Социальная работа с детьми, пострадавшими от насилия

Социальная работа с детьми, пострадавшими от насилия

БАЛТИЙСКИЙ ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ И МЕНЕДЖМЕНТА

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ДЕТЬМИ, ПОСТРАДАВШИМИ ОТ НАСИЛИЯ

Автор работы:

Анастасия Исаева

Даугавпилс 2013

Введение

Резкое ухудшение материального уровня жизни в Латвии в последние годы существенно сказывается на психологическом климате общества. В обществе возникла проблема воспитания в будущих поколениях миролюбия, взаимопонимания, гуманного отношения к детям, умения разрешать конфликтные ситуации.

Средства массовой информации (далее по тексту - СМИ) широко освещают картину насилия в обществе, чем значительно влияют на общественное мнение и формирование новой личности. Национальный совет по радио и телевидению пришёл к выводу, что латвийские дети не защищены от пагубного влияния телевизионных программ сомнительного содержания, которые содержат в себе сцены насилия и садизма. Это провоцирует акты агрессии у детей, которую они выплескивают на окружающих, в том числе на детей младше их по возрасту. Экспертная комиссия во главе с Ингридой Бригитой Строде (заместитель председателя совета Национального радио и телевидения) с сожалением пришла к заключению, что конкретных предложений по ограждению детей от сцен насилия в телевизионных программах в Латвии пока нет.

Более того, озвучиваемая СМИ статистика дает основание говорить о росте числа случаев жестокого обращения с детьми со стороны взрослых: в семьях, на улице, в школе, в приютах и т.д. - во всём мире. По данным Федерального ведомства уголовной полиции Германии, где проживают около 82 миллионов человек, в 2011 году в результате противоправных действий погибли 146 детей, то есть фактически каждую неделю в стране умирало три ребенка. Некоторые из погибших стали жертвами сексуального насилия или скончались от побоев, другие умерли от голода по недосмотру родителей. Большинство погибших были младше шести лет. В этом же году более 30 тысяч мальчиков и девочек были взяты под опеку ведомствами по делам молодежи, после чего их или поместили в детский дом, или отдали в прошедшую предварительную проверку приемную семью.

Пресс-секретарь немецкого отделения ЮНИСЕФ Хельга Кун (Helga Kuhn) указывает: «Все больше родителей в Германии не справляются с нагрузкой». По оценкам немецкого Союза защиты детей 13% родителей в Германии допускают насилие в отношении своих детей, которое является в свою очередь результатом стресса, который в большинстве случаев испытывают молодые матери и отцы, вынужденные совмещать работу и воспитание детей.

Ужасающая статистика в последние годы в России: каждый четвёртый ребёнок становится жертвой насилия, каждый третий ребёнок - втянут в занятия проституцией. За последние пять лет в семь раз выросло количество ненасильственных половых преступлений против детей, не достигших совершеннолетия, когда их просто совращали. В четырнадцать раз выросло количество мальчиков, пострадавших от насильственных действий гомосексуального характера. [36]

Статистический отчет Министерства Благосостояния Латвии за 2011 год, отражающий количество случаев лишения родительских прав в Латвии, показывает увеличение числа случаев насилия над детьми со стороны родителей в сравнении с показателями предыдущих лет: если в 2009 году таких случаев было 1417, то в 2010 - 1645, а в 2011 - 1961. Родительских прав были лишены 1082 матери и 879 отца. Таким образом, за 2011 год родительских прав было лишено на 316 родителей больше, чем в 2010 году.

Кроме того, сиротские суды информировали социальные службы самоуправлений Латвии и другие ответственные институции о том, что в 2011 году за ненадлежащий уход, развитие и воспитание ребёнка в государстве из 2061 семьи был изъят 3661 ребёнок, а 33 лицам - матерям, отцам и другим родственникам - сиротские суды запретили общение с детьми в связи с жестоким обращением с ними. [37]

Таким образом, имеют место две тенденции: во - первых, растёт жестокость преступлений, которые совершаются совершеннолетними лицами в отношении детей младше 18 -летнего возраста, как в семьях, так и за её пределами; во - вторых, дети старшего возраста проявляют жестокость и садизм, в том числе и сексуального характера, в отношении более младших детей. Вот этот садизм самих детей очень пугает и служит сигналом, который должен заставить общество, серьёзней задуматься над проблемой насилия. [38]

Актуальность: Проблема насилия над детьми в современном обществе становится всё острей. Об этом свидетельствует статистика увеличения серьёзных преступлений по отношению к детям как в Латвийском обществе, так и за рубежом. Проблема актуальна ещё и тем, что число случаев жестокого отношения к детям растёт в семье, где, в идеале, о ребёнке должны заботиться, охранять, оберегать и любить.

Проблема: Статистика из отчета государственной полиции Латвийской Республики указывает на большое количество случаев изнасилования несовершеннолетних (с 2009 года было зарегистрировано 26), участились случаи физического, психологического и сексуального насилия (200 случаев за 2009-2010), на высоком уровне находится число несовершеннолетних, занимающихся проституцией, показ детям порнографии, сексуальное домогательство (2010 году - около ста с лишним случаев). [17]

Гипотеза: Автор, изучив специальную литературу по данной теме, латвийский и зарубежный опыт социальной работы с детьми, пострадавшими от насилия, и проведя исследование, разработает предложения по улучшению социальной работы с данной категорией лиц в городе Даугавпилсе.

Объект: социальная работа с детьми, пострадавшими от насилия.

Предмет: социальная работа с детьми, пострадавшими от насилия в городе Даугавпилсе.

Цель дипломной работы: изучить теоретическую и исследовательскую базу по социальной работе с детьми, пострадавшими от насилия, и разработать предложения по улучшению социальной работы с данной категорией лиц в городе.

Задачи:

. Изучить сущность и виды насилия.

2. Изучить законодательство Латвийской Республики по защите прав ребёнка, пострадавшего от насилия.

3. Проанализировать зарубежный опыт социальной работы с детьми, пострадавшими от насилия.

4. Описать формы и методы социальной работы с детьми, пострадавшими от насилия.

5. Исследовать социальную работу в городе Даугавпилсе с детьми, пострадавшими от насилия.

6. Разработать предложения по улучшению социальной работы с детьми, пострадавшими от насилия в городе Даугавпилсе.

Методы:

• изучить специальную литературу по данной теме;
• анкетирование;
• интервьюирование;
• анализ данных исследования;
• обобщение полученных данных;
• статистическая обработка данных;
• диаграммы, таблицы;
• обобщение результатов.

1. Сущность насилия

Несмотря на то, что тема насилия разрабатывается уже очень давно, до сих пор отсутствуют четкие критерии его определяющие.

Часто насилие ассоциируют с другими отрицательными проявлениями в жизни человека и общества, такими как жестокость, агрессия, ненависть. Однако было бы ошибочным подменять эти понятия. Понятие насилие неоднозначно, что подтверждается многообразием его определений.

Насилие, как явствует из этимологии самого слова, есть применение силы, опора на силу, действие с помощью силы.

В словаре С. И. Ожегова насилие истолковано как «…принуждение, давление, насилие, применение физической силы, принудительное воздействие на кого-либо, притеснение, беззаконие». [39]

В нормативно - правовых документах насилием называется воздействие одного человека на другого, которое нарушает гарантированное Конституцией право гражданина на личную неприкосновенность в физическом и духовном смысле. Статьи 93, 94, 95 Конституции Латвийской Республики закрепляют эти права. [1]

Кроме того, существует определение насилия как типа человеческих общественных отношений, когда одни индивиды или группы людей подчиняют себе других, навязывают себя, свои цели и нормы другим, узурпируют их свободную волю и представляют собой угрозу их жизни.

Будучи навязыванием воли одних другим, насилие может быть интерпретировано как разновидность отношений господства, власти. Власть есть господство одной воли над другой. Применительно к человеческим отношениям её можно определить как принятие решения за другого. [26.; 70]

Агрессию, жестокость и ненависть следует считать действиями, которые сами по себе являются знаками насилия и в определенных случаях достаточны для его идентификации.

К понятию агрессии в качестве синонимов часто используют понятия «насилие», «нападение», «жестокость», «напористость», «деструктивность», «разрушительность». По форме агрессия разделяется на физическую (избиение, ранение, изнасилование) и вербальную (оскорбление, распространение клеветы, отказ общаться); прямую и косвенную. [30.; 8]

Тем не менее, ставить знак равенства между понятием агрессии и насилия не следует. Как проявление агрессии может быть не связано с насилием над другой личностью, так и насилие при воздействии на другую личность может не носить агрессивного характера (использование материальной или психологической зависимости).

Поэтому насилие следует отличать от природной агрессивности и воинственности, представленных в человеке в виде инстинктов. Эти инстинкты, как и противоположные им инстинкты страха, могут играть свою роль и даже изощренно использоваться в практике насилия. Тем не менее, само насилие есть нечто иное и отличается от них тем, что оно заявляет себя как акт сознательной воли, ищет для себя оправдывающие основания.

Агрессия и насилие являются формами принуждения, но насилие апеллирует более к моральным аспектам жизни общества: праву, справедливости, человеческим целям и ценностям. В этом смысле насилие можно охарактеризовать как возведение силы в закон человеческих отношений.

Насилие как форма принуждения так же далеко не всегда сопровождается чувством ненависти по отношению к объекту принуждения. Родители, применяя методы физического воздействия, зачастую (с их точки зрения) действуют из «благих побуждений».

Следовательно, насилие невозможно определить в целом без соотнесения с мотивами и целями. Мотивы и цели в понятии насилия играют настолько большую роль, что в определенных случаях в качестве насильственных могут выступать даже действия, направленные на поддержание жизни, например, принудительное кормление человека, объявившего голодовку.

А.В. Орлов в статье «Психологическое насилие в семье - определение, аспекты, основные направления оказания психологической помощи» пишет: «…под насилием в семье понимается реальное действие или угроза умышленного физического, сексуального, психологического или экономического воздействия, принуждения со стороны одного лица по отношению к другому, с которым лицо имеет или имело интимные или иные значимые отношения, с целью контроля, запугивания, внушения чувства страха. Внутри семейного насилия как обобщенной категории существует более специфические категории, определяемые природой отношений между обидчиком и жертвой, а также условиями их жизни».[26.; 72]

Человек, в детстве явившийся жертвой насилия, не усваивает нормы социально-положительных отношений в общении с людьми, и исследования Ю.М Антоняна показали, что подавляющее число преступников - это в прошлом подростки, отвергнутые семьей. [24.; 73]

Насилие, производимое над ребёнком в большинстве случаев в семье, влечёт за собой цепную реакцию продолжения насилия в разных видах в школах, в спортивных секциях, центрах отдыха для детей и молодёжи, на улицах, в Интернете, в Средствах Массовой Информации и так далее. Ребёнок, претерпевший насилие, в дальнейшем став взрослым, может сам начать проявлять насилие по отношению своим и чужим детям.

Следует отметить, что между специалистами: психологами, педагогами, медиками, юристами, социологами и другими, нет максимально точного научного аппарата, который позволил бы создать им единую систему работы по предупреждению и предотвращению насилия и жестокого обращения с детьми.

Выводы: насилие имеет широкий аспект воздействия на личность. Природа насилия до конца не изучена, есть много трактовок и понятий его сущности. Понятие насилие неоднозначно, что подтверждается многообразием его определений.

2. Формы и виды насилия

Насилие над ребёнком может проявляться в различных формах. Анита Вецграве (доктор психологии, доцент Латвийского Сельскохозяйственного Университета) проводит классификацию насилия, называя четыре его формы:

• физическое насилие,
• сексуальное насилие,
• эмоционально-психологическое,
• недостаток внимания и заботы со стороны родителей, опекунов или других лиц, занимающихся воспитанием ребёнка.[15.; 124]

Но большинство авторов склонны рассматривать три формы насилия, объясняя, что четвертая форма косвенно присутствует во всех трёх.

.1 Физическое насилие

Физическое насилие - нанесение ребенку родителями или лицами, их заменяющими, воспитателями или другими какими-либо лицами физических травм, различных телесных повреждений, которые причиняют ущерб здоровью ребенка, нарушают его развитие и лишают жизни. Эти действия могут осуществляться в форме избиения, истязания, сотрясения, в виде ударов, пощечин, прижигания горячими предметами, жидкостями, зажженными сигаретами, в виде укусов и с использованием самых различных предметов в качестве орудий изуверства. [24.; 38]

Этот вид насилия определить легче всего, поскольку после избиения обычно остаются следы побоев: синяки, ссадины, следы от ремня и т.д. Однако, нельзя забывать и о том, что насильник может бить «грамотно», и видимых следов не останется. Чаще всего физическое насилие применяется по отношению к детям и женщинам, хотя известны случаи, когда женщины и выросшие дети бьют других членов семьи.

Опасность физического насилия в семье состоит е только в нанесении физических и психологически - эмоциональных травм объекту физического насилия, но еще и в том, что дети, которые видят такие отношения, переносят их часто в свои семьи.

Группа авторов - Рута Диманта (руководитель фонда Ziedot.lv), Индра Майре, Сандра Себре (глава факультета психологии Латвийского университета), Иева Спружевица, Илзе Жагаре, выделяют следующие виды физического насилия:

1. удушение;

2. вовлечение ребенка в употребление наркотиков, алкоголя, дачу ему отравляющих веществ или медицинских препаратов, вызывающих одурманивание;

3. утопление ребенка;

4. рукоприкладство, побои, подзатыльники, толчки, увечья, пинки, избиение, истязание, бросание, порка ремнем, сотрясения, пощечины;

. отказ в медицинской помощи;

. удержание силой;

. убийство;

8. прижигания горячими предметами, жидкостями, зажженными сигаретами;

9. укусы.

Кроме того, авторы отдельно указывают на признаки, которые могут свидетельствовать об оказанном на ребёнка физическом насилии: боязнь конкретных лиц, нарушение сна, аппетита, поведения, гематомы на теле, травмы, царапины, ссадины, ожоги - и более серьезные последствия: переломы; повреждения внутренних органов; травмы скелета и головы; внутренние травмы в результате ударов по животу. [13.; 20]

2.2 Сексуальное насилие

Сексуальное насилие имеет место при использовании одного человека другим (более старшим или более сильным) для получения сексуального удовлетворения и/или предполагаемой властью в родственных отношениях.

Сексуальное насилие - это насилие, которое может быть вербальным, визуальным или физическим, например: физический контакт (в одежде или обнаженными); собственно половой акт; оральный/анальный секс; объятия и поцелуи; демонстрация половых органов; сексуально откровенные высказывания; неподобающее сексуальное поведение по отношению к ребенку/подростку; демонстрация порнографических материалов ребенку/подростку; нарушение границ личности (эквивалент эмоционального инцеста), когда, например, один из родителей относится к ребенку как к «заместителю» супруга/супруги. [41]

Авторский коллектив - Рута Диманта, Индра Майре, Сандра Себре, Иева Спружевица, Илзе Жагаре, выделяют следующие виды сексуального насилия:

1. половое сношение (коитус);

2. оральный и анальный секс;

. взаимную мастурбацию;

. другие телесные контакты с половыми органами;

. инцест;

6. вовлечение ребенка в проституцию, порнобизнес;

7. обнажение перед ребенком половых органов и ягодиц;

. подглядывание за ним, когда он этого не подозревает: во время раздевания, оправления естественных нужд.

Авторы, указывая, что существуют различия в признаках насилия у детей с 7 лет и с 12 лет, отмечают общие для всех: боли в горле, боль в области гениталий, кровь в моче, на одежде, страх и тревогу, плохой сон, рассеянное внимание, боязнь конкретных лиц, жалобы на зуд. При обследовании могут быть выявлены разрывы, воспаления, различные виды инфекций, биологические признаки насилия, беременность и другие признаки. [13.; 29]

2.3 Эмоционально-психологическое насилие

Эмоциональное (психологическое) насилие - периодическое или постоянное психологическое воздействие родителей или других взрослых на ребёнка, приводящее к формированию у ребёнка патологических черт характера или нарушению психологического развития. [24.; 137]

Авторский коллектив - Рута Диманта, Индра Майре, Сандра Себре, Иева Спружевица, Илзе Жагаре, выделяют множество видов эмоционально-психологического насилия:

1. внушение, манипуляции,

2. шантаж, угрозы со стороны родителей, опекунов, учителей, воспитателей, устрашение, запугивание с применением физического насилия,

. контроль,

. словесное оскорбление ребенка, унижение его человеческого достоинства, обвинение его в том, в чем он не виноват,

5. демонстрация нелюбви, неприязни к ребенку;

6. постоянная ложь, обман ребенка, предъявление к ребенку требований, не соответствующих его возрастным возможностям.[13.; 47]

Авторы в работе обращают внимание на признаки и последствия, которые проявляются у ребёнка, явившегося жертвой эмоционального насилия. Таковыми могут быть проявляемые в поведении ребёнка чувство вины, низкая самооценка, страхи и тревоги, агрессия на себя и других, беспокойство, пассивность в делах, потеря смысла жизни, цели в жизни; суицидальные тенденции, возможные задержки интеллектуального развития, недоверие к людям, нарушение взаимоотношений в семье и в школе. Внешне у травмированного ребёнка, перенёсшего эмоциональное насилие, могут проявляться невротические признаки: раскачивание, сосание пальцев, предметов и другие навязчивые движения.

Мария Франса, анализируя эмоциональное насилие в семье, выделила следующие эмоционально-психологические виды насилия: поступки деморализирующие ребёнка и садистские наклонности со стороны родителей, отказ в любви и принятии ребёнка, иронически - саркастические замечания в адрес ребёнка. [11.; 43]

Существует ещё один вид эмоционального насилия - буллинг в школе, имеющий четыре основных признака: агрессивное поведение, регулярная агрессия, умышленное поведение, несоответствующее установленным нормам, при разном положении школьников в классе. [40]

Кравцова М.М, (кандидат наук, Московский психолого-педагогический университет), изучая детей группы риска, называет детей отверженных - жертва, а зачинщиков - насильники. В коллективе неизбежно есть популярные дети и дети - изгои. Иногда отверженных детей просто игнорируют, пассивно не любят и терпят, а иногда они становятся объектами насмешек и травли со стороны одноклассников. [28.; 5]

Любой вид жестокого обращения с детьми ведет к самым разнообразным последствиям, но их все объединяет одно - ущерб здоровью ребенка или опасность для его жизни. Отрицательными последствиями для здоровья являются: потеря или ухудшение функции какого-либо органа, развитие заболевания, нарушение физического или психического развития. Насилие над детьми приводит к глубоким личностным и социальным нарушениям; у истоков детских наркомании и алкоголизма, ассоциальных поступков, преступлений стоят проблемы насилия и жестокого обращения с ребёнком. [24.; 11]

Инете Бумбере (социальный педагог, город Лиепая, Латвия) отмечает: «В своей практике я нередко сталкиваюсь с ситуациями, когда люди даже не понимают, что проявляют насилие, настолько оно вошло в привычку. Но такая модель поведения очень часто действительно усваивается с детства, из родительской семьи. Очень важен эмоциональный фон, который создаётся в семье, её культурные традиции. Любовь, взаимопонимание между ребёнком и родителями исключает эмоциональное насилие над ним, у него не формируется агрессия к миру». [10.; 40]

Мона О Мура (профессор, координатор исследовательско-методического Центра «Против насилия», Дублин, Ирландия) и Стивенс Джеймс Минтонс (доктор психологии, научный работник исследовательско-методического Центра «Против насилия» Дублин, Ирландия) придают большое значение занятиям для родителей, которые проводятся в школе, чьи дети являются жертвами или насильниками. [12.; 57]

Дети, пострадавшие от насилия, особенно сексуального, в большинстве случаев скрывают данный факт, но с помощью экспертизы, проводимой клиническими психологами и другими специалистами, с использованием особых методов работы с детьми, факты насилия всё-таки удаётся выявить.

Доцент Латвийского университета, доктор психологии, клинический психолог Эвия Стрика рекомендует при проведении экспертизы применять общие и специальные психологические методы исследования с учетом возраста ребёнка, что помогает добиться верных фактов - где, кем, когда и какой вид насилия был совершен над ребёнком. [14.; 48]

2.4 Пренебрежение нуждами ребёнка

Пренебрежение нуждами ребёнка - хроническая неспособность родителя или лица, осуществляющего уход, обеспечить основные потребности ребёнка, не достигшего 18-летнего возраста, в пище, одежде, жилье, медицинском уходе, образовании, защите и присмотре. [26.; 76]

Волкова Е.Н., доктор психологических наук, профессор Нижегородского государственного университета, директор общественной организации «Детство без насилия и жестокости» считает, что родители ведут себя так, злоупотребляя своими правами, потому что дети находятся в беззащитном и зависимом положении, причем этот вид насилия часто имеет место, когда в семье достаточно материальных средств.

Причинами такого безразличного отношения к своим детям могут быть личностностнные особенности родителей, наличие случаев применения насилия в прошлом, стрессы, испытываемые родителями и связанные с состоянием здоровья, финансовые проблемы, потеря работы, дисгармоничные отношения в семье и так далее. Также причиной может являться специфическое отношение к ребёнку: он нелюбимый, нежеланный, проблемный. Во многом взаимоотношения родителей и детей зависят от социального статуса семьи. [24.; 85]

Авторский коллектив - Рута Диманта, Индра Майре, Сандра Себре, Иева Спружевица, Илзе Жагаре определяют этот вид насилия, как неудовлетворение основных потребностей ребёнка, а, именно:

· отсутствует безопасность места жительства, антисанитарные условия вредные для ребёнка, не соблюдается тепловой режим;

· бытовая химия, медикаменты, режущие и колющие инструменты находятся в доступном для ребёнка месте;

· в случае болезни ребёнка нет необходимой медицинской помощи, ухода за ним, не проводится регулярное обследование здоровья;

· родители халатны в отношении гигиены ребёнка - младенца, а старших детей не обучают личной гигиене;

· ребёнок не получает правильного питания: не соблюдается регулярность, качество и необходимый объём пищи, что затрудняет его развитие и снижает здоровье;

· ребёнок часто оставлен один без надзора, родители не интересуются, чем он занимается;

· родители не заботятся об образовании ребёнка: не следят за посещением школы, не создают условия для учёбы, не осуществляют должный контроль и так далее.

Дети, испытывающие этот вид насилия, имеют признаки пренебрежения, которые необходимо идентифицировать, их может быть несколько у одного ребёнка.

Выше названные авторы выделяют признаки пренебрежения во внешности и в поведении:

внешне ребёнок не соответствует своему возрасту по росту и весу, вялый, апатичный, угрюмый;

возможно отставание в развитии;

ребёнок одет не по погодным условиям;

ребёнок грязный, неухоженный;

на коже у ребёнка могут быть повреждения или болезни;

дети могут заниматься антисоциальной деятельностью: воровать, употреблять алкоголь или наркотики;

ребёнок не посещает школу, низкая успеваемость;

ребёнок часто замещает роль родителей в заботе о младших братьях и сестрах;

ребёнок не желает быть вместе с родителями, заводит дружбу с чужими людьми, доверяет им;

ребёнок рассказывает, что дома на него часто кричат, критикуют;

у ребёнка трудности в общении со сверстниками;

у ребёнку низкая самооценка, чувство неуверенности и тревоги. [13.; 11]

Выводы: существуют основные формы насилия над детьми: физическое, сексуальное, эмоционально-психологическое и пренебрежение нуждами ребёнка. Любой вид насилия над ребёнком - незрелой личностью - является преступлением против его жизни и здоровья.

3. Законодательная защита детей, пострадавших от насилия

Государство стремиться защитить своих маленьких граждан от проявлений насилия в семье и обществе, создав систему, основными элементами которой являются:

законодательная база и нормативно-правовое обеспечение,

службы помощи; профилактики и реабилитации;

программы профилактики и реабилитации.

Все эти элементы должны быть взаимосвязаны и направлены на достижение двух целей: во-первых, предотвращение насилия над детьми и, во-вторых, оказание помощи ребёнку и семье, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Основополагающим элементом системы защиты ребёнка от насилия является законодательная база и нормативно-правовое обеспечение. При отсутствии этого элемента невозможно правильно выстроить социальную работу как в сфере профилактики насилия в отношении детей, так и в сфере организации и проведения реабилитации детей, явившихся жертвой насилия.

Законодательная база, регулирующая деятельность в этих сферах, опирается на законодательные акты в области международного права, а так же на законы и нормативные акты Латвийской Республики.

Основополагающим документом является принятая Генеральной Ассамблеей ООН 9 декабря 1948 года Всеобщая декларация прав человека, которая провозгласила право на жизнь, свободу и личную неприкосновенность одним из основных прав человека (статья 3) и одной из задач, к выполнению которой должны стремиться все народы и государства. [18]

Развивая идеи, заложенные во Всеобщей декларации, Организация Объединенных Наций 20 ноября 1959 года провозгласила Декларацию прав ребёнка, целью которой определила «…обеспечить детям счастливое детство и пользование, на их собственное благо и благо общества, правами и свободами, которые предусмотрены здесь». Обосновывая необходимость принятия отдельного документа, направленного на защиту и обеспечение прав и интересов именно детей, ООН указала на то, что «ребёнок в виду его физической и умственной незрелости нуждается в специальной охране и заботе, включая надлежащую правовую защиту, как до, так и после рождения, что человечество обязано дать ребёнку лучшее, что оно имеет».

ООН в Декларации призвала «…родителей, мужчин и женщин как отдельных лиц, а так же добровольные организации, местные власти и национальные правительства к тому, что бы они признали и старались соблюдать права ребёнка путём законодательных и других мер, постепенно принимаемых в соответствии с принципами, указанными в документе».

Принцип номер 2, провозглашённый в Декларации, в частности гласит, что «ребёнку законом и другими средствами должна быть обеспечена специальная защита и предоставлены возможности и благоприятные условия, которые позволяли бы ему развиваться физически, умственно, нравственно, духовно и в социальном отношении здоровым и нормальным путём и в условиях свободы и достоинства. При издании с этой целью законов главным соображением должно быть наилучшее обеспечение интересов ребёнка».

Область международного права, регламентирующая защиту прав ребенка, получила дальнейшее развитие с приятием 20 ноября 1989 года Генеральной Ассамблеей ООН Конвенции прав ребёнка. На данный момент это основной международный правовой документ, принципы которого по защите ребёнка именно от жестокого обращения легли в основу национальных законодательств. В Латвийской Республике Конвенция прав детей была ратифицирована 14 мая 1992 года. После этого латвийское законодательство в области защиты детей от насилия было приведено в соответствие с провозглашёнными принципами:

1. у каждого ребёнка есть неотъемлемое право на жизнь;

2. ребёнок не может быть разлучён со своими родителями против воли, исключая случаи, когда компетентные государственные органы по решению суда и в соответствии с законами и процедурами, констатируют, что такая разлука жизненно необходима в интересах ребёнка;

. каждый ребёнок должен быть защищён от любого физического или психологического насилия, затрагивания или злоумышленного использования, плохого обращения или эксплуатации;

. если у ребёнка нет семьи или ребёнку опасно жить в семейной среде. У него есть право на особый государственный уход, государственную помощь и защиту. [4]

Кроме того, в Декларации дано определение понятия «жестокого обращения», а так же указано на меры защиты, которые государства - участки должны принимать: законодательные, административные, социальные и просветительные - с целью защитить детей от всех форм физического или психологического насилия, оскорбления или злоупотребления, отсутствие заботы или небрежного обращения, грубого обращения или эксплуатации, включая сексуальное злоупотребление, со стороны родителей, законных опекунов или любого другого лица, заботящегося о ребёнке. [20]

Кроме того, международными законодательными органами был принят ряд правовых документов, регламентирующих деятельность международных организаций, национальных государственных структур и общественных организаций в отдельных областях, затрагивающих вопросы безопасности детей.

Декларация ООН «О социальных и правовых принципах касающихся защиты и благополучия детей, особенно при передаче детей на воспитание и их усыновление на национальном и международном уровнях» (3.12.1986 г.) установила, что в случаях, когда родители не проявляют заботы о своем ребёнке или она является ненадлежащей, то следует рассмотреть вопрос о заботе о ребёнке со стороны родственников родителей ребёнка, о передаче ребёнка на воспитание в другую семью или об усыновлении, или, в случае необходимости, о помещении ребёнка в специальное учреждение (статья 4). [21]

Руководящие принципы ООН для предупреждения преступности среди несовершеннолетних (Эр-Риядские руководящие принципы) (14.12.1990.г.), в которых провозглашено требование принять и обеспечить соблюдение законодательства, запрещающего жестокое обращение с детьми и молодыми людьми и их эксплуатации, а также использование их как орудие в преступной деятельности (принцип 53) а так же провозглашён принцип, что «никакой ребёнок не должен подвергаться грубым или унижающим достоинство наказаниям в семье, школе, или в других учреждениях (принцип 54). [23]

Конвенция МОТ №182 о запрещении и немедленных мерах по искоренению наихудших форм детского труда, которая была принята на 87-й сессии Генеральной конференции Международной организации труда 1 июня 1999 года в Женеве. Статья 3 данного правового документа к «наихудшим формам детского труда» относит все формы рабства и практику, сходную с рабством (продажа и торговля детьми, долговая кабала, принудительный труд и т.д.); использование, вербовка или предложение ребёнка для занятия проституцией, для производства порнографической продукции или для порнографических представлений; использование, вербовка или предложение ребёнка для занятия противоправной деятельностью, в частности для производства и продажи наркотиков; работой, которая по своему характеру или условиям, в которых она выполняется, может нанести вред здоровью, безопасности и нравственности детей. [22]

К таковым документам так же относится Всемирная декларация об обеспечении выживания, защиты и развития детей, принятая 30 сентября 2000 года. В документе мировое сообщество заявило о стремлении облегчить тяжелое положение миллионов детей, которые живут в особенно трудных условиях, - таких, как дети, подвергшиеся жестокому обращению, живущие в неблагоприятных социальных условиях и подвергшиеся эксплуатации. [19]

Основополагающим правовым документом Латвийской Республики является Конституция (Сатверсме), которая в статье 91 провозглашает, что права человека в Латвии осуществляются без какой-либо дискриминации. В статье 95 государство берёт на себя защиту чести и достоинства человека; запрещает истязание и иное безжалостное или унижающее достоинство отношение к человеку; не разрешает никого подвергать жестокому или унижающему достоинство человека наказанию. [1]

Защита прав ребёнка является составляющей частью государственной политики Латвийской Республики. Реализуя законодательную функцию государства, Сейм Латвийской Республики 19 июня 1998 года принял «Закон о защите прав ребёнка», в котором как одну из основных своих задач декларирует определение прав и свобод ребёнка, обеспечение их защиты с учётом того, что ребёнку как физически и интеллектуально незрелому лицу, необходима особая защита свободы.

Для предотвращения последствий нарушений декларируемых законом прав детей, в частности в случаях совершения насильственных и других противозаконных действий в отношении них, для обеспечения лечения и реабилитации пострадавших от насилия, на государственные органы исполнительной власти законом возлагается обязанность создать особые учреждения или отделения и лечебные отделы общего профиля, а так же выделить в государственном бюджете материальные средства на это. (Статья 52). насилие социальный правовой психологический

Законом определён круг государственных структур и должностных лиц, которые контролировать соблюдение соответственных законов на определенной административной территории. К ним относятся Министерство по правам ребёнка и семьи и государственные инспектора по защите прав ребёнка. (Статья 65)

Отдельно в статье 65(2) Закона оговорена компетенция в сфере защиты прав ребёнка Государственного бюро по правам человека:

информирует общество о соблюдении прав детей на территории Латвийской Республики;

рассматривает жалобы на нарушения прав ребёнка;

вносит в компетентные органы предложения, способствующие обеспечению соблюдения прав ребёнка.

Кроме того, Закон определяет задачи для всех государственных структур и самоуправлений в сфере соблюдения прав детей в случае их нарушений:

1. обеспечить приоритет права ребёнка во всех деятельностях по отношению к нему (статья. 6, параграф 2);
2. оказывать поддержку и помощь семьям, обеспечивая консультацию психолога, социального педагога или иного специалиста (статья.26. 1.), (статья 26.2), (статья 26.3);
3. изъять ребёнка из семьи, если невозможно ликвидировать неблагоприятные условия для развития ребёнка в семье (недостаток опеки, неблагоприятная социальная среда, угроза детскому здоровью или развитию от зависимых веществ) (статья 27.2);
4. незамедлительно обеспечить уход ребёнку, который пострадал от насилия (противоправных действий) или существует реальная угроза насилия в своей семье, вне семьи, если виновных лиц невозможно изолировать от ребёнка (статья 52.4);
5. предоставить помощь и поддержку семьям, в которых есть дети, обеспечивая каждому живущему на территории самоуправления ребёнку кров, тепло, одежду и питание соответственно возрасту и состоянию здоровья (статья 66.2.1);
6. наказывать в установленном законом порядке сотрудников по уходу за здоровьем, педагогической и социальной сферы, полиции, а также должностных лиц государства и самоуправлений, которым стало известно о нарушении прав ребёнка и которые не сообщили об этом упомянутым институциям, за несообщение (статья 73.2.);
7. каждый житель обязан сообщать о любом насилии над ребёнком или другой угрозе, нарушении его прав (статья 73.1). [2]

Нормы, применение которых должно обеспечить защиту права ребёнка на социальную помощь и социальные услуги содержит Закон «О социальных услугах и социальной помощи», который был принят Сеймом Латвийской Республики 31 октября 2002 года.

Согласно пункта 5 статьи 4 данного Закона «во время, пока сирота или оставшийся без родительской опеки ребёнок находится в институции социального ухода или реабилитации, сотрудникам институций в сотрудничестве с сиротским судом (волостным судом), необходимо проводить мероприятия, которые способствуют возвращению ребёнка в семью, поддержанию контактов между родителями и детьми, а в случае, если это невозможно, они должны обеспечить уход ребёнка в другой семье». Эта норма касается и тех случаев, когда ребёнок был изъят из семьи в случае совершения насильственных действий в отношении него со стороны членов семьи, и другим способом изолировать его от насильника невозможно.

Кроме того, сотрудники институции социального ухода или реабилитации в случае получения информации от физического лица о человеке, которому необходимы услуги социального ухода, социальной реабилитации или социальная помощь, должны проверить полученную информацию, оценить потребность лица, после чего информировать его о правах и возможности получения помощи. (Статья 9. пункт 2.)

В обязанности сотрудников институций социального ухода согласно пункту 2 статьи 11 Закона входит предоставление социальных услуг или организация их получения семьями с детьми, в которых имеются неблагоприятные условия для развития ребёнка, а также приемным семьям и опекунам. [3]

С целью достижения наибольшей эффективности при применении законов Кабинетом Министров Латвийской Республики был принят ряд подзаконных актов, цель которых - адаптировать применение общих норм к конкретным ситуациям. К их числу относятся Правила Кабинета Министров Латвийской Республики № 1613 «Порядок оказания необходимой помощи детям, которые пострадали от противоправных действий» от 22 декабря 2009 года.

Данные Правила устанавливают порядок, следуя которому, за средства государственного бюджета обеспечивается необходимая помощь ребенку, который является жертвой незаконной деятельности - преступления, эксплуатации, сексуального насилия, или иного противоправного действия, жестокого обращения или унижающей деятельности (далее - насилие) и действия в этой связи компетентных учреждений и лиц.

Опираясь на правила, указанные выше, созданная структура «Латвийский детский фонд» за средства государственного бюджета организует социальные реабилитационные услуги детям, подвергшимся насилию, для восстановления их физического и психического здоровья.

Пункт 6 Правил устанавливает, что в течение 10 дней психолог или социальный работник по запросу родителей, опекунов потерпевшего ребёнка, руководителя учреждения, сиротского суда или приемной семьи должны выдать заключение, указав в нём следующую информацию:

.1. есть ли у ребенка признаки психологической травмы;

.2. необходимые ли мероприятия социальной реабилитации;

.3. желательно ли получить социальную реабилитацию по месту жительства ребенка (далее - место жительства) или в учреждении, или в центре социальной реабилитации;

.4. необходим ли ребенку курс социальной реабилитации до 30 дней или комплексный курс социальной реабилитации до 60 дней в центре социальной реабилитации;

.5. необходимо ли, чтобы в центре социальной реабилитации вместе с ребенком находился член его семьи или лицо, осуществляющего уход за ребенком, принимая во взимание психологическое состояние и возраст ребёнка.

В пункте 11 Правил перечислены документы, на основании которых социальная служба самоуправления координирует предоставление услуг социальной реабилитации:

.1. заявление родителя ребёнка, опекуна, руководителя учреждения, приёмной семьи или сиротского суда о необходимости выделить ребенку услуги социальной реабилитации, с указанием от какого вида насилия пострадал ребёнок и где это произошло;

.2. заключение психолога или социального работника;

.3.выписка из карты стационарного или амбулаторного пациента (образец №027/u) о полученном лечении и медицинской реабилитации (если она оказывалась).

В пункте 12 Правил регламентированы действия социальной службы самоуправления:

.1. принимает документы, указанные в пункте 11 Правил и регистрирует их в специальном журнале;

.2. в течение трех рабочих дней после получения указанных, в 11 пункте документов:

.2.1. выдаёт руководителю учреждения, родителям ребёнка, приёмной семье, опекунам или сиротскому суду направление для помещения ребенка в один из следующих центров социальной реабилитации:

.2.1.1. к представителю услуг по месту жительства или в учреждение, с которыми самоуправление заключило соответствующий договор. В договоре должна быть указана предоставляемая услуга, её объём и соответствие нормативным актам о требованиях к лицам, оказывающим социальные услуги, сумма договора, порядок предоставления услуг, а так же время оказания услуг;

.2.1.2. в институцию социальной реабилитации, указанную Детским Латвийским Фондом для проведения курса социальной реабилитации сроком до 30 дней;

.2.1.3. в институцию социальной реабилитации, указанную Детским Латвийским Фондом для проведения комплексного курса социальной реабилитации сроком до 60 дней. [8]

Правила Кабинета Министров №857 «О социальных гарантиях детям сиротам и детям, оставшихся без заботы родителей, которые получают обслуживание вне семьи, а также по окончанию этого обслуживания», принятые 15. ноября 2005 года регулируют порядок предоставления проживания в институциях длительного пребывания (школы-интернаты) и гарантируют полную безопасность и соблюдение всех прав ребёнка во всех сферах жизнедеятельности. Этими правами руководствуется сиротский суд. Они дают социальные гарантии всем детям Латвии. [9]

Чтобы защитить права ребёнка от нанесения вреда его здоровью, чтобы он не стал объектом насилия, особенно сексуального рабства, донорства органами Кабинет Министров Латвии принял «Правила, которые регулируют выезды детей заграницу» № 721 от 3.08.2010 года. [7]

Дети часто становятся жертвами наркобизнеса - наркотики прочно вошли в их жизнь, это изощренный вид насилия, который приносит очень большой вред их здоровью. Социальную реабилитацию детей, принимающих психоактивные вещества, регулируют Правила Кабинета Министров Латвии «Порядок оказания реабилитационных услуг и требование по их предоставлению детям, зависимым от психоактивных веществ» №246 от 29.04.2003 года. [5]

Сиротский суд лишает родительских прав за жестокое обращение с детьми и за ненадлежащий за ними уход и плохое воспитание, руководствуясь Правилами Кабинета Министров Латвии «Правила приёмной семьи» №1036 от 19.12.2006 года. [6]

Выводы: в мире и конкретно в Латвийской Республике создана мощная нормативная база, состоящая из законов, нормативных документов, правил; которые призваны обеспечить безопасность жизни и здоровья ребёнка, а так же оказание социальной помощи в случаях, когда в отношении детей совершаются акты физического и психологического насилия.

4. Зарубежный опыт социальной работы с детьми, пострадавшими от насилия

.1 Опыт социальной работы с детьми, пострадавшими от насилия в Российской Федерации

В России проблема насилия над детьми обрела высокий социальный статус. Об этом свидетельствует тот факт, что меры, направленные на решение данной проблемы, принимаются на уровне органов власти субъектов Российской Федерации.

«Насилие в отношении детей сегодня проводится, в том числе и в семье», - заявил уполномоченный по правам ребёнка при Президенте Российской Федерации - Павел Астахов - в пресс-центре «Интерфакс» на прессконфиренции 1.06.2012 года, посвященной Дню защиты детей. [42]

В 2009 против детей в России было совершено более 108 тысяч преступлений, 65 тысяч из которых были связаны с насильственным посягательством на половую неприкосновенность детей. [42]

По данным статистики за 2011 год в России в отношении детей и подростков было совершено 89,9 тысяч преступлений, а в первом полугодии 2012 - 49,9 тысяч. Чаще всего несовершеннолетние становились жертвами преступлений против жизни и здоровья (37,5%), против половой неприкосновенности (10,6%), и против собственности ребёнка (21,5%). [42]

Расторжение браков в России увеличивается, дети становятся заложниками конфликтов взрослых, испытывая постоянно эмоциональное насилие, при этом растёт число малообеспеченных семей и количество несовершеннолетних преступников из этих семей. [42]

По статистике прокуратуры более 60% преступлений совершаются родителями, родственниками и знакомыми. Следственный комитет Российской Федерации предложил создать в стране мониторинговые центры помощи детям, пострадавшим от насилия. [43]

Холостова Е.И. (доктор исторических наук), рассматривая данный вопрос, предлагает модели социально - реабилитационной работы с такой категорией детей. Независимо от того, где проходит реабилитацию ребёнок (приют, центр и другие), она выделяет три основных этапа в работе с детьми: первый - диагностическая работа, второй - реабилитационная программа, основанная на данных, полученных в результате диагностики, и третий - это постреабилитацинная защита ребёнка, причем это оказывается наиболее трудной и хуже всего реализуемой функцией. [32.; 544]

На уровне региональных властей в Российской Федерации разрабатываются и принимаются целевые программы, которые представлены двумя видами.

Во-первых, это программы общего плана, ориентированные на создание благоприятных условий для защиты жизни и здоровья детей. Как правило, такие программы включают мероприятия, призванные снизить остроту проблемы насилия над детьми.

Во-вторых, это программы, включающие комплекс мер, непосредственно направленных на решение проблемы. На основе полученных текстов интервью с экспертами можно выделить несколько ключевых направлений работы таких программ.

Один из факторов, который может спровоцировать насилие над ребенком, связан с социально неблагополучной ситуацией, в которой оказывается семья ребенка. Это социальное неблагополучие может быть вызвано разными причинами: потерей работы, плохим состоянием здоровья родителей, затруднительными материальными обстоятельствами, кризисными отношениями в семье между родителями. Российские специалисты убеждены, что выявление таких семей и своевременное оказание им необходимой помощи способно существенно уменьшить число случаев насилия над детьми. В связи с этим одно из направлений, по которому работают социальные службы российских регионов, заключается в профилактической работе с семьями и оказании социальных услуг. Принимаемые меры предусматривает раннее выявление неблагополучных семей, назначение в данную семью специального куратора, который помогает в выстраивании взаимоотношений и решении проблем. Подобные программы уже работают в ряде регионов, и подобное социальное патронированное дает положительный результат. [44]

Основная проблема российских социальных служб заключается в нехватке квалифицированного персонала - кадров, которые бы занимали активную гражданскую позицию, могли бы предлагать и внедрять инновационные методы работы, обладали бы более широким, перспективным социальным видением. В связи с этим второе важное направление, нашедшее отражение в целевых программах, принимаемых на региональном уровне, - это повышение квалификации социальных работников, обучение специалистов, проведение семинаров.

В Нижегородской области была организована и проведена программа обучения специалистов социально-реабилитационных центров. Программа была выстроена в виде четырех сессий и составляла 98 часов. Учебно-тематический план включал все вопросы, которые необходимо знать специалисту, работающему с проблемой насилия над ребёнком. [24.; 91]

Насилие оказывает травмирующее действие и негативно сказывается не только на состоянии здоровья, но и на личности ребенка. В связи с этим, помимо профилактической работы с семьями, направленной на предотвращение насилия над детьми, в регионах действуют кризисные, реабилитационные центры, психологические консультации, где жертвы насилия могут получить необходимую помощь. Такие центры создаются и поддерживаются не только местными властями, но и некоммерческими, общественными организациями. Иначе говоря, еще одним значимым направлением работы по решению проблемы насилия над детьми является формирование сети институтов, ориентированных на устранение и преодоление последствий насилия.

Одна из причин, вызывающих насилие между подростками, заключается в безнадзорности, заброшенности детей. В ситуации, когда родители вынуждены совмещать несколько работ, для того чтобы прокормить семью, дети остаются предоставленными самим себе. В настоящее время сеть бесплатных, общедоступных учреждений дополнительного образования, в которых дети после окончания школьных занятий могли бы с пользой и под контролем со стороны взрослых провести время и получить дополнительные навыки, всё больше сужается. Вместе с тем, далеко не каждая семья способна обеспечить своему ребенку полезный и подконтрольный досуг.

В результате, улица становится тем местом, где ребенок рискует сам стать жертвой насилия, либо становится соучастником оказываемого насилия над другим. Российские эксперты видят решение данной проблемы в том, чтобы создать условия для полноценного и общедоступного досуга для детей. Задача формулируется следующим образом - отвлечь детей от улицы. В ряде регионов уже начали реализовываться такие программы. С точки зрения экспертов это направление очень важно, поскольку предполагает, по сути, отстаивание детской социальной среды, предоставляющей детям дополнительные возможности для развития, а также для прохождения социализации и ресоциализации.

Помимо создания сети общедоступных кружков и секций для детей, данное направление включает также возможности для детей, ставших жертвами домашнего насилия или проживающих в социально неблагополучных семьях, провести некоторое время в детском лагере. Такая мера представляется более щадящей и эффективной, чем помещение ребенка в воспитательное учреждение.

Ещё одно из решений, способствующих существенному снижению случаев уличного насилия над детьми и совершенных преступлений против несовершеннолетних, заключается во введении детского комендантского часа. Такая мера уже введена в ряде российских регионов, и оценивается экспертами как эффективная.

Один из факторов, могущих усугублять проблему насилия над детьми, по мнению экспертов, заключается в отсутствии каналов коммуникации между населением и социальными службами, между детьми-жертвами насилия и специальными службами, призванными оказывать помощь. Для устранения этого негативного обстоятельства в регионах и на федеральном уровне принимается ряд мер.

Так, Российской Федерации создан и работает общефедеральный телефон доверия. Параллельно в рамках целевых региональных программ, ориентированных на решение проблемы насилия над детьми, проводится просветительская деятельность среди подростков, с целью повышения уровня их информированности о возможностях получения экстренной помощи в случае жестокого обращения или насилия, а также о правилах безопасного поведения.

Так в ряде регионов сотрудники правоохранительных органов проводят со школьниками беседы, сообщая о правилах безопасного поведения, об организациях, в которые можно обратиться за получением экстренной помощи в случае, если насилие было совершенно или возникла угроза совершения насилия. Кроме того, правоохранительные органы выпускают и распространяют среди подростков специальные памятки, в которых прописаны правила безопасного поведения, а также содержится информация об организациях, оказывающих помощь.

Помимо целевых программ, ориентированных на преодоление проблемы насилия над детьми, в российских регионах действует институт уполномоченного по правам ребенка. Эксперты рассматривают учреждение данного института как составную часть мероприятий, призванных решить данную проблему. Судя по их словам, уполномоченные по правам ребенка действуют весьма эффективно, работая со случаями совершенного насилия. Иначе говоря, это реально работающий институт, аккумулирующий статистическую информацию, данные о случаях насилия, поддерживающий коммуникацию с гражданским обществом и способный подключаться к ситуациям для оказания помощи пострадавшим семьям и их детям.

В работу по противодействию насилию над детьми активно включены общественные и религиозные организации. Одним из приоритетных направлений деятельности субъектов гражданского общества является оказание своевременной материальной или психологической помощи семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, помощь в разрешении внутрисемейных конфликтов. Именно в этом направлении активно задействованы как общественные, так и религиозные организации.

Хороший результат дает сотрудничество местных властей и некоммерческих организаций в формировании сети институтов, задача которых состоит в преодолении негативных последствий насилия над детьми. В рамках данной деятельности силами общественных и религиозных организаций создаются социальные приюты, где жертвы насилия могут получить временное убежище. Специалисты, работающие в таких приютах, проводят психологическое консультирование, оказывают медицинскую и правовую помощь.

Общественные организации, работающие в данном направлении, обладают большим человеческим потенциалом, поскольку в них задействованы люди, неравнодушные к проблеме, как правило, знающие проблему изнутри, энтузиасты своего дела. Вместе с тем, некоммерческим организациям не хватает масштабности, их ресурсная база невелика. В том случае, если местная администрация оказывает таким организациям финансовую поддержку, привлекает их к реализации своих социальных проектов, удается добиться хороших результатов.

Следует отметить, что деятельность, ориентированная на работу с детьми, на создание для них возможностей психологической реабилитации, широко поддерживается Русской Православной церковью. В ряде регионов силами РПЦ организуются специальные лагеря, в которых дети из неблагополучных семей, ставшие жертвами насилия, могут восстановиться не только физически, но и духовно.

Российские специалисты считают, что необходимо консолидировать усилия различных ведомств в единую систему, поскольку проводимые исследования показывают, что каждый из институтов достаточно эффективно работает на своем участке, очерченном как отведенными полномочиями, так и имеющимися возможностями. Однако проблема насилия над детьми представляет собой комплексную проблему, не умещающуюся в рамки одного ведомства. И с этим связано то, что ведомства, демонстрирующие эффективность работы на своем «участке», выглядят неэффективно с точки зрения другого аспекта проблемы.

Правоохранительные органы, которые эффективно работают по факту совершенного насилия, обеспечивая необходимую поддержку сотрудникам органов опеки, выглядят неэффективно, когда речь идет о профилактике насилия, то есть заблаговременном выявлении и предотвращении случаев насилия. Сотрудники социальных служб действуют профессионально, когда срабатывает отлаженный алгоритм действий, но смотрятся старомодно, когда речь идет о необходимости применения новых, инновационных подходов в решении социальной проблемы. С этой точки зрения, неправительственные организации, которые могут демонстрировать креативность и мобильность, энтузиазм и глубокую личностную вовлеченность и в состоянии эффективно действовать, решая точечные проблемы, в то же время страдают нехваткой масштабности. Религиозные организации, способные обеспечить необходимую идейную, ценностную поддержку, также имеют ограниченный «радиус действия», исчисляемый паствой.

Предотвращение насилия над детьми может быть эффективным только при межведомственном взаимодействии, консолидированном, совместном участии всех заинтересованных участников. Только в тесном сотрудничестве возможно комплексное, глубокое решение проблемы насилия над детьми. Так же необходима общая координирующая структура, которая сплачивала бы и консолидировала бы усилия различных ведомств.

Следует отметить, что определенная база для подобной консолидации усилий уже создана. Социальные службы работают в тесном сотрудничестве с правоохранительными органами, в некоторых регионах есть успешный опыт привлечения общественных организаций к реализации социальных проектов, инициированных местной администрацией, а также подписываются соглашения между РПЦ и местной администрацией о совместном сотрудничестве. Ключевым направлением остается профилактическая работа: заблаговременное выявление семей, находящихся в затруднительных, неблагополучных жизненных обстоятельствах, оказание помощи им и их детям, подвергающимся насилию. К профилактическим мерам относятся всевозможные виды просветительской деятельности: бесплатные, общедоступные учебные курсы и тренинги для родителей, психологические консультации, введение в школьную программу уроков по этике и психологии семейной жизни.

Подобная просветительская деятельность может устранить одну из причин, порождающих насилие в семье, - недостаток воспитательных компетенций у родителей. Кроме того, просвещение родителей способно разорвать порочный круг воспроизводимых из поколения в поколение насильственных воспитательных практик, заменить их другими, - построенными на знании и понимании психологии ребенка и основанными на адекватной интеракции с ним. [45]

В России работа по предотвращению насилия в семье осуществляется так же специализированными службами: кризисными центрами для женщин, для женщин с детьми, убежищами как стационарного, так и дневного пребывания - в процессе реализации отдельных направлений работы специализированных служб и учреждений по типу социальных программ или проектов: подростковые линии на телефонах доверия, детские приюты, центры социальной реабилитации для несовершеннолетних; -отделениями квалифицированной профессиональной социальной работы в территориальных учреждениях системы социального обслуживания населения: центрами психолого-педагогической помощи населению, социальной помощи семье и детям, комплексного социального обслуживания населения.

Работа ведется по двум направлениям: первое предусматривает оказание помощи эмоционального, неврологического, поведенческого, общемедицинского характера, поскольку пострадавшему от насилия ребенку требуется медицинская и психологическая помощь, а; второе направление оказывает помощь в решении комплекса социальных проблем ребенка и восстановление нарушенного баланса, так как ему требуется также материальная поддержка и социально-педагогическое сопровождение.

Вывод: следует отметить, что в России, в решении проблемы насилия над детьми сделан большой шаг вперед. Социальные службы работают в тесном сотрудничестве с правоохранительными органами. В некоторых регионах есть успешный опыт привлечения общественных организаций к реализации социальных проектов. Однако, предстоит ещё большая работа, так как имеется сбой в функционировании социальных институтов, недостаточен контроль над основными институтами социализации ребенка. Необходимо консолидировать и свести усилия различных ведомств в единую систему, используя уже созданную базу.

4.2 Опыт социальной работы с детьми, пострадавшими от насилия в Германии

Германия, как Франция и Швеция, относится к странам, где высокие социальные затраты. В Германии самый высокий уровень социального страхования, большие детские пособия, несмотря на экономический кризис. [33.; 40]

В Германии основные виды социальной работы последнее время традиционно группируется по таким направлениям: а) социальное страхование; б) социальное обеспечение; в) социальная помощь. [31.; 302]

Наряду с отдельными центрами помощи и психологическими консультациями, существующими в отдельных городах, в Германии есть федеральные программы и центры, призванные на федеральном уровне оказывать помощь, проводить борьбу и превентивные меры против сексуального насилия. Одной их таких организаций является "Wildwasser". Ее отделения находятся во многих крупнейших городах Германии, а помощь оказывается на многих языках: турецкий, английский, русский. Обычно сотрудники таких кризисных служб имеют «долг молчания», т.е. пришедшему в подобный центр человеку не следует опасаться огласки, что очень важно в деле выявления сексуальных внутрисемейных преступлений и помощи жертвам. [46]

Следует также отметить хорошо отлаженную систему работы полиции, ведомств по делам молодежи и судов. В Германии принят ряд законодательных предписаний, согласованных со службами по оказанию помощи и другими полномочными ведомствами, регламентирующие в каких случая предпринимаются меры по защите ребенка, вплоть до изъятия его из семьи.

«Общая социальная служба» была основана повсеместно в Германии в середине пятидесятых годов ХХ века. Вначале это были консультационные пункты по всем социальным вопросам. Затем, в процессе специализации по разным направлениям социальной работы, в Германии выделилась особая служба, предоставляющая помощь семьям, которая оказывала гарантированную социально-педагогическую поддержку семьям в области воспитания детей. На основе данной службы и была создана ОСС, охватывающая на данный момент все города и районы Германии.

Сводом Социальных Законов Германии закреплены государственные гарантии по поддержке семьи и защите её интересов. Это многоуровневая правовая система, включающая общие и индивидуальные правовые гарантии, в том числе и право семьи на получение воспитательной помощи.

Спектр задач ОСС очень широк - это социально-педагогическая служба, имеющая большие полномочия вмешательства. Однако, ОСС при решении конкретных вопросов применяет только тех подходы и методы, которые соответствуют ситуации. Например, при угрозе благополучию ребёнка ОСС в первую очередь рассматривает варианты оказания профессиональной помощи без применения жестких решений в отношении семьи. Общая Социальная Служба введет тесное сотрудничество с судами по семейным делам. Данное сотрудничество урегулировано в Германии отдельным законом. Такое же тесное взаимодействие осуществляется и в работе с правоохранительными органами Германии: полицией и прокуратурой. [47]

В то же время большое количество трагических случаев с детьми в последние годы требует пересмотра и усовершенствования отдельных статей «Закона о защите детей». Тема защиты детей от насилия стала привлекать все большее общественное внимание в Германии. В очень опасных для детей ситуациях ОСС исполняет роль гаранта государственной защиты. Благодаря своей компетенции ОСС может законно получать данные, дающие представление о ситуации, касающейся детей, попавших в её поле зрения. При наличии острой угрозы безопасности детей, ОСС изымает их из опасного окружения под свою ответственность. В землях Северного Рейна - Вестфалия с момента, как были введены в закон более строгие требования, проводимые в жизнь ОСС, число случаев принятия детей под защиту государства (предоставление места временного пребывания вне семьи) постоянно возрастает. Если прибавить случаи окончательного лишения родителей родительских прав на ребёнка, то показатели изъятия детей из семьи ещё возрастут. В случаях, в которых благу ребёнка грозит серьезная опасность, ОСС ведет тесную работу с судами по семейным делам. Для предотвращения возникновения опасных ситуаций ОСС предлагает и/или предоставляет семье профилактическую помощь, а также «помощь в воспитании» по заявлению лица, имеющего родительские права, либо суда по семейным делам.

ОСС предоставляет обоим партнерам совместную консультацию, если родители, имеющие совместных детей, разводятся, как того требует суд по семейным делам. Родителям дают возможность прийти к обоюдному соглашению по вопросам, связанным с воспитанием детей, ещё до вынесения решения суда. При рассмотрении спорных вопросов в отношении родительских прав, ОСС тесно сотрудничает с семейными судами, готовит заключения и рекомендации, касающиеся дальнейшего пребывания детей в семье, либо осуществляет права родителей на дальнейший контакт с детьми (ребёнком).

В зависимости от местных факторов, ОСС вместе с основными функциями могут также выполнять и дополнительные. Например, оказывать помощь малолетним или несовершеннолетним правонарушителям при судебном разбирательстве, проводить профилактические мероприятия, для предотвращения повторений правонарушений;

Согласно немецкому законодательству, у родителей, которые в силу отсутствия у них соответствующих способностей не могут воспитывать детей (ребёнка), могут быть частично или полностью отняты родительские права, либо частично замещены опекой. В случае опеки права передаются третьему лицу (совершеннолетнему), и осуществляются им в рамках волонтерской или официальной деятельности;

ОСС может исполнять роль инициатора или посредника при получении различных видов полагающейся социальной помощи, при получении психологической и/или физической реабилитации.

ОСС является посредником в некоторых областях системы здравоохранения, способствует получению помощи по вопросам здоровья, в получении пособия для не рожденного ещё ребёнка (детей), или получении поддержки для матери и ребёнка. Либо в получении помощи после рождения ребёнка (детей) в амбулаторной или стационарной форме.

Организацией и управлением работы в городах и округах занимаются местные Службы помощи детям и молодёжи. Благодаря этому осуществляется связь с населением. В работе ОСС можно выделить несколько основных принципов:

1. Социально-территориальное подчинение: Общая Социальная Служба организована по принципу размера территории: квартал, район, городской район и область;

2. Исследование предпосылок: работа ОСС построена на методических основах поисковой социальной работы и проводится по месту жительства детей и подростков. Только обладая знаниями об обстановке в семье и учитывая факторы, влияющие на нее, можно выявить определенную опасность или дефициты в воспитании ребёнка;

. Социально-педагогическая диагностика и методы выявления проблем: социально-педагогическая диагностика, определяющая возможные варианты помощи, предваряет их оказание. В диагностике применяются следующие методики: составление генограммы, сопоставление информации из семьи с информацией от лиц, оказывающих помощь; составление карты ресурсов и окружения клиента (семьи); проведение коллегиальных консультаций, а также применяя метод реинсценирования;

. Кооперация с местными партнерами по работе в социальной сфере: ОСС работая в определенном территориальном пространстве, привлекает различных партнеров для оказания совместной помощи семье в каждом конкретном случае. Партнерами могут быть учебные заведения, детские учреждения, медицинские учреждения, волонтерские организации, органы безопасности и так далее.

Уже невозможно представить социальную работу в Германии без Общей Социальной Службы. Она является центральной, специализированной службой по защите прав детей и молодежи. Реагируя на информацию третьих лиц, она оценивает возможную угрозу, применяя соответствующие профессиональные методики. А также проводит соответствующие мероприятия для защиты подрастающего поколения.

Следует также знать, что «Закон о судебных мерах по защите жертв от насилия и преследования» в Германии предусматривает не только защиту женщин и детей, но так же регламентирует вопросы их содержания, материального обеспечения, раздел совместно нажитого имущества супругов и тому подобное. Не может быть одинаковых рекомендаций на все случаи жизни. Поэтому в каждом конкретном случае ситуация будет решаться по-своему, и комплекс предложений для помощи будет свой.

Особый интерес для исследования представляет германское федеральное законодательство, нацеленное в первую очередь на защиту нравственного здоровья молодежи до 18 лет.

За последние годы была расширена и усовершенствована правовая защита молодежи ФРГ от вредного воздействия СМИ. Были приняты различные законы с целью предотвратить угрозу, возникающую для молодых людей в результате развития рынка масс-медиа.

В пункте 2 статьи 5 Конституции ФРГ гарантируется охрана интересов молодежи, в том числе это означает необходимость защиты детей и подростков от таких СМИ, которые могут негативно повлиять на процесс их социально-этического становления.

Важен Закон о правовой защите молодежи в общественных местах, который разрешает подросткам смотреть фильмы в общественных местах лишь после того, как на фильмы будет дано разрешение высших земельных органов по делам молодежи.

Возрастные категории детей, которым можно смотреть фильмы, Закон о правовой защите молодёжи определяет следующим образом: просмотр фильма разрешается без всяких возрастных ограничений; просмотр фильма разрешается детям с 6 лет; просмотр фильма разрешается детям с 12 лет; просмотр фильма разрешается детям с 16 лет; просмотр фильма не разрешается детям до 18 лет.

Уголовный Кодекс Германии различает сексуальные действия в отношении детей до 14 лет и в отношении подростков 14-18 лет. Действия сексуального характера в отношении детей классифицируются согласно параграфу 176, в отношении подростков - согласно параграфу 182 УК Германии. Под сексуальными действиями понимают любые действия сексуального характера. Сексуальные преступления против несовершеннолетних УК Германии разделяет на следующие группы:

Сексуальные действия в отношении детей до 14 лет (параграф 176);

Сексуальные действия в отношении детей 14 лет с отягчающими обстоятельствами (параграф 176а);

Сексуальные действия в отношении детей до 14 лет со смертельным исходом (параграф 176б);

Сексуальные действия в отношении подростков 14-18 лет с использованием их зависимого положения (параграф 182 пункт.1);

Сексуальные действия в отношении подростков 14-18 лет в случае их денежного вознаграждения (параграф 182 пункт. 2);

Сексуальные действия в отношении подростков 14-16 лет при отсутствии у них сексуальной самоидентификации (параграф 182 пункт. 3). [48]

Законодательство Германии в последние время ужесточает меры также за физическое насилие над детьми. Вот совершено свежий пример, когда родители-евреи, следуя законам и религиозной культуре, совершают на 8 день жизни мальчика-младенца акт физического насилия - ампутируют несколько миллиметров крайней плоти. Годом ранее подобную процедуру над младенцами-девочками уже запретили, и закон сурово предупреждает тех, кто впредь собирается исполнять по отношению к недееспособной личности акт подобного физического насилия. [49]

В Германии вся общественность выступает против насилия над детьми. Иногда блюстители порядка настолько увлечены поимкой преступников, что выискивают не существующих детей - жертв.

Немецкое правительство планирует начать масштабную компанию, призванную привлечь внимание к теме насилия над детьми. Компания под девизом «Нет места насилию» должна официально начаться в 2013 году. Организаторы хотят выпустить плакаты, которые привлекут внимание к этой проблеме. Символом компании станет белый крест, который организации смогут использовать, чтобы подчеркнуть, что они считают важной для себя эту тему.

Компания призовет организации целенаправленно использовать те рекомендации по защите детей от насилия, которые будут отражены в заключительном отчете круглого стола, посвященного теме насилия над детьми. Кроме того, призовут родителей не стесняться требовать воплощения этих рекомендаций в жизнь. Частью компании является информационная поддержка родителей и специалистов, призванная разъяснить, как нужно вести себя в подозрительных случаях.

Выводы: Федеративная Республика Германии - это высокоразвитое европейское государство, в котором надежно защищены права ребёнка. Законодательная система страны опирается на международные правовые документы по защите прав ребёнка. Но примеры из жизни показывают, что социальная работа с насилием требует дальнейшего совершенствования и ещё большего ужесточения законодательной системы в отношении преступления против жизни и здоровья ребёнка. Большое значение в Германии имеет деятельность Общей Социальной Службы, которая является центральной, специализированной службой по защите прав детей и молодежи.

5. Формы и методы социальной работы с детьми, пострадавшими от насилия

Современный специалист социальной работы - это профессионал, который должен знать специфику работы с различными категориями населения. Работа с детьми, пострадавшими от насилия, требует использования новых форм и методов социальной помощи. Наука не стоит на месте и создаёт различные технологии социальной работы, благодаря чему развиваются, обогащаются, совершенствуются формы и методы. Но метод и форму социальной работы не следует отождествлять. Если метод есть путь, способ достижения цели и решения задач, то форма выступает способом организации содержания работы, содержания определенных функций работы. Благодаря формам работы методы наполняются конкретным содержанием, выражая существенные связи и отношения социальной работы. [27.; 80]

5.1 Формы социальной работы

В социальной работе с детьми, ставшими жертвами насилия, выделяются несколько главных задач: по их спасению, по поддержанию функционирования и по их развитию. Так, в случае реальной опасности для жизни и здоровья ребёнка могут использоваться кризисные центры и институции длительного содержания (детские дома, школы-интернаты, различные центры и так далее). Поддержание социального функционирования может обеспечиваться социально-психологической реабилитацией, поддержкой, мероприятиями, защитой их прав. Для успешной работы с насилием над детьми, используются различные формы и методы социальной работы.

Социальные технологии работы с семьёй, где происходит насилие над детьми, можно подразделить на экстренные меры и профилактические меры. Экстренные меры применяются, если есть угроза жизни и здоровью детей. В случае, когда насилию подверглись несколько членов семьи или даже один ребёнок, срочная социальная помощь оказывается всей семье. Работа с жертвами насилия в данном случае проводится в Центре поддержки семьи либо в Детском доме, либо Интернате. Профилактическая работа направлена на предупреждение насилия, как в семье, так и вне нее. Каждый конкретный случай насилия требует различных технологий работы.

Социальные технологии - это система знаний об оптимальных способах преобразования и регулирования социальных отношений и процессов в жизнедеятельности людей, а также сама практика алгоритмического применения оптимальных способов преобразования и регулирования социальных отношений и процессов. Технология социальной работы с детьми, подвергшимися насилию, ориентирована на социальное обслуживание, помощь и поддержку в трудной жизненной ситуации. [27.; 8]

Важно соблюдать при этом основные принципы социальной работы с проблемными семьями, детей из которых необходимо было переместить в учреждение социального обслуживания. Главное условие в работе с ребенком - это помещение ребенка в учреждение, если родители не в состоянии обеспечить безопасность ребёнка в семье. Одной из важнейших задач социального работника является защита детей от насилия в семье. Существует ряд технологий работы с проблемной ситуацией в семьях, где чаще всего можно встретить насилие. Холостова Е.И. проводит типологию семей, находящиеся в трудной жизненной ситуации, и предлагает основные направления социально-психологической работы с ними. Она выделяет следующие категории семей, с которыми необходимо проводить социально-психологическую работу, а именно: семьи с конфликтами между супругами; семьи, имеющие в своем составе лиц с алкогольной, наркотической, и токсиманической зависимостью; семьи, в которых регулярно происходят инциденты, связанные с моральным или физическим насилием; проблемные приёмные семьи; семьи с низким социально-экономическим уровнем; семьи с нарушениями детско-родительских отношений; семьи, имеющими в своём составе детей с особыми потребностями; и молодые семьи, испытывающие социально-экономические и психологические проблемы.

Всем этим семьям оказываются следующие виды помощи:

• социально-правовая;
• социально-бытовая;
• социально-педагогическая;
• социально-медицинская;
• социально-экономическая;
• социально-психологическая;
• социальный патронаж семьи. [33.; 166]

Семьи, в которых регулярно происходят инциденты, связанные с моральным или физическим насилием, состоят на учете сразу в нескольких инстанциях. Социальная служба, отвечающая за работу с детьми, организует в необходимых случаях такой семье разные виды помощи: психологическую помощь, социально-педагогическую помощь и социально-правовую помощь. Виды психологической помощи ребёнку или другим членам семьи, испытывающим насилие, это - психологическая коррекция, психотерапевтическая помощь, психологические тренинги. Помощь направлена на:

снятие последствий психотравмирующей ситуации;

отработку игровых приемов и способов поведения в травмирующей ситуации;

- преодоление переживаемой острой кризисной ситуации;

- формирование уверенности, решительности, повышение самооценки, и знаний прав человека.

Такой семье необходима так же социально-педагогическая помощь в виде социально-педагогического патронажа, педагогической коррекции неадекватных форм поведения родителей, психолого-педагогическое обследование детей (тестирование, наблюдение, беседа и другое). Социально-педагогическая помощь направлена на:

выработку умений и навыков адаптации к складывающейся жизненной ситуации;

определение форм поведения родителей в семьях с жестоким обращением с детьми;

анализ поведения детей, выработку задач по оказанию педагогической помощи.

Социально-правовая помощь таким семьям оказывается в виде: консультации и оказании помощи в оформлении документов. Помощь оказывается для формирования правовых знаний по защите прав и интересов детей и в привлечении к ответственности виновных в моральном или физическом насилии над несовершеннолетними. [33.; 168]

Комплексная социальная помощь оказывается межпрофессиональной командой, в которую входят социальный работник, психолог, врач (терапевт, психиатр, психотерапевт, нарколог, невропатолог и других). Кроме того, в эту команду могут входить медсестры, инспектора сиротского суда, юристы, адвокаты, социальные педагоги, координатор, полицейский и другие специалисты.

На координатора ложится ответственность за обеспечение согласованной работы всех участников команды, коллективное обсуждение ситуации в семье, надёжность имеющихся в распоряжении сведений, коллективную оценку доступных ресурсов, а также за определение стратегии работы со случаем и функциональных обязанностей каждого привлеченного специалиста. Последний аспект деятельности команды является одной из самых серьезных проблем, так как очень трудно провести разделительную линию между пересекающимися сферами деятельности.

Отличительными особенностями команды являются:

общее видение проблем ребёнка/семьи;

наличие общей цели деятельности;

согласованность действий членов команды;

взаимное дополнение членов команды по функциям и ролям;

наличие единых протоколов действий;

групповая ответственность членов команды за результаты воздействий;

способность быстрого реагирования на ситуацию, в которую попал ребёнок.

Основными функциями команды, работающей по предотвращению насилия и жестокого обращения с детьми, являются следующие:

- информационно-аналитическая (собирает информацию по проблеме насилия и жестокого обращения в социуме, семье, образовательном и других учреждениях);

- первичного приема ребёнка (или иного заявителя) в связи со случаем жестокого обращения или насилия;

организации комплексной практической помощи ребёнку и семье;

социального мониторинга детей, подростков и семей «группы риска»;

организационно-профилактической работы (выступления перед родителями, выступления в трудовых коллективах, встречи с администрацией, выступления в СМИ, проведение конференций среди специалистов, акции по защите прав детей и т.д.). [24.; 130]

Цель организации межинституциональной команды специалистов - не превращать полицейского в психолога, социального работника - во врача и т.п., а развивать сотрудничество и скоординированную работу профессионалов в интересах ребёнка.

Обязанности в команде специалистов.

Социальный работник:

· изучает социальные условия семьи, нужды, трудности и причины;

· помогает семье в кризисной ситуации;

· создает доверительные контакты и выполняет функцию посредника между семьей и государственными или негосударственными институциями;

· привлекает и организует привлечение ресурсов для семьи;

· применяет к семье соответствующие программы социальной поддержки;

· координирует деятельность тех учреждений, которые участвуют в оказании социальных услуг;

· дает информацию о существующих законах, нормативных актах, и других документах, регламентирующих работу; а также о возможностях улучшить свою ситуацию, и об возможных альтернативах в решении проблем;

· использует правовые акты для защиты прав человека;

· сообщает правоохранительным институциям о наблюдении за противоправными действиями в семье, или действиями, которые направлены против конкретного индивида.

Полицейский:

· направляет на судебно-медицинскую экспертизу;

· в течение 24 часов информирует различные инстанции;

· осматривает место происшествия, ищет свидетелей, собирает доказательства;

· возбуждает криминальное (уголовное, процессуальное, административное и другое) дело;

· изолирует насильника, обеспечивая безопасность пострадавшим;

· принимает решение о наказании для виновного.

Медицинские работники: врачи, медсестры, медбратья, и другие:

· оценка степени необходимости медицинского ухода;

· проводят медицинскую и общую проверку для выяснения самочувствия пострадавшего и его состояния;

· если есть необходимость, обеспечивают должное лечение пострадавшему;

· проводя судебно-медицинскую экспертизу, собирают судебно-медицинские доказательства;

· осуществляют медицинскую помощь и лечение.

Психолог:

· проводит психологическую диагностику, определяет и формирует понятие проблемы клиента;

· выбирает, планирует и реализует стратегии психологического воздействия;

· проводит просветительские работы среди членов команды по вопросам теоретической и практической психологии;

· проводит исследовательскую работу.

Консультант:

· консультирует по вопросам ухода за пациентами;

· обеспечивает конфиденциальность взаимоотношений между врачом и пациентом;

· оценивает степени необходимости медицинского лечения для жертвы или обидчика;

· обеспечивает выбор наилучшего возможного лечения;

· проводит супервизерство и консультирование младшего медицинского персонала, врачей и других специалистов.

Психотерапевт обеспечивает психотерапевтическое лечение.

Специалист сиротского суда:

· констатирует имеющиеся факты насилия;

· помещает в реабилитационное учреждение;

· принимает решения (лишение родительских прав, изъятие ребёнка из семьи и др.);

· проводит работу с семьями по искоренению насилия;

· сотрудничает с другими институциями и специалистами. [34.; 110]

Выводы: к одной из форм, используемой в профилактике и в случаях предотвращения последствий насилия над детьми, относится организация социальных институций, дающих детям и другим членам семьи возможность переждать с гарантией безопасности трудную жизненную ситуацию (насилие, конфликты, наркотизацию, алкоголизацию и так далее). Центры поддержки семьи, кризисные центры на определенное время берут на себя обязанность по реабилитации жертв насилия. В случае насилия со стороны родителей, опекунов, ребёнок помещается в социальные институции длительного пребывания (детские дома, интернаты, приюты). Пристального внимания требует к себе работа с конфликтной семьёй, в которой эмоциональный климат является неудовлетворительным. Социальная работа с такой семьёй начинается с изучения семейных проблем, личностей супругов, их семейно-брачных установок. Ребёнок в конфликтной семье испытывает эмоциональное насилие, даже если его никто не ругает и не бьёт. Социальные технологии в работе с проблемными семьями могут заключаться в проведении индивидуальных бесед, групповой психотерапии и так далее.

5.2 Методы социальной работы

Методы - это совокупность приёмов, операций и кратчайший путь достижения цели. В социальной работе это способы, достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи. [31.; 85]

Социальный работник использует большое многообразие методов, в зависимости от целей и задач, этапа работы с клиентом, его проблем, ресурсов, с учетом возраста, и учетом физической, психической травмы и других аспектов. Основные методы социальной работы с детьми, ставшими жертвами насилия, подразделяются на: cоциально-педагогические, cоциально-психологические, cоциально-медицинские, социально-правовые, социально-экономические, социально-групповые.

Эстере Земите (магистр социальной работы, член Ассоциации арттерапевтов Латвии), говоря о многообразии методов, используемых в социальной работе, подчеркивает, что один и тот же метод может быть эффективен на разных этапах работы с клиентом, как при идентификации проблемы, так и при решении её на этапе оценки успешности работы с клиентом. На этапе идентификации проблемы она рекомендует использовать следующие методы: планировании; администрирование; составление генограмм, экокарт, семейной карты, семейной анкеты, семейная социограммы, карты социальных коммуникаций, а также активное слушание, эмпатическая коммуникация - методы, которые необходимы при общении.

На этапе решения проблемы Э. Земите предлагает использовать планирование, администрирование, ведение социального случая, консультирование, собеседование, дискуссию, обсуждение социального случая, сопровождение клиента, работу в команде, домашний визит, супервизию, анализ документов, анализ социального случая, метод «мозгового штурма», а также техники арт-терапии, игровой терапии, музыкальной терапии и другие.

На этапе оценки интервенции с точки зрения Э. Земите целесообразно использовать: планирование, администрирование, внешний аудит, анализ, контроль, дискуссию, сравнение планируемого результата с достигнутым результатом, супервизию, обсуждение социального случая. [16.; 117].

В социальной работе с детьми, пострадавшими от насилия, одним из главных методов является наблюдение, как способ получения информации при изучении внешних проявлений поведения человека. Этот метод особенно важен на первом этапе работы с ребёнком, когда метод беседы - получения и корректировки информации на основе вербальной коммуникации (интервью с ребёнком), - может не дать достоверной информации о насилии над ним. [27.; 45]

Во время проведения интервью с ребёнком используется метод активного слушания, который с помощью особых приемов участия в беседе, подразумевающих активное выражение собственных переживаний и соображений, позволяет точнее понимать его психологическое состояние, чувства и мысли. [51]

Чтобы оказывать ребёнку, пострадавшему от насилия, эффективную помощь, специалисту необходимо не забывать об эмпатии - понимании эмоционального состояния другого человека, посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир. [52]

Социальный работник использует экокарту - это метод, целью которого является схематическое изображение семьи и изучение её потребностей, а также взаимосвязей с другими семьями, социальными организациями и институциями. Связи, напряженность, поддержка и множество других проявлений внутрисемейных и метасемейных взаимоотношений могут быть наглядно представлены на основе этой методики. Кроме того, она позволяет выявить эмоциональные и материальные ресурсы семьи. [53]

Большой популярностью у социальных работников и других специалистов пользуется социограмма - метод составления схемы внутригрупповых взаимоотношений, основанный на предпочтениях членов группы. С её помощью можно определить взаимоотношения в семье, школьном классе и другом коллективе, выявить альянсы, лидеров, отверженных и те роли, которые играют различные члены группы. Эта методика имеет много вариаций. [53]

Для полноты диагностической работы с ребёнком, пострадавшим от насилия, необходимо владеть методом семейной генограммы. Этот метод относится к графическим методам диагностики коммуникаций в семье и взаимоотношений между её членами. Семейная генограмма является схематическим изображением семейной системы и позволяет охватить всю историю семьи на протяжении нескольких поколений. Прямоугольники используются для изображения мужчин, круги - для женщин. Горизонтальные линии обозначают супружество, а вертикальные линии - наличие детей. Так же приводятся даты рождения, смерти, браков, разводов и разрывов в отношениях. Генограмма содержит в себе громадное количество информации, предоставленной в схематическом виде на небольшом пространстве, что позволяет охватить всю историю семьи. [35.; 58]

Общий алгоритм работы с семьей и детьми включает следующие этапы:

◦ сбор информации о семье, детях, трудной жизненной ситуации (насилие) требует от социального работника коммуникации через беседу, наблюдение за клиентами, необходимости заполнить генограмму, экокарту, семейную карту, семейную анкету, социограмму и другое;

◦ изучение первичной информации и постановка социального диагноза (изучение причин, которые привели к трудной жизненной ситуации (насилию), особенности проблем семьи и ребёнка). Используется метод тестирования, интервьюирования, метод анализа и синтеза, обобщения и другие;

◦ составление плана социальной работы с ребёнком и его семьей (метод планирования);

◦ осуществление действий в соответствии с планом, включая взаимодействие со всеми организациями. Можно использовать методы «работы в команде», обсуждение социального случая, дискуссию, администрирование и другие. [27.; 17]

Большой популярностью у специалистов пользуются методы, направленные на изучение детско-родительских взаимоотношений, выявления текущей ситуации и причин, которые приводят к насилию над ребёнком. Социальная диагностика трудной жизненной ситуации ребёнка и его личности проводится через различные социальные методы, по следующим основным критериям:

социальный статус семьи;

социальные проблемы семьи;

информация о социально-бытовых условиях проживания ребёнка;

особенности отношений ребёнка с ближайшим окружением (семья, школа, улица). [50]

Ребёнок, пострадавший от насилия, находится в кризисной ситуации, поэтому к нему применяется комплексный подход в использовании методов. Одновременно с ребёнком работают несколько специалистов, которые снимают стресс и оказывают ему необходимую экстренную помощь.

Следует поподробнее остановиться на используемом специалистами методе работы с ребёнком - интервью, так как им пользуются все категории специалистов. Кроме того, он имеет свои особенности. Помещение, где будет проводиться беседа, должно быть оборудовано таким образом, чтобы ребёнок чувствовал себя в безопасности и максимально комфортно. Для этого важно иметь удобную мебель (мягкие кресла, диванчик и т.д.), в комнате должны быть анатомические куклы, с помощью которых ребёнку легче рассказать о насилии. Важно, чтобы в нпомещении имелись мягкие игрушки, которые ребёнок может прижать к себе, создавая дополнительную защиту. Но игрушек не должно быть очень много, иначе ребёнок будет отвлекаться. При проведении интервью тактильный контакт должен быть только с согласия ребёнка, и при этом следует применять его очень осторожно, чтобы обеспечить безопасность ребёнку.

Слушать ребёнка в ходе интервью следует не перебивая. Специалисту допустимо задавать только уточняющие вопросы: сначала открытые, а потом закрытые. Однако, существует исключение: если травма очень сильная, можно задавать закрытые вопросы. Ребёнок может отвечать «да», «нет» или совершать определённые движения, о которых заранее нужно договориться. В конце беседы важно ребёнка похвалить, сказать, что он молодец, так как храбрый, что сумел рассказать об этом.[24.; 17]

Выводы: в социальной работе с детьми, пострадавшими от насилия есть большое многообразие методов социальной работы, которые используются в диагностике насилия и реабилитации с целью облегчить состояние ребёнка, помочь ему выйти из трудной жизненной ситуации.

6. Социальная реабилитация в городе Даугавпилсе детей, пострадавших от насилия

6.1 Реабилитация в Центре поддержки семьи города Даугавпилса

Реабилитация детей, подвергшихся насилию, в городе Даугавпилсе проводится в Центре поддержки семьи, расположенному по адресу: улица Шаура 26, город Даугавпилс. Клиенты Центра - это женщины и дети, семья, в которой произошло насилие.

Центр поддержки семьи - структура Даугавпилсского Управления социальных дел, которая оказывает психосоциальную поддержку и другие виды помощи лицам, находящимся в непредвиденных кризисных ситуациях и неспособным справиться с жизненными трудностями собственными силами.

Деятельность Центра поддержки семьи регламентируется следующими правовыми документами: международными нормативными актами, Конституцией Латвийской Республики; законами, принятыми Сеймом Латвийской Республики; правилами Кабинета Министров Латвийской Республики; нормативными актами Министерства Благосостояния; постановлениями Думы города Даугавпилса и нормативными документами Управления социальных дел города (УСД) Даугавпилса.

Услугами Центра могут пользоваться лица, задекларировавшие своё место жительства на административной территории Даугавпилса и находящиеся в непредвиденной кризисной ситуации.

Цель работы Центра: оказывать временную помощь в необходимых случаях, в повторяющихся случаях, в кризисных ситуациях; оказывать услуги социальной реабилитации, с целью стабилизации и улучшения социального функционирования личности.

Центр возглавляет руководитель, которого принимает и освобождает от должности директор УСД. Под его руководством в настоящее время работают 8 сотрудников.

Работник Центра выполняет свои должностные обязанности в соответствии с «Положением по работе Центра поддержки семьи», а также выполняет мероприятия по охране труда, противопожарной безопасности и другие.

Работники информируют клиентов о всех социальных услугах, оказываемых в Центре. В работе с клиентом они соблюдают конфиденциальность, защищают его интересы. В соответствии с проблемами клиентов, проводится планирование работы в команде с другими специалистами.

Для повышения своей профессиональной квалификации они должны посещать семинары.

Социальный работник данной институции умеет идентифицировать социальную проблему клиента и успешно решает его социальный случай, осознаёт, мобилизует и организует ресурсы клиента, защищает его права в различных организациях города. Кроме того, социальный работник создаёт межпрофессиональную команду и осуществляет руководство ею в соответствии с интересами клиента. Основные обязанности социального работника, социального реабилитолога и социального психолога.

Клиент - это лицо, попавшее в кризисную ситуацию и получающее социальные услуги и помощь, которая может быть кратковременной или охватывать срок от трёх до шести месяцев.

У клиентов есть права и обязанности, которые регламентированы «Положением о Центре». Согласно «Положению о Центре поддержке семьи» на клиента заводится личное дело, разрабатывается план реабилитации, для выполнения которого подключается команда специалистов, необходимых для решения проблем клиента.

Клиенту все возникающие проблемы необходимо решать с администрацией Центра. Если решить проблему на месте не удаётся, тогда он может обратиться к руководящим сотрудникам Управления Социальных Дел города Даугавпилса.

Клиенты обязаны заботиться о своих детях: контролировать их учёбу, поведение, проведение досуга, посещаемость школы, питание и так далее. Детям до 14 лет необходимо находиться в своих комнатах после девяти часов вечера, а детям старше 14 - до после десяти часов вечера. Маленьких детей дошкольного возраста клиенты не должны оставлять в помещениях центра без присмотра.

В Центре поддержки семьи на 1 января 2012 года получили социальную реабилитацию 143 клиента.

В основном это были клиенты с такими проблемами как алкогольная и наркотическая зависимость, азартные игры, а также лица, претерпевшие физическое и эмоциональное насилие, не имеющие места жительства, у которых отсутствуют средства к существованию, имеющие инвалидность, беременные, погорельцы, имеющие заболевания.

С этими лицами работниками Центра проводилась диагностика их социального барьера, социальная реабилитация, контролировалось их здоровье и оказывалась помощь в интеграции в общество, с улучшением качества жизни при улучшении их жизненной ситуации.

Поскольку в Центр поддержки семьи поступают дети и женщины, пострадавшие от насилия чаще всего от мужа - отца, или других лиц - сожителей, родственников, услуги реабилитации предоставляются каждому ребёнку в отдельности по индивидуальному плану, а также семье в целом. В настоящий момент в Центре проживают шесть семей, три из которых являются не полными.

Две из семей проходят реабилитацию как претерпевшие насилие. Одна семья проживает второй месяц и получает все необходимые виды реабилитаций: социально-экономическую, социально-педагогическую, социально-психологическую и медицинскую.

Вторая семья проживает четвертый месяц и получает все виды реабилитации, что и первая, а так же дополнительно спортивно-творческую реабилитацию. Работа с этими семьями ведётся командным методом.

В Центр поступают клиенты по направлению, от Управления социальных дел города Даугавпилса. На 1 сентября 2012 года в Центре прошли реабилитацию 64 клиента. Одиннадцать семей получили реабилитацию в связи с проблемой насилия в них.

Центр поддержки семьи работает над проблемой насилия над детьми и женщинами в тесном сотрудничестве с детским отделом Управления социальных дел города Даугавпилса. В 2010-2011 годах семьи из Центра также участвовали в программе социальной реабилитации «Семья без насилия». Осуществление этой программы координировали специалисты детского отдела Управления социальных дел.

Для успешной работы с семьей, пострадавшей от насилия, реабилитация в Центре проводится по индивидуальным планам с женщинами и индивидуальным планам с детьми, но эти планы связаны одной целью - как можно быстрее и качественней помочь семье в трудной жизненной ситуации.

В Центре поддержки семьи женщина получает безопасность, с ней проводится психологическая реабилитация в индивидуальной или групповой форме. Психолог снимает стрессовое состояние, выясняет, какие причины приводят к насилию, чем может в дальнейшем она провоцировать насилие мужчины, учит правильному поведению с ним, Снимает с её чувство вины за то, что она покинула насильника. На первых встречах психолог дает женщине-жертве выговориться, узнаёт историю насилия. Социальный работник в беседах выполняет свою часть работы, выясняя главные нужды женщины, детей, и затем обеспечивает социальную помощь и социальные услуги. За время пребывания в Центре поддержки семьи жертва должна поменять свою систему ценностей в прогрессирующую сторону, стать материально независимой, начать учиться, найти работу, обеспечивать полноценное воспитание детей.

Дети, пострадавшие от насилия, без родителей в Центр поддержки семьи не принимаются. Работа с ними сложная и многогранная и она не может завершиться за три (шесть) месяцев пребывания социальной работы в Центре поддержки семьи.

Эта работа имеет условно шесть этапов: первый этап - приём информации о насилии, второй - расследование сигнала о насилии, третий - оценка безопасности ребёнка, четвертый - организация защиты ребёнка, пятый - мониторинг динамики ситуации с ребёнком, шестой - завершение помощи.

Опыт показывает, что работа с неблагополучной семьей, в которой происходит насилие, длится около двух - трёх лет.

Вывод: Центр поддержки семьи выполняет большую роль по охране жизни и здоровья детей, которые воспитываются в семьях «группы риска», проводит социальную реабилитацию по индивидуальным планам, оказывая всю необходимую помощь и услуги для вывода семьи из кризисного состояния. В Центре поддержки семьи работают высоко квалифицированные специалисты, которым созданы все необходимые условия для оказания эффективной поддержки детей, пострадавших от насилия в семье, где насильником чаще всего является лицо мужского пола. Реабилитационная работа с женщинами и детьми, пострадавшими от насилия, проводится успешно благодаря «работе в команде» и межинституциональному сотрудничеству.

6.2 Анализ исследования проблемы насилия детей в городе Даугавпилсе специалистами межинституциональной команды

Исходя из темы дипломной работы: «Социальная работа с детьми, пострадавшими от насилия» - было проведено исследование, в котором принимали участие следующие институции:

· детский отдел Управления социальных дел (г. Даугавпилс, ул. Кр. Валдемара 13.);

· Даугавпилский сиротский суд, (ул. Райня 27);

· Служба специалистов по защите прав ребёнка при Даугавпилсском городском отделе образования, (ул. Саулес 7);

· Центр поддержки семьи (г. Даугавпилс, ул. Шаура 26).

Анкетирование специалистов этих институций проводилось в октябре-ноябре 2012 года. Его прошли сорок специалистов, работающих в выше названых институциях нашего города, а именно: от сиротского суда - 11 человек, от Отдела образования - 18 человек, от Центра поддержки семьи - 5 человек, от детского отдела Управления социальных дел - 6 человек. Все рисунки и таблицы выполнены автором работы. (см.рис.6..)

Респонденты имели опыт работы от 1 до 20 лет и распределились следующим образом: имеют опыт работы от 1 до 5 лет - 12 человек; от 5 до 10 лет - 15 человек; от 10 до 15 лет -5 человек; имеют опыт работы 15 лет и более - 8 человек. Наибольшее число специалистов имеют стаж работы от 5 до 10 лет.

Респонденты имеют опыт работы от 1 до 34 лет и распределились по стажу работы следующим образом - 20 человек работают от 1 до 5 лет; 12 человек - от 5 до 10 лет; 8 человек - 15 лет и более. Как видим, половина респондентов имеют опыт работы с насилием в одной институции до 5 лет .

Респонденты распределились следующим образом: 10 человек - социальные работники, 2 человека - социальные реабилитологи, 12 человек - социальные педагоги, 5 человек - психологи, 10 человек - члены сиротского суда, 1 человек - полицейский. Следовательно, в анкетировании участвовали три больших группы специалистов- из социальной службы, сиротского суда и школьной управы.

Вопрос № 4. Удовлетворены ли Вы своей профессиональной работой?

Исследование показало, что 36 респондентов удовлетворены своей профессиональной работой и 4 респондента своей деятельностью не удовлетворены.

Вопрос № 5. Укажите Ваш возраст.

В анкетировании участвовали респонденты от 27 до 62 лет: 5 респондентов были в возрасте от 20 до 30 лет, 10 респондентов - от 30 до 40 лет, 16 респондентов - от 40 до 50 лет, 9 респондентов - от 50 и старше. Наибольшую возрастную группу составили респонденты от 40 до 50 лет. Средний возраст респондентов оказался 43 года.

Вопрос № 6. С какой категорией лиц, пострадавших от насилия, Вы работаете?

Ответы на этот вопрос показали, что 8% работают со всеми категориями лиц, 20% - работали с детьми, подростками и женщинами, 32% - работали только с подростками и детьми, 40% - работали только с детьми. Как видно из диаграммы, большая часть специалистов работает только с детьми, и очень небольшая часть со всеми категориями, включая мужчин.

Вопрос № 7. Какому виду насилия подвергались Ваши клиенты?

Опрос показал. Что 8 респондентов работают со всеми тремя видами насилия, 32 - работают с психологическим и физическим насилием.

Вопрос № 8. Считаете ли Вы, что помощь, оказываемая клиентам, пострадавшим от насилия, предоставляется в достаточном объеме?

В ходе опроса выяснилось, что 6 респондентов считают, что помощь, которую они оказывают клиентам, пострадавшим от насилия, предоставляется в достаточном объеме, 26 респондентов считают, что помощь оказывается в частичном объеме, и 8 респондентов считают, что объем оказываемой помощи недостаточен. Кроме того, респонденты сказали,

Вопрос № 9. Качество оказываемых услуг и помощи лицам, пострадавшим от насилия, в Вашей институции оценивается как: хорошее, удовлетворительное, неудовлетворительное?

Большая часть респондентов оценивает качество оказываемых услуг как «удовлетворительное» - 24 человек, «хорошее» - 12 человек и только 4 человека как «неудовлетворительное», что позволяет сделать вывод о том, что уровень работы в институциях нашего города является удовлетворительным.

Вопрос № 10. В работе с лицами, пострадавшими от насилия, испытываете ли Вы определённые трудности?

Респонденты распределились следующим образом: 36 человек признали, что испытывают определенные трудности, и 4 человека указали, что не испытывают трудностей при работе с лицами, пострадавшими от насилия. На этот вопрос респонденты ответили очень честно, всё взвесив, что свидетельствует о серьезном отношении к работе.

Вопрос № 11. Эти трудности вызваны: недостаточной материальной базой, отсутствием необходимых специалистов, недостатком опыта и знаний, слабыми межпрофессиональными связями, большой закрытостью клиентов?

Десять из опрошенных респондентов считают, что трудности вызваны недостаточной материальной базой, 8 респондентов считают, что отсутствием необходимых специалистов, 4 респондента испытывают трудности из-за недостатка опыта и знаний, 6 респондентов испытывают трудности из-за слабых межпрофессиональных связей, 12 респондентов затруднены большой закрытостью клиентов. Трудности, в которых признались специалисты, действительно существуют в их работе, мешают её качественному выполнению и снижают её эффективность. Большинство специалистов страдают от «закрытости клиентов», что, возможно, свидетельствует о недостаточности у них опыта и знаний по установлению контакта с клиентом

Вопрос № 12. Какую помощь хотели бы Вы получить, для успешной работы с лицами, пострадавшими от насилия?

Для успешной работы с лицами, пострадавшими от насилия, 5 респондентов считают, что необходимо увеличить материальную базу, 13 респондентов хотят получить супервизию, 13 респондентов хотят обучаться на курсах и семинарах, 9 респондентов нуждаются в поддержке психолога. Как видим, специалистам очень необходимо для устранения трудностей в работе дополнительно получить знания - курсы и семинары и для успешной работы с клиентом получать супервизию. Возможно, тогда не будет «закрытых клиентов».

Вопрос № 13. Ваши взаимоотношения с лицами, пострадавшими от насилия?

Восемнадцать специалистов дали оценку взаимоотношениям с лицами, пострадавшими от насилия, как хорошие, 22 специалиста оценили их как удовлетворительные. Это может свидетельствовать о профессионализме, эмпатии, уважении к клиенту со стороны специалистов всех институций города, участвовавших в опросе.

Вопрос № 14. Психологическая атмосфера в коллективе, где Вы работаете с лицами, пострадавшими от насилия?

Все респонденты ответили, что психологическая атмосфера в коллективах, где они работают являетсяудовлетворительной.

Вопрос № 15. Какие виды помощи и социальных услуг необходимы Вашей институции для успешной работы с лицами, пострадавшими от насилия?

% респондентов посчитали необходимыми услуги психотерапевта для успешной работы с лицами, пострадавшими от насилия, 64% - услуги психолога и 12% - услуги психиатра. Диаграмма показывает, что больше половины специалистов нуждаются в работе с клиентами в расширении услуг психолога и психотерапевта. Возможно, в некоторых случаях их работы состояние клиента требовало срочной помощи психиатра.

Вопрос № 16. Ваши предложения по улучшению работы с лицами, пострадавшими от насилия?

Респонденты предложили следующее: 5 человек - улучшить материальную базу для работы, 3 человека - создавать проекты по профилактике насилия над детьми, 17 человек - увеличить услуги психолога и психотерапевта, 4 человека - усилить межпрофессиональные связи, 5 человек - совершенствовать законодательную базу, 3 человека - увеличить количество специалистов и 3 человека - расширить доступность информации. Исходя из трудностей, специалисты высказали свои предложения по улучшению работы. Потребность в услугах психолога и психотерапевта подтвердилась и вышла на первое место.

Автором работы были проведены четыре интервью с руководителями институций:

· Иварс Муранс - руководитель Центра поддержки семьи;

· Инга Цауне - председатель Даугавпилсского сиротского суда;

· Майя Лаздане - специалист по вопросам защиты прав детей при отделе образования города Даугавпилса;

· Илона Воликова - временно исполняющая обязанности руководителя детского отдела Управления социальных дел.

Интервью были разработаны с учетом специфики деятельности институций. Кроме специальных вопросов в текст были включены общие для всех: стаж работы; цели и задачи; формы и методы; объем и качество; межинституциональные связи; профилактика насилия; оценка работы с насилием над детьми в городе по десятибалльной системе.

Вопросы интервью указаны в приложении № 6, 7, 8, 9. Ниже приведены результаты интервью.

. Инга Цауне - председатель сиротского суда города Даугавпилса - девять лет возглавляет коллектив и удовлетворена своей профессией. Считает, что помощь, оказываемая клиентам, пострадавшим от насилия в семье, предоставляется в частичном объеме и качество услуг оказываемой помощи удовлетворительно. Она не скрывает, что в работе, связанной с лицами, претерпевшими насилие, для реализации целей и задач, сиротский суд испытывает определенные трудности. В первую очередь это связано с отсутствием необходимых специалистов. Психологическая атмосфера в коллективе, который она возглавляет, удовлетворительная. Ей, как специалисту, иногда требуется супервизия, очень помогает пятнадцатилетний опыт работы в школе.

Работать приходится со всеми категориями лиц, пострадавших от насилия, это - дети, подростки, женщины и мужчины, подвергшиеся психологическому, физическому и сексуальному насилию.

Работа ею проводится в сотрудничестве с Управлением социальных дел; полицией; Службой пробации; школами; медицинскими учреждениями; Центром поддержки семьи; институциями длительного содержания ребёнка и со специалистами по защите прав ребёнка. К сожалению, сетует Инга Цауне, профилактической работой сиротский суд не занимается. Для успешной работы недостаточно тесной связи между институциями, иногда нет оперативности, которая очень необходима, когда вопрос стоит о безопасности ребёнка. Сиротский суд принимает меры в соответствии с Законами Латвийской Республики по защите прав ребёнка, часто лишает родителей их прав и направляет детей в учреждения длительного содержания, обеспечивая опеку и попечительство над ребёнком. Статистика насилий над детьми закрыта, но она рассказала, что каждый месяц приходится рассматривать случаи, связанные с насилием. На вопрос в интервью: «Что Вам больше всего нравится в работе?» ответила: «возможность помогать людям и по закону и по совести».

«Белыми пятнами» в работе с насилием над детьми И. Цауне видит несправедливость: если насилие совершается в семье, то происходит уход потерпевших из дома. Фактически муж выгоняет жену и детей из дома, а сам продолжает там жить. В зарубежной практике всё обстоит наоборот - изолируют насильника, а семья остается дома, спокойно и безопасно живёт без него.

По десятибалльной системе председатель сиротского суда работе с насилием над детьми в нашем городе дала оценку - «7».

. Интервью с Майей Лаздане - специалистом по вопросам защиты прав ребёнка при отделе образования города Даугавпилса.

Майя Лаздане работает в данной институции. Основанной в 1988 году, 16 лет. Она видит свои цели и задачи по защите прав ребёнка в координации работы с организациями, защищающими ребёнка от насилия. Говоря о работе со «случаями насилия», М. Лаздане подчеркивает, что это индивидуальное медико - юридически - социально - психолого-педагогическое сопровождение ребёнка, представляющее собой комплекс мер и мероприятий в помощь ребёнку, проводимых специалистами различных институций.

Также она подчеркивает, что жестокое обращение с детьми в нашем городе - далеко не редкость. Ей приходится сталкиваться с эмоциональной холодностью родителей и опекунов, плохим обращением с ребёнком, отсутствием заботы о нем, пренебрежением его интересами, физическим и сексуальным насилием. Если родители ведут антисоциальный образ жизни, дети часто болеют и пропускают школу.

Она так же указала на то, что когда ребёнок попадает в трудную жизненную ситуацию, связанную с насилием, в различных его формах и видах, то главная задача - вовремя это заметить, выяснить и остановить, поэтому отделом образования ведётся строгий контроль посещения детского сада и школы. Если пропущено двадцать уроков без причины, то это сигнал неблагополучия в семье. Все социальные педагоги городских школ обязаны подавать сигнал об этом в школьную управу. В Латвии обязательно девятилетнее образование, и все дети должны быть грамотными.

Говоря о межинституциональном сотрудничестве, М. Лаздане разъяснила, что при городском отделе образования создана Комиссия из семи человек: руководитель школьной управы Марина Исупова, специалист по защите прав ребёнка Майя Лаздане, председатель сиротского суда Инга Цауне, психолог, социальный педагог, два представителя (государственной и муниципальной) полиции. Комиссия заседает один раз в месяц. На Комиссию приглашаются родители, классный руководитель, и сам ребёнок. На ребёнка заполняется карта. В ней указываются все особенности, связанные с его поведением, успеваемостью и другие данные. Например, ребёнок плохо учится, не слушается родителей, они его за это наказывают: ругают, бьют, лишают удовлетворения необходимых потребностей. Ребёнка отправляют на медицинскую комиссию, либо медико-психологическую и выясняют возможность его обучения в нормальной школе, а если есть отклонения в здоровье, нарушения его, то рекомендуют снизить учебную нагрузку и перевести в специальную школу.

Инспектор по защите прав ребёнка привела ещё один пример, когда часто болеют дети, потому что родители плохо о них заботятся. Дети не доедают, растут в антисанитарных условиях, из-за болезни подолгу пропускают школу, безнадзорно бегают, где им хочется, совершают противоправные действия. Это тоже сигналы о неблагополучии ребёнка, который передаётся в сиротский суд, где принимаются необходимые меры в отношении родителей и детей. Случай, если ребёнку угрожает опасность насилия, или он уже стал жертвой насилия в семье, то его изолируют из такой семьи и сиротский суд определяет, где и с кем он будет жить.

Если ребёнок находится в кризисном состоянии, испытывает сильный стресс, то с ним начинают работать психологи. Как поясняет инспектор по защите прав ребёнка, услугу психолога родители часто стараются отклонить, на что есть различные причины: либо боятся, что перед психологом ребёнок открыто, расскажет о насилии над ним со стороны родителей, либо недооценивают опасности душевного состояния ребёнка. В структуре при отделе образования работают два психолога, которые могут оказывать необходимую помощь, а также другие психологи города - из психологического Центра «Valiensija», клинические психологи из медицинских учреждений.

Майя Лаздане рассказала, что профилактическая работа с насилием над детьми в городе не имеет системы и высокого уровня, мало выделяется средств, чтобы проводить её с «семьями группы риска». На сегодняшний день только в школе № 17 города работает Проект для социально отвергнутых детей - «группы риска». Инициатором и координатором этого проекта является Майя Лаздане. В команду, работающую над проектом, входят директор школы Ивар Шкинч, и руководитель Управления образования города - Марина Исупова. Проект рассчитан на четыре года, три из которых уже позади, и финансируется Европейским сообществом. Работа идёт в трёх направлениях: с детьми группы риска, их родителями, с педагогами и администрацией школы. В этой школе создана Комиссия по защите прав ребёнка. Инспектор по защите прав детей в нашем городе мечтает, чтобы такие или подобные проекты были в каждой школе города, видит перспективу в том, чтобы ликвидировать неграмотность родителей по воспитанию детей. А для этого необходимы проекты, программы и средства для их осуществления. Начинающий специалист может многому научиться у Майи Лаздане: она имеет хорошую теоретическую подготовку (три высших образования), и большой практический опыт, занимает активную жизненную позицию и неравнодушна к детям. М. Лаздане оценивает работу с насилием над детьми, проводящуюся в нашем городе в межинституциональной системе на «7» баллов.

. Интервью с исполняющей обязанности руководителя детским отделом Управления Социальных Дел Илоной Воликовой.

Илона Воликова в социальной сфере работает 2 года. Она замещает руководителя отдела на время его отпуска. Охотно дала интервью по вопросам, в которых она компетентна. Работой, её условиями удовлетворена полностью, четко видит цели и задачи, которые выполняют специалисты отдела. В работе её привлекает возможность помогать людям. Пояснила, что со случаями насилия над детьми и всеми его видами приходится работать достаточно часто (60 случаев за этот год). Качество работы с насилием над детьми в нашем городе оценивает как удовлетворительное.

И. Воликова рассказала, что дети, пострадавшие в результате применения в отношении них насилия, направляются детским отделом на социальную реабилитацию в Центр поддержки семьи (улица Шаура 26), «Rases Perle», «Mūsu mājas». В Балви находится филиал приюта «Rases Perle» для детей, пострадавших от насилия. В него направляют детей из детских домов - интернатов, из семей, а также с улиц. В приюте дети получают индивидуальные планы реабилитации. Специалисты приюта оказывают детям, находящимся в кризисе из-за насилия, психологическую помощь с учетом их физического и психологического состояния. В приюте специалисты ребёнку помогают справится с душевной болью, вернуть состояние эмоционального равновесия и учат, как не быть жертвой насилия в дальнейшем.

И. Воликова считает, что в социальной работе детского отдела недостаточно одного психолога. Часто работникам отдела приходится обращаться к услугам психологов центра «Valiensija» или к психологам, которые работают при отделе образования города. Несмотря на то, что психологов в городе много, очень не многие имеют право работать с детьми, пострадавшими от насилия.

На вопрос о профилактической работе с насилием над детьми она ответила, что её недостаточно. Она напомнила так же о том, что с 2010 года реализуется программа реабилитации для семей с детьми «группы риска». Проект назывался «Семья без насилия». В нём участвуют специалисты детского отдела УСД, семейный врач, руководитель отдела по работе с молодёжью городской Думы, представитель городской полиции по профилактической работе с молодёжью и методист детско-юношеского центра «Jaunība». Межинституциональные связи очень помогают в работе с проблемами насилия над детьми, но заседание команды один раз в месяц считает недостаточным.

«В перспективе» - отметила заместитель руководителя детского отдела - «разрабатываются программы социально-психологической помощи не только жертвам насилия, но и тем людям, которые оказывают психологическое, сексуальное и физическое насилие на потерпевших».

Илона Воликова дала оценку успешности работы с насилием над детьми в нашем городе по десятибалльной системе - «8» баллов.

. Интервью с руководителем Центра поддержки семьи (г. Даугавпилс ул. Шаура 26) Иварсом Мурансом.

Иварс Муранс является руководителем данной институции около года, имеет стаж по специальности социального работника 8 лет. Как выяснилось из ответов на поставленные вопросы, он удовлетворен условиями работы в Центре поддержки семьи - удобное помещение, есть все необходимые кабинеты для работы специалистов и комнаты для проживания клиентов. Отметил, что специалисты, работая с клиентами, справляются с поставленными задачами. С учетом экономического кризиса в Латвии финансирование он также считает достаточным.

И. Муранс рассказал о том, с какими категориями клиентов работает Центр, сообщил, что на 1 сентября 2012 года в Центре прошли социальную реабилитацию 64 человека, из них 11 семей проходили реабилитацию, связанную с насилием. В основном это - молодые, неполные семьи, где женщины с маленькими детьми терпели насилие от мужчин, были без работы и средств к существованию. Руководитель Центра в своей работе встречается со всеми видами насилия по отношению к детям, подросткам и женщинам.

Качеством реабилитационной работы он удовлетворен. Считает, что «работа в команде» специалистов успешна на 90%. На вопрос о методах, применяемых в работе с клиентами, назвал информирование, консультирование, социальные, психологические и психотерапевтические методы. Но больше всего он уделил внимание методу беседы, как самому распространенному в работе с клиентами, которым необходимо хорошо владеть и правильно пользоваться всем специалистам. В межинституционльной работе на первое место И. Муранс поставил тесные контакты между Даугавпилским сиротским судом, Службой инспекции по защите прав детей при отделе образования, полицией (городской и муниципальной), Агентством занятости, Государственным агентством социального страхования, медицинскими учреждениями, детскими садами и школами. Самый тесный контакт у руководителя Центра поддержки семьи образовался с детским отделом Управления Социальных дел, потому, что в Центре проводится реабилитация семьи, и следовательно детей.

Отвечая на вопрос о профилактической работе с насилием над детьми в нашем городе, он посетовал, что системы в работе нет, государственного финансирования не выделяют. В Центре поддержки семьи проводятся «микропроекты» - программы по работе с детьми в трудной жизненной ситуации, каждый длительностью около трёх месяцев, они волонтерские, без денежного вознаграждения. И хотя в настоящий момент в Центре поддержки семьи нет больших программ по борьбе с насилием над детьми, но в целом работа строится по принципу, чтобы дети не чувствовали себя обделенными, из-за хронической неспособности родителей обеспечивать необходимые потребности ребёнка в питании, одежде, жилье, медицинском уходе, образовании, защите и присмотре за ребёнком.

Как руководитель он стремится так организовать работу, чтобы с каждым социальным случаем добиваться максимально положительных результатов и мечтает, что появиться возможность повысить ответственность клиентов, как за свою жизнь, так и за жизнь и здоровье детей. И. Муранс, давая оценку в работе с насилием над детьми в нашем городе, учитывая её межинституциональный характер, по десятибалльной системе, оценил её на «8» баллов.

Выводы, которые можно сделать из интервью с руководителями институций, работающих с проблемой насилия над детьми в нашем городе:

• Руководители, как эксперты, достаточно высоко оценили работу, которая проводится в нашем городе с детьми, пострадавшими от насилия. Средний балл по десятибалльной системе составляет 7,5 баллов. Все руководители ответственно относятся к работе с детьми, пострадавшими от насилия, и поэтому удовлетворены результатами.
• Руководители чётко знают цели и задачи, которые стоят перед их институциями, используют различные формы и методы работы и стремятся, исходя из имеющихся материальных и людских ресурсов, как можно успешней и эффективней оказывать помощь ребёнку, пострадавшего от насилия.
• Руководители считают, что в городе нет системы профилактической работы по предупреждению насилия над детьми во всех его формах. Предлагают активизировать ресурсы организации работы с семьёй «группы риска» через регулярное провидение программ - проектов, связанных с проблемой насилия над детьми.
• У руководителей институций нашего города в работе с детьми, пострадавшими от насилия, имеется общие видение проблемы, достаточная согласованность действий и взаимная дополняемость, что необходимо для межинституциональной команды.

Выводы

В ходе написания работы и анализа теоретического материала были сделаны следующие выводы:

1. насилие имеет широкий аспект воздействия на личность. Природа насилия до конца не изучена, есть много трактовок и понятий его сущности. Понятие насилия неоднозначно, что подтверждается многообразием его определений.

2. существуют основные формы насилия над детьми: физическое, сексуальное, эмоционально-психологическое и пренебрежение нуждами ребёнка. Любой вид насилия над ребёнком - незрелой личностью - является преступлением против его жизни и здоровья.

. в мире и конкретно в Латвийской Республике создана мощная нормативная база, состоящая из законов, нормативных документов, правил; которые призваны обеспечить безопасность жизни и здоровья ребёнка, а так же оказание социальной помощи в случаях, когда в отношении детей совершаются акты физического и психологического насилия.

. следует отметить, что в России, в решении проблемы насилия над детьми сделан большой шаг вперед. Социальные службы работают в тесном сотрудничестве с правоохранительными органами. В некоторых регионах есть успешный опыт привлечения общественных организаций к реализации социальных проектов. Однако, предстоит ещё большая работа, так как имеется сбой в функционировании социальных институтов, недостаточен контроль над основными институтами социализации ребенка. Необходимо консолидировать и свести усилия различных ведомств в единую систему, используя уже созданную базу.

. Федеративная Республика Германии - это высокоразвитое европейское государство, в котором надежно защищены права ребёнка. Законодательная система страны опирается на международные правовые документы по защите прав ребёнка. Но примеры из жизни показывают, что социальная работа с насилием требует дальнейшего совершенствования и ещё большего ужесточения законодательной системы в отношении преступления против жизни и здоровья ребёнка. Большое значение в Германии имеет деятельность Общей Социальной Службы, которая является центральной, специализированной службой по защите прав детей и молодежи.

. к одной из форм, используемой в профилактике и в случаях предотвращения последствий насилия над детьми, относится организация социальных институций, дающих детям и другим членам семьи возможность переждать с гарантией безопасности трудную жизненную ситуацию (насилие, конфликты, наркотизацию, алкоголизацию и так далее). Центры поддержки семьи, кризисные центры на определенное время берут на себя обязанность по реабилитации жертв насилия. В случае насилия со стороны родителей, опекунов, ребёнок помещается в социальные институции длительного пребывания (детские дома, интернаты, приюты). Пристального внимания требует к себе работа с конфликтной семьёй, в которой эмоциональный климат является неудовлетворительным. Социальная работа с такой семьёй начинается с изучения семейных проблем, личностей супругов, их семейно-брачных установок. Ребёнок в конфликтной семье испытывает эмоциональное насилие, даже если его никто не ругает и не бьёт. Социальные технологии в работе с проблемными семьями могут заключаться в проведении индивидуальных бесед, групповой психотерапии и так далее.

. в социальной работе с детьми, пострадавшими от насилия есть большое многообразие методов социальной работы, которые используются в диагностике насилия и реабилитации с целью облегчить состояние ребёнка, помочь ему выйти из трудной жизненной ситуации.

Проведённое исследование социальной работы с детьми, пострадавшими от насилия, проводимой межинституциональной командой города Даугавпилса: детским отделом Управления социальных дел, Центром поддержки семьи, инспекцией по защите прав ребёнка при отделе образования и сиротским судом, позволяет сделать следующие выводы:

• В городе есть межинституциональная команда, которая работает с проблемой насилия над детьми, и эта работа оценивается, как «хорошая» - 7,5 баллов (по десятибалльной системе).
• Руководители, опираясь на законодательство Латвийской Республики, в соответствии с целями и задачами институций организуют работу с детьми, пострадавшими от насилия, защищая их права, оказывая своевременную помощь и принимая необходимые меры.
• Специалисты межинституциональной команды (социальные работники, социальные реабилитологи, социальные педагоги, психологи, члены сиротского суда, работники полиции) оценили качество помощи и услуг лицам, пострадавшим от насилия как «хорошее и удовлетворительное».
• Объем социальных услуг и помощи, по мнению руководителей и специалистов межинституциональной команды города, оказывается в «полном и «частичном» объеме.
• Для более успешной работы имеются резервы: в улучшении материальной базы, в обучении на курсах и семинарах, в доступности супервизии для специалистов, в повышении оперативности и информированности, как специалистов, так и клиентов, в расширение социальных услуг, в том числе психолога, психотерапевта.
• Исследование подтвердило, что в нашем городе насилию подвергаются все категории лиц: дети, подростки, женщины и мужчины,- и проявляется оно во всех формах и видах, среди которых лидируют психологическое и физическое насилия. Случаи сексуального насилия в семье скрываются и трудно поддаются учёту, а, следовательно, и оказание своевременной помощи жертве практически невозможно.
• Психологическая атмосфера в коллективах, как считают разные категории специалистов, которые работают с лицами, пострадавшими от насилия: «удовлетворительная», и взаимоотношения с клиентами во время работы - тоже «удовлетворительные».

На основе аналитического исследования социальной работы с лицами, пострадавшими от насилия, разработаны следующие предложения по улучшению эффективности работы в деятельности различных институций нашего города:

1. открыть в городе Даугавпилсе специализированный Центр по реабилитации детей, пострадавших от насилия;

2. поручить межинституциональной команде города Даугавпилса с целью повышения эффективности её работы, разработать Пакет конкретных предложений по предотвращению насилия над детьми в городе и отдать на рассмотрение и утверждение городской Думе;

4. создать учебно-методический Центр в городе Даугавпилсе (У.М.Ц.) на базе ВУЗов города с целью подготовки и переподготовки специалистов, работающих с детьми, пострадавшими от насилия;

5. в высших учебных заведениях (Балтийская Международная Академия, Даугавпилский Университет и другие) предложить ввести для обучения курс: «Социальная работа с детьми, пострадавшими от насилия»;

6. обучать студентов высших учебных заведений основам волонтерской деятельности, включать их в широкий спектр программ просвещения общественности, родителей и детей с целью профилактики насилия над детьми в нашем городе;

7. улучшить информирование в СМИ горожан о мерах предупреждения насилия над детьми, выпустить рекламные буклеты, социальные постеры, информативные памятки;

8. предложить институциям самоуправления города Даугавпилса поощрять общественные организации и организации, которые работают с детьми, пострадавшими от насилия, к написанию проектов Еврофондов, действующих в области профилактики насилия над детьми в семьях и социальной среде;

9. внести предложение расширить в социальных институциях самоуправления оказание услуг психологов для помощи детям, пострадавшим от насилия, и для более успешной работы специалистов институций.

Список использованной литературы

1. "Latvijas Republikas Satversme" //Latvijas Vēstnesis, 43, 01.07.1993.

2. Bērnu tiesību aizsardzības likums" //Latvijas Vēstnesis, 199/200 (1260/1261), 08.07.1998.

3. "Sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības likums" //Latvijas Vēstnesis, 168 (2743), 19.11.2002.

. Konvencija par bērna tiesībām 20.11.1989 gads. VSIA "Latvijas Vēstnesis", 2005 - 2012

5. Ministru kabineta noteikumi Nr.246 "Kārtība, kādā no psiho aktīvām vielām atkarīgie bērni saņem sociālās rehabilitācijas pakalpojumus, un prasības sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniedzējiem" //Latvija Vēstnesis, 72 (2837), 15.05.2003.

6. Ministru kabineta noteikumi Nr.1036 "Audžu ģimenes noteikumi" //Latvijas Vēstnesis, 207 (3575), 29.12.2006.

7. Ministru kabineta noteikumi Nr.721 "Kārtība, kādā bērni šķērso valsts robežu" //Latvijas Vēstnesis, 128 (4320), 13.08.2010.

8. Ministru kabineta noteikumi Nr.1613 "Kārtība, kādā nepieciešamo palīdzību sniedz bērnam, kurš cietis no prettiesiskām darbībām" //Latvijas Vēstnesis, 205 (4191), 20.12.2009.

. Ministru kabineta noteikumi Nr.857 "Noteikumi par sociālajām garantijām bārieniem un bez vecāku gādības palikušajam bērnam, kurš ir ārpus ģimenes aprūpē, kā arī pēc ārpus ģimenes aprūpes beigšanās" //Latvijas Vēstnesis, 184, (3342), 17.11.2005.

. Bumbiere Inete «Emocionāla vardarbība pret Bērnu ģimene», Maģistrantu zinātniski raksti, Liepāja,- 2003.

11. Fransa Marija Irigoijena Ielavisanas dvēsele; Emocionāla vardarbība ģimene, 2006. 220. lpp.

12. Rokasgrāmata skolotājiem un vecākiem Ka novērts vardarbību skolās; Zvaigzne ABC 2004 g.109. lpp.

.Rokasgrāmata skolotajiem „Kā palīdzēt vardarbībā cietušam bērnam Sorosa fonds Latvija. 1999-2000.109. lpp.

14. Rudzitis K. Lidmane D. Krumiņa I. Strika E. „Bērns kriminālprocesā. Rīga, 2012. 54. lpp.

15. Vecgrave Anita Celvadis piaugusajiem pa bērnības zemi Zvaigzne ABC 2005g, 239. lpp.

16. Zemīte Estere Sociālā darba pamati, Rīga 2003, SDSPA Attīstība 216. lpp.

17. Multidimensional protection of child victims of crime» EC action (Grand Agreement JLS/200.

18. Всеобщая декларация прав человека. Принята резолюцией 217 (III) Генеральной Ассамблеи ООН,10.121948.

. Всемирная декларация об обеспечении выживания, защиты и развития детей. Принята Всемирной встречей на высшем уровне в интересах детей, Нью-Йорк, 30.09.2000.

20. Декларация прав ребенка Принята резолюцией 1386 (XIV) Генеральной Ассамблеи ООН, 20.11.1959.

21. Декларация о социальных и правовых принципах, касающихся защиты и благополучия детей, особенно при передаче детей на воспитание и их усыновлении на национальном и международном уровнях. Принята резолюцией 41/85 Генеральной Ассамблеи, 3.12.1986.

22. Конвенция о запрещении и немедленных мерах по искоренению наихудших форм детского труда [Конвенция 182]. Принята на 87-й сессии Генеральной конференции Международной организации труда, Женева, 1.06.1999.

23. Руководящие принципы Организации Объеденных наций для предупреждения преступности среди несовершеннолетних (Эз-Рядский руководящие принципы),14.12. 1990.

24.Волкова Е.Н Проблемы насилия над детьми и пути их преодоления Спб; Питер, 2008 год, 240 с.

. Гулина М.А. Словарь-справочник Питер 2008 400 с.

. Демушкина О.П. «Социальная работа: Курсовые и рефераты» серия: «Сессии без депрессии» изд. «Феникс» Ростов-на-Дону, 2004, 336 с.

. Зайнышев И. Г. «Технология социальной работы» Москва, 2002, 237 с.

.Кравцова М.М. «Дети-изгои, Психологическая работа с проблемой» изд. «Генезис», Москва, 2005, 111 с.

29.Кузнецова Л.П. «Основные технологии социальной работы: Уч.пос.» Владивосток, Изд. ДВГТУ, 2002 год, 92 с.

30. Платонова Н.М. «Агрессия у детей и подростков: Уч.пособ. Спб,: Речь, 200, 336 с.

31.Тетерский С.В. «Введение в социальную работу» учебное пособие, Академический проект, Москва, 2004, 494 с.

32. Холостова Е.И. «Социальная работа» Москва, 2005, 667 с.

. Холостова Е.И. «Социальная работа в схемах» Москва, 2007, 99 с.

. Холостова Е.И. «Социальная работа с семьёй» издатель «Дашков и Ко» Москва, 2007, 211 с.

35.Эйдемиллер Э.Г., Добряков И.В., Никольская И.М. «Семейный диагноз и семейная психотерапия» Уч. пос. -Спб.: Речь, 2003, 336 с.