Формування комплексу маркетингу підприємства

Формування комплексу маркетингу підприємства

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Національний університет «Львівська політехніка»

Інститут економіки і менеджменту

Кафедра маркетингу та логістики

Курсовий проект

з курсу «Маркетинг»

на тему

Формування комплексу маркетингу підприємства

Виконала: ст. гр. МЕ-21

Яворська Н. В.

Прийняв: ст. викл.

Глинський Н. Ю.

Львів 2013

ЗМІСТ

Вступ

Розділ 1. Аналіз ринку

Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку

Розділ 3. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик

Розділ 4. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі результатів пробного маркетингу

.1 Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом

.2 Розрахунок оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток

Розділ 5. Формування оптимальних каналів розподілу товару

Розділ 6. Планування компанії по просуванню товару

Висновки

Список використаної літератури

ВСТУП

В умовах ринкової економіки важливим чинником функціонування підприємства є його орієнтація на засади маркетингу. Впровадження концепції маркетингу у практику дає можливість формувати раціональні виробничі програми, оперативно реагувати на ринкову ситуацію та перемагати в умовах конкуренції. Маркетинг допомагає підприємству ефективно працювати на ринку, найкраще задовольняти потреби споживачів, оцінювати сильні і слабкі сторони конкурентів. Тому сучасні підприємства приділяють велику увагу і виділяють значні кошти саме на маркетингову діяльність: дослідження ринку, вивчення потреб споживачів, маркетингову товарну, цінову, збутову та інформаційну політику.

Виконання даного курсового проекту систематизує та поглиблює теоретичні знання з маркетингу, сприяє набуттю навичок практичного використання методики і техніки розв’язання актуальних проблем за основними напрямками маркетингової діяльності підприємства. Основним завданням проекту є дослідження ринку конкретного товару, моделювання і розрахунок ціни в умовах ринку, розробка комплексу маркетингових заходів, спрямованих на покращення становища підприємства на ринку.

Особливо актуальним є впровадження описаних в цьому проекті заходів на вітчизняних підприємствах, більшість з яких все ще перебуває в перехідному періоді. Саме українським підприємствам потрібно досліджувати ринок, розробляти комплекс маркетингу, робити продукцію якісною та конкурентоспроможною на міжнародних ринках.

У курсовому проекті здійснювалась розробка комплексу маркетингу на прикладі діяльності фірми з виробництва прального порошку FRESH.

Основною споживчою властивістю прального порошку є механічне видалення білкових та жирових забруднень з білизни. Приємний запах, антисептичні властивості, здатність кондиціювати, пом'якшувати тканину - це додаткові переваги, притаманні нашому порошку. Наш пральний порошок містить високоякісну сировину і має поліфункціональну дію.

Основною місією цього виробника є виготовлення пральних порошків та задоволенні щоденних потреби споживачів, забезпечуючи їх товарами найвищої якості і ефективності.

Цілі підприємства

Стратегічними цілями організації є:

• підписання довгострокових контрактів з фірмами посередниками з метою створення ефективної системи збуту та збільшення обсягів продажу;

• розширення асортименту продукції.

Тактичні цілі полягають у:

• максимізації прибутку;

• зниженні собівартості продукції;

• створенні відомого ім'я фірми.

Розділ 1. Аналіз ринку

На вітчизняному ринку є досить широкий вибір прального порошку найвідоміших фірм України, таких як АRIEL, DAKOS, HENKEL, TIDE, BOOSTER, GOLD DROP, які просто заполонили наш ринок своєю продукцією, даючи можливість задуматися вітчизняним виробникам над цією проблемою. Так як на даному ринку практично всі українські виробники прального порошку високої якості, то наша фірма «FRESH» намагатиметься гідно конкурувати із найвідомішими українськими брендами.

Проаналізувавши ситуацію на ринку ми виявили незадоволену потребу у використанні порошку з оптимальним співвідношенням ціна-якість, адже лідируючі компанії на ринку характеризуються переважно хорошою якістю, але надто високою ціною, або навпаки - низькою і якістю, і ціною. Проведемо класифікацію даної потреби за матрицею класифікації індивідуальних потреб. Матриця класифікації індивідуальних потреб:

1.   Фактори які впливають на формування потреби:

·        соціально-групові - соціальна група впливає на вибір людини, яка знаходиться в ній;

·        фінансовий стан споживачів, адже не всі дозволяють собі купувати ефективний пральний порошок.

·        історичні та національні - може скластися так, що деякий народ просто не використовує пральний порошок через ряд історичних причин.

2.      По часових параметрах: поточна потреба тому, що пральний порошок використовується майже кожен день.

3.      За масовістю розповсюдження: ця потреба класифікується за соціальною ознакою, зокрема: всезагальне розповсюдження.

4.      За природою виникнення: потреба є основною.

.        За ступенем поточної необхідності: підвищеної інтенсивності - є значно велика необхідність придбання прального порошку.

Наша фірма планує завоювати свою частку ринку, привернути увагу покупців, виготовляючи високоякісну продукцію, використовуючи тільки натуральну сировину, а також пропонуючи такий асортимент товарів, який даватиме змогу задовольняти потреби споживачів на найвищому рівні. Перелічені властивості продукції нашої фірми будуть привертати увагу великої кількості покупців, які постійно звертатимуться до купівлі продукції нашої фірми. Вибір даної потреби також обумовлений тим, що покупцями нашої продукції будуть переважно особи будь-якого віку. Вони використовуватимуть нашу продукцію для найповнішого задоволення своєї потреби. Це забезпечить нашій фірмі стабільний обсяг збуту, а отже і постійний прибуток.

Будь-яке підприємство, втому числі й наше, здійснює свою діяльність не ізольовано від інших об’єктів чи сил, а під впливом найрізноманітніших факторів, які утворюють маркетингове середовище.

Маркетингове середовище підприємства - це сукупність активних суб’єктів і сил, які діють за межами підприємства і впливають на можливості служби маркетингу встановлювати та підтримувати з цільовими споживачами стосунки ділового співробітництва.

На діяльність підприємства «FRESH» впливають різноманітні фактори мікро- та макросередовища. Розглянемо їх детальніше:

Мікросередовище стосується самого підприємства та його можливостей щодо обслуговування споживачів, тобто постачальники та маркетингові посередники, клієнти, конкуренти та контактні аудиторії. Фактори мікросередовища можна вважати відносно контрольованими збоку самої фірми.

Важливими постачальниками виступають:

"Dagman" котра постачає нам матеріали на упаковки.

"Аditent" постачає нам ферменти та антистатики.

Посередники. У результаті проведеного дослідження на українському ринку було встановлено, що можливими партнерами FRESH можуть бути такі оптові посередники як:

“Все для дому ” є лідером і має хорошу репутацію у ділових колах, охоплює збутовою мережею ≈ 55% території України, має великий досвід роботи на ринку.

“ШИК” пропонує свої послуги на умовах консигнації. Фірма маловідома на ринку, співпрацює з невеликими фірмами, які пропонують високоякісну продукцію, має високі темпи товарообігу.

“DЦ” надає послуги збутового агента, має добре обладані склади, кваліфікований персонал, працює з високоякісною продукцією.

Реалізація відбувається через хороші перспективи розвитку та прогнози фахівців, оскільки вони концентрують свої зусилля на повнішому забезпеченні потреб споживачів.

Контактні аудиторії. Наша продукція має позитивний відгук у засобах масової інформації (радіо, телебачення, а також в місцевих газетах та журналах).

Конкуренти:

Підприємство "GOLD DROP" випускає широкий асортимент засобів побутової хімії. Це підприємство пропонує пральні порошки різних рівнів ціни та якості: «економ», «стандарт» і «люкс» класів.

Фірма Booster, пральні порошки якої коштують дорожче за рахунок того, що містять м'які поверхнево-активні речовини, які практично повністю видаляються з білизни після полоскання.

Фірма ARIEL, пральні порошки якої універсальні та виготовлені по оригінальному, призначенні для автоматичного та ручного прання, займає провідні позиції на українському ринку.

Компанія «FRESH» пропонує пральні порошки призначені для прання усіх видів тканин. Сучасний та ефективний засіб з добавкою мила, надає тканинам виняткову м’якість та приємний свіжий аромат. Не викликає алергії. Засіб призначений для прання в пральних машинках - автоматах , а також для ручного прання.

Економічні: на сьогоднішній день економіка в країні є нестабільною, минула революція повела за собою багато змін, однак відчутного впливу на побутовий ринок не було. Тут вплив має лише загальне маркетингове становище.

Демографічні: пральні порошки потрібні усім, тому міграція населення не відіграє великого впливу, однак Український ринок повинен бути представлений перед іноземцями в найкращому вигляді. Також незначний вплив має рівень смертності та народжуваності.

Природного середовища: особливо відчутний на сучасному етапі. Дефіцит деяких видів сировини і зростання у зв’язку з цим вартості енергії, збільшення забрудненості довкілля призвели до рішучого втручання урядів багатьох країн світу у процес раціонального використання та відтворення природних ресурсів, що передбачає контролювання підприємницької діяльності з боку держав. У даному випадку збільшення вартості електроенергії, заборона на використання деяких матеріалів, що призведе до збільшення витрат.

Науково-технічного середовища: зумовлюють якісні зміни технології виробництва основних фондів та сировини, появу нових товарів на ринку. Кожне нове відкриття має ретельно відслідковуватись і впроваджуватись у виробництво, лише так можна залишитись у бізнесі з даним видом товар.

Позитивний вплив: постійне оновлення і вдосконалення товару.

Негативний вплив: великі витрати на купівлю технологій і приладів.

Політичні: менеджер із маркетингу має добре знати і вміло застосовувати положення основних законів та законодавчих актів, що стосуються інтересів підприємства, споживачів та суспільства загалом.

Культурні: підприємство повинно враховувати рівень культури споживача, його історичні традиції, звички, спосіб життя, належність до певного класу, професію, сімейний стан тощо.

На підприємстві має бути налагоджено система збирання інформації щодо змін, які відбуваються у маркетинговому середовищі. Зміни у макрооточенні підприємство не може контролювати, тому воно змушене скоро адаптуватися до цих змін у своїй діяльності на ринку.

Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку

Анкета

Шановний респонденте!

Фірма "FRESH" проводить маркетингове дослідження ринку пральних порошків. Врахування саме Вашої думки буде для нас дуже важливим з метою правильного вибору виду нашої діяльності на ринку, бо вся наша діяльність зводиться до задоволення саме Вашої споживчої потреби. Запрошуємо Вас відповісти на запитання анкети. Ми будемо вдячні за Ваші відповіді на подані нижче запитання. Анкетування проводиться анонімно. Підкресліть будь-ласка варіанти, які найкраще відповідають Вашій точці зору.

. На що в першу увагу звертаєте увагу при виборі засобів для прання?

а) фірма виробник

б) ціна

в) якість

. Який вид прання ви обираєте?

а) автомат

б) ручне

в) автомат і ручне

. Яка ціна є оптимальною для покупки порошку масою 3 кг. ?

а ) 50-65 грн.

б) 65-80 грн.

в) 80-95 грн.

г) 95-110 грн.

. Як часто ви купуєте пральний засіб?

а) Раз на тиждень

б) Раз в місяць

в) Раз на пів року

. Запах засобу має бути:

а) Свіжий

б) Солодкий

в) Нейтральний

. Бажано, щоб порошок був одразу із кондиціонером:

Так Ні

.Чи користуєтесь ви пом’якшувачем води?

Так Ні

. Ви давно користуєтесь нашою продукцією?

Так Ні

. Які плями на одязі вам найважче виводити?

Ваш варіант відповіді____________________ ___________

. Які б поради і зауваження ви можете дати нашій компанії?

Ваш варіант відповіді_______________________________

. Ваша стать:

а) чоловік

б) жінка

Щиро вдячні за вашу допомогу!

Після анкетування було проведено обробку та аналіз отриманої інформації, адже найбільш розповсюдженим знаряддям збирання первинних даних є анкета. Ми використовували запитання двох типів: відкриті і закриті.

Проаналізувавши результати анкетування можна зробити висновок, що в першу чергу споживач звертає увагу при виборі засобу для прання на ціну товару(Рис.1.). Отже, фірмі потрібно обрати оптимальну ціну таку, щоб задовольняла інтереси споживачів і давала отримувати максимальний при цьому прибуток. З отриманого опитування такою ціною є ціна в межах 50-65 грн. (Рис.2)

Рис. 1.

Рис. 2

Також анкетування показало, що споживачі застосовують як ручне прання так і прання в машинці автомат, тому наша продукція повинна бути розрахована на різні типи прання.(Рис.3).

Рис. 3

Ще важливим нюансом є запах порошку та наявність кондиціонеру для тканин, згідно якого анкетування показало, що покупці обирають засоби із нейтральним запахом та із кондиціонером, отже це потрібно врахувати при виготовленні прального засобу. (Рис.4 і 5).

Рис.4

Рис.5

Дослідження показали, що споживач здійснює покупку засобу раз в місяць, отже обирає товар приблизно вагою 3 кг. Виходячи з цього компанії слід збільшити кількість продукції вагою 3 кг.(Рис.6.).

Рис.6.

За допомогою відкритого запитання респондент своїми словами висловив свою думку про найбільш складні забруднення з якими доводилось мати справу. Виявилось, що дуже складно виводяться плями від фруктів, трави, чаю, кави і червоного вина(Рис.7.). Ці відгуки фірма прийме до уваги.

Рис.7

Сегментація ринку.

На основі проведених досліджень ми провели сегментацію ринку, тобто здійснили розподіл споживачів на групи на основі різниці в потребах, характеристиках чи поведінці для кожної з груп окремого комплексу маркетингу. За допомогою політики сегментації ринку втілюється у життя найважливіший принцип маркетингу - орієнтація на споживача. Як правило сегментування здійснюють за такими критеріями:

·        за демографічним принципом;

·        за соціально-економічними характеристиками споживачів;

·        за психологічним принципом;

·        за споживчими мотивами.

Нашою організацією в основу сегментування ринку покладено два критерії: соціально-економічний і споживчі мотиви, який включає в собі дві характеристики: рівень доходу і якість (Рис.9.).

Порошок Порошок + кондиціонер + Порошок + кондиціонер + пом’якшувач води Якість

Рис. 9. Сегментація ринку за двома змінними і вибір цільових сегментів (дохід - якість)

На основі проведеної сегментації ринку фірмою було обрано цільові сегменти ринку і здійснено орієнтацію на стратегію цільового маркетингу. Обраний ринковий сегмент розрахований на споживачів із середнім рівнем доходу, яким вигідніше купувати пральний засіб одразу із кондиціонером і пом’якшувачем води.

Розділ 3. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик

Розглядаючи товар, як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях:

рівень. Товар за задумом: основна вигода товару.

рівень. Товар в реальному виконанні: якість, зовнішнє оформлення, властивості, упаковка, товарна марка.

рівень. Товар з підкріпленням: посередники фірми, продавці надають кваліфікаційну допомогу усім споживачам.рівень:

Перший рівень відображає ту потребу, яку товар задовольняє, а також ту вигоду, що її отримує споживач при використанні цього товару. Згідно з загальноприйнятою класифікацією товари, які пропонуються підприємством, є товарами повсякденного вжитку. Це товари, які купують часто, без особливих роздумів та з мінімальними зусиллями щодо порівняння їх між собою. Для фірми «FRESH» 1 рівень товару виражає незадоволену потребу у якісному пральному порошку, широкого асортименту .

Основна вигода від використання товару - вигодою від використання прального порошку можна назвати те, що, користуючись ними, люди відчувають задоволення від чистого свіжого аромату тканини.

II рівень:

На другому рівні товар сприймається як реально створений виріб із конкретними властивостями і характеристиками. Пральний порошок фірми «FRESH» виготовляється з якісної та натуральної сировини, не містить фосфатів, чудово розчиняється у воді, легко виполіскується, не залишаючи миючих компонентів, які подразнюють шкіру, концентрований, містить силікат натрію, помякшувач води.

Властивість: Наша продукція виготовляється з спеціальних сполук, які отримані завдяки новітнім науковим розробкам, що надають тканинам виняткову м’якість та приємний свіжий аромат, не викликають алергії. Засіб призначений для прання в пральних машинках - автоматах ,- а також для ручного прання.

Якість нашого порошку є високою, оскільки при його виробництві використовуємо лише натуральну сировину, нові вдосконалені технології, а також кваліфікований персонал, який дуже ретельно відбирається з врахуванням освіти, стажу роботи, особистих якостей людини.

Наша фірма для прального порошку використовує два рівні упакування: перший рівень- поліетиленова упаковка, в якій міститься пральний порошок, а другий рівень- це картонна упаковка, призначена для пакування, зберігання і транспортування товару. На упаковці вказано назву фірми, склад, інформація про виробника, емблему та штрих-код.

Щодо зовнішнього оформлення, то фірма постійно слідкує за останні новинками на ринку пральних порошків і старається донести до українського споживача новинки швидше, ніж вони дійдуть з-за кордону. Це сприяє йти в крок з модою.

Товарна марка є найважливішим елементом фірмового стилю та упаковки, яка виконує функцію знака обслуговування. Марка використовується для виокремлення товарів і послуг підприємства та для реклами. На думку фахівців, марки не просто свідчать про назву виробника чи продавця, а й повідомляють покупцеві певну важливу інформацію про якість товару (покупці, які завжди купують товар однієї марки, знають, що вони отримують постійно товар однієї якості). Торгові марки привертають увагу покупців і збільшують ефективність пошуку необхідних товарів.

III рівень:

Фірма гарантує високу якість своєї продукції, надає знижку всім покупцям у розмірі 5% на всю продукцію FRESH при купівлі двох різних товарів нашої марки. Це дає змогу клієнту економити свої ресурси, а нам збувати необхідну кількість товару, яка приносить максимальний прибуток. Також працює гаряча лінія, яка дає можливість споживачеві у зручний спосіб отримувати інформацію чи нею ділитися. Ще одним підкріпленням товару є акційна упаковка 3 кг, яка містить мірну ложку і 200 гр. безкоштовного прального засобу.

Позиціонування товару.

Під час ринкового аналізу можливостей ми також проводимо позиціонування товару, тобто чітко визначаємо, чим наша продукція буде відрізнятись від виробів конкурентів. Тобто ми порівнюємо властивості нашого прального засобів з властивостями товарів конкурентів. Результати порівнянь можна подати у вигляді схеми позиціонування товару. На цю схему наносять позиції товарів основних конкурентів і шукають незадоволену споживчу потребу.

Тепер основним нашим завданням є міцно закріпитися на цій позиції, постійно відстежувати дії конкурентів, зміну смаків споживачів, що призведе до максимального задоволення потреб обраного сегменту ринку.

прибуток канал товар попит

Розділ 4. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі проведення пробного маркетингу

Другою складовою комплексу маркетингу є ціна. Виважена цінова політика здійснює значний вплив на ринковий успіх підприємства. Ціни тісно пов'язані з іншими складовими комплексу маркетингу, передусім із товаром, його якісними характеристиками, рівнем сервісу, тощо.

Визначення ціни здійснюється у декілька етапів. На першому етапі слід визначити цілі ціноутворення, які є похідними від загальнофірмових цілей. Для фірми "Fresh" на даному етапі діяльності основними цілями ціноутворення є максимізація поточного прибутку і збільшення частки ринку. Планується встановити відносно невисокі ціни з метою збільшення обсягів збуту, поліпшення позицій на ринку, прориву на нові цільові ринки, що на даному етапі спричинить отримання максимально можливого прибутку, а у майбутньому приведе до збільшення прибутків.

На другому етапі проводиться аналіз факторів, що впливають на цінову політику. Фірма завжди прагне встановити на свій товар ціну, яка повністю покриває усі її витрати на виробництво і збут, а також дає можливість отримати справедливу норму прибутку. Важливе значення при проведенні аналізу витрат є їх поділ на постійні і змінні.

Постійні витрати фірми за певний період (рік, квартал, місяць) при даних виробничих потужностях не змінюються із збільшенням обсягів виробництва і збуту продукції. Це орендна плата, проценти за кредит, плата за опалення, оплата праці менеджерів тощо. Для даного виду продукції вони становлять 845537 грн. Постійні витрати на одиницю продукції можуть суттєво коливатися залежно від обсягів виробництва і збуту товару.

Змінні витрати навпаки - безпосередньо залежать від обсягів виробництва. До них належать, зокрема, витрати на сировину і матеріали, комплектувальні, заробітна плата робітників тощо. Але на одиницю продукції ці витрати, як звичайно, залишаються незмінними. В даному випадку вони становлять 4.53грн.

Сумарні постійні та сумарні змінні витрати формують сумарні витрати, що входять до собівартості.

Наступним етапом процесу ціноутворення є вибір цінової стратегії. Вибираючи відповідну стратегію, ураховують цілі цінової політики фірми, а також психологію ціносприйняття. Доцільно застосувати не одну цінову стратегію, а їх комбінацію, з метою досягнення найбільшого ефекту.

Фірма притримується цінової стратегії щодо показників "ціна-якість", зокрема стратегії створення цінових переваг (стратегії доброякісності). Це дає можливість рекламувати себе так: " Ми пропонуємо товар тієї самої якості, але за прийнятними цінами!".

Крім вищезазначеного фірма застосовує стратегію єдиних цін, тобто встановлює однакову ціну для всіх споживачів, які хотіли б придбати даний товар за аналогічних умов. Така ціна чітко позначається на упаковці чи самому товарі і такий підхід зміцнює довіру споживачів і зручний у практичному використанні.

Після визначення цінових стратегій слід переходити до вибору моделі і конкретного методу розрахунку ціни. У практиці застосовують різноманітні методи визначення вихідної ціни на товари, які об'єднані у 3 базові моделі:

v  модель ціноутворення, що базується на витратах виробництва

v  модель ціноутворення що базується на попиті

v  модель, що базується на конкуренції.

Фірма "FRESH" застосовує модель ціноутворення, що орієнтується на попит, з врахуванням впливу інших моделей, оскільки вони взаємопов'язані. Обрана модель грунтується на законі попиту, який стверджує, що ціна товару обернено пропорційно впливає на величину попиту на нього.

4.1 Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом

Для оцінки взаємозв’язку між ціною і попитом на свій новий товар (рівнем його збуту) фірма протягом декількох місяців проводила пробний маркетинг цього товару при різних значеннях ціни.

Далі ми складаємо рівняння регресії, що встановлює взаємозв’язок між досліджуваними параметрами: ціною та обсягом попиту, що у даному випадку дорівнює рівню фактичного збуту.

Оскільки зв’язок між ними даними близький до лінійного, то рівняння регресії буде мати вигляд:

де N - теоретичне значення обсягу збуту при відповідній ціні.

На підставі гіпотези про лінійність зв’язку через кореляційне поле точок нам необхідно провести пряму таким чином, щоб сума квадратів відхилень теоретичних значень від фактичних була мінімальною. В цьому полягає суть методу найменших квадратів. Це означає, що в нашій розрахункові значення максимально наближені до фактичних, що є гарантією достовірності моделі.

Використовуючи метод найменших квадратів для обчислення в₀ та в₁ нам слід розв’язати систему нормальних рівнянь:

Де m - кількість замірів у проведеному дослідженні.

.

Звідси, =; =.

Отже, == -10423.2017

= = 273841.4287

Лінійне рівняння регресії матиме вигляд:= 273841.4287-10423.2017 · Ц.

Проміжні дані для розрахунку подані у вигляді табл.4.1.

Після розв’язання системи рівнянь, визначення коефіцієнтів в₀ та в₁ та складання рівняння регресії ми будуємо графік залежності N від Ц. Приклад графіку функції N=f(Ц). Далі ми визначаємо щільність зв’язку між цими величинами, обчисливши коефіцієнт детермінації.

де - факторна дисперсія,

 ;

 - загальна дисперсія,

.

0.84

Отже, зв'язок між ціною і попитом є щільний, оскільки .

4.2 Визначення оптимальної ціни, при якій підприємство отримає максимальний прибуток

Математична модель задачі по визначенню оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток має вигляд::

де П - прибуток, який отримає наша фірма від реалізації продукції за досліджуваний період;- постійні витрати нашої фірми на виробництво і збут продукції за даний період - 845537 грн.;- змінні витрати на одиницю продукції - 4.53 грн.

У даному завданні потрібно дати пояснення відносно складу F та V і об’єктивних закономірностей, яким підпорядкована їх зміна. Чисельні значення цих показників визначаються даними до проекту.

Взаємозв’язок між Ц та N встановлено у п. 4.1 у вигляді рівняння регресії.

Максимізувати прибуток фірми можна з використанням похідної .

Прирівнюємо  = 0 і знаходимо Ц_опт, N_опт, П_max.

Отже, отримаємо

Отримана оптимальна ціна становить 15.40 грн.

 273841.4287+(-10423.2017)*15.40=113324

Отримана оптимальна кількість продукту становить 113324 од.

Максимальний прибуток при оптимальній ціні і оптимальній кількості продукту становитиме 386292.88грн.

В результаті проведених розрахунків отримуємо величину максимального прибутку для значення оптимальної ціни та обсяг збуту, при яких цей прибуток буде отримано.

Знаходимо також собівартість одиниці продукції при даному обсязі збуту

Для прийняття ефективних рішень нашою фірмою, важливе значення має визначення цінової еластичності попиту. Цінова еластичність попиту визначає ступінь чутливості обсягів збуту (попиту) залежно від ступеня зміни у цінах і може бути визначена за формулою:

 ,

де - обсяг збуту, визначений за рівнянням регресії відповідно при цінах .

Еластичний попит має місце у тих випадках, коли цінова еластичність по модулю перевищує 1. Моїм завданням буде описово проаналізувати вплив цінової еластичності попиту на цінову стратегію фірми.

Як бачимо цінова еластичність попиту є меншою за 1. Тобто, цінова еластичність у даному випадку немає відчутно впливати на цінову стратегію фірми. При зміні ціни на 1% обсяг збуту зміниться на 0,94%.

Розділ 5. Формування оптимальних каналів розподілу товару

Методи розповсюдження збуту товару є третім елементом комплексу маркетингу. Збутова політика фірми має органічно поєднуватись з іншими елементами комплексу маркетингу: характеристиками товару, його позиціонуванням на ринку, ціновими стратегіями, методами просування товару.

Завдання, яке стоїть перед нашою фірмою - це вибір оптимальних каналів розподілу продукції.

Отже, збутова політика фірми «FRESH» поєднується з іншими елементами комплексу маркетингу: характеристиками прального порошку, позиціонуванням на ринку, ціновими стратегіями, методами просування прального порошку.

Витрати на збут у деяких підприємствах становлять близько 50% роздрібної ціни товарів, тому питання розподілу своєї продукції фірма «FRESH» опрацьовує дуже ретельно.

Щодо ширини каналу, то фірма орієнтується на інтенсивний тип розвитку. Вона використовує максимально можливу кількість посередників з метою широкого охоплення ринку та отримання високих прибутків. Незважаючи на те, що при використанні послуг посередників воно певною мірою втрачає контроль за реалізацією товарів, все ж їх залучення є вигідним. Це пояснюється такими причинами: підприємство не має фінансової можливості здійснювати прямий маркетинг, посередники можуть забезпечити покупцям необхідний асортимент товарів та високу якість обслуговування, використовуючи свої контакти, досвід та кваліфікацію.

Щодо довжини, то підприємство обрало в основному непрямі канали розподілу, що передбачають участь торгівельних посередників, тому, що воно прагне розширити свої ринки та обсяги збуту.

Фірма «FRESH» користується послугами роздрібних посередників, а саме: супермаркетами та універмагами. Супермаркети - доволі великі підприємства самообслуговування з відносно низьким рівнем витрат і низькими націнками, великим обсягом продажів. Універмаги вміють презентувати свою продукціюі сьогодні приваблюють велику кількість покупців.

Таким чином, підсумуємо діяльність, яку проводитиме наше підприємство «FRESH»:

-    Пошук і використання більш ефективних каналів збуту:

-       використання дворівневого каналу збуту;

-       зниження витрат на реалізацію продукції;

-       заохочення для найбільш активних посередників.

Обсяг збуту продукції підприємства є динамічним показником і внаслідок впливу різних факторів (зміна економічної ситуації, дії конкурентів тощо) може падати. Тому нам необхідно провести аналіз беззбитковості і знайти точку критичного збуту, при якому ціна дорівнює собівартості і фірма за рахунок доходів від реалізації може покрити лише свої витрати. Точка критичного збуту ділить обсяг реалізації (у теоретичному розумінні) на два інтервали:

-       інтервал , в якому наша фірма зазнає збитків, оскільки Ц < S;

-       інтервал  (), в якому фірма отримує прибутки, оскільки Ц > S.

Знайдемо критичний обсяг збуту не графічним методом:

Розділ 6. Планування кампанії про просуванню товару

Комунікаційна політика фірми «FRESH» спрямована на інформування, переконання, нагадування споживачам про її товари, підтримку його збуту, створення позитивного іміджу фірми. Формування комунікаційної політики підприємства «FRESH» передбачає прийняття великої кількості різноманітних рішень, пов’язаних із визначенням цільової аудиторії, величини рекламного бюджету, вибором оптимальних засобів розповсюдження реклами, створенням ефективних текстів рекламних звернень, використанням засобів комерційної пропаганди, методів стимулювання збуту тощо.

Просування товару на ринок здійснюється за допомогою системи маркетингових комунікацій, яка охоплює будь-яку діяльність підприємства, спрямовану на інформування, переконання та нагадування споживачам про свої товари, стимулювання їх збуту і створення позитивного іміджу підприємства в очах громадськості.

До системи маркетингових комунікацій належать:

-    реклама;

-       стимулювання збуту;

-       персональний продаж (прямий маркетинг);

-       «паблік рілейшнз».

Таким чином наше підприємство «FRESH» здійснює пошук і використання більш ефективних маркетингових комунікацій, в тому числі: більш ефективної реклами, “паблік рілейшнз”, методів стимулювання збуту:

Реклама є невід’ємним атрибутом вдалого просування товару на вітчизняному ринку являється реклама, яка в даний час займає левову частку на сучасному телебаченні , радіомовленні , на вулицях міст (рекламні щити , тощо) . Отже вона має великий вплив на свідомість людей, на їхню психіку, що в майбутньому може відобразитися на їхніх потребах і смаках .

Ми розробимо сайт, де помістимо фотографії нашої продукції, її опис та характеристики.

- реклама у газетах. Реклама про нашу продукцю буде розміщена в таких виданнях: «Лиза», «Отдохни», «Все для дому»;

-        реклама на телебаченні. Наш товар буде рекламуватись на таких телеканалах: "1+1", "Інтер" та "Новий канал";

         пряма поштова реклама ( повідомлення про акції, знижки );

         рекламна в Інтернеті.

Розроблення макету білл-борду є центральним елементом реклами. Проте воно вимагає вирішення комплексу питань, пов’язаних із творчим процесом. Пошук творчої ідеї рекламного звернення є досить складним процесом. Основне завдання макету біл-борду - поширити інформацію про фірму і про вироби , які вона пропонує.

Висновок

В цій роботі проаналізовано вплив різних факторів на ефективність діяльності підприємства, тобто його прибутків і обсягів збуту, зроблено висновки, що найефективнішим є маркетингові заходи.

FRESH використовує модель ціноутворення, що орієнтується на попит. Обраний метод базується на класичній економічній моделі, яка розглядає ціноутворення як механізм, що відповідає за ефективне розміщення і використання ресурсів. Центральним в економічній моделі є закон попиту, який стверджує, що ціна товару обернено пропорційно впливає на величину попиту.

Наше підприємство користується послугами посередників тому, що воно прагне розширити свої ринки та обсяги збуту.

Комунікаційна політика фірми «FRESH» спрямована на інформування, переконання, нагадування споживачам про її товари, підтримку його збуту, створення позитивного іміджу фірми.

Звичайно кожен виробник має сформувати ефективний канал розподілу своєї продукції. У нашому випадку фірма «FRESH» використовує дворівневий канал збуту. Кожне підприємство мусить формувати свій ефективний комплекс маркетингових комунікацій, враховуючи велику кількість факторів, зокрема характер продукту і тип ринку, стадією життєвого циклу товару, обрану стратегію його просування. Тому фірма «FRESH» використовуватиме такі методи реклами, як макет біл-борду, реклама на телебаченні, на радіо, у пресі, спеціалізованих журналах та Інтернеті оскільки вважає, що саме ці методи будуть найефективніші для забезпечення просування її товару.

1. Мороз Л. А., Чухрай Н. І. Маркетинг: Навч. посібник. Збірник вправ /Під наук.ред. Мороз Л. А./ - Львів: ДУ "Львівська політехніка", 1999 - 244с.

.Котлер Ф., Армстронг Г. Й. др. Основи маркетинга / Пер.с англ. - 2-е сврен. Изд.- К.; М.;СПб.; Издат. Дом «Вильямс». 1998. - 1056 с.

. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмьі. - М.:

Финстатинпром. 1995. - 192с.

.Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навчальний посібник. - К. Вища школа, 1994. 327 с.

.Голубков Е.П. «Маркетинг, вьібор лучшего решения», 1993 г.

.Герасимчук В.Г. «Маркетинг: теорія і практика», Київ, 1994р.

. Зав'ялов П.С. «Маркетинг: формула успеха», 1993 г.