Работа с хрестоматией по теории организации

Работа с хрестоматией по теории организации

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"Забайкальский государственный университет" (ФГБОУ ВПО "ЗабГУ")

Институт переподготовки и повышения квалификации

Кафедра управления персоналом

Контрольная работа

по дисциплине "Теория организации"

Чита, 2014 г.

1. Работа с хрестоматией по теории организации (Плотников М.В. Теория организации. Хрестоматия. В двух частях. М., 2005). Первая статья

Автор: Базаров Тахир Юсупович

Источник: Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 560с.

Страницы в хрестоматии: 329-331.

Тема 9: Структуралистский подход

Типы совместной деятельности

Основные идеиОбъяснение… Л. И. Уманский описал три типа совместной деятельности с социологической точки зрения: Совместно-взаимодействующий… Данный тип характеризуется обязательностью участия каждого в решении общей задачи. Интенсивность труда исполнителей при этом примерно одинакова, особенности их деятельности определяются руководителем и, как правило, мало изменяется. Эффективность общей деятельности в равной степени зависит от труда каждого из участников. Для людей, работающих в ситуации совместно-взаимодействующей деятельности, характерны высокая ориентация на коллективные цели, приверженность авторитету лидера, ориентация на групповую нравственность (нормы и ценности), а также традиционные способы поведения. Для участника организации с подобным типом технологии характерна высокая приверженность к группе, и самым тяжким наказанием будет изгнание из группы себе подобных.… Совместно-последовательный типДанный тип отличается от совместно- индивидуального временным распределением, а также порядком участия каждого в работе. Последовательность предполагает, что вначале в работу включается один участник, затем - второй, третий и т.д. Особенности деятельности каждого участника задаются спецификой целей преобразования средства в результат, характерных именно для этого участка технологического процесса. Для сотрудников организации с совместно-последовательным типом деятельности характерны высокая технологическая дисциплинированность, следование нормам и правилам, сформулированным в инструкциях, положениях и других нормативных документах. Такого рода технологии характерны для сложного промышленного производства, обрабатывающей промышленности.… Совместно-индивидуальный тип… Данный тип деятельности отличается тем, что взаимодействие между участниками труда минимизируется. Каждый из исполнителей выполняет свой объем работы, специфика деятельности задается его индивидуальными особенностями и профессиональной позицией. Каждый участников общего процесса представляет результат труда в оговоренном виде и в определенное место. Личное непосредственное взаимодействие может практически отсутствовать и осуществляться в непрямых формах (например, через современные средства связи - телефон, компьютерные сети и т.д.). … В последнее время стали выделять особый тип совместной деятельности - совместно-творческий.… Этот тип организации коллективной деятельности характерен для науки и искусства, когда участники научного или творческого проекта создают нечто совершенно новое, зачастую уникальное, чего нельзя создать по имеющимся правилам и технологиям. В таких коллективах создается особый тип деятельности - сотворчество, когда каждый участник процесса является равноправным создателем нового. Законы творчества требуют учета каждого, даже самого "сумасшедшего" видения, потому что в котле общего обсуждения из самой абсурдной идеи может появиться открытие. Этот тип совместной деятельности характеризуется особой активностью каждого из участников процесса взаимодействия в плане повышения собственной профессиональной компетентности за счет участия в коллективной деятельности. Особенности совместно-творческого типа совместной деятельности дают возможность каждому участнику пробовать разные способы деятельности, обогащаться способами работы, присущими другим специалистам и сферам труда, а с другой стороны, - синергетический эффект дает мощный импульс развитию самой группы, осуществляющей деятельность.… Важная особенность совместно-творческого типа деятельности состоит в том, что … "следы" индивидуальных вкладов участников принципиально невычленимы. Особенность участия каждого в совместно-творческом типе деятельности заключается еще и в том, что члены такого коллектива получают возможность работать в совершенно разных профессиональных позициях и выполнять различные коллективные роли в зависимости от того, какая задача стоит перед группой в данный конкретный момент времени. Поэтому такие группы обычно обладают высокой гибкостью и изменчивостью состава и внутренней структуры, подбираемых в зависимости от поставленных задач и условий их выполнения. … Пример совместно-творческого типа деятельности … работа творческих коллективов, в которых каждому дается полная возможность собственного самовыражения и, тем не менее, достигается цель группы в целом - создание нового, культурно ценного произведения или продукта.

Выводы по статье:

Таким образом, статья посвящена анализу типов совместной деятельности людей.

Особое внимание автор уделяет такому типу совместной деятельности как совместно-творческая.

Автор делает вывод о том, что участники совместно-творческого типа деятельности обладают ярко выраженной ориентацией на сотрудничество со специалистами из разных областей, гибкостью смены позиций, ориентацией на индивидуальное развитие.

Для коллективов, работающих в таком типе деятельности, основной ценностью становится достижение нового знания, создание условий для индивидуального развития, уважение прав каждого участника.

В отличие от совместно-взаимодействующего типа деятельности в организациях совместно-творческого типа невозможно решать проблемы большинством голосов и вводить диктатуру большинства.

Проблемы должны решаться консенсусом, и итоговое решение в обязательном порядке должно оставлять возможность реализации законных интересов меньшинства, их права никогда не могут быть нарушены.

Тем не менее, следует отметить, что совместно-творческий вид деятельности может быть организован и эффективно применим далеко не в каждой ситуации.

Такая работа предъявляет жесткие требования к стандартизации навыков и норм участников (из которых и складывается профессионализм). Абсолютное же большинство работ описываются технологиями.

Комментарии:

Статья будет полезна людям, интересующимся вовлечением людей (сотрудников организации) в совместные виды деятельности.

Ключевые слова: деятельность, тип совместной деятельности, совместно-взаимодействующий тип, совместно-последовательный тип, совместно-индивидуальный тип, совместно-творческий тип деятельности.

.1 Подготовьте письменный и устный доклад по теме анализируемого источника

Доклад по теме: Типы совместной деятельности

Вопрос изучения совместной деятельности и факторов, влияющих на ее эффективность, является достаточно актуальным. Главным фактором порождающего и определяющего содержание и процесс совместной деятельности является общение людей.

Существует различные понятия совместной деятельности. Смотря какую сторону жизни человека затрагивает данный термин. В соответствии с гражданским законодательством совместная деятельность - это договор, в соответствии с которым стороны обязуются сообща действовать для достижения общей цели. С психологической точки зрения совместная деятельность - организованная система активности взаимодействующих индивидов, направленная на целесообразное производство (воспроизводство) объектов материальной и духовной культуры.

К признакам совместной деятельности относятся:

единая цель участников деятельности;

общая мотивация;

объединение индивидуальных деятельностей (образование единого целого);

разделение процесса деятельности на отдельные функционально связанные операции и их распределение между участниками;

согласование индивидуальных деятельностей участников (строгая последовательность операций). Она достигается с помощью управления

управление (важный признак совместной деятельности);

единый конечный результат;

единое пространство и одновременность выполнения индивидуальных деятельностей.

Профессор психологии Лев Ильич Уманский (1921-1983) посвятил себя изучению психологии организаторской деятельности. Профессор предложил типологию совместной деятельности.

Под типом совместной деятельности или формой организации совместной деятельности принято понимать способ взаимодействия между участниками группового решения задач или проблем. Согласно классификации Л.И. Уманского, к числу базовых можно отнести три типа совместной деятельности: совместно-взаимодействующую, совместно-последовательную и совместно-индивидуальную.

) Совместно-взаимодействующий тип деятельности характеризуется обязательностью участия каждого в решении общей задачи. При этом интенсивность труда исполнителей, как правило, примерно одинакова, особенности их деятельности определяются руководителем и, как правило, малоизменчивы. Эффективность группы в равной степени зависит от вклада каждого из ее участников. Иллюстрацией такого варианта организации совместной деятельности может послужить совместное перемещение тяжестей. совместный деятельность менеджер организация

2) Совместно-последовательный тип деятельности отличается от совместно-взаимодействующего временным распределением, а также порядком участия каждого в работе. Последовательность предполагает, что вначале в работу включается один участник, затем - второй, третий и т.д. Особенность деятельности каждого участника задается спецификой целей совместною преобразования исходного сырья в конечный продукт. Типичный пример совместно-последовательного типа взаимодействия - конвейер, когда продукт деятельности одного из участников процесса переходя к другому, становится для последнего предметом труда.

) Совместно-индивидуальный тип деятельности отличается тем, что взаимодействие между участниками труда минимизируется. Каждый из исполнителей выполняет свой объем работы, специфика деятельности задается индивидуальными особенностями и профессиональной позицией каждого. Каждый из участников процесса представляет результат труда в оговоренном виде и в определенное место. Личное непосредственное взаимодействие может практически отсутствовать и осуществляться в непрямых формах (например, через телефон, компьютерные сети и т.д.). Объединяет разных исполнителей лишь предмет труда, который каждый из участников обрабатывает специфическим образом. Примеры этого типа деятельности - индивидуальная переноска тяжестей или независимый анализ различных аспектов одного и того же явления разными специалистами.

Многие ученые, психологи посвятили свои работы изучению совместной деятельности людей. Ученые сделали вывод о том, что необходимо, чтобы в группе действовали определенные социальные нормы, т.е. некие образцы, предписывающие то, что люди должны говорить, думать, чувствовать, делать в конкретных ситуациях.

Можно сказать, что в некоторых случаях нормы выступают как определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение ее членов, чтобы их совместная деятельность была возможна.

Совместная деятельность, во-первых, - лучший способ узнать друг друга, особенно если эта деятельность протекает в экстремальной ситуации.

В такой ситуации развиваются особо близкие и доверительные отношения между людьми. Однако тесный контакт между людьми, с одной стороны, устанавливает особые нерасторжимые связи, а с другой - чаще ведет к серьезным конфликтам.

Именно конфликты между близкими людьми отличаются особой силой и глубиной. Культурный уровень во взаимоотношениях людей играет большую роль, чем другие различия.

1.2 Письменно объясните, как современный менеджер может воспользоваться знаниями, полученными из статей, в своей практической деятельности

Каждый из нас с разных аспектах своей жизни принимает участие в какой-либо совместной деятельности, а ведь совместная деятельность требует достаточно высокого уровня группового сплочения и ценностно-ориентационного единства участников. Поэтому задача менеджеров - четко определять тип совместной деятельности сотрудников и выстраивать стратегию их действий. Данная статья о типах совместной деятельности поможет менеджеру определить, к какому типу совместной деятельности относится та или иная деятельность, осуществляемая в его организации.

2. Работа с хрестоматией по теории организации (Плотников М.В. Теория организации. Хрестоматия. В двух частях. М., 2005). Вторая статья

Автор: Ларри Грейнер

Источник: Вестник Санкт-Петербургского университета, Серия 8 "Менеджмент", 2002, Вып. 4 (№32), с.76-92. Перевод Т.Н. Клеминой.

Страницы в хрестоматии: 394-404.

Тема 12: Ситуационный подход

Эволюция и революция в процессе роста организации

Основные идеиОбъяснение… Позиция автора статьи… состоит в том, что будущее любой организации может в меньшей степени детерминироваться внешними силами, чем ее историей. … Термины: эволюция - революция - … Термин эволюция используется для описания продолжительных периодов роста, в рамках которых не происходит больших изменений в организационных практиках. Термин революция употребляется для описания периодов системных переворотов в организационной жизни.… Как следует из результатов недавних исследований, существенное значение для построения модели организационного развития имеют пять ключевых параметров:… 1. Возраст организации. 2. Размер организации. 3. Этапы эволюции. 4. Этапы революции. 5 Темпы роста отрасли.… Стадии роста:… СТАДИЯ 1: КРЕАТИВНОСТЬ... СТАДИЯ 2: ДИРЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО... СТАДИЯ 3: ДЕЛЕГИРОВАНИЕ... СТАДИЯ 4: КООРДИНАЦИЯ... СТАДИЯ 5: СОТРУДНИЧЕСТВО…

Выводы по статье:

Автор данной статьи подробно рассматривает стадии развития организации.

Подчеркивая влияние исторического фактора на развитие организации, автор обратился к наследию европейских психологов (их тезис состоял в том, что поведение индивида в основном детерминируется предшествующими событиями и опытом, а не тем, что ждет впереди).

Распространяя данную аналогию развития индивида на проблемы развития организации, автор рассмотрел в статье ряд стадий развития, через которые растущие компании имеют тенденцию проходить.

В заключении автор делает вывод о том, что еще многое предстоит узнать о процессах развития организаций. Стадий, описанных в данной статье, по числу только пять и это лишь приблизительное знакомство с проблемой. Исследователи только начинают изучать специфические вопросы развития организационных структур, систем контроля, вознаграждения и стиля управления в различных отраслях и в разнообразных национальных культурах.

Комментарии:

Статья будет интересна менеджерам, интересующимся вопросами развития своей организации. Не следует, однако, начать обучать менеджеров думать и действовать, исходя из перспективы развития организации. Акцент необходимо делать на то, что больше узнавая об истории, менеджеры смогут принимать более правильные решения в будущем.

Ключевые слова: стадии роста, организация, история развития, эволюция, революция.

2.1 Подготовьте письменный и устный доклад по теме анализируемого источника

Доклад по теме: Эволюция и революция в процессе роста организации

Под развитием понимается необратимое, направленное, закономерное изменение материальных и идеальных объектов. Среди других изменений процессы развития отличаются именно одновременным наличием всех указанных свойств.

Термин революция употребляется для описания периодов системных переворотов в организационной жизни.

Процесс развития в общем случае заключается в том, что организация или человек вырастают из определенных проблем, а в ходе их решения "высвобождается энергия", позволяющая им решать проблемы следующего уровня. Развитие организации в первую очередь означает ее способность справляться с более сложными и масштабными проблемами. При этом функция руководства состоит в управлении организацией так, чтобы сделать ее способной перейти к следующей стадии жизненного цикла, которая предъявит уже новые требования.

В общем случае задача менеджмента заключается не в устранении всех имеющихся в организации проблем, а в том, чтобы сконцентрироваться на проблемах, значимых для текущей стадии жизненного цикла, справиться с ними и перейти на следующую стадию.

Важнейший вывод на каждой стадии состоит в том, что если компания стремится к продолжению роста, то дальнейшие действия ее руководства достаточно детально предписаны. Рассмотрим подробнее все пять стадий:

Стадия 1: Креативность...

На стадии рождения организации акцент делается на создание как нового продукта, так и рынка. Вот характерные черты периода креативной эволюции:

Основатели компании обычно ориентированы на технологию либо предпринимательство и пренебрегают управленческой деятельностью; их физическая и умственная энергия полностью поглощается созданием и продажей нового продукта.

Коммуникации между работниками частые и неформальные.

Долгие часы работы вознаграждаются скромными окладами и обещанием выгод от участия в собственности.

Контроль над деятельностью основывается на непосредственной обратной связи с рынком; руководство действует в зависимости от реакции клиентов.

Стадия 2: Директивное руководство...

Те компании, которые выживают на первой стадии за счет назначения умелого управляющего бизнесом, обычно вступают в период устойчивого роста под квалифицированным и директивным руководством. Вот характерные черты данного эволюционного периода:

Вводится функциональная организационная структура в целях отделения производственной деятельности от маркетинговой, и выполняемые работы становятся более специализированными. Создаются системы учета запасов и закупок.

Вводятся поощрительное вознаграждение, бюджеты и стандарты качества работы.

Коммуникации становятся более формальными и обезличенными по мере того, как выстраивается иерархия званий и должностей.

Новый управляющий и его ключевые менеджеры принимают на себя большую часть ответственности за осуществление руководства, в то время как менеджеры более низких уровней рассматриваются в большей степени как функциональные специалисты, нежели как менеджеры, автономно принимающие решения.

Стадия 3: Делегоривание...

Следующая эра роста развертывается в результате успешного использования децентрализованной организационной структуры. Она демонстрирует такие характеристики:

Гораздо большей ответственностью наделяются менеджеры предприятий и географических рынков.

Для усиления мотивации используются центры прибыли и бонусы.

Высшие руководители в штаб-квартире ограничивают свою деятельность управлением по отклонениям на основе периодических отчетов с мест.

Руководство компании часто концентрируется на приобретении новых предприятий, которые могут быть встроены в общую структуру с другими децентрализованными подразделениями.

Коммуникации сверху вниз нечасты, обычно осуществляются по переписке, телефону или в форме коротких визитов на места.

Стадия 4: Координация...

На этой стадии эволюционный период характеризуется использованием формальных систем для достижения большей координации, а также тем, что высшие руководители берут на себя ответственность за инициирование и администрирование этих новых систем. Происходит, например, следующее:

Децентрализованные подразделения сливаются в продуктовые группы.

Вводятся и интенсивно совершенствуются формальные процедуры планирования.

Нанимается и размешается в штаб-квартире многочисленный штабной персонал в целях введения в масштабах всей компании программ контроля и совершенствования работы линейных менеджеров.

Инвестиционные расходы тщательно соизмеряются и распределяются по всей организации.

Каждая продуктовая группа рассматривается как центр инвестиций, где доход на инвестированный капитал является важным критерием при размещении денежных средств.

Определенные технические функции, такие как обработка данных, централизуются в штаб-квартире, в то время как принятие ежедневных операционных решений остается децентрализованным.

Для стимулирования идентификации с фирмой как единым целым используются опционы по акциям и общеорганизационные программы участия в прибылях.

Стадия 5: Сотрудничество...

Последняя из обсуждаемых в предыдущих исследованиях стадия делает акцент на интенсивное межличностное сотрудничество как на попытку преодолеть кризис волокиты. Если на четвертой стадии организация управлялась в большей степени посредством формальных систем и процедур, то на пятой стадии особое значение придается большей спонтанности управленческих действий путем создания команд и умелого использования межличностных различий.

На разных стадиях развития организации баланс "гибкость-управляемость" может меняться, что в свою очередь ведет к изменению характера проблем, с которыми сталкивается организация.

Существенное нарушение этого баланса на любой стадии жизненного цикла приводит к остановке естественного развития организации и требует профессионального вмешательства внешних консультантов или революционных изменений внутри фирмы.

2.2 Письменно объясните, как современный менеджер может воспользоваться знаниями, полученными из статей, в своей практической деятельности

Современные менеджеры должны владеть информацией об этапах развития организации, в которых они работают. Это связано также и с тем, что в процессе развития организации меняется и понятие "лидер".

Если на этапе становления и развития организации лидером является тот, чьи идеи оказали максимальное влияние на опыт организации, то на этапе зрелости и особенно старости, лидером становится тот, кто наиболее точно отвечает "параметрам руководителя", заложенным в базисе организационной культуры, наиболее адекватно отражает базовые представления.

Таким образом, при эволюции организации менеджер, породивший организацию, превращается в менеджера, порождeнного организацией.