Разработка бизнес-плана магазина электротоваров

Разработка бизнес-плана магазина электротоваров

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

. Теоретико-методические основы бизнес-планирования

.1 Сущность и назначение бизнес-плана

.2 Характеристика этапов подготовки бизнес-плана

. Исследование рынка электротоваров в г. Нефтекамск

.1 Тенденции в сфере строительства и ремонта в г. Нефтекамск

.2 Описание ведущих игроков рынка средств электромонтажа в г.Нефтекамск

. Бизнес-план создания магазина электротоваров

.1 Маркетинговая стратегия магазина «Лайт»

.2 План по материально-техническому и кадровому обеспечению магазина «Лайт»

. Оценка эффективности проекта по созданию магазина «Лайт»

.1 Компьютерное обеспечение проекта

.2 Оценка эффективности проекта

.3 Правовое обеспечение проекта

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

бизнес план магазин

ВВЕДЕНИЕ

Любой предприниматель, начинающий открытие своего дела, должен конкретно представлять, что он делает и как именно собирается это реализовать. Предприниматель не сумеет достичь необходимого результата, если его предпринимательская деятельность не будет эффективно спланирована. Для успешного функционирования собственного бизнеса предприниматель должен знать и уметь правильно рассчитать необходимые потребности в финансовых, трудовых и материальных ресурсах, а так же источники получения этих ресурсов и уметь рассчитать эффективность использования уже имеющихся в наличии средств. Поэтому разработка грамотного бизнес-плана, еще до начала функционирования бизнеса, позволит определиться предпринимателю, насколько перспективен его бизнес и насколько эффективно он сможет им управлять. Если предприниматель не может или не в состоянии создать бизнес-план, и что не маловажно, следовать ему, то дорога в бизнес такому предпринимателю должна быть закрыта.

Актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью эффективного менеджмента, основанного на стратегическом мышлении, с применением передовых достижений науки управления. К сожалению, часто решения, принимаемые руководителями, характеризуются импульсивностью и непредсказуемостью. Это следствие как нестабильности правовой и экономической среды, так и недостаточного уровня знаний о собственном предприятии. Причем решения, как правило, касаются какой-либо одной области, а другие, не менее значимые направления выпадают из-под контроля. Отсюда задачей правильного составления бизнес-плана является предложить руководителю такой инструментарий, который позволит оперативно оценивать внутренние возможности и слабости подчиненной хозяйственной единицы, обнаруживать скрытые резервы и повышать эффективность ее деятельности.

Мировая практика показывает, что большинство предприятий терпят большие убытки только потому, что не предусмотрели или неправильно спрогнозировали изменения внешней среды и не оценили своих возможностей. Инструментом повышения степени осуществимости идей и проектов служит бизнес-планирование. Поскольку наиболее интенсивно развивается малый бизнес, успешное решение проблемы становления предпринимательства во многом определяется качеством разработки бизнес-планов.

Многие теоретические и практические вопросы разработки бизнес-планов освещены в работах отечественных и зарубежных авторов (Акуленок Д.Н., Блэквелл Э., Головань С. И., Черняк В. З., Липсиц И.В., Черняк В.З. и других).

Темой дипломного проекта является создание бизнес-плана магазина электротоваров.

Электричество и электроэнергия - первичная материя в жизни человека. Без электричества жизнь человека просто немыслима. Нельзя представить современный дом без светильников, ламп, розеток, выключателей и другого электротехнического оборудования. Электропродукция является одной из наиболее необходимых на рынке. Несмотря на большую конкуренцию в этой области, бизнес в сфере продаж электротоваров стабильно приносит прибыль из-за большого спроса на данную группу товаров. Этим и объясняется целесообразность и значимость создания проекта магазина электротоваров «Лайт».

Цель исследования состоит в разработке бизнес-плана магазина электротоваров для индивидуального предпринимателя Липанина Г. К.

Основными задачами исследования, обеспечивающими достижение поставленной цели, являются:

. Изучить сущность и назначение бизнес-планирования;

. Рассмотреть содержание и характеристику основных этапов подготовки бизнес-плана;

. Провести исследование рынка электротоваров в городе Нефтекамск;

. Разработать бизнес-план магазина электротоваров для ИП Липанин Г. К.

Объект исследования - процесс бизнес-планирования.

Предмет исследования - организационно-ресурсный механизм создания магазина «Лайт».

Информационной базой исследования послужили специальные публикации по данной тематике, а также данные маркетинговых исследований. Теоретико-методологическую основу исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики и бизнеса и результаты анализа разработанных бизнес-планов, а также законодательные акты и нормативные документы Российской Федерации по вопросам малого предпринимательства.

Дипломный проект состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Теоретической основой исследования явились труды отечественных ученых-экономистов, специалистов в области бизнес-планирования.

В первой главе раскрываются основные теоретические аспекты планирования бизнеса, рассматриваются сущность, назначение бизнес-плана и этапы его подготовки.

Во второй главе уделяется внимание тенденциям и перспективам в сфере развития строительства и ремонта, а так же описанию лидеров в области продаж средств электромонтажа в городе Нефтекамск.

Третья глава посвящена созданию бизнес-плана магазина электротоваров для ИП Липанина Г. К.

В четвертой главе дается оценка экономической эффективности бизнес-плана, а так же освещаются вопросы компьютерного и правового обеспечения проекта.

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ

.1 Сущность и назначение бизнес-плана

Создание новых проектов предполагает предварительное экономическое обоснование их целесообразности, последующее планирование необходимых затрат на их осуществление и ожидаемых конечных результатов. Бизнес-планирование позволяет экономистам-менеджерам не только обосновать необходимость разработки того или иного инвестиционного проекта, но и возможность его реализации в действующих рыночных условиях.

Сущность бизнес планирования заключается в процессе подготовки, разработки, оформления и реализации бизнес-проекта посредством создания необходимых организационных условий, проведения исследований и расчетов, подготовки и оформления организационно-экономической, финансовой и другой необходимой документации по данному проекту.

Существует большое разнообразие определений термина «бизнес-план». Подходы некоторых авторов к данному вопросу представлены в таблице 1.

Дословно, "бизнес-план" (англ. "business plan") переводится как план предпринимательской деятельности. Он представляет собой документ, в котором прописывается схема предпринимательских действий, система планомерно организованных мероприятий для достижения поставленных целей: таких как, получение прибыли, привлечение инвестиций, минимизация потерь. Так же бизнес-план включает в себя обоснование предполагаемых бизнес операций и бизнес решений. В нем отражаются основные моменты будущего коммерческого предприятия, анализируются потенциальные возможные проблемы и определяются способы решения этих проблем.

Бизнес-план, как один из наиболее распространенных в настоящее время видов планов, представляет собой:

рабочий инструмент предпринимателя для организации своей работы;

Таблица 1 - Анализ подходов к определению и назначению бизнес-плана

развернутую программу (рационально организованных мер, действий)

осуществления бизнес проекта, предусматривающую оценку расходов и доходов;

документ, характеризующий основные стороны деятельности и развития предприятия;

результат исследования и обоснования конкретного направления деятельности фирмы на определенном рынке.

Предприятие может иметь одновременно несколько бизнес-планов, в которых степень детализации обоснований может быть различной. В малом предпринимательстве бизнес-план и план предприятия могут совпадать и по объему, и по содержанию.

В самом общем случае бизнес-план - это модель желаемого будущего или система мер, направленная на достижение поставленных целей и задач.Б

Назначение бизнес-плана - помочь предпринимателям оценить свои возможности, выявить емкость и перспективы будущего рынка, оценить необходимые затраты и соизмерить их с теми ценами, по которым можно будет реализовать продукцию или услуги (для определения потенциальной прибыльности задуманного дела), убедить возможного инвестора в привлекательности и конкурентоспособности выбранной деятельности, обнаружить возможные трудности в первые годы работы предприятия, рассчитать по оценочным показателям прибыльность или убыточность данной деятельности, установить возможные контакты с контрагентами.

Основными целями разработки бизнес-плана, как основного элемента в системе корпоративного планирования, являются:

− спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайший и отдаленный периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов;

− определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

− сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения;

− определить лиц, ответственных за реализацию стратегии, а также выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям;

− оценить производственные и торговые издержки по их формированию и реализации;

− выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;

− определить состав маркетинговых мероприятий по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;

− оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей;

− предусмотреть трудности и «подводные камни», которые могут помешать практической реализации намеченных стратегических целей.

Главным достоинством бизнес-планирования является то, что бизнес-план дает однозначный и правильный ответ на самый важный для предпринимателя вопрос: стоит ли вкладывать в это деньги, принесет ли данный бизнес доходы, которые окупят все затраты ресурсов и усилий?

В зависимости от основных задач, закладываемых в разработку бизнес-плана, могут подразделяться цели его разработки, вид представления материалов и субъекты, заинтересованные в его разработке и реализации. В частности основными потребителями (заинтересованными лицами) бизнес-плана могут быть:

. потенциальные инвесторы (как частные, так и институциональные);

. потребители продукции, которую производит фирма;

. стратегические партнеры и поставщики;

. сторонние организации, предоставляющие фирме определенные услуги (например, лизинговые компании, консультационные фирмы, аудиторские фирмы и др.);

. потенциальные зарубежные и отечественные партнеры (в том числе и те партнеры, с которыми планируется слияние или производственное кооперирование);

. государственные органы и структуры (при участии фирмы в конкурсе на размещение государственных инвестиционных средств, государственных и муниципальных заказов, при необходимости получения лицензий и сертификатов и т.д.);

. внутренние потребители (сам менеджмент фирмы, линейные и функциональные менеджеры, фирменные филиалы и представительства и т.д.).

С позиции экономической теории бизнес-план выполняет четыре основные функции, в соответствии с рисунком 1.

Первая функция характеризует возможность использования бизнес-плана для формирования концепции развития, т. е. стратегии бизнеса. Данная функция крайне необходима в период создания предприятия, а также при разработке принципиально новых направлений деятельности. В этом случае бизнес-план используется как некое формализованное средство качественного и количественного обоснования целесообразности и правильности выбранного курса.

Вторая функция - собственно планирование. Она служит для экономической оценки выбранного направления деятельности и идентификации ключевых ориентиров, а в случае реализации бизнес-плана - для контроля за его выполнением.

Третья функция - привлечение займов и кредитов. Чтобы застраховать себя от вполне возможного невозврата предоставляемых кредитов, банки, как правило, требуют не только гарантий и реального залога, но и тщательно проработанной концепции, стратегии бизнеса. Поэтому хорошо подготовленный бизнес-план становится одним из ключевых факторов в решении вопроса о привлечении источников финансирования.

Рисунок 1 - Функции бизнес-планирования

Четвертая функция - рекламно-пропагандистская. Она необходима для привлечения к новому делу потенциальных партнеров, которые могут вложить в намечаемый проект собственный капитал или содействовать мобилизации иных источников. В этом случае бизнес-план может разрабатываться как документ, предназначенный для того, чтобы убедить потенциальных партнеров либо инвесторов в перспективности будущего дела и возможности личного участия в нем.

Основными объектами бизнес-планирования в свободных экономических отношениях служат высокодоходные и конкурентоспособные инновационные проекты. Как известно, современный рынок, основанный на соблюдении всеми производителями и потребителями равновесия между спросом и предложением и соизмерении своих доходов и расходов, всегда будет отдавать предпочтение в кредитовании и финансировании тем производственным, предпринимательским или коммерческим предложениям, которые в будущем дадут наибольший социально-экономический результат. Бизнес-планы в основном предназначаются для того, чтобы способствовать выходу на рынок конкурентоспособных новых видов товаров и услуг.

Выбранная социально-экономическая цель предприятия на предстоящий период его производственно-хозяйственной или иной деятельности должна получить наиболее полное отражение в разрабатываемом бизнес-плане. На вновь создаваемые или открываемые фирмы и предприятия разрабатывается в соответствии с проектом комплексный бизнес-план, включающий подробные технико-экономические расчеты по всем разделам и показателям проектирования, строительства и освоения нового производства товаров и услуг. На действующих предприятиях бизнес-планы обычно создаются с целью достижения соответствующих стратегических, тактических или оперативных направлений или задач, связанных с дальнейшим развитием производственных или функциональных подразделений, реструктуризацией или расширением организации и т.д. При стабильной и устойчивой работе предприятия бизнес-план может быть направлен на обновление основных производственных фондов и развитие новых технологий. При значительном спаде производства, имеющем место в переходный период, бизнес-план должен предусматривать поиск новых рынков, расширение сбыта продукции и т.п. Бизнес-планы нужны на открытие любого нового проекта или своего дела всем производителям и предпринимателям. Таким образом, в зависимости от целей предприятия можно выделить несколько разновидностей бизнес-планов, как показано на рисунке 2.

Бизнес план коммерческой идеи или инвестиционного проекта - представляет собой изложение для потенциального инвестора или партнера результатов маркетингового исследования, обоснование стратегии освоения рынка, предполагаемых финансовых результатов.

Рисунок 2 - Разновидности бизнес-планов

Бизнес-план компании (группы) - предусматривает изложение перспектив развития компании на предстоящий плановый период перед советом директоров или собранием акционеров с указанием основных бюджетных наметок и хозяйственных показателей для обоснования объемов инвестиций или других ресурсов.

Бизнес-план структурного подразделения - это изложение перед высшим руководством организации плана развития хозяйственной (операционной) деятельности подразделения для обоснования объемов и степени приоритетности, централизованно выделяемых ресурсов или величины прироста оставляемой в распоряжении подразделения прибыли.

Бизнес-план проекта - заявка на кредит - это бизнес-план, ориентированный на получение на коммерческой основе заемных средств от организации-кредитора для осуществления определенного проекта (Бизнес-план инвестиционного проекта).

Бизнес-план развития региона - представляет собой обоснование перспектив социально-экономического развития региона и объемов финансирования соответствующих программ для органов с бюджетными полномочиями.

Итак, подводя некоторый итог, можно без преувеличения сказать, что бизнес-план является одним из эффективных инструментов создания новых проектов и развития, находящегося в арсенале высшего руководства предприятия, независимо от его размеров, сферы и масштабов деятельности.

Бизнес-план позволяет показать выгодность предполагаемого проекта и привлечь возможных контрагентов, потенциальных финансовых партнеров. Он может убедить инвесторов в том, что вы нашли привлекательные возможности развития производства, позволяющие успешно осуществлять намеченное, и предприятие имеет эффективную, реалистичную и последовательную программу осуществления целей и задач проекта. Бизнес-план, описывая все основные аспекты будущего предприятия, анализируя проблемы, с которыми оно может столкнуться, и, определяя способы решения этих проблем, должен ответить на вопрос: «А стоит ли вкладывать деньги в проект и принесет ли такую прибыль, которая окупит все затраты?»

Бизнес-план поможет предупредить и достойно встретить многие неизбежные проблемы в развитии бизнеса. Конечно, он не может исключить всех ошибок, он дает возможность продумать свои действия. Он является инструментом, с помощью которого возможен контроль и управление производством. Бизнес-план позволяет управлять по предварительному плану, а не просто реагировать на события.

.2 Характеристика этапов подготовки бизнес-плана

Независимо от методики разработки бизнес-плана, сам процесс бизнес-планирования проходит несколько этапов:

возникновение экономической идеи;

анализ имеющихся у предприятия ресурсов;

непосредственно процесс бизнес-планирования;

поиск инвестора;

осуществление бизнес-проекта;

получение прибыли;

распределение общей прибыли между участниками.

Процесс бизнес-планирования от возникновения экономического замысла до получения и распределения прибыли между его участниками показан на рисунке 3.

Любой вид предпринимательской деятельности и последующая разработка бизнес-плана задуманного проекта обычно начинается с новой идеи. Без хорошей идеи бизнес невозможен. Предпринимательские способности как важнейший фактор производства, выражаются, прежде всего, в умении генерировать, накапливать и разрабатывать новые идеи.

В самом общем виде идея:

это форма отражения в мыслях явлений объективной действительности, которая включает в себя обобщение опыта предшествующего развития и осознания цепи преобразования бизнеса;

это продукт мыслительной деятельности человека, которая определяется совокупностью внешних стимулов и внутренних пробудительных сил - желаний, потребностей интересов, установок, ценностных ориентаций, мотивов, идеалов и эмоций.

Новые деловые идеи возникают в процессе выявления недостатков или возможностей улучшения удовлетворения существующих и еще не осознанных потребностей различных слоев населения и сфер деятельности.

Рисунок 3 - Процесс бизнес-планирования

Они появляются в результате субъективного анализа предпринимателем объективного современного состояния рынка, уровня развития техники, технологии и организации производства, сбыта, поведения потребителей и других элементов общества, как показано на рисунке 4.

Наконец, вся совокупность факторов превращается в замысел и план действий. Далее следует волеизъявление - практическое осуществление бизнес-плана и заложенных в него идей.

Деятельность предпринимателя по отбору и реализации бизнес идей технологически проходит в общем 4 укрупненных фазы (Таблица 2).

Формирование бизнес-плана, идеи создания новой или существенного изменения уже действующей фирмы проходит несколько этапов, которые можно укрупнять или детализировать в разной степени.

Рисунок 4 - Внешние источники новых идей и их отражение в бизнес-плане

Таблица 2 - Фазы отбора, оценки и реализации предпринимательских идей в бизнес-плане

На первом этапе подготовки бизнес-плана определяется миссия (философия, видение предприятия) - краткое описание хозяйственной единицы, ее основных целей, предназначения, сферы деятельности, норм поведения и роли в решении социальных задач региона, общества, показано на рисунке 5.

Рисунок 5 - Назначение и содержание миссии предприятия в рыночной среде

Предприятие в данном случае выступает в виде системы и понимается как:

производитель товаров (услуг, работ) для обеспечения рынка;

социальная организация, в которой сотрудники могут проявлять и развивать свои способности и удовлетворять потребности;

конкурент другим товаропроизводителям;

социальная единица, учитывающая интересы всего общества;

часть рыночной многоукладной экономики.

Миссия коммерческих организаций в России обычно просто и весьма прямолинейно - максимум прибыли. Прибыль - чисто внутренняя проблема предприятия, которую выставлять напоказ не очень прилично, а тем более записывать в учредительные документы. Любое предприятие является открытой системой и успешно развиваться оно может только в случае, если будет удовлетворять определенный спрос потребителей, находящихся за его пределами во внешней среде. Если предприятие способно выполнять такую миссию, то оно одновременно будет получать необходимую прибыль. Поэтому только в окружающей среде можно найти цель и миссию коммерческой организации.

Фундаментальными истоками миссии предприятия являются его принципы и этика. Они выступают в качестве основополагающих правил действий, отражающих совокупность универсальных общественных требований к поведению сотрудников фирмы.

Этика предприятия или мораль деловых взаимоотношений с помощью совести бизнесмена в идеале позволяет соблюдать универсальные, безусловные высшие требования к поведению сотрудников фирмы в процессе предпринимательской деятельности. Этические ценности предприятия по отношению к партнерам на рынке - отказ от обмана, честное поведение, доверительность в совместной работе, уважение предпринимательских интересов собственников инновационных идей.

Миссия фирмы во многом определяется также ее ценностными ориентациями, которые существенно влияют на стратегическое поведение руководителей и всех сотрудников. В теории и на практике выделяют шесть видов ценностных ориентаций, в соответствии с таблицей 3. Миссия предприятия тесно связана с его культурой - совокупностью типичных для предприятия ценностей, норм и идей, которые формируют репутацию (марку, имидж) предприятия.

В реальной жизни миссия выражается в:

поведении предприятия - единых принципах всех сотрудников;

коммуникациях фирмы - стиле передачи информации;

средствах наглядного представления предприятия - фирменных знаках, оформлении продукции, ритуалах, внешнем виде и т.п.

Имидж предприятия во внешней среде поддерживают его этичные отношения с конкурентами и доверие участников рынка, во внутренней - интегративный эффект в результате комплементарного поведения сотрудников, координации всех подразделений фирмы, лучшей мотивации и самоотождествления сотрудников с системой ценностей предприятия. Он выражает ответственность фирмы перед потребителями, партнерами, районом и обществом. В данном случае миссия отражает стремление компании произвести на внешний мир желаемое впечатление.

Таблица 3 - Ценностные ориентации и их связи с целевыми предпочтениями

Второй этап - определение целей разработки бизнес-плана.

Цель - это будущее желаемое состояние предприятия, мотив или повелитель поведения и действий его работников. До 98% всех неудач в бизнесе связано с отсутствием у предпринимателей ясных целей.

В системе бизнеса цель выполняет пять функций:

инициативы - сопоставление существующего и желаемого состояния фирмы, мотива действий;

критерия принятия решения - оценки информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе;

инструмента управления - руководящие требования к действиям, определение направления бизнеса;

координации - обеспечение бесконфликтных отношений лиц, принимающих решения, согласование работ специализированных подразделений;

контроля - сопоставление оперативного состояния показателей хозяйственной деятельности с целевым их уровнем.

В отличие от миссии, цели выражают более конкретные направления деятельности предприятия.

Любое предприятие, как сложная социально-экономическая система, имеет многоцелевой характер. В процессе функционирования организации наряду со стратегическими целями обычно одновременно решают большое количество тактических и оперативных. С чисто экономическими тесно связаны социальные, технические и организационные задачи.

Цели должны быть четкими, ясными, однозначно понимаемыми и сформулированы в терминах, отражающих перспективные будущие состояния компании. Поэтому при разработке целей необходимо учитывать целую совокупность требований, предъявляемых к их содержанию и форме, в соответствии с рисунком 6.

Процесс формирования целей проходит несколько этапов: поиск целей, анализ реализуемости, выбор, планирование мероприятий, осуществление на практике, пересмотр или уточнение. Цели определяются одним лицом - собственником компании или группой лиц, включающей владельцев, менеджеров и работников с учетом совместимости их частных интересов.

Цели, как известно, всегда достигаются при определенных ограничениях, которые могут задаваться самим предприятием и воздействовать извне.

Внешние ограничениями могут выступать законодательные нормы, инфляция, конкуренты, изменения экономической конъюнктуры и уровня доходов населения, финансовые состояния должников и т.п.

Рисунок 6 - Требования к формулированию целей фирмы

Поэтому в процессе разработки миссии предприятия, целей и задач его развития необходимо оценить максимально возможное количество факторов, которые будут влиять на его деятельность. Из рисунка 7 следует, что эффективность предпринимательского проекта зависит от правильной оценки внешних факторов, повлиять на которые фирма, как правило, не может. Эти факторы многочисленны и включают: общие политические и экономически условия бизнеса в стране, законодательство, уровень доходов населения, сложившиеся традиции потребления, культуру населения, его демографическую структуру и ряд других важных параметров. Кроме того, важным для предпринимателя является информация о конкурентной среде и сложившемся уровне спроса на эти или аналогичные товары и услуги.

Отечественный и зарубежный опыт свидетельствует о том, что слабое знание рынка является одной из главных причин несостоятельности многих коммерческих проектов.

Исследование рынка, сделанное под определенный бизнес-план, обычно включает следующий комплекс работ:

сегментация рынка по ключевым параметрам (продукты, география, потребители, удовлетворяемые потребности и т.д.);

Рисунок 7 - Факторы, влияющие на деятельность предприятия

оценка потенциальных и реальных объемов рынка и его сегментов;

прогнозирование объемов рынка и его сегментов;

анализ факторов ближнего - поставщики, товаров-заменители, дополняющий товар, потребители, конкуренты, и дальнего - политические, демографические, технологические, экологические факторы окружения проекта;

описание используемых каналов распределения, схем продаж и ценообразования (распространенность, преимущества и недостатки звеньев);

оценка используемых инструментов продвижения товара или услуг;

выработка рекомендаций по совершенствованию концепции товара или услуги.

Самая благоприятная для фирмы ситуация складывается в том случае, когда благоприятные возможности внешней среды совпадают с сильными сторонами предприятия. Напротив, угрозы со стороны окружающей среды, наложенные на слабые стороны компании, создают предпосылки кризисной ситуации и невозможности осуществления бизнеса. Предприниматель, учитывая различные сочетания внешних и внутренних факторов, формирует основные стратегические направления и, соответственно, корректирует в соответствии с ними все содержание бизнес-плана и деятельность своей фирмы.

На следующем этапе, после определения миссии, целей, стратегии предприятия, устанавливается общая структура самого бизнес-плана.

На объем и структуру бизнес-плана влияют размеры предприятия и поставленные задачи. Для небольших фирм обычно составляют план упрощенной структуры - из двух частей: краткого описания проекта и основной части, содержащей более подробные расчеты и обоснования. Такая его структура вызвана тем, что резюме часто адресуется внешнему потребителю, к которому предприниматель обращается с предложением о партнерском участии или с просьбой о кредитах. Объем бизнес-плана вместе с расчетной документацией обычно не превышает 50 страниц машинописного текста, но может быть и значительно меньше. Крупные проекты требуют более масштабных исследований и объем их значителен. С учетом многих факторов, выбирается методика разработки бизнес-плана.

Немаловажным шагом на этапе разработки бизнес-плана является в сбор информации, необходимой для разработки каждого раздела плана. Это важная и весьма трудоемкая часть плановой работы. Источниками информации могут служить специальные отраслевые справочники, нормативы проектных организаций, специализированные фирмы, материалы статистических органов, специальных исследований и наблюдений, знания высококвалифицированных экономистов, консультантов, а также работники предприятия, хорошо знающие внутреннюю среду фирмы и свое дело.

После сбора необходимой информации начинается непосредственная разработка отдельных разделов и оформление всего бизнес-плана в виде единого документа.
Структура бизнес-плана состоит из следующих пунктов:

. Титульный лист - должен содержать название предприятия (или фамилию и имя потенциального предпринимателя, если предприятие находится в процессе регистрации), адрес, номер телефона;

. Аннотация. Здесь к разработанному бизнес-плану излагается идея предлагаемого проекта, указывается полная стоимость, объёмы необходимого финансирования, сроки окупаемости, уровень рентабельности, условия сотрудничества с инвестором. Аннотация предназначена для руководящих работников, письменных обращений, рекламы;

. Меморандум о конфиденциальности. Составляется с целью предупреждения всех лиц о неразглашении содержащейся в плане информации и использовании ее исключительно в интересах фирмы, представивший проект, данном меморандуме может содержаться запрет на копирование всего бизнес-плана или о дельных его частей для каких-либо целей, а также запрет передачи бизнес-плана третьим лицам;

. Оглавление;

. Резюме - выводы разработанного бизнес-плана, дают краткую характеристику, показывает, что заложено в бизнес-идее, каковы перспективы и стоит ли углубляться в его изучение;

. Виды товаров (услуг). В этом разделе разрабатываемого бизнес-плана излагается основная идея проекта, даются характеристики и описания будущей продукции;

. Рынки сбыта товаров (услуг). Этот раздел включает в себя анализ рыночной среды, конкурентов и вашей стратегии продвижения товара (услуги) в текущих условиях до конечного потребителя;

. План маркетинга. Согласно сложившейся практике разработка бизнес-плана по этому разделу должна включать:

ценообразование;

схема реализации продукции;

создание сервисного обслуживания;

стимулирование сбыта;

реклама;

формирование общественного мнения;

. Производственный план - это неотъемлемая часть любого бизнес-плана, в которой должны быть описаны все производственные и рабочие процессы фирмы. Этот раздел подробным образом описывает путь, посредством которого предприятие планирует производить продукцию в нужном количестве, требуемого качества в определенные сроки;

. Организационный план. В данном разделе приводится информация, характеризующая организационную структуру предприятия, сведения о персонале и кадровая политика фирмы;

. Финансовый план. В этом разделе бизнес-плана обобщаются все предшествующие материалы разделов и представляются в стоимостном варианте. Этот раздел является результирующим для всей производственной части проекта, он позволяет: связать все действия по реализации проекта между собой; оптимально распределить все имеющиеся ресурсы; определить календарные сроки финансирования; распределить работы между исполнителями.

Подведя итог, можно сказать, что написание успешного бизнес-плана начинается с хорошей идеи. Прежде чем приступить к написанию бизнес-плана, нужно определить миссию будущей фирмы, задать цели своего бизнеса. Цели должны быть реальными и достижимыми, не противоречащими законам, понятны исполнителям. Исследование рынка так же является немаловажным в планировании бизнеса. Предпринимателю необходимо произвести сбор необходимой информации о конкурентах, потребителях, состоянии отрасли, в которой он планирует свою деятельность, ведь слабое знание рынка является одной из главных причин несостоятельности большинства коммерческих проектов. Заключением сбора информации является оформление бизнес-плана в единый документ.

2. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ЭЛЕКТРОТОВАРОВ В Г. НЕФТЕКАМСК

.1 Тенденции в сфере строительства и ремонта в г. Нефтекамск

Город Нефтекамск - это третий по численности населения бурно развивающийся город республики Татарстан, он является культурным и административным центром Нефтекамского района, а так же, крупнейшим в России центром нефтехимической промышленности.

Нефтекамск - итог большой программы промышленной застройки территории у левого берега Камы. Он стал своего рода экспериментальной площадкой, на которой отрабатывались традиционные приёмы планировки и застройки городов. Чёткое функциональное зонирование территории города заметно по тому, как жилые районы города отделены от промышленной зоны химкомбината. Промышленная зона находится на расстоянии в несколько километров от города.

Дважды он получал звание самого благоустроенного города России и Республики Татарстан, стал «Культурной столицей Поволжья - 2002».

Как говорят данные последней Всероссийской переписи населения, в Нефтекамске проживает 237 023 человека, в 2010 году этот показатель составлял 226 666 жителей (Рисунок 8). Прирост населения в Нефтекамском муниципальном районе составил 3,2%. (10 тысяч 357 человек). Этот показатель является самым высоким в Татарстане. Увеличение численности населения в Нефтекамском муниципальном районе, как и в целом по Республике, произошло, в том числе, за счет миграционного прироста. Кроме того, в последние пять лет в Нефтекамске наблюдается устойчивый рост рождаемости, что определило сокращение естественных потерь населения. Одной из весомых причин роста можно также смело назвать повышение уровня жизни населения и увеличение возможностей социальных гарантий государства: это федеральные и республиканские программы, стимулирующие молодые семьи заводить детей; это и материнский капитал и, конечно же, глобальный татарстанский проект «Бэлэкэч», в рамках которого в прошлом году в Нефтекамске был построен одноименный Центр развития ребенка.

Рисунок 8 - Численность населения в 2010-2013 гг в г. Нефтекамск, чел.

Кроме того, в последние пять лет в Нефтекамске наблюдается устойчивый рост рождаемости, что определило сокращение естественных потерь населения. Одной из весомых причин роста можно также смело назвать повышение уровня жизни населения и увеличение возможностей социальных гарантий государства: это федеральные и республиканские программы, стимулирующие молодые семьи заводить детей; это и материнский капитал и, конечно же, глобальный татарстанский проект «Бэлэкэч», в рамках которого в прошлом году в Нефтекамске был построен одноименный Центр развития ребенка.

Объем инвестиций в основной капитал предприятий Нефтекамского муниципального района за счет различных источников финансирования в последние годы стабильно высок и по итогам года составит около 68 миллиардов рублей. Большая часть этих средств направлена в строительство, модернизацию и реконструкцию промышленных объектов. Динамичное развитие Нефтекамского муниципального района, в том числе по вышеперечисленным показателям - увеличению численности, уровню жизни, а также экономическим показателям, позволило занять лидирующие позиции в рейтинге социально-экономического развития муниципальных образований Республики Татарстан, имеющие в составе города.

С 2006 года в Нефтекамске реализуется проект строительства «Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов». Это один из важнейших инвестиционных проектов на условиях частно-государственного партнёрства в сфере нефтехимии России. Сейчас при стоимости проекта более 200 миллиардов рублей треть комплекса уже возведена. Несмотря на сложное время, на его строительстве ежесуточно осваивается около 100 миллионов рублей. Ежегодный объем ввода жилья в городе составляет 130 000 кв.м.

В Нефтекамском муниципальном районе расположен один из крупнейших в России центров нефтехимической, нефтеперерабатывающей и энергогенерирующей промышленности, на который приходится 23 % производимой в Татарстане промышленной продукции и около 30 % экспорта. Промышленный комплекс Нефтекамска включает в себя такие крупные предприятия как: ОАО «Нефтекамскнефтехим» (Рисунок 10) - завод по производству дивинила и углеводородного сырья, завод по производству бутилового каучука, завод по производству синтетических каучуков, завод по производству изопрена-мономера, завод по производству этилена, завод по производству окиси этилена, завод по производству стирола и полиэфирных смол, завод по производству олигомеров, завод по производству полистиролов, завод по производству полиолефинов; ОАО «Нефтекамскшина», сейчас - НКШ и ЗГШ; ОАО «ТАИФ-НК»- Нефтеперерабатывающий завод, завод бензинов и производство по переработке газового конденсата; ОАО «ТАНЕКО»- Татарстанский нефтеперерабатывающий комплекс; ОАО «Нефтекамсктехуглерод»- Нефтекамский завод технического углерода; ОАО "Генерирующая компания «Нефтекамская ТЭЦ»- ТЭЦ-1 и ТЭЦ-2.

С недавнего времени в Нефтекамске стартовал проект строительства огромного нефтехимического комбината. Сейчас известно о подписании лицензионного соглашения на технологию производства полиэтилена между химкомбинатом и британской компанией INEOS Technologies. Это означает фактический старт строительства, которое обычно инициируется сразу же после покупки лицензии и начинается с заказов на производство оборудования и подготовки стройплощадки. На этот раз это будет комплекс олефинов ЭП-1000. Завершить строительство планируется в 2016 году, а запустить производство на полную мощность - в 2017.. Комплекс будет располагаться на территории ОАО «Нефтекамскнефтехим», дополнительного отвода земли для комбината не предусмотрено.

На строительстве будут трудиться около 12 тысяч человек, а сам комплекс обеспечит занятость более тысячи человек. А проектная мощность составит миллион тонн этилена. Кроме того, будет налажен выпуск полиэтилена и полипропилена. А налоговые отчисления ОАО «Нефтекамскнефтехим» с введением в строй нового производства вырастут вдвое. Так, в прошлом году ОАО «Нефтекамскнефтехим» перечислило в бюджет города порядка 751 млн. рублей. Немаловажно, что в ОАО собираются инвестировать денежные средства в развитие инфраструктуры. А это необходимые для жителей Нефтекамска школы, садики и другие объекты соцкультбыта. Новый проект вошёл в программу развития нефтегазохимического комплекса Татарстана и в план развития газо- и нефтехимии России до 2030 года. Что касается экологических установок, за счёт высокой эффективности выбранных технологий общее число выбросов нового олефинового комплекса будет составлять не более 5 процентов от суммарного объёма выбросов в атмосферу от источников ОАО «Нефтекамскнефтехим» и гарантированно не повлияет на расширение границ санитарно-защитной зоны.

Последние годы характеризуются, как достаточно благополучные в экономическом плане. Одним из показателей этого благополучия в Нефтекамске можно считать возрождение городского строительного комплекса. Особенно это заметно на примере жилищного строительства. Жилищное строительство в Нефтекамске год от года набирает обороты. В последние годы были построены дома по проспекту Химиков, Студенческая, Шинников, Чишмале, Сююмбике, Ямле, Менделеева, Бызова, Гайнуллина, Строителей, 30 лет Победы.

Строительная отрасль Нефтекамского муниципального района представлена 655 организациями, из них 27 организаций можно отнести к крупным. Общее количество работников занятых в строительстве составляет 7 170 человек.

Основными предприятиями, задействованными в строительстве Нефтекамска являются: ОАО «Управляющая компания Камаглавстрой» ООО «Жилищная инвестиционная компания» ТМО «Каммонтажспецстрой» ООО «Камэнергостройпром» ОАО «Нефтекамсккровля» ОАО «Нефтекамский завод железобетонных изделий» ООО «Кирпичный завод» ООО «Завод металлоконструкций» ОАО «Нефтекамский механический завод» ООО трест «Татспецнефтехимремстрой» ОАО «Нефтекамскресурсы» ООО «Агентство строительства и капитального ремонта».

Исполнительным комитетом Нефтекамского муниципального района разработан проект плана строительства и ввода жилых домов на 2011-2015 годы по Нефтекамскому муниципальному району.

На 2013 год объем жилищного фонда по Нефтекамскому муниципальному району составил 6 052,5 тыс. кв.м.; объем выполнения строительно-монтажных работ составил 15,8 млрд. руб.; уровень обеспеченности жильем с учетом ввода жилья за 2013 год составил 22,0 кв.м. на 1 зарегистрированного жителя.

С 2010 года наметилась тенденция введения ежегодно в среднем 130 тыс. кв. м, что составляет примерно 0,5 кв. м. на человека.

В 2011г. году по НМР сдано в эксплуатацию 123,8 тыс. кв. м. жилья (в 2010 году - 130,5 тыс. кв. м). В том числе по программе социальной ипотеки 19,4 тыс. кв. м, индивидуальное жилищное строительство - 33,0 тыс. кв. м, коммерческое строительство - 71,4 тыс. кв. м. Уровень обеспеченности с учетом ввода жилья за 2011 год составил 21,6 кв. м. на одного человека.

В 2012 г. по Нефтекамскому муниципальному району было введено в эксплуатацию 136,0 тыс. кв. м жилья, в том числе по программе социальной ипотеки 59,8 тыс. кв. м.

Исполнительным комитетом Нефтекамского муниципального района разработана программа плана строительства и ввода жилых домов по Нефтекамскому муниципальному району на 2011-2020 годы. Уровень обеспеченности с учетом ввода жилья до 2020г. составит 27,2 кв. м. на одного человека (рисунок 9).

Рисунок 9 - Перспективы обеспеченности жильем на одного человека до 2020 г., кв. м.

На сегодняшний день в городе Нефтекамске имеются площадки перспективной застройки общей площадью 306,94 гектара, в соответствии с утвержденным Генеральным планом, на указанных площадках возможно строительство 1 667 тыс.кв.м. жилья.

В 2014 году по Нефтекамскому муниципальному району планируется ввести в эксплуатацию 130,0 тыс. кв.м жилья, в том числе по программе социальной ипотеки 59,6 тыс. кв.м.

В Нефтекамском муниципальном районе успешно реализуются две целевые программы, направленные на улучшение жилищных условий граждан, молодых семей и молодых специалистов, проживающих в сельской местности.

Социальная ипотека в Нефтекамске получила свое продолжение в 2014 году. За время реализации программы уже несколько тысяч ее участников смогли получить новое жилье. В 2014 году по Нефтекамскому муниципальному району планируется ввести в эксплуатацию 130,0 тыс. кв.м жилья, в том числе по программе социальной ипотеки 59,6 тыс. кв.м. За 2013 год было обеспечено жильем по социальной ипотеке 683 семьи, их них 449 семей работников бюджетных организаций и 234 семьи работников предприятий. Для сравнения: в 2012 году - 895 семей, 2011 году - 467 семей (рисунок 10).

Рисунок 10 - Тенденции обеспечения населения Нефтекамска жильем по социальной ипотеке, семей

Социальная ипотека направлена на улучшение жилищных условий тех граждан, которые относятся к категории социально-незащищенных. В этот список входят молодые семьи, многодетные семьи, работники бюджетных сфер, работники научной сферы деятельности, военнослужащие, ветераны ВОВ и их семьи, а также дети-сироты. Помимо этого, в список участников также входят молодые специалисты и работники промышленных организаций города. Для каждой категории участников разработаны свои программы и меры государственной помощи, которые могут существенно разниться как в плане требований к участникам, так и в размере субсидий.

На 2014 год запланировано строительство более 60 тысяч жилья для участников программы. На данный момент застройка по социальной ипотеке активно ведется в 35 микрорайоне Нефтекамска. Так же активное строительство ведется в микрорайоне № 34.

В октябре прошлого года в микрорайоне №44 Нефтекамска началось строительство нового детского сада. Примерные сроки сдачи нового дошкольного учреждения - август 2014 года. В 45 микрорайоне города так же завершается строительство детского сада.

В скором времени в Нефтекамске появится новый офисный центр. Располагаться он будет на ул. Баки Урманче. Пока рабочее название строящегося объекта - «Олимп». Завершить строительство планируется в начале 2014 года. Офисный центр станет первым зданием в Нефтекамске с подземной парковкой на 200 автомобилей. «Олимп» будет состоять из пяти этажей. В основном, здесь будут располагаться офисы частных фирм. Сейчас часть здания уже отстроена.

Особенно эффективно в последние годы развивается в Нефтекамске торговля. Потребительский рынок растет день ото дня. Торговые центры, базы, магазины, оптовые склады представлены здесь в больших объемах. Не смотря на то, что город не велик по своим размерам, здесь имеется большое количество магазинов. Так же город насчитывает более десяти крупных торговых центров: «Сити Молл, «Эссен», «ХL», «БАРС», «Сити Центр», «Якорь», «Аркада» и другие. В городе есть два рынка: Центральный и Бызовский. За день торговые площади посещают десятки тысяч покупателей. Поскольку население Нефтекамска растет год от года, это несет за собой необходимость создание все большего количества торговых точек.

Необходимым компонентом при возведении любого строительного объекта являются электромонтажные работы. К их качеству неизменно предъявляются очень высокие требования, поскольку от этого напрямую зависит стабильное и безопасное энергообеспечение.

Сейчас строительство происходит по новым технологиям. К основным инновациям в строительстве можно отнести: создание новых строительных материалов, новшества в самом процессе проектирования и возведения строительных объектов, инновации монтажных и соединительных работ, в работах по ремонту, реконструкции, реставрации и восстановлению объектов строительства, так же инновации касаются внедрения средств электромонтажа.

В последнее время при строительстве широко используется электромонтажный швеллер, предназначенный для изготовления различных металлических конструкций. Он используется в качестве несущего элемента при подвеске осветительных приборов и прокладке кабеля, для крепления электроаппаратуры. Так же, муфты кабельные термоусаживаемые, которые используются при производстве электромонтажных работ благодаря своим достоинствам: высокой электрической прочностью, устойчивостью к эрозии, термической и химической стойкостью, высокой эксплуатационной надежностью и экологической безопасностью.

При возведении современных домов для электрической проводки все больше используется медный провод, хотя традиционно в этих целях применялся провод из алюминия. Это происходит потому, что надежность соединений алюминиевых проводов намного ниже, чем медных, что обусловлено физическими свойствами этого металла. При одних и тех же токовых нагрузках сечение алюминиевого провода должно быть больше, чем сечение медного провода. Поэтому при проведении управляющими компаниями планового ремонта в старых домах стараются менять алюминиевую электропроводку на проводку из меди. Вообще, проводка из алюминия совершенно не рассчитана на современную технику, будь то духовой шкаф или стиральная машина.

Сейчас жилищно-коммунальные хозяйства повсеместно начинают использовать энергосберегающее оборудование, одними из таких являются энергосберегающие оптико-акустические выключатели, а также светильники на их основе, предназначенные для освещения мест общего пользования жилых домов.

Выключатель энергосберегающий оптико-акустический ЭВ-01 для ламп накаливания мощностью не более 60 Вт. Выключатель состоит из оптического датчика, микрофона, реле времени и электронного ключа. В светлое время суток микрофон отключен. С наступлением сумерек прибор начинает работать в режиме ожидания, и микрофон включается. При появлении звуков в радиусе 5 метров от микрофона поступает сигнал на электронный ключ, который включает освещение и запускается реле времени, удерживающее ключ во включенном состоянии примерно 50 секунд. Затем освещение отключается. При возникновении новых звуков цикл повторяется. Такие выключатели предназначены для автоматического включения освещения вспомогательных помещений: лестничных проёмов, переходов, лифтовых холлов и других помещений с временным пребыванием людей в общественных и жилых зданиях.

Потребность в электромонтаже возникает практически у каждого человека, когда он начинает ремонтные работы у себя дома. Примерно один раз в пять лет среднестатистическая семья делает ремонт в своей квартире. Ремонт в старых домах в первую очередь начинается с демонтажа старой электропроводки и монтажа новой. Периодически в каждом доме появляется необходимость в установке новых розеток, электрификации помещений, установке светильников и люстр.

Тенденции в сфере ремонта квартир так же не стоят на месте. Большую роль в ремонте имеет освещение. Искусственное освещение позволяет более полно показать все помещение или выделить отдельные зоны. Управление освещением, удачное сочетание искусственного и естественного света, позволяет создать необходимую освещенность в любое время, в зависимости от обстоятельств. Совсем недавно хватало одной люстры, торшера или бра. Современный технический уровень позволяет оформлять интерьер по другим принципам. С появлением подвесных и натяжных потолков все чаще стали использоваться точечные светильники. Существует большое разнообразие этих устройств, что позволяет создавать интерьеры любых стилей, а система управления дает возможность регулировать яркость и подсвечивать отдельные области помещения. Систем управления существует множество, от простых выключателей до пультов.

На сегодняшний день большую популярность получили две системы регулированием света. Одной из них является возможность управлением всего света в квартире одним пультом, при этом можно уменьшать яркость и выключать отдельные светильники. Вторая система основана на применении датчиков движения. При появлении в комнате человека свет автоматически включается и выключается после его ухода.

Тенденцией последних лет в ремонте является перенос розеток и выключателей вниз для большего удобства. Для этого необходимы кабель, монтажные коробки, экспресс-клеммы для мест соединения кабелей и конечно же сами розетки и выключатели.

Современные возможности и технологии, которыми на сегодняшний день располагает строительная сфера, помогают воплощать в жизнь нужные и практичные идеи, которые превращают квартиру в по-настоящему удобное и уютное место для проживания. Одним из таких решений является теплый пол, в основном используется пол электрический. Он осуществляет свою работу за счет равномерно проложенного под напольным покрытием кабеля, который нагревается при подключении к электричеству.

Уже последние несколько лет в квартирах для освещения многие люди устанавливают энергосберегающие лампы, которые позволяют существенно экономить электроэнергию и имеют больший срок службы в отличие от обычных ламп.

Итак, Нефтекамск, несмотря на относительную молодость, продолжает бурно развиваться, строить планы на будущее. С развитием таких предприятий, как ОАО «Нефтекамскнефтехим», ТАИФ, НПЗ, ТАНЕКО город растет, и как следствие этого, благосостояние населения увеличивается, повышаются потребности жителей. Особенно это отражается на желании приобрести более комфортное жилье.

Администрация города предоставляет жилье по программе социальной ипотеки. Строятся новые жилые микрорайоны, школы, детские сады, торговые центры. Все это строительство, конечно же, просто немыслимо без ремонта и электромонтажа. Отсюда, как следствие, вытекает большая потребность в электротоварах и осветительных приборах.

Вообще, одной из тех вещей, без которых трудно представить жизнь человека - это электричество. Современный дом немыслим без светильников, ламп, розеток, выключателей и другого электротехнического оборудования. Электропродукция является одной из наиболее необходимых на рынке. Продажа электротоваров довольно давно остается наиболее прибыльных и востребованных видов бизнеса.

Несмотря на большую конкуренцию в этой области, такой бизнес стабильно приносит прибыль из-за большого спроса на данную группу товаров. В магазины электротоваров идут, если перегорела лампочка или нужен электроудлинитель, люстра, если семья собирается менять электропроводку или просто делать ремонт. Строительство и ремонт просто немыслимы без этих товаров, а столь обширное строительство и расширение города сулит этому бизнесу в сфере продажи электротоваров большую удачу.

.2 Описание ведущих игроков рынка средств электромонтажа в г. Нефтекамск

Рынок электротоваров достаточно развит в городе Нефтекамск. Основными игроками рынка являются такие магазины, как «Аладдин-Электро», «МаксиСвет», «Тамара», «Евросвет».

Проведем анализ игроков рынка средств электромонтажа с целью выявления наиболее явных конкурентов в данной сфере деятельности и оценки наиболее сильных и слабых сторон. Для этого необходимо оценить масштабы деятельности, прибыльность, особенности и характеристики ассортимента товаров, рынки и портрет основных клиентов, система продвижения товара, имидж фирмы и другие.

Информация о конкурентах имеет важное значение, поскольку позволяет определить удовлетворенность текущей позицией на рынке, предполагаемых действиях по изменению сложившейся расстановки сил, характере инвестиционной политики, основных проектах. Представление о сильных и слабых сторонах конкурентов, инструментах, которые они будут использовать в конкурентной борьбе (цены, реклама, новая система стимулирования поставщиков и т.п.), - необходимое условие разработки эффективных мер противодействия и желательного изменения конкурентного окружения.

Магазин «Аладдин-Электро» располагается на цокольном этаже торгового центра «Меркурий», по улице Строителей, 41. Время работы магазина: с 9:00 до 19:00, есть перерыв на обед. Магазин имеет небольшой размер, торговая площадь занимает примерно около 30 квадратных метра. На витринах выложен только демонстрационный товар, основной склад располагается за пределами магазина.

Специализация магазина - электротовары.

«Аладдин-Электро» имеет ориентацию в основном на оптового покупателя и ремонтно-строительные организации. Довольно низкие цены оправдывают себя благодаря продажам большого объема. Оптовые покупатели имеют здесь хорошие скидки. При покупке товара от двух тысяч рублей, любому клиенту предоставляется дисконтная карта со скидкой в 5%.

У магазина «Аладдин-Электро» имеется свой сайт в сети интернет.

Главным минусом магазина является визуальное оформление: не привлекающая внимания вывеска снаружи и абсолютно непритязательный дизайн интерьера.

Магазин «МаксиСвет» имеет две точки в торговых центрах «Барс» - цокольный этаж, и «Якорь» - 1 этаж, площадью около 150 квадратных метров. Специализируется на продаже электротоваров и осветительных приборов, а так же мелкой бытовой техники.

Расположение в крупных торговых центрах имеет свои плюсы, в основном, благодаря большой проходимости в таких точках.

Для привлечения покупателей магазин использует различные системы скидок:

скидка 10% молодоженам;

скидка 10% пенсионерам при предъявлении пенсионного удостоверения;

скидка 10% новоселам при предъявлении документа о купле-продаже квартиры;

специальные скидки для оптовых покупателей;

дисконтные карты 7% при покупке от двух тысяч рублей и другие.

«МаксиСвет» имеет ориентацию на покупателей со средним и низким уровнем доходов, ремонтно-строительные организации, а так же оптовых покупателей. К дополнительным услугам магазина относятся: доставка товара на дом покупателю при необходимости и установка осветительной техники.

Качество обслуживания оценивается как высокое.

Магазин «МаксиСвет» совсем недавно появился на рынке электротоваров. Для того что бы зарекомендовать себя и захватить как можно большую долю рынка, магазин ведет достаточно активную рекламную политику. Это и реклама по местному телевидению, и размещение рекламных макетов в лифтах и на полосах газет, реклама в сети интернет.

Визуальный имидж магазина, а именно дизайн интерьера, оформление экстерьера можно оценить как достаточно высокого уровня.

Магазин «Тамара» занимает отдельное здание, по адресу ул. Гагарина 7 Е.

Торговая сеть компании сегодня - это 26 региональных филиалов, находящихся в Самарской области, Татарстане, Оренбургской и Саратовской области. В городе Нефтекамск существует пока один филиал этой сети.

Визуально магазин создает достаточно приятное впечатление. Оформление фасада здания выполнено органично. Интерьер оформлен со вкусом.

Магазин «Тамара» работает с 9:00 до 19:00 по будням, и с 9:00 до 17:00 по выходным.

Магазин работает уже давно и зарекомендовал себя на рынке электротехнической продукции.

«Тамара» осуществляет продажу широкого спектра товаров: электротовары, светотехника, кованая мебель, электроинструмент, нагревательные элементы и другие.

Специалисты компании ведут постоянную работу с ассортиментом представленной продукции, изменяя его в соответствии с запросами покупателей.

В магазине имеется своя система скидок:

дисконтные карты;

скидки в зависимости от суммы покупки: от 3% до 15%;

10% скидка пенсионерам на однофазные счетчики и энергосберегающие лампы.

Магазин «Тамара» ориентируется на покупателей со средним и низким уровнем дохода, а так же оптовых покупателей. Качество обслуживания можно оценить как довольно высокое.

Рекламная политика магазина развита не так широко, по сравнению с магазином «МаксиСвет», время от времени появляется реклама по местному телевидению и радио. У магазина уже имеется своя клиентская база, постоянные покупатели, которые отдают предпочтение именно этому магазину.

Магазин «Евросвет» имеет широкую известность в городе Нефтекамск, так как функционирует уже давно на рынке электротехнической продукции.

Магазин работает с 9:00 до 20:00, в выходные - с 9:00 до 19:00. Занимает отдельное здание по улице Юности 16 В, недалеко от торгового центра «Пассаж». Расположение очень удачное в плане проходимости потенциальных покупателей.

Основная ориентация магазина - это светотехника. Здесь имеются люстры и бра в различном ценовом диапазоне, цены - от средних до очень высоких. В большинстве своем магазин ориентируется на покупателей с высоким и средним уровнем достатка. Постоянным покупателям предоставляется дисконтная карта со скидкой 3%.

К дополнительным услугам магазина относятся доставка товара покупателям и установка люстр. Качество обслуживания можно оценить как среднее.

Визуальный имидж средний, отсутствует определенная концепция, как в интерьере, так и в экстерьере магазина.

Для того что бы более наглядно оценить основных игроков рынка электромонтажа города Нефтекамск, составим сравнительную (Приложение 1).

Проанализировав таблицу, можно сказать, что на данный момент лидирующую позицию на рынке электротоваров занимает магазин «МаксиСвет».

Так как создаваемый магазин «Лайт» будет специализироваться в первую очередь на продаже электротоваров и осветительных приборов, и ориентироваться на покупателя со средним и низким уровнем дохода, а так же представителей строительных и ремонтных организаций, оптовых покупателей, магазин МаксиСвет можно назвать главным конкурентом.

Остановимся более подробном описании главного конкурента магазина «Лайт» - магазина «МаксиСвет».

Торговое предприятие начало свою деятельность с января 2010 года. Основной вид деятельности - розничная торговля непродовольственными товарами, специализируется на продаже электротоваров.

Основной целью магазина является получение прибыли, а также удовлетворение запросов потребителей.

Магазином «МаксиСвет» руководит индивидуальный предприниматель - ИП Зиннатуллин А. Р. Его предпринимательская деятельность подтверждается Свидетельством о внесении записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей. Основным видом деятельности Зиннатуллина А. Р. является торговля деятельность.

Рост прибыли на данном предприятии обуславливается следующими факторами:

) удовлетворение потребителя;

) позиция на рынке, часто связанная с желанием рыночного лидерства;

) условия благосостояния работающих на предприятии и развитие хороших отношений среди персонала;

) публичная ответственность и имидж организации;

) минимизация издержек и т.д.

Директор магазина Зиннатуллин А. Р.:

) имеет печать;

) имеет право открывать расчетный и другие счета в учреждениях банков;

К основным торговым функциям ИП Зиннатуллина А. Р. следует отнести:

) рекламирование товаров и услуг;

) оказание торговых услуг покупателям;

) составление заявок на завоз товаров;

) формирование ассортимента товаров;

) изучение покупательского спроса на товары.

Директор «МаксиСвет» руководствуется следующими внутренними документами: свидетельство индивидуального предпринимателя, положения об оплате труда, правила внутреннего трудового распорядка, трудовые договоры.

ИП Зиннатуллин А. Р. несет ответственность по своим долгам и своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Прибыль от деятельности используется на возмещение материальных затрат, осуществление обязательных платежей и отчислений (уплату налогов, оплату труда работникам и т.д.). Оставшаяся чистая прибыль направляется на развитие и расширение предприятия, и другие цели по усмотрению предпринимателя.

Магазин «МаксиСвет» имеет две торговые точки, которые располагаются на арендованной площади в двух крупных торговых центрах города Нефтекамск: ТЦ Барс-1,цокольный этаж и ТЦ Якорь, первый этаж. Площадь торговых точек примерно 150 квадратных метров. Магазин работает с 9-00 до 20-00, без перерыва на обед.

Цель магазина: создание качественного сервиса по приобретению самого широкого спектра продукции. Основными направлениями деятельности являются продажа и поставка товара торговым, строительным и дизайнерским организациям Татарстана, работа с физическими лицами.

Основные принципы: продажа только качественной продукции от ведущих российских производителей.

Преимущества по сравнению с другими магазинами электротоваров:

высокое качество сервиса;

умеренные цены;

большой ассортимент товаров;

гибкая система скидок в зависимости от выбранного объема, краткие сроки поставки товара для оптовых покупателей;

проведение акций и специальных предложений;

наличие дисконтной программы;

поставляемые товары имеют высокое качество и гарантию, соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормативным документам и другим обязательным требованиям (имеются сертификаты качества);

предоставление покупателям беспроцентной рассрочки на весь предлагаемый ассортимент товара, а также бесплатная доставка товара;

наличие интернет-магазина.

Организационная структура магазина является довольно простой в связи с малыми размерами и относительно небольшим количеством сотрудников. Эту структуру можно изобразить в следующем виде (Рисунок 11). Вопросы найма и увольнения, формы, системы и размеры оплаты труда, а также другие виды доходов работников решаются директором магазина «МаксиСвет» самостоятельно на основе законодательства РФ. У каждого работника есть свои должностные обязанности.

Рисунок 11 - Организационная структура магазина «МаксиСвет»

Работу данной организации и ее структурных единиц можно описать следующим образом:

Директор магазина выполняет следующие функции:

) осуществляет управление;

) защищает имущественные интересы и деловую репутацию магазина;

) заключает и расторгает трудовые договора (контракты) с работниками с соблюдением действующего законодательства и штатного расписания;

) определяет состав, численность и заработную плату работникам;

) осуществляет закупку товара.

Бухгалтер - лицо, которое ведет бухгалтерский учет в компании.

В обязанности офис-менеджера входит печать документов, работа с оргтехникой, прием заявок.

Продавец-консультант - эту должность дополнительно занимают 6 человек, подменяющих друг друга. Так как магазин работает без выходных, в смене два дня работают по три продавца-консультанта, в то время как три других отдыхают.

Должностные обязанности продавца-консультанта:

участвует в сортировке и маркировке товара;

- прикрепляет ярлыки цен с указанием наименования, цены, следит за наличием ценников;

- встречает клиентов, консультирует их по ассортименту, демонстрирует все наименования, наблюдает за сохранностью товара;

- доводит до сведения директора о спросе покупателей на отдельные товары;

соблюдает правила трудовой дисциплины;

принимает товар по накладным.

Водитель - занимается доставкой продукции покупателям, устанавливает люстры на дому по просьбе покупателя за отдельную плату. В его распоряжении находится служебный автомобиль и набор инструментов.

Данный тип организационной структуры можно назвать линейным. Он характеризуется следующими критериями:

четкая система взаимных связей функций и подразделений;

- четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

ясно выраженная ответственность;

быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Стиль руководства - демократичный, характеризуется полным доверием, основан на широком привлечении персонала к управлению организацией, опирается на коллегиальность, доверие, информирование подчиненных, инициативу, творчество, самодисциплину, сознательность, ответственность, поощрение, гласность, ориентацию не только на результаты, но и на способы их достижения.

В современной экономике и развитии рыночной экономики поменялось отношение людей к работе. Проанализируем, как это отражается в магазине «МаксиСвет».

Все больше людей стало отдавать предпочтение качественному товару, а не известной марке. Качество российского продукта на исследуемом предприятии розничной торговли сегодня адекватно требованиям самого взыскательного покупателя.

При социальном анализе также важно обратить внимание на демографическую структуру. Зиннатуллин А. Р. должен четко определить, для кого и что он будет предлагать для продажи, т.е. кто будет конечном потребителем, в каком возрасте и социальном положении, составить полный портрет своего потребителя.

Социальный статус, образ жизни, материальное положение покупателя - все это учитывается в магазине «МаксиСвет».

Именно социальные факторы оказывают наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых очень сильно зависит направленность и величина спроса, а, следовательно, и возможность ИП Зиннатуллина А. Р. реализовать свою продукцию и услуги.

Компания постоянно принимает участие в мероприятиях, связанных с благотворительностью, оказывает спонсорскую помощь различным культурным мероприятиям.

Анализ технологических компонентов позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции или для усовершенствования того, что уже производится.

Магазин «МаксиСвет» является торговым предприятием и сотрудничает с российскими предприятиями-производителями, поставщиками, отбирая качественную продукцию для продажи, учитывая огромную конкуренцию на рынке электротоваров и возросшие требования потребителей.

Положительным фактором для магазина является наличие крупного внутреннего рынка сбыта. ИП Зиннатуллин А. Р. ориентируется в 60% доли своей продукции на людей с невысоким и средним уровнем дохода, остальная доля приходится на оптовых покупателей и представителей строительно-ремонтных организаций. Кроме того, учитывается тот факт, что наметился рост потребностей и платежеспособности населения.

Далее проведем анализ сильных и слабых сторон магазина, путем проведения SWOT-анализа (Таблица 4).

Как видно из приведенной таблицы, к сильным сторонам магазина можно отнести удобное месторасположение, уровень и культура обслуживания потребителей, гибкую ценовую политику предприятия, широкий ассортимент товаров, эффективная реклама.

К недостаткам магазина «МаксиСвет» относятся: зависимость от поставщиков, отсутствие или пренебрежение дополнительными услугами, отсутствие четко выраженной стратегии и непоследовательность в ее реализации. Среди главных недостатков особо выделим отсутствие отдела маркетинга и целенаправленной стратегии маркетинга.

Таблица 4 - SWOT-анализ магазина «МаксиСвет»

Итак, проанализировав деятельность магазина «МаксиСвет», можно сделать некоторые выводы. Что касается конкурентоспособности, то в этой сфере предприятие выигрывает, за счет своего расположения и широкого ассортимента. Соответственно это благотворно влияет на спрос, количество покупателей достаточное для окупаемости затрат и получения неплохой прибыли. В целом можно сказать, что данный магазин хорошо функционирует и выживает в современных условиях. Так же хочется отметить, что товар, предоставляемый в данном магазине, будет всегда востребован.

3. БИЗНЕС-ПЛАН СОЗДАНИЯ МАГАЗИНА ЭЛЕКТРОТОВАРОВ

.1 Маркетинговая стратегия магазина «Лайт»

Дипломный проект направлен на создание бизнес-плана магазина, специализирующегося на продаже электротоваров и осветительных приборов.

Предлагаемое название магазина: «Лайт».

Правовая форма осуществления предпринимательской деятельности - индивидуальное предпринимательство.

Система налогообложения - упрощенная.

Нормативно-правовые акты, регулирующие вопросы развития малого и среднего предпринимательства:

Конституция РФ, которая закрепляет общие принципы правового регулирования предпринимательской деятельности, устанавливает минимум гарантий прав и интересов участников предпринимательских правоотношений, который не может быть ограничен, закрепляет предметы ведения Российской Федерации и субъектов РФ.

Федеральный закон N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" и другие федеральные законы.

Правовые основы деятельности малого и среднего предпринимательства определяются Гражданским кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ, КоАП РФ и др.

Краткая характеристика рассматриваемого инвестиционного проекта представлена в таблице 1.

В магазине «Лайт» будет работать директор, 4 продавца-консультанта по графику 2/2, водитель ( по совместительству установщик осветительной техники).

Планируемый график работы: 9:00 - 21:00, без выходных и перерыва на обед.

Цель проекта - получение прибыли и максимальное удовлетворение потребностей покупателя.

Краткая характеристика проекта по созданию магазина «Лайт» указана в таблице 5.

Таблица 5 - Краткая характеристика проекта создания магазина «Лайт»

Основные принципы:

продажа широкого спектра электротоваров и качественной световой продукции от ведущих производителей из Чехии, Польши, Швеции, Китая и России;

гибкая система скидок;

специальные условия для оптовых покупателей;

качественный сервис.

Основная ориентация магазина - покупатель со средним и низким уровнем доходов, а так же фирмы, занимающиеся ремонтными и электромонтажными работами.

Предполагается, что магазин будут посещать 100 человек в день. При этом товары будут пользоваться спросом преимущественно у мужчин от 18 лет, которые хорошо разбираются в электрике. Теоретически магазин может посетить любой покупатель для приобретения всевозможных расходных материалов, например лампочек.

Планируется арендовать помещение площадью 100 кв. м. в крупном торговом центре «Магнит», по адресу Южная 7, второй этаж.

Торговый центр располагается на окраине города. Район, в котором находится торговый центр, сейчас активно застраивается домами по программе социальной ипотеки. В скором времени в строящихся домах ожидается заселение 2300 семей, а это потенциальные покупатели будущего магазина электротоваров.

Ремонт - это первое что делается при заселении в новую квартиру. Лампочки, провода, кабель - товары первой необходимости.

По соседству с предполагаемым местом аренды находится крупный магазин строительных материалов «Метрика». Соседство с таким магазином очень выгодно. Для людей, занимающихся ремонтом и посещающих магазин стройматериалов для закупки товаров для ремонта, очень удобно расположение рядом магазина электротоваров с необходимыми средствами осуществления электромонтажных работ.

Выбранное место отлично тем, что поблизости отсутствуют магазины, занимающиеся продажей средств электромонтажа. Ближайшим конкурентом по географическому положению для магазина «Лайт» является магазин «МаксиСвет», расположенный в торговом центре «Якорь».

Категории товаров, которые будут продаваться в магазине:

настенно-потолочные светильники;

люстры и бра;

точечные светильники;

провод и кабель;

подрозетники, коробки монтажные;

дюралайт и гибкий неон;

лампы всех видов;

блоки защиты, трансформаторы;

изоляционная продукция;

разветвители, переходники, шнуры;

крепеж;

Выбор поставщиков имеет немаловажное значение для успеха коммерческой деятельности, поскольку при налаженных контактах с выгодными поставщиками предоставляется возможность предложить рынку оптимальный товарный ассортимент по приемлемым для покупателей ценам, обеспечивающим в то же время необходимый для магазина уровень прибыли. Грамотную организацию закупочной деятельности сегодня необходимо рассматривать как одно из конкурентных преимуществ.

В качестве основного поставщика предполагается оптовая компания «Люмис».

Компания «Люмис» начала работу на Российском рынке светового оборудования в 1996 году и стала за это время одним из крупнейших его представителей. Уже несколько лет компания сотрудничает с производителями из стран Чехии, Польши, Швеции, Испании, Китая, Турции и России. Работая напрямую с лучшими мировыми производителями светильников и другого оборудования, предлагает клиентам товары, соответствующие последним тенденциям моды и техническим требованиям.

Основные преимущества компании:

широкий и постоянно пополняющийся ассортимент;

постоянное наличие товара на складе;

удобный прайс-лист с фото товара и количеством остатков на основном складе;

резервирование товара на складе;

заказ любых позиций от одной штуки (или кратно упаковкам);

размещение заказов на производство по эскизам заказчика или фото;

100% и бесплатная замена брака (при условии соблюдения всех договорных условий);

оптовая цена независимо от суммы заказа;

гибкий подход, рассмотрение и разработка индивидуальных условий работы;

персональный менеджер, который всегда на связи: мобильный и стационарный телефон, электронная почта, выезд в город заказчика;

услуга «магазин с нуля»: подбор наиболее популярного ассортимента для заполнения розничного магазина;

возможность предоставления дилерского сотрудничества (для крупных региональных клиентов);

предоставление сертификатов и всей необходимой разрешительной документацией на продукцию.

Неоспоримым плюсом компании является бесплатная доставка транспортом «Люмис» в любую точку России, либо бесплатная доставка транспортной компанией при условии определенного объема заказа, а так же возможность выбора удобного способа оплаты заказа: наличный или безналичный. Компания дважды в месяц осуществляет доставку в Нефтекамск, поэтому нет необходимости иметь дополнительный склад.

Ценовая политика в магазине «Лайт» будет вестись исходя из среднерыночных цен. Цены будут формироваться по всем правилам ценообразования. Накрутка на закупочную цену будет составлять не менее 100%. Не будет так же допускаться необоснованное завышение цен или наоборот их занижение с целью привлечения покупателей, так как занижение цен может вызвать подозрение о некачественной продукции. Поставщик гарантирует качество поставляемых изделий. На отдельные виды товаров предусмотрена гарантия сроком до 1 года.

Одним из наиболее эффективных и часто используемых методов увеличения объема продаж в магазине является стимулирование сбыта. Причем акции по стимулированию продаж могут проводиться как в целях увеличения, так и поддержания продаж в магазине.

Под стимулированием сбыта понимаются кратковременные акции, целью которых является побуждение покупателя к совершению покупки немедленно или в определенный период времени (в период проведения акции).

Мероприятия по стимулированию сбыта могут преследовать различные цели:

продвижение на рынок товара-новинки и побуждение покупателя к совершению первой покупки;

стимулирование покупателей к совершению повторной или многократной покупки;

привлечение в магазин новых сегментов покупателей;

распродажа плохо оборачиваемых и неликвидных товаров;

распродажа сезонных товаров в конце сезона;

побуждение покупателей к совершению регулярных покупок;

увеличение среднего чека;

привлечение внимания покупателей к магазину в целом или к определенным отделам и др.

Для стимулирования продаж в магазине «Лайт» планируется:

ввод дисконтных карт для постоянных покупателей: 10%;

специальные дисконтные карты для оптовых покупателей и представителей ремонтно-строительных организаций: 15%;

скидки пенсионерам: 12%;

в течение двух недель после открытия магазина, проведение специальной акции: «Принеси старую люстру и получи 20% скидку на новую»;

создание сайта в сети интернет, для лучшего ознакомления клиентов с продукцией магазина и одновременного осуществления продажи через интернет;

бесплатная доставка и установка светового оборудования - в течение двух недель после открытия.

Немаловажным звеном при открытии и на протяжении всего времени функционирования магазина «Лайт» является проведение рекламной кампании.

Реклама - это вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории.

Для магазина «Лайт» планируется проведение следующих мероприятий:

трансляция рекламного ролика по местному телеканалу, за две недели до и две недели после открытия магазина;

раздача рекламных листовок промоутерами;

размещение рекламы в газете «Единство» и «Нефтекамская газета».

В дальнейшем планируется проведение различных стимулирующих акций на протяжении всего функционирования магазина.

.2 План по материально-техническому и кадровому обеспечению магазина «Лайт»

Материально-техническое оснащение занимает важнейшее место в деятельности магазина.