Укрепление дисциплины труда в организации на примере ОАО 'Волгоцеммаш'

Укрепление дисциплины труда в организации на примере ОАО 'Волгоцеммаш'

Укрепление дисциплины труда в организации на примере ОАО «Волгоцеммаш»

Введение

управление дисциплина труд

В условиях рыночной экономики возрастает значение различных факторов, которые воздействуют на эффективность производства, так как в силу возрождающейся конкуренции результативность деятельности становится решающей предпосылкой существования и развития предприятий. Среди факторов и эффективности существенное место занимает дисциплина труда. Так, даже самое современное оборудование и высокопроизводительная техника не дадут желаемого результата при низкой организации их обслуживания и наоборот, при соблюдении дисциплины труда можно получить от соответствующего технического оснащения производства максимальный результат.

Дисциплина - это важнейшее условие существования и развития любого цивилизованного общества. Всякому обществу необходима дисциплина для четкой организации и успешной работы. А дисциплина труда является необходимым условием для всякой общественной работы, всякого совместного труда. Всякий совместный труд нуждается в определенной дисциплине, определенном порядке, которые необходимы для того, чтобы все совместно работающие подчинялись этой дисциплине, порядку, то есть, чтобы каждый знал свое место и занимался тем, чем ему положено заниматься в соответствии с трудовым договором, правилами внутреннего трудового распорядка и другими нормативными актами.

Осознание важности и необходимости ориентации на укрепление трудовой дисциплины становиться актуальным вопросом многих предприятий в различных отраслях не зависимо от форм собственности. Человеческий фактор является определяющим в сложной системе социально-экономического взаимодействия, так как именно человек в результате интеллектуальной и физической деятельности создает технологии, технику, капитал. Улучшение организации труда и укрепление трудовой и производственной дисциплины, как проявления человеческого фактора, во всех звеньях и на всех уровнях, от работника до руководителя предприятия, не требуют каких-либо капиталовложений и составляют реальный и значительный резерв подъема экономики. И наоборот - можно с достаточной уверенностью утверждать, что в основе всех катастроф в обществе, не связанных с природными катаклизмами, повинен человек, нарушивший дисциплину

Дисциплина труда является предметом изучения различных наук. Так, дисциплину труда рассматривают психологи (с точки зрения мотивации и психологической стимуляции труда работников), социологи (с точки зрения влияния трудовой дисциплины на взаимоотношения в коллективе), экономисты (с точки зрения влияния дисциплины труда на производительность труда). Именно точка зрения экономистов на дисциплину труда является тезисом настоящей дипломной работы.

В России произошел переход к обществу свободного предпринимательства, что неизбежно повлекло за собой существенное изменение содержания дисциплины труда и мотивов ее укрепления. В настоящее время укрепление трудовой дисциплины требует усиления трудовой мотивации. Трудовая мотивация - это определяющий фактор включения интересов каждой личности в продуктивную работу независимо от формы собственности и сферы деятельности организации. На трудовую мотивацию оказывают влияние психологическое и моральное воздействие на участников производственного процесса (метод убеждения), материальное и морально-правовое поощрение, предоставление различных льгот и преимуществ (метод поощрения), а также меры дисциплинарного воздействия, применяемые к нарушителям трудовой дисциплины, и меры имущественного характера в виде возмещения ущерба сторонами трудового договора (метод принуждения).

Поскольку трудовая дисциплина оказывает прямое влияние на экономические результаты предприятия, тема укрепления трудовой дисциплины является весьма актуальной в современном обществе, когда государство освобождает граждан от обязанности трудиться и одновременно запрещает принудительный труд.

Целью дипломной работы является разработка направлений укрепления трудовой дисциплины посредством поиска причин ее снижения на основе анализа на ОАО «Волгоцеммаш».

В соответствии с поставленной целью дипломной работы, задачами будут являться:

рассмотрение теоретических аспектов укрепления трудовой дисциплины на предприятии;

анализ экономических результатов ОАО «Волгоцеммаш» и их взаимосвязь с использованием трудовых ресурсов;

анализ трудовой дисциплины на ОАО «Волгоцеммаш» и выявление причин ее снижения;

разработка направлений укрепления трудовой дисциплины на основе совершенствования мотивационных факторов, оказывающих влияние на трудовую дисциплину;

расчет экономической эффективности предложенных направлений совершенствования трудовой дисциплины.

Предметом исследования дипломной работы является значение трудовой дисциплины в современном обществе и причины ее снижения. Объектом исследования - состояние трудовой дисциплины на современном промышленном предприятии ОАО «Волгоцеммаш» г. Тольятти.

Дипломная работа структурирована на введение, 3 главы, заключение и приложения.

В первой главе дипломной работы представлены необходимые характеристики трудовой дисциплины, подчеркнуто ее значение для экономической деятельности предприятия, а также приведена методика ее анализа.

Во второй главе дипломной работы проведен всесторонний анализ использования трудовых ресурсов на ОАО «Волгоцемамаш». Трудовая дисциплины увязана с экономическими результатами предприятия, выявлены причины ее снижения. Анализ подтвержден расчетами, опросами работниками предприятия.

В третьей главе дипломной работы предложены два направления укрепления трудовой дисциплины на ОАО «Волгоцеммаш», наиболее значимые для данного предприятия и его работников. Предложенные направления укрепления трудовой дисциплины являются экономически эффективными, что подтверждено экономическими расчетами.

В заключении приведены выводы по дипломной работе.

Практическая значимость дипломной работы заключается в разработке мотивирующего социального пакета, который будет способствовать укреплению трудовой дисциплины на ОАО «Волгоцеммаш», а также принесет предприятию дополнительную прибыль.

При написании дипломной работы использованы учебно-методические материалы по теме исследования, изучены публикации в экономических журналах и информационные данные из Интернета, а также использована бухгалтерская отчетность ОАО «Волгоцеммаш» за 2011-2013 гг.

1. Теоретические аспекты управления дисциплиной труда на предприятии

.1 Сущность, значение и методы управления дисциплиной труда

Дисциплиной труда называется установленный в данной организации труда порядок поведения в совместном труде, определенным в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации (восьмой раздел «Трудовой распорядок и дисциплина труда»), иными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором, локальными нормативными актами организации, и ответственность за его нарушение.

Дисциплина труда является объективно необходимой формой связи между работниками, участвующими в процессе труда. Ее основное требование заключается в том, чтобы люди, участвующие в едином или разных, но связанных между собой процессах труда, подчинялись определенному порядку поведения. Характер этого подчинения, с одной стороны, определяется особенностями применяемой техники и технологии производства, с другой - является производным от социально-экономических отношений, установившихся в обществе и в трудовом коллективе.

При хорошей трудовой дисциплине достигается максимальный результат труда и уменьшается количество несчастных случаев и поломки оборудования.

Дисциплина труда включается в технологическую и производственную дисциплину.

Технологическая дисциплина работников заключается в соблюдении технических правил на производстве - это часть их трудовой дисциплины. Нарушение работником технологической дисциплины является производственным упущением и дает основание наряду с привлечением виновного к дисциплинарной ответственности для полного или частичного лишения его премии.

Производственная дисциплина означает порядок на производстве. По своему содержанию она охватывает дисциплину трудовую и выходит за ее пределы. Помимо трудовой, в производственную дисциплину входят обеспечение четкой и ритмичной работы организации, обеспечение работающих сырьем, инструментами, материалами, работой без простоев и т.д. Работники несут ответственность за соблюдение не всей производственной дисциплины, а только ее части, состоящей в выполнении их трудовых обязанностей. Работодатель же несет ответственность обеспечение производственной дисциплины в полном объеме.

Дисциплина труда обеспечивается созданием необходимых организационных и экономических условий для нормальной высокопроизводительной работы. Создание нормальных и безопасных условий труда возлагается на работодателя.

Значение дисциплины труда выражается в том, что:

позволяет трудиться с полной отдачей;

обеспечивает высокопроизводительный т руд каждого работника и всего коллектива;

способствует качественной работе;

способствует порядку на производстве и выполнению заданий.

Трудовой кодекс Российской Федерации закрепляет методы обеспечения дисциплины труда, к которым относятся:

создание необходимых организационных и экономических условий для нормальной работы;

сознательное отношение к труду;

убеждения, воспитания и поощрения;

принуждение, выражающееся в применении к нарушителям трудовой дисциплины дисциплинарного и общественного воздействия.

Поскольку соблюдение трудовой дисциплины является обязательным для всех категорий работников, показателем ее низкого соблюдения может служить большая текучка кадров, а также регулярные нарушения.

Согласно Трудовому кодексу РФ работодатель имеет право на следующие меры взыскания: выговор; замечание; увольнение.

Наложение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, не допускается. За один проступок может быть наложено только одно взыскание. В трудовую книжку вносится запись только об увольнении работника.

К мерам поощрения относятся материальные (премии, надбавки, ценные подарки), так и не материальные (почетные грамоты, представление к местным и государственным наградам, почетные звания) действия.

Порядок поощрения работников на предприятии устанавливает руководство.

Поскольку трудовая дисциплина и ее соблюдение являются решающими факторами трудовых отношений работодателя и работника, на каждом предприятии должны существовать внутренние документы, в которых должны быть зафиксированы нормы поведения каждого работника предприятия, требования к выполняемой ими работе и режиму трудового дня и так далее. Это требование отражено в законе и является обязательным к исполнению для каждого руководителя предприятия.

Трудовой распорядок и дисциплина труда работников предприятия прописывается в Правилах внутреннего трудового распорядка, проект которых разрабатывается руководством предприятия и принимается по согласованию с трудовым коллективом (либо с профсоюзным комитетом, либо с советом работников, либо на общем собрании работников).

Экономические методы позволяют создать такую обстановку в организации, которая даст возможность работнику удовлетворить свои экономические потребности и интересы, обеспечить реализацию принципа социальной справедливости.

Эффективность экономических методов управления определяется: формой собственности и ведения хозяйственной деятельности, принципами хозяйственного расчета, системой материального вознаграждения, рынком рабочей силы, рыночным ценообразованием, налоговой системой, структурой кредитования и т.п.

Психологические методы помогают подбирать коллектив единомышленников, избегать трудовых конфликтов и успешно решать поставленные перед организацией задачи.

Правовые методы позволяют знать и правильно применять убеждение, поощрение, принуждение соответственно к добросовестным и недобросовестным работникам, организуя при этом труд работников в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Организация труда работников предполагает создание:

условий труда;

охраны труда;

организации производственного процесса.

Основной обязанностью администрации является такая организация труда, при которой каждый работник трудится по своей специальности и в соответствии со своей квалификацией, т.к. неправильное использование кадров противоречит интересам не только производства, но и работника. На хорошо организованном предприятии четко регламентируют различные формы общественных связей и отношений между участниками трудового процесса [35, с. 94.]

1.2 Направления укрепления трудовой дисциплины

управление дисциплина труд

Уровень и состояние трудовой дисциплины зависят от многих факторов:

организации труда и производства, системы материального и морального поощрения,

системы планирования и управления,

степени механизации и автоматизации производственных процессов,

уровня воспитательной работы,

самосознания членов трудового коллектива и др.

К условиям можно отнести, например, совершенствование материального и морального стимулирования, прочие социально-экономические, а также организационные предпосылки. Прогулы, опоздания, преждевременный уход с работы, пьянство и другие нарушения внутреннего трудового распорядка порождаются, прежде всего, такими факторами, как несвоевременное доведение производственных заданий, необеспеченность материалами и инструментом, неупорядоченность режима работы структурных подразделений, лечебно профилактических учреждений, слабый контроль со стороны руководителей за работой подчиненных работников и др. [18, c. 267].

Основными производственными факторами, определяющими уровень дисциплины, являются организация труда, санитарно-бытовые условия и в целом удовлетворенность трудом. На состояние трудовой дисциплины существенно влияет также степень реального вовлечения рабочих в управление производственным процессом, что указывает на необходимость комплексного и системного подхода к решению данных проблем на основе планов экономического и социального развития коллективов.

Немаловажное значение имеет механизация труда.

Управление трудовой дисциплиной и рациональным использованием рабочего времени тесно связано с системой мер по формированию стабильных трудовых коллективов, что обусловлено их взаимозависимостью. Давно замечено: чем выше уровень дисциплины, тем меньше текучесть кадров, и наоборот.

Различными исследованиями доказана тесная связь состояния трудовой дисциплины с повышением уровня образования и квалификации рабочих, организацией наставничества, уровнем воспитательной работы в рабочих общежитиях и организацией досуга, условиями труда и санитарно-бытовыми условиями и в целом удовлетворенностью трудом. Иными словами, работа по укреплению трудовой дисциплины и формированию стабильных трудовых коллективов предусматривает разработку и осуществление единого комплекса мероприятий технического, экономического, социального и воспитательного характера.

Также считаю необходимым выделить следующие факторы, способствующие низкой дисциплине на предприятии:

) Несправедливость в оплате труда и оценке заслуг сотрудников;

) Сложная производственная и организационная структура;

) Низкое качество должностных инструкций;

) Необоснованная система отбора персонала;

Воздействуя на каждый из этих факторов, при помощи методов описанных выше, можно в значительной степени повлиять на трудовую дисциплину на предприятии.

Управление трудовой дисциплиной на предприятии подразумевает анализ соблюдения трудовой дисциплины в структурных подразделениях предприятия, учет и контроль рабочего времени персонала, при необходимости разработку и внедрение мероприятий, направленных на укрепление трудовой дисциплины.

К таким мероприятиям относятся, например:

регулярное проведение обучения персонала с целью повышения его квалификации;

введение дополнительных мер поощрения;

строгий контроль опозданий (например, при помощи внедрения системы электронных пропусков);

прием кадров на работу только на конкурсной основе.

Особое место в укреплении дисциплины труда приобретает умение правильно использовать стимулы к труду и реализовать экономические интересы работников. Нельзя укреплять дисциплину труда, повышать активность людей, не проявляя внимания к их жизненным условиям, к личным интересам. Материальный интерес тесно связан с общественно-производственной деятельностью людей. Он является стимулом трудовой деятельности. Характерная особенность современной системы стимулирования состоит в том, что оплата труда работников непосредственно зависит не только от результатов их индивидуального труда, но и от общих итогов работы всего персонала предприятия.

Обобщающим способом воздействия на сотрудника выступает возможность предоставления ему большего доверия как основы создания системы ценностей в организации.

Воспитательную роль могут играть советы первичных подразделений, советы бригадиров, советы работников предприятий, учреждений, организаций.

В современных условиях главным фактором поддержания высокой дисциплины труда на предприятии может быть воспитание у работников чувства моральной и материальной ответственности за успех работы подразделений и всего персонала в целом. Там, где руководители предприятий и их подразделений проявляют заботу о персонале, совмещая это с высокой требовательностью, подкрепляемой мерами морального и материального воздействия на людей, там следует ожидать и хороших результатов труда.

Большая роль в укреплении дисциплины труда принадлежит руководителям низовых структурных подразделений - бригадирам и мастерам, начальникам групп, секторов, отделов и т.п., которые наиболее тесно связаны с трудом и бытом работников, непосредственно влияют на производственную деятельность и состояние работников [26, с. 123-124].

Для решения задач укрепления дисциплины труда используется такая форма социального партнерства, как коллективный договор, который является правовым актом, регулирующим социально-трудовые отношения между работниками и работодателем.

1.3 Методика анализа состояния трудовой дисциплины

При изучении показателей трудовых ресурсов в первую очередь обращается внимание на то, как организация обеспечена необходимым персоналом. С этой целью рассматриваются:

состав и структура промышленно-производственного персонала;

обеспеченность организации и ее подразделений рабочими, административно-управленческим персоналом;

обеспеченность квалификационным составом работающих;

движение рабочей силы.

Коэффициент динамики числа занятых по определяется по формуле 1.1:

К_д = (Ч_п - Ч_ув) / ДЧ,                                            (1.1)

где Ч_п - количество поступивших работников, чел.; Ч_ув - количество уволившихся работников, чел.; ДЧ - начальное сальдо, чел.;

Коэффициент динамики численного состава по определяется по формуле 1.2:

К_дчс = ДЧ / Ч_ср                                                                                       (1.2)

где ДЧ - колебания среднесписочного состава, чел.

Коэффициент оборота по приему работников определяется по формуле 1.3:

К_пр = Ч_прин / Ч_общ                                                                  (1.3)

где Ч_прин - количество принятого на работу персонала, чел.; Ч_общ - среднесписочная численность персонала, чел.

Коэффициент оборота по выбытию определяется по формуле 1.4:

К_в = Ч_ув / Ч_ср                                                                            (1.4)

где Ч_ув - количество уволившихся работников, чел.

Очень часто по показателям производительности труда и текучести кадров и судят о состоянии трудовой дисциплины.

Производительность труда определяется количеством продукции (объемом работ), произведенной работником в единицу времени (час, смену, квартал, год) или количеством времени, затраченным на производство единицы продукции (на выполнение определенной работы), формула 1.5:

П=ТП/Ч_ср                                                 (1.5)

где ТП - объем производства, руб.; Чср - средняя численность персонала, чел.

Коэффициент текучести кадров по определяется по формуле 1.6:

К_т = Ч_увсж / Ч_ср                                          (1.6)

где Ч_увсж - количество уволившихся по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины, чел.

На основании социологических исследований выявлено, что допустимый предел значений коэффициента текучести должен составлять 5-7%. Если текучесть на предприятии меньше 5%, то наблюдается негативный процесс «старения» персонала, если же больше 7% - то происходит снижение производительности труда.

Коэффициент постоянства персонала определяется по формуле 1.7:

К_пс = Ч_г / Ч_ср                                                                                            (1.7)

где Ч_г - количество работников, проработавших весь год, чел.

При изучении текучести кадров большой интерес представляет измерение ее величины не только по предприятию в целом, но и по отдельным его структурным подразделениям, группам работников. Коэффициенты текучести в отдельных подразделениях или группах работников, называются частными коэффициентами текучести.

Для оценки степени влияния любого из частных коэффициентов текучести на его общепроизводственное значение используется коэффициент интенсивности текучести (К_ит), который показывает, во сколько раз текучесть работников исследуемой группы выше (ниже), чем в целом по предприятию, формула 1.8:

К_ит = К_тч / К_т х 100                                             (1.8)

где К_тч - любой частный коэффициент текучести.

Использование данного показателя имеет большое значение для изучения социальных, демографических, профессиональных и других особенностей текучести.

Показатель текучести кадров непосредственно связан с количеством самовольных невыходов на работу, которое характеризует показатель абсентеизма (А), формула 1.94:

А = Д_п / Ч_сп х п_р или А = Т_н / Т_р                                  (1.9)

где Д_п - число рабочих дней, потерянных в анализируемом периоде из-за отсутствия работника на рабочем месте, дн.; Т_п - общий фонд неотработанных человеко-часов, чел.-ч; Т_р - общий фонд отработанных человеко-часов по графику, чел.-ч.

Оценить состояние трудовой дисциплины и частоту ее нарушений, ведущих к повышению текучести кадров, можно при помощи следующих показателей:

) коэффициенты трудовой дисциплины:

К_тд1 - характеризует долю работников, которые не нарушали в отчетном периоде трудовую дисциплину в общей численности персонала предприятия, формулам 1.10 и 1.11:

К_тд1 = Ч_сп - Ч_н / Ч_сп = Ф_пл - Т_пв / Ф_пл                    (1.10)

где Ч_н - количество нарушителей трудовой дисциплины, чел.; Ф_пл - плановый фонд рабочего времени, чел.-ч; Т_пв - сумма внутрисменных и целодневных потерь рабочего времени из-за нарушений трудовой дисциплины, чел.-ч.; Ктд₂ - характеризует долю сокращения рабочего времени подразделения в результате целодневных и внутрисменных потерь рабочего времени, вызванных нарушениями трудовой дисциплины:

К_тд2 = (1 - (п_д / Т_см х Ч_р) х (1 - (П_д / Ф_эф х Ч_под)                     (1.11)

где п_тд - внутрисменные потери рабочего времени всеми исследуемыми работниками в результате нарушения трудовой дисциплины, чел.-ч;

П_тд - целодневные потери рабочего времени всеми исследуемыми работниками в результате нарушения трудовой дисциплины, чел.-дн.;

Ф_эф - эффективный фонд рабочего времени одного работника в анализируемом периоде, дн.;

) удельный вес нарушителей трудовой дисциплины (Н_тд) - характеризует долю работников, которые нарушили в отчетном периоде трудовую дисциплину в общей численности персонала предприятия, формула 1.12:

Н_тд = Ч_н / Ч_сп х 100                                            (1.12)

Помимо этого учитывается также характеристика нарушителей и определяется участок или часть производственного процесса, где замечено наибольшее количество случаев нарушения.

По результатам такого анализа руководитель предприятия может издать приказ о соблюдении трудовой дисциплины. Для анализа потерь рабочего времени составляется баланс рабочего времени.

Потери рабочего времени могут быть как по вине администрации, так и в результате снижения трудовой дисциплины. Такой анализ позволяет определить направления уменьшения потерь рабочего времени. Данные баланса по строке «прогулы» позволяют судить о состоянии трудовой дисциплины

Для повышения эффективности работы предприятия необходимо совершенствовать структуру использования рабочего времени. Существенное сокращение внутрисменных и целодневных потерь рабочего времени может быть достигнуто путем организационных мероприятий, повышения трудовой дисциплины, соблюдения правил техники безопасности, улучшения условий труда и мероприятий по охране труда, что будет способствовать снижению потерь рабочего времени, а, следовательно, может быть получена экономия численности персонала предприятия.

Возможная экономия численности работающих за счет сокращения потерь и нерациональных затрат рабочего времени по причине низкой трудовой дисциплины («прогулы») определяют по формуле 1.13:

Э_ч = (Т_пв + Т_н) х К / Ф_ф                             (1.13)

где Т_пв - потери рабочего времени, ч; Т_н - нерациональные затраты рабочего времени, ч; К_с - коэффициент возможного сокращения потерь и нерациональных затрат рабочего времени; Ф_ф - фактический фонд рабочего времени одного рабочего, ч.

Для выявления потерь и нерациональных затрат рабочего времени анализируется общий фонд рабочего времени рабочих и определяется влияние различных факторов на использование рабочего времени.

Величина недополученной продукции в результате неявок и потерь рабочего времени определяется по формуле 1.14:

∆Q = ∑Т х В                                            (1.14)

где ΔО - величина недополученной продукции, руб.; Т - неявки и потери рабочего времени, подлежащие сокращению, ч (дн.); В-выработка продукции часовая (дневная), руб.

Наличие целодневных потерь рабочего времени ведет к невыполнению среднегодовой выработки, а внутрисменные потери рабочего времени вызывают невыполнение среднедневной выработки.

Для определения экономии численности вследствие улучшения использования рабочего времени при ликвидации прогулов и простоев по вине работника используется формула 1.15:

Эч = П_пр + П_цд / Ф_р                                            (1.15)

где П_пр - целодневные потери из-за прогулов, чел.-дн.; П_цд - целодневные простои, чел.-дн.; Ф_р - потенциально возможный (плановый) фонд времени одного рабочего, дн.

Сокращение потерь рабочего времени - один из резервов увеличения выпуска продукции. Чтобы рассчитать его величину, необходимо потери рабочего времени по вине и работника умножить на плановую среднечасовую выработку продукции, формула 1.16:

РП =П_рв х В_ч                                   (1.16)

где П_рв - потери рабочего времени по разным причинам, ч; В_ч - плановая среднечасовая выработка продукции одним работников.

Таким образом, повышение дисциплины труда является одним из важных условий высокой организации труда и общего экономического подъема. И наоборот, недостаточно высокий уровень дисциплины приводит к потерям, дополнительным затратам, дезорганизует производство.

Для эффективности производства в целом необходимо владение методами анализа причин снижения трудовой дисциплины и разработки на их основе мероприятий по ее укреплению.

Выводы по 1 главе.

Высокая дисциплина труда является одним из факторов роста производительности труда, а зачастую - и резервом роста производительности труда. Экономические потери из-за низкой дисциплины труда выражаются в следующем:

) потери рабочего времени из-за отсутствия работника на рабочем месте по неуважительным причинам, таким как прогулы, опоздания, самовольные отлучки и др.;

) содержание дополнительной численности персонала для подмены на особо важных рабочих местах работников, отсутствующих по неуважительным причина;

) снижение коллективных результатов труда, особенно в тех трудовых коллективах, где низкая взаимозаменяемость работников;

) потери рабочего времени, связанные с увольнением работников за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины; кроме того, вновь нанятому работнику требуется время для адаптации к новым условиям, в течение которого он только приспосабливается к новому рабочему месту и коллективу;

) поломки и простои оборудования, брак, снижение качества продукции и другие нарушения, связанные с несоблюдением технологии производства.

Кроме того, низкая дисциплина труда, частые ее нарушения подают плохой пример высокодисциплинированным работникам, разлаживают их работу, формируют негативное отношение к предприятию, к трудовому коллективу и руководству, т.е. не способствуют росту удовлетворенности трудом. Часто дисциплинированные работники начинают нарушать дисциплину под таким негативным влиянием.

Пути и методы укрепления дисциплины труда следующие:

. Поощрение за труд (объявление благодарности; выдача премии; награждение ценным подарком, почетной грамотойи др.). Сегодня наиболее действенным методом, является материальное поощрение, поэтому работодатель поощряет работников, добросовестно выполняющих трудовые обязанности.

. Меры дисциплинарного и общественного воздействия.

. Убеждение связано с широким использованием воспитательных мер и мер поощрений за труд, использование силы примера.

2. Анализ использования трудовых ресурсов и трудовой дисциплины в ОАО «Волгоцеммаш»

.1 Технико-экономическая характеристика предприятия

ОАО «Волгоцеммаш» - предприятие по выпуску оборудования для цементной промышленности. С 1994 года является структурным подразделением корпорации «Тольяттиазот». Расположено по адресу: 445621, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Максима Горького, 96. Полное название «Волжское производственное объединение «Волгоцеммаш».

Волжское производственно объединение «Волгоцеммаш» было образовано в 1956 году и через год уже выпустил свою первую продукцию. В 1960 году был освоен выпуск технологического оборудования, дробильно-размольного, обжиговых печей. В 1961 году был запущен металлургический комплекс. За прошедшие 50 лет заводом было выпущено основное технологическое оборудование, обеспечивающее 80% производства цемента в России и странах СНГ.

Сегодня в состав ОАО «Волгоцеммаш» входит три производства: металлургическое, механосборочное и сварочное.

На сегодняшний день заводом «Волгоцеммаш» в среднем изготавливается до 300 тысяч наименований деталей, узлов, машин с циклом производства от 1 часа до года.

ОАО «Волгоцеммаш» в своей деятельности руководствуется Уставом Общества, законодательными актами Российской Федерации и нормативными документами.

Система управления ОАО «Волгоцеммаш» включает в себя две подсистемы: управляющую и управляемую. В состав управляющей системы входят генеральный директор ОАО «Волгоцеммаш», главный инженер, коммерческий директор, технический директор. В качестве управляемой системы выступают подразделения предприятия: производственные цеха, лаборатория контроля качества готовой продукции, ремонтно-механический цех, строительный цех, транспортный цех, отдел снабжения, отдел сбыта, бухгалтерия, отдел кадров и др.

Для рассматриваемого общества характерна линейно-функциональная организационная система управления, когда функциональные службы или отдельные специалисты в зависимости от выполняемых функций разрабатывают программы работы производственных подразделений, которые согласовываются и утверждаются линейным руководителем Подобное сочетание делает его достаточно эффективным. При четкой системе взаимосвязей и полной ответственности происходит высвобождение линейных руководителей от решения несвойственных им вопросов.

Генеральный директор ОАО «Волгоцеммаш» определяет политику и стратегию управления предприятием, осуществляет функции планирования, координацию действий вторичного звена управления, решение общих организационных вопросов.

Производственная структура ОАО «Волгоцеммаш» является предметно-технологической, так как учитывает как характер и виды продукции и услуг, так и технологию ее изготовления, масштабы производства, принципы специализации и кооперирования подразделений. Это позволяет минимизировать внутрипроизводственные транспортные маршруты и затраты времени на подготовительно-заготовительные работы и на продвижение предметов труда и готовой продукции.

В комплекс металлургического производства входят 3 цеха, ориентированных на ремонт и изготовление определенных видов оборудования, а также 6 технических отделов. При проектировании и изготовлении оборудования в металлургическом производстве задействовано 10% всех работающих на заводе. Производство работает в 2-3 смены. Задача технологических отделов металлургического производства - подготовка оснастки, причем не только в период налаживания производства новой модели автомобиля, но и во время текущего сопровождения действующего производства.

Сварочное производство ориентировано на изготовление крупногабаритных конструкций: опорных систем, ригелей, рам для оборудования и др. В состав входит производственно-технологический отдел. В производстве задействовано 30% всех работающих на заводе. Производство работает в 2 смены.

Механосборочное производство представлено цехами механической обработки, оснащенными современным механообрабатывающим оборудованием, а также вспомогательными службами: конструкторско-технологическим отделом, технологическим отделом, отделом рекламаций. В производстве задействовано 50% всех работающих на заводе. Производство работает в 2 смены.

Лаборатория контроля сырья и готовой продукции контролирует качество входящего сырья и входящих продуктов.

Для анализа основных экономических показателей ОАО «Волгоцеммаш» используем данные финансовой отчетности предприятия за 2010-2012 гг. (Приложение 1-4). Динамика основных экономических показателей ОАО «Волгоцеммаш» представлена в табл. 2.1.

Таблица 2.1. Динамика основных экономических показателей хозяйственной деятельности ОАО «Волгоцеммаш» за 2011-2013 гг.

Показатели	Абсолютные показатели			Изменение 2012/2011 гг. (+.-)		Изменение 2013/2012 гг. (+.-)
	2011 г.	2012 г.	2013 г.	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
1. Выручка от продажи работ (услуг), тыс. руб.	2866002	3231169	2908052	365167	12,74	минус 323117	минус 10,00
2. Численность работающих, всего, чел. в т.ч.	678	967	735	289	42,62	минус 232	минус 3.99
- ИТР, служащих, чел.	195	197	203	2	1,03	6	3,05
- основных рабочих, чел.	483	770	532	287	59,42	минус 238	-30,9
3. Фонд заработной платы работающих, тыс. руб.	130356	210629	151240	80273	61,58	минус 89389	минус 29,18
4. Средняя заработная плата работающих, руб. в т.ч.	16022	18151	17147	2129	13,29	минус-1004	минус 5,53
- ИТР, служащих, руб.	15102	18011	18724	2909	19,26	713	3,96
- основных рабочих, руб.	16393	18187	16545	17942	10,94	минус 1642	минус 9,03
5. Выработка на 1 работающего, тыс. руб.	4227,14	3341,44	3956,33	минус -885,7	минус 20,95	615,09	18,4
6. Себестоимость продукции, тыс. руб.	2703348	3074959	2771063	371611	13,74	минус 303896	минус 9,88
7. Затраты на 1 руб. реализации, руб.	0,94	0,92	0,94	-002	минус -2,13	0,02	2,17
8. Валовая прибыль (убыток), тыс. руб.	162654	156210	136989	минус 6444	минус 3,96	минус 19221	минус 12,3
9. Рентабельность продукции (работ), %	6,02	5,08	4,94	минус -0,94	минус 15,61	минус 0,14	минус 2,76

Согласно данных таблицы 2.2 объем производства ОАО «Волгоцеммаш» за 2011-2012 гг. вырос на 12,74% или 365167 тыс. руб., за 2012-2013 гг. уменьшился на 10% или на 323117 тыс. руб. Это произошло в связи с уменьшением объема выполняемых работ в связи с выходом из состава предприятия в 2013 г. подразделения по производству комплектующих.

Численность персонала в 2011 г. составляла 678 человек, в том числе основных рабочих 483 человек, в 2012 г. 967 чел., в т.ч. основных рабочих 770 чел., а в 2013 г. 735 чел., в том числе основных рабочих 532 чел.

За анализируемый период 2011-2013 гг. численность персонала выросла на 57 человек, из них увеличение ИТР служащих составило 8 человек, основных рабочих - 49 человек. Увеличение персонала произошло в результате увеличения объема производимых работ и необходимостью расширения штата. Прирост работающих в 2012 г. к 2011 г. составил 42,62%, в 2013 г. к 2012 г. произошло уменьшение работающих на 23,99%. Прирост ИТР и служащих в 2012 г. к 2011 г. составил 1,03%, в 2013 г. к 2012 г. 3,05%.

Средняя заработная плата в 2011 г. составляла 15102 руб., в 2012 г. 18151 руб., в 2013 г. 17147 руб. Увеличение средней заработной платы в 2012 г. составило 13,29%, в 2013 г. произошло уменьшение заработной платы на 28,2%.

В 2011 г. средняя заработная плата ИТР и служащих составила 17300 руб., в 2012 г. 18011 руб., в 2013 г. 18724 руб. Увеличение средней заработной платы ИТР и служащих в 2012 г. составило 19,26%, в 2013 г. 3,96%.

В 2011 г. средняя заработная плата основных рабочих составила 16393 руб., в 2012 г. 18187 руб., в 2013 г. 16545 руб. Увеличение средней заработной основных рабочих в 2012 г. составило 10,94%, в 2013 г. средняя заработная плата уменьшилась на 9,03%. Уменьшение заработной платы связано с уменьшением объема выполняемых работ.

Выработка работающих в 2012 г. по сравнению с 2011 г. снизилась на 20,95%, а в 2013 г. по сравнению с 2012 г. увеличилась на 18,4%. Уменьшение выработки в 2012 г. связано с увеличением численности персонала и неэффективностью работы.

Себестоимость производимых работ в 2011 г. составила 2703348 тыс. руб., в 2012 г. 3074969 тыс. руб., в 2013 г. 2771063 тыс. руб. Увеличение себестоимости в 2012 г. к 2011 г. составило 13,74%. Уменьшение себестоимости в 2013 г. к 2012 г. составило 9,88%.

Валовая прибыль в 2011 г. составила 162654 тыс. руб., в 2012 г. 156210 тыс. руб., в 2013 г. 136989 тыс. руб. В 2012 г. к 2011 г. уменьшение составило 3,96%, в 2013 г. к 2012 г. уменьшилась на 12,3%.

.2 Анализ использования трудовых ресурсов

На 1.01.2013 г. численность персонала ОАО Волгоцеммаш» составляла 735 человек. Доля рабочих 72,4%. Средний возраст работающих 42 года. Женщин 64%, мужчин 36%.

Рассмотрим основные данные и показатели, характеризующие персонал ОАО «Волгоцеммаш». Анализ обеспеченности трудовыми проведем на основании данных отчетов о численности персонала, представленных отделом кадров предприятия (см. табл. 2.2). 

Таблица 2.2. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами в 2011-2013 гг.

Показатель	2011 г	2012 г	2013 г	Отклонение (+/-)		Темп прироста, %
				2012/ 2011 гг.	2013/ 2012 гг.	2012/ 2011 гг.	2013/ 2012 гг.
Среднесписочная численность работников, чел., в т.ч:	678	967	735	289	минус -232	42,23	-24,0
Рабочие	483	770	532	287	минус 238	59,42	-30,9
ИТР и служащие, чел., из них	195	197	203	2	6	1,03	3,05
Руководители, чел.	15	15	2	0	15,38	0
Служащие, чел.	182	182	188	0	6	0	3,29

Как видно из данных таблицы 2.2, в 2011-2013 гг. наблюдается снижение численности работников предприятия. Так, в 2012 г. численность работающих по сравнению с 2011 г. увеличилась на 289 человек или на 42,23%. В 2013 г. по сравнению с 2012 г. численность персонала уменьшилась на 232 человека или на 24%. Численность рабочих в 2012 г. по сравнению с 2011 г. увеличилась на 287 человек или на 59,42% а в 2013 г. по сравнению с 2012 г. численность работников уменьшилась на 238 человек или на 30,9%.

Численность ИТР и служащих увеличился в 2013 г. по сравнению с 2012 г. на 2 человека или на 1,03%. В 2013 г. численность ИТР и служащих по сравнению с 2012 г. увеличилась на 6 человек или на 3,05%. При этом численность руководителей за период 2011-2013 гг. увеличилась на 8 человек, а численность служащих увеличилась за этот же период на 6 человек.

Уменьшение численности персонала в 2013 г. произошло в связи с выходом из состава предприятия подразделения по производству комплектующих, а также уменьшением численность рабочих в связи с уменьшением заказов. Несмотря на снижение общей численности персонала в 2013 г., численность ИТР и служащих напротив увеличивается.

Проанализируем структуру персонала ОАО «Волгоцеммаш» в 2011-2013 гг., результаты представим в таблице 2.3.

Таблица 2.3. Структура персонала ОАО «Волгоцеммаш» в 2011-2013 гг.

Категории	2011 г.		2012 г.		2013 г.
	количество чел.	удельный вес, %	количество, чел.	удельный вес, %	количество, чел.	удельный вес, %
Среднесписочная численность работни-ков, чел. в т.ч.	678	100	967	100	735	100
Рабочие	483	71,24	770	79,63	532	72,38
ИТР и служащие, из них:	195	28,76	197	20,37	203	27,62
Руководители	13	1,92	15	1,55	15	2,04
Служащие	182	24,84	182	18,82	188	25,58

Из данных таблицы 2.3 видно, что на предприятии удельный вес рабочих в 2012 г. выше его величины в 2011 г. на 8,39%, в 2013 г. ниже 2012 г. на 7,25%.

Удельный вес ИТР и служащих уменьшился на 8,39%, в 2012 г. и увеличился на 7,25% в 2013 г. по сравнению с 2012 г. Удельный вес руководителей в 2012 г. меньше 2011 г. на 0,37%, а в 2013 г. по сравнению с 2012 г. на 0,49%. Удельный вес служащих в 2012 г. по сравнению с 2011 г. уменьшился на 6,02%, а в 2013 г. в сравнении с 2012 г. г. увеличился на 6,76%.

Трудовой потенциал предприятия характеризует уровень образования работников. Рассмотрим трудовой потенциал ОАО «Волгоцеммаш» по образованию (таблица 2.4).

Таблица 2.4. Состав персонала ОАО «Волгоцеммаш» по образованию за 2010-2012 гг.

Показатель	2011 г.	2012 г.	2013 г.	Отклонение (+/-)		Темп прироста, %
				2012/ 2011 г.	2013/ 2012 гг.	2012/ 2011 гг.	2013/ 2012 гг.
Всего работников, в т.ч. имеющих:	678	967	735	289	минус 235	42,63	минус 24,0
высшее образование	93	126	137	33	минус 11	35,48	8,73
среднее специальное образование	125	235	142	110	минус 93	88,0	минус 39,57
профессионально-техническое образование	310	430	300	120	минус 130	38,71	минус -30,23
общее среднее образование	150	176	156	26	минус 20	17,33	минус 11,36

На основании таблицы 2.4, характеризующим трудовой потенциал предприятия, видно, что в 2012 г. в ОАО «Волгоцеммаш» численность работающих с высшим образованием увеличилась на 33 чел., а в 2013 г. уменьшилась на 11 человек; со средним специальным образованием в 2012 г. работало на 110 человек больше, чем в 2011 г., а в 2013 г. на 93 человека меньше. В 2012 г. работников с оконченным профессионально-техническим образованием было на 120 человек больше, чем в 2011 г., а в 2013 г. на 130 человек меньше, чем в 2012 г. Работников, имеющих только среднее образование в 2012 г. было на 26 человек больше, чем в 2011 г., а в 2013 г. на 20 человек меньше, чем в 2012 г.

Несмотря на выход из состава выходом из состава предприятия подразделения по производству комплектующих, численность работников, имеющих высшее образование, увеличилось в 2013 г. по сравнению с 2012 г. на 8,73%, что говорит о повышение трудового потенциала предприятия. Причем при численности ИТР и служащих в 2013 г. составила 197 человек, а численность персонала имеющих высшее и средне-специальное образование составляла 279 человек, что на 82 человек больше вакантных мест ИТР и служащих на предприятии, т.е. 82 человека с высшим и средне-специальным образованием работают рабочими.

Таким образом, профессионально-квалификационный уровень работников предприятия достаточно высокий, позволяющий решать поставленные перед предприятием задачи.

Проведем анализ динамики движения численности работников ОАО «Волгоцеммаш» воспользовавшись данными таблицы 2.5.

Таблица 2.5. Движение рабочей силы в ОАО «Волгоцеммаш» в 2011-2013 гг.

Показатель	2011 г.	2012 г.	2013 г.
Среднесписочная численность работающих (Чр)	678	967	735
Принято на предприятие	311	13	36
Выбыло с предприятия,	22	245	39
в том числе: на учебу, Вооруженные силы, пенсию	4	12	5
По окончанию договора	7	9	6
по собственному желанию	5	213	19
за нарушение трудовой дисциплины	6	11	9

Проведем анализ текучести персонала.

Определим коэффициент динамики числа занятых по формуле 1.1:

К_д2011 = 311-22/678 = 0,42

К_д2012 = 13-245/967 = -0,24

К_д2013 = 36-39/735 = -0,004

Определим коэффициент динамики численного состава по формуле 1.2:

К_дчс2012 = (967-678)/967 = 0,29

К _дчс2013 = (735-967)/735 = -0,31

Коэффициент динамики численного состава показывает увеличение численного состава в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 29%, в 2013 г. в сравнении с 2012 г. уменьшение на 31%.

Проведем анализ движения рабочей силы.

Определим коэффициент оборота по приему работников по формуле 1.3:

К_пр2011 = 311/678 = 0,46

К_пр2012 = 13/967 = 0,01

К_пр2013 = 39/735 = 0,05

Коэффициент оборота по приему работников показывает уменьшение вновь принятых работников в 2012 г. на 45% в сравнении с 2011 г., и увеличение в 2013 г.на 4% в сравнении с 2012 г.

Определим коэффициент оборота по выбытию по формуле 1.4:

К_в2011 = 22/678 = 0,03

К_в2012 = 245/967 = 0,25

К_в2013 =14/735= 0,02

Коэффициент оборота по выбытию показывает увеличение увольнения кадров в 2012 г. на 22% в сравнении с 2011 г., и уменьшение увольнений в 2013 г. на 23% в сравнении с 2012 г.

Определим коэффициент текучести кадров по формуле 1.6:

К_т2011 = (5 + 6)/678 = 0,016

К_т2012 = (213 + 11) /967 = 0,23

К_т2013 = (23 + 5) /735 = 0,038

Коэффициент текучести кадров в 2011 г. составлял 0,016, в 2012 г. 0,23, в 2013 г. 0,038. В 2012 г. текучесть кадров увеличилась на 21,4%, в 2013 г. уменьшилась на 19,2%.

Определим коэффициент постоянства персонала по формуле 1.7:

К_пс2011 = (678 + 311 - 7 - 5 - 6)/678 = 971/678 = 1,43

К_пс2012 = (967 + 13- 9 - 213 - 11)/967= 747/967= 0,77

К_пс2013 = (735 + 36 - 6 - 23 - 5)/735= 737/735= 1,0

Коэффициент постоянства персонала показывает, что в 2012 г. по сравнению с 2011 г. текучесть увеличилась на 66% (в связи с выходом из состава цеха по изготовлению кваса и напитков), в 2013 г. по сравнению с 2012 г. текучесть снизилась на 23%.

Общая динамика производительности труда в 2011-2013 гг. представлена в таблице 2.6 и рис. 2.5.

Таблица 2.6. Динамика производительности рабочих ОАО «Волгоцеммаш» за 2011-2013 гг.

Показатель	2011 год	2012 год	2013 год	Темп прироста за 2012-2013 гг., %	Темп прироста за 2013-2012 гг., %
Объем реализации, тыс. руб. (ТП)	2866002	3231169	2908052	112,74	89,99
Среднегодовая численность работающих (Чр)	678	967	735	142,63	76,0
Среднегодовая выработка на 1-го работающего, тыс. руб. (Вр)	4227,14	3341,44	3956,33	79,04	118,4

Из таблицы 2.6 видно увеличение производительности труда в 2013 г. в сравнении с 2012 г. на 18,4% (таблица 2.6).

Проведем анализ производительности труда, используя данные таблицы 2.1 и таблицы 2.6.

Определим влияние факторов: выпуска товарной продукции (ТП) и численности персонала (Ч) на изменение производительности труда (ПТ) способом цепной подстановки, используя данные за два последних года:

ПТ₂₀₁₂=ТП₂₀₁₂/Ч₂₀₁₂ = 2641254/967 = 2731,39 тыс. руб./чел.

ПТ_усл=ТП₂₀₁₃/Ч₂₀₁₂ = 2866002/967 = 2963,81 тыс. руб./чел.

ПТ_2013факт=ТП_2013факт/Ч_2013факт = 2866002/735 = 3899,32 тыс. руб./чел.

ПТ_2013план=ТП_2013план/Ч_2013план = 3000908/745 = 4028,06 тыс. руб./чел.

Изменение производительности труда за 2012-2011 гг. фактическое:

ΔПТ_2013факт= ПТ_2013факт - ПТ₂₀₁₂= 3899,32 - 2731,39 = 1167,93. руб./чел.

в том числе за счет:

увеличения выпуска продукции:

ΔПТ_ТП = ПТ_усл - ПТ₂₀₁₂ = 2963,81 - 2731,39 = 232,42 тыс. руб./чел.

снижения численности персонала:

ΔПТ_Ч = ПТ_2013факт - ПТ_усл = 3899,32 - 2963,81 = 935,51 тыс. руб. /чел.

Изменение фактической производительности от плановой в 2013 г. составило:

ΔПТ_2013факт = ПТ_2013план - ПТ_2013факт= 4028,06-3899,32 =128,74 тыс. руб./чел.

Итого увеличение производительности труда составил в 2013 г. по сравнению с 2012 г. 1167,93 тыс. руб./чел., причем за счет увеличения выпуска продукции на 232,42 тыс. руб./чел., и за счет снижения численности персонала на 935,51 тыс. руб./чел.

Фактические показатели производительности труда в 2013 г. оказались выше запланированных на 128,74 тыс. руб./чел.

Анализ уровня производительности труда необходимо рассматривать в тесной взаимосвязи с оплатой труда. С ростом производительности труда создаются реальные предпосылки для повышения уровня его оплаты. При этом средства на оплату труда нужно использовать таким образом, чтобы темпы роста производительности труда обгоняли темпы роста его оплаты. Только при таких условиях создаются возможности для наращивания темпов расширенного воспроизводства.

Проведем анализ соотношения темпа роста производительности труда и темпа роста заработной платы, данные расчета поместим в таблицу 2.7. При этом используются данные табл. 2.1.

Таблица 2.7. Соотношение темпа роста производительности труда и темпа роста заработной платы в ОАО «Волгоцеммаш»

Показатель	2011 год	2012 год	2013 год	Коэффициент роста 2012 г. к 2011 г.	Коэффициент роста 2013 г. к 2012 г.
Объем производства, тыс. руб.	2413761	2641254	2866002	1,094	1,085
Среднегодовая численность работающих	678	967	735	1,426	0,76
Среднегодовая выработка на 1-го работающего, тыс. руб.	3560,12	2731,39	4035,38	0,767	1,477
Фонд оплаты труда работающих, тыс. руб.	130356	210629	151240	1,615	0,718
Коэффициент опережения (коэффициент роста выработки - коэффициент роста заработной платы)				-0,848	0,759

Из таблицы 2.7 видно, фактическое увеличение производительности труда составило в 2013 г. по сравнению с 2012 г. 1303,99 тыс. руб./чел. или 47,7%. Одновременно произошло снижение заработной платы в 2013 г. в сравнении с 2012 г. на 28,2%. В 2012 г. рост среднегодовой выработки ниже, чем рост заработной платы на 15,2%. В 2013 г. среднегодовая выработка выше роста заработной платы на 75,9%.

Проведенный анализ использования трудовых ресурсов и производительности труда в 2013 г. показал неэффективное использование рабочего времени работающих в результате простоев по вине предприятия, прогулов и предоставления работникам дополнительных отпусков при одновременном снижении фактической численности персонала. При этом снижение заработной платы составил 28,2%, а рост производительности труда составил 47,7%.

Данные показатели свидетельствуют о повышении нагрузки на персонал, несмотря на простои по вине предприятия с одновременным снижением заработной платы. Если в 2012 г. средняя заработная плата составляла 18151 руб., то в 2013 г. 17147 руб., что на 1004 руб. меньше. Данное снижение происходит также на фоне роста сверхурочных работ. Такие показатели, несомненно вызовут недовольство персонала.

Проведем анализ использования рабочего времени.

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому производственному подразделению и в целом по предприятию (табл. 2.8).

Таблица 2.8. Использование трудовых ресурсов ОАО «Волгоцеммаш»

Показатель	2012 г.	2013 г.		Отклонение факт (+,-)
		план	факт	от 2012 г.	от плана
Численность работающих, чел.	967	745	735	202	минус 10
Отработано за год одним работающим: дней часов	220 1884	224 1920	215 1864,2	минус 5 минус 19,9	минус 9 минус 55,8
Средняя продолжительность рабочего дня, ч	7,85	8	7,8	минус 0,05	минус -0,2
Общий фонд рабочего времени, ч	1821828	1430400	1370187	минус 451641	минус 60213
В том числе сверхурочно отработанное время 1 работающим, ч	9,7	-	7,6	минус 2,1	7,6
Общее число сверхурочно отработанного времени работающими, ч	9088,9	-	5586	минус 3502,9	5586

В ОАО «Волгоцеммаш» фактический фонд рабочего времени меньше планового на 60213 ч. Влияние факторов на его изменение можно установить способом цепной подстановки по формулам 2.1, 2.2 и 2.3

ΔФРВ_чр = (ЧР_ф - ЧР_пл) х Д_пл х П_пл,                                                  (2.1)

где, ΔФРВ_чр - изменение фонда рабочего времени в зависимости от численности рабочих; ЧР_ф и ЧР_пл - численность рабочих фактическая и плановая соответственно, Д_пл и Д_ф - количество отработанных дней одним рабочим в среднем за год, плановое и фактическое соответственно; П_пл и П_ф - средняя продолжительность рабочего дня плановая и фактическая соответственно; ΔФРВ_д - изменение фонда рабочего времени в зависимости от количества отработанных рабочими в среднем за год,      

ΔФРВ_д = (Д_ф - Д_пл) х ЧР_ф х П_пл                                                           (2.2)

где ΔФРВ_п - изменение фонда рабочего времени в зависимости от средней продолжительности рабочего дня,

ΔФРВ_п = (П_ф - П_пл) х Д_ф х ЧР_ф                                    (2.3

ΔФРВ_чр = (735 - 745) х 224 х 8 = -17920 ч;

ΔФРВ_д = (215 - 224) х 735 х 8 = -52920 ч;

ΔФРВ_п =(7,8 - 8) х 215 х 735 = -31605 ч;

В результате снижения числа работающих на 10 человек в сравнении с плановыми показателями, произошло снижение фонда рабочего времени на 17920 ч. Уменьшение количества отработанных дней на 9 дней для каждого работающего привело к уменьшению фактического фонда времени в сравнении с плановым на 52920 часа. В результате уменьшения средней продолжительности дня на 0,2 часа в сравнении с плановыми показателями произошло снижение фонда рабочего времени на 31605 час.

Как видно из приведенных данных, имеющиеся трудовые ресурсы ОАО «Волгоцеммаш» используются недостаточно полно. В среднем одним рабочим отработано по 215 дней вместо 224, в связи с чем сверхплановые целодневные потери рабочего времени составили на одного рабочего 9 дней или 72 часа, а на всех рабочих 6615 дней или 52920 часов.

В действительности они еще выше в связи с тем, что фактический фонд отработанного времени включает и сверхурочно отработанные часы. Если их исключить, то общий фонд рабочего времен составит 1311681 часов (1370187-52920 - 5586), что составляет 1784,6 час. годового фона времени на 1 работающего вместо фактического 1864,2 час., что равно 10 дням потери рабочего время на 1 работающего. Таким образом, фактические потери рабочего времени составили 19 дней в год или 152 часа на 1 работающего, или 13965 дня или 111720 ч на всех работающих.

Фактические потери рабочего времени по причине сверхурочно отработанного времени составят 31605 ч. ((7,6 - 7,8) х 215 х735), а общие потери рабочего времени в сравнении с плановыми показателями составят 63210 час. ((7,6 - 8) х 215 х 735).

Уменьшение потерь рабочего времени по причинам, зависящим от трудового коллектива, является резервом увеличения производительности труда, который не требует дополнительных капитальных вложений и позволяет быстро получить отдачу.

Для выявления причин целодневных и внутрисменных потерь рабочего времени сопоставляют данные фактического и планового баланса рабочего времени (см. таблицу 2.9). Они могут быть вызваны разными объективными и субъективными обстоятельствами, не предусмотренными планом: дополнительными отпусками с разрешения администрации, заболеваниями рабочих с временной потерей трудоспособности, прогулами, простоями из-за неисправности оборудования, машин, механизмов, из-за отсутствия работы, сырья, материалов, электроэнергии, топлива и т.д. Каждый вид потерь анализируется подробнее, особенно те, которые зависят от предприятия.

Таблица 2.9. Анализ использования фонда рабочего времени в 2013 г.

Показатель	На одного работающего		Отклонение от плана, час
	план	факт	на 1 работающего	на всех работающих
Календарное количество дней, в т.ч.	365	365	-	-
праздничные	9	9	-	-
выходные дни	52	-	-
выходные субботы	50	50	-	-
Номинальный фонд рабочего времени, дни	254	254	-	-
Неявки на работу, всего, час. в т.ч.
ежегодные отпуска	16	16	-	-
отпуска по учебе	1	2	+1	+75
отпуска по беременности и родам	3	2	-1	-75
дополнительные отпуска с разрешения администрации	5	7	+2	+150
болезни	5	7,8	+2,8	+210
прогулы	-	0,2	+0,2	+15
простои	-	4	+4	+300
Явочный фонд рабочего времени, дней	224	215	-9	-675
Бюджет рабочего времени, час	1931	1906,2	-24,8	-1860
Предпраздничные сокращенные дни	9	9	-	-
Льготное время подросткам, час.	2	2,4	+0,4	+30
Внутрисменные простои, час.	-	30,6	+30,6	+2295
Полезный фонд рабочего времени, час	1920	1864,2	-55,8	-4140
Средняя продолжительность рабочей смены, час	8	7,8	-0,2	-15
Сверхурочно отработанное время, час.	-	7,6	+7,6	+570
Непроизводительные затраты рабочего времени	-	8,3	+8,3	+622,5

Из таблицы 2.9 видно, что большая часть потерь ((150 +15+ 300) = 465 час.) вызвана субъективными факторами: дополнительные отпуска с разрешения администрации, прогулы, простои, что можно считать неиспользованными резервами увеличения фонда рабочего времени. Недопущение их равнозначно высвобождению 0,25 работника (465/1864,2).

Бюджет рабочего времени недовыполнен на 60213 часов, что при существующем объеме реализации 2013 г. 2866002 тыс. руб. равносильно недополучению 125946,7 тыс. руб. (2866002 х 60213/1370187).

Изучив потери рабочего времени, необходимо установить непроизводительные затраты труда, которые складываются из затрат рабочего времени в результате некачественных услуг и их исправления (брака), а также в связи с отклонениями от технологического процесса. Для определения их величины используем данные о потерях от брака (журнал-ордер №10). Произведем расчет непроизводительных затрат рабочего времени. Исходные данные сведены таблицу 2.10.

Таблица 2.10. Данные для расчета непроизводительных затрат рабочего времени в 2013 г.

Показатель	Сумма, тыс. руб.
Себестоимость	2771063
Фонд заработной платы работающих	151240
Материальные затраты	1718059
Себестоимость забракованной продукции (услуг)	5007
Затраты на исправление брака	123

По данным таблицы 2.10 определяем:

1. Удельный вес заработной платы работающих в себестоимости:

х 100/ 2771063= 5,46%

. Сумму заработной платы в себестоимости окончательного брака:

х 5,46/100 = 273,27 тыс. руб.

. Удельный вес зарплаты работающих в себестоимости услуг за вычетом сырья и материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий:

/(2771063-1718059) х 100 = 14,36%

. Заработную плату работающих по исправлению брака:

х 14,36/100 = 17,66 тыс. руб.

. Заработную плату работающих в окончательном браке и на его исправление:

,27 + 17,66 = 290,93 тыс. руб.

. Среднечасовую зарплату рабочих:

/(735х1864,2)= 0,11 тыс. руб.

. Рабочее время, затраченное на изготовление брака и его исправление:

,93 /0,11 = 2644,82 час

Таким образом, потери рабочего времени в связи с выпуском некачественной продукции составили 2644,82 ч.

Для определения уровня выработки на одного рабочего составим аналитическую таблицу 2.11.

Таблица 2.11. Показатели выработки на одного работающего в ОАО «Волгоцеммаш» в 2013 г.

Показатель	План	Факт	Отклонение от плана
			абсолютное	% к плану
Объем реализации, тыс. руб.	3042958	2908053	минус 134906	95,5
Среднесписочная численность рабочих, чел.	745	735	минус 1	98,68
Среднегодовая выработка одного работающего, тыс. руб.	4084,5	3956,53	минус 127,96	96,8
Фонд рабочего времени, час	1430400	1370187	минус 60213	95,79
Среднечасовая выработка 1 рабочего, тыс. руб.	2,127	2,092	минус 0,035	98,35

По данным таблицы 2.11 видно, что среднегодовая выработка продукции на одного работающего фактически уменьшилась на 127,96 тыс. руб. Среднеднечасовая выработка на одного работающего фактически уменьшилась на 35 руб.

Это отклонение вызвано влиянием следующих факторов:

снижением численности персонала по сравнению с планом;

потерями рабочего времени;

наличием брака;

непроизводительными затратами рабочего времени.

Сокращение потерь рабочего времени - один из резервов увеличения выпуска продукции. В силах предприятия снизить потери рабочего времени, произошедших по вине предприятия. Чтобы подсчитать его, необходимо потери рабочего времени (ПРВ) по вине предприятия (простои и непроизводительные затраты рабочего времени, таблица 2.9) умножить на плановую среднечасовую выработку продукции (ЧВпл) (таблица 2.11):

DВП = ПРВ ´ ЧВпл                                          (2.4)

DВП1 раб = (4 + 30,6+ 8,3) ´ 2,127= 91,24 тыс. руб.

∑DВП = 91,24 х 735 = 67061,4 тыс. руб.

Таким образом, резервом увеличения выпуска продукции является 67061,4 тыс. руб.

2.3 Анализ трудовой дисциплины

Определим коэффициент трудовой дисциплины по формуле 1.10:

К_тд12011 = 678 - 6 / 678 = 0,991

К_тд12012 = 967 - 11 / 967 = 0,988

К_тд12013 = 735- 9 / 735 = 0,997

Трудовая дисциплина в 2012 г. по сравнению с 2011 г. улучшилась на 0,3%. В 2013 г. по сравнению с 2012 г. трудовая дисциплина ухудшилась на 0,1%.

Определим удельный вес нарушителей трудовой дисциплины по формуле 1.12:

Н_тд12011 = 6 / 678 х 100 = 0,884%

Н_тд12012 = 11 / 967 х 100 = 1,137%

Н_тд12013 = 9 / 735 х 100= 1,22%

Данные свидетельствуют о том, что в 2013 г. трудовая дисциплина по сравнению с 2012 г. ухудшилась на 0,06%.

Согласно представленных отделом кадров данных по причинам нарушения трудовой дисциплины составлена табл. 2.12.

Таблица 2.12. Причины нарушения трудовой дисциплины в 2011-2013 гг.

Вид нарушения трудовой дисциплины	2011 г.		2012 г.		2013 г.
	чел.	%	чел.	%	чел.	%
Систематические опоздания на работу	2	33,3	2	18,18	-	-
Появление на работе нетрезвом состоянии	2	33,3	1	9,09	1	11,11
Невыполнение распоряжений руководства	1	16,7	3	27,27	3	33,33
Ненадлежащее исполнение своих обязанностей, приведшее к ухудшению качества	1	16,7	5	45,45	5	55,56
Всего	6	100	11	100	9	100

Согласно таблицы 2.12 видно, что основными причинами нарушения трудовой дисциплины является невыполнение распоряжений руководства и ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей, ведущие к ухудшению качества продукции.

Согласно табл. 2.12 видно, что в 2012 г. по сравнению с 2011 г. увеличение нарушений по причине невыполнения распоряжения руководства составило 3 человек против 1 человека в предшествующем периоде, что на 10,57% больше в удельном весе. В 2013 г. нарушения по данной статье допустили также 3 человека, но удельный вес данных нарушений увеличился на 6,06%.

Ненадлежащее исполнение своих обязанностей, приведшее к ухудшению качества в 2012 г. допустили 5 человек против 1 человека в 2011 г., что на 28,75% больше в удельном весе всех нарушений. В 2013 г. нарушения по данной статье допустили также 5 человек, но удельный вес данных нарушений увеличился на 10,11%.

Положительным фактором является отсутствие в 2013 г. нарушений трудовой дисциплины из-за опозданий на работу.

С нарушениями трудовой дисциплины прослеживается связь с ухудшением качества выпускаемой продукции и увеличением уровня брака. Поэтому было проведен опрос работников завода на предмет удовлетворенности трудом, исследован трудовой потенциал работников.

Были выбраны ключевые параметры оценки, отражающие состояние трудового потенциала цеха: образование, стаж работы, удовлетворенность работой. Показатели по уровню образования представлены в таблице 2.4. В 2013 г. число работников имеющих высшее образование составило 137 человек, численность работников, имеющих средне-специальное образование составило 142 человека. Таким образом, численность работников имеющих высшее и средне-специальное образование составило 37% (137+142/735 х 100).

Данные по стажу работников представлены кадровой службой предприятия. Численность работников со стажем работы на предприятии более 2 лет составляет 68%. В таблице 2.13 приведены значения индексов, отражающих состояние трудового потенциала ОАО «Волгоцеммаш».

Таблица 2.13. Индексы, отражающие состояние трудового потенциала ОАО «Волгоцеммаш»

Наименование индекса ресурса	Эталонное значение, баллы	Фактическое значение, баллы
1. Индекс образования сотрудников	5	2
2. Индекс стажа работы сотрудников	6	4
3. Индекс удовлетворенности трудом	5	17
4. Интегральный индекс	16	23

Таким образом, трудовой потенциал согласно методике Л. Исмагиловой-Т. Гилевой работников ОАО «Волгоцеммаш». является средним.

Проведем анализ удовлетворенности персонала трудом по методике Розановой В.А. (см. табл. 2.14). В опросе участвовало 30 человек. Приняв ответы «вполне удовлетворен» и «удовлетворен» как общую формулировку «удовлетворен», а ответы «не вполне удовлетворен», «не удовлетворен» и «крайне неудовлетворен» как общую формулировку «не удовлетворен» составим диаграмму ответов (см. рис. 2.7).

Таблица 2.14. Результаты анкетирования по методу Розановой В.А.

	Вполне удовлетворен	Удовлетворен	Не вполне удовлетворен	Не удовлетворен	Крайне не удовлетворен
Ваша удовлетворенность организацией, где вы работаете	7	14	3	4	2
Ваша удовлетворенность физическими условиями (жара, холод, шум и т.д.)	5	10	11	3	1
Ваша удовлетворенность работой	11	8	7	4	0
Ваша удовлетворенность слаженностью действий работников	8	9	6	4	3
Ваша удовлетворенность стилем руководства Вашего начальника	6	12	5	4	3
Ваша удовлетворенность профессиональной компетенцией Вашего начальника	10	8	7	0	5
Ваша удовлетворенность зарплатой (в смысле ее соответствия трудовым затратам)	1	2	8	14	5
Ваша удовлетворенность зарплатой в сравнении с тем, сколько за такую же работу платят в других организациях	3	2	8	12	5
Ваша удовлетворенность служебным (профессиональным) продвижением	3	8	10	6	3
Ваша удовлетворенность возможными продвижениями	3	8	11	5	3
Ваша удовлетворенность тем, насколько в работе Вы можете использовать свой опыт и способности	7	11	7	3	2
Ваша удовлетворенность требованиями работы к интеллекту	5	15	3	4	3
Ваша удовлетворенность длительностью рабочего дня	16	10	4	0	0
В какой степени Ваша удовлетворенность работой повлияла бы на Ваше решение, если бы Вы искали работу	5	6	10	7	2
Общий балл	79	104	100	67	35

На основании таблицы 2.14 можно сделать вывод, что наибольшей неудовлетворенностью персонала является существующая заработная плата; существующее положение по продвижению работников.

Не вполне удовлетворены существующей системой оплаты труда 8 человек, не удовлетворены 14 человек, крайне не удовлетворены 5 человек из 30 опрошенных, т.е. 27 человек из 30 опрошенных или 90% персонала не удовлетворены своей заработной платой.

Таким образом, наибольшее недовольство персонала вызывает уровень заработной платы и система профессионального продвижения и обучения в ОАО «Волгоцеммаш». Недовольство персонала данными факторами вызывают ухудшение трудовой дисциплины. Следовательно, повышению трудовой дисциплины на предприятии будет способствовать улучшение мотивации работников посредством увеличения заработной платой, а также повышение квалификационного уровня работников.

Проведем оценку социальных программ на предприятии. Исследования социального пакета предприятия показало, что ежегодно готовится приказ директора о предоставляемых социальных гарантиях работникам.

Помимо оплаты больничных листов из федерального фонда социального страхования, работники имеют следующие социальные гарантии в 2013 году:

. Пособие по рождению ребенка в размере 8000 руб.

. Пособие на погребение работника предприятия в размере 10000 руб.

. Пособие по выходу на пенсию в размере ежемесячного оклада работника.

. Пособие к юбилейным датам 55 и 60 лет в размере 3000 руб.

Предприятие не имеет договоров с детскими садами и поликлиниками на обслуживание работников и детей работников, не компенсирует оплату за детские сады работникам. А так как работники не являются работниками ОАО «Волгоцеммаш» и не причислены к бюджетным служащим, родителям приходится платить за содержание детей 100%.

На предприятие отсутствует 13 заработная плата и компенсация к отпуску. Работники неохотно уходят в отпуск, поскольку отпускные очень малы. У многих работников накопились не использованные отпуска за несколько лет, а компенсация за неиспользованный отпуск на ОАО «Волгоцеммаш» не предусмотрена.

В 2013 году медицинский осмотр прошли все работники по президентской программе. В результате 50% работников имеют хронические заболевания. Отсутствие компенсаций за операции, практикуемые на многих предприятиях, материальной помощи, компенсации за санаторно-курортное лечение заставляет работников искать лучшие условия труда.

Из рис. 2.11 видно, что наибольший удельный вес занимают такие программы как обязательное медицинское страхование и оплаченные дни временной нетрудоспособности - по 22%, наименьший - оплаченные праздничные дни (отсутствует двойная оплата в выходные и праздничные дни) - 4%.

С целью детальной оценки социальной удовлетворенности персонала на предприятии был проведен опрос сотрудников с пятибалльной оценкой имеющихся социальных программ. Результаты опроса представлены в таблице 2.15.

Таблица 2.15. Опрос социальной удовлетворенности персонала ОАО «Волгоцеммаш»

Вопрос?	Средний балл					Всего опрошенных, чел.	ИТОГО баллов
	1	2	3	4	5
1. Оплаченные праздничные дни	+					38	38
2. Оплаченные отпуска					+		190
3. Оплаченные дни временной нетрудоспособности					+		190
4. Оплаченное время перерыва на отдых							0
5. Оплачиваемые обеды							0
6. Обязательное медицинское страхование на предприятии					+		190
7. Дополнительное пенсионное страхование на предприятии							0
8. Страхование от несчастных случаев и длительной нетрудоспособности							0
9. Предоставление бесплатных стоянок							0
10. Материальная помощь		+					76
11. Предоставление в пользование работников объектов отдыха и развлечении		+					76
12. Медицинское обслуживание на предприятии							0
13. Компенсация санаторно-курортного лечения							0
14. Доставка персонала транспортом предприятия, компенсация за транспорт							0
15. Предоставление детских садов, лагерей детям работников							0
16. Поощрение юбиляров			+				114
ИТОГО:							874

Согласно социального опроса, таблица 2.11 видно, что государственные социальные программы на предприятии выполняются на 100% (оплата листа нетрудоспособности, обязательное медицинское страхование,…).

Таким образом, на основании оценки социальных программ ОАО «Волгоцеммаш» выявился ряд социальных проблем, требующих мероприятий по их преодолению.

Сводная таблица существующих проблем на ОАО «Волгоцеммаш» представлена в табл. 2.16.

Таблица 2.16. Сводная таблица существующих социальных проблем на ОАО «Волгоцеммаш»

Фактор (причина) влияющая на возникновение проблем	Проблема	Мероприятия
Отсутствие социальной программы	Отсутствие медицинского обслуживания на предприятии	Заключение договора на медицинское обслуживание персонала
Отсутствие социальной программы	Отсутствие компенсационных выплат за санаторно-курортное лечение	Организация санаторно-курортного лечения работников предприятия и их семей
Отсутствие социальной программы	Частичное предоставление объектов отдыха и развлечения	Стимулирование труда работников, путем предоставления абонемента на посещение бассейна
Низкий уровень заработной платы	Текучесть кадров	Доплаты
прочее	прочее	прочее

3. Разработка рекомендаций по укреплению трудовой дисциплины в ОАО «Волгоцеммаш»

.1 Обоснование проблем снижения трудовой дисциплины

Объективный анализ качественного состава кадрового персонала ОАО «Волгоцеммаш» свидетельствует о том, несмотря на то, что предприятие закончило 2013 год с хорошими результатами, все это было достигнуто за счет увеличения нагрузки на персонал в связи со снижением численности, что вызывает недовольство персонала, т.к. увеличенная нагрузка на 18,4% не соответствует увеличению заработной платы (ее снижение составило 28,2%). Повышение нагрузки на персонал и недовольство существующей заработной платой ведет к снижению трудовой дисциплины.

Отсутствие обучения и наставничества вызывает увеличение брака на предприятии. Потери рабочего времени в связи с выпуском некачественной продукции составили 2607 час. - резервом увеличения выпуска продукции является 66153,08 тыс. руб.

Требуется принятие неотложных мер, по созданию программ по подготовке, переподготовке и повышению квалификации рабочих кадров. На предприятии не развито наставничество - молодые рабочие сразу включаются в работу после проведения инструктажа.

Большое значение для укрепления состава кадров рабочих и служащих ОАО «Волгоцеммаш» имеют нормативное закрепление и использование на практике моральных и материальных стимулов, мотивационных механизмов, особенно в части оплаты труда, побуждающих работников к добросовестной работе, непрерывному самообразованию и профессиональному совершенствованию, строгому соблюдению морально-этических норм.

Необходима разработка мотивирующего социального пакета с целью снижения текучести кадров, особенно высококвалифицированного.

В целях повышения качества выпускаемой продукции, а также улучшения качества труда предлагается внедрить следующую программу по подготовке, переподготовке и повышению квалификации рабочих кадров ОАО «Волгоцеммаш»:

) Планирование профессионального продвижения рабочих кадров.

Организацию и планирование подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала осуществлять отделом кадров на основе потребности предприятия в специалистах разной квалификации по соответствующим профессиям, исходя из руководства в области качества, с учетом перспективного развития производства, согласно заявок от руководителей подразделений.

Разработать годовые перспективные планы обучения персонала на основе заявок от руководителей подразделений, согласовать с главным инженером и главным бухгалтером, утвердить генеральным директором ОАО «Волгоцеммаш».

) Создание координирующего органа профессионального продвижения.

Создать Совет ОАО «Волгоцеммаш» по подготовке, переподготовке и повышению квалификации персонала как совещательный орган для рассмотрения наиболее важных и перспективных вопросов по профессиональному обучению. Этот совет должен является и экзаменационной аттестационной комиссией во главе с главным инженером. В состав совета должны входить руководители служб и подразделений завода.

Руководство профессионально-техническим обучением возложить на главного инженера.

Начальник отдела кадров, ИТР, квалифицированные рабочие должны нести ответственность за полное выполнение программ по обучению и за качество профессиональной подготовки рабочих.

) Обучение рабочих кадров.

Обучению должны подлежать все рабочие ОАО «Волгоцеммаш». Профессиональное обучение в системе повышения квалификации и переподготовки должно носить непрерывный характер и проводится в течение всей трудовой деятельности работников. Предусматриваются следующие виды обучения для рабочих кадров:

инструктаж;

наставничество;

самостоятельное обучение (самообразование);

внутризаводская система повышения квалификации рабочих;

профессиональное обучение на курсах повышения квалификации.

) Введение системы аттестации обученных рабочих кадров.

Ввести систему аттестации рабочих кадров, для чего 1 раз в три года создавать аттестационную комиссию из руководителей предприятия: аттестацию рабочих проводить по представлению мастеров на основании профессиограмм.

Данные мероприятия закрепить в коллективном договоре ОАО «Волгоцеммаш».

В программу обучения рабочих входит:

) Все вновь принятые рабочие, не имеющие профессии (специальности) должны проходить профессиональную подготовку в объеме требований квалификационной характеристики начального уровня квалификации по профессии и по утвержденной программе.

) Отдел кадров и охраны труда должен направлять на учебу новых рабочих в учебные заведения г. Тольятти после оформления на работу в соответствии с действующим законодательством о труде.

Процесс профессионального продвижения должен строиться на следующих этапах.

При устройстве на работу молодые специалисты проходят инструктаж по технике безопасности, проводимый мастером.

Инструктаж представляет собой разъяснение и демонстрацию приемов работы непосредственно на рабочем месте и проводится мастером при первоначальном вводе в должность рабочего.

На инструктаже рабочих информируют о режиме работы предприятия. Показывается место работы рабочего, проводится информирование о технике безопасности на рабочем месте и на всем предприятии. Рабочий расписывается в Журнале вводного инструктажа, Журнале первичного инструктажа, Журнале инструктажа по правилам пожарной безопасности.

Кроме того, мастером производится инструктаж по требованиям к качеству выпускаемой продукции.

Затем на срок от 3 до 12 месяцев к молодому специалисту прикрепляется наставник. За работу наставника предусматривается ежемесячная надбавка в размере 10% от оклада.

Наставничество оформляется приказом, с закреплением ответственности наставника за подготовку рабочего, срока прохождения обучения и уровень доплат за обучение наставнику. По прошествии установленного для каждой специальности срока обучения молодого специалиста, проводится аттестация рабочего, присваивается разряд и повышается заработная плата. В случае успешной аттестации рабочего, производится единовременное поощрение наставника в размере 50% оклада.

Преимущества наставничества очевидны, поскольку обучение производится на рабочем месте и характеризуется непосредственным взаимодействием с обычной работой в обычной рабочей ситуации. Определяющей характеристикой здесь является то, что обучение организовано и проводится для конкретного человека конкретной профессии с учетом специфики производства. Наставничество предпочтительно для выработки навыков, требуемых для выполнения конкретной работы.

Наставничество разделяется на три периода:

период упражнений, когда показываются, осваиваются и закрепляются типичные приемы и операции;

период выполнения учебно-производственных заданий, когда с помощью освоенных типичных приемов и операций выполняются ряд постепенно усложняющихся заданий и их комбинаций;

период самостоятельной работы, когда обучаемый выполняет работы на рабочем месте, которое он займет после обучения, приучается к самостоятельной работе.

Третий период заканчивается квалификационным испытанием.

Задача наставников:

привить обучающимся профессиональные навыки;

обучить наиболее рациональным рабочим приемам на основе опыта наставника;

освоить нормы выработки, достижение качественных показателей.

Процессу самообразования рабочих придается большое значение, поскольку связано с индивидуальными особенностями человека по усвоению знаний. Задача наставников и инструкторов научить рабочих пользоваться первоисточниками.

В ОАО «Волгоцеммаш» было проведено анкетирование 30 рабочих на предмет отношения к самообучению. 9 человек ответили, что испытывают некоторые затруднения при изучении специальной литературы. Почти треть опрошенных слушателей заявила о том, что они с трудом находят в рекомендованных к самообучению источниках важнейшие идеи по теме обучения. 11 человек отметили неполное знание научного содержания используемых понятий и категорий. 2 человека заявили, что не знает, как обобщить изложенные автором идеи; 4 человека ссылаются на неумение применить изученный материал непосредственно в производственном процессе. Только 4 человека из 30 опрошенных не испытывают ни одной из указанных выше трудностей.

Таким образом, видно, что рабочие ОАО «Волгоцеммаш» испытывают трудности с самообучением.

Необходимо обучить рабочих пользоваться первоисточниками. Для рабочих необходимо организовать семинар с целью преодоления трудностей при изучении первоисточников. Ориентировать можно по-разному. Например, просто указать, какие идеи на каких страницах первоисточника размещены. Привести аналогичные примеры по применению знаний из первоисточника и др.

Внутризаводская система повышения квалификации должна осуществляться по направлениям: повышение квалификации; обучению качеству работ; обучению техники безопасности.

Анализ обеспеченности работников социальным пакетом выявило, что в ОАО «Волгоцеммаш» социальные программы крайне малы, что сказывается на трудовой дисциплине, поскольку снижает приверженность работников предприятию.

В мотивирующий социальный пакет предлагается включить следующие мероприятия:

.        Заключить договор на медицинское обслуживание работников предприятия.

. Внедрить мероприятие по организации санаторно-курортного лечения с компенсацией лечения в размере 50% для работников предприятия и 10% для членов их семей.

. Обеспечить работниками абонементами в плавательные бассейны.

Предложенные социальные программы позволят достичь снижения текучести кадров, и укреплению здоровья работников и трудовой дисциплины.

3.2 Разработка плана повышения профессиональной компетенции работников и расчет экономической эффективности проекта

В целях повышения трудовой дисциплины, необходимо увеличить заинтересованность персонала в качественном и производительном труде. Для этого предлагается совершенствовать систему обучения персонала в целях повышения квалификации. Для этого необходимо составить план-график обучения рабочих по направлениям: практические занятия по специальностям; практические задания; семинары по изучению передового производственного опыта, передовых приемов и методов труда. Закрепить в приказе ответственных лиц за проведение обучения (мастера, бригадиры, квалифицированные рабочие).

Цель практических занятий - закрепление теоретических знаний и применение этих знаний на практике, развитие самостоятельного мышления. Обучение проводить в форме собеседования. Как правило, собеседованием завершается изучение темы полного вовлечения участников занятий в активный процесс коллективного обсуждения и осмысливания темы, позволяет выявить знания и мнения слушателей по сложным вопросам.

Начиная собеседование, инструктор определяет во вступлении направление коллективного обсуждения, напоминает содержание темы, ставит главную задачу, определяет основные вопросы. Вступление длится до 10-15 минут. Далее инструктор приглашает высказаться слушателей. Готовясь к собеседованию, инструктору необходимо заранее продумать вопросы, соответствующие активизации слушателей, развитию дискуссии, полемики.

Наиболее действенным методом проведения практических занятий является метод практических заданий. Цель этого метода заключается в том, чтобы привить слушателям навыки анализа и оценки тех или иных фактов, явлений, ситуаций; научиться делать обобщения и выводы, выработать рекомендации и участвовать в их осуществлении. Выступление слушателей с тематическими беседами способствует выработке у них умения четко формулировать и свободно излагать свои мысли, отстаивать свои убеждения.

Преимущества метода практических заданий:

позволяет рабочим познакомиться с опытом других организаций;

способствует развитию практических навыков принятия групповых решений, эффективного обсуждения;

конкретизирует изученные теоретические подходы.

Несмотря на многие положительные стороны этого метода проведения занятий, инструктор должен помнить, что практические задания являются не самоцелью, а средством, помогающим обучающимся творчески овладевать знаниями и применять эти знания на практике.

В процессе практических заданий проводятся практические занятия по освоению методов работы на сложном оборудовании под руководством наставника и мастеров с применением метода копирования, т.е. автоматического повторения приемов работы на сложном оборудовании.

Обучение качеству и технике безопасности работ проводить в форме семинаров ежемесячно с привлечением инженера по технике безопасности и специалиста начальника лаборатории контроля качества сырья и готовой продукции («Школа качества»).

На семинарах производится разбор практических ситуаций, допущенных нарушений техники безопасности, произошедших при работе; рассказываются основные причины брака продукции; проводится обучение рабочих по специальным программам, которые направлены на изучение системы качества ИСО 9000; приводятся факты передового опыта на аналогичных предприятиях, как отечественных, так и зарубежных. Рабочие информируются о штрафных санкциях за производство некачественной продукции, о поощрении за качественную работу и недопущение нарушений правил техники безопасности.

Семинар строится по принципу: сначала заслушивание доклада инструктора, затем обсуждение.

Для повышения квалификации рабочих за счет предприятия рекомендуются следующие мероприятия:

) Обучение в вузе квалифицированных рабочих с целью закрепления их на производстве и перевода в ИТР.

) Курсы бригадиров создаются в целях формирования резерва бригадиров из числа наиболее передовых рабочих. Их целью является: повышение уровня знаний в таких областях как производство и управление, повышение качества выпускаемой продукции, законодательства о труде, а также охраны труда;

) Курсы повышения квалификации по специальностям, утвержденным генеральным директором. Так, например, для наладчиков автоматических линий 1 раз в 3 года проводить профессиональное обучение для подтверждения квалификации;

) Курсы целевого назначения для изучения нового оборудования и технологии, вопросов повышения качества продукции, охраны труда и др.

) Обучение смежным профессиям. Так, например, слесарь по ремонту оборудования проходит обучение на наладчика автоматических линий; приготовитель кондитерской смеси проходит обучение на контролера качества продукции;

Обучение проводить в учебных центрах г. Тольятти. По профессиям наладчик автоматических линий, слесарь ремонтник, контролер, а также по направлениям качество и охрана труда заключить договор на обучение с Учебным центром ОАО «АВТОВАЗ».

Ввести систему аттестации рабочих кадров, для чего 1 раз в три года создавать аттестационную комиссию из руководителей предприятия: аттестацию рабочих проводить по представлению мастеров на основании профессиограмм. Отделу кадров разработать профессиограммы рабочих процессий по разрядам и по специальностям. Пример профессиограммы приведен в Приложении 6. В случае обучения рабочих в сторонних учебных организациях аттестацию их проводить комиссиями учебных заведений с выдачей свидетельств и удостоверений о присвоении или повышении квалификации (разряда).

Таким образом, укрепление трудовой дисциплины строится на основе достижения интереса к обучению и переобучению и повышению квалификации персоналом, что в конечном итоге ведет к выпуску качественно продукции, увеличения заработной платы. Данные мероприятия достигаются в результате повышения квалификации, заключающихся в:

введении наставничества;

обучения на рабочем месте;

обучения на курсах, семинарах, ВУЗах;

введения системы аттестации.

План профессиональной подготовки рабочих кадров ОАО «Волгоцеммаш» представлен в таблице 3.1.

Таблица 3.1. План профессионального обучения персонала ОАО «Волгоцеммаш» на 2014 г.

№№ пп	Планируемые мероприятия	Ответственное лицо	Количество охватываемого обучения персонала	Период обучения
1.	Инструктаж при приеме на работу	мастер	Вновь принятые рабочие	однократно
2.	Прикрепление наставника	мастер	Вновь принятые рабочие	январь-декабрь
3.	Обучение методам самообучения	мастер	Все желающие	1 раз в год
4.	Практические занятия	мастер, наставники, квалифицированные рабочие	Вновь принятые на работу, все желающие	1 раз в месяц
5.	Практические задания	мастер, наставники, квалифицированные рабочие	Вновь принятые на работу, все желающие	1 раз в месяц
6.	Семинары по передовым методам производства	мастер	3 группы по профилям работ: станочники, технология производства, контролеры	1 раз в квартал 3 занятия по профилю
7.	Школа качества	главный инженер	Все рабочие	2 раз в год
8.	Инструктаж по технике безопасности	инженер по технике безопасности	Все рабочие	согласно законодательства
9.	Обучение в ВУЗе	начальник отдела кадров	2 человека	заочно
10.	Обучение в учебных центрах	начальник отдел кадров	46 человек	по мере комплек-тования групп

Смета расходов на предлагаемую систему профессионального обучения рабочих кадров на 2014 г. представлена в таблице 3.2. Таблица 3.2

Затраты на профессиональное образование

Виды профобразования	Количество обучающихся	Стоимость обучения	Затраты на обучение, руб.
1. Обучение в ВУЗе	2	40 000	80 000
2. Курсы бригадиров в Учебном центре ВАЗа	6	10 000	60 000
3. Повышение квалификации в Учебном центре ВАЗа: слесарей-ремонтников; - наладчиков автоматических линий; - контролеров	10 10 6	6 000 6 000 4 500	60 000 60 000 27 000
4. Курсы целевого назначения в Учебном центре ВАЗа: - курсы повышения качества; - курсы охраны труда; - курсы освоения новой техники	4 6 6	5 000 5 000 8 000	20 000 30 000 48 000
5. Обучение смежным профессиям в Учебном центре ВАЗа	20	10 000	200 000
6. Доплата за наставничество*	30	-	1657 500
ИТОГО:	98		2242 500

Финансирование подготовки, переподготовки и повышения квалификации следует осуществлять из прибыли предприятия. Валовая прибыль предприятия на 2014 г. планируется на уровне не менее уровня 2013 г., т.е. 136989 тыс. руб.

Таким образом, профессиональным обучением будет охвачено 100% персонала в части внутризаводского обучения; 100% вновь принятых работников наставничеством и 18,42% на курсах повышения квалификации в Учебных центрах и ВУЗах.

Ответственность за выполнение программы обучения персонала следует поручить отделу кадров, который производит своевременное оформление и сохранность протоколов заводской экзаменационной комиссии, а также за заполнение личных карточек работников о присвоении разрядов.

Инженер по охране труда и технике безопасности должен нести ответственность за своевременную организацию обучения и проверки знаний рабочими безопасных условий труда.

Руководители подразделений должны нести ответственность за своевременную подготовку и повышения квалификации кадров и своевременную подачу заявок на профессиональное обучение.

Заявки должны подаваться в отдел кадров и охраны труда за один календарный месяц до начала следующего года и по мере необходимости вноситься корректировки в предлагаемую программу по обучению.

В результате внедрения системы обучении рабочих кадров повышение в должности получат 18,42% рабочих ОАО «Волгоцеммаш».

Введение системы профессионального обучения позволит повысить продвижение внутри предприятия и мотивированность, улучшить квалификацию работников, ограничить прием «дорогих» квалифицированных кадров со стороны.

Рост квалификации позволяет работнику выполнять более сложную работу и меньше затрачивать времени на изготовление продукции.

Самое важное условие повышение квалификации, это более качественное выполнение работы, что уменьшает количество брака и времени на его исправление.

Таким образом, образовательная система на предприятии способна выступать в качестве важнейшего фактора мотивационного механизма именно потому, что процесс обучения невозможен без желания самих обучающихся: нельзя насильно заставить учиться. Следовательно, если есть желание учиться - будет и результат.

Для расчета экономической эффективности воспользуемся вычислением экономии численности работников за счет внедрения предложенных мероприятий.

В результате предполагается получить следующие показатели укрепления трудовой дисциплины:

. Сократиться количество брака, т.к. в бригадах нет большого процента новых людей, на которых затрачивается время на обучение, а также уменьшились затраты на исправление бракованной продукции, за счет рационализации и кооперации трудовых операций произошло сокращение численности работников. Экономия численности за счет сокращения брака рассчитывается по формуле 3.1:

Э_ч1 = (Б_баз - Б_пл) хЧ_{раб.баз}. (3.1)

100

где Э_ч - условное высвобождение численности работников, чел.; Б_баз., Б_пл. - потери от брака в процентах к себестоимости продукции, %. Процент от брака складывается от себестоимости забракованной продукции 5007 тыс. руб. и составляет 18,07% от себестоимости продукции; Ч_{раб.баз} - число рабочих в базовом периоде, чел. Ч_{раб.баз}=532 чел.

Э_ч1 = (18,07 - 8) х 532 = 53,57 чел.

100

2. Должно произойти сокращение потерь от внутрисменных простоев, которое рассчитывается по формуле 3.2:

Э_ч2 = (t^см_п.баз - t^см_{п.фактл}) х Ч_расч. х Ч_раб. (3.2)

Ф_рв х К_вн

где t^см_п.баз, t^см_п.факт - потери рабочего времени из-за внутрисменных простоев в базовом и отчетном периодах, час.; Ч_расч - расчетная численность персонала, чел. Ч_расч=735 чел.; Ч_раб - доля рабочих в общей численности промышленно-производственного персонала, Ч_раб = 532/735 = 0,72; Ф_рв - фонд рабочего времени одного рабочего, час. Ф_рв=7,8 час.; К_вн - коэффициент выполнения норм выработки, К_вн=0,98 (норматив).

Э_ч2 = (0,5 - 0,4) х 735 х 0,72 = 6,93 чел.

7,8 х 0,98

3. Совмещение профессий и функций, позволит существенно повысить время занятости работников, которые по условиям производства не могут быть загружены полностью по своей основной профессии. В этом случае экономия численности производится по формуле 3.3:

Э_ч3 = (Ч - Ч_с) х (t_з.с - t_з.н)_. (3.3)

t_cм

где Ч - численность рабочих, которые по условиям производства не могут быть полностью загружены по своей основной профессии, чел. Ч = 332 чел. (данные отдела кадров); Ч_с - численность рабочих совмещающих профессии и функции, чел. Ч_с = 112 чел. (данные отдела кадров); t_з.c - cреднее время занятости рабочего по основной и совмещаемой профессии, час; t_з.н - среднее время занятости рабочего, не совмещающего профессии, час; t_см -продолжительность рабочей смены, час.

Э_ч3 = (332 - 112) х (7,9 - 7,7) = 5,5 чел.

8

4. Экономия рабочей силы за счет повышения квалификации рассчитывается по формулам 3.4 и 3.5:

Э_ч4 = Ч_вн х ∆Н_в (3.4)

100

∆Н_в = ∆Н_в2 - ∆Н_в1 (3.5)

∆Н_в1

где ∆Н_в прирост уровня выполнения нормы труда, %; ∆Н_в1; ∆Н_в2 - уровни выполнения нормы труда до и после повышения квалификации, %; Ч_вн - численность рабочих, увеличивших уровень выполнения норм в результате повышения квалификации (аттестация), чел. Ч_вн=532 чел.

∆Н_в = 98 - 96,5 = 1,55%

96,5

Э_ч4 = 532 х 1,5 = 7,98 чел.

100

5. Экономия численности за счет повышения трудоспособности работающих, выражающееся в снижении целодневных потерь рабочего времени из-за временной нетрудоспособности, обусловленной профессиональной заболеваемостью или производственным травматизмом (соблюдение техники безопасности, улучшение условий работы) определяется по формуле 3.6:

Э_ч5 = (1 - Т^нор _пот) х Ч_раб._баз (3.6)

Т ^факт _пот

где Т^нор _пот, Т^факт _пот - время потерь нормируемые и фактические из-за временной нетрудоспособности, час.;

Ч_{раб.баз} - число рабочих в базовом периоде, чел. Ч_{раб.баз}=532 чел.

Э_ч5 = (1 - 0,1) х 532 = 48,36 чел.

0,11

6. Экономия рабочей силы за счет повышения трудовой активности (при внедрении стимулирования и мер по повышению мотивации трудовой активности) рассчитывается по формуле 3.7:

Э_ч6 = (1 - Нв.баз) х Ч_{раб.баз} (3.7)

Н_в.пл

где Н_в.баз, Н_в.пл. - выполнение норм выработки в базовом и плановых периодах, %.

Э_ч6 = (1 - 96,5) х 532 = 2,74 чел.

97

7. Экономия численности за счет дисциплинированности работников (потери рабочего времени) рассчитывается по формуле 3.8:

Э_ч6= t _см.п (3.8)

Ф_вр

где t_см.п - внутрисменные потери, чел./час., t_см.п =30,6 чел./час; Ф_вр - фонд рабочего времени, час.

Э_ч7 = 30,6 х 532 = 3,83 чел.

8

8. Прирост производительности труда в целом за счет экономии численности рассчитывается по формуле 3.9:

∆П_т = ∑Э_ч х 100 (3.9)

Ч_{раб.баз} - ∑Э_ч

где ∑Э_ч - экономия численности за счет внедрения предложенных мероприятий, чел.

∑Э_ч = Э_ч1 + Э_ч2 + Э_ч3 + Э_ч4 + Э_ч5 + Э_ч6+ Э_ч7 = 53,57 + 6,93 + 5,5 + 7,98 + 48,36 + 2,74 + 3,83 = 130,91 чел.

∆П_т = 130,91 х 100 = 32,63%

- 130,91

. Экономия по заработной плате (фонда заработной платы) рассчитывается по формуле 3.10:

Э_ф.зпл = ∑Э_ч х З_ср. х I_{соц.отч}. (3.10)

где Зср. - средняя заработная плата после внедрения мероприятий, руб.; I_{соц.отч}. - индекс социальных отчислений от фонда заработной платы, он равен 1,3

Э_ф.зпл = 130,91х 16,545 х 1,3 = 2815,68 тыс. руб.

. Экономия условно-постоянных расходов за счет увеличения объема продукции рассчитывается по формуле 3.11:

Э_уп = З_уп х ∆П_т (3.11)

100

где З_уп - условно-постоянные доходы в планируемом году, тыс. руб. З_уп = 2242,5 тыс. руб.;

Э_уп = 2242,5 х 32,63 = 731,73 тыс. руб.

100

11. Срок окупаемости вложений в обучение персонала рассчитывается по формуле 3.12:

Т =З_уп                      (3.12)

Э _ф.зпл +Э_уп

Т = 2242,5                    = 0,63 года

2815,68 + 731,73

Срок окупаемости вложений в обучение составит 0,63 года или 7,6 месяца, что удовлетворяет условиям окупаемости денежных вложений в рыночной экономике не более 3-х лет.

Экономический расчет показал, что затраты на внедрение предложенных мероприятий по повышению подготовки и переподготовки рабочих кадров ОАО «Волгоцеммаш» составит 2242,5 тыс. руб., а экономия средств в результате внедрения составит 3547,41 тыс. руб., что на 1304,91 тыс. руб. больше затрат.

3.3 Разработка мотивационного социального пакета и расчет экономической эффективности проекта

Поддержанию и укреплению здоровья работников и членов их семей поможет мероприятие по заключению договора на медицинское обслуживание работников. Это направление включает в себя ряд мер, направленных на поддержание здоровья работников на уровне, обеспечивающем их успешную и надежную профессиональную деятельность, на создание благоприятных условий для укрепления здоровья.

Необходимо заключить договор на обслуживание работников с терапевтом и стоматологом. Ответственность за разработку и внедрение данного мероприятия приказом директора возложено на менеджера по персоналу.

Для заключения двух договоров: на медицинское обслуживание терапевтом и стоматологические услуги привлечен юрист предприятия.

Для оценки и анализа расходов и экономической эффективности предложенного мероприятия привлечен экономист.

Процедура заключения договоров не принесет предприятию экономических затрат.

Ежемесячная стоимость услуги терапевта составит 6000 рублей.

Ежемесячно на предприятие планируется выдавать 16 талонов. За распределение талонов на стоматологические услуги будет отвечать менеджер по персоналу. Ежемесячная стоимость услуги стоматолога составит 8000 рублей. Таким образом, текущие затраты на оплату услуг медицинским работникам составят: (6000+8000) х 12 = 168 000 руб. в год.

Внедрение мероприятия по заключению договоров на медицинское обслуживание позволит сократить текучесть кадров, что в свою очередь приведет к увеличению производительности труда и по прогнозным данным среднегодовая выработка 1 работающего увеличится примерно на 10%, следовательно объем оказываемых услуг составит 3198854,5 (3956,53х1,1х735) тыс. руб.

По опросу персонала ОАО «Волгоцеммаш» 94,74% сотрудников высказали свое одобрение на внедрение мероприятия по заключению договора на медицинское обслуживание персонала. 5,26% (это 2 человека) воздержались от комментариев. В таблице 3.3 представлены исходные данные, необходимые для расчета предложенного мероприятия.

Таблица 3.3. Исходные данные, используемые при расчете мероприятия по заключению договора на медицинское обслуживание персонала

Наименование показателя	Количество
Годовой объем оказанных работ, услуг до мероприятия, тыс. руб.	2908052
Годовой объем оказанных работ, услуг после мероприятия, тыс. руб.	3198854
Среднегодовая выработка одного работающего, тыс. руб.	3956,53
Среднесписочная численность персонала до мероприятия, чел.	735
Среднесписочная численность персонала после мероприятия, чел.	735
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	151240
Отчисления на социальные нужды, %	32
Условно-постоянные расходы (себестоимость), тыс. руб.	2771063
Затраты на внедрение мероприятия, тыс. руб.	168

Используя данные таблицы 3.3, определим экономический эффект от проведения мероприятия, данные расчета поместим в таблицу 3.4.

Таблица 3.4. Расчет экономической эффективности мероприятия по заключению договора на медицинское обслуживание персонала

Показатель	Ед. измер.	Метод расчета	Расчет
Прирост объема производства	%	Р = (О2 - О1) / О1 х 100, где О1, О2 - годовой объем производ-ства до и после внедрения мероприятия	Р = (3198854-2908052) / 3198854 х 100% = 9,09
Относительная экономия численности	чел.	Эч = Ч1 х (1 + Р/100) - Ч2, где Ч1, Ч2 - численность работающих до и после внедрения мероприятия	Эч. = 735 х (1 + 9,09 / 100) - 735 = 66
Прирост производи-тельности труда в результате прироста выработки на одного работающего	%	∆ПТ = (В2 - В1) / В1 х 100, где В1, В2 - выработка на одного работающего до и после внедрения мероприятия	В1 = 3956,53; В2 = 3956,53 х 1,0909 = 4316,17 ∆ПТ = (4316,17-3956,53) / 3956,53 х 100 = 9,09
Экономия по заработной плате в связи с экономией численности	тыс. руб.	Эс/с з/п = год х Эч, гдегод - среднегодовая заработная плата одного работающегоЭс/с з/п = 151240/735 х 66 = 13580,73
Экономия по социальным отчислениям	тыс. руб.	Эс/с по отч. = Эс/с з/п х 0,3	Эс/с по отч. = 13580,73 х 0,3 = 4074,22

Экономия условно-постоянных расходов на единицу продукции    тыс. руб.              , где У - условно-постоянные расходы; В_Б и В_ПЛ - годовой объем продукции до и после внедрения мероприятия

Эс/су-п = (2771063/ 2908052) - (2771063 / 3198854) х3198854 = 277103,22
Условно-годовая экономия по мероприятию	тыс. руб.	Эу/г = Эс/с з/п + Эс/с по отч. + Эс/с у-п	Эу/г = 13580,73 + 4074,22 + 277103,22= 294758,17
Годовой экономический эффект от внедрения мероприятия	тыс. руб.	Ээ = Эу/г - Звнедр, где Звнедр - затраты на внедрение мероприятия	Ээ = 294758,17 - 168 = 294590,17

Таким образом, в результате внедрения мероприятия по заключению договора на медицинское обслуживание, согласно расчетных данных таблицы 3.4, рост производительности труда составит 9,09%, экономия по зарплате составит 13580,73 тыс. руб., экономия по социальным выплатам будет равна 4074,22 тыс. руб., а годовой экономический эффект от предложенного мероприятия 294590,17 тыс. руб. Исходя из данного социального показателя нетрудно вычислить, что предприятию выгодно держать стоматолога в штате.

Следующим этапом совершенствования социальных программ на предприятии предлагается внедрить мероприятие по организации санаторно-курортного лечения с компенсацией лечения в размере 50% для работников предприятия и 10% для членов их семей.

Поддержание и укрепление здоровья работников и членов их семей включает в себя ряд мер, направленных на поддержание здоровья работников на уровне, обеспечивающем их успешную и надежную профессиональную деятельность, на создание благоприятных условий для укрепления здоровья и организации полноценного отдыха работников и членов их семей, а именно:

. Проведение лечебно-профилактической, санитарно-гигиенической, противоэпидемиологической работы, направленной на предупреждение профессиональных и инфекционных заболеваний, на базе медико-санитарной части.

. На базе предприятия предусмотрено оказание первой доврачебной помощи, профессиональных и внезапных заболеваний, проведение профилактических прививок, вакцинации против различных заболеваний и т.п.

. Проведение санитарно-профилактического и реабилитационно-восстановительного лечения на базе санатория-профилактория предприятия, а также на базе санатория «Надежда» г. Тольятти.

. Проведение санаторно-курортного лечения и отдыха работников предприятия и членов их семей в санаториях и пансионатах на побережье Черного моря, Кавказских Минеральных вод, Подмосковья и Пензенской области.

. Оздоровление и летний отдых детей работников предприятия в санаториях и детских оздоровительных лагерях.

Персонал предприятия самостоятельно выбирает санаторий для проведения санаторно-курортного лечения, договаривается об оплате, данного лечения и предоставляет в бухгалтерию предприятия ксерокопии квитанций об оплате, копии документов членов их семей и др. необходимую для учета документацию.

Экономист в бюджет предприятия вносит изменения по строке социальное обеспечение, согласно приказа о возмещении части стоимости санаторно-курортного лечения. Однако сумма на компенсацию санаторно-курортного лечения планируется в начале года и может быть изменена только с согласия директора. На 2014 г. на компенсацию санаторно-курортного лечения планируется затратить денежные средства оставшиеся у предприятия на следующий период - нераспределенная прибыль. Нераспределенная прибыль в 2013 году 166690 тыс. руб. (Приложения 1-3).

Чтобы не нарушить процесс формирования денежных средств на предприятии, запланируем, что предприятие затратит 10% от нераспределенной прибыли 2013 г., что составит: 16669 (166690 х 0,1) тыс. руб. в год.

Объем выполняемых работ по прогнозным данным увеличится на 5% за счет сокращения текучести кадров и заинтересованности в результате труда и составит 3053452 (3956,53 х 1,05 х 735) тыс. руб.

В таблице 3.5 представлены исходные данные, необходимые для расчета мероприятия по организации санаторно-курортного лечения работников предприятия и их семей.

Таблица 3.5. Исходные данные, используемые при расчете мероприятия по организации санаторно-курортного лечения работников предприятия и членов их семей

Наименование показателя	Количество
Годовой объем оказанных работ, услуг до мероприятия, тыс. руб.	2908052
Годовой объем оказанных работ, услуг после мероприятия, тыс. руб.	3053452
Среднегодовая выработка одного работающего, тыс. руб.	3956,53
Среднесписочная численность персонала до мероприятия, чел.	735
Среднесписочная численность персонала после мероприятия, чел.	735
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	151240
Отчисления на социальные нужды, %	32
Условно-постоянные расходы, тыс. руб.	2771063
Затраты на внедрение мероприятия, тыс. руб.	16669

Используя данные таблицы 3.5, определим экономический эффект от проведения мероприятия, данные расчета поместим в таблицу 3.6.

Таблица 3.6. Расчет экономической эффективности мероприятия по организации санаторно-курортного лечения работников предприятия и членов их семей

Показатель	Ед. измер.	Метод расчета	Расчет
Прирост объема производства	%	Р = (О2 - О1) / О1 х 100, где О1, О2 - годовой объем производ-ства до и после внедрения мероприятия	Р = (3053452-2908052) / 3053452 х 100% = 4,76
Относительная экономия численности	чел.	Эч = Ч1 х (1 + Р/100) - Ч2, где Ч1, Ч2 - численность работающих до и после внедрения мероприятия	Эч. = 735 х (1 + 4,76 / 100) - 735 = 35
Прирост производительности труда	%	∆ПТ = (В2 - В1) / В1 х 100, где В1, В2 - выработка на одного работающего до и после внедрения мероприятия	В1 = 3956,53; В2 = 3956,53 х 1,05 = 4154,36 ∆ПТ = (4154,36-3956,53) / 3956,53 х100 = 5

Экономия по заработной плате в связи с экономией численности    тыс. руб.              Э_{с/с з/п} = _год х Э_ч,

гдегод - среднегодовая заработная плата одного работающегоЭс/с з/п = 151240/735 х 35 = 7201,9
Экономия по социальным отчислениям	тыс. руб.	Эс/с по отч. = Эс/с з/п х0,3	Эс/с по отчисл. = 7201,9 х 0,3 = 2160,57

Экономия условно-постоянных расходов на единицу продукции    тыс. руб.              , где У - условно-постоянные расходы; В_Б и В_ПЛ - годовой объем продукции до и после внедрения мероприятияЭ^с/су-п = (2771063/ 2908052) - (2771063 / 3053452) х 3053452 = 138550,6

Условно-годовая экономия по мероприятию	тыс. руб.	Эу/г = Эс/с з/п + Эс/с по отч. + Эс/с у-п	Эу/г = 7201,9+ 2160,57+ 138550,6= 147913,07
Годовой экономический эффект от внедрения мероприятия	тыс. руб.	Ээ = Эу/г - Звнедр, где Звнедр - затраты на внедрение мероприятия	Ээ = 147913,07 - 16669 = 131244,07

Таким образом, в результате внедрения мероприятия по организация санаторно-курортного лечения работников предприятия и членов их семей, согласно расчетных данных таблицы 3.6, рост производительности труда составит 5%, экономия по зарплате составит 7201,9 тыс. руб., экономия по социальным выплатам будет равна 2160,57 тыс. руб., а годовой экономический эффект от предложенного мероприятия 147675,07 тыс. руб.

Плавание практически никому не противопоказано, поэтому в социальную программу ОАО «Волгоцеммаш» следует включить мероприятие по предоставлению абонементов работникам предприятия на посещение бассейна.

Средняя стоимость абонемента на двухразовое посещение УСК «Олимп», расположенного по адресу: г. Тольятти, Приморский бульвар, 49, составляет 500 руб. в месяц, согласно прайс-листа.

Планируется выдавать в год каждому работнику абонемент на посещение бассейна на 2 месяца. Единовременные затраты на стимулирование труда работников, путем предоставления абонемента на посещение бассейна составят 735000 (735 х 1000) рублей.

Объем выполняемых работ по прогнозным данным увеличится примерно на 2% за счет снижения времени пребывания работников на больничных листах и составит 2966210 (3956,53 х 1,02 х 735) тыс. руб.

В таблице 3.7 представлены исходные данные, необходимые для расчета мероприятия по стимулированию труда работников, путем предоставления абонемента на посещение бассейна

Таблица 3.7. Исходные данные, используемые при расчете мероприятия по стимулированию труда работников, путем предоставления абонемента на посещение бассейна

Наименование показателя	Количество
Годовой объем оказанных работ, услуг до мероприятия, тыс. руб.	2908052
Годовой объем оказанных работ, услуг после мероприятия, тыс. руб.	2966210
Среднегодовая выработка одного работающего, тыс. руб.	3956,53
Среднесписочная численность персонала до мероприятия, чел.	735
Среднесписочная численность персонала после мероприятия, чел.	735
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	151240
Отчисления на социальные нужды, %	32
Условно-постоянные расходы, тыс. руб.	2771063
Затраты на внедрение мероприятия, тыс. руб.	735

Используя данные таблицы 3.7, определим экономический эффект от проведения мероприятия, данные расчета поместим в таблицу 3.8.

Таблица 3.8. Расчет экономической эффективности мероприятия по стимулированию труда работников, путем предоставления абонемента на посещение бассейна

Показатель	Ед. измер.	Метод расчета	Расчет
Прирост объема производства	%	Р = (О2 - О1) / О1 х 100, где О1, О2 - годовой объем производства до и после внедрения мероприятия	Р = (2966210-2908052) / 2966210 х 100% = 1,96
Относительная экономия численности	чел.	Эч = Ч1 х (1 + Р/100) - Ч2, где Ч1, Ч2 - численность работающих до и после внедрения мероприятия		Эч. = 735 х (1 + 1,96 / 100) - 735 = 14
Прирост производительности труда в результате прироста выработки на одного работающего	%	∆ПТ = (В2 - В1) / В1 х 100, где В1, В2 - выработка на одного работающего до и после внедрения мероприятия		В1 = 3956,53; В2 = 3956,53 х 1,0196 = 4034,07 ∆ПТ = (4034,07-3956,53) / 3956,53*100 = 1,96
Экономия по заработной плате в связи с экономией численности	тыс. руб.	Эс/с з/п = год х Эч, гдегод - среднегодовая заработная плата одного работающегоЭс/с з/п = 151240/735 х14 = 2880,76
Экономия по социальным отчислениям	тыс. руб.	Эс/с по отч. = Эс/с з/п х 0,3		Эс/с по отч. = 2880,76 х 0,3 = 864,23

Экономия условно-постоянных расходов на единицу продукции    тыс. руб.              где У - условно-постоянные расходы; В_Б и В_ПЛ - годовой объем продукции до и после внедрения мероприятия

Эс/су-п = (2771063/ 2908052) - (2771063 / 2966210) х 2966210 = 55418,34
Условно-годовая экономия по мероприятию	тыс. руб.	Эу/г = Эс/с з/п + Эс/с по отч. + Эс/с у-п	Эу/г = 2880,76+864,23+ 55418,34= 59163,33
Годовой экономический эффект от внедрения мероприятия	тыс. руб.	Ээ = Эу/г - Звнедр, где Звнедр - затраты на внедрение мероприятия	Ээ = 59163,33 - 735 = 58428,33

Таким образом, в результате внедрения мероприятия по стимулированию труда работников, путем предоставления абонемента на посещение бассейна, согласно расчетных данных таблицы 3.8, рост производительности труда составит 1,96%, экономия по зарплате составит 2880,76 тыс. руб., экономия по социальным выплатам будет равна 864,23 тыс. руб., а годовой экономический эффект от предложенного мероприятия 58428,33 тыс. руб.

3.4 Сводные экономические показатели от предложенных мероприятий

Представим результат предложенных мероприятий в виде сводной таблицы показателей экономической эффективности (табл. 3.9)

Таблица 3.9. Сводная таблица показателей экономической эффективности предлагаемых мероприятий в ОАО «Волгоцеммаш»

Мероприятие	Прирост объема производства (%)	Годовой экономический эффект от внедрения мероприятия (тыс. руб.)	Единовременные затраты на внедрение мероприятия (тыс. руб.)
Повышение профессиональной компетенции работников
Организация обучения персонала	32,63	3547,47	2242,5
Разработка мотивирующего социального пакета
Заключение договора на медицинское обслуживание	9,09	294590,17	168
Организация санаторно-курортного лечения	4,76	131244,07	16669
Предоставления абонемента на посещение бассейна	1,96	58428,33	735
	48,44	487810,04	19814,5

Общий рост объема производства после внедрения мероприятий составит 48,44%. На внедрение предложенных мероприятий ОАО «Волгоцеммаш» затратит 19814,5 тыс. руб., при этом снизится текучесть специалистов и ИТР и укрепится трудовая дисциплина. От предложенных мероприятий годовой экономический эффект составит 487810,04 тыс. руб. Таким образом, можно сделать вывод, что предложенные мероприятия по укреплению трудовой дисциплины являются экономически эффективными и рекомендуются к применению.

Заключение

Высокая дисциплина труда является одним из факторов роста производительности труда, а зачастую - и резервом роста производительности труда. Экономические потери из-за низкой дисциплины труда выражаются в следующем:

) потери рабочего времени из-за отсутствия работника на рабочем месте по неуважительным причинам, таким как прогулы, опоздания, самовольные отлучки и др.;

) содержание дополнительной численности персонала для подмены на особо важных рабочих местах работников, отсутствующих по неуважительным причина;

) снижение коллективных результатов труда, особенно в тех трудовых коллективах, где низкая взаимозаменяемость работников;

) потери рабочего времени, связанные с увольнением работников за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины; кроме того, вновь нанятому работнику требуется время для адаптации к новым условиям, в течение которого он только приспосабливается к новому рабочему месту и коллективу;

) поломки и простои оборудования, брак, снижение качества продукции и другие нарушения, связанные с несоблюдением технологии производства.

Кроме того, низкая дисциплина труда, частые ее нарушения подают плохой пример высокодисциплинированным работникам, разлаживают их работу, формируют негативное отношение к предприятию, к трудовому коллективу и руководству, т.е. не способствуют росту удовлетворенности трудом. Часто дисциплинированные работники начинают нарушать дисциплину под таким негативным влиянием.

Дисциплина труда имеет как объективную основу, так и субъективные черты. Часто человек вне зависимости от установленных правил внутреннего трудового распорядка высокодисциплинирован, при этом его нет необходимости убеждать или принуждать соблюдать установленные правила. В связи с этим выделяются методы укрепления дисциплины труда, такие как убеждение, принуждение и поощрение.

Пути и методы укрепления дисциплины труда следующие:

. Поощрение за труд (объявление благодарности; выдача премии; награждение ценным подарком, почетной грамотойи др.). Сегодня наиболее действенным методом, является материальное поощрение, поэтому работодатель поощряет работников, добросовестно выполняющих трудовые обязанности.

. Меры дисциплинарного и общественного воздействия.

. Убеждение связано с широким использованием воспитательных мер и мер поощрений за труд, использование силы примера.

Рассматривая методы укрепления трудовой дисциплины, акцент делают на то, как обеспечить ее соблюдение работниками. Здесь есть некоторое противоречие: в трудовом договоре (контракте) наемный работник обязуется выполнять правила внутреннего трудового распорядка. Поэтому поощрять за «обязанности» не вполне логично. Не следует иметь в виду, что несмотря на принятые обязательства, наемные работники все же нарушают трудовую, технологическую и производственную дисциплину на предприятии.

Во второй главе дипломной работы проведен анализ состояния трудовой дисциплины ОАО «Волгоцеммаш». ОАО «Волгоцеммаш» - известное в г. Тольятти предприятие, выпускающее оборудование для цементной промышленности.

На 1.01.2013 г. численность персонала составляла 735 человек. Доля рабочих 72,4%. Средний возраст работающих 42 года. Женщин 64%, мужчин 36%. Структура персонала в 2013 г.: ИТР и служащих - 27,6%, рабочих - 72,4%.

В 2011-2013 гг. наблюдается снижение численности работников предприятия. Так, в 2012 г. численность работающих по сравнению с 2011 г. увеличилась на 289 человек или на 42,23%. В 2013 г. по сравнению с 2012 г. численность персонала уменьшилась на 232 человека или на 24%. Численность рабочих в 2012 г. по сравнению с 2011 г. увеличилась на 287 человек или на 59,42% а в 2013 г. по сравнению с 2012 г. численность работников уменьшилась на 238 человек или на 30,9%.

Численность ИТР и служащих увеличился в 2013 г. по сравнению с 2012 г. на 2 человека или на 1,03%. В 2013 г. численность ИТР и служащих по сравнению с 2012 г. увеличилась на 6 человек или на 3,05%. При этом численность руководителей за период 2011-2013 г. увеличилась на 8 человек, а численность служащих увеличилась за этот же период на 6 человек.

Уровень образования работников остаточно высокий - в 2013 г. число работников имеющих высшее образование составляет 37%.

Проведенный анализ использования трудовых ресурсов и производительности труда в 2013 г. показал неэффективное использование рабочего времени работающих в результате простоев по вине предприятия, прогулов и предоставления работникам дополнительных отпусков при одновременном снижении фактической численности персонала. При этом снижение заработной платы составил 28,2%, а рост производительности труда составило 47,7%.

Данные показатели свидетельствуют о повышении нагрузки на персонал, несмотря на простои по вине предприятия с одновременным снижением заработной платы. Если в 2012 г. средняя заработная плата составляла 18151 руб., то в 2013 г. 17147 руб. что на 1004 руб. меньше. Данное снижение происходит также на фоне роста сверхурочных работ. Такие показатели, несомненно вызовут недовольство персонала.

Анализ трудовой дисциплины показал, что основными причинами нарушения трудовой дисциплины является невыполнение распоряжений руководства и ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей, ведущие к ухудшению качества продукции. Связав ухудшение качества и ухудшением трудовой дисциплины, был проведен опрос уровня удовлетворенности рабочих условиями труда и трудового потенциала.

Проведенный анализ удовлетворенности персонала по методу Розановой В.А. показал, что основной причиной недовольства персонала является существующий уровень заработной платы и существующее положение по обучению продвижению работников.

Проведенный анализ трудового потенциала по методике Л. Исмагиловой - Т. Гилевой показал что на предприятии средний уровень трудового потенциала.

Необходимы мероприятия по увеличению заработной платы работникам, а также по повышению профессиональной компетенции работников, что приведет к укреплению трудовой дисциплины.

Также проведен анализ социального пакета на предприятии, который показал, что отсутствует медицинское обслуживание, у предприятия нет ведомственных детских садов, работники не получают льготного санаторно-курортного обеспечения и др. социальные проблемы.

Необходима разработка мероприятий по укреплению трудовой дисциплины.

В целях укрепления трудовой дисциплины на основе выявленных недостатков в третьей главе дипломной работы предложены 2 направления: повышение профессиональной компетенции работников и разработка мотивирующего социального пакета.

Предложена система профессионального обучения продвижения рабочих кадров в ОАО «Волгоцеммаш», учитывающая специфику работы персонала - основными из которых являются наладчики автоматических линий, слесари-ремонтники, наладчики автоматических линий, контролеры. Она состоит из следующих этапов:

) Планирование профессионального продвижения рабочих кадров.

) Создание координирующего органа профессионального продвижения.

) Обучение рабочих кадров.

) Введение системы аттестации обученных рабочих кадров.

Обучению должны подлежать все рабочие ОАО «Волгоцеммаш». Профессиональное обучение в системе повышения квалификации и переподготовки должно носить непрерывный характер и проводится в течение всей трудовой деятельности работников. Предусматриваются следующие виды обучения для рабочих кадров:

инструктаж;

наставничество;

самостоятельное обучение (самообразование);

внутризаводская система повышения квалификации рабочих;

профессиональное обучение на курсах повышения квалификации.

Профессиональным обучением будет охвачено 100% персонала в части внутризаводского обучения; 100% вновь принятых работников наставничеством и 18,42% персонала на курсах повышения квалификации рабочих кадров в Учебных центрах и ВУЗах.

Затраты на профессиональное обучение в 2014 г. составят 2242,5 тыс. руб., а экономия средств в результате внедрения составит 3547,41 тыс. руб., что на 1304,91 тыс. руб. больше затрат. В результате обучения рабочих кадров рост производительности труда вырастет на 32,63%. Прибыль ОАО «Волгоцеммаш» после внедрения системы профессионального продвижения в 2014 году составит 138293,91 тыс. руб. против 136989 тыс. руб. в базовом 2013 году.

Предложенная система социальной мотивации персонала призвана как укрепить здоровье персонала, так повысить приверженность персонала предприятию. Предложены следующие направления:

. Заключить договор на медицинское обслуживание работников предприятия.

. Внедрить мероприятие по организации санаторно-курортного лечения с компенсацией лечения в размере 50% для работников предприятия и 10% для членов их семей.

. Обеспечить работниками абонементами в плавательные бассейны.

В результате внедрения мероприятия по заключению договора на медицинское обслуживание, рост производительности труда составит 9,09%, экономия по зарплате составит 13580,73 тыс. руб., экономия по социальным выплатам будет равна 4074,22 тыс. руб., а годовой экономический эффект от предложенного мероприятия 294590,17 тыс. руб.

В результате внедрения мероприятия по организация санаторно-курортного лечения работников предприятия и членов их семей рост производительности труда составит 5%, экономия по зарплате составит 7201,9 тыс. руб., экономия по социальным выплатам будет равна 2160,57 тыс. руб., а годовой экономический эффект от предложенного мероприятия 147675,07 тыс. руб.

В результате внедрения мероприятия по стимулированию труда работников, путем предоставления абонемента на посещение бассейна, рост производительности труда составит 1,96%, экономия по зарплате составит 2880,76 тыс. руб., экономия по социальным выплатам будет равна 864,23 тыс. руб., а годовой экономический эффект от предложенного мероприятия 58428,33 тыс. руб.

Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что предложенная система обучения персонала и разработка мотивирующего социального пакета, будет способствовать укреплению трудовой дисциплины на ОАО «Волгоцеммаш», будет не только убыточной, но и принесет предприятию дополнительную прибыль в размере 487810,04 тыс. руб.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья) (с изм. и доп. от 30 декабря 2004 г.).

. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. №197-ФЗ (с изм. и доп. от 24, 25 июля 2002 г., 30 июня 2003 г., 27 апреля 2004 г.).

. Закон РФ от 11 марта 1992 г. №2490-I «О коллективных договорах и соглашениях» (с изм. и доп. от 24 ноября 1995 г., 1 мая 1999 г., 30 декабря 2001 г., 29 июня 2004 г.)

. Положение о кадровой службе ЗАО «Кондитерская фабрика «Slasti».

. Беркутова Т.А., Крониковская Н.В., Мартьянова И.А., Пономарев А.М. Оценка персонала как управленческая задача: эффективность, компетенции, деловые коммуникации. - Екатеринбург-Ижевск: Изд-во института экономики УрО РАН, 2007. - 370 с.

. Бунич П.Г. Новые ценности. - М.: Наука, 2009. -290 с.

. Варламова Е. Оценка на рабочем месте. // Кадровое дело, №4, 2009. - С. 33-35.

. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юристъ, 2011. - 337c.

. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2009. - 398 с.

. Дерибизова Л Текучесть кадров: как рассчитать ее экономический ущерб // Служба кадров, №1, 2006. - С. 48-51.

. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. - М.: НОРМА-ИНФРА, 2008. - 398c.

. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2011. - 438 с.

. Горшкова Л.А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 208 с.

. Грудцына Л.Ю. Кадровик. 2-е изд. дополненное и переработанное. - М.: Эксмо, 2008. - 412 с.

. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов. - 3-е изд. - Н. Новгород НИМБ, 2011. - 620 с.

. Исмагилова Л., Гилева Т. Компетентостно-ориентированный подход к формированию стратегии развития предприятия // Проблемы теории и практики управления. №9, 2012. - С. 132-135.

. Кибанов А.Ф. Основы управления персоналом: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 412 с.

. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. - М.: ГАУ, 2013. - 534 с.

. Ковалев В.В., Волкова О.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. / Ковалев В.В., Волкова О.И. - М.: Проспект, 2009. - 351 с.

. Литягин А. Эффективная аттестация. // Кадровое дело, №9, 2008. - С. 18-19.

. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 432 с.

. Макарова И.К. Управление персоналом: учебник / И.К. Макарова. - М.: Юриспруденция, 2009. - 293 с.

. Мацкуляк И.Д. Стратегия занятости: предотвращение безработицы. - М.: Экономика, 2008. - 201 с.

. Олишевский С. Е Тимофеева М.А. Текучесть кадров: психологические аспекты // Управление персоналом, №7, 2009. - С. 34-37.

. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей / [Пер. с англ. А. Платонова]. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. - 288 с.

. Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Питер, 2009. - С. 123-124.

. Рамперсад Х.К. Универсальная система показателей деятельности: как достигать результатов, сохраняя целостность. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 351 с.

. Романова Т.И. Оценка эффективности использования трудового потенциала и системы управления персоналом предприятия: учебное пособие / Т.И. Романова, Т.Г. Виничук. - Томск: Изд-во Том. гос. Архит. - строит. Ун-та, 2009. - 184 с.

. Ржехин В.М. Разработка показателей эффективности подразделений, отделов, персонала: пошаговая инструкция. - М.: Вершина, 2008. - 224 с.

. Основы управления персоналом/ под ред. Генкина Б.М. - М.: Высшая школа, 2009. - 235 с.

. Основы управления персоналом / под ред. Розарёновой Т.В. - М.:ГАСБУ, 2012. - 345 с.

. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - М.: Зевс, 2009. - 456 с.

. Система работы с кадрами управления. Под ред. Шаховой В.А. - М.: Мысль, 2009. -256 с.

. Советский энциклопедический словарь. - М.: Советская энциклопедия, 1981. - 1200 с.

. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2011. - 287 с.

. Стратегическое планирование: Учебник /Под ред. Э.А. Уткина. - М.: Тандем, 2011. - 411 с.

. Сухачева И.П. Управление как разновидность социальной технологии // Проблема теории и практики управления. - 2009. - №6. - С. 26-28.

. Третьякова Е.П. Оценка трудового потенциала организации // Менеджмент в России и за рубежом, №1, 2009. - С. 137-138.

. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2013. - 380 с.

. Управление персоналом. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 388 с.

. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. -2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 534 с.

. Управление персоналом организации: Практикум / Под ред. д.э.н. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 389 с.

. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 488 с.

. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 2010. - 366c.

. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник 5-е изд., перер. и доп. - М.: ИНФРА-М. - 2012. - С. 146.

. Формирование стратегии // Проблемы теории и практики управления, №1, 2012. - С. 117.

. Хохлова Т.П. Управление поведенческими отклонениями к устойчивому развитию // Менеджмент в России и за рубежом, №1, 2010. - С. 120.

. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. - 433 с.

. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА, 2011. - 189 с.

. Эренберг Р., Смит Р. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. - М.: Высшая школа, 2012. - 209 с.