Аналіз діяльності будівельної компанії ТОВ 'Юмас'

Аналіз діяльності будівельної компанії ТОВ 'Юмас'

Зміст

Вступ

1. Організаційно-економічна характеристика ТОВ «Юмас»

2. Аналіз стану напрямів діяльності ТОВ «Юмас» та результатів управління їх підсистемами

2.1 Організаційна підсистема

2.2 Матеріально-технічна підсистема

2.3 Виробничо-технологічна підсистема

2.4 Соціально-психологічна підсистема

.5 Фінансово-економічна підсистема

.6 Управління ЗЕД

.7 Управління стратегічним розвитком підприємства та його конкурентоспроможністю

3. Пропозиції щодо удосконалення діяльності ТОВ «Юмас»

Висновки

Список використаних джерел

Вступ

У сучасних умовах становлення нової економічної системи України підвищуються вимоги до відповідності рівня підготовки фахівців у вищих навчальних закладах потребам роботодавців, до забезпечення конкурентоспроможності випускників на ринку праці. Одним із напрямів вирішення цієї проблеми є впровадження в навчальний процес системи поетапної практичної підготовки майбутніх менеджерів з послідовним підвищенням рівня професійних знань і практичних навичок. Практична підготовка є цілісним процесом, який передбачає безперервність та послідовність отримання необхідного обсягу практичних знань і вмінь відповідно до різних освітньо-кваліфікаційних рівнів.

Актуальність роботи. Особливістю внутрішнього аналізу в умовах трансформації економіки до ринкової є по можливості максимальне скорочення часу на формування інформації та її аналіз для прийняття управлінського рішення. Зараз підприємства самі вирішують господарські питання, здійснюють більш вигідні угоди, що сприяє підвищенню їхньої прибутковості.

Практика - це один із найважливіших видів навчальної роботи. Саме завдяки практиці студенти здобувають навички своєї майбутньої професії.

В даній роботі, на прикладі будівельної компанії - ТОВ «Юмас», вивчається стан та фінансові результати діяльності приватного торгового підприємства.

Об'єктом виробничої практики є будівельна компанія ТОВ «Юмас»

Метою комплексної з фаху практики є формування у студента на базі знань, отриманих у вищому навчальному закладі, професійних умінь і навичок щодо прийняття самостійних рішень під час професійної діяльності в реальних ринкових умовах; поглиблення та закріплення теоретичних знань; опанування сучасних прийомів, методів та знарядь праці в галузі їх майбутньої професії; виховання потреби постійно поповнювати свої знання та творчо їх застосовувати в практичній діяльності.

Основними завданнями практики є:

1. Розвиток навичок і вмінь інформаційно-аналітичної, консалтингової діяльності для вирішення проблем управлінської діяльності.

2. Набуття вмінь адаптації теоретичних положень і методичного інструментарію, викладеного в спеціальній літературі з питань менеджменту та досвіду підприємництва, до умов діяльності підприємства.

3. Закріплення практичних навичок проведення економічного дослідження, формування його інформаційного та методичного забезпечення, виходячи із сутності питань, що вирішуються, а також обмежень, пов’язаних із діяльністю підприємства.

4. Проведення апробації та впровадження розроблених рекомендацій і пропозицій в практичну діяльність підприємства-бази практики.

У звіті викладена повна інформація про об’єкт виробничої практики, оцінка та аналіз стану підприємства та надання пропозицій щодо його удосконалення.

Методологічною основою роботи є статистичні дані, такі форми звітності як Баланс та Звіт про фінансові результати досліджуваного підприємства,законодавство України у сфері ЗЕД, охорони праці та інші безпосередні документи стосовно діяльності підприємства. Інформаційним забезпеченням для дослідження є показники фінансово-господарської діяльності підприємства. В процесі роботи були використані наступні методи: загальнонауковий, емпіричний, метод прямих техніко-економічних розрахунків та фінансового аналізу, економіко-статистичне моделювання та синтез.

Звіт складається зі вступу, трьох розділів, загальних висновків та пропозицій та додатків. Повний обсяг звіту становить 62 сторінки друкованого тексту, який включає 14 таблиць та 8 рисунків. Список використаних джерел містить 23 джерела. Робота включає 6 додатків.

1. Організаційно-економічна характеристика ТОВ «Юмас»

Будівельна компанія ТОВ«Юмас» - це місце для покупців що дає можливість знайти все необхідне для будівництва та облаштування оселі в одному місці та за прийнятними цінами.

Власниками мережі ТОВ «Юмас» є Ірина та Михайло Світлицькі.

Предметом діяльності ТОВ «Юмас» є:

1)      гуртова та роздрібна торгівля будівельними матеріалами;

2)      торгівля продукцією виробничо-технічного призначення;

)        торгівля товарами народного споживання;

)        надання послуг з доставки;

)        форматно-розкрійна дільниця;

)        комплектація об’єктів будівництва;

)        безкоштовне завантаження;

Галузі по КВЕД:

-        51.53.2 Оптова торгівля будівельними матеріалами <#"828426.files/image001.gif">

Рис. 2.1. Організаційна структура ТОВ «Юмас»

На підприємстві існує 10 торгових і 15 неторгових відділів. До неторгових відділів відносяться:

.2 Матеріально-технічна підсистема

Специфіка і обсяг діяльності ТОВ «Юмас» не зумовлює необхідності у створенні робочого плану рахунків, тому використовується розроблений та затверджений Міністерством фінансів України від 30.11.1999р. № 291 План рахунків бухгалтерського обліку активів, капіталу, зобов’язань і господарських операцій підприємств і організацій.

Розглянемо основні показники діяльності досліджуваного підприємства впродовж 2010 - 2012 років, використовуючи дані фінансової звітності, а саме: форми №1 «Баланс» та форми №2 «Звіт про фінансові результати» (Додатки А, Б, В, Г, Д, Е)

Вартість готової продукції на складі суттєво знижується. Так, у 2011 р. порівняно з попереднім їх вартість зменшилася на 168 тис. грн., що складає майже 58%. У 2012 році вартість готової продукції в абсолютному вираженні знизилася на 51 тис. грн. або приблизно 42% в порівнянні з 2011 роком. Така тенденція пояснюється тим, що на даному підприємстві проводиться активна діяльність відділу збуту, яка активізувала продаж готової продукції, що, в свою чергу, призвело до суттєвого зменшення витрат на її зберігання на складах підприємства.

Таблиця 2.1. Динаміка активів ТОВ «Юмас» за 2010-2012 роки. (тис. грн.)

Отже, загальна вартість активів даного підприємства впродовж аналітичного періоду зростає, зокрема, за рахунок збільшення залишкової вартості основних засобів, дебіторської заборгованості за товари, роботи, послуги.

Розглянемо структуру основних засобів на підприємстві в табл. 2.2.

В структурі основних фондів майже половина припадає на транспортні засоби, меблі, прилади та інструменти. Так, частка даної групи становила в 2010 р. - 48,5%, в 2011 р. - 40,7%, в 2012 р. - 39,1 %. Іншу значну групу складають будівлі, споруди, часка яких коливалася від 26,8% у 2010 р. до 35% у 2012 р. Майже незмінною залишилася питома вага машин та устаткування протягом досліджуваного періоду.

Таблиця 2.2. Структура основних виробничих фондів ТОВ «Юмас» за 2010 - 2012 рр.

Складське господарство даного підприємства є складовою частиною матеріально-технічної бази суспільства і являє собою засоби праці, які функціонують у сфері обігу. [3, с.441]

Товарний склад обслуговує утворення концентрованих товарних запасів і відповідне перетворення товарних потоків та забезпечує безперебійне постачання товару у зал. Основною функцією складів є необхідність зберігання. Для того, щоб не допустити погіршення якості товарів у процесі зберігання підприємство створює такі умови, які відповідають фізико-хімічним і біологічним властивостям кожного товару. Склади отримують товари великими партіями і організовують контроль їх якості.

Товарно-матеріальні цінності на підприємстві зберігаються на складах, на спеціальних стелажах. Всі товари надійно упаковані в поліетиленові пакети і в коробки.

Складська форма товаропостачання в «Юмас» здійснюється у випадку отримання товарів від іногородніх постачальників. За цієї форми постачання склади, що отримують великі партії товарів від різних спеціалізованих виробничих підприємств, забезпечують їх зберігання. Тобто товари завозяться на підприємство зі складів оптових підприємств. Застосування такої форми постачання найбільш зручне при доставці товарів складного асортименту, що мають потребу в попередньому сортуванні.

Приймання товарів, які надходять на підприємстві «Юмас», здійснюється за видатковою товарною накладною та актом прийому продукції (товару) по кількості та якості. Це дозволяє забезпечити контроль за збереженням товарно-матеріальних цінностей, запобігти потраплянню в реалізацію неякісних товарів, сприяє організації контролю за виконанням постачальниками договірних зобов'язань.

Постачальник відвантажує товари, максимально підготовлені до продажу, підсортовані й упаковані. До обов'язків постачальника входить також укладання товарів у транспортну тару з таким розрахунком, щоб полегшити торговельному підприємству-одержувачу товарів розвантаження транспортних засобів.

Приймання товарів здійснюється в «Юмас» особами, на яких покладається матеріальна відповідальність за товари і тару, які є на підприємстві. Ці працівники знають правила і строки приймання товарів, порядок документального оформлення результатів приймання у випадках виявлення розбіжностей за кількістю чи якістю товарів, порядок і строки подання повідомлення про виклик представника постачальника тощо.

Приймання товарів здійснюється послідовно й одночасно з розвантажуванням товарів. Основними елементами процесу приймання товарів на підприємстві є:

• ознайомлення з супровідними документами і перевірка правильності їх оформлення;

• перевірка відповідності найменування товарів і їх маркування даним супровідних документів;

• перевірка кількості місць, стану тари й упаковки;

• перевірка маси брутто;

• перевірка відповідності цін, указаних у супровідних документах, прейскуранту або протоколу узгодження договірної ціни;

• розкривання тари;

• перевірка маси нетто або кількості одиниць товару;

• перевірка якості товарів;

• документальне оформлення результатів приймання. [14]

На підприємстві ТОВ «Юмас» спочатку почергово визначають наявність і фактичну кількість кожної з конкретних назв товарів, після чого інформацію про їх фактичну кількість порівнюють з даними накладних рахунків-фактур тощо; якщо ці дані збігаються, у супровідному документі роблять спеціальну позначку, якщо ні, то товари даної назви тимчасово відкладають і проводять приймання наступних позицій товарів. У кінці приймання з'ясовують остаточний результат (нестача чи надлишок).

Приймання товарів за кількістю полягає у зіставленні маси, кількості місць та одиниць фактично завезених товарів з даними супровідних документів і маркування. Перевірку кількості товарів ведуть у одиницях вимірювання, вказаних у супровідних документах. Масу нетто товарів при цьому визначають в тому порядку, який установлений стандартами, ТУ або іншими обов'язковими для сторін документами. Масу тари визначають одночасно з масою нетто товару [15].

У тих випадках, коли товари на підприємство надійшли без супровідних документів, визначається їх фактична кількість і зазначається в акті про фактичну кількість товарів з вказанням у ньому відсутніх документів; при цьому отримані товари залишаються на підприємстві у відповідному зберіганні до прибуття супровідних документів.

Якщо при кількісному прийманні товарів у момент надходження неможливо визначити масу нетто товарів, то спочатку перевіряють масу брутто товару, а після звільнення тари від товару визначають фактичну масу тари.

Масу брутто при отриманні товарів і масу тари після звільнення вказують у відповідних актах.

На підприємстві ТОВ «Юмас» приймання товарів за кількістю проводиться, як правило, в такі строки:

а) при надходженні без тари, у відкритій чи пошкодженій тарі - у момент надходження, отримання зі складу постачальника або органів транспорту;

б) при надходженні у справній тарі: за масою брутто і кількістю місць - у момент отримання від постачальника; за масою нетто і кількістю одиниць у кожному місці - одночасно з розкриттям тари, але не пізніше ніж через 10 днів з моменту надходження.

При надходженні товарів у непошкодженій закритій тарі приймання товарів проводиться у два етапи: на першому етапі проводять попереднє приймання товарів у місці отримання їх від постачальника або підприємства транспорту, перевіряючи маркування, перераховуючи кількість тарних місць, визначаючи масу брутто (при цьому вміст тарних місць за кількістю одиниць товарів і масою нетто не перевіряється). Остаточне приймання товарів за кількістю проводять, перевіряючи кількість одиниць товару в кожному тарному місці і масу нетто.

Приймання товарів оформлюється накладенням на супровідний документ штампа з вказівкою дати, номера штампа, кількості й суми прийнятого товару, а також підписом матеріально відповідальної особи, яка приймала товар. Приймання товарів за якістю полягає в зіставленні якості товару, що надійшов, та його комплектності, а також тари, упаковки, маркування з вимогами стандартів, ТУ, договорів з даними супровідних документів постачальника.

Приймання товарів за якістю на підприємстві ТОВ «Юмас» проводитися з точним дотриманням вимог стандартів, ТУ, інших обов'язкових для сторін правил, а також за супровідними документами, які посвідчують якість і комплектність товарів, - технічного паспорта, сертифіката, специфікації та інших. Одночасно з перевіркою якості товарів перевіряють зміст і правильність їх маркування (за даними маркування визначають виробника, найменування, сорт товару, дату виготовлення та інші дані, передбачені стандартами або ТУ; маркування повинне бути нанесене або безпосередньо на товар або на прикріплений на нього ярлик).

За підсумками приймання товарів за якістю та комплектністю з участю осіб, які брали участь у ньому, у день закінчення приймання складається двосторонній акт, зміст якого регламентується Інструкцією.

Після відвантаження товару постачальником відділ прийому товару займається прийомом, оприбутковуванням та зберіганням товару.

2.3 Виробничо-технологічна підсистема

Основним спонукальним мотивом здійснення будь-якого виду бізнесу, його головною кінцевою метою є зростання добробуту власників підприємства, тобто отримання прибутку. Рівень прибутку є критерієм ефективності діяльності підприємства. [8, c.231]

Щоб проаналізувати діяльність підприємства, було визначено потрібні фінансові показники, (які можна взяти із звіту про фінансові результати за відповідні періоди) наведені в Таблиці 2.3.

Таблиця 2.3. Динаміка фінансових результатів ТОВ «Юмас» за 2010-2012 рр.

Отже, розглянувши динаміку основних показників згідно Звіту про фінансові результати можна сказати, що підприємство має позитивну тенденцію до розвитку, зокрема дохід (виручка) від реалізації в 2011 році зріс порівняно з 2010 роком на 16346 тис грн.,у 2012 році порівняно з 2011р дохід також зріс, а саме на 7833 тис грн. Так, найбільш успішним був 2012 рік, виручка від реалізації становить 46811 тис. грн.

Отже, що стосується росту собівартості, можна сказати, що собівартість зростала не зовсім пропорційно до доходу від реалізації, оскільки темп росту собівартості перевищує темп зростання доходу, що засвідчує про не зовсім стабільну та ефективну політику закупівлі та продажу на підприємстві.

Що стосується фінансового результату від операційної діяльності, то після 2011 року спостерігається тенденція до зниження фінансового результату від операційної діяльності. Фінансовий результат від операційної діяльності у 2011 році порівняно з 2010 зріс на 1695 тис грн., а в 2012 році порівняно з 2011 роком зменшився на 1633 тис. грн.

Аналізуючи чистий прибуток можемо сказати, що в 2011 році він зріс на 497 тис. грн. (у 1,19 рази) порівняно з 2010 р. У 2012 році порівняно з 2011 роком, чистий прибуток також збільшився, на 922 тис грн.

Далі розглянемо окремо динаміку доходів від фінансово-господарської діяльності досліджуваного підприємства, що наведена у таблиці 2.4.

Як свідчать дані таблиці, загальне збільшення доходу підприємства впродовж 2010 - 2012 років відбулося за рахунок зростання виручки від реалізації товарів (робіт, послуг). Зокрема, у 2011 році ТОВ «Юмас» отримало 38 978 тис. грн. доходу від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг), що на 16 346 тис. грн. або 72,23% більше порівняно з попереднім роком. В свою чергу, у 2012 році дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) збільшився у порівнянні з 2011 роком на 7 833 тис. грн. (або 20,10%) та склав 46 811 тис. гривень.

Таблиця 2.4. Динаміка доходів ТОВ «Юмас» за 2010-2012 роки (тис. грн.)

Інші операційні доходи у 2011 році порівняно з 2010 роком дещо знизилися (на 249 тис. грн. або 63,04%). Натомість, вже у наступному 2012 році обсяг зазначених доходів суттєво збільшився та склав 938 тис. грн., що на 792 тис. грн. більше, ніж у 2011 році.

Загальна сума інших доходів склала у 2010 році 18 тис. грн., у 2011 році даний суб’єкт господарювання не отримав такого виду доходів, проте вже у 2012 році їх сума досягла показника 418 тис. грн., що без сумніву позитивно характеризує діяльність підприємства, оскільки впливає на збільшення кінцевого результату фінансово-господарської діяльності, а саме - величини чистого прибутку. Оцінку динаміки загального обсягу витрат та їх структури можна зробити за результатами загального аналізу (табл. 2.5).

Таблиця 2.5. Динаміка витрат ТОВ «Юмас» за 2010-2012 роки (тис. грн.)

Згідно даних наведених у табл. 2.5, собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, послуг) у 2011 році порівняно з попереднім роком збільшилася на 10 738 тис. грн. (74,22%). У 2012 році в порівнянні з 2011 роком собівартість зросла ще на 9546 тис. грн. (37,87%). Значне зростання даної статті витрат пов’язане, в першу чергу, із збільшенням обсягу реалізації товарів, робіт та послуг даного суб’єкта господарювання.

Результатом фінансово-господарської діяльності ТОВ «Юмас» у досліджуваному періоді був чистий прибуток, динаміка якого наведена на рис. 2.2.

Таким чином, для досліджуваного підприємства характерна позитивна динаміка основних економічних показників діяльності: на фоні поступового зростання доходів і витрат, збільшується і чистий прибуток. Однак, слід зазначити, що темп зростання собівартості перевищує темп зростання доходу (виручки) від реалізації. Зокрема, у 2011 році темп зростання собівартості перевищувало темп зростання доходу (виручки) від реалізації на 1,99%, натомість вже у 2012 р. зазначене перевищення склало 17,18%. Така тенденція свідчить про екстенсивний шлях розвитку підприємства та недостатньо ефективну політику управління ресурсами даного суб’єкта господарювання.

Рис. 2.2. Динаміка чистого прибутку ТОВ «Юмас» за 2010-2012 роки

Аналіз асортименту товарів, що реалізуються ТОВ «Юмас»

Асортимент «Юмас» представлений продукцією найкращих національних і зарубіжних виробників. Підприємство імпортує будівельні матеріали з таких країн, як США, Німеччина, Італія, Польща, Чехія, Білорусь, Нідерланди та ін. Частка імпортованої продукції варіюється залежно від виду продукції, але в середньому 43% продукції, що реалізується, є імпортованою.

Керування асортиментом передбачає систематичний контроль за дотриманням на підприємстві «Юмас» обов’язкового асортиментного переліку товарів, своєчасне внесення пропозицій щодо його зміни. У його задачі входить забезпечення достатньої повноти асортименту в межах товарних груп, його стійкості і комплексності пропозиції. Керування асортиментом товарів тісно пов’язано з керуванням товарними запасами.

Для регулювання і контролю асортименту товарів на підприємстві застосовують наступні методи: розробку технологічних карт розміщення асортименту товарів у торговому залі; визначення відповідності фактичного асортименту товарів встановленому обов’язковому асортиментному переліку і виявлення причин відхилень; розробку і прийняття рішень, спрямованих на удосконалення асортименту товарів.

Маркетингова діяльність підприємства.

На сьогоднішній день в умовах насичення ринку будівельних товарів різноманітною продукцією різноманітних виробників недостатньо розробити новий якісний товар, встановити на нього оптимальну ціну і вибрати ефективні канали розподілу. Все більшої ваги в управлінні підприємством набуває така складова комплексу маркетингу, як методи просування товару, під якими розуміють сукупність маркетингових рішень. Система маркетингових комунікацій фірми сьогодні спрямована на інформування, переконання, нагадування споживачам про її товар, підтримку його збуту, а також створення позитивного іміджу підприємства [9, c.323].

В даний час підприємство використовує багато дієвих засобів реклами - реклама в ЗМІ, на транспорті, на щитах.

Реклама - це складова частина маркетингової діяльності. Розробка рекламної стратегії є складним процесом, який поєднує в собі всі етапи маркетингової діяльності, починаючи з відбору ринкових сегментів, позиціонування товарів і закінчуючи розробкою продуктової стратегії фірми.

Основними засобами розповсюдження реклами є публікації у діловій періодиці, банки та бази даних на дискетах, послуги телекомунікацій, радіо реклама. Згідно проведених серед підприємців опитуванням, усі 100% підприємців використовують у роботі ділову періодику, переважна більшість (84 %) користується також друкованими довідниками, набагато менша кількість - базами даних та послугами телекомунікацій. Друковані довідники та ділова періодика є одним з найпоширеніших засобів розповсюдження інформації. Ці видання впливають на прийняття рішень про купівлю шляхом ознайомлення споживачів з товарами. До ділової періодики відносяться передусім загальноукраїнські періодичні видання, а також регіональні [10, c.123]. Фірма “Юмас” при просуванні своєї продукції залучає також пряму поштову рекламу - у вигляді листівок та буклетів, що розповсюджуються на місці та в місцях можливих для привернення потенційних клієнтів.

На підприємстві застосовується стимулювання збуту - існує гнучка система знижок, індивідуальний підхід до кожного клієнта.

В магазинах “Юмас” застосовують такі знижки:

·   знижки за кількість придбаного товару;

·   бонусні знижки постійним клієнтам;

·   знижки на застарілі товари (цінники на них відрізняються від звичайних кольором фону);

·   акції.

У відділі маркетингу компанії ТОВ «Юмас», розробили дуже багато заходів для стимулювання збуту товару, які складаються з різноманітних акцій та сезонних знижок.

Конкурентними перевагами є накопичувальні знижки у відділі комплектації, знижки на окремі групи товарів та подарунки, які отримують покупці.

Стратегії маркетингу :

компанія ТОВ «Юмас», орієнтується на індивідуальних покупців, а також на дрібні будівельні бригади, які придбавають будівельні матеріали роздрібними або дрібнооптовими партіями для тих же цілей, що і фізичні особи, тобто для ремонту і обробки квартир;

маркетингові ресурси компанії на мій погляд розподілені чітко, по елементам вдосконалення на основі аналізу продукту, реклама для більшого просування та розширення збутових каналів;

так, розрахований бюджет маркетингу, відповідає поставленим цілям.

Ефективність маркетингової та усієї діяльності підприємства можна оцінити за рахунок визначення структури та динаміки реалізованої продукції, яка представлена у вигляді табл. 2.6.

З табл. 2.6 видно, що в 2011 р. найбільшу питому вагу в структурі виручки від реалізації займали будівельні матеріали - 47%. Реалізація сантехніки та інструментів принесли підприємству 24,6% виручки від реалізації в 2010 р. В 2011 р. маємо ріст по всьому асортименту товарів, тільки незначне зменшення виручки від реалізації по будівельним матеріалам.

Таблиця 2.6. Структура реалізації товарів по асортиментних групах ТОВ «Юмас» за 2010 - 2012 рр.

Асортимент ТОВ «Юмас» постійно поповнюється новинками ринку.

ТОВ "Юмас" має власну торгову марку. Торгова марка надає покупцеві певний набір властивостей товару, переваг і послуг. Вона є міткою, відчутною емблемою, що повідомляє певну інформацію про фірму.

Стратегія ціноутворення будівельної компанії ТОВ «Юмас» - це основні напрями, заходи та методи, за допомогою яких може бути досягнута визначена мета цінової політики.

На підприємстві застосовують цінову стратегію нейтрального ціноутворення, за якої ціни встановлюються на середньому рівні, що склався на ринку. Вибір такої стратегії зумовлений тим, що «Юмас» не має можливостей установити на продукцію високу ціну, тому що вона не вирізняється високими споживчими властивостями або на ринку відсутні покупці, які б могли заплатити за товар найвищу ціну.

Ціни на продукцію в ТОВ «Юмас» встановлюються відповідно до характеристик цільового ринку, асортименту пропонованої продукції і рівня конкуренції. Ціна товару повинна забезпечити сталий запланований прибуток і конкурентоспроможність торговця. Водночас вона може змінюватись залежно від завдань, що вирішує підприємство у визначений час і на конкретному ринку, тобто ціни на товар треба використовувати для пристосування до умов ринку: витрат, попиту, конкуренції, це здійснюється за допомогою змін у прейскурантах, націнок, знижок, компенсацій, застережень до умов продажу.

.4 Соціально-психологічна підсистема

Для аналізу трудових ресурсів підприємства, слід дослідити зміни, які відбулися в чисельності і структурі персоналу у звітному періоді порівняно з розрахунковими показниками підприємства і даними минулого періоду.

Для цього фактичну чисельність усього персоналу, в тому числі промислово-виробничого, порівняємо з плановими показниками і показниками минулого періоду і визначимо абсолютне відхилення.

) Розрахуємо питому вагу (у %) кожної категорії персоналу у загальній його чисельності за плановим завданням, а також фактичну (у звітному і минулому періоді)

Для промислово-виробничого персоналу:

(736/748) ×100 = 98,4%

(744/760) ×100 = 97,9%

(721/735) ×100 = 98,1%

Аналогічно робимо для усіх інших категорій персоналу.

) Розрахуємо абсолютне відхилення фактичної чисельності усього персоналу у звітному періоді по відношенню до плану і минулого періоду.

-748 = -13 (чол.) - відхилення фактичної чисельності від планової.

-760 = -25 (чол.) - відхилення фактичної чисельності від чисельності минулого року.

Аналогічні розрахунки робимо по кожній категорії працівників.

) розрахуємо відхилення питомої ваги фактичної чисельності кожної категорії персоналу в загальній кількості по відношенню питомої ваги кожної категорії персоналу в загальній кількості в плановому

,1-98,4 = -0,3% - відхилення по відношенню до плану.

,1-97,9 = 0,2 - відхилення по відношенню до минулого року.

) Результати розрахунків заносимо в підсумкову таблицю.(див. Табл. 2.4)

Чисельність усього персоналу підприємства зменшилась порівняно з планом на 13 чоловік, а порівняно з минулим роком на 25 чоловік. У тому числі промислово-виробничого персоналу,відповідно на 15 і 23 чоловік. Чисельність робітників зросла проти плану на 3 чол., а проти минулого року зменшилась на 15. Незначні зміни в чисельності відбулися і по іншим категоріям персоналу.

Таблиця 2.7. Аналіз трудових ресурсів ТОВ «Юмас» за 2010-2012 роки.

У структурі персоналу суттєвих змін не відбулося. Збільшення питомої ваги робітників як проти плану, так і проти минулого року свідчить про деяке підвищення виробничого потенціалу підприємства.

Процес управління персоналом є дуже важливим на кожному підприємстві, особливо на торгівельному, адже результати його діяльності залежать на 80% від працівників. Так створивши гарну команду, підприємство отримає великі прибутки та зможе розвиватися надалі.

Управлінську структуру формують: генеральний директор, йому підпорядковуються його заступники, їм відповідно підпорядковуються директори підприємства. Кожному директору підпорядковуються два комерційних директора. Начальники відділів та їх заступники підпорядковуються безпосередньо комерційному директору.

Стиль управління підприємства є демократичним, оскільки керівництво прагне надати підлеглим самостійності відповідно до їх кваліфікації і функцій, які вони виконують, залучити їх до таких видів діяльності, як визначення цілей, оцінка роботи, підготовка та прийняття рішень, створює необхідні для виконання роботи передумови і справедливо оцінює зусилля, з повагою ставиться до людей і турбується про них.

Демократичний стиль керівництва передбачає широке залучення працівників колективу до розробки та прийняття рішень. Тут краще використовуються колективні форми обговорення, узгодження та контролю. Керівник частину своїх повноважень делегує підлеглим. Вони одержують достатню інформацію, щоб мати уявлення про перспективи роботи своєї організації. Демократичний стиль передбачає гнучке поєднання у процесі управління факторів і механізмів формальної і неформальної структур життєдіяльності колективу. Він створює оптимальні умови для ініціативи працівників і задоволеності своєю роботою, передбачає поважне відношення до підлеглих і турботу про їх потреби. [12, c. 197]

Контроль за діяльністю підлеглих керівники ТОВ “Юмас” здійснюють не одноосібно, а з залученням працівників колективу. Прагнення враховувати думку підлеглих і колег пояснюється не відсутністю власної думки або бажання розділити відповідальність за прийняті рішення, а впевненістю про те, що при обговоренні завжди можуть бути знайдені оптимальні рішення.

Менеджер демократичного стилю на думку керівників ТОВ “Юмас” добре знає переваги і недоліки підлеглих, як і свої, він уважно вислуховує заперечення відносно власної пропозиції за тими чи іншими питаннями, вважає нерозумним завжди наполягати на власному рішенні, не вважає для себе приниженням йти на поступки в інтересах справи.

Він вважає, що конфлікти є закономірним явищем, прагне взяти з них користь для майбутнього, вивчаючи їх причину і сутність. Але ніколи не покарає робітника з якихось власних думок. Він радше порадиться із своїми колегами або зі своїми підлеглими, як краще вчинити по відношенню до того чи іншого робітника.

Поведінка людини визначається і її матеріальним становищем. Працівник з високим рівнем доходів має змогу саморозвиватися, підвищувати свій рівень освіти, що поліпшує його фахову компетентність, а отже, зростає його цінність для організації. Відповідно він почувається впевнено і незалежно. Істотний вплив на поведінку індивіда має зовнішнє середовище.

З огляду на це менеджери ТОВ «Юмас» приділяють значну увагу індивідуальним рисам працівників, які визначають особливості їх менталітету і виявляються у стосунках, ставленні до роботи, дотриманні загальноприйнятих моральних норм, визнанні суспільних цінностей тощо.

Набір кадрів полягає в створенні необхідного резерву кандидатів на всі посади і спеціальності, із якого організація відбирає найбільше потрібних для неї робітників. Підбором кадрів та розвитком персоналу на підприємстві займається відділ кадрів та відділ персоналу.

Професійний відбір кадрів на підприємстві є одним з найважливіших етапів підбору персоналу і включає наступні етапи:

·   створення кадрової комісії;

·   формування вимог до робочих місць;

·   оголошення про конкурс у засобах масової інформації;

·   медичне обстеження здоров’я і працездатності кандидатів;

·   аналіз захоплень і шкідливих звичок кандидатів;

·   комплексна оцінка кандидатів за рейтингом і формування кінцевого списку;

·   заключення кадрової комісії щодо вибору кандидатури на вакантну посаду;

·   затвердження на посаду, заключення контракту;

·   оформлення і здача у відділ кадрів документів кандидата.

Набір на ТОВ «Юмас» ведуть із зовнішніх і внутрішніх джерел.

.1. Зовнішній набір

До засобів зовнішнього набору, які застосовуються на ТОВ «Юмас», відносяться:

. Оголошення в засобах масової інформації - на телебаченні, радіо, в пресі. Основна перевага даного методу підбору кандидатів - широке охоплення населення при відносно низьких початкових витратах.

. Виїзд в університети та інші навчальні заклади.

. Державні агентства зайнятості (біржа праці).

.2. Внутрішній набір

На ТОВ «Юмас» віддають перевагу набору в основному усередині своєї організації. Просування по службі своїх працівників обходиться дешевше. Крім того, це підвищує їх зацікавленість, поліпшує моральний клімат і на цьому етапі при управлінні плануванням кадрів керівництво відбирає найбільш підходящих кандидатів з резерву, створеного в ході набору.

Для ефективної роботи співробітників підприємства використовується система підбору персоналу, що включає:

Постійне підвищення кваліфікації;

Перерозподіл використання конкретних функцій;

Комплектування команд з урахуванням виключення проблем сумісності;

Консультування кандидатів;

Розробка або зміна посадових інструкцій;

Атестація;

Звільнення за підсумками атестації. [17]

Умови прийому на роботу

Прийнятими на роботу у компанію ТОВ «Юмас» можуть бути особи, що досягнули віку 18 років.

Оформлення на роботу офіційне, зарплата теж. Під час оформлення на роботу кандидат, насамперед, заповнює анкету встановленого зразка та проходить ряд співбесід (Менеджер з персоналу - Начальник відділу - Начальник охорони - Директор) з метою визначення його придатності до роботи.

При оформленні на роботу працівникам необхідно подати у відділ персоналу наступні документи:

1.  Паспорт (копії 1, 2 сторінки та прописки у двох примірниках);

2.      Ідентифікаційний код (копія у двох примірниках);

3.      Документ про освіту (копія у одному примірниках);

4.      Свідоцтво про народження дитини, якщо є до 16 років (копія у одному примірнику);

6.      Чорнобильське посвідчення якщо є (копія у одному примірнику);

7.      Оригінал трудової книжки;

8.      Довідка про медичний огляд;

9.      Кольорові фото розміром 3х4 см - 4 шт.;

10.    Флюорографія.

Спеціалісти з набору персоналу звертають увагу і на особисті якості кожного співробітника, такі як комунікабельність, уважність, відповідальність, стресостійкість та здатність швидко навчатися. Новим співробітникам намагаються всіляко допомагати, щоб вони могли швидше влитися в колектив і повністю вивчити специфіку роботи фірми.

Кожен співробітник відчуває не лише причетність до команди величезної будівельної імперії, а й надійну соціальну захищеність. Зрозуміло, що працювати в нашій компанії престижно і вигідно. Так само, як і бути її діловим партнером, бо тут цінують честь та добре ім'я.

Умови оплати та кар’єрний ріст працівників

Мінімальна з/п (ставка) - 2500 грн. на місяць.

Премії - за перевиконання місячного плану.

Відпустка - 24 календарні дні згідно діючого законодавства (14 календарних днів у літній період та 10 календарних днів у зимовий період).

Кожного місяця у відділах проводяться атестації, де співробітники підтверджують зростання свого рівня кваліфікації, внаслідок чого змінюється посада та рівень заробітної плати працівника

Політика компанії спрямована на професійний розвиток співробітників. З цією метою проводяться навчання, як з вивчення асортименту та технічних характеристик товарів, так і з стандартів обслуговування покупців.

Окрім цього, працівники, що працюють на підприємстві працюють більше 1 року отримують доплату за вислугу років у розмірі 250 грн.,

більше 2-х років - 500 грн.,

більше 3-х років - 1000 грн.

Нарахування заробітної плати проводиться за декількома критеріями на основі аналізу праці працівника протягом місяця.

Умови праці

Працівники на підприємстві забезпечені усім необхідним для роботи.

На підприємстві побутові приміщення (роздягальня, душові) та шафи для одягу.

Працівники забезпечуються безкоштовним обідом.

Всі співробітники Вхід-вихід на роботу здійснюється через службовий вхід з обов’язковим скануванням беджу або із записом в журналі реєстрації робочого часу.

В робочий час співробітникам забороняється залишати робоче місце без дозволу начальника відділу або його замісника.

Згідно графіку вихід працівників з 8-годинним робочим днем проводиться у першу та другу зміну за таким розкладом:

зміна - з 7:30 до 15:30 (в неділю з 8:00 до 16:00)

зміна - з 14:00 до 22:00 (в неділю з 13:00 до 21:00)

Керівництво компанії намагається зробити так, щоб всі співробітники були зацікавлені у своїй роботі. У першу чергу це стосується своєчасної виплати офіційної заробітної плати, а також премій за командну роботу. Крім того, на підприємстві використовується і нематеріальні способи мотивації працівників.

Завданням відділу кадрів в ТОВ «Юмас», перш за все, є формування кадрової політики, яка є частиною політики організації і повинна повністю відповідати концепції її розвитку.

Для цього компанія має у штаті спеціальних співробітників, які займаються підготовкою умов для розвитку. Ці співробітники спеціалізуються в області, яка відома як - розвиток організації. Їх зусилля спрямовуються керівництвом, з метою підвищення ефективності роботи організації в цілому.

Кадрова політика тісно пов'язана з усіма областями господарської політики організації. Прийняття рішень у сфері кадрової політики відбувається у всіх функціональних підсистемах, таких як:

Управління науково-технічною діяльністю;

Управління виробництвом;

Управління економічною діяльністю;

Управління зовнішньо-господарською діяльністю;

Управління персоналом організації.

В ТОВ «Юмас», як і в кожному підприємстві існують базові елементи управління персоналом. До таких базових елементів можна віднести перелік основних завдань служби управління персоналом:

·   планування та облік персоналу;

·   пошук і відбір персоналу;

·   визначення зарплати і пільг;

·   професійна адаптація;

·   навчання і просування персоналу;

·   атестація персоналу;

·   підготовка резервів персоналу;

·   соціальний захист персоналу;

·   стимулювання і мотивація;

·   організація праці та робочого місця;

·   управління нововведеннями в кадровій роботі;

·   вивільнення персоналу.

Мета кадрової політики - забезпечення оптимального балансу процесів оновлення, збереження і розвитку необхідного якісного і кількісного складу персоналу організації відповідно до потреб бізнесу. [11, c. 244]

.5 Фінансово-економічна підсистема

         Фінансово-господарська діяльність підприємства ТОВ «Юмас» здійснюється відповідно до поставлених завдань. Підприємство щорічно розробляє та не пізніше, ніж за 3 місяці до початку звітного фінансового року погоджує з планово-економічним та начальниками торгових відділів техніко-економічні показники фінансово-господарської діяльності на наступний рік.

         Правові засади складання та подання фінансової звітності в Україні визначено Законом «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні».

         Будівельна компанія ТОВ «Юмас» має такі форми фінансової звітності:

-        баланс;

-        звіт про фінансові результати;

         звіт про рух грошових коштів;

         звіт про власний капітал;

         примітки.

         Звітним періодом для складання фінансової звітності є календарний рік. Проміжна звітність складається щоквартально наростаючим підсумком з початку звітного року у складі балансу та звіту про фінансові результати. Баланс підприємства складається на кінець останнього дня кварталу (року).

         Фінансово-аналітичний відділ діє за двома основними напрямами фінансової роботи на підприємствах - фінансове планування, оперативна і контрольно-аналітична робота. У своїй діяльності відділ керується планом реалізації по встановлених показниках, наказами, розпорядженнями керівництва і вищестоящих органів, правилами внутрішнього трудового розпорядку, а також чинним законодавством.

         За кожним економістом закріплений торговий відділ. Економіст перевіряє замовлення цього відділу, контролює роботу, співпрацює з начальником відділу, його асистентами, зав секціями, а також торговими працівниками (продавцями). Економіст тісно співпрацює з економістами центрального офісу та інших компаній, а також з директорами напрямків та їх асистентами.

         Функції фінансово-аналітичного відділу:

-        забезпечення фінансування господарської діяльності підприємства;

-        розробка фінансової програми розвитку підприємства;

         визначення кредитної політики;

         встановлення кошторисів витрат грошових коштів для всіх підрозділів підприємства;

         фінансове планування, участь в складанні бізнес-плану;

         здійснення розрахунків з постачальниками, підрядчиками, банками, бюджетом;

         аналіз фінансово-господарської і зовнішньоекономічної діяльності;

         ведення фінансового обліку, складання бухгалтерського балансу та інших фінансових документів.

         Фінансово-аналітичний відділ співпрацює з відділом бухгалтерського обліку - звірка первинної документації, актів виконаних робіт, податкових накладних, актів на списання.

         Співпраця зі складом - контроль і ревізія правильності прийняття товару комірниками, поставлення його на прихід операціоністами.

Співпраця з відділом комплектації і доставки - надання інформації по товару. [18]

Фінансовий стан суб'єкта господарювання визначається сукупністю належних йому майнових прав та майнових зобов'язань, що відображається у бухгалтерському обліку його господарської діяльності відповідно до вимог закону. Фінансовий стан суб'єкта господарювання - це сукупність показників, що відображають наявність, розміщення і використання ресурсів суб'єкта господарювання, його реальні і потенційні фінансові можливості. Для комплексного оцінювання фінансово-майнового стану підприємства, слід визначити результати і провести оцінку рентабельності діяльності підприємства, ділової активності, ліквідності, ліквідності і платоспроможності, фінансової стійкості. [13, c. 245]

Спочатку проведемо аналіз показників ліквідності ТОВ «Юмас». Оцінка ліквідності підприємства здійснюється за допомогою системи фінансових коефіцієнтів, які дозволяють зіставити вартість поточних активів, що мають різний ступінь ліквідності, із сумою поточних зобов’язань. До них належать:

Коефіцієнт загальної ліквідності (Коефіцієнт покриття);

Коефіцієнт поточної ліквідності (Коефіцієнт швидкої ліквідності);

Коефіцієнт абсолютної ліквідності;

Чистий оборотний капітал; (див. табл. 2.8)

Коефіцієнт загальної ліквідності (коефіцієнт покриття), характеризує здатність підприємства забезпечити свої короткострокові зобов’язання з найбільше легко реалізованої частини активів - оборотних коштів. Отримані значення цього показника свідчать про те, що підприємство володіє значним обсягом вільних ресурсів, які сформувалися завдяки власним джерелам. Також ТОВ «Юмас» має можливість покриття короткострокових зобов'язань за рахунок усіх обігових коштів протягом кожного з років. Отже, підприємство є абсолютно кредитоспроможне.

Таблиця 2.8. Динаміка показників ліквідності TOB «Юмас» за 2010-2012pp.

Коефіцієнт поточної ліквідності - показує, що підприємство здатне погасити всі поточні зобов’язання, за умови своєчасного здійснення розрахунків з дебіторами.[13, c.289]

За допомогою розрахунку коефіцієнта негайної (абсолютної) ліквідності, ми побачили, що ТОВ «Юмас» не має можливості розрахунку за короткостроковими зобов'язаннями найближчим часом, оскільки у підприємства наявні довгострокові зобов’язання та не значні поточні зобов’язання.

Чистий оборотний капітал свідчить про перевищення оборотних коштів над короткостроковими зобов'язаннями. Це означає, що ТОВ «Юмас» не тільки може погасити свої короткострокові зобов'язання, але і має резерви для розширення діяльності.

Фінансова стабільність підприємства - це його надійно-гарантована платоспроможність у звичайних умовах господарювання й випадкових змін на ринку. Тому наступною групою показників, яку ми розглядатимемо у динаміці, є показники фінансової стійкості. Для оцінки рівня фінансової стійкості використовують наступні показники:

Коефіцієнт співвідношення залучених і власних коштів;

Коефіцієнт автономії(платоспроможності);

Коефіцієнт маневреності власних коштів;

Коефіцієнт ефективності використання власних коштів;

Коефіцієнт використання фінансових ресурсів усього майна; (див. табл. 2.9)

Таблиця 2.9. Динаміка показників фінансової стійкості TOB «Юмас» за 2010-2012pp.

Коефіцієнт співвідношення залучених і власних коштів свідчить про значну частку позикових коштів у ТОВ «Юмас». Коефіцієнт автономії показує, що в загальній структурі капіталу частина власного капіталу становила 3,7% протягом 2010 року, протягом 2011 року 10%, а протягом 2012 року - 21%. У динаміці, ці показники є втішними, оскільки протягом досліджуваних 2010-2012 років частина власного капіталу збільшилася, від 3,7 до 21 %, а чим більша частка власного капіталу, тим більша можливість підприємства подолати несприятливі ситуації щодо фінансового забезпечення господарської діяльності. Можна стверджувати, що за таких обставин ТОВ «Юмас» може покрити частину зобов’язань за рахунок власних джерел.

Виходячи з розрахунків показника маневрування не можна стверджувати про високу степінь мобільності використання власного капіталу. Підприємство не має можливості фінансового забезпечення всіх видів діяльності, та проведення усіх розрахунків з кредиторами.

Отже, підприємство не є фінансово стійке, воно не в стані «витримати» несподівані зміни ринкової кон’юктури, і не опинитися на краю банкрутства. Стабільність фінансового стану підприємства в умовах ринкової економіки обумовлена значною мірою його діловою активністю, що залежить від широти ринків збуту продукції, його ділової репутації, ступеня виконання плану за основними показниками господарської діяльності, рівня ефективності використання ресурсів і стабільності економічного зростання. Ділова активність підприємства проявляється, насамперед, у швидкості обороту його коштів. (див. табл. 2.10)

Таблиця 2.10. Динаміка показників ділової активності TOB «Юмас» за 2010-2012pp.

Коефіцієнт оборотності активів показує, що у 2010 році кожна одиниця активів принесла 2,6 грошових одиниць реалізованої продукції. У 2011 році 1 активів принесла 3,59 грошових одиниць реалізованої продукції,а у 2012 році 3,27.

Щодо коефіцієнта оборотності оборотних засобів, то у 2011 році значення цього показника свідчить про пришвидшення обороту оборотних засобів на 44% в порівнянні з 2010 роком. У 2012 році спостерігається уповільнення обороту оборотних засобів на 15 % відносно 2011 року.

Коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості показує, що у 2010-2012 роках вкладені в розрахунки кошти обернулися 13, 15 і 12 разів за рік відповідно. Це свідчить про негативний результат, адже підприємство довше одержує оплату по рахунках.

Коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості у 2011 році показує розширення комерційного кредиту на 95%, а у 2012 році - на 26% відносно 2011 року. Зростання коефіцієнта у 2011 та 2012 роках означає збільшення швидкості оплати заборгованості підприємства.

Коефіцієнт оборотності основних засобів (фондовіддача) показує ефективність використання основних засобів підприємства. При розрахунку цього показника спостерігається тенденція до зростання ефективності використання основних засобів ТОВ «Юмас».

Щодо ефективності використання власного капіталу підприємства, то у 2011 році спостерігається зменшення ефективності на 21% відносно 2010, а у 2012 - на 56% відносно 2011 року.

В загальному динаміка показників ділової активності ТОВ «Юмас» відображає зростання швидкості обороту його коштів, що сприяє стабільності фінансового стану підприємства в умовах ринкової економіки.

Також слід розглянути такий аспект діяльності підприємства як рентабельність.(див. табл.2.11) До основних показників які використовуються у ході цього аналізу, належать:

Коефіцієнт рентабельності активів; - Коефіцієнт рентабельності власного капіталу; - Коефіцієнт рентабельності діяльності;

Таблиця 2.11. Динаміка показників рентабельності TOB «Юмас» за 2010-2012pp.

Коефіцієнт рентабельності активів(економічна рентабельність) показує, що рівень прибутку, що створюється всіма активами підприємства, які перебувають у його використанні згідно з балансом, впродовж 2010-2012 років досить низький.

Рівень прибутковості власного капіталу, вкладеного в дане підприємство високий, оскільки у 2010 році чистий прибуток становить 118% від власного капіталу, у 2011 році - 119%, у 2012 - 84%. Коефіцієнт рентабельності діяльності демонструє низький рівень рентабельності. Отже, в загальному діяльність ТОВ «Юмас» є ефективною.

2.6 Управління ЗЕД

ТОВ «Юмас» здійснює зовнішньоекономічну діяльність відповідно до свого статуту, зокрема імпорт готової продукції, сировини та обладнання, які потім реалізує на ринку України. Іноземними партнерами підприємства є такі країни, як Німеччина, США, Італія, Франція, Польща, Чехія, Білорусь, Нідерланди, КНР та ін.

Якщо аналізувати обсяги імпорту інструментів, електротехніки, виробів з металу, виробів для декору, покриття для підлоги, сантехніки, виробів з дерева, будівельних матеріалів, «Юмас» за 2010-2012 роки, то спостерігається тенденція до збільшення обсягів імпорту. Зокрема, у 2012 році в порівнянні з 2010 роком, обсяг імпорту збільшилася на 3224 тис. грн., а в 2011 році в порівнянні з 2010 роком - на 910 тим. грн. Для зручного відображення змін у загальному обсязі імпорту будуємо графік. (див. рис.2.3) Побудувавши на графіку лінію тренду,для можливості прогнозування обсягу імпорту, можемо стверджувати про його подальше зростання.

Рис. 2.3 Динаміка загального обсягу імпорту TOB «Юмас» за 2010-2012 рр.

Підприємство здійснює закупівлю наступних груп товарів:

·   Інструменти (Італія, Німеччина, Польща, КНР)

·   Електротехніка (Росія, Білорусія, КНР, Італія, Німеччина, Франція, Нідерланди)

·   Вироби з металу (Росія, Білорусія, Польща)

·   Декор (Італія, Чехія, Польща, КНР.)

·   Покриття для підлоги (Росія, Польща, США, КНР)

·   Сантехніка (Росія, Німеччина, КНР, США, Нідерланди)

·   Вироби з дерева (Росія, КНР, Польща.)

·   Будівельні матеріали (КНР, Польща, Росія, Чехія)

Щодо товарної структури компанії, то вона досить обширна:

·   Інструменти (ручний інструмент, такий як молотки, гайкові ключі, машини, станки, газове обладнання, електрозварювальні пристрої, скоби, дрилі, лобзики, перфоратори, машини для шліфування, зубила, свердла, авто-товари.)

·   Електротехніка пропонує такий асортимент товару: запобіжники, авто-вимикачі, щити розподільні, стабілізатори напруги, обігрівачі електричні, тепло вентилятори, побутове освітлення, розетки, вимикачі, дзвоники, домофони, кабельно-провідникова продукція, пластикові стяжки, тестери, ізоляційні матеріали, побутова техніка.)

·   Вироби з металу (стелажі, полиці ДСП, скляні, сейфи, поштові скриньки, меблеву комплектацію, ковані вироби, ланцюги, мотузки, трос, скотч, стрейч-плівка, стрічки, сигнальна атрибутика, кріплення, анкерна техніка, цифри, таблички, наклейки, термометри, барометри.)

·   Декор (шпалери, засоби для обробки дерева, засоби для прибирання, інструменти для фарбування, фарби, штукатурки, карнизи, жалюзі, штори, грунтівки, шпаклівки, посуд, побутова хімія.)

·   Покриття для підлоги (декоративні алюмінієві профілі, плінтуса, доріжки, килими, лінолеум, декоративні елементи для стін, фризи, кутівки, хрестики, інструменти для укладання плитки, литкорізи, килимове покриття, клея, грунтівки, фуги, плитка керамічна для стін та підлоги.)

·   Сантехніка (умивальники, змішувачі, ванни, душеві набори, каналізаційні труби, ізоляція, лічильники води, водопровідні труби, тепла підлога, газові котли, радіатори, фільтри, меблі та аксесуари для ванної кімнати, гідро- та аеромасажні бокси, елітна кераміка тощо.)

·   Вироби з дерева (вагонка, кляймер, кути оздоблювальні, комплектуючі, двері, кухонні меблі, ламінат, паркет, мансардні вікна, плити галогенні, цоколя, плінтуса, сходи.)

·   Будівельні матеріали представляє таку продукцію: герметики, будівельні піни, самовирівнююча підлога, клея, гіпсокартон, штукатурні суміші, вапно, цемент, клей для пінопласту, гідроізоляція, грунтовки, пластифікатори, склосітка, профіля, маяки, шпаклівки, плити підвісної стелі, оргскло, декоративний камінь, облицювальна декоративна плитка для внутрішніх та зовнішніх робіт, поролон, ізолон, гідро-, паро-, вітробар’єр, фасадні грунтівки, плівка, гаражні ворота, металопластикові вікна.

Ми бачимо, що товарна структура дійсно дуже обширна, тому зручніше буде аналізувати структуру імпорту, за групами товарів (див. табл. 2.12)

Таблиця 2.12. Аналіз товарної структури імпорту TOB «Юмас» у 2010-2012 pp.

Для того, аби відобразити частку кожної групи товарів у загальному обсязі імпорту за 2010-2012 роки, побудуємо гістограму. (див рис. 2.4)

Рис. 2.4 Динаміка товарної структури імпорту TOB «Юмас» за 2010-2012 рр.

На гістограмі бачимо, що найбільша частка імпорту у вартісному вираженні припадає на електротехніку, до того є їх частка має тенденцію до стрімкого зростання у 2012 році, порівняно з 2011(26,14% у 2012 році проти 14,47% у 2011 pоці). Також впродовж 2010-2011 років зростає частка імпорту інструментів (частка зросла з 14,0% у 2010 році до 15,7% у 2011 р.)Однак, у 2012 році частка імпорту інструментів дорівнювала частці 2010 року. За останні роки значним чином зменшився обсяг імпорту декору (від 9,5% у 2011 році до 6,67% у 2012 році, хоча у 2011 році спостерігалася значна частка імпорту - 14,7) Якщо характеризувати частку імпорту виробів з металу, то у цій товарній групі спостерігається цікава ситуація : у 2010 році частка становила 18,75%, у 2011 році - 7,17%, у 2012 році - 14,2%. Імпорт покриттів для підлоги у 2010 році частка утеплювачів у товарній структурі імпорту протягом досліджуваних 2010-2012 років не зазнав значних коливань, і залишився на попередньому рівні. Однак, якщо порівнювати 2010 та 2012 роки, то частка імпорту покриттів для підлоги зросла на 2,37 %.

У таких товарних групах товарів «Юмас» як сантехніка та будівельні матеріали спостерігаються подібні тенденції в динаміці частки імпорту, та найбільша частка імпорту товарів цих товарних груп спостерігається у 2011 році.

Дані тенденції пояснюються змінами в попиті на різні види товарів. Компанія «Юмас» імпортує ті товари, які розкуповуються найшвидше.

Впродовж досліджуваних 2010-2012 років ТОВ «Юмас» здійснює прямий імпорт будівельних матеріалів з 9 країн(див табл. 2.13)

Таблиця 2.13. Аналіз географічної структури імпорту TOB «Юмас» у 2010-2012 pp.

Для того аби відслідкувати зміну у географічній структурі імпорту ТОВ «Юмас» у 2010 році розглянемо рис. 2.5 Також доцільно порівняти яку частку займає кожна із країн у загальному обсязі імпорту впродовж наступних 2011 та 2012 років. (див. рис. 2.6 та рис. 2.7)

2.7 Управління стратегічним розвитком підприємства та його конкурентоспроможністю

Споживачами товарів даного підприємства ТОВ «Юмас» є як великі будівельні компанії, так і роздрібні покупці. Завдяки своїм досягненням, а також прагненням покращити якість обслуговування, збільшити можливість вибору товару, компанія забезпечує велику конкуренцію іншим будівельним мережам по всій Україні. Конкуренти ТОВ «Юмас» це:

компанія "Логос";

львівське ТОВ "НПП ЕРГО";

компанія "Торговельно-будівельний будинок "ОЛДІ";

торгівельна група "Майстер";

торгівельна мережа "Ганза-Україна";

компанія "Metro Cash&Carry";

національна мережа складів-магазинів "БудМакс";

торгівельна компанія Українські будівельні склади "21 століття".

Конкурентними перевагами є накопичувальні знижки у відділі комплектації, знижки на окремі групи товарів та подарунки, які отримують покупці. Також у кожному відділі є додаткові послуги: пересадки квітів, тонування фарб, виготовлення рамок з багетів та комплектація по дизайну кухні і ванної кімнати. Ще багато інших корисних можливостей є в будівельно-компанії «Юмас» по всій Україні. Найголовнішим бажанням даної компанії - це можливість створити найсприятливіші умови для будівництва, ремонту та облаштування оселі кожного мешканця України.

Орієнтована на лідерство компанія «Юмас» завоювала ринок своїм клієнтоорiєнтованим обслуговуванням, широким асортиментом товарів і послуг, а також професіоналізмом співробітників. Канали збуту товару налаштовані на великий попит будівельних товарів. Постачають товари до компанії з усього світу. Також велика кількість вітчизняних товарів.

Мета ТОВ «Юмас» - створити найсприятливіші умови для будівництва, ремонту та облаштування оселі кожного мешканця України.

Завдання - забезпечити мешканців України широким асортиментом якісних і доступних товарів для будівництва. Заощадити час клієнта за допомогою зручної технології обслуговування та надання повного спектра товарів і послуг під одним дахом.

Стратегія - бути лідером на ринку роздрібної торгівлі.

На мою думку, найбільш доцільною стратегією для ТОВ «Юмас» є стратегія лідерства. Необхідно використовувати свої сильні сторони та створювати конкурентні переваги, що зможе дуже зацікавити лояльних споживачів.

Для зміцнення конкурентних переваг ТОВ ЮмасК» повинен вжити наступний комплекс заходів щодо посилення своєї конкурентоспроможності:

. підвищення якісного рівня торговельного обслуговування споживачів;

. впровадження стандартів торговельного обслуговування і контроль їх дотримання;

. професійний розвиток персоналу і систематична його атестація; розвиток персоналу.

. розробка програм лояльності шляхом впровадження дисконтних карток з накопиченням знижок;

. створення вигідних товарних пропозицій, розрахованих на різні сегменти ринку;

. відкриття сервісного центру з метою більш повного задоволення потреб споживачів та формування їх лояльності до підприємства.

3. Пропозиції щодо удосконалення діяльності ТОВ «Юмас»

На основі проведених досліджень, пропонується застосувати конкретні заходи по вдосконаленню діяльності ТОВ «Юмас».

Для ТОВ «Юмас» необхідно обрати стратегію зменшення витрат, оскільки в бізнесі необхідно діяти за принципом максимальні прибутки при мінімальних витратах, особливо за сучасних економічних умов. Тому на даному етапі важливо зберігати структуру ієрархічного типу, якій притаманні високий ступінь формалізації і низький рівень всього управлінського персоналу в прийнятті рішень. Отже, вдосконалення організаційної структури підприємства необхідно проводити за рахунок її спрощення. Воно здійснюється шляхом перетворення лінійних структур в більш плоскі через скорочення рівнів управління. При цьому необхідно скоротити посади інших комерційних директорів компанії, натомість ввести посади заступників комерційних директорів, що суттєво знизить витрати організації щомісяця. Це також дасть змогу уникнути бюрократичної тяганини, що підвищить продуктивність праці, а отже ефективність діяльності компанії в цілому.

Також для зменшення витрат на утримання виробничого персоналу необхідно провести скорочення штату по відділах, де існують посади, в яких організація не має нагальної потреби на сьогоднішній день. Можливо скоротити:

-        в фінансовому відділ посаду інструктора з експлуатації, виробничо-технічних та організаційних питань, на який за списком знаходиться два чоловіки;

-        в структурі управління організації існує група технології та якості, до якої входить два організатори роздрібної торгівлі, які виконують такі ж функції ревізорів, як і організатори, що належать до торгового відділу;

Взагалі ТОВ «Юмас» характеризується досить чіткою та продуманою системою управління. Але все ж таки існують певні слабкі сторони, що потребують вдосконалення. До них можна віднести досить високу плинність персоналу, недостатню мотивацію працівників та інші проблеми пов’язані саме із управлінням персоналом на підприємстві. Тому я пропоную вжити такі заходи, для покращення ситуації:

·   управління персоналом підприємства має бути інтегровано зі стратегією управління торговими послугами і товарообігом, фінансового розвитку підприємства, розвитку матеріально-технічної бази;

·   поставити мету та розробити шляхи її виконання щодо стабілізації складу співробітників. Висока плинність персоналу на підприємстві з боку економічних позицій обходиться дуже дорого навіть у ставленні до робочих спеціальностей, а висококваліфікованих, досвідчених менеджерів і фахівців замінити дуже важко;

·   відбір працівників, на яких намічено поширення гарантій зайнятості у фіксованому періоді, повинен бути здійснений на конкурсній основі. Цей принцип в першу чергу стосується найманих працівників - фахівців і головних менеджерів підприємств, але також може бути поширений на кваліфікованих продавців по реалізації товарів складного асортименту. Під час конкурсного відбору перевага може віддаватися співробітникам, які володіють і високою кваліфікацією, і здатністю до індивідуального пошуку, адаптації до високо динамічної структури споживчого ринку;

·   під час використання і формування персоналу необхідно враховувати трудову мотивацію основних працівників і прагнути до її реалізації в умовах можливостей підприємства. Процес формування трудової мотивації відображає зміни ціннісних пріоритетів співробітників в умовах переходу до ринкового господарювання, бажання найманих працівників до партнерства і співробітництва з власниками підприємства на довгостроковій основі;

·   Щоб поліпшити якість торговельного обслуговування в мережі ТОВ «Юмас», необхідно створити систему сервіс-менеджменту, основною функцією якої є контроль стандартів обслуговування клієнтів, що впливає на розмір винагороди кожного співробітника, зв'язаного із сервісом в магазині: продавців-консультантів, касирів, охоронців.

Також було розроблено низку обґрунтованих пропозицій щодо удосконалення деяких інших аспектів діяльності підприємства на майбутнє:

·   Запровадження наступних засобів стимулювання збуту: знижки, купони-сертифікати, призи та заохочення постійних клієнтів.

·   Забезпечення достовірності і правдивості інформації в будь-якій комунікації.

·   Збільшення резервів обсягу прибутку за рахунок економії витрат. Це може бути встановлення лічильників на воду, використання економних засобів освітлення; переоцінка господарських зв’язків та пошук постачальників з нижчими закупівельними цінами; зменшення витрат на транспортування.

·   Слід обрати такий варіант позиціонування товарів і послуг ТОВ «Юмас», як наголошення на високій якості товарів та рівня обслуговування, наявності широкого кола додаткових послуг, спеціальних пропозицій, аналогів яким немає - безкоштовна консультація фахівців, тестування і прокат інструменту і т.д. Тобто звертати увагу на унікальність послуг, також на зручність здійснення покупки в мережі магазинів.

Саме ці пропозиції допоможуть досягти високих результатів та раціоналізації діяльності ТОВ «Юмас».

Висновки

Під час проходження виробничого тренінгу в будівельній компанії ТОВ «Юмас» з 21.05.2014 по 21.06.2014 рр., була вивчена специфіка організації діяльності підприємства та особливості роботи ТОВ «Юмас» в умовах сучасного ринку. Виробнича практика включала в себе вивчення та аналіз стану основних напрямків діяльності підприємства; характер управління діяльністю підприємства з боку власників; характеристику нормативних та методичних матеріалів, які використовуються на підприємстві; аналіз стану та результатів окремих напрямків діяльності ТОВ «Юмас»; вивчення виробництва та збут продукції(товарів, робіт, послуг); трудових ресурсів підприємства та управління ними; майнових ресурсів (активів) та капіталу підприємства; фінансових результатів діяльності підприємства; фінансово-майнового стану підприємства.

Під час проходження практики та аналізу планово-економічної та фінансової діяльності підприємства був проведений аналіз основних показників діяльності ТОВ «Юмас», і було виявлено, що підприємство має позитивну тенденцію до розвитку.

Динаміка показників фінансової стійкості TOB «Юмас» демонструє збільшення частки власного капіталу, а чим більша частка власного капіталу, тим більша можливість підприємства подолати несприятливі ситуації щодо фінансового забезпечення господарської діяльності. Отже, за таких обставин ТОВ «Юмас» може покрити частину зобов’язань за рахунок власних джерел. Однак, не можна стверджувати про високу степінь мобільності використання власного капіталу. Підприємство не має можливості фінансового забезпечення всіх видів діяльності, та проведення усіх розрахунків з кредиторами. Отже, підприємство не є фінансово стійке, воно не в стані «витримати» несподівані зміни ринкової кон’юнктури, і не опинитися на краю банкрутства.

Однак, варто наголосити на тому, що постерігається зростання швидкості обороту його коштів, що сприяє стабільності фінансового стану підприємства в умовах ринкової економіки; тенденція до зростання ефективності використання основних засобів ТОВ «Юмас»; зростання швидкості оплати заборгованості підприємства.

При написанні звіту, були зроблені наступні висновки:

·   основним предметом діяльності підприємства є оптова та роздрібна торгівля будівельними матеріалами, торгівля продукцією виробничо-технічного призначення, торгівля товарами народного споживання, надання послуг з доставки, форматно-розкрійна дільниця, комплектація об’єктів будівництва, тюнінг дверей, безкоштовне навантаження;

·   не можна забувати і про обслуговування клієнтів. Підприємство набирає на роботу досвідчених продавців, а також дає змогу молодим і ще не дуже кваліфікованим працівникам розвиватися і набувати досвіду;

·   метою ТОВ «Юмас» є створення найсприятливіших умови для будівництва, ремонту та облаштування оселі кожного мешканця України;

·   Основною стратегією компанії є лідерство на ринку роздрібної торгівлі формату «від і до» в Україні.

·   прогресивний менеджмент організації сприяє розвитку персоналу, кар’єрному росту в компанії «Юмас» та росту матеріального благополуччя всіх співробітників компанії.

Асортимент ТОВ «Юмас» постійно поповнюється новинками ринку.

ТОВ "Юмас" має власні торгові марки. Торгова марка надає покупцеві певний набір властивостей товару, переваг і послуг.

Ціни на продукцію в ТОВ «Юмас» встановлюються відповідно до характеристик цільового ринку, асортименту пропонованої продукції і рівня конкуренції.

На даному етапі компанія «Юмас» м. Києва є однією з успішніших структурних підрозділів будівельних компаній України, і займає одне з лідируючих позицій по виконанню плану продажу, організації роботи персоналу, виконанні поставлених завдань.

ТОВ «Юмас» характеризується досить чіткою та продуманою системою управління: управління персоналом підприємства інтегровано зі стратегією управління торговими послугами і товарообігом, фінансового розвитку підприємства, розвитку матеріально-технічної бази; під час конкурсного відбору перевага віддається співробітникам, які володіють і високою кваліфікацією, і здатністю до індивідуального пошуку, адаптації до високо динамічної структури споживчого ринку; під час використання і формування персоналу враховується трудова мотивація основних працівників і прагнення до її реалізації в умовах можливостей підприємства; у процесі управлінської діяльності враховані правові норми державного регулювання оплати праці та зайнятості.

Однак, варто наголосити на тому, що у ТОВ «Юмас» відсутня власна транспортно-експедиційна служба, і всі поставки здійснюються безпосередньо постачальниками товарів (прямі поставки). Не зважаючи на те, що правильно підібрані постачальники дозволяють не тільки створити оптимальний асортимент, що відповідає поточним споживчим перевагам, й досягнути конкурентоспроможних цін, існує ряд недоліків.

Через нерівномірні поставки зростають витрати на складування та зберігання продукції. Все це впливає і враховується у націнку на товари. А ціни в мають для покупця вирішальне значення. Тому здебільшого підприємства намагаються максимально знизити вартість товарів, зекономити й на поставках від постачальника. Крім того, всі оптовики-постачальники постійно потребують оборотних коштів, тому працюють або за передоплатою, або надають надто коротку відстрочку. Тим більше, сьогодні не всі постачальники можуть гарантувати стабільну наявність асортименту чи незмінний рівень цін і якості.

Через це підприємству часто доводиться або підтримувати на складі товарний запас продукції, наявність якого на ринку нестабільна, або працювати з однаковим товаром з різними постачальниками, щоразу обираючи найзручніший варіант.

Для вирішення цієї проблеми ТОВ «Юмас» пропоную створити власний логістичний центр, який надасть такі переваги:

·   поліпшені умови зберігання продукції;

·   оптимізація поставок продукції;

·   ідеальні умови для зберігання сировини;

·   мінімальна затримка продукції на складі.

Для бездоганного функціонування логістичного комплексу ТОВ «Юмас» слід купити і встановити нове програмне забезпечення та забезпечити функціонування інноваційного транспортного складського устаткування. Для оснащення логістичного центру варто використовувати виключно новітнє устаткування. Такий логістичний центр буде універсальним інноваційним логістичним комплексом, еталонним для всіх галузей промисловості, що використовують палети для складування своєї продукції. Досвід створення ТОВ «Юмас» логістичного центру зможе бути прикладом для низки національних компаній.

Отже, на даному етапі підприємство є одним з успішних структурних підрозділів національної мережі будівельних компаній, що займає одну з лідируючих позицій по виконанню плану продажу, організації роботи персоналу, виконанні поставлених завдань.

управління економічний конкурентоспроможність

Список використаних джерел

1.         Господарський кодекс України: Прийнятий 16.01.2003. - К.: Істина, 2003. - 208с.

2.      Кодекс законів “Про працю України” (зі змін. та допов.). - К.: Атака, 2002. - 96с.

.        Апопій B.B. Організація торгівлі : підручник / В.В. Апопій, І.П. Міщук, В.М. Ребицький; за ред. B.B. Апопія. - 2-ге вид., переробл. та допов. - К. : Центр навч. літ-ри, 2005. - 616 с.

.        Бєлов М.А., Євдокимова Н.М., Москалюк В.Є. Планування діяльності підприємства. Київ: КНЕУ, 2002. - 252 с.

5.      Виноградський М.Д., Виноградська A.M., Шканова О.М. Управління персоналом: Навч. посіб. для студ. екон. вузів. - К.: "Кондор"- 2009. - 306 с.

.        Дроздова, Г. М. Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності підприємства [Текст]: Навч.посібник для студентів вищих навч.закладів. - К. : ЦУЛ, 2002. -172

.        Крушельницька О.В., Мельничук Д.П. Управління персоналом: Навч.посібник. - Кондор. - 2003. - 296 ст.

.        Мазаракі А.А. та ін. Економіка торговельного підприємства. Підручник для вузів (Під редакцією. Проф. Н.М. Ушакової) - К.: Хрещатик, 1999. - 800 с.

.        Менеджмент: навч. посібник./ Г.Є. Мошек, Ю.В. Поканєвич, А.С. Соломко, А.В. Семенчик. - К.: Кондор, 2009. - 392с.

.        Ортинська В.В. Маркетингові дослідження: підручник/ В.В. Ортинська, О.М. Мельникович. - К.:КНТЕУ, 2007. - 376с.

11.    Савченко В.А. Управління розвитком персоналу: Навч. посібник Управління розвитком персоналу: - К.: КНЕУ, 2002. - 352 с.

.        Хміль Ф.І. Управління персоналом: Підручник для студентів вищих навчальних закладів. - К.: Академвидав, 2006. - 488 с.

.        Фінанси підприємства: підручник / Л.О. Лігоненко, Н.М. Гуляєва, Г.В. Ситник, Л.Л. Стасюк. - К.: КНТЕУ, 2007. - 340с.

.        Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству N П-6 от 15.06.65

.        Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству N П-7 от 25.04.66