Отделение дневного пребывания ГБУ ТЦСО 'Новогиреево' как субъект работы с пожилыми людьми

Тема: Отделение дневного пребывания ГБУ ТЦСО "Новогиреево" как субъект работы с пожилыми людьми

Введение

Пожилые люди составляют специфическую социально-демографическую группу, численность которой постоянно растет практически во всех странах, что представляет собой устойчивую тенденцию развития человеческого сообщества. Старение населения считают феноменом ХХ в., хотя этот процесс начал проявляться еще в XIX и неуклонно продолжается в XXI в., затрагивая уже не только экономически развитые, но и развивающиеся страны. Экономически развитые страны еще с ХХ в. характеризуются очень высоким уровнем демографической старости. За последние десятилетия этот процесс стал глобальным явлением и приобрел огромные масштабы. Если в 1950 г. численность пожилого населения в мире составляла 205 млн. чел., в 2000 г. - уже 600 млн. чел., что в 3 раза больше, то к 2050 г. она вновь утроится за 50 лет и составит 2 млрд. человек. В мировом масштабе темпы роста численности пожилого населения составляют 2,6 % в год, то есть значительно опережают темпы роста населения в целом, которые оцениваются в 1,1 % в год. Ожидается, что до середины XXI в. численность пожилого населения по прежнему будет расти опережающими темпами по сравнению с другими возрастными группами. По прогнозу в 2047 г. число пожилых людей в мире превысит число детей.

Численность населения РФ старше трудоспособного возраста за период 2001-2012 г.г. увеличилась на 3 млн. человек, только за 2012 год число пожилых людей увеличилось на 667 тыс. человек.

Старость и старение населения вышли в последние годы на уровень глобальных проблем человечества. Особенно трудно приходится одиноким стареющим гражданам. Изменение социального статуса человека в старости, вызванное, прежде всего, прекращением или ограничением трудовой деятельности, изменениями ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, возникновение затруднений в социально-бытовой, психологической адаптации к новым условиям, требует необходимость выработки особых подходов, форм и методов социальной работы с пожилыми людьми. Повышение уровня и качества жизни как важное условие совершенствования образа жизни в пожилом возрасте - сложный комплексный процесс, в ходе которого достигается состояние физического и духовного здоровья, удовлетворенность условиями жизни, обеспеченность необходимыми материальными, духовным, культурными и социальными благами, устанавливаются гармоничные отношения пожилых людей с социальным окружением.

Актуальность темы. Пожилые люди составляют специфическую социально-демографическую группу, численность которой постоянно растет практически во всех странах, что представляет собой устойчивую тенденцию развития человеческого сообщества.

Старость и старение населения вышли в последние годы на уровень глобальных проблем человечества. Особенно трудно приходится одиноким стареющим гражданам. Проблемность этих процессов связана с массой нерешенных социальных, экономических, культурных и медицинских задач по обеспечению и созданию оптимальных условий жизнедеятельности людей пожилого возраста. Задача социальных служб состоит в том, чтобы выработать направления работы, направленные на оказание помощи одиноким пожилым людям.

В настоящее время социальная работа с пожилыми людьми находятся в центре внимания многих социальных институтов, является предметом социальных и исследовательских программ, которые направлены на обеспечение нормального уровня жизни пожилых людей и людей преклонного возраста.

Уход на пенсию - это тяжелый стресс для многих пожилых людей, ведь их лишают дела, которое помогало чувствовать себя полезными. Работа наполняла жизнь человека деятельностью определенным образом организовывала его день, а теперь у него масса свободного времени. Прошлый опыт в новых условиях оказывается невостребованным. Если человек не сможет рационально распределить свое время, насытить его интересными встречами и любимым делом, то от скуки он впадает в депрессию, начнет больше и чаще болеть, а значит и быстрее стареть. Один из выходов из сложившейся ситуации, который позволит отчасти снять напряжение, видится в активизации личностного потенциала пожилых людей. Это поможет самим пожилым людям увидеть новые аспекты и смысл в быстро меняющейся жизни, обрести адекватное понимание себя, других людей, общества, найти свой путь выхода из жизненных затруднений.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что старение столетиями оставалось личным уделом каждого человека. Однако, начиная со второй половины прошлого века этот процесс стал заботить все мировое сообщество. Причины такого внимания к старению состоят в том, что сегодня оно стало одним из главных процессов, определяющих структуру народонаселения во всемирном масштабе и влияющих не только на все сферы жизни современного человечества, но и на жизнь будущих поколений.

Степень научной разработанности выбранной темы. Вопросы социальной работы и досуга населения подробно рассматриваются в работах П.Д. Павленка "Технологии социальной работы в различных сферах деятельности" , Е.И. Холостовой "Социальная работа с пожилыми людьми»" в исследовании, проведённом Устиновой Э.В. и Дементьевой Н.Ф. "Формы и методы медико-социальной реабилитации нетрудоспособных граждан". Проблемы социальной реабилитации и адаптации пожилых людей исследованы в работах Егорова А.Н. и Киселёва С.Г. Вопросы, касающиеся развития научных представлений об изучаемой проблеме в рамках геронтологии и гериатрии рассмотрены в работах таких исследователей, как Карсаевская А.И. и Шаталов А.Т. «Философские аспекты исследования проблем пожилых людей»; Козлов А.А., Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. «Проблемы социального самочувствия и поведения пожилых людей в обществе».

Однако, в настоящее требуются новые технологии социального обслуживания, отвечающие современности. Недостаточное внимание уделяется проблеме организации досуга пожилых людей как форме адаптации человека в социуме.

Объект исследования - Отделение дневного пребывания ТЦСО «Новогиреево».

Предмет исследования - социальная работа с пожилыми людьми.

Цель исследовать в работе - предложить мероприятия по совершенствованию организации социальной работы с пожилыми людьми в отделении дневного пребывания ТЦСО «Новогиреево».

В соответствии с поставленной целью, определены следующие задачи:

провести анализ теоретических подходов;

исследовать технологии социальной работы с пожилыми людьми;

дать характеристику нормативно-правового обеспечения социальной защиты населения;

обзначить проблемы в работе с пожилыми людьми в ТЦСО «Новогиреево»

провести анализ технологий социальной работы с пожилыми людьми в отделении дневного пребывания ТЦСО «Новогиреево»;

выявить проблемы социальной работы с пожилыми людьми в ТЦСО «Новогиреево»;

предложить мероприятия, которые реально могут помочь в решении проблем социальной работы с пожилыми людьми в ТЦСО «Новогиреево».

Гипотеза исследования состоит в том, что в настоящее время увеличивается численность пожилых людей, при этом современные пожилые люди имеют большой профессиональный опыт, обладают современными взглядами, хотят быть востребованными, активными, принимать участие в общественной жизни. Эти обстоятельства требуют новых подходов к качеству, наполнению и процессу предоставления социальных услуг. Требуются новые современные технологи социальной работы по решению проблем пожилых людей.

Методологическая основа исследования. При подготовке работы исследованы теоретические основы социальной работы с пожилыми людьми, проведен анализ деятельности Отделения дневного пребывания по социальной работе с пожилыми людьми, выявлены проблемы деятельности. Для получения обратной связи, проведен опрос пожилых людей, позволивший определить направления совершенствования социальной работы с пожилыми людьми. Проведенный анализ теоретических и практических технологий работы с пожилыми людьми. позволит не только выделить проблемы, но и разработать мероприятий, направленные на совершенствование деятельности.

Методы исследования. При подготовке работы использованы общенаучный метод познания, метод анализа и синтеза специальной литературы, применен метод обобщений. Для исследования практической деятельности использованы эмпирические методы сбора информации, изучения документов ТЦСО «Новогиреево», анализа собранной информации, обобщения, а также метод социологического опроса.

Практическая значимость работы. Материалы данной работы могут быть использованы социальными работниками при организации культурно-досуговых мероприятий в отделениях дневного пребывания в работе с пожилыми людьми.

Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

Глава 1. Теоретические основы социальной работы с пожилыми людьми

социальный адаптация пожилой пенсионер

1.1 Категория «пожилой человек»: анализ теоретических подходов

В последнее время постоянное возрастание доли пожилых людей становится влиятельной социально-демографической тенденцией практически во всех развитых странах. Старость становится длительным и значительным этапом индивидуального развития, фактором изменения социальных процессов. Это обусловлено следующими причинами успехи здравоохранения, взятие под контроль ряда опасных заболеваний, повышение уровня и качества жизни. Все это ведет к увеличению средней ожидаемой продолжительности жизни людей. С другой стороны, процесс устойчивого снижения рождаемости обусловливает низкий уровень замещения поколений.

Так кто же такой «пожилой человек». Четкого, однозначного понятия «пожилой человек» пока еще наукой не выработано.Активные дискуссии на сей счет среди ученых и специалистов продолжаются. Однако ясно, речь идет о людях, проживших относительно долгую жизнь, впоследствии чего данный человек уже испытывает определенные психофизические ограничения. Пожилой человек может иметь какие-либо отягчающие его жизнь заболевания, тем не менее, в некоторых случаях, он функционально не дееспособен, либо ему необходима помощь со стороны. В толковом словаре Ожегова «пожилой» определяется как «начинающий стареть, немолодой», а «престарелый» - «то же, что и старый». Каждый ученый по своему интерпретирует слово «пожилой». В учебнике Курбатова: « пожилые люди это генерация лиц старшего возраста в которой, в соответствии с классификацией ВОЗ ООН, выделяют четыре группы: собственно пожилые (55 - 64 года), старые (65 - 74 года), очень старые (75 - 84 года), престарелые (85 лет и старше). В словаре Басова такое определение: «пожилые люди - поколение людей старшего возраста, обладающее возрастной уникальностью, только ему одному присущим опытом, образом жизни».

Ритм старения существенно зависит от образа пожилых людей, их положения в семье, уровня жизни, условий труда, социальных и психологических факторов. Среди пожилых людей выделяют самые разные группы: бодрые, физически здоровые; больные; живущие в семьях; одинокие; довольные уходом на пенсию; еще работающие, но тяготящиеся работой; несчастные, отчаявшиеся в жизни; малоподвижные домоседы; проводящие интенсивно и разнообразно свой досуг и т. д. «Социальная работа с пожилыми людьми предусматривает использование различных теорий, среди них: освобождения, активности, меньшинств, субкультуры, возрастной стратификации и др.».

Теория освобождения. Согласно теории освобождения (Э.Камминз, У.Генри), акцент делается на изменение в организационной структурированности социальной жизни, выделяя в качестве ведущей тенденцию сворачивания социальных связей и коммуникаций, уменьшение внешних побуждений. В качестве факторов, обусловливающих данную тенденцию, называют уход на пенсию или уменьшение интенсивности и объема занятости, отделение от взрослых детей, потеря близких и знакомых людей, изменение требований в семье, урбанистический стиль жизни. Указанные изменения по разному воспринимаются и психологически осваиваются каждым человеком. Согласно теории освобождения, в социальном аспекте процесс отчуждения пожилых людей неизбежен, поскольку занимаемые ими должности в какой-то момент должны переходить к людям более молодым, способным трудиться более продуктивно. Ряд критиков называют данную теорию самой бесчеловечной. Другие из них задаются вопросом: представляет ли собой “освобождение”, “разъединение”, универсальное и неизбежное явление?

В настоящее время теория освобождения в значительной степени вытеснена теорией активности. Эта теория связывает особенности жизненного этапа с индивидуализацией и локализацией старения, с неповторимо индивидуальной спецификой факторов старения. Анализ этой проблемы осуществляется в контексте профилизации личности: ее стиля жизни, позиций, социокультурных ориентаций. Сохранение жизненной активности, многообразие вариантов отношения к жизни рассматривается как позитивный фактор, продлевающий жизнь. Люди с такой жизненной позицией открыты изменениям, и даже большие перемены воспринимаются ими не как угроза, а, скорее, как вызов своим возможностям. Продолжая исполнять активные, социально значимые роли и общаться с окружающими (например, работать не на полную ставку после выхода на пенсию, или заниматься добровольческой деятельностью), стареющие люди сохраняют свое психическое спокойствие. В общем, на приспособление людей к старости в значительной степени влияет характер их деятельности на ранних этапах жизни. Если ко времени приближения старости человек овладевает множеством различных ролей, ему легче пережить утрату тех ролей, которые он исполнял в прошлом. Люди, обладавшие эмоциональной и психологической устойчивостью и активностью в возрасте 30-ти с лишним лет, сохраняют жизненную энергию и после 70-ти лет.

Согласно анализируемой теории, любой человек может найти себе место в обществе, соответствующее его здоровью, жизненным планам, интересам и способностям. В настоящее время эта теория приобретает все большее признание в практике социальной работы, служит основой социальных программ и проектов.

Согласно теории меньшинств, пожилые люди - социальное меньшинство, которое имеет, как известно, более низкий социально-экономический статус, подвергается дискриминации, является объектом предубеждения других слоев населения. Теория меньшинств фокусирует внимание на механизме социального давления, когда предписывается определенная модель поведения, которая отражает негативный и дискриминационный характер существующих стереотипов старости: старость-болезнь, старость-бедность, старость-зависимость. Однако, навязывание социальным окружением модель поведения не является непреодолимой. Выбор поведенческих моделей в значительной мере зависит от самоопределения.

Теория субкультуры. Дискриминация старшего поколения, осмеяние его ценностей дает основание для выделения особой субкультуры старости. При всем многообразии содержания взглядов, установок у людей, принадлежащих к одному поколению, просматривается одна общая линия, объединяющая их мироощущения. При субкультурном подходе представляются необходимыми выделение сфер деятельности пожилого человека и планомерное описание всего набора средств его творчества. Речь идет о комплексном анализе идей, интересов, занятий, привлекающих внимание пожилых людей. Если стареющим людям удается завести новых друзей и сохранить уже сложившиеся связи, они способны к созданию и освоению такой культуры. Это помогает им сохранить чувство психологической стабильности. Знание этой субкультуры помогает социальным работникам осуществлять социальную поддержку этой категории населения, осуществляя, в том числе, межпоколенный подход.

Теория стратификации. Некоторые профессионалы убеждены в наибольшей плодотворности теории возрастной стратификации, согласно которой каждое поколение людей, включая младшее и старшее, уникально и обладает только ему присущим опытом.

Теории старения играют важную роль в организации социальной работы с пожилыми людьми, так как они интерпретируют и обобщают опыт, информацию и результаты наблюдений, помогают предвидеть будущее. Выбор той или иной теории предопределяет характер и объем информации, которую будет собирать социальный работник, а так же методы организации работы с клиентом. Теория позволяет специалисту объективно оценить ситуацию, найти реальные пути решения проблемы.

Старый возраст не отличается от другого возраста, в плане проблем, связанных с адаптацией. Единственная различие - то, что задачи, связанные с жизнью в старом возрасте являются заключительными. Работая с пожилыми людьми, социальному работнику необходимо организовать и упорядочить свою деятельность, составить программу действий. Выбор той или иной теории предопределяет характер и объем информации, которую будет собирать социальный работник, а так же методы организации и осуществления социономической деятельности.

Сознательно избранная теория гарантия того,что социальный работник не попадет в плен собственных иллюзий, предрассудков или симпатий. Последовательно применяя ту или иную теорию или синтезируя несколько теоретических установок, социальный работник целенаправленно выполняет возложенную на него миссию - стабилизирует социальное функционирование индивида. Именно этой социальной направленностью социальная работа отличается от дружеского участия или родственного вмешательства.

.2 Технологии социальной работы с пожилыми людьми

Социальная технология представляет собой деятельность, в результате которой может быть достигнута поставленная цель и изменен объект деятельности. Как и любая другая деятельность, социальные технологии многообразны по своему конкретному воплощению, характеру, целевым функциям и результатам.

Среди многообразия технологий социальной работы с пожилыми людьми на разных этапах старения можно выделить ряд тех, которые наибольшим образом направлены на самоактивизацию пожилых и рост их адаптивного потенциала.

Так, создание клубов пожилых людей позволяет приятно и плодотворно проводить время, творчески реализовываться, удовлетворять разнообразные духовные потребности. Клубы могут объединять людей по интересам, однако предпочтительнее практиковать комплексный подход к клубной работе, уделяя внимание созданию разнообразных секций с параллельным проведением общеклубных мероприятий.

В процессе клубной работы необходимо использовать инициативу самих членов клуба по организации различных мероприятий, внедрению новых форм работы. В клубе пожилые люди могут заниматься пением, танцами, постановкой спектаклей, прослушивать лекции на разнообразные темы, работать в мастерских, ездить на экскурсии.

Помимо значимости активного отдыха клубы создают особую атмосферу поколенческого единства, приобщенности к единой системе ценностей и единой проблематике. Обмен опытом по решению различных бытовых вопросов является важным фактором поддержания адаптационного механизма пожилого человека, а регулярность клубных встреч повышает значимость коммуникативного взаимодействия в среде пожилых граждан.

Еще одной перспективной технологией социальной работы с пожилыми людьми является создание групп самопомощи. Цель создания группы - систематизированная взаимная помощь по решению разнообразных проблем. Организационные функции первоначально могут взять на себя работники отделения дневного пребывания ЦСО, определяя место и время сбора группы, а также повестку дня. Число участников в начале работы не должно превышать семи человек. Встречи рекомендуется проводить раз в неделю продолжительностью от 1 до 3 часов. Постепенно группа может прирастать новыми участниками. Также группа может объединять специфический контингент пожилых граждан, имеющих какую-либо схожую проблему, например больных сахарным диабетом, а отсюда направленность и методы работы с группой, которые тоже будут специфическими.

По мере существования группы ее участники распределяют усилия по оказанию друг другу различных услуг социально-бытового, медико-гигиенического, морально-поддерживающего характера, также являясь постоянными партнерами по общению и досуговой деятельности.

Информационно-коммуникативные технологии взаимодействия с пожилыми и между пожилыми людьми являются важным средством роста адаптированности и социализированное граждан старшего поколения. К ним можно отнести методику ведения онлайн-приема посредством программы Skype, реализацию программы "Информационно -коммуникативное общение в режиме реального времени", что особенно важно для граждан, находящихся на надомном социальном обслуживании. Это позволяет проводить индивидуальные консультации, информировать клиентов, проводить веб-конференции. Особенно важно то, что наблюдается минимизация времени доступа клиента к социально значимому учреждению, что позволяет пожилым клиентам беречь свой физиологический и временной ресурсы.

Технология социального туризма имеет цель вывести пожилого человека из монотонности и рутинности повседневной жизни, расширить его кругозор, помочь обрести новые знания, зарядиться впечатлениями. Социальный туризм имеет массу вариантов реализации, это могут быть как поездки на дальние расстояния, так и кратковременные выходы на природу. Он подразделяется на следующие виды: туризм в целях изучения культуры, туризм в целях отдыха, спортивный, лечебно-оздоровительный, экологический, приключенческий, политический туризм. При организации туров следует учитывать все риски, в первую очередь связанные с состоянием здоровья пожилых людей, адаптированностью их психики и массой других факторов.

В последнее время приобретают популярность и востребованность такие технологии работы с пожилыми, как организация университетов третьего возраста, школ психологической устойчивости пожилых людей, школ безопасности пожилых людей. Так, в университетах третьего возраста пожилые люди обучаются на различных факультетах - правовой грамотности, информационных технологий, психологии, творческого развития, иностранных языков, по окончании чего слушатель получает диплом. Школы психологической устойчивости пожилых людей предназначены для стимулирования пожилых людей к работе над собой, сохранению собственной психики, противостоянию старческой деменции, снижению конфликтности в общении с окружающими, коррекции уровня тревожности и иным значимым аспектам психологии пожилого возраста. В школе безопасности пожилых людей они узнают, как противодействовать манипуляциям, не стать жертвой мошенников, изучают эргономику жилья и т. п. Активное использование технологий, направленных на когнитивную сферу пожилого человека, является острым требованием времени и отвечает важнейшей задаче формирования модели активной старости.

.3 Нормативно-правовое обеспечение социальной защиты населения

Социальная помощь населению базируется на конституционно-правовых установлениях и гарантиях, провозглашенных в Конституции Российской Федерации и конкретизированных в законах Российской Федерации и субъектов РФ в нормативно-правовых актах.

Конституция Российской Федерации наделена высшей юридической силой, поэтому является основой текущего законодательства, в котором закреплены основы государственного и общественного устройства, важнейшие нормы, регулирующие общественные отношения.

Социальная защищенность - это комплекс реальных прав и свобод граждан, которые обеспечивают гарантированный обществом уровень безопасности и комфортности их жизнедеятельности. Степень социальной защищенности определяется уровнем социально-экономического развития страны и созданными механизмами обеспечения защищенности.

Через социальную защиту населения реализуются мероприятия по государственной и общественной поддержке населения, в том числе меры социального обеспечения.

Социальное обеспечение является исторически сложившимся в обществе институтом, через который происходит удовлетворение жизненных потребностей людей, ощущающих необходимость поддержки со стороны социума. Система видов социального обеспечения представляет систему денежных выплат, натуральной помощи и услуг, которые предоставляются гражданам из специальных фондов. В эту систему включены блоки, в виде относительно самостоятельных систем: пенсионной; денежной в виде пособий; социального обслуживания и социальной помощи; медицинского обслуживания; содержания и воспитания детей в детских учреждениях. Каждый из блоков также состоит из компонентов. Так, пенсионная система включает пенсии по старости и инвалидности, за выслугу лет, по случаю потери кормильца, социальные пенсии; система пособий включает пособия по беременности и родам, по временной нетрудоспособности, при рождении ребенка, по уходу за ребенком и т.д.

Основными принципами проведения социальной политики являются:

1)    защита уровня жизни через введение разных видов компенсаций при проведение индексации и повышении цен;

2)      обеспечение помощи малообеспеченным семьям;

)        выдача помощи в случае безработицы;

)        установление минимальной заработной платы для работающих;

)        развитие охраны здоровья, образования, окружающей среды большей частью за счет государства;

)        активная политика, направленная на обеспечение квалификации.

Современное правовое государство гарантирует право на уровень жизни, который позволяет обеспечить людей едой, одеждой, жилищем, медицинским обслуживанием, необходимым для поддержания здоровья, иметь право на социальное обеспечение в случае болезни, безработицы, инвалидности, старости или других независимых от человека обстоятельствах.

Сущность социальной защиты состоит в обеспечении на законодательном уровне политических, экономических, социальных и иных прав, свобод и интересов граждан.

Сфера социальной защиты населения регулируется законами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.

Целями оказания государственной социальной помощи являются:

–              адресное использования бюджетных средств;

–              усиление адресности социальной поддержки нуждающихся граждан;

–              создание необходимых условий для обеспечения всеобщей доступности и общественно приемлемого качества социальных услуг;

–              снижение уровня социального неравенства;

–              повышение доходов населения.

К ведению Российской Федерации в области оказания государственной социальной помощи относятся:

–    принятие федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации по вопросам установления основ правового регулирования в области оказания государственной социальной помощи;

–              разработка и реализация федеральных программ оказания гражданам на территории Российской Федерации государственной социальной помощи путем предоставления субсидий на оплату оказываемых гражданам социальных услуг;

–              установление видов государственной социальной помощи, оказание которых обязательно на территории Российской Федерации.

Право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг имеют следующие категории граждан:

) инвалиды войны;

) участники Великой Отечественной войны;

) ветераны боевых действий по Федеральному закону«О ветеранах» (в ред.02.07.2013);

) военнослужащие, проходившие военную службу, награжденные орденами или медалями СССР за службу;

) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны;

) члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;

) инвалиды;

) дети-инвалиды.

Федеральный закон № 181 определяет государственную политику в области социальной защиты инвалидов в Российской Федерации, целью которой является обеспечение инвалидам равных с другими гражданами возможностей в реализации гражданских, экономических, политических и других прав и свобод, предусмотренных Конституцией Российской Федерации, а также в соответствии с общепризнанными принципами и нормами международного права и международными договорами Российской Федерации.

На рисунке представлены нормативные правовые акты, регулирующие сферу оказания социальной помощи населению Российской Федерации.

Социальная поддержка инвалидов - система мер, обеспечивающая социальные гарантии инвалидам, устанавливаемая законами и иными нормативными правовыми актами, за исключением пенсионного обеспечения.

Рисунок Нормативные правовые акты, регулирующие сферу оказания социальной помощи населению Российской Федерации

Система социальной защиты населения в России постепенно приобретает адресный характер. Малообеспеченным семьям из федерального бюджета компенсируется часть родительской платы за содержание ребенка в дошкольном учреждении. Кроме того, денежные выплаты, льготы и натуральная помощь предоставляются малообеспеченным, студенческим и многодетным семьям органами государственной власти субъектов РФ.

Усиление адресности системы социальной защиты населения связано с предоставлением государственной социальной помощи, условия которого регулируются Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и Федеральным законом от 5 апреля 2003 г. № 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи», который определяет порядок расчета доходов малоимущих.

Государственная социальная помощь предполагает предоставление социальных пособий, субсидий, компенсаций, жизненно необходимых благ малоимущим семьям и одиноким гражданам за счет бюджетной системы РФ. Критерием оказания государственной помощи является получение дохода ниже величины прожиточного минимума, установленного в субъекте РФ для соответствующих социально-демографических групп.

Государственная социальная помощь оказывается единовременно или на период не менее трех месяцев. Ее размер определяется законодательством субъектов РФ.

Видами помощи являются:

-  денежные выплаты в форме:

-       социальных пособий;

-       субсидий - имеющих целевое назначение оплат предоставляемых гражданам материальных благ и услуг;

-  компенсаций - возмещения гражданам произведенных ими расходов;

-       натуральная помощь - топливо, продукты питания, одежда, обувь, медикаменты и др.

Для осуществления обязательного медицинского страхования в Российской Федерации в 1991 г. созданы Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования (в субъектах РФ). Их бюджеты формировались за счет ЕСН и ассигнований соответственно из федерального бюджета и бюджетов субъектов РФ, в 2010 г. трансформировались в страховые платежи.

Основными задачами фондов являются обеспечение всеобщности обязательного медицинского страхования, реализация прав граждан, достижение их равенства и социальной справедливости в системе обязательного медицинского страхования.

Средства бюджетов Федерального и территориальных фондов обязательного медицинского страхования, наряду со средствами бюджетов всех уровней, а также предприятий, организаций и общественных объединений, являются источниками финансирования охраны здоровья российских граждан, за которыми закреплено конституционное право на бесплатную медицинскую помощь в государственной и муниципальной системах здравоохранения. Гарантированный объем бесплатных медицинских услуг предоставляется населению в соответствии с программами государственных гарантий по оказанию гражданам страны бесплатной медицинской помощи.

Отдельные социальные группы (дети, подростки, учащиеся, инвалиды, пенсионеры) имеют право на бесплатный медицинский контроль. При заболевании, утрате трудоспособности и в других случаях гражданам предоставлена возможность получить бесплатную медико-социальную помощь, включающую профилактическую, лечебно-диагностическую, реабилитационную, протезно-ортопедическую и зубопротезную помощь, а также меры по уходу за больными, нетрудоспособными и инвалидами, в том числе выплату пособия по временной нетрудоспособности.

В Федеральном законе от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» определены принципы, порядок и условия предоставления, а также содержание и состав социальных услуг.

Законом определены основания, по которым граждане признаются нуждающимися в социальном обслуживании. К ним относят наличие обстоятельств, ухудшающих или могущих ухудшить условия жизнедеятельности граждан. К ним относят частичную или полную утрату способности к самообслуживанию и передвижению; наличие в семье инвалида, который нуждается постоянно в постороннем уходе; наличие внутрисемейных конфликтов; насилия в семье; отсутствие определенного места жительства пожилых людей, отсутствие средств к существованию.

Основанием для предоставления социально обслуживания пожилого человека является заявление самого гражданина или его законного представителя, иных лиц, органов и общественных объединений.

Особый упор в законе делается на профилактику нуждаемости пожилых граждан в социальном обслуживании. Законом вводится социальное сопровождение, то есть пожилому гражданину при необходимости может быть оказано содействие в получении необходимой медицинской, психологической, юридической, социальной помощи.

Законом впервые закреплен принцип осуществления социального обслуживания исходя из наличия индивидуальной нуждаемости в социальных услугах, которые могут быть предоставлены в стационаре, на дому или в полустационарных условиях. Может быть предусмотрена разработка индивидуальной программы оказания социальных услуг.

В неотложных случаях могут оказываться срочные социальные услуги. среди которых обеспечение бесплатной одеждой, питанием, предметами первой необходимости, может оказываться содействие в получении временного жилья, экстренной психологической и юридической помощи и др.

В соответствии с законом, плата за предоставленные социальные услуги в полустационарных условиях и на дому, осуществляется с учетом адресного подхода к их получателям и зависит от уровня их среднедушевого дохода. Ограничивается предельный размер платы за социальные услуги. При этом законом закреплено, что новые условия предоставления социальных услуг не должны ухудшить положение тех, кто имеет право на их получение в настоящее время. В том числе это не должно привести и к повышению платы за услуги для указанных лиц.

Кроме того, федеральным льготникам был предложен так называемый социальный пакет, включающий:

-  льготное обеспечение лекарствами;

-       бесплатное санаторно-курортное лечение (один раз в три года) по медицинским показаниям, включая проезд к месту лечения и обратно.

Перечень гарантированных государством социальных услуг утверждается органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации с учетом потребностей населения, проживающего на территориях соответствующих субъектов Российской Федерации.

На уровне субъектов РФ также принимаются законы, регулирующие сферу социальной защиты.

Возникновение необходимости в обеспечении достойного уровня материального и духовного благосостояния каждого человека выдвигает требования стандартизации социальных услуг, разработки специальных методик, форм, приемов и способов взаимодействия с ним.

Технологии социальной сферы почти не отличаются от технологий в сфере материального производства, так как возможность технологизации всех социальных процессов состоит в структуре человеческой деятельности, придавая социальному действию целенаправленный, динамичный, конструктивный созидательный характер.

Кроме того, становление рыночных отношений вызывает необходимость в организации и самоорганизации жизни людей, практическом освоении ими правил по взаимодействию с природой, друг с другом, освоение стандартов отношений с органами власти, другими людьми, имеющими иной статус и т. д. Решение указанных задач возможно через социализацию, обучение и подражание образцам, освоение операций тех или иных необходимых алгоритмов действий в рамках дозволенного обществом, т. е. с использованием предсказуемых средств в конкретной жизненной среде.

Проблема старения населения в настоящее время очень актуальна для России. Сегодня на лиц старше 60 лет приходится пятая часть населения страны. Увеличение количества пожилых людей увеличивает затраты на выплату пенсий, социальное обслуживание и медицинское обеспечение, ставит конкретные проблемы перед страной и обществом. Численность людей пожилого возраста больше численности детей и подростков до 16 лет. В России в настоящее время количество детей в возрасте до 14 лет в 2,5 раза меньше, чем пенсионеров (соответственно: 10,6 и 27,2 млн. человек). Поэтому решение проблем, вызывающих указанную неблагоприятную диспропорцию, является необходимым, хоть и сложным решением.

В условиях современного общества главные направления социальной работы с пожилыми людьми - социальная поддержка и социальная помощь. Социальная поддержка, направлена на создание условий и возможностей, которые необходимы для самореализации пожилых людей в новом для них социально-демографическом качестве.

Основные формы социальной поддержки пожилых людей следующие:

развитие системы пенсионного обеспечения и пенсионного обслуживания и их совершенствование, в том числе развитие деятельности негосударственных пенсионных фондов;

совершенствование современного пенсионного законодательства и мер социальной поддержки пожилых людей всего общества;

обеспечение для пожилых людей трудовой занятости с учётом их способностей и возможностей с условием контроля за соблюдением их прав со стороны работодателей;

создание учреждений для самореализации пожилых людей и их самоутверждения в новом социальном качестве через общественные организации, клубы, кооперативы и союзы);

предоставление адресной социальной поддержки одиноких пожилых людей и пожилых супружеских пар;

формирование в современном обществе уважительного отношения к пожилым людям на всех уровнях.

Основной целью социальной поддержки пожилых людей является обеспечение возможности интегрирования в новую систему социальных связей и отношений, при этом сохранив и используя их трудовой, интеллектуальный, личностный или социальный потенциал.

Социальная помощь представляет собой деятельность по решению имеющихся социальных проблем пожилого человека через участие соответствующих организаций, учреждений и специалистов. Для реализации социальной помощи пожилым людям применяются перечисленные ниже основные формы социальной помощи.

. Социальное обслуживание, то есть, обеспечение пожилого человека всем необходимым через предоставление конкретных услуг в денежной или натуральной форме.

Социальное обслуживание может предоставляться на дому, в Центрах дневного пребывания или в условиях стационара. Обслуживание может быть единовременным, срочным, решающим какую-либо конкретную проблему, либо систематическим, осуществляемым в течение длительного времени или на постоянной основе.

Социальное обслуживание напрямую связано с системой материального обеспечения пожилых людей. Социальное обслуживание составляет существенное дополнение к выплатам, к которым относят пособии, пенсии и др., но не заменяет. В этом смысле социальное обслуживание выступает вспомогательным звеном системы социального обеспечения.

Без наличия развитой системы денежных выплат, которые позволяют удовлетворять основные потребности человека, социальное обслуживание не может достигнуть своей цели по обеспечению достойной жизни человека, содействуя адаптации человека в обществе. В то же время социальное обслуживание, которое позволяет удовлетворить специфические потребности пожилых людей, делает всю систему материального обеспечения в денежной форме более рациональной и эффективной.

Государство гарантирует гражданам право на социальное обслуживание. Социальное обслуживание представляет деятельность социальных служб по оказанию социальной поддержки, оказанию социально-медицинских, социально-бытовых, социально-правовых, психолого-педагогических услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Право на социальное обслуживание имеют: граждане Российской Федерации, иностранцы и лица без гражданства, если иное не установлено международными договорами Российской Федерации.

Принципами предоставления социального обслуживания являются адресность, доступность, добровольность, гуманность, конфидециальность.

Адресность при социальном обслуживании обозначает, что имеется предоставление персонифицированного обслуживания конкретному лицу. Работа по выявлению и созданию базы данных лиц, получающих адресную поддержку, осуществляется органами социальной защиты населения на местах по месту жительства пожилых граждан, инвалидов и других категорий населения. Информацией о категориях, требующих мер социальной защиты, обладают также органы образования, здравоохранения, миграционная служба, органы внутренних дел и прочие.

Доступность позволяет обеспечить возможность бесплатного и частично-платного получения социальных услуг, включенных в федеральные и территориальные перечни гарантированных государством социальных услуг. Их объем, качество, порядок и условия получения должны отвечать государственным стандартам, которые установлены правительством Российской Федерации. Сокращение их объема на территориальном уровне не допускается.

Финансирование услуг, входящих в перечни, осуществляется за счет средств соответствующих бюджетов.

Добровольность. Социальное обслуживание осуществляется на принципах добровольности, то есть по добровольному обращению гражданина, его попечителя или опекуна, законного представителя, органов государственной власти или местного самоуправления, либо общественного объединения. Гражданин может в любое время отказаться от получения предоставляемых социальных услуг.

Гуманность. Граждане, находящиеся в стационарных учреждениях, имеют право на освобождение от наказаний.

В целях гуманного подхода, категорически запрещено в целях наказания или создания удобств персонала учреждений использовать лекарственные средства, средства физического сдерживания, а также изоляция. Лица, допустившие указанные нарушения, должны нести административную, дисциплинарную, уголовную ответственность.

Конфиденциальность. Принцип конфиденциальности подразумевает хранение в тайне сведений личного характера, ставшие известными работникам учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг. Работники, разгласившие сведения, ставшие им известными в силу служебной необходимости, должны нести установленную законом ответственность.

Профилактическая направленность подразумевает преемственность всех видов социального обслуживания. Социальное обслуживание может рассматриваться в качестве социально-гуманистической ценности, как формирующей систему в виде процесса предоставления социальных услуг и как результат этой специфической социальной деятельности, как важную часть социальной защиты населения и ее организационно - правовую форму.

Современное состояние социального обслуживания в России свидетельствует о дефиците теоретических обоснований сущности и содержания социального обслуживания в качестве ведущего направления системы социальной защиты населения. В настоящее время не разработаны теоретико-методологические и технологические основы адаптации и социальной реабилитации пациентов социальных служб. Отсутствуют достаточно глубокие обоснования структуры и функций территориальных комплексов социальных служб. В зачаточном состоянии находится научно-методологическое обеспечение деятельности отдельных типов учреждений социального обслуживания населения. Сегодня очень слабо проработаны стандарты и нормативы профессиональной деятельности специалистов по социальной работе, показатели и критерии эффективности предоставления гражданам социальных услуг, как отдельными специалистами социальных служб, так и службами в целом.

. Социальные услуги, представляют конкретные составляющие системы социального обслуживания на личностном, индивидуальном уровне. Чаще всего, пожилыми людьми востребованы такие социальные услуги как социально-бытовые, социально-медицинские ,социально-психологические или социально-правовые.

Социальная помощь и социальная поддержка пожилым людям реализуются в социальной практике на двух основных уровнях: макро- уровне и микроуровне социальной работы.

Макроуровень определяется мерами, принимаемыми на государственном уровне по отношению к пожилым людям как к одной из социальных общностей. Основные его элементы следующие:

разработка социальной политики с учетом потребностей пожилых людей;

формирование и реализация федеральных социальных программ;

разработка мер социально-экономической поддержки в отношении пожилых людей;

подготовка специалистов социальной сферы для работы с категориями населения, нуждающимися в социальной поддержке и социальных услугах.

Микроуровень социальной работы с пожилыми людьми состоит в мерах, принимаемых конкретными лицами и структурами по отношению к каждому отдельному пожилому человеку с учётом его личных особенностей.

Для тех людей, кто окончил трудовую деятельность, особую ценность имеет компенсационная функция досуга, а также потребность в общении.

Подмена жизненной цели, ее компенсация в процессе досуговой деятельности на уровне творчества проявляется в таких видах занятий, как резьба по дереву, чеканка, выжигание, вышивка, конструирование, выпиливание и другие виды деятельности.

Одной из самых доступных форм творческого досуга является коллекционирование, которое как предмет досуговой деятельности неоднозначно по своей ценности. Для одних это бессистемный сбор однотипных предметов, для других - целенаправленное, осмысленное занятие, обогащающее человека духовно.

Таким образом, подводя итог, можно сделать следующие выводы:

В Российской Федерации насчитывается более 30 млн. человек старше трудоспособного возраста. Пожилые люди являются быстро растущей социально-демографической группой, составляющей пятую часть населения страны. Пожилым людям свойственны специфические проблемы: ухудшение состояния здоровья, снижение способностей к самообслуживанию, «предпенсионная безработица» и низкие возможности по конкурентоспособности на рынке труда, не достаточно хорошее материальное положение, утрата привычного социального статуса.

Для пожилых людей можно выделить следующие критерии качества жизни: состояние здоровья, соблюдение здорового образа жизни; доступность и качество медицинской помощи; необходимость в получении помощи социальных служб; трудовая деятельность пожилых людей; организация досуга; жилищные условия; уровень дохода; активность в общественной жизни города; взаимодействие с родственниками, знакомыми.

Основными направлениями социальной работы с пожилыми людьми в условиях современного общества являются социальная поддержка и социальная помощь. Социальная поддержка, при этом, направлена на создание условий и возможностей, необходимых для самореализации пожилого человека в новом социально-демографическом качестве.

Глава 2. Технологии социальной работы с пожилыми людьми в Отделении дневного пребывания ТЦСО «Новогиреево» г.Москвы

2.1 Анализ технологий социальной работы с пожилыми людьми в Отделении дневного пребывания ТЦСО «Новогиреево»

Территориальный центр социального обслуживания «Новогиреево» был создан в 1997 году.

Деятельность ТЦСО «Новогиреево» связана с оказанием широкого спектра социальных услуг гражданам пожилого возраста, пенсионерам, инвалидам, семьям с детьми и людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, при этом основными приоритетами деятельности ТЦСО «Новогиреево» являются поддержание активного образа жизни граждан, вовлечение их в современную социально-культурную сферу, а так же интеграция граждан пенсионного возраста в современное общество.

Для реализации различных направлений деятельности в ТЦСО «Новогиреево» и его филиалах функционирует набор отделений, каждое из которых призвано удовлетворять потребности граждан определённого характера - экономические, бытовые, культурные, досуговые, правовые и юридические, психологические.

Для исследования социального обслуживания пожилых людей выбрано Отделение дневного пребывания ТЦСО района «Новогиеево».

Отделение дневного пребывания предназначается для социально-бытового и культурно-досугового обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, сохранивших способности к самообслуживанию и активному передвижению.

Ежемесячно формируются группы, которые посещают отделение в течение 22-х дней (кроме суббот, воскресений и праздничных дней). Посещение включает в себя: горячий обед, состоящий из 5-и блюд; культурно-досуговые программы; консультации специалистов, а также тематические лекции и семинары.

Отделение посещают 60 человек ежедневно, 22 дня одна смена, 11 смен за год.

Основная задача ОДП состоит в оказании помощи пожилым людям преодолеть одиночество, перейти на активный образ жизни, наполнить жизнь новым смыслом, частично утраченный в связи с выходом на пенсию, создать условия для раскрытия их творческого потенциала. В отделение зачисляются пожилые люди и пожилые инвалиды независимо от их семейного положения, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, на основании личного заявления и справки из медицинского учреждения об отсутствии противопоказаний к принятию в отделение.

Улучшение качества жизни пожилых людей в значительной степени зависит от возможности получения ими квалифицированных соц. услуг. Главная задача Отделения дневного пребывания - дать пожилому человеку и инвалиду как можно дольше оставаться в собственном доме, ограничивая тем самым потребность в услугах специальных социальных медицинских учреждений. В ЦСО создана и постоянно пополняется компьютерная база данных.Создание единой базы данных позволяет вести централизованный учет и хранение необходимой информации обо всех категориях клиентов Отделения дневного пребывания, нуждающихся в социальных услугах, получивших социальные услуги, а также оценивать результат тех или иных социальных услуг.

Количество предоставленных гарантированных услуг Отделением дневного пребывания за 2014 г составило - 323 131, что превышает уровень 2013 года на 2,2 %., по видам услуг :

-  социально-бытовых - 52650 (49%);

-       социально- медицинских - 125784 (37%);

-       социально-психологических - 38363 (12,2%);

-       социально -правовых-7093 (1,8%).

Рисунок Объем оказанных услуг ЦСО "Новогиреево" населению в 2014 году

Продолжительность пребывания в отделениях Центра соответствует установленным нормативам. Социальные услуги предоставляются согласно государственным стандартам и осуществляется на основе заключенных договоров.

Комплектование групп Отделения дневного пребывания ЦСО проводится с учетом психофизических особенностей пожилых людей, инвалидов, детей-инвалидов и семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Рисунок Количество пожилых жителей, получивших социальные услуги за год

Предоставление социальных услуг всем категориям населения осуществляется согласно административных регламентов, в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и индивидуальными планами обслуживания клиентов.

Услуги, предоставляемые в рамках перечня гарантированных социальных услуг, предоставляемые ЦСО представлены на рис.

Рисунок Оказанные услуги пожилым людям в период 2012-2014гг

В период с 2012 г. по 2014 г. количество гарантированных услуг уменьшилось с 342720 до 319674 услуг.

На выполнение госзаказа по предоставлению социальных услуг в 2014 г. поступило средств из областного бюджета в сумме - 16041, 18 т.р.

Пожилым людям оказываются услуги разнопланового характера: медицинские, социально-бытовые, социально-психологические, социально-культурные, правовые.

В ОДП регулярно проводится работа по разъяснению государственной политики в отношении пожилых и инвалидов, консультации специалистов отделения, организуются праздники, познавательные экскурсии по району, заседания клуба «Мастерица», совместные мероприятия с клубом «Ветеран».

Задачи реабилитации формировались с учетом индивидуальных особенностей каждого пожилого инвалида, характером и степенью нарушенных функций.

Поддержание у пожилого инвалида возможности самореализации жизненно важных потребностей путем укрепления здоровья, повышения физической активности, нормализации психического статуса, восстановление способностей инвалидов к самостоятельной общественной и семейно - бытовой деятельности.

Эффективность пребывания пожилых инвалидов в отделении определяется комиссией, созданной при отделении, с учётом мнения самого клиента.

В рамках ОДП для пожилых людей осуществляется медицинская реабилитация - комплекс лечебных мероприятий, направленных на восстановление и развитие физиологических функций, на выявление и активизацию компенсаторных возможностей его организма с целью обеспечения условий для ведения пожилым человеком активной самостоятельной жизни.

Социально-медицинская реабилитация осуществляется для решения следующих задач:

. восстановления и поддержания здоровья пожилых граждан и инвалидов;

. увеличения адаптационных возможностей к современным условиях жизни в пожилых гражданах и инвалидах;

. профилактики осложнений сердечнососудистых заболеваний, заболеваний органов движения и дыхания, психических расстройств.

В случае необходимости оказывается скорая и неотложная помощь врачом и медицинской сестрой, либо вызывается скорая помощь. В случае необходимости с учетом состояния здоровья, клиент отделения дневного пребывания может быть направлен на консультацию к врачу в стационарное учреждение здравоохранения. В ТЦСО имеется запас медикаментов для оказания доврачебной помощи.

Организована совместная работа ОДП с кабинетами районной поликлиники:

. с доврачебным для получения направлений на сдачу анализов, получение выписок по результатам проведенных обследований и направлений для лечения в стационаре;

. с наркологом для тех, кто имеет вредные привычки;

. с кабинетом эндокринолога с целью посещения школы для больных сахарным диабетом.

Медсестра ТЦСО ежедневно проводит сеансы фиточая. Во время сеансов специалист рассказывает клиентам отделения о профилактике заболеваний и поддержке здоровья, среди тематических бесед особое внимание вызывают беседы на тему: «Остеохондроз», «Инфаркт миокарда», «Острое нарушение мозгового кровообращения» и другие темы. Некоторые лекции сопровождаются просмотром научно-популярных фильмов. Следует, отметить, что перечисленные темы являются актуальными для лиц пожилого возраста.     Особый интерес отдыхающие проявляют к лекциям по темам - нетрадиционных методов лечения из цикла «Помоги себе сам».

Для повышения правовой культуры пожилых граждан проводятся беседы со специалистами страховой медицины, которые подробно рассказывают о правах пациентов, оказании гарантированных бесплатных медицинских услуг.

С клиентами ОДП, не имеющими противопоказаний проводятся сеансы лечебной физкультуры привлекаются все отдыхающие. Применяется как групповой метод, так и индивидуальный подход. Инструктор ЛФК проводит контроль физического состояния клиентов ОДП до занятий по измерению давления и пульса и после занятий.

Результатом лечебно-оздоровительных мероприятий является нормализация артериального давления при поддерживающей терапии, увеличивается двигательная способность в суставах и позвоночнике, нормализуется аппетит, повышается мышечный тонус, наступает нервно-психическое равновесие, повышается физическая выносливость.

В отделении проводятся встречи пожилых людей с врачом и медсестрой ТЦСО, проводятся лекции на актуальные темы:

-  «Профилактика гриппа»;

-       «Гимнастика для пальцев вместо таблеток»

-       «Ишемическая болезнь сердца»;

-       «Лечение настоями, отварами и растворами»;

-       «Психические расстройства».

Улучшение качества жизни пожилых людей и инвалидов в значительной степени зависит от возможности получения ими квалифицированных соц. услуг.

Работа по социальной реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов ведется специалистами Центра на базе «Университета третьего возраста» и кружков по интересам.

Социальная реабилитация граждан пожилого возраста и инвалидов в условиях дневного пребывания представлена на рисунке.

Рисунок Количество инвалидов и граждан пожилого возраста, прошедших реабилитацию за 2012- 2014 г.г.

Всего в течение 2014 года оказано: гарантированных услуг - 60 480;негарантированных услуг - 1028, из них: консультативная помощь -384; социально-медицинские - 426; транспортные - 158;прокат-1; парикмахерские 20; другие - 39.

Одна из задач ОДП в отношении пожилых людей социальная реабилитация, а именно:

поддержание возможности самореализации жизненно важных потребностей путем укрепления здоровья;

повышения физической активности, восстановление способностей инвалида к самостоятельной, общественной и семейно-бытовой деятельности;

терапия средой, проведение релаксаций, групповые тренинги, трудотерапия, консультации специалистов пенсионного фонда, УСЗН, юриста.

Для граждан пожилого возраста и инвалидов оказываются услуги: социально-психологические, социально-бытовые, социально-культурные, социально-медицинские, оздоровительные, правовые.

Социально-медицинская реабилитация - комплекс лечебных мероприятий, направленных на восстановление и развитие физиологических функций инвалида, на выявление и активизацию компенсаторных возможностей его организма с целью обеспечения условий для возвращения пациента к активной самостоятельной жизни.

В период пребывания пожилого человека в ОДП проводится социально-медицинская реабилитация: лечебная физкультура; обучение навыкам занятий гимнастикой; обучение самомассажу; доврачебная помощь (контроль артериального давления); массаж по направлению врача; механотерапия (занятия на тренажерах); физиопроцедуры; сеансы фиточая; консультации врача центра; способность персонального ухода (гигиенические навыки); способность персональной сохранности (пользование лекарственными средствами).

Пенсионеры отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов находятся под постоянным медицинским наблюдением.

Медицинские работники контролируют артериальное давление пенсионеров, измеряют их вес и т. д. Врачом регулярно проводятся беседы по оздоровлению, профилактике заболеваний: «Здоровый образ жизни», «Профилактика гриппа», «Борьба с депрессией»; «6 правил поведения на морозе»; «Боль в молочной железе. Ушиб? Мастопатия? Рак?»; «Как хранить зубную щётку» и др. С клиентами ОДП специалисты еженедельно проводят занятия по лечебной гимнастике. В индивидуальных беседах медицинскими работниками даются рекомендации по диетическому питанию, рассказывалось об особенностях некоторых лекарственных препаратов и др.

В рамках отделения работают школы здорового образа жизни и активного долголетия. В период работы школы посетители отделения получают информацию по улучшению качества жизни и адаптации в обществе, получают информацию о том, как поддерживать активный образ жизни.

Неоценимое значение для посещающих дневное отделение имеет психологическая реабилитация. К основным способам оказания психологической помощи относятся индивидуальные консультации и психологическая работа в группах, занятия в сенсорной комнате.

Лечебно - оздоровительные мероприятия являются важной составляющей комплексной реабилитации пожилых людей. Особое место в них отводится занятиям по трудотерапии и арттерапии. С посетителями отделения проводятся занятия по дыхательной гимнастике, профилактике зрения и др.

В рамках отделения дневного пребывания работает клуб «Активное долголетие», которым реализуется проект «Тропа здоровья», поддерживаемый региональной общественной организацией «Общество любителей финской ходьбы».

Для пожилых людей проводятся физкультурно-оздоровительные мероприятия, при реализации которых учитываются возрастные особенности и состояние здоровья клиентов отделения. Для индивидуальных оздоровительных процедур применяются имеющиеся в отделении тренажеры для спины, стоп, кистей и пальцев рук, велотренажёры, дорожки для ходьбы и др.

В период пребывания пожилого человека в ОДП проводится социально-психологическая реабилитация, представляющая систему специфических воздействий и мер, которые ориентированы на восстановление способностей пожилых людей и пожилых инвалидов, имеющих ограничения жизнедеятельности, при этом включаются, прежде всего, психологические механизмы, обеспечивающие эффективность его социально-психологической адаптации.

Социально-психологическая реабилитация представляет процесс восстановления или формирования психологических способностей пожилых граждан, которые позволяют им эффективно выполнять разные социальные роли и производить включение в жизнедеятельность и разные сферы социальных отношений.

В отделении дневного пребывания с пожилыми людьми работает психолог, которым оказывается индивидуальная психологическая помощь, даются консультации.

Направлениями работы психолога с пожилыми гражданами и инвалидами являются:

диагностика психического состояния и выдача рекомендаций по проведению мероприятий по коррекции;

психологическое и социально-психологическое консультирование в оказании помощи по налаживанию межличностных отношений в целях снижения конфликтности в семье; для мобилизации внутренних ресурсов для решения проблем;

просвещение и психопрофилактика;

психологические тренинги для снятия последствий психотравми-рующих ситуаций, нервно-психической напряженности, повышению стрессоустойчивости (индивидуальная и групповая работа).

Задачи социально-психологической реабилитации:

1. выявление пожилых людей, имеющих проблемы общения, нервно-психического состояния, эмоционального выгорания, и разработка рекомендации и программ коррекции состояний;

. разработка маршрута сопровождения людей пожилого возраста и пожилых инвалидов;

. при необходимости разработка модели системной медико-психологической помощи пожилым людям;

. проведение анализа психоэмоциональных проблем пожилых людей;

. планирование и реализация программ по повышению психологической культуры людей, работающих в ТЦСО с пожилыми людьми и инвалидами.

Психолог свою работу направляет на решение конкретных проблем, с которыми к ней обращаются сотрудники и обслуживаемые.

Главной целью, которую поставила перед собой психолог в начале работы, стало содействие психическому здоровью, интересам и раскрытию индивидуальности личности, а также коррекция разного рода затруднений и изменений личности, психологическая реабилитация.

В период пребывания пожилого человека в ОДП проводится и социально-бытовая адаптация, представляющая комплекс мер, направленных восстановление умений и навыков инвалида, его адаптация в социально-средовых условиях. Восстановление социального статуса и способности к самостоятельной общественной, семейной, бытовой деятельности.

ОДП оказываются следующие социально-бытовые услуги:

предоставление помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурного и бытового обслуживания

предоставление в пользовании мебели

организация питания

обеспечение сохранности вещей и ценностей, сданных на хранение в установленном порядке

организация и проведение мероприятий по трудотерапии

организация досуга

обучение и восстановление навыков самостоятельного проживания и самообслуживания.

Социально-культурная реабилитация - комплекс мероприятий, которые имеют целью оказать помощь пожилым гражданам в восстановлении (компенсации) нарушенных или утраченных способностей к деятельности в соответствии с их духовными интересами, потребностями и потенциальными возможностями. Направлениями реабилитации являются: организация досуга, трудотерапия.

В организации досуга используются:

-  библиотерапия - художественное чтение, дискуссии, литературные вечера, выставка книг;

-       музыкотерапия - прослушивание музыки, пение, музыкальные игры;

-       игровая терапия - сюжетно-ролевые игры, интеллектуальные игры, подвижные игры, конкурсы, соревнования;

-       туротерапия - экскурсии;

-       сказкотерапия - проведение праздников, театрализованных представлений;

-       танцетерапия - проведение танцевальных вечеров.

Социально-культурная реабилитация по организации досуга направлена на организацию коллектива отдыхающих, на создание положительной эмоциональной обстановки в коллективе.

Специалистом проводится большая и разнообразная работа по организации экскурсий, в том числе пешеходных, проводятся концертные программы с приглашением музыкальных школ, общеобразовательных школ и детских садов.

Еженедельно проводится танцевальный час с игровой программой для обслуживаемых в отделении.

В отделении проводятся праздничные мероприятия, посвященные Дню защитника отечества, 8 марта и 23 февраля, проводится День смеха, большие программы посвящаются Дню победы.

Проводятся выставки народно-прикладного творчества посетителей отделения. В конце каждой смены проводятся выпускные вечера с разнообразной программой: песни, игры, розыгрыши, конкурсы, театрализованные представления.

Сотрудники отделения стараются разнообразить проводимые мероприятия, учитывает запросы и предпочтения пожилых людей и инвалидов, посещающих Центр. В связи с тем, что большинство любят петь, составной частью всех проводимых программ стали песенные конкурсы.

На проводимых занятиях используются различные формы и методы работы: тренинг общения; конкурсы и викторины, музыкальные и танцевальные игры, постановки спектаклей, словесные игры, решение логических задач, ребусов, загадок.

В рамках реализации программы «Преемственность поколений» сотрудниками ОДП совместно с отделением дневного пребывания детей и подростков из малообеспеченных семей организовали «Школу мастерства». Целью и задачей данного проекта является передача опыта и мастерства старшего поколения юным подопечным из многодетных и малообеспеченных семей, желающим научиться вышивке и рукоделию. Целью работы отделения дневного пребывания является вызов заинтересованности в пожилых людях, поиск применения их опыту и возможностям. В работе специалисты отделения стараются учесть практически все потребности, которые соответствуют привычкам, взглядам и культурным запросам старшего поколения. Трудотерапия, как основополагающий фактор поддержания физических способностей пожилых инвалида: восстановление утраченных навыков (занятия по подгруппам); развитие мелкой моторики кистей рук: лепка из пластилина; работа с бумагой; рисование; оригами и т.д.; игры на развитие мышления: русское лото; шашки, шахматы; домино; мозаика (пазлы); изготовление подарков-сувениров к 23 февраля, 8 Марта, Дню Победы, Дню пожилого человека.

В ОДП проводятся мероприятия для пожилых людей по социально-культурной реабилитации в виде комплекса мероприятий, имеющих целью помочь пожилым инвалидам достигнуть и поддерживать оптимальную степень участия в социальных взаимосвязях, необходимый уровень культурной компетенции и реализации культурных интересов и запросов, что обеспечивает ему средства для позитивных изменений в образе и качестве жизни и наиболее полную интеграцию в общество.

Все мероприятия направлены на развитие интеллектуально-творческих способностей людей пожилого возраста и пожилых инвалидов.

Вся работа специалистов отделения направлена на то, чтобы люди пожилого возраста и инвалиды не чувствовали себя одинокими и оторванными от жизни. Планируя свою работу, учитываются потребности большинства людей пожилого возраста. Сотрудники ОДП стремятся разнообразить досуг и пребывание пенсионеров в отделении.

В отделении дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов регулярно проводятся по плану музыкальные занятия и индивидуальные репетиции, на которых пенсионеры готовят музыкальные номера к праздничным мероприятиям. Проводятся литературные чтения, беседы и тематические циклы «100 великих женщин», «100 великих катастроф», «100 великих людей Земли » и др., работает лекторий «Помоги себе сам». Работает кружок хорового пения.

Вся работа отделения направлена на качественное предоставление услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам. Количество граждан пожилого возраста и пожилых инвалидов, охваченных профилактическими мероприятиями в рамках пребывания в ОДП

Социальное обслуживание осуществляется специалистами в соответствии с индивидуальным планом работы. Вся работа направлена на качественное предоставление услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам.

При принятии решения о предоставлении клиентам социальных услуг учитываются их интересы, возраст и состояние здоровья, специфика трудной жизненной ситуации, в которой они находятся, период существования в этих услугах, материальные возможности и другие объективные факторы, влияющие на объем предоставляемых социальных услуг.

Таким образом, на базе Отделения дневного пребывания «Тропалево - Никулино» оказываются различные виды социальной помощи пожилым граждан в следующих направлениях: медицинские, социально-бытовые, социально-психологические, социально-культурные, правовые.

2.2 Проблемы по совершенствованию работы с пожилыми людьми в ТЦСО «Новогиреево»

В организации социальной работы с пожилыми людьми необходимо учитывать всю специфику их социального статуса не только в целом, но и каждого человека в отдельности, их нужды, потребности, биологические и социальные возможности, определенные региональные и другие особенности жизнедеятельности. Для того, чтобы выявить проблемы социального обслуживания с пожилыми людьми в Отделении дневного пребывания ТЦСО «Новогиеево» проведен опрос пожилых людей.

Общее число граждан, принявших участие в исследовании составило 109 пожилых людей.

Оцените работу Отделения дневного пребывания по улучшению жизни пожилых людей.

Рисунок Удовлетворенность деятельностью Отделения дневного пребывания, в %

Оценивая свою удовлетворенность деятельностью Отделения дневного пребывания по организации обслуживания пожилых людей, только треть согласилась, что делается многое (32%), 42% опрошенных считают, что помощь могла бы быть в большем объеме.

Далее участников опроса просили ответить, какими видами социальной помощи каждый из пожилых людей, посещающих Отделение дневного пребывания пользуется.

Как видно из полученных данных (см. рисунок) в наибольшей степени востребована материальная помощь, которую получают все опрошенные (100%), второй по значимости является реабилитационная помощь, которую получают 88% человек, 69% получают медицинскую помощь, 67% - натуральную, в меньшей степени инвалиды пользуются бытовой помощью (32%), которую предоставляют социальные центры в виде платных услуг.

Рисунок - Структура ответов о получаемых видах социальной помощи

Далее пожилым людям предлагалось оценить получаемые виды помощи.

Оцените получаемые от государства виды помощи, оказывается органами социальной защиты по различным направлениям в баллах от 1 до 5. Полученные усредненные результаты представлены на рисунке.

Рисунок - Структура оценки помощи, оказываемой пожилым людям со стороны государственных органов

Оценивая помощь государства, опрошенные самый высокий балл поставили медицинской помощи (3,6), натуральной помощи (3,4), самым маленьким баллом оценена интеграция в обществе.

Какие виды помощи на ваш взгляд необходимо сегодня развивать для пожилых людей, нуждающихся в социальной помощи?

Рисунок - Структура ответов о необходимых мерах государственной поддержки

Как видно из ответов (см. рисунок) в наибольшей степени все опрошенные хотели бы увеличения денежных выплат (100%), 68% считают, что необходимо развитие реабилитационной помощи, 73% нуждаются в бытовой помощи, 77% нуждаются в адаптационной помощи, а 75% считают необходимым развитие психологической помощи.

Подводя итог исследованию технологий социальной работы с пожилыми людьми на базе отделения дневного пребывания ТЦСО «Новогиреево» можно сделать выводы.

Социальное обслуживание пожилых людей производится по государственному заказу и на коммерческой основе. ТЦСО выполняет весь комплекс гарантированных услуг в объеме государственного заказа.

В отделении дневного пребывания ТЦСО проводится работа по организации социального обслуживания граждан пожилого возраста и пожилых инвалидов. Клиентам отделения оказываются различные виды социальной помощи по направлениям: медицинская помощь, социально-бытовая, социально-психологическая, социально - культурная, правовая.

Для того, чтобы выявить проблемы социальной работы с пожилыми людьми среди них проведен опрос. Общее число респондентов принявших участие в исследовании составило 109 пожилых людей. Результаты показали следующее:

Оценивая свою удовлетворенность работой Отделения дневного пребывания, треть опрошенных согласилась, что делается многое (32%), 42% опрошенных считают, что помощь может быть больше, остальные затруднились в оценке.

В наибольшей степени востребована материальная помощь, которую получают все опрошенные (100%), второй по значимости является реабилитационная помощь, которую получают 88% пожилых людей в, 69% получают медицинскую помощь, 67% - натуральную, в меньшей степени пожилые люди пользуются бытовой помощью (32%), которую предоставляет ТЦСО «Новогиреево» в виде платных услуг.

Оценивая помощь государства, пожилые люди самый высокий балл поставили медицинской помощи (3,6), натуральной помощи (3,4), самым маленьким баллом оценена интеграция в обществе.

В наибольшей степени пожилым людям требуется материальная помощь, 77% считают, что необходима адаптационная помощь пожилым людям, особенно в период выхода на пенсию, 75% нуждаются в психолого-медицинской помощи, также много тех, кому необходима помощь в быту.

Таким образом, используя данные анализа работы Отделения дневного пребывания пожилых людей ТЦСО, данных опроса пожилых людей, для совершенствования работы с пожилыми людьми предлагаются комплекс мероприятий для пожилых людей и пожилых инвалидов, в частности предлагается открытие школы безопасности для пожилых людей, создание возможностей для широкого общения через обучение работе на компьютере, а также открытие сектора адаптации пожилых людей, вышедших на пенсию.

Глава 3. Совершенствование социальной работы с пожилыми людьми в Отделении дневного пребывания ТЦСО«Новогиреево»

.1 Школа безопасности для пожилых людей

Реализация мероприятия направлена на усиление защищенности пожилых людей перед существующими технологическими, информационными и криминальными угрозами. Для усиления защищенности необходимо предупредить опасность через освоение и изучение пожилыми людьми и инвалидами основных рисков жизнедеятельности в условиях современного общества.

Практика усиления безопасности через открытие Школы безопасности имеет для пожилых людей имеет своей целью повышение уровня безопасности в повседневной жизни граждан пожилого возраста, инвалидов. Занятия носят ориентированный на реальные условия характер и осуществляются в следующих направлениях:

-  ознакомление с возможными видами опасностей, которые могут угрожать пожилому человеку в повседневной жизни;

-       обучение действиям, которые могут применяться в опасных ситуациях природного, социального и техногенного характера;

-       изучение и освоение практических методов и приемов защиты, которые позволяют свести к минимуму возможный ущерб в опасных и чрезвычайных ситуациях, снизить индивидуальный риск для пожилого человека;

-       развитие способностей пожилого человека к анализу ситуации и принятию безопасного решения в быту;

-       формирование внимательного отношения к собственной безопасности и безопасности окружающих людей;

-       привитие навыков сотрудничества, взаимодействия, которые необходимы в разрешении и предупреждении опасных и чрезвычайных ситуаций.

Программа «Школа безопасности для пожилых людей» состоит из работы с пожилыми людьми по различным направлениям, среди которых «Пожарная безопасность», «Безопасность при пользовании электроприборами», «Правила дорожного движения»,«Терроризм», «Осторожно, мошенники!», «Психологическая безопасность», «Эргономика жилья», «Юридическая безопасность», «Пищевая безопасность».

В проблемах развития инновационных технологий социального обслуживания населения большое место принадлежит вопросам развития социальных практик.

В условиях ограниченных социальных ресурсов и большого числа комплексных социальных проблем, подлежащих решению, эффективность воздействия может быть достигнута только через последовательное и профессиональное применение программно-целевого подхода.

В практике деятельности социальных служб и социальных учреждений можно выделить целый ряд инновационных целевых практических решений проблем пожилых людей и удовлетворения их потребностей.

Успешно продолжается внедрение через центры социального обслуживания необычных устройств: "тревожная кнопка". Тревожная кнопка это обычный мобильный телефон, одна из клавиш которого запрограммирована на звонок диспетчеру социальной службы. Оператор, как правило, специалист с медицинским или юридическим образованием, уточняет, какого рода помощь нужна, и сам вызывает «скорую», спасателей или социального работника. Иногда бывает так, что на другом конце провода наступает тишина, но такой вызов не считается ложным. Ведь бывают ситуации, когда пожилой человек не в состоянии членораздельно говорить. Ни один звонок не остается без ответа, в таких случаях на место срочно выезжает бригада врачей. На каждого подключенного к системе абонента заводится индивидуальное досье с историей болезни, сведениями о родственниках и соседях. Сотрудники социальной службы «ведут» своих подопечных, оказывая им необходимую помощь. Так что все, кто подключен к тревожной кнопке, больше не одиноки.

Подобные социальные технологии для решения проблем обеспечения безопасности клиентов социальных учреждений, все более востребованы в силу того, что происходит увеличение числа людей старшего пожилого возраста и это формирует все более выраженную потребность пожилых людей в услугах по обеспечению медико-социальной помощи и ухода.

.2 Расширение круга общения

Особое внимание заслуживает подход к развитию успешного обучения пожилых людей и пожилых инвалидов работе на компьютере. С помощью электронных программ можно не только познавать мир, ведя поиск интересного материала во всемирной паутине, но и общаться в социальных сетях, по скайпу. Большинство пенсионеров, даже не одиноких, испытывают дефицит общения. Поскольку расстояния в столице немаленькие, да и многие родственники, друзья живут в разных регионах, визуальный контакт наиболее важен.

Но люди старших возрастных групп часто не имеют ни навыков работы на компьютере, ни возможности самостоятельно получить базовые компьютерные знания, поэтому преподавателям, работая с этой категорией людей необходимо проводить обучение компьютерной грамотности с нуля.

Кроме того, что пожилой человек получает знания, он ощущает гордость за то. что смог освоить современные технологии и еще большее удовлетворение от постоянного общения с близкими и друзьями. Получение современных знаний позволяет пожилому человеку ощутить чувство личного удовлетворения от приобщения к миру молодых людей. Освоение азов компьютерной грамотности для пожилого человека дело не простое, поэтому преподаватели должны найти слова для доходчивого объяснения, грамотно и терпеливо рассказать обо всех аспектах работы с компьютером, помочь преодолеть страх перед компьютером, поддержат интерес и стремление к обучению.

Преподаватель для пожилого человека должен быть прежде не только специалистом по компьютерным технологиям, но и терпеливым педагогом - это важно для пожилых людей особенно. Педагог, работающий с пожилыми людьми должен обязательно иметь большой опыт работы с этой категорией обучающихся, быть терпеливым, грамотным, вежливым и доброжелательным.

Необходимо эффективно выстроить процесс обучения пожилых людей это большая ответственность, потому что для каждого из них компьютер должен стать помощником в жизни, если научить человека им пользоваться. Умение работы на компьютере расширит возможности для общения, поиска родственников, коллег и знакомых, контакты с которыми затерялись, расширит круг интересов, позволит реализовать хобби и увлечения. Пожилому человеку будет обеспечен простой доступ к любой востребованной информации не выходя из дома, в том числе доступ к порталам государственных услуг, социальной защиты и поддержки. Предлагаются следующие компьютерные программы обучения для пенсионеров:

. Базовый курс: домашний пользователь ПК;

. Курс II ступени «Работа в интернете»;

. Курс II ступени «Азы компьютерной графики для начинающих».

Базовый курс: домашний пользователь персонального компьютера рассчитан на начинающих - тех, кто пока не работал на персональном компьютере, или пробовал, но чувствует себя неуверенно для самостоятельной работы.

.3 Адаптации молодых пенсионеров

Изменение социального статуса человека в старости, которое вызвано ограничением или прекращением трудовой деятельности, трансформацией ценностных ориентиров, изменение образа жизни и общения, а также возникновение разных затруднений в социально - бытовой и в психологической адаптации к новым условиям, требует необходимости выработки и реализации новых подходов, методов и форм социальной работы с пожилыми людьми. Важность ежедневного внимания к проблемам пожилых людей и их решению растет и в связи с увеличением числа пожилых людей в возрастной структуре населения России, которое происходит не только в России, но и во всем мире.

Тенденция возрастания числа пожилых людей вызывает необходимость изменений в социальной политике по отношению к этой, наиболее социально незащищенной категории граждан страны, особенно в условиях рыночной экономики.

Организация социальной работы в отношении пожилых людей требует учесть специфику социального статуса пожилых людей не только в целом, но и каждого человека в отдельности. Необходимо учитывать потребности, нужды, социальные и биологические возможности, определенные региональные особенности жизни и другие особенности жизнедеятельности пожилых людей.

Для улучшения адаптационного периода пожилых людей, предлагается в рамках работы Отделения дневного пребывания пожилых людей организовать "Сектор адаптации", где на основе дневного стационара будет работать программа адаптации для людей пенсионного и предпенсионного возраста.

Рис. Проект Сектора адаптации пожилых людей

Программа адаптации, которая станет основным видом деятельности Сектора адаптации, должна включать несколько направлений работы:

- психологическое

медицинское.

Медицинский работник отделения будет вести индивидуальную предварительную работу по оказанию консультационной помощи в тех случаях, когда нужна срочная медицинская помощь при небольших недомоганиях. Ежедневно должны фиксироваться такие показатели здоровья как кровяное давление, сахар в крови, частота пульса. Людям необходимо чувствовать заботу о себе. В сложных случаях и в индивидуальном порядке медицинский работник может дать квалифицированный совет какие лекарства применять. Здесь же может быть создан кружок для тех, кто хочет поделиться своими народными методами лечения. Летом могут быть организованы походы в лес для сбора лекарственных трав.

досуговое.

Досуг у пожилых людей очень ограничен и, как правило, по данным проведенного опроса, состоит из просмотров телевизора и прогулок.

Досуг должен быть организован разносторонне.

Здесь должны проводиться спортивные занятия. Занятия могут проходить в игровой форме. Для тонуса группы по возможности должны состоять как из мужчин, так и женщин. В этом случае могут проводиться танцевальные занятия, не требующие больших физических нагрузок, доставляющие радость и поднимающие настроение.

В досуговом направлении работы могут быть организованы кружки по интересам: вышивания, вязания, пения, литературного творчества, садоводства, цветоводства.

Обязательно должны проводиться выставки творческих работ, выставки сельхозпродукции.

Отчетные концерты участников творческих коллективов. Могут проводиться встречи со специалистами различных направлений деятельности: по трудовому праву, по пенсионному обеспечению, беседы с медицинским работником по профилактике заболеваний.

Кроме этого, может быть предложено изучение основ компьютерной грамотности. В центре есть компьютерный класс и может быть предложено освоить Интернет. Это придаст оптимизма пожилым людям, возникнет психологический эффект гордости за себя, веры в свои силы.

социально-бытовое адаптационное

Это направление должно работать по другой схеме, чем то, что представлено сегодня в Центре. Именно «молодые» пожилые люди могут помочь более старым людям, тем, кто болен. Это может быть просто общение, чтение книг, обсуждение проблем. Это может стать своеобразным волонтерским движением. Причем объектами могут стать не только пожилые люди, но и инвалиды, дети.

Проектируемое отделение будет заниматься только адаптацией людей предпенсионного и пенсионного возраста.

Основной метод адаптации - комплексный подход к проблеме и постоянный патронаж над этой категорией.

Программа адаптации должна быть рассчитана не менее чем на полгода и быть комплексной.

трудовая занятость

Здесь специалисты центра должны помочь людям желающим продолжить трудовую биографию найти себя в новом деле. По опыту других регионов может быть предложено изучение основ предпринимательства.

волонтерское

Большое значение для пожилых людей имеет нужность, востребованность.

Здесь важной частью программы может стать гуманистическое направление деятельности пожилых людей.

Выводы

На основе полученных данных анализа применяемых технологий социальной работы с пожилыми людьми на базе Отделения дневного пребывания ТЦСО «Новогиреево» и с учетом пожеланий пожилых людей, полученных в ходе опроса, предложены мероприятия, направленные на улучшение качества жизни пожилых людей.

Для повышения безопасности жизни пожилых людей и их благополучия, предлагается открытие школы безопасности для пожилых людей и организация службы помощи.

Для расширения общения пожилых людей, их социализации предложено создание возможностей для широкого общения через обучение работе на компьютере.

Еще одним мероприятием на основе пожеланий пожилых людей предложено открытие Сектора адаптации для тех, кто только собирается выйти на пенсию, либо только вышел на неё.

Сектор будет оказывать помощь пожилым людям в адаптации к новым условиях жизни на пенсии, преодолении психологического барьера от кажущейся ненужности, безболезненный переход к психологически комфортной жизни на заслуженном отдыхе в кругу своих ровесников.

Заключение

В настоящее время в Российской Федерации проживает более 30 млн. человек старше трудоспособного возраста и ежегодно количество пожилых людей в стране увеличивается. Пожилые люди нуждаются в социальной защите и социальном обслуживании, так как их в силу возраста и ухудшения состояния здоровья характеризует снижение способностей к самообслуживанию, «предпенсионная безработица» и низкие возможности по конкурентоспособности на рынке труда, из-за выхода на пенсию материальное положение не очень хорошее, к тому же выход на пенсию усиливает потеря привычного социального статуса.

Качество жизни в пожилом возрасте можно охарактеризовать следующими критериями качества жизни, которые требуют улучшения и поддержания: состояние здоровья, соблюдение здорового образа жизни. В пожилом возрасте, как ни в каком другом востребованы доступность и качество медицинской помощи; необходимость в получении помощи социальных служб; организация досуга; жилищные условия. Кроме того, людям в пожилом возрасте требуется поддержание уровня дохода; активность в общественной жизни города; более активное взаимодействие с родственниками, знакомыми.

Социальная работа с пожилыми людьми в условиях современного общества состоит в социальной поддержке и социальной помощи. Социальная поддержка направлена на создание условий и возможностей, необходимых для самореализации пожилого человека в новом качестве.

Подводя итоги проведенного во второй части работы исследования технологий социальной работы с пожилыми людьми на базе отделения дневного пребывания ТЦСО «Новогиреево», можно сделать выводы.

Социальное обслуживание пожилых людей на базе ТЦСО реализуется по государственному заказу и на коммерческой основе. Анализ показал, что ТЦСО «Новогиреево» выполняет весь комплекс гарантированных услуг в объеме государственного заказа.

Анализ работы Отделении дневного пребывания ТЦСО показал, что отделением ведется активная работа по организации социального обслуживания граждан пожилого возраста и пожилых инвалидов. Клиентам отделения дневного пребывания предоставляются различные виды социальной помощи по направлениям: социально-бытовая, медицинская помощь, социально-психологическая, социально- культурная, правовая.

Для выявления проблемы в деятельности Отделения дневного пребывания по организации социальной работы с пожилыми людьми, в период подготовки работы, был проведен опрос в форме анкетирования . В опросе приняли участие 109 пожилых людей - клиентов отделения.

Результаты опроса позволяют сделать выводы о том, что треть опрошенных удовлетворены обслуживанием и считают, что делается многое - 32%, 42% участников опроса считают, что помощь может быть больше, остальные затруднились в оценке.

По результатам опроса можно сделать вывод, что в наибольшей степени востребована материальная помощь, которую получают все опрошенные - 100%, следующей по значимости для пожилых людей является реабилитационная помощь, которую получают 88% пожилых людей, 69% получают медицинскую помощь, 67% - натуральную, в меньшей степени пожилые люди пользуются бытовой помощью 32%, которую предоставляет ТЦСО «Новогиреево» в виде оказания платных услуг.

При оценке помощи государства, предоставляемой пожилым людям. участники опроса самый высокий балл поставили медицинской помощи (3,6), натуральной помощи ( 3,4), самым маленьким баллом оценена интеграция в обществе.

В результате опроса можно сделать вывод, что в наибольшей степени пожилым людям необходима материальная помощь, 77% требуется адаптационная помощь, особенно в пред пенсионный период и в период выхода на пенсию, 75% нуждаются в психолого-медицинской помощи, также много тех, кому необходима помощь в быту.

По результатам данных анализа работы Отделения дневного пребывания пожилых людей ТЦСО, результатов опроса пожилых людей, в работе для совершенствования работы с пожилыми людьми предложен комплекс мероприятий для пожилых людей.

В целях повышения безопасности жизни пожилых людей и их благополучия, для сокращения рисков в быту, предотвращения мошенничества в отношении пожилых людей, предложено открытие школы безопасности для пожилых людей.

Для повышения активного общения, расширения и поддержания дружеских, родственных связей пожилых людей, их социализации предложено создание возможностей для обучения работе на компьютере.

Еще одним мероприятием на основе пожеланий пожилых людей предложено открытие на базе ТЦСО "Сектора адаптации" для тех, кто только собирается выйти на пенсию, либо только вышел на неё. Сектор окажет психологическую помощь пожилым людям в адаптации к новым условиях жизни на пенсии, позволит преодолеть психологический барьер от кажущейся ненужности к психологически комфортной жизни на заслуженном отдыхе в кругу своих ровесников.

Таким образом, поставленные в работе задачи решены. Цель работы достигнута.

Список использованных источников

Нормативно - правовые акты

1. Конституция Российской Федерации М.: Эксмо,2009. - 64 с.

Научная литература

2.      Васильев В.П. Государственное и муниципальное управление. М:Дело и Сервис, 2014- 340 с.

3.      Гасумова С.Е. Информационные технологии в социальной сфере. М:ИТК Дашков и К, 2012. - 320 с.

.        Зарецкий А.Д. Менеджмент социальной работы. Р-н-Д: Феникс, 2008. - 337 с.

.        Заяц О.В. Технология социальной работы. Владивосток: ИДУ, 2011- 228 с.

6.     Зубкова Т.С., Тимошина Н.В.Организация и содержание работы по социальной защите женщин, детей и семьи: учеб.пособ. для студ. сред. проф. учеб. заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2011- 349 с.

7.      Илларионова А.Е. Социальная работа. М:Дашков и К, 2009. - 364 с.

.        Кадомцева С.В. Социальная защита населения. М.:РАГС, 2013. - 264 с.

.        Киселев В.В. Менеджмент и организация деятельности органов социальной защиты, М., Прометей, 2010 - 347 с.

.        Мусина - Мазнова Г.Х. Инновационные методы практики социальной работы: Учебное пособие для магистров. М:Дашков и К, 2014. 320 с.

.        Наберушкина Э.А. Доступность городской среды для инвалидов. М: Центр социальной политики и гендерных исследований, 2009. - 127 с.

.        Савинов А.Н. Организация работы органов социального обеспечения: Учебник - М: ИНФРА-М, 2012. - 336 с.

.        Социальная работа с различными группами населения под ред. проф. Басова Н.Ф. М:Кнорус, 2012 - 446 с.

.        Социальная работа с пожилыми и инвалидами: учебник для студ. Сред. Проф. Образования / Г.Ф. Нестерова, С.С. Лебедева, С.В. Васильев. - М.: Издательский центр «Академия», 2012. - 478 с

.        Технологии социальной работы с различными группами населения: Учебное пособие / Под ред. Проф. П.Д. Павленка. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 389 с.

.        Тучкова Э. Г. Право социального обеспечения: Учебно-методическое пособие. - М.: Просвещение, 2011.-220 с.

.        Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы. - М.: Владос, 2012.- 432 с.

.        Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми. Учебное пособие /Е.И. Холстова, М.: «Дашков и Ко», 2010. - 296 с.

.        Холостова Е.И. Теория социальной работы: Учебник.- М.: Юристъ, 2011. 334 с.

.        Холостова Е.И. Социальная работа: теория и практика. Учебное пособие Е.И. Холостова, А.С. Сорвина, М.: Инфра-М, 2011. - 427 с.

.        Шаталин С.С. Социальные ресурсы и социальная политика. - М.: ИНФРА-М, 2011- 543с.

.        Шайхатдинов В.Ш. Теоретические проблемы социального обеспечения. Свердловск: Уралочка, 2012.- 345 с.

.        Якушев А.В. Социальная защита. Социальная работа: Конспект лекций. М.: «А-Приор», 2012 - 230 с.