Маркетинг на ТОВ 'Фомальгаут-Полімін'

Маркетинг на ТОВ 'Фомальгаут-Полімін'

Вступ

Метою виробничої практики є розвиток навичок і вмінь інформаційно-аналітичної, проектно-дослідницької, діагностичної, інноваційної та консалтингової діяльності для вирішення прикладних проблем управління підприємницькими структурами, удосконалення системи управління їх діяльністю в сучасних умовах господарювання; набуття вміння адаптації теоретичних положень, методичного інструментарію передового досвіду підприємництва до умов діяльності конкретного підприємства; закріплення практичних навичок проведення економічного дослідження, формування його інформаційного, правового та методичного забезпечення, виходячи із суті проблем, що вирішуються, та обмежень, пов’язаних з діяльністю конкретного підприємства; впровадження розроблених рекомендацій та пропозицій у практичну діяльність підприємства.

Практична підготовка студентів передбачає безперервність та послідовність засвоєння потрібного обсягу практичних знань і умінь відповідно до кваліфікаційного рівня «спеціаліст».

Термін виробничої практики встановлюється згідно навчального навантаження та складає 4 тижні.

Завдання виробничої практики. Під час виробничої практики студент повинен опанувати систему вмінь і набути навички щодо вирішення типових завдань відповідно до посад, які може обіймати випускник вищого навчального закладу, основним видом діяльності якого є управлінська діяльність.

Результатами виробничої практики є:

-    проведення комплексного аналізу діяльності організації з використанням сучасних методик з позицій системного підходу;

-    проведення наукових досліджень та впровадження їх результатів у практику діяльності підприємства;

-           планування організаційних змін з урахуванням розроблених стратегій організаційного розвитку, у тому числі з використанням інструментарію реінжинірингу бізнес-процесів, реструктуризації та реорганізації;

-    формування пропозицій щодо створення сприятливих умов для навчання та розвитку персоналу організації; заходів з оцінювання та стимулювання персоналу;

-    дотримання професійної етики консультанта в процесі здійснення наукових досліджень на об’єкті практики, формування плідних консультант-клієнтних відносин тощо.

Виробнича практика проводиться на базах практики, які відповідають певним вимогам.

Об’єктами практики можуть бути підприємства різних форм власності, видів господарської діяльності, організаційно-правового статусу, які є юридичними особами і функціонують на ринку не менше двох років. Підприємства повинні відповідати сучасним вимогам, тобто мають застосовувати передові форми та методи управління й організації планово-економічної роботи, комерційної й маркетингової діяльності, бухгалтерського обліку, впроваджувати прогресивні технології виробництва, організації праці та управління. Крім того, штат підприємства має бути укомплектований висококваліфікованими фахівцями, здатними створити відповідні умови студентам у здобутті професійних навичок.

1. Загальна характеристика ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН»

ціновий колегіальний управління комунікація

1.1 Загальна системна характеристика підприємства

Група компаній «Фомальгаут» була заснована в 1994 р. і сьогодні є одним з найбільших холдингів в Україну, що працюють у будівельній галузі. На сьогоднішній день в компанії працює більше 1200 чоловік. Одним з елементів групи компаній «Фомальгаут» є ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН».

Коротка історія компанії:

1994 - Заснування компанії, поставки і торгівля цементом в Києві і області;

кінець 1998 - початок 1999 - Розробка та впровадження нової технології з виробництва СБС з торговою маркою «Polimin»; будівництво першої власної лінії з виробництва СБС;

- Придбання контрольного пакета акцій житомирського заводу «Будмаш», спеціалізувався на виробництві бетонозмішувального обладнання; модернізація заводу, впровадження у виробництво нових видів будівельної техніки - фасувальних ліній, вузлів для заводів сухих сумішей, штукатурних машин;

- Будівництво нової виробничої лінії СБС (потужність 100 тис. т.);

- Покупка вапняного заводу і створення на його базі підприємства «ФОМАЛЬГАУТ-КОВЕЛЬ»; повна реконструкція заводу, виробництво вапна та силікатної цегли;

- Запуск нової лінії на київському заводі СБС, потужністю 100 тис. т.;

- Запуск заводу сухих будівельних сумішей «Polimin» в м. Красний Лиман (Донецька обл.), Потужністю 60 тис. т на рік;

- Розвиток нового напрямку в роздрібній торгівлі, відкриття пілотного супермаркету «МастерОК» в Києві;

- Будівництво першої лінії заводу СБС в м. Цюрупинськ Херсонської області, потужністю 60 тис. т на рік;

- Запуск лінії з виробництва затерли (50 позицій);

- Придбання ліній з виробництва цементу в Луганській обл.; Запуск виробництва власного цементу, потужністю 7 тис. т [1], [2]

Підприємство «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» є господарським товариством, а саме товариством з обмеженою відповідальністю. Відповідно до законодавства України, кожен власник несе відповідальність за своїми зобов'язаннями тільки в межах свого майна в загальному статутному фонді, все це регламентовано та підтверджено в установчих документах, зокрема в статуті підприємства.

Підприємство має повну ступінь самостійності, так як здійснює комерційну діяльність у межах своєї форми власності та на основі головного установчого документу - статуту підприємства.

Всі складові статуту підприємства відповідають вимогам чинного законодавства України, при його складанні та затверджені були дотриманні всі державні вимоги щодо реєстрації та діяльності підприємства.

Місія компанії:

Реалізувати право будь-якого громадянина України на створення комфортних умов проживання (роботи, навчання і т.д.) за рахунок застосування матеріалів і технологій за прийнятними українськими цінами.

Основні напрями діяльності:

-        виробництво сухих будівельних сумішей «Polimin» (4 заводи в Україну);

-        виробництво цементу (2 заводи), оптова і роздрібна торгівля цементом;

-        виробництво вапна загально будівельного призначення (власний завод на західній Україні);

-        виготовлення будівельної техніки різних рівнів складності (власний завод «Будмаш», м. Житомир);

-        оптово-роздрібна торгівля будівельними, оздоблювальними матеріалами і технікою у власній торговельній мережі МастерОК.

Під торговою маркою Polimin виробляється більше 120 найменувань продукції, серед якої виділяють наступні групи матеріалів:

-       для підготовки основи;

-       для вирівнювання;

-       для влаштування підлоги;

-       для облицювання;

-       штукатурки декоративні;

-       матеріали для гідроізоляції;

-       будівельні розчини;

-       матеріали для теплоізоляції;

Отже, підприємство займається виробництвом сухих будівельних сумішей (СБС), тому можна констатувати, що підприємство входить до промисловості будівельних матеріалів України. [1]

1.2 Середовище функціонування підприємства

Під торговою маркою Polimin виробляється більше 120 найменувань продукції.

Загальний обсяг ринку - 1,51 млн. т, з них:

• на цементній основі - 0,86 млн. т

• на гіпсовій основі - 0,65 млн. т

Структура асортименту продукції:

-       Клейові суміші - 62%

-       штукатурки, шпаклівки - 20%

-       Підлоги - 14%

-       Інше - 4%

Частка ринку:

-       Клейові суміші - 18%

-       штукатурки, шпаклівки - 17%

-       Підлоги - 41%

-       Інше - 17% [3]

Підприємство реалізує свою продукцію на всій території України, отже характер ринку є національний. В той же час фірма займається регулярним міжнародним маркетингом, з метою реалізації своєї продукції за межі країни. В даний час ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» займається експортом своєї продукції в Росію та Молдову.

Основними конкурентами ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» є:

) ТМ «Ceresit»;

) ТМ «Мастер»;

) інші виробники, які займають незначну частку ринку (до 5%);

Більш детально про частку ринку серед виробників СБС наведено на рисунку 1.1

Останні роки рівень конкуренції в галузі СБС інтенсивно зростає, але компанія ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» залишається на провідних ролях у виробництві та реалізації СБС на території України. [3]

ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН», як суб’єкт господарської діяльності в Україні, контролюється та регулюється такими державними органами:

§  Міністерством промисловості України;

§  Міністерством енергетики та вугільної промисловості, в першу чергу це стосується ПП «ФОМАЛЬГАУТ-КОВЕЛЬ» (входить до групи компанії «Фомальгаут»), як підприємства, що співпрацює з державними компаніями енергетичного комплексу України;

§  Міністерством доходів і зборів України, як органу, що займається фіскальною політикою, зокрема оподаткуванням;

§  Державною екологічною інспекцією, як органу що займається контролем екологічних норм по всій території України;

§  Державну службу геології та надр України, як органу, що контролює видобуток та реалізацію корисних копалин на території України. Варто зазначити, що вся сировина, що використовується при виробництві будівельним матеріалів має українське походження, тобто була видобута на території України;

§  Інші органи державні органи, зокрема і місцеві;

В процесі своєї діяльності підприємство співпрацює з іншими підприємствами, організаціями і установами, такими як:

-  постачальниками матеріально-технічних ресурсів;

-     покупцями продукції;

-     банками;

-     державними органами;

-     науково-дослідними організаціями і т.д.;

Компанія має стабільні зв’язки з іншими суб’єктами господарської діяльності, цьому сприяє, зокрема, повний облік та контроль за виконанням договорів, які укладаються в процесі господарської діяльності компанії.

Авторитет фірми на ринку СБС є досить високий. [4]

2. Управління організаційною підсистемою ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН»

2.1 Загальна характеристика організаційної структури

Управління діяльністю товариства ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» здійснюється на основі лінійно-функціональних зв’язків, тобто підприємств має лінійно-функціональну організаційну структуру управління.

Організаційною одиницею підприємства є внутрішньогосподарські підрозділи, серед яких виділяють:

-       підрозділи, що займаються основним виробництвом (цехи, відділки, бригади, ферми);

-       функціональні підрозділи (відділки які виконують одну або кілька споріднених функцій: планово-економічний, відділ кадрів, планово-фінансовий, стратегічного розвитку, маркетингу, забезпечення, розподілу, інженерний, будівельний та інші);

-       допоміжні та обслуговуючі підрозділи (будівельні цехи, заводи по переробці продукції та виготовленню будівельних матеріалів, електростанція, пилорама, авто гараж, майстерні, склади, тощо);

-       культурно-побутові підрозділи (їдальня, баня, дитячий садок, будинок культури);

-       сукупність усіх підрозділів підприємства, їх розміри та територіальне розміщення становлять його організаційну структуру;

-       в організаційній структурі підприємства виділяють первинні і вторинні внутрігосподарські підрозділи;

-       первинні внутрішньогосподарські підрозділи не можна поділити на постійно діючі інші структурні одиниці (бригади, ферми, механізовані загони);

-       до вторинних підрозділів (цехи, відділки, дільниці) входить кілька первинних.

Склад цехів та служб, що реалізують виробничий процес виготовлення продукції, форми їх взаємозв’язків покладені в основу організаційної структури підприємства, що наведені на рисунку 2.1

Рисунок 2.1 - Організаційна структура управління

Підрозділ стратегічного планування займається плануванням процесу виробництва, фінансовим плануванням на майбутні періоди. В залежності від зовнішніх та внутрішніх факторів планується підвищення або скорочення виробництва, фінансових результатів тощо.

Підрозділ управління персоналом визначає оптимальну кількість персоналу по кожному структурному підрозділу, його кваліфікаційний рівень, повідомляє персонал про їх обов’язки та права. Також він повинен забезпечувати мотивацію та контроль праці, прагнути до покращення результатів управління.

Підрозділ дослідження та розробки займається дослідженням, збиранням певної інформації про стан ринку, нові ринки або дослідження пов’язані з розширенням виробництва чи побудові нових виробничих потужностей на новій місцевості і т.д.

Підрозділ економіки та фінансів займається завданнями пов’язаними з фінансуванням виробництва, адміністративних витрат та інших витрат. А також обліком та контролем фінансових ресурсів підприємства.

Відділення по виробництву безпосередньо займаються забезпеченням виробництва матеріалами та сировиною, забезпечують безперебійне виробництво, а також всі інші процеси пов’язані з обслуговуванням основних та допоміжних операцій. Також воно займається реалізацією продукції (збут), логістикою, контролем та обліком в середині підрозділу.

Вибір лінійно-функціональної організаційної структури ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» пояснюється тим, що компанія має велику кількість підрозділів, зокрема підрозділи планування та розвитку, маркетингу, окремо підрозділ реклами, обліково-фінансовий, збутовий та інші. Контроль за якими вести одному керівнику складно, навіть в значній мірі не ефективно, з точки зору контролю за виконанням поставлених на підлеглих завдань.

Подальше удосконалення організаційної структури пов’язую з удосконаленням системи контролю на підприємстві. [4]

.2 Порядок приймання одноосібних і колегіальних рішень; система комунікацій

Прийняття одноосібних управлінських рішень на підприємстві здійснюється в межах компетенції окремого працівника адміністративного персоналу, такі рішення не потребують узгодження з вищим керівництвом. Це зазвичай оперативні з добре передбачуваними наслідками рішення.

Колегіальні рішення приймаються, відповідно, групою осіб на нарадах чи засіданнях і стосуються складних непередбачуваних ситуацій.

Вищим органом управління - є збори акціонерів (власників), так як підприємство має декількох власників. В їх компетенції є визначення напрямку розвитку підприємства; поставлення завдань ТОП-менеджменту; затвердження стратегічним та тактичних планів розвитку; внесення змін до установчих документів, зокрема статуту, статутного фонду; затвердження вищого виконавчого органу управління і т.д.

Також до компетенції Вищого органу управління товариством відносяться:

1) визначення основних напрямків діяльності товариства, затвердження його планів та звітів про їх виконання;

) визначення організаційної структури товариства;

) визначення умов оплати праці посадових осіб товариства, призначення ліквідаційної комісії, затвердження ліквідаційного балансу;

) визначення порядку покриття збитків;

) затвердження річних результатів діяльності товариства, затвердження звітів і висновків ревізійної комісії, порядок розподілу прибутків;

) обрання та відкликання членів правління та ревізійної комісії товариства.

Правомочність загальних зборів та прийняття ними рішень: порядок та строки їх скликання, визначається відповідно до чинного законодавства України.

Найвищим органом виконавчої гілки влади - є генеральний директор компанії, а також директора окремих структурних підрозділів («ФОМАЛЬГАУТ-КОВЕЛЬ», «ФОМАЛЬГАУТ-ДОНБАСС» та інші). Його завданням є контроль за підлеглими; за виконанням планів та інших завдань, які були поставлені власниками; участь в переговорам з постачальниками, покупцями та іншими суб’єктами; підписання первинним документів пов’язаним з діяльність підприємства та інше.

Головним наглядовим (контролюючим) органом - є ревізійна комісія, яка виконує контроль за менеджментом, та звітує перед вищим керівництвом чи перед власниками підприємства.

Ревізійна комісія робить перевірку господарсько-фінансової діяльності товариства та звітує вищому органу управління. Комісія складається з шести членів. Ревізійна комісія має право залучати до своєї роботи експертів, аудиторські організації. Перевірки здійснюються за дорученням вищого органу товариств спостережної Ради, за власною ініціативою ревізійної комісії або на вимогу акціонерів.

Ревізійна комісія зобов’язана вимагати позачергового скликання загальних зборів, або проведення засідання спостережної Ради товариства, якщо виникла загроза інтересам товариства, або виявлено зловживання, допущені посадовими особами. Члени ревізійної комісії мають право брати участь у засіданнях правління. Ревізійна комісія складає висновки на підставі річних звітів та балансів. Без висновків ревізійної комісії вищий орган товариства не може затверджувати баланс. Посадовими особами товариства не можуть бути члени органів державної влади і управління, посадові особи органів прокуратури, військовослужбовці, посадові особи державної безпеки та інші особи, яким суд заборонив займатися певною діяльністю, не можуть бути посадовими особами ТОВ. Особи, які мають судимість за крадіжки та інші корисливі злочини, не можуть займати у товаристві керуючі посади, посади пов’язані з матеріальною відповідальністю.

Посадові особи відповідають за заподіяну ними товариству шкоду відповідно до чинного законодавства України. Посадові особи повинні зберігати комерційну таємницю, конфіденційну інформацію і несуть за її розголошення відповідальність, передбачену чинним законодавством України. [4]

2.3 Інформаційна система, що використовується в організації (категорія, клас, вид, тип)

Підприємство забезпечене достатньою кількістю обчислювальної та комп’ютерної техніки, кожен працівник бухгалтерії чи економічного відділу має персональний комп’ютер. Базою програмного забезпечення є 1С Бухгалтерія, на основі якої здійснюють бухгалтерські операції по обліку та нарахуванню.

Серед систем, що також використовуються на підприємстві:

) Управлінські системи. До цього класу входять функціонально повні системи організаційного управління з елементами бухгалтерського обліку, планування, діловодства, а також з модулями прийняття рішень і деякими іншими («Галактика» та «Текон»);

2) Фінансово-аналітичні системи. Це різноманітні програми фінансового аналізу на основі бухгалтерських даних, за допомогою яких автоматизуються завдання зовнішнього і внутрішнього аудиту («1С: АФС», «ПОПІ»);

3) Правові бази даних. До них належать упорядковані довідкові системи, в тематичному або хронологічному порядку законодавчі акти з питань податків, бухгалтерського обліку тощо («Сапфір» та «Libra»).

Також на підприємстві були створені потужні серверні системи, з метою створення внутрішньої мережі між підприємства групи «Фомальгаут», зокрема ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН», з використанням найновішої техніки. З метою ефективного захисту цих систем, була створена унікальна система внутрішнього захисту, яка ретельно перевіряє всі вхідні документи з зовнішніх мереж на вірусні програми, а також створює надійний захист від хакерських атак. Ця мережа дозволяє працівникам швидко отримати необхідну інформацію, з метою виконання поставлених задач. [4]

2.4 Організація праці апарату управління. Охорона праці, техніка безпеки

Час роботи керівника ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН», в особі генерального директора, визначається внутрішнім регламентом і становить 40-годинний робочий тиждень. Прийом відвідувачів керівник здійснює щоденно окрім п’ятниці. Щотижнево на початку робочого тижня керівник скликає оперативну нараду на якій зазначаються основні напрямки роботи апарату управління та вирішуються різнотипні питання, що стосуються діяльності організації.

Серед найбільш трудомістких робіт робота з документами посідає одне з чільних місць. Підраховано (шляхом заповнення фотографії робочого часу), що голова правління витрачає на роботу з документами від 30 до 70 відсотків робочого часу. Обсяг вхідної інформації, що надходить на адресу керівника, дуже великий. В свою чергу, багато вихідних документів також підписує керівник. Таке перевантаження виникає через суттєві дефекти в технології документальних процедур.

Робота секретаря на підприємстві визначається згідно затвердженої посадової інструкції. Згідно якої режим роботи секретаря прив’язаний до такого керівника і становить 40-годинний робочий тиждень. На своїй посаді секретар має такі основні обов’язки:

-   приймати та розглядати кореспонденцію, яка надходить на розгляд директору Товариства;

-   сортувати кореспонденцію за адресатами, ступенем терміновості та значущості;

-   приймати та передавати документи, кореспонденцію і особисті заяви на розглядання та підпис директору Товариства;

-   передавати кореспонденцію, яка надійшла до Товариства, структурним підрозділам, діяльності яких стосується тема вхідної інформації або конкретним виконавцям для використання в процесі роботи або підготовки відповідей;

-   вести облік вхідної та вихідної кореспонденції, а також облік наказів, розпоряджень директора та інших локальних нормативних актів Товариства;

-   відправляти пошту та підтримувати контакти зі службами доставки;

-   за дорученням директора готувати необхідні документи, матеріали та інформацію;

-   за дорученням директора складати та відправляти листи, запити, інші документи;

-   організовувати проведення телефонних та особистих переговорів директора Товариства.

Одночасно секретар має право: у рамках своєї компетенції та повноважень відповідати на телефонні дзвінки, адресовані директору Товариства, з метою ефективного використання його робочого часу; на преміювання за особливі досягнення перед Товариством за результатами роботи у той чи інший період; ініціювати власне підвищення кваліфікації, придбання необхідної літератури чи періодичних видань.

В цілому організація праці апарату управління є на досить високому рівні і дозволяє ефективно виконувати усі необхідні завдання. Оскільки апарат управління є високо кваліфікованим і досвідченим, то це дозволяє оперативно здійснювати необхідне коригування роботи працівників, чим підвищується результативність досягнення намічених цілей та виконання завдань. [4]

Основними документами, що регламентують охорону праці та техніку безпеки на підприємстві є:

*   Закон України «Про охорону праці»;

*   кодекси законів про працю;

*   ЗУ «Про загальнообов’язкове державне страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань, які спричинили втрату працездатності»;

*   ЗУ «Про пожежну безпеку»;

*   нормативно-правові акти (міжгалузеві, галузеві, нормативні акти підприємства)

*   Державні стандартами України з питань охорони праці, Будівельні норми та правила, Санітарні норми та інше. [6]

3. Управління матеріально-технічною підсистемою

3.1 Аналіз стану та визначення основних напрямів розвитку матеріально-технічної бази підприємства

Для здійснення аналізу стану матеріально-технічної бази підприємства побудуємо таблиці складу, аналізу стану та руху і використання основних засобів, що наведені в таблиці 3.1, 3. 2,3.3 відповідно. Для їх побудови використаємо Баланс, Звіт про фінансові результати, Звіт про наявність та рух основних засобів, амортизацію (знос) за 2011-2013 рр.

Таблиця 3.1 - Склад основних засобів підприємства

Склад основних засобів збільшився на 4 538 тис. грн. за 3 роки (з 2011 р. до 2013 р.), це є позитивним фактором для підприємства.

Склад необоротних активів відповідає діяльності підприємства. Постійне зростання усіх видів основних засобів свідчить про стабільність підприємства і зростаючий потенціал. Динаміку зростання даних показників спонукає зростаючий попит на продукцію, що виготовляє підприємство.

Таблиця 3.2 - Аналіз показників стану та руху основних засобів

Вартість необоротних активів в 2013 році становила 24 563 тис. грн., що на 4 538 тис. грн. більше ніж у 2011 році. Знос основних засобів є не високим і у 2013 році становив 19%, водночас спостерігається дуже повільне збільшення коефіцієнту зносу, але значної загрози стану основних засобів немає. Позитивним є зростання коефіцієнта приросту основних засобів, зріст якого відбувався за рахунок значної переваги введених основних засобів над виведеними.

Динаміка показників руху основних фондів є позитивна. Стан основних фондів на досить доброму рівні, також враховуючи позитивну динаміку руху основних фондів, можна стверджувати, що в найближчі роки їх якісний стан ще може покращитися.

Таблиця 3.3 - Аналіз показників ефективності використання основних засобів

Показники ефективності використання основних засобів залежать в основному від обсягу товарної продукції. Спостерігається покращення всіх показників, так збільшується обсяг товарної продукції, валовий прибуток з кожним роком. Фондовіддача, фондомісткість та фондоозброєність на досить високому рівні. Узагальнюючим критерієм позитивної динаміки ефективного використання основних засобів може виступити рентабельність основаних засобів, яка збільшилася на 3,95% впродовж 3 років (2011-2013 рр.). [5]

Також в додатках в таблиці А.1 та рисунку А.1, наведено склад та структура автомобільного парку підприємства.

Характеристика стану та розвитку матеріально - технічної бази дає можливість стверджувати, що міцна база забезпечує конкурентоспроможність підприємства і створює можливості для подальшого різностороннього розвитку.

3.2 Оцінка ефективності технології роботи з матеріальними ресурсами (сировина, готова продукція, товари)

Діяльність з виробництва та продажу СБС здійснюється на основі вітчизняної та імпортної сировини. Постачальниками найчастіше виступають підприємства-виробники корисних копалин (щебінь, пісок, зола, вапно, газ та інше), виробників цементу, хімічних сполук, виробників упаковки та інше з різних регіонів України та за кордону. Тому прийом сировини здійснюється з автомобільного та залізничного транспорту (доставка вантажівками та вагонами). Отримані матеріали спеціально розвантажуються і подаються безпосередньо до місць виробництва СБС, або до складських приміщень (коли об’єми доставки великі). Підприємство працює з неоднорідним типом товарів, тому виникає необхідність у поділі доставленої сировини.

Інші матеріальні ресурси які закуповуються для забезпечення здійснення підприємницької діяльності приймаються, відповідно, по прибуткових накладних і зберігаються у спеціально обладнаних місцях.

Зберігання готової продукції здійснюється у складських приміщеннях або відвантажується покупцям.

Для забезпечення безперебійної поставки продукції на експорт на підприємстві створена відповідна посада, особа, що її займає відповідає за оформлення документів та технічної підтримки, для безпосередньої доставки СБС згідно з міжнародними договорам (інкотермс).

Відповідальність за забезпечення іншими матеріальними ресурсами несе головний бухгалтер, який здійснює необхідні замовлення.

Для підвищення ефективності роботи з матеріальними ресурсами на ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» доцільно запровадити автоматичну систему обліку і замовлень. [4]

4. Управління виробничо-технологічною підсистемою (операційна, маркетингова, комерційна, збутова діяльність)

4.1 Аналіз рівня управління операційною діяльністю підприємства та обґрунтування пропозицій щодо напрямів удосконалення

Виробництво, що здійснює підприємство є сезонним. Виробництво припадає на період з початку квітня до кінця жовтня, а в зимовий період виробництво зовсім зупиняється. В цей час реалізовується продукція, яка була виготовлена за час роботи виробництва, тобто реалізовуються запаси. Така ситуація обумовлена тим, що попит на продукцію СБС переважно в літній період.

Якість продукції підприємства є достатньо високою, що забезпечує сучасне виробниче обладнання. Конкурентоспроможність продукції достатньо висока, так компанія займає близько 1/5 частки ринку, а конкуренти мають дуже потужні можливості та досить високу якість своєї продукції, тобто існує висока конкурентність на ринку СБС.

Обсяги та структура виробництва продукції СБС (в тонах) наведені в таблиці А.2, А.3 та на рисунку А.2

4.2 Оцінка ефективності цінової політики підприємства

На ціноутворення на підприємстві, враховуючи специфіку його діяльності, впливають перш за все зовнішні фактори, такі як зміна законодавства, зміна ціни на сировину та ресурси необхідні для виготовлення СБС, а також важливе місце займає ціна конкурентів, та купівельна спроможність населення (попит на СБС).

Ціноутворення на підприємстві здійснюється за методом «середні витрати плюс прибуток», згідно з ним ціна визначається як середні витрати плюс запланований прибуток.

Витрати на реалізацію продукції зводяться до витрат на оформлення паперів, оскільки доставку підприємство не здійснює. У складі собівартості продукції по всіх видах витрати на реалізацію складають на більше 5%.

З метою збільшення прибутку для підприємства доцільно розрахувати еластичність попиту, що визначається як співвідношення зміни обсягу продаж (%) до зміни ціни. Отже, на основі існуючої статистики з врахуванням дисконту можна стверджувати, що попит на продукцію підприємства наближається до одиничної еластичності.

Для отримання високого прибутку при одночасному забезпечені ринкової стійкості та конкурентоспроможності підприємства необхідно вести виважену цінову політику. Стратегія ціноутворення на продукцію фірми має бути нейтральної, тобто ціни мають бути встановлені виходячи з того співвідношення «ціна / цінність», яке відповідає більшості інших на ринку аналогічних товарів.

Цінова політика ефективна, тому дозволяє отримувати значний прибуток при значній залежності від зовнішніх факторів. [4], [6]

.3 Оцінка ефективності збутової політики підприємства та визначення шляхів її підвищення

Метою функціонування відділу збуту є реалізація готової продукції на ринку товарів з максимально можливою економічною ефективність.

Збутовою політикою займається 38 спеціалістів.

Задачі відділу збуту:

-       вибір схеми розподілу матеріальних потоків;

-       вибір оптимальної кількості розподільчих центрів;

-       вибір оптимального місця розташування розподільчих центрів;

-       організація отримання та обробки замовлень;

-       вибір виду пакування та прийняття рішення про комплектацію;

-       організація відвантаження продукції зі складів підприємства;

-       організація доставки та контроль за транспортуванням;

ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» має поширену мережу логістичних складів (розподільчих центрів) по всій Україні, що дозволяє здійснювати доставку в найкоротші терміни незалежно від місця розташування замовника. Місця розташування розподільчих центрів визначаються за допомогою евристичного методу, тобто на основі відмови заздалегідь від неприйнятних варіантів розміщення, та на досвіді спеціалістів з логістики.

Замовниками (покупцями) продукції компанії є:

-       мережа будівельно-господарських гіпермаркетів «Епіцентр»;

-       мережа будівельних гіпермаркетів «Нова лінія»;

-       мережа будівельних магазинів «Leroy Merlin»;

-       власна мережа супермаркетів «МастерОК»;

Пошуком покупців займається фахівець з постачання. Головними умовами вибору покупця є ціна, об’єм закупівель, умови оплати, відстань від розподільчого центру (складу) до замовника. Відбір замовників відбувається за таким же принципом як у відборі постачальників (отримання інформації про замовника, аналіз по вище наведеним критеріям та вибір замовника на основі прийняття рішення начальника відділу розподілу).

Так як попит на продукцію не рівномірний (значно більший в літній період), то реалізація продукції теж не рівномірна. Основними причинами цього є:

o   низький попит в зимовий період;

o   виробництво в зимовий період не відбувається;

Виходячи з цього реалізація відбувається в такому співвідношенні - 70-85% в весняно-літній період, та 15-30% в осінньо-зимовий.

Вся організація реалізації та розподілу продукції відбувається за допомогою календарного планування продажів, яких складений та ухвалений на передодні періоду його виконання. [4], [6]

Отже, можна констатувати, що збутова політика підприємства досить ефективна. Серед шляхів підвищення ефективності є зменшення залежності від сезонності продажів, тобто збільшення продажу продукції в зимовий період.

.4 Оцінка ефективності системи забезпечення виробництва на підприємстві

Метою функціонування цього відділу є забезпечення потреб виробництва в сировині з максимально можливою економічною ефективність.

У відділі забезпечення працює 17 кваліфікованих спеціалістів.

Задачі, що стоять перед відділом забезпечення:

визначення обсягу закупівель сировини на основі плану виробництва продукції;

пошук та співпраця з постачальниками сировини;

дотримання обумовлених строків закупівлі сировини, визначених при плануванні забезпечення підприємства сировиною;

забезпечення точної відповідності між кількістю поставленої сировини та потребою;

дотримання вимог виробництва щодо якості сировини;

визначення необхідної норми поточних, страхових запасів сировини;

забезпечення підприємства необхідною кількістю поточних та страхових запасів сировини;

визначення рівня та забезпечення підприємства сезонними запасами (для виробництва продукції в кінець осіннього та початку зимового періоду, коли поставки сировини не відбуваються через кліматичні умови);

контроль за виконанням планів поставки та за рівнем всіх видів запасів;

звіт перед вищим керівництвом за виконання планів забезпечення сировиною підприємства.

Відділ забезпечення використовує такі джерела інформації:

)        внутрішні (бухгалтерський облік та звітність, статистичний облік і звітність, оперативний облік і звітність);

)        зовнішні (інформація, що надходить від постачальників).

Постачальниками підприємства є:

)        ТОВ «Євроцемент-Україна» - поставляє цемент для виробництва сухих будівельних сумішей (СБС);

)        ПАТ «Миколаївцемент»;

)        АТ «Подільський цемент»;

)        ДП «Кримцемент»

)        ПАТ «Трипільська ТЕС» - надає можливість вивозити золу, необхідну для виробництва СБС;

)        ПАТ «Київгаз» - забезпечення виробництва природнім газом;

)        ПрАТ «Сегежа Оріана Україна» - поставляє упаковку для СБС;

)        «Barenty Ravago Camical» - поставляє хімічні речовини;

9)      «Bang & Bonsomer» - хімія;

) «Basf Samsung» - хімія.

Вибором постачальників займається фахівець з постачання. Він визначає потенційних постачальників, направляє до заявки на предмет можливої закупівлі. При цьому вказує певну кількість сировини, ціну, стандарти з якості, яким повинна відповідати сировина, а також умови оплати і терміни поставки. Запити спрямовуються в електронній та письмовій формах.

На основі всієї отриманої інформації спеціаліст з постачання аналізує всіх постачальників-претендентів та виставляє кожному із них оцінку по ряду параметрів (якість продукції, ціна, умови оплати, умови доставки) та інформує начальника відділу забезпечення про результати аналітичної роботи, зокрема про найкращого постачальника-претендента. На основі прийнятого рішення начальником відділу забезпечення підписується договір з одним або декількома постачальниками.

Організація забезпечення повинна бути спрямована на те, щоб забезпечити безперебійне виробництво продукції (окрім зимового часу, коли виробництво не відбувається). Так як надходження сировини відбувається переважно з початку квітня до кінця жовтня, а виробництво продукції відбувається з квітня до середини грудня, то за період часу надходження сировини потрібно забезпечувати безперебійне виробництво, а також створювати сезонний запас на період часу, коли виробництво працює, але поставки не відбуваються. Тобто це означає, що в період від початку квітня до кінця жовтня поставки сировини повинні бути більшими ніж потреба сировини на цей період, пропорційно до потреб на період, коли поставки не відбуваються. Все це пов’язано з попитом на сухі будівельні суміші, який значно вищий в літній період часу.

Вся організація забезпечення виробництва сировиною відбувається за допомогою календарного планування закупівель, яких складений та ухвалений на передодні періоду його виконання.

Система забезпечення виробництва на підприємстві високо ефективна. [4], [6]

4.5 Оцінка ефективності маркетингових досліджень підприємства

До складу відділу входить 13 осіб (включаючи 5 осіб відділу реклами).

Основні напрями маркетингових досліджень відділу маркетингу є:

) дослідження ринку збуту;

) дослідження інструментарії в маркетингу;

) дослідження зовнішнього середовища;

) дослідження внутрішнього середовища;

) дослідження ринку продуктивних сил;

) дослідження мотивів;

) маркетингова розвідка.

Одна з основних цілей маркетингового дослідження - визначення ринкових можливостей компанії.

Необхідно правильно оцінити і передбачити розмір ринку, потенціал його зростання і можливий прибуток. Прогнози продажів будуть використані фінансовим відділом для залучення обігових коштів або інвестицій, виробничим відділом - для визначення потужностей і планованої продуктивності, відділом поставок - для виконання закупівель в відповідно до потреб, а відділом кадрів - для наймання необхідної робочої сили. Адже якщо прогноз виявляється далеким від реальності, компанія витратить кошти на формування надлишкових запасів і виробничих потужностей або, не зумівши задовольнити потреби ринку, упустить прибуток.

Всі дослідження та аналіз проводиться згідно плану, який розроблений та ухвалений вищим керівництвом компанії на певний період часу (квартал, рік).

У процесі маркетингових досліджень використовуються такі джерела інформації:

·        друковані видання (періодика, монографії, огляди ринків, брошури, довідники, статистичні збірники тощо);

·        спеціальні дослідження (опитування, спостереження, експерименти);

·        довідки офіційних організацій, експортерів, представників фірм;

·        балансові звіти, каталоги, проспекти інших підприємств;

·        виставки, ярмарки, конференції, презентації, дні відкритих дверей;

·        покупці, споживачі, клієнти;

·        інформація від постачальників;

·        сфера торгівлі;

·        фінансова сфера;

·        неформальні джерела (чутки, друзі).

А також внутрішні джерела ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН»:

)        періодичні звіти співробітників і підрозділів,

)        бухгалтерський облік та звітність;

)        статистичний облік і звітність;

)        оперативний облік і звітність.

Підприємство застосовує синхромаркетинг, як вид маркетингу, це пов’язано з тим, що ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» є виробником сухих будівельних сумішей (СБС), які мають значно переважаючий попит в літній час. Тому комунікаційні заходи з покупцями відбувають переважно весняно-літній період року.

Серед заходів маркетингових комунікацій відділ маркетингу та реклами використовує рекламу та стимулювання збуту.

Як раніше було сказано продукція підприємства рекламується через всі можливі засоби реклами, але найбільше через засоби зовнішньої реклами, зокрема на біг бордах.

Стимулювання збуту реалізовується через систему знижок для постільних клієнтів чи на великі оптові партії закупівель. Також працівники відділу маркетингу активно займаються пошуком нових клієнтів через Інтернет, ЗМІ, на виставках, ярмарках і т.д.

У структурі витрат маркетинг (включаючи рекламу) займає 30%, тобто витрати на маркетинг та рекламу складають 30% від загальних витрат на виробництво продукції. [4], [7]

Маркетингова система ефективне, але потрібно більш ефективно розвивати систему стимулювання збуту, та по можливості провести більш ефективну рекламну кампанію.

5. Аналіз управління соціально-психологічною підсистемою

Функцією управління персоналом в ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» займається відділ кадрів, яких спеціально створений для цього. До відділу кадрів входить група кваліфікованих спеціалістів, в числі 4 осіб, а також начальник та заступник начальника відділу кадрів, завданням яких є повне та якісне забезпечення підприємства працівниками, відповідно до стратегії розвитку компанії.

Основною метою відділу кадрів є забезпечення підприємства персоналом в потрібній кількості та якості задоволення розумних потреб.

Основними цілями відділу кадрів є:

формування висококваліфікованого та відповідального персоналу;

забезпечення соціальної ефективності, зокрема умови праці, можливість кар’єрного росту, забезпечення позитивного клімату та творчої атмосфери в колективі;

Серед функцій, що покладенні на відділ кадрів є:

організаційна (планування потреб в персоналі та пошук джерел комплектування);

соціально-економічна (створення умов для закріплення кадрів);

відповідальна (забезпечення розвитку персоналу);

Можна сказати, що підходячи до питань управління персоналом, підприємство обрало стратегію узгодження потреб в персоналі з планами розвитку підприємства, так як підприємство розвивається, зокрема планує відкриття 2 нових заводів в найближчі 3 роки.

В компанії спеціально для перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників створений відділ перепідготовки (виключно до нього входить 8 працівників), який підпорядковується відділу кадрів та безпосередньо начальнику відділу кадрів. В межах цього відділу проводиться перепідготовка персоналу (поліпшення теоретичних та практичних знань), оцінка рівня кваліфікації працівників (зокрема з метою вибору кандидатів на підвищення на більш вищу посаду) та інші завдання, пов’язані покращити якісний рівень всього персоналу підприємства.

Охарактеризувавши напрями діяльності відділу кадрів, наведемо склад та структуру персоналу ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН», за категоріями, що проілюстровані в додатках в таблиці А.4 та рисунку А.3

Особливу увагу відділ кадрів приділяє руху персоналу, зокрема плинності кадрів на підприємстві. Проаналізувавши рух персоналу в динаміці, ми можемо зробити висновки, що плинність кадрів незначна, тобто знаходиться на нормальному, природному рівні.

Так, як на підприємстві існує система кар’єрного росту, то проблема кадрового резерву, зокрема кадрового керівного резерву не актуальна. Якщо ж існує дефіцит кадрів, то у цьому випадку підприємство співпрацює з різними службами по пошуку кадрів, зокрема з державною службою зайнятості. Також проводить рекламну кампанію через засоби масової інформації, щодо пошуку відповідних кваліфікованих працівників на вільні посади.

З метою підтримання рівня плинності кадрів на нормальному рівні, відділ кадрів проводить такі заходи:

техніко-економічні (оплата праці);

організаційні (просування та кар’єрний ріст);

соціально-психологічні (позитивний внутрішній клімат в колективі та демократичний стиль управління);

культурно-кадрові (побутове та медичне обслуговування);

Детально зупинимось на техніко-економічних заходах, тобто на заходах пов’язаних з оплатою праці.

Система оплати праці в ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН»:

На підприємстві використовується тарифна система оплати праці з системою премій та бонусів за якісне та своєчасне виконання поставлених завдань.

Тарифна система оплати праці - це сукупність правил, за допомогою яких забезпечується порівняльна оцінка праці, залежно від кваліфікації, умов її виконання, відповідальності, значення галузі та інших факторів, що характеризують якісну сторону праці.

Як зазначалося вище тарифна система оплати праці включає:

а) тарифну сітку - коефіцієнти, які присвоюються робочим в залежності від кваліфікації;

б) тарифні ставки - суми, які нараховуються за певний проміжок часу (година, день) працівникам відповідної кваліфікації (розряду). Наприклад, працівнику першого розряду за одну годину нараховується одна гривня, а працівнику шостого розряду - шість гривень.

Тарифна система оплати праці використовується для розподілу робіт в залежності від їх складності, а робітників - в залежності від їх кваліфікації та відповідальності по розрядах тарифної сітки. Вона є основою формування та диференціації розмірів заробітної плати.

Тарифна сітка (схема посадових окладів) формується на основі: тарифної ставки робітника першого розряду, яка встановлюється в розмірі, перевищеним законодавче встановлений розмір мінімальної заробітної плати; міжкваліфікаційних (міжпосадових) співвідношень розмірів тарифних ставок.

Тарифна система відображає поділ працівників за професіями та кваліфікаціями. Професія характеризує трудову діяльність і зайнятість працівника відповідно до одержаної ним підготовки, придбаних теоретичних знань і практичних навичок. Спеціальність відображає внутрішньо-професійний поділ праці. Це поняття є вужче порівняно з поняттям «професія» (наприклад слюсар-водопровідник). Отже, спеціальність потребує глибших знань і надбання практичних навичок з вужчого кола робіт. Кваліфікація - це сукупність вироблених знань, уміння, певних практичних навичок. Вона виражає ступінь підготовленості працівника до виконання професійних функцій обумовленої складності.

Тарифна система є основою для устаткування правильного співвідношення між темпами зростання продуктивності праці та середньої заробітної плати працівників. З її допомогою визначається необхідна кількість працівників відповідної кваліфікації чи спеціальності, а також співвідношення заробітної плати різних категорій працівників.

В діяльності відділу кадрів широко використовується комп’ютерна техніка, а також спеціалізоване програмне забезпечення. Майже вся робота відділу автоматизована, від пошуку через електронні мережі кваліфікованих кадрів, до контролю за наявністю працівників на своєму робочому місці в робочий час.

Єдина ланка, що майже не піддалася впливу, залишилася робота з первинними документами, пов’язаними з прийманням, звільненням працівників та іншими діями стосовно персоналу підприємства, але все ж таки їх створення та редагування відбувається за допомогою комп’ютерних пристроїв, зокрема ПК та принтера, та програмного забезпечення, зокрема Microsoft Office Word, Excel.

Соціально-психологічна підсистема, яка представлена на підприємстві у вигляді відділу кадрів, має комплексний системний підхід щодо пошуку, відбору та прийому кадрів, забезпечення повної адаптації на підприємстві, забезпечення мотивації, через економічні, адміністративні та соціально-психологічні методи впливу. Для кожної посадового місця визначена своя система оплати праці та інші заохочувальні та компенсаційні витрати. Досить розвинена організаційна культура, кожен працівник забезпечений медичним страхуванням, харчуванням та інше. Для підтримання високого морально-психологічного стану, проводяться корпоративи по святам, задля підтримки комунікації між працівниками. Отже, соціально-психологічна підсистема підприємства розвинена на нормальному рівні, але доцільним є проведення оптимізації складу та структури персоналу та розробка ефективної програми його мотивації. [4], [6]

6. Управління фінансово-економічною підсистемою

.1 Аналіз фінансово-економічних показників підприємства

Для визначення ефективності діяльності підприємства необхідно проаналізувати динаміку обсягу і структуру поточних витрат підприємства, наведено в таблиці 6.1, дані візьмемо зі Звіту про фінансові результати.

Таблиця 6.1 - Динаміка та структура витрат за економічними елементами

З таблиці видно, що за 3 роки загальні витрати збільшилися на 63,45%, збільшення спостерігається у витратам на оплату праці (+ 17,09%), відрахуваннях на соц. заходи (+ 16,49%) та інші витрати (+77,73). Зменшилися витрати тільки на амортизацію (- 0,44%) та на матеріальні витрати (- 20,94%).

Щодо структури, то питома вага всіх елементів зменшувалася, окрім інших витрат, питома вага яких збільшилася на 6,96%.

Збільшення витрат є безперечно негативним фактором, але робити кінцеву оцінку без інших показників недоцільно.

Для оцінки собівартості товарної та реалізованої продукції побудуємо таблицю 6.2, але необхідно врахувати, що товарна продукція дорівнює реалізованій продукції, так як вся продукція вироблена підприємством йде на продаж.

Таблиця 6.2 - Основні показники ефективності виробництва

Графік динаміки основних фінансових показників наведений на рисунку А.4 (в додатках).

Протягом трьох років аналізованого періоду виручка від реалізації продукції збільшується, одночасно збільшується і повна собівартість реалізованої продукції. Витрат на одну гривню реалізованої продукції на протязі 3 років стабільно на одному рівні - 0,72-0,73 грн./1 грн. реалізованої продукції.

Збільшується валовий прибуток, але витрати також зростають, і як показує чистий прибуток темп росту витрат трошки вище темпу росту доходів, що призвело до зниження розміру чистого прибутку. Так як витрати зростають, а чистий дохід зменшується, то це не могло не позначитися на рентабельності виробництва. Так спостерігається зменшення рентабельності протягом 3 років, з рівня 0,95% у 2011 році до 0,47% у 2013 році, отже рентабельність зменшилася на 0,48%.

З метою визначення ефективності діяльності підприємства проведемо аналіз структури оборотних активів за їх окремими видами. Побудуємо таблицю 6.3 для цього використаємо форму №1-м «Баланс».

Таблиця 6.3 - Аналіз структури оборотних активів

Спостерігається значне збільшення виробничих запасів (+ 6 346 тис. грн.) та дебіторської заборгованості за бюджетом (+ 1 057 тис. грн.), значне зменшення зазнала дебіторська заборгованість (- 4 268 тис. грн.) та грошові кошти (- 626 тис. грн.). В цілому обсяг оборотних активів, за 3 роки, зріс на 3 136 тис. грн.

Позитивним моментом є зменшення дебіторської заборгованості, але значно зросла дебіторська заборгованість за бюджетом - це негативний фактор.

Також негативним моментом є значне зменшення обсягу грошових коштів, що зменшує платоспроможність підприємства.

Значно зріс обсяг виробничих запасів, але однозначної оцінки дати не можна, без урахування групи інших показників.

За даними балансу проаналізуємо обсяг і структуру власного капіталу ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН», для цього побудуємо таблицю 6.4

Таблиця 6.4 - Порівняльний агрегований баланс за 2013 рік

Спостерігається збільшення всіх статтей балансу, як активу так і пасиву, окрім дебіторської заборгованості. Варто відмітити, що рівень власного капіталу на низькому рівні, хоча його частка в кінці 2013 року зросла з 10,76% до 14,22%, так як частка позичкового капіталу в кінці року складає 85,78%. Це негативний фактор, тому потрібно збільшувати частку власного капіталу та зменшувати частку позичкового капіталу. Але все ж таки спостерігається тенденція до покращення фінансового стану підприємства.

Також проведемо аналіз рентабельності підприємства, результати якого наведені в таблиці 6.5

Таблиця 6.5 - Аналіз показників рентабельності підприємства

Рівень рентабельності по всім видам рентабельності в 2013 році в порівнянні з 2012 роком - зменшився.

Рівень організації облікової діяльності на підприємстві високий. Облік товарно-матеріальних запасів забезпечує необхідною інформацією посадових осіб для діяльності по підтриманню оптимального рівня запасів. Завдяки ведені обліку на високому рівні забезпечується підтримка оптимального рівня запасів, достатню кількість необхідних грошових коштів.

Основними інструментами підвищення ефективності організації обліку є вироблення пропозицій та рекомендацій з повнішого використання можливостей обліку і контролю для підвищення ефективності діяльності установи. [4], [6]

7. Аналіз управління зовнішньоекономічною діяльністю ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН»

З 2005 року компанія почала працювати на ринках Молдови та Прибалтики. В 2006 році почалися відвантаження в Росію. В планах було наладити відвантаження до Польщі та Чехії, але плани реалізувати не вдалося на цих національних ринках.

В даний час ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» займається експортом своєї продукції в Росію та Молдову.

На даний час проводиться пошук партнерів на території Європи, Азії та Африки по відвантаженню та реалізації СБС.

Зовнішньоекономічна діяльність та економічні показники її діяльності, вважаються комерційною таємницею, тому більш конкретний аналізу стану експорту і імпорту, а також конкурентів підприємства на зовнішньому ринку проводити не доцільно, враховуючи те, що інформації по зовнішньоекономічній діяльності компанії мінімально. [4]

8. Управління стратегічним розвитком ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» та його конкурентоспроможністю

8.1 Аналіз конкурентоспроможності за допомогою матриці Мак-Кінсі

Для визначення стратегічних позицій стратегічних зон господарювання підприємства скористаємося інструментарієм матриці Мак-Кінсі. Для спрощення побудови даної матриці заповнимо таблицю 8.1

Таблиця 8.1 - Показники привабливості та конкурентоспроможності підприємства

Показники привабливості ринку та конкурентоспроможності підприємства, які визначаються шляхом множення коефіцієнтів вагомості на вагу критерії оцінки (рангу), наведені у таблиці 8.2

Таблиця 8.2 - Загальна оцінка показники привабливості та конкурентоспроможності підприємства

Необхідні коефіцієнти визначаються експертом(практикантом) і не мають ймовірнісний характер. Очевидно, що для підприємства, яке займається оптовим продажем СБС, найважливішим фактором конкурентоспроможності є реалізація продукції, одночасно на регіональному ринку підприємство займає стійку позицію, чим убезпечує себе від додаткових витрат на підвищення конкурентоспроможності та привабливості продукції.

Положення товарів на ринку в матриці показується у вигляді кола, діаметр якого адекватний розміру (місткості) ринку.

Види маркетингових стратегій за матрицею «Мак Кінсі». Під час формування стратегії поле матриці розділяється на три зони.

Перша стратегічна зона охоплює квадрати 1, 2, 3 - зона росту;

Друга стратегічна зона (зона вибірковою розвитку) охоплює квадрат 4,5,6;

Третя стратегічна зона (зона збору урожаю) охоплює квадрати 7, 8, 9.

Розглянувши дану матрицю можна сказати, що перший товар складування знаходиться в квадраті 1 отже, він діє на дуже перспективному ринку збуту і має на ньому сильні конкуренті позиції;

Для першої зони можна порекомендувати стратегію росту і підтримання конкурентних позицій, а також вкладання інвестицій, розширення виробництва.

Другий товар - пакування і третій оптова торгівля знаходяться в квадраті 5, що включає середні за рівнем конкурентоспроможності і за рівнем привабливості ринки збуту.

Для другої стратегічної зони необхідна спеціалізація на сильних сторонах фірми та їх розвиток, а також стратегія вибіркового розвитку, а саме пошук шляхів отримання конкурентних переваг нашої продукції над продукцією конкурента, інвестування у ті сегменти, де прибутковість велика, а ризик малий. До цього ж ця стратегія зорієнтована на отримання максимальною прибутку, та пошуку стратегічних можливостей переходу цих товарів до першої зони. Особливо це буде можливим для другого товару.

Згідно даного аналізу підприємство займає вигідну позицію на ринку у своєму сегменті. Здійснюючи розробку стратегічних альтернатив розвитку підприємства необхідно розробляти новий вид продукту на даному сегменті, це дозволяє зробити положення фірми на ринку і дасть змогу максимізувати прибуток у довгостроковому періоді.

Для підприємства доцільно обрати маркетингову стратегію зростання. Оскільки маркетингові стратегії зростання розробляються для підприємств, які діють на перспективних ринках збуту, мають певні конкурентні переваги і в змозі ефективно використати необхідні фактори успіху.

Існує три основні види маркетингових стратегій зростання:

)        стратегія інтенсивного зростання;

)        стратегія інтеграції;

)        стратегія диверсифікації.

Для нашого підприємства, найкраще б було обрати стратегію інтенсивного зростання. Оскільки дана стратегія передбачає такі стратегії, як стратегія глибокого проникнення на ринок, стратегія розвитку ринку, стратегія розвитку товару. Стратегія глибокого проникнення на ринок збільшення обсягів збуту та ринкової частки даного підприємства без зміни його товарного-ринкових відносин. Дану стратегію можна реалізувати за допомогою такого напряму, як залучення до товарів нашої організації нових споживачів на існуючому ринку збуту. Стратегія розвитку ринку означає адаптацію існуючих товарів чи послуг даної фірми до нових ринків збуту. Ця стратегія може бути реалізована через залучення нових сегментів ринку до існуючого товару чи послуги (щоб послуги і товари даної фірми стали доступнішими більшій кількості споживачів), а також шляхом виходу на нові територіальні ринки збуту з існуючим товаром чи новим (заснувати філію). [4], [6]

8.2 SWOT-аналіз підприємства

Діяльністю пов’язану зі стратегічним управлінням в ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» виконує департамент планування та стратегічного розвитку, у складі 18 осіб, в тому числі директор та заступник директора департаменту.

Основною метою діяльності є стратегічне планування діяльності та розвитку компанії, з урахуванням фінансового, трудового та технічного потенціалу підприємства, тобто планування діяльності фірми на найближчі 5 - 10 років.

Стратегічне управління підприємства передбачає аналіз сильних і слабких сторін діяльності підприємства.

Для аналізу сильних та слабких сторін підприємства, а також стану підприємства на ринку, фахівці департаменту розвитку проводять SWOT-аналіз.аналіз - це визначення сильних і слабких сторін підприємства, а також можливостей і загроз, що виходять з його найближчого оточення (зовнішнього середовища).

Все відбувається в такій послідовності:

визначення можливостей підприємства (сильних та слабих сторін);

вивчення ситуації на ринку (існуючі можливості та загрози);

комплексно проаналізувати всю інформацію про можливості підприємства та стану ринку;

на основі результатів аналізу визначити цілі та задачі діяльності підприємства.

Сильні сторони підприємства - те, у чому воно досягло успіхів або якась особливість, котра дасть додаткові можливості.

Слабкі сторони підприємства - це відсутність чогось важливого для функціонування підприємства або те, що підприємству поки не вдається в порівнянні з іншими компаніями і ставить його в несприятливе становище.

Ринкові можливості - це сприятливі обставини, які підприємство може використовувати для отримання переваги.

Ринкові загрози - події, настання яких може несприятливо вплинути на підприємство.

Перший крок SWOT-аналізу - оцінка власних сил. Перший етап дозволяє визначити, які сильні сторони й недоліки підприємства.

Сильні сторони ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН»:

1)      високий рівень кваліфікації керівних працівників підприємства;

)        висока якість товарів, що випускаються;

)        перевірені і надійні постачальники сировини;

)        велика частка ринку.

Слабкі сторони ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН»:

1)      низька зацікавленість рядових співробітників у розвитку підприємства;

)        достатньо високий ступінь зносу устаткування - до 50% за окремими групами;

)        собівартість продукції на 10% вище, ніж в основних конкурентів.

Другий крок SWOT-аналізу - це своєрідна «розвідка місцевості» - оцінка ринку. Цей етап дозволяє оцінити ситуацію зовнішнього середовища підприємства і зрозуміти, які є можливості, а також яких загроз варто побоюватися (і, відповідно, заздалегідь до них підготуватися).

Можливості ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН»:

1)      підвищилися бар'єри входу на ринок: з цього року необхідно отримувати ліцензію на заняття даним видом діяльності (виробництвом СБС);

)        вихід на інші ринки;

)        зниження ціни.

Загрози ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН»:

1)      конкуренція з боку виробників СБС;

)        зниження попиту на продукцію підприємства.

Цінності компанії:

·        намагаємося підтримувати високі стандарти якості виробленої продукції та наданих послуг. Наша основна задача - створення цінності для споживача, суспільства, економіки.

·        відповідаємо за те, що робимо, підтримуємо й удосконалюємо свої навики.

·        намагаємося правильно організувати процес, адже тільки правильно організований процес дає правильні результати.

·        поважаємо і розвиваємо творчий потенціал своїх співробітників, закріплюємо досягнуте новими стандартами якості.

·        виховуємо лідерів, які досконально знають свою справу і сповідують філософію компанії.

·        поважаємо своїх партнерів і постачальників.

·        стимулюємо безперервний розвиток і вдосконалення.

·        невпинно аналізуємо, навчаємося і вдосконалюємо весь процес, починаючи від прийняття рішення і до втілення рішення в результат.

Основним ринком збуту продукції компанії є ринок України. Починаючи з 2005 року компанія поставляла свою продукцію на ринки Молдови та Прибалтики, з 2006 року почала поставляти продукцію до Росії. На даний час поставка відбувається до Молдови та Росії. В планах компанії є зміцнення позиції на національному ринку України, збільшення експорту до Росії та Молдови, а також вихід на нові ринки Польщі та Чехії.

Основний акцент при виході на нові ринки збуту буде ставитися на високу якість продукції за досить помірною ціною, в порівнянні з аналогічною продукцією інших компаній.

Для реалізації задумів та забезпечення планових обсягів виробництва продукції, для виходу на нові ринки збуту, була розроблена концепція побудови 2 нових заводів по виробництву СБС в найближчі 3 роки. [4]

9. Управління інноваційною діяльністю

Інноваційною діяльністю в ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» займається відділ інновацій та інвестицій, до складу якого входить 5 чоловік, включаючи начальника відділу.

Інноваційна діяльність - діяльність, що спрямована на використання і комерціалізацію результатів наукових досліджень та розробок і зумовлює випуск на ринок нових конкурентоздатних товарів і послуг.

Об'єктами інноваційної діяльності є:

§  інноваційні програми і проекти;

§  нові знання та інтелектуальні продукти;

§  виробниче обладнання та процеси;

§  інфраструктура виробництва і підприємництва;

§  організаційно-технічні рішення виробничого, комерційного або іншого характеру, що істотно поліпшують структуру і якість виробництва;

§  сировинні ресурси, засоби їх видобування і переробки;

§  товарна продукція;

§  механізми формування споживчого ринку і збуту товарної продукції.

Інноваційна діяльність на будь-якому рівні управління потребує фінансових вкладень. Відсутність дієвої системи фінансування технічного переозброєння на мікрорівні - одна з причин гіпертрофованого розвитку української економіки, коли постійно зростаючий питома вага базових галузей перешкоджає можливості отримання нашою країною гідного місця в міжнародному розділі праці в XXI столітті.

Кінцеві споживачі хочуть отримати новий товар з більш високою споживчою вартістю. Виробники, відповідаючи на зростання реального купівельного попиту на продукцію, вирішуються на оновлення виробництва для випуску необхідної продукції. Інвестори і фінансисти позитивно оцінюють можливість ефективного використання фінансів у разі вкладення їх у задоволення такого попиту (росте обсяг інвестування та кредитування, умови його стають все більш прийнятними).

У процесі управління інноваційним потенціалом підприємством розроблені основні стратегічні напрями інноваційної активності підприємства.

Для ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» в сучасних умовах пріоритетними напрямками є:

-        здійснення організаційних інновацій;

-        активізація маркетингових інновацій;

-        своєчасне виявлення і використання інвестиційних можливостей.

В даний час деякі підприємства готові вийти на зовнішній ринок з готовою продукцією, розраховуючи поступово проникнути в конкурентне середовище міжнародного ринку за допомогою підвищення рівня якості продукції та меншої ціни в порівнянні з аналогічною продукцією інших виробників СБС.

Для забезпечення випуску СБС високої якості в структурі управління підприємства організована дирекція з управління якістю продукції (ДУЯП).

Завдання даної служби включають: контроль якості виготовлених СБС, що випускаються; збір та аналіз відхилень від норм, виявлених при виготовленні; видача рекомендацій щодо усунення та попередження відхилень, а також одержуваних заводом сировини та матеріалів для виготовлення СБС та інше.

Найважливіші складові конкурентоспроможності СБС - є споживчі параметри, рівень якості та ціна продукції. Якісні показники закладаються на стадії розробки технологічної документації, в технологічному оснащенні, застосовуваної сировини та матеріалів.

Обсяг і ступінь документування системи якості визначені на основі оцінки складності і взаємодії процесів, організаційної структури підприємства та компетентності персоналу. Документація достатня для забезпечення ефективних дій і контролю щодо системи якості; процесів і продукції. Керівництво з якості є вищим документом системи якості. [9]

Система управління якістю представляє можливості ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» щодо здійснення поставки продукції, що відповідає вимогам клієнтів і національному законодавству, а також можливості підвищення задоволеності клієнтів шляхом ефективного використання системи.

Інноваційна діяльність спрямована на покращення підприємством свого положення, тому часто виступає в ролі комерційної таємниці (в тому числі ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН»). Виходячи з цього, більш повної інформації, пов’язаної з інноваційною діяльність підприємства, в процесі практики отримати не вдалося. Тому провести повну оцінку інноваційної діяльності - неможливо.

10. Розробка пропозицій щодо удосконалення діяльності ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН»

На основі проведеного дослідження діяльності ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» встановлено, що на даному підприємстві існують певні труднощі, пов'язані з сезонністю виробництва. Одним з виходів із ситуації, що створилася, може бути збільшення обсягів виробництва в сезонний (літній) період для забезпечення повного обсягу продажу в зимовий період, але враховуючи попит, то найкращим виходом з ситуації вважаю вихід підприємства на нові європейські ринки збуту.

Для підприємства доцільним є розширення власної мережі в регіонах України. Оскільки підприємство займається реалізацією СБС, то доцільним є створення філіалів у великих містах, пропонується відкрити нові розподільчі центри в Одесі, Харкові, Дніпропетровську, Донецьку та Львові, враховуючи це також варто розширити в цих містах мережу супермаркетів «МастерОК», компанії, що входить до холдингової компанії «Фомальгаут». Зазначені міста є найбільшими в Україні, тому вони є найперспективнішими, тобто в цих містах є значний попит на СБС за рахунок значної кількості будівництв.

При аналізі соціально-психологічною підсистеми було встановлено її неефективність, тому з метою покращення діяльності підприємства доцільним є проведення оптимізації складу та структури персоналу та розробка ефективної програми його мотивації.

При аналізі системи управління організаційна структура даного підприємства потребує певної модифікації. Насамперед потрібно створити окремий відділ зовнішньоекономічної діяльності (ЗЕД), так як підприємство планує значно збільшити експорт в країни Європи. Впровадження відділу ЗЕД дасть змогу більш ефективно проводити діяльність з експорту та імпорту та полегшить роботу інших відділів, які займалися функціями ЗЕД до цього.

При виборі організаційної структури ЗЕД слід дотримуватися основних принципів її побудови:

наявності чітко сформульованих цілей та завдань, поставлених перед підприємством;

відсутності «подвійного підпорядкування»;

обмеження кількості персоналу;

обмеження кількості ланок в управлінні;

чіткого визначення та координації завдань лінійного керівництва і функціональних служб;

загальної координації дій вищим керівництвом.

Враховуючи дані про частку на ринку ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» (клейові суміші - 18%, штукатурки, шпаклівки - 17%, підлоги - 41% від загального ринку України), то одним з напрямків розвитку повинно бути закріплення на ринку України, тобто збільшення частки своєї продукції на ринку, особливо сумішей та штукатурки, для цього є всі умови, як фінансові так і виробничі.

Отже, можна сказати, що для удосконалення діяльності та розвитку ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» потрібно:

)        збільшити мережу розподільчих центрів та мережі супермаркетів «МастерОК», в першу чергу в великих містах України: в Києві, Харькові, Донецьку, Одесі, Дніпропетровську, Львові, Запоріжжі, Луганську та в інших містах з населенням більше 500 тис. чоловік. Фінансування провести за рахунок отриманих прибутків або отриманні додаткового довгострокового кредиту;

2)      збільшити частку продукції компанії на ринку України, за рахунок збільшення мережі магазинів, що наведено в 1 пункті, проведення рекламної компанії через:

-   засоби масової інформації (ТБ, радіо, газети, журнали та інше);

-   реклама в інтернеті (банер, текстова реклама, відеоролик);

-   реклама на громадському транспорті (зовнішня та внутрішня);

-   зовнішня реклама (біг-борд, щити, вивески та інше);

-   роздача рекламної продукції (брошури, листівки, буклети);

Пропоную на реалізацію рекламної компанії витратити 10% від валових витрат, що за в 2015 році складатиме 16 000 - 18 000 тис. грн. У випадку дефіциту коштів залучити короткостроковий кредит;

Форми виходу підприємства на зовнішній ринок: - експорт (прямий та непрямий);

спільна підприємницька діяльність (ліцензування, підрядне підприємство, підприємство спільного володіння);

пряме інвестування (виробничі, складські підприємства, збутові філії);

Пропоную використати форму прямого експорту, який передбачає, що виробник продає свої товари та послуги самостійно. Відомо декілька способів організації прямого експорту:

а) експортний відділ чи підрозділ, в обов'язки якого входить здійснення продажу за кордоном та організація збору необхідної інформації про ринок;

б) закордонний відділ продажу чи дочірня компанія, яка забезпечує ефект безпосередньої присутності на ринку та здійснення контролю за виконанням маркетингових програм; закордонний відділ продажу здійснює реалізацію та розподілення продукції, інколи на нього покладаються організації, зберігання та просування товарів, демонстраційного та обслуговуючого центру;

в) торгові представники, для пошуку закордонних клієнтів, тобто компанія використовує своїх торгових представників;

г) іноземні дистриб'ютори чи агенти. Для організації продажу продукції компанія звертається до закордонних дистриб'юторів чи агентів, які можуть бути наділені виключними чи обмеженими правами на представництво виробника в конкретній країні;

Для ефективного впровадження плану прямого експорту в країни Європи пропоную створити окремий відділ зовнішньоекономічної діяльності (ЗЕД) для більш ефективнішої діяльності, з високою комерційною кваліфікацією персоналу, з великим досвід в області торгівлі на зовнішньому ринку. Пропоную сформувати відділ зі складі 8 працівників, а витрати віднести, до статті витрати на збут продукції.

Також відправити своїх торгових працівників для пошуку клієнтів; налагоджувати зв’язки з іноземними дистриб'юторами та агентами;

Загальні витрати на впровадження прямого експорту оцінюються в 2-5 млн. грн., більша частина піде на створення та фінансування роботи відділу ЗЕД (близько 60-70%);

4)      провести оптимізацію складу та структури персоналу та розробити ефективному програму його мотивації. Пропоную скоротити адміністративний штат працівників на 10%, та провести оцінку рівня кваліфікації виробничого персоналу, з можливим оновленням його на 20-25%.

Висновок

За допомогою виробничої практики я ознайомитися з загальною характеристикою ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН», та окремими його підсистемами, а саме організаційною, матеріально-технічною, виробничо-технологічною, соціально-психологічною, фінансово-економічною, підсистемою стратегічного управління, зовнішньоекономічної діяльності та інноваційною. Після цього провів аналіз їх діяльності та розробив пропозиції щодо удосконалення діяльності компанії.

ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН» - це суб’єкт господарювання, заснований в 1994 році, входить до холдингової компанії «Фомальгаут», займається виробництвом сухих будівельних сумішей (СБС) та реалізовує їх на ринку України, Росії та Молдови.

Також набув практичного досвіду з питань управління організаційними, економічними, технологічними та соціальними процесами у всіх сферах виробництва. Практично займався процесами звірки і контролю відомостей про обсяг та якість надання послуг перевезення сировини на підприємство, ознайомився з бухгалтерською звітністю, а також найбільш поширеною програмою для ведення звітності - 1С.

Набув професійних умінь і навичок щодо прийняття самостійних рішень під час професійної діяльності в реальних ринкових умовах; поглибив та закріпив теоретичні знання; опанував сучасні прийомів, методи та знаряддя праці в галузі моєї майбутньої професії; виховав у собі потребу постійно поповнювати свої знання та творчо їх застосовувати в практичній діяльності.

Для проходження практики мені знадобляться знання, які були отримані під час викладання загальноосвітніх та профільних дисциплін, а саме: «Економіка підприємства», «Менеджмент», «Маркетинг», «Логістика», «Управління персоналом», «Операційний менеджмент», «Аналіз господарсько-фінансової діяльності», «Бухгалтерський облік» тощо.

Список використаної літератури

1)  fomalg.kiev.ua - сайт компанії «Фомальгаут»;

2)      polimin.ua - сайт ТОВ «ФОМАЛЬГАУТ-ПОЛІМІН»;

)        презентації відділу маркетингу ТОВ «Фомальгаут - Полімін»;

)        зібрана інформація на підприємстві практики;

5) http://cased.ru/doc_r-ek1_500_cased.html - інформація про матеріально-технічне забезпечення підприємства;

) конспект лекцій з вивчених дисциплін;

) http://www.info-library.com.ua/books-book-177.html - книжка «Маркетинг» в електронному вигляді (С. І. Чеботар, Я.С. Ларіна, О.П. Луцій, М.Г. Шевчик, Р. І. Буряк, С.М. Боняр, А.В. Рябчик, О.М. Прус, В.А. Рафальська);

) http://ua-referat.com - інформація про SWOT-аналіз підприємства;

) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/40-15 - ЗУ «Про інноваційну діяльність».