Сотовая связь

Федеральное государственное образовательное бюджетное

учреждение высшего профессионального образования

"Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации"

(Финансовый университет)

Кафедра "Микроэкономика"

Курсовая работа

Сотовая связь

Выполнил:

Студентки группы У1-4

Атапина Настя и Атапина Дарья

Научный руководитель:

К.Э.Н., доцент

Щербина М.В.

Москва 2014

Содержание

Введение

Глава 1. История развития рынка сотовых операторов в России и мире

.1 История развития рынка сотовых операторов в России

.1.1 Первый этап развития систем сотовой связи в России

.1.2 Второй этап развития систем сотовой связи в России

.1.3 Третий этап развития систем сотовой связи в России

.2 Общемировые тенденции развития рынка сотовой связи

.3 Основные поставщики и потребители рынка сотовой связи

Глава 2. Анализ рынка сотовой связи

.1 Конкуренция на рынке сотовой связи

.2 Альянс Ростелекома и Теle2

.3 Инновации

Выводы и заключения

Библиографический список

Введение

Телекоммуникации еще примерно 20 лет назад считались стабильной отраслью, где не происходило никаких серьезных перемен с момента их появления, а именно с конца прошлого века. В этом заключалось разительное отличие Телекоммуникаций от Информационных Технологий. В Информационных технологиях, с начала их появления в шестидесятые годы двадцатого века, шло бурное развитие по целому ряду направлений - появление новых классов вычислительных систем, увеличение мощности процессоров, увеличение емкости устройств хранения информации, появление новых технологий элементной базы вычислительной техники, разработка и развитие реляционных баз данных, появление глобальных информационных систем режима реального времени. Однако сейчас, на рынке высоких технологий ситуация иная. Революционные изменения в развитии информационных технологий - уже свершившийся факт и сейчас говорят даже о некотором застое в развитии информационных технологий. В настоящее время констатируют бурное развитие телекоммуникаций. Развитие телекоммуникаций идет главным образом не за счет развития традиционной проводной телефонии, а за счет развития новых направлений телекоммуникаций. К новым направлениям телекоммуникаций относят в первую очередь сотовую связь, интернет и передачу данных. Среди современных телекоммуникационных средств наиболее стремительно развиваются системы сотовой радиотелефонной связи.

И это действительно так. Современный человек уже не сможет обойтись без мобильного телефона. Общая численность населения нашей планеты составляет около 7 млрд. человек, а количество пользователей сотовой связи на конец 2013 года составило примерно столько же. Сотовый телефон - это наша непосредственная связь со всем миром. Мы можем позвонить кому угодно и куда угодно. Но всегда ли это было так? Всегда ли сотовая связь была такой доступной? Каковы тенденции развития данного рынка? На все эти вопросы мы и постараемся ответить и исследовать их в ходе написания курсовой работы.

Актуальность выбранной нами темы как раз и заключается в том, что больше половины населения Земли пользуется мобильными телефонами каждый день. Если говорить о России, то при населении 143 млн. человек - примерно 170,9 млн. пользователей (эти цифры легко объясняются тем, что у некоторых пользователей имеется не по одной SIM-карте нескольких операторов.) Мы существуем вместе с мобильной связью. Кроме того, нам самим интересно узнать о принципах функционирования данной отрасли, об истории развития и перспективах развития.

Глава 1. История развития рынка сотовых операторов в России и мире

.1 История развития рынка сотовых операторов в России

В России на данный момент действуют несколько десятков сотовых операторов. Трое из них - ("МТС", "Билайн" и "МегаФон") - совокупно занимают огромный сегмент рынка и их называют "большой тройкой". В соответствии с Федеральным законом "О связи" от 2003 года "Оператор связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии". [3]

Из вышеуказанного следует, что рынок сотовых операторов удовлетворяют главному условию существования олигополистического рынка, а именно обладанию значительной долей оборота отрасли несколькими фирмами.

1.1.1 Первый этап развития систем сотовой связи в России

Первый этап развития систем сотовой связи в России начался с ввода в промышленную эксплуатацию первой системы сотовой связи в России в 1992 г. Этот этап характеризуется установкой недорогого оборудования стандартов NMT, AMPS. Первой компанией на рынке сотовых операторов России было ОАО "ВымпелКом" (Вымпел-Коммуникации), которое было образовано в 1991 году. В июне 1992 года рабочая группа компании ОАО "ВымпелКом" разрабатывает проект сети сотовой связи. Начинает работу первая в России экспериментальная сеть стандарта AMPS с емкостью 200 абонентов, а 12 июля в сети "ВымпелКома" совершается первый пробный звонок. [4] Время до кризиса 17 августа 1998 года было периодом абонентов - "жирных котов", когда количество пользователей было незначительно, и абоненты были готовы выкладывать тысячи долларов в месяц за пользование телефоном. Недорогое оборудование очень быстро окупилось и приносило сверхприбыли своим владельцам. Операторы сотовой связи ориентировались лишь на обеспеченных клиентов и не были заинтересованы в привлечении массовых клиентов со скромным достатком. В рекламе всячески подчеркивалась социальная престижность сотового телефона. Данный этап развития систем сотовой связи в России соответствует этапу роста на кривой жизненного цикла продукта.

Рынок сотовых операторов России стал для производителей оборудования сотовой связи новым огромным развивающимся рынком. Как известно, рынки оборудования в Западных странах уже были насыщены, сети мобильной связи уже развернуты, продать оборудование можно было только на замену (заменить оборудование морально устаревшего стандарта на оборудование новейшего стандарта). А особенность рынка оборудования сотовой связи заключается в том, что необходимо быстро развернуть дорогостоящую систему, иначе невозможно предоставлять услуги связи в принципе. А для этого необходимы инвестиции. Поэтому, для сотовой связи так важна быстрая окупаемость проектов. Стремясь захватить рынок оборудования мобильной связи, компании-производители оборудования связи развертывали свои коммерческие, сервисные, инженерные инфраструктуры в России и в той или иной форме финансировали операторов сотовой связи. К тому времени уже была образована компания "Мобильные ТелеСистемы" при участии германского капитала Deutsсhe Telecom и Siemens, а именно 28 октября 1993 года. [5]

Из вышесказанного известно, что данный период характеризовался маленьким количеством абонентов. Естественным следствием этого был также высокий уровень постоянных издержек фирм-операторов (МТС и БиЛайн) в расчете на одного абонента. Ведь сеть станций была сильно недогружена. Поэтому объективно конкурентоспособность сотовых операторов была невысока и, следовательно, существовала возможность успешного вторжения новых конкурентов.

Что и случилось уже в 1995-1997 гг. в Санкт-Петербурге, где на рынок вышел новый игрок - фирма "Северо-Западный GSM", сразу предложившая умеренную абонентскую плату - 15 долл. в месяц. При новом подходе высокие первоначальные издержки должны были окупиться не за счет высоких цен, а благодаря массовости клиентской базы. Действительно, в результате снижения цен начался резкий рост петербургского рынка. Так, если на конец 1996 г. его емкость составляла 63 тыс. абонентов, то через год она достигла 131 тыс. По числу мобильных телефонов на 1000 жителей именно С.-Петербург (а не Москва, с ее гораздо более зажиточным населением!) стал в это время национальным лидером.

Вслед за наиболее привлекательными московским и петербургским рынками началось интенсивное освоение регионов России. Рядом западных компаний было основано производство оборудования связи на со-местных предприятиях в России.

.1.2 Второй этап развития систем сотовой связи в России.

Второй этап развития систем сотовой связи в России начался после 17 августа 1999 г. Кризис 17 августа стал поворотной датой в развитии рынков оборудования и услуг сотовой связи в России. После этого кризиса десятки тысяч абонентов-иностранцев уехали из России, сдав свои сотовые телефоны. Много телефонов сдало их "окружение". Кризис очень больно ударил по импортерам и по финансовому сектору экономики. Отток абонентов сотовых систем после кризиса принял массовый характер. Точная цифра потерянных клиентов неизвестна, однако можно дать некоторые оценки. По различным оценкам экспертов (Moscow Times, Russian Business Journal) до кризиса в Москве было более 200 тысяч иностранцев-бизнесменов, после кризиса их осталось менее 50 тысяч.

Процесс замены иностранцев российскими специалистами продолжался долгое время.

Исходя из вышесказанного, можно сделать предположение, что потери клиентов составили сотни тысяч (или, по крайней мере, очень многие десятки тысяч клиентов). Кризис послужил точкой "встряхивания" и резкого изменения клиентской базы.

По оценке сайта "Сотовик" [6], потеря абонентов сотовых операторов из-за кризиса составила в среднем 20%, а в отдельных регионах - 50%. На уровень докризисного роста сотовые компании вышли к концу 2001 года, то есть кризис 17 августа отбросил рынок сотовой связи в своем развитии на 3 года назад. Состояние острой конкуренции за резко уменьшившийся и качественно изменившийся рынок между операторами сотовой связи в московском регионе даже получило название "ценовых войн". В борьбе за клиентскую базу компании пошли на беспрецедентное уменьшение цен. Главными участниками конкурентной борьбы стали московские операторы сотовой связи "БиЛайн" и "Мобильные ТелеСистемы", имеющие наибольшие рыночные доли московского рынка сотовой связи. Стремясь привлечь новых клиентов, компания "БиЛайн", по словам своих представителей, "падала ниже плинтуса", предлагая новые продукты, цены, тарифы и услуги. "БиЛайн" первой в России предложила коробочный продукт, включающий в себя мобильный телефон, предоплаченную карточку и разрешение на использование телефона. Стоимость предложения коробочного продукта БиЛайна составила всего 49$ США, однако, этот план обслуживания предполагал ежемесячные платежи оператору в размере 20$ США за трафик, что доступно даже низшим слоям среднего класса с доходом в 400 $ в месяц. Как нам кажется, предлагая данную услугу, "БиЛайн" правильно определила точку эластичности своего рынка, и у нее появился огромный приток новых клиентов. По различным оценкам, приток новых абонентов составил не менее 50 тысяч только за несколько первых месяцев продажи данного продукта. Таким образом, услуги сотовой связи потеряли свой элитарный характер и стали массовыми и доступными даже для низших слоев среднего класса. Безусловно, данная ситуация еще была далека от того уровня развития рынка услуг сотовой связи, который был на Западе, однако произошло быстрое качественное изменение рынка в стороны массовости и доступности. По оценке ряда экспертов, ценовая война на московском рынке должна была продлиться еще какое-то время, около полутора лет. Окончанием ценовой войны могла послужить стабилизация рыночных долей каждой компании.

Особенность мобильного телефона, как товара, заключается в том, что кроме утилитарной функции средства связи, он дает возможность предоставления большого спектра дополнительных услуг, в первую очередь, услуг доступа в Интернет и электронной коммерции. Из-за острейшей конкуренции за абонентов, на данном этапе начинают более широко предлагаться новые добавленные услуги, сервис становится более дружелюбным. Ведущие операторы сотовой связи вводили посекундную оплату, создавали отделы клиентского обслуживания, выделяли различные сегменты абонентов своего рынка и предлагали обслуживание каждому сегменту рынка в соответствии с его требованиям и платежеспособностью.

Так, компания "БиЛайн" констатировала, что наиболее доходными для нее являются 500 VIP клиентов. Стремясь любой ценой поддержать высокий уровень удовлетворения среди этого слоя клиентов, компания выделила каждому VIP клиенту персонального менеджера. Также для компаний-операторов очень важен был верхний слой среднего класса. Это вполне благополучные в финансовом отношении абоненты, которые хотели получить максимум возможностей за свои деньги. Средние и низшие слои среднего класса тоже стали массовыми клиентами и, при правильной организации работы с ними, приносили ощутимый доход. Окончание "ценовых войн" и стабилизация рыночных долей компаний ознаменовали начало третьего этапа развития систем сотовой связи в России.

.1.3 Третий этап развития систем сотовой связи в России

Следующий виток конкуренции был в области предоставления дополнительных услуг за те же деньги. Дополнительные услуги приобретали смысл и значение по мере развития рынка. Дополнительными услугами могли являться доступ в интернет через мобильный телефон, отправка сообщений электронной почты с использованием мобильного телефона, банковское обслуживание через мобильный телефон (так называемый телефонный банкинг), справочные услуги через мобильный телефон, электронная коммерция, автоматический роуминг среди операторов одного стандарта в настоящее время и среди операторов разных стандартов в будущем. Важной дополнительной услугой должна была стать стыковка сотовых систем связи со спутниковыми системами связи. Это уже этап развитости в его классическом понимании. Раньше всего он наступил в Москве и Московском мегалополисе и позднее в регионах. Однако же, по мнению экспертов, наступление этого этапа не означало окончание количественного роста систем мобильной связи. Такая трактовка кривой жизненного цикла продукта более применима к развитым рынкам. Развитые рынки характерны для развитых капиталистических стран. В данном случае, говоря о России, речь идет о развивающемся рынке. В значительной степени дальнейшее развития рынка систем сотовой связи будет обусловлено экономической ситуацией в стране. Причем, сдерживающим фактором будет являться не отсутствие средств, необходимых для инвестирования в развитие инфраструктуры мобильной связи, а отсутствие платежеспособного спроса населения. При отсутствии спроса на услуги сотовой связи, инвестиции в инфраструктуру сотовой связи теряют смысл.

Исходя из вышеизложенного материала, понятно, что рынок сотовых операторов удовлетворяет всем характеристикам олигополистического рынка. [7]

Первым и самым важным показателем является существование трёх крупных фирмы, в руках которых сосредоточена огромная власть всего рынка.

Во-вторых, продукция данных фирм является разнородной, то есть рынок сотовых операторов - дифференцированная олигополия. И зачастую именно возможность предложить новую услугу первым служит условием выживания в острейшей конкурентной борьбе. Вот поэтому все компании обладают широким спектром предлагаемых тарифов и услуг. [8]

В-третьих, как уже говорилось в §1, крупных фирм в данной отрасли не может быть много. Сотовая связь требует значительных первоначальных вложений (покупка коммутатора, создание системы базовых станций, охватывающих территорию города и т.п.).

Да и к тому же предложение услуг большим количеством фирм превысило бы спрос населения, и в итоге кому-то из игроков пришлось бы покинуть данный рынок.

В-четвёртых, говоря про несовершенство информации, достаточно вспомнить первый этап развития рынка сотовых операторов в России, когда новая фирма "Северо-Западный GSM", предоставив низкие цены, привлекла огромное количество абонентов, тем самым увеличив свою прибыль. А компании БиЛайн и МТС, предлагающие чересчур высокие цены, в условиях несовершенства информации, не смогли удержать своих абонентов, и произошёл отток прибыли.

.2 Общемировые тенденции развития рынка сотовой связи

Компания Huawei Technologies представила свое видение дальнейшего развития мировой телекоммуникационной индустрии.

Специалисты компании выделили 10 наиболее перспективных направлений, следование которым позволит игрокам рынка добиться значительных успехов в ближайшие годы. [10] К ним относятся:

) Плавная миграция широкополосной связи к All-IP для обеспечения постоянно растущих потребностей отрасли;

) Предоставление IP-услуг операторского класса для обеспечения абонентов высококачественными услугами и преимуществами надежной связи;

) Применение оригинальных творческих решений с целью расширения абонентской базы и увеличения показателя ARPU в развивающихся странах;

) Улучшение эффективности широкополосной связи через расширение зон покрытия городской сети;

) Продвижение одиночных RAN для удовлетворения потребностей в горизонтальных интегрированных радиосетях и поддержка услуг передачи голоса, предложения узкополосных сервисов передачи данных и широкополосных услуг мобильной связи;

) Создание крупномасштабных сетей для обработки постоянно растущего трафика данных;

) Внедрение в операторской среде новых моделей передачи речи;

) Обеспечение необходимых характеристик полосы пропускания, например, интеллектуального управления трафиком и обработки высокоскоростного трафика данных;

) Поддержка традиционных операторов связи, использование их обширной абонентской базы для предоставления услуг по передаче контента и мультимедийных сервисов;

) Виртуальная обработка данных и создание виртуальной среды поддержки услуг в Интернет .

Развитие указанных направлений будет способствовать оптимизации построения и поддержки сетей по всему миру, основными преимуществами которых будут качество и возможности быстрого реагирования на различные требования. рынок сотовый оператор связь

Говоря об оптимистическом варианте развития отрасли, нельзя не отметить главный лозунг любой деятельности - учись на чужих ошибках. Международные телекоммуникационные компании проделали огромный путь в развитии своего бизнеса в отношении технологий, менеджмента, финансов и маркетинга, и трансформирующимся сегодня российским компаниям нельзя не воспользоваться возможностями, которые предоставляет изучение этого опыта. В некоторых случаях это будет означать, что новый российский рынок перепрыгнет через промежуточные технологии, продукты, услуги и бизнес-модели, работавшие в западных национальных и частных телекоммуникационных компаниях в 1970-2000 гг. Разумеется, этого сложно достичь без стройной, высоко мотивированной и глобально ориентированной культуры менеджмента, которая является составной частью глобальных стратегических альянсов и сетевых структур. И эта культура, в свою очередь, должна быть поддержана высокопроизводительной, подробной и, что важно, осмысленной системой управления и финансовой отчетности.

В телекоммуникационной отрасли как определение того, что такое успех, так и факторы, определяющие эту успешность, быстро эволюционируют. В контексте быстрых приливов и отливов такие старые компании, как British Telecom, France Telecom или Deutsche Telekom, могут войти в фазу спада, тем временем как компании, подобные Worldcom, - резко вырасти до лидирующих позиций, чтобы затем с большим шумом обрушиться.

Основные тенденции, определяющие эти быстрые изменения в масштабе глобальных рынков, а также задачи, стоящие перед отраслью, включают в себя:

1.      Масштабное развертывание оборудования для сетей общего доступа;

2.      Широкое использование частных АТС клиентами телекоммуникационных компаний и увеличение конкуренции на рынке предоставления услуг телефонной связи;

.        Развертывание сложных сетей мультиплексирования, пакетной коммутации, ISDN, наряду с использованием таких новых технологий, как ADSL и др.;

.        Развитие широкополосных сетей передачи данных в совокупности с оптоволоконными сетями связи;

.        Наполнение международного рынка дешевыми высокоточными и эффективными технологиями и техническими решениями на основе этих технологий;

.        Развитие дополнительных (оригинальных) услуг на основе телекоммуникационных сетей передачи данных;

.        Волна новых маркетинговых продуктов, например, телефонные карточки с использованием смарт-карт, бесплатные номера, оптовая продажа сетевой емкости, глобальный хаббинг трафика call-сервисов и т. д.;

.        Сближение телекоммуникаций и компьютера, особенно в интернет-приложениях и вещательных технологиях;

.        Дальнейшее широкое распространение Интернета;

.        Возможность для компаний отрасли связи и информационных технологий вытеснить банки, которые являются главными операторами многофункциональных транзакционных сетей электронной коммерции (в этом сегменте до сих пор доминируют приложения для банкоматов и розничных кассовых терминалов, но сегодня есть движение в сторону более универсальных и, соответственно, совместно используемых приложений);

.        Предстоящее сближение телевидения и телекоммуникаций, над которыми сегодня работают такие компании-пионеры, как Sky, Star, Canal+ и другие;

.        Создание сетей с поддержкой смарт-карт, использующих шифрование с открытым ключом для идентификации пользователя;

.        Смещение телекоммуникационного трафика от голоса, через данные и изображение к коммерческим транзакциям online.

Тенденции, необходимые и характерные для эффективного развития внутреннего российского рынка телекоммуникаций, в первую очередь связаны с его относительной неразвитостью и отставанием.

Создание российской информационно-телекоммуникационной инфраструктуры следует рассматривать как важнейший фактор подъема национальной экономики, роста деловой и интеллектуальной активности общества, укрепления авторитета страны в международном сообществе.

Опережающее развитие телекоммуникационных услуг является необходимым условием для создания инфраструктуры бизнеса, формирования благоприятных условий для привлечения инвестиций в страну, решения вопросов занятости населения, развития современных информационных технологий.

.3 Основные поставщики и потребители рынка сотовой связи

Основными поставщиками в масштабах России являются федеральные операторы сотовой связи: МТС, Билайн и МегаФон. На уровне отдельно взятых регионов поставщиками являются несколько региональных сотовых компаний, таких как Tele, Смартс, Уралсвязьинформ, а также ряд региональных операторов, преимущественно действующих в пределах одного субъекта Российской Федерации. Кризис не помеха и в настоящее время, ведущие операторы сотовой связи продолжают активизировать свою маркетинговую и рекламную политику. В поиске новых рыночных ниш сотовые компании стали активно развивать направления в области услуг междугородней и международной связи, компании МТС, Мегафон и Билайн намерены серьезно оптимизировать расходы в данном сегменте рынка, но по мнению экспертов скорее всего это не приведет к снижению тарифов для пользователей. Ведущая тройка сотовиков нацелена на дальнейшее укрепление своих позиций, используя и создавая условия, определяющие конкурентоспособность на рынке. Среди основных факторов выигрыша в конкурентной борьбе на сотовом рынке эксперты видят в том, что компаниям необходимо решить задачи, связанные с увеличением широты зон покрытия, охвата сети и расширение услуг внутреннего сетевого роумина. Для клиентов будет самым оптимальным, если МТС, Билайн и Мегафон будут обеспечивать стандартным высоким качеством своих услуг связи, будут предоставлять выгодные тарифные предложения, учитывающие спрос на широкий спектр дополнительных услуг со стороны различных групп клиентов. Компаниям, которые учтут значимость перечисленных факторов, будет значительно проще увеличивать в перспективе уровень доходности как за счет увеличения количества абонентов, так и за счет увеличения интенсивности потребления услуг.

Количество сотовых абонентов (активных sim-карт) в России в третьем квартале 2013 года составило миллиона, увеличившись по сравнению со вторым кварталом на 1,6% с 230,4 миллиона, следует из отчета аналитической компании ACaM Consulting.Лидером по подключению новых абонентов в РФ стал "Вымпелком", отвоевав первенство у "Мегафона". На долю "Вымпелкома" пришлось 39% чистых подключений, "Мегафона" - 38%, МТС - 10%.Распределение долей на российском сотовом рынке осталось прежним: 31% занимает МТС (абонентская база в РФ на конец третьего квартала - 71,688 миллиона), 27% у "Мегафона" (64,073 миллиона абонентов), 24% рынка занимает "Вымпелком" с 57,098 миллиона пользователей. "Tele2 Россия" на конец третьего квартала обслуживал 23,236 миллиона абонентов, занимая 10% российского рынка. Абонентская база "Ростелекома" насчитывала 13,768 миллиона пользователей."Вымпелком" также лидировал по чистым подключениям в Москве и Санкт-Петербурге (доля 50% и 80% соответственно). На долю МТС пришлось 7% и 13% соответственно. На "Мегафон" пришлось 43% чистых подключений в Москве, а в Санкт-Петербурге оставшиеся 7% пришлось на "Tele2 Россия".В регионах по чистым подключениям лидировал "Мегафон" (на него пришлось 40%), за ним следует "Вымпелком" (28%) и "Tele2 Россия" (14%). На долю МТС пришлось 11% чистых подключений.Совокупная абонентская база "Вымпелкома" (с учетом операций за пределами РФ) по итогам третьего квартала составила 106,928 миллиона пользователей, МТС - 102,774 миллиона, "Мегафона" - 66,039 миллиона.[ www.Amobile.ru ]

Глава 2. Анализ рынка сотовой связи

.1 Конкуренция на рынке сотовой связи

Мтс теряет свои позиции [12], по результатам III квартала 2013 года мтс увеличила число абонентов на 350 тыс. За тот же период ее главные конкуренты "МегаФон" и "ВымпелКом" подключили по 1,5 млн. человек каждый. Снижение темпов набора клиентуры может грозить МТС потерей лидерства на рынке.

Абонeнтская база МТС в России слабо растет уже в течении трeх лет. По итогам 2010 года оператор сообщал, что обслуживает 71,4 млн. абонeнтов, по результатам III квартала 2013 года - лишь на 287 тыс. большe. "ВымпелКом", и в первую очередь "МегаФон", в 2010 году занявший второe мeсто, в течение этого срока активно наращивали абонeнтскую базу, приближаясь к лидеру рынка. "МегаФон" увеличил количeство клиeнтов на 6,77 млн. - до 64,07 млн. "ВымпелКом", хоть и утратил второe мeсто, за 2,5 года привлeк почти 5 млн. новых абонeнтов, сейчас компания обслуживаeт 57,1 млн. чeловeк.

В 2011 году МТС потeряла около 1,5 млн. абонентов (оператор закончил год с 70 млн. клиентов в России). В компании это объясняют, что имeнно в том году было принято решение перейти на новую стратегию - привлeчeния качeственных абонентов. МТС отказалась от "авансирования" салонов сотовой связи и предложила ритейлерам раздeлить с ними прибыль от подключeний - но через определенный промeжуток времени. Спустя год к такой же схeмe взаимодeйствия с ритейлерами перешли в "МегаФонe" и "ВымпелКомe".

В 2012 году МТС набрала 1,2 млн. человек, "МегаФон" прибавил 1,8 млн., а "ВымпелКом" потерял более 1 млн.

Снижение абонeнтской базы стало результатом фокуса на повышение качества продаж на фоне снижeния валового их объема. При этом мы предпринимали меры для устойчивого роста абонeнтской базы в тех объемах, что требует наша стратегия, - объясняет пресс-секретарь "ВымпелКома" Анна Айбашева. За первую половину 2013 года оператор почти отыграл падение предшествующего года, доведя число абонентов до 57,1 млн. [21]

В МТС уверены, что более высокиe тeмпы роста конкурентов не повлияют на их положение на рынке и что компания обладаeт самой качествeнной абонeнтской базой.

Мы напрямую заинтересованы в лояльности абонентов и в продолжитeльном использовании наших услуг. Для этого мы в том числе прeдпринимаeм жeсткие меры по борьбе с мошeнниками, вводим рeволюционные тарифы, на которых абонeнтам не надо платить за голосовые услуги. Сознательный отказ от стимулирования искусствeнных подключений, комплекс мер по стимулированию лояльности принeсли свои плоды. По итогам III квартала 2013 года у МТС - минимальный среди операторов "большой тройки" отток абонентов, лучшая годовая динамика роста MOU (количество минут голосовой связи на одного абонента в месяц. - "Известия") и уверенный годовой рост ARPU (доход на одного абонента в месяц. - "Известия"), - говорит пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников.

Представители оператора говорят, что за последние два года его доля рынка не снизилась. Но, согласно годовой отчетности МТС, в 2010 году компании принадлежало 32,6% российского рынка, а по итогам 2012 года - 30,9%.

Мы чувствуем себя уверенно - при хорошей динамике подключений МТС сохраняет существенный отрыв как по числу абонентов (по итогам III квартала отрыв от "МегаФона" - 7,6 млн., от "ВымпелКома" - 14,6 млн. - "Известия"), так и по объему выручки, - заявляет Дмитрий Солодовников.

С 1 декабря российские пользователи сотовой связи получат возможность сменить оператора с сохранением номера.

Новых абонентов уже нет, все, что приросло у "МегаФона" и "ВымпелКома", - это переподключения, - рассуждает глава аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков. - Сейчас в МТС борются за выручку, не обращая внимания на фактор абонентской базы. "МегаФон" выигрывает за счет более качественного развития инфраструктуры, и это позволяет компании оперативно сокращать разрыв. Момент, когда "МегаФон" обойдет МТС, не пройдет незамеченным для акционеров и рынка. Это может произойти меньше чем за три года, может быть, даже за год. Все определит лояльность абонентов, когда станет возможным переход с сохранением номера.

Не могу сказать, что потеря первого места, если она действительно произойдет, скажется на экономических показателях МТС, - рассуждает эксперт рынка, пожелавший остаться неназванным. - Она будет по-прежнему эффективна, и ее бумаги будут хорошо котироваться. А вот акциям "МегаФона" первое место может придать дополнительную динамику. Акции этой компании уже сейчас растут быстрее, чем у МТС.

Число реальных подключений сокращается год от года, напоминает управляющий партнер AC&M Consulting Михаил Алексеев. Но переносимость номера (MNP) все-таки может серьезно повлиять на рынок, считает он.

—      MNP проделает следующее - те, кто много тратит на связь, перейдут туда, где лучше по их субъективному мнению. Оператор, который потеряет в выручке, серьезно пострадает. У "МегаФона", по мнению населения, наиболее качественная сеть, хотя на самом деле МТС уже достигла паритета с этой компанией по техническому развитию. [12]

Точным соотношением долей на рынке является:

МТС - 30.621%

Мегафон - 27.368%

Вымпелком - 24.389%

Теле2 - 9.925%

Ростелеком - 5.8809%

Складываем и получаем 98.1839%

Следовательно

На прочие операторы приходится 1.8161%

Находим индекс энтропии:

= доля оператора * ln(1/доля оператора)

= 0.362395 + 0.354633 + 0.344138 + 0.213685 + 0.166632 + 0.07279798 = 1.51428098 = 1.5

Индекс энтропии показывает разброс общего объема реализации между фирмами в отрасли. Чем больше этот индекс, тем больше различие фирм в отрасли, тем больше энтропия. Чем больше степень неопределенности на рынке, тем выше уровень конкуренции.

Также можем посчитать коэффициент дисперсии рыночных долей, он рассчитывается по формуле:

= 1/6*(0.0194723 + 0.0114518 + 0.005963 + 0.004545 + 0.011633 + 0.02205393) = 1/6*(0.07511903) = 0.0125198

Коэффициент дисперсии рыночных долей показывает отклонение доли каждой фирмы на рынке от средней доли фирм по отрасли, т.е. характеризует неравенство их размеров.

2.2 Альянс Ростелекома и Теle2

До этого мы описывали компании ''Большой Тройки'', компания Tele2, занимающая 4 место на рынке объединилась с Ростелекомом.

Итак, компания Tele2 была основана в 1970-ом году в Швецарии. На Российском рынке сотовой связи эта компания появилась в 2003 году и предоставляла свои услуги в 12 регионах: Санкт-Петербурге, Ульяновске, Белгородской, Иркутской, Курской, Ленинградской, Кемеровской, Нижегородской, Ростовской, Омской, Смоленской и Челябинской областях. На данный момент времени они предоставляют свои услуги в 41 регионе. Абонентская база Tele2 составляет более 23,7 миллионов абонентов. После десяти лет успешной работы в России в марте 2013 года шведский концерн Tele2 продал российское подразделение группе ВТБ. В октябре 50% акций компании приобрели стратегические инвесторы − банк "Россия" и структуры Алексея Мордашова.строит бизнес по уникальной для телекоммуникационного рынка модели, которая уже доказала свою эффективность: качественные услуги по низким ценам. Управление затратами и ориентированность только на востребованные абонентами продукты помогают компании развиваться активнее других игроков российского рынка мобильной связи. Даже в условиях высокой конкуренции Tele2 демонстрирует значительные темпы роста абонентской базы и основных показателей бизнеса. Tele2 создает свою инфраструктуру таким образом, чтобы сеть работала максимально эффективно. Компания тщательно подходит к планированию сети и использует современное оборудование, что позволяет предоставлять абонентам надежную мобильную связь по самым выгодным ценам. При этом на всех этапах строительства и развития своей сети Tele2 использует технологии и оборудование, признанные передовыми в области экологической безопасности и ресурсосбережения. [13]

Что касается Ростелекома - это российская телекоммуникационная компания, предоставляющая огромное количество услуг, в том числе и услуги сотовой связи. На конец 2013 года их абонентская база включала в себя 14, 1 миллионов абонентов в 35 регионах России.

В феврале 2014 года Ростелеком и Tele2 подписали соглашение о создании общего предприятия под названием Теle2 рус холдинг. Данный альянс начнет свою работу в течении года, на данный момент они ищут поставщиков 2G, 3G и 4G. [14]

"T2 РТК Холдинг" станет одним из ведущих игроков на российском рынке сотовой связи с сильными позициям в существующих регионах присутствия "Ростелекома" и Tele2 Россия и доступом к частотам мобильной связи следующего поколения во всех федеральных округах Российской Федерации. Объединенная абонентская база "T2 РТК Холдинг" составит около 38 млн. абонентов (по данным 3 квартала 2013 года). Объединение принесет существенную выгоду обеим сторонам и пойдет на пользу как потребителям, так и всему российскому телекоммуникационному рынку. "Т2 РТК Холдинг" планирует значительные инвестиции в развитие сети 3G/LTE и инновационных мобильных услуг высокого качества в интересах российских потребителей и корпоративных клиентов.

Чтобы точнее увидеть, в каком состоянии находятся компании на рынке сотовой связи, мы составили таблицу: [18]

Таким образом после объединения компания Теle2 рус холдинг будет занимать около 16% рынка и количество абонентской базы будет составлять около 38 миллионов абонентов, исходя из этого можно предположить, как будет выглядеть рынок в долях:

Глядя на данную диаграмму мы видим, что "Большая Тройка" перерастет в "БОЛЬШУЮ ЧЕТВЕРКУ", у главных ведущих компаний появится сильный конкурент в лице Теle2 рус холдинг. Данный альянс может привести к потере клиентов у "Большой Тройки".

2.3 Инновации

Нет никакого секрета в том, что рынок сотовой связи постоянно совершенствуется, появляется огромное количество новых тарифов с различными наборами услуг, который каждый может подобрать на свой "вкус". Если раньше, изменение линейки тарифных планов происходило довольно редко, то сейчас, сотовые операторы, соревнуясь друг с другом, обновляют свои тарифы чуть ли не каждый месяц. Такие изменения, что не может не радовать, касаются не только содержания тарифных планов, но и их стоимости.

Современные тарифные планы, те пакеты услуг, которые в них включены, позволяют в полной мере оценить возможности современных сотовых телефонов. Так, к примеру, безлимитные тарифы, ставшие намного доступнее для многих категорий абонентов сотовых сетей, позволяют не только общаться по телефону, но и пользоваться сетью Интернет, спутниковой системой навигации, отправлять голосовые и видео сообщения, скачивать музыку и видео, а также многое другое. Невысокая стоимость безлимитных тарифных планов, будь это - безлимитный тариф Билайн или тариф от другого сотового оператора, перевело их из категории ВИП-услуг - в категорию услуг, доступных большинству абонентов сотовых сетей. Так, уже не вызывают удивления у абонентов безлимитные тарифы для молодежи, тарифы для путешественников и даже - безлимитные тарифы для детей. Такое разнообразие тарифов позволяет оптимально подобрать их в полном соответствии со своими потребностями.

Естественно, что наибольший интерес - безлимитные тарифы, представляют для деловых людей и целых организаций, особенно остро нуждающихся в постоянной и качественной связи между своими сотрудниками. Наиболее оптимальными, для таких категорий абонентов, являются корпоративные тарифы. Учитывая потребности современного бизнеса, такие тарифные планы включают в себя полный пакет услуг, которые могут предложить сотовые операторы. Такими услугами, кроме традиционного голосового общения, являются: возможность выхода и полноценной работы в сети Интернет, возможность организации голосовых и видео конференций между сотрудниками, междугородний и международный роуминг и многое другое. Предоставляя связь высокого качества и массу дополнительных услуг, корпоративные тарифы позволяют значительно экономить финансовые средства организаций не теряя, при этом, своей высокой мобильности и гибкости в принятии решений.[20]

На данный момент времени большинство телефонов работают по технологиям CDMA и UMTS, но сейчас идет активное внедрение стандарта 3GPP LTE. Технология LTE - это основное направление эволюции сетей сотовой связи третьего поколения (3G). В январе 2008 г. международное объединение Third Generation Partnership Project (3GPP), разрабатывающее перспективные стандарты мобильной связи, утвердило LTE в качестве следующего после UMTS стандарта широкополосной сети мобильной связи. [19]

Международный союз электросвязи выбрал в качестве стандартов беспроводной широкополосной связи четвёртого поколения (4G) две технологии - LTE-Advanced и WirelessMAN-Advanced (базируется на стандарте WiMAX). В соответствии с критериями, определёнными экспертами, стандартом беспроводной связи четвёртого поколения могут считаться технологии, обеспечивающие пиковую скорость передачи данных 100 Мбит/с в движении и 1 Гбит/с при стационарном использовании. Развёрнутые LTE- и WiMAX-сети, которые в маркетинговых целях часто относят к 4G, не соответствуют обнародованным ITU требованиям (их пропускная способность примерно в три раза ниже установленных критериев).обеспечивает теоретическую пиковую скорость передачи данных до 326,4 Мбит/с от базовой станции к пользователю (де-факто 5-10 Мбит/с) и до 172,8 Мбит/с в обратном направлении. Для сравнения, сети второго поколения (2G) теоретически способны обеспечить пиковую скорость передачи данных с помощью технологии GPRS 56-114 Кбит/с, а помощью EDGE до 473,6 Кбит/с. Сети третьего поколения (3G) обеспечивают скорость передачи данных до 3,6 Мбит/с.

Одним из компонентов LTE-сети является сеть на базе IP, которая обеспечивает высокоскоростную передачу данных. Основным достоинством LTE является то, что она строится на базе существующего оборудования со сравнительно легкой интеграцией GSM и WCDMA, иными словами, LTE-сеть поддерживает существующие абонентские устройства 2G и 3G. Этого лишены сети WiMAX, которые также относятся к четвертому поколению.

Все мы понимаем, что абоненты нуждаются в улучшении качества связи, поэтому поколения мобильной связи меняются практически через каждые десять лет с момента перехода от разработок первого поколения аналоговых сотовых сетей в 1970-х годах (1G) к сетям с цифровой передачей (2G) в 1980-х годах. От начала разработок до реального внедрения проходило достаточное количество времени (например, сети 1G были внедрены в 1984 году, сети 2G - в 1991 году). В 1990-х годах начал разрабатываться стандарт 3G, основанный на методе множественного доступа с кодовым разделением каналов (CDMA); он был внедрен только в 2000-х годах (в России - в 2002 году). Сети поколения 4G, основанные на IP-протоколе, стали разрабатываться в 2000 году и начали внедряться во многих странах с 2010 года.[16]

Первой компанией, запустившей сеть 4G, является Мегафон.[15] Далее последовали и другие лидеры. [17]

Выводы и заключения

Из первого параграфа первой главы можно сделать вывод о том, что образование олигополии на данном типе рынка было предусмотрено историей развития данного рынка. Существование самых крупных операторов наших дней началось с развитием рынка сотовых операторов.

Из второго параграфа "Общемировые тенденции развития рынка сотовой связи" первой главы можно сделать вывод о том, что развитие российского рынка сотовых операторов во многом совпадает с развитием мирового рынка сотовой связи, хоть и с большим отставанием во времени.

Из первого параграфа "Конкуренция на рынке сотовых операторов" второй главы можно сделать вывод, что в данной отрасли существует здоровая конкуренция. И насколько мы знаем, посредством конкуренции фирмы максимизируют прибыль, а абоненты (покупатели) могут приобретать их услуги по доступным им ценам. Далее можно сделать вывод, что несмотря на уже достаточную развитость данного рынка, он может и должен развиваться и дальше посредством развития сетей четвертого поколения, а в дальнейшем, может, и пятого. Фирмы рынка сотовых операторов должны конкурировать посредством дифференциации своих услуг. Данный тип рынка ещё подлежит развитию, ведь можно придумывать всё новые и новые услуги, тарифные планы отдельно для студентов, пенсионеров, бизнес - людей, семейных людей…

Изучив большое количество материала, связанное с рынком сотовых операторов, мы бы хотели сделать прогноз развития данного рынка.

Количество абонентов сотовой связи будет неуклонно расти. И их основной количественный прирост будет происходить в основном среди малообеспеченных слоёв населения, ведь жители, имеющие средний и высокий доходы уже стали абонентами сотовых сетей. Так что операторам стоит сделать акцент на предоставление доступных тарифов и услуг малообеспеченным жителям.

Конечно же, будет происходить дальнейшее увеличение количества предоставляемых услуг как следствие постоянного развития техники и технологий. Одновременно с увеличением количества услуг произойдет и их качественное изменение: улучшение их технических характеристик и снижение себестоимости. Ведь как мы знаем из теории, принцип невидимой руки рынка заключается в том, что фирма, исходя из своих эгоистических интересов, увеличивая свою прибыль, действует во благо экономике в целом. Улучшается качество продукции, снижаются цены. Потребителями же этих технических и технологических новинок будут в основном граждане с доходами выше средних. Ведь малообеспеченные абоненты не смогут позволить себе приобретение новейших услуг рынка. Операторы будут увеличивать свою прибыль, как и раньше, за счёт потребителей. Вот только одни потребители будут приобретать прежние услуги по прежней цене, но в больших количествах, а другие абоненты предпочтут количество потребляемых услуг качеству.

Библиографический список

1.      По материалам сайта http://manergame-mobile.narod.ru/history.htm

.        Конкуренция: теория и практика" - А.Ю. Юданов, уч. пособие, М.: Гном и Д, 2001.

.        Федеральный закон "О связи" от 7 июля 2003 года №126-ФЗ, Статья 2.

.        Официальный сайт "ВымпелКом" -://about.beeline.ru/history/1992.wbp

.        Официальный сайт компании "МТС" -://www.company.mts.ru/history/

.        Информационно-аналитическое агентство "СОТОВИК": статья "Статистка и прогнозы России"://www.sotovik.ru/library/statistika_Russia.htm

.        Микроэкономика: практический подход (Managerial Economics): учебник / кол. авторов; под ред. А.Г. Грязновой и А.Ю. Юданова. - 5-е изд., стер. - М.:КНОРУС, 2009. - 704 с.

.        Тарифные планы операторов сотовой связи на 08.02.2010 - http://www.mobiset.ru/tariffs/

.        Chief Information Officer (CIO): "Развитие отрасли телекоммуникаций. Часть 2. Перспективы развития" - http://www.cio-world.ru/2005/33/37429/

.        Информационно-аналитическое агентство СОТОВИК: "Перспективы развития мировой отрасли телекоммуникаций". -://www.sotovik.ru/news/huawei-perpektivi-telecoma.html

.        Статья о количестве абонентов в России://1prime.ru/telecommunications_and_technologies/20130808/765419201.html

.        Статья "МТС отстает от конкурентов по привлечению абонентов" http://izvestia.ru/news/556959

.        Официальный сайт http://ru.tele2.ru/tele2_russia

.        http://www.dailycomm.ru/m/26019/

.        Статья о запуске мегафоном сети 4G http://www.ksonline.ru/stats/-/id/1100/

.        LTE http://www.tadviser.ru/index.php/%D1%F2%E0%F2%FC%FF:LTE

.        http://anisimoff.org/lte/lte_networks_russia.html

.        http://www.rostelecom.ru/press/news/d389157/

.        Определение http://ru.wikipedia.org/wiki/3GPP_Long_Term_Evolution

.        Статья "Инновации в сотовой связи: что предлагают ведущие операторы" http://www.innovanews.ru/info/news/internet/5620/

.        Статья о количестве абонентов://www.amobile.ru/info/opsos/abonents/russia.htm