимость
|
тыс руб
|
ЧТС = Сумма ЧДДi (i=1….n)
|
-1 020
|
-348
|
214
|
673
|
1 022
|
1 286
|
1 486
|
1 637
|